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LA COMUNICACIÓN EN LAS
INTERACCIONES ACADÉMICAS: EL CASO
DE EXPOSICIONES Y CONFERENCIAS
Documento leído en el evento sobre
Psicología Interconductual de junio 2011, en el
Auditorio del Colegio de Psicólogos del Perú.
Mg. William Montgomery Urday
COMUNICACIÓN ACADÉMICA
 La comunicación es un aspecto esencial y omnipresente en
las interacciones académicas. Gracias a ella es posible el
ejercicio de las tareas, tanto profesionales como las que
llevan a la profesionalización, de la comunidad disciplinaria.
Léase diseños de investigaciones y programas, difusión de
conocimientos relativos a la carrera y suficiencias lectivas
propias de aquella, tales como leer, apuntar, redactar,
exponer, debatir, charlar y elaborar productos del quehacer
académico: informes, proyectos, programas, artículos,
monografías, tesis, etc. Todo en aras de la mejor y más
completa formación de individuos con desempeños
efectivos y variados para la solución de problemas que
nuestro campo de acción delimita.
TAREAS
PROFESIONALES
TAREAS QUE LLEVAN A
LA PROFESIONALIZACIÓN
Diseños
Programas
Difusión
Suficiencias
lectivas
Elaborar
productos
Leer, apuntar,
redactar, exponer,
debatir. charlar,
 Según los diccionarios, la conducta verbal es aquella en la cual
interviene el uso instrumental de palabras habladas o escritas,
o representaciones simbólicas equivalentes como gráficos,
dibujos o ecuaciones. La comunicación verbal es, en este
sentido, aquella que en un episodio de interacción entre
personas utiliza la conducta verbal para “transmitir
significados” (desde luego, una metáfora para designar
prácticas que comprenden la actividad de los participantes en
dicho episodio).
 Por otro lado, se entiende por ámbito académico aquel que
aplica con rigor las reglas de la educación superior o
universitaria a la enseñanza y la certificación de competencias.
Por tanto, la comunicación en las interacciones académicas
viene a ser una forma de discurso vinculado a la presentación
didáctica de contenidos pedagógicos propios de la
especialización de la carrera profesional implicada, o también
multidisciplinarios. El público objetivo de tal comunicación lo
constituye un segmento determinado de la población con
intereses particulares respecto a ese tipo de temas.
COMUNICACIÓN Y CONDUCTA VERBAL
 Si bien los tipos de comunicación verbal
pueden ser tanto oral como escrita, aquí sólo
se toma como ejemplar de análisis la primera,
por la riqueza de contenidos vinculados a su
expresión, que en la mayoría de los casos va
acompañada de factores para-verbales,
calificados como gestuación, postura,
desplazamiento, contacto visual y otros
elementos que le dan contexto y sentido en el
episodio de interacción. A partir de aquí, pues,
sólo tomaré el caso de exposiciones y
conferencias como materia de examen.
COMUNICACIÓN Y CONDUCTA VERBAL
COMUNICACIÓN VERBAL
CONDUCTA VERBAL
A
Habla
Escritura
Símbolos
FACTORES PARA-VERBALES
Gestuación
Postura
Desplazamiento
Contacto visual
CONDUCTA
VERBAL
Ámbito académico
Contenidos
pedagógicos
B
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
 ¿En qué consiste el proceso de comunicación?
Para la visión tradicional, la comunicación en
general es un circuito por el cual un sujeto
llamado “emisor” transmite información
codificada a otro sujeto llamado “receptor”, a
través de un canal de contacto, que es el
medio o instrumento que difunde el mensaje.
Por ejemplo: en este episodio yo soy el emisor,
Uds. los receptores, y mi mensaje es lo que
digo utilizando canales de difusión fonéticos y
de contacto visual o textual.
 En términos interconductuales, nuestra forma de
interacción viene dada tanto en arreglos de contingencias
directas como de contingencias sustitutivas. Las directas
están determinadas por las propiedades físicas del
ambiente y del organismo, tales como las formas
sintácticas, los componentes gesticulares o faciales, el
vocabulario utilizado, etc.; las contingencias sustitutivas, en
cambio, están moduladas por el responder recíproco de los
sujetos implicados en este segmento interactivo (Uds. y
yo), así como por el establecimiento de relaciones que
consideran objetos, eventos o personas
independientemente de su presencia física o
temporalmente cercana. En otras palabras, se están
comunicando contenidos funcionalmente desligados de la
situación inmediata.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
 Esquema tradicional:
“Emisor”
Mensaje
Canal
“Receptor”
ESQUEMA INTERCONDUCTUAL
Contingencia Sustitutiva
Referido
Referidor
Medio de
contacto
Referente
Contingencia Directa
Factores
Disposicionales
Historia
personal
 En la jerga técnica interconductual, para evitar
connotaciones dualistas, al emisor se le llama “referidor”,
al receptor se le llama “referido”, y al contenido del
mensaje se le llama “referente”. El interjuego de estos tres
elementos está regulado por un “medio de contacto” que
ocupa el lugar del canal de difusión del mensaje. Sin
embargo, esta relación de campo debe completarse con la
adición de los factores disposicionales y la historia
personal del referidor y del referido, dado que el carácter
de todo episodio de comunicación involucra juegos de
lenguaje y para-lenguaje por lo menos parcialmente
compartidos por ambos. A esto se le llama
“convencionalidad” de las propiedades formales y
espaciotemporales de la interacción, que comprende usos
y costumbres lingüísticas y para-verbales, giros
idiomáticos, fonéticos, gramaticales o sintácticos,
nominalidad, etc.
 La convencionalidad es el aspecto fundamental para que,
a través de la comunicación expositiva tenga efecto el
papel del discurso didáctico, tipo de exposición que
permite lograr un nivel de ajuste entre el referidorexpositor y sus referidos o “auditorio”, en función a pautas
discipinarias y pedagógicas del contacto sustitutivo
correspondiente.
 Este nivel de ajuste incluye tareas de identificación de
hechos y categorías para representarlos (como lo que
estoy haciendo aquí), preguntas pertinentes que
especifiquen las propiedades de tales hechos (como las
que podrían hacerse aquí), y eventualmente la
reformulación del problema en base a la evidencia
obtenida del proceso de referenciación (que supone la
integración dialéctica de las tesis de referidor y referido),
como la que podría darse aquí llegado el caso, si
tuviéramos que rectificar o añadir algo.
CONVENCIONALIDAD
Discurso didáctico
Ajuste Referidor-Referido
Pautas disciplinarias y pedagógicas
Identificación y categorización de hechos
Especificación de sus propiedades
Reformulación eventual del problema
FINES DE LA COMUNICACIÓN
ACADÉMICA
 ¿Cuáles son los fines del proceso de comunicación
académica expositiva? De lo dicho pareciera
desprenderse que el único fin es informar valiéndose del
análisis, el razonamiento y el intelecto, como quería
Aristóteles; pero, como ya se ha manifestado, la
comunicación vocal normalmente está contextualizada
por un sistema de significados para-verbales cuya
importancia es mayúscula desde el momento en que
evoca respuestas emotivas implícita o explícitamente
actitudinales a favor o en contra, de agrado o de
desagrado, de acuerdo o de desacuerdo, y de interés o
indiferencia respecto a lo que se sostiene. Por lo tanto, si
se quieren lograr buenos resultados, o interacciones
efectivas, en el transcurso de la comunicación
académica, también la persuasión debe ser un fin válido.
PERSUADIR
INFORMAR
Análisis
Argumentación
Razonamiento
Emoción
Intelecto
Estética
EN CONCLUSIÓN
 Recapitulando, se ha indicado que la comunicación con
fines académicos es un factor esencial e ineludible para el
ejercicio de tareas propias de la profesión. Como proceso,
la comunicación implica en términos interconductuales la
acción de un referidor que referencia un referente para un
referido, valiéndose tanto de contingencias directas como
de contingencias sustitutivas, estableciendo relaciones de
responder recíproco entre los participantes de la
interacción respecto de eventos, objetos y personas
funcionalmente desligados de su presencia física y
cercanía espaciotemporal.
 Este establecimiento de relaciones se lleva a cabo gracias
a la convencionalidad de la interacción comunicativa, que
permite el uso efectivo del discurso didáctico para
identificar hechos y categorizarlos, especificar sus
propiedades y reformular problemas relativos a tales
hechos y propiedades.
 Los fines de la comunicación en el ámbito académico son
informar y persuadir, en vista de que los componentes
para-verbales le suelen dar a la exposición oral un
carácter de alegato con consecuencias actitudinales
positivas o negativas hacia las tesis que se comunican.
 Ha llegado el momento de hacer estudios experimentales
sobre el papel verbal de las interacciones académicas
para esclarecer con mayor detalle sus características e
impacto, lo que supone acudir en busca de los
antecedentes de estudios afines en los campos de la
psicología social y la psicología de la comunicación, para
integrarlos a marcos de referencia más estructurados,
como lo son el conductual y el interconductual.
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
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Berlo, D.K. (1984). El proceso de la comunicación. Buenos Aires: El Ateneo.
Carpio, C. Pacheco, V., Flores, C. y Canales, C. (1999). Discurso didáctico: Algo
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Carpio, C. Pacheco, V., Canales, C. y Flores, C. (2005). Aprendizaje de la
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UNAM.
Irigoyen, J.J. y Jimenez, M.Y. (1999). Educación: Habilidades y competencias.
En A. Bazán (Comp.). Aportes conceptuales y metodológicos en psicología
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Reidl, E.M. (2008). Competencias profesionales para los psicólogos. En C.
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Ribes, E. y López, F. (1985). Teoría de la conducta: Un análisis de campo y
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