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Versión 1
25 de octubre de 2012
IBM Marketing Center Guía de
plantillas y páginas web
Nota
Antes de utilizar esta información y el producto al que hace referencia, lea la información en “Avisos” en la página 11.
IBM Digital Marketing y Analytics es una nueva generación de productos de IBM Coremetrics. Consulte esta tabla
para obtener más detalles sobre la nueva denominación de productos.
Nombre anterior del producto
Nombre nuevo del producto
IBM Coremetrics AdTarget
IBM AdTarget
IBM Coremetrics Benchmark
IBM Digital Analytics Benchmark
IBM Coremetrics Enterprise Analytics
IBM Digital Analytics Multisite
IBM Coremetrics Explore
IBM Digital Analytics Explore
IBM Coremetrics Import
IBM Digital Analytics Import
IBM Coremetrics Export
IBM Digital Analytics Export
IBM Coremetrics Intelligent Offer
IBM Digital Recommendations
IBM Coremetrics Lifecycle
IBM Digital Analytics Lifecycle
IBM Coremetrics LIVEmail
IBM LIVEmail
IBM Coremetrics Monitor
IBM Digital Analytics Monitor
IBM Coremetrics Search Marketing
IBM Search Marketing
IBM Coremetrics Social Analytics
IBM Digital Analytics for Social Media
IBM Coremetrics Tag Manager
IBM Digital Data Exchange
IBM Coremetrics Web Analytics
IBM Digital Analytics
La documentación distribuida con los productos de IBM Digital Analytics es confidencial y propiedad de IBM y,
como tal, está sujeta a las disposiciones de todos los acuerdos comerciales entre las partes. Independientemente de
las disposiciones específicas de dichos acuerdos comerciales, las partes indican su disposición a tratar la
documentación a la que se hace referencia como información confidencial de IBM y a no distribuir dicha
documentación a ninguna otra parte ni copiar dicha documentación excepto a lo expresamente permitido en los
acuerdos de licencia entre las partes relacionadas con dichos productos.
Materiales bajo Licencia - Propiedad de IBM
© Copyright IBM Corporation 2009, 2012.
Introducción
Cuando su organización empieza a utilizar IBM® Marketing Center, son necesarias
las siguientes tareas de desarrollo web y HTML para dar soporte a las
comunicaciones:
v Crear las plantillas que los expertos en marketing utilizan para crear
comunicaciones de correo electrónico. Una plantilla es un archivo HTML que
especifica ciertas áreas como zonas. Las zonas definen el lugar en la página
donde el contenido se puede cambiar cuando se utiliza la plantilla.
v Crear zonas de soltar en las áreas de las páginas Web que desea que los expertos
de marketing puedan personalizar.
Plantillas HTML para comunicaciones de correo electrónico
Para crear las plantillas HTML, debe utilizar su propio editor HTML de terceros.
Diseñe las plantillas y designe qué áreas serán zonas. A continuación, suba las
plantillas a Marketing Center. Cuando los expertos de marketing utilicen las
plantillas para crear correos electrónicos, podrán sustituir y editar el contenido en
las zonas.
En este documento se describe cómo crear las zonas.
Zonas para comunicaciones de sitio
Se pueden designar áreas en las páginas web del sitio de su empresa como zonas.
Sin embargo, para integrar el sitio web de la empresa con Marketing Center,
también debe utilizar etiquetas de página en las páginas del sitio web.
En este documento se describe cómo crear las zonas. La publicación IBM Digital
Analytics Guía de implementación describe cómo añadir el código javascript necesario
para integrar su sitio con Marketing Center.
Requisitos, convenios y consejos de codificación
Las personas a las que se dirigen los expertos de marketing tienen disponibles una
gran variedad de tecnologías. Algunos navegadores, especialmente los navegadores
diseñados para dispositivos móviles, no puede interpretar HTML mal formado.
Puesto que no puede controlar dónde se visualizarán los mensajes, asegúrese de
que el HTML en las plantillas está bien formado y es compatible con XHTML.
Asegúrese de que el código de la plantilla es compatible con
XHTML
Aunque no es un requisito, se recomienda utilizar código compatible con XHTML
en sus plantillas HTML. Hay cuatro principales diferencias entre las etiquetas
HTML y los elementos XHTML. Los elementos de XHTML :
v Deben estar correctamente anidados
v Se deben cerrar siempre, incluso para etiquetas autocontenidas como <br/>
v Deben estar en minúsculas
v Debe tener un elemento raíz
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Hay muchos sitios web que describen las diferencias entre HTML y XHTML en
más detalle. Si tiene dudas, busque en la información que encuentre y en las guías
de aprendizaje. Por ejemplo, consulte los sitios web siguientes:
v w3Schools.com
v XHTML.org
Utilice un validador de HTML para probar sus plantillas antes de subirlas a IBM
Marketing Center. De esta forma puede evitar posibles problemas más tarde
cuando los expertos de marketing utilicen las plantillas para crear una
comunicación. Puede descargar una herramienta como JTIDY. O bien puede
utilizar un validador en línea como el que encontrará en W3C.
Los estilos para los correos electrónicos deben estar
incluidos en el documento
Dado que no todos los clientes de correo electrónico dan soporte a css, no
proporcione estilos ni formato en archivos css externos. Para obtener los mejores
resultados, incluya todas las definiciones de estilo en la plantilla.
Especifique la codificación de caracteres
Especifique la codificación de caracteres para el texto. En la mayoría de los casos,
utilice la codificación Unicode, UTF-8, por lo que el texto de los mensajes se
visualizará correctamente en los clientes de correo electrónico y en los
navegadores.
Plantillas y convenios de denominación
Cuando los usuarios crean una comunicación de correo electrónico, deben
seleccionar una plantilla de la biblioteca.
Utilice un convenio de denominación de plantillas que indique el propósito de la
plantilla con suficiente claridad como para que los usuarios puedan determinar
qué plantilla deben elegir cuando creen comunicaciones. Además, puede utilizar
nombres de carpeta en la biblioteca para organizar los archivos de plantilla.
Utilización de texto en cada zona
Utilice texto en cada zona para indicar el propósito de cada área. Cuando una zona
contiene texto, los usuarios lo pueden ver y pueden arrastrar contenido sobre dicha
zona.
Cuando una zona no tiene una etiqueta de texto, los usuarios deben seleccionar la
opción Mostrar zona antes de poder arrastrar contenido en la zona. Cuando
proporciona una etiqueta de texto evita una posible confusión a los expertos de
marketing que utilizan sus plantillas.
Sugerencias adicionales
v Asegúrese de incluir la información alt="descripción_de_imagen" en todas las
imágenes. Las descripciones de imagen son una ayuda importante de
accesibilidad, y también pueden proporcionar información útil si la imagen no se
representa.
v A menos que esté citando algo en un idioma distinto al suyo, no utilice la
entidad de carácter &raquo;. En su lugar, utilice dos entidades de carácter &gt;.
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IBM Marketing Center Guía de plantillas y páginas web
v Se da soporte a la entidad de carácter de puntos suspensivos (...) tanto en HTML
como en XHTML, sin embargo, no es válida en XML. Por lo tanto, es mejor
utilizar tres puntos en lugar de la entidad de carácter &hellip; cuando necesita
utilizar puntos suspensivos.
Cómo crear zonas
En esta sección se describe cómo codificar los elementos que desea que IBM
Marketing Center interprete como zonas. Todas las secciones de la plantilla que no
son zonas son estáticas y no se pueden modificar en una comunicación creada a
partir de la plantilla.
Planificación de zonas
Cuando diseñe el HTML y añada las zonas, puede configurarlas para que den
soporte al tipo de contenido que espera que se suelte en cada zona. Para controlar
el tamaño y el aspecto de una zona, coloque los estilos en el área que rodea a la
zona. Cuando determine los estilos y el tamaño de una zona, asegúrese de tener en
cuenta cada tipo de contenido que se puede soltar en ella.
Los expertos de marketing pueden añadir contenido a las zonas seleccionando
dicho contenido de la biblioteca de activos digitales o utilizando widgets de
contenido.
En la siguiente tabla se muestra una lista de widgets de contenido.
Tabla 1. Widgets de contenido
Widget
Descripción
Bloque de texto muestra un editor de texto incluido para entrar
manualmente texto y campos de personalización. El texto puede incluir
etiquetas de formato HTML.
Hiperenlace muestra un formulario para añadir un hiperenlace a una
página web. Se pueden enlazar con cualquier página existente accesible a
través de Internet. El hiperenlace puede ser tanto un texto como una
imagen.
Imagen muestra un formulario para especificar el URL a una imagen
alojada externamente. Se pueden arrastrar imágenes de la biblioteca desde
el panel de navegación lateral y soltarlas directamente en la zona.
Campo muestra una lista de los campos que se pueden utilizar para
personalizar el mensaje al destinatario. Los campos disponibles dependen
de sus datos.
Configuración de elementos para las plantillas
Especifique que una sección o área se puede personalizar de una de las siguientes
dos maneras:
v Con un valor para el atributo ID del elemento que define la sección. El valor que
especifique para el ID del elemento se visualiza como la etiqueta para la zona
cuando la plantilla se utiliza para una comunicación.
v Para especificar que sólo algunos de los elementos son zonas (y algunos son
estáticos), añada el atributo de clase denominado droppable a los elementos que
serán zonas.
En otras palabras, si ninguno de los elementos están marcados con el atributo de
clase droppable, cualquier elemento con un atributo de ID es una zona. Sin
Introducción
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embargo, si hay elementos con el atributo de clase zones, estos elementos se
interpretan como zonas mientras que elementos sin el atributo de clase droppable
no lo son.
Por ejemplo, el ejemplo de código siguiente utiliza tanto el atributo de ID como el
atributo de clase zones para crear cinco zonas:
<table>
<tbody>
<tr>
<td><img id="banner" class="droppable"
alt="Whatchamacallit"/></td>
</tr>
<tr>
<td>
<ul class="nav">
<li>Page 1 </li>
<li>Page 2 </li>
<li>Page 3 </li>
</ul>
<img id="ad1" class="droppable" alt="ad1"/>
</td>
<td valign="top">
<div id="body" class="droppable">
<p>Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. </p>
</div>
</td>
<td>
<img id="ad2" class="droppable" alt="ad2"/>
<img id="ad3" class="droppable" alt="ad3"/>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
El ejemplo de código siguiente crea las mismas cinco zonas, pero sin utilizar el
atributo de clase droppable:
<table>
<tbody>
<tr>
<td><img id="banner" alt="Whatchamacallit"/></td>
</tr>
<tr>
<td>
<ul class="nav">
<li>Page 1 </li>
<li>Page 2 </li>
<li>Page 3 </li>
</ul>
<img id="ad1" alt="ad1"/>
</td>
<td valign="top">
<div id="body">
<p>Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing
elit. </p>
</div>
</td>
<td>
<img id="ad2" alt="ad2"/>
<img id="ad3" alt="ad3"/>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
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IBM Marketing Center Guía de plantillas y páginas web
Para crear una plantilla que tenga áreas no modificables, debe utilizar el atributo
de clase zones para especificar qué elementos son zonas y cuales no lo son.
El ejemplo siguiente define una zona para una imagen de cabecera e incluye un
archivo de imagen predeterminado:
<td style="background-color: rgb(255, 255, 255);">
<img id="banner" class="droppable" alt="Banner"
src="http://your-images.yourcompany.com/images/CrossSellBannerImage.png"/>
<br/>
</td>
Si la persona que utiliza la plantilla no sustituye la imagen en esta zona, se
utilizará el archivo de imagen predeterminado para la comunicación.
Utilice texto en la zona para indicar el propósito de cada área. Por ejemplo, si la
plantilla está diseñada para comunicar una oferta mensual, puede denominar la
zona Oferta mensual.
<span id="monthlyOffer" class="droppable">Monthly Offer</span>
<br/>
Los usuarios podrán visualizar el texto pasando el ratón por encima de la zona. Al
colocar texto en la página hace que la zona sea siempre visible en IBM Marketing
Center, de este modo los usuarios podrán interactuar con ella utilizando el ratón.
Si no coloca texto en una zona, los usuarios podrán arrastrar contenido en ella
únicamente después de haber seleccionado Mostrar zonas.
La opción Mostrar zonas visualiza una chincheta para cada zona.
Configuración de elementos para personalizaciones de sitio
web
Se pueden personalizar todos los elementos de la página web que tengan un valor
para el atributo de ID o que tengan un elemento padre con un atributo de ID.
Por ejemplo, el fragmento de código siguiente define dos zonas:
1 <span id="centerContent1" >Zone #1</span>
2 <div id="centerContent2" ><span class="ctr">Zone #2</span></div>
Cuando los expertos de marketing crean una comunicación de sitio para una
página que contiene este código, cada zona se marca con un icono en forma de
chincheta.
Proporcione siempre contenido predeterminado para las zonas como, por ejemplo,
un texto o una imagen de marca. De esta forma evitará imágenes con enlaces rotos
o la ausencia de texto si hay una anomalía de red o de otro tipo de conexión.
Cómo dar formato a los hiperenlaces generados por el widget
Hyperlink
En la mayoría de los casos, las zonas utilizan el formato definido por los estilos
incluidos en el plantilla HTML sin ninguna codificación adicional. Sin embargo,
en un área,
cuando sepa que los usuarios soltarán un widget Hyperlink
debe aplicar un elemento <span> adicional para forzar que el enlace generado
utilice un estilo específico.
Introducción
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Por ejemplo, supongamos que está creando una zona en una plantilla para un
enlace. Puede añadir un elemento de estilo denominado "linkWrapper" para definir
el formato para el hiperenlace:
<style type=’text/css">.linkWrapper a {color #999}
</style>
A continuación, englobará la zona que contiene el hiperenlace con un valor <span>
adicional, estableciendo la clase para "linkWrapper":
<span class="linkWrapper">
<span id="link0" class="droppable">Link</span>
</span>
Codificación de plantillas para mensajes de correo electrónico de solo
texto
Si los expertos de marketing necesitan proporcionar versiones de sólo de texto de
sus mensajes de correo electrónico, tiene dos opciones:
v Indicar a los expertos de marketing que hagan que IBM Marketing Center
genere una versión de solo texto en base a la plantilla para la versión de HTML.
(Hay una opción que pueden seleccionar cuando crean una comunicación).
v Cree plantillas de solo texto para que las utilicen en su lugar.
Las plantillas para versiones de solo texto deben estar en formato HTML para
poder implementar zonas, sin embargo, están restringidas para poder utilizar el
siguiente conjunto limitado de etiquetas:
v Etiquetas <html> y <body> que definen la página
v Etiquetas <span> con el atributo droppable establecido para las zonas.
v Etiqueta <br /> para los saltos de línea
Por ejemplo, a continuación se muestra una plantilla de correo electrónico simple,
solo de texto:
<html>
<body>
Estimado <span id="firstName" class="droppable">Nombre</span> <span id="lastName"
class="droppable">Apellido</span>,
<br/>
Gracias por participar en nuestra reciente conferencia. Para agradecer su
interés, le enviaremos <span id="gift" class="droppable">Regalo de
agradecimiento de la conferencia</span> firmado por el ponente principal,
<span id="speaker" class="droppable">Ponente principal conferencia</span>.
<br/>
Esperamos contar con su presencia en próximos eventos.
</body>
</html>
Cómo escribir fragmentos de código HTML para las zonas
Puede almacenar dos tipos de documentos HTML en IBM Marketing Center: las
plantillas HTML y fragmentos de código HTML. Las plantillas son los documentos
HTML completamente formados con las zonas que se utilizan para crear mensajes
de correo electrónico. Los fragmentos de código son secciones de código HTML
que están pensadas para utilizarse en una zona de una plantilla.
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IBM Marketing Center Guía de plantillas y páginas web
Limite las etiquetas HTML en fragmentos a las siguientes etiquetas de formato:
<b></b>, <br/>, y <h3></h3>, por ejemplo. No incluya nunca los códigos
<body> o <head> en un fragmento de HTML que esté destinado a utilizarse en la
zona de una plantilla.
A continuación se muestra un ejemplo de un fragmento de código HTML:
<b>Aenean ornare luctus enim, a aliquet urna congue quis!</b>
<br/>
Cras ultrices convallis urna, quis iaculis odio auctor ut.
<ul>
<li>Quisque in lacus lectus.</li>
<li> Nullam dictum libero ac metus tincidunt hendrerit.</li>
<li>Vestibulum aliquam porttitor lorem et laoreet.</li>
</ul>
Codificación de secciones estáticas
Las partes de las plantillas que no son zonas son secciones estáticas. La sección
estática se codifica como siempre, esto es, con código que sea compatible con
XHTML.
Las imágenes y los scripts en las secciones estáticas deben ser accesibles a través
de HTTP (o HTTPS, cuando corresponda). Las imágenes y los scripts deben existir
fuera de IBM Marketing Center. Debe utilizar vías de acceso absolutas a imágenes,
scripts y URL en las secciones estáticas de sus plantillas.
Asegúrese de que el URL de la comunicación generada a partir de la plantilla y los
URL a las imágenes o scripts en las secciones estáticas de dicha comunicación
comparten un nombre de dominio de nivel superior. Si no lo hacen, el navegador
del destinatario del mensaje podría visualizar mensajes de aviso orígenes de más
de un dominio al visualizar la comunicación.
Por ejemplo, supongamos que el nombre de dominio que Marketing Center
gestiona es "email.yourcompany.com" y que se accede a sus imágenes y scripts a
través de "yourcompany.com". En este caso, tanto la comunicación como los URL
comparten un dominio de nivel superior común y la comunicación no
desencadenará ningún aviso del navegador.
Contenido estático que podría cambiar
Utilice la etiqueta <UAEreferenceLabel> para incluir contenido que está almacenado
en Marketing Center en una sección estática de su plantilla.
Por ejemplo, utilice una etiqueta de referencia para incluir un aviso legal en sus
plantillas. Cuando es necesario cambiar el aviso legal, puede hacerlo en Marketing
Center y afectar a todas las comunicaciones que se basen en dichas plantillas. Los
cambios se mostrarán en las comunicaciones la próxima vez que se generen y
desplieguen sus campañas.
El contenido se debe almacenar como un activo digital en Marketing Center y debe
tener una etiqueta de referencia. Es necesario conocer la etiqueta de referencia
exacta de cada activo que desee incluir.
Utilice <UAEreferenceLabel n="nombre"/> donde nombre es el valor del campo
Etiqueta de referencia del activo en Marketing Center.
Introducción
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Diseño y entregabilidad
La entregabilidad mide la capacidad de entregar regularmente correo electrónico
en el buzón de entrada del destinatario a quien se dirige. La entregabilidad del
correo electrónico se puede ver afectada por muchos factores como, por ejemplo,
por los filtros de correo no deseado, por las listas negras y por las direcciones
incorrectas. Al diseñar plantillas de correo electrónico, incluya elementos estándar
que aseguren que cada mensaje generado a partir de la plantilla cumple con las
normas contra el correo no deseado. Incluya también elementos que generen
confianza en su marca.
Los métodos habituales para mejorar la entregabilidad del correo electrónico
incluyen las siguientes prácticas.
v Incluya una zona diseñada para proporcionar un enlace para anular la
suscripción o para se excluido.
v Si su empresa puede utilizar opciones de exclusión adicionales (basadas en la
web, mediante teléfono o a través de una respuesta de correo electrónico),
incluya un texto estándar que describa cómo utilizarlas.
v Incluya una frase que identifique claramente el correo electrónico como un
anuncio.
Algunas compañías incluyen dicha frase en la declaración para anular la
suscripción en la parte inferior de un correo electrónico. Por ejemplo, "Este
anuncio de correo electrónico se ha enviado a [dirección de correo electrónico
del destinatario]. Si ya no desea recibir estos mensajes de correo electrónico,
pulse aquí para anular la suscripción."
v Proporcione una dirección postal física válida a los destinatarios para identificar
a la compañía o para que la utilicen.
v Incluya una frase estándar que solicite a los destinatarios que añadan la
dirección Desde del mensaje sus libretas de direcciones.
v Coloque el logotipo corporativo en el mismo lugar en cada correo electrónico de
su empresa.
v No utilice una única imagen que corresponda al mensaje entero.
Si desea obtener más información sobre la legislación CAN-SPAM, consulte el sitio
web oficial de la Federal Trade Commission (FTC), específicamente la página The
CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business.
Cómo subir y probar la plantilla
Después de codificar y validar una plantilla, súbala a IBM Marketing Center.
Durante el proceso de subida, el sistema ejecuta una comprobación de validación
para asegurarse de que el código es compatible con XHTML.
Después de subir una plantilla, cree una comunicación de correo electrónico y
seleccione la nueva plantilla. Pulse el recuadro de selección Mostrar zonas y
seleccione Todo. Verifique que todo sea correcto.
Es habitual que vea algo que se tiene que arreglar únicamente después de haber
subido la plantilla y de haberla utilizado para crear una comunicación. Para
pequeñas correcciones del código, pulse el icono Editar plantilla (
sus cambios.
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IBM Marketing Center Guía de plantillas y páginas web
) y realice
Si necesita realizar cambios importantes, es mejor volver a su editor HTML de
terceros. A continuación, suba el archivo HTML revisado en la biblioteca de activos
digitales.
Si sube una nueva versión de una plantilla con el mismo nombre de archivo, debe
renovar la comunicación de alguna manera antes de ver los cambios. Por ejemplo,
puede cerrar y volver a abrirla, o puede añadir la plantilla de nuevo.
Cuando esté seguro de que el código de la plantilla funciona correctamente,
indique a los expertos de marketing que pueden empezar a utilizar la plantilla.
Introducción
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IBM Marketing Center Guía de plantillas y páginas web
Avisos
Esta información se ha desarrollado para productos y servicios ofrecidos en EE.UU.
Es posible que IBM no ofrezca los productos, servicios o funciones que se tratan en
este documento en otros países. Póngase en contacto con su representante local de
IBM para obtener más información sobre los productos y servicios disponibles en
su zona. Las referencias a programas, productos o servicios de IBM no pretenden
establecer ni implicar que sólo puedan utilizarse dichos productos, programas o
servicios de IBM. En su lugar, se puede utilizar cualquier producto, programa o
servicio funcionalmente equivalente que no infrinja ninguno de los derechos de
propiedad intelectual de IBM. Sin embargo, es responsabilidad del cliente evaluar
y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programa o servicio que no
sea de IBM.
IBM puede tener patentes o solicitudes de patentes pendientes que cubran el tema
principal descrito en este documento. La entrega de este documento no le otorga
ninguna licencia sobre dichas patentes. Puede enviar consultas sobre licencias, por
escrito, a:
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
EE.UU.
Para consultas sobre licencias relacionadas con información de doble byte (DBCS),
póngase en contacto con el departamento de propiedad intelectual de IBM de su
país o envíe sus consultas, por escrito, a:
Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku
Tokyo 103-8510, Japón
El párrafo siguiente no se aplica al Reino Unido ni a ningún otro país donde estas
disposiciones sean incompatibles: INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES
CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACIÓN "TAL CUAL" SIN
GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS,
INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS DE NO VULNERACIÓN, COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD
PARA UN FIN CONCRETO. Algunos países no permiten la renuncia a garantías
explícitas o implícitas en determinadas transacciones, por lo que puede que esta
declaración no sea aplicable en su caso.
Esta información puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos.
Periódicamente se efectúan cambios en la información incluida; estos cambios se
incluirán en nuevas ediciones de la publicación. IBM puede realizar en cualquier
momento mejoras o cambios en los productos o programas descritos en esta
publicación sin previo aviso.
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sólo se proporciona para su comodidad y en ningún modo constituye una
aprobación de dichos sitios Web. Los materiales de dichos sitios Web no forman
parte de los materiales para este producto de IBM y el uso de dichos sitios Web
corre a cuenta y riesgo del Cliente.
IBM puede utilizar o distribuir cualquier información que se le proporcione en la
forma que considere adecuada, sin incurrir por ello en ninguna obligación para con
el remitente.
Los titulares de licencias de este programa que deseen obtener información sobre el
mismo con el fin de permitir: (i) el intercambio de información entre programas
creados independientemente y otros programas (incluido éste) y (ii) el uso mutuo
de información que se haya intercambiado, deben ponerse en contacto con:
IBM Bay Area Lab
1001 E Hillsdale Boulevard
Foster City, California 94404
EE.UU.
Tal información puede estar disponible, sujeta a los términos y condiciones
oportunos, incluyendo en algunos casos el pago de un honorario.
El programa bajo licencia que se describe en este documento y todo el material
bajo licencia disponible los proporciona IBM bajo los términos de las Condiciones
Generales de IBM, Acuerdo Internacional de Programas Bajo Licencia de IBM o
cualquier acuerdo equivalente entre las partes.
Los datos de rendimiento contenidos aquí se han determinado en un entorno
controlado. Por lo tanto, los resultados obtenido en otros entornos operativos
podrían variar significativamente. Algunas mediciones se han realizado en sistemas
en desarrollo y no existe ninguna garantía de que éstas sean iguales en los
sistemas disponibles generalmente. Además, algunas medidas se podrían haber
estimado en extrapolación. Los resultados podrían variar. Los usuarios de este
documento debería verificar los datos aplicables para sus entornos específicos.
La información relativa a productos que no son de IBM se ha obtenido de los
proveedores de dichos productos, de sus anuncios publicados o de otras fuentes
disponibles públicamente. IBM no ha comprobado estos productos y no puede
confirmar la precisión de su rendimiento, compatibilidad ni contemplar ninguna
otra reclamación relacionada con los productos que no son de IBM. Las preguntas
relacionadas con las funciones de los productos que no son de IBM deberán
dirigirse a los proveedores de estos productos.
Todas las sentencias relacionadas con la futura dirección de IBM o intento están
sujetas al cambio o retirada sin previo aviso y sólo representan objetivos y metas.
Esta información contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operaciones
comerciales diarias. Para ilustrarlos lo más exhaustivamente posible, los ejemplos
incluyen nombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos estos
nombres son ficticios y cualquier similitud a los nombres y direcciones que haya
utilizado una empresa real es pura coincidencia.
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Marcas registradas
IBM, el logotipo de IBM e ibm.com son marcas registradas de International
Business Machines Corp., en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Otros
nombres de servicios y productos podrían ser marcas registradas de IBM u otras
compañías. Hay disponible una lista actual de marcas registradas de IBM en la
Web en “Información de marca registrada y copyright en” www.ibm.com/legal/
copytrade.shtml.
Consideraciones de la política de privacidad
Los productos de software de IBM, incluido el software que se ofrece como
soluciones de servicio, ("Ofertas de software") podrían utilizar cookies u otras
tecnologías para recopilar información de uso del producto, para ayudar a mejorar
la experiencia del usuario final, para ajustar interacciones con el usuario final o
para otros propósitos. Una cookie es un elemento de datos que un sitio web puede
enviar a su navegador, que a su vez se puede almacenar en su sistema como una
etiqueta que identifica su sistema. En muchos casos, estas cookies no recopilan
información personal. Si está utilizando una Oferta de Software que recopila
información personal a través de cookies o de una tecnología similar, a
continuación le informamos sobre los pormenores.
Dependiendo de las configuraciones desplegadas, esta Oferta de software puede
utilizar cookies persistentes o de sesión que recopilan el nombre de cada usuario
así como información personal adicional con el propósito de gestionar sesiones,
mejorar la usabilidad del usuario o a otros efectos funcionales o de seguimiento.
Estas cookies se pueden inhabilitar, pero al hacerlo también eliminará las
funcionalidades que habilitan.
Existen varias jurisdicciones que regulan la recopilación de información personal a
través de tecnologías como las de cookies o similares. Si las configuraciones
desplegadas para esta Oferta de Software le proporcionan como cliente la
posibilidad de recopilar información personal sobre usuarios a través de cookies u
otras tecnologías, debería buscar su propio asesoramiento legal en relación a todas
las leyes aplicables a dicha recopilación de datos, incluidos los requisitos para
proporcionar avisos y el consentimiento cuando sea lo propio.
IBM exige que los Clientes (1) proporcionen un enlace claro y visible a los términos
de uso del sitio web del Cliente (por ejemplo, su política de privacidad) que
incluya un enlace a las prácticas de uso y de recopilación de datos del Cliente y de
IBM, (2) notifiquen que las cookies y los gif transparentes/balizas web se ubican
en el sistema del visitante por parte de IBM en nombre del Cliente junto con una
explicación del propósito de dicha tecnología, y (3) en la medida que lo exija la ley,
obtiene el consentimiento de los visitantes del sitio web antes ubicar cookies y gifs
transparentes/balizas web por parte del Cliente o IBM en nombre del Cliente en
los dispositivos del visitante del sitio web.
Si desea obtener más información sobre la utilización de las distintas tecnologías,
incluidas las cookies, para estos propósitos, consulte la declaración de privacidad
en línea de IBM en http://www.ibm.com/privacy/details/us/en, en la sección que
se titula "Cookies, Web Beacons and Other Technologies".
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