Download discurso del señor gilberto barrantes, ministro de economia

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PALABRAS DEL SEÑOR GILBERTO BARRANTES, MINISTRO DE
ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO,
VII CONGRESO NACIONAL DE COMERCIANTES DETALLISTAS
18 DE JULIO DE 2004.
Buenos días,
Señor Daniel Richmond, Presidente de la Cámara Nacional de Comerciantes
Detallistas y Afines.
Señoras y señores Miembros de la Junta Directiva de la Cámara Nacional de
Comerciantes Detallistas y Afines.
Señores Carlos Musmanni, Gerente General de Roma Prince y Rodolfo
Musmanni, Gerente de Mercadeo de Roma Prince, ambos homenajeados hoy.
Señora Ana Teresa Vásquez, Directora Ejecutiva de la Cámara Nacional de
Comerciantes Detallistas y Afines.
Señoras y señores empresarios.
Invitados especiales.
Señoras y señores.
Es un honor para mí poder acompañar a los amigos de la Cámara Nacional de
Comerciantes Detallistas y Afines, en su Sétimo Congreso Nacional.
Una cámara con la que siempre he tenido una excelente relación y por la cual
siento una especial estima y un profundo agradecimiento, por el apoyo que
siempre me ha brindado.
Costa Rica, como nación que participa activamente en la economía internacional,
tiene la oportunidad de beneficiarse de la dinámica que los mercados mundiales
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presentan en la actualidad, caracterizada principalmente por la apertura y la
eliminación de barreras al comercio.
La reducción que han experimentado los aranceles de importación en los últimos
años, llegando a un promedio menor al 6%, y el desarrollo de la industria nacional,
han permitido incrementar la cantidad y calidad de productos y servicios que son
puestos al alcance de los consumidores, situación que se verá potenciada con la
entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos.
En ese contexto, el comercio detallista juega un papel fundamental, con sus más
de 6 mil empresas formales, que brindan trabajo a cerca de 50 mil personas.
Ustedes, comerciantes detallistas son los encargados de entablar la relación
directa con los consumidores, teniendo que estar atentos, permanentemente, a los
cambios en sus gustos y preferencias, para lograr siempre la satisfacción de sus
clientes.
Esta tarea, el comerciante detallista debe enfrentarla con optimismo, porque es el
factor que le permitirá obtener el máximo beneficio del proceso de apertura
comercial.
El ingreso de más y mejores productos al país, en condiciones de precios más
favorables para los consumidores, es una gran oportunidad para que los
detallistas aumenten la variedad de bienes que ofrecen, fortaleciendo así la
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fidelidad de sus clientes, que saben que en sus locales, pueden obtener todo lo
que buscan, teniendo la posibilidad de escoger el precio y la calidad que desean.
Para realizar esto exitosamente, las PYMES Detallistas necesitan adoptar nuevas
fórmulas de gestión, como la de calidad total, que les permitan el mejoramiento
continuo en los diferentes procesos de la empresa, reduciendo así sus costos y
brindándole al consumidor, productos y servicios que satisfagan plenamente sus
necesidades.
Para colaborar con ustedes en esta tarea de mejoramiento continuo, el Ministerio
de Economía ha impulsado la creación de una de Red de Apoyo a las pequeñas y
medianas empresas, en la cual la Cámara Nacional de Comerciantes Detallistas
ha sido un aliado muy importante, principalmente en lo que se refiere al Registro
PYMES.
La Red es un mecanismo de coordinación interinstitucional, cuyo objetivo es
brindar una atención integral a las empresas, que inicia con la aplicación de una
herramienta de diagnóstico y continúa con la ejecución de un plan de acción
acorde a las necesidades específicas de cada PYME.
En ese sentido, estaremos desarrollando programas de apoyo en gestión
empresarial, en el cual incorporaremos a comerciantes detallistas. Prueba de eso,
es que más del 10% de las empresas que hemos diagnosticado, hasta el
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momento, son detallistas y esperamos que, con su colaboración, ese número
aumente muchísimos más en lo que resta del año.
De hecho, varios de ustedes ya han recibido capacitación y asistencia técnica,
gracias a un programa piloto que realizamos a inicios del presente año, con la
colaboración del Banco Nacional y donde cerca del 10% de los participantes
fueron comerciante detallistas.
También estamos trabajando, conjuntamente con la Cámara y con el INA, para
que esta institución cree un programa permanente de capacitación para técnicos
en comercio detallista.
Con este programa pretendemos brindarle a ustedes, señores detallistas, las
herramientas administrativas, legales, contables, comerciales y financieras, que
les permitan seguir brindándole a sus clientes un servicio rápido y de calidad.
Además, estamos trabajando en otros campos para facilitar el desarrollo del sector
empresarial nacional, como es el establecimiento de reglas claras mediante la
elaboración de Reglamentos Técnicos, que son los requisitos para que un
producto pueda ser comercializado en Costa Rica.
En este campo, hemos elaborado en lo que va del año 14 reglamentos nacionales,
y acabamos de sacar a consulta pública 2 reglamentos nacionales y 20 de
armonización con Centroamérica, en los que estamos solicitando la revisión y
comentarios de la Cámara de Detallistas, por ser este uno de los sectores
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involucrados directamente en la ejecución de lo que establecen los Reglamentos
Técnicos.
Señoras y señores
Estas y otras actividades que realiza el Ministerio de Economía, con el apoyo de
los demás ministerios e instituciones públicas buscan desarrollar el sector
empresarial e impulsar el crecimiento económico, la generación de más y mejores
empleos y la democratización de la economía.
En esa labor, el sector empresarial juega un rol esencial para llevarla a cabo
exitosamente. Son ustedes señores empresarios, con su esfuerzo y dedicación
por hacer las cosas bien, con excelencia y calidad, quienes permiten realizar esta
tarea.
Hoy ante ustedes, me comprometo a seguir apoyándolos, en esa tarea que
ustedes vienen realizando desde hace mucho tiempo, de mejoramiento de sus
actividades productivas, en busca del desarrollo empresarial y el crecimiento
personal de cada uno de ustedes.
Deseo inaugurar este Congreso, invitándolos a asumir el reto de continuar
trabajando juntos por Costa Rica, para que la buena voluntad y el trabajo diario
que caracteriza a este país, se traduzcan en una efectiva fuerza de transformación
y desarrollo nacional.
Muchas gracias.