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1.
INTRODUCCIÓN
Hoy en día la Comunidad Autónoma de La Rioja tiene una trayectoria de
exportación en sectores muy concretos, fundamentalmente en el sector vitivinícola.
Poco a poco y gracias a la labor de diferentes estamentos se va mentalizando al
empresariado riojano en el mundo de la exportación. El ICEX mantiene una oficina
permanente, ADER apoya a los empresarios a lanzarse a través de subvenciones y de
programas tanto nacionales como regionales, PIPE 2000, etc.
Todavía sigue arraigado un cierto temor a la exportación, la dificultad de un
impagado la consideran más dificultosa que un impagado nacional, la documentación
es excesiva y así pudiéramos hacer una lista de inconvenientes que pueden ir
apareciendo. Podemos centrar la idea en un temor a lo desconocido.
Si dentro de las pequeñas y medianas empresas existiera un profesional que
poco a poco lograse destruir estas ideas La Rioja puede ser una de las regiones con más
capacidad exportadora, dada la calidad de sus productos. Para poder paliar la
deficiencia de estos técnicos que puedan cooperar en la empresa aparecen los estudios
de Técnico Superior en Comercio Internacional. Siendo el Marketing uno de los
eslabones más importante, así pues, el marketing mundial se está convirtiendo en la
piedra angular para el éxito de una empresa en sus actividades comerciales por todo el
mundo. Se refiere a una actitud mental, reflejada en las empresas, que considera a
todos los mercados desde el mismo punto de vista. No existe ninguna distinción rígida
entre los mercados interiores y los de exportación; todos son mercados y ofrecen
oportunidades comerciales. El hecho de que un mercado esté más próximo al punto
central de control que los otros es un factor importante para la toma de decisiones y
quizá para las técnicas de venta, pero esto no ha de dar lugar a ninguna diferencia
fundamental en cuanto al modo del enfocar la actividad del marketing.
La cuestión que una empresa debe plantearse es si su actividad total será más
provechosa si se basa solamente en el comercio nacional que, si por el contrario, se
basa en el complemento del comercio internacional.
Las anteriores reflexiones, unidas a la realidad de las características del
alumno que, como norma general, será éste el primer contacto con la materia de
marketing, hace preciso un planteamiento del módulo con suficiente flexibilidad, con
unos objetivos de construcción de planteamientos y procedimientos más que de
obtención de resultados o productos finales.
2.
LOS OBJETIVOS
La referencia del sistema educativo de este Módulo, compartido con el
Módulo de Negociación Internacional, se encuentra en la Unidad de Competencia nº 1
del correspondiente Real Decreto 1653/94 de 22 de Julio y modificado por el Real
Decreto 777/98 de título: «Realizar las operaciones de Compraventa de mercancías a
nivel internacional».
Los objetivos en las que se concreta dicha unidad de competencia son las siguientes:
a)
Identificar y seleccionar clientes o proveedores potenciales de acuerdo con
criterios establecidos y con los objetivos comerciales de la organización.
b) Contactar con los clientes y proveedores de acuerdo con procedimientos
establecidos para el desarrollo de la actuación comercial.
c)
Organizar y controlar las campañas promocionales, optimizando los recursos
asignados, de acuerdo con los objetivos establecidos y especificaciones recibidas.
d) Realizar estudios del establecimiento de redes comerciales que permitan una
adecuada implantación de la empresa en el exterior.
Los comportamientos esperados de los alumnos o formación asociada al módulo se
concretan en las siguientes capacidades terminales, que deben ser alcanzables y
evaluables en el sistema educativo:
a)
Analizar las variables que intervienen en el desarrollo de estrategias de
«Marketing» internacional.
b) Definir procedimientos para obtener información relevante en la elaboración de
estudios de mercados internacionales.
c)
Analizar los principales factores que definen la estructura de los canales de
distribución en mercados de exportación.
d) Analizar distintas acciones Promocionales que puedan desarrollarse en la
aplicación de planes de «Marketing» internacional.
e)
Evaluar la posibilidad de implantación de redes comerciales internacionales a
partir de unos objetivos definidos.
f)
Elaborar esquemas que valoren la implantación de planes de «Marketing»
internacional.
3.
ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS
3.1. Tipo y enunciado del contenido organizador
El proceso de aprendizaje relativo a este módulo profesional, reflejado en las
capacidades terminales, se basa en los modos y las maneras de «saber hacer», lo cual
indica el carácter «procedimental» del contenido organizador.
Este módulo se ve identificado con otro módulo de segundo curso
“Negociación Internacional”, que complementa el proceso de internacionalización de
la empresa.
La programación se plantea secuencial, de tal forma que el alumno vaya
adquiriendo conocimientos de forma progresiva. Como ya se ha comentado, los
alumnos acceden sin conocimientos previos de Marketing, por lo cual en una de las
etapas del módulo dar los conocimientos básicos del Mix, para concluir en cada uno
de los temas con el mismo contenido pero en el ámbito internacional, de esta forma el
alumno asimila los contenidos básicos del Mix para poder trasladarlos al entorno
internacional.
Los contenidos vienen estructurados a través de apuntes, especialmente
preparados para el uso exclusivo de esta asignatura y Centro, obtenidos de una
bibliografía elemental sobre Marketing. A su vez serán recomendados dos libros de
texto para su consulta.
3.2. Estructura de los contenidos
El procedimiento expresado en el contenido organizador se desarrolla
mediante las siguientes etapas sucesivas:
Dentro de estas fases pueden existir varios caminos a seguir o decisiones a
tomar para llegar a la implantación de la empresa en el exterior partiendo de su realidad
inicial. Se traducen en una estructura de contenidos de tipo lineal con expresión de
relaciones de orden, combinada con una estructura con toma de decisión en cada etapa
que ofrece varios caminos a seguir. Estas diferentes opciones que se pueden presentar
están relacionadas con las variables claves que definen la realidad comercial de cada
empresa:
Primera Etapa:
- Identificación profesional y visión global del módulo.
- Marketing Internacional. Conceptos básicos.
Segunda Etapa:
-
Marketing mix:
Marketing mix:
Marketing mix:
Marketing mix:
El producto.
La Distribución.
La Comunicación. Publicidad y Promoción.
El precio.
Tercera Etapa:
-
Investigación y selección de mercados exteriores.
Forma de entrada en mercados exteriores.
Plan de Marketing Internacional.
Estrategias de Marketing Internacional.
Proyecto general de marketing internacional.
CONTENIDOS:
TEMA 1: Identificación profesional y visión global del módulo.
- Contenidos del programa de marketing internacional.
- Visión generalizada de los contenidos.
- Capacidades inherentes a este módulo
TEMA 2: El marketing Internacional.
-
Definición de marketing internacional.
Diferencias entre marketing internacional y marketing clásico.
Funciones del departamento de marketing internacional.
Estrategia global y multidoméstica.
TEMA 3: El Producto. Adecuación del producto al mercado.
-
Definición.
Producto tangible, ampliado y genérico.
Diferenciación del producto.
Cartera de productos.
Los atributos del producto.
- Atributos físicos.
-
Atributos funcionales.
Atributos psicológicos.
- El posicionamiento del producto.
- El ciclo de vida del producto.
- Planificación y desarrollo del producto.
TEMA 4: La distribución.
-
La distribución comercial.
El comercio mayorista.
El comercio minorista.
La venta sin tienda.
TEMA 5: Promoción, Publicidad y Comunicación. Delimitación del programa de
promoción internacional.
-
Concepto y objeto de la publicidad.
Los medios publicitarios.
La estrategia publicitaria.
La promoción. Técnicas.
La promoción internacional.
Técnicas de promoción internacional.
Políticas de promoción.
TEMA 6: El precio.
-
El precio como elemento de marketing.
Factores que influyen en la fijación del precio.
Métodos de fijación de precios.
Estrategias de precios.
Variables relativas a los mercados exteriores.
El precio de la exportación.
TEMA 7: Investigación de mercados.
-
Introducción.
Métodos de obtención de datos.
Tamaño de la muestra.
Areas de atracción comercial.
Análisis y características de la información.
Etapas de la investigación comercial exterior.
Selección de mercados.
Fuentes de información.
- Proyecto de investigación.
TEMA 8: Forma de entrada en los mercados exteriores. Organización de Mk.
Internacional
- La exportación.
- La exportación indirecta.
- La exportación directa.
- La exportación concertada.
- Fabricación en mercados exteriores.
- Selección de la forma de entrada al mercado exterior.
TEMA 9: Plan de marketing . Planificación de Mk internacional.
-
El Plan de Mk. Sus fases. Generalidades y ejemplos prácticos.
Análisis del entorno internacional.
Análisis del entorno propio.
Análisis DAFO.
Selección de mercados.
El mix internacional.
Implantación.
TEMA 10: Estrategias
- Modelos estratégicos sobre el mix.
- Modelos de investigación operativa.(repartidos entre los diferentes temas,
dependiendo de su contenido)
TEMA 11: Desarrollo de un proyecto general de marketing internacional.
(dependiendo de la temporalidad que asuman los anteriores temas)
4. PROGRAMACION TEMPORAL
CONCEPTO
MODULO
1
MODULO
2
MODULO
3
MODULO
4
MODULO
5
MODULO
6
MODULO
7
MODULO
8
MODULO
9
MODULO
10
MODULO
11
TOTAL
Identificación y visión global del
módulo
Conceptos básicos de marketing
internacional
Mix : El producto
Nº DE
HORAS
2
10
32
Mix : Distribución
20
Mix : Comunicación, Publicidad y
Promoción
Mix : Precio
25
25
Investigación de mercados
35
Forma de entrada en mercados
internacionales
Plan de marketing internacional
18
20
Estrategias
20
Desarrollo de un proyecto general
de marketing internacional
28
235
5. - LA EVALUACIÓN
Se entiende por evaluación como la recogida de información para la emisión de un
juicio valorativo (calificación) y la toma de decisiones para intentar mejorar los
aprendizajes de los alumnos, así como los procesos mismos de enseñanza.
La evaluación debe ser:
- Integral e individualizada, referida al progreso de cada alumno en conocimientos
tanto conceptuales como procedimentales y actitudinales.
- Continua, realizada durante todo el proceso de enseñanza y aprendizaje
comenzando por una evaluación inicial que nos proporcione un diagnóstico de la
situación.
- Sumativa, es decir, realizada también al final del proceso.
- Formativa, como instrumento de aprendizaje, autocorrectora del proceso. Ha de
ser percibido como ayuda real para el alumno, generadora de expectativas positivas.
- Criterial, es decir, basada en criterios de aprendizaje, en contra de la evaluación
atendiendo a la norma. Se mide el progreso real del alumno de acuerdo a sus
posibilidades, sin comparaciones con supuestas normas estándar de rendimiento.
5.1. - CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.
Valorar críticamente el papel que el Marketing Internacional desarrolla en la
sociedad actual a través de sus logros, así como el impacto que tiene en la Pyme.
2.
Valorar la importancia de determinados modelos y teorías que suponen un cambio en la
interpretación de la empresa.
3.
Desarrollar investigaciones sobre diferentes mercados para justificar la elección de
unos frente a otros.
5.2. - PROCEDIMIENTOS DE EVALUACION
Los criterios de evaluación son unos instrumentos adecuados para comprobar en
qué grado se han adquirido las capacidades expresadas en los objetivos generales
a través de la adquisición de los contenidos programados.
Pero además del proceso de aprendizaje (progreso del alumno) de los alumnos habrá
que evaluar el proceso de enseñanza (práctica docente). Para la evaluación del
proceso de enseñanza habrá que centrarse es aspectos tales como: los materiales
curriculares aportados, las actividades que se han empleado, la actuación del profesor,
la actuación de los alumnos, el trabajo de los grupos, el ambiente del aula.
Pero además de saber el qué queremos evaluar, debemos responder a la cuestión:
¿Cuándo Evaluar?
La evaluación debe ser un proceso paralelo al de la enseñanza. Con relación al
momento, a la finalidad y a los alumnos podemos fijar tres tipos fundamentales
de evaluación:
- Evaluación inicial: debe servir para definir y diagnosticar la situación de partida,
las características de los alumnos, sus ideas previas, su nivel de conocimientos, etc.
Puede plantearse al principio del curso y al principio de cada unidad didáctica.
- Evaluación formativa: realizada durante todo el proceso de enseñanza aprendizaje ayuda a determinar sobre la marcha el grado de consecución de los
objetivos, las deficiencias que aparecen en el proceso, las dificultades que
encuentran los alumnos y sus causas. Facilitando todo ello la toma de decisiones
encauzadas a reestructurar y reconducir el proceso.
- Evaluación sumativa: Es la evaluación que se realiza al final de un proceso, ya sea
de una unidad didáctica o de todo un curso. Nos informa de los resultados
obtenidos por el alumno al final del proceso. No se puede producir como
consecuencia de un examen exclusivamente, sino de los datos que se van recogiendo
en todo el desarrollo del proceso de aprendizaje.
La evaluación de la práctica docente, es pareja a la de los alumnos, ya que se produce
como resultado de ella. Es importante reservar un tiempo regularmente para dicha
evaluación, que puede coincidir con la finalización de unidades didácticas.
Para poder realizar todos estos tipos de evaluación y, así, responder a la cuestión
¿cómo evaluar?, necesitaremos unos instrumentos de recogida de información, que
serán los siguientes:
a) Para evaluar el proceso de aprendizaje
- Primeras actividades en las que se explicitan ideas previas, como evaluación inicial.
- La observación diaria y sistemática del alumno: actitud e interés por los temas;
habilidad y destreza en el trabajo intelectual, participación.
- Los trabajos donde queden reflejadas todas las actividades realizadas. Del
desarrollo del trabajo se podrá obtener información sobre: la comprensión y el
desarrollo de actividades, el uso de fuentes de información, los hábitos de trabajo, la
presentación (organización, limpieza, claridad).
- Evaluación de las actividades de aprendizaje como las de búsqueda de información
y posterior exposición, informes sobre los mercados, de las actividades realizadas en
clase o en su casa, etc. En general, cualquier actividad es susceptible de evaluación.
- Pruebas escritas (parciales y globales). Un poco antes de las fechas de cada sesión
de evaluación será la prueba global de evaluación referente a todas las unidades
estudiadas hasta ese momento desde el comienzo de curso. Se entiende así que la
materia de la que el alumno se examinará en la prueba escrita correspondiente a la 3ª
evaluación será toda la materia impartida a lo largo del curso.
-
Información aportada por el alumnado sobre su propio rendimiento
(autoevaluación). La información en ambos casos se puede recabar mediante
cuestionarios al final de cada unidad didáctica.
- La falta de asistencia a clase, en la proporción establecida por la normativa, tendrá
como resultado la pérdida del derecho a la evaluación de la signatura.
Para evaluar el proceso de enseñanza:
- El profesor anotando, las incidencias, el ambiente creado, el interés o desinterés por
una actividad, la falta de acoplamiento de algún alumno al grupo, etc.
- La programación como referencia, con el fin de comprobar si las variaciones que ha
ido sufriendo la realización de ésta han sido fruto de la evaluación del proceso o de
otros condicionantes.
- Toda evaluación de los alumnos aporta información sobre la actividad docente,
- Los cuestionarios de evaluación relativos a la práctica docente propuestos a los
alumnos y alumnas.
Para la RECUPERACIÓN de la materia pendiente se procederá del modo siguiente:
- Después de cada prueba escrita global correspondiente a las evaluaciones 1ª y/o 2ª, se
indicará a los alumnos que no hubieran aprobado la evaluación la fecha para realizar
una prueba escrita de recuperación, y los horarios para resolver cuantas dudas se les
planteen hasta la realización de la mencionada prueba.
- Para aquellos alumnos que no aprueben la prueba escrita global correspondiente a la
tercera evaluación, habrá una prueba escrita de recuperación al terminar el curso lectivo
y en fechas marcadas por la Jefatura de Estudios según las directrices de la Dirección
general de gestión educativa.
- El examen extraordinario de septiembre será del mismo tipo que las pruebas escritas
de final de mayo, si el alumno cumple los requisitos de la legislación vigente.
5.3 CRITERIOS DE CALIFICACIÓN.
Los objetivos a alcanzar por el alumno se evaluarán teniendo en cuenta los resultados
de las pruebas escritas parciales de cada unidad didáctica, de las pruebas escritas
globales de cada evaluación, y de las actividades, trabajos, asistencia y cuestiones
realizadas individualmente y/o en grupo.
La nota de cada evaluación será numérica, del 1 al 10.
Calificación de septiembre:
La calificación de septiembre será la que el alumno obtenga en la prueba escrita
global correspondiente. Siempre que el alumno haya superado los mínimos
establecidos en el marco legal.
Situaciones especiales:
La no asistencia a un mínimo de un 10% de uno o más periodos lectivos trimestrales,
o del conjunto del curso académico: La evaluación de la materia correspondiente la
realizará el alumno afectado por esta circunstancia, en un examen global, que puede
ser diferente al que realizarían los alumnos que han conservado el derecho evaluación
forma progresiva.
Alumnos a los que se sorprende copiando en las pruebas escritas: se les adjudica una
nota de 1 punto en esa prueba.
Aquellos alumnos que se detecte que los trabajos realizados en equipo, no han
intervenido en una proporción equitativa en el reparto de trabajo, tendrán una
calificación de 1.