Download Fundamentos y Principios de Marketing

MÓDULO 01
FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS
DE MARKETING
PROGRAMA: MARKETING
Información General
1
Módulo I: Fundamentos y
principios de Marketing
1. Población Objetivo
Personal de mando medio que requieren conocer
o profundizar sus conocimientos y el proceso de
marketing,
para
que
puedan
hacer
una
contribución efectiva al logro de los objetivos
comerciales de la empresa.
2. Pre requisitos
Para estudiar este módulo satisfactoriamente, el
participante deberá:
• Tener
experiencia en el área comercial o
actividades afines.
5. Estructura del módulo
1. Contexto Global y Definición del Marketing
• Panorama global del marketing
• Problemas y tendencias del mercado
• Hacia un marketing más moderno
• ¿Qué es el marketing?
• Los agentes de la actividad comercial
• Los
pasos del proceso de gestión del marketing
Unidad 02
2. El Entorno del Marketing y su Investigación;
Ambiente Interno”
3. Objetivos generales
• Comprender el proceso de intercambio que
sigue la empresa con su mercado o público
objetivo.
• Establecer como punto de partida de todas
las decisiones de la empresa al cliente.
• Reconocer
la responsabilidad de las áreas
de la empresa, en la tarea comercial de
brindarle satisfacción a las necesidades de
los clientes.
• Definición del entorno
• Macro-ambiente
• Micro-ambiente
• Investigación o estudio de mercado
• Ambiente interno
Unidad 03
3.
Mercados,
Segmentos,
Nichos
Consumidores”
• Definiciones sobre mercado, segmento y nicho
• Consumidor y demanda
• El mercado, la empresa y el encargado de
marketing
• Etapas del crecimiento del mercado 4
• Conducta del consumidor
• Factores que influyen en el consumidor
• Proceso de decisión de compra
4. La Mezcla de Marketing: Las 4 P
4. Tiempo aproximado de estudio:
50
horas, incluye interacción
Especialista,
comprensión
con
el Tutor
del
texto,
autoevaluaciones, presentación de trabajos así
como el aprendizaje colaborativo a través de
foros y trabajos grupales
• Marco de diseño de la mezcla de marketing
• La mezcla de marketing
• La mezcla comercial y la estrategia
• Las interacciones de los elementos
• La combinación ampliada
y