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Currículo Empresa Omniware
1-7-2010
OMNI WARE S.A.DE C.V.
Domicilio Fiscal: 10 Oriente 611 Col. Centro Cholula Puebla
Teléfono: (222) 2 47 00 05
www.omniware.com.mx
OBJETIVOS
Omniware es una empresa Mexicana radicada en Puebla Puebla
Contamos con 15 años de experiencia en el desarrollo de
sistemas, y soluciones informáticas.
Actualmente somos una empresa de Tecnología en Informática y
Telecomunicaciones innovadora en el campo de la investigación
de aplicaciones para telefonía celular.
Misión: Propiciar el Desarrollo Competitivo de las empresas
dándoles acceso a tecnología de punta en Informática basado en
TICS, generando aplicaciones de valor agregado bajo un Modelo
de Negocios flexible y accesible.
Visión: Ser la empresa líder en la creación de Comunidades
Virtuales como medios de enlace de los miembros de
ecosistemas empresariales, industriales, educativos y sociales
tanto en el Sector Público como en el Privado, utilizando la
tecnología digital en comunicaciones.
Omniware se
contamos con:
considera
una
Empresa
innovadora
Aplicaciones novedosas y de alto valor agregado.
Plataformas para Comunicación Bidireccional
Enlace eficiente en Red Celular y Red IP.
Acceso a tecnología de punta a precios accesibles
porque
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PRODUCTOS OMNIWARE DE LANZAMIENTO RECIENTE
COMUNIDADES VIRTUALES
Contamos con una plataforma tecnológica para contacto digital como medio de
enlace entre los grupos de Universidades, Sector público, Empresas, etc.
Las comunidades virtuales sirven como plataforma que acerca las aplicaciones de
valor agregado a los miembros de la comunidad.
Propicia la conexión permanente entre los usuarios.
Potencializa la comercialización de productos y servicios.
Genera la agilización y gestión de valiosos reportes en línea.
APLICACIONES PARA LA ADMINISTRACION PUBLICA
Obra Pública y vialidades
Con Omniware MONITOREE el avance de construcción de proyectos de obra
pública desde Internet o su teléfono celular, con maquetas virtuales.
El levantamiento de información se realiza desde teléfonos celulares.
Compruebe la veracidad del avance con fotografías anexas a la información.
Ahorro en tiempo y dinero, eliminando procesos intermedios.
Obra Pública y vialidades
Con Omniware obtenga información en línea de supervisores en campo, además
monitoree de los supervisores horarios de trabajo, rutas programadas,
localización, etc. a través del teléfono celular.
Compruebe la veracidad de los informes con fotografías anexas a la información.
Ahorro en tiempo y dinero, eliminando procesos intermedios.
Seguridad
El sistema Omniware envían mensajes SMS a teléfonos celulares alertando en
caso de:
Robo de cables en luminarias, detección de vehículos fuera de ruta,
aseguramiento de muebles y equipos eléctricos, etc.
Abra y administre lugares restringidos, con claves de seguridad desde teléfonos
celulares.
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Intimide vándalos y maleantes con sirenas, sonidos de baja frecuencia, voz real,
etc.

Detección de autos con anomalías (robados)

Obtención de información de personas con antecedentes penales

Detección de retenes falsos

Identificación digital de supervisores públicos
Interacción ciudadana
Los ciudadanos seleccionan en internet los servicios de mensajes SMS
que desean les lleguen a sus celulares.

Eventos culturales y musicales

Noticias

Descuentos en trámites

Pagos prediales

Trafico
El Programa Ciudadano Vigilante dota a los ciudadanos
participantes una aplicación para el envío y recepción de anomalías en las
ciudades.

Baches por nivel de gravedad

Tiraderos de basura

Luminarias inactivas

Lugares sospechosos

Personas sospechosas

Siniestros

Corrupción en servidores públicos

Etc.
Envío de comunicados a los teléfonos celulares de los ciudadanos
registrados.
Sondeos de opinión de ciudadanos vía celular.
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Empresas que utilizan nuestra plataforma tecnológica
UPAEP
Constructora Gaype
Ford Acasa
Unicomm
Prosubca
Unincube
Mexicanos en Talentos
Diagnósticos Clínicos Veterinarios
Avimex
OTRAS APLICACIONES
SISTEMA GESTION DE CASOS DE DIAGNOSTICOS CLINICOS
CLIENTE: DIAGNOSTICOS CLINICOS VETERINARIOS
A través de este sistema se pueden registrar muestras para su posterior análisis
de las diversas áreas del laboratorio, generando reportes para instancias
gubernamentales como Sagarpa, además de un portal de consulta en línea para
los clientes que solicitan los servicios. Desarrollado para WEB (HTML, ASP) y
Base de datos SQL SERVER.
PROCESO DE SOLUCIÓN INTEGRAL (PSI)
CLIENTE: AUTOFIN
El objetivo es dar solución a las quejas o dudas de los clientes desde un call
center interconectándose con el sistema AVAYA, incluye un módulo de
generación de encuestas para conocer y medir el nivel de satisfacción de los
clientes con respecto a los servicios de la empresa, también un modulo de alta y
seguimiento de quejas. Desarrollado para WEB (HTML, ASP) y Base de datos
SQL SERVER.
PROCESO DE GENERACION DE ENCUESTAS (PSI)
CLIENTE: AUTOFIN
Sistema que permite generar de forma dinámica encuestas (conteniendo
preguntas cerradas (s/n, opción única, opción múltiple) y preguntas abiertas
(Texto). Incluye filtros para obtención de información a nivel encuesta y a nivel
detalle pregunta-respuesta. Desarrollado para WEB (HTML, ASP) y Base de
datos SQL SERVER.
SISTEMA DE ATENCION A CLIENTES (SAC)
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CLIENTE: CATERPILLAR (LOGISTICS)
Controlar a los usuarios del sistema para que de acuerdo a su perfil se determine
el nivel de acceso a la aplicación.
Integrar un modulo para control de catálogos asociados a la aplicación. (usuarios,
distribuidores, días festivos, etc.)
Desarrollar el control de la apertura, seguimiento, cierre, cancelación y/o
reasignación de quejas, considerando los niveles de resolución y tiempos.
Dotar de consultas y reportes derivados de las, quejas y recordatorios, de acuerdo
a los diversos niveles de competencia desarrollado para web (html, asp) y base
de datos sql server.
SISTEMA DE CONTROL DE PROYECTOS
CLIENTE: TOTAL PROJECT GROUP
Sistema que permite el control, registro y seguimiento de los proyectos en cada
una de sus instancias desde su apertura hasta su autorización/cancelación. Así
como el control de los clientes, proveedores, usuarios y artículos. Los artículos se
controlan a nivel de cantidad y de importes. Genera las órdenes de compra y
contiene un modulo de control de pagos. Desarrollado para WEB (HTML, ASP) y
Base de datos SQL SERVER.
SISTEMA DE INDICADORES FINANCIEROS.
CLIENTE: AVIMEX
Sistema que permite la consulta de indicadores financieros de la empresa de
manera grafica, con opciones que permiten DRILL-DOWN de la información.
Pasando desde el nivel la información a nivel global y bajando a nivel detalle de la
información financiera de Ventas. Desarrollado para WEB (HTML, ASP) y Base de
datos SQL SERVER.
INTRANET DE FORD.
CLIENTE: FORD MOTOR CO.
Desarrollo y mantenimiento a la Intranet de Ford en los departamentos que que
conforman el SITE de Mercadotecnia, Ventas y Servicio al Cliente. El
mantenimiento cubre las siguientes areas:
Technical support iso 14000 campañas centro de atención a clientes asesoría
Técnica telefónica quality operating system
Coordinación y enlace de campo
operación de campo
venta de refacciones business development
plan de mantenimiento Lincoln
accesorios
Body shop 2000
Growth strategy
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Extensión de servicio
Servicio 2000
Asistencia ford 24 horas quality operating system
SISTEMA DE FLOTILLAS (INTRANET)
CLIENTE:FORD MOTOR COMPANY
Se desarrollo para el área de Flotillas y Finanzas de FORD la aplicación en
intranet que actualiza información de base de datos de manera dinámica, para
esta aplicación se utilizaron herramientas de desarrollo compatibles con
MICROSOFT y que se ejecutan en un servidor (PWS) como son:
Paginas IDC
Paginas HTX
Paginas HTML
Adicionalmente se desarrollo un programa CGI en lenguaje VISUAL BASIC 5.0
que encapsula en tiempo real a la aplicación “EXCEL” y que regresa al usuario de
forma dinámica, mediante su BROWSER los datos contenidos en la base de
datos filtrados por una selección de un periodo de fechas, esto posibilita al usuario
para la recuperación de información de una manera ágil y sencilla.
Este sistema ha estado operando por varios meses y actualmente es el elemento
de control utilizado por ambas áreas (Flotillas y Finanzas).
SISTEMA “CAC” (CENTRO DE ATENCION A CLIENTES)
CLIENTE:FORD MOTOR COMPANY
El área de servicios contaba con un sistema desarrollado en “ACCESS” para la
captura y consulta de las llamadas recibidas por los clientes este sistema no
permitía el acceso y consulta de información desde el campo por otra parte exigía
el que cada equipo contara con el software ACCESS para su operación, tomando
como base lo mencionado se decidió desarrollar un sistema que opera en un
ambiente de intranet y que accesa la base de datos en “ACCESS” contenida en el
servidor de web para los clientes, llamadas y el seguimiento para cada una de
ellas.
Este sistema actualiza la información de base de datos de manera dinámica, para
esta aplicación se utilizaron herramientas de desarrollo compatibles con
MICROSOFT y que se ejecuta en un servidor (PWS) como son:
Paginas IDC
Paginas HTX
Paginas HTML
Adicionalmente se desarrollo un programa CGI en lenguaje VISUAL BASIC 5.0
que encapsula en tiempo real a la aplicación “EXCEL” y que regresa al usuario de
forma dinámica, mediante su BROWSER los datos contenidos en la base de
datos filtrados por una selección de un periodo de fechas, así como una serie de
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gráficas obtenidas de manera dinámica, esto posibilita al usuario, para la
recuperación de información de una manera ágil y sencilla.
Este sistema ha estado operando por varios meses y actualmente es el elemento
de control utilizado por el área de servicio. Esta aplicacion fue migrada para WEB
(HTML, ASP) y Base de datos SQL SERVER.
SISTEMA “RPAD” (INTRANET)
CLIENTE:FORD MOTOR COMPANY
Este sistema fue desarrollado como apoyo al Centro de Atención Telefónica y
controla las llamadas, las partes, las PA20, la Calidad, el control de FAX de
consulta a EU. así como sus revisiones por las áreas correspondientes.
Este sistema actualiza la información de base de datos de manera dinámica, para
esta aplicación se utilizaron herramientas de desarrollo compatibles con
MICROSOFT y que se ejecutan en un servidor (PWS) como son:
Paginas IDC
Paginas HTX
Paginas HTML
Adicionalmente se desarrollo un programa CGI en lenguaje VISUAL BASIC 5.0
que encapsula en tiempo real a la aplicación “EXCEL” y que regresa al usuario de
forma dinámica, mediante su BROWSER los datos contenidos en la base de
datos filtrados por una selección de un periodo de fechas, esto posibilita al usuario
para la recuperación de información de una manera ágil y sencilla.
Este sistema ha estado operando por varios meses y actualmente es el elemento
de control utilizado por el área de atención telefónica.
SISTEMA DE RECONTACTOS (INTRANET)
CLIENTE:FORD MOTOR COMPANY
Este sistema fue desarrollado como apoyo al Centro de Atención Telefónica y
controla las llamadas de re contacto a los clientes.
Este sistema actualiza la información de base de datos de manera dinámica, para
esta aplicación se utilizaron herramientas de desarrollo compatibles con
MICROSOFT y que se ejecutaran en un servidor (PWS) como son:
Paginas IDC
Paginas HTX
Paginas HTML
Adicionalmente se desarrollo un programa CGI en lenguaje VISUAL BASIC 5.0
que encapsula en tiempo real a la aplicación “EXCEL” y que regresa al usuario de
forma dinámica, mediante su BROWSER los datos contenidos en la base de
datos filtrados por una selección de un periodo de fechas, esto posibilita al usuario
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para la recuperación de información de una manera ágil y sencilla.
SISTEMA PSQ (PROCESO DE SOLUCION DE QUEJAS)
CLIENTE:FORD MOTOR COMPANY
Este sistema actualmente se encuentra operando de manera satisfactoria donde
los distribuidores se conectan a una base de datos central y capturan de manera
directa las quejas de los clientes asi como las encuestas sobre servicios y ventas,
se integraron una serie de reportes que se obtienen directamente en formato de
MICROSOFT EXCEL., se desarrollo utilizando tecnología IDC/HTX y con base de
datos MICROSOFT ACCESS. Esta aplicación fue migrada para WEB (HTML,
ASP) y Base de datos SQL SERVER.
SISTEMA RPV (REPORTES DE VEHICULOS CON PROBLEMAS)
CLIENTE:FORD MOTOR COMPANY
Este sistema permite la captura de fallas comunes de vehículos dentro del área
de Ford Motor Company, con la finalidad de crear una estadística de casos y
proponer soluciones. Este sistema utiliza ACCESS como base de datos y
programación HTML para las carátulas de captura, consulta y registros.
SISTEMA VOLVO (SEGUIMIENTO DE PEDIDOS DE VEHICULOS)
CLIENTE: VOLVO
Este sistema se encuentra en desarrollo con un 80% de avance, abarca desde el
pedido del vehículo hasta la entrega al cliente, llevando un seguimiento en cada
etapa del pedido, se integraron una serie de reportes que se obtienen
directamente en formato de MICROSOFT EXCEL., se desarrollo utilizando
tecnología ASP y con base de datos SQL SERVER.
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