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FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
PROGRAMA ANALÍTICO
MATERIA
CÓDIGO
PRE-REQUISITO
PERIODO LECTIVO
HORAS PRESENCIALES
1.
MARKETING ON LINE
MKT 368
4 CREDITOS
2014
CLASES 64 Horas
DESCRIPCION
La materia de MARKETING ONLINE le permitirá a los estudiantes conocer el uso del
marketing en internet nos orienta a estar conectados con la tecnología y a captar nuevos y
diferentes clientes en forma global. Se presenta esta materia como un nuevo aporte
metodológico e instrumental para dotar al estudiante, futuro empresario, de herramientas y
pautas prácticas, para desarrollar, crecer y expandir su organización en medios digitales.
Estudiar el modelo de negocios de la Empresa Digital de hoy; las formas como sus
fortalezas tecnológicas en comunicación les brindan ventajas competitivas defendibles;
entender las formas en las que la Gerencia de Marketing debe hacer uso de esta
tecnología y como desarrollar el mercadeo relacional a través de ella.
2.
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OBJETIVOS
General
Entender los diferentes elementos que componen la estrategia comunicacional y de
mercadeo a través de la Web como parte del plan general de Marketing enfocado en
atender nuevas necesidades para nuevos clientes, maximizando el retorno y conocer las
mejores prácticas aplicadas en el mundo de los negocios de hoy.
Usar los conocimientos prácticos desde una perspectiva global de la empresa, en el mundo
de internet, de tal manera que pueda utilizar las herramientas del e-commerce, para captar
nuevos clientes, mantenerlos, promocionar y hacer publicidad a su empresa.
Específicos
Desarrollar el pensamiento estratégico y la visión global y general en el análisis de cada
industria, y los factores críticos del éxito en su implementación.
Entender los procesos de negocios relacionados con la efectiva acción del marketing,
desde las tres perspectivas de mejoramiento gente-procesos-tecnología y la
interdependencia entre las diferentes áreas.
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Identificar la información que debe contener las bases de datos de conocimientos de la
empresa para poder realizar el mercadeo uno a uno.
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Desarrollar habilidades de trabajo en equipo dentro de las empresas y entre empresas con
el compromiso de crear valor a todos y cada uno de los grupos de interés con el enfoque
de servicio al cliente final con productos y servicios de alta calidad, al menor precio y lo
más rápido posible.
3. COMPETENCIAS
Reconoce y aplica las estrategias básicas de marketing on line
Relaciona los conceptos y herramientas más actuales de planificación, organización,
dirección, coordinación y control del plan de marketing en relación al comercio electrónico
Planifica, organiza, dirige, coordina, controla las diversas tácticas del plan de marketing.
4. RESULTADOS
DE APRENDIZAJE
Identifique
las estrategias
del marketing on line.
Compare conceptos y herramientas del marketing con el comercio electrónico.
Controle y aplique las diversas tácticas del plan de marketing.
5.
METODOLOGIA
La metodología que se aplicará en la materia: Marketing On Line estará basada en el
manejo de herramientas y materiales didácticos previos al reconocimiento de los diferentes
géneros periodísticos, no obstante algunas metodologías que se aplicarán tendrán
algunos aspectos comunes con otras materias, los cuales se derivan del modelo
constructivista social, en el cual se basa el Modelo Educativo de la Universidad Ecotec.
Por esta razón se privilegian los métodos participativos y entre ellos el de casos,
combinándose con otros métodos activos, como el de juegos de roles, lluvia de ideas, el
desarrollo de talleres, debates, entre otros, favoreciendo de manera sistemática la
interacción de los estudiantes en grupos, siguiendo los principios del aprendizaje
cooperativo (colaborativo), con el fin de desarrollar la competencia de trabajo en equipo,
para profundizar en el conocimiento del tema central de la asignatura.
En este enfoque metodológico el docente actúa como un facilitador, que explora los
conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y guía la construcción de
los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando de manera sistemática la
teoría con la práctica. Se refuerza la relación y las habilidades de los estudiantes de
desarrollar proyectos en relación a los contenidos específicos de la materia.
Descripción del tipo de trabajos requeridos
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Las clases prácticas (proceso de preparación para la escritura y, posteriormente, la
revisión crítica y autocrítica del producto), se realizarán y entregarán de forma individual.
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Los trabajos de investigación de las clases prácticas, serán entregados de acuerdo a las
fechas que constan en la planificación en el Aula Virtual. La redacción de los documentos,
en cuanto a formato, se realizará según las normas APA.
Los trabajos deberán ser entregados con la estructura requerida, al igual que la
presentación.
La exposición del trabajo de investigación, se realizará en fechas establecidas y se deben
respetar los parámetros de evaluación de un discurso o conferencia.
6.
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Capítulo 1:
La comunicación. Concepto. La comunicación humana. La lengua, habla y norma.
El proceso de comunicación. Elementos
que intervienen en la comunicación.
Reconocimiento y ejemplificación.
El informe. Definición, características, estructura, objetivos, importancia. Pasos para hacer
un informe. Vías para la redacción de un informe basado en situaciones. Análisis de un
ejemplo de informe basado en un caso como modelo a seguir.
La entrevista: definición, características, clasificación y estructura. Tipos de entrevistas.
Video: ¿Cómo prepararse para una entrevista de trabajo? Técnicas para ser eficientes en
una entrevista profesional. Tipos de preguntas. Trucos para tener éxito en la entrevista.
Análisis crítico sobre un video de simulación de una entrevista de trabajo. Exposición en
grupo sobre el análisis.
La composición formal: la carta de presentación. Clasificación y estructura de este tipo de
texto. Función comunicativa. Léxico apropiado y tratamiento formal. Diferencias y
semejanzas.
La carta de presentación. Vías para la redacción de una carta de auto candidatura y en
respuesta a una oferta. Análisis de un modelo de carta de presentación. Práctica de
redacción de una carta de auto-candidatura.
Capítulo 2:
Comprensión textual, expresión escrita, niveles de lectura, ortografía y reglas de los signos
de puntuación.
El Curriculum Vitae. Estructura, organización, objetivos, importancia. Análisis de un
modelo de currículo. Pasos a seguir para la elaboración de un curriculum. Orden lógico de
las ideas. Aspectos importantes a tratar en este tipo de texto.
Ensayo. Definición. Tipos de ensayo. Diferencias. El ensayo académico. Estructura y
pasos a seguir en su elaboración. Vías para la redacción de un ensayo académico.
Presentación del tema de interés, diferencias en la redacción del título.
Práctica de redacción de un ensayo académico: elaboración de introducción, aspectos a
desarrollar según este apartado. Elaboración del desarrollo.
Diferencias entre citar, resumir y parafrasear las palabras de un autor. Empleo de la Norma
APA 6ta edición.
Estructura interna de las ideas en un párrafo: idea central, principal, secundaria y
accesoria.
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Capítulo 3:
Texto expositivo. Características: unidad, desarrollo, partes. Análisis de ejemplos de textos
expositivos. Redacción de textos expositivos.
Texto argumentativo. Características: unidad, desarrollo, partes. Análisis de ejemplos de
textos argumentativo. Redacción de textos argumentativos.
Texto descriptivo. Definición, características y utilización en los textos académicos y
científicos.
Uso correcto de los signos de puntuación. Redacción de un ensayo académico teniendo en
cuenta un tema profesional de interés.
Artículo científico. Características, función y estructura. Orden de las ideas en este tipo de
texto. Norma APA. Vías para la redacción de un artículo científico. Tema del artículo:
Resumen, Introducción, Desarrollo, Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografía.
Capítulo 4:
Las técnicas de orientación de grupos: el debate. Definición, características, objetivos.
Pasos a seguir en la elaboración del debate. La técnica de la mesa redonda. Estructura y
orden de las ideas. Exposición de ideas con la estructura de este tipo de texto oral.
La técnica del seminario. Estructura y orden de las ideas. Exposición de ideas con la
estructura de este tipo de texto oral. Elocución de un tema polémico.
La redacción de párrafos y la praxis ortográfica. Vicios de construcción en lo que no se
debe incurrir.
7.
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EVALUACIÓN
Criterio para la calificación de los trabajos:
La presentación de deberes y trabajos tiene carácter obligatorio, en caso de
incumplimiento se impondrán sanciones en la nota de actividades.
Los trabajos de investigación se calificarán sobre un total de 30 puntos desglosado de la
siguiente manera:
Talleres y Análisis de Casos 10 puntos
Investigaciones y Deberes 10 puntos
o Exposiciones/recursos utilizados 10 puntos
 La nota mínima para aprobar el curso es 70.
 Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el Decanato de la
Facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación ni anticipación de dicha
evaluación, sin una justificación de fuerza mayor previamente aprobada por la Comisión
Académica de la Facultad. En éste caso únicamente se aprobará la toma del examen
supletorio.
 Se regirá por el Reglamento de la Universidad
CALIFICACION
ACTIVIDADES
30
PRIMER EXAMEN
15
SEGUNDO EXAMEN
15
EXAMEN FINAL
40
NOTA FINAL
100
SE TENDRÁ EN CUENTA EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN LA APLICACIÓN DE LA
AUTOEVALUACIÓN, COEVALUACIÓN Y HETEROEVALUACIÓN
8.
BIBLIOGRÁFICA BASICA
Texto
Marketing en Internet
Sistemas de Información
Gerencial
9.
Autor
Daniel Janal
Kenneth Laudon
Editorial
Prentice Hall
Prentice Hall
BIBLIOGRÁFICA COMPLEMENTARIA
Texto
Autor
Marketing Estratégico
Jean-Jacques Lambien
Administración Estratégica Thompson y Strickland
E-Marketing
Judy Straus
Realizado por:
Editorial
McGraw Hill
McGraw Hill
Prentice Hall
Fecha:
MBA. Rita Pimentel
DECANA DE FACULTAD
Revisado por:
Fecha:
Gilda Alcívar Ms.C.
VICERRECTORA ACADÉMICA