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Empresas 2.0
nuestra visión desde red.es
Sebastián Muriel
Director General
Madrid, 10 de octubre de 2007
1
Índice
1.
Sobre red.es
2.
¿Qué es 2.0?
3.
Tecnologías, componentes, proveedores y
empresas 2.0
4.
Beneficios y ventajas
5.
Riesgos y Desafíos
6.
Algunas recomendaciones
2
Sobre Red.es
FUNCIONES DE RED.ES
• Impulsar el desarrollo de la SI mediante la ejecución de programas
definidos en el Plan Avanza para la convergencia con Europa y entre
Comunidades Autónomas.
• Analizar la Sociedad de la Información a través del Observatorio de las
Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.
• Ofrecer asesoría y apoyo específico a la Administración General del
Estado.
• Gestionar el registro de nombres de dominios ".es ".
Con el objetivo de fomentar el uso de la tecnología en todos los ámbitos
sociales, incrementar la competitividad y el crecimiento económico, mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos y evitar el riesgo de brecha digital,
promoviendo la igualdad social y regional.
3
¿Qué es 2.0?
Web 2.0
“Plataformas
digitales
para generar, compartir y
mejorar la información.”
Empresa 2.0
“Uso
de
las
plataformas
software sociales emergentes
dentro de las compañías o entre
las compañías y sus partners o
clientes.”
“Empresa 2.0” es la utilización de
algunos conceptos “Web 2.0”
(Wikis, blogs, tagging, RSS, Social
Networking y Mashup) y de las
comunicaciones unificadas en el
entorno empresarial.
4
¿Qué es 2.0?
“Desde el protagonismo de cada individuo en la
vida personal (Web 2.0) hacia el protagonismo de
los empleados, clientes y Grupos de interés en la
vida empresarial (Empresa 2.0).”
Web 2.0
Empresa 2.0
5
Principales tecnologías 2.0
Wikis
Tecnología
RSS
Blogs
Tagging
Social
Networking
Mashup
6
Algunos datos 2.0
11 millones de profesionales en linkedln
Tecnología
Wikis
100 millones
de videos/día en YouTube.
RSS
El 35% de los posts en blogs utilizan tags
9 millones deBlogs
residentes en SecondTagging
Life.
Más de 90 millones de Weblogs
Social
110 millones
de usuarios MySpace
Mashup
Networking
1,8 millones de artículos en Wikipedia
7
Algunos proveedores tecnologías 2.0
GreaseMonkey
8
Fenómeno 2.0
9
Proveedores tecnologías 2.0
10
¿Qué ofrecen las tecnologías 2.0?
Etiquetamos el mundo para que el acceso al
mismo sea más comprensible.
Tags
Autoría Wikis
Cualquier individuo o colectivo tiene algo que
contar, ya sea como individuo en un blog o una
red social o como autor en un wiki.
Tecnología
RSS
Búsqueda
Motores de búsqueda de todo tipo de contenidos
que nos permiten localizar exactamente lo que
buscamos.
Links
Enlazamos lo que está relacionado y lo que es
importante.
Blogs
Tagging
Social Disponemos de algoritmos para localizar a partir
Mashup
de lo que nos interesa contenidos relevantes que
Networking
Ampliaciones
amplíen nuestra información del tema.
Alarmas
Permiten avisar al usuario de la aparición de
nuevo contenido que puede ser de su interés
mediante la utilización de RSS.
11
Principales Beneficios Empresas 2.0
1
Gestión y compartición del
conocimiento
2
Colaboración
3
Innovación
4
Resolución de problemas
12
Valor aportado por tecnologías 2.0
Valor de tecnologías 2.0 en la empresa
Blogs
11%
Redes Sociales
13%
Wikis
14%
47%
39%
31%
46%
Podcasting
21%
42%
RSS
23%
38%
37%
Mensajería instantánea
0%
Valor sustancial
35%
20%
Valor moderado
4%
3%
13%
4%
32%
5%
28%
6% 3%
7%
28%
36%
40%
Valor limitado
21%
60%
80%
Sin valor
3%
4%
5% 1%
100%
No lo conoce
Fuente: Forrester
13
Otras Ventajas
Visibilidad
Visibilidad y
y
honestidad,
honestidad,
fomentando
fomentando la
la
confianza
confianza
Nivel
Nivel de
de
comunicación
comunicación
interactiva
interactiva muy
muy
superior
superior al
al
email
email
Generación
Generación de
de
Marketing
Marketing
“viral”
“viral” o
o de
de
venta
indirecta
venta indirecta
Clientes
Clientes
satisfechos
satisfechos y
y
embajadores
embajadores de
de
la
la empresa
empresa
Notoriedad
Notoriedad y
y
posicionamiento
posicionamiento
Optimización
Optimización de
de
la
búsqueda
de
la búsqueda de
información
información por
por
perfil
perfil de
de usuario
usuario
Feedback
Feedback de
de los
los
clientes
clientes y
y
grupos
grupos de
de
interés
interés
Imagen
Imagen de
de
marca
marca de
de
productos
productos y
y
servicios
servicios
Networking
Networking
Proximidad,
Proximidad,
fomentando
fomentando la
la
participación
participación
Facilita
Facilita la
la
reflexión
reflexión
corporativa
corporativa
EMPRESA 2.0
Reclutamiento
Reclutamiento
de
de personal
personal
Difusión
Difusión de
de
cultura
cultura
corporativa
corporativa y
y de
de
alineamiento
alineamiento
estratégico
estratégico
Realización
Realización de
de
pruebas
de
pruebas de
concepto
concepto o
o
producto
producto
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Hacia dónde vamos …
Con Perfiles e infraestructura
adecuados
S in
ad
e
cu
ad
o
sp
erf
il e
se
in f
rae
str
uc
Perfiles de
equipo
virtual
tur
a
La deslocalización de los equipos de trabajo mediante el uso de
las TIC más avanzadas y los perfiles adecuados permitirá la
creación de equipos virtuales de alto rendimiento.
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Riesgos y Desafíos
Riesgos
• Sobrecarga
de
volumen
de
información debido a alta demanda
de contenido en tiempo real.
• Pérdida de responsabilidad sobre
la información.
• Seguridad de la información y en
autenticación y roles de usuarios.
• Salvaguardar la confidencialidad
de cierta información crítica para el
negocio.
• Resultados inesperados, como
discrepancias con líderes o contenido
incómodo.
Desafíos
• La implantación abarca todos los
frentes de la Organización.
• Representa un cambio cultural muy
relevante.
• Requiere una descentralización de
la generación de contenidos y datos.
• Alta necesidad de integración con
otros sistemas.
• Promover el uso masivo de estas
tecnologías.
• Romper barreras de ciertas culturas
de la información = poder personal e
intransferible.
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Muchas gracias por su atención
Edificio Bronce
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28020 Madrid. España
Tel.: 91 212 76 20 / 25
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