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Modelo de extracción de
información
 ¿Qué información es importante?
 ¿Cuán detalladamente debe conocerse?
 ¿Cuáles son los riesgos de utilizar
información poco detallada?
 ¿Qué datos deben desecharse?
(exactitud, fiabilidad, plazos de tiempo)
 Selección de indicadores.
¿Qué es un indicador?
 Es un instrumento que se utiliza para
señalar, poner de manifiesto o indicar.
 Indicador de Salud: Calibradores que
permiten evaluar problemas relacionados
con la salud de la población, y que ayudan a
la gestión de los servicios de salud que
asisten a la comunidad.
Proceso de elaboración de los
indicadores I
Nombre del indicador: Los indicadores señalan eventos,
y el nombre debe indicar ese evento y la forma en la que es
medido (tasa, razón, porcentaje).
Descripción del indicador: Se debe describir la función,
actividad o el resultado que se pretende medir.
Componentes: Define los términos incluidos en el
indicador. En el caso de una tasa, se definirá el numerador,
el denominador y la constante.
Proceso de elaboración de
los indicadores II
Periodicidad: Establece el lapso de tiempo al que se refiere el
indicador. Lleva implícito la entrega sistemática de información.
Fuente: Lugar de donde se obtuvieron los datos para
confeccionar el indicador.
*Indicadores centinela: se refieren a la constatación y
cuantificación de eventos serios , que por definición necesitan un
análisis caso por caso, todas las veces que el evento ocurre.
Características deseables de un
indicador
 Comprensibilidad
 Validez
Comparabilidad
 Factibilidad
 Objetividad
 Fiabilidad
 Sensibilidad
 Especificidad
 Comparabilidad
 Contra sí mismo (histórico)
 Contra indicadores de
otros lugares
 Contra estándares
 Contra tendencias
Clasificaciones posibles (Bodart,C)
Según el área o función en que se van a utilizar

Áreas de Gestión:



Área Temática:



Estructura, Proceso y Resultado
Según aspectos relacionados con el mercado:


Indicadores del estado de salud de la comunidad,
Indicadores de los determinantes del estado de salud
Según aspectos del proceso productivo:


Indicadores de Planificación, Indicadores de Evaluación
Gestión administrativa, Gestión clínica, Gestión financiera,
Indicadores de demanda, de oferta
Según aspectos relacionados con la calidad

Indicadores Eficiencia, Efectividad, Ética, Satisfacción
Clasificaciones posibles
INDICADORES
ÍNDICES
Son más complejos,
multidimensionales.
Conjunto indicadores.
Indice de Grant (ICMV)
Indice de Desarrollo
Humano (IDH)
Indicadores sanitarios
 Refieren respecto al
estado de salud de la
comunidad
 Refieren respecto a
los determinantes que
explican dicho estado
Indicadores referidos a los
determinantes de salud

Indicadores demográficos:



Volumen y estructura de la población,
Tasas de natalidad, crecimiento y migraciones.
Indicadores socioeconómicos:




PBI, % de PBI destinado a Salud
Pobreza: Línea de pobreza, NBI,
Tasa de desempleo, proporción de personas dependientes,
porcentaje de viviendas con agua potable, porcentaje de
viviendas con sistemas de evacuación de aguas residuales,
 alfabetismo, alfabetismo en jefe de hogar, índice de deserción
de los diferentes niveles,

Indicadores ambientales: Contaminaciones.
Indicadores referidos al estado
de salud

Mortalidad:
 Tasas brutas y específicas,
 AVPP, Esperanza de vida,

Morbilidad: (sentida, identificada, diagnosticada).
 Tasas de incidencia y prevalencia.
 AVAD (mide la carga de la enfermedad)
 Exposición a factores de riesgo:
 Tasas de prevalencia de factores de riesgo.
 Consecuencias de los problemas de salud.
 Funcionales, Temporales, Económicas, Sociales.
Indicadores referidos a la atención
(CLASIFICACIÓN)
ESTRUCTURA
• Evalúan los soportes físicos, económicos, de personal,
de formación, organización, del sistema de atención
PROCESO
• Son los indicadores que refieren a lo que los proveedores de
servicios sanitarios hacen a, por y para los pacientes, y
también como los pacientes y responden a las pautas
terapéuticas recomendadas.
RESULTADO
• Indicadores que evalúan los cambios, favorables o no, en el
estado de salud actual o potencial de personas, grupos o
comunidades, que pueden ser atribuidos a la atención
1.Indicadores de estructura
MACROGESTIÓN
• Accesibilidad
• Disponibilidad
• nº de camas / hab.
• nº de médicos / hab.
MESOGESTIÓN
• Accesibilidad
• costos de atención
• Disponibilidad
• nº de camas / pobl. usuaria
• nº de médicos / pobl. usuaria
Comparación con estándares
Comparación con
MODELO DE ATENCIÓN
otras Instituciones similares
2. Indicadores de proceso
MESOGESTIÓN
MACROGESTIÓN
• Utilización de servicios
• Tasas de sucesos
deseables
• Uso
• extensión (egresos/pobl. Obj.)
• intensidad (promedio de estadía)
• Tasa de sucesos que
sugieren calidad
• Utilización
• Tasas de sucesos no
deseables
• Productividad y Rendimiento
• % ocupacional.
• egresos/cama disponible.
• Medidas de Productividad
• egresos/cama ocupada.
3. Indicadores de resultado
MACROGESTIÓN
• Efectividad
MESOGESTIÓN
• Eficacia
• Tasas de mortalidad infantil
• % de Infecciones hospitalarias
• % de embarazo adolescente
• nivel de satisfacción de
pacientes
• Incidencia de inmunoprev.
• Cobertura
• % de embarazos s/ control
• Eficiencia
• Medición del Producto
Hospitalario
• Sistemas de Clasificación de
Pacientes. (GDR)
• Eficiencia
(implica evaluación económica)
• % de cesáreas
• % Protocolización de
procedimientos
• % de cirugías ambulatorias
Indicadores de Gestión
INDICADORES
ASISTENCIALES
INDICADORES NO
ASISTENCIALES
• Indicadores económicofinancieros
• Ejecución Presupuestaria
• Indicadores de Costos
S.I.G
 Costos por Procesos
 Costos por paciente
 Indicadores de Consumo
Cuadro de Mando
Instrumento de Control de Gestión
•Información precisa, mínima, necesaria,
normalizada, que permita conocer
desviaciones