Download Rol de los SBI

Gabriel Berger y Rosa Amelia González
VIII Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa
Mayo, 2011
Banco Interamericano de Desarrollo
¿Qué es SEKN?
SEKN es una red de escuelas de negocio líderes en 10 países de
Iberoamérica dedicada a la investigación colectiva de carácter
hemisférico sobre emprendimientos sociales, RSE estratégica y
negocios inclusivos. A través de la docencia y la capacitación de
líderes empresariales y sociales, SEKN busca transformar la
realidad social
Social Enterprise Knowledge Network
MISIÓN: Ampliar las fronteras del conocimiento y la práctica en
emprendimientos sociales a través de investigación conjunta rigurosa,
aprendizaje compartido, excelencia en la enseñanza centrada en el participante y
del fortalecimiento de las capacidades de las instituciones de formación gerencial
para el servicio de sus comunidades
Investigación
• Alianzas
• Emprendimientos sociales
• Iniciativas de mercado que generan inclusión social en sectores de bajos
ingresos
Docencia
• Pregrado, posgrado y educación ejecutiva
• Aprendizaje centrado en los participantes
Servicio
Publicaciones
En sus primeros diez años de funcionamiento, la red ha
producido tres libros publicados por Harvard University Press
y el Banco Interamericano de Desarrollo y una colección de más
de 70 casos de enseñanza publicados en Harvard Business
School Publishing
Negocios inclusivos
Cap 1.
Una nueva mirada a la
relación entre los mercados y
la pobreza
Cap 2. Grandes empresas
Cap 3. Pequeñas y medianas
empresas
Cap 4. Empresas sociales
Cap 5. Ecosistemas
organizacionales
Cap 6. Servicios públicos
Cap 7. Reciclaje
Cap 8. Agro-negocios
Cap 9. Generación de valor
económico
Cap 10. Generación de valor social
Cap 11. Conclusiones: Aprendizajes
para el desarrollo de NI
El dilema de la pobreza
Enfoques tradicionales para aliviar la pobreza:
• Políticas públicas y acciones de gobierno
• Ayuda de agencias multilaterales de desarrollo
• Filantropía e inversión social privada
• ¿Mercado?
Pobreza y mercado:
una mirada alternativa
Negocios
Inclusivos
¿Incluir a quién?
• A los pobres
– Rurales
– Urbanos
• A los “marginados” de
las oportunidades
Pobreza y mercado:
una mirada alternativa
Muestra de la investigación realizada por SEKN
Tipo de organización
Gran empresa y Multinacional
PyME
Cooperativas
ONG
Rol de los SBI
Proveedor
Cliente
Distribuidor
Socio
33 organizaciones en
Latinoamérica y España
Industria
Agro-negocios
Servicios
Comercio
Servicios públicos
Salud
Micro-crédito
Reciclaje
Creación de valor en NI
¿Hasta qué punto generan valor económico para
las organizaciones estudiadas?
¿Cómo mejoran la calidad de vida de los sectores
de bajos ingresos?
¿Cómo crean valor económico?
• SBI como consumidores
Lealtad del
consumidor
empresa=iniciativa
Ampliación/Desarrollo de Ahorros en costos
Mercado
de operación
Cruzsalud
Comunanza
Activo Humano
Palí
Construmex
Colcerámica
proyecto=iniciativa
Codensa *
Empresario Azteca
Aguaytía *
Amanco
Gas Natural Ban
Edenor
AES-EDC
¿Cómo crean valor económico?
• SBI como proveedores
Prima de precio
Capacidad ociosa
Margen de
comercialización
Irupana
empresa=iniciativa
Mariposas de
Costa Rica
Licencia social
proyecto=iniciativa
Explorandes
Agropalma
Palmas del Espino
Cativen
Hortifruti
¿Cómo crean valor social?
Tipo de relación
con la iniciativa
Tipo de valor
social creado
Consumidores
Acceso a bienes
y servicios
Proveedores
Generación de
ingresos
SBI
Desarrollo de
capital social
Construcción
de ciudadanía
NI: Factores críticos
1. Implementar transformaciones organizacionales
profundas
• No alcanza con aplicar nuevas herramientas
• Cambio cultural, nuevos paradigmas, -a veces- crear nuevas
unidades, perspectiva de largo plazo
2. Generar procesos internos de aprendizaje
• De la comprensión del “mercado” al desarrollo del modelo de
negocios sostenible
• Procesos organizacionales de creación, sistematización y
socialización interna
NI: Factores críticos
3. Calibrar el significado de valor
• Valor para personas de contextos diferentes y el costo de
oportunidad de cada peso gastado
• Aspecto grupal y comunitario del valor en SBI
• Métodos alternativos de investigación y con frecuencia ensayo
y error para entender valor
4. Combinar elementos en la proposición de valor
Combos de valor (Patrimonio Hoy-Construmex, CODENSA Hogar
en Colombia)
NI: Factores críticos
5. Vincularse creativamente al ecosistema
• Ampliación de actores
• Lograr legitimidad y capitalizar el valor del capital social
creado
• Modelos de colaboración no tradicionales, y gobierno
compartido
6. Generar liderazgo emprendedor
En distintos eslabones de la cadena, como líderes de
emprendimientos-NI, o al interior de las grandes empresas
NI y BoP: Interrogantes
• ¿Crear valor económico o hacer “fortuna” en el mercado
SBI?
• ¿Son las grandes corporaciones y las MNC los actores
claves? ¿Gran escala o replicabilidad?
• ¿Cuales son los modelos organizacionales requeridos
para los NI?
Negocios Inclusivos
“Una destacada compilación que demuestra la importancia de utilizar enfoques de mercado,
apoyados en el compromiso por mejorar las condiciones de vida de los pobres y excluidos.
El libro Negocios inclusivos nos ofrece un modelo para la organización del siglo XXI. Aunque su foco
es Iberoamérica, los principios y las prácticas que allí se describen tienen relevancia y aplicación global.”
Pamela Hartigan, Directora, Skoll Centre for Social Entrepreneurship,
Said Business School, Universidad de Oxford
“Vivimos en un momento histórico, en el cual conceptos como riqueza, crecimiento y prosperidad
deben ser redefinidos, en el contexto de la economía global. Este tercer libro, publicado por los investigadores
de SEKN, aporta modelos concretos y un sólido análisis, mostrando cómo los negocios inclusivos
y el emprendimiento social pueden contribuir al afianzamiento de una nueva economía, especialmente
en América Latina. Este libro constituye un paso adelante en la construcción de un pensamiento innovador, que
alumbre el camino hacia una nueva, y más democrática, economía global.”
Guilherme Leal, Presidente de Natura
“Los enfoques de mercado que buscan servir a comunidades de bajos ingresos han ganado popularidad
en los últimos años. Sin embargo, lo que esta disciplina todavía necesita es una cuidadosa evaluación
de las fortalezas y debilidades relativas de las diferentes estrategias y modelos de negocio existentes.
Los autores de este libro responden a ese desafío. Con foco en Iberoamérica, sus contribuciones
profundizan nuestra comprensión de las oportunidades y limitaciones de la comunidad de negocios
para crear valor mutuo en la base de la pirámide.”
Ted London, Profesor, William Davidson Institute, Ross School of Business,
Universidad de Michigan
¿Cómo conseguir el libro?
• Adquirirlo en amazon.com
• Descargarlo gratuitamente en la página Web de SEKN:
www.sekn.org