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Plan de mercadotecnia
El distribuidor debe de contar con estudios de su mercado, apoyando los planes de venta de
unidades, refacciones y servicio. Con base en esto deberá de:
1. Contar con un plan de mercadotecnia que permita asegurar la presencia de las marcas
Freightliner y Mercedes-Benz en su área de responsabilidad y que contemple los
recursos necesarios para ello. Estas actividades deberán incluir también actividades
relacionadas a posventa.
2. Este plan deberá seguir los lineamientos que marque cada área de mercadotecnia de
ventas y posventa, tanto de Camiones como de Buses (Planta). Dichas actividades
deberán también contar con la revisión, y si necesario, la aprobación de cada área de
mercadotecnia. También se debe considerar el realizar la medición del impacto de las
actividades ejecutadas en dicho plan.
Los eventos para consideración de la red son:
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Open House: Evento para clientes, en las instalaciones de la distribuidora, con fines de
acercamiento comercial.
Campañas de publicidad: Publicidad en medios locales, dando promoción a la(s) marca(s)
y/o venta de unidades nuevas.
Presentaciones de producto con clientes: Eventos para dar a conocer los productos y sus
características.
Eventos con clientes: Cuyo fin sea la promoción del producto y/o marca, más allá del
acercamiento de negocios normal. Por ejemplo eventos en paraderos, banderazos,
entrega de unidades, inauguraciones en rutas, etc.
Prueba de unidades: Prueba de manejo o préstamo de unidades a clientes, para
demostrar funcionalidad y desempeño de las unidades.
Otras: Cualquier actividad que no se encuentre especificada en las anteriores, deberá de contar
con la aprobación de los departamentos de mercadotecnia correspondientes, ya sea venta de
unidades o posventa, tanto de camiones como de autobuses.
Método de evaluación:
Evidencias de:
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Estudio de mercado del distribuidor, de donde se deriva el plan anual de marketing.
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Evidencias de la ejecución de actividades de su plan de marketing en fotografías,
periódicos, testigos (gerentes regionales) y reportes de actividades enviados a las áreas de
marketing correspondientes.
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Evidencias de la medición del impacto de dichas actividades.
NOTA: Solo están autorizados a promocionar productos y servicios que puedan comercializar y
apoyar consistentemente en su distribuidora.