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Curso: Marketing para Pymes
Objetivos:

Incorporar conocimientos sobre las políticas de marketing actuales y su posible aplicación a una
pequeña y mediana empresa.

Proveer los criterios y herramientas básicas para el desarrollo de estrategias de marketing en
tiempos de cambio.
Perfil de los asistentes: Empresarios pymes o colaboradores del sector comercial, quienes quieran
impulsar acciones de marketing, para un mejor posicionamiento de la empresa en el mercado.
Metodología Propuesta: 4 Encuentros Teórico / Práctico de aprox. 3 hs. c/u.
Contenidos por Módulos:
1. Introducción al Marketing, nociones básicas:
¿Qué es el marketing?. Mercado. Oferta y demanda. La competencia. Posición competitiva.
de mercado.
Segmentación
Ejercicio práctico: segmentación y posición competitiva de su empresa.
2. Producto / Servicio:
Definición de producto / servicio. Ciclos de Vida del producto / servicio. Ventaja diferencial. Definición de
marca. La línea de productos. Proceso de desarrollo de nuevos productos.
Ejercicio práctico: definición de su línea de productos y esbozo de un plan de lanzamiento de un nuevo
producto.
3. Estrategias de Marketing:
Misión y Visión Emprendedora. FODA producto / servicio. Que considerar para establecer una estrategia de
Marketing. Estrategias de crecimiento en el mercado. Las 4 P del Marketing Mix. Posicionamiento. BRIEF
Ejercicios de aplicación a proyectos y evaluación de casos.
4. El cliente:
El cliente, activo clave de una pyme. Atención al cliente. Características de los servicios. Como captar nuevos
clientes. La importancia de la satisfacción al cliente.
Ejercicios de aplicación a proyectos y evaluación de casos.
Capacitadora de los cursos:
Verónica Sturla, es consultora comercial de pequeñas y medianas empresas, especializándose en estrategias de
comunicación y marketing online. Es Licenciada en Comunicación Social UBA y posee un Posgrado en Marketing
Estratégico de la Escuela de Negocios de la Cámara Argentina de Comercio. Es capacitadora en temas de comunicación,
atención al cliente, marketing y publicidad.