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Conceptos de marketing
1. Describa los tipos de información que necesitan los ejecutivos de marketing
para tomar decisiones inteligentes

Información sobre la marcha: pueden usar datos de ventas diarias o
semanales para analizar las ventas regionales por marca o por línea de
producto, y cuentan con los reportes mensuales de ventas para medir el
progreso en busca de los objetivos de venta de participación en el
mercado

Información de monitoreo: necesitan información sobre el ambiente
externo de la firma, la llaman también inteligencia de marketing, porque
permite monitorear las condiciones que afectan la demanda o crear una
demanda hacia nuevos productos. La utilizan para predecir la fluctuación
e las ventas en relación con las condiciones de la economía

Información especifica: se necesita información mucho mas especifica,
esta permite una inmediata retroinformación sobre el comportamiento
de ventas de la marca, que puede obtenerse a partir de fuentes
centradas en tendencias demográficas amplias como los índices de
natalidad, también sirve para identificar oportunidades para nuevos
productos, para promover los ya existentes o para suministrar datos
acerca de la calidad de sus productos, quienes lo usan y como los usan.
2. ¿Cuáles son las fases en el proceso de investigación de marketing? ¿Por qué es
tan importante definir el problema que se va a investigar?
Fases:
Definir el problema:

Especifique los objetivos de la investigación

Identifique la población de consumidores

Evalué el contexto del entorno
Determinar la técnica de investigación

Investigación exploratoria

Investigación concluyente

Investigación casual
Reúna la información:

Identifique las fuentes de los datos

Asegure la calidad de los datos
Implementar los resultados de la investigación:

Prepare un informe de la investigación

Integre la retroalimentación en la planificación
¿Por qué es importante definir el problema?
Porque permite a los ejecutivos de marketing encontrar las respuestas correctas a las
preguntas correctas, ayudando a los investigadores a estructurar la investigación, a
determinar las preguntas especificas que se deben formular y a identificar los
factores que se deben tener en cuenta para la medición de los resultados.
3. ¿Cuál es el objetivo de investigación exploratoria? ¿Qué técnicas se usan para
recolectar datos en la investigación exploratoria?

El objetivo de la investigación exploratoria es generar temas para
estudios más rigurosos en el futuro, ideas sobre nuevas estrategias y
oportunidades, o simplemente para manejar mejor un problema que
están experimentando con un producto

El grupo de enfoque es una sesión de grupo típica participan entre 5 y 9
consumidores invitados, que se sientan a analizar un producto, un
anuncio o cualquier otro tema de marketing presentado por un
moderador
4.
¿Qué problemas éticos se asocian con la investigación de marketing? ¿Qué
problemas encuentra un investigador cuando dirige una investigación de
marketing en los mercados globales?
Problemas globales:

en algunos países la gente no tiene teléfonos, y las altas tasas de
analfabetismo interfieren en las encuestas

Las costumbres locales

Ofrecer dinero a los entrevistados

Las diferencias culturales

El idioma
5. ¿Qué son los datos de fuente única? ¿Cuáles son algunas de las formas en la
que los ejecutivos de marketing usan datos de fuente única?
Datos de fuente única:
Se refiere a aquella información que puede ser integrada a partir de múltiples
fuentes, como cupones redimibles en la tienda, datos de venta y datos de
hogares, para monitorear el impacto de las comunicaciones de marketing en un
grupo especifico de clientes durante un tiempo determinado
Formas de usar la fuente única:

Generalizando el uso de los escáner de códigos de barras en las tiendas

Disminuir el tiempo de chequeo

Minería de datos
6. ¿Qué se entiende por confiabilidad, validez y representatividad en los
resultados de la investigación?
Confiabilidad: Grado en que las técnicas de medición en la investigación están libres de
errores
Validez: es el grado en que la investigación realmente mide lo que intenta medir
Representatividad: tiene que ver con el grado en que los consumidores en el estudio
son similares a un grupo más grande en la que la organización está interesada
(muestreo aleatorio, muestreo por cuotas)
7. ¿Qué es el sistema de información MIS? ¿Qué clase de información se incluye
en un MIS? ¿Cuáles son algunas fuentes de datos en un MIS?
MIS: es un sistema para darle sentido a los datos de la investigación, muchas
compañías desarrollan este sistema para estar recolectando, clasificando,
analizando, almacenando y distribuyendo información de marketing que sea
pertinente y oportuna para los gerentes.
Información incluida en un MIS: datos internos que el marketing necesita para
detectar los problemas, realizar esfuerzos y evaluar el desempeño de las
estrategias de marketing. Incluye datos de la competencia y otros elementos
del entorno de los negocios de la compañía que afectan su capacidad para
competir y mantiene datos sobre las tendencias demográficas, culturales y
sociales que ayudan a identificar oportunidades de marketing.
Fuentes de datos de un MIS: los registros de ventas, ordenes, listas de
clientes, inventarios, costos, control de calidad, programas de producción y
embarques y otras actividades en todas las áreas funcionales que ofrecen
datos utilizables para los ejecutivos que toman las decisiones.
8. ¿Qué son los futurólogos? ¿de qué manera los futurólogos ayudan a los
ejecutivos de marketing en los planes a largo plazo?
Futurólogos: se dedican a predecir el futuro. Tratan de pronosticar las
tendencias o cambios en el estilo de vida que pueden afectar las necesidades y
preferencias de los consumidores en los años por venir. Ayudan a que los
ejecutivos de marketing puedan moldear sus ofertas con el fin de adaptarse y
anticiparse a las necesidades y deseos de los consumidores a medida que van
evolucionando con el tiempo.