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IV CURSO DE FORMACIÓN PROGRAMA
ITERA: EL PACIENTE Y SU ENTORNO
ELEMENTO CRUCIAL DEL ÉXITO DE LOS
PROGRAMA DE IC
PROGRAMA PACIENTE EXPERTO ICS ®
“UNA REALIDAD”
Esther Gil. Infermera EAP Besos.
SAP Litoral-Esquerre de Barcelona
Barcelona, 1 de octubre de 2011
Programa Paciente Experto ICS®
Fuente: Programa Paciente Experto ICS . 2006-2007
 Basado en el
 Es una iniciativa multidisciplinar, basada en la
colaboración paciente-profesional sanitario y en el
trabajo de equipo.
 Incide en el fomento del autocuidado y la mejora de
la calidad de vida del paciente.
 Conducción activa de las sesiones por parte del
paciente experto. Experiencia de la enfermedad en
primera persona. Utilización de un lenguaje propio.
 El profesional sanitario actúa como observador y
solamente interviene en caso que sea necesario.
2
Paciente Experto
Fuente: Programa Pacient Expert ICS. 2006
RESPONSABILIZARSE
DE LA ENFERMEDAD Y
AUTOCUIDARSE
CONOCER E IDENTIFICAR
LOS SÍNTOMAS Y
RESPONDER ANTE ELLOS
PARTICIPAR
EN LA TOMA DE
DECISIONES INFORMADAS
GESTIONAR EL IMPACTO
FÍSICO, EMOCIONAL Y SOCIAL
DE LA ENFERMEDAD
3
Finalidad
Fuente: Programa Pacient Expert ICS. 2006
mediante el
intercambio de
conocimientos del
Paciente Experto
con el resto de
pacientes,
promover cambios
de hábitos que
mejoren su calidad
de vida y la
convivencia con la
enfermedad.
4
Objetivos
Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006
FOMENTAR EL AUTOCUIDADO
MEJORAR CALIDAD
DE VIDA,
CONOCIMIENTOS Y
HÁBITOS Y ESTILOS
DE VIDA
MEJORAR CUMPLIMIENTO
TERAPÉUTICO
DISMINUIR VISITAS
AL MÉDICO/ENFERMERA
DE FAMILIA
CONSEGUIR
IMPLICACIÓN Y
SATISFACCIÓN
DISMINUIR INGRESOS
HOSPITALARIOS I
VISITAS A URGÉNCIES
PACIENTE PASIVO
A
PACIENTE ACTIVO
5
Metodologia
Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006

9 Sesiones grupales
teórico/practicas,
dirigidas por el
Paciente Experto de 1h
30’. Una sesión semanal
durante dos meses y
medio.

10-12 pacientes por
grupo. Garantizar una
comunicación fluida y
efectiva.

Soporte y feedback al
Paciente Experto por
parte de los observadores.
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Plan de Acción
Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007
 Presentación del Programa Paciente Experto ICS al EAP.
 Cribage de los pacientes del EAP.
 Formación de los profesionales sanitarios que actuaran de
observadores.




Sesión informativa para los pacientes del EAP.
Selección de los pacientes para constituir el Grupo.
Selección del Paciente Experto.
Formación en contenidos teóricos y metodología al Paciente
Experto por parte de los observadores.
 Constitución Grupo de pacientes.
 Inicio del Grupo.
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Aspectos a valorar en la elección del Paciente Experto
Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007
 Capacidad de autocuidado en relación a su propia salud:
 Conocimientos sobre su enfermedad
 Participación activa en la toma de decisiones sobre la
enfermedad
 Habilidades comunicativas:




 Capacidad de comprensión
 Capacidad para transmitir información
 Escucha activa
 Empatia
 Calidez
 …
Capacidad de “liderazgo”
Motivación
Disponibilidad
Experiencia en participación activa en grupos
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“Programa Paciente Experto ICS”
Interrelació del Pacient
Beneficis grup
Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007
Hablamos de como:
Interrelación del Paciente
Beneficios grupo
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Interrelaciones del paciente crónico:
“como hacer frente a la nueva realidad"
Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007
Sí mismo
Grupos de Pacientes
Asociaciones
Família
Paciente
Amigos
Entorno social
Instituciones
Entorno laboral
Equipo de salud
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Programa Paciente Experto ICS
“Características diferenciadas”
Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007
1. Pacientes de una misma comunidad
2. Pacientes con la misma enfermedad crónica y
pertenecen al mismo EAP
3. Profesionales del EAP ponen en marcha el programa
PPE-ICS. Cribage de los participantes
4. El paciente experto pertenece a la misma comunidad
5. El paciente experto es formado por los profesionales
del equipo, que actuan como observadores
6. Formació del Paciente Experto con un material
específico para cada enfermedad
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Programa Paciente Experto ICS
“Beneficios del grupo"
Fuente: Programa Paciente Experot ICS . 2006-2007
Información
Capacidad de afrontar
o elaborar
Altruismo o soporte
Identidad y reciprocidad
Universalidad
Socializador
Cohesión
Novas identificaciones
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Profesionales: Observamos y ….
Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006
 Selección del Paciente Experto y formación de éste
 Sessión informativa a los posibles participantes
 Supervisar la creación del grupo
 Revisión de la Guia y el material educativo
 Intervención en casos muy puntuales
 Recogida y introducción de los datos y observar....
¿OBSERVAR QUÉ?






Comunicació verbal
Comunicació no verbal
Dinàmica grupal (conflictes, rols,...)
Preguntes freqüents i significatives
Dubtes o punts febles
Propostes de millora
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Evaluación
Fuente: Programa Paciente Experto ICS. 2006

Evaluación cuantitativa
 Se realiza a partir de encuestas de
conocimientos, de hábitos y estilos de
vida, de autocuidado y de calidad de
vida al inicio y a la finalización del
Programa.
 Encuesta de satisfacción.
 Comprobación de cambios en
frecuentación y en ingresos
hospitalarios y visitas a urgencias por
descompensaciones

Evaluación cualitativa:
 Se realiza a partir de la opinión y los
comentarios de los participantes.

Evaluación de las mejoras obtenidas
a los 6 y 12 meses de finalizar la
intervención.
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Proceso Evaluación del Programa
Cronograma pasación encuestas
Encuestas
Conocimientos
Hábitos y estilos
de vida
Autocuidado
Primera
sesión
Segunda Última A los 6
sesión
sesión meses
A los
12
mesos
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Socioeconómica
x
Grado severidad
enfermedad
x
Calidad de vida
x
Satisfacción
Libre
elección
x
x
x
x
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Conclusiones
Fuente: Programa Pacient Expert ICS. 2009
 Programa Paciente Experto ICS es una buena
oportunidad para:
 Mejorar el autocuidado y la calidad de vida
 Dotar a los pacientes de un rol más activo y de
co-responsabilidad
 Gran implicación de Paciente Experto, pacientes y
profesionales.
 Proceso e implementación muy laborioso, pero
desarrollo muy satisfactorio.
 Los resultados obtenidos hasta el momento nos
animan a avanzar en esta línea.
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17
Factors claus de èxit
 Actores implicados





Pacientes Expertos
Pacientes
Comunidad /Barrio
Profesionales del EAP
Asociaciones de
Pacientes
 Responsables de la
Salud
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Contenidos sesiones IC
Fuente:
Programa
Pacient
ExpertICS
ICS. .2006-2007
2006-2007
Font:
Programa
Pacient
Expert
Beneficios y
Normas de Grupo
Que es la
enfermedad y causas
Funcionamiento del
corazón
Signos y síntomas
Tratamiento: Medicamentos
Tratamiento: Dieta y Ejercicio
Signos de
Alarma/Descompensaciones
Entorno social y Calidad de
Vida
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