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ESTRÉS LABORAL CALIDAD DE
VIDA
CAUSAS DEL ESTRES
• DESPROPORCION ENTRE LAS EXIGENCIAS QUE SE HACEN
SOBRE LA PERSONA Y SU CAPACIDAD PARA SATISFACER
ESAS EXIGENCIAS.
• DESPROPORCIÓN ENTRE LAS NECESIDADES DE LA
PERSONA Y LA SATISFACCIÓN DE LAS MISMAS.
CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO
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Naturaleza de la tarea.
Intensidad de la tarea.
Definición de la tarea.
Limitaciones para la tarea.
Entorno de la tarea.
Tarea: Una parte de trabajo asignada para ser terminada
de acuerdo con ciertas limitaciones.
NATURALEZA DE LA TAREA
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Variedad de habilidades Requeridas.
Identidad de la tarea.
Significado de la tarea.
Autonomía.
Retroalimentación.
ENTORNO DE LA TAREA: Físico; Organizacional; Socioempresarial; Extra-empresarial.
MANIFESTACIONES DEL ESTRÉS EN
EL TRABAJO
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Ausentismo.
Abuso de Alcohol.
Actitud inapropiada.
Expresiones.
Relaciones.
Compromisos.
Comportamiento.
• Aumento de tiempos
ociosos.
• Incremento en
escalamientos.
• Insatisfacción con el
trabajo.
VULNERABILIDAD
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FACTORES DE EDAD.
FACTORES GENÉTICOS.
FACTORES PSICOLÓGICOS.
TENDENCIAS.
HISTORIA DE LA SALUD.
“CONTEXTO”: Factores Ambientales y
Situacionales.
ORIGEN DE LOS FACTORES
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Valores en el trabajo.
Personalidad Laboral.
Cultura Empresarial.
Expectativas y necesidades.
Sentimientos y Emociones.
Experiencia.
Situación.
CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES
DEL ESTRES
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PRODUCTIVIDAD
CALIDAD
CREATIVIDAD
ROTACIÓN DE PERSONAL
ACCIDENTES LABORALES
ENFERMEDAD
IMPACTO EN LA EMPRESA
Costos del estrés en el trabajo -Componentes
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Perdidas Laborales: Días y horas de ausencia.
Actividad Restringida: Restricciones Médicas.
Gastos médicos y hospitalarios.
Perdidas por muerte prematura.
Seguros (Salud, vida, indemnizaciones,etc.).
Daños y perjuicios (Pleitos).
Reducción en productividad (Ind. y Empresarial).
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MANEJO DEL ESTRÉS
Estrategias
Recuerde el origen.
Esparza su estrés.
Re contextualice (Mire de otra manera el ambiente).
Reduzca la vulnerabilidad.
Elabore una filosofía de vida y practíquela.
MANEJO DEL ESTRÉS
EN EL TRABAJO
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Analice la situación (Orígenes y mérito).
Delegue Responsabilidades.
Utilice metas y prioridades.
Haga ejercicio físico.
Separe el trabajo de la vida familiar.
Comente los orígenes de su estrés.
Manejo del Estrés en el Trabajo y Técnicas
• Reubicación (características tarea/características cargo).
• Enriquecimiento y ampliación del cargo.
• Desarrollo organizacional (Comunicaciones abiertas,
participación).
• Capacitación en gerencia.
ESTRÉS BIOLOGICO
• Es la respuesta a la agresión física, y está mediada por la
hipófisis y la secreción de adrenalina - La Respuesta es
universal.
ANGUSTIA EXISTENCIAL
• Es la aprensión producida por la amenaza de algún valor que
el individuo juzga esencial para su existencia como yo.
SINDROME GENERAL DE
ADAPTACIÓN
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REACCIÓN DE ALARMA.
RESISTENCIA.
REPARACION.
AGOTAMIENTO.
Puede ser Reversible
(Lesión -Muerte).
ESTRÉS PSICOLOGICO
• Es la respuesta del individuo frente a sus necesidades o a
las demandas del entorno.
• Está mediado por el hipotálamo y el sistema límbico e
influenciado por la personalidad del individuo - La
respuesta es Individual.
ESTRESORES
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ADOLESCENCIA.
CLIMATERIO.
TRABAJO Y JUBILACIÓN.
PAREJA Y MATRIMONIO.
SEXUALIDAD.
PATERNIDAD.
VIUDEZ Y SEPARACIÓN.
CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS
• FISIOLÓGICOS.
• PSICOLOGICOS.
• COMPORTAMENTALES.
SINTOMAS FISIOLÓGICOS
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Elevación tensión arterial.
Aumento ritmo cardíaco.
Elevación colesterol sanguíneo.
Cefaleas
Lumbalgias.
Dificultades respiratorias.
Síntomas gastrointestinales.
Síntomas dermatológicos.
SINTOMAS PSICOLÓGICOS
• GENERALMENTE ANTECEDEN A LOS SINTOMAS FISIOLÓGICOS.
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Irritabilidad.
Trastornos en el sueño.
Fatiga.
Depresión.
Insatisfacción laboral.
Ansiedad.
SINTOMAS COMPORTAMENTALES
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Tabaquismo.
Abuso de drogas.
Trastornos en el sueño.
Ausentismo.
Malas relaciones
interpersonales.
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Alcoholismo.
Trastorno del apetito.
Trastornos Sexuales.
Rupturas de pareja.
Malas relaciones padre-hijo.
ENFERMEDADES PSICOSOMÁTICAS
 A largo Plazo:
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Hipertensión arterial.
Cardiopatías.
Asma.
Colitis.
Infarto cardíaco.
Ulcera péptica.
Impotencia sexual.
Dermatitis.
Psoriasis.
Características de la personalidad
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Unidad.
Identidad.
Vitalidad (maduración y desarrollo).
Autoestima.
PERSONALIDAD TIPO A
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Se levanta muy temprano.
Come rápidamente y no mastica bien los alimentos.
Le gusta comer bien salado y condimentado.
Llega temprano al trabajo; es impaciente.
Mira permanentemente el reloj.
Se compromete en muchas actividades.
Buscar triunfar, sobresalir. Compromiso fuerte.
Habla fuerte y rápidamente y se come las palabras.
Maneja a gran velocidad.
PERSONALIDAD TIPO B
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Trabajador relajado y tranquilo:
Le encanta dormir hasta tarde.
Come pausadamente.
Se toma su tiempo, no se afana, no se preocupa.
Tiene una actividad muy regular y tranquila.
No le interesa mucho competir.
Tiene una existencia apacible.
Habla pausadamente.
Maneja despacio.
Lee o escucha música en el trayecto.
Se acuesta tarde, disfruta de la noche.
Espera; no se impacta demasiado por lo que ocurre a su
alrededor.
Estrés y trabajo
OCUPACIONES ESTRESANTES
• INSATISFACCIÓN EN EL
TRABAJO
• EXCESO O POCO TRABAJO
• DEMANDAS IMPRECISAS
• SEGURIDAD LABORAL
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AMBIENTE FÍSICO
HORARIO
CONFUSIÓN DEL ROL
AUTONOMIA Y CREATIVIDAD
CALIDAD DE VIDA
• Como no podemos escapar del estrés, ya que hace parte
de nuestra vida, debemos aprender a enfrentarlo y
controlarlo.
• El estrés es más provocado por la forma como
reaccionamos ante las situaciones y sucesos de la vida que
por los estresores.
• Para controlar el estrés hay que modificar los estímulos y
situaciones que lo provocan. Si ello no es posible debemos
aprender a permanecer serenos y tranquilos y esto lo
lograremos si practicamos diariamente las técnicas de
relajación , si modificamos nuestra actitud, forma de
pensar y de reaccionar.
Hágase un auto análisis por medio de
esta matriz
 Debilidades
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Lo que posee la persona y es débil
internamente
El Perfeccionismo, Pereza, Demasiada TV.
 Amenazas de Competencia
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externas no depende de la persona.
EJ. Fanatismo, Falta de tiempo, Demasiado
conocimiento secular, Competencia desleal.
 FORTALEZAS VENTAJAS
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A nivel personal internas.
EJ. Entrenamiento, Autodidacta.
 OPORTUNIDADES FUERA
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Se las provee el ambiente.
EJ. Conocimiento de diversas personas,
Manejo de contactos, Proyectos, facilidad de
cambios.