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Proyecto apoyado por:
“PERMANENCIA ESTUDIANTIL: UNA
RESPONSABILIDAD DE TODOS”
Componente Familias
Guía Metodológica Plan RAICES
Rectoría
Vicerrectoría General
Vicerrectoría Académica
GUÍA METODOLÓGICA PLAN RAICES
Coordinadora del Proyecto: Martha Rosario Piña López
Coordinador de la actividad: Sara Lucia Moreno Moreno
Elaborado por: Daniela Haddad Buitrago
Bogotá, Mayo de 2012
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Guía Metodológica Plan RAICES
TABLA DE CONTENIDO
0. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 3
1. OBJETIVOS .................................................................................................................. 4
1.1 Objetivo General ........................................................................................................ 4
1.2 Objetivos específicos ................................................................................................ 5
3. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................... 5
4. MARCO TEÓRICO ........................................................................................................ 8
4.1 Características estructurales de la red................................................................... 11
4.2 Características funcionales de la Red .................................................................... 13
5. MARCO REFERENCIAL ............................................................................................. 17
6. METODOLOGÍA .......................................................................................................... 20
6.1 Población.................................................................................................................. 21
6.2 Categorías de análisis ............................................................................................. 22
6.3 Instrumento .............................................................................................................. 25
6.4 Etapas Piloto Plan RAICES – Procedimiento ......................................................... 25
6.5 Indicadores de gestión ............................................................................................ 28
6.6 Impacto ..................................................................................................................... 30
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................ 32
8. ANEXO ........................................................................................................................ 33
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Guía Metodológica Plan RAICES
0. INTRODUCCIÓN
La permanencia estudiantil, se encuentra sujeta a diversos factores a considerar
desde lo personal, familiar, social, económico, cultural, entre otros. Es un tema
que llama la atención del Medio Universitario de la Universidad INCCA de
Colombia, que a lo largo de su trabajo ha propuesto distintas estrategias para
mejorar los índices de permanencia, de calidad académica y formación integral,
que incluyen entre otras, ofertas laborales, consejería psicológica, seguimiento y
acompañamiento estudiantil.
El abordaje familiar manifiesta distintas dificultades frente a la permanencia
estudiantil que involucran, no sólo al estudiante, también a sus padres,
hermano(a)s, y demás integrantes que componen el núcleo familiar.
Por esta razón, la Universidad INCCA, participó en la convocatoria “Proyectos
Dirigidos A Fortalecer La Permanencia Y Graduación Estudiantiles En Educación
Superior” realizada por el Ministerio de Educación – MEN,
con el proyecto
transversal a toda la universidad: "Permanencia Estudiantil, Una Responsabilidad
De Todos". Con la intención de atender a las familias de manera más eficiente se
desarrolla dentro del el Plan RAICES en el componente: “Fortalecimiento De
Programas De Fomento De La Permanencia”, en donde la Familia es un eje de
fortalecimiento del bienestar del estudiante, promoviendo la continuidad en un
programa académico por medio del acompañamiento y apoyo emocional durante
el nuevo proceso que los estudiantes comienzan.
Plan RAICES consiste en el diseño de una red de apoyo social entre las familias
de estudiantes que ingresen a primer semestre, familias de alumnos que ya han
iniciado un proceso académico y la Universidad INCCA de Colombia. Se propone
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con esta red, orientar y apoyar a las familias frente a las distintas necesidades
psicosociales a las que están expuestas cuando sus hijos entran en una nueva
etapa de desarrollo y crecimiento, es decir la etapa universitaria.
En primera instancia, RAICES permite reconocer y caracterizar los riesgos
psicosociales y económicos a los que están expuestas las familias y que pueden
poner en compromiso la permanencia estudiantil, para así, crear una línea de base
que permita comenzar un trabajo conjunto entre la institución, las familias y los
estudiantes. Seguido esto, se les ofrece a las familias, actividades que permitan la
participación activa, como miembros de una red de apoyo, para así, formar entre
todos un conjunto de vínculos que propicien y desarrollen el apoyo social entre
cada uno de los actores que están involucrados en la red. Así, crear los árboles de
apoyo por facultad con canales de comunicación bidireccionales, siempre en pro
de la permanencia estudiantil académica.
El plan piloto RAICES inicia con la estructuración de redes de apoyo, que a lo
largo del tiempo se vuelvan más fuertes y duraderas, para que así vaya
adquiriendo mayor significado para cada uno de los participantes, aumentando su
tamaño y lograr una inclusión de las familias en la vida universitaria del estudiante,
para fortalecer la comunidad INCCAICA que vele por el bienestar psicológico,
social y comunitario de cada integrante.
1. OBJETIVOS
1.1 Objetivo General
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Establecer una red social denominada “Árboles de Apoyo: RAICES” entre las
familias y/o acudientes de los jóvenes de la Universidad INCCA.
1.2 Objetivos específicos
•
Construir
un
documento
de
trabajo
que
plasme
la
propuesta
metodológica que se desea implementar con el plan RAICES.
•
Identificar las necesidades psicosociales de las familias de estudiantes
que entran a cursar primer semestre.
•
Ampliar la cobertura de atención, con familias de estudiantes que se
encuentren principalmente entre I y IV semestre.
•
Construir conjuntamente (padres y Universidad) un protocolo guía de
formación y funcionamiento de la red de apoyo entre los padres.
•
Orientar a las familias en la atención de las necesidades psicosociales
caracterizadas, a través del funcionamiento de la red.
•
Crear un documento que consigne el montaje, desarrollo y lineamientos
de funcionamiento de las redes de apoyo.
•
Autoevaluar el funcionamiento de la red.
3. JUSTIFICACIÓN
La capacidad de relacionarnos con otras personas, de colaborar y trabajar en
equipo apuntando hacía un mismo fin, ha provocado que
el ser humano se
desarrolle como ser social, que cree vínculos sólidos que brindan apoyo y ser
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menos vulnerables ante ciertas afectaciones de orden económico, social, político e
incluso individual.
Es por esta razón que el crear una red social que reúna a las familias de los
estudiantes de la Universidad INCCA puede traer un sinfín de beneficios, no sólo
para ellos mismos, también para la institución educativa y para los estudiantes que
hacen parte, pues como se ha mencionado desde un principio nuestro objetivo
principal es promover la permanencia estudiantil.
La revisión teórica ha permitido evidenciar que las redes sociales, es un concepto
que ha denominado uno de los procesos vitales para el ser humano: El acto de
estar en contacto con otros. Autores psicosociales, como Madariaga & Llanos
(1999), explican que la importancia de las redes sociales se fundamentan en dos
aspectos: Apoyo emocional y ayuda instrumental. El primero es aquel que se
brinda en situaciones emocionales; como por ejemplo la pérdida de un familiar o
enfermedades graves; es decir, ayuda apara clarificar situaciones familiares que
amenazan con romper el equilibrio interno del hogar. El segundo aspecto hace
referencia a ayudas de orden material: como proporcionar empleo, manejo del
ocio y tiempo libre, servicios varios e información necesaria.
El Medio Universitario, desde el segundo período académico del año 2008, inició
una labor de acercamiento a las familias, a través de la realización de dos
actividades, cuya temática ha sido “La responsabilidad compartida” y “Cómo
acercarse al adolescente”. Con estas actividades se busca sensibilizar y orientar a
las familias sobre los procesos preventivos e interventivos, para que los hijos
culminen sus estudios académicos.
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La evaluación de los encuentros ha mostrado que las familias están interesadas
en participar, de una manera más cercana, en las actividades de la Universidad;
como también han manifestado que es importante incluir temáticas propias de su
dinámica relacional, que en algunos momentos puede interferir con el desempeño
y permanencia de los estudiantes en la Universidad.
El entorno familiar con el tiempo atraviesa por múltiples cambios, que enmarcan el
crecimiento progresivo de los hijos hasta la desvinculación de su núcleo: tal
desvinculación se relaciona especialmente con el ingreso de los hijos a su etapa
universitaria. A través de la experiencia del Medio Universitario, se ve que la
deserción estudiantil también se encuentra sujeta a variadas dificultades que las
familias atraviesan entre las que se destacan de orden económico, separaciones,
duelos e incluso dificultades sobre los vínculos afectivos entre los miembros de las
familias.
El Piloto Plan RAICES, se diseña como una estrategia de atención y acogida para
los padres de familia INCCAICOS, con nuevas actividades en la modalidad de
grupo psicoeducativo y de apoyo emocional. RAICES es una propuesta
metodológica,
que responde a los principios de Recursos, Acogida, Interés,
Compartir, Expectativas y Sensatez.
Consiste en formar una red social con un grupo de Padres Mentores que realicen
un orientación y acompañamiento a los Padres de Familia de los estudiantes que
ingresan en el primer semestre de 2012; inicialmente se realiza una
caracterización de las necesidades psicosociales de las familias que puedan
interferir con la permanencia estudiantil de sus hijos, para seguidamente
establecer una red que denominamos “Arboles de Apoyo” entre Padres Mentores
– Padres de Familia y Universidad INCCA; de ésta forma se comienzan a
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desarrollar una serie de actividades – talleres que puedan psicoeducar y
acompañar emocionalmente a las familias en las dificultades propias de su
dinámica de relación.
De forma simultánea, la orientación y acompañamiento funciona como un canal de
derivación
de
las
dificultades
psicosociales
que
puedan
ser
atendidas
particularmente por los servicios ya establecidos del Medio Universitario; de tal
forma que al atender de manera más cercana algunas necesidades psicosociales
de las familias, se contribuya con la disminución de estresores que estén
interfiriendo con la permanencia de los hijos estudiantes en la Universidad.
Para ello, se plantea la vinculación de la red primaria de apoyo como recurso que
puede contribuir a incrementar dicha permanencia estudiantil, caracterizando las
necesidades psicosociales de los padres de los estudiantes de primer semestre
del año 2012 y buscando mecanismos de intervención a estas necesidades, a fin
de lograr una mejor adherencia, partiendo del fortalecimiento de redes sociales
entre padres y el Medio Universitario.
4. MARCO TEÓRICO
El estudio de las redes sociales se ha dado desde un abanico que incluye distintas
disciplinas. A partir de ellas surgen diferentes argumentos que proponen variados
tipos de entidades que se unen a través de una red como individuos, actores,
organizaciones, instituciones, países, sistemas, acontecimientos, posiciones u
objetos, que se transforman
según la manera en que se relacionan o no se
relacionan entre sí. En este caso particular, los padres de familia en conjunto con
la Universidad INCCA crean una red por facultad que permita fortalecer los lazos
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entre la academia y la familia, además que promuevan la permanencia académica
estudiantil.
Sin embargo, se debe hacer una pausa formal en la propuesta que se ha hecho a
lo largo de este documento, y ahondar sobre lo que se entiende por una red social.
Por esta razón, y para ubicar mejor al lector en lo que se quiere lograr, se dará
una fundamentación teórica sobre las redes sociales.
Para Luna (2006) cualquier tipo de relación social puede ser tratada como una
red. Esto quiere decir que cualquier vínculo que se crea entre una persona y otra,
puede verse como la posibilidad de que se cree un puente en el cual se da y se
recibe información. Molina (citado en Luna, 2006) argumenta que la idea central
de una red consiste en que las personas tienen a su alrededor un núcleo fuerte de
lazos que les proporcionan la información, los recursos y el apoyo emocional que
necesitan. Este núcleo fuerte está constituido por un número de personas con
quienes se mantiene un contacto frecuente.
Por otro lado, Madariaga (1999) anota que el entendimiento de una acción
individual depende tanto del sistema social general en que se desarrollan las
acciones como de las relaciones sociales de ese individuo con ese sistema social.
Igualmente, Lopata (1975 citado en Lozares 1996) definía a la red informal como
un sistema de apoyo primario integrado al dar y recibir objetos, servicios, apoyo
social y emocional considerado por el receptor y proveedor como importantes.
Cobb (1976; citado en Chappell, 1992), ubicaba a la red social como la instancia
mediadora por la cual se proporcionaba apoyo emocional, informacional y
sentimental. A la par, Walker y colaboradores (1977), definieron a las redes
sociales como “la serie de contactos personales a través de los cuales el individuo
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mantiene su identidad social y recibe apoyo emocional, ayuda material, servicios e
información”. Esto demuestra la importancia que existe frente a un concepto
fundamental para el desarrollo del ser humano, para la formación del mismo, de
sus valores y creencias e incluso del arraigo a una comunidad.
Asimismo, Maguire (1980) se refirió a las “redes” como “fuerzas preventivas” que
asisten a los individuos en caso de estrés, problemas físicos y emocionales.
Gottlieb (1983), estableció que tales interacciones tenían beneficios emocionales y
efectos en la conducta de los individuos.
Henderson (citado en Llanos, R
&Maradiaga, C. 1999), entiende la red social como “el conjunto de conductas que
tienden a fomentar las relaciones interpersonales en un sitio y momento
adecuado, alrededor de uno o más individuos, con el objeto de facilitar el
suficiente apoyo social y lograr un equilibrio psico-emocional”.
Merece también citarse entre ellos a Sluzki (1979) , quien encontró que “en un
nivel más macroscópico, a su vez, la red social personal puede ser definida como
la suma de toda las relacionas que un individuo percibe como significativas o
define como diferenciadas de la masa anónima de la sociedad. Esta red
corresponde al nicho interpersonal de una persona, y contribuye substancialmente
a su propio reconocimiento como individuo y a la imagen de sí.”.
Por lo tanto, la red social personal puede ser registrada en forma de plano mínimo
que incluye a todos los individuos con los que interactúa una persona dada, en
este caso los estudiantes universitarios de primeros semestres de la Universidad
INCCA de Colombia, su núcleo primario y la interacción con el Medio Universitario
entre otras.
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A partir de las distintas definiciones, se concluye que una red social es el conjunto
de relaciones que existen entre dos o más actores (entiéndase, individuos, grupos,
instituciones), con el fin de apoyarse mutuamente para así tener un equilibrio
social, psicológico y emocional. La cotidianidad de una persona está compuesta
por un sinfín de redes sociales; una familia que brinda apoyo emocional, un trabajo
que provee relaciones profesionales, una comunidad que convive en un mismo
espacio geográfico, e incluso un país con el que se tienen sentimientos de
identidad. Como seres humanos, y seres sociales, que estamos ligados de alguna
manera a otros (afectivamente, espacialmente, laboralmente o culturalmente).
Sin embargo, una red social está caracterizada por muchas más cosas además de
su definición. Teniendo esto en cuenta, se ha propuesto describir a una red a partir
de dos formas: Una morfológica, que describe la estructura de una red y otra
funcional que se refiere a las finalidades de la misma.
4.1 Características estructurales de la red
Autores como Slusky (1979), Mitchell (1987), Lozares (1996) , Llanos & Madariaga
(1999) coinciden en ciertos conceptos que describen estructuralmente y/o
morfológicamente a una red, que permiten entender mejor su funcionamiento y
finalidad. A partir de esto la caracterizan de acuerdo a:

Tamaño: Número de personas que hay en la red. Hay indicaciones
de que las redes de tamaño mediano son más efectivas que las pequeñas o
las más numerosas. Con el piloto plan RAICES, se espera dar inicio a una
contención inicial de padres que se incremente en el tiempo con el proceso
desarrollado.

Densidad:
Conexión
entre
miembros
independientemente
del
informante. Es decir, el grado en el cual los miembros de la red pueden
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conocerse entre sí. De igual manera, en la medida que el piloto Plan RAICES
avance en el tiempo, se dará un
incremento en la densidad de la red
conformada entre los padres y el Medio Universitario y un aumento en el
grado de apoyo.

Dispersión: La distancia geográfica entre los miembros, que afecta la
facilidad de acceso, la consistencia y la eficacia de la red especialmente en
situaciones de crisis. El piloto Plan RAICES, busca minimizar este factor
entre la Universidad INCCA de Colombia y los padres con estudiantes de
primer semestre del año 2012 mediante el acceso a tecnologías informáticas
y de red.

Heterogeneidad Demográfica y Socio Cultural: el grado en que las
personas de la red puedan tener características similares, según el sexo, la
edad, cultura y nivel socioeconómico, con ventajas e inconvenientes en
términos de identidad, reconocimiento de señales de estrés, activación y
utilización. Se busca que el piloto Plan RAICES, sea una red vinculante en
diversidad demográfica y sociocultural, lo cual incrementaría nuevos vínculos
que generen grados de satisfacción de las necesidades psicosociales de los
padres con estudiantes de primer semestre en la Universidad INCCA de
Colombia.

Atributos De Vínculos Específicos: Factores como intensidad,
compromiso, carga de la relación, durabilidad e historia en común. La red se
puede mantener y sostener durante el período académico de los estudiantes
para promover su permanencia y el éxito en la culminación académica con
un proceso formativo integro.

Contenido: Los significados creados a las relaciones. Cada relación
que se crea entre dos actores tiene una razón o un motivo para ser, éstas
adquieren mayor jerarquía y calidad gracias al significado que los
involucrados le den. Se espera que la red adquiera cada vez mayor
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importancia y sentido de pertenencia tanto para los padres que la componen
como para el beneficio de los estudiantes.

Dirección: Extensión en la cual las relaciones son recíprocas. En la
medida que los participantes de la red sientan que tienen, una relación en
donde dan y reciben, se sentirán más a gusto en ella.

Durabilidad: Observar si la red es constante o si se moviliza en
situaciones limitadas. Se busca que la red RAICES sea constante en
retroalimentación de información y beneficios para los integrantes de la
misma, como también que mantenga continuidad ya sea durante períodos
académicos o vacacionales.

Intensidad: Valor o importancia de las relaciones. A mayor tiempo de
duración de la red, mayor importancia y fortaleza de la misma. A medida que
la red RAICES vaya creciendo los lazos que se creen se irán fortaleciendo y
habrán de adquirir mayor significado para los participantes.
4.2 Características funcionales de la Red
Es innegable la importancia de la funcionalidad de los conceptos que se
trabajarán, por tal motivo a continuación se enuncian las principales funciones de
la red:

Apoyo Emocional: El sentimiento de tener un soporte en un área
particular (en este caso se refiere al puente creado entre padres- institución y
estudiantes), genera cambios que connotan una actitud emocional positiva,
clima de compresión, simpatía, empatía, estimulo; es decir mayor bienestar
psicológico, social y cultural; este es el tipo de función que genera amistades
intimas y mejora las relaciones sociales cercanas. Con el avance de los
procesos de interacción, aumenta la generación de vínculos afectivos entre
los miembros de la red del piloto Plan RAICES.
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
Compañía Social: La realización de actividades conjuntas o
simplemente el estar juntos, es una compañía social. Para lo cual, los
miembros de la red generarán acciones de acuerdo con el objetivo propuesto
para cada árbol por facultad, según roles adscritos y asumidos, mediante
consensos comunicativos que impliquen el apoyo, en el grado de satisfacción
de necesidades psicosociales.

Guía cognitiva y consejos: Interacciones destinadas a compartir
información personal o social, aclarar expectativas, y proveer modelos de
roles para la transición de los hijos en la Universidad, a partir de la
interacción con el Medio Universitario y los miembros de la red, desde la
responsabilidad
compartida
diferenciada
de
las
expectativas
como
favorecedora del cambio y el fortalecimiento del arraigo estudiantil.

Regulación:
Interacciones
que
recuerdan
y
reafirman
responsabilidades y roles, neutralizan las desviaciones de comportamiento
que se apartan de las expectativas colectivas, permiten una disipación de la
frustración, favorecen la resolución de conflictos. La red RAICES será
autoregulada por los miembros de la misma.

Ayuda material y de servicios: Colaboración específica sobre la base
de conocimiento experto, ayuda física, que se encuentra en los alcances del
ofrecimiento de los recursos del Medio Universitario, las familias, los
estudiantes y la red.

Acceso a nuevos contactos: la apertura de puertas de conexión con
personas y redes que hasta entonces no eran parte del círculo social del
individuo; éste es potencialmente un atributo de toda relación. Es una de las
fuentes principales del piloto Plan RAICES, a fin de fortalecer con ello la
permanencia estudiantil y brindar a las familias de los estudiantes de primer
semestre, el inicio de grados de satisfacción de una o varias de sus
necesidades psicosociales.
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A partir de esta recopilación de información de lo que es una red y sus
características principales, es posible ubicar el concepto que se desea trabajar:
Las redes sociales brindan la posibilidad de crear vínculos entre sujetos,
que antes no existían y que además puede traer múltiples y positivas
proyecciones.
Por tanto, la asociación de las distintas características de red social a este piloto
Plan RAICES, tiene efectos para la comunidad universitaria, haciendo que se
generen estrategias para acceder a la red primaria del estudiante universitario, a
su vez e implícitamente se promueva, el apoyo que incremente la permanencia
estudiantil. También, es importante conocer cuáles son los círculos sociales de
cada uno de los padres de los estudiantes para así vincularlos o movilizarlos para
un triunfante proceso de formación del estudiante universitario.
Teniendo claro el concepto de redes sociales, es menester conocer cómo se crea
y funciona una red social. Según Martínez (1997) y Madariaga (2008), las redes
sociales tienen los siguientes compuestos básicos:
Nodos: Componentes entre los cuales se establecen los vínculos, estos pueden
ser personas, actores, grupos, instituciones etc. Para RAICES lo nodos estarían
agrupados en tres: Padres Mentores, Padres Acogidos y Medio Universitario de la
Universidad INCCA.
•
Vínculo: Relación o comunicación que se construye entre los nodos.
•
Flujos: Indica la dirección del vínculo. En el plan piloto RAICES se espera
que los flujos sean bidireccionales.
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•
Sistema de Vínculos: Lo central en una red social es el conjunto de
vínculos entre los nodos. Así, una red, no es un conjunto de nodos, sino
más bien un sistema de vínculos. Es decir, si se quiere describir el plan
RAICES, no se debe enfocar sólo las características específicas de cada
uno de los individuos que la componen (nodos), sino en las
características de las relaciones que se establecen entre ellos (vínculos).
•
Intercambio: En toda relación que existe entre seres humanos hay un
intercambio de algo (información, saberes, materiales, entre otros),
asimismo sucede en la relación entre nodos en una red social. Este
intercambio recíproco puede darse en el plano afectivo/emocional,
material, financiero, social.
•
Apoyo Social: Como resultado de este proceso de intercambio se
produce apoyo social para los nodos. La red social proporciona así el
marco indispensable para que el apoyo social sea accesible a los nodos.
Las dimensiones del apoyo social incluyen apoyo emocional o afectivo;
ayuda material y financiera; asistencia física; información y contactos
sociales positivos.
Teniendo en cuenta lo anterior es posible observar el funcionamiento de una red
social. Una red se crea y se fortalece a partir de las necesidades en común que
existen entre los individuos que la componen. Así, son los denominados nodos
quienes empiezan a crearla, motivados por socavar está “necesidad” o por cumplir
la meta, comenzando a relacionarse para crear un grupo que marche hacia un
mismo objetivo, es decir, armando los vínculos.
De esta forma, se comienza a crear intercambios de información entre los nodos a
través de los vínculos que se establecen formando un sistema de contactos, para
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así finalmente terminar apoyándose mutuamente de
manera emocional,
económica y social.
El proceso que se ha descrito anteriormente, se implementa para el Plan RAICES,
donde se creen lazos bidireccionales entre la institución académica y las familias
de los estudiantes de la Universidad INCCA, para así fortalecer el punto de interés
en común: la permanencia académica de todos los alumnos que hacen parte de
esta comunidad.
5. MARCO REFERENCIAL
El denominado marco referencial o estado del arte, ubica trabajos previos o
similares que se han elaborado en relación a la propuesta para la atención de las
familias de estudiantes en la Universidad INCCA de Colombia. La prevención de la
deserción académica, una de las mayores preocupaciones que existen en el
ámbito universitario, es el tema de trabajo predominante en el Bienestar
Universitario de las IES; se habla de la labor realizada desde las universidades
con la creación o fortalecimiento de las redes sociales de padres de familia con el
fin de promover la permanencia estudiantil. Al explorar y referenciarse con otras
IES, se puede observar qué tan novedosa, actual, propicia y fundamentada es la
idea que se ha creado en la Universidad INCCA de Colombia con el proyecto
piloto Plan RAICES.
A través de una detallada investigación, en bases de datos académicas,
bibliotecas, proyectos institucionales y vía Web, se encontraron muy pocos
trabajos que relacionen el fomento y diseño de una red social de padres de familia
con el objetivo de fortalecer la permanencia estudiantil. Situación que favorece el
diseño del Plan RAICES, en relación a la innovación sobre la forma de atención
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de las familias cuyas necesidades, también pueden influir significativamente como
riesgo psicosocial de deserción en los estudiantes.
Según una investigación realizada por la Universidad Javeriana de Cali, en donde
evaluaban las principales causas de deserción estudiantil, los autores concluyen
que los factores que están ligados a la deserción académica son el desempeño
académico del estudiante, el apoyo que recibe de la familia, y la manera como
es escogida la carrera. Igualmente aclaran, que no existen únicos factores para la
deserción pues siempre debe tenerse en cuenta el contexto socio-cultural al que
están sujetos los admitidos a un programa universitario.
En otro documento realizado por la Universidad Militar Nueva Granada, la autora
Adelaida Salcedo Escarria (2010), caracteriza las causas de deserción académica
desde tres factores: extrínsecos; que se refiere a las causas contextuales y
generales,
es
decir,
el
sistema
educativo
nacional
y
las
condiciones
socioeconómicas del país. Intrínsecos; que hablan principalmente de los
problemas directos de las Universidades como falta de programación y oferta
académica, superpoblación escolar y deficiencia de docentes, falta de apoyo
psicosocial para el estudiante, etc.
Y por último, se clasifica en los problemas individuales del estudiante; en donde
adquiere una gran importancia las características personales y psicológicas del
alumno como su nivel académico, su autoestima, hábitos de estudio, el impacto y
adaptación a la universidad. Además, incluye los factores socioeconómicos, como
su capacidad económica, las personas que tenga a cargo, su ciudad de origen,
etc.
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Guía Metodológica Plan RAICES
A pesar de evidenciar la importancia de prevenir la deserción académica, tan sólo
se ha encontrado una página web que se relaciona con la propuesta metodológica
del Plan RAICES, proviene de la Universidad Autónoma de Bucaramanga,
proyecto que se denomina “Parche Autónomo”, plantea como misión: “Sincronizar
la formación académica permanente de los estudiantes con los proyectos de los
padres de familias UNAB, acerca de sus hijos e hijas, con el desarrollo sostenible
personal, familiar empresarial y social, de la región y país; lo que implica propiciar
los escenarios para los diálogos que permitan la construcción de los proyectos de
vida de los estudiantes UNAB.” La UNAB manifiesta, objetivos que incluyen a las
familias y a los estudiantes, en relación a una formación integral y el generar
espacios de comunidad y comunicación.
Sin embargo, la página web no muestra los resultados, beneficios o el impacto de
su red social de padres. Aunque es un sitio web estructurado y el hecho de que se
presente un material similar, ya es un resultado provechoso y de alto impacto al
estar al alcance de cualquier persona. La diferencia que se propone con el Plan
RAICES está en la evaluación directa de los riesgos psicosociales a los que los
estudiantes y las familias de ellos están viviendo, como también, que desde la red
se puede estar previniendo en algunos de estos factores.
Este es un punto primordial en la propuesta del piloto Plan RAICES, pues un
objetivo es exponer el alcance que tiene la propuesta metodológica que se está
creando. Por esta razón se crea el cuestionario que permita visibilizar los riesgos
psicosociales a los que los padres se encuentran expuestos y que puedan
interferir con la permanencia del estudiante INCAICCO. Asimismo, es de suma
importancia establecer el alcance e impacto de la red, mediante una continua
autoevaluación.
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6. METODOLOGÍA
En este apartado se explica la estrategia que se pondrá en marcha para crear la
red social del plan Piloto RAICES. Se quiere resaltar condiciones complejas de ser
cuantificables, es decir, variables que no son de tipo ordinal sino variables que
describen a un ser humano, como los son las categorías de riesgos psicosociales,
se utiliza una metodología cualitativa que trata de identificar la naturaleza profunda
de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica.
La metodología debe entenderse como la manera en que se enfocan los
problemas y la forma en que busca las respuestas a los mismos. Así, un método
cualitativo responde a las cualidades de lo estudiado, a través de la descripción de
las características, de cómo éstas se relacionan y se desarrollan. Es importante
aclarar que lo cualitativo no es la renuncia a lo numérico, sino más bien, la
reivindicación de lo subjetivo y lo particular, como prioridades de análisis para la
comprensión de la realidad social (Fernández & Pértegas, 2002).
La investigación cualitativa estudia la realidad en su contexto natural, tal y como
sucede, intentando sacar sentido de, o interpretar los fenómenos de acuerdo con
los significados que tienen para las personas involucradas. Implica la utilización y
recogida de una gran variedad de materiales—entrevista, experiencia personal,
historias de vida, observaciones, textos históricos, imágenes, sonidos – que
describen la rutina y las situaciones problemáticas y los significados en la vida de
las personas
Teniendo en cuenta las características que se han mencionado sobre la
metodología cualitativa, se reconoce al plan Piloto RAICES como parte de este
tipo de método, que será de corte participativo (en la medida que más gente haga
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parte de la red, mayor será su notoriedad, importancia y fortaleza), activo y
constante. A continuación se presentan las categorías de análisis que enmarcan el
plan RAICES.
6.1 Población
La red de apoyo RAICES tiene como virtud su apertura y no exclusividad, por
tanto su población, son aquellos padres de familia y/o acudientes que quieran
vincularse a la red. Empero, existen tres actores principales que componen la
misma: El primer de ellos se refiere a las familias de los estudiantes que inician su
proceso académico en la Universidad INCCA de Colombia, a estos se le
denominará Padres Acogidos. Se espera que sean nuestros primeros convocados
a formar la red, y a quienes se le dará la información que soliciten y se les
apoyará frente a los nuevos desafíos que pueden presentarse al tener nuevos
cambios (ingreso universitario de los hijos u otros riesgos psicosociales) en su
grupo familiar.
El segundo grupo serán los padres de los estudiantes que ya iniciaron su proceso
académico en la Universidad INCCA, estos serán denominados Padres Mentores,
y se espera que sean los canales de comunicación
entre la institución y las
familias de estudiantes que ingresan desde 2012.
Por último, se encuentra la institución educativa que intervendrá atendiendo las
dificultades psicosociales, a través de los servicios que se han establecido en el
Medio Universitario o por medio de actividades o talleres que puedan psicoeducar
y acompañar emocionalmente a las familias en sus dinámicas de relación, como
también, brindando soporte frente a la transición universitaria reconociendo los
nuevos roles que se generan cuando los hijos empiezan estudios superiores.
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6.2 Categorías de análisis
Maslow en su texto “La teoría de la Motivación humana” explica que “el hombre
es un ser dotado de necesidades complejas pero claramente identificables y
diferenciables que son las que orientan y dinamizan los comportamientos
humanos, hacia objetivos, satisfaciéndose así cíclicamente los procesos humanos,
que se repiten, hasta su muerte”. Esto quiere decir que los seres humanos están
llenos de necesidades, que a su vez los motivan y les permite seguir en este
proceso de supervivencia a lo largo de su vida. Dicho de otro modo, son aquellas
que alimentan el motor que conduce su existencia en el mundo que les rodea.
Las necesidades tienen cierto orden de acuerdo a la jerarquía y la dificultad para
cumplirlas. De tal forma, se tienen las necesidades de orden fisiológico que
estarían asociadas con la supervivencia biológica del organismo, estas
necesidades están asociadas a los procesos de alimentación, sueño y vigilia,
sensación de frio y calor, entre otras. Seguida a esta, se encuentra la esfera de la
seguridad, que plantea el sentimiento del ser humano frente al orden y la
estabilidad; en relación a los aspectos que provocan que el individuo se siente en
un estado de equilibrio, como por ejemplo, la seguridad económica, ciudadana, o
política. Las necesidades de seguridad se caracterizan porque las personas
sienten el temor a perder el manejo de su vida, de ser vulnerable o débil frente a
las circunstancias actuales, nuevas o por venir.
En una tercera escala, se presentan las necesidades sociales que plantean la
importancia de que exista una vida social que permita al sujeto relacionarse con
otros. Así, en esta esfera se incluye las relaciones interpersonales, afectivas, y
familiares. Igualmente, se incluye la satisfacción de hacer parte de un grupo o una
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comunidad, es decir la necesidad de participar en un grupo donde se trabaje para
el bien común de otros.
Ahora bien, la siguiente esfera denominada de autoestima, Maslow la caracteriza
desde una perspectiva, de cómo el individuo se percibe y cómo cree que los otros
lo hacen. Así explica: “aquellas que se refieren al amor propio, al respeto a sí
mismo, a la estimación propia y la autoevaluación; y las que se refieren a los otros,
entre las que destacan las necesidades de reputación, condición, éxito social,
fama y gloria”.
Por último, se habla de la necesidad de autorrealización, que se caracterizan por
ser aquellas que están ligadas a la naturaleza individual de cada persona y al
desarrollo de sus potencialidades. Esto se refiere a aquellos dotes o talentos que
cada sujeto tiene y su capacidad para cumplirlo. Por ejemplo, la satisfacción de
realizar la actividad laboral o vocacional que cada uno tiene, y de la manera que
uno lo desea.
Es importante anotar que estas esferas abarcan el desarrollo del ser humano.
Están ordenadas de manera jerárquica, de tal forma que si una necesidad
fisiológica como la alimentación no se cumple, el ser humano no tendrá mayor
interés en necesidades de orden social como puede ser tener una relación de
pareja. Puede decirse que están organizadas de forma piramidal, en donde las de
menor orden están más ligadas a la supervivencia biológica y las de mayor orden
a las satisfacciones psicológicas de cada ser humano.
Las esferas que ha caracterizado Maslow, incluyen todas las dimensiones del ser
humano de manera muy general. Por esta razón, se ha decidido puntualizar y
especificar mejor las necesidades psicosociales dentro de un marco de categorías
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de análisis que permitan ubicar y organizar de manera más concreta los riesgos
que pueden encontrarse en las familias INCAICCAS, estableciendo una línea de
base creada a partir de la caracterización de las necesidades psicosociales de las
familias por medio del cuestionario realizado; de tal forma, que al evidenciar las
problemáticas, se puedan trabajar desde la red social Plan Piloto RAICES. A partir
de esto, se han enmarcado cinco categorías en las cuales se clasifican los riesgos
psicosociales que se pueden encontrar:
•
Seguridad Alimentaria / Salud: Se refiere a las capacidades y/o acceso que
tienen las familias a un sistema de salud (EPS, IPS, Sisbén, entre otros), e
indaga sobre sus hábitos alimenticios.
•
Integración Familiar: Explica los procesos de interacción y relación familiar,
de cómo y quiénes está compuesto el núcleo familiar.
•
Integración Escolar: La unión entre la familia, el estudiante y la Universidad.
Las posibilidades de una formación académica en los miembros de la
familia.
•
Seguridad en la ciudad: El contexto de la ciudad y las inseguridades que
presenta la misma, así como la movilidad entre su lugar de residencia, su
trabajo y la institución.
•
Inclusión Social y Cultural: El sentirse parte de una ciudad, de un entorno
no sólo se refiere a conocerlo espacialmente, también es dar a conocerse
como ser humano inmerso en la ciudad, en el contexto que diariamente se
desenvuelven las personas, por esta razón, y para un enfoque diferencial
es importante tener en cuenta las dificultades que las familias pueden tener
cuando su origen cultural es de otra región, o cuando algún miembro
familiar (o el mismo estudiante) presenta alguna discapacidad.
•
Autorrealización y Autoestima: Se refiere a sentirse satisfecho con uno
mismo. La autorrealización explica la capacidad de haber cumplido las
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metas que el individuo se ha propuesto, que sus habilidades o talentos se
desarrollen, y que esté satisfecho con su trabajo. La autoestima está muy
ligada al concepto anterior, pues en la medida que la persona se sienta a
gusto con estas características tendrá una mejor percepción de si mismo,
se sentirá menos frustrado y más alegre con su vida.
6.3 Instrumento
Anteriormente se mencionó que la metodología cualitativa tenía diferentes tipos de
instrumentos como entrevistas, etnografía, cuestionarios o historias de vida que
permiten una investigación elaborada y científica. Debido al tamaño de la
población con la que se va a trabajar y a que éste será el primer contacto con ella
(Encuentro de Responsabilidad Compartida con Padres de estudiantes admitidos
para el primer semestre), se ha escogido como instrumento de intervención el
cuestionario.
A partir de las categorías mencionadas anteriormente, se diseñó una encuesta,
con un número de preguntas tanto abiertas como cerradas, que tienen la finalidad
de reconocer, jerarquizar y analizar las distintas necesidades psicosociales a las
que están enfrentadas las familias diariamente (Ver anexo 1).
Se formularon preguntas que orientan a la búsqueda de información y con la que
se espera abarcar todos los aspectos relevantes para poner en práctica la red
social de apoyo y poder atender algunas de estas dificultades psicosociales y de
esta forma prevenir la deserción estudiantil de la Universidad INCCA.
6.4 Etapas Piloto Plan RAICES – Procedimiento
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A través de la analogía de los árboles de apoyo se ha definido el siguiente
procedimiento que ubica al lector en el objetivo, alcance y beneficios de Plan
Piloto Raíces.
Como se ha mencionado previamente en este documento, RAICES corresponde a
los valores de: Recursos, Acogida, Interés, Compartir, Expectativas, Sensatez.
Para dar continuidad a su nombre, la red de apoyo tiene el símil con los árboles,
que se caracterizan por tener raíces fuertes que permite tener una cosecha
fructífera. Así mismo, se espera que la red de apoyo cree vínculos fuertes que
permitan que el producto sea la permanencia estudiantil. Por lo tanto, siguiendo
con la metáfora, se decidió utilizar las siguientes etapas para denominar el
procedimiento que se llevará a cabo en la red.
a) Preparación del terreno: Corresponde a la preparación metodológica de plan
piloto RAICES, en donde se evidencie sus objetivos principales y los alcances
que se espera obtener con el proyecto.
1. Documento base del plan piloto.
2. Diseño de encuesta de necesidades psicosociales familiares.
3. Establecimiento de la base de datos de las familias de estudiantes de
primer semestre.
b) Siembra: Es un proceso de sensibilización que resalta la necesidad de
culminar los estudios académicos y destacar la importancia de que las familias
estén más vinculadas a la Universidad, a través del Medio Universitario, siendo
más participativos en la expresión de sus necesidades. Se abre un espacio de
comunicación que permita el conocimiento de las expectativas y las
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responsabilidades mutuas que se generan con el ingreso a un programa
académico.
1. Encuentro de familias que incluye la presentación del plan piloto RAICES
y el taller de sensibilización “Responsabilidad Compartida”
2. Aplicación de la encuesta de necesidades psicosociales familiares.
3. Complementar la base datos con nueva información aportada por las
familias asistentes.
4. Utilizando la base de datos de las familias de semestres anteriores, se
convocará a la conformación de la red de apoyo RAICES, en donde ellos
cumplan la función de “padres mentores”, y sirvan de puente de
comunicación entre los denominados “padres acogidos” y la institución
universitaria.
c) Árboles de apoyo: La conformación de los árboles de apoyo son la
representación de la consolidación de la red social por facultad. Estos árboles,
se harán más fuertes en la medida en que sus necesidades psicosociales sean
derivadas a los servicios de la Universidad. La integración de los árboles entre
sí, da cuenta de la autogestión y participación de sus miembros.
1. Caracterización de necesidades psicosociales de las familias con hijos e
hijas de primer semestre matriculados en la Universidad
INCCA de
Colombia, en documento medio magnético.
2. Remisión de las familias a los servicios de la Universidad de acuerdo a la
caracterización de sus necesidades psicosociales.
3. Funcionamiento y autogestión de los árboles de apoyo.
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4. Puesta en marcha de canales de comunicación cercanos (TIC’s) que no
impliquen desplazamientos e interferencia con los tiempos de los actores
que intervienen en la red de apoyo.
d) Cosecha y proyección: Habla de la autoevaluación y gestión de nuevos
planes, productos, temas, resultados e intervenciones con los integrantes de
los árboles de apoyo.
Se diseñará un documento de autoevaluación de la red de apoyo que
demuestre el impacto de ha tenido a lo largo de su creación.
En donde se incluyan nuevas proyecciones de la red en búsqueda de:
•
Planes de intervención para los grados de satisfacción de las
necesidades psicosociales de las familias de estudiantes de la
Universidad INCCA de Colombia desde el Medio Universitario.
•
Continuidad en el tiempo de la implementación del piloto Plan
RAICES.
•
Posibles
recursos
para
generar
cursos
de
capacitación
y/o
entrenamiento gratuitos para los padres de familia a fin de fortalecer
la permanencia estudiantil.
6.5 Indicadores de gestión
Los indicadores permiten evaluar qué tan efectivo, productivo, útil ha sido
la
propuesta del Plan Piloto RAICES. Gracias a ellos es posible verificar si el impacto
que se quiere obtener por medio del proyecto se ha cumplido o si por el contrario,
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la propuesta metodológica debe modificarse, replantearse, o realizar algunos
cambios. Es la etapa de Autoevaluación del plan.
En la medida en que exista una evaluación y revisión de los objetivos, permite
verificar la eficacia, eficiencia e impacto de la propuesta metodológica, RAICES
tendrá mejores resultados para todos los actores que en ella intervienen, y a su
vez adquirirá mayor estructura,
mejor funcionamiento, más significado y
consistencia.
Por esta razón, se escogió como indicadores, medidas que permitirán evaluar si la
creación y diseño de la red social de padres funciona como estrategia para apoyar
a las familias en la satisfacción de las distintas necesidades psicosociales que
presenten, y observar si este trabajo incide en la permanencia estudiantil.
Una de las formas con la que se desea evaluar el impacto que tiene la red social a
futuro, es a través del registro del número de padres que pertenecen a la red;
pues a mayor participación, mayor alcance entre las familias. Se espera que a
medida del tiempo este crecimiento aumente y no disminuya, por eso la
importancia de que exista constancia en la red.
Así mismo, se debe observar el número de padres satisfechos con la red y el
servicio que ésta ofrece; esto puede realizarse mediante un cuestionario en
donde el agente evaluador sean los mismos actores que componen la red.
Con la evaluación del número de necesidades psicosociales que se deriven a
los servicios de la Universidad mediante la red, se espera que la institución a
través del Medio Universitario, reconozca y oriente en los riesgos psicosociales
que estén dentro de su alcance.
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Por último, observar si desde que se comenzó con el proyecto del plan RAICES ha
disminuido la deserción académica; estableciendo una comparación con los
índices de deserción previos.
6.6 Impacto
Partiendo de la identificación de las necesidades psicosociales de las familias,
como línea base, se busca generar una proyección con la atención desde el Medio
Universitario, intentando eliminar barreras de acceso y promoviendo el uso de
rutas de atención, generadas por la universidad para la satisfacción parcial o total
de las necesidades, de tal forma que se inicie la red de apoyo con un mínimo de
20 familias, las cuales con su gestión puedan movilizar la red e incluir a través del
tiempo, más actores participativos.
Este impacto redunda en la consolidación de un ambiente de responsabilidad
compartida entre las familias y la universidad, con la optimización de la
comunicación, manteniendo la atención personalizada e implementando servicios
informáticos con los cuales se pueda cualificar la atención y oportunidad en el
servicio para los padres. Se establece que la red alcance un plano en las nuevas
tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), creando una plataforma en
donde esté el diseño metodológico de RAICES, y que además permita comunicar
información que pueda ser de interés para los padres como talleres de formación,
posibilidades laborales, actividades de ocio entre otras.
Así que el alcance de la red pretenciosamente, ocupa una novedosa estrategia
para acercar a las familias INCAICCAS a la institución, posibilita nuevos espacios
y contactos de comunicación, previene las necesidades psicosociales de las
familias, y promueve la permanencia estudiantil. Por último, se actualiza y se
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mantiene en las nuevas tecnologías de información y comunicación, para así
lograr mayor impacto y alcance.
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7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
-
Angarita, C y colaboradores (2008). Psicología Social: Teoría y Práctica.
Barranquilla. Editorial Uninorte.
-
González Gómez, D & Girón Cruz, L (2005). Determinantes del rendimiento
académico y la deserción estudiantil, en el programa de Economía de la
Pontificia Universidad Javeriana de Cali. Economía Gestión y Desarrollo.
Cali No 3 Pg. 173 – 201.
-
Lozares, C (1996). La teoría de las redes sociales. Universidad Autónoma
de Barcelona. Volumen 48. Pg. 103 – 126
-
Luna, M (2004). Redes sociales. Revista Mexicana de Sociología.
Universidad Autónoma de México. Vol. 66, pp. 59-75.
-
Madariaga, C. & Llanos, R (1999). Las Redes Sociales ¿Para qué?
Psicología desde el Caribe. Universidad del Norte. Volumen 2 -3 Pg. 116135.
-
Martínez, V (1997). El modelo de las redes sociales.
-
Salcedo Escarria, A (2010). Deserción universitaria en Colombia. Revista
académica y virtual. Universidad Militar Nueva Granada. Volumen 3. No 1.
Pg. 50 – 60.
-
Sluzki C.E (1979). Migration and Family
conflicto.
(Terapia Familiar
4,1981)
-
Página de Internet: http://parcheautonomo.com/redpadres/mision.html
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8. ANEXO
ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA
Respetadas familias: Por favor siéntase libre de responder con total veracidad las
preguntas de esta encuesta, la información obtenida es privada y será usada para
proponer estrategias que fortalezcan el bienestar y la permanencia estudiantil de
sus hijos.
Fecha (dd/mm/aaaa): __________________________
Nombre:
Género:
Edad:
F
M
Teléfono:
Celular:
Correo Electrónico:
Estrato:
Lugar de Nacimiento
Tiempo de Residencia en Bogotá:
Nivel Educativo:
Ninguno___ Básico__ Secundario__ Universitario___ Maestría___ Doctorado___
Su hijo (a) es estudiante del programa:
Parentesco:
1. Actualmente usted:
Estudia __ Trabaja__ Independiente___ Desempleado___ Pensionado__
Otro___
¿Cuál?:
____________________________________________________________
________
2. Sus ingresos económicos provienen de:
Salario__
Pensión__
Otro
__
¿Cuál?
_____________________________________________
3. ¿Está vinculado al sistema de salud?
Si___
No___
_____________________________________________
4. ¿Su núcleo familiar tiene algún bien raíz?
¿Cuál?
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Sí __ No __
5. Su vivienda cuenta con servicios:
Energía__ Gas__ Teléfono___ Agua y alcantarillado__ Internet__ Otro___
¿Cuál? ___________
6. Su alimentación al día contiene:
1 comida__ 2 comidas__ 3 comidas__ 4 comidas__ 5 comidas__ 6
+comidas___
7. Estado Civil:
Casado___ Unión Libre___ Separado___ Viudo___
8. Enuncie las personas que viven con usted y califique su relación con
ellas:
Personas
Relación
Buena___
Mala__
Regular___
Buena___
Mala__
Regular___
Buena___
Mala__
Regular___
Buena___
Mala__
Regular___
Buena___
Mala__
Regular___
Buena___
Mala__
Regular___
9. ¿Cuáles
son las
mayores
necesidades
actualmente?, especifique por favor:
que
afronta
su familia
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____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________
10. Qué piensa del programa que ha elegido su hijo:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________
11. ¿Cómo se siente en esta etapa de su vida? Especifique
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
______________________________________________________
12. Se siente a gusto en el barrio que vive:
Si___ No___ ¿Por qué?
____________________________________________________________
_____________
13. En que ámbito le gustaría ampliar su círculo social:
Relaciones
Amorosas___
Relaciones
Laborales___
Amistades___
Relaciones Comerciales___ otra__ ¿Cuál?_______
14. Alguien de su familia presenta alguna discapacidad:
Si___ No___ ¿Cuál? ___________________________________________
15. ¿Cómo afronta esta situación?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________
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16. ¿A qué aspecto le atribuye mayor importancia en éste momento?
Físico __ Salud ____ Social____ Familiar___ Económico___ Académico
___ Político___
17. ¿Considera que sus propósitos, sueños y metas se han cumplido?
Si___
No___
¿Por
qué?
____________________________________________________________
__________________
18. Cuáles de los siguientes enunciados, considera que son aspectos que
beneficien a su familia (puede marcar varias opciones):
Estabilidad Económica___ Viajes___ Recreación___ Estudio___ Salud___
Integración
Familiar___
Comunicación____
Seguridad
Social____
Capacitación___
19. ¿Recuerda alguna situación familiar que haya generado algún conflicto?
Pérdida de un ser querido__ Adicciones __ Relaciones interpersonales___
Legal__ Académico__ Accidente__ Enfermedad__ Económico__ Otro:
___________________
20. Hipotéticamente, ¿Cuál cree que sería la mayor dificultad que provocaría
que sus hijos no puedan continuar sus estudios académicos?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________
21. ¿Cree que es importante estar en contacto con la Universidad INCCA?
Si___ No___ ¿Por qué?
____________________________________________________________
__________
22. ¿Cuáles cree que son los beneficios de crear una red de apoyo entre las
familias y la Universidad INCCA?
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____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
______________________________________________________
23. ¿Le gustaría hacer parte de una red de apoyo INCCAICA?
Si___
No
___
¿Por
qué?
__________________________________________________________
¡GRACIAS!