Download Segmentacion de Mercados, Mercados Meta y Posicioonamiento

Segmentación del Mercado
Segmentación de Mercados

Dividir un mercado en grupos de
compradores, con base en sus
necesidades, características o
comportamientos, y que podrían requerir
productos o mezclas de marketing
distintos.
Niveles de Segmentación
Marketing Masivo
 Marketing de Segmento
 Marketing de Nicho
 Micro marketing

Marketing
Masivo
Marketing
De Segmento
Marketing
de Nicho
Micro
Marketing
Marketing Masivo

Marketing Masivo: Producción en masa,
distribución en masa, promoción en masa del
mismo producto y de la misma manera a
todos los consumidores
 Henry Ford decía: “todos los compradores
pueden elegir su auto, de cualquier color en
cuanto fuera un Ford T negro”
 Ventajas



Crea un mercado potencial mas grande
Costos mas bajos
Precios mas bajos o márgenes mas grandes
Marketing de Segmento

Consiste en aislar segmentos amplios que
constituyen un mercado y adaptar el
marketing de modo que coincida con las
necesidades de uno o mas segmentos.
 Ventajas respecto al marketing masivo



Promover de forma mas eficiente
Efectuar un marketing mas eficaz sintonizando sus
productos, precios y programas con las
necesidades del segmento.
Posibilidad de encontrar menos competidores
Marketing de Nicho

Concentrarse en subsegmentos o nichos con
características distintivas que podrían estar
buscando una combinación especial de
beneficios.
 Los nichos son mas pequeños que los
segmentos y atraen menos competidores
 Ofrece a las organizaciones pequeñas la
oportunidad de competir
 En muchos mercados actuales los nichos son
la norma
Micro marketing

Es la práctica de adaptar los productos y
programas de marketing a los gustos de
individuos y lugares específicos.


Marketing Local: Implica adaptar marcas y
promociones a las necesidades y deseos de
grupos de clientes locales.
Marketing Individual: Implica adaptar los productos
y programas de marketing a las necesidades y
preferencias de clientes individuales. También se lo
conoce como “Markenting de Mercado de uno”,
“Marketing personalizado” y “Marketing uno por
uno”
Criterios de Segmentación
Tipos de Segmentación

Segmentación Geográfica
 Segmentación Demográfica
 Segmentación Psicográfica
 Segmentación Conductual





Segmentación por Ocasión
Segmentación por Beneficios
Segmentación por Situación del Usuario
Segmentación por Frecuencia de Uso
Segmentación por Situación de Lealtad
Segmentación Geográfica


La segmentación geográfica
requiere dividir un mercado
en diferentes unidades
geográficas como:
 Naciones
 Regiones
 Municipios
 Ciudades
 Barrios
Pone especial atención en
las diferencias geográficas en
lo que respecta a necesidad
y deseo
Segmentación Demográfica

La segmentación demográfica divide el mercado en
grupos con base en variables demográficas como:








Edad
Sexo
Tamaño de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Ocupación
Educación
Estos factores son los mas utilizados para segmentar
grupos de clientes en gran medida porque las
necesidades, los deseos y las frecuencias de uso de
los consumidores, a menudo varían.
Segmentación Psicográfica

La segmentación psicográfica divide a los
compradores en diferentes grupos con base
en su clase social, estilo de vida o
personalidad. Los miembros de un mismo
grupo demográfico pueden tener
características demográficas muy diferentes.
 En general las compañías segmentan cada
vez mas a sus mercados según los estilos de
vida de sus consumidores.
Segmentación Conductual

La segmentación conductual divide a los
compradores en grupos con base en sus
conocimientos, actitudes, usos o
respuestas. En general las variables
conductuales son el mejor punto de
partida para formar segmentos de
mercado.
Tipos de Segmentación Conductual
Segmentación por Ocasión
 Segmentación por Beneficios
 Segmentación por Situación del Usuario
 Segmentación por Frecuencia de Uso
 Segmentación por Situación de Lealtad

Requisitos para una Segmentación
eficaz
Para ser útiles los segmentos de
mercados deben ser:
 Medibles
 Accesibles
 Sustanciales
 Diferenciables
 Susceptibles de ser procesados
Selección del Mercado Meta
Evaluación de los segmentos del
Mercado
Una empresa tiene que analizar 3 factores
para evaluar los diferentes segmentos
del mercado:
 El tamaño y el crecimiento del segmento
 El atractivo estructural del segmento
 Los objetivos y los recursos de la
empresa
Selección de los segmentos del
Mercado
Un mercado Meta está compuesto por la serie de
compradores que comparten las necesidades o las
características que la empresa ha optado por atender.
Existen 3 estrategias para cubrir el mercado:



Marketing indiferenciado: Ignora las diferencias del
segmento del mercado y ofrece una oferta.
Marketing Diferenciado: Se dirige a varios segmentos
del mercado y diseña diferentes ofertas para cada uno
de ellos.
Marketing Concentrado: En lugar de ir tras una
pequña parte pequeña de un mercado la empresa
persigue una una parte grande de uno o varios
submercados.
Posicionamiento en el mercado
para una ventaja competitiva
¿Qué es el posicionamiento?

El posicionamiento de un producto es la
manera en que los consumidores
definen un producto a partir de sus
atributos importantes, es decir, el lugar
que ocupa el producto en la mente de
los clientes en relación con los productos
de la competencia.
Posicionamiento
La tarea de posicionamiento consta de 3
pasos:
Identificar las ventajas competitivas para
sustentar una posición
 Elegir las ventajas competitivas adecuadas
 Comunicar y Presentar al mercado la
posición elegida.
