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LIBRO BLANCO
Ideas estratégicas sobre la
selección del sistema operativo
que mejor se adapte a su visión
de negocio a largo plazo
LIBRO BLANCO
Resumen ejecutivo
“Gartner predice que,
para el año 2017,
el 50 por ciento de
las aplicaciones
empresariales móviles
implementadas
en la actualidad
se reescribirán o
se reemplazarán
completamente.”
— Predicciones de Gartner 2015,
Aplicaciones y desarrollo móviles
Noviembre, 2014
El sistema operativo móvil más utilizado y con
mayor soporte para las operaciones de empresa,
Windows® Embedded Handheld 6.5 (WEH 6.5), se
retirará del mercado en breve y no hay ninguna ruta
de migración clara para los millones de usuarios
de empresas que dependen de él. Esta retirada del
mercado es significativa porque muchas aplicaciones
de WEH 6.5 no serán compatibles con los sistemas
operativos de próxima generación de Microsoft. Miles
de empresas deberán reemplazar sus dispositivos
y software de WEH 6.5 en los próximos años. Las
empresas de hoy en día tienen la oportunidad única
de evaluar sus requisitos de movilidad, redefinir sus
estrategias móviles y confiar en el sistema operativo
que mejor se adapte a su visión a largo plazo.
Microsoft recomienda a los clientes de WEH 6.5
migrar a las plataformas Windows Embedded 8.1
Handheld o Windows 10. Sin embargo, ahora los
obstáculos para abandonar la plataforma Microsoft
son mucho menores que en el pasado. Hay también
más opciones de sistemas operativos que funcionan
con dispositivos utilizados en entornos distintos
del de oficina, donde se requieren tecnologías de
identificación y captura de datos automáticas (AIDC)
y dispositivos duraderos. Las plataformas Android
de Google e iOS de Apple tienen notables ventajas y
limitaciones para determinados entornos empresariales
y procesos de trabajo, como la gestión de inventarios,
automatización de rutas, servicio de campo,
transporte, logística y gestión de mantenimiento.
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Esta combinación de factores está preparando el
escenario para una migración sin precedentes en
el mercado de movilidad empresarial. A finales de
2014, Gartner predijo que el 50 por ciento de las
aplicaciones empresariales móviles implementadas en
ese momento se reescribirían o reemplazarían en los
dos años siguientes.
Este libro blanco ayudará a los responsables de las
empresas a desarrollar sus estrategias de sistemas
operativos móviles de próxima generación. Se centra
en las necesidades específicas de las empresas que
utilizan terminales móviles fuera de los entornos de
oficina, donde las operaciones requieren más que
aplicaciones de productividad personal y mensajería.
El documento:
• Presenta un resumen de las ventajas y
desventajas que conlleva seleccionar las
plataformas de Android, iOS y futuras versiones
de Windows como sistema operativo móvil
de próxima generación para empresa.
• Destaca los diferenciadores importantes que
tienen lugar entre los sistemas operativos,
incluyendo el soporte para los dispositivos
y tecnologías de recopilación de datos y
herramientas de desarrollo y gestión disponibles.
• Explica por qué HTML5 puede proporcionar
protección contra los problemas de compatibilidad
de los sistemas operativos e identifica las
limitaciones de las aplicaciones HTML5.
• Presenta una guía acerca de cómo las
organizaciones pueden identificar los criterios de
selección más importantes para su decisión de
sistema operativo móvil de próxima generación.
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El estado actual
“Es probable que la
fragmentación de las
plataformas móviles
aumente a medida
que Microsoft entra
más en el juego
móvil para desafiar
el duopolio de IOS y
Android”
— 451 Research, Las empresas
tienen que dar la vuelta al 80-20
en su estrategia de aplicaciones
móviles para ganar escala
Noviembre, 2014
Android tiene un impulso significativo en el mercado de movilidad empresarial
e iOS siempre atrae mucha atención. Estas novedades están restando cada
vez más importancia al hecho de que Windows Embedded Handheld 6.5 fue
tal vez el sistema operativo móvil más competente creado hasta el momento.
Tenía más del 80 por ciento del mercado empresarial todavía en 2013.1 Nunca
antes en la historia de la informática móvil empresarial, había estado un sistema
operativo con tal participación en el mercado tan cerca de su retirada de este.
Y quizás nunca antes había sido tan incierto el futuro para las empresas que
se enfrentan a la migración del sistema operativo móvil. El sistema operativo
Android ha demostrado ser una opción viable para operaciones empresariales
y tiene opciones de desarrollo y dispositivos en expansión. Los dispositivos
móviles iPad y iPhone basados en iOS pueden ser adecuados para algunos
minoristas y otros entornos no industriales y, además, la asociación con
la marca Apple es muy atrayente para algunas empresas. Entretanto, los
sistemas operativos móviles de Windows de próxima generación se basan en
las capacidades de seguridad y gestión de dispositivos líderes en el mercado
de la plataforma e incluyen otras mejoras para el mercado empresarial.
Sea cual sea el sistema operativo que elijan los clientes actuales de WEH
6.5, estos tendrán que volver a desarrollar sus aplicaciones. Ello añade una
importancia significativa a la decisión ya que tendrán que tenerse en cuenta el
desarrollo, los costos de transición y los costes en curso.
En los últimos años, muchas organizaciones han utilizado HTML5 como una
cobertura contra la incertidumbre del sistema operativo. Las aplicaciones
desarrolladas para HTML5 pueden ejecutarse en cualquier dispositivo (móvil
o de escritorio, independientemente del sistema operativo) que admita el
navegador. Por tanto, HTML5 supone un sustento para las organizaciones que
utilizan Windows Embedded Handheld 6.5 y para aquellas que desconfían de
los cambios frecuentes de los sistemas operativos Android y iOS. No obstante,
HTML5 es más adecuado para tareas que requieren recopilación de datos
y no tanto para aquellas que requieren procesamiento de datos, por lo que
muchas organizaciones necesitarán aplicaciones más potentes, propias de
un sistema operativo específico. Los usuarios de movilidad empresarial suelen
dar un paso más que las aplicaciones nativas al desarrollar software para
modelos específicos de dispositivos, de tal forma que puedan aprovechar las
capacidades de recopilación de datos avanzadas (por ejemplo, la lectura RFID
y de códigos de barras) que ofrecen los terminales móviles de empresa.
Honeywell ha ayudado a miles de organizaciones a implementar tecnologías
móviles empresariales y admite los sistemas operativos Windows Embedded
Handheld, Android y iOS. Según nuestra experiencia, las empresas
pueden obtener la funcionalidad que necesitan con cualquiera de estos
sistemas operativos principales. La determinación de qué sistema operativo
proporcionará el mejor rendimiento, longevidad y valor depende normalmente
de factores específicos de la organización, incluyendo su enfoque con respecto
al desarrollo de aplicaciones móviles y soporte al usuario. Las consideraciones
fundamentales sobre estos y otros factores decisivos se presentan en las
siguientes secciones.
1. “El robusto sistema operativo Handheld: el mercado de Microsoft se echa a perder... ¿Pero por
cuánto tiempo?” VDC Research, Marzo de 2013
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Por qué Windows Embedded Handheld 6.5 no
es el sistema operativo del futuro, ni aun siendo el
sistema operativo del presente
El sistema operativo Windows Embedded Handheld 6.5 debutó en 2010 y
se convirtió rápidamente en el sistema operativo líder utilizado en terminales
móviles de empresa. Desde entonces, ha ofrecido casi todo lo que una
empresa podría desear en un sistema operativo: una amplia variedad de
opciones de dispositivos disponibles de muchos proveedores rivales, una
gran comunidad de desarrollo y un gran abanico de herramientas y bibliotecas
de desarrollo de aplicaciones de Microsoft y otros fabricantes, incluyendo el
soporte de muchos proveedores de soluciones de gestión de dispositivos
móviles (MDM) Windows Embedded Handheld 6.5 también ha proporcionado
estabilidad, dado que Microsoft ofreció 10 años de soporte al sistema
operativo. Esto supone un notable contraste con Android y iOS, que pueden
quedarse rápidamente obsoletos debido a que los sistemas operativos se
revisan con frecuencia para satisfacer la demanda de las más recientes
tecnologías y características.
El mayor inconveniente asociado a Windows Embedded Handheld 6.5
es su futuro. Microsoft dejará de ofrecer soporte el 14 de enero de 2020.
Algunos fabricantes de terminales móviles dejarán de dar soporte a Windows
Embedded Handheld 6.5 mucho antes que Microsoft. Ello podría dificultar
que las organizaciones obtengan productos de sustitución y, además, podría
obligarles a desarrollar de nuevo las aplicaciones antes de lo que esperaban.
Por estas razones, la mayoría de las empresas que utilizan actualmente
Windows Embedded Handheld 6.5 necesitarán nuevo hardware y software en
los próximos años. Sin embargo, cabe señalar que las organizaciones pueden
seguir utilizando Windows Embedded Handheld 6.5 después de que Microsoft
deje de ofrecer soporte oficialmente. Los dispositivos y aplicaciones seguirán
funcionando, pero las rutas de seguridad y otras importantes actualizaciones
ya no estarán disponibles desde Microsoft, por lo que una organización de
soporte de terceros o un experto de desarrollo interno pueden ser necesarios
para mantener los sistemas funcionando de forma fiable. El uso de un sistema
operativo no compatible introduce riesgos y crea dependencias de recursos
especializados que pueden ser difíciles de obtener.
Por qué HTML5 no eliminará la necesidad de
volver a desarrollar las aplicaciones
HTML5 no es un sistema operativo, pero se puede utilizar para crear
aplicaciones web que pueden funcionar en cualquier sistema operativo. Por
lo tanto, HTML5 ofrece protección contra incompatibilidades que pueden
resultar de cambios en el sistema operativo y también es ventajoso para las
organizaciones que necesitan ser compatibles con varios sistemas operativos
móviles, como en los entornos BYOD. Intermec (que ahora forma parte de
Honeywell) reconoció estas ventajas de protección de la inversión y fue el
primer proveedor de terminales móviles de empresa en ofrecer un navegador
compatible con HTML5 en sus productos. Desde entonces, las aplicaciones
web basadas en HTML5 se han convertido en una opción atractiva para las
empresas que se preocupan por los problemas de compatibilidad y soporte
que pueden resultar de los rápidos cambios que están ocurriendo en los
dispositivos móviles y sistemas operativos.
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Los navegadores compatibles con HTML5 son un componente estándar de la
mayoría de los sistemas operativos actuales, incluidos Windows Embedded 8
Handheld, Windows 10, Android e iOS 9. La migración de aplicaciones HTML5
a un hardware diferente, incluso aunque funcione con un sistema operativo
distinto, se puede lograr con una mínima o ninguna reelaboración del código de
aplicación. HTML5 también puede simplificar el soporte, ya que la actualización
de las aplicaciones a través de una población entera de dispositivos se puede
llevar a cabo actualizando una página web. Las organizaciones que utilizan
aplicaciones HTML5 son también menos dependientes del almacenamiento
de datos en el dispositivo, dado que en muchos casos los datos capturados
se transmiten directamente al sitio web. A diferencia de versiones anteriores de
HTML, HTML5 admite el funcionamiento sin conexión, lo que significa que los
usuarios puede continuar con su trabajo incluso cuando la conectividad se ve
interrumpida.
No todas las aplicaciones son adecuadas para HTML5. Las aplicaciones
orientadas a la captura de datos, incluidos los datos escaneados y aplicaciones
basadas en formularios, son comunes en la industria de AIDC y son candidatos
ideales para el desarrollo en HTML5. Sin embargo, es posible que las
aplicaciones que dependen de controles de cuadrículas complejos para la
entrada de datos o que requieren un procesamiento intenso de bases de datos
en el punto de transacción no ofrezcan resultados satisfactorios en un entorno
HTML5.
Las aplicaciones de HTML5 que se ejecutan actualmente en WEH 6.5 se
pueden trasladar a los dispositivos con Android, iOS 8 y versiones más
recientes de Windows con bastante facilidad, pero HTML5 seguirá teniendo
limitaciones al utilizarse con aplicaciones de uso intensivo de bases de datos.
Como las organizaciones tratan de sacar más partido a sus dispositivos
móviles, es probable que necesiten aplicaciones más robustas que son nativas
de un sistema operativo específico.
Consideraciones para la elección del sistema
operativo
Las empresas nunca habían tenido tantos sistemas operativos móviles y
dispositivos compatibles para elegir, lo que hace que el proceso de elección del
sistema operativo sea diferente y más difícil que en el pasado. Los defensores
de cada uno de los sistemas operativos, Android iOS y Windows, pueden citar
muchos clientes empresariales satisfechos, bases de desarrollo dinámicas y
pesos pesados de la tecnología que están comprometidos con el éxito a largo
plazo de la plataforma. Eso no quiere decir que una empresa no pueda hacer
una mala elección. En la mayoría de los casos, un sistema operativo móvil se
ajusta más a las necesidades de la empresa que los demás. Encontrar la mejor
opción requiere una evaluación del software, soporte, herramientas y talento
disponibles.
Software de aplicaciones
El software de las aplicaciones y el ecosistema de socios de cada sistema
operativo es importante para todos clientes de movilidad empresarial y es
una consideración crítica para las organizaciones que planean principalmente
adquirir soluciones de software móvil en lugar de desarrollarlas internamente.
Hay varias estadísticas sobre las miles de aplicaciones disponibles para los
dispositivos Android, iPhone y Windows, pero los números a menudo carecen
de sentido ya que están inflados por juegos y aplicaciones orientados al cliente.
Los clientes de empresa deberían investigar la variedad de soluciones que
están disponibles para sus flujos de trabajo móviles previstos y deberían
preguntar a los proveedores de dispositivos móviles sobre el software que está
disponible entre sus socios.
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Herramientas
Las herramientas de empresa disponibles para la gestión de dispositivos,
seguridad y desarrollo de aplicaciones son un diferenciador principal entre los
sistemas operativos móviles. Al igual que con las aplicaciones, una gran parte
de lo que está disponible en el mercado está orientado a los consumidores y
no a las empresas.
Hay muchas soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) disponibles
y la mayoría son compatibles con varios sistemas operativos. Sin embargo, su
grado de compatibilidad y características especiales varían considerablemente.
Un MDM se puede optimizar para un sistema operativo móvil y es posible que
ofrezca menos funcionalidad para los demás.
Con respecto a las herramientas de desarrollo de software, buscan
compatibilidad con la entrada de datos RFID y de códigos de barras, entrada
de pantalla táctil, captura de firma, GPS y otras capacidades de recopilación
de datos automatizada que son esenciales para la actividad empresarial
móvil. Muchas herramientas de desarrollo de aplicaciones no admiten estas
tecnologías ni proporcionan atajos de configuración para terminales móviles
con capacidades de recopilación de datos. El hecho de no disponer de dicha
funcionalidad añade tiempo al desarrollo, integración e implementación de la
aplicación, lo que reduce el valor de la solución de movilidad.
Talento
La dependencia de una empresa con respecto a las herramientas y
aplicaciones de software de terceros está relacionada directamente con
el talento y filosofía de su organización de TI. Las empresas que desean
desarrollar y dar soporte a sus aplicaciones de forma interna deben
comprometerse a invertir en la contratación, desarrollo del personal y
herramientas de desarrollo de manera continua. Las empresas que usan una
combinación de proveedores de servicios internos y externos disponen de una
mayor flexibilidad. En ambos casos, una empresa debe hacer un inventario
de las habilidades disponibles en su personal actual y decidir qué empleados,
formación y herramientas adicional se necesitarían para dar soporte a cada
sistema operativo móvil de los que se están barajando.
Proveedores de hardware compatibles
La necesidad por parte de una empresa de habilidades internas y herramientas
y software compatibles depende en parte del fabricante de dispositivos móviles
que se seleccione, independientemente del sistema operativo. Los fabricantes
líderes de dispositivos móviles no producen simplemente hardware, sino
que también crean bibliotecas de desarrollo, herramientas de configuración,
utilidades de gestión y otros recursos de valor añadido para los clientes. Estas
herramientas desarrolladas por el fabricante han sido especialmente valiosas
para empresas que utilizan códigos de barras, RFID y otras tecnologías AIDC
en sus procesos de trabajo móvil, debido a que muchas herramientas de
desarrollo de software no admiten estas tecnologías o proporcionan solamente
un soporte básico y no pueden habilitar capacidades que son específicas de
los dispositivos. Por ejemplo, los lectores de imágenes de alto rendimiento que
están integrados en algunos terminales móviles de empresa pueden reconocer
y procesar textos de formularios y pueden reconocer muchos más formatos de
códigos de barras que la cámara de un teléfono, que puede leer símbolos UPC
y códigos QR.
La competencia de proveedores de hardware es otro aspecto a tener en
cuenta. Hay muchas opciones de proveedores de terminales móviles basados
en Android; Apple sigue siendo el único fabricante de productos iOS. Muchos
fabricantes que están enfocados en los mercados empresariales de la industria
ligera, logística y servicio de campo ahora ofrecen terminales móviles de
Android y Windows. Los clientes potenciales deben informarse acerca de las
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hojas de ruta de productos y planes de soporte para asegurarse de que el
vendedor seguirá dando soporte al sistema operativo deseado.
Presentación de los contendientes para su sistema
operativo móvil de próxima generación
Windows (varias versiones) es el sistema operativo más utilizado en el mercado
empresarial móvil, Android tiene el mayor impulso e iOS tiene tal vez la base de
soporte más interesante. Las siguientes secciones explican las consideraciones
para la elección del sistema operativo que son relevantes para organizaciones
que utilizan terminales móviles en entornos distintos del de la oficina, tales
como servicio de campo, almacenamiento, distribución, fabricación, etc.
Windows Embedded Handheld
El sistema operativo Windows Embedded 8.1 Handheld y versiones posteriores
(incluyendo Windows 10) suponen un avance significativo con respecto a WEH
6.5 e incluyen una seguridad mejorada y otras características desarrolladas
para el mercado de empresa con una amplia participación de los fabricantes
de dispositivos de empresa.21 Windows Embedded 8.1 Handheld ofrece
una experiencia de usuario que es muy uniforme en todos los tipos de
dispositivos: terminales de mano, tabletas, teléfonos inteligentes y ordenadores.
Microsoft es famoso por sus largos ciclos de mantenimiento y se ha
comprometido a dar soporte a Windows Embedded 8.1 Handheld hasta 2019.
Además de la compatibilidad entre plataformas, Windows Embedded Handheld
ofrece un entorno de desarrollo muy potente, tiene una amplia compatibilidad
con los fabricantes de dispositivos y proporciona un rendimiento uniforme
a través de los dispositivos de diferentes proveedores. Tradicionalmente,
la mayoría de las empresas de software que desarrollan aplicaciones y
herramientas para el mercado empresarial móvil ha dado soporte a las ofertas
de Microsoft, lo que ha ayudado a los clientes a sacar el máximo provecho de
las tecnologías AIDC en sus procesos de trabajo móvil.
El principal inconveniente de Windows Embedded 8.1 Handheld y versiones
posteriores es que son incompatibles con Windows Embedded Handheld 6.5
y versiones anteriores. No obstante, Microsoft anunció que las aplicaciones
desarrolladas para Windows Embedded 8.1 Handheld serán compatibles con
Windows 10, la próxima versión. Otros inconvenientes de Windows Embedded
Handheld son su incompatibilidad con Cisco© CCX y las limitaciones de VPN
adicionales. Los desarrolladores no tienen tanto acceso como tenían a WEH
6.5; hay algunas restricciones en el intercambio de datos entre las aplicaciones
y no hay capacidad de control remoto de los dispositivos a través de los
sistemas MDM.
2. Microsoft seleccionó solamente cinco fabricantes de dispositivos como socios del lanzamiento
inaugural cuando Windows Embedded Handheld 8.1 salió a la venta en 2013. Intermec y
Honeywell fueron dos de los cinco socios de Microsoft en dicho lanzamiento, que tuvo lugar
antes de la fusión de Honeywell e Intermec.
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Android
“La robustez de
Android ha sido
un argumento
clave para que los
principales clientes
empresariales se
calmasen apostando
fuertemente por
estas soluciones.
Anticipamos una
oscilación de los
sistemas operativos
en el área de los
terminales de mano
robustos.”
— Blog de VDC Research,El
mercado de los móviles robustos
empieza 2015 con impulso.
Abril de 2015
Android es el sistema operativo líder de teléfonos inteligentes y goza de una
gran comunidad de desarrolladores en crecimiento. Comenzó como una
tecnología de consumo, pero se ha convertido en una opción viable para los
clientes de empresa. Hay un soporte creciente de Android entre los fabricantes
de terminales móviles robustos, que está atrayendo a los socios que crean
aplicaciones de empresa especializadas en el mercado Android. Esta migración
está ayudando a eliminar una de las barreras significativas para la adopción
de Android de empresa, la cantidad limitada de soluciones de software de
aplicaciones empaquetadas y de herramientas de desarrollo compatibles con
las tecnologías AIDC.
Muchas ventajas del sistema operativo Android pueden también plantear
inconvenientes. Por ejemplo, hay una amplia variedad de terminales de mano,
teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos de muchos fabricantes
que son compatibles con el sistema operativo. La desventaja es que el
mercado está fragmentado y existen incoherencias en las aplicaciones entre
los dispositivos. La gran popularidad de Android también lo convierte en un
objetivo principal para los desarrolladores de malware.
Las soluciones de Android en el mercado de AIDC suelen depender de
sistemas de gestión de dispositivos móviles para la configuración de
dispositivos móviles y su mantenimiento y configuración. Google proporciona
pocas herramientas para gestionar sistemas empresariales, por ejemplo
dispositivos que son propiedad de la empresa gestionados en nombre de los
usuarios finales.
Como Android es un sistema operativo de consumo, es propenso a frecuentes
actualizaciones y ciclos de vida cortos (Android 5.0, más conocido como
Lollipop, se introdujo en 2014 y se trataba de, como mínimo, la duodécima
versión principal desde que Android 1.0 hizo su debut público en septiembre
de 2008). Los clientes de empresa se han visto frustrados por el ritmo de
cambio, ya que ello les ha obligado a dar soporte a varias versiones del
sistema operativo, lo que se traduce en problemas de compatibilidad en
las aplicaciones. Cuando los dispositivos Android se rompen y tienen que
reemplazarse, los nuevos productos disponibles funcionan a menudo con
un sistema operativo más reciente que crea inconsistencias y, en ocasiones,
incompatibilidad con las aplicaciones. Hay poca información disponible
al público sobre los ciclos de vida de Android y las hojas de ruta de los
productos. Los fabricantes de hardware asumen mucha responsabilidad del
soporte del sistema operativo y son incoherentes en cuanto al tiempo en que
ofrecerán soporte de las diferentes versiones, lo que supone una consideración
importante sobre la que deben investigar los clientes de empresa.
Muchos de los retos asociados con Android son el resultado de un mercado
que está cambiando rápidamente. El mercado de Android también está
madurando rápidamente a medida que más desarrolladores empresariales
están dando soporte al sistema operativo, lo que probablemente dará lugar a
más opciones de aplicaciones y soporte y a tiempos de implementación más
cortos.
iOS
En contraste con Android, no hay fragmentación de hardware en el mercado
de iOS. El enfoque de un único proveedor de Apple tiene como resultado
un entorno estrictamente controlado, aunque las actualizaciones frecuentes
del sistema operativo pueden causar problemas de compatibilidad y soporte
a los clientes de empresa. Apple no ha producido dispositivos iPhone y
iPad robustos, que son adecuados para muchos entornos industriales, de
distribución y de servicio de campo, pero sus dispositivos son una opción
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“En un esfuerzo por
mantener la relevancia
de las tabletas, Apple
está incrementando
sus esfuerzos en la
empresa, donde el
iPad ha ganado un
terreno considerable.
A tal efecto, el director
general Tim Cook
anunció que Apple
está trabajando con
un mayor número de
socios para ampliar su
alcance en la empresa
y cambiar la forma de
trabajar.”
— Blog de VDC Research blog,
Tras las ganancias récord del
segundo trimestre, Apple recurre
a las asociaciones para reforzar
las ambiciones de empresa,
mayo 2015
para algunas operaciones empresariales de uso ligero. Apple no incorpora
capacidad de RFI o lectores de códigos de barras de alto rendimiento (aunque
el iPhone 6 admite NFC), pero esas capacidades están disponibles mediante
periféricos complementarios de fabricantes como Honeywell.
Al igual que Android, iOS es un sistema operativo centrado en el consumidor
que está ganando apoyo entre los proveedores de soluciones de empresa,
pero a más pequeña escala. El soporte para iOS está creciendo en la
comunidad de desarrolladores empresariales y en 2015 Apple anunció varias
iniciativas destinadas a atraer más ISV de empresa, por lo que se espera
que entren en el mercado más aplicaciones empaquetadas, herramientas
de desarrollo y utilidades de gestión. Ya existen varias soluciones MDM que
son compatibles con iOS y permiten a las empresas gestionar iOS, Android y
dispositivos basados en Windows en el mismo entorno.
Factores decisivos
Las empresas raramente tienen que usar un sistema operativo móvil específico
porque sea el único que admite las características y rendimiento que requiere
su situación particular. Incluso la preferencia de hardware ya no es a menudo
un factor limitante. Durante años, los dispositivos móviles robustos con
capacidades AIDC destinados a un uso en entornos distintos al de oficina
solo funcionaban con sistemas operativos Windows, pero ahora hay muchas
opciones Android además de fundas y accesorios de captura de datos para
dispositivos iPhone y iPad. Dado que los sistemas Android, iOS y Windows
Embedded Handheld son todos capaces de realizar la mayoría de las
operaciones empresariales móviles, la mejor elección para una organización
depende de sus preferencias y limitaciones y, lo que es más importante, de su
enfoque de soporte y software móvil.
Software de aplicaciones
La fuente de aplicaciones móviles de una empresa, ya sean desarrolladas
de forma interna u obtenidas de un integrador o proveedor de software de
aplicaciones, podría ser la variable más importante en la elección del sistema
operativo. Las organizaciones que dependen de software comprado deben
asegurarse de que todo su nuevo sistema operativo es compatible con las
aplicaciones necesarias. Las plataformas Android e iOS tienen ecosistemas
más grandes de aplicaciones empaquetadas y de desarrolladores que el
sistema operativo Windows; sin embargo, Microsoft es el que más se enfoca
en el mercado empresarial. Las organizaciones que favorecen el desarrollo
interno deben considerar los talentos y preferencias de sus desarrolladores,
así como cualquier inversión en nuevas herramientas y formación que se
necesitarían al adoptar un nuevo sistema operativo.
Soporte y estabilidad
Establecer unas expectativas acerca de cuánto tiempo la plataforma móvil de
próxima generación debe servir a la empresa hará que sea más fácil valorar la
idoneidad con la que Apple, Google y Microsoft dan soporte a sus respectivos
sistemas operativos. Como se ha señalado, los sistemas operativos Android e
iOS experimentan con frecuencia cambios importantes. Google y Apple suelen
dar soporte a las dos versiones anteriores con actualizaciones de seguridad
y otras correcciones; los clientes de empresa tendrán que contar con un
autosoporte o encontrar otros recursos si desean que las versiones anteriores
sigan funcionando. El enfoque de soporte de Microsoft está cambiando, pero
la empresa todavía proporciona el período de soporte más largo. Microsoft
ofrecía anteriormente plazos establecidos para el soporte del sistema
operativo, pero ahora proporciona un plazo de soporte continuo de cinco años
que se restablece cada vez que los clientes actualizan el sistema operativo. En
otras palabras, los clientes de Microsoft recibirán soporte durante cinco años
desde su actualización más reciente, mientras que los usuarios de Android e
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iOS recibirán soporte durante las dos primeras actualizaciones a su versión
específica del sistema operativo.
Hardware del dispositivo
Las limitaciones de hardware puede influir en la elección del sistema operativo.
Apple sigue siendo el único fabricante de dispositivos iOS y hasta la fecha
no ha producido ningún modelo robusto ni ninguna capacidad de lectura de
códigos de barras integrada avanzada compatible. Si estas capacidades son
importantes para las empresas, obtendrían un mejor servicio confiando en
Android o Windows, que ofrecen muchas más opciones de productos y son
segmentos de mercado más competitivos.
Conclusión
Cada uno de los sistemas operativos Android, iOS y Windows Embedded
Handheld tiene una base fuerte de clientes de empresa, desarrolladores y
socios comprometidos y, además, con razón. Todos los sistemas operativos
pueden ser efectivos para las empresas y tienen un lugar en un mercado
móvil que está creciendo y evolucionando lo suficiente como para dar cabida
a los tres. iOS cuenta con la venerada interfaz de usuario de Apple, Android
es también popular entre los usuarios y es una opción más madura para los
clientes de empresa, y Windows Embedded Handheld establece el estándar
de mercado empresarial para las características de estabilidad, seguridad y
gestión que necesitan los usuarios de empresa. Estas fortalezas harán que,
previsiblemente, cada uno de los respectivos sistemas operativos sean viables
en el mercado de movilidad empresarial en un futuro.
Honeywell ha ayudado a guiar a miles de organizaciones mediante decisiones
de estrategias móviles y novedades tecnológicas y tiene clientes exitosos que
utilizan dispositivos Android, iOS y Windows Embedded Handheld. Honeywell
reconoce la importancia de los tres sistemas operativos principales y desea
que sus clientes puedan elegir entre todas las opciones de sistema operativo
móvil de próxima generación. Las empresas no deben verse forzadas a elegir
un sistema operativo para conseguir el tipo de dispositivo o software que
prefieren. En cambio, la elección debería hacerse basándose en la combinación
de sistema operativo-dispositivo que proporcione el mayor valor a través de
su funcionalidad y compatibilidad con las preferencias de la empresa para el
software, tipo de dispositivo, capacidades de AIDC y requisitos de soporte.
Por ello, Honeywell se compromete a ofrecer soluciones para Android, iOS y
Windows Embedded Handheld, siendo el único fabricante de terminales de
empresa que lo hace. Al ofrecer productos y soporte para los tres sistemas
operativos, Honeywell puede ayudar a garantizar que cada cliente empresarial
seleccionará la solución que mejor se adapta a sus necesidades específicas.
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Acerca de Honeywell
Honeywell Sensing & Productivity Solutions (HS&PS) es un fabricante líder en dispositivos
de captura de datos basados en imágenes y en láser de alto rendimiento, como
ordenadores móviles de gran resistencia y lectores de códigos de barras, además de
soluciones de identificación de radiofrecuencia, flujo de trabajo habilitado por voz y
soluciones de impresión. Con la cartera de productos más extensa del sector de la
captura de datos y la identificación automáticas, HS&PS proporciona dispositivos de
captura de datos para minoristas, sanidad, centros de distribución, entrega directa en
tienda, servicio de campo y empresas de transporte y logística que buscan incrementar
sus operaciones y mejorar el servicio al cliente. Además, HS&PS ofrece software, servicios
y soluciones profesionales avanzados que permiten a nuestros clientes gestionar mejor
sus datos y activos. Los productos de HS&PS se venden en todo el mundo a través de
una red de socios distribuidores y revendedores. Para obtener más información acerca
de Honeywell Sensing & Productivity Solutions, visite www.honeywellaidc.com.
Honeywell (http://www.honeywell.com) es una empresa líder en la fabricación
de tecnología diversa que suministra productos y servicios aeroespaciales a
clientes de todo el mundo; tecnologías de control para edificios, el hogar y la
industria; turbocargadores; y materiales de alto rendimiento. Para recibir más
noticias e información sobre Honeywell, visite www.honeywellnow.com.
Para obtener más información:
www.honeywellaidc.com
Honeywell Sensing and
Productivity Solutions
Avda. de la Vega, 15
Edificio 3 Planta 2ª
28108 Alcobendas – Madrid
España
Tel.: +34 911 14 65 87
www.honeywell.com
Microsoft es una marca comercial registrada o una marca
comercial de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o
en otros países. iPad y iPhone son marcas comerciales de
Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países.
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