Download Prospectiva

PROSPECTIVA
OBJETIVO DE LA CONFERENCIA
Conocer las bases del proceso metodológico de análisis
prospectivo como una ayuda para lograr tener una mejor
visión de conjunto en cuanto a las tendencias y los
cambios futuros que afectan los sectores empresariales y
que a la vez ayudan a preparar acciones estratégicas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Comprender las bases conceptuales del proceso metodológico
de la disciplina prospectiva y su aplicación a la evolución
futura de los sectores empresariales.
• Motivar la acción de las empresas en particular para buscar
la interrelación en el sector industrial y coordinar esfuerzos
orientados a mejorar la competitividad
EL PORQUÉ DE LA PROSPECTIVA
• Reflexionar antes de decidir y emprender la acción
• Impedir que los acontecimientos nos arrastren
• Buscar maneras de luchar contra el destino
• Prepararse y construir el futuro
• Esclarecer escenarios estratégicos probables
QUÉ SECTORES REQUIEREN
DE LA PROSPECTIVA
• Empresas de un cluster aisladas, desunidas
• Pensamiento estratégico bajo o muy pobre
• Necesidad de integrar diferencias de opinión
• Hacer frente común para enfrentar la competencia
• Necesidad de integrarse para una visión compartida
ASOCIATIVIDAD, UN CAMINO HACIA
LA VISIÓN COMPARTIDA
PRINCIPIOS
ACUERDOS
• Cambio de actitud
• Intercambio de información
• Mentalidad
• Alianzas para vender
• Confianza
• Compras conjuntas
• Integración
• Contratación de expertos
• Dinamismo
• Acuerdos comerciales
VISIÓN COMPARTIDA
• Claridad para vencer las urgencias y el cortoplacismo
• Capacidad de unir esfuerzos para repensar el futuro
• Voluntad de generar sinergia y confianza
• Decisión, no esperar un “mesías” que nos arregle el problema
• Desarrollo de un proceso sistémico de competitividad
DIFICULTADES
• Falta de voluntad gerencial y disciplina para planificar
• Individualismo, aislacionismo, no necesitar de los demás
• No aventurar, el mundo cambia, es incierto y riesgoso
• Carencia de información suficiente, confiable y global
• Los estudios son largos, costosos y no dan resultados
LA PROSPECTIVA SE APOYA EN LA
TEORÍA DE SISTEMAS
• Los sistemas se desarrollan en un medio particular
• Los sistemas se componen de elementos y atributos
• Existen relaciones entre los distintos componentes
–
Recursividad
Realimentación
–
Control
Información
–
Energía
Entropía
SISTEMA O SECTOR PARA ESTUDIO
Economía nacional
Ambiente político
Infraestructura transporte, servicios
Mercados, comercio
Promoción
Dirección y gestión
Servicio al cliente
Clientes
Inversión
Recursos físicos
Insumos
Información
Oferta de servicios
Nivel de ocupación
Satisfacción
/Insatisfacción
Rentablidad /pérdida
Principios y valores
Investigación de mercados
Educación, cultura,
convivencia, paz y
seguridad ciudadanas
Realimentación
FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO
BARRERAS CONTRA LA ENTRADA
DE COMPETIDORES
Proveedores
DETERMINANTES DEL PODER
DE LOS PROVEEDORES
Participantes
potenciales
Competidores de la
industria
Rivalidad entre
empresas actuales
Sustitutos
Compradores
DETERMINANTES DEL PODER
DE COMPRADORES
CLUSTER DEL TURISMO
Entidades financieras
Atractivos naturales,
culturales
Centros académicos
Empresas de servicio
Transporte aéreo Nal
e internacional
Centros de ferias,
exposiciones
Oferta hotelera
Gremios y entidades
Agencias de viajes
Transporte
terrestre
Restaurantes
Guías turísticos
Paquetes: turístico,
negocios, cultura
Prestadores servicio
recreación
Apoyo logístico
Promotora de turismo
Agencias de publicidad
Servicios transporte
Policía de turismo
Asociaciones
Telecomunicaciones
Software
TENDENCIAS
Hechos portadores de futuro o de cambio que sirven como
puntos de referencia para el conocimiento y la toma de
decisiones debido a las afectaciones y en lo cual basamos
muchas de nuestras hipótesis al creer que pueden tener una
gran probabilidad de ocurrencia en cierto período de tiempo
PANORAMA INTERNACIONAL
DESREGULADO Y TURBULENTO
• Los mercados de países industrializados son claves
• Son marcadas las diferencias entre países pobres y ricos
• Aumento de conflictos sociales en países pobres
• Desarrollo desigual por crisis social y política
• Amenazas a países desarrollados motivan contraofensiva
RIESGO CRECIENTE DE NUEVOS
ENCARECIMIENTOS ENERGÉTICOS
• La energía si no más escasa, será mucho más cara
• La actual relativa estabilidad no permite ahorrar energía
• Encarecimientos reducen crecimiento en economías débiles
• Proyección hacia nuevos descubrimientos tecnológicos
MAYOR COMPETENCIA ECONÓMICA
• Dura competencia económica en el mercado mundial
• Trasnacionales ocupan posición importante en los mercados
– Gran capacidad de acceder a los mercados de capitales
– Mejoran permanentemente su competitividad
– Ocupan posición dominante en avances tecnológicos
NUEVAS TÉCNICAS Y TECNOLOGÍAS
• Factores de cambio tecnológico influyen en la competitividad
• Microelectrónica
• Micromecánica
• Robótica
• Automatización
• Biotecnología
LA ORGANIZACIÓN EN FUNCIÓN
DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
• Incremento de las necesidades de innovación
• Importancia del factor capital y del conocimiento
• Auge de las actividades inmateriales
• Adopción de nuevas formas de asociatividad y cooperación
• Información, factor de productividad
MODIFICACIÓN EN LA NATURALEZA
DEL EMPLEO
• Empleo industrial disminuye debido al progreso técnico
• Empleo en servicio crece en importancia
– Serv. públicos
- Comercio
- Finanzas
– Transporte
- Entretenimiento
- Educación, salud
• Énfasis de las organizaciones en cuanto a:
– Planeación
- Procesos
- Mantenimiento
– Logística
- Información
- Calidad
CRISIS DEL ESTADO DEL BIENESTAR
• Gasto público desbordante y aumento del déficit fiscal
• Crecimiento del déficit presupuestal y deuda pública
• Poca posibilidad de disminución de impuestos y cotizaciones
• Entramado de relaciones políticas genera corrupción
10 MEGATENDENCIAS DE LOS
MERCADOS MÁS PROBABLES
Expansión de la economía
mundial
Mayor conciencia
ambientalista
Década de mujeres líderes
Era de la biotecnología
Crecimiento de la Cuenca
del Pacífico
Desarrollo de la
espiritualidad
Preocupación por la salud
y el bienestar
Cambio de localización de
empresas manufactureras
Estilos de vida global y
nacionalismo cultural
Desarrollo de las
telecomunicaciones
EXPANSIÓN DE LA ECONOMÍA
MUNDIAL
• Incremento de la economía en 2.5-3.5 % anual
• Aumento poder adquisitivo de la población 3% al año
• Comercio mundial se incrementará en 6% anual
• Disminuye la inflación (variación índices precios)
CRECIMIENTO CUENCA DEL
PACÍFICO
• Más de la mitad de la población del planeta
• Más de la mitad del comercio mundial
• Crecen las relaciones diplomáticas y comerciales
• Mayor intercambio de información comercial
• Ingreso de China a la OMC
CAMBIO EN LA LOCALIZACIÓN
GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS
• Empresas buscan ser más competitivas donde puedan
operar en condiciones más favorables:
• Menor costo laboral, personal mejor capacitado
• Menor costo de materiales y servicios
• Menores impuestos o acceso a recursos
• Oportunidad de promover inversiones
DÉCADA DE LAS MUJERES LÍDERES
• Alcanzan más altos niveles de decisión
• Adquieren mayor independencia en gastos
• Cambian sus roles dentro de la familia
• Reciben una mayor educación técnica
• Aumenta su participación ocupacional
ERA DE LA BIOTECNOLOGÍA
• Aumenta producción de alimentos genéticos
• La clonación será usual, sujeto a regulaciones
• Control de enfermedades infectocontagiosas
• Incrementa la esperanza de vida de la población
• Preferencia por los productos orgánicos
DESARROLLO DE LA
ESPIRITUALIDAD
• Auge de las religiones occidentales y orientales
• Crece práctica de las técnicas de meditación
• Turismo místico y productos/ servicios relacionados
• Mercado de productos naturales y anti-stress
DESARROLLO DE LAS TICs
• Trabajo más productivo (ahorro de costos)
• La presencia física ya no es imprescindible
• Una mayor disponibilidad del tiempo libre
• E-commerce, E-business, E-banking
• E-services, E-learning, E- Enterteinement
SALUD Y BIENESTAR
• Mayor cobertura en servicios de salud y pensiones
• Medicinas alternativa, natural, bioenergética
• Nutrición orgánica, saludable y dietética
• Mayor atención al estado físico (fitness)
• Belleza física (cosmética, plástica, reducción)
MAYOR CONCIENCIA AMBIENTALISTA
• Mayor control sobre todo tipo de emisiones
• Tecnologías y procesos productivos limpios
• Apoyo a zonas declaradas reservas naturales
• Defensa de biodiversidad y biodegradabilidad
• Turismo social, ambiental y ecológico
ESTILOS DE VIDA GLOBAL
Y NACIONALISMO CULTURAL
• Productos globales: jeans, relojes, CDs
• Productos regionales: vinos, sushi
• Fibras textiles vegetales frescas: algodón
• Cosméticos elaborados con vegetales: alhoe
• Alimentos exóticos: algas, conchas
PROCESO METODOLÓGICO
Análisis de
la situación
y búsqueda
de variables
estratégicas
Identificación
de variables
Anticipación
y comprensión
de las
clave y sus
evoluciones
interrelaciones futuras
• Delimitación del sistema
• Análisis estructural
• Retrospectiva
• Anticipación futuros
• Arbol competencias
• Estrategia actores
Elaboración
de escenarios
prospectivos
Enfoque
estratégico
• Escenarios más probables
• Posición estratégica
• Elección de opciones
EL APORTE DEL ANÁLISIS
ESTRUCTURAL
• Pone de relieve la estructura de las interacciones
• Estudia las relaciones entre variables del sistema
• Ayuda a la reflexión sobre el futuro del sistema
• Lleva a detectar variables clave motrices y dependientes
• Permite la comunicación y la reflexión participativas
EL APORTE DE LA ESTRATEGIA
DE ACTORES
• Explica las contradiciones frente a dinámicas de cambio
• Los actores aportan información valiosa
– Actores interesados en modificar reglas de juego
– Actores que no son partidarios de grandes cambios
• Induce a detectar cómo y cuando cambiar
• Anticipa la necesidad de buscar alianzas, convergencias
EL APORTE DE LA PLANEACIÓN
POR ESCENARIOS
• Simular estados posibles de un sistema en el futuro incierto
• Probar nuevas estrategias, anticipando los cambios
• Retar modelos mentales, mejorar reflexiones estratégicas
• Evitar sub o sobredimensionar hipótesis del futuro
• Ordenar las percepciones que se tiene del futuro
CONSIDERACIONES PARA LA
REFLEXIÓN PROSPECTIVA
• Selección de las personas idóneas o expertas
• En lo posible, representativas y heterogéneas
• Expertas en los temas relevantes del sistema
• Defensoras del proceso, no tanto del resultado
• Constructivas, abiertas al diálogo, libres de presiones
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
• Utilizar diferentes trabajos de diagnóstico realizados
• Identificar los cambios clave y las preocupaciones
• Elaborar un diagnóstico completo con visión global
• Aprovechar análisis previos hechos por expertos
IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES
1. Analizar los trabajos de diagnóstico y planificación
2. Identificar el sistema en estudio
3. Listar los distintos aspectos presentes en el sistema
4. Agrupar esos aspectos en variables
5. Clasificar las variables
1. Internas (están bajo el control directo)
2. Externas (del medio, no están bajo control directo)
6. Investigar sobre la evolución futura de las variables
7. Acompañar el significado de cada una de las variables
UN EJEMPLO DE VARIABLES
EMPRESARIALES EXTERNAS
• Economía
• Consumidor
• Política
• Riesgo de la inversión
• Tecnología
• Condiciones sociales
• Medio ambiente
• Orden jurídico
• Energía
• Infraestructura
• Orden público
• Mercados
UN EJEMPLO DE VARIABLES
EMPRESARIALES INTERNAS
• Estrategia
• Producción
• Organización
• Mantenimiento
• Producto
• Personal
• Finanzas
• Estándares
• Comercial
• Logística
• Tecnología
• Investigación
MATRIZ DE ANÁLISIS ESTRUCTURAL
Influencia de la
Sobre la
Variable
A
B
C
....
Z
Suma
A
B
C
....
Z
Suma
DIAGRAMA MOTRICIDAD-DEPENDENCIA
CARACTERIZACIÓN DE LAS VARIABLES
I.
MOTRICES y poco dependientes, condicionan el sistema
II. ENLACE, menos motrices, dependientes, inestables
III. RESULTANTES Poco motrices y muy DEPENDIENTES
IV. EXCLUIBLES Poco motrices y poco dependientes, no son
determinantes, se pueden excluir
ELABORACIÓN DEL ÁRBOL
PASADO, PRESENTE Y FUTURO
• Identificar fuerzas inerciales del pasado conocidas
• Establecer condiciones actuales
• Anticiparse a cambios presentidos, deseados y temidos
• Estudiar impacto de las tendencias y cambios futuros
ESTRATEGIA DE JUEGOS
DE LOS ACTORES
1. Determinar objetivos, problemática y medios de cada actor
2. Identificar retos estratégicos con sus objetivos asociados
3. Reconocer convergencias y divergencias en los objetivos
4. Formular hipótesis sobre relaciones de fuerza entre actores
5. Plantear los asuntos y consideraciones claves sobre el futuro
CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS
EN OBJETIVOS
Actor A
Objetivos
asociados
Retos
estratégicos
+
Actor B
Actor C
Actor G
+
Actor D
Actor F
Actor E
CONCEPTOS SOBRE ESCENARIOS
•
Conjunto formado por la descripción de una situación
futura y la trayectoria de eventos que permiten pasar de
la situación de origen a esa situación futura
•
Anticipación secuencial a partir de un conjunto de
hipótesis de base con una determinada proyección en un
horizonte de tiempo
MÉTODO DE ELABORACIÓN
DE ESCENARIOS
1. Identificar las variables clave que resulten más motrices
2. Comprender el pasado mediante el análisis retrospectivo
3. Analizar las estrategias o posición de los actores
4. Aprovechar los métodos de consulta con expertos
–
Análisis morfológico
–
Oráculo de Delfos
5. Deducir y analizar escenarios de entorno más probables
CONSULTA CON EXPERTOS
• Contar con personas de reconocida autoridad
• Hacerles preguntas claves acerca de eventos posibles
• Dejar que ellos emitan sus conceptos, sin guía
• Lograr comentarios los más completos posibles
• Agrupar sus comentarios, por afinidad
MÉTODO DE DELFI
• Uso sistemático del juicio intuitivo de un grupo de expertos
• Interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios
• Expresión de convergencia de opiniones y consensos
• Técnicas estadísticas para analizar opiniones de los expertos
CONSTRUCCIÓN DE UN ESCENARIO
MEDIANTE ANÁLISIS MORFOLÓGICO
FACTORES
F1
ESTADOS PREVISTOS EN CADA FACTOR
E1
E2
F2
F3
E2
E1
E3
E2
E1
E3
E2
E1
E2
E1
E5
E2
E1
F5
F7
E4
E1
F4
F6
E3
E4
E3
E3
E2
E4
E4
E4
ELABORACIÓN DE UN ESCENARIO
Descomponer el sistema
en susbsistemas
independientes
Evolución independiente
de cada subsistema
en función de sus
tendencias fuertes,
sus invariantes
Recomponer el sistema
global. Poner en evidencia
conflictos, nuevas
tendencias
Escenario completo
Fotografías
intermedias
COMPONENTE DEMOGRAFÍA Y SOCIEDAD
Configuraciones
Subcomponentes
Envejecimiento
Continuación de
tendencias actuales
Caida de natalidad,
prolongación vida
Corrientes
migratorias
Statuo quo
Inmigración masiva
Emigración neta
División del
trabajo
Exclusión
División individual
División colectiva
Auge de economía
subterránea
Desregulación del
mercado laboral
Valoración de los
empleos familiares
Tratamiento
reglamentario
del trabajo
Rigideces
Desregulación
del trabajo
Escenarios de la componente
Mutaciones del
trabajo
CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS
Vieja realidad
Nueva realidad
Horario de 8 a 12 y 2 a 5
Horario variable
Zona comercial en el centro
Ciudades satélites, supermercados
Negocios propios a largo plazo
Conglomerados, empresas conjuntas
Empresas de ladrillo y cemento
Empresas cibernéticas, móviles y
temporales
Funciones laborales bien definidas
Funciones cambiantes, en equipo,
momentáneas
Empleo a largo plazo en empresas
paternalistas
Pautas de empleo desiguales, menos
personas, más tiempo parcial
Mercados de aparición lenta
Mercados que aparecen y desaparecen
en forma rápida
Poca competencia entre marcas y
relativa lealtad del cliente
Productos y servicios sustituibles; en
duda la lealtad del cliente