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La Comunidad
como Usuaria de
la Información
Edilma Naranjo Vélez
Seminario de Estudios de Usuarios
Universidad de Antioquia
Escuela Interamericana de Bibliotecología
2003
Usuarios
de los sistemas
de información
Definición de
Comunidad
“Agregado conscientemente organizado de
individuos que residen en una zona o localidad
específica, dotado de autonomía política,
manteniendo instituciones primarias como
escuelas, iglesias, entre las cuales se reconoce
cierto grado de interdependencia.”
RAMÍREZ BARRACALDO, Benjamín. Promoción de la comunidad y
formas asociativas. Bogotá : USTA, 1992; p. 26-29.
Definición
Álvaro Agudo
“Conglomerado humano que comparte -que
hace comunes- determinadas condiciones de
vida, y al hacerlo, genera nuevas y propias
condiciones de convivencia. Las condiciones
de vida compartidas y generadas son de
carácter físico (territorio, edificaciones, objetos)
y de carácter cultural (instituciones, valores,
tradiciones, ideas)”
Definición
Ezequiel Ander Egg
“Es una unidad social cuyos
miembros participan de algún
rasgo, interés, elemento o
función común, con
conciencia de pertenencia,
situados en una determinada
área geográfica en la cual la
pluralidad de personas
interacciona más
intensamente entre sí en otro
contexto”
Elementos de la
Comunidad

El conjunto de personas: rasgos comunes.

Base geográfica.

Las interrelaciones sociales.

Sentimiento de colectividad.

La estructura social: factores como las convicciones
sociales; la territorialidad; los líderes; los dirigentes; la
organización religiosa, académica o administrativa.
Grupos como la acción comunal, los grupos juveniles,
las cooperativas, los partidos políticos.
ANÁLISIS DE LA COMUNIDAD
Oferta bibliotecaria
Conocimiento del
entorno de la
biblioteca.

Planificación y diseño

Desarrollo de colecciones

Identificación de
necesidades.

Reorientar la misión del
servicio
Centro de promoción de
información

Animación cívica y cultural

Actividades de evaluación
METODOLOGÍA






Determinación de las características demográficas y las
condiciones socio-económicas de la población.
Caracterización de la infraestructura y las condiciones
físicas de vida de la población.
Estudio de las condiciones educativas y culturales.
Reconocimiento de los problemas marginales y de salud.
Descripción de los servicios, instalaciones de la biblioteca
e interacción con el usuario.
Identificación de los servicios que se ofrecen a la
comunidad.
Conocer las características
culturales, económicas, sociales y
políticas, y determinar las
necesidades locales de
información permite:





Argumentar y planificar las acciones.
Fijar objetivos y establecer prioridades para el
plan de acción.
Sentar las ofertas conforme a la demanda.
Reconocer y plantear estrategias para llegar a
los usuarios potenciales.
Participar con otros organismos en el
mejoramiento de la calidad de vida.
POBLACIÓN
ESTUDIANTIL
ACCIÓN
EDUCATIVA
CARACTERÍSTICAS
Niveles de las características
de una población
Programa
Global
Características
Generales
Subprograma
Características
Específicas
Unidad
Programática
Esquemas
Previos
Niveles de las características
de una población
Características
Generales
Características
Específicas
Esquemas
Previos
Demográficas
Socioeconómicas
Culturales
Aptitudinales
Actitudinales
Grupales
Cognoscitivas
Comunicacionales
Sicomotoras
Afectivas