Download Revista Positiva 27

Artículo exclusivo del Ministro de Comercio sobre el TLC Pág. 3
No. 27
Línea POSITIVA Nacional: 01 8000 111 170
Distribución gratuita
Bogotá Servicio al Cliente: 3307000
www.positiva.gov.co
PBX Bogotá Casa Matriz: (1) 6502200
Prosperidad en el 2012
E
E
l presidente de Positiva Compañía de Seguros y su equipo directivo saludan a sus clientes, proveedores, servidores,
medios de comunicación y opinión pública en general y les desea un año nuevo con mucha seguridad y prosperidad.
l 1º de diciembre de 2011 se realizó en el Club Metropolitan de
Bogotá, la reunión de gerentes de Positiva Compañía de Seguros S.A.El encuentro sirvió para que Gilberto Quinche Toro, presi-
dente de Positiva, hiciera un balance de las actividades realizadas
durante el año y reiteró la importancia que tiene la satisfacción
del cliente dentro de la compañía.
Clientes
Editorial
C
Ventura y
prosperidad
omo es tradicional, con el fin de año llega el momento
de hacer balances, pronósticos, propósitos y fijación de
metas para el año siguiente.
A pesar del tenaz invierno que azotó a nuestro país en este
2011, el 2012 se perfila para Colombia como un año lleno de
esperanza.
Los indicadores de PIB, inflación y desempleo con los cuales termina diciembre, para solo citar tres de los más importantes, son un augurio de cosas buenas para los próximos 12
meses.
El año entrante es bisiesto. Para algunos es sinónimo de cosas buenas y para otros no. Pero al margen de este fenómeno
del calendario, las cosas de nuestra Patria, parece, que van
por buen camino y mejorando.
Los colombianos esperan de este 2012 que el clima se porte mejor, que haya más seguridad y empleo y que la calidad
de vida mejore mucho. Claro, sin pasar por alto el compromiso de todos de cuidar el medio ambiente.
“Tengan la seguridad que estaremos a la altura de
nuestro compromiso interno, del crecimiento del sector
asegurador y del desarrollo nacional”.
En medio de este país está el sector asegurador que también espera terminar el 2011 con buenos resultados y un crecimiento considerable para el año entrante.
Y en el sector asegurador, Positiva Compañía de Seguros
espera contribuir más en ese crecimiento. La entidad tiene
un plan estratégico hacia el 2014 que a su vez incluye metas
anuales. Para cumplir esas metas de productividad contamos
con ocho ramos de seguros de vida.
En ese sentido, los servidores de la compañía trabajaron
este año y trabajarán el año entrante.
Tengan la seguridad que estaremos a la altura de nuestro
compromiso interno, del crecimiento del sector asegurador y
del desarrollo nacional.
Por lo pronto, solo nos resta saludar y desearles ventura y
prosperidad a nuestros clientes, amigos, proveedores, colaboradores del gobierno, periodistas y medios de comunicación, servidores y ciudadanía en general. Todo lo anterior sin
olvidar que: Lo bueno debe ser para todos.
Bienvenidos
Luis Enrique Sánchez Sánchez
Jefe Oficina Asesora de Gestión Integral del Riesgo
Ingeniero financiero de la Universidad
Piloto de Colombia con especialización en
gerencia logística de la Escuela de Logística
del Ejército Nacional de Colombia y master
en Banca y Finanzas del Instituto de Estudios
Bursátiles.
Durante cinco años se desempeñó en
Ernest & Young Limitada como Senior III
Supervisor, participando en diversos proyectos de asesoría en auditorías internas, valoración de inversiones, implementación de
metodologías de administración del riesgo e investigación de fraudes.
Sheyla Fontalvo Z.
Gerente sucursal Atlántico
Enfermera de la Universidad del Norte, especialista en Salud Ocupacional de la misma
universidad y cursa maestría en Dirección y
Gerencia de Empresas en la Universidad del
Rosario. Trabajó como jefe de seguridad industrial en Acerías de Colombia (ACESCO);
como jefe regional de salud ocupacional en
Panamco Coca-Cola; profesional especializado en la ARP del Seguro Social y en Positiva se
desempeñaba como Coordinadora de Promoción y Prevención de la regional Cundinamarca.
Icontec con nueva Directora
María Zulema Vélez Jara, asumió en pleno
la dirección ejecutiva del Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC). Vélez
Jara venía de ocupar la presidencia ejecutiva
de la Asociación Colombiana de Generadores de Energía (ACOLGEN) y desde septiembre de 2011, cuando se produjo su nombramiento, se encontraba en un completo
programa de inducción y presentación ante
organismos nacionales e internacionales,
entre los cuales se destaca ISO, en el marco
de la asamblea general de la organización en la India.
La ejecutiva reemplaza en el cargo a Fabio Tobón Londoño, quien presentó su renuncia al cargo luego de una exitosa gestión de 19 años que
fue reconocida por el Consejo Directivo de la entidad.
Señor lector: Si tiene algún comentario o sugerencia sobre el contenido y presentación de este producto, por favor escríbanos a [email protected]
Consejo Editorial: Presidente: Gilberto Quinche. Vicepresidente Comercial: Carmenza Devia. Vicepresidente de Promoción y Prevención: Álvaro Vélez
Asesor de Comunicaciones: Amílkar Hernández. Director: Amílkar Hernández. Redacción: René Barón. Diseño e impresión: Impresol Ediciones Ltda. (www.impresolediciones.com).
Positiva es una publicación de: Positiva Compañía de Seguros S.A. Calle 99 No 10 - 08 piso 7. PBX. (1)6502200 Ext. 8203, Bogotá - Colombia.
Se prohíbe el uso y reproducción de estematerial sin autorización expresa de los editores.
2
Actualidad
TLC con Estados Unidos
Una
oportunidad
de oro para
consolidar el
crecimiento
Artículo tomado de la publicación virtual Positiva al Día.
Sergio Díaz-Granados
Ministro de Comercio, Industria y Turismo *
C
on la aprobación del TLC con Estados Unidos concluye una larga espera y se proyecta el comercio exterior
como palanca hacia un mayor desarrollo.
Colombia podrá ser en el mediano
plazo un destino de la inversión de clase
mundial, gracias a la situación estratégica
de nuestro país dentro de América Latina,
a su creciente mano de obra especializada,
al mejoramiento del clima de negocios, al
esfuerzo conjunto con el sector privado
desde el Programa de Transformación Productiva, para que 16 sectores de nuestra
economía sean jugadores de talla mundial, entre muchas otras iniciativas.
Más inversión y también más comercio
equivalen a más empresas produciendo,
y por ende más empleos formales para
1
nuestra
economía.
* Sergio Díaz Granados
Abogado de la Universidad Externado de Colombia, con estudios de posgrado en Gerencia Pública realizados en la Universidad de Alcalá (España) y el Instituto Interamericano para el
Desarrollo Económico y Social (Indes), en Washington. En 2006
fue designado Viceministro de Desarrollo Empresarial.
El TLC con Estados Unidos, que como
ya lo hemos dicho, es una oportunidad de
oro para Colombia, le da un giro a nuestra
agenda de internacionalización y nos permite comenzar a gozar de los beneficios
del libre comercio con la economía más
desarrollada del mundo.
Estados Unidos, vale la pena repetirlo,
es el mercado más grande del mundo, con
más de 310 millones de consumidores, un
producto interno superior a los 14.6 billones de dólares, y un PIB per cápita de
47.400 dólares, según datos de 2010.
El Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, junto con los demás TLC que
tenemos vigentes, es, además, un soporte clave para que el país haga realidad la
meta de triplicar sus exportaciones no mineras, en los próximos 10 años, tema en el
que ya comenzamos a trabajar de la mano
del sector exportador.
La tarea, ahora, para todos los empresarios es redoblar los esfuerzos de emprendimiento e innovación para que el Tratado
sea la llave que abre el desarrollo del país;
aprovechar estos espacios y mercado, re-
potenciar nuestras empresas de bienes y
servicios para atender esta creciente demanda, y dirigir nuestros esfuerzos para hacer de Colombia una nación más prospera.
Desde el Gobierno, ponemos a disposición del país toda nuestra capacidad económica y creativa para que así sea.
3
Gestión
Continuidad del negocio
Mitigar, prevenir y
controlar
Garantizar que en una contingencia se mantenga la
operación de la compañía para beneficio de clientes,
afiliados y público en general es su principal propósito.
P
ara Positiva Compañía de Seguros
S.A. el garantizar que su operación
continué a pesar de que se presente
una contingencia de cualquier índole es de
vital importancia. Para poder cumplir con
esta labor Positiva cuenta con el Sistema de
Gestión de Continuidad del Negocio que es
administrado por la Oficina de Gestión Integral del Riesgo (OGIR) que hace parte de la
Oficina Asesora de Planeación.
La OGIR se encarga de detectar las amenazas y vulnerabilidades existentes en la
compañía para realizar un Plan de Gestión
Durante la realización del I Congreso Latinoamericano de Continuidad
realizado en Bogotá, intervino como
ponente Gilberto Quinche Toro, presidente de Positiva, quien expuso las
fases adelantadas por Positiva para el
diseño e implementación del Plan de
Continuidad del Negocio.
4
del Riesgo, compuesto por estrategias,
programas y proyectos que orientan hacia
la reducción, mitigación y control de estos
riesgos y la recuperación de la operación en
caso de un incidente.
Estos planes de continuidad del negocio contienen medidas técnicas, humanas
y de procedimientos necesarios para que
las operaciones de la compañía continúen.
Son tres los planes de continuidad en Positiva: Plan de Manejo de Emergencias, Plan
de Recuperación de Desastres y Plan de
Manejo de Crisis.
Una de las etapas más importantes consiste en simular una crisis que puede llegar
a suceder poniendo en práctica estos tres
planes y desplegando tanto la parte técnica, operativa y gerencial a la sede alterna
que tiene Positiva para continuar funcionando en caso de que su sede principal no
se pueda utilizar.
La parte tecnológica es vital para completar con éxito dicha labor y por eso Positiva implemento un centro de cómputo
alterno que permite atender las solicitudes
y trámites que normalmente requiere un
afiliado o cliente sin ningún tipo de trabas.
El conocimiento y compromiso de cada
una de las personas designadas por las
diferentes dependencias para realizar la
labor asignada cumple papel importante
en el proceso.
Los ejercicios de simulación permiten detectar fallas de tecnología y en los
procesos de negocio que se traducen en
oportunidades para ajustar las acciones a
fin de minimizar las posibles contingencias
que se puedan presentar en temas sensibles como lo son tesorería, cuentas por pagar, contabilidad, afiliaciones y novedades,
entre otras.
La protección de las personas es otro
frente a tener en cuenta y este es atendido
dentro del Plan de Emergencias, donde se
definen las funciones, responsabilidades
y procedimientos de reacción, así como
inventario de recursos, coordinación de
actividades y simulaciones que preparan
a la compañía para responder oportuna y
adecuadamente cuando ocurra un evento
que perturbe el normal desempeño de sus
actividades.
Un trabajo de prevención que diariamente se realiza y que no es fácilmente perceptible para los clientes, afiliados, usuarios,
proveedores y entidades pero que se traduce en un óptimo servicio que les permite
tener la confianza de contar con Positiva
Compañía de Seguros en todo momento.
Calidad
Renuevan certificaciones
a Positiva
N de la R
T
ras conocer la determinación de renovar las certificaciones de Positiva por parte del Instituto Colombiano de
Normas Técnicas (ICONTEC) y de la calificación entregada por el Consejo Colombiano de Seguridad sobre el Registro
Unificado de Contratistas (RUC), la presidencia de la compañía expidió el siguiente comunicado:
Una vez culminadas las auditorías realizadas por parte del
ICONTEC y del Consejo Colombiano de Seguridad, quiero compartirles que nuestra compañía logró la RENOVACIÓN de las certificaciones en ISO 9001;2008, NTCGP 1000; 2009, ISO 14001;2004
y OHSAS 18001;2007 de nuestro Sistema Integrado de Gestión
SIG y así mismo logramos una calificación de 98 puntos en el RUC
(Registro Unificado de Contratistas).
Estos resultados, además de convertirse en un logro para el
año que culmina, se torna en un mayor compromiso para el año
2012, en donde la calidad de los servicios a nuestros clientes, la
protección y el cuidado de los trabajadores, el enfoque hacia el
medio ambiente, la orientación hacia la gestión integral de los
riesgos y por lo tanto nuestro trabajo hacia la mejora continua
deben prevalecer en cada una de nuestras actuaciones, contribuyendo con el cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos que hemos formulado para el horizonte 2012 – 2014.
La participación activa de cada uno de los colaboradores fue
fundamental para obtener los resultados esperados, por lo cual
En la auditoría realizada en Casa matriz de Positiva participaron por el Icontec los doctores Darío
Carreño, Jorge Pinto y Ernesto Rodríguez, quienes adelantaron su gestión con los ejecutivos de la
alta dirección de la compañía.
los invito a seguir trabajando con el mismo grado de ”Cumplimiento, Respeto, Confianza y Honestidad”, valores establecidos
en la Compañía, para que en las próximas auditorías optimicemos las fortalezas que hemos consolidado y así mismo desarrollemos las competencias necesarias para reforzar aquellos aspectos en los que aún tenemos la oportunidad de mejorar.
Cordial saludo,
Encuentro empresarial de Positiva
Economía mundial está en
riesgo pero en Colombia
no hay peligro de recesión
El 1º de diciembre de 2011 Positiva realizó el
foro la crisis económica mundial y sus efectos
en Colombia y la aplicación del Tratado de Libre
Comercio entre Estados Unidos y Colombia, con
la asistencia de más de 200 empresarios y la
participación de Luis Carlos Villegas, presidente de
la ANDI, Guillermo Perry, exministro de Hacienda y
Gilberto Quinche, presidente de Positiva
D
urante su presentación, Luis Carlos Villegas, destacó que
para los empresarios colombianos la labor de Positiva es
dinámica y en ella reconocen un valor agregado para la industria. “En Colombia se puede hacer buena empresa pública y
se suma Positiva a este eje con ISA e ISAGEN y me parece que ese
es un patrimonio político de gran importancia”, sostuvo Villegas.
En cuanto a la economía el dirigente gremial señaló que es
el mejor momento histórico que ha tenido el país y que el reto
es hacerlo sostenible por una o dos generaciones, ”Si hay crisis
mundial no nos sale gratis, pero dependiendo de lo profunda
nosotros estamos mejor preparados”.
6
El TLC con Estados Unidos, la masiva inversión extranjera, un año
petrolero y minero, sumado a la reforma de la justicia prevén un buen
2012, donde la bandera del sector privado será la equidad y esto estará en las agendas de la responsabilidad social de las empresas, puntualizó el presidente de la ANDI, quien, además, dijo que el TLC con
los Estados Unidos es una opción de esperanza para los jóvenes..
A su turno, Guillermo Perry, comentó que Colombia está relativamente bien en su economía pero en el ámbito latinoamericano es un país promedio. “No hay que confiarse ante una
posible recesión en Europa, si allí entran en recesión, Colombia
tendrá un crecimiento de 2.0% pero no tendría recesión”.
Foro
De izquierda a derecha: Guillermo Perry, exministro de
Hacienda; Gilberto Quinche, presidente de Positiva y Luis
Carlos Villegas, presidente de la ANDI
El TLC es una opción de esperanza para los
jóvenes, dice presidente de la ANDI
Recomendó al gobierno fortalecer la situación fiscal con una
reforma tributaria que baje tasas pero que aumente recaudo y
que en la parte de inversión los ejes centrales sean la educación
y la infraestructura.
“Yo veo a tres países por los que apostaría que van a salir de
esta década disparados a ser países del primer mundo y son:
Chile, Uruguay y Costa Rica porque tienen un consenso muy
amplio en las políticas macrofinancieras, sociales y promercado”, indicó el economista, quien instaló a Colombia en el segundo grupo de países para lograr un buen crecimiento en los
próximos años, teniendo que trabajar en aspectos como mercado laboral, cobertura en salud y protección social.
Positivo balance 2011
En el certamen también participó Gilberto Quinche Toro, presidente de Positiva, quien señalo que la compañía finaliza 2011 con 3
millones 200 mil clientes, un patrimonio de $1 billón 100 mil millones, activos financieros por $4 billones y supera los $6.000 millones
de ventas de seguros de vida individual, con un pequeño porcentaje de vida grupo y accidentes personales.
Reveló que la meta de producción para 2014 es de $1 billón
y para ello se concentrarán todos los esfuerzos en relación con
valor agregado para los clientes y fortalecimiento de alianzas estratégicas.
7
Retos
Videoconferencia
“Las metas comienzan a
cumplirse el 1º de enero de 2012”
En su intervención a todos los
colaboradores de la compañía, Gilberto
Quinche Toro, presidente de Positiva
insistió en contar con servidores
comprometidos con los valores de la
compañía (cumplimiento, respeto,
confianza y honestidad).
D
urante una videoconferencia realizada a nivel nacional, Gilberto Quinche Toro, presidente de Positiva, recordó que vender,
controlar los siniestros, generar satisfacción al 100% de todos
los asegurados y hacer rendir las inversiones, son las prioridades
para cada uno de los colaboradores a partir del 1º de enero de 2012
para que así, desde su lugar de trabajo, contribuyan a que cada día
Positiva crezca y se consolide como una compañía de seguros.
“Vender, controlar los siniestros, generar
satisfacción al 100% de todos los
asegurados y hacer rendir las inversiones,
son las prioridades”.
Aprovechó para realizar varios anuncios que auguran para la
compañía un buen 2012. Dijo que en el ramo de vida grupo la
compañía obtuvo la cuenta de microseguros del programa Familias en Acción, así como las pólizas colectivas de vida grupo de la
Policía Nacional y de la Cámara de Representantes.
También reveló que de parte de la Federación de Aseguradores
de Colombia (Fasecolda), Positiva recibió un importante reconoEn las diferentes dependencias de la compañía, los colaboradores siguieron con atención
la videoconferencia.
8
cimiento como la compañía número uno en la actividad de educación financiera. “Somos una compañía de seguros que lo que
ofrece es protección financiera a través de cada uno de los seguros
que ofrecemos”, anotó.
Igualmente destacó la reciente renovación de las certificaciones
por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC)
y una calificación de 98 sobre 100 en el Registro único de contratistas (RUC) realizado por el Consejo Colombiano de Seguridad.
Quinche Toro anotó que la aprobación de los nuevos ramos durante 2011, permite a la compañía ofrecer un completo portafolio
en seguros de vida con 8 productos, destacando la aprobación de
conmutaciones pensionales y rentas vitalicias. Sobre este último
señaló que un afiliado a cualquiera de los seis fondos privados
que cumpla la edad para pensión, así como las semanas puede
encontrar en Positiva un aliado que sabe manejar los recursos y le
garantiza mensualmente el pago de su pensión. “Usted no sabe
manejar ese recurso financiero y la Ley nos faculta para recibir esa
capital que usted ahorro toda su vida y nosotros le garantizamos
que hasta que usted se muera le damos una renta todos los meses
y se la actualizamos todos los años”.
El presidente de Positiva invitó al compromiso y a la coherencia,
de hacer lo que se siente y lo que se piensa, con una comunicación
asertiva que vincule los valores corporativos.
Entretenimiento
Peligros presentes en el trabajo
Activa tu mente
Encuentra todas las palabras que
se presentan en el listado
Biológicos
Biomecánicos
Mecánicos
Químicos
Públicos
Físicos
Psicosocial
Eléctrico
Ambientales
Locativos
9
Registros positivos
Capacitación en riesgo biológico
Positiva Sucursal Nariño realizó la capacitación sobre riesgo
biológico con la asistencia de 85 personas vinculadas a las IPS
a nivel departamental y de municipios de difícil acceso, así
como a los gestores del riesgo y personal de la sucursal.
Seminario
Positiva en EmpleaT
Gilberto Quinche
Toro, presidente
de Positiva, fue
invitado por
el programa
institucional de
televisión del
SENA, EmpleaT,
para dar a conocer
los beneficios de
estar afiliado a una
administradora
de riesgos
profesionales.
10
La vicepresidencia de Promoción y Prevención de Positiva realizó el 14 de diciembre, en el Hotel Radisson Royal
de Bogotá, el seminario Sistema Comando de Incidentes
Aplicado al Sector Hidrocarburos. Foto de izquierda a
derecha: Amílkar Hernández, asesor de comunicaciones
Positiva; Darío Peláez, gerente nacional de ventas ARP
Positiva; Mufid Houmeidan, especialista en control de
emergencias invitado central del evento y Álvaro Vélez,
vicepresidente de Promoción y Prevención Positiva.
Registros positivos
Congreso de continuidad
En la Fundación LOGyCA de Bogotá se
realizó el I Congreso Latinoamericano
de Continuidad.
En la foto, de izquierda a derecha:
Norman Ramírez, Presidente de
(ALCONT), Asociación Latinoamericana
de Continuidad; Gilberto Quinche,
presidente de Positiva y Lyndon Bird,
director técnico de desarrollo de
Business Continuity Institute UK.
Olimpiada de brigadas
Las brigadas de emergencia de las empresas afiliadas a Positiva ARP
sucursal Cesar, se reunieron en el Centro Recreacional La Pedregosa para
participar en la I Olimpiada de Brigadas de Emergencia.
Afianzando valores corporativos
El Club Alcázar fue el lugar de encuentro
de los colaboradores de Positiva en
Bogotá, que el 2 de diciembre se
reunieron para afianzar los valores
corporativos: Cumplimiento, confianza,
respeto y honestidad
11