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Práctica profesional 2011: Oficina de protección de derechos de la infancia de San Pedro de la Paz. (Área caso – familia, temática de infancia) ¿Qué es una OPD?: En primer lugar señalar que las Oficinas de Protección de Derechos de la Infancia (OPD) son “Instancias ambulatorias instaladas en el ámbito local, destinadas a brindar protección integral a niños, niñas y adolescentes que se encuentren en una situación de exclusión social o vulneración de sus derechos, y contribuir, en el nivel comunal, a generar las condiciones que favorezcan una cultura de reconocimiento de los derechos de la Infancia”. Objetivo General: Proteger integralmente los derechos de los niños, niñas y adolescentes excluidos socialmente y/o vulnerados, dentro de la Comuna de San Pedro de la paz, mediante la implementación de un modelo de intervención administrativo no jurisdiccional. Estructura de la OPD: La OPD se estructura en dos áreas de trabajo e intervención: el Área de protección de derechos, destinada fundamentalmente a la atención psico-social y legal de los niños, niñas y sus familias que presenten una situación de vulneración de derechos o exclusión social; y el Área de Gestión Comunitaria, cuyo quehacer está orientado a generar condiciones en el territorio que favorezcan una cultura de respeto y reconocimiento de niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos. El trabajo en cada una de ellas debe desarrollarse en forma paralela, para así lograr una complementariedad. De esta forma, la intervención que se realice en el área de protección se verá favorecida por las acciones que se emprendan en el área de gestión comunitaria. Usuarios que atiende la OPD San Pedro de la Paz: Serán usuarios/as de la OPD todos los niños, niñas y adolescentes (entre estado de gestación, 0 años y 17 años, 11 meses y 29 días) y sus familias, que habiten en la Comuna de San Pedro de la Paz y que se encuentran en una situación de exclusión social o vulneración de sus derechos asociadas a problemáticas diversas de complejidad variable que se presentan o no de manera simultánea, en las que se evidencia daño o compromiso biopsicosocial en distintas áreas (individual, familiar, social-comunitaria, de salud, entre otras) y que no son de experticia de los programas de protección especializada existentes en la actualidad. Según información contenida en diagnóstico comunal realizado, los niños, niñas y adolescentes atendidos, provienen de sectores urbanos y en menor medida rurales, de comunas con elevado porcentaje de población infanto-adolescente, donde existen sectores focalizados definidos como de alta vulnerabilidad social. Por otro lado, la población a atender está en su mayoría inserta en el sistema educacional, en comunas donde no existen cifras oficiales de desescolarización, por lo que se infiere que tampoco existen medidas focalizadas en el enfrentamiento del tema. ¿Quienes trabajan en la OPD?: La OPD está integrada por un equipo multidisciplinario de área de las ciencias sociales, compuesto por la coordinadora del proyecto, que es psicóloga, otra psicóloga, una asistente social, una abogada, una socióloga, una educadora, una secretaria y una persona que apoya el trabajo comunitario. ¿Cómo es el trabajo de los trabajadores sociales en la OPD?: El trabajo que se realiza como trabajadores sociales en la OPD es de diagnosticar la problemática y calificarla (es decir, si existe vulneración de derechos en el niño o no) esto a través de visitas domiciliarias (realizadas en taxi financiado por la OPD), entrevistas en profundidad a los padres o cuidadores de los niños, coordinación con profesionales y/o instituciones que trabajen con la familia, etc. Luego de diagnosticado el problema se realizan derivaciones a otros programas o proyectos, ya sea a un PIB, PIE, CONIN, etc. O bien, si el caso lo amerita se judicializa a través de alguna medida de protección, en donde se deben realizar informes de tipo psicosocial en conjunto con psicóloga de la OPD, informes sociales, de situación actual con fines de medida de protección, de adopción, de derivación etc. y en ocasiones si es necesario o si lo solicita así tribunales de familia se debe asistir a audiencia junto con la abogad de la OPD y dar su testimonio sobre las acciones realizadas y su opinión profesional respecto a la problemática familiar. Perfil del alumno postulante a este centro de práctica: Debe ser un alumno sumamente responsable, pues tiene a su cargo casos de familias que requieren de una real y oportuna intervención social para poder cambiar su situación problema actual, además debe ser una persona sumamente empática y capaz de visualizar el problema familiar de manera amplia, ya que debe comprender el problema desde la perspectiva de los propios usuarios y desde una mirada holística del fenómeno, para evitar así la subjetividad a la hora de tomar las decisiones respecto del caso. Debe ser capaz de resolver de mejor manera la intervención que se realizará en cada caso, de mantener una relación profesional amable, cordial y con un buen trato a los usuarios, lograr trabajar bajo presión y con capacidad de resolución de conflictos, además en ocasiones debe ser mediadora para poder llegar a acuerdos entre los miembros de la familia y lograr motivar a la familia a un cambio de la situación problema a una situación futura mejor y debe ser capaz de trabajar en equipo y de mantener buenas relaciones profesionales. Habilidades que se adquieren en este centro de práctica: Se adquieren habilidades en la realización de informes psicosociales, entrevistas en profundidad, visitas domiciliarias, relación profesional con el cliente, trabajo en equipo, elaboración de proyecto grupal y trabajo en red con instituciones y organizaciones de la comuna y lograr emitir una opinión profesional respecto a los casos atendidos. Por otro lado se aprende a utilizar y manejar el SENAINFO, que es la plataforma del SENAME donde se ingresan todos los casos a través de internet. Otros antecedentes importantes por considerar: La práctica en la OPD es bajo un contexto profesional armónico en donde existen muy buenas relaciones profesionales. Los alumnos en práctica cuentan con un escritorio propio con computador con internet para trabajar, tienes acceso al uso del teléfono y del celular de la oficina, se puede utilizar escáner e impresora para realizar informes u otros trámites, además se pueden realizar las visitas domiciliarias en taxi financiado por la OPD, y cuando el taxi no se encuentra disponible se deben realizar en locomoción colectiva, sin embargo, se devuelven los pasajes gastados para efectos de las visitas domiciliarias. También se puede utilizar con previo aviso los materiales disponibles de la oficina ya sean lápices, cartulinas, carpetas, etc. Y hacer uso de los libros, afiches, trípticos, etc. con los que cuenta la dependencia. Reunión técnica del equipo multidisciplinario de la OPD San Pedro de la Paz. Alumnas: Paula Coloma Catherine González - Ciudad Universitaria 20 Diciembre, 2011 -