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Optimización de la planificación de recursos basada en modelos predictivos Lander Ibarra Iriondo Director de Modelación en Bayes Forecast La marca de la Inteligencia es la capacidad para prever Modelos -3- ¿Para qué? Funciones de los modelos Decisión Medida Toma de decisiones Evaluación de políticas y actuaciones Fuerte control diagnóstico Identificación precoz de los cambios Innovación Alerta ¿Dónde? Mercados Productos Operaciones Clientes Proceso de aprendizaje La modelación es un proceso de aprendizaje controlado por los datos. Información a priori Datos Mundo Real Preguntas de negocio Decisión Modelo tentativo Reformulación, conjeturas Inferencia estadística Modelo insatisfactorio Previsión Diagnosis Modelo explicativo 7 Enfoque Económico El mantenimiento y explotación de los modelos es la continuación exigida por las innovaciones del mercado Producción de Modelos Sistema de Explotación Mantenimiento y Explotación : diagnosticar permanentemente los errores de previsión, decidiendo si los modelos requieren cambios en su formulación o simplemente calibración en los parámetros. 8 Enfoque Dinámico Cambios en el tiempo. Mercado Competidores Operaciones Productos Clientes … todos cambian! 9 Enfoque Bayesiano Método de acumulación de conocimiento. Herramienta del aprendizaje. Evidencia Conocimiento Uso exhaustivo de la información Censura Jerarquías de modelos http://www.ted.com 10 Nuevo Conocimiento Contexto ¿Cómo puedo mejorar la planificación de recursos para la recogida y envío de expediciones? ¿Cómo varía mi demanda de expediciones según las variaciones del mercado? Objetivos Construir un sistema de previsión de la demanda para la mejora en la planificación de recursos Solución Inputs (X) Publicidad Precio Calendario Economía Modelo Y = f(X) + e Output (Y) Volumen Ventas (Explicativo y Predictivo) Competencia No lineales Los efectos son en su mayoría no lineales. Ej. Doblar la Publicidad no doblará las ventas. Ley de incrementos decrecientes. Distribución Dinámicos Los efectos no son constantes, varían en cada instante del tiempo. Existen efectos instantáneos, otros de medio plazo y de largo plazo Jerárquicos Introduce información de semejanza de perfiles de consumo de zonas, productos y tipo de clientes. -Ej. Unas regiones pueden tener más semejanza entre sí que otras Bayesianos Combina la evidencia (dados históricos) con sentido común y la experiencia. Permite que el modelo no sea totalmente abstracto, que tenga sentido de negocio 13 Solución Flujo a modelar: Puntos de recogida Inicio Franquicias de origen Naves de transbordo Franquicias de destino Puntos de entrega Fin Solución Sistema de información Selección y validación de fuentes Construcción de base de datos y carga inicial de datos Desarrollo de procesos de extracción y comunicación Modelos Modelo global (expediciones, bultos y peso) Modelo de destinos (bultos y exp por clase) para cada franquicia Modelo de mercancía trasbordada (Bultos y Peso) por Nave de Transbordo (punto intermedio) Sistema Modelo de Outsourcing. El proveedor hace el ajuste permanente de los modelos y de remitir semanalmente las previsiones Interfaz de usuario, perfil analista. Solución Sistema de información Modelos Sistema Previsiones Diarias de: Producción Global Llegada, por producto, por franquicia Kilos Mercancía transbordada Bultos Salida, por producto, por franquicia Expediciones Órdenes de recogida, por zona Órdenes de entrega, por zona Las previsiones se realizan en todas y cada una de las etapas del proceso recogida-entrega Las previsiones se realizan en cualquier magnitud y horizonte de tiempo. El modelo U E B K G E B K D R F U R F P OD Previsión Aplicaciones: Estudios de Marketing y efectos de las campañas en la demanda. Análisis de elasticidades (precio – demanda, por ejemplo). Previsión y planificación de los recursos necesarios en nave y para el reparto. Optimización de los recursos necesarios en plataformas y red de transporte. Planificación de Recursos en el Ámbito de las Operaciones Inputs: Calendario Festivos Campañas Altas y bajas Huelgas Climatología Economía 17 Solución Sistema de información Modelos Sistema Interfaz de Usuario: Perfil Modelador Solución Sistema de información Modelos Informe de previsiones diarias Sistema Beneficios Planificación de los recursos en función de la demanda futura. Comprensión de mercado a partir de los modelos explicativos. Ahorro de costes de recursos para atender la demanda. ¡Gracias! Lander Ibarra Iriondo Director de Modelación en Bayes Forecast Sistemas de decisión e Inteligencia de Negocio Antonio Cerdán Account Director en Bayes Forecast