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A pesar de la crisis, crecen los productos ecológicos
A pesar de la crisis económica global, crece el interés de los
consumidores por productos más verdes.
La encuesta global sobre marcas ecológicas del 2009, revela que
en Brasil, China e India están más dispuestos a adoptar productos
más verdes y acciones corporativas.
Las 10 marcas más ecológicas por país.
Una encuesta recientemente publicada, conducida en siete países (EE.UU.,
Reino Unido, China, Brasil, India, Alemania y Francia) indica que muchas
creencias ambientales y comportamientos son compartidos entre las
diferentes culturas, pero otras varían enormemente. En forma general, los
consumidores de EE.UU., R.U., Alemania y Francia tienden a alinearse en sus
actitudes, los consumidores de Brasil, India y China tienen puntos de vista
divergentes y están más inclinados a buscar productos ecológicos y favorecer
compañías que ellos consideran verdes.
La investigación, realizada por las agencias Landor, WPP, Cohn & Wolfe, entre
otras, también identifica algunas tendencias críticas en las cuales hay un
acuerdo global.
Los consumidores de los siete países creen que los productos ecológicos o
verdes cuestan más comparados con los no-verdes, y también planean gastar
más dinero en productos verdes en el próximo año. En China, India y Brasil
mostraron un apoyo adicional: el 73% de los chinos y de los brasileños y el
78% de los indios planean aumentar su gasto verde. El porcentaje de los
encuestados que indicaron su voluntad de gastar un 30% o más en productos
verdes va desde un 8% (R.U.) a un 38% (Brasil).
Con la discusión sobre el cambio climático global enfocada en qué están
dispuestas a hacer las nuevas potencias económicas como China, India y
Brasil, estos tres países se destacaron en la encuesta por estar sus
consumidores más interesados en comprar de compañías ambientalmente
correctas y más dispuestos a gastar más en productos ecológicos.
En este estudio se observa un acuerdo global cuando los consumidores fueron
consultados acerca de las compañías reconocidas como verdes. Al menos el
77% de los consumidores en todos los países dijeron que es algo o muy
importante; en India y China el porcentaje es aún mayor: 87% y 98%
respectivamente, dijeron que la reputación corporativa era una consideración
de compra importante. En todos los países los consumidores acordaron en
que el paso más importante para que una compañía sea considerada
ecológica es la reducción de la cantidad de sustancias peligrosas o tóxicas en
sus productos y en sus procesos.
La reducción de tóxicos encabeza la lista de prioridades de los consumidores,
según los encuestadores, pero los datos muestran que el público también
tiene en cuenta el buen comportamiento ambiental de las compañías. Los
consumidores esperan que las empresas reciclen, usen la energía
eficientemente, reduzcan los envases y persigan una innovación más
ecológica. Por lo tanto para ganar lealtad, la estrategia ambiental de una
compañía debe ser amplia, concluyen los investigadores.
El estudio revela también que hay diferencia en ciertas áreas entre los países.
Los consumidores de R.U., Francia y Brasil creen que el estado del medio
ambiente en sus países va por mal camino, mientras que en los de EE.UU.,
Alemania, China e India consideran que en cuanto al medio ambiente se va
en la dirección correcta.
India y en Brasil, sin embargo son los únicos dos de los siete países en los
que los consumidores están más preocupados por el medio ambiente que por
la economía. En EE.UU., el 77% de los encuestados mostraron mayor
preocupación por la economía que por el medio ambiente, lo que no cambió
respecto del 2008.
En la encuesta también se exploran los aspectos de la comunicación,
encontrando que la televisión e internet son las fuentes primarias de
información para los temas ambientales y verdes en cada país. Los
consumidores difieren en los factores que influyen en su decisión de compra:
experiencias pasadas con el producto son los más influyentes en Francia,
Alemania e India, mientras que la recomendación de amigos es más efectiva
en EE.UU. y en China, y una editorial es más persuasiva en R.U. y Brasil. En
todos los países hay acuerdo que los voceros más creíbles son los expertos
intelectuales (profesores, autores) o los activistas para el cambio ambiental.
Debido al aumento en la demanda del consumidor por información y
conocimiento sobre estos aspectos, las marcas también necesitan ser cada
vez más sofisticadas acerca de cómo comunicar su compañía y sus productos.
La transparencia es crítica, como lo son la autenticidad y los voceros, lo que
puede ser demostrado a través del etiquetado del producto y de la
descripción de sus ingredientes, entre otras estrategias.
Para calibrar qué marcas están comunicando sus iniciativas ecológicas o sus
valores más efectivamente, en la encuesta se preguntó a los participantes de
cada país que valoraran una cantidad predeterminada de marcas. Los
resultados proveen una mirada de las categorías más importantes para los
consumidores en cada país. En muy pocos países se identifican las mismas
categorías como las más verdes, aunque la de Cuidado Personal (Cosméticos
y productos de tocador) está en el top tres de todos los países con excepción
de China.
Redactado y traducido por Dra Jelena Nadinic para PROFITOCOOP
Fuente: Cohn & Wolf.
Las 10 marcas más ecológicas por país
Metodología:
El estudio ImagePower Green Brands fue realizado online con consumidores
de 18+ entre el 4 de mayo y el 10 de junio de 2009. El margen de error es
+/-3,6%. En Brasil, India y China fue realizado en una sola ciudad.