Download Presentación de Grupo Nueva dada por María

CentraRSE
Guatemala – 4.3.03
Maria Emilia Correa
Vicepresidente
Responsabilidad Social y Ambiental
Responsabilidad Social Corporativa:
1. Concepto integral
2. De la responsabilidad con el shareholder a la
responsabilidad con los stakeholders
3. Quiénes son los stakeholders?
4. Alcance
5. Licencia social para operar
Concepto integral:
1. Empresa rentable
2. Etica en los negocios y cumplimiento de la ley
(competencia, prop. intelectual, corrupción)
3. Colaboradores: compensación adecuada, no
discriminación, no trabajo infantil y abusivo, libertad
de asociación, sitio seguro de trabajo
4. Responsabilidad con el entorno natural
5. Expresada en las relaciones de negocios con
clientes, proveedores, contratistas
6. Respeto y relaciones de beneficio mutuo con
comunidades vecinas y otros actores sociales
Del shareholder al stakeholder:
responsabilidad frente a quienes tienen
interés en el negocio
Responsabilidad Social de la Empresa:
Gerenciamiento de los impactos positivos y
negativos de las operaciones de la empresa
sobre sus públicos interesados
(stakeholders)
NO ES SOLO FILANTROPIA!!
Quiénes son los Públicos Interesados
(Stakeholders)?
• Las personas y/o las organizaciones que son
impactados por la empresa – impactos
negativos y positivos
• Las personas y/organizaciones que pueden
impactar la empresa – impactos negativos
y/o positivos
Comunidades
Grupos
Académicos
Gobierno
Accionistas
Gerencia
Entes multi y
bi-laterales
Colaboradores
ONGs
Proveedores
Clientes
Prensa
Grupos
Religiosos
Sector
Privado
La Frontera
Alcance
Inversión Social
Liderazgo
Licencia Social
para Operar
Cumplimiento
de la Ley
La Base Civil
Tomado de Harvard Business Review 2002
LA LICENCIA SOCIAL PARA OPERAR:
Resultado más importante:
GENERAR CONFIANZA!!!
GrupoNueva
•
•
•
•
•
Opera en 17 países de las Américas
Genera 13,000 empleos
Ventas: US$ 1,000 millones
Activos totales: US$ 2,400 millones
Sede corporativa en San José, Costa Rica
www.gruponueva.com
[email protected]
Visión
Queremos ser reconocidos como un Grupo
empresarial líder en Latinoamérica
conformado por empresas que crean valor
económico operando dentro de un marco de
ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad
social, de manera que podamos contribuir a
mejorar la calidad de vida de la gente.
Nuestras empresas
Amanco, una compañía
líder en América Latina en
la producción y mercadeo
de soluciones para la
conducción de fluidos
(Tubosistemas) y sistemas
de construcción livianos
(Construsistemas). Opera
en 14 países.
Terranova, un grupo de
compañías integradas
verticalmente desde las
plantaciones de pino hasta la
fabricación y distribución de
productos de madera sólida de
plantación con valor agregado.
Ecos, productos agrícolas
especializados: nuez de
macadamia, arroz y tilapia
producidos en Costa Rica, y
teca en Panamá y
Guatemala.
Masisa, el mayor
productor de tableros de
madera no estructurales
en América Latina, con
centros productivos en
Chile, Argentina, Brasil y
México. Un liderazgo
consolidado y un
portafolio de marcas
para la comercialización
de sus productos.
Una nueva forma de hacer negocios: el
compromiso con el desarrollo sostenible
• DESARROLLO SOSTENIBLE: Visión de largo plazo, que busca
asegurar la capacidad de las generaciones futuras de tener una
mejor calidad de vida (Comisión Brundtlandt)
• DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA EMPRESA:
proceso continuo de gestión que busca el
equilibrio entre objetivos financieros + sociales +
ambientales para generar valor
Clave: integración de lo social y ambiental
en la toma de decisiones
1. Responsabilidad de línea: Junta Directiva, CEO, VP
RSyA, gerentes
2. Sistema integrado de gestión: Sustainability
scorecard
3. Rendición de cuentas: reportes anuales verificados
externamente
Sustainability
Scorecard
Tubosistemas
2003 - 2005
DIMENSION FINANCIERA
••Incrementar
Incrementar Ingresos de forma rentable y sostenible.
SGI
Reducir costos
costos operativos.
operativos.
••Reducir
• Garantizar financiamiento de la estrategia minimizando costos y
•Garantizar
financiamiento de la estrategia minimizando costos
riesgos
y
riesgos
.
.
DIMENSION
DIMENSION
PROCESOS
PROCESOS
Y Y
TECNOLOGIA
DIMENSION CLIENTES
Valor Económico
2003
200
2004
•SerISO
reconocidos
una marca
9000 como
/ 14000
fuerte en cuanto a calidad,
OHSAS 18001
responsabilidad social y ambiental.
EBITDA
•Introducir nuevos productos de alto
impacto.
Nivel Satisfacción
83
CREAR80%
VALOR
clima laboralMEJORANDO
%
•Satisfacer rentablemente
requerimientos claves de clientes y
canales.
200
2005
•Mejorar gestión de activos fijos y reducir
capital de trabajo.
RONA
•Realizar acciones de posicionamiento de
marca a grupos priorizados.
Valor Social
ValorCONTINUAMENTE
Ambiental
•Optimizar planeación financiera local y
corporativa.
85
%
LA
GESTION
AMBIENTAL
585
270
260
Ahorros
x ecoef.
•Asegurar uso sistemático de PCP.
SGM HSEQ
•Rentabilizar procesos y políticas
Comité Materiales
comerciales y logísticos enfocados por
Mediciones
ambientales
segmentos
y canales.
PROSAMA
•Optimizar procesos
de compras y
transformación.
•Gerenciar Riesgos.
DIMENSIONRECURSOS
RECURSOSHUMANOS
HUMANOS
DIMENSION
• Desarrollar colaboradores con las competencias estratégicas
asegurando
planes de
•Desarrollar
colaboradores
con las
estratégicas
sarias
nece
Necesarias asegurando
planes
de competencias
sucesión.
sucesión.
•Consolidar
una cultura que
viva los
Amanco.
PROSAMA:
Salud
& valores
Medio
Ambiente
•Consolidar una cultura que viva los valores Amanco.
•Crear
cutlura
•Crear
cutlura de
de uso
uso de
de tecnología
tecnología de
de información
información para
para sustentar
sustentar
toma de
decisiones
toma de decisiones gerenciales.
gerenciales.
••Asegurar
la
Asegurar comunicación, alineamiento y ejecución disciplinada
de
estrategia
la estrategia.
DIMENSION GESTION SOCIAL Y AMBIENTAL.
•Garantizar estándares Internacionales de salud y
seguridad.
•Gerenciar Impactos Sociales.
SGI
•Obtener ahorros en procesos a través de la gestión
ambiental.
Reportes de Sostenibilidad 2001
• Transparencia y rendición de cuentas a nuestros
públicos interesados
Actividades
•
•
A nivel de las operaciones: Taller de 2 dias en todas
las compañías: identificación de públicos
interesados prioritarios, estrategias de comunicación
y consulta, integración en sistemas de gestión
A nivel corporativo:
1. Principios de negocios
2. Identificación de públicos interesados de GrupoNueva
y estrategia de comunicación y consulta
Desarrollo Sostenible: expresión de valores y
fuente de valor agregado
Acciones
Bases del
Desarrollo
Sostenible
Integración
en la toma
de
decisiones
Rentabilidad
Gestión del
capital
natural
Gestión del
capital social
Sistema de
gestión del
desarrollo
sostenible
Beneficios
Maximizar
valor
(estrategia)
Reputación:
Primera
opción para:
Reducir
costos
Accionistas
Crear
nuevas
opciones de
negocios
Colaborador
es
Ganar
clientes
Clientes y
proveedores
Reducir
riesgo
Sociedad
Atrae
Creación de
valor
Capital
Para el
accionista
Talento
Para la
sociedad
GrupoNueva: Nuestros Desafíos
1. Traducir compromiso con desarrollo sostenible en preferencia
de los compradores y consumidores
2. Gente vinculada con el GrupoNueva, será un agente de
cambio hacia el desarrollo sostenible, en las compañías y en la
sociedad
3. Mantener estabilidad financiera y ganancias razonables
4. Relaciones con “públicos interesados” para trabajar en
conjunto y contribuir a sociedades más sanas y con mejor
calidad de vida en Latinamérica