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MARKETING COMERCIAL. (CCC)
NIVEL: BÁSICO
MODALIDAD: PRESENCIAL
TOTAL HORAS LECTIVAS: 40 HORAS
Contenidos teórico/prácticos 40 (horas)
OBJETIVOS
Objetivos generales
Conocer técnicas de marketing fundamental que permitan incrementar los ingresos del
sector de las pymes y las micropymes del comercio.
Intentar lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o
servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio
establecido. Atender, informar y asesorar al cliente de acuerdo con los planes y objetivos de
la empresa.
Conocer las diferentes aplicaciones del marketing, así como las estrategias a seguir para
rentabilizar y favorecer un mejor resultado. Ser capaz de elaborar una estrategia de ventas
exitosa que tenga presente la captación de clientes y cómo debe ser la presentación del
producto o servicio que queremos vender. Conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de
ventas de productos o servicios en todas las fases del proceso.
Objetivos específicos
Gestionar los procesos fundamentales del marketing y la comercialización, destacando la
importancia de la orientación y la localización del negocio
La acción formativa ha de proporcionar al alumno unos conocimientos básicos i generales
sobre el cómo desarrollar los conceptos, elementos básicos del marketing y su aplicación al
comercio, así como aportar una estrategia de venta correcta i adecuada desde el inicio
hasta el cierre , la postventa , la realizar la administración, gestión y comercialización en un
pequeño establecimiento comercial. Conocer y saber aplicar las diferentes técnicas de ventas
de productos o servicios en todas las fases del proceso .Permitir analizar el mercado y su
evolución (marketing on-line). Decidir las características principales que tiene que tener un
producto o servicio para salir al mercado y establecer una política de precios. Explicar los
aspectos básicos de la competencia extranjera y nacional.
Le permitirá conocer las estrategias publicitarias destinadas a la promoción,
comercialización y venta de productos a través de los medios de distribución de diversas
índoles y entender la importancia del marketing estratégico y conocer un esquema básico
del plan de Marketing.
CONTENIDOS TEÓRICOS/PRÁCTICOS:
Unidad didáctica 1: Introducción al marketing (7 horas)
El entorno del marketing
Concepto de marketing
Objetivos a conseguir
El consumidor
Unidad didáctica 2: Estrategias de marketing (6 horas)
La investigación de mercados. Tipos de Mercados
Visión general de las herramientas y estrategias del marketing
Marketing estratégico
Marketing operativo
Optimización de las estrategias
Marketing Global
Unidad didáctica 3 Conceptos de producto y precio (8 horas)
El producto
- Definición de producto
- Clasificación de los productos
- El ciclo de vida del producto
- La planificación de nuevos productos
- Decisiones sobre el producto y sobre la línea de productos
- Presentación del producto o servicio
El precio
- Las decisiones de fijación de precios/ Objetivos estratégicos
- Las leyes de la oferta y la demanda/ Los precios
- Adaptación y respuesta a los cambios en los precios
Rentabilidad de los productos
Unidad didáctica 4: La comunicación comercial (9 horas)
La política de comunicación
La publicidad en el lugar de venta
La publicidad
- La publicidad estratégica
- Publicidad directa
- Análisis de la rentabilidad de promociones y elementos publicitarios
La promoción de ventas
La comunicación y la imagen corporativa
Las relaciones públicas
Marketing On line. Las nuevas tecnologías sociales aplicadas a la estrategia comercial.
Unidad didáctica 5: La venta i la post venta (5 horas)
Captación del cliente
Venta
Satisfacción del cliente.
Fidelización del cliente
Unidad didáctica 6: La distribución comercial (5 horas)
La distribución como herramienta de marketing
La política de distribución. Función logística.