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Dar atención oportuna y eficaz al paciente crítico adulto y pediátrico. Mantener la Unidad operativa y expedita ante cualquier catástrofe o urgencia. Brindar atención a pacientes trasladados en ambulancias SAMU y de atención primaria Administrar precozmente tratamientos para evitar complicaciones. Promedio mensual pactes. 7700 Promedio pactes diarios 257 Promedio Hospitalizaciones x mes 340 Promedio Hospitalizaciones x día 11 Promedio x mes pctes. Observación 470 Promedio pctes. Observación día 16 Promedio pctes. Reanimación x mes 44 Promedio Reanimación x día 1,46 Inscripción en RECAUDACIÓN con CÉDULA DE IDENTIDAD Pasa a SALA DE ESPERA, atento al llamado Por altavoz desde Selector de demanda (Adulto) o Box Pasa a BOXES DE ATENCIÓN Infantil : con la madre u otro familiar (1) Adultos: acompañados si lo desean por 1 persona TODO MENOR DE 15 AÑOS, DEBE SER ACOMPAÑADO DE ADULTO RESPONSABLE. ESPERAR EN SALA DE ESPERA LLAMADO POR ALTAVOZ POR SU NOMBRE HOSPITAL AMIGO TODO USUARIO QUE LO DESEE PUEDE INGRESAR ACOMPAÑADO A BOX •Atención de pacientes según la gravedad del motivo de consulta o riesgo vital. •2 Enfermeras por turno •2 Enfermeras de jornada y la Enfermera supervisora • 3 médicos por turno: Pediatra, Internista y Cirujano •Médicos de refuerzo EXISTE EL BOX SELECTOR DE DEMANDA ADULTOS; FUNCIONANDO 24 HRS NIÑOS; 12 HORAS LUNES A VIERNES Se inicia el Selector de Demanda debido a pacientes que se complican en la sala de espera de los Servicios de Urgencia. Situación informada por la prensa. En Ovalle se inició en Septiembre de 2004, este año iniciamos 24 horas adultos Clasificación con 5 categorías Realizado por Enfermero (a) Adultos que vengan en camillas con medidas de inmovilización o sueros. Usuarios traídos a atención o a constatar lesiones, traídos por Carabineros, PDI o Gendarmería. Usuarios con problemas psiquiátricos que alteren el orden de la Sala de Espera. C1: PACIENTE GRAVE; ATENCIÓN DE EMERGENCIA , NO ESPERA C2 : PACIENTE QUE REQUIERE ATENCIÓN DE URGENCIA, NO DEBE ESPERAR MÁS DE 30 MIN. C3: PACIENTE DE MEDIANA COMPLEJIDAD, NO DEBE ESPERAR MÁS DE 90 MIN. C4: PACIENTE NO URGENTE,PUEDE ESPERAR HASTA 180 MIN. C5: ATENCIÓN GENERAL. DETERMINADA POR LA DEMANDA • • Acción Clínica: Evaluación y Manejo simultáneo Inmediato (sin tiempo de espera). Por su condición de riesgo vital y hemodinámica inestable, el paciente es directamente Reanimado. Ejemplos: – Paciente en PCR – Gran quemado – Politraumatizados – Intoxicados, – Arritmias letales, etc. • Atención antes de 30 minutos Acción Clínica: Emergencia Médica. Paciente con • Por ejemplo: • compromiso vital evidente y Hemodinámica alterada. Por su condición, el paciente debe ser Estabilizado. – Dolor toráxico no traumático – Sincope o desmayo. – Policontusos y Politraumatizados inestable, función neurovascular comprometida, amputaciones parciales o completas. – Quemaduras en : cara, cuello, genitales • • • Atención antes de 90 minutos o en su defecto reevaluar Acción Clínica: Emergencia Médica Relativa. Por su condición, el paciente debe ser Tratado. (Signos vitales inestable o compromiso conciencia o alteración respiratoria evidente. Diagnóstico y/o sintomatología asociada como por ejemplo: – Dolor abdominal agudo – Crisis Hipertensiva sin focalización ni Riesgo Cardiovascular – Retención Urinaria Aguda (pacientes post operados de próstata) – TEC , Policontuso generado por: Caída de Altura • • • • • • • • • Atención antes de 180 minutos Acción Clínica: Médica de urgencia. Paciente. Signos vitales estables. Paciente que por su condición debe ser evaluado. Diagnóstico y/o sintomatología Dolor: Escala del dolor > 5 y Hemodinamia Estable. Cuadros Gastrointestinales Cuadro Respiratorios Simples Rush alérgicos localizados. Infecciones urinarios CONSULTA GENERAL • • • • • • • • • • • Atención cuando sea posible. Reevaluar. Acción Clínica: Atención Médica General. Paciente Estable. Por su condición clínica, el paciente es Educado por el equipo médico. Diagnóstico y/o sintomatología Dolor: Escala del dolor < 5 Algún procedimiento enfermería : sonda Foley, Sondas, entre otras Estado Gripal Amigdalitis (Viral y Bacteriana) Curaciones Picadura de insecto Dolor de garganta, sin síntomas respiratorios ATENCIÓN GENERAL Adultos; 5 Camillas móviles. Box de yeso Pediatría; 3 camillas Box Procedimientos Reanimación ; 2 pacientes simultáneos. Sala IRA; 4 pacientes. exclusivos Sin camas de hospitalización 7 camillas de observación (máx. 6 horas) Próximamente nueva normalización por autoridad sanitaria • • • • Funcionarios identificados Derecho a ingresar acompañado a Box y permanecer acompañado en Sala de Observación. No visitas Derecho a recibir información • • • • • Respetar las normativas del hospital Cuidar las instalaciones y equipos Entregar información de salud solicitada Respetar al personal que lo atienda. Puede ser atendido por alumnos