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Curso de “Marketing y ventas de productos y servicios”
El Parque Tecnológico del Litoral Centro invita a los interesados a participar del curso “Marketing y
ventas de productos y servicios”. La capacitación se llevará a cabo los días 1, 3, 5, 8 y 10 de setiembre
de 14 a 17 en las instalaciones del Parque Tecnológico, aula 18 del edificio Intec y lo dictará la
profesora Mariana Pallotta, Licenciada en Administración de Empresas, actualmente se desempeña
como Regente del Instituto Icop de la ciudad de Santa Fe.
El curso abarca los temas básicos y más importantes del Marketing en productos y servicios, con un
enfoque en el área de informática, desarrollo de nuevas tecnologías, sistemas de información,
tecnología de información y comunicación. El mismo será útil para conocer las herramientas de la
comercialización de productos y servicios, cómo llegar a los clientes, fidelizarlos y captar nuevos
clientes en un mercado altamente competitivo, en donde las barreras de los mercados físicos ya no
existen.
Contenidos
El primer módulo se desarrollará en base a la implicancia del marketing en la vida, su importancia para
la satisfacción de las necesidades humanas. ¿Qué motiva a los compradores comprar nuestros
productos?; ¿qué cuestiones hay que tener en cuenta para entender a los clientes y satisfacerlos? Se
analizarán las variables de marketing, conducta del consumidor, fidelidad y lealtad de los clientes.
El segundo módulo tratará temas para entender las decisiones de los clientes: ¿qué cuestiones hay que
tener en cuenta en el momento que compran? Etapas del proceso de decisión de compra y decisión del
comprador hacia nuevos productos; conducta del cliente hacia las nuevas tecnologías y la relación con
la informática. Análisis de los productos informáticos como ejemplos y la complejidad de la
comunicación de lo que se quiere ofrecer.
En la tercer clase se brindarán herramientas para segmentar, dividir el mercado meta y desarrollar las
bases para ello; estrategias de cobertura e identificación de segmentos atractivos en el mercado. Se
estudiarán las distintas formas de colocar los productos en los mercados, la conducta y organización de
los canales de distribución y el establecimiento del diseño eficiente del canal para lograr una cobertura
exitosa.
En la cuarta clase se analizarán distintos tipos de mercados y sus características. Se tratará con mayor
detalle el mercado gubernamental. Para ello, participará de la jornada Horacio Peninger, Analista en
Redes Informáticas y Auxiliar en Redes Informáticas, quien ofrecerá conocimientos técnicos,
administrativos y prácticos para presentarse en licitaciones públicas y privadas. Se detallarán pasos
previos y posteriores a las presentaciones. Se brindarán herramientas de comercialización.
En la última clase se analizará la competencia focalizada en los ambientes complejos y dinámicos,
como las nuevas tecnologías. Rivalidades competitivas que existen y presiones que se ejercen sobre
estos mercados. Estrategias de mercado y forma de lograr ventajas competitivas. Se analizarán las
posibilidades internacionales de los productos de informática. Pasos para el desarrollo de la
comunicación eficaz de productos en el mercado objetivo. Se estudiarán las distintas mezclas que
existen para que las promociones y publicidades cumplan con la meta establecida.
Destinatarios
El curso se dirige a personas con funciones directivas de gestión o con potencial directivo, responsables
de organizaciones, gerencias, o departamentos relacionados con el desarrollo, distribución venta y post
venta de productos y servicios de la empresa. El mismo también esta destinado a, estudiantes
terciarios y universitarios, del área informática, marketing o empresarial.
Costos
El costo del curso es de $100, los cupos son limitados y las reservas del lugar sólo se efectiviza con el
pago del mismo. Fecha límite de inscripción hasta el 27 de agosto. Las empresas que se encuentren
trabajando en el PTLC, tendrán becas para un asistente al curso. Para más información comunicarse al
4511547 int 1404 o inscribirse directamente [email protected] . Se entregará material
para el desarrollo de la capacitación y al finalizar el curso se otorgarán certificados de asistencia.