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Ética en los Negocios
Ética de los Negocios
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Es una ética aplicada.
Es el uso de lo que entendemos como bueno y correcto
dentro de esa diversidad de instituciones, tecnologías,
transacciones, actividades y ocupaciones que llamamos
negocios.
Se define como el estudio especializado de lo moralmente
correcto e incorrecto. Se concentra en las normas morales y
la medida que estas atañen concretamente a las políticas,
instituciones y comportamiento de los negocios.
Varios autores indican que la ética de los negocios es una
contradicción porque hay incompatibilidad entre la ética y la
búsqueda egoísta del lucro. Se dice que cuando la ética entra
en conflicto con el lucro, los negocios prefieren el lucro a la
ética.
Comportamiento Ético
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El comportamiento ético crea una especie
de buen crédito comercial, crea buena
reputación y amplia las oportunidades de
ganancias.
Pregúntese usted mismo:
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¿Prefiero comprar en una empresa que es
honesta y confiable a una deshonesta?
¿Prefiero trabajar en una empresa que tenga
acciones justas y respetuosas con los
trabajadores a una que trata injustamente y sin
respeto a los trabajadores?
Definición de Ética
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Ética
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Tiene varios significados
Es el estudio de la moralidad
Son los principios de conducta que
gobiernan a un individuo o grupo.
Ética Personal
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Son las reglas por las cuales un individuo
vive su vida personal.
Moralidad
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Moralidad
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Estándares o normas que un individuo o grupo
posee de lo que es correcto o incorrecto, o lo
que es bueno o malo.
Estándares Morales
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Son absorbidos durante la infancia de la familia,
amigos, iglesia, escuela, televisión, revistas,
música y asociaciones.
Según la persona madura va revisando esos
estándares, desecha algunos e incorpora y
adapta otros.
Características que distinguen a los
estándares morales
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Los estándares morales tienen que ver con cuestiones que pueden
lesionar o beneficiar marcadamente a los seres humanos.
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Ej. Estándares morales contra el robo, la violación y la
esclavitud.
Los estándares morales no se establecen ni se cambian por
decisiones de determinados cuerpos de autoridad.
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Por eso decimos que la moral no se legisla.
Los estándares morales se prefieren sobre otros valores incluyendo
el propio interés.
Los estándares morales se basan en consideraciones imparciales.
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Ej. El que usted se beneficie de una mentira, es aparte de si
mentir está mal moralmente.
Los estándares morales están asociados a emociones especiales.
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Ej. Si actuó de forma contraria a un estándar moral por lo común
me sentiré culpable, sufriendo una pérdida de autoestima.
¿ Son los estándares morales aplicables a
las corporaciones o sólo a los individuos?
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Aunque las organizaciones corporativas existen y
actúan como individuos, obviamente no son
individuos humanos.
Los actos de la organización se originan de las
acciones de los seres humanos. Por lo tanto, son
los individuos los que tienen obligaciones morales y
responsabilidad moral.
Los seres humanos son responsables de lo que la
firma hace, debido a que las acciones de la firma
derivan de las elecciones y comportamiento que el
individuo hace.
Las Multinacionales y la Ética en los
Negocios
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El hecho de que una multinacional opere en más
de un país crea dilemas éticos a sus
administradores.
Los gerentes se ven en el dilema de elegir entre
necesidades económicas y los intereses de sus
negocios, y entre las necesidades locales y los
intereses del país anfitrión.
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Ej. Su presencia en ese país puede permitir eludir
impuestos (936, 30A).
Pagar menos salario en el país anfitrión que en su país.
Acceder a pedidos del gobierno- La firma Bayer tuvo que
hacer el gas con que mataban a los judíos en la II Guerra
Mundial, porque era una firma alemana.
¿Aplican las mismas normas morales
en todas partes?
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El relativismo ético dice que no existen estándares
éticos que sean absolutamente verdaderos, debido
a que diferentes sociedades tienen creencias éticas
diferentes.
El relativismo ético indica que se deben seguir los
estándares morales que prevalecen en la sociedad
que nos encontramos.
Debemos respetar las diferentes culturas y
creencias porque la teoría del relativismo ético
implica que cualquier cosa que crea la mayoría en
una sociedad acerca de la moralidad es
automáticamente correcta.
Desarrollo Moral
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A veces suponemos que los valores de una
persona se forman durante la infancia y que
después no cambian.
Esto es incorrecto, a medida que una persona
madura, cambia sus valores de manera profunda y
notoria.
Cuando niños nos dicen lo que está bien o mal y
obedecemos para evitar el castigo.
En la adolescencia hacemos lo correcto porque es
lo que esperan nuestros familiares, amigos, la
cultura o la religión a la que pertenecemos.
De adulto empezamos a evaluar las normas y las
consecuencias. Al revisarlas descartamos aquello
que es inadecuado, inconsistente o irrazonable. Por
lo tanto usamos el razonamiento moral.
Razonamiento Moral
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Se refiere al proceso de razonar con el cual los
comportamientos humanos, las instituciones o las
políticas son juzgadas desde el punto de vista si
están de acuerdo con los estándares morales o los
violan.
Existen varios criterios para evaluar la adecuacidad
del razonamiento moral:
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El razonamiento debe ser lógico
Se necesitan pruebas exactas, pertinentes y completas.
Los estándares morales a usar deben de ser consistentes.
Argumentos en contra de la ética en los
negocios
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En los mercados libres perfectamente
competitivos, la búsqueda de utilidades
asegura por si misma que los miembros de
la sociedad sean servidos de manera
socialmente benéfica.
Los gerentes deben dedicarse al solo
propósito de la búsqueda de los intereses
de la empresa e ignorar las consideraciones
éticas.
Para ser ético solo basta con observar la
ley.
Argumentos a favor de la ética en los
negocios
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Debido a que la ética gobierna todas las
actividades humanas voluntarias y los negocios son
actividades humanas voluntarias, la ética también
debe regir los negocios.
Las actividades de negocio no pueden existir a
menos que las personas involucradas acepten
algunas normas mínimas de ética.
Las consideraciones éticas son consistentes con
los objetivos de los negocios, en particular con el
lucro.
Empresas con buena ética tienen operaciones con
utilidades.
Responsabilidad y Culpa
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Responsabilidad moral se usa por deber moral u
obligación moral.
El termino responsabilidad moral se usa para
expresar si una persona debe ser inculpada por
una acción.
Las personas no siempre son responsables de sus
actos.
Una persona es moralmente responsable de
aquellos actos que realizó con conocimiento,
libremente y cuando era incorrecto llevarlos acabo
o realizarlos o la persona no previno el acto.
Una persona puede ser juzgada responsable por
no actuar o evitar una lesión o daño si la omisión es
libre y con conocimiento, y pudo actuar o haber
actuado para evitar la lesión.
Responsabilidad y Culpa
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Las únicas condiciones que eliminan por completo
la responsabilidad moral son:
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La ignorancia
La incapacidad
La ignorancia no siempre exime a una persona. Si
la persona se mantienen ignorante
deliberadamente sobre un asunto para eludir
responsabilidad, no se exime de culpa.
La incapacidad es resultado de circunstancias
internas e externas. Una persona puede carecer de
poder, habilidades, oportunidades o recursos para
actuar o puede estar física o psicológicamente
impedida para actuar.
Responsabilidad Corporativa
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Se refiere a cuando un grupo
organizado como corporación actúa
conjuntamente.
Su acto corporativo puede describirse
como un acto de un grupo y en
consecuencia el grupo corporativo es
declarado responsable del acto.
Responsabilidad de los Subordinados
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Si usted cree que va salir absuelto de su
responsabilidad por decir “estaba siguiendo
ordenes”, está erróneo.
La responsabilidad moral requiere que se actué
libremente y a sabiendas; y es intrascendente que
el acto incorrecto sea la elección libre y a
sabiendas de seguir una orden.
Cuando un superior ordena a un empleado a
realizar un acto que los dos saben que es
incorrecto, el empleado es moralmente responsable
por ese acto si lo lleva acabo; y el supervisor es
responsable, ya que ordena al empleado a
sabiendas y libremente, a un acto incorrecto
mediante la instrumentalidad o uso del empleado.
Ambitos de la responsabilidad
corporativa
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Económico
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Producir y maximizar las ganancias a corto y largo plazo
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Mejorar la productividad: calidad de los factores de
producción, calidad en los procesos de producción y
calidad en los productos y servicios.
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Preservar e incrementar los bienes de los propietarios e
inversores: Respetar a los proveedores, ser correcto con
los competidores.
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En lo referente a los empleados: Conservar y cear
empleos, pagar salarios justos, ofrecer beneficios
sociales, re-educar a los empleados y delegarles poder.
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Servir a los clientes.
Ambitos de la responsabilidad
corporativa
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Social
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Preservar y fomentar la salud
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Respetar el espíritu y la letra de leyes y regulaciones
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Respetar costumbres sociales y herencia cultural
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Comprometerse en la vida cultural y política
Ambiental
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Estar comprometido con el desarrollo sostenible
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Consumir menos recursos naturales
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Descargar menos elementos contaminantes al ambiente.