Download UC Module - Avaya Support

IP Office 9.0.3
Instalación y mantenimiento de Unified
Communications Module 9.0
15-601011 Número 09h - (13/06/2014)
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condiciones de la garantía limitada. Asimismo, el idioma de la garantía estándar de Avaya, así como la información relativa al soporte técnico
para este producto durante el período de vigencia de la garantía está disponible en el sitio Web: del soporte técnico de Avaya:
http://support.avaya.com. Tenga en cuenta que si ha adquirido los productos de un socio de canal autorizado por Avaya fuera de Estados
Unidos y Canadá, la garantía es proporcionada por el mencionado socio de canal de Avaya y no por Avaya. “Software” significa programas de
computadora en código objeto proporcionado por Avaya o un Channel Partner de Avaya, ya sea como productos independientes o
preinstalados en productos de hardware, y cualquier mejora, actualización, corrección de falla o versions modificadas.
Licencias
LOS TÉRMINOS DE LICENCIA DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA, HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO, SE
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CUALQUIER SUBSIDIARIA DE AVAYA, O UN SOCIO DE CANAL AUTORIZADO DE AVAYA (SEGÚN SEA APLICABLE) BAJO UN
ACUERDO COMERCIAL CON AVAYA O CON UN SOCIO DE CANAL AUTORIZADO DE AVAYA. A MENOS QUE AVAYA ACUERDE LO
CONTRARIO POR ESCRITO, AVAYA NO OTORGA ESTA LICENCIA SI EL SOFTWARE FUE OBTENIDO DE ALGUIEN DISTINTO A
AVAYA, UNA SUBSIDIARIA DE AVAYA O UN SOCIO DE CANAL AUTORIZADO DE AVAYA, RESERVÁNDOSE AVAYA EL DERECHO A
EJERCER ACCIONES LEGALES EN SU CONTRA O EN CONTRA DE TERCEROS QUE USEN O VENDAN EL SOFTWARE SIN UNA
LICENCIA. AL INSTALAR, DESCARGAR O USAR EL SOFTWARE DE AVAYA, O AL AUTORIZAR A TERCEROS A HACERLO, USTED, EN
NOMBRE PROPIO Y EN NOMBRE DE LA ENTIDAD PARA LA CUAL ESTÁ INSTALANDO, DESCARGANDO O USANDO EL SOFTWARE
(EN ADELANTE REFERIDOS INDISTINTAMENTE COMO “USTED” O “USUARIO FINAL”), ACEPTA OBLIGARSE DE CONFORMIDAD CON
LO DISPUESTO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y CREAR UN CONTRATO OBLIGATORIO ENTRE USTED Y AVAYA INC. O
LA AFILIADA DE AVAYA APLICABLE (“AVAYA”).
Avaya le otorga una licencia dentro del alcance de los tipos de licencia que se describen a continuación, con la excepción de Heritage Nortel
Software, para el que el alcance de la licencia se detalla a continuación. Donde la documentación de la orden no identifique expresamente un
tipo de licencia, la licencia aplicable será una Licencia de sistema designado. La cantidad correspondiente de licencias y unidades de
capacidad para la que se otorga la licencia será uno (1), a menos que una cantidad diferente de licencias o unidades de capacidad se
especifique en la documentación u otros materiales disponibles para el usuario final. “Procesador designado” significa un dispositivo
informático independiente único. “Servidor” significa un Procesador designado que aloja una aplicación de software a la que pueden acceder
varios usuarios.
Tipos de licencia
Licencia de sistemas designados (DS). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del software solo en la cantidad de procesadores
designados indicada en la orden. Avaya puede exigir que se identifique el procesador designado por tipo, número de serie, tecla de función,
ubicación u otra designación específica o que el usuario final lo proporcione a Avaya a través de medios electrónicos establecidos por Avaya
específicamente para este propósito.
Licencia de usuarios simultáneos (CU). El usuario final puede instalar y utilizar el software en múltiples procesadores designados o uno o más
servidores, siempre y cuando sólo las unidades con licencia accedan y utilicen el software en un momento dado. Una “unidad” se refiere a la
unidad en la que Avaya, a su exclusivo criterio, fundamenta el precio de sus licencias y puede ser incluso, entre otros, un agente, puerto o
usuario, una cuenta de correo electrónico o de correo de voz en nombre de una persona o function corporativa (por ejemplo, administrador
web o centro de asistencia técnica) o una entrada de directorio en la base de datos administrative utilizada por el software que permite que un
usuario se conecte con el software. Las unidades pu8eden vincularse con un servidor específico identificado.
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Licencia de la base de datos (DL). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del software en un servidor o en múltiples servidores
siempre que cada servidor en el cual el software esté instalado se comunique con no más de una única instancia de la misma base de datos.
Licencia de CPU (CP). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia del software hasta la cantidad de servidores que indica la orden,
siempre que la capacidad de rendimiento de los servidores no exceda la capacidad de rendimiento especificada para el software. El usuario
final no puede instalar nuevamente ni operar el software en servidores con una capacidad de rendimiento más grande sin el consentimiento
previo de Avaya y sin pagar una tarifa por la actualización.
Licencia del usuario identificado (NU). El cliente puede: (i) instalar y utilizar el software en un solo procesador designado o servidor por usuario
identificado autorizado (se define a continuación); o (ii) instalar y utilizar el software en un servidor siempre y cuando únicamente los usuarios
identificados autorizados obtengan acceso a él y lo utilicen. “Usuario identificado” se refiere a un usuario o dispositivo que ha sido
expresamente autorizado por Avaya para tener acceso al software y utilizarlo. A entera discreción de Avaya, un “usuario identificado” puede
ser incluso, entre otros, designado por nombre, función corporative (por ejemplo, administrador web o centro de asistencia técnica), una
cuenta de correo electrónico o de correo de voz a nombre de una persona o función corporativa o una entrada de directorio en la base de
datos administrative utilizada por el software que permite que un usuario se conecte con el software.
Licencia Shrinkwrap (SR). El cliente puede instalar y utilizar el software de acuerdo con los terminus y condiciones de los contratos de licencia
vigentes, como por ejemplo, las licencias “shrinkwrap” o “clickthrough” que acompañan o se aplican al software (“licencia Shrinkwrap”).
Heritage Nortel Software
“Heritage Nortel Software” significa el software que adquirió Avaya como parte de la compra de Nortel Enterprise Solutions Business en
diciembre de 2009. El Heritage Nortel Software actualmente disponible para licencia de Avaya es el software contenido en la lista de productos
Heritage Nortel Products ubicada en http://support.avaya.com/LicenseInfo en el vínculo “Heritage Nortel Products”. Para Heritage Nortel
Software, Avaya otorga al cliente una licencia para utilizar Heritage Nortel Software proporcionado en virtud del presente documento
únicamente en la medida de la activación autorizada o el nivel de uso autorizado, únicamente para el objetivo especificado en la
documentación y solamente como se incorpora, ejecuta o (en caso de que la documentación correspondiente permita la instalación en un
equipo que no sea Avaya) para comunicación con equipo Avaya. Los cargos por Heritage Nortel Software se podrían basar en el alcance de
activación o el uso autorizado según se especifique en una orden o factura.
Copyright
Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debería hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentación, del
software ni del hardware proporcionados por Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentación y el Producto proporcionados por
Avaya, incluida la selección, la disposición y el diseño del contenido, son propiedad de Avaya o de sus licenciantes y están protegidos por las
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bases de datos. No debe modificar, copiar, reproducir, reeditar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de ninguna manera el contenido, en su
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difusión, almacenamiento y/o uso no autorizado sin el consentimiento expreso por escrito de Avaya puede considerarse un delito penal o civil
según la ley vigente.
Virtualización
Cada vAppliance tendrá su propio código de pedido. Tenga en cuenta que cada instancia de vAppliance debe pedirse por separado. Si el
cliente usuario final o el socio de canal de Avaya prefieren la instalación de dos vAppliances del mismo tipo, se deben solicitar dos vAppliances
del mismo tipo.
Cada Producto tiene su propio código de pedido. Tenga en cuenta que cada instancia de un product debe tener una licencia y pedirse por
separado. “"Instancia"” significa una copia única del software. Por ejemplo, si el cliente usuario final o el socio de canal de Avaya prefieren
instalar dos instancias del mismo tipo de producto, se deben solicitar dos productos del mismo tipo.
Componentes de terceros
“Componentes de terceros” significa que ciertos programas de software y partes de este incluidos en el producto pueden contener software
(incluido el software de código abierto) distribuido según contratos de terceros (“componentes de terceros”), que incluyen condiciones sobre
los derechos a utilizar ciertas partes del software (“Términos y condiciones de terceros”). La información con respecto al código fuente de SO
Linux distribuido (para aquellos productos que tienen código fuente de SO Linux distribuido) y que identifique a los titulares de derechos de
autor de componentes de terceros y las condiciones de terceros que se aplican está disponible en la documentación o en el sitio web de
Avaya: http://support.avaya.com/Copyright. Acepta las condiciones de terceros para tales tipos de componentes de terceros.
Nota para el proveedor de servicio
El producto podría utilizar componentes de terceros con términos y condiciones de terceros que no le permitan funcionar como host y podría
necesitar licencias independientes para dicho objetivo.
Prevención del fraude telefónico
El fraude telefónico se refiere al uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de un participante sin autorización (por
ejemplo, una persona que no es un empleado, agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su compañía). Tenga en cuenta
que pueden existir riesgos de Fraude telefónico asociados con su sistema y que, en tal caso, esto puede generar cargos adicionales
considerables para sus servicios de telecomunicaciones.
Intervención en fraude telefónico de Avaya
En el caso de que sospeche que es víctima de fraude telefónico y que necesite asistencia o soporte técnico, llame a la línea directa de
Intervención de Fraude Telefónico del Centro de Servicio Técnico al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canadá. Para obtener números
de teléfono de soporte técnico adicionales, vaya al sitio web de soporte técnico de Avaya: http://support.avaya.com. Las sospechas de
vulnerabilidades de seguridad con los productos de Avaya deben informarse a Avaya por correo electrónico a: [email protected].
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Marcas comerciales
Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (“Marcas”) que aparecen en este sitio, la Documentación y los Productos
proporcionados por Avaya son marcas registradas o no registradas de Avaya, sus subsidiarias y otros terceros. Los usuarios no tienen
permiso de usar dichas Marcas sin previo consentimiento por escrito de Avaya o dichos terceros que puedan ser propietarios de la Marca.
Ningún contenido de este sitio, la Documentación ni los Productos deben considerarse como otorgamiento, por implicación, impedimento o de
alguna otra forma, una licencia ni derecho para usar las Marcas sin la autorización expresa por escrito de Avaya o del tercero
correspondiente.
Avaya es una marca registrada de Avaya Inc.
Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. Linux® es una marca commercial registrada de Linus Torvalds en EE.
UU. y en otros países.
Descarga de documentación:
Para obtener las versiones más actualizadas de la documentación, visite el sitio web de soporte técnico de Avaya: http://support.avaya.com.
Contacto con el soporte de Avaya
Visite el sitio web del soporte técnico de Avaya: http://support.avaya.com para obtener avisos y artículos sobre productos o para informar
acerca de algún problema con su producto Avaya. Para obtener una lista de números de teléfono y direcciones de contacto de soporte, visite
el sitio web de soporte técnico de Avaya: http://support.avaya.com, desplácese hasta el final de la página y seleccione Contacto con el
soporte de Avaya.
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Contenido
5.4 Inicio de sesión
.....................................................................
AFA inicial
57
5.5 Transferencia de configuraciones de one-X Portal
for IP Office ..................................................................... 58
Contenido
1. Unified Communications Module
1.1 Uso de Linux
.....................................................................
1.2 Documentación
.....................................................................
adicional
1.3 Notas sobre
.....................................................................
direcciones IP
1.4 Redes comunitarias
.....................................................................
pequeñas
1.5 Licencias .....................................................................
1.6 Funciones .....................................................................
del Voicemail Pro
1.7 Exploradores
.....................................................................
web compatibles
10
10
11
11
12
12
12
2. Instalación del módulo
2.1 Instalación.....................................................................
rápida
2.2 Descarga del
.....................................................................
software del módulo
2.3 Comprobación
.....................................................................
e ingreso de licencias
2.4 Cambio de.....................................................................
la configuración de hora de IP Office
2.5 Apagado del
.....................................................................
sistema IP Office
2.6 Inserción del
.....................................................................
módulo
2.7 Inicialización
.....................................................................
de los servicios del módulo
2.8 Instalación.....................................................................
de ISO de la versión actual del software
2.8.1 Preparación de una clave de instalación
USB2............................................................................
2.8.2 Instalación de una nueva imagen desde una
clave ............................................................................
de memoria USB2
2.9 Modificar la.....................................................................
contraseña web
2.10 Inicio de sesión
.....................................................................
en los menús web
14
16
17
17
18
19
20
22
22
23
24
25
3. Mantenimiento del módulo
3.1 Reinicio del.....................................................................
módulo
3.2 Apagado del
.....................................................................
módulo
3.3 Cambio de.....................................................................
la dirección IP
3.4 Luces LED.....................................................................
del módulo
3.5 Botones del
.....................................................................
módulo
3.6 Conexión de
.....................................................................
un monitor y un teclado
3.7 Visualización
.....................................................................
de la dirección IP del módulo
3.8 Actualización
.....................................................................
3.8.1 Actualización
............................................................................
desde un archivo zip
3.8.2 Actualización de una clave de memoria
USB2............................................................................
3.9 La batería .....................................................................
del módulo
3.10 Uso de System
.....................................................................
Status Application
29
29
30
31
31
32
32
33
34
35
38
39
4. Configuración de Voicemail Pro
4.1 Incorporación
.....................................................................
de licencias de correo de voz
4.2 Configuración
.....................................................................
de IP Office
4.3 Instalación.....................................................................
del cliente Voicemail Pro
4.4 Inicio de sesión
.....................................................................
en el servidor de correo de voz
4.5 Cambio de la contraseña del servidor de correo de
.....................................................................
voz
4.6 Transferencia de configuraciones del servidor de
correo de voz .....................................................................
4.7 ContactStore
.....................................................................
4.8 Limitaciones
.....................................................................
de respaldo/restauración
43
44
45
46
47
6. Mantenimiento del servidor
6.1 Inicio de sesión
.....................................................................
directo
6.2 Modificar la.....................................................................
contraseña web
6.3 Cambiar la.....................................................................
contraseña root
6.4 Inicio/detención
.....................................................................
de servicios de aplicaciones
6.4.1 Inicio
............................................................................
de un servicio
6.4.2 Detención
............................................................................
de un servicio
6.4.3 Configuración del inicio automático de un
servicio
............................................................................
6.5 Apagado del
.....................................................................
servidor
6.6 Reinicio del.....................................................................
servidor
6.7 Cambio de.....................................................................
los ajustes de direcciones IP
6.8 Valores de.....................................................................
fecha y hora
6.9 Configuración del menú tiempo de espera por
inactividad
.....................................................................
6.10 Actualización
.....................................................................
de aplicaciones
6.10.1 Carga de archivos de aplicación en el
servidor
............................................................................
6.10.2............................................................................
Actualización de archivos de aplicación
6.11 Desinstalación
.....................................................................
de una aplicación
6.12 Repositorios
.....................................................................
de archivos
6.12.1............................................................................
Archivos de origen
6.12.2 Configuración de la ubicación de los
repositorios
............................................................................
6.12.3............................................................................
Carga de archivos locales
6.12.4 Creación de repositorios de software
remotos
............................................................................
63
64
65
66
66
66
66
67
67
68
69
70
71
71
72
73
74
74
74
75
76
7. Menús del servidor
7.1 Sistema ..................................................................... 81
7.2 Registros ..................................................................... 84
7.2.1 Registros
............................................................................
de depuración
85
7.2.2 Visor
............................................................................
de eventos Syslog
86
7.2.3 Descargar
............................................................................ 87
7.3 Actualizaciones
..................................................................... 88
7.3.1 Servicios
............................................................................ 89
7.3.2 Sistema
............................................................................ 90
7.4 Configuración
..................................................................... 91
7.4.1 General
............................................................................ 92
7.4.2 Sistema
............................................................................ 97
7.5 Centro de.....................................................................
aplicaciones
102
8. Procesos adicionales
8.1 Transferencias
.....................................................................
de archivos SSH
107
8.2 Transferencia de correo de voz de Windows a
Linux
..................................................................... 108
Índice ...............................................................................109
48
50
51
5. Configuration one-X Portal for IP Office
5.1 Agregar licencias
..................................................................... 54
5.2 Habilitación de usuarios de one-X Portal for IP
Office
..................................................................... 55
5.3 Inicio de sesión
.....................................................................
inicial en one-X Portal for IP Office
56
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Capítulo 1.
Unified Communications
Module
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Unified Communications Module:
1. Unified Communications Module
Unified Communications Module es una tarjeta base IP500 compatible con sistemas IP500 V2 que ejecutan el software IP
Office versión 8.0 o posterior. Los sistemas IP500 V2 que se ejecutan en modo IP Office Essential Edition, IP Office
Preferred Edition o IP Office Advanced Edition pueden admitir la Unified Communications Module. La tarjeta actúa como
una licencia PREFERRED EDITION automática para el sistema.
Las instrucciones que contiene este documento se relacionan con la instalación de IP Office versión 9.0.2 y superiores.
El módulo es un servidor de PC que permite que diversas aplicaciones IP Office basadas en Linux se ejecuten como
aplicaciones incrustadas dentro de la unidad de control IP500 V2 en vez de requerir una PC aparte. Unified
Communications Module hospeda las siguientes aplicaciones:
La instalación de Unified Communications Module incorpora los siguientes componentes:
· Linux
Este es el sistema operativo base que utiliza el servidor. Sin embargo, no se necesitan conocimientos específicos
de Linux para la instalación y el mantenimiento del servidor.
·
· Servicios de administración
Este servicio actualmente no se usa en la Unified Communications Module pero existe para desarrollo futuro.
· one-X Portal for IP Office
Esta es una aplicación basada en un explorador web mediante la cual los usuarios pueden hacer y responder
llamadas en sus teléfonos. También proporciona una variedad de gadgets para que el usuario acceda a
funciones como el directorio, registro de llamadas y mensajes de correo de voz. La aplicación one-X Portal for
IP Office se configura y administra de forma remota al obtener acceso a un explorador web. Cada usuario que
desee usar one-X Portal for IP Office requiere una licencia 12 . Unified Communications Module actúa como la
licencia Preferred Edition necesaria para ejecutar la aplicación.
· Voicemail Pro
Este es un servidor de correo de voz. Brinda servicios de buzón para todos los usuarios y grupos de búsqueda
en el sistema IP Office. Además, puede personalizarlo para que proporcione una gama de servicios de
enrutamiento de llamadas y correo de voz. Los mantenedores usan el cliente Windows Voicemail Pro
descargable desde el servidor, para configurar el servicio de manera remota. Las licencias configuran el
número de conexiones simultáneas al correo de voz. Unified Communications Module actúa como la licencia
Preferred Edition necesaria para ejecutar la aplicación.
Capacidad de Unified Communications Module
La capacidad del Unified Communications Module es:
· Número de módulos
Un módulo como máximo por sistema.
· Tarjetas de línea troncal:
El módulo no admite tarjetas de línea troncal secundarias.
· Usuarios de IP Office: El módulo admite hasta 200 usuarios al ejecutar Voicemail Pro y one-X Portal for IP
Office. Admite más de 200 usuarios cuando solo se ejecuta Voicemail Pro.
· Usuarios de one-X Portal for IP Office simultáneos: 50.
· Puertos máximos de correo de voz: El módulo proporciona 4 puertos de manera estándar, sin embargo, se
pueden conceder licencias para puertos adicionales. El módulo puede admitir hasta 20 puertos al ejecutar
Voicemail Pro y one-X Portal for IP Office. Puede admitir hasta 40 puertos cuando solo se ejecuta Voicemail
Pro.
· Red de comunidad pequeña (SCN): 6 sistemas como máximo.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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1.1 Uso de Linux
A pesar de usar un sistema operativo basado en Linux, no se requieren conocimientos ni experiencia de Linux. Unified
Communications Module está diseñado para obtener configuración y mantenimiento remotos mediante su interfaz de
explorador web. Los demás servicios que se ejecutan en el servidor son administrados por otras aplicaciones de cliente.
Se espera que no haya exceso a la línea de comandos de Linux. Excepto cuando así lo indique específicamente Avaya,
Avaya no admite el uso del escritorio Linux o la línea de comandos para realizar acciones en el servidor.
1.2 Documentación adicional
Además de leer este manual, deberá contar con los siguientes manuales, leerlos y familiarizarse con su contenido antes
de instalar un sistema.
Documentos relacionados
· Implementación de los servidores Server Edition como máquinas virtuales
Abarca la implementación de los servidores IP Office Server Edition y los servidores de aplicaciones como
máquinas virtuales.
· Manual de administración de one-X Portal for IP Office
El manual explica la instalación y administración de los menús que se usan para la aplicación one-X Portal for IP
Office. Este manual es fundamental si one-X Portal for IP Office se debe configurar para admitir múltiples
servidores de IP Office en una red de comunidad pequeña.
· Manual de instalación de Voicemail Pro
Este manual proporciona detalles sobre los escenarios que incluyen varios servidores dentro de una Red
comunitaria pequeña.
· Manual de administración de Voicemail Pro
De manera predeterminada, el servidor de correo de voz brindará servicios de buzón a todos los usuarios y grupos
de búsqueda sin requerir de ninguna configuración. En este manual se explica la administración del servidor de
correo de voz mediante el uso del cliente de Voicemail Pro de modo de habilitar funciones adicionales.
· Manual de IP Office Manager
IP Office Manager es la configuración que se usa para configurar la aplicación IP Office. Este manual ofrece una
detalles sobre cómo usar IP Office Manager y sobre todas las opciones de configuración de IP Office.
Boletines técnicos
Avaya entrega un boletín técnico para cada versión del software IP Office. El boletín proporciona detalles sobre cambios
que pueden haber ocurrido demasiado tarde como para que se incluyan en esta documentación. Además, los boletines
detallan los cambios en la versión del software en comparación con versiones anteriores y las acciones necesarias o
restricciones que tienen efecto si se trata de una actualización de una versión anterior.
Otras fuentes de documentación
Toda la documentación para los sistemas IP Office está disponible en los siguientes sitios web:
· Sitio web de asistencia técnica de Avaya - http://support.avaya.com
· Base de conocimiento de Avaya IP Office - http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Unified Communications Module: Documentación adicional
1.3 Notas sobre direcciones IP
Durante la instalación, usted asigna una dirección IP a Unified Communications Module. El sistema IP Office tiene dos
interfaces LAN físicas: LAN1 y LAN2 con puertos etiquetados como LAN y WAN respectivamente. La Unified
Communications Module se conecta internamente la red LAN1 del sistema y debe tener una dirección en esa subred.
Estas notas detallan la manera en que se usan las direcciones IP.
Direcciones IP internas
Las aplicaciones IP Office usan las siguientes direcciones fijas para conexiones internas. Debe tenerlas en cuenta a
medida que aparecen en el sistema IP Office y la configuración de one-X Portal for IP Office. Estas direcciones fijas
provienen del rango local de enlace IANA.
· 169.254.0.1
Esta dirección se utiliza para las conexiones del proveedor desde la aplicación de one-X Portal for IP Office hacia el
IP Office. También se utiliza como la dirección para fuente de hora de SNTP para el Unified Communications
Module.
· 169.254.0.2
Esta dirección se utiliza para las conexiones al servidor de correo de voz mediante IP Office y la aplicación one-X
Portal for IP Office.
Direcciones IP para usuario y administrador
Los accesos del usuario y el administrador a la Unified Communications Module y a las aplicaciones que aloja utilizan las
siguientes direcciones.
· Unified Communications Module
Durante la instalación, el acceso del explorador web al menú de inicialización del módulo utiliza la dirección IP
LAN1 del sistema IP Office. El proceso de inicialización configura una dirección IP separada para usar en todos los
accesos futuros al módulo y a sus aplicaciones. Recomendamos encarecidamente que utilice una dirección IP en la
misma subred de la LAN1 del sistema IP Office.
· one-X Portal for IP Office
El acceso del explorador web al servicio one-X Portal for IP Office que se ejecuta en el módulo utiliza la dirección
IP del módulo o el número DNS seguido del puerto :8080.
· Voicemail Pro
El cliente de Voicemail Pro accede al servicio del servidor de correo de voz que se ejecuta en el módulo a través de
la dirección IP del módulo.
Limitación de LAN2 y NAT
El tráfico entre la unidad de control IP Office y el módulo utiliza LAN1 del sistema IP Office. En sistemas con más de 30
usuarios, evite que los usuarios de las aplicaciones del módulo, especialmente one-X Portal for IP Office, accedan a las
aplicaciones del módulo a través del puerto LAN2 (WAN) del sistema IP Office. Esto también se aplica cuando se utiliza
NAT en el tráfico entre LAN1 y LAN2.
1.4 Redes comunitarias pequeñas
Se pueden conectar hasta 32 sistemas IP Office utilizando las troncales SCN H323 para crear una Red de comunidad
pequeña, lo que admite hasta 1000 usuarios. Sin embargo, cuando se utiliza la Unified Communications Module, la Red
de comunidad pequeña solo admite hasta 6 sistemas y, si ejecuta la aplicación one-X Portal for IP Office, 200 usuarios.
Al instalar un Unified Communications Module en una Red de comunidad pequeña, es fundamental tener en cuenta los
siguientes factores que influyen en las distintas aplicaciones de los servidores:
· one-X Portal for IP Office
Una Red de comunidad pequeña solo admite un one-X Portal for IP Office. Cuando se ejecuta en una Unified
Communications Module, one-X Portal for IP Office solo admite hasta 200 usuarios y 50 sesiones de usuario
simultáneas. Para admitir más usuarios y sesiones, instale la aplicación one-X Portal for IP Office en un equipo
servidor aparte. Luego de la instalación del Unified Communications Module con la aplicación one-X Portal for IP
Office instalada, se deben realizar pasos adicionales para configurar la aplicación one-X Portal for IP Office con
detalles de otros sistemas IP Office. Consulte el Manual de instalación de one-X Portal for IP Office.
· Voicemail Pro
Dentro de una Red de comunidad pequeña, solo se usa un servidor Voicemail Pro para almacenar todos los
buzones y sus mensajes, saludos y avisos relacionados. Los servidores de Voicemail Pro adicionales instalados en
la red realizan otras funciones específicas. Para obtener más información, consulte los manuales de Voicemail Pro.
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1.5 Licencias
El uso de varias características requiere de una licencia, por ejemplo, para determinar los usuarios que pueden usar la
aplicación one-X Portal for IP Office. En el caso de Unified Communications Module, es importante que comprenda la
función de las siguientes licencias del sistema:
· Essential Edition
Esta licencia es un requisito previo para la licencia Preferred Edition que aparece a continuación.
· Preferred Edition (Voicemail Pro)
Generalmente, la aplicación Voicemail Pro requiere esta licencia. Con respecto a Unified Communications Module,
el módulo actúa como una licencia Preferred Edition automática para el sistema. Esto permite habilitar 4 puertos
de correo de voz.
· Preferred Edition Additional Voicemail Ports
Estas licencias agregan puertos de correo de voz adicionales, además de los 4 habilitados por la presencia de
Unified Communications Module. Puede agregar varias licencias, hasta 20 puertos cuando se ejecutan Voicemail
Pro y one-X Portal for IP Office, o 40 puertos cuando solo se ejecuta Voicemail Pro.
· Licencias de perfil de usuario
Para iniciar sesión y usar la aplicación one-X Portal for IP Office, es necesario que el usuario esté configurado y
cuente con licencia para una de las siguientes funciones de perfil de usuario en la configuración de IP Office:
Office Worker, Teleworker o bien usuario Power. Cada función requiere una licencia Office Worker,
Teleworker o bien usuario Power en la configuración de IP Office.
1.6 Funciones del Voicemail Pro
Voicemail Pro se ejecuta tanto en servidores Windows como Linux. Voicemail Pro que se ejecuta en Linux, como en
Unified Communications Module, no es compatible con las siguientes funciones de Voicemail Pro:
· Secuencias de comandos VB
· Integración de base de datos de
terceros
· Correo de voz web UMS
Sin embargo, como alternativas, los usuarios pueden explorar el
correo de voz a través de UMS IMAP o one-X Portal for IP Office.
· VPNM
1.7 Exploradores web compatibles
Avaya admite los siguientes exploradores para acceso web a los menús del servidor:
· Microsoft Internet Explorer 8 o superior con JavaScript habilitado.
· Mozilla Firefox con JavaScript habilitado.
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Capítulo 2.
Instalación del módulo
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2. Instalación del módulo
Las instrucciones que contiene este documento se relacionan con la instalación del software de IP Office versión 9.0
Service Pack 4Q13 o con el software de IP Office versión 9.0 Feature Pack Service Pack.
2.1 Instalación rápida
El siguiente proceso es un resumen de los pasos para instalar una Unified Communications Module en un sistema IP
Office. Use este proceso si conoce el funcionamiento y la configuración de IP Office. Para un proceso de instalación más
detallado, proceda de acuerdo a la siguiente sección, Descarga del software de módulo 16 .
Espere hasta 2 horas para que finalice el proceso, sin incluir la descarga del software necesario.
1. Requisitos previos
Compruebe que cuenta con lo siguiente:
a. Un IP500 V2 que ejecute IP Office versión 9.0 o superior en modo Essential Edition.
b. Un equipo con Windows con IP Office Manager en red con el sistema IP Office. Pruébelo abriendo la
configuración de IP Office.
c. Un destornillador de punta plana de 5 mm además de una correa de muñeca antiestática y un punto de
conexión a tierra para la inserción del módulo.
d. Una clave de memoria USB2 de 8 GB.
e. Una dirección IP para asignar al módulo en la misma subred que la LAN1 del sistema IP Office.
f. Un nombre de host para que el módulo lo utilice en la red del cliente.
g. El archivo ISO de actualización y el software USB de la Unified Communications Module más recientes que
coincidan con la versión de IP Office. Consulte Descarga del software de módulo 16 .
2. Configuración de IP Office
Mediante IP Office Manager, verifique y cambie los siguientes elementos en la configuración de IP Office:
a. Haga clic en Unidad de control y seleccione IP500 V2. Fíjese en la Versión. Esta debería coincidir con el
software que descargó para el módulo.
b. Haga clic en Sistema y luego en la pestaña LAN1. En la pestaña secundaria Configuración LAN, fíjese en la
Dirección IP.
c. Seleccione la ficha Sistema. Configure la Fuente de ajuste de configuración de hora en SNTP o Ninguna
. Haga clic en Aceptar.
d. Haga clic en
para volver a guardar la configuración en IP Office.
3. Apagado de IP Office
Mediante IP Office Manager, apague el sistema (Archivo | Avanzado | Apagado del sistema). Desconecte solo
la energía del sistema cuando cada LED1 en la parte delantera de la unidad y el LED de la CPU en la parte
posterior parpadeen rápidamente en rojo ámbar. Consulte Apagado del sistema 18 .
4. Inserción de la Unified Communications Module
Inserte el módulo en una ranura vacía en el sistema IP Office. Vuelva a aplicar energía al IP Office y espere a que
el sistema se reinicie. El LED inferior del módulo debería iluminarse en verde con un destello ámbar cada 5
segundos. Consulte Inserción del módulo 19 .
5. Inicialización del Unified Communications Module
Desde un explorador web, inicie sesión en la dirección LAN1 del sistema IP Office con sufijo :7070. Por ejemplo la
dirección http://<IP Office LAN1>:7070. Consulte Inicialización de los servicios del módulo 20 .
a. Fíjese en el número de versión que aparece después de la R en la barra de título.
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.0 son Administrator y Administrator.
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.1 o superior son Administrator y
Administrator.
b. Acepte la licencia y haga clic en Siguiente.
c. Ingrese detalles de dirección IP válidos para la misma subred utilizada por LAN1 de IP Office. Haga clic en
Siguiente.
d. Seleccione las aplicaciones que desea que el módulo ejecute. Haga clic en Siguiente.
e. Ingrese una contraseña raíz para el Linux que se ejecuta en el módulo. Haga clic en Siguiente.
f. Acepte la configuración de hora predeterminada. Ingrese un nombre de host y haga clic en Siguiente.
g. Compruebe la configuración y haga clic en Aplicar.
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Instalación del módulo: Instalación rápida
6. Actualización de la Unified Communications Module
Aunque incluye un software preinstalado, siempre debe actualizar el módulo a la versión de mantenimiento más
reciente que coincida con la versión de software de IP Office.
a. Con el software unetbootin descargado y el archivo ISO, prepare la clave de instalación USB2. Consulte
Preparación de una clave de instalación USB2 22 .
b. Extraiga la cubierta de goma de la parte delantera del módulo.
c. Presione el botón superior del módulo hasta que el LED inferior comience a destellar. Espere hasta que todos
los LED de la tarjeta estén apagados, excepto por el destello ámbar cada 5 segundos.
d. Inserte la clave de memoria USB2 en una ranura USB del módulo.
e. Mantenga presionado el botón superior del módulo. Los dos LED superiores se iluminarán en naranja. Suelte el
botón en cuanto se apaguen los dos LED superiores.
f. El módulo se inicia desde la clave USB e instala el software desde la clave de memoria USB2. Deje que el
proceso se ejecute hasta que la clave USB ya no indique actividad alguna (aproximadamente 45 minutos).
g. El módulo se reinicia. Durante el reinicio, si es necesario, se actualizará el firmware del módulo. El reinicio,
incluida la actualización de firmware, demora aproximadamente 25 minutos.
·
! ADVERTENCIA: Es importante que deje que esta etapa se complete, incluso si pareciera que no se
lleva a cabo ninguna actividad de actualización. Espere 25 minutos como mínimo.
h. Posteriormente, los 2 LED superiores se apagan y el LED inferior indica el estado actual del módulo de la
siguiente manera:
· El LED de estado inferior solo muestra parpadeos regulares de IP Office:
Extraiga la clave de memoria USB2. Presione el botón superior para reiniciar el módulo.
· El LED de estado inferior verde con parpadeos regulares de IP Office:
Extraiga la clave de memoria USB2.
i. Vuelva a colocar la cubierta plástica.
j. Repita el proceso de inicialización del paso 5.
7. Cambie la contraseña del módulo
Cambie las contraseñas que utiliza para acceder directamente al servidor.
a. Consulte Modificación de la contraseña web
64
.
b. Consulte Modificación de la contraseña root
65
.
8. Configure las aplicaciones del servidor
Verifique y configure las aplicaciones del servidor. Consulte Configuración de Voicemail Pro
one-X Portal for IP Office 54 .
42
y Configuración de
a. ! Importante: Verifique y asegúrese de que la configuración del conmutador de IP Office esté fijada en el
Tipo de correo de voz de Voicemail Lite/Pro con la Dirección IP de correo de voz de 169.254.0.2.
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2.2 Descarga del software del módulo
Avaya crea software Server Edition para cada versión de IP Office disponible en el sitio web de soporte técnico de Avaya
(http://support.avaya.com) en varios formatos. Para la instalación de Unified Communications Module, debe descargar el
archivo ISO y el software UNetBootin.
· Archivo ZIP
Puede usar este tipo de archivo para actualizar dentro de una versión existente. Por ejemplo, para actualizar un
servidor que ejecuta 9,0(x) a 9,0(y). El archivo ZIP contiene archivos RPM que el módulo extrae después de
cargar el archivo ZIP.
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
· Archivo ISO
Puede usar este tipo de archivo para reinstalar el conjunto completo de software, incluido el sistema operativo.
Antes de usar un archivo ISO, debe realizar una copia de seguridad de todos los datos de aplicaciones. Tenga en
cuenta que la Unified Communications Module utiliza un archivo ISO aparte de los demás productos IP Office de
Linux. Usted necesitará este archivo cuando instale un Unified Communications Module.
· Archivo ISO fuente
Algunos componentes del software son de código abierto. Para cumplir con las condiciones de la licencia del
software, Avaya debe habilitar el software fuente. Sin embargo, este archivo no es necesario para la instalación.
· Archivos RPM
En ocasiones, Avaya pone a disposición archivos RPM separados. Los utiliza para actualizar componentes de
software individuales en el módulo. Los archivos RPM se instalan de la misma manera que un archivo ZIP.
· Software UNetBootin
Este software adicional se puede descargar desde http://unetbootin.sourceforge.net. Se utiliza para cargar una
imagen .iso en una clave de memoria USB desde donde el servidor puede iniciar.
Para descargar el software:
1. Vaya a http://support.avaya.com e inicie sesión.
2. Seleccione Descargas y documentos.
3. En la casilla Ingrese su producto aquí, ingrese IP Office.
4. Use el menú desplegable Elegir versión para seleccionar la versión de IP Office requerida.
5. Si aparece, haga clic en Ver descargas>.
6. La página de resultados muestra los archivos disponibles para descarga. Seleccione el archivo que desea
descargar.
7. Haga clic en Ver documentos>.
8. Seleccione la casilla de verificación Consejos técnicos.
9. En la lista de documentos, descargue el boletín técnico de IP Office para la versión de IP Office.
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Instalación del módulo: Descarga del software del módulo
2.3 Comprobación e ingreso de licencias
El Unified Communications Module requiere un sistema IP Office en ejecución con una licencia Essential Edition por lo
menos. Es posible que se requieran licencias adicionales para obtener funciones adicionales.
· Essential Edition
Esta licencia es un requisito previo para la licencia Preferred Edition que aparece a continuación.
· Preferred Edition (Voicemail Pro)
Generalmente, la aplicación Voicemail Pro requiere esta licencia. Con respecto a Unified Communications Module,
el módulo actúa como una licencia Preferred Edition automática para el sistema. Esto permite habilitar 4 puertos
de correo de voz.
· Preferred Edition Additional Voicemail Ports
Estas licencias agregan puertos de correo de voz adicionales, además de los 4 habilitados por la presencia de
Unified Communications Module. Puede agregar varias licencias, hasta 20 puertos cuando se ejecutan Voicemail
Pro y one-X Portal for IP Office, o 40 puertos cuando solo se ejecuta Voicemail Pro.
· Licencias de perfil de usuario
Para iniciar sesión y usar la aplicación one-X Portal for IP Office, es necesario que el usuario esté configurado y
cuente con licencia para una de las siguientes funciones de perfil de usuario en la configuración de IP Office:
Office Worker, Teleworker o bien usuario Power. Cada función requiere una licencia Office Worker,
Teleworker o bien usuario Power en la configuración de IP Office.
Para verificar o ingresar una licencia:
1. Inicie IP Office Manager y reciba la configuración del sistema IP Office.
2. Seleccione
Licencia.
3. Haga clic en Agregar y seleccione ADI.
4. Ingrese la nueva licencia y haga clic en Aceptar. Debería agregar licencias cortándolas y pegándolas desde el
archivo suministrado. Para evitar posibles errores al escribir las claves.
5. El Estado de la nueva licencia debería aparecer como Desconocido y el nombre de la licencia debe coincidir con
el tipo de licencia ingresado. Si el nombre que se muestra es Inválido, es posible que se hayan ingresado de
forma incorrecta los caracteres de la clave de la licencia.
6. Haga clic en el ícono
para volver a enviar la configuración a IP Office.
7. Con la aplicación Manager, vuelva a recibir la configuración y verifique el estado de la licencia. Ahora debería ser
Válido.
2.4 Cambio de la configuración de hora de IP Office
Para admitir el módulo, el sistema debe usar un servidor de hora externo o bien debe configurar la fecha y la hora
manualmente.
Para cambiar la configuración de la hora:
1. Inicie IP Office Manager y reciba la configuración del sistema IP Office.
2. Seleccione
Sistema y seleccione la ficha Sistema.
3. Cambie el valor de Fuente de ajuste de configuración de hora de la siguiente manera:
· Si se va a usar un servidor de hora externo
Cambie la configuración a SNTP. IP Office Manager muestra los campos adicionales para configurar la
dirección del servidor o los servidores de hora.
· Si se va a configurar la hora manualmente
Cambie la configuración a Ninguno. La fecha y hora del sistema se configuran ahora a través del menú de un
usuario de teléfonos Avaya que tenga Derechos del teléfono del sistema.
4. Haga clic en el ícono
para volver a enviar la configuración a IP Office.
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2.5 Apagado del sistema IP Office
Antes de agregar o quitar hardware del sistema IP Office, este debe apagarse mediante uno de los siguientes métodos de
apagado. Si no se apaga el sistema correctamente, puede que se pierdan datos.
·
! ADVERTENCIAS
· Siempre debe parar un sistema antes de apagarlo. Tan solo quitar el cable de corriente eléctrica o apagar la
entrada de esta podría causar la pérdida de datos.
· Este no es un apagado delicado, detiene cualquier llamada y servicio del usuario en progreso.
· El proceso de apagado toma alrededor de un minuto. Cuando se apaga un sistema con un Unified
Communications Module instalado, el apagado puede tardar hasta 3 minutos, mientras la tarjeta cierra de
forma segura todos los archivos abiertos y cierra su sistema operativo. Durante este periodo el indicador LED
1 del módulo permanece de color verde.
· No quite la alimentación del sistema hasta que los LED del sistema estén en los siguientes estados:
· El LED 1 de cada tarjeta de base instalada parpadea rápido en rojo ámbar. En el caso de esas
tarjetas de base con una tarjeta secundaria troncal instalada, el LED 9 también parpadea rápido en
rojo ámbar.
· El LED de la CPU de la parte posterior del sistema parpadea en rojo ámbar rápidamente.
· La tarjeta SD del sistema y los indicadores LED de la tarjeta de memoria SD opcionales en la parte
posterior del sistema se apagan.
· Para reiniciar un sistema cuando se le ha apagado en forma indefinida, o bien para reiniciar un sistema antes
del reinicio programado, apague y vuelva a encender el suministro de energía del sistema.
Para apagar el sistema utilizando el botón AUX:
Cuando oprime el botón AUX en la parte posterior del sistema durante más de cinco segundos, la unidad de control
IP500 V2 se cerrará y el valor del temporizador de reinicio se definirá en 10 minutos. Espere hasta que el estado de los
LED del sistema coincida con los descritos anteriormente antes de apagar el sistema.
Para apagar el sistema usando IP Office Manager:
1. Mediante IP Office Manager, seleccione Archivo | Opciones avanzadas | Cierre del sistema.
2. Use el menú Seleccionar IP Office para seleccionar el sistema e ingresar el nombre y la contraseña del
administrador. IP Office Manager muestra el menú Modo de cierre del sistema.
3. Seleccione Indefinido y haga clic en Aceptar.
4. Espere hasta que el estado de los LED del sistema coincida con los descritos anteriormente antes de apagar el
sistema.
Para apagar el sistema utilizando System Status Application:
1. Inicie System Status Application e ingrese al torrente del estado del sistema.
2. En el panel de navegación, seleccione Sistema.
3. En la parte inferior de la pantalla, seleccione Suspensión de sistema.
4. Seleccione Indefinido y haga clic en Aceptar.
5. Espere hasta que el estado de los LED del sistema coincida con los descritos anteriormente antes de apagar el
sistema. Desactive la alimentación del sistema.
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Instalación del módulo: Apagado del sistema IP Office
2.6 Inserción del módulo
Una vez que apague
·
18
el sistema, podrá insertar el módulo.
! ADVERTENCIAS
· Asegúrese de realizar los pasos para la protección antiestática mientras manipula tableros de circuitos.
· Nunca agregue o extraiga tarjetas de la unidad de control mientras la energía está conectada.
· Herramientas requeridas
· o Destornillador de hoja plana de 5 mm
· o Correa anti-estática para a muñeca y punto de tierra.
Para insertar el módulo:
1. Si no se ha hecho ya, asegúrese de que la cubierta de plástico que se ajusta sobre los puertos externos del
anverso del módulo esté en su lugar.
2. Con un destornillador de punta plana, extraiga la tapa ciega de una ranura que no se utilice en la parte delantera
de la unidad de control.
3. Permitiendo que el módulo se apoye contra el fondo de la ranura, comience a deslizarla hacia el interior de la
unidad de control. Una vez insertada a medias, compruebe que los rieles en el módulo se han acoplado con los
bordes de la ranura, haciéndola girar despacio en una dirección. Si el módulo gira, retírelo y comience a insertarlo
de nuevo.
4. Mientras inserta el módulo, tambiénrevise para asegurarse de que los cables del módulo no interfieran con la
inserción.
5. El módulo debe deslizarse hacia adentro libremente hasta estar casi completamente insertado. En este punto,
aplique presión a la base en la parte delantera del módulo para terminar de insertarlo.
6. Con ayuda de un destornillador de punta plana, sujete el módulo.
7. Vuelva a conectar la energía en el sistema.
8. El módulo se inicia una vez que el LED interior cambia a color verde con parpadeos regulares en ámbar. Ahora
puede ejecutar la inicialización 20 del módulo.
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2.7 Inicialización de los servicios del módulo
Después de insertar el módulo
19
, deberá ejecutar el proceso de inicialización del módulo.
Para inicializar los servicios del módulo:
1. Desde un PC cliente, inicie el explorador. Ingrese http:// seguido de la dirección IP LAN1 del sistema IP Office y
:7070. Por ejemplo, ingrese http://192.168.42.1:7070.
2. Aparecerá el menú de inicio de sesión.
· Fíjese en el número de versión que aparece después de la R en el título del menú. Si no coincide con la
versión de software del sistema IP Office, entonces debe usar, después de la inicialización, el archivo ISO
adecuado y una clave de memoria USB2 para actualizar la tarjeta de manera que coincida con la versión del
sistema IP Office.
3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña predeterminados.
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.0 son Administrator y Administrator.
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.1 o superior son Administrator y
Administrator.
4. Haga clic en Inicio de sesión. Si acepta la licencia, seleccione Acepto y haga clic en Siguiente.
5. Ingrese la dirección IP y la configuración del DNS que debe usar el módulo. Ingrese detalles que den al módulo
una dirección IP en la misma subred que la interfaz LAN1 del sistema IP Office.
6. Seleccione los servicios que desea que proporcione el Unified Communications Module para el sistema Unified
Communications Module.
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Instalación del módulo: Inicialización de los servicios del módulo
7. Haga clic en Siguiente. Ingrese y confirme una nueva contraseña. Esta es la contraseña de usuario raíz para
acceder al sistema operativo.
8. Haga clic en Siguiente. Ingrese los detalles básicos para el módulo. No cambie la configuración Usar NTP ni
Servidor NTP. La configuración predeterminada 169.254.0.1 es una dirección interna para que el módulo
obtenga su tiempo desde el sistema IP Office.
11.Haga clic en Siguiente. Aparece un resumen de la configuración. Haga clic en Aplicar. Como alternativa, use las
opciones Anterior y Siguiente para volver a ajustar la configuración.
12.Una vez concluida la configuración, el módulo se reiniciará con los nuevos ajustes. El módulo intentará
redireccionar su explorador a la nueva dirección IP del módulo. Haga clic en Aceptar.
· Si el número de versión que aparece después de la R en el menú de inicio de sesión del módulo no coincide
con la versión de software del sistema IP Office, entonces debe usar, después de la inicialización, el archivo
ISO adecuado y una clave de memoria USB2 para actualizar la tarjeta de manera que coincida con la versión
del sistema IP Office. Consulte Instalación de ISO de la versión actual del software 22 .
· Si el número de versión que aparece después de la R en el menú de inicio de sesión del módulo coincide con
la versión de software del sistema IP Office, podrá continuar con la configuración. Consulte Modificación de la
contraseña web 24 .
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2.8 Instalación de ISO de la versión actual del software
Avaya entrega el módulo con software instalado previamente. Sin embargo, es posible que el software no coincida con el
nivel de software que requiere el sistema IP Office. Por lo tanto, es posible que se necesite volver a instalar el software
de la tarjeta desde un archivo ISO descargado del software correcto para que coincida con la versión de software del
sistema IP Office.
Utilice este proceso si el número de versión que se muestra después de la R en el menú de inicio de sesión del módulo no
coincide con la versión del software del sistema IP Office.
·
! ADVERTENCIA
Este proceso sobrescribe todos los datos y software existentes en la tarjeta. Solo úselo en un módulo
operativo existente después de haber respaldado los datos de la aplicación en otra ubicación.
2.8.1 Preparación de una clave de instalación USB2
Este proceso utiliza un archivo ISO descargable para crear una clave de memoria USB2 de arranque para la instalación
de software. Con este dispositivo, se instala el software sobrescribiendo el software y los datos que existan en el
servidor.
Requisitos previos
· Clave de memoria USB2 de 8GB
Tenga en cuenta que se eliminarán todos los archivos existentes en este dispositivo.
· Software UNetBootin
Este software adicional se puede descargar desde http://unetbootin.sourceforge.net. Se utiliza para cargar una
imagen .iso en una clave de memoria USB desde donde el servidor puede iniciar.
· Archivo ISO de Server Edition
Puede descargar este software desde el sitio web de soporte técnico de Avaya (http://support.avaya.com).
Para crear una clave de memoria USB2 de arranque:
1. Elimine todos los archivos de la clave de memoria USB2 y vuelva a formatearlo como dispositivo FAT32.
2. Inicie la aplicación unetbootin.
3. Seleccione Imagen de disco.
4. Haga clic en el botón del explorador ... y seleccione el archivo ISO.
5. Haga clic en Aceptar. Si aparece una advertencia que indica que se perderán todos los datos de la clave de
memoria USB2, haga clic en Sí para todo. Comenzará el proceso de transferencia de archivos desde la imagen ISO
hasta la clave de memoria USB2 y la conversión del dispositivo en dispositivo de arranque. Espere hasta que
finalicen todos los pasos.
6. Cuando finalice el proceso, haga clic en Salir. No haga clic en Iniciar ahora.
7. Desde el explorador de archivos, abra la carpeta USB de la clave de memoria USB2.
8. Se deben copiar varios archivos en una nueva ubicación de la clave de memoria USB2. Seleccione los archivos
syslinux.cfg y avaya_autoinstall.conf y cópielos en la carpeta del nivel superior (raíz), lo que sobrescribirá
cualquier archivo que exista con dicho nombre.
9. Extraiga la clave de memoria USB2 del equipo. El dispositivo estará listo para la instalación del software completo.
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Instalación del módulo: Instalación de ISO de la versión actual del software
2.8.2 Instalación de una nueva imagen desde una clave de memoria USB2
Para instalar el software desde la clave de memoria USB2 previamente preparada, siga este proceso. Este proceso
permite reinstalar el software del módulo, además de actualizar el firmware si es necesario.
·
! ADVERTENCIA
Este proceso sobrescribe todos los datos y software existentes en la tarjeta. Solo úselo en un módulo
operativo existente después de haber respaldado los datos de la aplicación en otra ubicación.
Para instalar una imagen de software desde una clave de memoria USB2:
1. Prepare una clave de memoria USB2 de arranque para la instalación del software. Consulte Preparación de una
clave de instalación USB2 22 .
2. Retire la cubierta plástica de la parte delantera de la placa frontal de la tarjeta. Debe retener esta cubierta y volver
a colocarla después de finalizado este proceso.
· Recomendamos conectar un monitor mediante un cable HDMI a HDMI o HDMI a DVI. Esto le permite
monitorear el proceso y confirmar cuando ha finalizado.
3. Verifique que haya obtenido las copias de seguridad de todos los datos de aplicaciones (one-X Portal for IP Office,
Voicemail Pro) del módulo si ya son de un sistema operativo de un cliente.
4. Inserte la clave de memoria USB2 con el nuevo archivo de imagen en uno de los puertos USB ubicados en la parte
frontal del módulo.
5. Apague el módulo presionando el botón superior del módulo hasta que la luz LED inferior comience a parpadear de
color verde. El proceso de apagado está completo una vez que todos los LED del módulo estén apagados, excepto
el parpadeo regular (cada 5 segundos) color ámbar del LED inferior de IP Office.
6. Reinicie el módulo volviendo a presionar el botón de reinicio superior y manteniéndolo presionado hasta que las
dos luces LED superiores cambien de naranja a apagado.
7. El módulo se reiniciará usando los archivos de imagen de la clave de memoria USB2.
8. Después de aproximadamente 2 minutos, los dos LED superiores parpadean de forma alternada en verde. El LED
inferior quedará en verde estable. Esta parte del proceso de instalación demora aproximadamente 80 minutos.
9. Una vez finalizada la instalación del software, el módulo se reinicia. Durante el reinicio, si es necesario, se
actualizará el firmware del módulo. El reinicio, incluida la actualización de firmware, demora aproximadamente 25
minutos.
·
! ADVERTENCIA: Es importante que deje que esta etapa se complete, incluso si pareciera que no se lleva a
cabo ninguna actividad de actualización. Espere 25 minutos como mínimo.
10.Posteriormente, los 2 LED superiores se apagan y el LED inferior indica el estado actual del módulo de la siguiente
manera:
· El LED de estado inferior solo muestra parpadeos regulares de IP Office:
Esto indica que la actualización de firmware se llevó a cabo y luego el módulo se apagó automáticamente.
a. Extraiga la clave de memoria USB2. Retire toda conexión al monitor.
b. Presione el botón superior o con System Status Application
para reiniciar el módulo.
39
· El LED de estado inferior verde con parpadeos regulares de IP Office:
Esto indica que el módulo se reinició sin que se necesitara una actualización de firmware.
a. Extraiga la clave de memoria USB2. Retire toda conexión al monitor.
11.Vuelva a colocar la cubierta plástica que retiró al comenzar el proceso.
11.Ahora tiene que repetir los procesos para la inicialización del módulo
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20
como si este fuera un módulo nuevo.
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2.9 Modificar la contraseña web
Después de la inicialización
20
, debería cambiar la contraseña web predeterminada.
Para cambiar la contraseña del explorador:
1. Desde un equipo cliente, inicie el explorador. Ingrese http:// seguido de la dirección del servidor y :7070. Si
desconoce la dirección IP, consulte Ver la dirección IP del módulo 32 .
2. Seleccione el idioma que prefiera.
3. Haga clic en el ícono Cambiar contraseña.
4. Introduzca la contraseña actual y la contraseña nueva. La contraseña nueva debe cumplir con los requisitos de
complejidad que aparecen en el menú.
5. Haga clic en Aceptar. El menú confirmará si el cambio fue exitoso o no. Si se acepta la nueva contraseña, haga
clic en Cancelar para volver al menú Inicio de sesión. .
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Instalación del módulo: Modificar la contraseña web
2.10 Inicio de sesión en los menús web
Avaya admite los siguientes exploradores para acceso web a los menús del servidor:
· Microsoft Internet Explorer 8 o superior con JavaScript habilitado.
· Mozilla Firefox con JavaScript habilitado.
Para iniciar sesión en los menús de control web del módulo:
1. Desde un equipo cliente, inicie el explorador. Ingrese http:// seguido de la dirección del servidor y :7070. Si
desconoce la dirección IP, consulte Ver la dirección IP del módulo 32 .
2. Seleccione el idioma que prefiera.
3. Ingrese el nombre y la contraseña para la administración del servidor. Para modificar la contraseña, seleccione la
opción Cambiar contraseña 64 .
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.0 son Administrator y Administrator.
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.1 o superior son Administrator y
Administrator.
4. Si el inicio de sesión es correcto, aparecerá la página de'Sistema
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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81
del servidor.
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Capítulo 3.
Mantenimiento del módulo
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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3. Mantenimiento del módulo
En las siguientes secciones se tratan diversos procesos de mantenimiento de Unified Communications Module:
· Reinicio de los servicios del módulo
· Apagado del módulo
29
· Cambio de la dirección IP
· Luces LED del módulo
· Botones del módulo
29
30
31
31
· Conexión de un monitor y un teclado
· La batería del módulo
32
38
· Visualización de la dirección IP del módulo
· Actualización de USB2
32
35
· Uso de System Status Application
39
Vea también:
· Modificar la contraseña web
· Inicio de sesión
24
25
· Actualización desde un archivo zip
34
· Reinstalación del software desde un archivo ISO
22
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del módulo:
3.1 Reinicio del módulo
Reiniciar el servidor detiene todos los servicios que se están ejecutando y luego detiene y reinicia el servidor. Únicamente
los servicios de aplicaciones que están configurados para el Inicio automático 66 se iniciarán automáticamente
después del reinicio.
Para reiniciar el servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Después de iniciar sesión, seleccione la página Inicio
81
.
3. Haga clic en Reiniciar. El menú le pedirá que confirme la acción.
4. Haga clic en Sí para confirmar que quiere seguir con el reinicio.
5. Volverá a aparecer la página de inicio de sesión. No vuelva a intentar iniciar sesión inmediatamente.
6. Después de unos minutos, normalmente no más de 5 minutos, debería poder volver a iniciar sesión.
7. Una vez que inició sesión, puede reiniciar manualmente los servicios que desee, si no están configurados para el
Inicio automático.
3.2 Apagado del módulo
Use este proceso cuando sea necesario apagar Unified Communications Module durante un período determinado. Para la
Unified Communications Module, el módulo puede apagarse o iniciarse utilizando el interruptor superior del panel
delantero. Consulte Botones del módulo 31 .
·
! ADVERTENCIA
Si se apaga el módulo para extraerlo del sistema, también debe apagar el sistema IP Office
18
.
Para apagar el servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Después de iniciar sesión, seleccione la página Inicio
81
.
3. Haga clic en Cerrar. El menú le pedirá que confirme la acción.
4. Haga clic en Sí para confirmar que quiere seguir con el apagado.
5. Volverá a aparecer la página de inicio de sesión. No vuelva a intentar iniciar sesión inmediatamente.
6. Después de unos minutos, normalmente no más de 2 minutos, el servidor se apagará.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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3.3 Cambio de la dirección IP
Al usar las páginas de configuración web del servidor', puede cambiar la configuración de red del servidor'.
· Advertencia
Para cambiar la dirección IP y otras configuraciones de red, es necesario volver a iniciar sesión.
Para cambiar la dirección IP:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccione Sistema.
4. Configure la sección Red según se requiera.
· Interfaz de red
Para la Unified Communications Module, esta configuración está fijada en eth0.1.
· Nombre de host
Establece el nombre de host que Unified Communications Module debe usar. Para esta configuración se
requiere una red local que admita un servidor DNS. No use localhost.
· Usar DHCP
No utilice esta configuración con la Unified Communications Module.
· Dirección IP
Muestra la dirección IP establecida para el servidor. Unified Communications Module se conecta con el sistema
de red LAN1 del sistema' y debe tener una dirección en esa subred. Consulte la sección Notas sobre
direcciones IP 11 .
· Máscara de subred
Muestra la máscara de subred que se aplica a la dirección IP.
· Puerta de enlace predeterminada
Muestra la configuración de la puerta de enlace predeterminada para el enrutamiento.
· DNS del sistema
Ingrese la dirección del servidor DNS primario.
· Obtener DNS del proveedor automáticamente
No se utiliza.
5. Haga clic en Guardar. El servidor se reinicia.
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Mantenimiento del módulo: Cambio de la dirección IP
3.4 Luces LED del módulo
El Unified Communications Module proporciona las siguientes luces LED:
· 2 LED superiores
· Luz naranja: módulo BIOS iniciándose.
· Luz LED inferior
· Rojo continuo: proceso de descompresión e inicialización.
· Parpadeando en rojo: inicialización del módulo.
· Verde intermitente: sistema operativo del módulo iniciándose o apagándose.
· Verde constante con ámbar parpadeante: bien. Latido de IP Office está bien.
· Apagado con ámbar parpadeante: módulo apagado. Latido de IP Office está bien.
· Si el módulo ya se está ejecutando cuando se reinicia el sistema, el LED inferior permanece de color verde
cuando los LED de las otras tarjetas base están de color rojo continuo. Si el módulo no se está ejecutando
cuando se reinicia el sistema, el LED inferior permanece apagada cuando los LED de las otras tarjetas base
están de color rojo continuo. Durante una inicialización del sistema, el LED inferior parpadea de color rojo
cuando los LED en las otras tarjetas base parpadean de color rojo; antes de volver a verde o apagarse cuando
concluye el reinicio del sistema.
3.5 Botones del módulo
El Unified Communications Module proporciona los siguientes botones:
· Botón superior o botón 1
Puede usar estos botones para las siguientes funciones:
· Cierre
Si el módulo está en ejecución, al presionar este botón durante más de 2 segundos se iniciará el apagado del
módulo. El LED inferior que cambia a apagado con destellos en ámbar regulares indica que el apagado
finalizó.
· Inicio
Si el módulo se ha apagado, se iniciará al presionar este botón.
· Inicio alternativo
Cuando el módulo está a punto de iniciarse, que se muestra cuando ambas luces LED superiores se colocan de
color naranja, entonces al mantener presionado el interruptor hasta que dichas luces LED cambien a apagado
se indica al módulo que intente iniciar desde cualquier dispositivo conectado a sus puertos USB.
· Botón 2: No se utiliza.
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3.6 Conexión de un monitor y un teclado
Avaya diseñó Unified Communications Module y sus aplicaciones solo para mantenimiento remoto durante funcionamiento
normal. Sin embargo, algunos procesos puede que requieran conectar directamente un monitor y un teclado.
·
! ADVERTENCIA: No quite la cubierta del puerto, excepto para mantenimiento
Avaya suministra la tarjeta con una cubierta de plástico que se ubica sobre los puertos externos (LAN, USB y
HDMI). La cubierta siempre debe estar en su lugar durante el funcionamiento normal de la tarjeta. Solo debe
quitar la cubierta temporalmente durante las acciones de mantenimiento que requieran acceso a los puertos. Debe
volver a colocar la cubierta una vez finalizado el mantenimiento.
Para conectar un teclado:
Para propósitos de mantenimiento y diagnóstico, puede conectar un teclado a cualquiera de los puertos USB de la parte
frontal del módulo.
Para conectar un monitor:
Para propósitos de mantenimiento y diagnóstico, puede conectar un monitor al puerto HDMI de la parte frontal del
módulo. Use un cable HDMI a HDMI o HDMI a DVI.
3.7 Visualización de la dirección IP del módulo
Durante la instalación, el instalador entrega a Unified Communications Module una dirección IP en la LAN1 de IP Office.
Posteriormente, puede cambiar la dirección a través de los menús de control web de la tarjeta. Si por alguna razón se
desconoce la dirección actual, la puede visualizar como parte de la configuración de IP Office.
Para visualizar la dirección IP de la tarjeta mediante IP Office Manager:
1. Inicie IP Office Manager y reciba la configuración del sistema IP Office.
2. Seleccione
Unidad de control.
3. Ubique el Módulo UC en la lista de unidades instaladas y selecciónelo.
4. Las páginas de detalles indican información sobre la Unified Communications Module incluida la dirección IP actual.
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Mantenimiento del módulo: Visualización de la dirección IP del módulo
3.8 Actualización
Avaya deja tanto los archivos ISO como los archivos ZIP disponibles para cada versión de IP Office. Puede usarlos para
actualizar un módulo. El archivo y el método a usar dependen de la ruta de actualización.
· Use un archivo ISO:
· Para la instalación completa de 9.0 mediante una clave de memoria USB2. Consulte Instalación de ISO de la
versión actual del software 22 .
· Para actualizar de 8.0 u 8.1 a 9.0. Consulte Actualización de una clave de memoria USB2
· Para actualizar de 9.0.x a 9.0.y. consulte Actualización desde una clave de memoria USB2
35
.
35
.
· Use un archivo ZIP para:
· Actualizar de 9.0.x a 9.0.y mediante los menús web del módulo. Consulte Actualización de un archivo ZIP 34 .
Sin embargo, tenga en cuenta que este método no se admite para la actualización de 9.0.1 o 9.0.2 a 9.0.3.
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3.8.1 Actualización desde un archivo zip
Avaya podría habilitar archivos ZIP para actualizaciones del software del módulo. Consulte Descarga de software
archivo ZIP contiene archivos RPM que el módulo extrae después de cargar el archivo ZIP.
16
. El
Puede usar este tipo de archivo para actualizar dentro de una versión existente. Por ejemplo, para actualizar un servidor
que ejecuta 9,0(x) a 9,0(y). Para actualizar desde una versión diferente, por ejemplo, desde 8.0 u 8.1 a 9.0, debe usar
un archivo ISO. Consulte Actualización de una clave de memoria USB2 35 .
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
·
! Actualizaciones no admitidas
Algunas actualizaciones específicas no son posibles con un archivo .zip. En cambio, se debe usar una
reinstalación completa de la clave de memoria USB2 35 . Estas excepciones son:
· No es posible actualizar un sistema 8.0 u 8.1 a uno 9.0 con un archivo .zip.
· No es posible actualizar un sistema 9.0.1 o 9.0.2 existente a uno 9.0.3 (IP Office versión 9.0 Feature
Pack) con un archivo .zip.
·
! ADVERTENCIA
Si la actualización de software provoca la actualización del firmware del módulo, el módulo se apagará
después de dicha actualización. Por lo tanto, si la actualización se realiza de manera remota, asegúrese de
tener acceso al sistema con System Status Application para reiniciar el módulo después de la actualización.
Para actualizar el software:
1. Inicie sesión en los menús de web control.
2. Seleccione el menú Configuración | General.
a. En el menú Web Control, cambie el Tiempo de espera de inactividad a 1 hora.
b. Haga clic en Guardar. Deberá volver a iniciar sesión en los menús de web control.
3. Seleccione el menú Configuración | General nuevamente.
a. Para las opciones Aplicaciones, seleccione Local.
b. Seleccione Navegación, busque el archivo ZIP de actualización y haga clic en Agregar.
c. Seleccione el menú Actualizaciones | Servicios. Haga clic en Actualizar todo.
d. Durante la actualización, el servidor detendrá distintos servicios y le solicitará que vuelva a iniciar sesión.
Repita el proceso Actualizar todo hasta que el botón Actualizar todo se desactive.
4. Seleccione el menú Actualizaciones | Servicios. Verifique el estado del componente SSDFWUpgrade. Si no
está instalado, haga clic en el botón adyacente Instalar.
5. Después de la instalación, el módulo se apagará automáticamente. Esto se indica por medio del LED de estado
inferior que solo muestra el parpadeo regular de IP Office. Presione el botón superior o con System Status
Application 39 para reiniciar el módulo.
6. Inicie sesión nuevamente en el menú de Web Control si es necesario. En la ficha Inicio, la ventana
Notificaciones muestra el resultado de la actualización de firmware SSD en caso de que se haya realizado:
· "Actualización correcta del firmware SSD. El ciclo de energía se completó para finalizar los cambios"
· "El firmware SSD no es necesario. La versión de SSD es Ver703.o"
· "El firmware SSD no es necesario. La versión de SSD es S7FAR031"
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del módulo: Actualización
3.8.2 Actualización de una clave de memoria USB2
Al actualizar dentro de una versión, por ejemplo de 9.0(x) a 9.0(y), puede actualizar el módulo de manera remota
mediante un Archivo ZIP 34 o con una clave de memoria USB2 como se muestra a continuación. Sin embargo, para
actualizar desde una versión diferente, por ejemplo, de 8.0 u 8.1 a 9.0, debe usar un archivo ISO como se muestra a
continuación.
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
Resumen del proceso
Una vez que el sistema IP Office se ha actualizado a la versión de destino, por ejemplo 9.0, use el proceso siguiente para
actualizar el módulo a la misma versión.
1. Descarga del software
Descargue el archivo ISO y el software unetbootin. Consulte Descarga del software de módulo
16
.
2. Respaldo de las aplicaciones
Respalde las aplicaciones Voicemail Pro y one-X Portal for IP Office en una ubicación distinta al módulo. Consulte la
documentación aparte para las aplicaciones.
3. Preparación de la clave de actualización USB2
Mediante el software unetbootin, cree una clave de actualización USB2 iniciable cargada con los archivos desde el
archivo ISO descargado. Consulte Preparación de una clave de actualización USB2 36 .
4. Reinicio del módulo
Reinicie el módulo desde la clave de actualización USB2 y deje que el módulo se actualice. Consulte Reinicio desde
una clave de actualización USB2 37 .
5. Verificación del funcionamiento
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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3.8.2.1 Preparación de una clave de actualización USB2
Este proceso utiliza un archivo ISO descargable para crear una clave de memoria USB2 de arranque para la actualización
de software. Tenga en cuenta que según el tipo de actualización, esto puede sobrescribir todo el software y los datos
existentes en el servidor.
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
Requisitos previos
· Clave de memoria USB2 de 8GB
Tenga en cuenta que se eliminarán todos los archivos existentes en este dispositivo.
· Software UNetBootin
Este software adicional se puede descargar desde http://unetbootin.sourceforge.net. Se utiliza para cargar una
imagen .iso en una clave de memoria USB desde donde el servidor puede iniciar.
· Archivo ISO de Server Edition
Puede descargar este software desde el sitio web de soporte técnico de Avaya (http://support.avaya.com).
Para crear una clave de memoria USB2 de arranque:
1. Elimine todos los archivos de la clave de memoria USB2 y vuelva a formatearlo como dispositivo FAT32.
2. Inicie la aplicación unetbootin.
3. Seleccione Imagen de disco.
4. Haga clic en el botón del explorador ... y seleccione el archivo ISO.
5. Haga clic en Aceptar. Si aparece una advertencia que indica que se perderán todos los datos de la clave de
memoria USB2, haga clic en Sí para todo. Comenzará el proceso de transferencia de archivos desde la imagen ISO
hasta la clave de memoria USB2 y la conversión del dispositivo en dispositivo de arranque. Espere hasta que
finalicen todos los pasos.
6. Cuando finalice el proceso, haga clic en Salir. No haga clic en Iniciar ahora.
7. Desde el explorador de archivos, abra la carpeta USB de la clave de memoria USB2.
8. Se deben copiar varios archivos en una nueva ubicación de la clave de memoria USB2. Seleccione los archivos
syslinux.cfg y avaya_autoinstall.conf y cópielos en la carpeta del nivel superior (raíz), lo que sobrescribirá
cualquier archivo que exista con dicho nombre.
9. Extraiga la clave de memoria USB2 del equipo. El dispositivo estará listo para la instalación del software completo.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del módulo: Actualización
3.8.2.2 Inicio de una clave de actualización USB2
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
Para actualizar desde una clave de memoria USB2:
1. Prepare una clave de actualización USB2 de arranque. Consulte Preparación de una clave de actualización USB2
36 .
2. Retire la cubierta plástica de la parte delantera de la placa frontal de la tarjeta. Debe retener esta cubierta y volver
a colocarla después de finalizado este proceso.
· Recomendamos conectar un monitor mediante un cable HDMI a HDMI o HDMI a DVI. Esto le permite
monitorear el proceso y confirmar cuando ha finalizado.
3. Verifique que haya obtenido las copias de seguridad de todos los datos de aplicaciones (one-X Portal for IP Office,
Voicemail Pro) del módulo si ya son de un sistema operativo de un cliente.
4. Inserte la clave de memoria USB2 con el nuevo archivo de imagen en uno de los puertos USB ubicados en la parte
frontal del módulo.
5. Apague el módulo presionando el botón superior del módulo hasta que la luz LED inferior comience a parpadear de
color verde. El proceso de apagado está completo una vez que todos los LED del módulo estén apagados, excepto
el parpadeo regular (cada 5 segundos) color ámbar del LED inferior de IP Office.
6. Reinicie el módulo volviendo a presionar el botón de reinicio superior y manteniéndolo presionado hasta que las
dos luces LED superiores cambien de naranja a apagado.
7. El módulo se reiniciará usando los archivos de imagen de la clave de memoria USB2.
8. Después de aproximadamente 2 minutos, los dos LED superiores parpadean de forma alternada en verde. El LED
inferior quedará en verde estable. Esta parte del proceso de instalación demora aproximadamente 80 minutos.
9. Una vez finalizada la instalación del software, el módulo se reinicia. Durante el reinicio, si es necesario, se
actualizará el firmware del módulo. El reinicio, incluida la actualización de firmware, demora aproximadamente 25
minutos.
·
! ADVERTENCIA: Es importante que deje que esta etapa se complete, incluso si pareciera que no se lleva a
cabo ninguna actividad de actualización. Espere 25 minutos como mínimo.
10.Posteriormente, los 2 LED superiores se apagan y el LED inferior indica el estado actual del módulo de la siguiente
manera:
· El LED de estado inferior solo muestra parpadeos regulares de IP Office:
Esto indica que la actualización de firmware se llevó a cabo y luego el módulo se apagó automáticamente.
a. Extraiga la clave de memoria USB2. Retire toda conexión al monitor.
b. Presione el botón superior o con System Status Application
39
para reiniciar el módulo.
· El LED de estado inferior verde con parpadeos regulares de IP Office:
Esto indica que el módulo se reinició sin que se necesitara una actualización de firmware.
a. Extraiga la clave de memoria USB2. Retire toda conexión al monitor.
11.Vuelva a colocar la cubierta plástica que retiró al comenzar el proceso.
11.Si la clave USB2 se configuró para realizar una instalación completa, deberá repetir los procesos para
inicialización de módulo 20 como si este fuera un nuevo módulo.
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3.9 La batería del módulo
El Unified Communications Module incluye una batería plana de litio. Si ya no se requiere el módulo, quite y deseche la
batería correctamente. Puede quitar la batería doblando la pestaña y tirando la batería hacia arriba.
·
! ADVERTENCIA: La tarjeta permanece caliente después de apagado el sistema
Al quitar un Unified Communications Module del sistema, tenga cuidado de no tocar el disipador de calor del
módulo. El disipador de calor permanece caliente durante un largo tiempo después de que se apaga el sistema.
·
! ADVERTENCIA:
Existe el riesgo de explosiones si la batería se reemplaza por un tipo incorrecto. Deseche las baterías usadas de
acuerdo con las instrucciones locales para reciclar y desechar baterías.
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Mantenimiento del módulo: La batería del módulo
3.10 Uso de System Status Application
System Status Application muestra el estado de la Unified Communications Module.
Para comprobar una Unified Communications Module utilizando System Status
Application:
1. Con System Status Application, acceda al sistema.
2. Seleccione Sistema. El resumen del hardware del sistema incluye la UC Module.
3. En Sistema en el árbol de navegación, haga clic en UC Module. Aparecen los detalles del módulo.
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Capítulo 4.
Configuración de Voicemail
Pro
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4. Configuración de Voicemail Pro
De forma predeterminada, la aplicación Voicemail Pro proporciona automáticamente servicios de correo de voz básicos
para todos los usuarios y grupos de búsqueda en la configuración de IP Office. En el caso de instalaciones con un solo
servidor IP Office y Voicemail Pro, esta acción generalmente no requiere ninguna configuración adicional.
Es posible encontrar detalles sobre la configuración de IP Office y Voicemail Pro en el manual de instalación de Voicemail
Pro y en los manuales de administración de Voicemail Pro. Esta sección del manual trata solo los pasos mínimos
recomendados para asegurar que el servidor de correo de voz esté funcionando correctamente y sea seguro. Los cuales
son:
Configuración inicial de Voicemail Pro
a. Configuración de IP Office
i. Incorporación de licencias de correo de voz
43
.
ii. Revise la configuración del tipo de correo de voz
44
.
b. Configuración de Voicemail Pro
i. Instalación del cliente Voicemail Pro
45
.
ii. Inicio de sesión en el servidor Voicemail Pro
iii.Cambio de contraseña de administrador
46
46
.
.
IMPORTANTE: Nota sobre dirección IP del correo de voz
La dirección IP 169.254.0.2 se utiliza para la conexión interna entre el sistema IP Office y la aplicación del correo de voz
en Unified Communications Module. Esta es la dirección que debería configurarse para el servidor de correo de voz 44 en
la configuración de IP Office. No se debería utilizar esta dirección para ningún otro propósito, como el acceso externo a la
aplicación del servidor de correo de voz. Para todos los demás accesos al servidor de correo de voz desde cualquier otra
parte de la red, se debería utilizar la dirección IP de Unified Communications Module. Para comprobar la dirección IP,
consulte Visualización de la dirección IP del módulo 32 .
Transferencia de configuraciones desde un servidor anterior
Si el sistema IP Office ya se configuró para que operara con un servidor de Voicemail Pro externo que ahora se va a
reemplazar, es posible transferir la configuración, avisos y mensajes del servidor antiguo al nuevo. Después de concluir lo
pasos anteriores, vea Transferencia de configuraciones del servidor de correo de voz 48 .
Notas
Para poder usar la opciones UMS, el servicio Voicemail Pro se debe comunicar con una aplicación proxy MAPI instalada en
un equipo con Windows. El paquete de instalación para el proxy MAPI puede descargarse desde el cliente Windows del
servidor 102 . Para obtener más información, consulte el Manual de instalación de Voicemail Pro Linux.
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Configuración de Voicemail Pro:
4.1 Incorporación de licencias de correo de voz
El Unified Communications Module activa automáticamente 4 puertos para el funcionamiento de Voicemail Pro. Los
puertos adicionales pueden contar con una licencia hasta para 20 usuarios durante la ejecución de Voicemail Pro y one-X
Portal for IP Office, o hasta 40 cuando solo se ejecuta Voicemail Pro.
Para el funcionamiento de Voicemail Pro en Unified Communications Module, se usan las siguientes licencias:
· Essential Edition
Esta licencia es un requisito previo para la licencia Preferred Edition que aparece a continuación.
· Preferred Edition (Voicemail Pro)
Generalmente, la aplicación Voicemail Pro requiere esta licencia. Con respecto a Unified Communications Module,
el módulo actúa como una licencia Preferred Edition automática para el sistema. Esto permite habilitar 4 puertos
de correo de voz.
· Preferred Edition Additional Voicemail Ports
Estas licencias agregan puertos de correo de voz adicionales, además de los 4 habilitados por la presencia de
Unified Communications Module. Puede agregar varias licencias, hasta 20 puertos cuando se ejecutan Voicemail
Pro y one-X Portal for IP Office, o 40 puertos cuando solo se ejecuta Voicemail Pro.
· Licencias de perfil de usuario
Para iniciar sesión y usar la aplicación one-X Portal for IP Office, es necesario que el usuario esté configurado y
cuente con licencia para una de las siguientes funciones de perfil de usuario en la configuración de IP Office:
Office Worker, Teleworker o bien usuario Power. Cada función requiere una licencia Office Worker,
Teleworker o bien usuario Power en la configuración de IP Office.
Para ingresar licencias:
1. Inicie IP Office Manager y reciba la configuración del sistema IP Office.
2. Seleccione
Licencia.
3. Haga clic en Agregar y seleccione ADI.
4. Ingrese la nueva licencia y haga clic en Aceptar. Debería agregar licencias cortándolas y pegándolas desde el
archivo suministrado. Para evitar posibles errores al escribir las claves.
5. El Estado de la nueva licencia debería aparecer como Desconocido y el nombre de la licencia debe coincidir con
el tipo de licencia ingresado. Si el nombre que se muestra es Inválido, es posible que se hayan ingresado de
forma incorrecta los caracteres de la clave de la licencia.
6. Haga clic en el ícono
para volver a enviar la configuración a IP Office.
7. Con la aplicación Manager, vuelva a recibir la configuración y verifique el estado de la licencia. Ahora debería ser
Válido.
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4.2 Configuración de IP Office
Cuando se agrega un nuevo Unified Communications Module que ejecuta Voicemail Pro a un sistema nuevo, la
configuración del sistema se ajusta automáticamente para usar ese servidor de correo de voz. Sin embargo, esto debería
confirmarse verificando la configuración de Tipo de correo de voz y la configuración de la Dirección IP del correo de voz
en la configuración IP Office. Si el conmutador se ha configurado anteriormente para una dirección de servidor de correo
de voz específica, esa configuración no se cambia de manera automática y deberá actualizarse manualmente.
Para configurar la dirección del servidor de correo de voz:
1. Inicie IP Office Manager y reciba la configuración del sistema IP Office.
2. Seleccione
Sistema.
3. Seleccione la ficha Correo de voz.
· El tipo de correo de voz se debe establecer en Voicemail Pro on UC Module.
·
! ADVERTENCIA: Dirección IP
La Dirección IP de correo de voz 169.254.0.2 es la dirección IP interna 11 utilizada para la conexión entre
IP Office y Unified Communications Module. Esta es la única dirección que se debería usar y no se debería
modificar.
· En el menú Reserva de canal de correo de voz, la cantidad de canales será de 4 más canales adicionales
con licencia. El Unified Communications Module puede tener licencia para hasta 20.
4. Si se han hecho cambios, vuelva a guardarlos en el sistema IP Office.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Configuración de Voicemail Pro: Configuración de IP Office
4.3 Instalación del cliente Voicemail Pro
El cliente para el servidor de Voicemail Pro debe instalarse en una computadora con Windows. Luego puede usarse para
administrar de forma remota el servidor de correo de voz. El paquete de software para instalar el cliente se puede
descargar desde el Unified Communications Module a través del siguiente proceso.
Para descargar e instalar el cliente de Voicemail Pro:
1. Inicie sesión en los menús de Web Control del servidor. Consulte Inicio de sesión directo
63
.
2. Después de iniciar sesión, seleccione el encabezado Centro de aplicaciones.
3. Haga clic en el enlace del archivo cliente de Voicemail Pro y descargue el paquete de software para instalar el
cliente.
4. Una vez que se haya descargado el paquete, ejecútelo para que se instale el cliente Voicemail Pro.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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15-601011 Número 09h (13/06/2014)
4.4 Inicio de sesión en el servidor de correo de voz
Para conectarse a un servidor remoto de correo de voz, deberá iniciar sesión con el nombre y la contraseña de una
cuenta de administrador ya configurada en ese servidor. La cuenta predeterminada es Administrator y Administrator.
Para iniciar sesión con el cliente de Voicemail Pro
1. En el menú inicie seleccione Programas | IP Office | Voicemail Pro Client.
2. Se abrirá la ventana Cliente de Voicemail Pro. Si se inició el cliente anteriormente, intentará iniciarse en el mismo
modo que se usó con anterioridad. Si no puede hacerlo o es la primera vez que se ha iniciado el cliente, se
muestra el menú de seleccionar modo.
3. Seleccione En línea. Se mostrará el menú donde se debe ingresar el nombre, la contraseña y los detalles del
servidor.
4. Ingrese los valores de configuración de Nombre de usuario y Contraseña de usuario para una cuenta de
administrador en el servidor de correo de voz. La cuenta predeterminada es Administrator y Administrator.
5. En el menú Nombre de unidad\Dirección IP ingrese el nombre DNS dirección IP del servidor de correo de voz.
También puede hacer clic en Examinar para buscar la red local de un servidor y seleccionar un servidor de los
resultados.
6. Haga clic en Inicio de sesión. Tenga en cuenta que si se realizan 3 intentos de inicio de sesión sin éxito con un
nombre de cuenta de administrador específica, la cuenta se bloqueará por una hora.
7. Es posible que se muestre el siguiente menú. Seleccione Descargar.
8. Ahora cambie la contraseña
47
.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Configuración de Voicemail Pro: Inicio de sesión en el servidor de correo de voz
4.5 Cambio de la contraseña del servidor de correo de voz
Mientras tenga sesión iniciada en el servidor que usa el cliente Voicemail Pro, puede cambiar la contraseña de
administrador de Voicemail Pro que se usa. Se debe cambiar la contraseña predeterminada de la cuenta.
Asimismo, puede crear cuentas de administrador adicionales. Para ello, consulte el Manual de administrador de Voicemail
Pro.
Para cambiar la contraseña de administrador de Voicemail Pro:
1. En el menú Archivo seleccione Cambiar contraseña.
2. En el menú Nueva contraseña, ingrese la nueva contraseña.
3. En el menú Confirmar contraseña vuelva a ingresar la nueva contraseña.
4. Haga clic en Aceptar.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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4.6 Transferencia de configuraciones del servidor de correo de voz
Si Unified Communications Module va a reemplazar un servidor de correo de voz existente, es posible transferir al nuevo
servidor un respaldo de todas las configuraciones, avisos y mensajes de ese servidor. Si el servidor existente es uno
Linux, se usa la transferencia de archivos SSH para recuperar los archivos de copia de seguridad del servidor. De lo
contrario, si es uno Windows, puede usarse una copia de la carpeta directa en el servidor.
Para el Unified Communications Module, una vez que se ha obtenido una copia de seguridad del servidor anterior, puede
descargarse en el Unified Communications Module desde una clave de memoria USB2. De lo contrario, si la copia de
seguridad es demasiado grande para una clave de memoria USB2, es posible usar la transferencia de archivos SSH.
Para realizar una copia de seguridad del servidor de correo de voz anterior:
Es posible obtener un respaldo completo e inmediato de todas las configuraciones, avisos y mensajes del servidor de
correo de voz a través del cliente de Voicemail Pro.
1. Conecte al antiguo correo de voz usando el cliente de Voicemail Pro.
· Sugerencia: es posible usar la opción Archivo | Apagado de correo de voz | Suspender llamadas para
ver la cantidad de sesiones de correo de voz activas actualmente. Si es necesario, puede usar el menú para
detener sesiones nuevas o para forzar la finalización de todas las sesiones antes de tomar el respaldo.
2. Seleccione Preferencias | General. Seleccione la ficha Tareas de mantenimiento.
3. Seleccione Respaldar ahora.
4. Seleccione todas las opciones de respaldo para lograr un respaldo completo y haga clic en Aceptar. Esto creará
una carpeta de respaldo, la cual incluye en su nombre la fecha y hora del respaldo y la palabra Inmediato. Por
ejemplo, VMPro_Backup_26012011124108_Immediate.
5. El tiempo que tardará la realización de respaldo puede variar en gran medida dependiendo de la cantidad de
buzones y mensajes que va a admitir el servidor.
Para apagar el servidor de correo de voz anterior:
Una vez que se ha hecho copia de seguridad del servidor, debe apagarse. Esto liberará todas las licencias que ha
obtenido actualmente del sistema IP Office.
1. Una vez concluido el respaldo anterior, seleccione Archivo | Apagado de correo de voz | Apagar.
2. Seleccione Apagar de inmediato. Esto iniciará un apagado forzado del servidor, lo que finalizará cualquier sesión
de correo de voz activa actualmente.
Para transferir la copia de seguridad a una clave de memoria USB2:
La ubicación de los archivos de respaldo en el servidor de archivos depende de si era uno Windows o Linux:
· Servidor Windows
Es posible seleccionar la ubicación del respaldo antes de iniciarla. La ubicación predeterminada para los archivos
de respaldo es C:\Program Files\Avaya\IP Office\Voicemail Pro\Backup\Scheduled.
1. Uso Mi computadora, busque el respaldo manual hecho anteriormente. La fecha y hora forman parte del
nombre de la carpeta para el respaldo.
2. Haga clic con el botón secundario en la carpeta y seleccione Propiedades. Verifique que el tamaño del disco
esté dentro de la capacidad de la clave de memoria USB2.
· Si no es así, copie la carpeta de respaldo y todo su contenido en una computadora desde la cual
eventualmente pueda cargarla en el servidor nuevo mediante una transferencia de archivos SSH.
· Si está dentro de la capacidad de la clave de memoria USB2, copie la carpeta de la copia de seguridad y
todo su contenido en una clave de memoria USB2. No coloque la carpeta en otra carpeta o cambie su
nombre.
· Servidor Linux
La ubicación predeterminada para los archivos de respaldo en un servidor Linux es /opt/vmpro/Backup/
Scheduled/OtherBackups.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Configuración de Voicemail Pro: Transferencia de configuraciones del servidor de correo de voz
1. Usando una herramienta de transferencia de archivos SSH
/opt/vmpro/Backup/Scheduled/OtherBackups.
107 ,
conéctese al servidor antiguo y navegue hasta
2. Busque el respaldo manual hecho anteriormente. La fecha y hora forman parte del nombre de la carpeta para
el respaldo.
3. Copie la carpeta y todo su contenido en la computadora que ejecuta SSH.
4. Haga clic con el botón secundario en la carpeta y seleccione Propiedades. Verifique que el tamaño del disco
esté dentro de la capacidad de la clave de memoria USB2.
· Si no es así, copie la carpeta de respaldo y todo su contenido en una computadora desde la cual
eventualmente pueda cargarla en el servidor nuevo mediante una transferencia de archivos SSH.
· Si está dentro de la capacidad de la clave de memoria USB2, copie la carpeta de la copia de seguridad y
todo su contenido en una clave de memoria USB2. No coloque la carpeta en otra carpeta o cambie su
nombre.
Para cargar la copia de seguridad en un nuevo servidor desde una clave de memoria
USB2:
Si pudo cargar la copia de seguridad del correo de voz en una clave de memoria USB2, puede cargarla en el servidor
Unified Communications Module directamente desde la clave de memoria USB2.
1. Inserte la clave de memoria USB2 en una de las tomas USB de Unified Communications Module.
2. Mediante un explorador web, inicie sesión en los menús de Web Control del servidor.
3. Seleccione Configuración. En la ficha General, seleccione el botón Restaurar para el servicio de correo de voz.
La lista de copias de seguridad disponibles incluirá la que está en la clave de memoria USB2.
6. Seleccione la copia de seguridad en la clave de memoria USB2 y haga clic en Aceptar.
7. No extraiga la clave de memoria USB2 hasta que toda la actividad de la clave de memoria USB2 haya terminado.
8. Una vez concluida la restauración, en el menú Sistema, detenga y luego inicie el servicio de correo de voz.
Para cargar la copia de seguridad en el nuevo servidor utilizando SSH:
Si la copia de seguridad se ha copiado en un equipo, porque es demasiado grande para que se cargue desde una clave
de memoria USB2, utilice el siguiente método para transferir y luego restaurar la copia de seguridad.
1. Conéctese al Unified Communications Module usando una Herramienta de transferencia de archivos SSH
107 .
2. Copie la carpeta de respaldo en la carpeta /opt/vmpro/Backup/Scheduled/OtherBackups.
3. A través de un explorador web, inicio de sesión
63
al servidor.
4. Seleccione Configuración. En la ficha General, seleccione el botón Restaurar para el servicio de correo de voz.
A partir de la lista de respaldos disponibles, seleccione el que ha sido recientemente copiado al servidor.
5. Haga clic en Aceptar.
6. Una vez concluida la restauración, en el menú Sistema, detenga y luego inicie el servicio de correo de voz.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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4.7 ContactStore
IP Office versión 8.1 Feature Pack 1 y superior admiten el uso de ContactStore basado en Windows para el servidor IP
Office con un servidor Voicemail Pro basado en Linux. Para que funcione, el servidor de correo de voz basado en Linux
transfiere en forma automática las grabaciones a una carpeta en el servidor Windows ContactStore usando FTP. La
aplicación ContactStore se configura para monitorear y recopilar cualquier grabación que aparezca en esa carpeta y las
agrega a su base de datos de grabaciones.
La configuración del servidor de correo de voz se realiza mediante la ficha Grabación de correo de voz (Preferencias
| General) del cliente Voicemail Pro. La ficha especifica la ruta y los detalles de nombre/contraseña del usuario para
transferencias de archivos SFTP a una carpeta en el servidor ContactStore. Esto requiere que el servidor ContactStore
ejecute una aplicación SFTP para recibir archivos del servidor de correo de voz basado en Linux. La ficha aparece en el
cliente Voicemail Pro sólo cuando se conecta a un servidor de correo de voz basado en Linux. Para obtener detalles,
consulte los manuales de administración de Voicemail Pro.
La configuración de ContactStore se realiza mediante las configuraciones habituales del registro Windows en la aplicación
ContactStore. La ruta del registro para el directorio de aplicaciones VRL (HKEY_LOCAL_MACHINE | SOFTWARE |
Network Alchemy | Voicemail | Directories | VRLDir) se debe configurar para que coincida con la carpeta de la
aplicación SFTP en el servidor ContactStore con el que está configurado el servidor de correo de voz basado en Linux
para enviar grabaciones. Consulte el manual de instalación de ContactStore.
Para IP Office versión 9.0, en lugar de ContactStore basado en Windows para IP Office, se puede ejecutar una aplicación
equivalente llamada Contact Recorder for IP Office en un servidor de aplicaciones IP Office.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Configuración de Voicemail Pro: ContactStore
4.8 Limitaciones de respaldo/restauración
Si se han creado manualmente carpetas adicionales en el servidor del correo de voz, en servidores de correo de voz
basados en Linux, estas carpetas no se incluyen en el proceso de restauración. En su lugar, las carpetas adicionales se
deben copiar manualmente.
Por ejemplo, si se ha creado una carpeta que contiene indicaciones personalizadas para uso en flujos de llamadas aparte
de las carpetas de idioma predeterminadas, esa carpeta no se copiará ni se restaurará.
Para solucionar esto, se debe crear una copia de seguridad para las carpetas adicionales y se deben restaurar
manualmente. En el ejemplo siguiente, una carpeta Personalizado es una copia manual de un servidor existente para
crear un respaldo. Luego se restaura manualmente.
Para realizar una copia de seguridad manual de una carpeta personalizada:
1. Usando una herramienta de transferencia de archivos SSH
en su PC para crear una respaldo de la carpeta.
107 ,
copie la carpeta Personalizado de /opt/vmpro
Para restaurar manualmente una carpeta personalizada:
1. Para restaurar la carpeta, nuevamente mediante una herramienta de transferencia de archivos SSH, copie la
carpeta en la /inicio/Administrador carpeta del servidor.
2. Usando la línea de comandos SSH, ahora debe copiar la carpeta Personalizado desde /inicio/Administrador a
la /opt/vmpro. Esto se hace al iniciar sesión como el usuario root.
a. Inicie sesión en la interfaz de comando de línea del sistema utilizando la contraseña root del usuario ya
existente. Esto se puede realizar directamente en el servidor o a distancia, utilizando una aplicación coraza de
cliente SSH.
· Si inicia sesión en el servidor:
a. En Comando: ingrese inicio de sesión.
b. En inicio de sesión: ingrese Administrador.
c. En Contraseña: se le solicita ingresar una contraseña para el usuario ingresado anteriormente.
d. Para abrir la interfaz de línea de comandos de Avaya, ingrese /opt/Avaya/clish.
· Si inicia sesión de forma remota:
a. Inicie la aplicación de shell SSH y conecte al equipo Unified Communications Module. El método
exacto depende de la aplicación que se utiliza.
· El Nombre de host es la dirección IP de Unified Communications Module.
· El nombre de usuario es Administrator.
· El protocolo es SFTP/SSH.
· El puerto es 22. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al servidor, acepte la llave
segura.
b. Si es la primera vez que la aplicación se ha conectado a Unified Communications Module, acepte la
llave segura.
c. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña
Administrator.
64
del usuario; el valor predeterminado es
b. Ingrese admin. En el anuncio de la contraseña, ingrese la contraseña admin, siendo la predeterminada
Administrator. El anuncio deberá cambiar a Admin>.
c. Ingrese root. En la indicación de contraseña, ingrese la contraseña actual del usuario raíz.
d. La instrucción debería ser similar a root@C110~, que indica que ha iniciado sesión como usuario raíz.
e. Cambie el directorio al ingresar cd /inicio/Administrador.
f. Mueva la Personalizado subcarpeta a /opt/vmpro al ingresar mv Custom /opt/vmpro.
3. Usando la herramienta de transferencias de archivos SSH nuevamente, verifique que Personalizado se haya
copiado en /opt/vmpro según se requiere.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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15-601011 Número 09h (13/06/2014)
Capítulo 5.
Configuration one-X Portal
for IP Office
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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15-601011 Número 09h (13/06/2014)
5. Configuration one-X Portal for IP Office
En esta etapa, ya se ha instalado el software de servidor de one-X Portal for IP Office en el servidor y se ha iniciado su
servicio. Sin embargo, tanto el servicio IP Office como el one-X Portal for IP Office aún se tienen que configurar de
manera básica. Las siguientes secciones son un resumen que se aplica a la mayoría de las instalaciones. Para obtener
todos los detalles de la instalación de one-X Portal for IP Office, consulte el Manual de instalación de one-X Portal for IP
Office.
Configuración inicial de one-X Portal for IP Office
a. Incorporación de licencias 54
Los usuarios de IP Office que deseen usar la aplicación one-X Portal for IP Office deben tener el Perfil
establecido en Office Worker, Teleworker o bien usuario Power, y la opción Activar servicios de one-X
Portal debe estar seleccionada. Para hacerlo, es necesario agregar licencias para esas funciones.
b. Habilitación de usuarios de one-X Portal for IP Office 55
Cuando hay licencias disponibles, la cantidad de ellas permite la configuración de la cantidad equivalente de
usuarios para dichas funciones y entonces para el uso de one-X Portal for IP Office.
c. Inicio de sesión inicial en one-X Portal for IP Office 56
Una vez que se hayan agregado las licencias y se hayan configurado algunos usuarios para one-X Portal for IP
Office, debe iniciar sesión como el administrador de one-X Portal for IP Office a fin de realizar una
configuración inicial de one-X Portal for IP Office.
d. Inicio de sesión AFA inicial 57
La interfaz AFA de one-X Portal for IP Office se utiliza para el respaldo y restauración remotos de la aplicación.
Como mínimo debe iniciar sesión para cambiar la contraseña predeterminada de la interfaz.
5.1 Agregar licencias
Para iniciar sesión y utilizar la aplicación one-X Portal for IP Office, un usuario debe tener su Perfil ajuste en la
configuración de IP Office establecido en una de los siguientes funciones de perfil de usuario: Office Worker,
Teleworker o bien usuario power. Para hacerlo, primero se requiere una licencia de Office Worker, Teleworker o
bien Power User que coincida y que esté disponible.
Para ingresar licencias:
1. Inicie IP Office Manager y reciba la configuración del sistema IP Office.
2. Seleccione
Licencia.
3. Haga clic en Agregar y seleccione ADI.
4. Ingrese la nueva licencia y haga clic en Aceptar. Debería agregar licencias cortándolas y pegándolas desde el
archivo suministrado. Para evitar posibles errores al escribir las claves.
5. El Estado de la nueva licencia debería aparecer como Desconocido y el nombre de la licencia debe coincidir con
el tipo de licencia ingresado. Si el nombre que se muestra es Inválido, es posible que se hayan ingresado de
forma incorrecta los caracteres de la clave de la licencia.
6. Haga clic en el ícono
para volver a enviar la configuración a IP Office.
7. Con la aplicación Manager, vuelva a recibir la configuración y verifique el estado de la licencia. Ahora debería ser
Válido.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Configuration one-X Portal for IP Office: Agregar licencias
5.2 Habilitación de usuarios de one-X Portal for IP Office
Los usuarios que deseen usar la aplicación one-X Portal for IP Office deben tener el perfil establecido en Office Worker,
Teleworker o Power User y la opción Activar servicios de one-X Portal debe estar seleccionada. Esto requiere
licencias disponibles 54 para dichas funciones.
Para habilitar usuarios de one-X Portal for IP Office:
1. Inicie IP Office Manager y haga clic en el icono
.
2. Seleccione IP Office y haga clic en Aceptar.
3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la configuración de IP Office.
4. Haga clic en
Usuario.
5. Seleccione el usuario que desea habilitar para el funcionamiento de one-X Portal for IP Office. Seleccione la ficha
Usuario.
6. Cambie el Perfil de usuario a Office Worker, Teleworker o Power User.
7. Compruebe que la casilla de verificación Activar servicios one-X Portal esté activada.
8. Fíjese en el Nombre y Contraseña. El usuario usa estos datos para iniciar sesión en one-X Portal for IP Office.
10.Repita el proceso para cualquier otro usuario que usará los servicios one-X Portal for IP Office.
11.Haga clic en
para volver a guardar la configuración actualizada en el sistema IP Office.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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5.3 Inicio de sesión inicial en one-X Portal for IP Office
Es posible que el método de configuración inicial de one-X Portal for IP Office varíe:
· Si se seleccionan las aplicaciones one-X Portal for IP Office y Voicemail Pro como parte de la inicialización de un
módulo, no se requiere configuración adicional. Las aplicaciones y IP Office interoperan de forma predeterminada.
Al iniciar sesión en la administración de one-X Portal for IP Office mediante el proceso descripto más abajo, será
dirigido directamente al paso final y la contraseña de administrador de one-X Portal for IP Office cambiará.
· Si one-X Portal for IP Office también debe admitir servidores IP Office adicionales en una Small Community
Network (SCN) 11 , después de la configuración inicial de arriba, debe utilizarse el proceso para agregar sistemas
IP Office adicionales para añadir el otro sistema. Consulte el Manual de instalación de one-X Portal for IP Office.
Para iniciar sesión en one-X Portal for IP Office:
1. Abra un explorador web e ingrese la dirección IP de Unified Communications Module seguido de :8080/
onexportal-admin.html. Esta es la ruta de inicio de sesión para obtener acceso de administrador a la aplicación
one-X Portal for IP Office.
2. Se muestra el menú de inicio de sesión. Si aparece el mensaje El sistema no está actualmente disponible,
espere, significa que la aplicación one-X Portal for IP Office está todavía iniciándose. Cuando el mensaje
desparece, puede iniciar sesión.
3. Ingrese el nombre de administrador predeterminado (Administrator) y la contraseña (Administrator) y haga
clic en Inicio de sesión.
4. Como paso final, el servidor de one-X Portal for IP Office le solicitará que modifique la contraseña usada para
obtener acceso de administrador.
5. Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Cambiar contraseña.
6. Ahora tiene acceso a los menús de administración de one-X Portal for IP Office. Para obtener más información,
consulte el Manual de administración de one-X Portal for IP Office.
7. Haga clic en Cerrar sesión.
8. Haga clic en Inicio de sesión del usuario que aparece en la parte superior derecha.
9. En la ventana de inicio de sesión se mostrará El sistema no está disponible actualmente. Una vez que
desaparezca este mensaje, intente iniciar sesión como usuario.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Configuration one-X Portal for IP Office: Inicio de sesión inicial en one-X Portal for IP Office
5.4 Inicio de sesión AFA inicial
Los menús AFA proporcionados por one-X Portal for IP Office se utilizan para realizar operaciones de respaldo y
restauración de la aplicación. Se debe cambiar la contraseña predeterminada que se utiliza para los menús.
Para iniciar sesión en el servicio AFA de one-X Portal for IP Office:
1. Abra un explorador web e ingrese la dirección IP de Unified Communications Module seguido de :8080/
onexportal-afa.html. Esta es la ruta de inicio de sesión para obtener acceso de administrador a los menús AFA
de one-X Portal for IP Office.
2. En el menú de inicio, introduzca el nombre Superuser y la contraseña asociada. La contraseña predeterminada es
MyFirstLogin1_0. Luego de iniciar sesión con la contraseña predeterminada se le solicitará la siguiente información,
incluida una contraseña nueva:
· Nombre de visualización
Ingrese un nombre para la pantalla en los menús de one-X Portal for IP Office.
· Contraseña/Confirmar contraseña
Ingrese la contraseña que se utilizará para acceder en el futuro.
· Carpeta de respaldo
Esta es la ruta que se usará para operaciones de respaldo y restauración en el servidor one-X Portal for IP
Office. Tenga en cuenta que incluso si se crea una copia de seguridad y se restaura hacia y desde una carpeta
FTP o la computadora local, esta carpeta del servidor se seguirá utilizando para el almacenamiento de
archivos temporales.
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5.5 Transferencia de configuraciones de one-X Portal for IP Office
Si Unified Communications Module va a reemplazar un servidor de one-X Portal for IP Office existente, es posible
transferir al nuevo servidor un respaldo de todas las configuraciones de one-X Portal for IP Office. El respaldo se obtiene
del servidor antiguo mediante acceso por explorador web. Luego, el acceso mediante explorador web al nuevo servidor
se usa para volver a cargar el mismo respaldo.
El proceso de respaldo y restauración puede usar un servidor de archivo FTP intermedio o bien puede utilizar archivos
descargados y restaurados hacia y desde la computadora donde se navega.
El one-X Portal for IP Office incluye las direcciones IP del servidor de correo de voz y los sistemas IP Office en la
configuración de one-X Portal for IP Office a las que se les hizo copia de seguridad. Sin embargo, Unified Communications
Module utiliza un conjunto diferente de Direcciones IP 11 internas para el servidor de correo de voz y conexiones de IP
Office. Por lo tanto, después de restaurar el respaldo en el nuevo servidor, es necesario cambiar las direcciones IP del
proveedor de one-X Portal for IP Office.
Para respaldar one-X Portal for IP Office:
El proceso de respaldo creará un archivo zip donde también se agregará la fecha y hora al nombre de archivo
seleccionado del archivo zip.
1. Navegue al servidor antiguo usando la dirección http://<server>:8080/onexportal-afa.html donde <server>
es el nombre de la dirección IP del servidor.
2. En el menú de inicio de sesión, ingrese el nombre Superuser y escriba la contraseña asociada.
3. Seleccione Operaciones de base de datos.
4. Seleccione Respaldar.
5. En modos Respaldar en seleccione ya sea FTP (un servidor FTP) o Unidad local (la computadora desde la cual
está navegando). Si selecciona FTP, también tendrá que completar la configuración de dirección, nombre y
contraseña para cargar archivos en el servidor FTP.
6. Haga clic en Respaldar.
Para restaurar la configuración de one-X Portal for IP Office:
Una vez que se ha obtenido el archivo de respaldo, se puede utilizar un proceso similar para cargarlo en el servidor
nuevo.
1. Navegue al servidor nuevo usando la dirección http://<server>:8080/onexportal-afa.html donde <server>
es el nombre de la dirección IP del Unified Communications Module.
2. En el menú de inicio de sesión, ingrese el nombre Superuser y escriba la contraseña asociada.
3. Seleccione Operaciones de base de datos.
4. Seleccione Restaurar.
5. En modos Restaurar desde seleccione ya sea FTP (un servidor FTP) o Unidad local (la computadora desde la
cual está navegando). Si selecciona FTP, también tendrá que completar la configuración de dirección, nombre y
contraseña cargando archivos en el servidor FTP.
· Si seleccionó FTP:
a. Hagacclic Mostrar copias de seguridad disponibles.
b. Seleccione el respaldo para restaurar y haga clic en Restaurar.
· Si seleccionó Unidad local:
a. Utilice las teclas de las flechas Examinar para seleccionar el respaldo del archivo.
b. Haga clic en Restaurar.
Para reconfigurar la configuración restaurada:
El Unified Communications Module usa un número de Direcciones IP 11 internas para conexiones entre el sistema IP
Office y las aplicaciones que aloja. Es necesario volver a ajustar las configuraciones de one-X Portal for IP Office
restauradas desde otro servidor para usar las direcciones IP internas.
1. Navegue al servidor nuevo usando la dirección http://<server>:8080/onexportal-admin.html donde
<server> es la dirección IP de Unified Communications Module.
2. Inicie sesión con el nombre y contraseña de administrador.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, Proveedores.
4. Haga clic en Obtener todo para cargar los detalles del proveedor desde one-X Portal for IP Office.
5. Haga clic en el icono de Editar que aparece junto a Proveedor de_correo de voz.
a. Haga clic en Servidor de correo de voz asignado.
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Configuration one-X Portal for IP Office: Transferencia de configuraciones de one-X Portal for IP Office
b. Cambie la dirección IP del servidor de correo de voz existente como 169.254.0.2 y haga clic en Cerrar
.
6. Haga clic en el icono de Editar que aparece junto a Proveedor -CSTA_predeterminado.
a. Haga clic en IP Office asignados.
b. Cambie la Dirección IP como 169.254.0.1 y haga clic en Cerrar.
7. Haga clic en el icono de Editar que aparece junto a Proveedor de DSML-IPO predeterminado.
a. Haga clic en IP Office asignados.
b. Cambie la Dirección IP como 169.254.0.1 y haga clic en Cerrar.
8. Haga clic en la casilla de verificación junto a ID para seleccionar todos los registros. Haga clic en Ingresar
selección.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Capítulo 6.
Mantenimiento del servidor
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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6. Mantenimiento del servidor
El acceso a la configuración principal y a las funciones de control de Unified Communications Module se obtiene a través
de un explorador web. Después de iniciar sesión con el nombre y la contraseña de administrador, puede ver el estado de
los servicios brindados por el servidor y realizar acciones como detener o iniciar tales servicios.
· Modificar la contraseña web
· Cambiar la contraseña root
64
65
· Inicio/detención de servicios de aplicaciones
· Apagado del servidor
· Reinicio del servidor
66
67
67
· Cambio de los ajustes de direcciones IP
· Valores de fecha y hora
68
69
· Configuración del menú tiempo de espera por inactividad
· Actualización de una aplicación
70
71
· Desinstalación de una aplicación
73
· Configuración de repositorios de actualizaciones
74
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Mantenimiento del servidor:
6.1 Inicio de sesión directo
Use el siguiente método para examinar e iniciar sesión en los menús de Web Control del servidor de Linux que se ejecuta
en Unified Communications Module.
Avaya admite los siguientes exploradores para acceso web a los menús del servidor:
· Microsoft Internet Explorer 8 o superior con JavaScript habilitado.
· Mozilla Firefox con JavaScript habilitado.
Para iniciar sesión en los menús de control web del servidor:
1. Desde un equipo cliente, inicie el explorador. Ingrese http:// seguido de la dirección del servidor y :7070. Si
desconoce la dirección IP, consulte Ver la dirección IP del módulo 32 .
2. Seleccione el idioma que prefiera.
3. Ingrese el nombre y la contraseña para la administración del servidor. Para modificar la contraseña, seleccione la
opción Cambiar contraseña 64 .
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.0 son Administrator y Administrator.
· El nombre y la contraseña predeterminados para la versión 8.1 o superior son Administrator y
Administrator.
4. Si el inicio de sesión es correcto, aparecerá la página de'Sistema
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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81
del servidor.
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6.2 Modificar la contraseña web
Después de la inicialización
20
, debería cambiar la contraseña web predeterminada.
Para cambiar la contraseña del explorador:
1. Desde un equipo cliente, inicie el explorador. Ingrese http:// seguido de la dirección del servidor y :7070. Si
desconoce la dirección IP, consulte Ver la dirección IP del módulo 32 .
2. Seleccione el idioma que prefiera.
3. Haga clic en el ícono Cambiar contraseña.
4. Introduzca la contraseña actual y la contraseña nueva. La contraseña nueva debe cumplir con los requisitos de
complejidad que aparecen en el menú.
5. Haga clic en Aceptar. El menú confirmará si el cambio fue exitoso o no. Si se acepta la nueva contraseña, haga
clic en Cancelar para volver al menú Inicio de sesión. .
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del servidor: Modificar la contraseña web
6.3 Cambiar la contraseña root
La contraseña root para el servidor se configura durante la instalación del servidor. Esta es una contraseña usada para el
acceso de líneas de comandos Linux, por lo cual normalmente no se usa durante la operación normal. Sin embargo, por
seguridad, puede cambiar la contraseña root a través de los menús de Web Control.
Para cambiar la contraseña raíz:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccionar Configuración y haga clic en la Sistema del IP Office.
3. La nueva contraseña root se configura a través del menú Cambiar contraseña root.
· Nueva contraseña
Ingrese la contraseña nueva para la cuenta root del servidor.
· Confirmar nueva contraseña
Confirmar la nueva contraseña.
4. Ingrese la nueva contraseña.
5. Haga clic en Guardar. El menú confirmará si se aceptó la nueva contraseña.
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6.4 Inicio/detención de servicios de aplicaciones
Los servicios de las aplicaciones instaladas en Unified Communications Module se pueden iniciar y detener
individualmente. Esto puede resultar necesario al realizar tareas de mantenimiento o si un servicio no es necesario en un
momento particular, por ejemplo si one-X Portal for IP Office está instalado pero, en ese momento, no se desea usarlo o
no cuenta con licencia.
Es posible configurar el inicio automático de los servicios después de reiniciar el servidor. De forma predeterminada,
todos los servicios de aplicaciones se inician automáticamente.
6.4.1 Inicio de un servicio
Para iniciar un servicio:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Sistema. Se enumeran los servicios y su estado actual (en ejecución o detenido).
3. Para detener un servicio específico, haga clic en el botón inicie que aparece junto al servicio. Para iniciar todos los
servicios que no se están ejecutando, haga clic en el botón Iniciar todos.
6.4.2 Detención de un servicio
Para detener un servicio:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Sistema. Se enumeran los servicios y su estado actual (en ejecución o detenido).
3. Para detener un servicio específico, haga clic en el botón detenga que aparece junto al servicio. Para detener
todos los servicios que se están ejecutando, haga clic en el botón Detener todos.
4. El estado del servicio cambia a "deteniendo" mientras se detiene. Si permanece en este estado durante demasiado
tiempo, es posible forzar la detención del servicio al hacer clic en Forzar detención.
6.4.3 Configuración del inicio automático de un servicio
De forma predeterminada, todos los servicios de aplicaciones se inician automáticamente.
Para configurar el inicio automático de un servicio:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Sistema. Se enumeran los servicios y su estado actual (en ejecución o detenido).
3. Utilice las teclas de las flechas Inicio automático para determinar si un servicio se debe iniciar de forma
automática cuando se inicia Unified Communications Module.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del servidor: Inicio/detención de servicios de aplicaciones
6.5 Apagado del servidor
Use este proceso cuando sea necesario apagar Unified Communications Module durante un período determinado. Para la
Unified Communications Module, el módulo puede apagarse o iniciarse utilizando el interruptor superior del panel
delantero. Consulte Botones del módulo 31 .
·
! ADVERTENCIA
Si se apaga el módulo para extraerlo del sistema, también debe apagar el sistema IP Office
18
.
Para apagar el servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Después de iniciar sesión, seleccione la página Inicio
81
.
3. Haga clic en Cerrar. El menú le pedirá que confirme la acción.
4. Haga clic en Sí para confirmar que quiere seguir con el apagado.
5. Volverá a aparecer la página de inicio de sesión. No vuelva a intentar iniciar sesión inmediatamente.
6. Después de unos minutos, normalmente no más de 2 minutos, el servidor se apagará.
6.6 Reinicio del servidor
Reiniciar el servidor detiene todos los servicios que se están ejecutando y luego detiene y reinicia el servidor. Únicamente
los servicios de aplicaciones que están configurados para el Inicio automático 66 se iniciarán automáticamente
después del reinicio.
Para reiniciar el servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Después de iniciar sesión, seleccione la página Inicio
81
.
3. Haga clic en Reiniciar. El menú le pedirá que confirme la acción.
4. Haga clic en Sí para confirmar que quiere seguir con el reinicio.
5. Volverá a aparecer la página de inicio de sesión. No vuelva a intentar iniciar sesión inmediatamente.
6. Después de unos minutos, normalmente no más de 5 minutos, debería poder volver a iniciar sesión.
7. Una vez que inició sesión, puede reiniciar manualmente los servicios que desee, si no están configurados para el
Inicio automático.
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6.7 Cambio de los ajustes de direcciones IP
Al usar las páginas de configuración web del servidor', puede cambiar la configuración de red del servidor'.
· Advertencia
Para cambiar la dirección IP y otras configuraciones de red, es necesario volver a iniciar sesión.
Para cambiar la dirección IP:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccione Sistema.
4. Configure la sección Red según se requiera.
· Interfaz de red
Para la Unified Communications Module, esta configuración está fijada en eth0.1.
· Nombre de host
Establece el nombre de host que Unified Communications Module debe usar. Para esta configuración se
requiere una red local que admita un servidor DNS. No use localhost.
· Usar DHCP
No utilice esta configuración con la Unified Communications Module.
· Dirección IP
Muestra la dirección IP establecida para el servidor. Unified Communications Module se conecta con el sistema
de red LAN1 del sistema' y debe tener una dirección en esa subred. Consulte la sección Notas sobre
direcciones IP 11 .
· Máscara de subred
Muestra la máscara de subred que se aplica a la dirección IP.
· Puerta de enlace predeterminada
Muestra la configuración de la puerta de enlace predeterminada para el enrutamiento.
· DNS del sistema
Ingrese la dirección del servidor DNS primario.
· Obtener DNS del proveedor automáticamente
No se utiliza.
5. Haga clic en Guardar. El servidor se reinicia.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del servidor: Cambio de los ajustes de direcciones IP
6.8 Valores de fecha y hora
Los valores de fecha y hora utilizados por la PC del servidor pueden modificarse mediante las páginas de configuración
web del servidor. El tiempo actual usado por el servidor aparece en el menú Sistema 81 .
De manera predeterminada, el Unified Communications Module está configurado para que use NTP con la dirección de
servidor NTP establecida en 169.254.0.1 que es el sistema IP Office. Para esto es necesario configurar el sistema IP
Office para que obtenga la hora de un servidor SNTP externo específico o que se la configure manualmente.
Para cambiar la configuración de fecha y hora del servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccione Sistema.
4. La configuración de fecha y hora aparece en la sección Fecha y hora.
· Fecha
Muestra la fecha actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red, es
la fecha que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente.
· Hora
Muestra la hora UTC actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red,
es la hora que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente. El tiempo actual usado por
el servidor aparece en el menú Sistema 81 .
· Zona horaria
En algunas instancias, la hora que muestra o utiliza una función debe ser la hora local y no la hora UTC. El
campo Zona horaria permite determinar el desplazamiento correspondiente que se aplicará a la hora UTC.
Tenga en cuenta que si se cambia la zona horaria es posible que aparezca un mensaje de sesión expirada en
el explorador.
· Habilitar protocolo de tiempo de red
Si se selecciona esta opción, Unified Communications Module intentará obtener la hora UTC actual de los
servidores NTP que figuran en la lista de Servidores NTP a continuación. Luego usará esa hora y enviará
solicitudes NTP regulares para actualizar la fecha y la hora. Las siguientes opciones se usan exclusivamente si
la opción Habilitar protocolo de tiempo de red esté seleccionada.
· Servidores NTP
En este campo se ingresa la dirección IP de uno o varios servidores NTP que deben usarse cuando la
opción Habilitar protocolo de tiempo de red esté seleccionada. Ingrese cada dirección en una línea
separada. El administrador de red o el ISP puede tener un servidor NTP para este propósito. Hay una lista
de servidores NTP de acceso público en http://support.ntp.org/bin/view/Servers/WebHome, sin embargo
es su responsabilidad asegurarse de conocer las políticas de uso de los servidores que elija. Es
recomendable seleccionar varios servidores NTP no relacionados en caso de que alguno de los servidores
no esté disponible o utilice un reloj poco confiable. El sistema operativo utiliza las respuestas que recibe
de los servidores para determinar cuáles son confiables.
· El sistema IP Office también puede usar NTP para obtener la hora del sistema. Se recomienda usar
los mismos servidores para los sistemas Unified Communications Module e IP Office.
· La configuración predeterminada de hora para Unified Communications Module es usar NTP con la
dirección del servidor en 169.254.0.1 que es el sistema IP Office. Cuando se establece esta, el
sistema IP Office debe configurarse para que obtenga su hora desde un servidor SNTP externo o que
se la configure manualmente.
· Sincronizar el reloj del sistema antes de iniciar el servicio
Cuando se usa NTP, el tiempo se obtiene mediante el sistema operativo que se usa hasta cambiar
gradualmente a la hora del reloj del hardware del servidor. Si se selecciona esta opción, se fuerza una
actualización inmediata del reloj del servidor para que coincida con la hora obtenida mediante el NTP.
· Usar fuente de hora local
Cuando se usa NTP, el tiempo se obtiene mediante el sistema operativo que se usa hasta cambiar
gradualmente a la hora del reloj del hardware del servidor. Si se selecciona esta opción, se usa la hora
del reloj del hardware del servidor como la hora actual en lugar de la hora NTP.
5. Haga clic en Guardar.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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6.9 Configuración del menú tiempo de espera por inactividad
Puede ajustar el tiempo de inactividad aplicado a los menús de Web Control.
·
! Nota
Tenga en cuenta que si modifica esta configuración, debe volver a iniciar sesión.
Para cambiar el tiempo de espera de inactividad del menú:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccionar General.
4. El Tiempo de espera por inactividad se muestra en el Web Control.
· Tiempo de espera por inactividad
Seleccione el período de inactividad después del cual la sesión web finaliza automáticamente. Para cambiar
este valor tendrá que volver a iniciar sesión. Las opciones son 5 minutos, 10 minutos, 30 minutos y 1
hora.
5. Haga clic en Guardar. El servidor le advertirá que está reiniciando el servicio Web y que tendrá de iniciar sesión
nuevamente.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Mantenimiento del servidor: Configuración del menú tiempo de espera por inactividad
6.10 Actualización de aplicaciones
Los servicios de la aplicación alojados por Unified Communications Module se pueden actualizar sin tener que volver a
instalar o actualizar el servidor completo Para esta actualización se usan archivos que se cargaron en el servidor (local) o
fueron descargados por el servidor de una carpeta HTTP (repositorio remoto). Esto se realiza con un archivo .rpm o un
archivo .zip de varios .rpm cargado en el servidor (local) o que el servidor haya descargado de una carpeta HTTP
(repositorio remoto), consulte Repositorios de archivos 74 .
Una vez que los archivos .rpm estén disponibles, las páginas de configuración web Unified Communications Module
detallarán las versiones disponibles y permitirán el intercambio entre versiones o la actualización a la versión más
reciente.
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
·
! Actualizaciones no admitidas
Algunas actualizaciones específicas no son posibles con un archivo .zip. En cambio, se debe usar una
reinstalación completa de la clave de memoria USB2 35 . Estas excepciones son:
· No es posible actualizar un sistema 8.0 u 8.1 a uno 9.0 con un archivo .zip.
· No es posible actualizar un sistema 9.0.1 o 9.0.2 existente a uno 9.0.3 (IP Office versión 9.0 Feature
Pack) con un archivo .zip.
Las opciones de esta sección tratan la actualización de componentes individuales del sistema de operativo y aplicaciones
compatibles con Unified Communications Module.
6.10.1 Carga de archivos de aplicación en el servidor
Este método carga el archivo .rpm para una aplicación en el Unified Communications Module. Entonces, pueden usarse
los archivos para actualizar las aplicaciones. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un repositorio de software
remoto 76 .
Para cargar archivos de aplicación en el servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General.
3. Compruebe que la casilla de verificación Local para Aplicaciones esté seleccionada.
4. Haga clic en el ícono Examinar, desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo.
74
que desea cargar y seleccione el
5. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo.
6. Repita el proceso para cualquier otro archivo.
· Voicemail Pro
Cada versión del servidor de Voicemail Pro está dividida en archivos .rpm separados para el servidor y cada
uno de los idiomas de avisos que admite. A menos que se le aconseje lo contrario, debe copiar o cargar el
conjunto completo de archivos en el repositorio de archivos.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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6.10.2 Actualización de archivos de aplicación
Cuando existen múltiples versiones de un componente de software disponibles en el servidor, los menús web se pueden
usar para actualizar o cambiar la versión actualmente instalada.
Para actualizar archivos de aplicación:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione la página Actualizaciones.
3. La sección Servicios muestra la versión actual y la última versión disponible para cada servicio de la aplicación.
· Es posible que algunas aplicaciones no admitan la actualización o degradación mientras hay una aplicación
actualmente instalada. Para esas aplicaciones, los botones Cambiar versión y Actualizar se muestran
desactivados aunque haya actualizaciones disponibles en el repositorio de archivos de aplicaciones. Estas
aplicaciones primero deben desinstalarse mediante el Desinstalar botón antes de que los Cambiar versión
y Actualizar estén disponibles.
4. Seleccione una de las siguientes acciones:
· Para actualizar una aplicación a la última versión disponible, haga clic en Actualizar.
· Para actualizar todas las aplicaciones a la versión más reciente disponible, haga clic en Actualizar todos.
· Para cambiar la versión actual de una aplicación, haga clic en Cambiar versión. Seleccione la versión que
desee y haga clic en Aplicar.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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15-601011 Número 09h (13/06/2014)
Mantenimiento del servidor: Actualización de aplicaciones
6.11 Desinstalación de una aplicación
El menú Actualizaciones también se puede usar para desinstalar servicios de una aplicación. Al desinstalar la aplicación,
se la quita de la lista de servicios disponibles, excepto cuando hay archivos de reinstalación en el repositorio de archivos
configurado.
Para desinstalar una aplicación:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione la página Actualizaciones.
3. La sección Servicios muestra la versión actual y la última versión disponible para cada servicio de la aplicación.
4. Para desinstalar un servicio, haga clic en Desinstalar.
· Si hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el repositorio de archivos de aplicaciones
aplicaciones, el botón cambia y se muestra el botón Instalar.
74
de
· Si no hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el repositorio de archivos, la aplicación no
se muestra.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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6.12 Repositorios de archivos
Los menús Actualizaciones 88 y Cliente web 102 utilizan archivos almacenados en los repositorios de archivos
configurados. Cada repositorio puede ser un conjunto de archivos cargado en el servidor o la URL de una carpeta remota
en un servidor HTTP.
Puede agregar archivos en estos repositorios sin alterar el funcionamiento actual del servidor. Sin embargo, cuando los
repositorios de la aplicación o el sistema operativo contienen versiones posteriores a los archivos instalados
actualmente,
se muestra el icono del menú Actualizaciones.
6.12.1 Archivos de origen
Los archivos de actualización pueden ponerse a disposición de forma individual en respuesta a temas particulares o para
compatibilidad con nuevas versiones de IP Office. Los archivos se incluyen también en el DVD de Unified Communications
Module. Los archivos pueden extraerse de una imagen .iso del DVD mediante una aplicación como WinZip.
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
Tipo de
archivo
Archivos de aplicación
Carpeta DVD/.iso
Voicemail Pro
.rpm
\avaya\vmpro
one-X Portal for IP Office
.rpm
\avaya\oneX
Archivos de cliente Windows
.exe
\avaya\thick_clients
Archivos del sistema operativo
.rpm
\Packages
· Voicemail Pro
Cada versión del servidor de Voicemail Pro está dividida en archivos .rpm separados para el servidor y cada
uno de los idiomas de avisos que admite. A menos que se le aconseje lo contrario, debe copiar o cargar el
conjunto completo de archivos en el repositorio de archivos.
6.12.2 Configuración de la ubicación de los repositorios
Unified Communications Module puede usar repositorios tanto remotos como locales para almacenar archivos de
actualización de software. Se configuran repositorios diferentes para las actualizaciones del sistema operativo, los
archivos de instalación de aplicaciones de IP Office y los archivos del cliente de Windows.
Los archivos cargados o almacenados en los repositorios de archivos son usados por los menús Actualizaciones
Centro de aplicaciones 102 .
88
y
· Repositorio
Si la opción Local no está seleccionada, este campo permite establecer la URL de un repositorio de archivos HTTP
remoto 76 . Tenga en cuenta que cada repositorio debe ser diferente y no puede usarse la misma URL para varios
repositorios.
· Local
Esta casilla de verificación se usa para determinar si el repositorio de archivos se usa de forma local (los archivos
se almacenan en Unified Communications Module) o remota (un carpeta en un servidor web HTTP especificado en
el campo Repositorio).
· Archivo / Examinar / Agregar
Si se selecciona la opción Local, este campo y los botones adyacentes permiten buscar un archivo de actualización
específico. Una vez que haya encontrado y seleccionado el archivo, haga clic en Agregar para cargar el archivo en
el almacenamiento de archivos en Unified Communications Module.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
Página 74
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Mantenimiento del servidor: Repositorios de archivos
6.12.3 Carga de archivos locales
Los siguientes procesos permiten cargar archivos en el servidor cuando se lo utiliza como repositorio para el tipo de
archivo correspondiente.
6.12.3.1 Carga de archivos de aplicación
Este método carga el archivo .rpm para una aplicación en el Unified Communications Module. Entonces, pueden usarse
los archivos para actualizar las aplicaciones. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un repositorio de software
remoto 76 .
Para cargar archivos de aplicación en el servidor:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General.
3. Compruebe que la casilla de verificación Local para Aplicaciones esté seleccionada.
4. Haga clic en el ícono Examinar, desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo.
74
que desea cargar y seleccione el
5. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo.
6. Repita el proceso para cualquier otro archivo.
· Voicemail Pro
Cada versión del servidor de Voicemail Pro está dividida en archivos .rpm separados para el servidor y cada
uno de los idiomas de avisos que admite. A menos que se le aconseje lo contrario, debe copiar o cargar el
conjunto completo de archivos en el repositorio de archivos.
6.12.3.2 Carga de archivos del sistema operativo
Este método carga el archivo .rpm para una aplicación en el Unified Communications Module. Los archivos luego pueden
usarse para actualizar las aplicaciones de IP Office. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un repositorio de
software remoto 76 .
Para cargar archivos de sistema operativo:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General.
3. Compruebe que la casilla de verificación Local para Sistema operativo esté seleccionada.
4. Haga clic en el ícono Examinar, desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo.
74
que desea cargar y seleccione el
5. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo.
6. Repita el proceso para cualquier otro archivo.
6.12.3.3 Carga de archivos de cliente de Windows
Este método carga el archivo .rpm para una aplicación en el Unified Communications Module. Los archivos luego pueden
usarse para actualizar las aplicaciones de IP Office. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un repositorio de
software remoto 76 .
Para cargar archivos de cliente Windows:
1. Inicio de sesión
63
Inicie sesión en las páginas web de configuración del servidor .
2. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General.
3. Compruebe que la casilla de verificación Local para Descargas esté seleccionada.
4. Haga clic en el ícono Examinar, desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo.
74
que desea cargar y seleccione el
5. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo.
6. Repita el proceso para cualquier otro archivo.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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6.12.4 Creación de repositorios de software remotos
Como alternativa a los archivos locales que se cargan en el servidor 71 para las actualizaciones, es posible configurar el
servidor de forma que muestre las versiones de los archivos disponibles en carpetas de archivos remotas alojadas en un
servidor HTTP.
Para crear un repositorio de actualización de aplicaciones:
1. Cree una carpeta en el servidor web para el repositorio de archivos remoto. Por ejemplo, puede usar una carpeta
llamada Aplicaciones.
2. Si la carpeta es una subcarpeta del sitio web actual, podrá explorarse como parte de la URL del sitio web, siempre
que la carpeta sea una subcarpeta de wwwroot. Si la carpeta se encuentra en una ruta separada, es necesario
asignarla a la ruta de la URL del servidor web. El proceso para hacerlo depende del servidor HTTP que se usa.
3. El directorio de la carpeta debe permitir la exploración. Por ejemplo, en IIS haga clic con el botón derecho en la
carpeta, seleccione Propiedades y asegúrese de que la opción Exploración de directorio esté seleccionada.
4. Copie los archivos .rpm del origen
74
a la carpeta.
5. Desde otra PC, pruebe si es posible explorar la URL de la carpeta y verifique si se muestra la lista de archivos de la
carpeta.
6. Inicie sesión en las páginas de configuración web de Unified Communications Module.
7. Seleccione Configuración y luego General.
8. Desmarque la casilla de verificación Local para Aplicaciones. Ingrese la URL de la carpeta del servidor HTTP en el
campo anterior.
9. Haga clic en Guardar.
10.Seleccione Actualizaciones.
11.Si el servidor puede obtener acceso a la carpeta HTTP, los detalles de las versiones disponibles reflejarán aquellos
disponibles en esa carpeta. El mensaje error de repositorio indica que Unified Communications Module no se
pudo conectar a la carpeta o no pudo detallar los archivos en la carpeta.
Para crear un repositorio de cliente Windows:
Este proceso es similar al indicado antes para los archivos .rpm de aplicaciones. Sin embargo, es necesario usar una
carpeta separada en el servidor HTTP, y los archivos que allí se almacenan son los archivos .exe utilizados para instalar
las aplicaciones de Windows.
Para crear un repositorio de sistema operativo:
El repositorio para las actualizaciones del sistema operativo es diferente del utilizado para las actualizaciones y descargas
de aplicaciones. Debe ser un repositorio YUM. El método de creación y configuración de un repositorio YUM depende de la
versión de Linux utilizada en el servidor HTTP. Cada vez que se agrega, se elimina o se modifica un archivo .rpm, es
necesario actualizar el directorio mediante el comando createrepo <ruta_carpeta>.
Para albergar el repositorio en un servidor web de Windows, es necesario configurar y administrar la carpeta en un
servidor Linux donde pueda utilizarse el comando createrepo y luego copiar la carpeta en el servidor Windows.
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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Mantenimiento del servidor: Repositorios de archivos
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Capítulo 7.
Menús del servidor
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
IP Office 9.0.3
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15-601011 Número 09h (13/06/2014)
7. Menús del servidor
Las páginas de configuración web de Unified Communications Module son así:
· Sistema 81
Este menú ofrece información general del estado actual de las aplicaciones alojadas en el servidor.
· Registros 85
Este menú tiene submenús para ver y administrar los registros y los archivos de registro.
· Registros de depuración 85
Permite visualizar tanto los archivos de registro actuales del servidor y como los servicios de aplicaciones que
aloja el servidor.
· Visor de eventos Syslog 86
Permite visualizar registros Syslog recibidos o generados por el servidor.
· Descargar 87
Permite crear y descargar archivos de registros previos.
· Actualizaciones 88
Muestra las versiones de las aplicaciones y los componentes instalados y las versiones alternativas disponibles.
· Configuración 91
Este menú tiene submenús para diversos aspectos de la configuración y el funcionamiento del servidor.
· General 92
Incluye ajustes generales del servidor, como la ubicación de los repositorios de actualizaciones de software.
· Sistema 97
Permite ver y administrar la configuración de fecha, hora y dirección IP del servidor.
· Centro de aplicaciones 102
Esta página puede usarse para descargar los paquetes de instalación para aplicaciones Windows, como la
aplicación de cliente Voicemail Pro.
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Menús del servidor:
7.1 Sistema
Se accede a este menú al seleccionar Sistema. El menú proporciona una perspectiva general del estado del servidor,
incluso el estado de los servicios de aplicaciones que se ejecutan en el servidor.
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· Servicios
En esta tabla se enumeran los servicios admitidos por el servidor. Además de mostrar el estado del servicio,
incluye botones para iniciar y detener cada servicio y para seleccionar si el servicio debe iniciarse
automáticamente al iniciar el servidor. Si hace clic en el enlace de Uso de CPU/memoria se mostrará un gráfico
que resume el uso de CPU y memoria de la aplicación.
·
· Servicios de administración
Este servicio actualmente no se usa en la Unified Communications Module pero existe para desarrollo futuro.
· one-X Portal for IP Office
Esta es una aplicación basada en un explorador web mediante la cual los usuarios pueden hacer y responder
llamadas en sus teléfonos. También proporciona una variedad de gadgets para que el usuario acceda a
funciones como el directorio, registro de llamadas y mensajes de correo de voz. La aplicación one-X Portal for
IP Office se configura y administra de forma remota al obtener acceso a un explorador web. Cada usuario que
desee usar one-X Portal for IP Office requiere una licencia 12 . Unified Communications Module actúa como la
licencia Preferred Edition necesaria para ejecutar la aplicación.
· Voicemail Pro
Este es un servidor de correo de voz. Brinda servicios de buzón para todos los usuarios y grupos de búsqueda
en el sistema IP Office. Además, puede personalizarlo para que proporcione una gama de servicios de
enrutamiento de llamadas y correo de voz. Los mantenedores usan el cliente Windows Voicemail Pro
descargable desde el servidor, para configurar el servicio de manera remota. Las licencias configuran el
número de conexiones simultáneas al correo de voz. Unified Communications Module actúa como la licencia
Preferred Edition necesaria para ejecutar la aplicación.
· Notificaciones
Esta tabla brinda un resumen de los últimos mensajes de registro generados por los servicios que se ejecutan en
Unified Communications Module. Puede obtener información más detallada en la página Registros 85 .
· Sistema
En esta tabla se presenta una visión general del estado del servidor. Esta sección también incluye controles para
apagar o reiniciar el servidor. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 minutos para que se muestren los
datos de uso de CPU después de reiniciar el servidor.
· Sistema operativo/Kernel:
La versión general del sistema operativo Linux instalada en el servidor y la versión del kernel del sistema
operativo.
· Tiempo activo:
este campo muestra el tiempo de ejecución del sistema desde el último inicio del servidor.
· Hora del servidor:
este campo muestra la hora actual en el servidor.
· Promedio de carga de CPU:
este campo muestra el promedio de carga de CPU (uso de porcentaje) para los períodos de minuto
precedente, 5 minutos y 15 minutos.
· Velocidad:
indica la velocidad del procesador.
· Núcleos:
indica la cantidad de núcleos del procesador.
· Tamaño del disco duro:
indica el tamaño del disco duro.
· RAM:
indica la cantidad de memoria RAM.
· Niveles de disco RAID:
indica el tipo de RAID, si lo hay, que se está utilizando.
· Tipos de conjunto de discos:
indica el tipo de conjunto de discos utilizado para RAID.
· Virtualizado:
indica si el servidor se está ejecutando como una sesión virtualizada.
· Último inicio de sesión satisfactorio:
este campo muestra la hora y fecha del último inicio de sesión satisfactorio, incluido el actual.
· Intentos de inicio de sesión fallidos:
este campo muestra un conteo de los intentos de inicio de sesión fallidos.
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Menús del servidor: Sistema
· Cierre
Al seleccionar este botón, se iniciará un proceso que detendrá todos los servicios de aplicaciones y que luego
apagará Unified Communications Module. Se debe usar este proceso cuando sea necesario apagar Unified
Communications Module durante un período determinado. Una vez finalizado el proceso, es posible desactivar
la alimentación de energía del servidor. Para reiniciar el servidor, vuelva a activar la energía del servidor.
· Reiniciar
Al seleccionar este botón, se iniciará un proceso que detendrá todos los servicios de aplicaciones y que luego
detendrá y volverá a iniciar Unified Communications Module. Tenga en cuenta que este proceso detiene todos
los servicios. Para detener y volver a iniciar servicios de aplicaciones, use los botones que se muestran para
cada servicio en el panel Servicios anterior.
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7.2 Registros
Se accede a este menú al seleccionar Registros. El menú se divide en dos submenús:
· Registros de depuración 85
Permite visualizar tanto los archivos de registro actuales del servidor y como los servicios de aplicaciones que
aloja el servidor.
· Visor de eventos Syslog 86
Permite visualizar registros Syslog recibidos o generados por el servidor.
· Descargar 87
Permite crear y descargar archivos de registros previos.
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Menús del servidor: Registros
7.2.1 Registros de depuración
Se accede a este menú seleccionando Registros y luego haciendo clic en Registros de depuración. Este menú se
puede usar para ver registros de aplicaciones y auditar registros.
· Registro de aplicaciones
Esta tabla describe los registros de una determinada aplicación de servidor compatible con Unified
Communications Module. La lista despegable de la Aplicación permite seleccionar qué registros se muestran. Al
hacer clic en el encabezado de una columna, se organizan los registros según el valor de esa columna. Los
registros que se muestran son todos los que fueron generados desde la última vez que se archivaron los archivos
de registro mediante el comando Crear archivo de la página Registros | Descargar 87 . Para Voicemail Pro el
nivel de salida de la información de registro se establece a través de Depurar del menú Configuración |
General 92 . Para one-X Portal for IP Office el nivel de salida de información de registro se establece a través de
los menús de administración propios de las aplicaciones, no a través de los Unified Communications Module
menús.
· Registro de auditoría
En esta tabla se enumeran las acciones realizadas por los usuarios conectados a través de la interfaz de
explorador web de Unified Communications Module. Al hacer clic en el encabezado de una columna, se organizan
los registros según el valor de esa columna.
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7.2.2 Visor de eventos Syslog
Este menú muestra los registros Syslog del servidor. Estos son registros combinados de varias aplicaciones (Voicemail
Pro, one-X Portal for IP Office, etc.) que se ejecutan en el servidor y en el propio sistema operativo del servidor. También
muestra los registros Syslog que recibió el servidor de otros servidores.
El menú Configuración | General 92 se usa para configurar el envío y la recepción de registros Syslog del servidor hacia
y desde otros servidores. También se usa para configurar durante cuánto tiempo el servidor mantiene diferentes tipos de
registros y cuántos puede mantener.
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Menús del servidor: Registros
7.2.3 Descargar
Se accede a este menú al seleccionar Registros y luego al hacer clic en Descargar del IP Office. Este menú se usa para
crear, administrar y descargar archivos de registros previos.
Los archivos de registro se comprimen en un archivo que puede descargarse haciendo clic en el enlace. El archivado se
realiza en formato .tar.gz. Los archivos de registro que se encuentran en este formato pueden extraerse mediante
diversas aplicaciones, como WinZip.
Para crear archivos:
1. Haga clic en el ícono Crear archivo. Los registros guardados desde la última creación de un archivo se colocan en
archivos para cada servicio.
2. Los nuevos archivos se enumeran en la página web.
Para descargar archivos:
1. Es posible descargar cualquier archivo haciendo clic en el nombre del archivo.
2. El proceso de descarga y la ubicación donde se descarga el archivo depende del explorador que se utiliza.
Para eliminar archivos:
1. Para borrar un archivo, seleccione la casilla de verificación Borrar junto al archivo en la lista. Para seleccionar
todos los archivos haga clic en Seleccionar todo.
2. Para borrar los archivos seleccionados haga clic en Borrar selección.
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7.3 Actualizaciones
Se accede a este menú al seleccionar Actualizaciones. El menú muestra las distintas versiones de los archivos del
sistema operativo del servidor y de los archivos de la aplicación disponibles en los repositorios. La ubicación del
repositorio de archivos se configura mediante la página Configuración | General 92 .
·
! Advertencia de actualización
Antes de realizar alguna actualización, consulte el boletín técnico de IP Office correspondiente a la versión de
IP Office para confirmar la ruta de actualización compatible con Avaya. Algunas versiones incluyen cambios
que requieren pasos adicionales.
·
! Datos de aplicación de respaldo
En todos los casos, siempre respalde todos los datos de aplicaciones en una ubicación aparte antes de realizar
una actualización.
El menú se divide en dos secciones:
· Servicios 89
La presente sección muestra la versión actual de archivos de aplicaciones y si hay archivos de actualización
disponibles.
· Sistema 90
En esta sección se muestra la versión actual del sistema operativo y la disponibilidad de archivos de actualización.
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Menús del servidor: Actualizaciones
7.3.1 Servicios
Se accede a este menú al seleccionar Actualizaciones. La sección Servicios en esta sección se muestra información
sobre la versión actual de cada aplicación instalada y la versión más reciente disponible.
· Los botones Cambiar versión, Actualizar y Actualizar todos del panel no se pueden usar excepto que
haya archivos de actualización disponibles en el repositorio de software de aplicaciones 74 . Lo mismo ocurre
con la disponibilidad del botón Instalar.
· Cambiar versión
Al hacer clic en este botón se muestran los archivos de actualización para la aplicación relacionada disponibles en
el repositorio de archivos de aplicaciones 74 . La versión actual está seleccionada. Si selecciona otra versión y hace
clic en Aplicar se realizará la actualización o degradación según la versión seleccionada.
· Actualizar
Al hacer clic en este botón comienza la actualización de la aplicación relacionada con la versión más reciente
disponible en el repositorio de archivos de aplicaciones 74 .
· Desinstalar
Al hacer clic en este botón se desinstala la aplicación seleccionada.
· Si hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el repositorio de archivos de aplicaciones
aplicaciones, el botón cambia y se muestra el botón Instalar.
74
de
· Si no hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el repositorio de archivos, la aplicación no
se muestra.
· Instalar
Este botón se muestra cuando se desinstaló una aplicación y hay archivos de actualización disponibles para dicha
aplicación en el repositorio de archivos.
· Comprobar ahora
Al hacer clic en este botón, Unified Communications Module vuelve a verificar la versión de los archivos
actualizados disponibles en el repositorio. Normalmente, este proceso se ejecuta automáticamente cuando se
carga la página Actualizaciones.
· Borrar caché local
Este botón se puede usar para eliminar archivos de instalación de actualización antiguos y otro material que puede
acumularse en el servidor con el tiempo.
· Actualizar todos
Al hacer clic en este botón, las aplicaciones que permiten la actualización sin desinstalar (ver antes) se actualizan a
las versiones más recientes disponibles en el repositorio de archivos de aplicaciones.
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7.3.2 Sistema
Se accede a este menú al seleccionar Actualizaciones. La sección Sistema en esta sección se muestra información
sobre el sistema operativo y sobre la disponibilidad de actualizaciones.
· Comprobar ahora
Al hacer clic en este botón, Unified Communications Module vuelve a verificar la versión de los archivos
actualizados disponibles en el repositorio. Normalmente, este proceso se ejecuta automáticamente cuando se
carga la página Actualizaciones.
· Revisar actualizaciones
Al hacer clic en este botón se muestra una lista de los archivos de actualización disponibles. Esta lista permite
seleccionar qué actualizaciones instalar.
· Actualizar todos
Al hacer clic en este botón se instalan todas las actualizaciones disponibles sin pasar por el proceso de selección de
actualizaciones.
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Menús del servidor: Actualizaciones
7.4 Configuración
Se accede a este menú al seleccionar Configuración. El menú tiene dos pestañas para diversas áreas de la
configuración y el funcionamiento del servidor.
· General 92
Incluye ajustes generales del servidor, como la ubicación de los repositorios de actualizaciones de software.
· Sistema 97
Permite ver y administrar la configuración de fecha, hora y dirección IP del servidor.
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7.4.1 General
Se accede a este menú al seleccionar Configuración y luego al hacer clic en General del IP Office. Este menú se usa
para una amplia variedad de configuraciones del servidor.
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Menús del servidor: Configuración
Repositorios de software
Unified Communications Module puede usar repositorios tanto remotos como locales para almacenar archivos de
actualización de software. Se configuran repositorios diferentes para las actualizaciones del sistema operativo, los
archivos de instalación de aplicaciones de IP Office y los archivos del cliente de Windows.
Los archivos cargados o almacenados en los repositorios de archivos son usados por los menús Actualizaciones
Centro de aplicaciones 102 .
88
y
· Repositorio
Si la opción Local no está seleccionada, este campo permite establecer la URL de un repositorio de archivos HTTP
remoto 76 . Tenga en cuenta que cada repositorio debe ser diferente y no puede usarse la misma URL para varios
repositorios.
· Local
Esta casilla de verificación se usa para determinar si el repositorio de archivos se usa de forma local (los archivos
se almacenan en Unified Communications Module) o remota (un carpeta en un servidor web HTTP especificado en
el campo Repositorio).
· Archivo / Examinar / Agregar
Si se selecciona la opción Local, este campo y los botones adyacentes permiten buscar un archivo de actualización
específico. Una vez que haya encontrado y seleccionado el archivo, haga clic en Agregar para cargar el archivo en
el almacenamiento de archivos en Unified Communications Module.
Web Control
Tenga en cuenta que si modifica cualquiera de estos ajustes debe volver a iniciar sesión.
· Puerto de aplicación
Cambie el puerto usado para iniciar sesión. El valor predeterminado es 7070. Si cambia este valor, debe
asegurarse de no seleccionar un valor que ya utilice otro servicio u otra aplicación.
· Protocolo
Seleccione el protocolo que se usa para la conexión. El valor predeterminado es https. Las opciones son http
o bien https.
· Tiempo de espera por inactividad
Seleccione el período de inactividad después del cual la sesión web finaliza automáticamente. Para cambiar
este valor tendrá que volver a iniciar sesión. Las opciones son 5 minutos, 10 minutos, 30 minutos y 1
hora.
· Certificado
Este control no se usa con la Unified Communications Module.
Respaldo y restauración
Estos controles le permiten respaldar y restaurar las configuraciones de aplicación que van a utilizar aplicaciones
seleccionadas de IP Office.
· Servicios de administración
Este control proporciona opciones para respaldar/restaurar los ajustes de configuración de la aplicación Servicios
de administración que se ejecuta en el servidor.
· Servidor de Voicemail Pro
Para el servidor de Voicemail Pro, estos controles solo pueden usarse para restaurar un respaldo existente.
Usando el cliente de Voicemail Pro, es posible configurar el servidor de correo de voz para que realice copias de
seguridad automáticas regulares (diarias, semanales o mensuales) de opciones seleccionadas, incluyendo
mensajes y avisos. También puede usarse el cliente de Voicemail Pro para llevar a cabo un respaldo inmediato.
Cuando se selecciona el botón Restaurar, se enumeran los respaldos disponibles en la carpeta de respaldos (/opt/
vmpro/Backup/Scheduled). El nombre de respaldo incluye la fecha y la hora e indica si es un respaldo manual o
programado. Una vez seleccionado el respaldo deseado, haga clic en Aceptar para iniciar el proceso de
restauración. Para obtener detalles, consulte la ayuda del cliente de Voicemail Pro.
· one-X Portal for IP Office
one-X Portal for IP Office tiene su propio método de respaldo y restauración, al cual se accede a través de la
administración de cliente web de one-X Portal for IP Office.
Configuración del correo de voz
Esta sección se puede usar para configurar el nivel de registro de la depuración usado por la aplicación Voicemail Pro, si
se está ejecutando. En el caso de la aplicación one-X Portal for IP Office el nivel de registro se configura a través de los
menús de administración web propios de las aplicaciones. Los archivos de registro se pueden recuperar a través del
Registros | Descargar 87 .
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· Nivel de depuración
Este control se puede utilizar para configurar el nivel de información que el servicio incluye en sus archivos de
registro. Las opciones son Ninguna, Crítico, Error, Advertencia, Información y Detallado. El nivel
predeterminado es Crítico.
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Menús del servidor: Configuración
Syslog
Esta sección se puede utilizar para controlar la recepción y el reenvío de registros Syslog.
· Antigüedad de los archivos de registro (días)
Configura la cantidad de días que se retiene cada tipo de registro en el servidor antes de eliminarse
automáticamente. Existen configuraciones separadas disponibles para Archivos de registro generales,
Archivos de registro de seguridad, Archivos de registro de auditoría, Archivos de registro
operacionales y Archivos de registro de depuración.
· Aplicar configuración general a todos los tipos de archivo
Si está seleccionado, la configuración para archivos de registro generales se aplica a todos los tipos de
archivo.
· Tamaño máx. de registro (MB)
Establece el tamaño total máximo de cada tipo de registro que se mantiene en el servidor antes de que los
registros más antiguos de dicho tipo se eliminen automáticamente. Existen configuraciones separadas disponibles
para Archivos de registro generales, Archivos de registro de seguridad, Archivos de registro de
auditoría, Archivos de registro operacionales y Archivos de registro de depuración.
· Aplicar configuración general a todos los tipos de archivo
Si está seleccionado, la configuración para archivos de registro generales se aplica a todos los tipos de
archivo.
· Configuración del receptor
Esta configuración controla la recepción de registros Syslog del servidor.
· Habilitar
Si está seleccionado, el servidor podrá recibir registros Syslog a través el puerto configurado a continuación.
· Puerto TCP
Establece el número de puerto utilizado para recibir registros Syslog si el Protocolo está configurado como
TCP.
· Puerto UDP
Establece el número de puerto utilizado para recibir registros Syslog si el Protocolo está configurado como
UDP.
· Destino de reenvío 1
Esta configuración controla si el servidor reenvía las copias de registros Syslog que recibe a otro servidor.
· Habilitar
Si está seleccionado, el servidor reenviará las copias de los registros Syslog que recibe.
· Dirección IP
Establece la dirección del servidor de destino.
· Puerto
Establece el puerto de destino de los registros reenviados.
· Protocolo
Establece el protocolo, UDP o TCP, para el reenvío.
· Destino de reenvío 2
Esta configuración controla si el servidor reenvía las copias de registros Syslog que recibe a un segundo servidor.
Las configuraciones son las mismas que las del primer destino de reenvío.
· Seleccionar fuentes de registro
Estas opciones permiten seleccionar qué registros del servidor incluir en los registros Syslog. Las opciones
disponibles son:
· Autenticación y privilegios de autenticación
· Información almacenada por Linux audit daemon (auditd)
· Protocolos NNTP(Noticias)/UUCP(Usenet)
· access_log y error_log del servidor web Apache
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Watchdog
· Antigüedad de archivos de registro (días)
Establece la cantidad de días durante los cuales se conservan los archivos de registro. Este valor no afecta el
archivado de los archivos de registro 87 . No se aplica a one-X Portal for IP Office, que tiene su propio límite de
tamaño para el archivo de registro.
Establecer banner de inicio de sesión
El menú de inicio de sesión incluye un texto predeterminado que indica la versión de Linux instalada. Sin embargo, dicho
texto se puede modificar para mostrar un mensaje personalizado, por ejemplo, para indicar la función del servidor en una
red. Esto podría resultar útil en una red con varios servidores.
· Texto de banner de inicio de sesión
Use este campo para configurar el texto que se debería mostrar en el menú de inicio de sesión. Después de
cambiar el texto, haga clic en Guardar.
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Menús del servidor: Configuración
7.4.2 Sistema
Se accede a este menú al seleccionar Configuración y luego al hacer clic en Sistema del IP Office. Este menú se usa
para ajustar la configuración del servidor, como su dirección IP y la hora.
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Red
· Interfaz de red
Para la Unified Communications Module, esta configuración está fijada en eth0.1.
· Nombre de host
Establece el nombre de host que Unified Communications Module debe usar. Para esta configuración se
requiere una red local que admita un servidor DNS. No use localhost.
· Usar DHCP
No utilice esta configuración con la Unified Communications Module.
· Dirección IP
Muestra la dirección IP establecida para el servidor. Unified Communications Module se conecta con el sistema
de red LAN1 del sistema' y debe tener una dirección en esa subred. Consulte la sección Notas sobre
direcciones IP 11 .
· Máscara de subred
Muestra la máscara de subred que se aplica a la dirección IP.
· Puerta de enlace predeterminada
Muestra la configuración de la puerta de enlace predeterminada para el enrutamiento.
· DNS del sistema
Ingrese la dirección del servidor DNS primario.
· Obtener DNS del proveedor automáticamente
No se utiliza.
· Crear subinterfaz
Este control no es compatible con la Unified Communications Module, de manera que aparece desactivado.
· Eliminar subinterfaz
Este control no es compatible con la Unified Communications Module, de manera que aparece desactivado.
Configuración de LAN de Avaya IP Office
· Avaya Office LAN1
Estos valores se usan para la interfaz LAN1 de la aplicación Servicios de administración que ejecuta el
servidor. LAN1 también se conoce como LAN.
· Habilitar control de tráfico
Seleccione si los menús de control web se deberían utilizar para ajustar la configuración de LAN de IP
Office.
· Interfaz de red
Use el menú desplegable para seleccionar qué puerto del servidor debe usarse para LAN1.
· Avaya Office LAN2
Estos valores se usan para la interfaz LAN2 de la aplicación Servicios de administración que ejecuta el
servidor. LAN2 también se conoce como WAN.
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Menús del servidor: Configuración
Fecha y hora
Estos valores de configuración se usan para establecer u obtener un valor de fecha y hora UTC para usar en Unified
Communications Module y en los servicios.
· Fecha
Muestra la fecha actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red, es
la fecha que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente.
· Hora
Muestra la hora UTC actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red,
es la hora que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente. El tiempo actual usado por
el servidor aparece en el menú Sistema 81 .
· Zona horaria
En algunas instancias, la hora que muestra o utiliza una función debe ser la hora local y no la hora UTC. El
campo Zona horaria permite determinar el desplazamiento correspondiente que se aplicará a la hora UTC.
Tenga en cuenta que si se cambia la zona horaria es posible que aparezca un mensaje de sesión expirada en
el explorador.
· Habilitar protocolo de tiempo de red
Si se selecciona esta opción, Unified Communications Module intentará obtener la hora UTC actual de los
servidores NTP que figuran en la lista de Servidores NTP a continuación. Luego usará esa hora y enviará
solicitudes NTP regulares para actualizar la fecha y la hora. Las siguientes opciones se usan exclusivamente si
la opción Habilitar protocolo de tiempo de red esté seleccionada.
· Servidores NTP
En este campo se ingresa la dirección IP de uno o varios servidores NTP que deben usarse cuando la
opción Habilitar protocolo de tiempo de red esté seleccionada. Ingrese cada dirección en una línea
separada. El administrador de red o el ISP puede tener un servidor NTP para este propósito. Hay una lista
de servidores NTP de acceso público en http://support.ntp.org/bin/view/Servers/WebHome, sin embargo
es su responsabilidad asegurarse de conocer las políticas de uso de los servidores que elija. Es
recomendable seleccionar varios servidores NTP no relacionados en caso de que alguno de los servidores
no esté disponible o utilice un reloj poco confiable. El sistema operativo utiliza las respuestas que recibe
de los servidores para determinar cuáles son confiables.
· El sistema IP Office también puede usar NTP para obtener la hora del sistema. Se recomienda usar
los mismos servidores para los sistemas Unified Communications Module e IP Office.
· La configuración predeterminada de hora para Unified Communications Module es usar NTP con la
dirección del servidor en 169.254.0.1 que es el sistema IP Office. Cuando se establece esta, el
sistema IP Office debe configurarse para que obtenga su hora desde un servidor SNTP externo o que
se la configure manualmente.
· Sincronizar el reloj del sistema antes de iniciar el servicio
Cuando se usa NTP, el tiempo se obtiene mediante el sistema operativo que se usa hasta cambiar
gradualmente a la hora del reloj del hardware del servidor. Si se selecciona esta opción, se fuerza una
actualización inmediata del reloj del servidor para que coincida con la hora obtenida mediante el NTP.
· Usar fuente de hora local
Cuando se usa NTP, el tiempo se obtiene mediante el sistema operativo que se usa hasta cambiar
gradualmente a la hora del reloj del hardware del servidor. Si se selecciona esta opción, se usa la hora
del reloj del hardware del servidor como la hora actual en lugar de la hora NTP.
Cambiar contraseña root
· Nueva contraseña
Ingrese la contraseña nueva para la cuenta root del servidor.
· Confirmar nueva contraseña
Confirmar la nueva contraseña.
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Configuración de las reglas de la contraseña
· Longitud mínima de contraseña
Este campo establece la longitud mínima de contraseñas nuevas. Observe que los requisitos combinados de
los campos a continuación para tipos de caracteres determinados pueden crear un requisito que sobrepase
este valor. Observe también que la longitud máxima de la contraseña es 31 caracteres.
· Cantidad número mínimo de caracteres en mayúsculas
Este campo establece la cantidad de caracteres alfabéticos en mayúsculas que las contraseñas nuevas deben
contener.
· Número mínimo de caracteres en minúsculas
Este campo establece la cantidad de caracteres alfabéticos en minúsculas que las contraseñas nuevas deben
contener.
· Número mínimo de caracteres numéricos
Este campo establece la cantidad de caracteres numéricos que las contraseñas nuevas deben contener.
· Número mínimo de caracteres especiales
Este campo establece la cantidad de caracteres no alfanuméricos que las contraseñas nuevas deben contener.
· Permitir secuencias de caracteres
Si se selecciona esta opción, secuencias de caracteres como 1234 o bien 1111 o bien abcd se permiten en
contraseñas nuevas sin ninguna restricción. Cuando no se selecciona, la longitud máxima de cualquier
secuencia la establece el campo a continuación.
· Longitud máxima de secuencia permitida
Este campo se usa para establecer la longitud máxima permitida de cualquier secuencia de caracteres
cuando Permitir secuencias de caracteres no se selecciona.
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Menús del servidor: Configuración
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7.5 Centro de aplicaciones
Se accede a este menú al seleccionar Centro de aplicaciones. El menú se usa para descargar archivos que se usarán
en la PC local. Por ejemplo, el cliente de Voicemail Pro que se usa para administrar la aplicación de servidor de Voicemail
Pro.
La ubicación del repositorio de archivos se configura mediante la página Configuración | General
92
.
Los archivos que se incluyen en la configuración pueden variar. A continuación se enumeran los archivos típicos. Observe
que algunos paquetes requieren la suma de licencias al sistema y cambios de configuración. Consulte los manuales de
instalación específicos para esas aplicaciones:
· VmPro...ClientOnly.exe
Este es el paquete de instalación para la aplicación de cliente de Voicemail Pro que se usa para administrar la
aplicación de servidor de Voicemail Pro.
· VmPro...Mapi.exe
Este es el paquete de instalación para el proxy MAPI. Es posible instalarlo en un equipo con Windows en la misma
red que el servidor Windows Exchange. Permite que el servidor Voicemail Pro Linux tenga acceso a servicios UMS.
Consulte el manual de instalación de Voicemail Pro.
· IPOAdminLite...
Este es el paquete de instalación para la aplicación IP Office Manager. Observe que este es un instalador
únicamente para herramientas de IP Office Manager, System Monitor y System Status Application. No es el
paquete completo de Administración y usuarios de IP Office que se usa con otros sistemas IP Office.
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Menús del servidor: Centro de aplicaciones
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Capítulo 8.
Procesos adicionales
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8. Procesos adicionales
En esta sección se explican procesos que no suelen usarse comúnmente, pero que pueden ser útiles. Sólo intente
ejecutarlos si tiene experiencia con los comandos de Linux y la administración de un sistema basado en Linux.
· Transferencias de archivos SSH
107
Instalación y mantenimiento de Unified Communications Module 9.0
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Procesos adicionales:
8.1 Transferencias de archivos SSH
Es posible acceder a la estructura de directorios de los archivos en el servidor mediante cualquier herramienta de
transferencia de archivos compatible con SFTP/SSH. Por ejemplo, WS_FTP o SSH Secure Shell.
Para iniciar transferencias de archivos SSH:
1. Inicie la aplicación de archivo SFTP o SSH y conéctese al equipo Unified Communications Module. El método exacto
depende de la aplicación que se utiliza.
a. Ingrese los detalles del Unified Communications Module:
· El Nombre de host es la dirección IP de Unified Communications Module.
· El nombre de usuario es Administrator.
· El protocolo es SFTP/SSH.
· El puerto es 22. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al servidor, acepte la llave
segura.
b. Si es la primera vez que la aplicación se ha conectado a Unified Communications Module, acepte la
llave segura.
c. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña
Administrator.
64
del usuario; el valor predeterminado es
2. De forma predeterminada, después de iniciar sesión se muestra la carpeta /inicio/Administrador.
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8.2 Transferencia de correo de voz de Windows a Linux
Puede transferir un conjunto de archivos de respaldo de Voicemail Pro desde un servidor de correo de voz Windows a un
servidor de correo de voz Linux.
1. En el servidor de correo de voz de Windows:
a. A través del cliente de Voicemail Pro, realice un respaldo inmediato en el servidor de correo de voz de
Windows, seleccionando hacer el respaldo de todos los tipos de archivo.
b. Esto creará una carpeta de respaldo, la cual incluye en su nombre la fecha y hora del respaldo y la palabra
Inmediato. Por ejemplo, VMPro_Backup_26012011124108_Immediate. La ruta predeterminada para
estas carpetas es C:\Program Files\Avaya\IP Office\Voicemail Pro\Backup\Scheduled.
c. En Windows, busque la carpeta recién creada por el respaldo y cópiela en la PC con la herramienta de
transferencia de archivos SSH.
2. Conéctese al servidor mediante una Herramienta de transferencia de archivos SSH
107 .
3. Copie la carpeta de respaldo de Windows en la carpeta /opt/vmpro/Backup/Scheduled/OtherBackups.
4. A través de un explorador web, inicio de sesión
63
en el Unified Communications Module.
5. Seleccione Configuración.
6. En la ficha General, seleccione el botón Restaurar botón para el Correo de voz servicio. A partir de la lista de
respaldos disponibles, seleccione el que ha sido recientemente copiado al servidor.
7. Haga clic en Aceptar.
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Índice
Índice
1
169.254.0.1 11
169.254.0.2 11
A
Acceso SSH 107
Actualización de aplicaciones 71
Actualizaciones
Servicios 88
Sistema 88
Actualizar
Archivos de aplicación 72
Comprobar versión 89, 90
Servicios 89
Sistema 90
Administrator
Inicio de sesión 54
Agregar
Subinterfaz 97
Ajustar
Banner de inicio de sesión 92
Antigüedad de archivos de registro 92
Aplicación
Actualizar 71, 72
Desinstalar 73
detenga 66
inicie 66
Inicio automático 66
Instalar 71
Repositorios 74, 92
Archivar 87
Archivos de aplicación
Cargar archivos 71, 75
Archivos de cliente Windows
Cargar archivos 75
B
Baterías 38
Boletines 10
Boletines técnicos 10
Botones 31
C
Cambiar
Contraseña 24, 64
Dirección IP 30, 68
Cambiar contraseña
Contraseña del explorador web 64
Cargar
Archivos de aplicación 71, 75
Archivos de cliente Windows 75
Sistema operativo 75
Carpetas personalizadas
Copia de seguridad/restauración 51
CentOS 10
Cierre 29, 67, 81
Cliente Windows
Repositorios 74, 92
Clientes 102
Clientes de Windows 102
Cobert. 32
Compatibilidad
Exploradores 12
Compatibilidad con SNMP 92
Conexión
Monitor y teclado 32
Configuración 91
one-X Portal for IP Office 54
Voicemail Pro 42
Configuración inicial 54
ContactStore 12
Contraseña
Cambiar 24, 54, 64
Contraseña del explorador web 64
Contraseña raíz 65
Predeterminado 14, 20, 25, 63
Reglas 97
Contraseña raíz
Cambiar 65
Reglas 97
Correo de voz 108
Copia de seguridad/restauración 48
detenga 66
inicie 66
Inicio automático 66
CPU
Uso 81
Crear archivo 87
Crear un dispositivo USB 22, 36
D
Descargar
Clientes de Windows 102
Registros 87
Software 16
Desinstalar
Aplicación 73
Servicio 73
Detener servicios 81
detenga
Servicio 66
DHCP 30, 68, 97
Dirección
DNS 30, 68, 97
IP 30, 68, 97
Dirección IP 30, 32, 44, 68, 97
Dirección IP del correo de voz 44
Disco
Uso 81
DNS 30, 68, 97
Documentación adicional 10
Documentos relacionados 10
E
Eliminar
Subinterfaz 97
Enviar
Registros Syslog
Estado 81
Explorador 12
Explorador web 12
92
F
Fecha 69, 97
G
General 92
H
Hora
Zona horaria
HTTPS 92
69, 97
I
Indicadores LED 31
Iniciador USB 16
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Iniciar servicios 81
inicie 29, 67
Inicio automático 66
Servicio 66
Inicio 81
desde USB 23, 37
Inicio automático 66
Inicio de sesión 25, 46, 63
Administrator 54
Texto de banner 92
Instalar
Aplicación 71
Servicio 71
Integración de base de datos 12
Integración de base de datos de terceros 12
IP Office
Seleccione 54
Verificar 54
ISO 16
JavaScript 12
L
LAN2 11
Linux 10
Local 92
M
N
NAT 11
no Remoto 46
Nombre de host 30, 68, 97
Nombre de la unidad/Dirección IP 46
Nombre del servidor 46
Notificaciones 81
NTP 69, 97
58
P
Predeterminado
Contraseña 14, 20, 25, 63
Puerta de enlace 30, 68, 97
Protocolo 92
Protocolo de tiempo de red 69, 97
Puerta de enlace 30, 68, 97
Puerto 92
Web Control 92
Puerto de Web Control 92
Puesto de trabajo 46
R
J
Máscara 30, 68, 97
Máscara de subred 30, 68, 97
Memoria
Uso 81
Menú
Actualización del sistema 90
Actualizaciones 88
Actualizar servicios 89
Clientes de Windows 102
Configuración 91
Descarga de registros 87
Descargar 87
General 92
Inicio 81
Registros 84
Servicios 89
Sistema 90, 97
Ver 85
Vista de registros 85
Menús
Tiempo de espera de inactividad
Módulo
Baterías 38
Botones 31
Cierre 29, 67
Cobert. 32
Indicadores LED 31
Reiniciar 29, 67
Monitor 32
O
one-X Portal for IP Office
Configuración 54
Copia de seguridad/restauración
detenga 66
inicie 66
Inicio automático 66
70, 92
RAM
Uso 81
Recibir
Syslog 92
Red
Cambio de dirección IP 30, 68
Subinterfaz 97
Reenviar
Registros Syslog 92
Registro de auditoría 85
Registros 84
Antigüedad de archivos de registro
Aplicación 85
Archivar 87
Auditoría 85
Descargar 87
Registros de aplicación 85
Reglas 97
Reiniciar 29, 67, 81
Repositorio 92
Repositorios 74, 76, 92
Repositorios de software 92
Repositorios de software remotos 76
Respaldar 92, 108
Carpetas personalizadas 51
Correo de voz 48
one-X Portal for IP Office 58
Restaurar 92, 108
Carpetas personalizadas 51
Correo de voz 48
one-X Portal for IP Office 58
RPM 16
92
S
Servicio
Actualizar 71
Desinstalar 73
detenga 66
inicie 66
Inicio automático
Instalar 71
Servicios 89
detenga 81
Estado 81
inicie 81
Servidor
Cierre 67, 81
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Índice
Servidor
NTP 69, 97
Protocolo 92
Puerto 92
Reiniciar 67, 81
Servidor de Voicemail Pro
conectar 46
SFTP 107
Sistema 90, 97
Sistema operativo
Cargar archivos 75
Repositorios 74, 92
SNMP 92
Software 46
Descargando 16
Instalar desde USB 23, 37
Repositorios 74, 76, 92
Unetbootin 16, 22, 36
USB 16, 22, 36
Subinterfaz 97
syslinux.cfg 22, 36
Syslog
Configuración 92
Ver 86
T
Teclado 32
Tiempo de espera 70, 92
Tiempo de espera de inactividad 70, 92
Tipo de correo de voz 44
U
UMS 12
USB
Cargar software 23, 37
Crear un... 22, 36
Software 16, 22, 36
Uso
CPU 81
Disco 81
Memoria 81
V
Ventana Voicemail Pro Client 46
Ventana Voicemail Pro Login (Inicio de sesión de
Voicemail Pro) 46
Ver
Registros Syslog 86
Ver registros 85
Verificar
Versión de software 89, 90
Versión
Verificar 89, 90
Versión de software
Verificar 89, 90
Voicemail Pro
Configuración 42
Limitaciones 12
Voicemail Pro Client
ejecutar 46
VPNM 12
W
WAN 46
Watchdog 92
Windows 108
Z
ZIP 16
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