Download SECTOR SALUD Las TIC, una palanca perfecta

RSC
Responsabilidad Social Corporativa
SECTOR SALUD
“La sociedad y los mercados
necesitan, valoran y premian
cada día más una gestión
transparente y responsable”
Número 34- Julio/Agosto 2012
p. 2 RSC Al día
Los planes de RSE del
Gobierno se hacen esperar
p. 3-5 Actualidad
• Uniteco, comprometida con
los profesionales sanitarios
• ‘Adhiérete’ de CGCOF,
seleccionada por la CE
• Estudiantes del IESE ganan
el reto Novartis Mastermind
p. 8 Entrevista
Juan Carlos Mampaso,
director General de Sigre
Las TIC, una
palanca perfecta
para avanzar
sosteniblemente
p. 6-7
2 | Responsabilidad Social Corporativa
Mejorar la adherencia
a los tratamientos
L
a Comisión Europea
ha seleccionado el
programa ADHIÉRETE, una iniciativa que
estamos
impulsando
desde el Consejo General
de Colegios Farmacéuticos, para formar parte del
Partenariado para el
Ana Aliaga, secretaria
Envejecimiento Activo y
general del CGCOF.
Saludable. Este programa está dirigido a mejorar la adherencia al tratamiento
de los pacientes mayores de 65 años, crónicos, polimedicados y con algún grado de dependencia.
Entre los objetivos generales del proyecto está garantizar la accesibilidad de la población a determinados servicios asistenciales con el fin de conseguir una mayor
seguridad y efectividad de la medicación, aumentar la
calidad de vida del paciente, así como contribuir a la
sostenibilidad del sistema sanitario optimizando los
recursos sanitarios disponibles.
El programa ADHIÉRETE presenta diversos elementos innovadores. A nivel social, la iniciativa contempla el desarrollo de protocolos para los Servicios de
Atención Farmacéutica a la población elegida, la revisión de botiquín domiciliario, la elaboración de sistemas personalizados de dosificación (SPD), un sistema
de comunicación por SMS con el paciente para facilitar
la adherencia, así como una evaluación personalizada de
la calidad de vida del paciente.
Entre los aspectos tecnológicos cabe destacar el uso
de la Base de datos de Medicamentos del Consejo
General de Farmacéuticos, Bot PLUS, que va a permitir
el registro de los historiales farmacoterapéuticos, el análisis de los datos, el seguimiento farmacoterapéutico así
como el desarrollo de herramientas para facilitar la elaboración de los sistemas personalizados.
Junto con los Colegios Oficiales de Farmacéuticos de
Badajoz, Murcia y Vizcaya, este proyecto, cuenta con
colaboración del laboratorio Esteve y, a nivel europeo,
con el apoyo de la Agrupación Farmacéutica Europea
(PGEU). Este programa se basa en los resultados obtenidos en el pilotaje realizado en Azuaga (Extremadura),
en el que se evidenció que la intervención del farmacéutico aumentó el grado de cumplimiento terapéutico de
los pacientes, pasando de un 41,2 por ciento a un 70,6
por ciento.
Con este proyecto los farmacéuticos muestran una
vez más su compromiso responsable con la salud de los
pacientes, compromisos asistenciales de la Profesión
Farmacéutica adquiridos con la sociedad y hechos
públicos en la Jornada sobre Compromiso Asistencial de
la Farmacia: “Una Farmacia Profesional y Sostenible”,
celebrada a principios de año. En concreto, con este programa la profesión responde a los objetivos segundo y
tercero: “continuar avanzando en el seguimiento de la
medicación, especialmente en pacientes mayores, crónicos y polimedicados, y en la mejora de la adherencia a los
tratamientos” y “trabajar para incorporar nuevos servicios asistenciales en torno al medicamento que mejoren
el cumplimiento de los tratamientos”.
julio/agosto 2012 - GM
RSC al día
PLAN ESTRATÉGICO
La estrategia del Gobierno entorno
a la RSE se está haciendo esperar
Redacción, RSC
P
oco se conoce aún de la estrategia del Ejecutivo sobre
RSC. En esta ocasión han sido los sindicatos Unión General de Trabajadores (UGT) y Comisiones Obreras (CC.OO.)
los que han reclamado la convocatoria de forma inmediata de
la Comisión Permanente y el Pleno del Consejo Estatal de
Responsabilidad Social de las Empresas (Cerse) para que el
Gobierno dé pistas. Ambas organizaciones denuncian que,
tras más de seis meses de la toma de posesión, “el Ejecutivo
todavía no ha hecho ninguna indicación sobre sus intenciones
en materia de Responsabilidad Social de las Empresas ni sobre
sus criterios de funcionamiento de Consejo Estatal de RSE”.
Tanto CC.OO. como UGT consideran que “esta actitud
esconde la voluntad de corregir y empeorar la Ley de Economía Sostenible”. En este sentido, recuerdan que el artículo 39 de la citada ley y su cuerpo dispositivo avanzan muy
significativamente en las actuaciones básicas de la RSE,
desarrollando temas de suma importancia.
Entre ellas, se señala al Cerse como el ámbito donde definir criterios de homogeneización en materia de elaboración
y autoevaluación de las memorias de sostenibilidad, definición de una serie de indicadores para ajustar los objetivos
de transparencia, buen gobierno, compromiso social
y con el medio ambiente; se
orienta en cómo
La Ley de Economía Sostenible tiene un ámbito de aplicación multidisciplinar.
Asesor Editorial:
Montserrat Tarrés (Directora Comunicación) NOVARTIS
Para más información: [email protected]
Agenda
Editor Adjunto: Jesús Díaz Olmo
Coordinación Editorial: Lucía Barrera Páez
Sobre la ley
La Ley de Economía Sostenible fue apoyada por la inmensa
mayoría de los partidos parlamentarios. La dificultad estriba en que la aprobación de dicha ley fue llevada a cabo por el
Ministerio de Economía y debe ser desarrollada, en parte,
por el Ministerio de Empleo, un conflicto de competencias
que “no puede ser excusa para bloquear cualquier tipo de
desarrollo de las RSE”. Los sindicatos acusan a la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE)
del bloqueo del Cerse, ya que continuamente es cuestionado por su supuesta ineficacia y se obvia que buena parte de
la falta de actividad es de “su exclusiva responsabilidad al
negarse a participar en uno de los grupos de trabajo y abandonar otro, sin haber sido impugnado por ello”. Todo ello
ocasiona para las formaciones sindicales “retrasos injustificables que deterioran el funcionamiento del Cerse y el diálogo social, tan necesario en estos tiempos de crisis”.
Asimismo, se señala que el ejercicio de la RSE es fundamental para el buen gobierno de las empresas y
debe ser clave en la salida de la crisis. Por ello
consideran de vital importancia continuar con los trabajos iniciados en el
Cerse, como objetivo inmediato y “desarrollar sus cometidos
futuros en una estrategia a
medio plazo”.
“El Cerse debe ser el ámbito
donde definir criterios de
homogeneización en materia
de elaboración y evaluación de
memorias de sostenibilidad”
Edita:
CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE SALUD, S.L.
realizar los informes, la necesidad de su verificación y si han
de ser verificados por terceros y se recuerda que las empresas
de más de mil trabajadores que realicen memorias de RSE,
deberán comunicarlo al Cerse para realizar el oportuno
seguimiento. Asimismo, cabe destacar la difusión de políticas de inversión socialmente responsables de los fondos de
pensiones, en las que el impulso del consejo ha tenido un
papel muy importante.
Madrid
Análisis de las
novedades en RSC
Barcelona
Diálogo sostenible
entre empresas
Madrid
Medio ambiente y
sostenibilidad
La Cámara de Comercio de
Madrid organiza en el mes de
octubre el IV Ciclo ‘Aproximación de la Responsabilidad Corporativa de las Empresas’, en el
que se abordarán las últimas
novedades en este ámbito.
El Global Eco Forum es un
encuentro internacional sobre sostenibilidad que promueve el diálogo, la reflexión y la interacción
entre los diferentes grupos de interés. Tendrá lugar los próximos 25
y 26 de octubre en La Pedrera.
El próximo 26 de Noviembre
se celebrará el Undécimo Congreso Nacional del Medio Ambiente
organizado por Fundación Conama que versará sobre el desafío
económico desde la perspectiva de
la sostenibilidad.
GM - julio/agosto 2012
Responsabilidad Social Corporativa | 3
Actualidad
TRIBUNA DE OPINIÓN
La RSC en la práctica de la medicina
H
ace más de 40 años que iniciamos esta aventura. La primera póliza conocida de Responsabilidad Civil profesional para médicos y dentistas
que se hizo en España la hicimos en Uniteco Profesional en 1969. Somos especialistas y líderes en el
sector sanitario, siempre basados en nuestros principios de trabajo duro, constancia y máxima profesionalidad con nuestros clientes y su entorno.
Como correduría de seguros especializada en
médicos y dentistas —no somos una mutua de
seguros, ni una aseguradora— asumimos como
nuestra la recomendación de la Comisión Europea:
“La competencia profesional de los mediadores
de seguros (corredurías de seguros) constituyen un
elemento esencial para la protección de los tomadores de seguros y de aquellos que desean contratar
un seguro”.
Las más de 150.000 pólizas, que en un 98 por
ciento corresponden a médicos y dentistas y con
un nivel de bajas anual inferior al 4 por ciento, avalan nuestra trayectoria por el alto nivel de confianza, satisfacción y seguridad en nuestros seguros y,
sobre todo, por los resultados satisfactorios obtenidos en los casos de conflictos por responsabilidad
civil profesional.
El cliente es nuestro centro, priorizado en nuestro día a día, en cada una de las actividades que realizamos. Hoy, a través de la innovación, cada uno
de nuestros clientes tiene un Responsable de Atención Personalizada (R.A.P.), una característica que
nos distingue de la competencia, y esto nos permite
mejorar todos los días en el control del servicio,
aumentar la necesaria cercanía con el cliente y dar
una calidad personalizada. Para ello contamos con
personas más cualificadas y mejores infraestructu-
BARÓMETRO
ras en continuos procesos de formación, actualización y renovación. Todo esto está basado en nuestros objetivos de:
-Responsabilidad de proveer lo que realmente es
válido e importa en que los momentos en que se
necesita: cuando ocurre un siniestro.
-Transparencia en la información y trato personal en nuestro asesoramiento.
-Seguridad y eficacia contribuyendo a la tranquilidad y bienestar personal y familiar en los momentos más críticos de nuestros clientes.
-Control exhaustivo de nuestros procesos y servicios a nuestros clientes.
Así lo demuestra nuestra posición y actuación
ante hechos como los acaecidos recientemente con
los médicos de la sanidad pública de la Comunidad
Valenciana, al no haberse renovado el seguro de
Responsabilidad Civil profesional que daba cobertura a los facultativos de la comunidad durante este
año. A diferencia de otras empresas, Uniteco Profesional ha creído que esta no podía ser una oportunidad para lucrarse, sino un momento en el que se
demuestra cuál es nuestra verdadera vocación:
librar a nuestros clientes de estas contingencias.
Ante una situación tan excepcional hemos tomado
una medida excepcional suprimiendo la franquicia
que tenían nuestros clientes mientras dure esta
situación, sin coste adicional para ellos.
Cuidar al cliente es siempre una política altamente rentable ya que la satisfacción llega por
ambas partes. Lo sabemos porque llevamos más de
40 años haciéndolo.
Juan Pablo Núñez, Director de Planificación y
Desarrollo de Uniteco Profesional.
EXCELENCIA
La conciliación potencia el
compromiso de los
empleados con la empresa
El hospital GaldakaoUsansolo, finalista de los
premios EFQM
L
E
as empresas que facilitan la conciliación laboral y familiar de forma habitual a sus empleados consiguen
aumentar un 19 por ciento su productividad. Los colaboradores de estas organizaciones se sienten cuatro veces más
comprometidos con su empresa y menos dispuestos a cambiarse de trabajo que en entornos que la dificultan. Los más
jóvenes, hasta los 28 años, son los únicos que priorizan conservar el puesto de trabajo en entornos que no favorecen
tales medidas. Estas conclusiones se desprenden del Barómetro de Conciliación Edenred-IESE 2012, un estudio elaborado sobre una muestra de más de 7.000 encuestas a trabajadores de 23 países.
El análisis pone de manifiesto que un 40 por ciento de las
personas activas en el mundo no está comprometido con su
empresa, aunque un 95 por ciento de los que trabajan en
entornos que favorecen la conciliación sí lo están. A grandes
rasgos, la insatisfacción de los colaboradores en un entorno
laboral que no facilita la conciliación es siete veces mayor
que los que sí la favorecen.
En general, el compromiso de las mujeres es mayor que el
de los hombres. Si se trata de colaboradoras con hijos, este
porcentaje aumenta al 84 por ciento y al 66 por ciento.
l hospital Galdakao-Usansolo (HGU) ha resultado
finalista en los premios EFQM. Estos galardones
representan el máximo reconocimiento europeo a la
excelencia, además de valorar a las entidades más avanzadas del continente y con mejores resultados tras haber
adoptado el Modelo EFQM. Este sistema es un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión apropiado a través de la identificación de posibles carencias para ser mejoradas.
El director gerente de este centro hospitalario explica
que para el hospital ha supuesto un reconocimiento a su
sistema de gestión. “Es un reconocimiento al esfuerzo
que han hecho todas las personas que están trabajando
en el hospital para mejorar en su trabajo y en la asistencia que se da a los pacientes”. El responsable ha insistido
en que esta labor ha supuesto un camino largo y difícil,
pero se congratula porque el hospital lo considera muy
importante.
La institución sanitaria estará en la final, que se celebrará el próximo octubre, junto con otra entidad vasca
(Mutualia), dos empresa alemanas, dos de Turquía y
siete de otros países europeos.
SELLO DE CALIDAD
El modelo de gestión efr
se amplia a 79 entidades
Ana Mato presidió la entrega de certificaciones.
U
n total de 74 entidades españolas, un municipio y
cuatro compañías internacionales fueron distinguidos por haber obtenido la certificación efr en conciliación e igualdad de manos de la Ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, y del presidente de
Fundación Másfamilia, Antonio Trueba.
Con estas incorporaciones, son ya 318 las entidades que
han implantado el modelo de gestión efr, sometiéndose a
una rigurosa auditoría externa para obtener este sello de
calidad en conciliación e igualdad de oportunidades.
julio/agosto 2012 - GM
4 | Responsabilidad Social Corporativa
Actualidad
ADHERENCIA
La Comisión Europea selecciona un proyecto español
para la iniciativa ‘Envejecimiento activo y saludable’
El programa ‘Adhiérete’, una iniciativa del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, está destinado a mejorar la
adherencia en pacientes crónicos, polimedicados y dependientes y está basado en el pilotaje llevado a cabo en Azuaga en Badajoz
L
a Comisión Europea ha seleccionado el programa
‘Adhiérete’, una iniciativa del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, para formar parte del Partenariado para el Envejecimiento Activo y Saludable. Este
programa está dirigido a mejorar la adherencia al tratamiento de los pacientes mayores de 65 años, crónicos, polimedicados y con algún grado de dependencia. Entre los objetivos
generales del proyecto está garantizar la accesibilidad de la
población a determinados servicios asistenciales con el fin
de conseguir una mayor seguridad y efectividad de la medicación, aumentar la calidad de vida del paciente, así como
contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario optimizando los recursos sanitarios disponibles.
El programa ‘Adhiérete’ está impulsado por el Consejo
General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos junto con
los Colegios Oficiales de Farmacéuticos de Badajoz, Murcia
y Vizcaya. Asimismo, cuenta con la colaboración del laboratorio Esteve. A nivel europeo, el programa ‘Adhiérete’ tiene
el apoyo y la colaboración de la Agrupación Farmacéutica
Europea (PGEU). La puesta en marcha del programa está
basada en los resultados obtenidos en el pilotaje realizado en
Azuaga (Extremadura) en 2010 que evidenciaron que tras la
intervención del farmacéutico, el grado de cumplimiento
terapéutico de pacientes aumentó del 41,2 por ciento a un
70,6. Un exitoso pilotaje que ha sido reconocido en la
segunda edición de los premios ABC-Salud.
Aspectos innovadores
El programa ‘Adhiérete’ presenta diversos elementos innovadores. A nivel social, la iniciativa contempla el desarrollo
de protocolos para los Servicios de Atención Farmacéutica a
la población elegida, un servicio de asistencia domiciliaria,
así como una evaluación personalizada de la calidad de vida
del paciente. Por su parte, entre los aspectos innovadores de
ALTRUISMO
Campañas de verano
E
l Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos a través de la Vocalía Nacional de
Alimentación ha puesto en marcha la campaña ‘Tu
mejor acción, Hidratación’ con el objetivo de favorecer el conocimiento de los ciudadanos sobre
buenos hábitos de hidratación, especialmente
durante los meses estivales. Además, un decálogo
de fotoprotección ha sido editado por el consejo
en colaboración con la Academia Española de Dermatología y Venereología para prevenir los efectos
nocivos de una inadecuada exposición solar.
índole tecnológica se encuentran el uso de una aplicación
informática (la base de datos de medicamentos del Consejo
General de Farmacéuticos, bot Plus) para permitir el registro de los historiales farmacoterapéuticos, el análisis de los
datos de revisión de la medicación, el seguimiento farmacoterapéutico, así como el desarrollo de herramientas para
facilitar la elaboración de los sistemas personalizados. Asimismo se utilizará un sistema de comunicación a través de
teléfonos móviles que facilite el seguimiento de la adherencia a los tratamientos, una aplicación que será gestionada
por los farmacéuticos de oficina de farmacia y alertará al
paciente sobre la toma de su medicación.
La puesta en marcha de este programa se enmarca dentro
de los compromisos asistenciales de la Profesión Farmacéutica. En concreto, los objetivos segundo y tercero hacen
referencia a “continuar avanzando en el seguimiento de la
medicación, especialmente en pacientes mayores, crónicos
INFORME
El farmacéutico, fundamental en la adherencia.
y polimedicados, y en la mejora de la adherencia a los tratamientos”, así como “trabajar para incorporar nuevos servicios asistenciales sobre el medicamento que mejoren el
cumplimiento de los tratamientos”.
INVESTIGACIÓN
SEPAR ayuda al proyecto
Sahara Salud con un
concierto benéfico
Baxter refuerza su
liderazgo en materia de
sostenibilidad
Zeltia se coloca
segunda en inversión
I+D+i dentro del sector
E
B
E
l Concierto Madrid Respira Solidaridad rindió homenaje
recientemente a la figura del filántropo compositor Händel. El coro de niños de la Comunidad de Madrid, el coro de
niños de la Ciudad de León y la orquesta la Capilla Real de
Madrid, fueron los encargados de deleitar a los asistentes con
las creaciones del autor alemán. El evento fue organizado por
SeparSolidaria con la colaboración de la Fundación Pequeños
Pulmones con el objetivo de recaudar fondos a favor del proyecto Sahara Salud en el que SeparSolidaria colabora con las
universidades públicas madrileñas.
El objetivo principal de esta iniciativa es formar a los enfermeros en las Escuelas de Enfermería de los propios campamentos saharauis. SeparSolidaria contribuye a formar a estos profesionales con conocimientos que les permitan resolver consultas
y dispensar la mejor atención sanitaria en sus circunstancias.
Los cuatro hospitales regionales y el hospital nacional carecen de muchos materiales. Además, los dispensarios de los
campos de refugiados atendidos por profesionales de enfermería no cuentan con los mínimos recursos necesarios.
axter ha presentado por decimotercer año consecutivo
su Informe de Sostenibilidad que reporta el desempeño social, medioambiental y económico de la compañía a
nivel mundial. El documento presenta su progreso en relación a nueve prioridades y objetivos de sostenibilidad,
entre los que están el incremento del acceso a la sanidad o la
reducción del impacto de sus actividades en el entorno.
“En Baxter, creemos que la sostenibilidad consiste en crear
valor a largo plazo a nivel social, medioambiental y económico, satisfaciendo las necesidades de todos los públicos
con los que interactuamos”, dijo Robert L. Parkinson Jr.,
Presidente y Chief Executive Officer de Baxter.
Entre los hitos obtenidos en 2011, destacan la reducción
de las emisiones de gases de efecto invernadero en un 7 por
ciento, y la disminución, en un 6 por ciento, del consumo
de agua, en comparación con el año 2005. Además, la Fundación Baxter realizó donaciones de más de 80 millones de
dólares en el último año para incrementar el acceso a la
salud de personas desfavorecidas en más de 75 países.
l grupo Zeltia ocupa la posición 272 del listado ‘EU
Industrial R&D Investment Scoreboard’ y ha sido
reconocida por la Comisión Europea como una de las
empresas que mayores esfuerzos ha realizado a nivel global en términos relativos en inversión en I+D+i. Dentro
del contexto español, la compañía ocupa la decimoprimera posición si se tienen en cuenta todos los sectores
industriales. Dentro del sector farmacéutico, Zeltia
obtiene el segundo puesto en inversión en I+D+i y la primera en porcentaje sobre ventas netas. Esta inversión
asciende a 57,35 millones de euros sobre unas ventas
netas de 154 millones. También es una de las compañías
más eficiente en cuanto a inversiones por empleado, algo
que la coloca en la séptima posición dentro del sector.
Con el objetivo de mejorar la competitividad del sector biotecnológico español, Fernando Mugarza, director de comunicación del grupo Zeltia, propone una
estrategia de Innovación Responsable que haga hincapié
en la sostenibilidad.
Responsabilidad Social Corporativa | 5
GM - julio/agosto 2012
Actualidad
CONCURSO
SOLIDARIDAD
Tres estudiantes de la escuela de
negocios IESE ganan el certamen
Novartis Masterminds Challenge
El reto de este año giró entorno al proyecto Interlife, una iniciativa de Responsabilidad
Social que la compañía viene desarrollando en el Hospital Nacional de Kenia y que tiene
como objetivo la creación de un centro de excelencia en trasplante renal
E
n la cuarta edición del certamen Novartis Masterminds Challenge celebrado en
la sede de Novartis en Barcelona, el equipo de la escuela de
negocios IESE, formado por
Aska Mizogaki, Chen-Ting
Kao y Yu-Chang Chen, ha
resultado ganador gracias a su
propuesta innovadora al reto
planteado por Novartis.
El certamen Masterminds
Challenge, dirigido a los estudiantes de las principales
escuelas de negocio nacionales El equipo perteneciente a la escuela IESE, ganador del certamen.
e internacionales, nació en
2008. En sus cuatro ediciones hasta la fecha, han participa“Esta iniciativa tiene como objetivo principal atraer
do alrededor de 200 estudiantes procedentes de diferentes
talento a Novartis en España y también exportar talento
escuelas y países de origen. Distribuidos en grupos de tres
desde España a otras filiales de la compañía en el mundo.
personas como máximo, los estudiantes que participan en
Además, ofrece la posibilidad de dar visibilidad a nuestro
este certamen son invitados a resolver algunos de los retos
trabajo diario, que es mejorar la vida de millones de persoreales y oportunidades de futuro a las que se enfrenta el secnas”, explica Francisco Ballester, director general de Novartor de la salud, aportando una solución que englobe el
tis Farmacéutica.
punto de vista estratégico, financiero y de marketing.
El certamen se divide en tres fases, del mes de diciembre
Reto basado en la iniciativa Interlife
hasta abril. Durante las dos primeras fases los equipos deben
En la edición de 2012, el reto planteado ha estado centrado
resolver los retos propuestos a través de una web especialen una de las iniciativas de responsabilidad social de la
mente diseñada para el proyecto. La fase final es presencial y
Compañía, Interlife. Este proyecto tiene como objetivo el
tiene lugar en la sede central de la Compañía en Barcelona,
desarrollo de un centro de excelencia en trasplante renal en
donde los finalistas tienen la oportunidad de enfrentarse al
el Hospital Nacional de Kenia, mediante la formación y
último reto y presentar su caso ante el Comité de Dirección.
capacitación de profesionales sanitarios por parte de recoMasterminds Challenge está dotado con un premio de
nocidos expertos en el campo del trasplante en España. Los
6.000 euros para el equipo ganador, 2.000 para el segundo
estudiantes tuvieron que contemplar aspectos estratégicos y
finalista y 1.500 para el tercero.
económicos para determinar el éxito de la iniciativa.
TRIBUNA DE OPINIÓN: Un euro comprometido
L
os programas de voluntariado corporativo de Novartis
plasman el compromiso de la empresa con la sociedad e
involucran a sus empleados como indiscutibles protagonistas
de estos proyectos. El objetivo de la Compañía es implicar a
sus colaboradores de manera solidaria y altruista como embajadores de su política de responsabilidad social
Una de las acciones con más éxito de participación es la iniciativa “1 Euro Solidario”, que se lleva a cabo desde 2005. Gracias a esta iniciativa, de carácter interno, todos aquellos empleados del Grupo Novartis en España que así lo deseen pueden
donar un euro de cada una de sus nóminas, igualando la compañía la cantidad recaudada. En la edición de este año, casi 600
empleados de Novartis España colaboraron en este proyecto.
La recaudación ha sido destinada, en esta ocasión, a apoyar la
iniciativa ‘Interlife, Cooperación médica para dar vida a través
del trasplante’’. Concretamente, los fondos se han donado a la
unidaddetrasplanterenaldelHospitalNacionaldeKeniaparala
adquisición de una máquina de diálisis y de material quirúrgico.
‘Interlife es un proyecto de partenariado público-privado entre
Novartis y el Kenyatta National Hospital (KNH). Su objetivo
principal es el desarrollo de un centro de excelencia en trasplante
renal en Nairobi, mediante la formación y capacitación de profe-
sionales sanitarios por parte de reconocidos expertos en el campo
deltrasplanteenEspaña.LapuestaenmarchadeInterlifehacetres
años, ha permitido implantar con éxito un programa estable de
trasplanterenaldedonantevivoenelHospitalNacionaldeKenia.
Para ello, un equipo de profesionales de los diferentes ámbitos involucrados que van desde la cirugía hasta la enfermería
del KNH está siendo debidamente formado y tutelado por un
equipo multidisciplinar del Hospital Clínic de Barcelona y el
Hospital Marqués de Valdecilla de Santander, bajo los auspicios de la Sociedad Española deTrasplantes.
A día de hoy, ya se han realizado más de 60 trasplantes renales en el este hospital y se espera que el equipo local realice
muchos más con éxito en el futuro.
A través de iniciativas como “1 Euro Solidario”, Novartis reafirma su compromiso como compañía socialmente responsable
y hace partícipes a sus colaboradores de algo tan importante
como es la solidaridad con las personas más necesitadas. Con
estas acciones, la Compañía pone de relieve el enorme potencial
de talento, capacidades y entusiasmo de su plantilla, con un
espíritu solidario para aportar su granito de arena a la sociedad.
Montserrat Tarrés, Directora de Comunicación Corporativa del Grupo Novartis en España.
Marcha para ayudar a
los niños de Malawi
M
ás de 600 empleados de Roche España han vuelto a
hacer gala de su solidaridad y, durante unas horas,
han interrumpido su jornada laboral para participar en la
tradicional ‘Marcha por los niños’ organizada por el
grupo suizo con motivo del Día del Niño Africano. El
objetivo de esta acción es recaudar fondos con los que
desarrollar actividades educativas y sanitarias dirigidas a
mejorar las condiciones de vida y salud de la población
infantil más desfavorecida del planeta.
Gracias a esta iniciativa, se han recaudado cerca de ocho
millones de francos suizos que han servido para ayudar a los
más de 15.000 niños huérfanos del país a través de la equipación de cinco orfanatos y con la construcción de escuelas
y la formación de profesores, algo esencial para que puedan
estudiar. El éxito de la marcha se debe a la alta participación
de los empleados de la compañía en el mundo. Además,
algunos viajan a Malawi para conocer la situación de los
niños y cómo se materializan los programas de ayuda.
MUJER
Distintivo ‘Igualdad en
empresa’ para Janssen
L
a compañía farmacéutica perteneciente al grupo
Johnson & Johnson ha sido galardonada con el distintivo ‘Igualdad en la Empresa’ en el marco de las 30
compañías merecedoras del premio, que ha sido otorgado por la Dirección General de Igualdad de Oportunidades, integrada en el Ministerio de Sanidad, Servicios
Sociales e Igualdad.
En su compromiso con los empleados, Janssen tiene el
objetivo de garantizar un entorno laboral sin discriminación, en el que todos los trabajadores, independientemente de su sexo, tengan las mismas oportunidades. Esta
información se refleja en el ‘Plan de Igualdad’ que la compañía implantó en 2008 y donde además se recogen las
medidas para crear una atmósfera de trabajo que potencie
el respeto entre empleados y garantice la dignidad personal de los trabajadores. En la actualidad el 54 por ciento
de los empleados son mujeres, con una destacada progresión en la incorporación a puestos de responsabilidad.
GALARDÓN
Lilly España obtiene una
distinción por su I+D
E
l Centro de I+D de Lilly España ha sido reconocido
por su investigación de medicamentos contra el cáncer con el Premio a la Categoría Científica en la IV Edición de los Premios Empresariales que cada año entrega
Anome (Asociación Norte de Mujeres Empresariales).
Unos galardones que tienen como objetivo de sensibilizar
y concienciar sobre la repercusión del cáncer en nuestra
sociedad y reconocer la labor de personalidades y entidades en la lucha contra esta enfermedad.
Reducción de residuos
Por otro lado, la compañía acaba de hacer públicos los
hitos alcanzados en materia de ahorro. El dato más destacado es el envío de residuos al vertedero con una
reducción del 60 por ciento, aunque la farmacéutica
sigue trabajando para minimizar el consumo de agua y
energía, donde ya se ha conseguido una mejora de un 30
por ciento y un 10 por ciento respectivamente.
julio/agosto 2012 - GM
6 | Responsabilidad Social Corporativa
En profundidad
NUEVAS TECNOLOGÍAS
Las TIC se constituyen como una herramienta perfecta para
Aunque hay que hacer una labor de concienciación importante tanto en el ámbito público como en el privado, la introducción de las nuevas tecnologías
U.G., RSC
L
as tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) constituyen uno de los sectores que mejor evolución están registrando en España a pesar de la época de crisis
económica que sufre el país. Aunque utilizar estas tecnologías para aplicarlas a los modelos de negocio está causando
cierto desahogo en el sector empresarial, lo cierto es que su
potencial es mucho más elevado y su funcionamiento, y
también sus resultados positivos, todavía se encuentran a
medio gas. Por esta razón, el Club de la Excelencia en Sostenibilidad ha elaborado el informe ‘Spain 20.20’ en el que se
dan las claves de cómo las tecnologías de la información y la
comunicación pueden ser una de las vías de impulso de la
sostenibilidad en su triple vertiente económica, social y
medioambiental, y de cómo las TIC se podrían convertir en
el motor de un nuevo modelo de crecimiento económico
para España, basado en la innovación, clave del contexto
actual. En la elaboración del informe también han participado diez partners empresariales entre los que se encuentran ABB, Accenture, Endesa, Ericsson, Holcim, MRW,
Orange, REE, T-Systems y Vodafone.
Partiendo de la estrategia trazada por la Unión Europa
20/20/20 para 2020, este informe analiza la implantación
de las TIC de forma transversal y en base a las mejores prácticas llevadas a cabo por los partners empresariales del Club
de Excelencia en Sostenibilidad, e indica una estrategia
para los próximos años en España en materia de TIC y sostenibilidad. Según Juan Alfaro, director del Informe y
secretario general del Club de Excelencia en Sostenibilidad, “con este informe se busca dotar de una herramienta
que sirva de punto de partida a las empresas e instituciones
para implementar las TIC en su funcionamiento diario,
además de dar a las administraciones públicas el conocimiento necesario para que puedan poner en marcha políticas públicas de promoción”. Unas tecnologías que deben
ser fundamentales para cada sector de actividad de un país,
entre los que se encuentran el transporte, la industria o la
sanidad, y es en ellos donde deben empezar a tomar un
papel protagonista.
Las nuevas tecnologías de la información y comunicación pueden ser la clave para reactivar la economía.
Una fuerza para la economía y el medioambiente
En el actual contexto, el éxito económico de las empresas se
basa hoy más que nunca en la apuesta por la eficiencia y por
un nuevo modelo de crecimiento. Partiendo de este hecho,
y tal como indica ‘Spain 20.20’, las TIC se presentan como
el aliado perfecto para mejorar la competitividad tanto de
las empresas como de las administraciones públicas, ayudando a desarrollar nuevos modelos de negocio, reducir
gastos y mejorar la calidad de los servicios.
Ingermar Naeve, presidente de Ericsson España y también presidente de la Comisión de TIC y Sostenibilidad del
Club de Excelencia en Sostenibilidad, explica que España
necesita cambiar de patrón de competitividad. “La economía de este país se basaba en la mano de obra barata pero eso
ya no es así”. La apuesta por las TIC conlleva nuevas oportunidades para inversiones de alta rentabilidad empresarial
y social en soluciones inteligentes que transformarán la
administración pública, el transporte, el suministro energé-
Tres ámbitos beneficiados gracias a la sostenibilidad de las TIC
D
urante la realización del estudio, las nuevas tecnologías han demostrado adoptar una contribución crucial al desarrollo de
la estrategia sostenible, configurándose
como una herramienta que facilita la incorporación a la vida de los ciudadanos y las
empresas de una forma de interactuar más
eficiente y sostenible en el tiempo en una
sociedad cada vez más conectada. En este
sentido, son tres los ámbitos de aplicación
en los que las TIC pueden actuar ayudando
a favorecer la sostenibilidad del sistema.
● Reducción de emisiones. El reto de
España es importante ya que el patrón
energético actual se caracteriza por un
crecimiento de la demanda de energía y,
como consecuencia, de su precio, con una
importante dependencia energética exterior (un 77 por ciento). Además, los combustibles fósiles como el petróleo, considerados muy contaminantes, tienen un
papel fundamental en el combinado energético español. Por ello, la eficiencia
energética es de crucial interés para el país, una apuesta por las energías renovables en el combinado energético y la reducción de emisiones de CO2. En este contexto, las oportunidades TIC analizadas en el estudio surgen como facilitadoras de
la reducción de emisiones y suponen una reducción de más de un 8,74 por cierto
de las emisiones esperadas en 2020.
● Ahorro económico. En un periodo de crisis económica como el actual, el modelo
productivo existente es altamente cuestionable. Los resultados del análisis catalogan a las TIC como un sector estratégico en crecimiento económico para el país
sobre la base del desarrollo y la implantación de las oportunidades analizadas. El
ahorro de costes estimado para el periodo de 2011-2020 alcanzaría una cifra neta
de 601.802 millones de euros con respecto a una inversión de 137.391 millones. La
implantación de las TIC analizadas tiene un retorno de la inversión muy atractivo
para el país, puesto que por cada euro de inversión, se obtienen 4,38 euros, suponiendo un incremento medio del PIB nacional de 2011-2020 de casi un 1 por ciento.
● Creación de empleo. La tasa de paro en España ha llegado a máximos históricos,
una situación con un importante efecto social que el estudio identifica como una
posibilidad de creación de nuevos puestos de trabajo relaciones con las TIC. A nivel
cuantitativo, se estima que, con la implantación de las TIC se podrían generar más
de 200.000 nuevos empleos en 2020, la mayor parte de ellos dentro de los nuevos
modelos de negocio que surgen en el ámbito de las TIC.
Responsabilidad Social Corporativa | 7
GM - julio/agosto 2012
En profundidad
avanzar en la salida de la crisis de una forma sostenible
s puede generar ingresos a la economía de nuestro país, crear más de 200.000 nuevos empleos y beneficiar al sector sanitario
tico, la atención sanitaria, la industria y el comercio, entre
otros sectores, algo que Alfaro también defiende como una
apuesta firme. “El informe demuestra que las TIC son una
importante palanca de cambio y que están relacionadas con
el ahorro desde el punto de vista económico”, argumenta.
Así, ‘Spain 20.20’ plantea un escenario a futuro que necesita de unas inversiones estimadas de 137.391 millones de
euros, pero sobre todo “de la voluntad y la valentía de la
sociedad en general y de que se antepongan los intereses
comunes a los individuales, con la colaboración a largo
plazo de todos los agentes implicados”, apunta Naeve.
Desde el punto de vista medioambiental, la aplicación de
las TIC de forma masiva y transversal a diferentes sectores
productivos, conlleva mejoras de eficiencia, que llevan aparejada la reducción potencial de las emisiones nocivas a la
atmósfera. Opciones como el teletrabajo, ya implantado en
algunas empresas españolas, contribuyen a la mejora del
entorno. “En sistemas de este tipo, el estudio de caso nos
dice que cada ciudadano desde que sale de casa hasta que
llega al trabajo recorre 8,5 kilómetros, con el teletrabajo este
recorrido desaparece y por lo tanto hay un impacto ambiental de las emisiones que no se genera”, insiste Alfaro.
En el ámbito social, una ventaja para la sanidad
En cuanto al plano social, las TIC no solamente pueden servir para generar nuevos empleos, sino también dotarlos de
mayor calidad, estabilidad, flexibilidad e igualdad de oportunidades. La integración social o la calidad de vida son
algunos de los potenciales beneficios sociales que conlleva la
implantación de las TIC, gracias al teletrabajo, el e-learning
o la teleasistencia. Además, la creación de servicios en nuevos campos con un valor añadido ayudará a cambiar la
forma en la que los ciudadanos se relacionan con su entorno
de una forma más positiva. “Las nuevas tecnologías necesitan tipologías de personas bastante capacitadas, estamos
hablando de perfiles interesantes y todo lo que trae una
innovación trae aparejado empleo, así que en la medida que
se desarrolle un plan de tecnologías de información y comunicación también habrá un desarrollo intelectual que dará
capital al país”, argumenta Alfaro.
Sin duda, la sanidad es uno de los ámbitos sociales que
más preocupa a los ciudadanos de un país. La coyuntura
económica también está haciendo que los servicios sanitarios se vean afectados por los recortes poniendo en riesgo la
sostenibilidad de uno de los mejores sistemas sanitarios del
mundo. En el informe se introducen variables y casos de
todo lo que tiene que ver con la teleasistencia. “Este tipo de
tecnologías pueden permitir que un médico trabaje directamente con un paciente desde el hospital, sin que el paciente
se mueva de casa. Hoy en día, ya se manejan casos de control de glucosa en sangre para personas que tienen diabetes”,
explica Alfaro. Por otro lado, los medicamentos adaptados
ya están
siendo
Ingermar Naeve y Juan Alfaro (segundo y tercero por la izquierda), participantes en el Informe ‘Spain 20.20’.
desarrollados por algunas compañías para que personas con
deficiencias visuales o de cualquier otro tipo puedan acceder a ellos. “Son muchos los pasos que están dando las
empresas de tecnologías a la solución de problemas que
podemos sufrir todos y cuanto más longeva sea la población, más se sufrirá de discapacidades, por lo que hay que
estar preparados y las TIC nos ayudarán a ello”, sentencia.
En este sentido, cabe resaltar que, tal y como aporta el director del estudio, el ámbito sanitario español es un ejemplo a
seguir en la aplicación de las nuevas tecnologías. “Hay
comunidades que están totalmente modernizadas con hospitales que son muy punteros en sus procesos tecnológicos,
al igual que también ocurre con los laboratorios farmacéuticos”, afirma destacando que, además, la concienciación de
la importancia del desarrollo tecnológico es quizá un poco
más alta que en el resto de ámbitos por lo que se crea un
ambiente proclive para que las TIC sigan su introducción
con éxito en este sector. Asimismo, cabe destacar también,
los temas relacionados con la formación. El e-learning tiene
una gran importancia para personas con capacidades especiales ya que puede ofrecer enseñanza de calidad, algo que,
en el ámbito de la dependencia, tal y como admite Alfaro,
podría ayudar a hacer que estas personas adquirieran autonomía, lo que se traduce en un ahorro de recursos.
Si se tiene en cuenta la actual reformulación del sector
sanitario hacia propuestas que incluyen determinadas formas de copago que obedecen a la insostenibilidad económica de la sanidad pública, posiblemente, cabría la posibilidad
de pensar que la aplicación de las nuevas tecnologías
podrían constituir una buena alternativa a este tipo de fórmulas que gozan de gran impopularidad, aunque el estudio
no haya analizado directamente esta cuestión. “No hemos
evaluado ese dato, lo que hemos hecho ha sido una prospección al 2020 sin evaluar lo que está pasando estos días, pero
quizá en dos o tres años sí se pueda ver qué praxis tiene en la
realidad todo lo que está pasando ahora”, sentencia.
Recomendaciones de presente y futuro
Dentro de la visión panorámica del potencial de las TIC
que ofrece ‘Spain 20.20’, Naeve concluye con una serie de
recomendaciones, necesarias para lograr los objetivos marcados en el informe. “Para que este modelo de transformación de la sociedad pueda llevarse a cabo, es fundamental,
por un lado, integrar las conclusiones del informe como
refuerzo de iniciativas actualmente en marcha como, por
ejemplo, la Agenda Digital Española y la marca España y
que se lleve a cabo un esfuerzo por concienciar a la sociedad
sobre la importancia de adoptar unos hábitos de vida sostenibles asentados en el uso de las TIC”, indica. Además, el
directivo de Ericsson recomienda la necesidad de dar una
visión internacional a las conclusiones de Spain 20.20 como
herramienta para reforzar en el exterior la marca España.
“Se debe tener valentía y sobre todo voluntad para cambiar
las conciencias y las estructuras tradicionales, algo que se
hace necesario y que ayudará, sin duda, a empezar una
segunda transición socio-económica”, afirma Naeve añadiendo que la colaboración de todos los agentes de la sociedad son los que harán que este informe pueda ser un proyecto de alcance a largo plazo.
Concienciar a la sociedad sobre la importancia de aceptar
unos hábitos de vida sostenibles y asentados en el uso de las
TIC es la gran tarea que se debe emprender una vez finalizada la elaboración del informe. Alfaro explica que ahora el
paso siguiente es dirigirse a las administraciones públicas
para proponer diferentes herramientas que ayuden en la
puesta en marcha de las recomendaciones que se formulan
en el estudio. “Creo que los gestores tanto políticos como
empresariales son conscientes de la importancia de las TIC,
lo que ocurre es que muchas veces hay que exponerles claramente todos estos contrastes científicos para crear también
la necesidad”, asiente. Este es uno de los objetivos de este
estudio, precisamente. Poner ciertos casos sobre la mesa
puede servir para que tanto el sector público como el privado tomen conciencia de la importancia que pueden tener
las TIC y también de la contribución en positivo que seguro
realizarán en sus empresas o administraciones. Además,
Alfaro insiste en que la publicación del informe ‘Spain
20.20’ hará que se pongan en marcha palancas de cambio
que abran nuevos caminos para el desarrollo de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación. “Es
importante ver los indicadores, los efectos positivos, hacer
los análisis y que, una vez se haya visto esto, las administraciones y empresas las apliquen”, añade.
Para concluir, tanto Naeve como Alfaro quieren dejar
claro que la introducción de las TIC en el ámbito público y
privado no es la panacea infalible a la crisis económica que
atraviesa España, pero en cambio, puede ayudar a resolver
muchos de los problemas. “Las TIC son herramientas de
ayuda y en el escenario de crisis que estamos viviendo, vienen fenomenal para realizar una gestión económica óptima
de empresas y administraciones, y además, repercuten positivamente en lo social y medioambiental”, concluye Alfaro.
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julio/agosto 2012 - GM
Entrevista
a la contra
JUAN CARLOS MAMPASO, DIRECTOR GENERAL DE SIGRE
“Estar en el Comité Ejecutivo es una oportunidad para
que se valore el esfuerzo del sector farmacéutico”
Sigre ha cumplido una década de compromiso con el cuidado y conservación del entorno a través de la gestión de envases y restos de
medicamentos. Diez años donde se han cosechado reconocimientos para esta iniciativa del sector farmacéutico; el último ha sido su
inclusión como miembro del Comité Ejecutivo de la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
Lucía Barrera, RSC
Pregunta. ¿Qué representa para Sigre su nombramiento
como miembro del Comité Ejecutivo de la Red Española
del Pacto Mundial?
Respuesta. Representa el reconocimiento del compromiso de Sigre con los principios del Pacto Mundial, al esfuerzo
del sector farmacéutico creando Sigre y dándole soporte en
este sentido y también es un reconocimiento a los ciudadanos, que son los que mantienen vivo el sistema. Es un reconocimiento firme del devenir de Sigre.
P. ¿Cuál será el papel de Sigre como miembro del comité?
R. La Red Española del Pacto Mundial es una asociación
de las empresas españolas de esta iniciativa, que es la mayor
de ciudadanía corporativa del mundo y que tiene un reflejo
local en los países. Curiosamente la red española es la más
activa de todas las que forman parte del pacto. La labor del
comité es participar en el diseño y aprobación de los planes
estratégicos de esta asociación y de su gestión, apoyar e
impulsar todas las actividades que se van a emprender. Voy a
tratar de que siga siendo la más activa. Además, es importante porque Sigre es la única entidad representante del sector farmacéutico en el comité ejecutivo. Va a ser una buena
oportunidad para poner en valor el esfuerzo que se está
haciendo en todos los temas de responsabilidad social y que
quizás no es tan conocido.
P. Naciones Unidas aplica unos criterios estrictos en
estos nombramientos. En concreto, ¿cuál es la implicación
de Sigre con los diez principios del Pacto Mundial?
R. Nosotros nos adherimos al pacto en 2009, tenemos
tres años de experiencia y hemos intentado ser muy activos
en la implantación de los principios, que no sea sólo una
declaración de intenciones o un asunto cosmético. Lo que
hicimos fue incorporar estos principios en la misión, visión
y valores de la entidad. Por ejemplo, en la política integrada
tenemos cuatro certificados de Aenor, eso implica que
detrás hay una política de medioambiente, de calidad, de
relaciones laborales y de gestión energética. Internamente
hay un código de conducta para los empleados y una política de compra responsable y también intentamos extender
estos principios a nuestros proveedores a través de un código de conducta. Todo ello está internalizado en nuestras
actuaciones y se plasma en un plan estratégico de RSC
2010-2012 en el que ya se detallan las líneas de actuación.
Hemos integrado toda esta filosofía en nuestro actuar del
día a día.
Además, ahora que se habla tanto de esta situación de crisis económica, creo que es la consecuencia de una crisis de
valores. Lo que ha pasado es que la escala de valores ha cambiado, por eso lo que estamos intentando conseguir los firmantes del pacto es recuperar el valor de la ética, la responsabilidad, la profesionalidad…
P. Capacidad de liderazgo, iniciativa e implantación son
también valorados por Naciones Unidas...
R. Son los tres vectores que se tienen en cuenta para ser
miembros del comité. El liderazgo está bastante claro. Desde
que se creó Sigre, nuestro lema es ‘Punto de encuentro
medioambiental del sector farmacéutico’, y es cierto que en
él laboratorios, farmacia, distribución se han encontrado y se
ha convertido en un foro de diálogo de estos agentes. En
cuanto a la iniciativa, también se ha valorado que Sigre fue
un proyecto pionero en Europa. Nuestra forma de plantear
Juan Carlos Mampaso
Director general de Sigre
Memoria 2011
E
n su línea de
transparencia informativa,
Sigre acaba de
publicar su tercera Memoria
RSC correspondiente al año
2011. El documento, elaborado según la
Guía para la
Elaboración
de Memorias
de Sostenibilidad de GRI, constituye un
espacio de diálogo de la organización con sus stakeholders. Por ello, previo a su publicación la entidad ha llevado a cabo un conjunto de interacciones
con estos. El resultado es un informe que pretende
reflejar las expectativas y demandas de sus públicos de interés. Se puede consultar en
www.memoriasigre.es o en www.sigre.es.
la recogida de los residuos, de la logística inversa, de la creación de la planta de clasificación… todos estos temas fueron
pioneros y hoy en día es referencia mundial. En alusión a la
implantación, creo que sí lo hemos internalizado en todas
nuestras actuaciones, y como dato relevante, este esfuerzo ha
sido reconocido por la propia red española, porque en 2011
se seleccionaron 45 buenas prácticas de todas las empresas
asociadas de las que tres seleccionadas eran de Sigre. Es una
muestra palpable de que está implantada esta filosofía.
P. El Informe de Progreso 2010 de Sigre fue reconocido
por las Naciones Unidas con el “nivel avanzado”, una calificación que en 2011 lograron sólo 184 empresas e instituciones en todo el mundo ¿Qué significó?
R. Fue un orgullo y una sorpresa muy agradable porque al
fin y al cabo los informes de progreso son voluntarios, y
nosotros el que hicimos en 2010 queríamos que fuera un
reflejo sincero, muy transparente y que tuviera calidad.
Hicimos un informe de progreso que refleja los impactos
que había tenido Sigre en la triple vertiente: ambiental, económica y social. Eso fue lo que le hizo ser reconocido. Todo
el sector debe estar orgulloso.
P. Sigre además ha cumplido una década ¿Cómo la valora?
R. Curiosamente el nacimiento de Sigre responde a un
concepto muy claro de la RSC, que es ir más allá de lo que te
exige la ley y así fue, porque entonces la ley obligaba a hacerte cargo de los envases que se ponían en el mercado y fue el
sector quien vio la necesidad de hacerse cargo de los envases
y de los medicamentos que hay dentro, que eran mucho
más importante desde el punto de vista medioambiental.
Nos adelantamos a la legislación. Es un balance positivo,
gracias a la implicación total de los agentes del sector, que al
final lo han hecho suyo, al reconocimiento de las autoridades sanitarias y ambientales y también el conocimiento y
práctica que tienen los ciudadanos, porque se ha convertido
en un hábito de reciclaje más, muy bien valorado, y que en
poco tiempo que está superando a otros residuos como el
papel o el vidrio, que eran más habituales.
P. La actual coyuntura económica, ¿plantea dudas respecto a los planes de futuro de la organización?
R. Somos conscientes del complejo entorno que se está
viviendo. El sector farmacéutico en particular está sufriendo
muy profundamente los efectos de esta crisis sobre todo por
tener tanta dependencia del presupuesto público, y podríamos pensar que estos valores de Sigre se abandonen. Creo
que es el momento de hacer más con menos, de actuar con
más criterios de transparencia y eficiencia y nosotros queremos mantener ese clima de diálogo con los grupos de interés, estar siempre muy en contacto con laboratorios, farmacia, administración, ciudadanos, distribución y medios de
comunicación para saber qué demandan y mantenerlo vivo.
Nuestros retos los vamos a hacer públicos en nuestra tercera
memoria de responsabilidad social, vamos a hacer lo posible
para no bajar la guardia en estos temas que podrían parecer
más intangibles, pero que son muy importantes y que hay
que mantener e incluso impulsar. Nuestro objetivo es cuidar el medioambiente, protegerlo, hacernos cargo de los
residuos de los medicamentos, dándoles el mejor tratamiento. Ahora ha habido un cambio de gestión que va a ser
mucho más eficaz y más ecológico con un coste inferior.
Vamos a lograr una planta más automatizada, mayor índice
de reciclaje, mejor tratamiento de los residuos y todo eso
está en línea de actuación de seguir mejorando.