Download Marketing Gerencial

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ESCUELA DE DE POST GRADO
MAESTRIA
-MAESTRÍA EN MERCADEO
-MENCIÓN GERENCIA DE MERCADEO
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
MARKETING GERENCIAL
DATOS REFERENCIALES
AREA DE
FORMACION
GENERAL
CUATRIMESTRE
1º
CLAVE
PRE- REQ
CREDITOS
CARGA
HORARIA
HORAS
TEORICAS
HORAS
PRACTICAS
HORAS
INTERACCION
TUTORIAL
(HIT)
HORAS DE
ESTUDIO
INDEPENDIENTE
(HEI)
MME-400
LICENCIATURA
3
4
2
2
18
72
1
PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
Esta asignatura introduce en los conceptos fundamentales que envuelve el marketing a fin de crear las bases para comprender
la dinámica de los mercados y entender las principales estrategias que permiten a las organizaciones aprovechar las
oportunidades de mercados locales y mundiales. Los contenidos a desarrollar ofrecen una visión global de las principales
variables que intervienen en la comercialización de los productos, sean estos bienes, servicios, personas, lugares e ideas.
El contenido de esta asignatura está dividido en cinco unidades: La primera unidad trata sobre El Mundo del Marketing; la
segunda, el Análisis de las Oportunidades de Marketing; la tercera, Decisiones de Producto; la cuarta, Decisiones de
Distribución; la quinta, Estrategias de Promoción y Fijación de Precio.
SABERES PREVIOS





Comprensión del proceso administrativo aplicado a la gerencia de marketing.
Manejo de las variables económicas.
Manejo de aplicaciones informáticas y entornos virtuales.
Capacidad para utilizar las TIC’s como herramientas en el proceso de aprendizaje.
Capacidad reflexiva y analítica.
INTENCIÓN EDUCATIVA

Aplica los conceptos fundamentales de mercadeo a la elección de los mercados objetivo, a la consecución, conservación
y crecimiento de los clientes, mediante la creación, entrega y comunicación de una propuesta de valor que el cliente
perciba como superior.
COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL
Competencias Generales
 Desarrolla la capacidad de abstracción, análisis y síntesis en la búsqueda de información pertinente a su desarrollo
profesional.
 Valora las oportunidades de adquisición de conocimientos acerca de su área de estudio y la profesión.
2
 Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como vía de aprovechamiento de las potencialidades colectivas
 Promueve capacidad creativa y emprendedora para formular y gestionar proyectos que enriquezcan su acervo
profesional.
 Proyecta disposición para tomar decisiones ponderadas
 Exhibe compromiso ético en todas las acciones de su quehacer profesional.
 Valora el compromiso con la calidad y eficiencia.
Competencias Específicas
 Gestiona proyectos de mercadeo en los diferentes tipos de organizaciones, orientadas a diversos mercados tomando en
cuenta la realidad económica del entorno nacional e internacional.
 Diseña y desarrolla mezclas de comunicación efectivas para el logro de los objetivos de mercadeo y el desarrollo
comercial de las empresas.
 Diseña y desarrolla planes de mercadeo estratégico con la finalidad de posicionar la empresa en el mercado a través de
su sistema de servicios.
 Aplica las TIC’s para eficientizar los procesos mercadológicos de las organizaciones.
 Asume procedimientos acertados para identificar, plantear y resolver problemas y conflictos en el ámbito profesional.
COMPETENCIAS CONCRETAS DE LA ASIGNATURA









Describe la concepción, naturaleza y utilidad de la mercadotecnia en el contexto empresarial y social como una forma
de entender la fundamentación de la misma.
Analiza el ambiente interno y externo de la organización en el quehacer de la mercadotecnia.
Describe las características del mercado de consumo y el proceso de decisión de compra en ese entorno.
Explica la naturaleza y alcance de los mercados de negocios y los factores que inciden en las actividades comerciales
de los mismos. F
Aplica estrategias mercadológicas para lograr segmentaciones y posicionamientos en mercados de consumo e
industriales por medio del aprovechamiento de aplicaciones tecnológicas en las actividades de la mercadotecnia.
Analiza la fundamentación y utilidad de la mezcla de mercadotecnia como herramienta indispensable, en la labor de los
profesionales de negocios pudiendo gestionar las estrategias de manejo de productos y servicios en diferentes
situaciones y entornos del mercado.
Identifica los beneficios de tiempo y lugar que logran los consumidores a través de la gestión apropiada de los canales
de distribución en mercados dinámicos y competitivos.
Evalúa la importancia del precio en la generación de utilidades en las organizaciones y aplica estrategias más
acertadas para su asignación en bienes y servicios.
Diseña y evalúa programas promocionales para el posicionamiento de bienes y servicios.
3
PRIMERA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS
TEMA I:
El Mundo del Marketing
1.1 Una visión general de
Marketing.
1.2 Planeación estratégica
para la ventaja competitiva.
1.3 Ética y responsabilidad
social.
1.4 El entorno del marketing.
ACTIVIDADES DE
INTERACCIÓN TUTORIAL
(Presencial /Virtual)
4 HIT
1-Socialización
acerca
de
la
importancia de la asignatura,
conocimiento del programa de la
misma y la metodología de trabajo.
Presentación
a los y las
participantes y el facilitador/a.
25
Min.
2- Lluvias de ideas acerca de los
saberes previos relacionados con la
asignatura
e
intercambio
de
experiencias para aclarar dudas.
40
Min.
3- Reflexión colectiva acerca de la
aplicación de los contenidos de la
asignatura en el campo laboral de la
carrera.
20
Min.
4- Reflexión colectiva acerca de la
aplicación de las competencias
cognitivas,
procedimentales
y
actitudinales de la asignatura y su
vinculación en el campo laboral de
la carrera.
40
Min.
5- Formalización de acuerdos para
los equipos de trabajo colaborativo y
socialización
de
indicadores
pertinentes a la Producción Final
Escrita vinculada a las actividades
prácticas.
25
Min
1.5 Desarrollo de una visión
global.
1.6 Historia del Marketing en la
República Dominicana.
6- Foro Social: para tratar los
asuntos relacionados con las
vicisitudes del entorno.
1
Hora
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
1. Presentación de un documento
en Word que incluya:
a) Un resumen ejecutivo sobre los
temas visión general del marketing,
planeación estratégica, ética y
responsabilidad social, entorno del
marketing, desarrollo de una visión
global y la historia del marketing en
la República Dominicana.
b) Realizar un análisis del caso de
estudio:
Disney
que
incluya:
Definición de la problemática y las
respuestas a las preguntas del caso.
Libro de Texto Básico, p. 55-56.
c) Elegir una empresa para
desarrollarle un plan de marketing.
Debe realizar lo siguiente: Realizar
un esquema de su plan de
marketing; describir su historia,
misión, visión, valores y objetivos;
Hacerle un análisis FODA; analizar
los factores éticos que pueden
afectar a la organización, describir
los factores del entorno que pueden
afectar a la organización; y describir
los objetivos del Plan de Marketing.
RESULTADOS ESPERADOS
14
HEI
14
Horas
1. Muestra identificación con la
asignatura y asume la metodología
del curso.
2. Aporta sugerencias para la
consecución de las competencias
establecidas en el programa de la
asignatura.
3. Explica el concepto, filosofías y
evolución del marketing dentro del
contexto
local
y
global,
reconociendo su importancia en el
campo empresarial.
4- Desarrolla planes de marketing
para posicionar productos o
mantener su posición actual en los
mercados.
Luego, subir a la plataforma o
entregar en físico.
7. Foro de Dudas.
4
SEGUNDA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS
TEMA II
Análisis de las
Oportunidades del Marketing
2.1 Toma de decisiones del
consumidor.
2.2 Marketing de Negocios.
2.3 Segmentación y
establecimiento de mercados
meta.
2.4 Sistema de apoyo a las
decisiones e investigación de
mercados.
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL
(Presencial /Virtual)
1- Reflexiones y retroalimentación
de los contenidos trabajados en
las HEI, por medio del análisis y
presentación de las tareas.
2- A través de lluvias de ideas
propiciar diálogos de saberes sobre
el por qué los gerentes de
marketing deben entender el
comportamiento del consumidor y
el proceso de decisión de compra.
3- Debate sobre las diferencias
entre el mercado de negocios y el
de consumo; las categorías de
clientes y su comportamiento de
compra.
4- Debate sobre las características
de los mercados y los segmentos
de mercados, las bases para
segmentar los mercados de
consumo y de negocios.
5- Reflexión colectiva guiada por el
facilitador acerca de las ventajas de
un sistema de apoyo a las
decisiones e investigación de
mercados.
6- Foro Académico: Exprese los
aspectos que tomaría en cuenta al
realizar un Plan de Marketing para
una empresa en particular.
4 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
20
Min.
1. Presentación un documento en
Word que incluya:
14
Horas
5. Identifica los factores de
decisiones del consumidor para
desarrollar
estrategias
de
marketing eficaces al momento de
comercializar los productos y
servicios.
30
Min.
a) Un resumen ejecutivo sobre los
temas: Toma de decisiones del
consumidor, Marketing de Negocios,
Segmentación y establecimiento de
mercados meta, y sistema de apoyo
a las decisiones e investigación de
mercados.
25
Min.
b) Elaborar un mapa conceptual
acerca de los sistemas de apoyo a
las decisiones e investigación de
mercados.
30
Min.
c) Realizar un análisis del caso de
estudio: Coca Cola Zero que incluya:
Definición de la problemática y las
respuestas a las preguntas del caso.
Libro de Texto Básico, p. 288-290.
6. Aplica los procesos de
segmentación de mercado para
identificar el tipo de consumidor
específico a los cuales se dirigen
los productos y servicios de una
organización.
7. Analiza la importancia de los
sistemas de apoyo e investigación
de mercados para la toma de
decisiones del consumidor.
Luego, subir a la plataforma o
entregar en físico.
45
Min.
1
Hora.
5
TERCERA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS
TEMA III
Decisiones sobre Producto
3.1 Conceptos de Productos.
3.1.1 Clasificación de los productos.
3.1.2 Línea y Mezcla de Productos.
3.1.3 Marca, empaque y garantías.
3.2 Desarrollo y Administración de
Productos.
3.2.1 Nuevos Productos.
3.2.2 Proceso de desarrollo de
nuevos productos.
3.2.3 Difusión de nuevos productos
3.2.4 Ciclo de Vida del Producto.
3.3 Marketing de Servicios y de
Organizaciones sin fines de lucro.
3.3 Importancia de los servicios.
3.4 Calidad del Servicio.
3.5 Mezclas de Marketing para los
servicios.
3.6 Marketing Relacional en los
Servicios.
3.7 Marketing interno en las
empresas de servicio.
3.8 Temas globales en el marketing
de servicios.
3.9 Marketing de las organizaciones
sin fines de lucro.
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL
(Presencial /Virtual)
1Reflexiones
y
retroalimentación
de
los
contenidos trabajados en las
HEI, por medio del análisis y
presentación de las tareas.
2- Exposición oral por parte de
un grupo de participantes acerca
del concepto de productos,
desarrollo y administración de
productos y el marketing de
servicios.
3- A través de lluvias de ideas
propiciar diálogos de saberes
sobre el proceso de desarrollo
de nuevos productos y difusión
de los productos nuevos.
4- Debate sobre la importancia,
calidad y marketing relacional en
los servicios; su impacto en las
organizaciones.
5- Ponencia sobre el marketing
de las organizaciones sin fines
de lucro.
6- Foro Académico: Exprese los
aspectos que tomaría en cuenta
al realizar un Plan de Marketing
para una empresa en particular.
4 HIT
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
14
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
30
Min.
1. Presentación un documento en
Word que incluya:
14
Horas
8. Describe el concepto y
clasificación de los productos para
crear
propuestas
de
valor,
satisfaciendo así los deseos y
necesidades de los consumidores.
50
Min.
a) Un resumen ejecutivo sobre los
temas: Concepto de productos,
desarrollo y administración de
productos, y marketing de servicios y
de organizaciones sin fines de lucro.
b) Presentar con imágenes la
clasificación de los productos y el
concepto de mezcla y línea de
productos.
35
Min.
c) Realizar un análisis del caso de
estudio: Nintendo que incluya:
Definición de la problemática y las
respuestas a las preguntas del caso.
Libro de Texto Básico, p. 384-386.
15
Min.
Luego, subir a la plataforma o
entregar en físico.
9. Aplica las estrategias de
marketing de servicios para
desarrollar relaciones redituables
con los clientes e impulsar a las
organizaciones sin fines de lucro.
20
Min.
1
Hora.
6
CUARTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS
ACTIVIDADES DE INTERACCION
TUTORIAL
(Presencial /Virtual)
4
HIT
TEMA IV
Decisiones de distribución
1Reflexiones
y
retroalimentación
de
los
contenidos trabajados en las
HEI, por medio del análisis y
presentación de las tareas.
30
Min.
2- Exposición oral por parte de
un grupo de participantes acerca
de los canales de marketing,
administración de la cadena de
suministro y las ventas al
detalle.
50
min.
3- A través de lluvias de ideas
propiciar diálogos de saberes
sobre las decisiones acerca de
la estrategia de canal y los tipos
y manejos de las relaciones de
canal.
30
Min.
4- Debate sobre la importancia,
los procesos claves y decisiones
estratégicas de la administración
de la cadena de suministro.
20
Min.
5- Debate sobre el rol, tipos y
estrategias de las ventas al
detalle.
20
Min.
4.1 Canales de Marketing.
4.1.1 Aspectos generales.
4.1.2 Intermediarios de canal y
sus funciones.
4.1.3 Estructura de Canal.
4.1.4 Toma de decisiones acerca
de la estrategia de canal.
4.1.5Tipos y Manejo de las
relaciones de canal.
4.1.6 Mercados Globales.
4.1.7 Canales en los servicios.
4.2 Administración de la cadena
de suministro.
4.2.1 Aspectos Generales.
4.2.2 Integración de la cadena de
suministro.
4.2.3Procesos
claves
y
decisiones estratégicas.
4.2.4 Función de la logística.
4.2.5 Medición del desempeño.
4.2.6 Tendencias.
4.3 Ventas al detalle.
4.3.1 Rol y Tipos
4.3.2 Ventas fuera de tienda y
franquiciamiento.
4.3.3 Estrategias.
4.3.4 Nuevos Adelantos.
6- Foro Académico: Exprese la
importancia de los nuevos
adelantos en las ventas al
detalle y su contribución a las
organizaciones.
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
1. Presentar un documento en Word
que incluya:
a) Un resumen ejecutivo sobre los
temas: Canales de Marketing,
Administración de la Cadena de
Suministro y las Ventas al Detalle.
b) Ejemplificar los tipos de canales
de distribución utilizados por las
empresas
agroindustriales
que
existen en el país y los tipos de
tiendas al detalle que comercializan
los
productos
de
estas
organizaciones.
c) Realizar un análisis del caso de
estudio: Nordstrom que incluya:
Definición de la problemática y las
respuestas a las preguntas del caso.
Libro de Texto Básico, p. 518-519.
12
HEI
RESULTADOS ESPERADOS
14
Horas
10. Define el concepto, funciones y
estructura de los canales de
marketing para la toma de
decisiones de estrategia de canal a
utilizar
por
parte
de
las
organizaciones.
11.
Analiza
las
decisiones
estratégicas clave que los gerentes
de la cadena de suministro deben
tomar para diseñar la cadena de
suministro de una empresa.
12.
Explica
la
importancia,
dimensiones y técnicas de las
ventas al detalle para desarrollar
una estrategia de marketing al
detalle.
Luego, subir a la plataforma o
entregar en físico.
1
Hora.
7
QUINTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS
TEMA V
Estrategias de Promoción y
Fijación de Precio
ACTIVIDADES DE
INTERACCION TUTORIAL
(Presencial / Virtual)
4 HIT
1Reflexiones
y
retroalimentación
de
los
contenidos trabajados en las
HEI, por medio del análisis y
presentación de las tareas.
30
Min.
5.1 Estrategia de Promoción y
Comunicación.
5.1.1 Planeación de la Promoción
para una ventaja competitiva
2- Exposición oral por parte de un
grupo de participantes acerca de
las estrategias de promoción y
comunicación, y las decisiones
sobre fijación de precios.
1
Hora.
Públicas
5.1.3 Promoción de Ventas y
Venta Personal.
14
HEI
1. Presentar y subir a la plataforma o
en físico un documento en Word que
incluya:
14
Horas
a) Un resumen ejecutivo sobre los
temas: Estrategia de Promoción y
Comunicación, y las decisiones
sobre Fijación de Precios.
b) Las actividades del ejercicio de
aplicación de la página 620, del libro
de texto básico.
5.1.2 Publicidad y Relaciones
3- Debate sobre los efectos de la
publicidad, la promoción de
ventas y la venta personal en la
participación de mercado y los
consumidores.
ACTIVIDADES DE ESTUDIO
INDEPENDIENTE
35
Min.
c) Las actividades 1 y 2 de la página
657 y 658; y la actividad 1 de la
página 692 del libro de Texto Básico.
RESULTADOS ESPERADOS
13. Reconoce la importancia de la
promoción para la captación y/o
mantenimiento de clientes dentro
de una empresa y para posicionar
sus marcas.
14. Analiza los elementos de la
mezcla
promocional
para
desarrollar
estrategias
de
comunicación eficaces.
15. Describe el proceso de
fijación de los precios para
establecer el precio correcto de
un bien o servicio.
5.2 Decisiones sobre Fijación de
Precios.
5.2.1 Conceptos de Fijación de
Precios.
5.2.2 Establecer el Precio
Correcto.
4- Debate sobre la importancia de
las decisiones de fijación de
precios para la económica y la
empresa.
5- Foro Académico: Exprese su
opinión acerca del Rol que debe
jugar el Departamento de
Relaciones Publicas cuando
afecta negativamente a una
organización o sector, por
ejemplo: La industria cárnica.
25
Min.
2. Subir a la plataforma o entregar en
físico
la
Investigación
Final:
Elaboración de un Plan de Marketing
de un bien o servicio o una empresa
en particular, con todos sus
componentes.
1
Hora.
6- Entrega de Investigación Final.
8
EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES
CRITERIOS
ACTIVIDADES
-Exposiciones orales y
virtuales
Producción
oral y
-Actividades de interacción
Actividades
sincrónica y asincrónica
de Interacción
Producción
Escrita
INDICADORES
Intervenciones acordes y oportunas. Respeto a las normas de comunicación preestablecidas. Coherencia y originalidad
de las ideas externadas. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de
las intervenciones. Prontitud de las aportaciones.
-Actividades de interacción
asincrónica
Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Coherencia y originalidad de las ideas externadas.
Utilización de un lenguaje técnico adecuado. Prontitud de las aportaciones. Organización de la información presentada.
-Ensayos
-Trabajos de Investigación
-Cuestionarios y Ejercicios
-Diario Reflexivos y -Mapas Mentales
Hechos y datos. Principios y conceptos. Destrezas investigativas. Contenido procedimental. Habilidades del
pensamiento.
-Estudios de casos
Aplicación. Destrezas profesionales. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del
pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones).
-Resolución de Problemas
Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores
(como la responsabilidad, toma de decisiones).
Aplicación de los conocimientos. Destrezas investigativas. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido
procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones, manejo
del tiempo, colaboración).
-Proyectos
-Portafolios
-Prueba Escrita (Opcional)
(%)
Organización de la información. Dominio del tema: rigor, claridad, precisión y presentan las ideas con profundidad.
Pertinencia de la argumentación en las intervenciones. Coherencia, claridad y originalidad de las ideas externadas.
Corrección lingüística: léxico apropiado, concordancia, estructura de las frases, pronunciación. Manejo adecuado de la
redacción y ortografía. Utilización adecuada de los recursos tecnológicos. Capacidad de búsqueda y selección de
información. Creatividad en la presentación de las exposiciones. Capacidad para el trabajo en equipo.
20%
50%
Reflexión. Creatividad. Orden lógico en la Organización de la información presentada. La progresión del proceso de
aprendizaje según temas trabajados. Capacidad de cuestionamiento y criticidad de las ideas externadas por escrito y
oralmente.
-Conocimiento
-Comprensión
-Aplicación
-Análisis
-Síntesis
-Estimación escrita
-Razonamiento crítico
Actividades
Prácticas
-Proyectos de vinculación
-Practicas in situ
Son proyectos orientados a trabajos de campo, que vincula la teoría con la práctica.
-Prácticas de laboratorio
Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en laboratorios especializados internos o
externos.
-Prácticas de simulaciones
Son actividades que realizan los participantes, recreando la realidad en un escenario simulado físico o virtual.
-Calidad
-Ética
-Cooperación
Compromiso con realizar las tareas ajustadas a los estándares de eficiencia establecidos.
Exhibe compromiso moral en sus acciones estudiantiles.
- Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como vía de aprovechamiento de las potencialidades colectivas.
-Muestra disposición para el trabajo en equipo
-Compromiso con el cumplimiento de sus deberes como participante y ciudadano. – Puntualidad. - Asume
consecuencias de sus acciones. - Participa activamente en la toma de decisiones del grupo
- Comparte con sus compañeros. - Es generoso. - Promueve acciones para motivar y conducir a metas comunes.
- Se identifica con la preservación de la biodiversidad y su medio socio cultural.
- Respeto por el patrimonio institucional. - Escucha atentamente a los demás
-Respeto a la diversidad étnica, ideológica, religiosa y de género. - Valora la expresión y discusión de las ideas y
opiniones de los demás. -Respeta el orden de intervención. -Es tolerante y moderado en sus opiniones.
- Muestra creatividad e ingenio en el desarrollo de sus tareas. -Muestra iniciativa e interés por el trabajo académico
-Muestra apertura y receptividad a los avances de la ciencia.
-Disposición para tomar decisiones ponderadas comedidas y equilibradas.
-Imparcialidad en los juicios que emite.
-Responsabilidad
Actitudes y
Valores
-Solidaridad
-Pluralismo
-Innovación
-Equidad
Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en instituciones o empresas que
desarrollan tareas relacionadas con su área de formación.
20%
10%
9
Primera semana de
facilitación
Asignaciones
semanales
Foro de Dudas
Foro Académico
Foro Seguimiento de
la Producción Final
Producción Final
(Escrita y oral)
INFORMACIONES PARA RECORDAR
El/la facilitador/a dará inicio de la asignatura presentando el programa, las competencias Genéricas,
Específicas y Concretas que debe alcanzar el participante, además, explica los parámetros de la
evaluación y cómo se desarrollará en cada uno de los procesos que van realizando semanalmente.
Se hace la explicación y distribución de la Producción Final (Escrita y Oral).
Serán entregadas al facilitador la semana siguiente a su asignación o colgar en el campus virtual
(entorno virtual de aprendizaje). Es importante estudiar el contenido de cada unidad para lograr las
competencias de la asignatura. Es necesario cumplir con las fechas de entrega y seguir los
lineamientos pautados.
Es un espacio creado para responder a inquietudes técnicas y académicas que surjan durante el
desarrollo la asignatura. Se habilitará a partir de la primera semana.
Es un foro para los debates de contenidos, es un diálogo argumentativo y pragmático. En este el
facilitador orienta hacia la indagación y reflexión sobre temas de interés.
Es un foro creado para atender las inquietudes de los participantes para la elaboración de la
Producción Final. Se habilitará a parir de la tercera semana.
El facilitador indicará cual actividad será esta producción, se debe hacer por escrito y defender de
manera oral. Será asignado en la primera semana de facilitación, se desarrollará durante todo el
bimestre. Se expondrá entre la sexta y séptima semana y se entregará por escrito en la octava semana.
(Para las asignaturas virtuales, la defensa oral se hará por videoconferencia a través del campus
virtual, por Skype, por NSL, grabar y subir un Video o según indique el facilitador).
El Texto Básico es
indispensable para cumplir
con el desarrollo de la
Asignatura
10
BIBLIOGRAFÍA
BÁSICA:

Lamb, Ch., Hair, Jr. J. y McDaniel, C. (2011). Marketing. (11va. Edición). México: Cengage Learning.
COMPLEMENTARIA:



Díaz Santil, Milciades. (2008). Mercadeo, Teoría y Práctica. (Tercera Edición).
República Dominicana: Editora
Corripio, S. A.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Mercadotecnia. (8va. Edición). México:
Prentice
Hall
Hispanoamericana.
Stanton, William J.; Etzel, Michael J. y Walter, Bruce J. (2007). Fundamentos de
Marketing.
(14ta.
Edición).
México: McGraw Hill/ Interamericana Editores.
PERFIL DEL (A) FACILITADOR (A) QUE IMPARTIRA LA ASIGNATURA




Titulación en Mercadotecnia.
Capacidad para relacionar la teoría en los ejemplos del ambiente mercadológico nacional e internacional.
Dinamismo y actitud motivadora en la conducción de las facilitaciones.
Dominio de las aplicaciones informáticas y los elementos virtuales.
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
Miguel Ángel Díaz Méndez, M. A. Facilitador de la
Escuela de Postgrado. Máster en Mercadeo.
Luz Rosa Estrella, Directora de la Oficina para la Reforma Curricular.
Doctora en Educación.
Elizabeth Filpo, Coordinador de la Comisión Revisora de la Reforma
Curricular.
Dra, Yanet Y. Jiminián, Directora de la Escuela de Postgrado. Doctora en
Educación.
Este programa se terminó de elaborar y fue aprobado por la Oficina para la Reforma Curricular en el mes
de enero del año 2013.
11