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MARKETING EN LA EMPRESA
 Enfoque
de la Empresa hacia el
mercado
 Plan de marketing
 Niveles del plan de marketing
 Marketing holístico
 Proceso generación de valor del
producto
Rubén López de Pablo Nebot
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Enfoques de la empresa hacia el mercado
Los consumidores prefieren productos
que estén muy disponibles y
sean de bajo coste
El enfoque producción
El enfoque producto
Los consumidores favorecerán aquellos
productos que ofrezcan la mejor calidad
o los mejores resultados
El enfoque ventas
Los consumidores comprarán productos
sólo si la empresa lleva a cabo políticas
agresivas de venta y promoción.
El enfoque marketing
Consiste en identificar necesidades/
deseos de un público objetivo
entregando mejor valor que la
competencia
Rubén López de Pablo Nebot
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El plan de marketing
El plan de marketing es un documento escrito que resume lo que
se conoce sobre el mercado e indica cómo pretende la empresa
alcanzar sus objetivos de marketing. Incluye directrices tácticas
para los programas de marketing y asignaciones financieras para
el periodo que cubre.
 Resumen ejecutivo
 Análisis de la situación
 Estrategia de marketing
 Proyecciones financieras
 Seguimiento de la aplicación del plan
Rubén López de Pablo Nebot
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Niveles plan de marketing

Estratégico

– Mercado objetivo
– Proposición de valor
– Análisis
oportunidades de
mercado
Táctico
– Características del
producto
– Promocion
– Merchandising
– Precio
– Canales de
distribución
– Servicios
Rubén López de Pablo Nebot
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Marketing holístico y el valor para el cliente
Competencias
básicas
Cliente
Búsqueda
del valor
Espacio
cognitivo
Creación
de valor
Ventajas para
el cliente
Entrega de
valor
Gestión de
relaciones
con los clientes
Espacio de
competencia
Dominio
empresarial
Gestión de
recursos
internos
Rubén López de Pablo Nebot
Red de
colaboradores
Espacio
de recursos
Colaboradores
asociados
Gestión con
colaboradores
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Proceso de generación de valor
Fabricar el producto
Diseño de
producto
Materias
auxiliares
Vender el producto
Fabricación
Precio
Publicidad
Venta
Distribución Servicios
Promoción
(a) Visión tradicional del proceso de entrega de valor
Elección del valor
Segmentación
Público
objetivo
Creación del valor
Posiciona- Desarrollo
del
miento
producto
Prestación
del
servicio
Comunicación del valor
Fabricar
Precio
Distribuir
Fuerza
de ventas
Subcontratar Dar servicio
Promoción Publicidad
de
ventas
(b) Visión actualizada del proceso de entrega de valor
Rubén López de Pablo Nebot
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TABLA
Diaposit 1ª
ivas
Tiempo
emplead
o
1 min.
2ª
3ª
4ª
5ª
6ª
3 min.
2 min.
2 min.
4 min.
3.5 min.
GRAFICO
4
3,5
3
2,5
2
minutos
1,5
1
0,5
0
1ª
2ª
3ª
4ª
5ª
Rubén López de Pablo Nebot
6ª
7
GRACIAS POR VUESTRA ATENCION
Rubén López de Pablo Nebot
Rubén López de Pablo Nebot
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