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10 Tácticas para incrementar las ventas en tu empresa ¿Cómo vender mis servicios o productos? Bienvenido YEAH!! Es la primera pregunta que las empresas, sin importar giro o tamaño, se plantean cuando piensan en marketing. Definitivamente existen tantos métodos como creatividad, pero me gustaría poder proporcionarles una lista de las 10 tácticas que, en mi experiencia, suelen ser las más contundentes para incrementar prospectos y clientes en cualquier negocio, por muy pequeño o grande que sea. Aquí hablaremos de tácticas y medios, la estrategia que uses para hacer la mezcla, la activación y operación de las mismas es otra historia, ¿Va? Solo recuerda que cualquier acción de marketing debe estar fundamentada en el conocimiento profundo de quién es tu cliente ideal, tu producto y competencia. Debe también estar basada en objetivos claros y específicos. Yeah!! Mucho éxito!! 1 Imagen Corporativa TIP La Imagen Corporativa abarca tu nombre comercial, logotipo, papelería, instalaciones, anuncios exteriores, acomodo de mercancía u oficinas, colores, estado del mobiliario, etc. No importa el tamaño de tu empresa, debes tener una Imagen Corporativa adecuada a tu negocio, a partir de ella tu mercado se hará una idea de lo que ofreces y la calidad con que lo haces. ¡Cuídala! ¡Que sea profesional! 2 Prospectación TIP No te esperes a no tener a quién venderle, el trabajo de prospectación debe ser una acción estratégica y continua en tu empresa. Hoy tienes clientes, pero ¿mañana? Genera suscriptores y contactos para crear poderosas y segmentadas bases de datos que te permitan seguir ofreciendo tus productos y/o servicios de forma continua a un buen número de personas. 3 Presencia Online TIP Tu sitio web será el motor que te ayude a generar prospectos y ventas. Debes generar contenido de valor para atraer tráfico y luego captar suscriptores para enamorarlos con email marketing. Hoy en día quien no está en internet deja pasar un sinfín de oportunidades, que no sea tu caso. Elabora una página web, genera contenido mediante un blog, lleva tráfico a través de redes sociales y posiciona tu empresa en el mundo online de forma estratégica. 4 Publicidad TIP No olvides definir acciones para medir la efectividad de tu publicidad, mediante llamadas a la acción, un teléfono único para recibir llamadas de medios o preguntando por medio de qué publicidad llegaron a tu puerta. Es muy importante que uses un medio offline también para darte a conocer. Para elegir el adecuado debes conocer a profundidad a tu cliente ideal, que sea él quien te indique dónde será más efectivo tu presupuesto. 5 Networking Mi favorita, ya que no importa cuál sea el giro o tamaño de tu negocio, sin contactos y buenas relaciones off y online con personas clave, tu negocio no despegará. Inviértele tiempo a tratar con las personas correctas. Recuerda que el Networking es el arte de gestionar eficazmente una red de contactos. TIP Dedica por lo menos 5 horas a la semana a hacer networking en asociaciones, con aliados, influenciadores, tus clientes, en las redes sociales y todo foro donde puedas. 6 Referidos TIP La mayor y mejor fuente de prospectos y ventas de los negocios Puedes ofrecer Tarjetas de Descuento a vienen de las RECOMENDACIONES. Así que a pesar de que no tus clientes para que se las regalen a sus suele estar en tus manos esta acción trata de dirigirla o controlarla conocidos y queden bien con ellos. O puedes otorgar un descuento por cada con creatividad, generando programas de recompensas para recomendado que te refieran. aquellos clientes que te recomienden con otros. 7 Alianzas de Negocio No te desgastes en buscar clientes cuando quizá otro ya lo hizo. TIP Organicen entre ambos un Taller o Curso invitando ambos a sus clientes, en el evento presenten brevemente a sus empresas. Busca empresas aliadas cuyo negocio no sea competencia del tuyo, pero que compartan el mismo mercado. Es una genial forma de atraer nuevos clientes. ¡Claro! una alianza implica una relación GANAR – GANAR, así que debes establecer tratos justos y equitativos. 8 CTA TIP Coloca en tus volantes: “Menciona este volante y gana un X descuento” Coloca en tus post en el Blog: “Recibe consejos prácticos de marketing gratuitamente” CTA = Llamadas de Acción Éstas no te deben faltar en toda actividad promocional que hagas offline y online. Y se refieren a motivar abiertamente la ejecución de una acción determinada ya sea en tu sitio web, redes sociales, emails o inclusive en tus volantes o anuncios. 9 Email Mkt TIP Crea incentivos de suscripción para cada uno de tus nichos de mercado, para que puedas ejecutar campañas de email segmentadas con facilidad en una plataforma ESP. El email marketing es una estrategia poderosa, que genera muchos resultados cuando la usamos correctamente, es decir, con una base de datos opt-in (de permiso) y cuando personalizamos nuestras campañas. Recolecta suscriptores mediante incentivos en tu sitio web y genera campañas segmentadas de forma regular. 10 Telemarketing Las llamadas para dar seguimiento y cerrar ventas son geniales, y para ello es para lo que te recomiendo el Telemarketing. También es una efectiva herramienta para dar soporte post-venta. No invadas a tus clientes potenciales con llamadas en frío, quemarás más a tu marca en proporción a los resultados que obtendrás. TIP No llames nunca sin estar preparado con toda la información que necesites del cliente/prospecto al que vas a abordar. Recuerda que de nada sirven los mejores planes sin la ACCIÓN. Último TIP Las mayoría de las empresas fallan en su labor de conseguir más prospectos y clientes por la falta de organización interna y por ende, la falta de acción. • Decide lo que quieres hacer • Planea quién lo puede ejecutar • Desarrolla tu estrategia y táctica • Capacita a la persona responsable • Ponte en ACCIÓN ¿Te fue de utilidad esta presentación? Compártela con tus amigos y colegas: Recibe más consejos prácticos para atraer, vender y retener clientes para tu empresa y suscríbete a mi Blog: ¿Necesitas atraer, vender y retener más clientes? ¡Sólo tienes que llamarme! Una breve mirada a mis principales servicios, mediante los cuales, llevo a cabo mi misión de ayudar a PYMES y Autónomos a impulsar su crecimiento mediante la aplicación profesional de marketing Online y Offline. He creado diferentes servicios según el tamaño o giro de tu empresa para poder ofrecerte mi conocimiento y estrategias de marketing en un formato práctico que se acomode a tus necesidades empresariales, así como a tu presupuesto. ¡Hola! Soy Andrea Pallares, Consultora de Marketing & Social Media. Durante 15 años me he especializado en PYMES, Instituciones Educativas y Autónomos; así mismo he participado como maestra y conferencista en Cursos, Licenciaturas y Posgrados. Soy bloggera profesional, colaboradora de la Revista Éxito Empresarial, Vuelo Digital y PuroMarketing. Fundadora de SmartUp Marketing, consultoría de marketing y social media. Mayor información y testimonios favor de visitar mi cuenta en Linkedin. Todos mis servicios se ejecutan con mi propia metodología de marketing, la cual se centra en la acción y los resultados. Outsourcing – Coaching – Proyectos – Consulta Express Servicios PYME Pequeñas y medianas empresas que buscan estructurar su área de marketing, así como sus estrategias, tácticas y/o sistema de ventas en busca de incrementar clientes y/o transacciones. Servicios Micro y/o Autónomos Microempresas y autónomos que buscan hacer crecer sus negocios con estrategias y tácticas de marketing Online y Offline. Necesitan una guía que les muestre un camino seguro para lograr resultados con bajo presupuesto. Servicios Escuelas Me encanta trabajar con instituciones educativas y me especializo en ellas. Aquí encontrarás servicios orientados a impulsar la captación y retención de alumnos. Espero conocerte pronto. www.smartupmarketing.com