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Guía de usuario de implementación del SO del servidor HP ProLiant para Microsoft System Center Resumen El presente documento describe cómo implementar los servidores HP ProLiant en un entorno administrado por Microsoft System Center y supone que está familiarizado con Microsoft System Center; por otro lado, no contiene información relativa a la instalación ni a la configuración que no sea específica de Insight Control. Para obtener más información sobre Microsoft System Center, consulte www.microsoft.com/systemcenter. Nº de referencia de HP: 664835-071 Publicado: Agosto de 2011 Edición: Primera © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Software informático confidencial. Para la posesión, uso o copia de su software es necesaria una licencia válida de HP. Cumpliendo con la normativa FAR 12.211 y 12.212, el software informático comercial, la documentación informática comercial y los datos técnicos sobre elementos comerciales se han concedido al gobierno de EE. UU. en virtud de la licencia comercial estándar del proveedor. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP están establecidas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. No se podrá interpretar nada de lo aquí incluido como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de los errores u omisiones de carácter técnico o editorial que puedan figurar en este documento. Reconocimientos Microsoft®, Windows® y Windows Server® son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. Contenido 1 Introducción...............................................................................................4 No se cubre.............................................................................................................................4 Se cubre..................................................................................................................................4 Procedimientos previos..............................................................................................................4 2 Implementación..........................................................................................5 Antes de comenzar...................................................................................................................5 Realice una instalación por secuencia de comandos en un servidor de destino.................................5 3 Referencia.................................................................................................8 Consola SCCM........................................................................................................................8 Secuencia de tareas de instalación por secuencia de comandos de HP...........................................9 Tareas de configuración del hardware HP..................................................................................10 4 Resolución de problemas...........................................................................12 El servidor de destino arranca en WinPE, pero la secuencia de tareas no se inicia..........................12 No se utilizó el archivo de entrada nuevo o actualizado de configuración del hardware..................12 Después de reiniciar durante la secuencia de tareas, el servidor de destino muestra el mensaje "Invalid system disk" (Disco del sistema no válido) o "BOOTMGR is missing" (Falta BOOTMGR)......12 El servidor de destino no se unió al dominio..............................................................................13 La secuencia de tareas muestra el mensaje de error Failed to Download Policy (Error al descargar la directiva)...........................................................................................................................13 5 Asistencia y otros recursos.........................................................................14 Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP........................................14 Cómo ponerse en contacto con HP...........................................................................................14 Registro en el servicio de actualización y de asistencia técnica de software....................................14 Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software....................................14 Información de garantía.....................................................................................................15 Distribuidores autorizados de HP..............................................................................................15 Comentarios sobre la documentación........................................................................................15 Información relacionada..........................................................................................................15 Convenciones tipográficas.......................................................................................................15 Contenido 3 1 Introducción La función de implementación del SO del servidor HP ProLiant está diseñada para ayudarle a implementar los servidores HP ProLiant en un entorno administrado por Microsoft System Center. La función de implementación del SO del servidor HP ProLiant se incluye en el HP ProLiant System Center Configuration Manager (SCCM) Integration Kit. Esta guía supone que ya ha instalado y configurado la función de implementación del SO del servidor HP en su entorno y que está listo para implementar un sistema operativo en un servidor ProLiant sin sistema operativo. El paquete de instalación de la función de implementación del SO del servidor HP ProLiant Server añade la funcionalidad OSD (implementación de sistemas operativos) al servidor SCCM del sitio principal. No se cubre Esta guía no contiene instrucciones estándar detalladas acerca de Microsoft System Center Configuration Manager. Además, no se cubren los casos de instalaciones personalizadas. Se cubre Esta guía contiene información específica de HP relacionada con los pasos generales para implementar servidores HP ProLiant en su entorno. Procedimientos previos Deberá familiarizarse con las funciones de Microsoft System Center Configuration Manager, como la implementación de sistemas operativos y la distribución de software. 4 Introducción 2 Implementación La implementación de Windows Server sigue la metodología estándar de OSD de SCCM: crear una secuencia de tareas, configurar la secuencia de tareas y anunciar la secuencia de tareas en una recopilación. Sin embargo, la implementación en el hardware del servidor es algo complicado. HP ofrece un asistente que le ayudará a crear una secuencia de tareas de instalación por secuencia de comandos para implementar Windows Server en servidores HP ProLiant. Antes de comenzar Asegúrese de cumplir con los requisitos siguientes: • WDS y SCCM están correctamente configurados para ser usados con la funcionalidad OSD y PXE. • Debe existir una recopilación de uso específico. NOTA: HP recomienda no utilizar ningún sistema que se proporcione en recopilaciones, en particular, la recopilación “All Unknown Computer” de SCCM 2007 R2. • Uno o más paquetes de instalación del sistema operativo se han añadido y copiado en los puntos de distribución apropiados. • Compruebe la Matriz de compatibilidad de HP Insight con Microsoft System Center para asegurarse de que la pareja prevista formada por el sistema operativo y el servidor de destino sea compatible. Realice una instalación por secuencia de comandos en un servidor de destino Cree una nueva secuencia de tareas 1. 2. 3. 4. Abra la consola de Microsoft SCCM. Abra Computer Management (Administración de equipos)→Operating System Deployment (Implementación del sistema operativo) y, a continuación, haga clic en Task Sequences (Secuencias de tareas). En el panel Actions (Acciones), haga clic en Bare Metal Server Deployment (Implementación del servidor sin sistema operativo)→Create HP ProLiant Deployment Template (Crear plantilla de implementación de HP ProLiant). Introduzca la información apropiada en el cuadro de diálogo Create Server Deployment Task Sequence (Crear secuencia de tareas de implementación del servidor). Server Hardware Configuration (Configuración del hardware del servidor): • Si PXE no se encuentra primero en el orden de arranque del servidor de destino, debe seleccionar Boot Order (Orden de arranque) y usar la selección predeterminada de los parámetros de línea de comandos. Operating System Installation (Instalación del sistema operativo): • Defina Package with Unattend.xml info: (Paquete con información de Unattend.xml) en “<do not select now>” (no seleccionar ahora). NOTA: Este cuadro de diálogo ya no admite la creación de una secuencia de tareas que utilice una imagen WIM. No obstante, la secuencia de tareas se puede editar más tarde para que sí lo haga. Antes de comenzar 5 5. Haga clic en Create (Crear). Configure la nueva secuencia de tareas 1. 2. En la sección Task Sequences (Secuencias de tareas), haga clic con el botón derecho del ratón en la secuencia de tareas y, a continuación, haga clic en Properties (Propiedades). En el cuadro de diálogo Task Sequence (Secuencia de tareas), haga clic en la ficha Advanced (Opciones avanzadas). Asegúrese de que la imagen de arranque coincida con la arquitectura del paquete del sistema operativo seleccionado y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo. 3. 4. En la sección Task Sequences (Secuencias de tareas), haga clic con el botón derecho del ratón en la secuencia de tareas y, a continuación, haga clic en Edit (Editar). En el panel izquierdo, en Install Operating System (Instalar sistema operativo), haga clic en Apply Driver Package (Aplicar paquete de controladores). Asegúrese de que el paquete de controladores especificado coincida con el paquete del sistema operativo seleccionado y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo. NOTA: HP recomienda configurar una contraseña de administrador y unirse al dominio. Anuncie la secuencia de tareas en la recopilación apropiada 1. En la sección Task Sequences (Secuencias de tareas), haga clic con el botón derecho del ratón en la secuencia de tareas y, a continuación, haga clic en Advertise (Anunciar). Se inicia New Advertisement Wizard (Nuevo asistente de anuncio). 2. En la página General, seleccione la recopilación requerida apropiada. Seleccione la casilla de verificación Make this task sequence available to boot media and PXE (Poner esta secuencia de tareas a disposición del medio de arranque y PXE) y, a continuación, haga clic en Next (Siguiente). 6 Implementación 3. En la página Schedule (Programación), en el cuadro Mandatory assignments (Asignaciones obligatorias), añada la asignación As soon as possible (Lo antes posible). Haga clic en Next (Siguiente). 4. En la página Distribution Points (Puntos de distribución), haga clic en Access content directly from a distribution point when needed by the running task sequence (Tener acceso al contenido directamente desde un punto de distribución cuando sea necesario mediante la ejecución de la secuencia de tareas). Seleccione la casilla de verificación When no local distribution point is available, use a remote distribution point (Cuando no hay ningún punto de distribución local disponible, utilizar un punto de distribución remoto). 5. Finalice el asistente. Importe un servidor de destino y asígnelo a la recopilación NOTA: HP recomienda usar GUID de SMBIOS en lugar de la dirección MAC de la NIC PXE. Utilizar la dirección MAC puede causar problemas. Es posible que el agente SCCM no sea capaz de hacer coincidir el servidor de destino en la base de datos de SCCM debido al orden de la NIC. Encienda el servidor de destino y comience el proceso de implementación Las dos opciones son PXE e iLO Virtual Media (Medio virtual iLO): • PXE: se debe forzar el servidor ProLiant de destino para que arranque en PXE la primera vez, ya que PXE no se encuentra primero en el orden de arranque. Si utiliza blades de Clase C, el Onboard Administrator (Administrador de a bordo) se puede utilizar para forzar un arranque en PXE y para encender el blade. • iLO Virtual Media: en la consola de SCCM, cree medios de secuencias de tareas según la imagen de arranque de HP apropiada. Monte el archivo ISO generado en el CD/DVD-ROM virtual de iLO del servidor de destino y, a continuación, encienda el servidor virtual. Realice una instalación por secuencia de comandos en un servidor de destino 7 3 Referencia Consola SCCM El HP SCCM Integration Kit integra sus distintos componentes en las carpetas estándar de la consola de SCCM. • La carpeta HP ProLiant Drivers contiene los controladores más actualizados de HP Windows Server. Durante la actualización, serán sustituidos por los nuevos controladores. • Los distintos Paquetes de controladores HP ProLiant Windows hacen referencia a los controladores HP. Durante la actualización, harán referencia a los nuevos controladores. No es necesario actualizar las secuencias de tareas que utilizan los paquetes de controladores. • El paquete HP ProLiant Hardware Configuration contiene los HP SmartStart Scripting Toolkits más actualizados para WinPE. • El paquete HP ProLiant Post-OS Configuration contiene secuencias de comandos, componentes HP Smart necesarios y agentes HP. 8 Referencia Secuencia de tareas de instalación por secuencia de comandos de HP La secuencia de tareas se divide en tres pasos: Configure Hardware (Configurar hardware), Prepare Storage (Preparar almacenamiento) e Install Operating System (Instalar sistema operativo). Las tareas que aparecen en el paso Configure Hardware (Configurar hardware) dependen de las selecciones efectuadas en el cuadro de diálogo Create Server Deployment Task Sequence (Crear secuencia de tareas de implementación de servidor). La tarea Perform HP ProLiant Post-OS Configuration (Realizar postconfiguración del SO de HP ProLiant) instalará lo siguiente: • La revisión de Storport de Windows 2003 • Varios controladores, como para conexión en red e iLO • En Windows 2008: las funciones SNMP y WMI y los componentes HP System Management Homepage, HP Insight Management Agents y HP Insight Management WBEM Providers. La tarea Set RebootStep Variable (Definir variable RebootStep) aumenta en 1 la variable RebootStep cada vez que se ejecuta. Si la variable no está presente, se crea y se define en 0 antes de aumentar. Cada paso tiene la condición de que el valor de RebootStep debe estar en orden para que se ejecute el paso. Por lo tanto, durante la ejecución inicial de la secuencia de tareas se ejecutan las tareas en el paso Configure Hardware (Configurar hardware). Tras el reinicio y la nueva ejecución de la secuencia de tareas, la tarea Set RebootStep Variable (Definir variable RebootStep) aumentará la variable RebootStep a 2, lo que provocará que se ejecuten las tareas en el paso Prepare Storage (Preparar almacenamiento). Esto se repite para el paso Install Operating System (Instalar sistema operativo). Para volver una secuencia de tarea en un servidor de destino, debe borrar el anuncio PXE y borrar o reiniciar la variable RebootStep. Para hacerlo: 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el servidor de destino y seleccione Clear Last PXE Advertisement (Borrar último anuncio PXE). 2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el servidor de destino y seleccione Properties (Propiedades). 3. Seleccione la ficha Variables. 4. Elimine la variable RebootStep o defina el valor en 0. Cómo personalizar la tarea de postconfiguración del SO: 1. Vaya a \OSD\Lib\Packages\Deployment\HP\ProLiant\PostOSConfig. 2. Edite configure.cmd según sea necesario. NOTA: HP recomienda no eliminar los comandos que ya están presentes y mantener una copia de seguridad de los cambios, ya que este archivo se sobrescribirá durante una actualización. 3. 4. De ser necesario, copie en esta carpeta los archivos adicionales a los que se hace referencia en configure.cmd. Actualice el paquete HP ProLiant Post-OS Configuration a los puntos de distribución apropiados. Secuencia de tareas de instalación por secuencia de comandos de HP 9 Tareas de configuración del hardware HP Se proporcionan las siguientes tareas de configuración del hardware: Tarea Descripción Utilidad SSTK subyacente Boot Order Defina el orden de arranque del sistema. Es necesario definir PXE primero en el orden de arranque. setbootorder.exe BIOS Defina la configuración del BIOS del sistema. conrep.exe Smart Array Defina la configuración de RAID de Smart Array. hpacuscripting.exe iLO Defina la configuración de iLO 2 o superior. hponcfg.exe • Las tareas están diseñadas para definir/escribir una configuración, no para obtener/leer/capturar una configuración. • La tarea de configuración Smart Array está diseñada para configurar únicamente los controladores y discos internos, no el almacenamiento basado en red. Editor de tareas personalizado (incluido con cada tarea): El cuadro combinado Configuration file / Command line parameters (Archivo de configuración/parámetros de línea de comandos) permite seleccionar uno de los nombres de archivo/parámetros proporcionados o escribir un nombre de archivo/parámetros personalizados. Los archivos se encuentran en \OSD\Lib\Packages\Deployment\HP\ProLiant\HWConfig. Se proporcionan los archivos siguientes: 10 Referencia Archivo Descripción conrep-d.xml No define nada acu-rd.ini Crea una configuración predeterminada acu-r0.ini Crea una matriz con RAID 0 acu-r1.ini Crea una matriz con RAID 1 (requiere dos unidades) acu-r5.ini Crea una matriz con RAID 5 (requiere tres unidades o más) hponcfg-d.xml No define nada hponcfg-rdpassthrough.xml Habilita el paso de escritorio remoto Cómo utilizar un archivo de configuración personalizado: 1. Vaya a \OSD\Lib\Packages\Deployment\HP\ProLiant\HWConfig. 2. Cree un nuevo archivo copiando y editando un archivo existente o partiendo de un archivo en blanco, o bien use un archivo existente. NOTA: 3. • HP recomienda no editar ninguno de los archivos proporcionados ya que se sobrescribirán durante una actualización. • Consulte la documentación de SmartStart Scripting Toolkit para obtener detalles acerca del contenido de los archivos en: www.hp.com/go/bsc. En el editor de tareas, especifique el nuevo nombre de archivo en el cuadro combinado Configuration file (Archivo de configuración). Tareas de configuración del hardware HP 11 4 Resolución de problemas Muchos de los problemas de la secuencia de tareas se pueden diagnosticar con el registro de secuencias de tareas: SMSTS.LOG. Para recuperar el registro de secuencias de tareas en el servidor de destino, cuando aparezca el cuadro de diálogo no modal WinPE, pulse F8 para abrir el símbolo del sistema. En este, vuelva a asignar una unidad al servidor SCCM. Por ejemplo, net use z: \\sccm\c$ /user:domain\user y, a continuación, copie x:\windows\temp\smstslog\smsts.log en z:. Cierre la ventana del símbolo del sistema. HP recomienda utilizar la utilidad trace32.exe para ver el archivo de registro. El servidor de destino arranca en WinPE, pero la secuencia de tareas no se inicia Esto puede ocurrir por varios motivos: • No hay conexión de red debido a que el adaptador de red no es compatible. • No hay conexión de red debido a que la imagen de arranque no contiene el controlador de red necesario. • SCCM no reconoce el servidor de destino. • Uno o varios de los paquetes a los que hace referencia la secuencia de tareas no están disponibles. Para resolver este problema: • Instale un adaptador de red compatible y configúrelo como la NIC PXE. • Utilice la imagen de arranque de HP apropiada. • Asegúrese de que el servidor de destino se haya importado con la información de identificación correcta. • Asegúrese de que todos los paquetes a los que se hace referencia se hayan copiado en un punto de distribución. No se utilizó el archivo de entrada nuevo o actualizado de configuración del hardware Para resolver este problema, haga clic con el botón derecho del ratón en Software Distribution (Distribución de software)→Packages (Paquetes)→HP ProLiant Deployment Support (Asistencia de implementación de HP ProLiant)→HP ProLiant Hardware Configuration (Configuración del hardware de HP ProLiant), haga clic en Update Distribution Points (Actualizar puntos de distribución) y, a continuación, haga clic en Yes (Sí). Después de reiniciar durante la secuencia de tareas, el servidor de destino muestra el mensaje "Invalid system disk" (Disco del sistema no válido) o "BOOTMGR is missing" (Falta BOOTMGR) Esto puede ocurrir por varios motivos: • El orden de arranque no se definió correctamente y provocó que el equipo se iniciara en el disco duro, en lugar de PXE/USB para continuar con la secuencia de tareas. • Se produjo un error durante el paso Install Operating System (Instalar sistema operativo). Para resolver este problema: 12 • Asegúrese de que PXE sea el primero en el orden de arranque. • Resuelva el error que se produjo en el paso Install Operating System (Instalar sistema operativo). Resolución de problemas El servidor de destino no se unió al dominio Al realizar una implementación de Windows en algunos servidores con adaptadores de red Broadcom, la implementación finalizó de manera correcta, pero el servidor de destino no se unió al dominio. Para resolver este problema: • Una manualmente el dominio al servidor de destino. • Añada una tarea Join Domain or Workgroup (Unir dominio o grupo de trabajo) antes de la tarea Reset Reboot Variable (Reiniciar variable Reboot). Configure la nueva tarea para que sea idéntica a la tarea Apply Network Settings (Aplicar configuración de red). La secuencia de tareas muestra el mensaje de error Failed to Download Policy (Error al descargar la directiva) El archivo SMSTS.LOG muestra una entrada con alguno de los textos siguientes: CryptDecryptMessage ( &DecryptParams, pbEncrypted, nEncryptedSize, 0, &nPlainSize, 0 ), HRESULT=80093102 no cert available for policy decoding Esto puede ocurrir por varios motivos: • Error en la configuración del dominio o del servidor del sitio, como un DNS que no apunta al servidor del sitio, o el servidor del sitio no especifica un FQDN válido (al que hace referencia la lista DNS). Si el servidor del sitio no especifica un FQDN y solo especifica el nombre NETBIOS y el servidor DNS hace referencia al FQDN, una búsqueda incorrecta puede provocar este error. • El certificado usado para PXE y el medio de arranque. En el nodo Site Settings (Configuración del sitio)→Certificates (Certificados), compruebe que no falte ninguno de los certificados y que ninguno esté bloqueado. Abra los certificados y asegúrese de que estén todos realmente instalados en el almacén de certificados. De no ser así, instálelos. Para resolver este problema: • Quite el paquete del punto de distribución mediante Manage Distribution Points (Administrar puntos de distribución) y, a continuación, vuelva a añadirlo. El servidor de destino no se unió al dominio 13 5 Asistencia y otros recursos Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP Antes de ponerse en contacto con HP, compruebe si dispone de la información siguiente: • Nombre del producto de software • Número del modelo de producto de hardware • Tipo y versión del sistema operativo • Mensaje de error correspondiente • Hardware o software de otros fabricantes • Número de registro de asistencia técnica (si corresponde) Cómo ponerse en contacto con HP Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP a través de cualquiera de estos métodos: • Visite la página web Contact HP Worldwide: http://www.hp.com/go/assistance • Utilice el enlace Contact hp en la página web del HP Support Center: http://www.hp.com/go/hpsc • En Estados Unidos, llame al +1 800 334 5144 para ponerse en contacto con HP por teléfono. Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para una mejora continua de la calidad, las conversaciones pueden ser grabadas o supervisadas. Registro en el servicio de actualización y de asistencia técnica de software Insight Management incluye un año de servicio de asistencia técnica y actualización de software HP que le atenderá las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este servicio permite acceder a los recursos técnicos de HP que ofrecen ayuda para resolver problemas de funcionamiento o implementación de software. Además, este servicio permite acceder a actualizaciones de software y manuales de referencia en formato electrónico que HP pone a su disposición. Los clientes que adquieren una licencia electrónica pueden acceder a actualizaciones electrónicas. Con este servicio, los clientes de Insight Management se benefician de una resolución rápida de problemas, así como de una entrega y notificación proactivas de las actualizaciones de software. Para obtener más información sobre este servicio, consulte la siguiente página Web: http://www.hp.com/services/insight El registro en este servicio se realiza después de la entrega en línea del certificado de licencia. Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software Gracias a que HP publica actualizaciones del software, usted tiene a su disposición las versiones más recientes del software y la documentación. El portal de actualización y licencias de software le brinda acceso a actualizaciones de software, documentación y licencias de los productos de su acuerdo de asistencia de software de HP. Puede acceder a este portal desde el HP Support Center: http://www.hp.com/go/hpsc Después de crear su perfil y relacionar sus acuerdos de asistencia con su perfil, visite el portal de actualización y licencias de software en http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport para obtener actualizaciones de software, documentación y licencias. 14 Asistencia y otros recursos Información de garantía HP will replace defective delivery media for a period of 90 days from the date of purchase. This warranty applies to all Insight Management products. Distribuidores autorizados de HP Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano, consulte los siguientes recursos: • En Estados Unidos, consulte la página web del localizador de servicios de HP en EE. UU.: http://www.hp.com/service_locator • En otras ubicaciones, consulte la página web Contact HP Worldwide: http://www.hp.com/go/assistance Comentarios sobre la documentación En HP nos interesa saber su opinión. Si desea hacer comentarios o sugerencias referentes a la documentación del producto, puede enviar un mensaje a: [email protected] Incluya en el mensaje el título del documento y el número de la pieza. Todos los mensajes enviados pasan a ser propiedad de HP. Información relacionada Para ver toda la documentación de HP Insight Control para Microsoft System Center, incluida la matriz de compatibilidad, visite www.hp.com/go/iccs/docs. Convenciones tipográficas Este documento utiliza las siguientes convenciones tipográficas: Título del libro El título de un libro. En Internet, esto puede ser un hipervínculo al propio libro. Comando Un nombre de comando o frase de comando, por ejemplo ls -a. Salida de ordenador Información mostrada por el ordenador. Ctrl+x o Ctrl-x Una secuencia de teclas que indica que debe mantener la tecla Ctrl del teclado pulsada mientras pulsa la letra x. VARIABLE DE ENTORNO Nombre de una variable de entorno, por ejemplo: PATH. Key (Tecla) El nombre de una tecla. Intro y Entrar hacen referencia a la misma tecla. Término Un término o una frase que se define en el texto del cuerpo del documento, no en un glosario. Entrada de usuario Indica comandos y texto que hay que escribir tal y como aparecen. Sustituible El nombre de un marcador de posición que hay que sustituir por un valor real. [] En las declaraciones de sintaxis de comandos, estos caracteres encierran contenido opcional. {} En las declaraciones de sintaxis de comandos, estos caracteres encierran contenido obligatorio. | El carácter que separa los elementos de una lista de opciones lineal. ... Indica que el elemento precedente se puede repetir varias veces. Distribuidores autorizados de HP 15 16 ADVERTENCIA Una alerta que llama la atención sobre información importante que, en el caso de que no se entienda o no se siga al pie de la letra, provocará daños personales. PRECAUCIÓN Una alerta que llama la atención sobre información importante que, en el caso de que no se entienda o no se siga al pie de la letra, provocará pérdida de datos, daños en los datos o daños en el hardware o en el software. IMPORTANTE Una alerta que llama la atención sobre información esencial. NOTA Una alerta que contiene información adicional o complementaria. SUGERENCIA Una alerta que ofrece información útil. Asistencia y otros recursos