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Curso
Marketing Digital y
Community Management
Dirección • Santiago Zuccherino
Coordinación Académica • Sandra Dobal
Introducción
El mundo ha cambiado. La forma de relacionarse con los medios ha mutado de lo estático a
lo dinámico, de lo local a lo global y hay que estar alerta las 24 horas del día. Los profesionales
de las relaciones públicas, marketing, comunicación, clientes y políticos están luchando por
mantenerse al día con los cambios nacidos de esta nueva forma de comunicarse, y por eso
se buscan a profesionales de la comunicación con sangre digital.
Este es un curso para entender todas esas formas diferentes de alcanzar a los consumidores
y por qué un mensaje específico y la forma de hacerlo llegar, puede ser o no, un método
apropiado para la marca o el target al que te diriges en cuestión. Tener presencia en Facebook,
Twitter o Youtube no basta. En este curso harás un recorrido por las principales áreas dentro
la Comunicación Digital, Marketing Digital, Estrategia Online, Redes Sociales, Contenido,
Métricas en Internet, Analítica Web.
Objetivos y propósito
Fomentar en los participantes su pensamiento estratégico, acercándolos a los últimos
conocimientos acerca de las herramientas de Marketing Online.
Plan de Estudios (*)
Módulo 1 • Introducción al Mundo Online
Evolución de la web en los últimos años y su situación actual. La Web 2.0 y 3.0. Herramientas
y modelos de de negocios en la Web. Perspectivas del negocio Web en los próximos años.
Tendencias.
Módulo 2 • Publicidad y Estrategia 2.0
Los modelos de negocio online. Viral marketing: Características y factores que lo generan.
Anatomía de una acción viral. El rol de las redes sociales, el email y otras herramientas en la
influencia viral. Formatos Publicitarios existentes.
Módulo 3 • Introducción a Google Analytics
¿Para qué sirve la herramienta, a quién está dirigida? Planificación de una estrategia de
medición avanzada para analizar el comportamiento de los usuarios dentro de tu sitio.
Recorrido por los features básicos de la herramienta. Entendimiento de las principales
métricas.
Módulo 4 • Google Analytics Avanzado
Como resultado del curso, se espera que el alumno sea capaz de tomar decisiones más
Configuración avanzada sobre la cuenta. Diferenciasentre Perfil, Filtros Avanzados, Segmentos
efectivas y eficientes dentro del canal online; lo que le permitirá definir el mejor mix de
Avanzados, Informes Personalizados. Medición de Campañas Online. Configuración para
medios para implementar acciones de marketing optimizables y medibles, favoreciendo así
el seguimiento de Objetivos de Conversión. Ecommerce Tracking. Armado de Paneles
su presencia y posicionamiento dentro de un entorno digital cada vez más competitivo.
“Dashboards” sobre la herramienta para el monitoreo general del sitio.
Dirigido a
Dirigido a todos aquellos que quieran comprender la dinámica del Marketing aplicado a las
nuevas herramientas de la Web actual.
Módulo 5 • Social Media I∙Nativos Digitales
Cómo utilizar las redes sociales a favor de nuestras marcas y objetivos. Herramientas clave
para una correcta gestión. Definición de visión, objetivos y desarrollo de un Social Media
Marketing.
Módulo 6 • Introducción a Google AdWords
Marketing en Buscadores. Diferencias entre SEO y SEM. La Red de Búsqueda y la Red de Contenido
de Google. Principales métricas y KPÍs. Planificación de campañas en Google. Prespuestación.
Implementación de Campañas. Entendimiento de la estructura de una cuenta.
Módulo 7 • Social Media II
Módulo 14 • Casos de Éxito
La nueva conversación digital. El nuevo marketing. La gamificación. El valor de la estrategia.
Análisis de case-studies a nivel mundial. Cuáles son los mejores Modelos de Negocios que
Viralidad. Valores de Marca. ROI. Social Graph. Interest Graph. Personal Graph.
hacen exitosos los emprendimientos Online. Ejemplos de Campañas de Marketing exitosas.
Módulo 8 • Gestión de los contenidos en plataformas digitales
(*)“El programa y el orden de las clases es tentativo, y puede ser modificado sin previo aviso”
Distribución de contenidos on-line. Desarrollo de contenido brandeado. Plataformas de
video. Consumo de contenidos multiplataforma.
Módulo 9 • Gestión de las relaciones de los clientes on∙line
Social CRM. Monitoreo social. Uso de herramientas para gestión de redes sociales.
Herramientas de base digital para la gestión de clientes. Herramientas para aumentar el nivel
Cuerpo Docente
Santiago Zuccherino
Director Creativo de BloopDigital. Licenciado en Administración, UBA. Máster en Marketing,
de relacionamiento con los clientes. Inbound marketing.
UdeSA. Director de posgrados y profesor de MBA en múltiples universidades de Argentina.
Módulo 10 • El perfil profesional del Community Manager y funciones
Branding y Marketing.
¿Qué es un Community Manager? Funciones de un Community Manager.
Gestión de crisis y aptitudes. Community Manager externo e interno.
Como iniciar la gestión desde cero de una marca en redes sociales.
Es speaker invitado y consultor de empresas en temas relacionados con los negocios Online,
Sandra Dobal
Social media Manager de varias marcas argentinas. Especialista en gestión de comunidades
Generación de contenidos inicial.
online 2.0. Docente en cursos de posgrado en temas de Community Management.
Módulo 11 • Social Media Plan
Licenciado Waldo Fernandez
Estrategia en Redes Sociales: El Social Media Plan. Elaboración del plan. Contenido. Tonos
Director de BoopDigital , agencia de marketing Digital. Licenciado en Comercialización
de Comunicación. Cómo escribir para internet. Dinamización de comunidades online.
Concursos y sorteos. Analíticas sociales.
Módulo 12 • Google AdWords Avanzado
Vinculación de cuenta de Google AdWords con Google Analytics. Entendimiento de los
principales reportes asociados. Armado de reportes personalizados acerca de la performance
de las campañas. Optimización continua. Práctica sobre la herramienta
Módulo 13 • Search Engine Optimization (SEO)
¿Qué factores definen que una página sea encontrada por Google y quede mejor posicionada
a la hora de la búsqueda. Estrategias de Keywords, armado SEO friendly, Page rank y
generación de links entrantes. Qué tipo de estrategia y acciones debo adoptar a la hora de
diseñar mi sito WEB y de hacer una campaña publicitaria online.
(UADE). Especializado en Google Adwords Professional. Docente en cursos de Posgrados de
Marketing Online.
Calendario Académico
UCES Centro
Aranceles
Forma de pago • 1 Matrícula∙$ 2.300 • 3 Cuotas mensuales y consecutivas de $ 1.300 cada una.
Fecha de Inicio • martes 29 de marzo de 2016
Días y Horarios • martes de 19 a 22 hs.
Comunidad UCES y FAECC • alumnos, egresados y empleados 20 % de descuento
sobre las cuotas.
Duración • 36 horas (12 clases)
Lugar de cursada • Paraguay 1338
UCES Norte
Fecha de Inicio • jueves 31 de marzo de 2016
Días y Horarios • jueves de 19 a 22 horas
Lugar de cursada • Sede Zona Norte a Confirmar
Informes e Inscripción
Posgrados UCES • Paraguay 1338, Piso 1 (C1057) • Buenos Aires, Argentina
Tel • (+54 11) 4814-9200; int. 487 y 488, de 11:00 a 19:00 hs.
Mail • [email protected] • Web • www.uces.edu.ar/posgrado/