Download PALABRAS QUE CURAN, PALABRAS QUE ENFERMAN

DESARROLLO DE LAS HABILIDADES
COMUNICATIVO-EMOCIONALES EN EL
TERAPEUTA




Fomentar el desarrollo de las habilidades
comunicacionales del terapeuta.
Familiarizar al terapeuta con los efectos
psicológicos de las palabras.
Desarrollar habilidades socio-emocionales en
terapia.
Ayudar al terapeuta en su autorregulación
emocional.






Aprender los elementos intervinientes en el
proceso de escucha activa.
Familiarizarse con el concepto de parsimonia
comunicativa.
Identificar el estado cognitivo-emocional del
paciente.
Conocer la aplicación de la inteligencia emocional
en la comunicación con el paciente.
Utilizar la empatía como herramienta emocional.
Gestionar las emociones propias del terapeuta.








La persona detrás del síntoma: escucha activa del paciente
Parsimonia comunicativa: primero escucha, después
diagnostica
Calibrando al paciente: estado cognitivo, estado emocional
El poder de las palabras: los efectos psicológicos de las
palabras utilizadas
La comunicación y la emoción: aplicando la inteligencia
emocional
La gestión emocional del paciente: ayudando a regular el
estado emocional
Empatía y simpatía: bondades de la empatía y los peligros
de la simpatía
El terapeuta y la distancia psicológica: la gestión
emocional del terapeuta






Psicología = ciencia humana
Paciente = eje de nuestro trabajo
Actitud de ayuda = confianza del paciente
La persona siempre tiene prioridad
En segundo lugar, los síntomas
Escucha activa = Método RR



Parsimonia comunicativa = ir despacio a la
hora de dar un diagnóstico
Riesgos de la yatrogenia y la profecía
autocumplida
Psicólogo no debe ser sólo un diagnosticador




Estado cognitivo:
Calibrar al paciente = leer al paciente
Calibración = adapta nuestra intervención
Modos de procesar la información: visuales,
auditivos, kinestésicos




Estado emocional
Calibrar el estado emocional: importancia del
lenguaje no verbal y la paralingüística
Para adaptar la respuesta terapeútica
Flexibilización de la actuación del terapeuta






Las palabras construyen la realidad
Las palabras generan emociones
Palabras “grandes” = efectos “grandes”
Preguntas “potentes” para generar
aprendizaje en el paciente
Gestionar las respuestas evasivas
Las preguntas deben ser procedentes y
oportunas







Importancia de las emociones en la
comunicación terapeútica
Emociones = respuesta ante lo que nos
ocurre
Emociones son útiles y necesarias
Sentimientos = experiencia consciente del
estado del cuerpo
Personas como sistemas abiertos
Autoconsciencia de las emociones = hacia el
homo sapiens sapiens
El poder de ELEGIR







1.- Facilitar la inmersión en la emoción
2.- Explorar en qué situaciones reacciona así
3.- Identificar sentimientos y juicios
subyacentes y recurrentes
4.- Facilitar la comprensión y aceptación de
que es una reacción aprendida
5.- Investigar qué necesidad cubre esa
emoción
6.- Valorar los resultados de sentirse así
7.- Trasladar la responsabilidad al paciente
para que elija







8.- Elección de una nueva estrategia
emocional
9.- Diseñar sus componentes emocionales
10.- Fijar la forma en que va a sustituir una
emoción por otra
11.- Elegir corporalidad
12.- Anclar la nueva emoción al cuerpo y
elegir un lema (condicionamiento)
13.- Vincular la emoción a la acción
14.- Controles de comprobación





Respetar las reacciones emocionales
No podemos decirle al paciente lo que debe
sentir
Sí podemos ayudar al paciente a canalizar y
gestionar sus emociones cuando las sienta
Objetivo= conseguir el estado de ánimo
adecuado
Herramientas : humor, reducción al absurdo,
silencio, etc.


Empatía: capacidad de entender que otra
persona tiene ciertos sentimientos y que son
iguales a los míos
Bondades de la empatía:
◦ Entendemos la expresión de las emociones del
paciente
◦ Predecimos sus conductas
◦ Actuamos en consecuencia
◦ Permite el ejercicio de la inteligencia interpersonal
◦ Genera confianza y sintonía


Simpatía: sentir lo que siente el otro como si
me estuviera pasando a mí
Peligros de la simpatía:
Nos distancia del discurso del paciente
Impide la escucha activa
Nos centra en problemas que no existen
Nos impide la actitud de ayuda
Nos engancha al “ y si…”
Nos conecta con emociones y pensamientos
negativos
◦ Impide la proactividad
◦ Genera ansiedad anticipatoria
◦
◦
◦
◦
◦
◦







Aplicar la inteligencia emocional también
hacia nosotros mismos como terapeutas
Aceptación plena del paciente
No juzgar al paciente
Buscar siempre el interés del paciente
Empatía sí, simpatía no
Estamos para ayudar
No se trata de nosotros, de lo que nosotros
haríamos: respetar al paciente, su voluntad y
sus decisiones
DISTANCIA PSICOLOGICA
NO ES
DISTANCIA PSICOLOGICA ES
DESPERSONALIZACIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
FRIALDAD
EQUILIBRIO
INDIFERENCIA
CAPACIDAD DE AYUDA
“PASOTISMO”
“SUPERVIVENCIA”
PSICOLÓGICA





La Psicología es una ciencia humana
Tratamos con personas: son el eje de nuestro
trabajo
Escuchar activamente = genera confianza y
permite aprovechar mejor los recursos
cerebrales (memoria, atención, etc.)
Ser cuidadosos con las palabras que
utilizamos
Con las palabras = generar emociones
capacitantes






Facilitar el entendimiento al paciente
compartiendo su modo de procesar la
información
Acompasar al paciente = facilita la
comunicación cognitiva y emocional
Aceptar plenamente al paciente
No juzgarlo
No imponer soluciones: respetar sus
elecciones y decisiones
Mantener adecuada distancia psicológica
MUCHAS GRACIAS POR
VUESTRA ATENCIÓN
Esta presentación está disponible
en
www.consulta-de-psicologia.webnode.es