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DESARROLLO DE LAS HABILIDADES COMUNICATIVO-EMOCIONALES EN EL TERAPEUTA Fomentar el desarrollo de las habilidades comunicacionales del terapeuta. Familiarizar al terapeuta con los efectos psicológicos de las palabras. Desarrollar habilidades socio-emocionales en terapia. Ayudar al terapeuta en su autorregulación emocional. Aprender los elementos intervinientes en el proceso de escucha activa. Familiarizarse con el concepto de parsimonia comunicativa. Identificar el estado cognitivo-emocional del paciente. Conocer la aplicación de la inteligencia emocional en la comunicación con el paciente. Utilizar la empatía como herramienta emocional. Gestionar las emociones propias del terapeuta. La persona detrás del síntoma: escucha activa del paciente Parsimonia comunicativa: primero escucha, después diagnostica Calibrando al paciente: estado cognitivo, estado emocional El poder de las palabras: los efectos psicológicos de las palabras utilizadas La comunicación y la emoción: aplicando la inteligencia emocional La gestión emocional del paciente: ayudando a regular el estado emocional Empatía y simpatía: bondades de la empatía y los peligros de la simpatía El terapeuta y la distancia psicológica: la gestión emocional del terapeuta Psicología = ciencia humana Paciente = eje de nuestro trabajo Actitud de ayuda = confianza del paciente La persona siempre tiene prioridad En segundo lugar, los síntomas Escucha activa = Método RR Parsimonia comunicativa = ir despacio a la hora de dar un diagnóstico Riesgos de la yatrogenia y la profecía autocumplida Psicólogo no debe ser sólo un diagnosticador Estado cognitivo: Calibrar al paciente = leer al paciente Calibración = adapta nuestra intervención Modos de procesar la información: visuales, auditivos, kinestésicos Estado emocional Calibrar el estado emocional: importancia del lenguaje no verbal y la paralingüística Para adaptar la respuesta terapeútica Flexibilización de la actuación del terapeuta Las palabras construyen la realidad Las palabras generan emociones Palabras “grandes” = efectos “grandes” Preguntas “potentes” para generar aprendizaje en el paciente Gestionar las respuestas evasivas Las preguntas deben ser procedentes y oportunas Importancia de las emociones en la comunicación terapeútica Emociones = respuesta ante lo que nos ocurre Emociones son útiles y necesarias Sentimientos = experiencia consciente del estado del cuerpo Personas como sistemas abiertos Autoconsciencia de las emociones = hacia el homo sapiens sapiens El poder de ELEGIR 1.- Facilitar la inmersión en la emoción 2.- Explorar en qué situaciones reacciona así 3.- Identificar sentimientos y juicios subyacentes y recurrentes 4.- Facilitar la comprensión y aceptación de que es una reacción aprendida 5.- Investigar qué necesidad cubre esa emoción 6.- Valorar los resultados de sentirse así 7.- Trasladar la responsabilidad al paciente para que elija 8.- Elección de una nueva estrategia emocional 9.- Diseñar sus componentes emocionales 10.- Fijar la forma en que va a sustituir una emoción por otra 11.- Elegir corporalidad 12.- Anclar la nueva emoción al cuerpo y elegir un lema (condicionamiento) 13.- Vincular la emoción a la acción 14.- Controles de comprobación Respetar las reacciones emocionales No podemos decirle al paciente lo que debe sentir Sí podemos ayudar al paciente a canalizar y gestionar sus emociones cuando las sienta Objetivo= conseguir el estado de ánimo adecuado Herramientas : humor, reducción al absurdo, silencio, etc. Empatía: capacidad de entender que otra persona tiene ciertos sentimientos y que son iguales a los míos Bondades de la empatía: ◦ Entendemos la expresión de las emociones del paciente ◦ Predecimos sus conductas ◦ Actuamos en consecuencia ◦ Permite el ejercicio de la inteligencia interpersonal ◦ Genera confianza y sintonía Simpatía: sentir lo que siente el otro como si me estuviera pasando a mí Peligros de la simpatía: Nos distancia del discurso del paciente Impide la escucha activa Nos centra en problemas que no existen Nos impide la actitud de ayuda Nos engancha al “ y si…” Nos conecta con emociones y pensamientos negativos ◦ Impide la proactividad ◦ Genera ansiedad anticipatoria ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Aplicar la inteligencia emocional también hacia nosotros mismos como terapeutas Aceptación plena del paciente No juzgar al paciente Buscar siempre el interés del paciente Empatía sí, simpatía no Estamos para ayudar No se trata de nosotros, de lo que nosotros haríamos: respetar al paciente, su voluntad y sus decisiones DISTANCIA PSICOLOGICA NO ES DISTANCIA PSICOLOGICA ES DESPERSONALIZACIÓN INTELIGENCIA EMOCIONAL FRIALDAD EQUILIBRIO INDIFERENCIA CAPACIDAD DE AYUDA “PASOTISMO” “SUPERVIVENCIA” PSICOLÓGICA La Psicología es una ciencia humana Tratamos con personas: son el eje de nuestro trabajo Escuchar activamente = genera confianza y permite aprovechar mejor los recursos cerebrales (memoria, atención, etc.) Ser cuidadosos con las palabras que utilizamos Con las palabras = generar emociones capacitantes Facilitar el entendimiento al paciente compartiendo su modo de procesar la información Acompasar al paciente = facilita la comunicación cognitiva y emocional Aceptar plenamente al paciente No juzgarlo No imponer soluciones: respetar sus elecciones y decisiones Mantener adecuada distancia psicológica MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN Esta presentación está disponible en www.consulta-de-psicologia.webnode.es