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Juan Andres Barquet El marketing de las redes sociales Ecotec 14/10/2013 1 Marketing en Redes Sociales es un término que ha sido recientemente la comidilla en varias ciudades del mundo. Marketing en medios sociales no significa nada más que presentarse a sí mismo o a su negocio en las redes sociales como Facebook o Twitter entre otros. ¿Porqué Marketing en Redes Sociales? A través del Marketing en Redes Sociales usted puede llegar a un amplio público con anuncios sobre su empresa o los productos y serviciosque ofrece. Al mismo tiempo, a través de Marketing in Medios Sociales puede ponerse en contacto directamente con sus clientes y persuadirlos a evaluar sus productos y servicios. A través de estas evaluaciones sus clientes podrán opinar sobre la empresa e incluso recomendarla a sus amigos. Además, puede utilizar las Facebook, Twitter o Google+ entre otros para la atención al cliente. El uso de marketing en medios sociales también puede mejorar significativamente la reputación de su empresa, de una marca o producto en particular en Internet. Marketing en Redes Sociales abarca diferentes áreas: Exemplo para publicidad en Facebook Por un lado, marketing en medios sociales cubre la publicidad clásica que generalmente se presenta en forma de banner (banderola) en los web sites. Mientras que los anuncios en redes sociales puede ser más específicos para el público que se quiere atraer, a diferencia de la publicidad en los motores de búsqueda o las páginas web. Eso es porque los usuarios de Facebook, LinkedIn o Twitter entre otros anuncian información sobre sí mismos durante o después de la inscripción en estas redes, como por ejemplo su lugar de residencia, edad, sexo, ocupación y aficiones y preferencias. Exemplo para una página en Google+ Por otro lado, marketing en medios sociales significa la creación de páginas propias en Facebook o Google+ entre otros. Así yo puedo crear para usted, por ejemplo, una páginas de su empresa en las redes sociales como Facebook. Aca usted puede publicar, además de su página web sus productos y servicios. Al mismo tiempo, desde este sitio puede poner y distribuir información actualizada acerca de su negocio. También le puedo ayudar en la creación y la colocación de contenido para las redes sociales como YouTube. Esta es una parte del marketing viral. En vez de tener los típicos comerciales aburridos, usted podrá tener videos de humor que son muy populares en la internet. En esos videos el producto anunciado es visible y se lo menciona en el contexto o margen. Estos vídeos se distribuyen voluntariamente entre los usuarios de las redes sociales. Por otra parte del Marketing en Medios Sociales, yo puedo instalar en su página web los botones de las redes sociales, para que los usuarios que gustan de sus páginas puedan marcarlas de forma más fácil en las redes sociales. También le ayudaré a encontrar diversos foros web y blogs que están relacionados con su empresa o productos y servicios que ofrece, para así anunciar su sitio web. Manejar redes sociales distintas Pinterest es una red social para imágenes Existen muchas redes sociales diferentes. Aparte de las redes muy conocidas como Facebook y Twitter existen redes menos conocidas que también podrían ser importantes para su negocio. Estas redes sociales son por ejemplo Google+ o Pinterest. Le ayudo en encontrar las redes sociales adecuadaspara su plan del marketing. Con cuentas en varias redes sociales puede ser difícil manejar todas estas cuentas en el mismo tiempo, subir contenido como fotos o textos y revisar comentarios. Le puedo enseñar maneras de manejar sus cuentas fácilmente y subir automáticamente el mismo contenido a las redes sociales diferentes. Subir automáticamente textos o fotos a las redes sociales es muy práctico para el marketing pero también puede ser un poco peligroso. Esto es porque no todas las redes sociales son iguales. Entonces también le puedo indicar las diferencias entre las redes sociales para usted sepa cuál contenido esta adecuada para cuál red social. Plan del c1ontenido Si marketing en redes sociales es una forma nueva del marketing para su empresa o si usted quiere utilizar varias redes sociales para promocionar su negocio o sus productos usted necesita un plan del contenido. Un plan del contenido le ayuda subir frecuentemente contenido adecuado a las redes sociales, por ejemplo cada lunes un texto, cada martes una imagen…. Este plan del contenido depende de las redes diferentes. Esto es porque el contenido y la frecuencia de publicaciones para cada rede social son diferentes. Yo le puedo ayudar en crear un plan de contenido para su marketing. Estrategias para su mark2eting Subir solo contenido no es suficiente para un marketing exitoso in las redes sociales. También debe pensar en una estrategia. ¿Cuáles son sus fines? ¿Qué quiere lograr a través del marketing? Fines pueden ser vender más productos, comunicar con clientes o encontrar nuevas ideas para su negocio (crowdsourcing) entre otros. Yo le puedo ayudar en definir su estrategia y lograr sus metas. Para una estrategia exitosa es de interés monitorizar las actividades en las redes sociales y crear estadísticas. http://www.webservicio-quito.com/marketing-en-redes-sociales 1 2 Estadísticas sobre las redes sociales Plan de contenido es para ver la variedad de redes que hay y su orden Marketing es una ciencia Obtener tus propias estadísticas sobre las actividades en Twitter, Pinterest o Google+ entre otros (ejemplo: Pinterest - PinAuthority) Para el éxito del marketing en redes sociales no solo es importante subir contenido a Facebook o Twitter entre otros. También es importante revisar y evaluar las actividades dentro sus cuentas: ¿Cuánta gente escribe comentarios sobre una entrada en Facebook o hacen clic en “me gusta”? ¿Cuánta gente hace un “retweet” de sus mensajes de Twitter y cuántos seguidores nuevos tienes? Le puedo instalar programas diferentes para evaluar las estadísticas sobre sus cuentas en Twitter, Google+, Pinterest entre otros y le puede ayudar en evaluar estas estadísticas Marketing en redes Sociales / Social Media Marketing – Webservicio Quito – Robert Korntheuer 5 4.5 4 3.5 3 frecuente 2.5 normal nunca 2 1.5 1 0.5 0 facebook twitter youtube hi5