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Carmen Valor e Inmaculada Hurtado (coords.)
Las empresas españolas
y la responsabilidad social corporativa
LA CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO
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ANA FERNÁNDEZ-ARDAVÍN
PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I.
INMACULADA HURTADO
PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD CEU SAN PABLO.
RAQUEL MARBÁN
PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN
A DISTANCIA.
AMPARO MERINO
PROFESORA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS, UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS.
Mª ÁNGELES RODRÍGUEZ
PROFESORA DE ECONOMÍA APLICADA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN
A DISTANCIA.
CARMEN VALOR
PROFESORA DE MARKETING, UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS.
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COLECCIÓN INVESTIGACIÓN Y DEBATE
ESTE LIBRO HA SIDO FINANCIADO POR LA RED UNIVERSITARIA
DE INVESTIGACIÓN SOBRE COOPERACIÓN PARA EL DESARROLLO
DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID
EQUIPO INVESTIGADOR:
COORDINACIÓN GENERAL:
UNIVERSIDAD CEU SAN PABLO: INMACULADA HURTADO
UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS: CARMEN VALOR
OTRAS INVESTIGADORAS:
UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS I: ANA FERNÁNDEZ-ARDAVÍN
UNED: RAQUEL MARBAN Y Mª ÁNGELES RODRÍGUEZ
UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS: AMPARO MERINO
DISEÑO DE COLECCIÓN: ESTUDIO PÉREZ-ENCISO
ILUSTRACIÓN DE CUBIERTA: JACOBO PÉREZ-ENCISO
© ANA FERNÁNDEZ-ARDAVÍN, INMACULADA HURTADO, RAQUEL MARBÁN,
AMPARO MERINO, Mª ÁNGELES RODRÍGUEZ, CARMEN VALOR, 2009
© LOS LIBROS DE LA CATARATA, 2009
FUENCARRAL, 70
28004 MADRID
TEL. 91 532 05 04
FAX 91 532 43 34
WWW.CATARATA.ORG
LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
LA CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO
ISBN: 978-84-8319-411-9
DEPÓSITO LEGAL: MESTE MATERIAL HA SIDO EDITADO PARA SER DISTRIBUIDO. LA INTENCIÓN
DE LOS EDITORES ES QUE SEA UTILIZADO LO MÁS AMPLIAMENTE POSIBLE, QUE SEAN ADQUIRIDOS ORIGINALES PARA PERMITIR LA EDICIÓN
DE OTROS NUEVOS Y QUE, DE REPRODUCIR PARTES, SE HAGA CONSTAR EL TÍTULO Y LA AUTORÍA.
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AGRADECIMIENTOS
En nombre del equipo investigador, queremos agradecer al Ayuntamiento de
Madrid, a través de le Red Universitaria de Investigación sobre Cooperación
para el Desarrollo, la iniciativa de apoyo a la investigación de aquellos temas
que contribuyan a comprender y mejorar el nivel de desarrollo de los países
más desfavorecidos. Junto a la Red Universitaria debemos mencionar al
Instituto Universitario de Estudios Europeos de la Universidad CEU San Pablo,
que a través del Centro de Estudios de Cooperación al Desarrollo (CECOD),
han prestado al grupo de investigación una ayuda inestimable durante todo el
desarrollo del proyecto.
Muchas han sido las empresas e investigadores que han facilitado esta
labor. En un primer momento, durante la celebración del Taller de
Expertos, tan valioso en su aportación a la definición de las principales
variables a analizar, y al que asistieron representantes de Dutch Sustainability Research, del Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa, la AECI, la Comunidad de Madrid, la ASEPAM, la Fundación Carolina
y de empresas como telefónica, Repsol YPF, MAPFRE o Ferrovial, entre
otros.
También queremos agradecer la colaboración directa ofrecida por las
empresas que han participado en la última fase, y más enriquecedora, en concreto, BBVA, Gas Natural, Grupo SOS, Iberia e Isofotón.
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En este apartado de agradecimientos no queremos dejar de mencionar
a las universidades a las que pertenecen las investigadoras: Universidad CEU
San Pablo, Universidad Nacional de Educación a Distancia, Universidad
Pontificia de Comillas y Universidad Rey Juan Carlos I.
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 9
CAPÍTULO 1. LA DIMENSIÓN POLÍTICA EN LA CONSECUCIÓN
DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO 13
1. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio: una revisión crítica 13
2. El grado de cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo
del Milenio 22
3. El papel de los organismos multilaterales en la implicación
de la empresa para la consecución de los Objetivos de Desarrollo
del Milenio 26
CAPÍTULO 2. LA DIMENSIÓN DEL SECTOR PRIVADO: LA CONTRIBUCIÓN
DE LAS EMPRESAS A LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO
DEL MILENIO 47
1. Modelos de organizaciones empresariales 47
2. Objetivos de Desarrollo del Milenio y empresa: la visión
de las organizaciones no gubernamentales 52
3. La potencial contribución de las empresas a favor de los Objetivos
de Desarrollo del Milenio según las organizaciones
empresariales 56
4. La visión de la academia 67
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CAPÍTULO 3. CONCLUSIONES A LA PARTE TEÓRICA 79
CAPÍTULO 4. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA 83
1. Antecedentes empíricos de la investigación 83
2. Estudios sobre los Objetivos de Desarrollo del Milenio
y la empresa 87
3. Diseño de la investigación 92
4. Diseño de la fase descriptiva 99
5. Diseño de la fase enriquecedora 108
CAPÍTULO 5. RESULTADOS DE LA FASE DESCRIPTIVA 115
1. Informes sectoriales 115
2. Conclusiones 211
CAPÍTULO 6. RESULTADOS DE LA FASE ENRIQUECEDORA 217
1. Conclusiones de las entrevistas 217
2. Las mejores prácticas empresariales en materia de Objetivos
de Desarrollo del Milenio 221
CAPÍTULO 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 229
1. Recomendaciones 233
ANEXO 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
EN AMÉRICA LATINA 235
1. Introducción 235
2. Principales hallazgos por país: relación acciones de responsabilidad
social de la empresa y pobreza 237
3. Páginas web de interés 245
4. Instituciones de responsabilidad social de la empresa
en América Latina 247
ANEXO 2. EMPRESAS EXCLUIDAS DEL ANÁLISIS 299
ANEXO 3. TABLA DE INDICADORES UTILIZADOS EN LA PRIMERA FASE 307
BIBLIOGRAFÍA 313
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INTRODUCCIÓN
En septiembre de 2000, en la Cumbre del Milenio celebrada en la sede de las
Naciones Unidas en Nueva York, los representantes de 189 países aprobaron la
denominada Declaración del Milenio, en la que se comprometían a unir sus
esfuerzos a fin de alcanzar una serie de metas y objetivos cuantificables que
permitiesen reducir la pobreza, el hambre, el analfabetismo, la incidencia de las
enfermedades, la degradación del medio ambiente y las desigualdades de género antes del año 2015.
En la misma Cumbre, los líderes mundiales también acordaron asignar
unas responsabilidades claras a los países desarrollados en el suministro de
más ayuda, el establecimiento de menores barreras a la importación y la reducción o condonación de las deudas insostenibles.
Estas metas —conocidas como los Objetivos de Desarrollo del Milenio
(ODM)— fueron refrendadas por todos los miembros de las Naciones Unidas
y se han convertido en la referencia obligada de los esfuerzos encaminados a la
lucha contra la pobreza mundial por parte de los Gobiernos, los organismos de
ayuda y las organizaciones de la sociedad civil.
A pesar de las numerosas críticas que se han elevado contra los ODM —el
ser demasiado rígidos en sus planteamientos sin incluir aspectos vitales para
el desarrollo, la falta de realismo en su diseño, o la falta de perspectiva de los países en desarrollo, entre otras— son muchas las ventajas que se han encontrado
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INTRODUCCIÓN
a su favor. En primer lugar, las que se derivan, precisamente, de la sencillez de
las metas e indicadores elegidos. Más aún, esta característica es, tal vez, su
principal virtud, en la medida en que, al ser fácilmente comprensibles, ayudan
en el establecimiento de prioridades políticas claras y estrategias nacionales de
desarrollo orientadas realmente a la lucha contra la pobreza.
Además y, no es menos relevante, proporcionan un marco de referencia idóneo para sustentar las demandas de la población, que dispone así de indicadores
objetivos para exigir responsabilidades a los líderes políticos y para valorar lo adecuado o no de su gestión, sin caer bajo la influencia de proclamas populistas. De
esta manera, la crítica centrada en el carácter impuesto de los Objetivos se ve contrarrestada por la indudable capacidad de movilización social que presentan, sin
olvidar que, si bien las metas están definidas, no lo está el conjunto de medidas
y de políticas a aplicar a fin de alcanzarlas, lo cual deja un amplio margen de
maniobra que permite respetar las características y prioridades de cada país.
En definitiva, es posible argüir que los ODM, que están relacionados entre sí
y, por tanto, se refuerzan mutuamente, son alcanzables, pero que su cumplimiento exigirá una respuesta activa y un firme compromiso político por parte de todos
los países del mundo. Esto es así porque las medidas que deben aplicarse para
cumplir las metas son conocidas, no requieren grandes avances tecnológicos y, en
numerosas ocasiones, no implican costosas ni inabordables inversiones.
Lo que resulta indiscutible es que para que los Objetivos del Milenio sean
una realidad en 2015 es necesario que todos los agentes involucrados realicen
un sobreesfuerzo en el futuro más próximo, teniendo en cuenta los escasos
avances conseguidos en estos últimos años.
Otro aspecto esencial para el logro de las metas fijadas es que los medios utilizados no se limiten exclusivamente a las transferencias financieras, sino que se
diseñe un conjunto amplio y coherente de medidas en el que se implique a todos los
agentes y no sólo a los Estados. Uno de los agentes que debe implicarse en la consecución de los ODM es la empresa. En este trabajo se explora el papel que la empresa puede jugar para contribuir a alcanzar los ODM. De forma más específica, se
propone un marco de actuación, basado en la responsabilidad social de la empresa,
y se evalúa el esfuerzo y la actuación de las empresas españolas adheridas al Pacto
Mundial en relación a los ODM en los países del Sur en los que operan.
Es importante destacar dos hechos importantes:
• En primer lugar, hay que resaltar que hasta la fecha apenas hay de estudios que describan la actuación de la empresa con los Objetivos y los
programas de la ONU.
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INTRODUCCIÓN
• En segundo lugar, no se puede olvidar que en numerosas declaraciones
e iniciativas promovidas desde las Naciones Unidas se propone la responsabilidad social de la empresa (RSE) como una de las herramientas
para conseguir una globalización más justa y equitativa.
Como se decía, este estudio pretende hacer una descripción de la utilización
de los Objetivos del Milenio como guía para orientar la estrategia de responsabilidad social de la empresa española. Ello nos permitirá establecer el vínculo entre
RSE y ODM, en línea con las propuestas de Naciones Unidas. Se han identificado las
políticas, planes y acciones desarrolladas por las empresas españolas dirigidas a la
consecución de los ODM, desglosando por cada uno de los Objetivos fijados. Para el
análisis de los resultados se han tenido en cuenta distintos tipos de empresa: cotizada frente a no cotizada, sector, tamaño y tipos de países en los que actúa).
Asimismo, hemos querido ofrecer propuestas de actuación para las empresas con el
fin de orientar sus iniciativas en materia de RSE para la consecución de los ODM.
Esta obra se divide en dos grandes apartados: revisión teórica e investigación empírica. La revisión abarca los capítulos 1, 2 y 3, en los que se revisa la
visión del sector público y privado (organizaciones empresariales, sociedad
civil y academia) sobre el papel que la empresa debe jugar en la estrategia global de consecución de los ODM, terminando con unas conclusiones generales.
El capítulo 4 revisa los estudios anteriores y describe el diseño de la investigación realizada. Ésta se ha dividido en dos fases: descriptiva y enriquecedora.
Para la primera fase se revisó la documentación pública emitida por las empresas de la muestra con el fin de obtener una descripción por sectores de la situación de la empresa española. En la segunda fase se realizaron entrevistas en
profundidad con las empresas con mejores prácticas, proponiendo casos de
estudio. El libro termina con un capítulo de conclusiones y recomendaciones.
Por último, se incluyen tres anexos. El anexo 1 se dedica a analizar el panorama de RSE en América Latina. Se ha centrado el análisis en América Latina
por la especial relación que mantienen las empresas españolas en este continente. Por un lado, identifican casos de buenas prácticas de empresas de distintos países del continente y las actividades desarrolladas para luchar contra la
pobreza. Por otro lado, se describen las principales instituciones de promoción
de la RSE en cada país de América Latina. El anexo 2 complementa la descripción del universo de empresas estudiadas, presentando las que fueron excluidas del análisis tras aplicarse los criterios establecidos en la metodología. Por
fin, el anexo 3 describe el marco de estudio, es decir, los indicadores utilizados
en la fase descriptiva ligados a cada Objetivo de Desarrollo del Milenio.
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CAPÍTULO 1
LA DIMENSIÓN POLÍTICA EN LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS
DE DESARROLLO DEL MILENIO
1. LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO:
UNA REVISIÓN CRÍTICA
A mediados del siglo XX se inician toda una serie de procesos de descolonización que terminarán distanciando a los países colonizados y de sus colonizadores y que en muchos casos, se corresponden con la actual división de países
Norte y Sur. Hasta entonces, aquellas economías eran sólo satélites complementarios de las economías de sus metrópolis y no tenían entidad propia. De
hecho, su independencia no mejoró la situación económica en la que se encontraban, todo lo contrario, se agravaron ciertas debilidades y se reforzaron
determinadas aberraciones. El estudio científico del desarrollo y de las distintas vías para avanzar hacia el mismo surgió a partir de entonces. Así, la economía del crecimiento, surgida en los años cincuenta, no ha parado de
evolucionar, de forma que los diferentes economistas en periodos sucesivos
han enarbolado diferentes recetas, de eficacia desigual, como panacea del crecimiento, como condición sine qua non para el desarrollo. Sin embargo, más
de 50 años después parece que todavía no se ha dado con la clave que permita
a las regiones más pobres, salir de su retraso.
A principios de la década de los noventa, parecía que la solución radicaba
en que los componentes de la política económica que se aplicase respondiesen
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a un patrón similar para todo tipo de países1. Este tipo de iniciativas se denominaron el Consenso de Washington y se caracterizaban esencialmente por una
apertura comercial y financiera, un control de los déficits estatales, acompañados de una menor regulación de los mercados. A lo largo de la década, y a pesar
de la aplicación de este tipo de políticas, fundamentalmente impulsadas por los
organismos multilaterales, la situación de la mayor parte de los países pobres,
especialmente de los que se encontraban en peor situación, no evolucionó
hacia una paulatina disminución de las situaciones de pobreza extrema.
Paralelamente, fueron surgiendo distintas iniciativas de ayuda al desarrollo
impulsadas por parte de la sociedad civil, ONG y empresas.
Fruto de estos hechos y de la creciente concienciación de la sociedad,
la comunidad internacional, una vez más, realizó un llamamiento a los
Gobiernos y demás interlocutores sociales para centrar la atención sobre la
dramática situación en la que vive una gran parte de la población mundial. Por
ello, en septiembre de 2000, la Asamblea General de las Naciones Unidas
(ONU), impulsada por los mismos valores que había defendido a lo largo de su
historia y recalcando su validez para el siglo que se iniciaba, aprobó la denominada declaración del Milenio.
DECLARACIÓN DEL MILENIO
VALORES FUNDAMENTALES DE LA ONU PARA EL SIGLO XXI
•
•
•
•
•
Libertad: implica una vida digna, sin hambre, violencia ni injusticia. Garantizada por Gobiernos democráticos.
Igualdad: de derechos y oportunidades para hombres y mujeres. Derecho al desarrollo de todas las naciones.
Solidaridad: los costes del desarrollo deben ser compartidos, asegurando la equidad y la justicia.
Tolerancia: frente a las diferentes creencias, idiomas y culturas.
Respeto de la naturaleza: gestión de los recursos naturales de acuerdo a los principios del desarrollo sostenible.
• Responsabilidad común: la gestión del desarrollo debe compartirse entre las diferentes naciones, ejerciendo
las Naciones Unidas un papel primordial.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
El objetivo fundamental de los 189 Estados que firmaron dicha declaración es realizar un nuevo y determinante esfuerzo para lograr erradicar la
pobreza extrema, que en el momento de la declaración afectaba a 1.000 millones de seres humanos. Para ello, se plantea la creación paulatina de un entorno internacional que permita llegar a esta ambiciosa meta. Este ámbito
internacional debe incluir una buena gestión pública en la esfera de los
Gobiernos nacionales y en el ámbito supranacional. En este último aspecto,
son esenciales las reformas para lograr un sistema financiero y monetario
transparente y estable, y un sistema comercial justo y no discriminatorio.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Siempre haciendo especial hincapié en que los Países Menos Adelantados (PMA)
se beneficien lo más posible del nuevo orden económico y político internacional.
Los países desarrollados deberán trabajar en tres frentes que, aunque
sean de sobra conocidos, continúan siendo los prioritarios:
• Acceso a los mercados del Norte de los productos originarios del Sur,
especialmente los de los PMA.
• Programas de alivio de la deuda, que permitan a los países del Sur integrarse en los canales de financiación internacionales y les permitan
trabajar para salir de su situación de pobreza.
• Programas de incremento de la ayuda.
Para ello, las Naciones Unidas establecieron ocho Objetivos, cada uno de
ellos desglosado en diferentes metas que señalaban los puntos esenciales de la
agenda para el desarrollo de cara al año 2015.
OBJETIVO 1: ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
La pobreza la define el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD) como la carencia de opciones y oportunidades, abarcando por lo tanto
aspectos más amplios que la simple insuficiencia de los recursos; por ello utiliza el Índice de Desarrollo Humano2. Según esta concepción de la pobreza, no
todos los países presentan el mismo nivel, pudiendo clasificarlos según su
situación de pobreza extrema o de pobreza relativa3. En el primer caso, actualmente sobrevivirían aproximadamente 1.200 millones de personas, y en el
segundo, unos 799 millones de personas.
Para estas personas, el hambre y la malnutrición son los dos problemas
más acuciantes. Provocan la mayor parte de las muertes, afectando especialmente a los niños y a las mujeres. Geográficamente, tienen mayor incidencia
en la región de Asia y Pacífico, donde se encuentran las dos terceras partes de
la población desnutrida del mundo.
La pobreza y malnutrición están, además, muy vinculadas con otros factores de mortalidad como epidemias, pandemias, acceso a agua potable y una
lista más amplia de carencia de servicios básicos.
El Objetivo 1 y el establecimiento de una fecha para alcanzarlo pretenden
materializar el compromiso de los países ricos con la solución de este problema y con la puesta en marcha de políticas y acciones concretas para contribuir
a su consecución.
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Este objetivo se establece como prioritario por parte de la ONU. Sin embargo, y a pesar de algunas extrapolaciones optimistas, se observa que la tasa de mejora está lejos de ser la adecuada y, además, se acentúa en determinadas regiones,
destacando el África Subsahariana, Asia Meridional y América Latina.
OBJETIVO 2: CONSEGUIR UNA EDUCACIÓN PRIMARIA UNIVERSAL
Este objetivo es, quizá, uno de los propósitos de desarrollo que antes se propuso la comunidad internacional4. Pese a haberse ratificado en la Cumbre
Mundial en favor de la Infancia en 1990, no sólo los progresos han sido escasos, sino que además la igualdad de oportunidades entre sexos se ha acrecentado. Lo que se plantea en la Cumbre del Milenio es que todos los niños puedan
tener acceso al primer ciclo de educación primaria, evitando las diferencias de
género. Se considera que es uno de los requisitos indispensables para logar que
los países rompan el círculo de pobreza, ya que afecta a la adquisición de conocimientos; además, es esencial para el desarrollo integral de los seres humanos5. Desde un punto de vista macroeconómico, el fortalecimiento del capital
humano fomenta la obtención de recursos y el crecimiento de los países.
En el momento de la firma del Acuerdo del Milenio se estimaba que alrededor de unos 120 millones de niños no tenían acceso a la educación, siendo en
la mayor parte niñas. En este caso, las diferencias geográficas eran también
notorias. Se estimaba que las regiones del África Subsahariana no podrían
acceder a este Objetivo hasta casi mediados del siglo XXII, mientras que la
India en pocos años lograría la escolarización del 95 por ciento de los niños6.
OBJETIVO 3: PROMOVER LA IGUALDAD ENTRE LOS GÉNEROS Y LA AUTONOMÍA
DE LA MUJER
El Objetivo 3 pretende dar respuesta a una realidad en la que las mujeres ganan
entre un 30 y 50 por ciento menos que los hombres, trabajan más horas, producen
más y poseen menos y prácticamente monopolizan las responsabilidades familiares. En el año 2005, las mujeres constituían el 50 por ciento de la población mundial; frente a esta cifra, el 70 por ciento de la población en situación de extrema
pobreza eran mujeres. Por ello, el que se igualen las oportunidades de género es
esencial para logar en el plazo previsto las metas establecidas para 2015.
Este objetivo se encuentra estrechamente vinculado a otros objetivos,
como por ejemplo el Objetivo 2, que se presenta como la condición imprescindible para la igualdad. Dos tercios de los analfabetos del mundo son mujeres.
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Pero no es el único vínculo, es necesario que se articulen los cauces para que la
mujer tenga acceso a la propiedad, a los derechos públicos y a los medios de
toma de decisiones en todos los ámbitos, desde los familiares hasta los nacionales. Además, en este caso, las diferencias geográficas son especialmente crudas, ya que incluso en determinados países de renta media, la alfabetización
femenina es marginal dadas las tradiciones culturales y religiosas. De hecho,
existen regiones en que es imposible alcanzar las metas en esta materia, ni
siquiera en un contexto de crecimiento económico, como lo reconocen las
Naciones Unidas.
TABLA 1
TASAS DE ESCOLARIZACIÓN Y ALFABETIZACIÓN POR ÁREAS GEOGRÁFICAS
TASA
DE ALFABETIZACIÓN
DE ADULTOS (2000)
TASA NETA DE
ASISTENCIA PRIMARIA
(%)
TASA DE
ESCOLARIZACIÓN
ENSEÑANZA
SECUNDARIA
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
África Subsahariana
69
53
58
54
29
23
África Septentrional y Oriente Medio
74
52
82
74
68
62
Asia Meridional
66
42
76
68
53
39
Asia Oriental y Pacífico
99
81
-
-
65
61
América Latina y Caribe
90
88
91
91
82
87
FUENTE: ESTADO MUNDIAL DE LA INFANCIA (2004).
OBJETIVO 4: REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
Las causas fundamentales de la mortalidad infantil son el hambre, las enfermedades y la falta de agua. Por ello, la mortalidad infantil y su desaparición
están muy vinculadas a la consecución de otras de las metas de 2015, algunas de
las cuales ya hemos comentado. Para intentar valorar la magnitud de este problema es necesario situarse en alguno de los países prioritarios para las
Naciones Unidas7, aunque tal vez sólo la cifra global de muertes diarias, 30.000
niños menores de cinco años, muestre el esfuerzo que hay que realizar.
A la hora de abordar este problema, es esencial citar la educación de las
mujeres y las condiciones ambientales y de hábitat como las raíces principales
del mismo.
La formación de la mujer, tempranamente madre en los países pobres, es
importante para asegurar unos ingresos suficientes, especialmente necesarios
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en familias a menudo de padre ausente. Pero, prescindiendo incluso de este
factor, existe una clara correlación entre el nivel de formación y la higiene
familiar8, la utilización de servicios sanitarios9 y, por último, la tasa de natalidad. Del mismo modo, también afecta al contagio de las grandes epidemias
y pandemias que asolan a la población infantil, incluyendo el VIH. Finalmente,
la buena salud e higiene materna lograría reducir la alta mortalidad de los neonatos y lactantes en general.
En cuanto al hábitat y el medio ambiente, basta recordar cómo el agua y el
aire contaminados, la falta de saneamiento, los productos contaminantes a los
que los niños se ven expuestos en sus lugares de trabajo forman el entorno
habitual en el que se desarrolla la vida de la mayoría de los menores de edad del
mundo. Todo ello, unido a las características y a las condiciones de trabajo que
en su mayoría desempeñan10, explican la corta esperanza de vida de la práctica
totalidad de los niños del Sur.
OBJETIVO 5: MEJORAR LA SALUD MATERNA
Cada minuto muere una mujer en el mundo como consecuencia de un embarazo
o del parto. Esta afirmación puede parecer más propagandista que científica, pero
no se puede ocultar que el 99 por ciento de este tipo de muertes se produce en los
países en desarrollo, y que en muchos de ellos las mujeres no sólo no tienen acceso a servicios sanitarios, sino que a veces tampoco tienen derecho a ello.
GRÁFICO 1
MUERTES MATERNAS POR CADA 100.000 NACIDOS VIVOS
1.500
1.500
1.000
1.000
500
500
0
0
Oceanía
Oceanía
Asia
Asia
Occidental
Occidental
Asia
Asia
Oriental
yOriental
Central
y Central
Asia Central
Asia
Central
y del
Sur
y del Sur
Asia
Asia
Oriental
Oriental
América
América
Latina
yLatina
Caribe
y Caribe
África
África
Subsahariana
Subsahariana
África
África
del
Norte
del Norte
FUENTE: GLOBAL REPRODUCTIVE FORUM.
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Como se observa en el gráfico 1, la mortalidad en África Subsahariana es
con diferencia la más alta, siendo una de las causas fundamentales la muerte
durante el parto. Hay que destacar que, en estos casos, los niños tienen una
esperanza de vida no superior a los dos años de vida, en los casos en los que el
niño sobrevive a la madre. Fuera de esta región, Afganistán es el país que presenta la mortalidad materna más alta.
Por regiones, África del Norte y Asia Central y del Sur son en orden decreciente donde las muertes maternas son más frecuentes.
Las causas que explican estas altas tasas son las hemorragias (25 por ciento) y las infecciones (15 por ciento), lo que implica que el acceso a servicios
médicos básicos y la higiene durante y tras el parto permitirían una mejora
considerable de la salud de las mujeres en estos países. Hay que tener en cuenta que la mayoría de la población se encuentra en áreas rurales, donde el acceso a un médico y agua es casi imposible.
La malnutrición materna continúa siendo también una causa frecuente de
la mortalidad materna, ya que sólo las anemias contribuyen fuertemente a la
muerte de las madres.
Los abortos de riesgo producen 80.000 fallecimientos al año, dada la vulnerabilidad de las mujeres en todos los aspectos y especialmente en el sexual:
matrimonios de niñas, violaciones, prostitución infantil, embarazos no deseados y enfermedades de transmisión sexual forman parte de los abusos que
genera la dependencia social, cultural y económica de la mujer. El coste de los
servicios médicos y de protección sería la última de las causas que explicaría
estas altísimas tasas.
Una vez más, encontramos que el mejor antídoto contra las muertes en los
países pobres es el desarrollo, entendiendo por tal la nutrición, la formación
y la higiene.
OBJETIVO 6: COMBATIR EL VIH-SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Como acabamos de mencionar, el desarrollo, y probablemente su vertiente de
mejora de la formación y educación, es la única forma de atajar los problemas
que plantea el Objetivo que estamos ahora analizando. Sin ello, las políticas de
prevención, como son la protección, el descenso de la promiscuidad y en general la reducción de las relaciones de riesgo, son difícilmente viables.
En determinadas zonas del mundo, el SIDA es la primera causa de mortalidad de la población adulta, y las mujeres en este caso también son las principales víctimas. Un 1,4 por ciento de las mujeres entre 15 y 20 años padecen esta
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enfermedad en los países pobres, frente a un 0,8 por ciento de los hombres; en
los países desarrollados la cifra es de un 0,2 frente a un 0,3 por ciento. Las
cifras de infectados en África Subsahariana son hasta cuatro veces superiores al
de resto de regiones.
La malaria constituye una de las principales causas de mortalidad en las
regiones tropicales y subtropicales. Al año mueren aproximadamente 700.000
niños de paludismo. Esta enfermedad presenta además características especiales,
como es la resistencia a los medicamentos y el rápido desarrollo de la misma, que
hacen que se esté extendiendo a otras zonas. Tenemos que volver a mencionar
aspectos como la falta de saneamientos, que favorecen la proliferación de los mosquitos transmisores, la malnutrición y falta de defensas (especialmente en los
niños) y el difícil acceso a servicios sanitarios, como factores agravantes de la
enfermedad. Por otro lado, las zonas más afectadas son protagonistas de importantes movimientos de población por distintos factores, como los conflictos armados, catástrofes naturales, la propia pobreza y el carácter a veces nómada de sus
habitantes, lo cual contribuye a la expansión geográfica de la enfermedad.
La tercera gran epidemia del Sur es la tuberculosis, que afecta a un tercio
de la población mundial. Tradicionalmente, esta enfermedad afectaba sobre
todo a las poblaciones asiáticas, pero actualmente el mapa de incidencia está
cambiando, por ser una de las complicaciones más frecuentes del SIDA; por
ello la tasa de mortandad más alta la encontramos en África, que tiene una tendencia creciente y cada vez es más difícil un tratamiento eficaz.
Estas enfermedades, además del problema humanitario que suponen en sí
mismas, son una grave amenaza para el desarrollo y, por tanto, para la consecución de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM en adelante) por la
cantidad de recursos que absorben, tanto en las familias afectadas, como por
los fondos, que es necesario dedicar para erradicarlos. De nuevo, la formación
es una de las claves fundamentales para su erradicación.
En el caso del SIDA, dada la preocupación que existe también en los países desarrollados, la comunidad internacional ha realizado algunos esfuerzos
adicionales, ya sea por parte de la Organización Mundial del Comercio11 o por
parte de la UE12, además del programa conjunto de las Naciones Unidas13.
OBJETIVO 7: GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL
Este objetivo incluye tres metas a alcanzar. La primera, de carácter general, que
se puede considerar como el marco general en el que se deben llevar a cabo todas
las acciones de desarrollo futuras. Las otras dos establecen objetivos concretos
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que hay que alcanzar, en materia de saneamientos y abastecimiento de agua,
y en hábitat y sentamientos.
El primer objetivo tiene como punto de partida “detener” el cambio climático, intentado actuar sobre la destrucción de la capa de ozono, la degradación en general del medio ambiente tanto terrestre como marino. Se incluiría
por tanto la conservación de la biodiversidad, detener la destrucción de bosques que afecta sobre todo a las zonas templadas y el avance de la desertificación que afecta tanto a las poblaciones como a la pérdida de biodiversidad.
La segunda meta busca concretamente reducir a la mitad las personas que
carecen de agua potable. Ya hemos visto cómo este problema afecta a la mortalidad infantil y materna, a la propagación de las principales pandemias.
TABLA 2
OBJETIVO 7: GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL, META 10
REGIONES
MEJORÍA EN ACCESO A SUMINISTRO
DE AGUA (Nº DE PERSONAS)
MEJORA SANEAMIENTO
(Nº DE PERSONAS)
Entorno urbano
Entorno rural
Entorno urbano
África Subsahariana
175
184
178
Oriente Medio y norte de África
104
30
105
34
Sur de Asia
243
201
263
451
Asia Oriental y Pacífico
290
174
330
376
América Latina y Caribe
121
20
132
29
Países Bálticos y CEI
Total
Entorno rural
185
27
0
24
0
961
609
1.032
1.076
FUENTE: BANCO MUNDIAL.
En cuanto a la última meta de este Objetivo, ya hemos insistido en su
importancia, la lucha contra la infravivienda, que genera, o al menos contribuye, a la perpetuación de la pobreza, malnutrición, falta de agua potable y saneamientos y, por lo tanto, se convierte en una de las condiciones necesarias para
el logro del resto de Objetivos.
Hay que tener en cuenta que, por distintos factores, la población que vive
en estas condiciones, fundamentalmente en las ciudades de países de ingreso
medio y bajo, tiende a multiplicarse por el crecimiento demográfico, los movimientos de poblaciones, la desertización. Por regiones, la cifra más alta de
infraviviendas dentro de la población urbana se encuentra en el África
Subsahariana y en Asia Central. Sin embargo, hay que tener en cuenta que en
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estas dos regiones, la población urbana representa un 34,6 y 30 por ciento, respectivamente, mientras que en América Latina y Caribe un 75,8 por ciento de
la población vive en ciudades con un 31,9 por ciento de infraviviendas.
OBJETIVO 8: FOMENTAR LA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Para afrontar el reto que supone alcanzar los ODM, es necesario el compromiso
de todos los agentes implicados. Para ello, es necesario actuar sobre el sistema
financiero y comercial, de tal forma que los países pobres sean los principales protagonistas y beneficiarios de la liberalización y reforma en estos dos ámbitos.
La Organización Mundial de Comercio, nominalmente, dio los primeros
pasos para ello, convocando en 2001 una nueva ronda de negociaciones denominada la Ronda del Desarrollo. Sin embargo, los desalentadores resultados
obtenidos hasta ahora en las sucesivas conferencias ministeriales, muestran
que todavía queda mucho por hacer, especialmente en cuanto a las cesiones
y apertura de los mercados de los países desarrollados. Uno de los motivos cruciales del estancamiento de las negociaciones ha sido el tema agrícola, sector
estratégico para los países de renta media y baja, frente a la protección de los
mercados europeos y estadounidense.
Además, es necesario prestar especial atención a los PMA, países aislados
de las corrientes financieras y comerciales internacionales.
2. EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS
DE DESARROLLO DEL MILENIO14
De acuerdo con el Informe de 2007 publicado por Naciones Unidas sobre el
Cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), se observan
avances en la consecución de los mismos, que demuestran que el éxito es posible, aunque los resultados son muy dispares y queda mucho trabajo por hacer.
Para continuar avanzando es importante la acción coordinada de los líderes
políticos. Sus actuaciones deberían dirigirse hacia el estímulo de la inversión
pública, la creación de puestos de trabajo dignos, cumplir con los compromisos adquiridos sobre la Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD) y mejorar la productividad del trabajo entre otros.
El análisis de los resultados que se realiza en el Informe de Naciones Unidas
subraya lo que queda por hacer. Las dificultades más importantes se refieren a la
falta de oportunidades de empleo para los jóvenes, las desigualdades de género,
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la rápida urbanización sin planificación, la creciente deforestación y las enfermedades contagiosas (sarampión, paludismo, tuberculosis, SIDA). A estas
dificultades se añaden los problemas adicionales a los que se enfrentan los países en situación de conflicto o postconflicto.
Los países más pobres y desfavorecidos no tienen capacidad por sí mismos
para cumplir con los ODM. Los países desarrollados, fundamentalmente el
G-8 y la Unión Europea, deben cumplir con sus compromisos establecidos a largo plazo para alcanzar el objetivo de Ayuda Oficial al Desarrollo (AOD) de un
0,7 por ciento del PIB en el año 2015. A pesar de estos compromisos, la AOD
descendió entre 2005-2006 y se espera también una disminución en 2007. Los
países donantes deberían reducir la imprevisibilidad de sus ayudas, estableciendo programas plurianuales de flujos de ayuda para cada país receptor y tratando de incrementar las iniciativas de impacto rápido.
A continuación se repasan los ODM indicando los avances y los desafíos
pendientes para su cumplimiento.
OBJETIVO 1: ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
El número de personas en países en desarrollo que viven con menos de un
dólar ha pasado de 1.250 millones de personas en 1990 a 980 millones en
2004. Con este ritmo, se alcanzaría la meta de los ODM, pero el éxito es desigual siendo la situación menos esperanzadora en el África Subsahariana, que
difícilmente cumplirá con este Objetivo.
La extrema pobreza creció sustancialmente a principio de los noventa en la
Comunidad de Estados Independientes (CEI) y los países con economías en
transición de Europa Sudoriental. No obstante, los índices de pobreza en estas
regiones están disminuyendo. En África Subsahariana, la proporción de personas en situación de pobreza extrema ha pasado de un 46,8 por ciento en 1990
a 41,1 por ciento en 2004, el avance es muy lento. En general, en la mayoría de
las regiones en desarrollo ha habido un aumento en los ingresos medios de
quienes viven con menos de un dólar al día.
OBJETIVO 2: LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
La tasa de matrícula en la escuela primaria en las regiones en desarrollo
aumentó de un 80 por ciento, en el año escolar 1990-91, a un 88 por ciento, en el año escolar 2004-2005, siendo la región de África Subsahariana la
que, una vez más, está en peor situación. Si bien, según Naciones Unidas,
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es preciso subrayar que las cifras de matrícula no tienen que coincidir
necesariamente con la asistencia de los niños a clase. La situación empeora en las zonas rurales respecto a las zonas urbanas. Además, las niñas
siguen quedando excluidas, con mayor frecuencia que los niños, de la educación.
OBJETIVO 3: PROMOVER LA IGUALDAD ENTRE LOS GÉNEROS
Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
El número de mujeres con un trabajo remunerado y no relacionado con la agricultura ha seguido creciendo paulatinamente. Los mayores incrementos se han
producido en Asia Meridional y Occidental y en Oceanía. En África Septentrional
el progreso ha sido escaso. Asimismo, la participación de las mujeres en política va
aumentando, aunque muy lentamente.
OBJETIVO 4: REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
Aunque las tasas de mortalidad de bebés y niños han descendido a nivel global,
el ritmo es muy desigual entre regiones. Asia Meridional, los países de la CEI
y Oceanía necesitan acelerar dicha mejora. La falta de progreso en la supervivencia infantil es un reflejo de las deficiencias de los servicios de asistencia
sanitaria en algunos países.
Las mejoras se han comprobado, sobre todo, en los niños que vivían en el
40 por ciento de las familias más ricas, en áreas urbanas o cuando las madres
habían recibido algún tipo de formación. Las muertes por sarampión se redujeron en más de un 60 por ciento entre 2000 y 2005.
Si persisten las tendencias actuales, la meta de reducir a la mitad la proporción de niños con un peso inferior al normal se perderá por 30 millones de
niños, fundamentalmente como consecuencia de la lenta evolución en Asia
Meridional y en el África Subsahariana.
OBJETIVO 5: MEJORAR LA SALUD MATERNA
Los niveles de mortalidad materna se mantienen altos en los países en desarrollo, sobre todo en África Subsahariana y en Asia Meridional. Los esfuerzos
por mejorar la salud materna tienen que adaptarse a las especificidades de
las regiones. En las regiones donde el índice de madres adolescentes es alto es
mayor el riesgo de muerte y discapacidad.
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OBJETIVO 6: COMBATIR EL VIH-SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Las cifras de mortalidad por el VIH-SIDA siguen siendo preocupantes, las
medidas de prevención no consiguen llegar al ritmo al que avanza esta epidemia. El control del paludismo se ha extendido gracias a una mayor atención
y financiación. Por otro lado, la incidencia de la tuberculosis se ha estabilizado o
incluso ha comenzado a descender, aunque el progreso es lento.
OBJETIVO 7: GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
La deforestación continúa avanzado de forma preocupante y se asocia a la pérdida de biodiversidad. Aunque se intenta frenar la deforestación, algo más de
las tres cuartas partes de las repoblaciones son realizadas con fines productivos
(sector maderero y de la fibra) y sólo el cuarto restante se corresponde con
repoblaciones protectoras para la conservación del suelo y del agua. Es preciso
realizar importantes esfuerzos para conservar los hábitats y administrar los
ecosistemas y las especies de manera sostenible si se quiere reducir significativamente el índice de especies extinguidas para 2010.
Desde 1990 todas las regiones han superado los compromisos adquiridos
a través del Protocolo de Montreal, reduciéndose los clorofluorocarbonados (CFC) y los países en desarrollo están en el camino de conseguirlo para el año
2010. Se prevé que el cambio climático tenga un impacto grave en el ámbito
económico y social, dificultando el cumplimiento de los ODM.
Para cumplir con la meta establecida, 1.600 millones de personas necesitarán acceder a un mejor saneamiento durante 2005-2015. En 2005, uno de
cada tres habitantes de las ciudades vivía en condiciones de tugurio y, aunque
la tasa de crecimiento de los habitantes de los tugurios disminuyera, la rápida
expansión de las áreas urbanas dificultará la mejora de las condiciones de vida
con la rapidez necesaria para alcanzar la meta.
OBJETIVO 8: FOMENTAR UNA ALIANZA MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Los únicos donantes que alcanzaron o superaron la meta del 0,7 por ciento del
PIB fueron Dinamarca, Luxemburgo, Holanda, Noruega y Suecia. Sin embargo,
la ayuda a los Países Menos Desarrollados (PMD) está prácticamente estancada
desde 2003. Según la Conferencia Ministerial de la Organización Mundial de
Comercio de 2005, para ayudar a estos países, además de mejorar su acceso al
mercado, debería ponerse en marcha un programa de ayuda para el comercio.
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A pesar de las buenas intenciones, entre los años 2001-2005 la ayuda oficial que
se destinó a la asistencia técnica relacionada con el comercio y el desarrollo de
capacidades descendió. Actualmente, se espera que con la Iniciativa para los
Países Pobres Muy Endeudados y la Iniciativa de Alivio de la Deuda Multilateral15
se reduzca el nivel de endeudamiento de estos países en casi un 90 por ciento.
Para favorecer el crecimiento económico es importante la integración en
el mercado laboral, sin embargo, en todas las regiones analizadas no se ha conseguido ofrecer pleno empleo a los jóvenes, la tasa de jóvenes desempleados
triplica la de adultos.
3. EL PAPEL DE LOS ORGANISMOS MULTILATERALES
EN LA IMPLICACIÓN DE LA EMPRESA PARA LA CONSECUCIÓN
DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO
La toma de conciencia de la necesidad de contribuir a un mundo más justo,
por parte de los Estados y de los diferentes interlocutores sociales, se ha visto por
primera vez acompañado de un consenso sobre los instrumentos necesarios
para avanzar hacia él. Desde 2000, este proceso de mejora mundial se está desarrollando dentro del marco establecido por las Naciones Unidas, al establecer
los Objetivos del Milenio. En dicho planteamiento, se hace hincapié en la
necesidad de que todos los interlocutores se involucren en esta lucha. La actuación de las empresas, fundamentalmente multinacionales (EMN), pueden
suponer un puente entre el desarrollo y la pobreza, mediante las actuaciones de
sus filiales en los países del Sur, y el control de las buenas prácticas de proveedores, clientes y accionistas. En definitiva, las empresas socialmente responsables en términos de medio ambiente, de empleo y de derechos humanos,
entre otros, pueden ser uno de los instrumentos para que los Objetivos del
Milenio sean más alcanzables. En este sentido, la cuestión se ha enfocado fundamentalmente hacia las multinacionales. No se puede olvidar que la mayor
parte de estas grandes empresas transnacionales tienen su matriz en los países
desarrollados y éstos tienen mucho camino recorrido en esta materia y poderosos grupos de presión. Es allí donde la responsabilidad social corporativa
(RSC o RSE)16 debe recibir el impulso necesario para que pueda influir en las
economías del Sur. Para ello, es necesario tener presente que los objetivos fundamentales de la RSE en los países desarrollados deben adaptarse a las realidades de estos países y, por tanto, en muchos casos habrá que distinguir la RSE,
en sentido estricto, de la acción social de la empresa (ASE)17.
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3.1. DESARROLLO SOSTENIBLE, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y POBREZA
El concepto de desarrollo sostenible es multidisciplinar, incluyendo aspectos
económicos, sociales y medioambientales, y en él se quiere reconocer la capacidad de los países de desarrollar sus economías, de tal forma que las generaciones venideras puedan disfrutar de tales avances de la misma forma que la
generación actual. Durante la mayor parte del siglo XX no se prestó atención
alguna a las cuestiones ambientales y, sólo parcialmente, a las cuestiones
socioeconómicas que hoy incluimos en el término desarrollo sostenible.
Durante los ochenta, los escasos logros en la lucha contra la pobreza y una serie
de crisis humanitarias pusieron en tela de juicio el modelo de crecimiento tradicional y su sostenibilidad a largo plazo. A partir de la década de los noventa,
se empiezan a poner en funcionamiento estrategias que faciliten el logro de un
crecimiento equilibrado que no comprometa el desarrollo futuro, no sólo en el
ámbito nacional, sino también en el multilateral y europeo. Gran parte de este
cambio de mentalidad supone variar la estrategia frente a los países del Sur,
aunque el objetivo a corto plazo se desarrolle en los países industrializados.
El concepto de desarrollo sostenible en el ámbito multilateral, y su inclusión como objetivo a alcanzar, ha tenido un impulso determinante gracias a las
Naciones Unidas, mediante la celebración de las sucesivas conferencias y cumbres internacionales que siguieron a la ya mencionada Cumbre del Milenio. En
2000, las Naciones Unidas decidieron convocar para 2002 la Cumbre Mundial
sobre Desarrollo Sostenible, en Johannesburgo, continuando en cierta medida
con las cumbres sobre medio ambiente ya celebradas. Sin embargo, va a suponer un notable paso adelante al introducir un enfoque multidisciplinar y plantearse, al menos en parte, como instrumento para el cumplimiento de los
Objetivos del Milenio. De hecho, los compromisos que se adoptaron se sitúan
claramente en línea con las metas de 2015. Entre ellos, conviene resaltar las
obligaciones adquiridas en materia de agua y saneamiento, salud, agricultura
y biodiversidad. De esta forma, las acciones quedan en manos de diferentes
agentes, entre los cuales encontramos al sector privado. Por tanto, de nuevo, de
forma indirecta, se introduce el nuevo papel que se le asignan a las empresas
como corresponsables del desarrollo del Sur, a través tanto de su acción social como
de su política de RSE.
La Conferencia de Monterrey (2002)18 sobre la Financiación del Desarrollo,
supone un primer paso en el camino hacia la consecución de las metas para 2015.
En la búsqueda de soluciones a la financiación al desarrollo dentro del marco de los
ODM participaron la mayoría de las instituciones multilaterales, y es importante
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destacar, a efectos del presente trabajo, la participación del sector empresarial.
Aunque, en muchos aspectos, dicha Conferencia fue considerada una oportunidad perdida, hay aspectos importantes que conviene destacar. Como ya se ha
mencionado, se logró convocar a representantes de numerosos países y agentes sociales y concienciar al sector empresarial de sus responsabilidades con
los países del Sur. Dentro de los capítulos esenciales se incluyen la inversión
extranjera directa y demás corrientes de capital privado, el comercio internacional y el tratamiento de las cuestiones sistémicas, lo que supone conceder,
aunque de forma indirecta, un papel importante a las empresas, hasta entonces invisibles en materia de desarrollo.
En el ámbito europeo, el desarrollo sostenible es actualmente uno de los
objetivos de la UE, según los artículos 2 y 6 del Tratado de Ámsterdam (1997),
y según el artículo 2 (nuevo) del Tratado de Lisboa (2007). El concepto se ha ido
integrando en las diferentes políticas comunitarias, como se acordó en la
Cumbre de Cardiff de junio de 1998. En el Consejo Europeo de Gotemburgo, de
junio de 2001, se adoptó un modelo para el seguimiento de los programas en
materia de desarrollo sostenible, con indicadores sectoriales y medioambientales, completados posteriormente con los estructurales y en el que se exigía
que todas las políticas debían valorar su impacto económico, social y ambiental. Hay que destacar que en ningún caso se hizo mención del papel clave que
puede desempeñar la empresa en esta materia, ni en el entorno nacional, ni
comunitario, ni mundial. Sin embargo, sí amplía las “buenas intenciones” de
cara a los países del Sur. Todavía no se mencionaban los ODM enunciados el
año anterior por las Naciones Unidas, pero sí establecía la necesidad de una
mayor coordinación con este organismo y la voluntad de alcanzar el objetivo del
0,7 por ciento lo antes posible. El desarrollo sostenible debe ser un objetivo de
la cooperación al desarrollo, procurando para ello, alcanzar un pacto mundial.
Finalmente, en este mismo Consejo, se lanzó una estrategia de desarrollo
sostenible, en parte también como preparación de la Cumbre Mundial de
Johannesburgo. Con ella se pretendía reforzar la coherencia de las políticas
y promover el que todas ellas tuviesen como prioridad el desarrollo sostenible.
Como objetivos fundamentales se planteaban: limitar el cambio climático de
acuerdo con el Protocolo de Kioto, limitar los riesgos para la salud a través de la
calidad de los productos y del medio ambiente y asegurar la gestión sostenible
de los recursos naturales. Al aprobar dicha estrategia, la Comisión se ratificó
en la necesidad de extender esta iniciativa fuera de las fronteras europeas
y contribuir de forma activa al desarrollo sostenible mundial. Para ello, la
Comisión propuso una serie de medidas que completan la estrategia de
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Gotemburgo con una perspectiva internacional. Entre las mismas cabe destacar:
1. El comercio al servicio del desarrollo sostenible. Se debería mejorar la integración de los países en desarrollo en la economía mundial dentro del
marco de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Se contribuiría
así a que los países en desarrollo se beneficiasen del sistema mundial de
comercio, modificando el Sistema de Preferencias Generalizadas y los
acuerdos bilaterales y regionales de acuerdo con criterios de sostenibilidad. Además, se promovería que las empresas asumiesen estrategias de
responsabilidad social. Esta medida contribuiría al Objetivo 8, “Fomentar una asociación mundial para el desarrollo”.
2. Lucha contra la pobreza y fomento del desarrollo social. Se propuso reducir
la pobreza extrema en el mundo antes de 2015, en línea con el Objetivo
1 de las Naciones Unidas.
3. Gestión sostenible de los recursos naturales y medioambientales. En particular, las acciones se debían centrar en los sectores del agua, el suelo, la
energía y la biodiversidad, en clara relación a “garantizar la sostenibilidad ambiental”, como establece el Objetivo 7 de los ODM.
4. Aumento de la coherencia en las políticas de la UE. Diseñar un sistema
de valoración de los efectos económicos, sociales y medioambientales de
las acciones comunitarias y proseguir en la adaptación de las políticas al
objetivo de desarrollo sostenible. Dentro de estas políticas se incluyen
aquellas que tengan un componente empresarial y las que afecten a la
dimensión exterior de la UE (política de desarrollo, política agrícola,
política comercial o política de vecindad).
5. Financiación del desarrollo sostenible. Se planteaba como objetivo incrementar la ayuda pública al desarrollo al 0,7 por ciento de la renta nacional bruta y paliar la deuda de los países pobres muy endeudados. Esta
medida supuso empezar a trabajar por anticipado en la meta 15 del
Objetivo 8 de los ODM.
3.2. ORGANISMOS MULTILATERALES, EMPRESA Y POBREZA
Para poder identificar los lazos existentes entre las multinacionales y los Objetivos
del Milenio19 y, por tanto, la disminución de la pobreza, es conveniente hacer un
repaso de los distintos enfoques de los organismos multilaterales. Sin embargo,
el repaso de la literatura existente al respecto supone numerosas dificultades.
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En primer lugar, por el número de organismos y agencias multilaterales que
existen. En segundo lugar, por la diversidad de políticas y actuaciones puestas
en marcha por cada uno de ellos, que en la mayoría de los casos se superponen
o discurren de forma paralela sin que exista una coordinación efectiva entre
ellos. Y, por último, porque la especialización de cada una de ellas hace difícil
encontrar vínculos entre empresa y pobreza, ya que los organismos que se centran más en el desarrollo hacen escasas menciones a las empresas y viceversa.
En cualquier caso, un análisis exhaustivo de la literatura existente excede con
creces el ámbito de este trabajo, y nos limitamos a resaltar algunos ejemplos
relevantes que ilustren los enfoques más recientes.
Pese a estas limitaciones, dada la amplitud del concepto de “responsabilidad social” y la creciente concienciación de la sociedad, la mayoría de los organismos internacionales se han involucrado de una forma u otra, incluyéndola
actualmente entre sus objetivos, si no como objetivo global, sí al menos de
forma indirecta, incluyendo alguno de los componentes de la misma en sus
actuaciones. Las estrategias y las políticas de las instituciones internacionales de
apoyo a la RSE constituyen un marco que pueden utilizar las empresas para
implantar, a su vez, estrategias de este tipo. En ningún caso se trata de legislaciones o medidas coercitivas, ya que la mayoría de las instituciones internacionales
no tienen esa atribución. En la actualidad nos encontramos, primero, con normas
y directrices internacionales generalmente aceptadas, como son las de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y las de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT); en segundo lugar, con programas
internacionales, como los auspiciados por las Naciones Unidas o por las
Instituciones de Bretton-Woods, en temas vinculados con la RSE y, por último,
con políticas y acuerdos diversos que incluyen aspectos que se engloban dentro de
la RSE, como por ejemplo el Acuerdo de Cotonú o Alena o determinados acuerdos
comerciales.
Entre los principios y códigos de responsabilidad social generales e internacionalmente suscritos y aplicados hay que destacar los desarrollados, en primer lugar, por la OIT y la OCDE, y que son ampliamente conocidos. El resto de
referencias internacionales a la RSE están contenidas en varias políticas, como
la comercial o de desarrollo, o iniciativas internacionales de ayuda al desarrollo
o de protección al medio ambiente, entre otras, pero que exceden con mucho
el ámbito de este estudio.
El propósito de la OIT20, desde su creación en 1919, es mejorar las condiciones de trabajo, evitando las situaciones de miseria e injusticia a través de la
elaboración de normas internacionales. Posteriormente, se amplió su mandato
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para incluir temas más amplios relacionados con la política social y los derechos
humanos y civiles. Los aspectos fundamentales que regula la OIT son la libertad de
asociación, la abolición de los trabajos forzados, la no discriminación y la eliminación del trabajo infantil. Son un aspecto fundamental de la RSE y, aunque algunos
no sean los temas actuales en los países desarrollados, las multinacionales sí
deben jugar un papel activo para intentar que se cumplan en todos los países,
imponiéndolas en las relaciones con sus clientes, proveedores, asalariados y en
sus decisiones de inversión. Muchos de ellos están en línea con los ODM, como
por ejemplo a la hora de lograr la igualdad de género que establece el Objetivo 3. El
problema fundamental sigue siendo el del control en el cumplimiento de estas
normas, ya que plantea problemas políticos y jurídicos importantes.
Los Principios de la OCDE son más generales y abarcan el conjunto de
actividades de las empresas, aunque están especialmente referidos a las multinacionales. Con ellos se pretende completar las legislaciones nacionales, tanto
en los países de origen como de destino, para mejorar las relaciones entre
empresas, asalariados y poderes públicos, de tal forma que, actualmente, constituyen una parte importante de la cooperación económica internacional.
Dentro de estos Principios Generales se establece que las empresas deben
tener en cuenta los objetivos y prioridades de los países en cuanto a progreso
económico y social, protección del medio ambiente (Objetivo 7), intereses de
los consumidores, creación de empleo e innovación y transferencia tecnológica (Objetivo 8, meta 18). También se las insta a establecer una cooperación
estrecha con la comunidad local, no llevar a cabo ningún tipo de discriminación en las contrataciones, remuneraciones, formación y promoción (Objetivo
3). En materia de empleo, resalta la obligación de respetar el derecho de los
asalariados a representación sindical y a convenios colectivos, apoyándose en
negociaciones constructivas con las empresas y se deberán aplicar las mismas
normas y códigos de conducta que en los países de origen, procurando contratar prioritariamente empleados locales ofreciéndoles formación e informándoles de los cambios importantes que les puedan afectar. Hay que resaltar que
este tipo de iniciativas son prácticamente inexistentes en los países del Sur y,
por ello, se establecen como meta 1 del Objetivo 121 y como meta 16 dentro del
Objetivo 822. Por otro lado, también se establecen unas normas de conducta en
materia ecológica y medioambiental. Para ello, las empresas tienen que considerar las repercusiones de sus actividades en el medio ambiente tanto en la
producción, como en el transporte y almacenamiento de productos y residuos.
En los años más recientes la OCDE se ha ido involucrando cada vez más
con el desarrollo, aunque a veces se trate más de buenas intenciones que de
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acciones concretas, es interesante tenerlas en cuenta por su importante vinculación con las empresas multinacionales.
En 2005 publicó un documento (OCDE, 2005) para promover la reducción de la pobreza, en el que aboga por intensificar los esfuerzos de la organización en la consecución de los ODM y trata de trasladar a Naciones
Unidas la necesidad de establecer las responsabilidades y el papel de la
OCDE y de todos sus miembros en la contribución al desarrollo de las metas
del milenio. La OCDE considera que debe intensificar sus esfuerzos de forma
que se asegure el crecimiento económico entre los países miembros para que,
a su vez, este crecimiento colabore en el camino hacia la prosperidad en
los países en desarrollo. En este sentido, y en el ámbito de los ODM, la OCDE
ha presentado un marco de actuación que recoge los siguientes aspectos
(OCDE, 2005):
• Asegurar las condiciones fundamentales para el crecimiento económico (crecimiento económico sostenible y un ambiente macroeconómico
estable).
• Mejorar la coherencia y sinergias entre el desarrollo y otras políticas
(adoptar políticas que atraigan la inversión empresarial, mayor efectividad de las ayudas, etcétera).
• Movilizar recursos que favorezcan los ODM (incrementar el volumen de
ayuda, desarrollo de estrategias financieras para lograr las metas relativas al agua, etcétera).
• Establecer políticas que favorezcan el desarrollo de habilidades ligadas
con la consecución de los ODM (capacidad de inversión, desarrollo de
pymes, gestión medioambiental, sistemas de gestión del gasto público,
desarrollo sostenible de ciencia y tecnología).
Respecto al cumplimiento de los ODM, la OCDE destaca los reducidos
resultados en la mejora de la malnutrición de los niños, algunas mejoras en el
acceso a la salud materna y un incremento de la escolarización primaria, especialmente en niñas. Asimismo, señala África y el sur de Asia como los lugares
donde se ubican las regiones más necesitadas.
Aunque existen avances, los progresos son demasiado lentos de cara a la
fecha objetivo, 2015. No obstante, la OCDE es consciente de que incluso si se
redireccionan las políticas y actuaciones en el sentido que se ha mencionado,
este esfuerzo quedaría mermado si no se liga a un fortalecimiento de la capacidad institucional y humana en los países en desarrollo.
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También en 2005 el Banco Mundial hizo propuestas para involucrar al
sector privado en la consecución de los ODM. El Proyecto Milenio de Naciones
Unidas y sus grupos de trabajo actúan como una junta consultiva independiente, nombrada por el secretario general de Naciones Unidas, sobre las estrategias para lograr los ODM. El Proyecto Milenio está formado por más de 250
expertos distribuidos en diez grupos de trabajo (Task Force); a su vez, cada uno
de ellos está constituido por expertos independientes de los sectores público
y privado, representantes de organizaciones de la sociedad civil y de las agencias
de Naciones Unidas. El Proyecto presentó sus recomendaciones y su informe,
Investing in Development: a practical Plan to achieve the Millennium Development
Goals, en enero de 2005. Desde entonces, los grupos de trabajo han estado promoviendo activamente sus recomendaciones facilitando su puesta en marcha
en el sector privado.
Muchos países están interesados en determinar cómo el sector privado
puede implicarse en el logro de los ODM a nivel nacional. En el informe
Responding to the Millennium Development Challenge: a roadmap for Philippine
Business, del Philippine Business for Social Progress (PBSP, 2005), se recogen discusiones con líderes empresariales en Filipinas que han creado una estrategia para
comprometer a las empresas con los ODM. El informe concluye que se debe actuar
sobre tres niveles: el núcleo del negocio, la inversión social y la política.
El Banco Mundial identifica varios elementos que diferencian los ODM
respecto a compromisos anteriores para terminar con la pobreza. Entre ellos
destacan los siguientes:
• En esta ocasión, los países no industrializados están implicados en la realización de las metas (planificación estratégica, resultados, informes).
• Se han establecido objetivos para cada ODM y su cumplimiento se evalúa a través de informes. Las metas pueden medirse.
• Alrededor de 100 países no industrializados participantes están implicados en la supervisión y seguimiento de los objetivos.
• Hay intereses empresariales implicados.
El Instituto del Banco Mundial ha realizado un estudio para identificar
empresas implicadas en la consecución de los ODM. Fruto de ese estudio, 30
organizaciones respondieron estar directamente implicadas con los ODM o los
grupos de trabajo establecidos en el marco de estos Objetivos. Además, recoge varios ejemplos de implicación directa o indirecta con los Objetivos de
Desarrollo del Milenio. Por ejemplo, la Fundación Coca-Cola África ofrece
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medicamentos antirretrovirales a empleados y a niños con VIH-SIDA, o el
periódico Time ha insertado una serie de publicidad especial que hace conocer
los ODM a los millones de lectores alrededor del mundo. Hay muchos más
ejemplos en el mundo de implicación empresarial con los ODM.
El sector privado puede implicarse en temas de desarrollo y apoyo a la
consecución de los ODM de diferentes modos: comprando productos a proveedores locales; proporcionando servicios lo más barato posible a los más
pobres; dando apoyo financiero a las organizaciones locales; contratando
talento local; invirtiendo en educación, I+D, infraestructuras y nuevas tecnologías; donando excedentes o equipamientos usados, pero aptos para su utilización; o promoviendo el conocimiento a través del mercado.
También se pueden señalar varias razones por las que las empresas están
incrementando su implicación en los ODM:
• Acceso a nuevos mercados. El cumplimiento de los Objetivos favorecerá un incremento de la renta per cápita. En este sentido, la implicación
empresarial permitirá ir tomando posiciones en los mercados potenciales de la base de la pirámide.
• Mercados más amplios. Si aumenta la renta para cuatro mil de millones
de personas, que actualmente viven en la pobreza, las oportunidades de
mercado crecerán exponencialmente.
• La mejora de la gobernanza incrementa las oportunidades de inversión.
• Las empresas pueden proporcionar productos y servicios razonables
mientras se extienden a nuevos mercados.
• Los consumidores querrán comprar a las empresas que se preocupan de
los temas de desarrollo.
• Costes más bajos de producción y transporte pueden lograrse produciendo en el mercado local.
• Las empresas comprometidas en la RSE a menudo ponen en marcha
reformas financieras y reguladoras.
• Paulatinamente, la empresas del mundo están siendo más responsables
con sus actuaciones, tanto en términos de responsabilidad financiera
como apoyando a comunidades, regiones o países.
Sin ninguna duda, la implicación del sector privado es vital para lograr los
ODM. Naciones Unidas ha intentado recoger experiencias y opiniones de líderes empresariales que están profundamente implicados en el desarrollo global
y la reducción de la pobreza23. Un papel relevante en este aspecto es el de los
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emprendedores que pueden influir en el crecimiento de la economía. Esta
figura se basa en sus intuiciones y en las oportunidades económicas.
El desarrollo del emprendedor es un proceso en constante cambio o evolución, no es un fenómeno estático. Su papel incluye la coordinación, la innovación, buscar apoyo económico, tomar decisiones y otros recursos (Friijs et
al., 2002). Según estos autores, hay tres características o cualidades fundamentales que deben tener los empresarios emprendedores:
• Buscar el riesgo. Esta teoría fue ideada por Cantillon y Knightian, que
ponen de manifiesto que el empresario debe aceptar el riesgo asociado
a la incertidumbre.
• Ser innovador. Éste es el empresario propuesto por Schumpeter, como
un innovador de ideas.
• Buscar oportunidad. Empresario de Kiznerian es el que percibe y aprovecha las nuevas oportunidades de beneficios.
El empresario emprendedor en esencia va unido a las características de las
personas, y estas características pueden ir evolucionando a lo largo de la actividad empresarial (Carrer y Thurik, 2002).
Desde el punto de vista de Schumpeter, todos los empresarios deben llevar a cabo nuevas combinaciones. Las nuevas combinaciones constituyen el
mejor camino para generar demanda o para crear nuevos productos. Estos productos tienen un proceso de creación y destrucción. En este aspecto, y siguiendo la idea de Schumpeter que formuló sobre las variaciones de los ciclos
empresarial y del crecimiento económico, las nuevas ideas y la implementación de nuevos productos, procesos o servicios deben ir encaminados hacia
una dinámica de crecimiento de la economía nacional, promoviendo el incremento del empleo y la creación de beneficios derivados de la propia innovación
(Shumpeter, 1911).
Posteriormente, otros autores como Schmitz presentaron un modelo en el
cual las actividades empresariales son la clave del crecimiento productivo. Este
modelo se centró, de forma particular, en el papel de la iniciativa de los empresarios en el crecimiento económico. Schmitz considera que deben inclinarse
a la mejora (Schmitz, 1989).
Los recientes estudios en los países de la OCDE que se analizan en el “Global
Entrepreneurship Monitor” (GEM) representan una de las más importantes
fuentes de análisis estadístico que relaciona la actividad empresarial y el crecimiento económico.
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El GEM mide la actividad empresarial de las personas que representan la
fuerza laboral de una nueva empresa o de las empresas que tienen menos de 42
meses. Este estudio ha mostrado que, a largo plazo, existen influencias positivas de los empresarios emprendedores sobre el crecimiento económico. Este
informe se basó en entrevistas a empresarios en 37 países, lo que equivaldría
alrededor del 62 por ciento de la población mundial (460 millones de adultos).
El estudio concluyó que dos de cada tres empresarios orientan sus negocios
a las búsqueda de oportunidades mientas que el resto deciden emprender un
negocio para cubrir sus propias necesidades. La mayor actividad empresarial
fue identificada en países como Tailandia, la India, China o Corea, seguida de
antiguas colonias británicas como Australia, Canadá, Nueva Zelanda o
Sudáfrica; después están Israel y los países de la UE.
Nickelle et al. (1997) examinaron los efectos del mercado competitivo,
midiendo el incremento del número de empresas competidoras en relación
con el desarrollo de las compañías en su rendimiento productivo. Durante el
periodo 1972-1986 a 1982-1994 se estudiaron los datos de 600 empresas del Reino
Unido. Pusieron de manifiesto que cuando hay un incremento en el número
de los competidores, existe un impacto positivo sobre la productividad total del
crecimiento económico del país (Nickelle et al., 1996-1997).
Otros autores como Caree y Thurik (1998) estudiaron cómo el tamaño de
las pequeñas empresas con frecuencia afecta al crecimiento económico y establecieron efectos positivos entre la relación de los empresarios y el crecimiento económico. Este estudio se realizó en conferencias ministeriales de industrias
manufactureras distribuidas en 13 países europeos. El resultado de este estudio muestra que las pequeñas industrias que comercializan con otros países
durante un periodo de tres o cuatro años obtienen mejoras en el crecimiento
económico de su entorno o incluso país (Carree y Thurik, 1998).
La transformación empresarial se produce durante la primera mitad de
1970 y a principios de 1990, cuando se producen los cambios en la estructura
empresarial tanto en las grandes como en las pequeñas y medianas empresas.
Wennekers y Thurik (1990) establecieron un modelo que relaciona actividad económica con crecimiento económico. Este modelo establece varios
niveles: un nivel individual, un nivel empresarial o propio de la empresa y un
nivel macro. El nivel individual viene marcado por una sola persona que es el
empresario, aunque este empresario puede estar influenciado por la cultura
y las instituciones, el marco empresarial y las condiciones macroeconómicas.
A nivel macro las industrias y las economías nacionales constituyen un
mosaico de competitividad, de nuevas ideas y de iniciativas. Esta competencia
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hace que se seleccione las empresas más viables y que se imiten quedando
fuera todas aquellas que son obsoletas. Dependiendo del marco nacional, las
empresas más importantes están integradas en el comercio internacional
donde pueden promoverse, expansionarse y madurar. Para estos autores, el
papel de los empresarios afecta a la creación y el crecimiento de las empresas.
Para que un empresario vaya más allá es necesario que se den una serie de condiciones como son: a) la emergencia y presencia del mercado de oportunidades, b) la capacidad, motivación y habilidades de los individuos que llevan las
empresas con tendencia a crear oportunidades de beneficios en pequeñas
y medianas empresas.
Los estudios realizados en Harvard por David McClelland (1961) analizan
el concepto de empresario desde una perspectiva psicológica. McClelland
estudia la motivación como un aspecto de los empresarios. Identifica diez tipos
de empresarios: 1) buscador de oportunidad e iniciativa, 2) el que asume un
riesgo, 3) el que demanda eficiencia y calidad, 4) el que tiene persistencia,
5) el que tiene compromiso para el trabajo en equipo, 6) el que busca información, 7) los objetivos del equipo, 8) los sistema de planificación y monitorización, 9) el de la persuasión y las redes de contactos, y 10) el de la independencia
y confidencia (McClelland, 1961).
El estudio realizado por la OCDE (1998) identifica tres políticas que afectan significativamente a la actividad empresarial: 1) acceso a la financiación, 2)
facilitación de entrada y salida de empresas, y 3) apoyo gubernamental.
• Incremento del acceso a la financiación. El 20 por ciento de los empresarios entrevistados mencionaron las dificultades y barreras de los
empresarios para acceder a la financiación. Este estudio también explica las dificultades a las que se enfrentan las pequeñas empresas para
participar en las bolsas. Las pequeñas empresas que entrañan un riesgo en raras ocasiones son apoyadas por el sector bancario tradicional.
• Facilitar la entrada y salida de los productores en los distintos países. Es
necesario un marco administrativo regulado para que las empresas
puedan desarrollarse y crecer (OCDE, 2002). En muchos de los países europeos, cuando una empresa fracasa, debe hacer frente a todas sus
deudas; además, este fracaso tiene importantes connotaciones negativas en la sociedad. En cambio, en otros países como en EE UU, cuando
un empresario fracasa, suele ser visto como un buen resultado porque
se trata de una experiencia que puede ser un aprendizaje útil que le
ayude a obtener un mayor éxito en el futuro.
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• Nueva empresa. Posibilitar la ampliación de la titularidad de las empresas y que se incremente el atractivo de las firmas para los empleados
(porque puedan participar como accionistas en las mismas) puede ayudar a motivar o retraer a los empleados, especialmente a las empresas
de nueva creación.
• Programas de apoyo gubernamental. Enfocar la formación hacia las
demandas de las empresas puede ser un importante apoyo para las mismas. También el Gobierno puede promover a los empresarios mediante programas de información o incluso dando apoyo a los grupos más
desfavorecidos, que en algunos países son las mujeres o las pequeñas
empresas.
Uno de los aspectos más relevantes para el desarrollo de los países pobres
es el comercio internacional. Por ello, parece indispensable hacer referencia a la
Organización Mundial del Comercio24, y, especialmente, a la última ronda de
negociaciones, conocida como Ronda Doha, cuyo cometido es integrar a los países
del Sur, de forma que se beneficien de las ventajas de la liberalización comercial.
Hay que decir que la misma convocatoria de la Ronda supuso un paso hacia delante, tras los sucesivos fracasos de las conferencias ministeriales anteriores. Sin
embargo, no se han hecho grandes progresos desde entonces. Además, es importante resaltar que los logros, más que relativos, en materia de desarrollo, no se vinculan con el sector empresarial y, por tanto, no podemos establecer referencia
alguna con la RSE. Sí se puede, sin embargo, destacar que por tratarse de las primeras negociaciones cuyo protagonista es el desarrollo, se sitúa en línea con los
ODM y la reducción de la pobreza, aunque los efectos sobre la misma serán indirectos y a largo plazo. Por tratarse fundamentalmente de negociaciones para eliminar medidas proteccionistas y subvenciones, las empresas no juegan un papel
reseñable. Es necesario mencionar, no obstante, que constituyen frecuentemente grupos de presión importantes que inciden en las negociaciones.
3.3. LA UNIÓN EUROPEA, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Y EL DESARROLLO
Para conocer cuál ha sido el desarrollo de la RSE en Europa y cómo se ha vinculado dicho concepto con el desarrollo de los países del Sur es necesario tener en
cuenta el marco tanto de la RSE como de la lucha contra la pobreza. El propio concepto de responsabilidad social en Europa aparece vinculado con el objetivo de
desarrollo sostenible. La lucha contra la pobreza se articula fundamentalmente
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a través de la política de desarrollo, desde 2000 comprometida con la consecución de los Objetivos del Milenio enunciados por las Naciones Unidas. Sin
embargo, los compromisos con el Sur han superado paulatinamente la política
de desarrollo en sentido estricto, mediante la puesta en funcionamiento de sus
ejes fundamentales en otras políticas como la comercial o la de vecindad, entre
otras. La cuestión es contrastar si la RSE y la lucha contra la pobreza son dos
acciones paralelas de la UE, o si bien se han establecido los puentes entre
ambas, que generen las sinergias necesarias para facilitar el logro de las metas
de 2015.
Cuando hablamos de RSE en Europa vemos que se ha desarrollado a tres
niveles; en primer lugar, dentro del marco internacional vigente en materia
de RSE, es decir, de acuerdo con los códigos y normas ya mencionados
y dentro de las iniciativas particulares de cada uno de los Estados miembros.
En segundo lugar, dentro del propio marco desarrollado por la UE para la
promoción de la RSE a través, entre otros, del Libro Verde de Responsabilidad
Social publicado en 200125 o la comunicación de la Comisión relativa a la
RSE de las empresas de 200226. Por último, a través de las propias políticas
europeas que actualmente deben incluir los objetivos de RSE. Actualmente,
en este sentido, tienen especial relevancia por su estrecha vinculación, la
política medioambiental, la política de empleo y la política de cooperación
al desarrollo.
Inicialmente, la RSE se planteó como un medio para lograr el pleno desarrollo del mercado interior y facilitar la ampliación hacia los países del Este.
Sólo será en los últimos años cuando se empiece a relacionar con la lucha contra la pobreza, en países con los cuales se mantienen relaciones comerciales o
financieras o se mantienen vínculos político-estratégicos. El problema que se
plantea es que los objetivos propios de la RSE, que van a intentar consolidar las
distintas iniciativas comunitarias, distan mucho de los problemas reales y más
acuciantes de los países en desarrollo, reflejados en las metas de la ONU. El
nivel de desarrollo de los Estados miembros hace que algunos de los objetivos
fundamentales de cara a 2015 —referentes por ejemplo a la explotación infantil o la reducción de la pobreza extrema— no sean un objetivo de las acciones de
RSE en los países desarrollados. Sin embargo, las empresas europeas tienen el
compromiso de fomentar el respeto de las mismas normas y códigos de conducta en todos los países en los que opera, independientemente de que en ellos
habitualmente se incumplen los derechos fundamentales. En la tabla 3 se
muestran los principales avances realizados en Europa en materia de RSE y que
se analizan a continuación.
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TABLA 3
INICIATIVAS EUROPEAS DE FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
AÑOS
INICIATIVAS Y PROPUESTAS EUROPEAS
2000
• CONSEJO EUROPEO DE LISBOA.
Llamamiento a la responsabilidad de las empresas para hacer de Europa una zona de competitividad
y alcanzar el desarrollo sostenible.
• CONSEJO EUROPEO DE NIZA: Agenda Europea.
Incorporar de forma activa la RSC.
2001
• Libro verde “Fomentar un marco europeo de RSE”.
Suscitar debate sobre RSE y elaborar un marco europeo.
2002
• Comunicación.
Propuesta de estrategia comunitaria de fomento de la RSE.
• Puesta en marcha del Foro Multilateral Europeo sobre RSE.
• Comunicación de la Comisión.
La responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible.
Responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible.
2004
• Informe final del Foro Multilateral Europeo.
2005
• Comunicación al Consejo de Primavera.
RSE como herramienta clave del desarrollo sostenible.
• Directrices para el crecimiento y el empleo (2005-2008).
Necesidad de incentivar la RSE en las empresas por parte de los países miembros.
2006
• Comité Económico y Social Europeo.
Dictamen sobre RSE.
• Reunión del Foro Multilateral Europeo.
Asociación de los Estados miembros e instituciones académicas.
• Informe anual sobre crecimiento y empleo.
Cultura empresarial prioridad de la Agenda Europea.
• Comunicación del Parlamento al Consejo Europeo.
Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el empleo: hacer de Europa un polo de excelencia
de la responsabilidad social de las empresas.
2007
• TRATADO DE LISBOA.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Una fecha clave para la RSE es la llamada realizada por el presidente Delors
en 1993 para luchar contra la exclusión social. Su importancia radicaba en la fuerte repercusión que tuvo en la iniciativa privada, desembocando en el desarrollo de
redes europeas de empresas. El siguiente avance notorio realizado fue la
Resolución del Parlamento Europeo de 1999 sobre “Normas comunitarias aplicables a las empresas europeas que operan en los PED: hacia un código de conducta
europeo”. Dicho documento promovió un código de conducta europeo para facilitar la estandarización de las actuaciones voluntarias y la creación de un
Observatorio europeo que incluya las disposiciones en los procedimientos de quejas y medidas coercitivas. El problema del control se hacía todavía más complicado
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cuando se hablaba de la actividad internacional de las multinacionales europeas;
un proveedor de distintas multinacionales europeas podría estar sujeto a diferentes códigos de conducta impuestos por sus clientes, de tal modo que parte de sus
relaciones comerciales gozarían del estatus de socialmente responsable y otras no,
refiriéndonos al mismo producto y a los mismos criterios de producción. Por ello,
aunque numerosas empresas redactaban ya informes sobre su responsabilidad
social, siendo habituales los referidos a medio ambiente, salud y seguridad en el
trabajo, pero escasos respecto a derechos humanos o trabajo infantil, la diversidad
de información recogida mostraba que era necesario un consenso mundial sobre la
información relevante, estructura y fiabilidad.
Años más tarde, en marzo de 2000, encontramos la primera referencia explícita a la RSE. Fue entonces, en el Consejo Europeo de Lisboa, cuando se resaltó la
necesidad de desarrollar la responsabilidad social de las empresas y de que se
estableciesen buenas prácticas en educación, formación continua, organización
del trabajo, igualdad de oportunidades, inserción social y desarrollo sostenible. El
nuevo objetivo enunciado en el Consejo27 suponía un importante reto en materia
social, planteándose afrontar los cambios fruto de la globalización y de la economía basada en el conocimiento, de acuerdo con los valores y conceptos sociales
europeos. Para ello, era necesario incrementar la inversión en capital humano
y luchar contra la exclusión social, para realmente modernizar el modelo social
europeo. En este mismo sentido, se reconocía que las personas constituyen el
principal activo de la UE y, por tanto, el núcleo central de las políticas europeas, lo
que suponía la inclusión de la RSE en todas ellas, al menos de forma indirecta,
y por tanto también en las que tienen efectos sobre el desarrollo. Como acciones
concretas se propuso el aumento considerable de la inversión per cápita en capital humano; reducir a la mitad, a más tardar en 2010, el número de personas entre
18 y 24 años con educación secundaria que no reciben formación posterior; definir nuevas cualificaciones básicas de formación continua, etc. Aunque la Unión
Europea actuaría como catalizador, la acción fundamental recaía en la iniciativa
privada y, por tanto, en las empresas.
También en la Agenda Europea28 de la Comisión se hizo especial hincapié
en la necesidad de incorporar la responsabilidad social como una estrategia
activa para paliar las consecuencias negativas de la integración económica y de
los mercados de empleo. Para ello, se propuso la creación de partenariados que
agrupasen empresas, interlocutores sociales, ONG y autoridades sociales como
una forma de impulsar una estrategia coordinada de RSE en Europa.
En el Consejo Europeo de Estocolmo, en marzo de 2001, cuyo objetivo fundamental era el pleno empleo, se tocaron varios temas relacionados, aunque de
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forma indirecta, con la responsabilidad social. En él se trataba de diseñar una política económica para lograr un crecimiento sostenido y, entre otras cosas, se abordaba
cómo modernizar el modelo social europeo, incluyendo las políticas educativas y de
formación permanente. Por ello, se acordó que los sistemas de protección social bien
diseñados debían considerarse factores productivos, buscando no sólo más trabajo,
sino mejor trabajo, logrando un buen entorno laboral, con igualdad de oportunidades para ambos sexos y para personas discapacitadas, formación permanente, seguridad en el trabajo y mejor conciliación entre vida laboral y privada.
El compromiso europeo de renovación de la política económica y social
tuvo un fuerte impulso en el Consejo Europeo de Gotemburgo, en junio de 2001.
En este Consejo se aprobó una estrategia para el desarrollo sostenible y, además,
se añadió una dimensión ambiental a los acuerdos anteriores, especialmente
importante para completar la estrategia de Lisboa en materia de RSE. Aunque no
se hizo una mención específica a la RSE, sí que se mencionaban toda una serie de
aspectos vinculados que sentaban las bases para un desarrollo posterior de la
misma. Se debían utilizar las políticas económicas, sociales y ambientales de
forma interactiva para favorecer el desarrollo sostenible y valorar las repercusiones que pudiesen tener todas las políticas de la Unión en materia económica,
social y medioambiental. Es interesante observar que en este Consejo se añadió
una dimensión internacional, a través de la política comercial y de desarrollo. Se
acordó que el desarrollo sostenible se incluyese como objetivo en la cooperación al
desarrollo y se intentaba también que figurase en los organismos internacionales.
En este sentido, la Unión asumía su responsabilidad internacional de promover
una adecuada gestión del medio ambiente y una política comercial coherente con
este objetivo. Como objetivos concretos para desarrollar la RSE este Consejo se
centró en definir las prioridades medioambientales de acuerdo con cuatro áreas:
cambio climático, transportes, salud pública y recursos naturales29.
Las preocupaciones reflejadas en estos Consejos por las dimensiones
sociales y medioambientales de las políticas y acciones comunitarias tuvieron
un reflejo claro y creciente en todos los interlocutores sociales en los países
miembros. De hecho, buena parte de ellos hicieron en los últimos años progresos en esta materia e impulsaron estrategias de RSE. Éste es un ejemplo más
de que en la construcción europea las iniciativas privadas han ido por delante de
los poderes públicos; efectivamente, las empresas europeas han tomando la
iniciativa en desarrollo social, protección de medio ambiente o respeto de los
derechos fundamentales, intentando hacer realidad el objetivo de desarrollo
sostenible de Gotemburgo, no sólo en Europa, sino también en el entorno
internacional, especialmente en los países pobres.
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Un paso definitivo fue la publicación del Libro Verde. Promover un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, en 2001, y la comunicación de la
Comisión de 2002 relativa a la RSE de las empresas, en los cuales finalmente se
abordó el tema de responsabilidad social propiamente dicho. En el Libro Verde se
trató de crear un marco europeo para la RSE de las empresas, de acuerdo con la
estrategia de desarrollo sostenible establecido en Gotemburgo, y mejorar la gestión de las consecuencias de la integración de las economías y de los mercados del
empleo. La UE además debía integrar la RSE en su política comercial y de desarrollo para lograr implantarla en el ámbito internacional. Para ello, la UE se comprometió a apoyar y promover los principios de la OCDE y las normas internacionales
de la OIT, aunque, de hecho, ya venía haciéndolo durante los últimos años. Por
ello, la principal aportación europea fue dar un valor añadido a las acciones existentes, estableciendo un marco europeo innovador.
Como acciones concretas, el Libro Verde propuso las siguientes. En cuanto
a la gestión de los recursos humanos el objetivo es conseguir y mantener trabajadores cualificados; para ello, se adoptarían medidas de educación y formación permanente, de mejora de la información de la empresa y de igualdad de
remuneraciones. También se implantarían prácticas responsables de no discriminación para facilitar el empleo de los trabajadores menos cualificados,
menos educados y de mayor edad, apoyándose en políticas formativas. Las
necesidades de formación se definirían a través de partenariados con los responsables locales de los programas de educación y formación.
En materia de salud y seguridad es donde hay más trabajo que hacer en
cuanto a RSE en Europa, ya que tradicionalmente se ha conseguido por imposición legislativa. Es cierto, además, que la fuerte tendencia en la última década a la subcontratación dificulta la aplicación de la RSE en esta materia. Una de
las formas de incentivarla sería la cuantificación de sus beneficios dentro de la
gestión de las empresas y de las políticas de marketing.
En cuanto a los aspectos medioambientales, los ejes básicos de actuación
serían disminuir el consumo de recursos, la emisión de contaminantes y de
desperdicios. Estas políticas han encontrado mejor acogida por parte de las
empresas ya que los ahorros en el consumo de energía y de materias primas y la
reducción de los costes de reciclaje están muy presentes en la gestión empresarial y son fácilmente cuantificables dentro de los sistemas contables actuales.
En cuanto a la dimensión externa, las alianzas de empresas para la selección de proveedores de acuerdo con criterios de RSE pueden resultar ventajosas. En las relaciones con los clientes es donde más se ha desarrollado la RSE,
ofreciendo productos y servicios de acuerdo con criterios ecológicos y éticos, y en
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línea con las demandas actuales de los consumidores. Aquí también es fácil
cuantificar los beneficios para las empresas y los cálculos están ya integrados
en las políticas de marketing empresarial.
Finalmente, la comunicación de la Comisión relativa a la RSE en el año
200230 de la empresa definió ya claramente cuál iba a ser el marco europeo para
la RSE. En ella se estableció que la RSE es una estrategia de ámbito estrictamente empresarial, y las autoridades sólo lo fomentarían como una forma,
entre otras, de contribución al desarrollo sostenible. Además, la RSE debía
basarse en los principios fundamentales aceptados internacionalmente (OIT,
OCDE), respetando siempre el principio de subsidiariedad. Existen, sin
embargo, dos motivos fundamentales que justificaban una acción pública
comunitaria en cuanto a RSE, el primero es la necesidad de una convergencia
de los distintos instrumentos y prácticas de RSE, lo que permitiría, como
hemos mencionado anteriormente, un mayor desarrollo de los mismos y un
funcionamiento equitativo del mercado interior. El segundo motivo es que la
RSE puede fortalecer las políticas comunitarias.
Las acciones comunitarias propuestas fueron:
1. Se debía dar a conocer el impacto positivo de la RSE tanto en Europa
como en el resto del mundo, ya que la mayoría de las empresas no son
capaces de cuantificar el impacto que la misma tiene en la productividad. Para ello, se fomentaría el intercambio de experiencias entre
empresas y entre Estados miembros, especialmente dentro del mismo
sector, para definir conceptos comunes y para fomentar acuerdos que
reduzcan los posibles costes de la implantación de estas estrategias31.
2. Se debía promover la convergencia y la transparencia de las prácticas
e instrumentos de RSE para mejorar su funcionamiento y para poder
cuantificar de forma real y creíble, interna y externamente, los beneficios de la misma.
3. Se propuso la creación de un foro multilateral europeo sobre esta materia, que promoviese la transparencia y la convergencia de los instrumentos y prácticas de RSE32.
4.Se estableció la integración de la RSE en todas las políticas de la UE. De
alguna forma esto ya quedó definido en Gotemburgo de cara a lograr un
desarrollo sostenible, aunque no se hacía referencia a la RSE como tal,
sino a acciones sociales y medioambientales33.
5. Otra acción prioritaria era la evaluación del impacto de la RSE y del desarrollo sostenible en los resultados de las empresas. En materia
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medioambiental se ha progresado mucho en las dos últimas décadas,
incorporándose como un componente de las cuatro políticas.
Como ya mencionamos anteriormente, el objetivo de desarrollo sostenible y el logro de la RSE debían ser incluidos en todas las políticas de la UE. La
política agrícola común, la política pesquera o la política de transportes son de
las más afectadas, y de hecho ya han incorporado este nuevo enfoque en sus
objetivos y acciones. Sirva a modo de ejemplo citar la importancia que está
adquiriendo la seguridad de los alimentos y la protección del medio ambiente
en la PAC, y su lenta pero continua liberalización34. Sin embargo, hay tres políticas directamente implicadas en el fomento de la RSE en la dimensión externa
europea: la Política Medioambiental, la Política de Cooperación al Desarrollo,
la Política Comercial y la Política de Vecindad.
NOTAS
1. Esta postura fue defendida, esencialmente, por el Banco Mundial y el Fondo Monetario
Internacional, para ser aplicada en un primer momento a las economías latinoamericanas.
Inicialmente, no se planteó como un paquete de medidas para cualquier economía, sino con un cierto grado de flexibilidad, aunque en la práctica se aplicó con rigidez y sin criterio a la hora de analizar
las características intrínsecas de cada economía.
2. El IDH tiene en cuenta tres variables esenciales: la esperanza de vida al nacer, el nivel de educación
y el PIB; cada una de estas variables se traduce a índices, que serán utilizados para el cálculo en promedio del IDH.
3. La diferencia se cifra en que los países de pobreza extrema reciben menos de un dólar al día, frente
a los de pobreza relativa que se sitúan en menos de dos dólares al día.
4. Declaración de Derechos Humanos (1948); Convención sobre los Derechos del Niño (1989);
Conferencia Internacional sobre Educación para Todos (1990).
5. Mejora de la higiene, servicios sanitarios, participación ciudadana y mejora de las libertades fundamentales…
6. Hay que destacar que las cifras en cuanto a la educación primaria son bastante difíciles de estimar,
ya que la tasa de matriculaciones no refleja la realidad. Muchos niños no acuden a la escuela o no lo
hacen con regularidad debido a las enfermedades, necesidades económicas o cargas familiares,
entre otras causas.
7. En Sierra Leona, el 18 por ciento de los niños mueren en el primer año de vida (PNUD, 2003).
8. Pese a su descenso en los últimos años, la diarrea continúa siendo una de las principales causas de
mortalidad infantil en los países pobres.
9. Hay que incluir, e incluso subrayar dentro de ellos, los servicios sanitarios preventivos como vacunas o complementos alimenticios.
10. Desde la prostitución al trabajo en las minas, recoger basura en un vertedero puede ser la mejor
opción.
11. Iniciativas dentro de la Ronda del Desarrollo de acceso a los medicamentos.
12. A partir de las directrices de desarrollo aprobadas en 2000, la salud se convierte en uno de los ejes
prioritarios para la UE (Health, HIV/SIDA, Population and Poverty Reduction. Lessons from the past and
Orientation for the future, Comunidad Europea, 2000).
13. ONUSIDA engloba a UNICEF, PNUD, FNUAP, UNESCO, OMS y Banco Mundial.
14. Naciones Unidas (2007): Objetivos de Desarrollo del Milenio. Informe 2007.
15. Se puso en marcha en 2005 para reducir las deudas de países muy endeudados y para suministrarles
recursos adicionales para alcanzar los ODM.
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16. En esta obra utilizamos indistintamente los términos “responsabilidad social corporativa” y “responsabilidad social de la empresa” y sus acrónimos correspondientes (RSC o RSE).
17. La ASE hace referencia a las acciones englobadas bajo la filantropía o mecenazgo y se diferencia de
otras acciones de RSE que afectan a las operaciones empresariales de la compañía. Se puede definir
como estrategia sostenida de inversión en la comunidad que trata de alinear los objetivos empresariales con las necesidades sociales, medioambientales y económicas de la comunidad en la que opera
la empresa, con el fin de promover los intereses a largo plazo de la empresa y reforzar su reputación,
al tiempo que se resuelven de forma efectiva las necesidades de la comunidad.
18. Resolución aprobada por la Asamblea General de la Conferencia Internacional de seguimiento sobre
la financiación por el desarrollo encargado de examinar la aplicación del Consenso de Monterrey
62/187, de 17 enero de 2008.
19. Los propios ODM hacen referencia al papel de las empresas incluidos principalmente en los ODM1,
ODM7 y ODM8.
20. En la actualidad, los Convenios de la OIT han sido ratificados por una amplia mayoría de los 177 países que la integran. En concreto, aquéllos relacionados con las normas laborales básicas como son:
el Convenio 87 y 98 sobre libertad sindical, negociación colectiva y relaciones laborales, ratificados
por 145 y 154 países, respectivamente; los Convenios 29 y 105 sobre la abolición de trabajos forzosos, ratificados por 169 y 165 países respectivamente; los Convenios 138 y 182 sobre eliminación del
trabajo infantil y la protección de la infancia con 161 y 145 ratificaciones cada uno de ellos, o los
Convenios 100 (con 162 ratificaciones) y 111 (con 164 ratificaciones) sobre la igualdad de oportunidades y trato en el trabajo.
21. ODM1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre; meta 1 del ODM1: Reducir a la mitad entre 19902015 el porcentaje de personas con ingresos inferiores a un dólar al día.
22. ODM 8: Fomentar la asociación mundial para el desarrollo; meta 16 dentro del ODM1: En cooperación con los países en desarrollo, elaborar y aplicar estrategias que proporcionen a los jóvenes un
trabajo digno y productivo.
23. United Nations Conference on Trade and Development. Entrepreneurship and Economic
Development: The empretec Showcase, enero de 2005.
24. La OMC sustituyó al GATT en 1995, pero no nos referiremos a las rondas de negociación llevadas
a cabo durante los años en que estuvo vigente, ya que por un lado se prestó escasa atención a los problemas del Sur y, por otro, no se hacía ninguna referencia al sector privado.
25. Libro Verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, COM 2001/0366,
en: www.uro-lex.europa.es
26. Comunicación de la Comisión Europea relativa a la responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible, Bruselas 2/07/2002, COM (2002), 347 final.
27. “Convertirse en la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo,
capaz de crecer económicamente de manera sostenible con más y mejores empleos y con mayor
cohesión social.”
28. La Agenda Europea fue refrendada en el Consejo Europeo de Niza en diciembre de 2000.
29. Se han hecho importantes avances en cuanto a la gestión de los recursos naturales. Se incide en la
necesidad de mejorar los ratios de crecimiento económico y consumo de recursos naturales y de crecimiento económico y producción de residuos. Tienen especial relevancia la política agrícola común
y la política pesquera. En ambas se deberá tener en cuenta el impacto social y medioambiental.
30. Comunicación de la Comisión Europea relativa a la responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible. Bruselas 2/07/2002, COM (2002), 347 final.
31. El sistema educativo, en todos los niveles, juega un papel fundamental en la promoción de la RSE.
Un especial esfuerzo debe hacerse para facilitar a las PYMES asumir esta tendencia, ya que ellas
obtienen menos beneficios que las multinacionales.
32. Este foro está presidido por la Comisión y reúne a más de 40 organizaciones europeas de empresarios, trabajadores y consumidores, entre otros.
33. En la política de empleo la Comunidad ya ha integrado los principios de RS; no ocurre lo mismo con
la política empresarial, que está mucho más retrasada. El enfoque en este caso es que sólo las empresas competitivas son capaces de contribuir al desarrollo sostenible, es decir, son capaces de ser
socialmente responsables, por ello una de las claves es facilitar su competitividad, con especial interés en las pymes.
34. Cabe resaltar en este sentido iniciativas como “Todo menos armas”.
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CAPÍTULO 2
LA DIMENSIÓN DEL SECTOR PRIVADO: LA CONTRIBUCIÓN
DE LAS EMPRESAS A LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS
DE DESARROLLO DEL MILENIO
1. MODELOS DE ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
El esfuerzo desde las organizaciones empresariales por analizar la contribución de las empresas a la promoción de los ODM y la reducción de la
pobreza tiene sus máximos exponentes en los enfoques desarrollados,
respectivamente, por el Internacional Bussines Forum, el World
Business Council for Sustainable Development y, en el ámbito nacional
brasileño, el Instituto Ethos. Por ello, nos proponemos a continuación,
más allá de la percepción sobre la empresa y la lucha contra la pobreza,
destacar aportaciones metodológicas desarrolladas por estas tres organizaciones para modelizar la relación de la empresa con la consecución de
los ODM.
A. INTERNATIONAL BUSINESS LEADERS FORUM
International Business Leaders Forum (IBLF) es la organización empresarial más activa en la actividad dirigida a estudiar la contribución empresarial
a los ODM, tomando la iniciativa desde el mundo corporativo para promoverla de modo explícito en el trabajo Business and the Millennium Development
Goals.
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En A Framework for Action (IBLF, 2003) se justifica tal contribución
sobre la base de tres razones consideradas cruciales para el éxito y la competitividad de las empresas: 1) operar en entornos estables y seguros, 2)
mejorar la gestión de los riesgos y reducir los costes directos, y 3) aprovechar nuevas oportunidades de negocio. Sobre estos pilares, IBLF plantea
un marco para orientar la contribución de las empresas a los ODM, desarrollado por Nelson y Prescott (2003), conforme al modelo sintetizado en
la tabla 1.
En un trabajo previo encargado por IBLF (Forstater, McDonald y Raynard,
2002), bajo el reconocimiento de que el papel de la empresa para luchar contra
la pobreza debe ir más allá del simple crecimiento económico, se propone un
modelo para establecer cómo las empresas pueden contribuir a las cinco áreas
que se consideran clave para la reducción de la pobreza (equidad, oportunidad,
participación, paz y seguridad y futuro sostenible) a través de las anteriormente mencionadas áreas de influencia (actividad básica, acción social y advocacy),
tal y como se recoge en la tabla 2.
TABLA 1
LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA A LA REDUCCIÓN DE LA POBREZA
ACTIVIDAD EMPRESARIAL
BÁSICA
ACCIÓN SOCIAL
POLÍTICA PÚBLICA
Y CAPACITY BUILDING
SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL
Ecoeficiencia.
Programas ambientales
en beneficio de la seguridad
de los pobres.
Estándares y normativa
ambiental.
PAZ Y SEGURIDAD
Seguridad responsable.
Salud.
Igualdad de oportunidades
y tolerancia religiosa.
Contribución a la mejora
de la seguridad alimentaria.
Desarrollo del tejido
empresarial.
Reconciliación en el ámbito
laboral.
Anticorrupción.
Derechos humanos.
PARTICIPACIÓN
Rendición de cuentas.
Relaciones laborales.
Marketing responsable.
Medidas anticorrupción.
Programas para combatir
las desigualdades sociales.
Derechos humanos y laborales.
Responsabilidad corporativa.
Gobernanza democrática.
EQUIDAD
Rendición de cuentas.
Abastecimiento responsable.
Salarios justos y pago
de impuestos locales.
Programas para combatir
Propiedad intelectual.
las desigualdades sociales.
Política comercial.
Desarrollo del tejido
empresarial y microcréditos.
OPORTUNIDAD
Creación de puestos
de trabajo y formación.
Productos asequibles.
Reclutamiento local.
Medidas anticorrupción.
Educación, infraestructura,
salud.
Mercados eficaces.
Anticorrupción.
FUENTE: FORSTATER ET. AL. (2002).
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B. WORLD BUSINESS COUNCIL FOR SUSTAINABLE DEVELOPMENT
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) es una asociación empresarial internacional que agrupa a alrededor de 190 empresas de más
de 35 países y 20 sectores y que tiene como misión utilizar el liderazgo empresarial como un catalizador para el cambio hacia el desarrollo sostenible y dar
soporte a las empresas para operar, innovar y crecer en un mundo crecientemente configurado por criterios de desarrollo sostenible.
Aunque WBCSD no ha elaborado un modelo general formal para incorporar explícitamente los ODM en las políticas empresariales, el trabajo más relevante en este sentido lo ha desarrollado en forma de casos de estudio que
muestran ejemplos de contribuciones empresariales para el logro de diversas
metas de los ODM, fundamentalmente organizadas en torno a dos categorías
generales y, dentro de cada una de ellas, por sectores de actividad (WBCSD,
2005): “incorporando a los pobres al mercado” y “comprando a los más necesitados”. Es decir, el enfoque de trabajo del WBCSD en este sentido está prioritariamente orientado al desarrollo de herramientas de medición de la
contribución al desarrollo local en las que muchas empresas del WBCSD están
trabajando. Después, donde es posible, estos indicadores se relacionan con las
metas de los ODM.
La perspectiva bajo la que WBCSD se acerca a la pobreza se asienta en la
firme creencia de que “los negocios son buenos para el desarrollo y el desarrollo es bueno para los negocios”. De este modo, WBCSD aborda la pobreza y el
desarrollo como una de sus líneas clave de trabajo, con el objetivo de ayudar
a los pobres a salir de la pobreza y entrar en la economía formal, creando nuevos
negocios, nuevos mercados, nuevos empleados y nuevos clientes en las comunidades con bajos ingresos. Consideran que si estos esfuerzos son sustanciales
y sostenibles, también deben ser rentables. Tal visión se materializa en la
publicación Doing business with the poor, una guía para orientar a las empresas
a desarrollar negocios de forma que beneficien a los pobres y a las empresas,
recogiendo casos que ilustran el tipo de innovaciones que deben tener lugar en
la cadena de valor para capacitar a las empresas a trabajar con éxito con comunidades pobres. Así, WBCSD entiende que el éxito de tal enfoque del negocio
requiere que las empresas (WBCSD, 2006):
• Se concentren en sus competencias clave, lo que se traduce en una
mayor consistencia en la cartera de actividades, y una gestión más eficaz y eficiente: concentrándose en sus competencias esenciales, las
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empresas podrán incorporar en su actividad básica los proyectos a favor
de la lucha contra la pobreza. Esta orientación implica un análisis concienzudo y creativo de los servicios y productos ofrecidos para evaluar
su posible adaptación a las necesidades específicas de los pobres, así
como una planificación de las actividades con socios locales para proporcionar recursos y capacidades complementarios.
• Creen alianzas intersectoriales con Gobiernos y ONGD y alianzas entre
distintos sectores de actividad, que involucran a organizaciones que
comparten objetivos similares para hacer frente a los desafíos de la
lucha contra la pobreza.
• Se aproximen a redes y conocimiento locales, localizando la creación de
valor. Las empresas a menudo carecen de la infraestructura necesaria
y de los sistemas de apoyo que son utilizados en los mercados tradicionales, por lo que las alianzas, formales e informales, para acceder al conocimiento local deberían ser una prioridad para las empresas. La
inversión en capacidad de agentes locales a través de franquicias y de la
incorporación en la cadena de valor de pymes y emprendedores locales
proporciona un conocimiento indispensable para la contribución a la
mejora de las condiciones de vida locales.
Como IBLF, WBCSD también pone el énfasis en la necesidad del trabajo
conjunto con Gobiernos y líderes de la sociedad civil para crear un clima más
favorable para el desarrollo de los negocios en el Sur y promover su crecimiento. Éste es el objetivo de las actividades de advocacy, de las que un constituye un
claro exponente la guía publicada en alianza con IBLF para entender los actores protagonistas del desarrollo (WBCSD e IBLF, 2004), así como el programa
“Empresa y pobreza”, creado por el Cambridge University Program for
Industry en asociación con WBCSD, Oxfam y UNDP1.
C. INSTITUTO ETHOS
Desde un ámbito de actuación nacional, destaca el esfuerzo del Instituto Ethos por
relacionar los indicadores de responsabilidad social corporativa, base de su propuesta de modelo de gestión empresarial basada en criterios de RSE, con los ODM.
El Instituo Ethos agrupa a unas 900 empresas brasileñas bajo la misión de
movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a gestionar sus negocios de un
modo socialmente responsable. Desarrolla una intensa actividad de creación
de publicaciones, herramientas y prácticas de gestión empresarial y otros
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recursos y actividades que contribuyan a un compromiso más profundo de las
empresas con una actuación responsable, basada en principios éticos y en los
valores de la solidaridad y la transparencia.
Como parte de ese esfuerzo, han establecido una correlación entre los indicadores de RSE en Brasil, los principios del Pacto Mundial y los ODM, buscando
construir sinergias entre los fundamentos que los impulsan y canalizar el compromiso de las empresas en acciones concretas que permitan mitigar la pobreza
y mejorar los estándares sociales en todo el mundo. Así, para cada objetivo, Ethos
detalla los indicadores específicos y acciones empresariales concretas, ilustradas
con ejemplos desarrollados en Brasil, que contribuirían a su consecución.
TABLA 2
RELACIÓN ENTRE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y LOS INDICADORES ETHOS
OBJETIVO 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA
Indicadores ETHOS
11
18
28
32
33
34
35
39
40
Valoración de la diversidad.
Gestión de despidos.
Contribución al desarrollo de proveedores.
Gestión del impacto de la empresa en las comunidades circundantes.
Relaciones con las comunidades locales.
Recursos para la acción social.
Estrategias de acción social.
Influencia y liderazgo social.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
OBJETIVO 2. CONSEGUIR LA EDUCACIÓN PRIMARIA UNIVERSAL
Indicadores ETHOS
9
26
33
34
35
40
Compromiso con el futuro de los niños.
Trabajo infantil en la cadena de producción.
Relaciones con las comunidades locales.
Recursos para la acción social.
Estrategias de acción social.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
OBJETIVO 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE GÉNERO Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
Indicadores ETHOS
11
15
16
17
39
Valoración de la diversidad.
Política de retribución, beneficios sociales y desarrollo de la carrera.
Política de salud, seguridad y condiciones de trabajo.
Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.
Influencia y liderazgo social.
OBJETIVO 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
Indicadores ETHOS
9
16
17
26
33
35
40
Compromiso con el futuro de los niños.
Política de salud, seguridad y condiciones de trabajo.
Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.
Trabajo infantil en la cadena de producción.
Relaciones con las comunidades locales.
Estrategias de acción social.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
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TABLA 2
RELACIÓN ENTRE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y LOS INDICADORES
ETHOS (CONT.)
OBJETIVO 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
Indicadores ETHOS
11
16
17
40
Valoración de la diversidad.
Política de salud, seguridad y condiciones de trabajo.
Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
OBJETIVO 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Indicadores ETHOS
11
17
18
31
32
33
40
Valoración de la diversidad.
Compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad.
Gestión de despidos.
Conocimiento y gestión del daño potencial causado por los productos y servicios.
Gestión del impacto de la empresa en las comunidades circundantes.
Relaciones con las comunidades locales.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
OBJETIVO 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL
Indicadores ETHOS
20
21
22
23
24
40
Compromiso con la mejora de la calidad ambiental.
Sensibilización y educación ambiental.
Gestión del impacto ambiental y del ciclo de vida de los productos y servicios.
Sostenibilidad de los bosques.
Reducción de entradas y salidas de materiales.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
OBJETIVO 8. FOMENTAR UNA ALIANZA MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Indicadores ETHOS
28
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Contribución al desarrollo de proveedores.
Gestión del impacto de la empresa en las comunidades circundantes.
Relaciones con las comunidades locales.
Recursos para la acción social.
Estrategias de acción social.
Donaciones a campañas políticas.
Educación y construcción de la ciudadanía.
Prácticas contra el soborno y la corrupción.
Influencia y liderazgo social.
Participación en proyectos sociales gubernamentales.
FUENTE: ADAPTADO DE VEIGAS Y RAQUEL (2004: 20); ETHOS INSTITUTE (2007).
2. OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO Y EMPRESA:
LA VISIÓN DE LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES
El debate sobre la potencial contribución de la empresa a la consecución de los
ODM no es muy activo entre las ONG. Se han consultado varias bases de datos,
así como las páginas web de ONG líderes en las Campañas del Milenio, tal y como
recoge la Campaña del Milenio de Naciones Unidas2, sin encontrar ningún
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documento de toma de postura sobre cuál debería ser la participación de la
empresa en la alianza global para el desarrollo.
Los documentos encontrados emitidos por las ONG analizan de forma
parcial e indirecta esta potencial contribución de la empresa al desarrollo del
Sur. Las ONG denuncian el papel de los Gobiernos y sólo de forma tangencial
hacen referencia a la empresa. Sí se han pronunciado sobre el debate de RSE en
general, y, en particular, en relación a la RSE y al desarrollo. Todas ellas tienen
una postura crítica respecto al posible vínculo entre RSE y desarrollo en el Sur.
Las ONG europeas hicieron un llamamiento a la Comisión Europea para pedir
que la RSE “demuestre su credibilidad de forma global, especialmente en los países en desarrollo” (Blowfield, 2005: 515). Sin embargo, de forma privada, a título individual, las ONG están participando en las iniciativas voluntarias de control
de la empresa, lo que Utting (2005) denomina “corregulación” y Bendell (2000)
“regulación civil”.
A diferencia de las organizaciones empresariales, las ONG tienden a
resaltar más los aspectos estructurales del sistema y el papel que juegan las
empresas en esa estructura, antes que mencionar iniciativas concretas realizables por la empresa. Esta visión es compartida por algunos autores, que enfatizan la necesidad de atender y modificar el sistema en el que se enmarca la
estrategia empresarial (Singer, 2006). Así, entre las medidas propuestas por el
GCAP, no dirigidas directamente a los Gobiernos, destaca el comercio justo.
Éste es un ejemplo de enfoque solucionador de problemas estructurales.
Asimismo, la gran mayoría de documentos emitidos por organizaciones de la
sociedad civil (CIDSE/Caritas, 20053; Oxfam, 2005; Valor, 20074; Terán et al.,
2006) critican los resultados de las políticas impulsadas bajo el llamado
Acuerdo de Washington: liberalización de los mercados, especialmente los
financieros; restricciones a la entrada de inversión extranjera directa; fortalecimiento de los grupos empresariales; confianza en que los mercados globales resolverán el problema de la pobreza, etc. En resumen, las organizaciones
sociales no creen que el crecimiento económico dé como resultado una reducción de la pobreza, como tampoco creen que pobreza deba medirse sólo en términos económicos, mostrándose más escépticos sobre el papel que la empresa
deba jugar en este tema.
Es también destacable que mientras que las organizaciones empresariales
e intergubernamentales inciden más en la potencial contribución positiva del
sector privado a la consecución de los ODM y, en general, al fortalecimiento de
los países del Sur, las organizaciones sociales ven la presencia de transnacionales como un impacto negativo (Kolk y Van Tulder, 2006; IBLF et al., 2005):
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creación de puestos de trabajo con salarios bajos, aumentando la desigualdad;
salida de empresas locales del mercado porque no pueden competir frente a las
empresas multinacionales; abuso de poder y lobby a Gobiernos locales e internacionales; “americanización” o “mcdonalización” de estilos de vida; orientación cortoplacista que les lleva a no mantener un compromiso con el desarrollo
de la comunidad; o impactos medioambientales negativos.
Jenkins (2005) ofrece algunos datos tentativos para apoyar este argumento. Una de las formas de contribuir a la erradicación de la pobreza es mediante
la creación de empleo. Sin embargo, los datos de la ONU muestran que la proporción de personas viviendo con menos de un dólar al día, que han sido
empleados por empresas multinacionales, es ínfima (19 millones frente a
1.200 millones). Además, las empresas suelen requerir trabajadores cualificados, y éstos no suelen ser los más pobres. Otra de las formas de contribución es
mediante la formación. Sin embargo, señala Jenkins que la formación suele
concentrarse en los niveles superiores de la escala, por lo que esta potencial
contribución no se materializa en la práctica. Por otro lado, la presencia de
multinacionales supondría una mayor contribución si se instalaran en regiones más desfavorecidas. La evidencia muestra, sin embargo, que las empresas
suelen instalarse en las regiones más desarrolladas de los países del Sur, por lo
que este potencial impacto tampoco se materializa en la práctica.
Otra de las formas de erradicar la pobreza es mediante la creación de productos y servicios para la base de la pirámide5 (véase Prahalad y Hart, 2006).
Jenkins (2005) no encuentra evidencia de que esta forma de contribución haya
supuesto un impacto positivo en las comunidades del Sur. En primer lugar,
porque la mayoría de esos productos y servicios no se dirigen verdaderamente
a la base de la pirámide sino a consumidores con mayor poder adquisitivo dentro del país. Además, los productos y servicios ofrecidos no resuelven las necesidades prioritarias de los más pobres ni consiguen contribuir al desarrollo
sostenible; al revés, algunas multinacionales han dirigido productos y servicios
a los más pobres, consiguiendo una reducción neta de su bienestar social (caso
de Nestlé y la leche en polvo infantil). Por último, a veces las empresas multinacionales han desplazado a proveedores locales orientados a este segmento,
con consecuencias graves para el desarrollo económico de la comunidad.
Los documentos de las organizaciones sociales consultadas hacen referencia a la RSE o, mejor, a la rendición de cuentas (accountability) como condición necesaria para que las operaciones empresariales en países del Sur
supongan una contribución positiva al desarrollo. A continuación se exponen
los mínimos señalados por las distintas organizaciones sociales consultadas.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Desde Social Watch se alerta del peligro de que se financien proyectos en países en desarrollo, especialmente a través de empresas o mediante los llamados PPP
(partenariado público-privado), sin valorar adecuadamente sus resultados sociales
y medioambientales (Terán et al., 2006)6. Tal y como declaraba Kofi Annan en el
comité preparatorio de la Cumbre de Monterrey, la financiación extranjera puede
cumplir un papel importante como suplemento a los recursos locales. Sin embargo, si la inversión extranjera directa no cumple con la regulación laboral o
medioambiental, los resultados suelen ser negativos. Por eso, Annan destacó que
tanto Gobiernos como empresas transnacionales debían actuar con responsabilidad en estas áreas (A/AC. 257/12, 2000). El informe de Terán y Cols (2006) muestra algunos casos donde los PPP en México se ejecutaron sin una visión integral del
desarrollo, con graves y negativas consecuencias sociales y medioambientales.
Varias organizaciones (CIDSE/Caritas, 2005; Kolk y Van Tulder, 2006;
Oxfam, 2005 y UNDP) critican la falta de consulta y diálogo con las comunidades locales en el Sur. Esta falta de diálogo es una de las razones que evidencian
la falta de enfoque holístico al desarrollo (económico, social y medioambiental) y la que impide que los proyectos empresariales supongan una contribución efectiva a la reducción de la pobreza.
Los sindicatos a través de ICFTU señalan el trabajo “decente” (creación de
empleo y respeto a derechos laborales, incluido el salario digno) como mejor
contribución de la empresa a la erradicación de la pobreza7. Por otro lado,
algunas organizaciones mencionan iniciativas agrupables bajo el paraguas de la
RSE, como los códigos de conducta entre los distintos grupos de interés, la
publicación de mejores y peores prácticas empresariales y la difusión de campañas de la sociedad civil dirigidas a la empresa. La ONG más activa en este
ámbito es Corporate Accountability8.
Se han encontrado también opiniones críticas sobre iniciativas de otras
organizaciones para promover la RSE en países del Sur. Por ejemplo, CIVICUS
publicó un artículo de opinión poniendo de relieve las limitaciones del Pacto Mundial (García-Delgado, 2004)9 para generar cambios. En concreto, se
hacen eco de las voces que alertan contra el peligro de que Naciones Unidas
se esté “vendiendo” a las empresas multinacionales, ofreciendo un instrumento de legitimación pública a empresas que están violando los estándares internacionales, antes que una guía para la mejora de los resultados sociales y
medioambientales. El Pacto Mundial necesita demostrar que ha habido verdaderos progresos para ganar en credibilidad entre las organizaciones de la
sociedad civil, así como mandar un mensaje claro a las empresas: su asociación
con el Pacto debe implicar una contribución activa hacia la sostenibilidad.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
También Social Watch (2005)10 pide a los Gobiernos internacionales que
cumplan con lo acordado en la Cumbre de Johannesburgo (2002) de promover
la responsabilidad social y la rendición de cuentas de las empresas. Para ello,
antes que el Pacto Mundial, solicitan que se apoyen y se incorporen a los
marcos jurídicos nacionales las Normas para Empresas Transnacionales de
Naciones Unidas, así como la creación de un instrumento internacional que
facilite la transparencia entre empresas y Gobiernos, tal y como se trata de conseguir con la iniciativa “Publish what you pay”.
3. LA POTENCIAL CONTRIBUCIÓN DE LAS EMPRESAS A FAVOR
DE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO SEGÚN
LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
3.1. CONCLUSIONES DE LA POSICIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
A lo largo de las dos últimas décadas, las transformaciones políticas, la globalización y el desarrollo tecnológico se han traducido en una transferencia de
poder y de activos sin precedentes al sector privado, situando a la empresa en el
centro de la agenda sobre desarrollo internacional. En este proceso, las grandes
empresas transnacionales han adquirido un papel protagonista. La UNCTAD
(2007: 12) estima que su número se ha doblado desde 1990, pasando de 37.000
a unas 78.000 en la actualidad, con al menos 780.000 filiales e innumerables proveedores y distribuidores diseminados por todo el mundo. Cabe destacar el
intenso crecimiento de la presencia de empresas transnacionales de los países
del Sur en este mapa, de modo que aproximadamente 18.500 transnacionales tienen su matriz en ellos y acogen a 407.000 filiales, con un claro predominio de
China, que alberga un tercio del total de las filiales del mundo.
Unido a estas tendencias, los flujos de capital privado dirigidos a los países del Sur se han más que quintuplicado desde 1990, superando en la actualidad a la ayuda oficial al desarrollo. En la décima edición del informe que PWC
(2007) elabora anualmente para el Foro Económico Mundial sobre la opinión
de los líderes empresariales globales, el 35 por ciento de los encuestados respondió que más del 10 por ciento de su cadena de valor tiene su origen o está
ubicada en países de bajo coste, y que se prevé que en tres años ese porcentaje
se haya incrementado hasta el 47 por ciento.
Las aportaciones tradicionales de las empresas a la reducción de la pobreza
se han basado en la obtención de beneficios en el proceso de generación de riqueza,
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productos y servicios, innovación tecnológica, empleo y pago de impuestos. Sin
embargo, cabe recordar que muchos de los flujos de inversión no siempre
benefician a los países destinatarios y que más de un 20 por ciento de la población mundial sobrevive con menos de un dólar diario (PNUD, 2006).
Asimismo, como apuntan Forstater et al. (2002), el sector formal raramente
sirve las necesidades de los más pobres del mundo y su presencia no es garantía de una mejora de las condiciones de vida. De hecho, muchas comunidades
empobrecidas están sufriendo impactos negativos directos de la actividad empresarial, como la contaminación y el deterioro de los ecosistemas, la violación de derechos humanos o la destrucción de tejido empresarial previo11.
Este hecho, junto con el creciente proceso de creación de cadenas de valor
globales al que hacíamos referencia, ha conducido a llamadas a la responsabilidad
de las empresas hacia aspectos que van más allá de las características intrínsecas
de los productos y del servicio asociado, para extenderse a las condiciones sociales
y ambientales de su fabricación. De ahí que el debate sobre el papel de la empresa
en la lucha contra la pobreza se haya convertido en un tema central de la RSE.
Sin embargo, como se desarrollará más adelante, existen voces críticas
que cuestionan la aportación actual que la RSE puede realizar para reducir la
pobreza. Tal es el caso de Jenkins (2005), debido a que: 1) la proporción de
empleados del Sur en empresas líderes en RSE es muy reducida, 2) desde el
lado del consumo, la mayoría de las empresas transnacionales no producen
bienes para los pobres, 3) la RSE prioriza el business case12, pero no existen evidencias concluyentes sobre la relación entre rentabilidad y reducción de la
pobreza, y 4) el foco en los grupos de interés limita la utilidad de la RSE para
hacer frente a la pobreza, ya que raramente los pobres de remotas zonas rurales van a ser un grupo de interés para una empresa.
En efecto, tales limitaciones de la RSE en su relación con el desarrollo
estarían basadas en el hecho de que, como recuerda Blowfield (2005), la primera se centra sólo en aquellos aspectos empresariales que se entienden como
negociables, frente a principios aceptados como no negociables por la empresa capitalista, tales como el derecho al beneficio, las bondades del libre comercio, la supremacía de la propiedad privada o la superioridad de los mercados
para la fijación de precios y valores. De este modo, aun cuando la RSE pueda
implicar contribuciones positivas a los objetivos de desarrollo, siempre van
a quedar vacíos que necesitan ser cubiertos por la sociedad civil y los Estados
ligados a esos principios no negociables.
Saith (2006) advierte sobre la ausencia de tales limitaciones ligadas al sistema capitalista en la propia estrategia de los ODM: ignora los aspectos relacionados
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con el marco en el que se han definido los ODM, caracterizado por desigualdades y exclusiones estructurales y por la ausencia de una definición de marcos
macroeconómicos alternativos al actual marco neoliberal, a pesar de que en él
muy pocos países lograrán un crecimiento efectivo, y menos aún un desarrollo
sostenible, igualitario, a favor de los pobres o conducido por derechos humanos. Es decir, las campañas oficiales como los ODM, y la perspectiva empresarial que constituye la RSE, al enfrentarse oficialmente a la pobreza, no
eliminan sus causas porque no cuestionan la lógica de un sistema que genera
esas desigualdades, a la vez que pueden interpretarse como un instrumento de
homogeneización de los modos de vida propios del Norte: “Bajo una apariencia de solidaridad, el discurso contra la pobreza apunta no sólo a mantener una
lógica de asistencia, sino también a consolidar el sistema capitalista de dominación. El fracaso de la lucha contra la miseria aparece así, ante todo, como el
fracaso de Occidente y de su visión del mundo”, denuncia Robert (2007: 57).
Las anteriores restricciones del sistema en el que se insertan los ODM
y las estrategias empresariales para alinearse con ellos se enmarcarían en una
contradicción superior: la evidente incompatibilidad entre la búsqueda de un
crecimiento económico infinito y la finitud de la base material en la que se
asienta. De ahí el cuestionamiento del propio objetivo del desarrollo basado en
el crecimiento cuantitativo como una ficción imposible de alcanzar a escala
planetaria. Resulta ilustrativo el pensamiento de Naredo (2006: 33) cuando
se lamenta de cómo resulta cada vez más deshonesto mantener esta ilusión
cuando la industrialización ha colocado a los países ricos en una situación
privilegiada generalmente irrepetible […] que les permite mantener sus
patrones de vida, en franca expansión, con cargo al resto del mundo: la atracción de capitales y recursos ejercida por el Norte se sostiene cada vez más con
cargo a las áreas de apropiación y vertido del Sur y, en suma, el actual modelo de bienestar del Norte se apoya en el malestar del Sur y lo agrava […] El
fracaso de las “teorías del desarrollo” para erradicar la pobreza en el mundo
debería abrir los ojos al hecho de que ese “desarrollo” no ha intervenido
mejorando de entrada las condiciones de vida de las sociedades “periféricas”
al capitalismo, sino provocando su crisis, sin garantizar alternativas solventes para la mayoría de la población implicada y originando, en ocasiones,
situaciones de penuria y desarraigo mayores de las que se pretendían corregir ab initio.
A pesar de las anteriores alertas, existe una premisa oficial ampliamente
aceptada acerca de la posibilidad de que todos los países caminen por la senda
del crecimiento cuantitativo experimentado por los países del Norte y la
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incontestable contribución que desempeña la inversión del sector privado
(tanto doméstica como extranjera, y tanto a gran escala como a pequeña escala) en ese crecimiento económico y en la reducción de la pobreza.
Así, se recoge en el encuentro que el International Business Forum (2005)
dedicó en su décima edición a la oportunidad empresarial de la lucha contra la
pobreza y en el que se puso de manifiesto cómo la importancia de la contribución empresarial al desarrollo está tomando creciente protagonismo entre los
líderes empresariales, especialmente en la creación de nuevos mercados.
Asimismo, el estudio de CSR Initiative et al. (2005) encontró que los ejecutivos
de las empresas Fortune 500 estaban de acuerdo con que la empresa juega un
papel esencial en la promoción del desarrollo internacional.
El centro de atención de la comunidad empresarial (IBF 2005) se encuentra en una renta per cápita en crecimiento en los países del Sur que está abriendo amplios mercados en la “base de la pirámide”, alrededor de 4.000 millones de
personas que disponen de cuyos ingresos crecientes representan oportunidades de mercado que se expandirán exponencialmente.
Simultáneamente, las empresas pueden contribuir a potenciar ese incremento de renta y de oportunidades ajustando la actividad empresarial básica
a los mercados de la base de la pirámide, constituyendo los ODM el marco
general de acción. Consideran que sólo de este modo se podrán realizar avances significativos en la reducción de la pobreza. Así, las empresas estarían
contribuyendo de modo específico al cumplimiento de los ODM a través de
diferentes actividades como el aprovisionamiento de productos y empleo locales, el apoyo financiero a organizaciones locales, la contratación de empleados
locales o la inversión en infraestructuras, educación y tecnología (Banco
Mundial, 2005; IBF, 2005; Wilson y Wilson, 2006; AccountAbility et al., 2003;
Foro Económico Mundial, 2005). No obstante, también el mencionado estudio
de CSR Initiative et al. (2005) detectó que numerosos líderes empresariales
percibían a los ODM como demasiado generales, presentando muchos problemas para su implantación desde la perspectiva empresarial.
A la vista de las aportaciones que las empresas pueden realizar al desarrollo y de los incentivos que poseen para hacerlo (sintetizados en la tabla 1),
desde el mundo corporativo se pone énfasis en los ODM como una gran oportunidad para que el sector privado se comprometa públicamente con acciones
específicas que contribuirán a su consecución.
Los problemas a los que se enfrentan los ODM también afectan a las
empresas, por lo que están igualmente interesadas en su consecución: las empresas entienden que hay un resultado empresarial positivo de la lucha contra la
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pobreza ligado al incremento de la capacidad adquisitiva local, una fuerza laboral
más capacitada y un entorno empresarial más estable, pero también en modelos empresariales innovadores que satisfacen de modo rentable necesidades de
productos y servicios básicos y crean condiciones para servicios como la educación, el crédito o el acceso a las tecnologías de la información y comunicación
(Forstater et al., 2002; Veiga y Raquel, 2004).
TABLA 3
CONTRIBUCIONES Y BENEFICIOS EMPRESARIALES LIGADOS A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO
DEL MILENIO
CONTRIBUCIONES EMPRESARIALES AL DESARROLLO
INCENTIVOS PARA LA IMPLICACIÓN EMPRESARIAL
EN LOS ODM
Aprovisionamiento de productos locales.
Amplios mercados en crecimiento por la mejora
de los ingresos per cápita en la “base de la pirámide”.
Oferta de productos y servicios asequibles.
Mayores oportunidades de inversión con una mejor
gobernabilidad.
Donaciones de excedentes acumulados.
Mayor calidad y productividad del trabajo asociada
a la mejora en la salud de los trabajadores.
Apoyo financiero a organizaciones locales.
Capacidad de influir en el cambio de políticas.
Contratación de talento humano local.
Expansión en nuevos mercados a través de una oferta
de productos y servicios asequibles.
Inversión en educación, infraestructura, I+D
y tecnologías.
Fortalecimiento de la reputación corporativa asociada
al compromiso con el desarrollo.
Sensibilización a través de la actividad de marketing.
Creciente exigencia social a las empresas
de responsabilidad financiera y no financiera.
Promoción del voluntariado corporativo.
Reducción de costes de producción y transporte
con la producción en los mercados de consumo.
FUENTE: BANCO MUNDIAL (2005).
Ahora bien, el desafío para las empresas es alinear sus operaciones con los
ODM. Para aprovechar esa oportunidad que constituyen los ODM y los mercados de la base de la pirámide, IBF (2005) remarcó la necesidad de alinear las
estrategias de RSE con la actividad empresarial básica, superando la percepción de la RSE tan ampliamente extendida como un conjunto de actividades
filantrópicas, sociales o ambientales, al margen del negocio.
La respuesta específica que las asociaciones empresariales han dado para
promover los ODM está protagonizada por dos organizaciones, Prince of Wales
Internacional Business Leaders Forum y World Business Council for
Sustainable Development, que se han significado especialmente en este ámbito con el desarrollo de actividades y dos publicaciones de referencia en las que
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ofrecen, respectivamente, un modelo y un conjunto de casos de estudios para
facilitar a las empresas el cumplimiento de los ODM a través de sus diversas
áreas de influencia (IBLF, 2003; WBCSD, 2005).
Otras organizaciones han realizado contribuciones parciales a los ODM,
como se veía en el apartado anterior. Por ejemplo, Global Reporting Initiative
(GRI, 2004) propone un modelo para ayudar a las empresas a mejorar la medición
y comunicación de sus contribuciones a los ODM, a partir de la mencionada publicación sobre los ODM desarrollada por IBLF (2003) en colaboración con el PNUD.
Se sugiere una lista de indicadores GRI específicos ligados a cada objetivo, distinguiendo entre actividades básicas de la empresa y actividades de inversión social
y filantropía corporativa. Cabe destacar también la aportación del Instituto Ethos
(Veiga y Raquel, 2004), que relaciona los indicadores que forman parte de su reconocido modelo de gestión de RSE con los ODM y los principios del Pacto Mundial,
bajo el objetivo de canalizar el compromiso de las empresas en acciones concretas.
Las empresas son conscientes de la creciente influencia que han venido
ejerciendo en muchos países del Sur como consecuencia de los procesos de
privatización y de la liberalización de los mercados. Consideran que están realizando contribuciones positivas al desarrollo, generando trabajo, suministrando recursos a los Gobiernos e impulsando el crecimiento económico, pero
que también están sometidos a una demanda creciente de transparencia y responsabilidad empresarial por el impacto económico, ambiental y social de sus
operaciones en todo el mundo. Por ello, entienden que, si bien los Gobiernos
tienen la principal responsabilidad del logro de objetivos internacionales como la paz y la seguridad, el desarrollo sostenible, el respecto de los derechos
humanos y la reducción de la pobreza, las empresas están cada vez más interesadas en ser parte de la solución, más que parte del problema. Así, encuentran
tres razones básicas por las que tiene sentido empresarial contribuir al logro de
los ODM (IBLF, 2003; WBCSD, 2005; ICC, 2005):
• Lograr unos entornos más estables, seguros y prósperos para el desarrollo de la actividad empresarial, que permitan el acceso a una fuerza
laboral saludable y competente y a consumidores e inversores prósperos. Problemas como la corrupción, la falta de infraestructura básica o
marcos institucionales débiles disuaden a las empresas de invertir en
muchas regiones pobres y remotas y obstaculizan el crecimiento, atrapando a sus habitantes en la pobreza.
• Mejorar su gestión de riesgos, reducir costes e incrementar la productividad. Unos sistemas de salud y de educación deficientes, la degradación del
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medio ambiente local, el cambio climático o el SIDA constituyen desafíos que pueden incrementar los costes de explotación, de personal, de
aseguramiento o de capital, así como los riesgos financieros, comerciales y reputacionales.
• Obtener nuevas oportunidades beneficiosas para la empresa ligadas a la
innovación y la creación de valor. Más allá de los límites tradicionales de la acción social de la empresa o filantropía corporativa, los
modelos de negocio que se adaptan a las características y necesidades de la base de la pirámide pueden crear recursos valiosos como
nuevas fuentes de ingresos para las comunidades de bajos ingresos,
mejora de sus condiciones de vida o suministro de productos y servicios básicos.
Es precisamente esta visión optimista de la implicación de la empresa en
los ODM la que domina las declaraciones e informes de los agentes empresariales. Una implicación que vincula responsabilidad con oportunidad empresarial, constituyendo una estrategia ganadora tanto para empresas como para
los países del Sur y que puede resumirse en la premisa “los negocios son buenos para el desarrollo y el desarrollo es bueno para los negocios”. La asociación
empresarial World Business Council for Sustainable Development (WBCSD,
2006) basa explícitamente en esta asunción la contribución empresarial al
desarrollo: una de sus líneas clave de trabajo tiene como objetivo ayudar a los
pobres a salir de la pobreza y entrar en la economía formal, creando nuevos
negocios, nuevos mercados, nuevos empleados y nuevos clientes en las comunidades con bajos ingresos. Consideran que si estos esfuerzos son sustanciales
y sostenibles, también deben ser rentables.
Las organizaciones empresariales temen un giro proteccionista e intervencionista asociado a los problemas que la mayoría de los países del Sur están
teniendo para beneficiarse de las ventajas generales que entienden que posee
la globalización económica, un giro que limitaría la eficiencia, transparencia,
innovación y creación de riqueza de los mercados competitivos. De ahí su interés
por identificar el papel que el sector privado puede desempeñar para extender los
beneficios del desarrollo económico a una mayor parte de la población, lo que
entienden que posee tanto un sentido moral como económico.
En esa dirección, WBCSD tiene el desarrollo como una de sus líneas estratégicas con la que pretende hacer frente a la visión pesimista protagonizada por
buena parte de la sociedad civil sobre el compromiso empresarial con el
desarrollo, que entiende que las empresas tienen una importante cuota de
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responsabilidad en el problema. A esta perspectiva contraponen una visión
optimista en la que las empresas son parte de la solución. Una solución que
implica un cambio de paradigma: desde un mundo en el que la mayoría de la
población está excluida de las actividades empresariales, a otro en el que
representan una parte esencial de la estrategia empresarial. Este cambio de
paradigma requiere compromisos por parte de las empresas, que deben concentrarse en sus competencias clave, crear alianzas con Gobiernos y ONG
y aproximarse a redes y conocimiento locales, pero también por parte de los
Gobiernos, creando marcos institucionales seguros y favorables para la inversión (WBCSD, 2006 y 2007).
En definitiva, esos esfuerzos requieren un complejo equilibrio entre el
enfoque tradicional del negocio y la aportación de soluciones innovadoras para
las distintas actividades de la cadena de valor que, en esencia, pasan por cambiar la forma de pensar en los pobres y considerarlos como socios y como
clientes. Los diversos casos de estudio que WBCSD (2005) recoge para ilustrar
esa nueva forma de enfocar los negocios en el Sur contribuirían al logro de los
ODM a través de dos vías básicas: incorporando a los pobres al mercado,
mediante la creación de modos y estilo de vida sostenibles y estableciendo lazos
con las empresas locales. La tabla 4 especifica algunas preguntas básicas que las
empresas pueden tomar como guía para acometer la innovación necesaria que
requiere su actividad en países del Sur.
TABLA 4
CUESTIONES BÁSICAS PARA OPERAR EN SUR
¿Cuáles son nuestras motivaciones y cómo modificamos nuestra mentalidad?
¿Entendemos las necesidades reales del mercado?
¿Tenemos el producto o el servicio adecuado?
¿Cómo financiamos la inversión?
¿Cómo podemos asegurar demanda para nuestro producto o servicio?
¿Cómo podemos asegurarnos de que es asequible para nuestros clientes?
¿Cómo llegamos a nuestros clientes?
¿Cómo obtenemos los ingresos?
¿Cómo podemos mejorar nuestra cadena de aprovisionamiento?
¿Cómo podemos estimular actividades económicas relacionadas con la nuestra?
¿Cómo medimos el éxito?
¿Cómo transferir el aprendizaje a otras áreas de negocio o regiones?
FUENTE: WBCSD (2006).
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Para IBLF (2003), además de trabajar en estos aspectos de la actividad
empresarial básica, existen otras dos áreas de influencia a través de las cuales
la empresa puede realizar contribuciones muy relevantes al desarrollo: acción
social y advocacy13. Adicionalmente, vincula las actividades de esas tres esferas
recogidas en la tabla 5 a cada uno de los ODM.
De este modo, la tradicional gestión de la cadena de valor, guiada por una
exclusiva razón de reducción de costes, está evolucionando hacia una gestión
de la cadena basada en la colaboración con los socios de la cadena. Según el
estudio de PWC (2007), el 29 por ciento de los directivos encuestados respondió que en sus relaciones con los proveedores estaban completamente alineados con sus socios de la cadena de valor, buscando ventajas competitivas en
aspectos de la cadena diferentes a la estricta reducción de costes.
TABLA 5
LA PROPUESTA DE INTERNATIONAL BUSINESS LEADERS FORUM SOBRE LA CONTRIBUCIÓN
EMPRESARIAL AL DESARROLLO
ACTIVIDAD EMPRESARIAL BÁSICA
ACCIÓN SOCIAL
POLÍTICAS PÚBLICAS Y ADVOCACY
• Oferta de productos y servicios
seguros y asequibles.
• Generación de ingresos e inversión.
• Creación de empleo.
• Desarrollo de recursos humanos.
• Creación de tejido empresarial local.
• Fomento de prácticas y estándares
empresariales responsables.
• Apoyo al desarrollo y transferencia
de tecnología.
• Inversión en infraestructura física
e institucional.
• Apoyo a los proyectos locales
de formación y capacitación,
conservación ambiental, salud
y nutrición.
• Construcción de capacidad de
liderazgo y emprendimiento
social.
• Formación de especialistas
locales en gestión ambiental.
• Fortalecimiento de la gobernanza
y de la voz de la sociedad civil
y de los medios.
• Apoyo a los programas
de educación multicultural.
• Apoyo a las iniciativas
de educación de votantes.
• Establecimiento y apoyo
a programas de microcrédito
y pequeñas empresas.
• Trabajo con Gobiernos para mejorar
la infraestructura social mediante el
apoyo a reformas educativas
y sanitarias.
• Participación y compromiso en el
diálogo global sobre cuestiones
como el cambio climático
o la biodiversidad.
• Apoyo a Gobiernos locales
y nacionales para lograr la
erradicación del soborno y la
corrupción, una Administración
pública eficiente, regulaciones
justas y transparentes, respeto a los
derechos humanos.
• Colaboración para mejorar
la capacidad de atraer y retener
inversión doméstica y exterior.
• Promover un mejor acceso de las
exportaciones de los países del Sur
a los mercados de la OCDE.
• Promover mayores niveles de ayuda
oficial al desarrollo.
FUENTE: IBLF (2003).
Estas relaciones con las empresas locales permiten a las grandes compañías reducir costes de aprovisionamiento y aumentar la especialización y la flexibilidad, así como garantizar el acceso al conocimiento local y mayor arraigo
en las comunidades en las que opera, mientras favorece impactos sociales
y económicos positivos en ellas. Algunos de los beneficios de estas alianzas
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empresariales son recopilados por Jenkins et al. (2007) en un trabajo reciente
coeditado por IBLF, según se resumen en la tabla 6.
Este enfoque de colaboración, y los beneficios potenciales que puede proporcionar, contribuiría a mitigar el fallo de coordinación sobre el que alerta Jenkins
(2005: 564) para cuestionar el mencionado sentido económico de la reducción de
la pobreza asociado a la expansión del mercado en la base de la pirámide: “Para que
las empresas se beneficien de [ese] crecimiento del mercado, todas las empresas
necesitan contribuir a una reducción de la pobreza; las acciones de una compañía
tendrán un impacto mínimo en la demanda de su producto”.
TABLA 6
BENEFICIOS POTENCIALES DE LAS ALIANZAS EMPRESARIALES PARA LOS SOCIOS
PYMES LOCALES
COMUNIDADES LOCALES
GRANDES EMPRESAS
• Creación de empleo y riqueza
por las empresas locales.
• Aceleración de la transferencia
del conocimiento.
• Fortalecimiento de capacidades
y estándares.
• Acceso a nuevos mercados
domésticos y mercados externos.
• Atracción de inversión extranjera
directa adicional.
• Estructuras de mercado y clientes
más diversificados.
• Relaciones más estables
con las empresas clientes.
• Riesgo compartido a través de
operaciones o inversiones conjuntas.
• Más fácil acceso a recursos
financieros.
• Oportunidades para la innovación,
actualización y mayor competitividad.
• Estimulación de la actividad
económica y fortalecimiento
del desarrollo económico local.
• Incremento del empleo
y la producción.
• Mejora de la competitividad local
o regional a largo plazo.
• Mayor capacidad adquisitiva.
• Acceso a productos y servicios más
asequibles o de mejor calidad.
• Mayor participación de las grandes
empresas en el desarrollo de
la comunidad.
• Mejoras en la balanza de pagos.
• Desarrollo de proveedores de
servicios locales que abastecen
a pymes.
• Reducción de costes de
aprovisionamiento, producción
y distribución.
• Mejora de la productividad.
• Mayores oportunidades para
la responsabilidad corporativa
y la rentabilidad.
• Fortalecimiento de la reputación
y la licencia para operar.
• Mejor integración en nuevos
mercados.
• Mayor capacidad para alcanzar
a los consumidores de la base
de la pirámide.
• Proacción en los procesos
de downsizing.
• Reducción de las necesidades
de intercambio exterior.
• Mayor flexibilidad en el diseño
y la producción por la proximidad
de los proveedores.
• Reducción del impacto ambiental
asociado al transporte.
• Cumplimiento con normas
de los Gobiernos locales.
FUENTE: JENKINS ET AL. (2007: 6).
Las principales organizaciones empresariales coinciden en enfatizar la
importancia de esa colaboración con los socios de la cadena de valor, así como la
necesidad del trabajo conjunto con Gobiernos y líderes de la sociedad civil para
crear un clima más favorable para el desarrollo de los negocios en el Sur y promover su crecimiento. La 2005 Global Corporate Citizen Initiative (GCCI) del Foro
Económico Mundial (2005) pone de manifiesto cómo las alianzas pueden ser particularmente importantes como mecanismos para ayudar a gestionar fallos de
mercado, una débil gobernanza o carencias en las infraestructuras. En estas
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situaciones suele ser necesario movilizar recursos tanto públicos como privados. Las alianzas constituyen una herramienta útil: “Sin tales esfuerzos sistemáticos y colectivos, será sencillamente imposible incrementar el crecimiento
económico, reducir la pobreza y el hambre y asegurar la sostenibilidad
ambiental” (Foro Económico Mundial, 2005: 12).
La principal motivación de las empresas para comprometerse en alianzas
para el desarrollo se encontraría, según se desprende de las respuestas obtenidas en la investigación del GCCI (Foro Económico Mundial, 2005), en: 1) el
compromiso con sus valores, principios, políticas y tradiciones, 2) la protección de su marca y reputación corporativas, y 3) los beneficios de invertir y
operar en contextos saludables y seguros.
Un claro exponente de este énfasis empresarial en el partenariado lo
constituye el programa “Empresa y pobreza”, creado por el Cambridge University
Program for Industry en asociación con WBCSD, Oxfam y UNDP14. Como parte
de este programa, en 2004 se lanzó The Partnering Initiative15 con el objetivo de
avanzar y divulgar el conocimiento y las metodologías para unas alianzas intersectoriales eficaces, mejorar la calidad de estas alianzas y los procesos de partenariado, y desarrollar capacidades para el desarrollo de alianzas en el camino
del desarrollo sostenible.
La declaración por las alianzas (The Partnership Declaration) sirve como una
llamada a la acción dirigida a los líderes de empresas, Gobiernos y ONG, con
objeto de hacer frente a través del partenariado eficaz al pertinaz problema de
la pobreza, el deterioro ambiental y la débil gobernanza. El modelo que se propone en torno a esta declaración pasa por el desarrollo de diversas acciones que
consideran que los tres agentes necesitan acometer para lograr el máximo
potencial de sus alianzas estratégicas (IBLF, ODI y CPI, 2006)16:
• Revisar las políticas existentes para maximizar el valor estratégico de las
alianzas multistakeholder.
• Utilizar el liderazgo personal para potenciar una cultura de la colaboración a través de las organizaciones y redes a las que pertenecen.
• Seguir procedimientos de compra y licitación que estimulen, más que
inhiban, alianzas innovadoras.
• Tratar el Gobierno de las alianzas multistakeholder con la misma trascendencia que otros compromisos importantes.
• Maximizar el potencial de los equipos con los que se trabajo como profesionales de las alianzas (por ejemplo, invirtiendo en formación o premiando la asunción cooperativa de riesgos).
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• Medir conjuntamente los resultados cuantitativos y cualitativos.
• Crear una cultura de buena conducta en el partenariado respetando sinceramente las contribuciones de los demás.
La implicación en alianzas, tanto con otras empresas como con otros grupos
de interés, constituiría un objetivo básico del área de actividades de advocacy identificada por IBLF (2003)17 en la contribución empresarial al desarrollo. La importancia de este ámbito de influencia motivó una publicación conjunta desarrollada
por WBCSD e IBLF (2004) para proporcionar una guía para ayudar a alinear las
agendas de la empresa y del desarrollo, orientado a la comunidad empresarial
sobre actores claves del desarrollo y las posibilidades de colaboración.
4. LA VISIÓN DE LA ACADEMIA
Exceptuando los modelos de RSE y pobreza, desarrollados por el Initiative de la
Kennedy School of Government (Universidad de Harvard), dirigido por Jane
Nelson, los documentos científicos encontrados sobre el papel de la empresa
en la lucha contra la pobreza son críticos. Este epígrafe se estructura en dos
partes. En primer lugar se discuten los modelos presentados por los autores
para explicar cómo la empresa puede contribuir a reducir la pobreza. En
segundo lugar, se recoge la discusión académica más crítica. Ésta se orienta a
dos cuestiones esenciales: la reflexión sobre el concepto de RSE o RSC como
disciplina y la reflexión sobre la forma de implantarla hoy.
4.1. MODELOS ACADÉMICOS SOBRE LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA A LOS ODM
Sólo se han encontrado dos modelos completos en la literatura. Por un lado,
Jenkins (2005) propone que la inversión extranjera directa puede contribuir a
la erradicación de la pobreza a través de tres canales: el canal empresa, el canal
distribución y el canal ingreso gubernamental. A través del primer canal, la
empresa genera un impacto directo mediante la contratación de personal y un
impacto indirecto creando demanda para proveedores locales. Con el segundo
canal, la empresa puede desarrollar productos y servicios dirigidos a la base de
la pirámide, de forma que se satisfagan sus necesidades prioritarias a un precio que puedan pagar. El tercer canal incluye el pago de impuestos, la transparencia en la gestión de precios intraempresa y la observación de las reglas de
competencia.
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Por su parte, el grupo llamado CSR Initiative de la Kennedy School of
Government (Universidad de Harvard), dirigido por Jane Nelson (Nelson,
2004; Nelson, 2006; Nelson y Prescott, 2003) estructura las vías de impacto de
la empresa en la redacción de la pobreza en tres tipos: 1) actividades empresariales clave, 2) filantropía y acción social, 3) advocacy; y cinco espacios: 1)
ámbito de trabajo, 2) mercado, 3) cadena de valor, 4) comunidad, 5) marco
geográfico (local, nacional e internacional). Este modelo es más específico que
el de Jenkins y resulta de mayor utilidad para la elaboración de las variables.
Las actividades empresariales clave son productos y servicios, así como prácticas empresariales para cada uno de los Objetivos. La filantropía son todas las actividades de tipo discrecional, orientadas a la creación de valor para la comunidad,
mediante donaciones y acción social estratégica. Por último, el advocacy supone la
creación o adhesión a plataformas y el establecimiento de políticas de diálogo
orientadas a la sensibilización y la transformación de las instituciones y organizaciones hacia modelos de responsabilidad (la tabla 7 resume el modelo presentado).
TABLA 7
MODELO DE LA CSR INITIATIVE (KENNEDY SCHOOL OF GOVERNMENT)
ACTIVIDADES
EMPRESARIALES CLAVE
FILANTROPÍA
Y ACCIÓN SOCIAL
OBJETIVO 1. Erradicar • Ofrecer productos
• Invertir en
la pobreza extrema
y servicios a precios
emprendedores locales.
y el hambre
reducidos.
• Construir capacidad
• Desarrollar vínculos con
local.
la comunidad local a través
de la cadena de valor
y oportunidades de empleo.
ADVOCACY
• Apoyar los esfuerzos
gubernamentales para atraer
inversión extranjera
y desarrollar el sector privado.
• Hacer campaña para
conseguir un acceso más justo
a los mercados de los países
OCDE.
OBJETIVO 2. Lograr
• Atacar y reducir el trabajo
• Facilitar la educación
• Hacer campaña para
la educación primaria
infantil.
de los hijos de
conseguir acceso a una
universal
• Ofrecer servicios educativos. los empleados.
educación de mayor calidad.
• Desarrollar tecnología
• Invertir en escuelas locales
de soporte para
o apoyar el trabajo de
la educación.
las ONG relacionadas con
educación.
OBJETIVO 3.
Promover la igualdad
de género
y la autonomía
de la mujer
• Reforzar la capacidad de
• Apoyar a la mujer.
las mujeres para
• Invertir en el desarrollo
convertirse en
del liderazgo de
emprendedoras, empleadas
las mujeres, más allá
o productoras.
de las operaciones
• Eliminar la violencia contra
empresariales.
las mujeres en el puesto
de trabajo.
OBJETIVO 4. Reducir
la mortalidad infantil
• Ofrecer productos y servicios • Apoyar a las ONG
• Hacer campaña para que los
a precios reducidos.
de infancia.
Gobiernos se comprometan a
• Apoyar programas
respetar los derechos de los
de ayuda a los huérfanos
niños y resuelvan los problemas
por SIDA.
de la infancia.
68
• Sensibilizar a la sociedad sobre
los problemas de la mujer
y dar voz a las mujeres.
• Hacer campaña para un mayor
y mejor acceso de la mujer
a la educación y a los
recursos económicos.
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TABLA 7
MODELO DE LA CSR INITIATIVE (KENNEDY SCHOOL OF GOVERNMENT) (CONT.)
OBJETIVO 5. Mejorar
la salud materna
• Ofrecer productos
y servicios a precios
reducidos.
• Mejorar las condiciones
de trabajo de las mujeres,
así como los sistemas de
salud y seguridad en
el trabajo.
• Apoyar a las ONG que
trabajan con mujeres
y los servicios de salud
locales.
• Combatir los estigmas
sociales.
• Fomentar buenas políticas
nacionales y sensibilizar sobre
la importancia de la salud de
la mujer.
OBJETIVO 6. Combatir • Ofrecer productos y servicios • Hacer donaciones de
• Establecer coaliciones
el VIH/SIDA,
a precios reducidos.
productos.
empresariales locales para
la malaria y otras
• Implantar programas en el • Apoyar los centros de
pedir reformas en salud
enfermedades
centro de trabajo que
investigación sobre la
y el compromiso de la
permitan la concienciación
enfermedad, las ONG que empresa con la erradicación
sobre la enfermedad, la
trabajan con enfermos
del virus.
detección precoz
y los proyectos dirigidos • Participar en las redes de
y el tratamiento.
a huérfanos por el virus
creación de políticas públicas.
VIH/SIDA.
OBJETIVO 7. Asegurar • Entender y gestionar el
la sostenibilidad
impacto de la empresa
medioambiental
sobre el medio ambiente.
Invertir en innovación de
productos y servicios
y transformar los modelos
de negocio para que sean
respetuosos con el medio
ambiente.
• Dirigirse a los mercados
verdes.
• Gestionar de forma proactiva
el consumo sostenible.
• Introducir medidas para
paliar el cambio climático.
• Apoyar las ONG
• Negociar reglas
medioambientales y las
internacionales y desarrollar
campañas internacionales. estándares de conducta.
• Movilizar las
• Cambiar los marcos
competencias clave para
regulatorios de los mercados
apoyar iniciativas
(para favorecer, por ejemplo,
medioambientales clave
las ecoetiquetas o la ecotasa).
a nivel local.
• Apoyar campañas de
sensibilización y
formación
medioambiental.
• Apoyar los premios
y campañas mediáticas
a favor del medio
ambiente.
OBJETIVO 8. Fomentar • Favorecer la empleabilidad • Hacer donaciones
•
una alianza mundial
con programas de formación de medicamentos.
•
para el desarrollo
continua para empleados.
• Apoyar las ONG o las
• Contratar con empresas
iniciativas locales mediante
locales para favorecer a los
la donación de recursos,
know-how y tecnología. •
emprendedores locales.
• Invertir en I+D para el
• Donar tecnología
desarrollo de soluciones
y know-how para una
a los problemas locales.
mejor gestión de las crisis •
• Facilitar el acceso
humanitarias.
a medicamentos a través
de los centros de trabajo.
• Ofrecer tecnología a bajo
coste a las áreas rurales.
•
Adherirse al Pacto Mundial.
Ayudar a construir las
estructuras blandas
necesarias para mantener
el comercio mundial.
Promover inversiones en
países menos desarrollados,
especialmente en África.
Pedir a los Gobiernos de la OCDE
que mejoren el acceso a sus
mercados y que ofrezcan mayores
y mejores ayudas y cooperación
técnica, así como alivio
de la deuda.
Solicitar mejores políticas en
el desarrollo de las TIC para
facilitar la participación de los
ciudadanos y favorecer la
gobernabilidad.
FUENTE: ADAPTADO DE NELSON Y PRESCOT (2003).
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4.2. CRÍTICAS DESDE LA ACADEMIA: LOS LÍMITES DE LA RSE COMO MOTOR
DE DESARROLLO
Se recoge en este apartado una corriente de la literatura muy crítica con la
conexión entre RSE y desarrollo. Este discurso crítico se ha dado también entre
organizaciones de la sociedad civil, aunque de forma informal y no sistematizada. Su mayor desarrollo se ha producido en el ámbito académico. Por eso se
recoge en este capítulo.
Para una mejor comprensión de las críticas, se han dividido en dos tipos:
problemas conceptuales de la RSE y problemas con la implantación de planes
y políticas de RSE. A cada uno de estos apartados se dedica un epígrafe separado.
4.2.1. Críticas a la RSE: problemas conceptuales
Una de las razones por las que, según los autores, la RSE no está funcionando
como instrumento de desarrollo es que cada agente define de forma diferente
lo que implica, ya que las definiciones y las propuestas de implantación de la
RSE que se derivan de la definición están fuertemente condicionadas por factores ideológicos (Blowfield y Frynas, 2005). Así, la teoría sobre el rol de la
empresa como agente de desarrollo, y la investigación sobre el impacto de la
actividad de la empresa en la reducción de la pobreza son significativamente
diferentes según si el agente mantiene una perspectiva social demócrata o neoliberal. Sin embargo, aunque todo el discurso sobre RSE es de carácter ideológico y no sólo técnico, la reflexión ideológica está ausente del discurso y de la
disciplina (Blowfield y Frynas, 2005; Sharp, 2006).
Una consecuencia de esta ausencia es la exclusión de determinados asuntos de la agenda de investigación y de políticas públicas sobre RSE. En concreto,
los autores mencionan dos ausencias clave, motivadas por este deseo de mantener
la RSE como ideológicamente neutra. Aunque se utiliza el término “pobreza” o
“desarrollo” no se define (Prieto-Carrón et al., 2006; Sharp, 2006). En segundo
lugar, no se admite o, por lo menos, no se reflexiona sobre una posible relación
causa-efecto entre la empresa y la pobreza. Se presenta la pobreza como un problema local, y la marginalidad como un efecto residual que la empresa puede tratar de paliar, pero no se fomenta el análisis del origen o de sus dimensiones
estructurales, y el papel que juega la empresa en cada una de ellas.
Como consecuencia, existe el peligro de que la RSE refuerce la idea de que
para cada problema complejo hay una solución simple, idea que no resulta de
aplicación en los países del Sur (Blowfield y Frynas, 2005). En el debate actual
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sobre RSE y desarrollo no se valora si la pobreza es estructural. Si es así, si no
es sólo una cuestión de capacidades, acceso a recursos o a oportunidades,
entonces es poco probable que la RSE pueda ser una solución (Blowfield,
2005). Algunos autores (Fig, 2005) entienden que para que la RSE pueda servir como instrumento de desarrollo debe llevar a que las empresas verdaderamente asuman su responsabilidad en la restitución de las víctimas
y contribuyan de forma activa en la rehabilitación social y económica. Por eso,
desde la sociedad civil se prefiere el término de rendición de cuentas (accountability) al de responsabilidad (responsibility) (Utting, 2005), para enfatizar que
la empresa ya tiene esa responsabilidad y que el proceso debe estar orientado
a rendir cuentas y a la realización de acciones para compensar a los perjudicados.
Critican los autores que el discurso sobre RSE mantenga esa neutralidad
ideológica y no discuta o ponga en entredicho algunas de las premisas de la lógica
del sistema, tales como la rentabilidad como principal objetivo de la empresa, la
propiedad privada como derecho sin límites, etc. Esta “supuesta neutralidad” de
la RSE tiene importantes consecuencias al utilizarla como guía para determinar la
contribución de la empresa al desarrollo, porque estos principios, que no se cuestionan, suelen verse como prioritarios a otros valores o normas y porque pueden
no ser compartidos, o peor, ser rechazados por los supuestos beneficiarios de los
programas de RSE en los países en desarrollo.
Según Blowfield (2005) al introducir de facto el tema de la justicia social
en el discurso de la RSE, “estamos dejando que empresarios definan qué es
y qué no es justicia” (página 521). Y añade que ésta es la principal crítica a la RSE
desde las organizaciones sociales: que la RSE no permite reflexionar sobre
cuestiones estructurales relacionadas con el sistema económico; al contrario,
toma esos principios (los principios neoliberales) como no negociables y toca
sólo aquellos aspectos que las empresas pueden aceptar como negociables.
Otro problema que señalan repetidamente los autores es que, de momento, la discusión sobre RSE se apoya en teorías. Los argumentos no pueden ser
sostenidos por evidencia empírica, porque no la hay (Blowfield y Frynas, 2005;
Prieto-Carrón et al., 2006). Como mucho, se puede hacer mención a casos de
estudio. Estos casos de estudio no son válidos como evidencia para apoyar las
teorías, ya que este tipo de análisis se centran en una dimensión de la RSE y la
analizan en unas condiciones sociotemporales específicas, aunque muchas veces
sin poner en relación el caso con la estructura económica y política en la que se
desarrolla, lo que no permite hacer generalizaciones (Hamann, 2006; PrietoCarrón et al., 2006). Hay pocos estudios que midan el impacto de las iniciativas de
RSE en el desarrollo del Sur, especialmente, su impacto en las comunidades más
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desfavorecidas. De forma más general, no hay suficientes estudios sobre el
impacto de la inversión extranjera directa en la reducción de la pobreza
(Jenkins, 2005; Prieto-Carrón et al., 2006). Por lo tanto, la discusión sobre
RSE abre más interrogantes y deja demasiadas preguntas sin respuesta
(Blowfield y Frynas, 2005). Este problema se agrava al tener en cuenta que los
informes de sostenibilidad emitidos por empresas no arrojan mucha luz sobre
este asunto, ya que no fijan objetivos claros, ni precisan el grado de cumplimiento, ni valoran el impacto de su actividad (Hamann, 2006).
Otro problema fundamental es que el desarrollo actual de la RSE está
impulsado por los grupos de interés del Norte (ONG, sindicatos, consumidores e inversores responsables), cuyas preocupaciones no siempre coinciden
con las prioridades del Sur (Bendell, 2005). Dado que la motivación de la
empresa para implicarse en programas RSE es mejorar su reputación, se centra en las prioridades establecidas por sus grupos de interés en el Norte y define su responsabilidad en términos negativos (lo que no debería hacer), antes que
impulsar resultados positivos de desarrollo, como erradicar la pobreza
(Jenkins, 2005).
Como señalaban Boyle y Boguslaw (2007), las empresas tienden a omitir la
palabra pobreza en sus estrategias y documentos, incluso cuando hablan de sus
estrategias de RSE o de acción social en países del Sur. Esto tiene como consecuencia que el tema “se ignore, la magnitud y las fuentes del problema se eviten y que la responsabilidad en el problema se minimice” (página 103).
Tampoco hay mención explícita al problema de la pobreza y al papel que la
empresa debe jugar en su erradicación en los principales instrumentos políticos sobre RSE (Pacto Mundial, Documento Guía de la OCDE o las comunicaciones sobre RSE de la Unión Europea). Otros autores van más allá y declaran
de forma tajante que “la mayoría de las iniciativas de RSE no están orientadas
al problema de la pobreza y la exclusión social. Se dirigen a conseguir objetivos
menos ambiciosos de mejora de los resultados financieros y gestión de la reputación” (Newell, 2005: 586; en términos similares, Michael, 2003).
Además, al poner en práctica la RSE, surgen muchos problemas conceptuales; especialmente, cuáles son las responsabilidades de la empresa en países del Sur. En esta discusión, se excluyen responsabilidades económicas
básicas de la agenda: no hay mención a aspectos como precios de transferencia
(transfer pricing), paraísos fiscales, evasión de impuestos o abuso de poder de
mercado (Blowfield, 2005; Jenkins, 2005). Como señala Hamann (2006) estas
ausencias no son justificables, ya que la idea de RSE implica atender no sólo
a la letra de la ley, sino también a su espíritu.
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Sin embargo, Blowfield y Frynas (2005) entienden que, pese a que se
utiliza el término RSE como término paraguas, se pueden encontrar tres
rasgos comunes y compartidos por todos los agentes: que la empresa es
responsable de los impactos producidos en la sociedad y en el medio ambiente, más allá de lo establecido por ley y más allá de la responsabilidad
individual de sus trabajadores; que la empresa es responsable del comportamiento de otras empresas que intervienen en su cadena de valor (por
ejemplo, proveedores); que la empresa tiene que manejar su relación con la
sociedad, en sentido amplio, sea por razones comerciales o sea para crear
valor para la sociedad.
Sharp (2006) muestra tres formas en que el discurso sobre RSE y desarrollo difiere del discurso sobre desarrollo que se mantenía en los años ochenta.
En primer lugar, el convencimiento de que los Gobiernos no pueden o no quieren resolver el problema de la pobreza. Esta incapacidad o falta de voluntad
política es la que justifica la entrada de la empresa como agente esencial de
desarrollo. En segundo lugar, en los ochenta se entendía que el derecho al desarrollo estaba unido a la idea de ciudadano. Esta noción se ha modificado en el
discurso sobre RSE, ya que ahora está unido a la noción de stakeholder o parte
“afectada”. Por lo tanto, no todos los ciudadanos tienen derecho al desarrollo,
sino los que se ven afectados o afectan las operaciones de la empresa. Así, el
hecho de ser un ciudadano no es garantía suficiente como para que cuenten
contigo en cualquier tipo de desarrollo (Sharp, 2006: 217). Estos dos cambios
fundamentales en el enfoque de desarrollo pueden tener consecuencias negativas, en opinión de Sharp, ya que despolitizan y “desciudadanizan” a los habitantes del Sur, minando las bases legales y morales que orientaban la
intervención.
Blowfield (2005) añade otro cambio de enfoque en relación a los años
ochenta. Al definir la pobreza de forma ampliada, y no como capacidad económica, se configura un nuevo rol para la empresa en la lucha contra la
pobreza. Al considerar que la pobreza debía medirse únicamente en términos económicos, el papel de la empresa era indirecto. La empresa es el
motor del crecimiento económico y, por tanto, su actividad beneficia
a todos. Aunque se mantiene la premisa de que el crecimiento económico
conlleva la reducción de la pobreza, la visión sobre el papel de la empresa se
ha modificado, ya que se pide ahora que la empresa reduzca las externalidades negativas consecuencia de su actividad y maximice las positivas. Así, la
RSE pasa de ser una forma de reducir las peores consecuencias a convertirse en acelerador de desarrollo.
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4.2.2. Críticas a cuestiones relativas a la ejecución de la RSE
La raíz de muchos de los problemas “procedimentales” de la RSE tienen su origen en el business case o justificación económica de la RSE. Las organizaciones
sociales y los autores no están en contra de la RSE per se, sino en su desarrollo
teórico y práctico bajo la premisa de que es bueno para el negocio. Por un lado,
algunos autores entienden que enfocar la RSE como una estrategia en la que
todos ganan lleva a ignorar determinados asuntos que, sin embargo, condicionan el desarrollo de las comunidades del Sur (Prieto-Carrón et al., 2006;
Sharp, 2006). La argumentación de que ser responsable es bueno para el negocio no se sostiene al hablar del Sur y, a veces, tampoco en el Norte (Michael,
2003). Hamann (2006) llama la atención sobre la falta de estudios que prueben la relación causa-efecto entre RSE y rentabilidad en países en desarrollo
aunque señala que son las empresas de Sudáfrica que han empezado a cotizar
en mercados bursátiles europeos las que están desarrollando políticas RSE,
porque en esos mercados han encontrado incentivos para hacerlo. Jenkins
(2005) va más allá y afirma que no sólo no hay estudios, sino que teóricamente
resulta difícil justificar el beneficio económico que puede obtener la empresa
en el corto plazo por contribuir a erradicar la pobreza. La prueba irrefutable de
que no hay esa conexión, dice Kapelus (2002), es que las empresas no son responsables en el Sur. Si verdaderamente se derivaran beneficios económicos, ninguna empresa violaría los derechos humanos o contaminaría, porque eso afectaría
negativamente a la cuenta de resultados. Pero, entonces, si la RSE sólo se entiende como instrumento para mejorar los resultados económicos, ¿cómo se justifican
determinadas actuaciones en países en desarrollo que, en principio, no van a tener
ese impacto positivo? Esto vuelve a poner de manifiesto una de las limitaciones
conceptuales de la RSE: el business case es la consecuencia lógica de la neutralidad
ideológica de la RSE, que no entra a valorar si los principios del paradigma económico actual son o no adecuados para reducir la pobreza.
Varios informes de organizaciones sociales e investigadores (Christian
Aid, 2004; Fig, 2005; Oxfam, 2006) muestran que mientras ciertas multinacionales se esfuerzan por implantar sistemas RSE en el Norte, donde quizá sí
existan incentivos de mercado para hacerlo, su comportamiento en el Sur no
responde a los mismos estándares. Una razón para explicar esta esquizofrenia
empresarial es la falta de presión de los grupos de interés del Sur, tanto de las
comunidades locales, como de los medios de comunicación o los Gobiernos,
por su falta de poder (Fig, 2006; Hamann, 2006; Sharp, 2006; Prieto-Carrón
et al., 2006). Así, se argumenta (Blowfield, 2005; Fig, 2005) que las empresas
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están implantando programas de RSE sólo para contener las críticas que despertaron sus actividades en países en desarrollo. Según Kapelus (2002), las empresas
inician programas RSE con una motivación económica: lo hacen para reducir costes. Las comunidades locales pueden generar costes para las empresas, en función
de los recursos que controlen y de su capacidad para organizarse.
Por eso, tanto las organizaciones sociales como algunos autores académicos mantienen una posición crítica respecto a la relación entre RSE y pobreza
(Blowfield y Frynas, 2005). Entienden que la empresa debe asumir su responsabilidad por los impactos de su actividad, pero no creen que la RSE sea la
forma más adecuada para ello, ya que el diseño y ejecución de programas RSE
es deficiente. Más aún, algunos sostienen que el abismo que separa las políticas de su implantación es intencional (Hamann, 2006). Además, mantienen
que es el Estado el encargado de asegurar la justicia social y, por tanto, debe ser
el Estado quien controle a las empresas. Con todo, algunos creen que la RSE
podría ser un instrumento adecuado para el desarrollo si se reformara el concepto y su implantación, por ejemplo, mediante alianzas o mediante mejores
códigos de conducta (en diseño y control). De todas formas se insiste que estos
instrumentos de tipo voluntario no pueden ser utilizados para reducir o desplazar al Estado como supervisor último del sector privado (Blowfield, 2005;
Utting, 2005). El Gobierno tiene un papel que cumplir, sobre todo, cuando la
experiencia muestra que estas iniciativas no sirven para compensar las pérdidas económicas, sociales y medioambientales sufridas por las comunidades del
Sur (véanse los casos de estudio de Fig, 2005, Kapelus, 2002).
Esta posición en contra de las iniciativas de tipo voluntario, tal y como están
siendo gestionadas hoy, es frecuente entre las organizaciones sociales y en el sector más crítico de la academia (Hamann, 2006; Kolk y Van Tulder, 2006; PrietoCarrón et al., 2006): no hay evidencia suficiente que permita concluir que este tipo
de iniciativas voluntarias esté teniendo un impacto positivo en el desarrollo, al
contrario, hay más estudios que muestran un efecto negativo.
Sin embargo, otros defienden que estas iniciativas pueden tener valor.
Así, por ejemplo, Blowfield y Frynas (2005) o Utting (2005) entienden que este
enfoque puede ser adecuado en países con sistemas de gobernanza débiles
o cuando la regulación local es menor o los sistemas de implantación (enforcement) de la ley inexistentes, tal y como ocurre en muchos países del Sur. Sin
embargo, al mismo tiempo, señalan que la insistencia en la creación de iniciativas voluntarias puede restar atención y energías para concentrarse en la
mejora de los procesos de gobernanza, la verdadera prioridad para los países
del Sur (Prieto-Carrón et al., 2006).
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También se señala la necesidad de adaptar la RSE al Sur (Blowfield
y Frynas, 2005; Hamann, 2006; Jenkins, 2005). Critican que los desarrollos de
la RSE en el Norte, en cuanto a dimensiones, instrumentos y políticas públicas,
no puede ser trasladados sin más al Sur, ya que los problemas de pobreza y sostenibilidad de los países en desarrollo exigen soluciones únicas y probablemente diferentes a las implantadas en el mundo desarrollado. Dado que la
implantación de programas RSE debe estar orientada a las necesidades y valores éticos de cada cultura, alertan de los problemas organizativos que pueden
ocurrir: los gestores locales se encuentran con el problema de conciliar los
mandatos de su empresa matriz con las expectativas de los grupos de interés
locales (Blowfield y Frynas, 2005) y con la incapacidad o la falta de voluntad
para llevar a cabo los mandatos de la casa matriz (Sharp, 2006).
En relación a lo anterior, aparece de forma recurrente en la literatura el
problema de la identificación y la relación con las partes interesadas (también
denominado engagement). Estos procesos de diálogo son uno de los pilares
básicos en la implantación de políticas RSE. Los autores señalan que estos procesos no son “ideológicamente neutros” (Blowfield y Frynas, 2005). Hay dos
problemas fundamentales que no están recibiendo suficiente atención: quién
está representado en esos procesos de diálogo y quién representa a ciertos stakeholders. Algunas comunidades sólo adquieren voz a través de sindicatos o de
ONG. Sin embargo, estos agentes defienden personas y problemas que son
prioritarios para sus organizaciones, y no a otros. Así, algunos problemas y
algunas comunidades pueden quedar olvidadas o ignoradas en el proceso, precisamente aquellas que no tienen voz en sus países: granjeros, mujeres, niños,
comunidades indígenas (Bendell, 2005; Prieto-Carrón et al., 2006).
Los procesos de RSE pueden estar recreando y reforzando relaciones de
poder injustas y desequilibradas. La definición de grupos de interés no tiene
una base legal ni moral (Blowfield y Frynas, 2005). Por lo tanto, la empresa
reconocerá como stakeholder a quien quiera y se relacionará con ellos de la
forma que decida. Así, el bienestar de algunas comunidades en el Sur, normalmente no reconocidas como grupos de interés prioritarios, está en peligro,
como consecuencia de uno de los principios básicos de implantación de la RSE.
Como mucho, se crean islas de desarrollo, coincidiendo con las zonas en las
que la empresa tiene intereses estratégicos (Kapelus, 2002).
Como señala Kapelus (2002), en la medida en que una empresa implanta
programas de RSE guiada por una motivación económica, tenderá a identificar
la “comunidad” de forma estrecha, para limitar el número de demandas y las
formas en las que pueden verse negativamente afectados, con el fin de reducir
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el coste en el que debe incurrir, utilizando la RSE como un instrumento de control del riesgo (Utting, 2005). Por otro lado, la empresa tiende a elegir como
interlocutor a las elites locales, que muchas veces carecen de la legitimidad
necesaria para actuar como tales. Además, las elites no están sujetas a los mismos problemas que el resto de la comunidad; sus demandas pueden no ser
legítimas ni urgentes, pero la empresa trata de darles respuesta. Pese a todos
estos problemas, la elección de las elites como interlocutor simplifica el problema para la empresa, con lo que vuelve a reducir los costes.
NOTAS
1. http://www.cpi.cam.ac.uk/programmes/povertydevelopment/bplp.aspx
2. La principal organización, socio oficial de la Campaña del Milenio a nivel global, es el Global Call to
Action Against Poverty (en adelante, GCAP), coalición mundial de más de 100 países, integrada por
una amplia gama de grupos comunitarios, coaliciones, sindicatos, organizaciones, particulares, grupos religiosos y activistas, todos comprometidos en la lucha contra la pobreza. Otras organizaciones
mencionadas por el PNUD y que han sido objeto de análisis en profundidad son: Social Watch, CIVICUS, Oxfam, ICFTU, PSI, ActionAid, CIDSE, Global Youth Action Network, Global Campaign for
Education, Micah Challenge, World Vision o World AIDS Campaign.
3. http://www.cidse.org/docs/[email protected]=9999 (12 de febrero de 2007).
4. http://www.civicus.org/new/content/deskofthesecretarygeneral38.htm (12 de febrero de 2007).
5. Se denomina “base de la pirámide” a los consumidores que, en número, suponen dos tercios de la
población mundial (cinco mil millones de personas), pero cuya capacidad de compra es muy reducida, porque viven con dos dólares al día o menos. Sin embargo, de forma agregada representan un
mercado multimillonario.
6. http://www.socialwatch.org/en/informesNacionales/480.html (acceso 14 de febrero de 2007).
7. http://www.icftu.org/list.asp?Type=ALLyOrder=DateyLanguage=ENySTEXT=millennium+development+goals (acceso 14 de febrero de 2007).
8. http://www.corporate-accountability.org/
9. http://www.civicus.org/new/content/monthcolintro6.htm (acceso 10 de febrero de 2007).
10. http://www.choike.org/documentos/benchmark_millennium.pdf (acceso 10 de febrero de 2007).
11. En este sentido, como recuerda el editorial del nº 30 del Boletín Empresa y Derechos Humanos que
publica la Escuela de Cultura de la Paz y ESADE, existe un debate pendiente sumamente relevante en
torno al papel que el sector privado puede y debe ejercer en contextos de intensa pobreza, conflictos
armados y bajo sistemas represivos: cómo se pueden condicionar las inversiones extranjeras a avances en la democratización y en los derechos humanos y bajo qué condiciones específicas tienen las
empresas legitimidad o no para hacerlo (disponible en http://www.escolapau.org/img/programas/derecho/bedh/bedh030.pdf).
12. Se entiende por business case la justificación económica de la RSE.
13. Modelo debido a Nelson y Prescott, autores del informe y del que puede verse un desarrollo posterior en Nelson (2006). Se entiende por advocacy “la defensa política de la RSE, los ODM y, en general, de la alianza global para el desarrollo”.
14. http://www.cpi.cam.ac.uk/programmes/povertydevelopment/bplp.aspx
15. http://thepartneringinitiative.org/
16. En esta línea, cabe destacar las recomendaciones generales realizadas por el Pacto Mundial (2005)
a los Gobiernos para mejorar la capacidad de las empresas para contribuir a la consecución de los
ODM, bajo la premisa de que en una sociedad globalizada, los intereses empresariales se alinean de
modo creciente con los objetivos del desarrollo.
17. Véase el trabajo del Foro Económico Mundial (2006) para analizar el potencial de las alianzas en el
logro de avances en tres aspectos concretos del desarrollo: la erradicación de la pobreza, la lucha
contra la malaria y la educación básica.
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CAPÍTULO 3
CONCLUSIONES A LA PARTE TEÓRICA
Las distintas iniciativas puestas en funcionamiento a lo largo de los años
para reducir la situación de pobreza en la que se encuentran más de la mitad
de los países del mundo, no han dado grandes resultados. Por este motivo,
en septiembre de 2000, en la conocida Cumbre del Milenio de las Naciones
Unidas, se acordó elaborar un marco de actuación para erradicar la pobreza
extrema, estructurado en ocho objetivos mensurables y con un plazo de vencimiento (fijado para 2015) en el que se intentaba erradicar los principales
males que afectan a los países menos adelantados e impiden su desarrollo
sostenible. Todo ello se dio a conocer como los Objetivos de Desarrollo del
Milenio.
La definición de los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio se presenta
como una firme tela de araña que permite sostener las cuestiones fundamentales para la consecución del desarrollo de los países menos adelantados o, al
menos, la ruptura de las causas básicas de su subdesarrollo.
Aunque en 2007 se observaron buenas prácticas y resultados en algunos
países y para algunos objetivos, todavía queda mucho por recorrer, especialmente en temas como el empleo juvenil, las desigualdades de género, las
enfermedades contagiosas, etc. En términos generales, las zonas geográficas
con peores resultados en la consecución de los ODM en estos años ha sido África Subsahariana y Septentrional.
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Para que las metas sean alcanzables en las fechas fijadas es necesaria la
actuación conjunta de todos los agentes: organismos multilaterales, el sector
empresarial, las organizaciones no gubernamentales, los Gobiernos e, incluso,
las aportaciones intelectuales de los grupos de investigación universitarios.
Hay que realizar un especial hincapié en la actuación empresarial y su vinculación con los otros agentes mencionados, porque es la empresa la que desde una
actuación microeconómica continuada puede hacer alcanzar los objetivos
macroeconómicos definidos.
Son muchos los organismos multilaterales que tienen como uno de sus
objetivos la lucha contra la pobreza y cada vez son más los que incluyen la RSE
como medio para alcanzar tal fin. Por ello, la actuación de la OIT o el Banco
Mundial (o la misma OCDE en los últimos años), marcan claramente un paralelismo perfecto con los ODM, de forma que muchos de sus principios básicos
o de sus funciones coinciden con algunas de las metas marcadas para 2015. Es
más, las últimas actuaciones de dichos organismos muestran la necesidad de
involucrar al sector privado como mecanismo para alcanzar los ODM, principalmente a través de vías como el propio negocio empresarial o la inversión
internacional y todas las actuaciones conexas a dichas prácticas.
La Unión Europea, por su parte, ha ido incorporando en sus políticas la
vinculación entre RSE y reducción de la pobreza. A partir del Consejo Europeo
de Lisboa, del año 2000, se inicia un proceso de cambios paulatinos en materia social, medioambiental y de actuación empresarial que se fueron incorporando en el modus operandi de las políticas comunitarias con mayor
trascendencia internacional, como son la política comercial común, la de
vecindad, la política agraria y pesquera o la de cooperación al desarrollo, entre
otras.
Esto nos demuestra que son muchas las voces que indican que la empresa
debe jugar un papel protagonista en la lucha contra la pobreza, porque es a través de su actividad, con el aprovisionamiento de productos y empleo local, con
el apoyo financiero a otras actividades nativas, con la inversión en infraestructuras, en educación, en tecnología, como las variables del subdesarrollo pueden tornarse hacia el crecimiento.
Para que esta actuación empresarial influya positivamente en los países
menos adelantados y, en cualquier caso, en la base de la pirámide de los países en
los que están instalados, deben definir las pautas de actuación e internalizar
los ODM. En este sentido, varias son las organizaciones que protagonizan el
impulso de los ODM en el mundo empresarial: Prince of Wales International
Business Leaders Forum (IBLF), World Business Council for Sustainable
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Development (WBCSD), Global Reporting Iniciative (GRI) o las aportaciones
del Instituto Ethos. Sus contribuciones se orientan a canalizar vías por las cuales las empresas pueden contribuir en mayor medida a la consecución de los
ODM, ya sea a través de modelos teóricos, de estudio de casos concretos, la
medición de variables e indicadores relacionados, etcétera.
Tres son las contribuciones que se destacan en esta investigación, las realizadas por IBLF, WBCSD y el Instituto Ethos. La primera de ellas, la elaborada
por IBLF, modeliza cómo la empresa puede contribuir a cinco áreas para reducir la pobreza —equidad, oportunidad, participación, paz y seguridad y futuro
sostenible— a través de tres campos de influencia la actividad básica, la acción
social y el advocacy. Por su parte, la aportación del WBCSD se concreta en el
desarrollo de una herramienta de medición de la contribución al desarrollo
local para avanzar en las metas de los ODM. Para ello, su eje de actuación es que
las empresas se concentren en sus competencias claves: creando alianzas
intersectoriales con los Gobiernos y ONG y aproximándose a las redes de conocimiento locales para generar valor. Por último, el Instituto Ethos relaciona los
indicadores de RSE con los ODM y los principios del Pacto Mundial para el caso
concreto de Brasil.
A partir del estudio de las diferentes modelizaciones se concluye que la
intervención empresarial no se puede quedar en una mera declaración de
intenciones; se han de definir con nitidez absoluta los aspectos en los que se van
a trabajar y hacer mayor hincapié en aquellos para los que la empresa puede
hacer una contribución mayor, sin olvidar que probablemente la creación de un
partenariado entre las grandes empresas multinacionales y las empresas
locales de los países del Sur es la piedra angular para la consecución de los
mejores resultados sobre la pobreza.
Por su parte, la postura adoptada por las organizaciones no gubernamentales se limita a meras críticas, principalmente dirigidas hacia la vinculación
entre RSE y desarrollo en los países del Sur. Frente a la visión más positiva del
sector empresarial y de los organismos multilaterales, destaca el pesimismo
que domina en las organizaciones sociales respecto a la posible aportación
de las grandes empresas para reducir la pobreza, ya sea por la incapacidad de
generar todo el empleo que argumentan aquéllas, ya sea por la insuficiente
aportación de cualificación para los trabajadores de estos países, ya sea porque
los bienes y servicios no se dirigen hacia la base de la pirámide y, sobre todo,
porque no resuelven las necesidades prioritarias básicas.
Por último, se recogen las dos contribuciones básicas de los investigadores académicos a las relaciones de la empresa con los ODM. Ambas visiones
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coinciden en la importancia de la actividad empresarial a través de la contratación de personal, la demanda de los proveedores locales y la sensibilización de
la sociedad civil y los órganos políticos de los países del Sur para la implantación y desarrollo de la acción de la RSE.
Pero no siempre se ha demostrado que la empresa pueda contribuir positivamente a la erradicación de la pobreza a través de sus departamentos de RSE.
Las razones que se esgrimen para tal afirmación van desde el peligro que podría
suponer el tratamiento simplificador de la cuestión del desarrollo, corriendo el
riesgo de que la RSE asuma la idea de que para cada problema complejo existe
una solución simple, lo que llevaría al vacío a muchas cuestiones fundamentales, dejándolas sin resolver.
Se critica también el hecho de que la empresa no rinda cuentas de sus
actuaciones ante la sociedad civil, dejando desatendidos a los grandes perjudicados de la acción empresarial debido, entre otras cosas, a la anteposición de
premisas como rentabilidad o libertad de actuación, siempre desde la visión
de los grupos de presión del Norte, sin tener en cuenta la posición del Sur.
Por lo tanto, parecería lógico pensar que si una determinada actuación
empresarial en el Norte tiene claros efectos positivos sobre la sociedad civil de
dichos países, debería implantarse de igual forma en las filiales del Sur, pero
no siempre el marco legal, religioso o la propia estructura social de los países
permiten que así se realice.
Con todo ello, se quiere dejar claro que aunque no está libre de críticas la
RSE, sí debe ser un medio para que la empresa pueda contribuir de forma clara
a la erradicación de la pobreza, sin querer pretender que toda la responsabilidad de dicha actuación recaiga sobre el sector privado, pero sí que su apoyo
a las actuaciones gubernamentales, de los organismos multilaterales y de la
sociedad civil, tenga resultados efectivos sobre el fin último, que es la mejora
del nivel de vida de todos los ciudadanos.
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CAPÍTULO 4
OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
1. ANTECEDENTES EMPÍRICOS DE LA INVESTIGACIÓN
Uno de los antecedentes para el diseño de la investigación ha sido los estudios
teóricos que analizan cómo la empresa multinacional puede contribuir al desarrollo de la pobreza. Estos estudios o modelos permiten identificar variables
que deben ser examinadas en este proyecto. Para su análisis estos modelos se
van a estructurar en tres grandes grupos: modelos académicos, modelos de
organismos multilaterales y modelos empresariales.
Cuando comenzó este proyecto no había estudios que describieran las
políticas empresariales y su potencial contribución a los Objetivos del Milenio.
El antecedente empírico directo existente era los estudios que tratan de probar
una relación de causalidad entre la inversión extranjera directa y la reducción
de la pobreza. Sin embargo, esta parte de la literatura no ha sido revisada, ya
que este proyecto se enmarca en el contexto de la gestión empresarial, sin
adoptar un enfoque macroeconómico, por lo que, aunque informativos, este
tipo de trabajo no puede ser utilizado como antecedente de la investigación.
Entre los antecedentes empíricos directos cabe destacar dos grandes
tipos. Por un lado, los estudios que ponen en relación “desarrollo” o “pobreza”
y RSE (Edelman, Kennedy School of Government y IBLF, 2005; Kolk y Van
Tulder, 2006). Por otro lado, los estudios específicos sobre RSE y ODM (Corral
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et al., 2007; Dutch Sustainaibility, 2006; Observatorio de la RSC, 2007). A continuación se presenta un resumen de estos trabajos.
ESTUDIOS SOBRE DESARROLLO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
La encuesta realizada por la Kennedy School (Edelman, Kennedy School e
IBLF, 2005) permite conocer la notoriedad de los ODM, la definición de desarrollo compartida por los agentes y las actitudes hacia el papel de la empresa
en este contexto. La encuesta se llevó a cabo mediante entrevistas en profundidad a 25 ejecutivos de las 500 empresas más grandes (500 Global Fortune), diez
ejecutivos de ONG elegidas al azar, seis periodistas y cuatro analistas financieros. Las principales conclusiones del estudio se resumen a continuación:
• Definición de desarrollo y notoriedad de los ODM. No hay una definición
compartida para el término “desarrollo internacional”, tanto por razones
técnicas, como por motivos ideológicos. Para la mayoría de las empresas
desarrollo es sinónimo de crecimiento económico. Las ONG, sin embargo, muestran una visión tridimensional del desarrollo, que combina
aspectos económicos, sociales y medioambientales. Las empresas tienden a usar otros términos para hacer referencia al impacto en las comunidades, normalmente responsabilidad social, ciudadanía corporativa,
impacto en la comunidad, estándares empresariales internacionales, etc.
Además, las empresas no conocen los ODM como estrategia global acordada entre Gobiernos para conseguir el desarrollo de los países del Sur.
Los periodistas, por su parte, mantienen una actitud escéptica hacia los
mismos, mientras que las ONG evidencian actitudes de frustración por
la falta de implicación de agentes clave, como la empresa, en la consecución de los ODM.
• Rol potencial de la empresa. Pese a la falta de acuerdo en la definición, los
participantes creen que la empresa tiene un papel central en el desarrollo de los países del Sur, “para bien o para mal”. Las ONG entienden
que la empresa decide el enfoque de su entrada en el Sur: cortoplacista,
dirigido a maximizar los retornos, sin comprometerse con la comunidad
en la que opera, o lo contrario. Sin embargo, las empresas señalan que su
potencial contribución está condicionada a un buen contexto. La corrupción, la inestabilidad política, la falta de infraestructura y algunas políticas comerciales de países del Sur suponen algunos de los obstáculos
externos para que la empresa pueda desarrollar este papel. Pero también
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hay obstáculos internos: falta de apoyo por parte de la dirección general, el tamaño de la empresa, el sector, el tipo de operaciones, etc. Todos
estos factores condicionan el papel que la empresa puede jugar y la eficacia en la mejora del desarrollo.
• Principales responsabilidades. También hay acuerdo al señalar que la
mejor contribución de la empresa al desarrollo es mediante la creación
de puestos de trabajo y la contratación con empresas locales. Éste es
un impacto deseable y transversal a todos los sectores. A éste le siguen en
el ranking: contribuir a un desarrollo sostenible, formación del personal o la lucha contra la corrupción. Además, cabe distinguir responsabilidades específicas o prioridades por sectores: lucha contra el SIDA
para las empresas farmacéuticas; compromisos con el sector agrario
para empresas de alimentación; desarrollo y acceso tecnológico para las
empresas del sector TIC, etcétera.
• Motivación para la implicación de la empresa en el desarrollo. Las empresas defienden un business case para justificar por qué la empresa debe
contribuir al desarrollo. Los beneficios que se derivan para la empresa
se concretan en la mejor gestión de riesgos, la creación de entornos más
estables y la mejora de la rentabilidad a largo plazo. Sin embargo,
entienden que este business case coexiste con un moral case, impulsado
por la sociedad civil y los consumidores. Creen que la empresa debe
implantar políticas que deliberadamente contribuyan al desarrollo. La
empresa, sin embargo, aunque entiende este deber, decide sus políticas
teniendo en cuenta los criterios financieros tradicionales (riesgo y rentabilidad) antes que razones humanitarias. Por ejemplo, para tomar la
decisión de invertir o no en una determinada región se evalúan las
posibilidades comerciales, no el potencial impacto positivo o negativo
que la presencia de la empresa tendrá en esa región. Sin embargo, las
ONG consultadas creen que las empresas que basan su intervención en
razones empresariales son más creíbles y sostenibles que las que lo
hacen en razones morales.
Por su parte, Kolk y Van Tulder (2006) examinan si las 18 empresas seleccionadas por la Cámara de Comercio Internacional, además de otras diez
empresas de las industrias textil y de alimentación, como ejemplo de buenas
prácticas, implantan o no las políticas aconsejadas por la OCDE, la OIT y la
UNCTAD para paliar la pobreza. Su estudio es descriptivo, ya que sólo estudian
si ciertos indicadores están presentes o no, pero sin dar una puntuación de
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grado de presencia de cada variable. Dividen los factores estudiados en “contenido” y “contexto”. Las variables de contenido son, en esencia, derechos laborales: igualdad de oportunidades y no discriminación, condiciones de trabajo
(horario, salarios, salud y seguridad, edad mínima de los empleados), negociación colectiva y representación de los empleados en la toma de decisiones. Las
variables de contexto examinan lo que la empresa puede hacer para contribuir
a aliviar la pobreza e implicar a los sectores más desfavorecidos. Entre las variables
de contexto destacan la relación de las políticas de la empresa con los planes de
desarrollo de los países anfitriones, cumplimiento de la regulación local, creación de linkages tecnológicos, formación de empleados y creación de sistemas de
control para valorar el desempeño social y medioambiental de la empresa y su
impacto en la reducción de la pobreza de la comunidad en la que opera.
El estudio se basa en el análisis de fuentes secundarias, en concreto, de los
códigos éticos de las empresas de la muestra, obtenidos a partir de su página
web. La conclusión principal de este estudio es que la mayoría de las empresas
no están incluyendo estas políticas en sus códigos de conducta. Algunas empresas muestran un elevado compromiso, incluso cuando no introducen en el
código todas las políticas. Por tipos, se hace más referencia a los problemas de
contenido que a los de contexto, aunque son éstos los que presentan mayor
potencial de impacto sobre la reducción de la pobreza.
Cabe mencionar también un trabajo con metodología cualitativa, ya que
supone una experiencia interesante de estudio de un caso en profundidad.
Aunque en el caso no se analizan las condiciones macro ni se pretenden extrapolar las conclusiones, resulta interesante para identificar experiencias de
gestión empresarial significativas, así como para analizar su impacto en las
comunidades locales.
Es el caso del trabajo de Clay (2005) quien, a través del estudio en profundidad del impacto de las estrategias y políticas desarrolladas por Unilever en
Indonesia, explora en qué medida las actividades locales de una empresa multinacional se traducen en reducción de la pobreza. En este trabajo se analizan
los vínculos entre el modelo de negocio de Unilever Indonesia y la reducción de
la pobreza a través de parámetros como la creación de empleo, la mejora de las
habilidades, la sostenibilidad de las políticas de abastecimiento local o la provisión de bienes de consumo.
La investigación, realizada sobre la base de la colaboración entre Unilever
y Oxfam, se estructura en torno a cuatro áreas: 1) el contexto, abordado mediante
el estudio de los impactos macroeconómicos de Unilever en Indonesia, 2) las
políticas y prácticas de Unilever Indonesia, analizando su eficacia en el
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mantenimiento y mejora de sus estándares y el de las empresas proveedoras
y clientes, y si éstos tenían beneficios positivos en la sociedad y en los pobres
en particular, 3) la cadena de aprovisionamiento, considerando si los pobres en
Indonesia podían beneficiarse de su participación en la cadena, 4) el impacto
de Unilever Indonesia en el mercado local, estudiando la medida en que la
compañía proporciona a los consumidores información suficiente y acceso
adecuado a los productos para tomar sus decisiones de compra, reducir su vulnerabilidad y mejorar su calidad de vida.
2. ESTUDIOS SOBRE LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO
DEL MILENIO Y LA EMPRESA
Entre los antecedentes empíricos específicos sobre ODM y empresa destacan
dos grandes enfoques: estudios específicos de contribución de la empresa a los
ODM y casos de estudio en los que se analizan experiencias concretas.
Dentro del primer bloque encontramos tres trabajos: la propuesta elaborada por Dutch Sustainability Research (DSR) (2006), la propuesta de IKEI
(Corral et al., 2007) y la del Observatorio de la RSC (2007). Los tres trabajos
cuantitativos tienen en común que se centran en un grupo reducido de empresas para analizarlas con mayor grado de detalle. Los tres varían en cuanto a los
objetivos, los indicadores empleados, la escala utilizada, la forma de recogida
de información, la muestra analizada y la presentación de resultados.
A. OBJETIVOS
Mientras que DSR y el Observatorio tienen un fin evaluativo (dar una puntuación a los esfuerzos de la empresa por contribuir a los ODM), la propuesta de
IKEI es descriptiva. El equipo de IKEI no enjuicia si las distintas actividades
están más o menos ligadas a los ODM o son en sí mismas suficientes para hacer
una contribución efectiva, sino que describe las actividades o políticas realizadas por las empresas estudiadas.
B. INDICADORES
Las propuestas de Dutch Sustainability Research y del Observatorio de la RSC
crean una herramienta (denominada MDG Measurement Framework o MDGScan en DSR y MDG-Scorecard en Observatorio), compuesta por indicadores
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ligados a los distintos Objetivos y Subobjetivos del Milenio. La herramienta de
DSR emplea 77 indicadores divididos en políticas (15), gestión (30) y resultados
(32). La herramienta del Observatorio emplea 74 indicadores, divididos en operaciones empresariales (48) y acción social de la empresa (26). Los dos admiten
contribuciones negativas, que se restan a la puntuación total de cada ODM.
La propuesta de IKEI sigue una orientación diferente: en vez de establecer
en primer lugar cuál sería la potencial contribución de la empresa a cada ODM,
extrae los indicadores o acciones a partir de las entrevistas con las empresas
estudiadas. Dos consecuencias se derivan de este enfoque metodológico. La
primera es la reducción en el número de variables analizadas. El estudio sólo
describe lo que hacen, pero no hay referencias a otras prácticas necesarias para
el desarrollo y que las empresas analizadas no estén poniendo en práctica. La
segunda consecuencia es que la mayoría de los indicadores hacen referencia
a la acción social de la empresa y no a operaciones empresariales, aunque los
autores del estudio no distinguen entre ambos. Sin embargo, esta distinción
es relevante. La Comisión para el Desarrollo del Sector Privado (2005) señala que aunque la acción social puede ser un modelo valioso y necesario,
resulta más “un escaparate que una contribución sustanciosa o sostenible a la
vida de los pobres”, ya que “los compromisos pueden ser tan perecederos
como los cambios en la gestión o en el clima empresarial”. De la misma
forma, otras instituciones y autores (Banco Mundial y Fondo Monetario
Internacional DC2005-0008/Add. 1, 20051; Reisen, 20042) alertan del peligro de contar con las donaciones empresariales como vía de financiación
para el desarrollo. En primer lugar, las donaciones voluntarias se ejecutan de
forma fragmentada, sin estar alineada con las prioridades nacionales. Este
riesgo es especialmente relevante en el caso de donaciones empresariales, ya
que se orientan a conseguir objetivos sociales y empresariales, lo que puede
llevar a favorecer necesidades que no son las urgentes de la comunidad local.
Por tanto, se aconseja que las donaciones estén alineadas con los programas
de desarrollo local. En segundo lugar, las donaciones privadas que se movilizan en situaciones de emergencia no cuentan con una arquitectura de
apoyo, lo que lleva a que entre más dinero del que se puede gastar en la
comunidad. Este superávit puede llevar a despilfarros o a corrupción. En tercer lugar, los cambios locales exigen un enfoque a largo plazo. Por todo ello,
se mantiene la importancia de las fuentes privadas de financiación al desarrollo, pero logrando enfoques y mantenimientos de inversión a largo plazo,
armonizados con las prioridades establecidas en los programas oficiales de
desarrollo.
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C. ESCALA
El estudio de IKEI no emplea ninguna escala de medición, ya que no es su objetivo valorar las políticas de las empresas. Las herramientas de DSR y el
Observatorio emplean escalas diferentes para valorar el esfuerzo de la empresa. DSR utiliza una escala ordinal de 100 puntos. En la propuesta de DSR anterior (2005) establecían tres posiciones para esta escala: 0, no hay evidencias de
políticas; 50, hay evidencias de prácticas, pero no es un esfuerzo formalizado; y 100, la práctica resulta de un esfuerzo formalizado. Por su parte, el
Observatorio utiliza una escala ordinal de seis posiciones, que va desde 0 (no
información) hasta 5 (la empresa tiene un compromiso formal, ha implantado
un sistema de gestión y ha dado lugar a resultados observables).
D. FORMA DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Las propuestas de IKEI y DSR recogen la información tanto de entrevistas con
empresas como de la revisión de documentación emitida por las organizaciones. En el caso del Observatorio, la herramienta fue diseñada para que pueda
ser utilizada por cualquier grupo de interés. Así, en el estudio se utiliza fundamentalmente información secundaria, emitida por la propia empresa. En una
segunda fase completan la información con entrevistas en profundidad con las
empresas.
E. MUESTRA ANALIZADA
Aunque los tres estudios analizan una muestra limitada de empresas, se observan diferencias entre ellos. El estudio de IKEI analiza cuatro clusters empresariales en cuatro países de América Latina (Chile, Argentina, Brasil y El
Salvador). Las empresas analizadas son en su mayoría pymes locales, con un
radio de influencia regional o local.
Los trabajos de DSR y del Observatorio analizan empresas multinacionales y su trabajo en países del Sur. El estudio de DSR no distingue por países
dando una puntuación total de esfuerzo. El estudio del Observatorio se centra
en la actuación de la empresa en tres países (Argentina, Colombia y México),
haciendo un análisis específico por empresa y país. El estudio de DSR analiza
empresas de distintos sectores, utilizando una base común de indicadores,
mientras que el del Observatorio se centra en las empresas energéticas españolas que operan en los países analizados.
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F. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Tanto IKEI como el Observatorio publican un informe detallado de conclusiones, con ejemplos de las políticas identificadas y una batería de mejores
prácticas. El estudio del Observatorio publica un informe agregado de conclusiones, además de informes específicos por empresa y país, justificación
de forma detallada las puntuaciones obtenidas por cada empresa en cada
Objetivo y Subobjetivo. Además, el estudio del Observatorio contrasta
la información obtenida de la empresa con informes de organizaciones de la
sociedad civil. Otro punto fuerte del estudio del Observatorio es que hace un
análisis específico por país. De esta forma, no se da una puntuación global,
como hace DSR, sino que la puntuación de cada empresa varía en cada país,
según el grado de implantación de las políticas de RSC en los mismos. El
estudio de DSR ofrece un gráfico resumen final de resultados por empresa,
pero no es posible encontrar más información sobre las acciones o políticas
realizadas por las empresas de la muestra.
TABLA 1
RESUMEN COMPARATIVO DE LOS ENFOQUES METODOLÓGICOS
DE LOS ANTECEDENTES EMPÍRICOS ESPECÍFICOS
DSR
IKEI
OBSERVATORIO DE LA RSC
Objetivos
Evaluar esfuerzo
Describir acciones.
Evaluar esfuerzo.
Indicadores
77, divididos en políticas,
sistemas de gestión
y resultados.
No aplica.
74, divididos en operaciones
empresariales y acción social
de la empresa.
Escala
Ordinal, de 0 a 100.
No aplica.
Ordinal, de 0 a 6 (no hay información;
la empresa dispone de un
compromiso formal, un sistema
de gestión que ha dado lugar
a resultados).
Forma de recogida
de información
Entrevistas en profundidad, Entrevistas en profundidad,
información pública.
información pública.
Muestra
Seis multinacionales.
Presentación
de resultados
Gráfico resumen. No hay
Informe detallado con
justificación de la puntuación. batería de mejores
Puntuación global
prácticas.
por empresa.
Información pública, entrevistas
en profundidad.
Cuatro clusters empresariales Cinco empresas energéticas
(Argentina, Brasil, Chile
españolas que operan en Argentina,
y El Salvador), formados
Colombia y México.
fundamentalmente
por pymes de ámbito
local/regional.
Informe detallado con justificación de
la puntuación y batería de mejores
prácticas.
Puntuación por empresa y país.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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OTROS ESTUDIOS
Además de los trabajos descritos, que constituirían los antecedentes empíricos
más directos de este trabajo, cabe destacar el mencionado estudio de casos
recopilados entre los miembros de World Business Council for Sustainable
Development (WBCSD, 2005).
Los casos analizados se orientan a la medición de la contribución directa e
indirecta de cada una de las iniciativas empresariales estudiadas a las metas de los
ODM, en el entendimiento de que los ODM “proveen un marco para que todos los
actores en el proceso de desarrollo coordinen sus estrategias” (WBCSD, 2005: 8).
Los casos proceden de distintos ámbitos sectoriales (agricultura, construcción, salud, agua, energía, bienes de consumo, TIC, finanzas, bosques e
industrias extractivas) y se agrupan en dos grandes categorías: aquellas iniciativas que contribuyen a crear modos y estilos de vida sostenibles y aquéllas
dirigidas a crear lazos con empresas locales. Todas ellas siguen una estructura
equivalente que muestra el reto que hay detrás de la iniciativa, la contribución
de la empresa, cuál es la innovación aportada, los beneficios concretos generados, los obstáculos encontrados y el camino a seguir.
A partir de la información explorada, una de las conclusiones en las que el
informe pone énfasis es cómo la amplitud y complejidad asociada a la consecución de los ODM requieren la implicación y coordinación de todas las partes
interesadas. En este contexto, el potencial de las empresas se considera evidente, en tanto que constituyen uno de los elementos más creativos y progresivos de la sociedad. Pero la movilización de recursos del sector privado para
crear modelos de negocios innovadores requiere unas condiciones institucionales estables y que no distorsionen los mercados.
En el caso español, aunque no se incluye un estudio formal de la contribución de la empresa española a los ODM, merece la pena destacar la campaña para
la difusión de los ODM emprendida por el Foro de Reputación Corporativa, por su
magnitud, por el carácter pionero de esta alianza intersectorial y por el significado
simbólico que posee el proyecto. El Foro de Reputación Corporativa es una organización sin ánimo de lucro fundado en 2002 por Agbar, BBVA, Telefónica y Repsol
YPF como un lugar de encuentro, análisis y divulgación de tendencias, herramientas y modelos de gestión de la reputación corporativa, al que posteriormente se
incorporaron otras siete empresas españolas de distintos sectores de actividad.
Se trata de una campaña de comunicación de gran alcance, titulada “2015: Un
mundo mejor para Joana”, que se dirige a los grupos de interés de las empresas
del Foro de RC. Gira en torno a un símbolo, “Joana”, una niña de nueve años
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que representa a millones de niños que en 2015 alcanzarán su mayoría de edad,
fecha prevista para hacer balance del cumplimiento de los ODM. Esta circunstancia sirve como hilo conductor de la campaña de sensibilización que se
extenderá hasta 2015 en la totalidad de los países en los que están presentes las
empresas del Foro. En la página web asociada al proyecto3 se presenta una
aproximación a las contribuciones que las empresas del Foro de Reputación
Corporativa realizan desde sus distintas áreas para contribuir al logro de cada
uno de los ODM.
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. OBJETIVOS
• Establecer un modelo teórico que ligue la RSE con los ODM.
• Describir las políticas e iniciativas actuales en el marco de la RSE realizadas
por empresas españolas en países del Sur en relación a los Objetivos de
Desarrollo del Milenio.
• Proponer líneas de actuación y mejoras en las prácticas empresariales de las
empresas analizadas.
• Proponer políticas a responsables de organismos multilaterales, Gobiernos
nacionales y organizaciones sociales para favorecer una mayor alineación de
las prácticas de RSE con los ODM.
3.2. SUPUESTOS DE DESARROLLO
Una vez revisados los antecedentes, tanto teóricos como empíricos en este
ámbito, es posible desarrollar el diseño de la investigación. El análisis de las
metodologías empleadas por otros centros de investigación permite conocer
las dificultades encontradas por otros investigadores y valorar las soluciones
ofrecidas. Antes de exponer el diseño propiamente, se dedica este epígrafe
a examinar los problemas potenciales, estableciendo unos supuestos de desarrollo de la metodología que condicionarán el diseño de la investigación.
Estos supuestos de desarrollo se derivan en gran medida de los objetivos fijados para este proyecto. Los supuestos se han dividido en dos grandes tipos:
supuestos teóricos (orientan el planteamiento general de la metodología)
y supuestos de aplicación (especifican determinados aspectos relacionados con
la ejecución de la metodología).
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A. Supuestos teóricos
Teniendo en cuenta el objetivo esencial del proyecto —describir la política de
RSC llevada a cabo por las empresas españolas y su impacto en la consecución
de los ODM—, es necesario especificar algunas de las limitaciones que se han
tenido que establecer y asumir para la validez de la herramienta diseñada. Se
explican a continuación los supuestos del estudio, que se resumirán en cuadros
ad hoc.
En primer lugar, dados los criterios de localización habituales de las multinacionales, quedan fuera del estudio gran parte de los países más pobres del
mundo. Este factor es intrínseco al proceso de globalización de las últimas
décadas, que deja al margen de las corrientes financieras y comerciales internacionales a los países que más lo necesitan y que, por ello, son objetivos prioritarios de los ODM.
Este hecho no puede imputarse a una deficiente política de RSC de las
empresas estudiadas, ya que el objeto social con el que fueron creadas entraría
en contradicción con el asentamiento en estas regiones. Esto no impide que en
determinados casos puedan llevar a cabo políticas de acción social en estos
lugares.
En segundo lugar, y en relación a lo anterior, las empresas de la muestra,
de acuerdo con su tipo de actividad, tendrán una ubicación en el Sur en
muchos casos exclusivamente urbana, por tanto no tendrán efectos directos
con las zonas más pobres de ámbito rural (aunque hay excepciones como es
el caso de las empresas eléctricas, vinculadas a programas de electrificación
rural). Sin embargo, este hecho no invalida el estudio, aunque habrá que
tenerlo en cuenta en las conclusiones del mismo. Además, hay que tener en
cuenta que en algunos de los países en los que operan las empresas españolas, los asentamientos urbanos constituyen auténticas bolsas de pobreza.
Por ello, en muchos casos, sí son objetivos prioritarios de los ODM en
materia de reducción de la pobreza extrema, abolición del trabajo infantil
y salubridad.
Como puede verse en el siguiente gráfico, los destinos principales de la
inversión española son países con desarrollo humano alto, donde no son de
aplicación los ODM.
ST1. La localización de la empresa puede ser la primera forma de contribuir a los ODM. Sin embargo, las
decisiones sobre localización (tanto entre país como intrapaís) no serán valoradas.
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GRÁFICO 1
DESTINO DE LA INVERSIÓN ESPAÑOLA
Otros 16%
Hungría 3%
Bélgica 3%
Reino Unido 61%
Portugal 5%
Países Bajos 6%
Francia 10%
Estados Unidos
de América 12%
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE DATOS DEL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO.
CRITERIOS EMPLEADOS: "INVERSION BRUTA" DE "OPERACIONES NO ETVE Y ETVE" EN "EFECTIVO MILES DE
EUROS". SECTOR DE LA INVERSIÓN: TODOS LOS SECTORES. PAÍS INMEDIATO: DESGLOSE DE TODOS LOS
PAÍSES. SECTOR ORIGEN: TODOS LOS SECTORES. PERIODO: 2006.
Hemos considerado exclusivamente la contribución directa de las políticas de RSC en las metas marcadas para 2015, fundamentalmente a través
de las acciones llevadas a cabo entre sus empleados, clientes y proveedores.
No hemos entrado a valorar los efectos indirectos de la actividad empresarial en su entorno —generar estabilidad económica, fuente de remesas, contribuir al desarrollo de cluster como forma de atracción de inversión
extranjera—, ya que consideramos que dichos efectos deben ser analizados
desde la óptica macroeconómica a largo plazo y excede el ámbito del presente estudio.
ST2. El análisis se realiza a nivel micro (compromisos, sistemas de gestión y resultados). La perspectiva
macroeconómica, aunque relevante, no forma parte de los objetivos de este estudio.
Los resultados del estudio pueden quedar sesgados por las características
de la muestra, dado que nos referimos a las empresas españolas con filiales
en el extranjero. Esto supone que algunos sectores esenciales para los ODM
—por ejemplo, el farmacéutico— pueden quedar fuera del estudio, mientras
que otros de menor impacto —como, por ejemplo, el financiero— tendrán
una amplia representación. Por ello, los resultados finales que se obtengan
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no pueden ser extrapolados a otra muestra de empresas, ni pueden considerarse representativos de los efectos de las multinacionales en los ODM.
ST3. Al investigar sólo a empresas españolas, algunos sectores clave en la consecución de los ODM serán
ignorados, porque no hay representación española en los mismos.
Tampoco se pretende cuantificar la evolución de los países en que
actúa la empresa española en la consecución de los Objetivos del Milenio
para estimar la contribución de dichas empresas, sino valorar exclusivamente las políticas de RSC de la empresa española en el Sur frente al desafío
de 2015.
ST4. No se establecerán relaciones causales entre las políticas identificadas y el cumplimiento de los ODM
en una zona geográfica determinada. El análisis se centra en las actividades de la empresa, no en su
potencial impacto.
Por último, hay que resaltar que quedan fuera del estudio acciones
de RSC llevadas a cabo por las empresas españolas en las matrices o en
países del Norte. Estas prácticas sin duda son un gran avance en esta
materia, pero no tienen una repercusión en los países del Sur, ya que
están diseñadas para economías más avanzadas y que dan por supuesto
unos derechos adquiridos que en los países del Sur son todavía hoy una
quimera.
ST5. El objetivo último de este estudio lleva a considerar sólo las políticas y actividades de la empresa en
países del Sur, no del Norte.
B. Supuestos de aplicación
En cuanto a los supuestos de aplicación, es preciso recalcar que el objetivo fundamental de este estudio es descriptivo. No se pretende, por tanto, asignar
puntuaciones ni evaluar si una práctica o una empresa es mejor o peor que otra
o el grado de implantación de distintas prácticas. De este primer objetivo se
deriva una condición para la fijación de la escala: la escala será nominal ya que
éste es el único formato de escala no valorativo. Las puntuaciones asignadas
informarán de si una determinada práctica está presente o ausente en la
empresa.
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SA1. La escala será nominal, orientada a describir la ausencia o presencia de una práctica o política en la
empresa.
En segundo lugar, otro de los objetivos de este estudio es describir las
prácticas de las empresas españolas, tomando como universo las empresas
adheridas al Pacto Mundial y las empresas del IBEX-35. Las empresas adheridas al Pacto Mundial se comprometen, además de respetar los 10 principios del
mismo, a apoyar cualquier iniciativa de Naciones Unidas. Así, en teoría, éstas
son las empresas con mayor grado de compromiso con el desarrollo de España.
Este universo diferencia a este estudio de los anteriores que se habían
centrado en una muestra reducida de empresas, a la que estudiaban en mayor
profundidad. En nuestro caso, el universo asciende a 308 empresas, las
empresas adheridas al Pacto Mundial y las empresas que cotizan en el IBEX-35,
a 30 de septiembre de 2007. Este objetivo condiciona la fijación de indicadores y la forma de recogida de la información.
En relación a los indicadores, la amplitud del universo implica que se van
a analizar las prácticas de empresas diferentes en cuanto a tamaño, forma jurídica, sectores de procedencia, número de países del Sur en los que tienen presencia y grado de presencia en países del Sur. Estas diferencias se utilizarán
para examinar diferencias entre las actividades, pero la fijación de indicadores
será común. Se pretende que la batería de indicadores sea universal y pueda ser
aplicada a cualquier empresa de cualquier país. Esto condiciona la forma de
expresar los indicadores, ya que deben ser lo suficientemente amplios como
para recoger las prácticas de diversos sectores en relación al mismo punto.
SA2. Se utilizará una batería común de indicadores. Los indicadores deben ser formulados de forma amplia,
ya que describirán las prácticas de empresas de distinto tamaño, sector y presencia en países del Sur.
El tamaño del universo condiciona también la recogida de información.
Es posible realizar entrevistas en profundidad cuando se dispone de una muestra reducida de empresas. Sin embargo, a medida que aumenta el tamaño de la
muestra, es preciso optar por otros enfoques (Kellehear, 1993; Neuman, 1994;
Sarantakos, 1998). En la práctica, se puede hacer mediante cuestionario autoadministrado o mediante análisis de información pública.
El uso del cuestionario no es aconsejable en este estudio. En primer lugar,
porque las tasas de respuesta en este tipo de estudios es muy baja (en torno al
1-5 por ciento). Siguiendo el principio de eficacia, la inversión necesaria no
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está en relación con la información obtenida por este medio. En segundo lugar,
porque el uso del cuestionario autoadministrado puede llevar a un proceso de
autoselección de los informantes, lo que distorsionaría las conclusiones. Esto
ocurre cuando sólo las empresas que más prácticas realizan responden al cuestionario, mientras que las demás optan por no participar en la investigación.
De esta forma, los investigadores no pueden extrapolar las conclusiones al
conjunto del universo, ya que llevaría necesariamente a conclusiones falsas. El
análisis de información pública permite describir con mayor fiabilidad el estado de la cuestión en España. La relación inversión/información obtenida es
máxima.
SA3. Se utilizará información pública, emitida por la propia empresa, como base para el análisis.
Sin embargo, la fijación de estos supuestos de forma conjunta no implica
que se hayan resuelto de forma satisfactoria los problemas que pueden surgir
en el trabajo de campo. Veamos uno a uno estos problemas.
Utilizar una escala nominal presenta limitaciones a la hora de categorizar
el abanico de situaciones posibles. La escala sólo trata de describir si una
determinada política está ausente o presente en la empresa. El problema viene
porque la información ofrecida por las empresas no es completa, tal y como
han puesto de manifiesto varios estudios (Observatorio de la RSC, 2005, 2006
y 2007; Urminsky, 2005). Las razones por las que la información es incompleta son variadas; hay diferencias entre empresas, pero también dentro de la
misma empresa. Por ejemplo, una práctica puede estar presente en un país del
Sur, pero no en otro; aun dentro del mismo país, la empresa puede contar con
más de una filial. Tal práctica puede estar presente en una filial pero no en otra.
Lo mismo cabría decir de las distintas unidades de negocio. Es prácticamente
imposible elaborar una matriz de variables que recoja este infinito número de
posibilidades para cada indicador. Por lo tanto, es preciso resumir la información, reduciendo el número de posibilidades de la escala, aunque eso suponga
perder información.
En segundo lugar, al utilizar una base común de indicadores, se pierde
también información, por dos razones. En primer lugar, porque los investigadores pueden no incluir indicadores para algunas prácticas realizadas por
algún sector o empresa en concreto. Para solucionar este problema se pueden
formular los indicadores de manera general, de forma que recojan la situación
particular de las distintas empresas. Al hacer un análisis más general, se pierde información.
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Por último, el uso de información pública lleva también a perder información. Como han puesto de manifiesto otros estudios, la información pública,
especialmente la contenida en las memorias de RSE, no es completa, no es
relevante, no es neutral y no está orientada a dar información sobre la contribución a los ODM (Observatorio de la RSC, 2005 y 2006; Pleon, 2005;
Urminsky, 2005). El estudio del Observatorio de RSC (2007), el antecedente de investigación directo que empleaba información pública, ya ponía de
manifiesto todos estos problemas. Una gran mayoría de empresas emplea
GRI como estructura para la elaboración de la Memoria (KPMG, 2005;
Sustainaibility, 2004; Urminsky, 2005), pero los principios e indicadores
GRI no están necesariamente conectados con los ODM. Sin embargo, el
propio GRI ha hecho una conexión entre sus indicadores y los ODM (GRI,
2004). Así, se puede utilizar este documento como antecedente para el
diseño de la investigación.
En conclusión, para el estudio de este tema es preciso adaptar la metodología, debido al número de empresas analizadas. Los enfoques metodológicos
anteriores no pueden ser aplicados sin más en este estudio, dado que el universo de empresas estudiado es grande (aproximadamente 300 empresas),
siendo, además, muy heterogéneas. Para poder compensar las pérdidas de
información ocasionadas por los supuestos utilizados, supuestos derivados de
los objetivos de la investigación, se va a optar por una combinación de enfoques, utilizados de forma sucesiva, con el fin de maximizar la varianza explicada del fenómeno analizado.
3.3. DISEÑO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN
Como se decía, se va a optar por una combinación de enfoques metodológicos
para poder conseguir el objetivo general de la investigación: describir las prácticas y políticas de RSE de las empresas españolas para la contribución de los
ODM. Esta combinación de enfoques se realizará de forma sucesiva en el tiempo. El diseño se divide en dos fases o estadios diferenciados.
FASE 1 O DESCRIPTIVA. Esta fase estará orientada por los supuestos de desarrollo enunciados en el epígrafe anterior. Se propondrá una batería de indicadores ligados a cada ODM y se examinará si están siendo implantados por
las empresas españolas, a partir de la lectura de información pública. Se
recogerán dos muestras de información: presencia de prácticas y descripción de las mismas.
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FASE 2 O ENRIQUECEDORA. Una vez obtenida una descripción general de las
prácticas de las empresas españolas, estructurada por industrias, se elegirá a una muestra de empresas cuyas prácticas resulten de mayor interés
dentro de esa industria. A estas empresas se les hará una entrevista personal con guión semiestructurado con el fin de recoger más información que
permita describir en profundidad las mejores prácticas identificadas, así
como otras variables internas que no pueden ser conocidas a través de la
lectura de información pública. Huelga decir que esta fase escapa al control
de los investigadores, ya que depende de la voluntad de la empresa el aceptar tener una entrevista y el suministrar o no la información para poder
elaborar la batería de mejores prácticas.
Estas empresas serán analizadas de forma integral, examinando sus
compromisos formales, sistemas de gestión, organización del área de
RSE, acciones específicas y resultados obtenidos para cada Objetivo y
Subobjetivo, prestando especial atención a las mejores prácticas identificadas.
CUADRO 1
DISEÑO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN
Universo de empresas analizadas.
Fase descriptiva
Identificación de presencia/ausencia de prácticas y políticas de RSE en relación
a los ODM y descripción de las mismas.
Aplicación de los supuestos de desarrollo.
Análisis de empresas con mejores resultados.
Fase enriquecedora
Descripción integrada y profunda de políticas, sistemas
y resultados.
Suspensión de los supuestos de desarrollo.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
4. DISEÑO DE LA FASE DESCRIPTIVA
Se expone a continuación el diseño de la primera fase o descriptiva a partir de
los elementos que lo componen. Conviene recordar que el fin de esta fase es
obtener un informe de posición de las empresas españolas analizadas respecto
de su contribución a los ODM.
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A. UNIVERSO Y MUESTRA
Serán objeto de análisis todas las empresas españolas adheridas al Pacto
Mundial y las empresas del IBEX-35. De éstas, no formarán parte del universo
las empresas que:
• No hayan enviado informe de progreso al Pacto Mundial correspondiente al ejercicio 2006 (consideradas inactivas por el mismo Pacto
Mundial).
• Sean filiales de otra cuya sede o empresa matriz esté fuera de España.
• No tengan presencia en países del Sur, porque sólo operen en España
o países desarrollados. Los ODM sólo tienen sentido en países del Sur o
en desarrollo, no en países del Norte. Así que empresas que sólo operan
en España, Europa (excluidos países de la antigua Europa del Este),
Estados Unidos, Canadá, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda o Australia fueron eliminadas del universo.
• Sólo tengan presencia en el Sur mediante la venta de productos. En
general, se ha considerado que el impacto vía exportaciones es muy
pequeño, ya que la actividad de la empresa en el Sur la realizan intermediarios.
Forman parte del universo las empresas que tienen presencia en países
del Sur mediante filial (sólo cuando ostente, al menos, el 51 por ciento de la
propiedad) o las que podrían tener impacto en el Sur vía proveedores (cuando
los proveedores del Sur representen más del 10 por ciento de las compras totales). Lamentablemente, la falta de información pública sobre el origen de proveedores ha podido llevar a eliminar empresas del universo que sí realizan
compras en el Sur. Examinando fuentes públicas (página web de la empresa
y SABI), cuando se ha constatado que la empresa realiza un porcentaje importante de compras en países del Sur y, por tanto, podría tener un impacto en los
ODM vía proveedores, se ha mantenido la empresa en la muestra analizada.
Además, se han analizado sólo las unidades de negocio que supongan, al
menos, el 10 por ciento de la facturación de la empresa y sólo si la unidad de
negocio cumple con los criterios de internacionalización (presencia en países
del Sur mediante filial).
En conclusión, se ha refinado la definición de universo manteniendo a las
empresas que tienen filial en países del Sur y que, por tanto, pueden hacer una
contribución efectiva a los ODM.
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Para poder examinar diferencias se utilizarán las siguientes variables de
clasificación: tamaño (medido por total activos y número de empleados), sector (según la clasificación general del Índice General de la Bolsa de Madrid,
diciembre de 2006), forma jurídica (si es empresa cotizada o no y, si lo fuera,
índices éticos donde tiene presencia), unidades de negocio y países donde
tiene presencia.
TABLA 2
CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
SECTOR
Tomados de la clasificación general de Índice General de la bolsa de Madrid.
TAMAÑO
Activos totales.
EMPLEADOS
Número de empleados.
PAÍSES EN LOS QUE OPERA
Lista completa tomada de la Memoria.
UNIDADES DE NEGOCIO
Lista completa tomada de la Memoria.
FORMA JURÍDICA
Cotizada o no.
PRESENCIA EN ÍNDICES ÉTICOS
Lista tomada de la Memoria.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
TABLA 3
CLASIFICACIÓN DE LAS INDUSTRIAS SEGÚN
EL ÍNDICE GENERAL DE LA BOLSA DE MADRID
Materiales básicos/construcción.
Petróleo y energía.
Servicios financieros/inmobiliarios.
Consumo.
Servicios de consumo.
Tecnología y telecomunicaciones.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Las empresas adheridas al Pacto Mundial a 30 de septiembre de 2007,
además de las empresas cotizadas en el IBEX-35 en la misma fecha, ascendían
a un total de 308. Así, el universo inicial estaba formado por 308 empresas.
Tras aplicar los filtros, se obtiene un universo válido de 59 compañías (los gráficos siguientes describen la composición del universo válido).
Las exclusiones (véase el anexo 2) se produjeron fundamentalmente
sobre los criterios 1 (“Ha enviado informe de progreso 2006 al Pacto Mundial”)
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y 2 (“Opera en el Sur”), que se corresponden con el principio fundamental del estudio (empresas españolas adheridas al Pacto Mundial y con presencia en el Sur).
Con un 56 por ciento, el grupo de empresas que no han presentado el informe de progreso 2006 es el criterio (criterio 1) con mayor índice de exclusión. Por
otro lado, las que estando adheridas al Pacto y han presentado el informe pero no
poseen actuación suficiente en el Sur (criterio 2) genera un 23 por ciento de exclusiones. Completa las exclusiones con un 2 por ciento el grupo de organizaciones
participantes en el IBEX-35, pero que no disponen actuación en el Sur (criterio 3).
La muestra supone, pues, un 19 por ciento del universo inicial.
Las exclusiones fueron respaldadas por medios de información que
reportaron los datos suficientes según las exigencias de cada criterio. El criterio 1 ha sido aplicado por medio de las herramientas de consulta disponibles en
las páginas del Global Compact (http://www.globalcompact.org) y ASEPAM
(http://www.pactomundial.org/). Tras aplicar el primer filtro (“activas en el
Pacto Mundial”) la metodología aplicada para el criterio 2 (“internacionalización”) fue la consulta de la información institucional disponible en las páginas
web de las empresas con el enfoque dirigido hacia su presencia en países del
Sur. Cabe resaltar que la clasificación “Sur” responde a la base teórica establecida por la investigación según lo mencionado anteriormente. El criterio 3 se
aplicó mediante el análisis de las empresas cotizadas en el IBEX-35, filtrando
y aplicando otra vez la metodología empleada para el criterio 2, las que no poseen
actuación suficiente en el Sur.
GRÁFICO 2
DESCRIPCIÓN DE LAS EMPRESAS EXCLUIDAS DEL UNIVERSO
Universo 19%
No presentan informe
de progreso 2006 56%
Sin presencia
en el Sur 23%
IBEX-35, pero sin presencia
en el Sur 2%
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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En el universo válido están representados todos los sectores. En cuanto a su cotización en bolsa, un 41 por ciento del universo son empresas no
cotizadas, mientras que de las cotizadas, un 39 por ciento cotizan en el
IBEX-35.
GRÁFICO 3
SECTORES DE PROCEDENCIA
Tecnología
y comunicación 7%
Materiales básicos/industria
y construcción 29%
Servicios financieros
e inmobiliarios 12%
Petróleo
y energía 15%
Servicio de consumo 22%
Bienes de consumo 15%
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
GRÁFICO 4
PARTICIPACIÓN EN BOLSA
No cotizadas 41%
IBEX 39%
Cotizadas 20%
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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B. INDICADORES
La elección de los indicadores utilizados es la decisión crucial de esta etapa.
Como señala la agencia de investigación Dutch Sustainability Research (2005),
esta decisión ha estado, y está, sometida a largas controversias, porque, de
facto, la elección de indicadores supone la creación de un marco normativo. Al
establecer los indicadores, los investigadores están diciéndole a la empresa
cómo puede contribuir a resolver la pobreza. El diseño de indicadores se convierte así en una guía o un mapa de ruta para la empresa. Es necesario, pues,
asegurar la legitimidad de los indicadores utilizados.
Para seleccionar los indicadores se han utilizado un buen número de documentos. Los indicadores resultan de revisar los antecedentes teóricos sobre empresa
y ODM y de los estudios empíricos anteriores. Además, se han revisado los antecedentes teóricos de esos estudios empíricos. No todos los documentos han sido de igual
utilidad. Por su grado de detalle y relación con el objeto de la investigación, los recogidos en este apartado se pueden considerar antecedentes directos de los indicadores.
Los indicadores no aparecen como tal, formulados en los documentos analizados, sino que se han redactado a partir de las recomendaciones encontradas en
los mismos. Por ejemplo, si un documento señala que la contribución de la
empresa es mediante la creación de empleo de calidad, el indicador extraído será
si la mayoría del personal dispone de contrato laboral indefinido. Los indicadores
se han formulado en forma de preguntas, para facilitar la tarea de análisis.
TABLA 4
FUENTES DE LOS INDICADORES UTILIZADOS
ANTECEDENTES
• Banco Mundial (varios años).
• Naciones Unidas.
• Comisión Europea.
• Nelson (2004).
• Corral et al. (2007).
• Nelson (2006).
• Dutch Sustainability Research (2005 y 2006).
• Nelson y Prescott (2003).
• Edelman, Kennedy School of Government and IBLF (2005).
• OCDE (varios años).
• GRI (2006).
• OIT (varios años).
• GRI (2004).
• Valor (2007).
• Instituto Ethos (2007).
• Veiga y Raquel (2004).
• Jenkins (2005).
• WBCSD (2005).
• Kolk y Van Tulder (2006).
• WBCSD (2006).
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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Se ha propuesto un número inicial de indicadores que permita describir
de forma comprehensiva la actuación de la empresa, pero que, al mismo tiempo, cumpla con los principios de universalidad (se pueda aplicar a todos los
sectores analizados) y parsimonia (maximice la varianza explicada con el
menor número de variables posible).
Como se decía en la definición de los objetivos del estudio, se trata de
identificar las políticas de RSE y ponerlas en relación con los ODM. Qué debe
entenderse por políticas de RSE es otro tema sujeto a controversia. Definir
RSE, por lo menos en el contexto de este estudio, no es un tema baladí, ya que,
como se señalaba en capítulos anteriores, la definición condiciona necesariamente la definición del papel de la empresa en la contribución a los ODM. Los
documentos anteriores, con la excepción de la discusión reflejada en el capítulo anterior sobre la visión de la sociedad civil, eluden la definición de la RSE.
Entendemos, como la mayoría de los autores (Blowfield y Frynas, 2005),
que son prácticas de RSE las que van más allá de la ley. Sin embargo, al analizar
la actuación de empresas en países con marcos jurídicos muy diversos, obliga
a introducir como indicadores de RSE prácticas que en países de la OCDE no
merecerían tal consideración. Por ejemplo, disponer de un sistema de prevención de riesgos laborales es una práctica obligatoria para la empresa en España
y, por tanto, no se trataría de una práctica de RSE. Sin embargo, este sistema
puede no ser obligatorio en otros países y debería ser, por tanto, valorado como
una potencial contribución a los ODM.
Se presenta en el anexo 3 la estructura completa de indicadores, organizados por Objetivos del Milenio. Cada Objetivo se ha dividido a su vez en
Subobjetivos, siguiendo las propuestas de Dutch Sustainability Research (2005)
y del Observatorio de la RSC (2007). Siguiendo la propuesta de Dutch
Sustainability Research (2006), dentro de cada Subobjetivo los indicadores se
han estructurado en tres tipos: políticas, sistemas de gestión y resultados. A su
vez, se han considerado indicadores relativos a las tres esferas de acción que
proponían Nelson y Prescott (2003): operaciones empresariales, filantropía
y acción social, en las que se han incluido las de sensibilización y lobby. Se concluye identificando 60 indicadores.
Este trabajo trata de describir lo que la empresa está haciendo para contribuir a la consecución de los ODM, pero escapa a los fines de esta investigación
contrastar con otras fuentes si los esfuerzos son reales o si hay otras informaciones que ponen en duda lo que dice la empresa. Por esas dos razones, se han omitido una serie de indicadores, que, sin embargo, sería muy deseable poder
valorar. Entre otros, destacan aspectos tales como la recepción de subvenciones
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o ventajas fiscales, la presencia en paraísos fiscales, la violación de derechos humanos graves, la corrupción, el uso del transfer pricing para evitar el pago de impuestos o
el abuso de poder de mercado y otras prácticas que distorsionan de la competencia.
TABLA 5
NÚMERO DE INDICADORES POR TIPO
POLÍTICAS
Atendiendo al tipo
de indicador
Atendiendo al tipo
de práctica
SISTEMAS DE GESTIÓN
RESULTADOS
15
11
34
Operaciones
empresariales
Acción social
de la empresa
Total
44
16
60
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Se ha puesto de manifiesto que hay una relación entre indicadores y entre
ODM (OCDE, 2005; WBCSD, 2005), de forma que un mismo indicador puede
suponer una contribución a más de un Objetivo, ya que contribuye a uno de
forma directa y a otros de forma indirecta. Aunque el modelo GRI (2004) permite la inclusión del mismo indicador en varios ODM, en el modelo propuesto
se ha seguido la opción del Observatorio de la RSC (2007), asignando los indicadores a un único ODM. Sin embargo, la misma práctica, proyecto o política
de la empresa puede ser tenida en cuenta para varios indicadores.
La lista completa de indicadores se puede ver en el anexo 3. A continuación se explican los temas ligados a cada indicador:
• Asociado al ODM 1 (Erradicar la pobreza y el hambre) se recogen: 1) la
política laboral de la empresa (respeto a los derechos laborales básicos
en la cadena de valor de la empresa, construcción de empleo, calidad
del empleo creado, formación a trabajadores, prestaciones sociales), 2)
el desarrollo de tejido empresarial local y creación de infraestructura,
3) la orientación del negocio a la base de la pirámide, y 4) la creación de
programas para evitar la malnutrición.
• En relación al ODM 2 (Lograr la enseñanza primaria universal) se recogen:
1) la política dirigida a erradicar el trabajo infantil (especialmente, mediante el trabajo con proveedores), y 2) la política de apoyo a la educación infantil (especialmente con empleados y, en segundo lugar, en la comunidad).
• Respecto al ODM 3 (Favorecer la igualdad de sexos y la autonomía de la mujer)
se recogen: 1) la política laboral orientada a eliminar la discriminación,
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•
•
•
•
•
y 2) la política laboral y de ASE orientada a facilitar la autonomía, apoyando la formación y el espíritu emprendedor entre mujeres.
En relación al ODM 4 (Reducir la mortalidad infantil) se recogen: 1) la
existencia de sistemas de salud en el trabajo y en la comunidad donde
opera la empresa, 2) el apoyo a programas de prevención en el centro
de trabajo o en la comunidad, y 3) las acciones que mejorarían la habitabilidad de tugurios.
En el ODM 5 (Reducir la mortalidad materna) se han recogido: 1) la
existencia de sistemas de salud para los empleados (sistemas de
salud y seguridad en el trabajo), en sus proveedores o en la comunidad donde opera la empresa, y 2) la existencia de sistemas de prevención.
En el ODM 6 (Curación del SIDA y otras enfermedades infecciosas) se contemplan: 1) el apoyo a la investigación, y 2) la existencia de sistemas de
prevención o de salud orientados a enfermos.
Respecto al ODM 7 (Garantizar la sostenibilidad medioambiental) se
recogen: 1) la existencia de sistemas de gestión medioambiental, especialmente aquéllos dirigidos a maximizar la eficiencia, y 2) los sistemas
dirigidos a preservar la biodiversidad.
Finalmente, en el ODM 8 (Fomentar una alianza global por el desarrollo) se contemplan: 1) la existencia de sistemas para evitar la corrupción, 2) el apoyo a estándares de conducta globales, 3) el fomento de
la transparencia, mediante la publicación de informes no financieros en todas las comunidades, 4) el diálogo con las partes interesadas, especialmente empleados, y 5) la participación de las partes
interesadas del Norte en los programas de desarrollo implantados en
el Sur.
C. RECOGIDA DE INFORMACIÓN
De cada empresa se revisó toda la información disponible y relevante para los
propósitos del estudio, con una limitación temporal: sólo se examinó la información correspondiente al año 2006. Con carácter general, los investigadores
localizaron y analizaron, si existían, el Informe anual de RSE o de sostenibilidad, el Informe anual, las notas de prensa referidas a RSE, la memoria de ASE,
los códigos de conducta y la página web. Los analistas mantuvieron reuniones
periódicas para armonizar criterios y para resolver las dudas sobre asignación
de la escala.
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D. HERRAMIENTA Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
Para hacer el análisis descriptivo, se construyó una herramienta en Excel. En
primer lugar, se recoge un resumen de la posición de la empresa respecto de la
variable analizada, empleando una escala nominal, de dos posiciones, 0 y 1,
siendo 0, no hay presencia de tal práctica en la documentación analizada, y 1, se
observa la presencia de tal práctica en el Sur. Esta información se resume en los
gráficos presentados.
Después se incluye un párrafo de justificación en el que se matiza y completa
la asignación anterior. En esta justificación, los analistas comentan si la práctica
está presente en todos los países donde la empresa tiene actividad o sólo en algunos, si está presente en todas las unidades de negocio, cómo se está llevando a cabo
la práctica descrita, etc. Toda esta información se recoge en el informe sectorial.
El informe sectorial resulta, pues, una combinación de análisis cuantitativo y cualitativo, ya que combina recuentos con análisis de contenido.
Conjuntamente, ofrecen una descripción de la contribución de la empresa a los
ODM basada en la información que las mismas empresas proporcionan.
Además de presentar un estado de situación de las empresas del sector, el
informe trata de identificar patrones o tendencias, atendiendo a las variables
de clasificación (tamaño, cotización, presencia en países del Sur).
5. DISEÑO DE LA FASE ENRIQUECEDORA
Conviene recordar que el objetivo de esta fase es obtener una descripción más
profunda e integrada de las empresas con mejores prácticas, de forma que puedan ser utilizadas como guía para el benchmarking. Para ello, se va a aplicar la
metodología conocida como análisis de casos. Esta metodología cualitativa
permite conocer en profundidad los procesos, procedimientos, problemas
y resultados de las iniciativas de las empresas en los países del Sur. La metodología empleada es considerada una metodología científica válida (Sarantakos,
1998) y un “excelente método para la construcción de teorías” (Harrison y
Freeman, 1999: 482). Se considera que el análisis de casos es la metodología
adecuada cuando las preguntas de investigación son complejas y cuando el
investigador desea conocer la estructura, procesos y resultados de la unidad de
análisis (Sarantakos, 1998: 198). Además, resulta de gran utilidad como guía
para la elaboración de estrategias: los casos de estudio pueden “inspirar, alentar y apoyar a los agentes” (The Partnering Initiative, sin fecha)4.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Esta metodología puede utilizarse con distintos fines. En este caso, el
objetivo no es tanto construir teorías, sino ser de utilidad para empresas,
ONG y poderes públicos, de forma que: 1) se comprenda mejor el papel
que puede jugar la empresa en la consecución de los Objetivos, 2) se disponga de información relevante para guiar el proceso estratégico en otras
empresas que quieran contribuir al logro de los Objetivos, y 3) se facilite
el cambio.
Por eso, no se seguirán de forma rígida los principios establecidos para un
uso académico de la metodología. Aunque esta literatura se conoce (véase,
entre otros: Eisenhardt, 1989; Neuman, 1994; Sarantakos, 1998; Yin, 1994)
y sirve de base para la realización de los casos (especialmente, la recogida y análisis de información), dado los fines de este estudio se ha preferido seguir la
guía ofrecida por la Partnering Initiative. Esta guía pretende asesorar a los que
redactan casos de estudio de forma que se resuelvan las dos principales críticas
formuladas por los usuarios: los casos frecuentemente encontrados en la literatura o son muy académicos o son muy superficiales para servir como input
a los decisores. Aunque la guía está elaborada para reportar casos de alianzas, los
principios formulados se pueden aplicar a otras áreas, incluida el área objeto
de estudio en este trabajo.
A. MUESTRA
Tras la realización del informe sectorial, se identificaron las empresas de cada
industria con mejores prácticas o con una práctica o iniciativa destacable
en relación a los ODM. Para seleccionar estas empresas se recurrió al
muestreo teórico. El muestreo teórico, no estadístico, es otro proceso clave
en la elaboración de casos de estudio (Eisenhardt, 1989). En el muestro
teórico se eligen a las unidades de análisis que permiten una mejor calidad
de datos, sin buscar su representatividad estadística (Sarantakos, 1998). El
objetivo es encontrar la mejor información que permita describir o teorizar sobre la pregunta de investigación, no hacer inferencia estadística
(Locke, 2001).
La justificación de la elección de las empresas seleccionadas, siguiendo
los principios del muestreo teórico, se resume en la tabla 6.
De las empresas identificadas, no se logró una entrevista personal con
Inditex ni con el Grupo Telefónica. Con todo, el número de empresas parece
adecuado, ya que, como sugiere Eisenhardt (1989), una muestra de entre cuatro y diez casos es suficiente.
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TABLA 6
MUESTRA DE EMPRESAS SELECCIONADAS EN LA FASE ENRIQUECEDORA
INDUSTRIA
EMPRESA
JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN
Bienes de consumo
Inditex
Empresa con mejores resultados de la industria. Cuenta con un sistema
avanzado de gestión de proveedores y de gestión de empleados.
Grupo SOS
Menciona los ODM y refiere dos programas de desarrollo local
en las comunidades donde dispone de fábricas.
Servicios de consumo Iberia
Esfuerzo por vincular explícitamente sus actividades a los ODM, aunque
limitado por un enfoque centrado en su acción social, por la naturaleza
de su actividad y por la mayor proporción de proveedores españoles.
Exige por contrato a sus proveedores cumplimiento de principios
del Pacto Mundial, aunque no especifica sistemas de control.
Comunicaciones
y telecomunicaciones
Telefónica
Empresa con mejores resultados en responsabilidad social corporativa
y ODM, haciendo referencia explícita a ellos. Establece programas
específicos con sus proveedores. Tiene algún programa en países de bajo
y medio nivel de desarrollo.
Petróleo y energía
Gas Natural
Enumera actuaciones emprendidas clasificándolas en función de los ocho
ODM, por lo que su compromiso es manifiesto. La mayoría de
sus actividades corresponden a operaciones empresariales.
Isofotón
Aunque es la empresa más pequeña de las analizadas, su actividad está
presente en algunos ODM respecto a los que empresas más grandes
del sector no hacen nada. Destaca por su proyecto de electrificación
y desarrollo rural en Latinoamérica.
BBVA
Del sector es la empresa de mayor dimensión y la que ofrece una
información más transparente en RSC y ODM. Su política está más
vinculada a los países pobres aunque, en general, dadas las características
del sector, el efecto sobre los países pobres es escaso.
Financiero
e inmobiliario
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
B. RECOGIDA DE DATOS
Estas empresas fueron contactadas por correo electrónico y teléfono, solicitando una entrevista personal. La entrevista se realizó con guión semiestructurado,
con el fin de obtener la misma información de todas las empresas, para hacer, después, comparaciones. Tanto la guía elaborada por la Partering Initiative, como los
autores, subrayan la necesidad de contar con guiones estructurados. Así, por
ejemplo, Eisenhardt (1989) señala como condición indispensable que los investigadores especifiquen las variables claves, aunque, al mismo tiempo, eviten
formular relaciones entre variables. Para elaborar el guión, se identificaron, primero, las variables relevantes en esta fase, a partir de las cuales se elaboraron las
preguntas.
Además, se recogieron las siguientes variables de clasificación con el fin
de poder establecer comparaciones por tamaño de operaciones en país del Sur,
penetración de mercado en destino, conocimiento y expertise de la empresa
o compromiso de los consejos de administración.
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TABLA 7
GUIÓN DE LAS ENTREVISTAS
DIMENSIÓN
VARIABLE
PREGUNTAS PARA EL GUIÓN
Opiniones
Percepción individual
sobre la pobreza en el Sur
y el papel que puede jugar
la empresa, la industria
o las empresas en general.
Posible hacer diferencias
por países o por temas/ODM
[SÓLO SI LA EMPRESA NO MENCIONA ODM, INICIAR ENTREVISTA
HABLANDO DE POBREZA; SI NO, PASAR A PREGUNTA SOBRE ODM]
• ¿Puede la empresa, en general, contribuir a la reducción
de la pobreza? (especifique las vías y las aportaciones que la
empresa puede realizar, así como la distinción entre las actividades
de ASE y las operaciones empresariales).
• ¿Cuáles son las razones principales para una postura empresarial
más proactiva en este sentido?
• ¿Considera que hay ODM en los que la empresa puede jugar un papel
más relevante? ¿Cuáles? ¿Por qué?
• Y, en concreto, ¿qué papel pueden desempeñar las empresas
del sector al que pertenece y a qué ODM podrían contribuir
en mayor medida?
Conocimiento y valoración
de los ODM
• ¿Cuál es el grado de conocimiento de los ODM por parte de mandos
de la empresa? ¿Y de empleados?
• ¿Conocen o se guían por experiencias de integración
de la visión de los ODM en las estrategias empresariales?
¿Algún ejemplo relevante?
• ¿Resultan útiles los ODM como marco guía para la elaboración
de estrategias en el seno de la empresa? ¿Por qué?
Motivación de la empresa para • Aparte de los motivos ligados al mercado, ¿hay algún otro criterio
contribuir a alcanzar los ODM
ligado a los ODM para elegir los países del Sur en los que opera?
• ¿En qué grado y forma las creencias compartidas sobre
la contribución de su empresa a la reducción de la pobreza/
a la consecución de los ODM forma parte de la cultura de la
organización y de su historia? ¿Puede poner ejemplos ilustrativos?
• ¿En qué forma y medida la inclusión en índices de sostenibilidad
(si es el caso) ha servido como fuerza para impulsar algún tipo
de cambio en las estrategias de la empresa en relación
con la contribución a los ODM/lucha contra la pobreza?
• ¿Y otras iniciativas nacionales o internacionales (Joana, Principios
OCDE, Principios Ecuador, Pacto Mundial…)?
• ¿Y la relación con ONG o agencias de desarrollo?
Estrategias
Conocimiento del estado de
cumplimiento de los países
en los que trabaja. Utilización
de la información para
elaborar planes de RSE/ASE
• ¿Conocen el estado de cumplimiento de los ODM en los países en
los que opera? ¿Se basan en esa información (o en otras fuentes
sobre indicadores de pobreza y desarrollo/(especificar cuáles)
como criterio para el desarrollo de sus estrategias de ASE/RSE?
• ¿Podría identificar clientes potenciales en la base
de la pirámide en países del Sur? ¿Cómo cree que podría satisfacer
necesidades básicas ligadas o los ODM?
• ¿Podría identificar productos o servicios ofrecidos por pequeñas
empresas de países del Sur de los que proveerse?
• ¿Contemplan vías para incrementar el grado de conocimiento local
en los países en los que opera y adaptarse mejor a los modelos
de consumo tradicionales? [AJUSTAR PREGUNTA AL SECTOR].
Organización del
departamento o área
de RSC internacional
• ¿Qué posición tiene el área de RSC en el organigrama de la empresa?
• ¿Qué características de las relaciones entre la matriz y las filiales
en el Sur facilitan y dificultan una mayor contribución
de la empresa a los ODM?
• ¿Puede hacer una valoración acerca de las diferencias en
las condiciones laborales, de igualdad, de seguridad y ambientales
entre la matriz y las filiales del Sur?
• ¿Puede destacar en qué forma y medida están trabajando
para trasladar criterios ligados a los ODM de la matriz a las filiales
del Sur?
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TABLA 7
GUIÓN DE LAS ENTREVISTAS (CONT.)
Prácticas
específicas
Estrategia general de ASE
y el rol que se le asigna
en países del Sur
• ¿Qué papel considera que tiene la lucha contra la pobreza en
la elaboración de la estrategia de ASE?
• ¿Qué criterios se siguen para elegir las acciones específicas
(países prioritarios, temas, la calidad de la propuesta de una ONG…)?
Estrategia general de RSE.
Especialmente, identificar
las formas de diálogo con
stakeholders
• ¿Qué aspectos destacaría de su estrategia de RSE como más
relevantes para la consecución de los ODM?
• ¿Cómo valora el diálogo con las comunidades locales en
los países del Sur en los que operan?
• ¿Contemplan vías para intensificar el diálogo con los stakeholders
en el Sur?
• ¿Qué principales obstáculos identifica para avanzar y lograr una mayor
contribución a los ODM a través de su estrategia de RSE/ASE?
• La propia naturaleza de la actividad.
• Falta de conocimiento o compromiso en la empresa.
• Escaso peso de los criterios de RSE en la estrategia y políticas
de la empresa.
• Dificultades para controlar la cadena de aprovisionamiento.
• Dificultades para supervisar las actuaciones de las filiales.
• Obstáculos procedentes de los marcos institucionales
de los países en los que operar.
• ¿Qué acciones ha emprendido para resolverlos?
Descripción general
de una iniciativa
[REPRODUCIR EL DESARROLLO DE LA MISMA, SIGUIENDO
EL SIGUIENTE ESQUEMA]
• Origen de la iniciativa (quién la impulsó, cómo se gestó, contexto
que rodeaba su creación).
• Desarrollo de la iniciativa (problemas, relación con socios
si los hubiere).
• Resultados esperados y resultados observados.
Proyectos futuros
• ¿Puede mencionar algún proyecto futuro relevante ligado
a la consecución de los ODM?
• ¿Qué resultados esperan lograr?
• ¿Cuál ha sido la principal motivación para diseñarlo?
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
C. ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
En esta fase se siguieron las recomendaciones de Neuman (1994), Sarantakos
(1998) y Eisenhardt (1989) para minimizar los sesgos, aumentando la fiabilidad de la investigación. Las entrevistas no pudieron ser grabadas, por lo que se
tomaron notas detalladas para el posterior análisis de contenido, utilizando
técnicas convencionales (Yin, 1994). La falta de transcripciones impide incluir
citas textuales de las declaraciones de las empresas.
Para maximizar la validez, se aplicaron las estrategias sugeridas por
Eisenhardt (1989), Neuman (1994) y Yin (1994): las visitas se hicieron
por parejas, asignando a cada entrevistador un rol diferente (por ejemplo, un
entrevistador debe obtener información nueva, mientras el otro debe buscar
comparaciones con las demás unidades de análisis) y se exploraron distintas
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fuentes de información (revistas internas, códigos de conducta, website, notas
de prensa, etc.). Además, se ofrece un informe detallado que incluye las citas
textuales de los entrevistados (Neuman, 1994: 322). Finalmente, los casos se
construyeron de forma iterativa, asegurándose que se recogen todos los puntos
de vista y todos los niveles o capas de experiencia y conocimiento.
Para la elaboración de casos de mejores prácticas (preguntas referidas al
bloque “Prácticas específicas”), se elaboró una ficha-marco, basada en los trabajos de WBCSD (2005). La tabla 8 presenta las líneas base de caracterización
de tales proyectos.
TABLA 8
CARACTERIZACIÓN DE LOS PROYECTOS ‘MEJORES PRÁCTICAS’
NOMBRE DEL PROYECTO: ___________________________
PAÍS: _______________________________________________
IMPACTO EN LOS ODM
ODM:
IMPACTO
Directo
Indirecto
DESCRIPCIÓN
COLECTIVO AFECTADO
BENEFICIOS
LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
RETOS FUTUROS
BARRERAS
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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NOTAS
1. http://siteresources.worldbank.org/DEVCOMMINT/Documentation/20449410/DC20050008(E)-FinMod%20Add1.pdf (acceso 15 de abril de 2007).
2. http://www.oecd.org/dataoecd/61/2/30880682.pdf (acceso 15 de abril de 2007).
3. http://www.2015unmundomejorparajoana.com/
4. The Partnering Initiative (sin fecha): The case study toolbook, acceso 8 de agosto de 2006, en:
http://thepartneringinitiative.org/mainpages/case/tool/
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CAPÍTULO 5
RESULTADOS DE LA FASE DESCRIPTIVA
1. INFORMES SECTORIALES
1.1. BIENES DE CONSUMO
A. Descripción del sector
Se han analizado nueve empresas del sector bienes de consumo. Las empresas
son heterogéneas en cuanto a tamaño, cotización bursátil y grado de internacionalización. El sector se divide en seis subsectores: alimentación y bebidas;
textil, vestido y calzado; papel y artes gráficas; automóvil; productos farmacéuticos y biotecnología y otros bienes de consumo.
De las nueve empresas, cinco (aproximadamente un 55 por ciento) son empresas cotizadas; de éstas, solamente una es miembro del IBEX-35 (Inditex). De las
empresas analizadas cotizadas, sólo una está presente en índices éticos. Es el caso de
Inditex, que cotiza en el Footsie4Good y en el Dow Jones Sustainability Index.
En cuanto al tamaño, la mitad de las empresas analizadas no ofrecían los
activos totales. Por eso, se ha calculado el número medio de empleados como
indicador de tamaño (excepto para Santanderina que no ofrece ningún indicador para poder calcular su tamaño). Para el conjunto del sector, los empleados
medios son 12.295. Sin embargo, la desviación en el universo es muy alta, ya
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que Inditex tiene aproximadamente 70.000 empleados, pero ninguna de las
demás supera los 10.000. Eliminando a Inditex, las empresas analizadas tienen
un número medio de empleados de 2.804.
Todas las empresas tienen presencia en el Sur mediante filial. Algunas ofrecen información suficiente para valorar si, además, tienen presencia en el Sur
mediante la comercialización de productos y servicios y por el origen de sus proveedores. Sólo dos empresas ofrecen información sobre el origen de sus proveedores: Adolfo Domínguez e Inditex. Cuatro empresas (Basi, Freixenet, Indo y
Santanderina) no informan de los países en los que comercializan sus productos.
Ninguna empresa analizada opera en un país de desarrollo humano bajo.
Las empresas analizadas operan de forma mayoritaria en países de desarrollo
humano alto (media de países aproximadamente 11) y, en segundo lugar, en
países de desarrollo humano medio (media de países aproximadamente 4).
Ninguna empresa analizada se desvía de este patrón.
Se observan grandes diferencias en la información social y medioambiental reportada por cada empresa. En general, las empresas cotizadas ofrecen más
información, publicando informes anuales con una sección específica dedicada a RSE y medio ambiente. La única información disponible para valorar la contribución de las demás empresas a los ODM es mediante las Comunicaciones de
Progreso enviadas por las empresas a la ASEPAM.
La tabla 1 describe de forma sucinta las empresas analizadas.
GRÁFICO 1
BIENES DE CONSUMO: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS
40
35
Cantidad países
30
25
20
15
10
5
Medio-alto
Medio-bajo
Bajo
.A
,S
si
Ba
ev
a
Eb
ro
Pu
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.
.
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di
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SO
S
0
Alto
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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Textil
Basi
Otros bienes
de consumo
Textil
Adolfo
Domínguez
Indo
Productos farmacéuticos
y biotecnología
Esteve
Textil
Alimentación y bebidas
Grupo SOS
Textil
Alimentación y bebidas
Freixenet
157.689
N.D.
5.742.162
N.D.
156.337.122
261.000
1.744.169
N.D.
3.363.715
1.825
N.D.
69.240
500
1.617
2.782
3.320
N.D.
6.784
EMPLEADOS
Sí
No
Sí (IBEX-35)
No
Sí
No
Sí
No
Sí
COTIZADA
7
10
51
3
10
5
16
18
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
3
13
13
0
1
2
0
4
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
0
0
0
3
11
0
0
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Informe anual / ASEPAM
ASEPAM
Informe anual / ASEPAM
ASEPAM
ASEPAM
Memoria de
sostenibilidad / ASEPAM
Memoria
de sostenibilidad /
Informe anual / ASEPAM
ASEPAM
Memoria
de sostenibilidad /
Informe anual
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
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Santanderina
Alimentación y bebidas
Ebro Puleva
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
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Inditex
SUBSECTOR
EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR BIENES DE CONSUMO
TABLA 1
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B. Comentarios generales
En general, este sector se encuentra en una fase de compromisos formales, sin
que se hayan encontrado evidencias de implantación de sistemas de gestión en
los países del Sur que hayan dado lugar a resultados. Sólo dos empresas, las dos
cotizadas del sector textil, obtienen mejores resultados que la media. Los compromisos analizados hacen referencia a los diez principios contemplados en el
Pacto Mundial: respeto a derechos laborales básicos, no corrupción y respeto al
medio ambiente.
En el subsector textil destaca la adopción por parte de las empresas analizadas de códigos de conducta internos que son de obligado cumplimento para
proveedores.
En relación a la distinción entre operaciones empresariales y la
acción social de la empresa, se observa una mayor contribución a través de
los primeros, ya que la mayoría de las empresas no realiza ASE en países
del Sur.
Sólo Grupo SOS menciona específicamente en la documentación analizada los ODM, identificando en ocasiones cómo los proyectos realizados suponen
una contribución a uno o varios de los ODM.
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
En relación a este objetivo, todas las empresas analizadas están adheridas al
Pacto Mundial, por lo que se comprometen a respetar los derechos laborales
básicos. Sin embargo, ninguna empresa se compromete formalmente a crear
empleo ni a contratar con proveedores locales.
Además, las empresas del subsector textil extienden este compromiso
a los proveedores de manera formal, a través de la publicación de un código
de conducta. Sin embargo, sólo Adolfo Domínguez e Inditex reportan la
existencia de auditorías por auditores independientes y los demás procedimientos de control de cumplimiento. Así, por ejemplo, Adolfo Domínguez
informa de que un 95,32 por ciento de los proveedores han sido auditados.
Inditex ha auditado a los talleres donde se fabrica el 97 por ciento de la producción.
Varias empresas (Ebro Puleva, Inditex) exponen formalmente su compromiso con la estabilidad del empleo, lo que les lleva a favorecer el tipo de contrato indefinido (84 por ciento de la plantilla de Inditex cuenta con contrato
indefinido; 85 por ciento en el caso de Indo; 88 por ciento en el caso de Ebro
Puleva). Sin embargo, no desglosan por países.
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Para cubrir los puestos que responden a una necesidad estable se recurre desde el inicio
a la contratación indefinida. Los contratos temporales son un recurso para situaciones
extraordinarias (Inditex).
Nuestro principal objetivo es la creación de un empleo estable (Ebro Puleva).
Son pocas las que incluyen un paquete de beneficios sociales distintos al
salario para los empleados de países del Sur. Destaca el caso de Ebro Puleva,
aunque en la información analizada no se especifica a qué colectivos alcanzan
estos beneficios sociales.
La creación de un empleo de calidad y estable es uno de nuestros principales objetivos. Por
ello existe en las diferentes filiales un amplio programa de beneficios sociales entre los que
se encuentran seguro médico privado, seguro de vida, accidentes e incapacidad, planes de
ahorro y jubilación, subvenciones médicas, ayudas de comedor y escolares, becas de estudio, etcétera.
Varias empresas ofrecen programas de formación continua a sus empleados, lo que contribuye a garantizar la empleabilidad. Ninguna empresa desglosa la formación por país, por lo que no es posible valorar si se ha hecho un
esfuerzo mayor en los países o entornos socioculturales donde sería más necesario.
Otras, además de fomentar la formación internamente, colaboran con
organizaciones no lucrativas en el fomento de la empleabilidad. Es el caso de
Inditex y su colaboración con Fundación Entreculturas y Fundación Carolina.
También Grupo SOS favorece la empleabilidad colaborando con programas de
desarrollo local:
[…] la consolidación del modelo implantado en Nefta (Túnez), que ha merecido el reconocimiento del premio a la empresa solidaria otorgado por la Fundación Codespa en su
décima edición, y su implantación en otras localizaciones […] Dicho programa tiene dos
proyecciones: una sobre las personas que trabajan la organización y otra sobre las comunidades próximas a las fábricas. En la dimensión interna del Programa se ha trabajado en
la mejora de las condiciones para las mujeres trabajadoras en la fábrica de Túnez. Las
acciones llevadas a cabo van desde la mejora de las condiciones contractuales de los trabajadores, integración de mujeres casadas, promoción de contrataciones estables y remuneraciones equitativas hasta inversiones en adecuaciones de instalaciones de la fábrica,
pasando por aportación de intangibles como formación y otras acciones sociales para las
familias.
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En relación a la orientación del negocio a la base de la pirámide, destaca el
caso de la farmacéutica Esteve. Dona medicinas y ofrece otros servicios a este
colectivo. Indo tampoco tiene un enfoque específico para la base de la pirámide, sino que dona gafas a colectivos necesitados. Según la información analizada, no se puede saber si los recipientes son ciudadanos del Norte o del Sur.
Indo ha facilitado un total de 13.410 lentes y 550 monturas que han hecho posible la corrección óptica de los más necesitados.
Son anecdóticos los ejemplos de programas de asistencia alimentaria para
empleados o para otros colectivos desfavorecidos. Por ejemplo, Indo subvenciona los comedores de empleados en Chile y China.
Finalmente, varias empresas colaboran con programas de ASE orientados
a la creación de infraestructura, normalmente asociada a proyectos que favorecen el empleo o la empleabilidad. Inditex, a través de los proyectos que desarrolla en colaboración con Fundacion Entreculturas, ha construido infraestructuras
para proyectos de educación (construcción y equipamiento de escuelas y guarderías). También Ebro Puleva.
En Malawi, concretamente en la zona de Alinafe, la Fundación ha promovido la puesta en
marcha de un programa agrícola consistente en la creación de cuatro huertas comunales
dotadas de una sencilla tecnología de irrigación, que al tiempo que permiten mejorar la
productividad agraria de la zona, proporcionarán un medio de subsistencia a las comunidades más desfavorecidas de la zona. En estas huertas, situadas cerca de arroyos, los beneficiarios del proyecto están construyendo bajo la supervisión de un experto un sistema de
canalización del agua con ladrillos y cemento hechos por las propias comunidades a base
de cocer barro. Posteriormente los adjudicatarios y los voluntarios que vayan a trabajar las
tierras recibirán la formación necesaria para realizar adecuadamente sus labores en la
huerta y hacer de ello un medio para su propia subsistencia.
Asimismo, Ebro Puleva y Grupo SOS colaboran con la donación de alimentos para paliar el hambre. Grupo SOS cuenta con un programa estructurado
denominado Plan de Asistencia Alimentaria.
Dadas las características de los productos de la organización (productos alimenticios de
primera necesidad) el programa se construye en torno a la donación de los mismos. Para
ello se articula en dos apartados: uno de reacción inmediata que da respuesta a las emergencias y catástrofes mundiales, y otro que colabora de manera continuada con entidades
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locales que trabajan en temas de asistencia social. Durante 2006, se han realizado donaciones de productos por un valor total de 45.079 euros, lo que supone un aumento del 103,8
por ciento con respecto al año anterior. Para 2007, Grupo SOS se plantea como meta duplicar nuevamente el monto de las donaciones entregadas.
GRÁFICO 2
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 1
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
En relación a este ODM, la contribución más frecuente de las empresas analizadas es mediante la abolición del trabajo infantil, bien prohibiéndolo a sus
proveedores, bien colaborando con programas de ASE orientados a erradicar el
trabajo infantil.
Algunas empresas (Ebro Puleva, Inditex y Grupo SOS) apoyan también
programas dirigidos a fomentar la escolarización infantil, bien directamente
a través de la fundación de la empresa (caso de Ebro Puleva), bien en colaboración con ONG de desarrollo (caso de las otras dos empresas).
Pero la labor de la Fundación en el Tercer Mundo se ha extendido también al ámbito de la
educación, comprometiéndose con la construcción de un centro educativo para 400 niños
en Kanyaruchinya, uno de los barrios más desfavorecidos de la ciudad de Goma (El Congo).
Esta escuela, dirigida a niños huérfanos, vagabundos y con escasos recursos tanto económicos como afectivos, hará posible que niños sin oportunidades tengan acceso a una educación adecuada y a la posibilidad de desarrollar sus capacidades creativas (Ebro Puleva).
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
Otras contribuciones anecdóticas, ya que sólo se observan en una empresa, son las ayudas a empleados para favorecer la escolarización de sus hijos.
Grupo SOS dispone de una iniciativa en Marruecos, donando material escolar
y dotaciones deportivas a los empleados de una fábrica de Marruecos.
Inditex, por su parte, a través del programa de creación de capital social,
realiza una labor de sensibilización entre empleados, líderes locales, líderes
sindicales, entre otros, que indirectamente podría favorecer la escolarización
de los hijos.
GRÁFICO 3
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 2
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
La única contribución que se observa en la mayoría de las empresas analizadas
se refiere, una vez más, a principios: respeto al principio de no discriminación en
la empresa y extensión a los proveedores. Sin embargo, pocas empresas aportan
evidencias de un sistema de gestión o de resultados que permita verificar la existencia de prácticas igualitarias en la empresa. Inditex e Indo reportan sistemas
y resultados en relación al principio de no discriminación, pero sólo Indo hace
referencia a programas para evitar el acoso sexual entre sus empleadas.
Pocas empresas realizan alguna iniciativa que pueda valorarse como una
contribución al empoderamiento de la mujer. Inditex, como parte del programa de apoyo a las víctimas de una fábrica en Bangladesh, ha desarrollado un
proyecto para viudas de empleados, que debería ser valorado en este sentido.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Educar a las viudas de los trabajadores fallecidos para ser gestoras autónomas de su propia
realidad, a través de:
• La gestión adecuada de sus pensiones/indemnizaciones.
• Cursos de alfabetización.
• Cursos básicos de formación en derechos.
• Cursos de microcréditos.
También Grupo SOS favorece la autonomía de la mujer gracias a los planes
de desarrollo local implantados en las fábricas de Túnez y Marruecos.
GRÁFICO 4
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 3
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
Apenas se ha encontrado información para poder valorar la contribución del
sector analizado a este Objetivo.
Indo ofrece un seguro de salud a los empleados, que es extensible a las
familias. De los países del Sur donde opera sólo está disponible en Tailandia.
Sólo dos empresas han puesto en marcha iniciativas dentro de sus programas de acción social de la empresa que pueden favorecer la consecución del
Objetivo.
Uno de los proyectos de ASE de Inditex está ligado a salud e infancia. Se
trata de la donación de un robot para la asistencia en la rehabilitación a niños
con problemas de movilidad.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
En el décimo aniversario de la Fundación Teletón, Inditex ha donado más de 700.000 dólares (7.920.000 pesos mexicanos), que se han destinado a la compra de un aparato de rehabilitación neurológica de última generación llamado Locomat. Se trata de un robot que,
a través de un sistema de arneses, ayuda al paciente a caminar sobre una cinta giratoria y le
induce a “reaprender” el movimiento que se produce al caminar. La Fundación Teletón es
el único centro de rehabilitación de Latinoamérica que cuenta actualmente con esta sofisticada tecnología.
Grupo SOS menciona el único proyecto que puede mejorar la vida de habitantes de tugurios. Está dirigido a los empleados y a la comunidad en torno a la
fábrica de Agaray (Marruecos). El diagnóstico inicial puso de manifiesto las
carencias en cuanto a la prestación de servicios públicos, agua y alcantarillado.
Según la información referida a 2006, estos proyectos se pondrán en marcha
en años venideros.
GRÁFICO 5
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 4
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
La principal contribución de las empresas analizadas a este Objetivo es a través del compromiso con la salud y seguridad de los empleados y la extensión
de este principio a los proveedores. Una vez más la contribución se limita a
una declaración formal, ya que no hay evidencias de resultados, excepto por
parte de Ebro Puleva. Sin embargo, incluso estas empresas que ofrecen datos de
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
accidentabilidad no desglosan por país, por lo que no es posible valorar la contribución específica que realizan en el Sur.
Asimismo, Esteve e Indo explican las certificaciones que han obtenido en
materia de riesgos laborales, sin aclarar a qué centros de trabajo se aplican.
Inditex dispone de tales sistemas pero sólo para los centros de España.
Finalmente, Grupo SOS dice disponer de un plan de prevención de riesgos
laborales para todas las fábricas, por lo que debe entenderse que se extienden
al Sur.
Excepto Esteve del subsector farmacéutico y Freixenet, las demás empresas no explican cómo garantizan la salud y seguridad de sus clientes al utilizar
o consumir los productos que comercializan.
GRÁFICO 6
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 5
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Ninguna empresa menciona ninguna iniciativa que pueda ser valorada como
una contribución al Objetivo 6.
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
En relación al medio ambiente, la mayoría de las empresas se comprometen
a proteger el medio ambiente al adherirse al Pacto Mundial. Sin embargo, ninguna empresa incluye una declaración formal comprometiéndose formalmente a reducir los impactos negativos consecuencia de su actividad.
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Adolfo Domínguez, Esteve, Inditex e Indo disponen de sistemas medioambientales certificados. Sin embargo, no hacen referencia al número y origen de los
centros de empleo donde se aplican.
Varias empresas han realizado programas orientados a mejorar la eficiencia energética. Así, Esteve cuenta con programas de reutilización y reciclaje de
residuos. Indo, por su parte, cuenta con programas de reutilización y reducción
del consumo de agua. Inditex ha realizado varios programas (empleo de energías renovables en centros logísticos y talleres, sustitución de la flota de camiones por coches eléctricos), pero no indica en qué países se han realizado.
En cuanto a la formación medioambiental de empleados, Inditex dispone
de tales programas.
Se continúa impartiendo formación medioambiental al personal de nueva incorporación
[…] Adicionalmente a la formación, y como actuación de comunicación interna, se continúan difundiendo, a través de la revista corporativa, artículos en materia de sostenibilidad.
El objetivo es provocar un cambio positivo en las prácticas de movilidad de nuestro personal en todo el mundo, y para ello se están desarrollando manuales de buenas prácticas en
transporte y movilidad sostenible. Dichos manuales se han integrado en los programas de
formación corporativos y se irán implantando a todo el personal incluido el de nueva
incorporación. En paralelo, se están lanzando mensajes de sensibilización a través
de nuestra revista corporativa, apoyándonos en nuestra mascota ambiental, Grindi.
GRÁFICO 7
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 7
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Presentación del proyecto en la revista corporativa con el objetivo de informar y sensibilizar al colectivo de empleados haciéndoles copartícipes de la iniciativa mediante la distribución de adhesivos personalizados con el logotipo y la imagen del programa.
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Las empresas contribuyen al ODM 8 mediante su adhesión al Pacto Mundial.
En la esfera de principios o compromisos formales destaca también la condena del soborno, compromiso incluido en el Pacto Mundial, y reforzado en los
códigos de conducta de algunas de las empresas analizadas (Adolfo Domínguez,
Basi, Ebro Puleva, Indo y Grupo Sos).
Sólo Indo declara extender el conocimiento del Pacto Mundial entre
clientes y proveedores con el fin de incrementar las adhesiones.
Además de al Pacto Mundial, las empresas analizadas no parecen formar
parte de otros tratados o convenios de tipo voluntario, excepto Inditex (forma parte de Ethical Trading Initiative, GRI y otros grupos de trabajo en materia
de RSE del sector textil), Indo (forma parte de GRI), Santanderina (certificado
Made in Green).
Ninguna empresa se compromete formalmente a reducir la pobreza en las
comunidades en las que trabaja. Sin embargo, Ebro Puleva sí fija este objetivo
para su Fundación:
La lucha contra la pobreza en el Tercer Mundo y la contribución al desarrollo de un modelo
sostenible, especialmente en el continente africano, constituyen una de las vías de actuación de la Fundación Ebro Puleva.
Igualmente, Grupo SOS incluye como objetivo la acción cultural y social.
No hay evidencias de que las empresas analizadas establezcan procesos de
diálogo con representantes locales, excepto Inditex (mediante los programas
de creación de capital social, se reúne con líderes locales, sindicales, etc.)
y Grupo SOS (sólo en los diagnósticos previos a la implantación de los programas
de desarrollo comunitario).
Sólo Grupo SOS dice involucrar a sus stakeholders del Norte en programas
que beneficien al Sur, facilitando el voluntariado corporativo y la aportación
económica de sus empleados a su socio estratégico en ASE FESMA.
[…] [p]ropiciando la participación de personal de la organización (32.995 euros, con un total
de horas de voluntariado de 543 horas). Cabe destacar que algo más del 16 por ciento de los
socios que contribuyen al sostenimiento de la Fundación forma parte de la plantilla del
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Grupo con una aportación de 2.837 euros. De igual forma, procura la implicación de clientes y proveedores en las actividades de la Fundación, los cuales, en muchas ocasiones, colaboran activamente con aportaciones dinerarias y en especie, a la vez que contribuyen a los
proyectos a través de la prestación desinteresada de servicios.
GRÁFICO 8
BIENES DE CONSUMO. CONTRIBUCIONES ODM 8
Basi, S.A.
Ebro Puleva, S.A.
Esteve
Freixenet, S.A.
Indo
Internacional
Textil
Santanderina
Políticas
Inditex
Sistemas de gestión
Adolfo
Domínguez
Resultados
Acción social de la empresa
SOS
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
C. Conclusiones generales de la industria
Se puede concluir que sólo de forma muy limitada está contribuyendo el sector
analizado a la consecución de los ODM en los países del Sur. Pese a que todos
los países tienen presencia en países de desarrollo humano medio y alto en los
que no se han cumplido los Objetivos, lo cierto es que sus operaciones empresariales no reflejan ni están orientadas a facilitar el cumplimiento de los
Objetivos, erradicando la pobreza en los países en los que operan.
Los esfuerzos realizados son fragmentados. La presencia de una práctica
en un determinado país no siempre se extiende al resto de países de similares
condiciones socioeconómicas. Igualmente, las políticas realizadas en el Norte
no se extienden a los países del Sur.
Se observa una cierta especialización de la industria en relación a las áreas
de negocio en las que trabajan. Por ejemplo, las empresas del subsector alimentación y farmacéutico enfatizan más la colaboración mediante donación de
producto; las del sector textil enfatizan la labor de selección de proveedores.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Esto lleva a que se observe un mayor potencial de contribución al ODM 1 que a
los demás Objetivos.
1.2. SERVICIOS FINANCIERO E INMOBILIARIO
A. Descripción del sector
Lo primero que hay que resaltar de este sector es que al haberse utilizado la
clasificación de la bolsa de Madrid, se trata de un sector muy heterogéneo, al
menos desde el punto de vista del objetivo de esta investigación. Esto nos
lleva a analizar, por un lado, el sector financiero y, por otro, el inmobiliario,
ya que no tienen características comunes, ni en cuanto a su actividad, ni en
cuanto al impacto que pueden tener en los países del Sur y por tanto en la
consecución de los Objetivos del Milenio. Aunque algunas empresas, nominalmente, actúen en los dos sectores, en realidad la práctica totalidad de su
actividad y de su cifra de negocio está generada, exclusivamente, en uno de
los sectores.
El segundo, pero esencial, problema que presenta este sector es su internacionalización. Su participación, en la forma que sea1, en los mercados y países que son Objetivos de las metas para 2015, es escasa. Por ello, en muchos
casos su aportación es marginal. En realidad, sólo un número reducido de
empresas actuarían en los mercados objeto del estudio. Por ello, sería más
riguroso hablar del impacto de determinadas empresas que han aplicado políticas de RSC en los países del Sur, de cara a alcanzar los ODM, y no extrapolar
conclusiones de nivel sectorial.
En este sentido, es importante destacar que ninguna de las empresas
representantes del sector analizado opera en los países de desarrollo humano
bajo, objetivo prioritario de Naciones Unidas. Hay que resaltar sin embargo,
que si bien el peso fundamental de su cifra de negocio lo obtienen en los países de desarrollo humano alto, dentro de este grupo se encuentran clasificados
países que sí son importantes desde el punto de vista de los ODM, al menos en
algunas de las metas establecidas por Naciones Unidas.
Por otro lado, no se puede dejar de mencionar la situación particular del
sector financiero que, en algunos casos, opera en paraísos financieros ubicados en países objetivo de los ODM. Sin embargo, dicha actividad no resulta una
aportación a las metas de 2015, sino todo lo contrario.
Las diferencias de tamaño tanto en cuanto a activos totales como por
número de empleados son notables, especialmente por la inclusión en este
129
130
SUBSECTOR
Inmobiliario
Inmobiliario
Banca
Servicios financieros
Banca
Seguros
EMPRESA
APM, Asesores
privados S.L.
Habitat
Inmobiliaria
Caixa Galicia
BBVA
Santander
MAPFRE
33.717,80
28.091
129.749
98.553
Sí (IBEX-35)
Sí (IBEX-35)
Sí (IBEX-35)
SÍ
NO
NO
COTIZADA
20
10
16
10
5
1
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
19
7
9
7
2
1
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
0
0
0
0
0
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Informe Asepam
Memoria RSC
Memoria anual
Informe de Fundaciones
Informe Asepam
Memoria RSC
Memoria anual
Informe Asepam
Memoria RSC
Memoria anual
Informe anual
Informe
Asepam
Informe Asepam
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
09:54
833.873
411.916
4.278
No hay
información
No hay
información
EMPLEADOS
19/1/09
42.813
No hay
información
No hay
información
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR PETRÓLEO Y ENERGÍA
TABLA 2
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
sector del BBVA y del Santander. Además, al no cotizar todas las empresas seleccionadas en la bolsa, en muchos casos no se tienen datos sobre su dimensión, de
tal forma que valorar su impacto en las economías del Sur resulta muy difícil. Así,
APM y Habitat no facilitan información en cuanto a facturación nacional y extranjera, ni número de empleados nacionales y en países de los ODM.
Un caso especial es el banco Sabadell; aunque opera en un número alto de
países de renta media, lo hace a través de oficinas de representación (1,5
empleados de media en cada país). Por esta razón su impacto no es representativo, así que se terminó por eliminar de la muestra.
Hasta ahora hemos comentado los factores “directos” sobre las economías del Sur a través de sus filiales. También son muy importantes los efectos
interpuestos a través de sus clientes y proveedores. Ninguna de las empresas de
la muestra informa sobre sus clientes y proveedores en los países pobres, salvo
el BBVA que especifica que sus clientes y proveedores se localizan en los países
en los que tienen filiales, pero no ofrece datos completos. El sector financiero
es un sector muy particular en este sentido, ya que su principal proveedor es el
mercado de capitales. En cuanto a sus clientes, en la banca al por menor son
clientes locales. Sin embargo, esto no nos dice mucho, si no conocemos la segmentación de sus clientes. De igual modo, en el sector inmobiliario casi más
importante que la nacionalidad de sus clientes es la segmentación social de los
mismos, ya que esto es lo que puede influir en el objeto de este estudio. En este
caso podemos suponer que los proveedores son eminentemente locales.
GRÁFICO 9
SERVICIOS FINANCIEROS: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS
16
14
Cantidad países
12
10
8
6
4
2
0
Grupo Prasa
BBVA
Medio-alto
MAPFRE
Medio-bajo
Habitat
Bajo
Grupo
Santander
Caixa
Galicia
Alto
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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B. Comentarios generales
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
Como hemos mencionado anteriormente vamos a distinguir por un lado el sector financiero y por otro el inmobiliario.
• Sector inmobiliario. La empresa APM contribuye a la consecución de la
erradicación de la pobreza mediante la implantación de políticas. Sin
embargo, carece de sistemas de gestión y no facilita información para
valorar los resultados fruto de las mismas. Hay que notar, sin embargo,
que actúa sobre todo a través de sus acciones de RSC, mientras que no
lleva a cabo iniciativas de acción social. En cuanto a su internacionalización, reparte sus actuaciones a partes iguales entre países de renta
media y alta, pero se corresponden con dos mercados muy particulares:
Colombia y EE UU.
Habitat tiene un comportamiento parecido en la lucha contra la pobreza mediante su política de RSC, mientras que la acción social no queda reflejada en los resultados (cero por ciento al igual que APM).
No tiene sistemas de gestión de RSC ni especifica los resultados
obtenidos.
En cuanto a su internacionalización, opera mayoritariamente en los
países de desarrollo humano alto (71 por ciento) y el resto en países de
desarrollo humano bajo. Es importante destacar su actividad en
Argentina, México, Panamá y Venezuela, pero no disponemos de descripción detallada del volumen, ni de la repartición geográfica, ni de la
descripción de su actividad internacional.
• Sector financiero. En este sector la información es más variada y completa. Se puede, por lo tanto, destacar como rasgo positivo una mayor transparencia.
El BBVA es el que más contribuye a la consecución del Objetivo 1, con un
importante desarrollo de las políticas y especificación de los resultados
obtenidos, aunque no dispone de sistemas de gestión. Por otro lado,
también iniciativas de acción social enfocadas a erradicar la pobreza.
En cuanto a la internacionalización, un 64 por ciento de su cifra de
negocio la obtiene en países de desarrollo humano alto y el resto en países de nivel medio. Hay que destacar el elevado número de países objetivos de los ODM en los que opera y, sobre todo, que es la única
empresa del sector que especifica que sus proveedores y clientes son
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
locales en todos los países en los que tiene filiales. Todo ello unido a su
dimensión y al número de empleados indica una incidencia potencial
importante sobre los ODM.
En segundo lugar, en orden de importancia, vendría el Santander. Este
banco contribuye notablemente a la reducción de la pobreza tanto por
el establecimiento de políticas, como por los resultados obtenidos.
Además, también enfoca su acción social hacia este objetivo. El 59 por
ciento de los países en los que opera tienen un índice de desarrollo
humano alto y el resto de desarrollo humano medio. No especifica su
política de proveedores ni de clientes pero se puede suponer, por las
características del sector, que son locales.
MAPFRE también contribuye, aunque en menor medida, a través de sus
políticas de RSC y mostrando los resultados obtenidos. Sin embargo, no
realiza acción social en este ámbito. En cuanto a los países en los que
tiene filiales, un 49 por ciento son de desarrollo humano medio y el
resto alto, aunque en este caso hay que destacar el alto número de países de interés para 2015.
Caixa Galicia es el que menos trabaja el Objetivo 1, dentro del sector
financiero, tanto en materia de RSC como de acción social que incida en la reducción de la pobreza. Sólo un 11 por ciento de los países
en los que opera son de desarrollo medio, lo que unido a la falta de
información complementaria, no nos permite llegar a una valoración
concluyente.
GRÁFICO 10
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 1
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
El subsector inmobiliario no tiene actuaciones de cara a este Objetivo. Dentro del subsector financiero, Caixa Galicia no presenta ninguna actuación.
MAPFRE y BBVA presentan situaciones parecidas, mostrando los mismos
niveles de resultados y desarrollando tanto acción social como otras más relacionadas con las operaciones empresariales. El más activo con diferencia sería
el Santander, no sólo en lo referente a las políticas, sino también en cuanto
a los resultados obtenidos. Además, también realiza acción social para lograr la
enseñanza primaria universal. Es importante tener en cuenta que el tipo de
actividad de este sector hace difícil su contribución a la enseñanza primaria
a través de la RSC.
GRÁFICO 11
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 2
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
El sector inmobiliario no contribuye de ninguna forma a la consecución de este
Objetivo. Es probable que sus empleados sean casi exclusivamente hombres.
Caixa Galicia contribuye con sistemas de gestión, pero no lleva a cabo
acción social en esta materia. MAPFRE también posee sistemas de gestión pero
no da información en cuanto a las políticas llevadas a cabo ni en cuanto a los
resultados obtenidos. No realiza acción social para lograr la igualdad de sexos.
Santander contribuye mucho estableciendo políticas, pero no dispone de sistemas de gestión ni facilita información en cuanto a resultados. Tampoco se
implica en acción social.
Finalmente, el BBVA no sólo tiene como objetivo la igualdad de sexos, sino
que ofrece una información muy completa, abarcando tanto las políticas, como
los sistemas de gestión y el logro de resultados. Sin embargo, no complementa
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
los logros obtenidos con acción social en esta materia. Es importante destacar
que en este Objetivo es donde las políticas de RSC pueden ser más eficaces en
los países del Sur.
GRÁFICO 12
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 3
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
El sector inmobiliario no contribuye a este Objetivo. En el sector financiero,
sólo el BBVA contribuye a reducir la mortalidad infantil, mediante la implantación de políticas. Es curioso, sin embargo, que no realice o no ofrezca información de su acción social en este aspecto, ya que parece que sería a través de
esta vía como podría contribuir sobre todo al logro de este Objetivo.
GRÁFICO 13
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 4
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
El sector inmobiliario no contribuye a este Objetivo. En el sector financiero
MAPFRE lleva acabo políticas de RSC pero no tiene sistemas de gestión, ni
ofrece información sobre resultados. Tampoco lleva a cabo iniciativas de
acción social, que sería la vía más lógica para incidir en ello.
Caixa Galicia se compromete a mejorar la salud materna tanto
mediante la implantación de políticas de RSC, como con la puesta en funcionamiento de sistemas de gestión, pero no desarrolla acción social en
esta materia.
El Santander es muy dinámico en cuanto a la implantación de políticas,
pero carece de sistemas de gestión y no ofrece información sobre resultados.
Tampoco realiza acción social en el ámbito del Objetivo 5.
Por último, el BBVA, aunque no es tan dinámico en cuanto a las políticas
como el Santander, dispone de sistemas de gestión. Tampoco realiza acción
social en materia de salud materna.
Dado que ninguno lleva a cabo acción social para mejorar la salud materna y que esta preocupación se canaliza a través de la RSC, sería importante
conocer la distribución entre empleados y empleadas en los países del Sur.
GRÁFICO 14
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 5
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
El sector inmobiliario no contribuye a este Objetivo. En el sector financiero sólo BBVA contribuye a este objetivo tanto mediante las políticas de RSC
como por la acción social, a partes iguales. El resto del sector no contribuye
ni a través de su política de RSE ni a través de la acción social que lleva a
cabo.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
GRÁFICO 15
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 6
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
El sector inmobiliario tiene una evidente preocupación, como lo muestran especialmente sus políticas de RSC, tanto en el caso de Habitat como en el de APM,
sobre todo si lo comparamos con otros Objetivos, quizá por estar éste más vinculado con su actividad.
También el sector financiero contribuye a la sostenibilidad del medio
ambiente. Tanto el BBVA como MAPFRE y el Santander muestran políticas, sistemas
de gestión y rendición de resultados, lo cual evidencia, además, una importante
transparencia en este apartado. Caixa Galicia refleja su interés en las políticas y en los
sistemas de gestión pero no muestra los resultados obtenidos. BBVA y MAPFRE realizan también acción social en este ámbito, pero no el resto de los componentes del
sector financiero. Se puede destacar que sería el medio ambiente el aspecto de los
ODM que más preocupa a este sector o, al menos, en el que es más dinámico.
GRÁFICO 16
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 7
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
137
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09:54
Página 138
CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Las empresas del sector inmobiliario son especialmente sensibles al Objetivo 8 en cuanto a las políticas llevadas a cabo a través de sus programas de RSC,
aunque carecen todavía de sistemas de gestión y no ofrecen un seguimiento de
resultados. Tampoco llevan a cabo acción social a favor de la asociación mundial para el desarrollo.
En el sector financiero, aunque todos buscan actuar para alcanzar este
Objetivo, no parece ser que sea el que más les preocupe. El BBVA y MAPFRE
llevan a cabo políticas, disponen de sistemas de gestión y presentan los
resultados obtenidos. El primero no realiza acción social, pero sí la compañía de seguros. Santander y Caixa Galicia, aunque demuestran un menor
interés que el resto del sector financiero, sí llevan a cabo importantes políticas de RSC, aunque sin tener desarrollados sistemas de gestión, ni valoración
de resultados. Tampoco realizan iniciativas de acción social para contribuir
al Objetivo 8.
GRÁFICO 17
SERVICIOS FINANCIEROS E INMOBILIARIOS. CONTRIBUCIONES AL ODM 8
Caixa Galicia
Grupo Santander
Habitat
Políticas
MAPFRE
Sistemas de gestión
BBVA
Resultados
Acción social de la empresa
Grupo Prasa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
C. Conclusiones generales de la industria
En términos absolutos, este sector no contribuye de forma significativa a la
consecución de los ODM en la fecha prevista por los factores que pasamos
a enumerar:
• Heterogeneidad del sector.
• Tamaño excesivamente pequeño de algunas de las empresas que lo
componen.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
• Características específicas del propio negocio, que hace que las relaciones con proveedores y clientes sean muy particulares, aunque sean
locales.
• Escasa relación entre su actividad y las necesidades de los ODM.
1.3. TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES
A. Descripción del sector
El sector de la tecnología y las comunicaciones está integrado, siguiendo la
clasificación sectorial bursátil aplicado por la bolsa de Madrid, por diversas
empresas dedicadas a actividades agrupadas en tres subsectores: telecomunicaciones y otros, electrónica y software, hardware tecnológico y equipamiento.
El universo de empresas estudiadas representa un total de cuatro empresas relacionadas con las comunicaciones y la tecnología. Estas empresas
presentan una cierta homogeneidad como consecuencia del tipo de sector.
Las empresas del sector analizadas son: Tecnocom, Telvent, Indra y Telefónica.
Las empresas que cotizan son dos, figurando además en el índice IBEX-35.
Están también incluidas en otros índices de sostenibilidad tales como Dow
Jones Sustainability y el FTSE4Good.
GRÁFICO 18
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS
30
Cantidad países
25
20
15
10
5
0
Medio-alto
Tecnocom
Telvent
Indra
Telefónica
Medio-bajo
Bajo
Alto
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
139
140
SUBSECTOR
Telecomunicaciones
y otros
Hardware tecnológico
y equipamiento
Comunicación y otros
Telecomunicaciones
y otros
EMPRESA
Televent
Indra
Tecnocom
Telefónica
108.982 mill.
234.900
1.243
9.915
3.388
EMPLEADOS
Sí (IBEX-35)
Sí
Sí (IBEX-35)
No
COTIZADA
11
3
36
7
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
9
2
37
4
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
0
0
7
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
09:54
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Informe anual y RSC
Informe anual
y ASEPAM
Informe corporativo,
anual y RSC
Informe anual
Informe ASEPAM
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
19/1/09
172.203
430,95
555.631
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES
TABLA 3
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
En todo caso, las empresas que no cotizan ofrecen información no financiera
en el Informe anual de RSE o en el informe de ASEPAM donde se incluyen características relacionadas con los compromisos de calidad, el medio ambiente o sociales.
Las empresas analizadas tienen una clara orientación hacia la internacionalización, como consecuencia del papel de la tecnología y la comunicación en
el ámbito internacional. La mayoría tiene un destacado papel en los mercados
de América Latina, como es el caso de Telefónica y Tecnocom. Todas las empresas analizadas desarrollan alguna actividad en las regiones del Sur, aunque
apenas existe una presencia en países de Europa del Este y, en ningún caso, hay
presencia en los países de África o Asia.
Hay que destacar que la presencia de estas empresas en el Sur suele ser
a través de filiales. Todos los casos analizados muestran una clara ausencia de
información sobre el origen de los proveedores.
B. Comentarios generales
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
Telefónica y Televent son las empresas con mayor número de políticas destinadas a erradicar la pobreza extrema, seguidas de Indra y Tecnocom, tal y como
muestra el gráfico 19.
Desde una perspectiva de operaciones empresariales frente a acción social,
Telefónica es la que mayor porcentaje destina a este ODM a través de su acción
social; en segundo lugar aparece la empresa Indra que mantiene operaciones
empresariales destinadas a erradicar la pobreza (36 por ciento), además de actividades de acción social (33 por ciento), que contribuyen a este primer ODM.
Todas las empresas analizadas expresan su compromiso respecto a los
derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad de asociación, no
discriminación y abolición del trabajo forzoso.
La mayoría de las empresas hacen referencia al cumplimiento de la legalidad vigente, centrándose en los convenios colectivos que rigen la relación con
sus empleados. Por ejemplo en el caso de Indra:
Indra reconoce cumplir con la legislación aplicable y las recomendaciones ratificadas por
la OIT.
En cuanto a la prevención o el riesgo laborales, todas las empresas analizadas muestran un interés por la prevención en el riesgo laboral. Una buena parte
de las empresas tienen la intención de hacer el seguimiento a los proveedores
141
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
para el cumplimiento de los derechos laborales básicos. Algunas de ellas van
más allá como en el caso de Telefónica:
En 2006 Telefónica crea un grupo interno para homogeneizar los indicadores de salud
y seguridad en los distintos países donde opera.
En las empresas Telefónica e Indra se recogen referencias al sistema por
el cual se lleva a cabo el seguimiento y control correspondiente. Se afirma que
los contratos firmados con los proveedores incorporan unas exigencias en
cuanto a higiene y seguridad en el trabajo.
Respecto a los sistemas de gestión introducidos por la empresa, relacionados con el ODM 1, existe una clara ausencia de información respecto a las
prestaciones sociales, especialmente las dirigidas a los empleados con menores recursos o cualificación. La contribución a seguir dando trabajo estable se
puede medir a través de la formación continua, que en el caso de Telefónica
viene marcado por los programas de formación continua como, por ejemplo,
a través de la Universidad Corporativa:
Durante el año 2006 Telefónica ha destinado 11 millones de euros a la formación de sus
empleados a través de la Universidad Corporativa.
Indra durante el año 2006 destinó un total de 227.574 euros para la formación recibida a través de su programa de formación online para empleados. Además, en Indra 231
empleados cursan estudios oficiales.
Sin embargo, hemos observado que ninguna empresa ofrece información
sobre la oferta de oportunidades de empleo o de formación para el empleo para
los jóvenes a través de sus operaciones.
GRÁFICO 19
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 1
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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Página 143
LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Existe información relacionada con la contribución al objetivo de combatir la malnutrición mediante programas de asistencia alimenticia para los
empleados, pero se limita algunas pequeñas ayudas concedidas para comedores en las propias empresas. Por ejemplo, Indra tiene algunos comedores para
sus empleados aunque no especifica en los informes si están ubicados en los
países de desarrollo humano alto, medio o bajo.
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
Todas las empresas del sector están adheridas al Pacto Mundial. Esto implica el
compromiso respecto a la erradicación del trabajo infantil (ODM 2). En todas
las empresas aparece la ratificación de este compromiso, tal y como podemos
apreciar en el gráfico 20.
En cuanto a la contribución directa de estas empresas a la educación dirigida a la infancia, sólo hemos encontrado información a este respecto en las
empresas Telvent y Telefónica.
Telvent concede becas y ayudas escolares para la inserción de personas discapacitadas y
para la educación infantil en Iberoamérica.
Telefónica en el año 2006 trabajó con 38 ONG que facilitaron la escolarización de
25.339 niños.
En el caso concreto de Indra y Telefónica existe algún tipo de control sobre los
proveedores o el apoyo a organizaciones locales para erradicar el trabajo infantil.
GRÁFICO 20
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 2
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
La mayoría de las empresas del sector tiene algún tipo de declaración contra la
discriminación de sexo, aunque sólo Indra y Telefónica tienen políticas de
compromiso que afectan a la contribución de este objetivo.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
Telvent tiene una política de contratación y promoción interna donde no hace distinción
en función de sexo, orientación sexual, religión, estado civil, etcétera.
Indra tiene un plan de igualdad iniciado en 2006, reconoce el derecho a sus empleados a la salud, la seguridad, la libre asociación, la igualdad de oportunidades, respeto por la
diversidad, etcétera.
Además, Indra tiene un programa denominado Concilia+Igualad:
Igualdad de oportunidades para todos los trabajadores, no discriminación por razones de
sexo, nacionalidad, religión, ideas políticas, orientación sexual, discapacidad, orientación
social o cualquier otra condición.
Sin embargo, sólo en algunos casos muy concretos como el de Indra, se
menciona el compromiso para hacer cumplir este principio a los proveedores:
Compromiso de los proveedores a cumplir con los derechos humanos y el medio ambiente.
En cuanto a la autonomía de la mujer, no se han encontrado evidencias, en
los distintos informes analizados, de su contribución en las empresas de este
sector. Tampoco se menciona directamente ningún tipo de programa de formación dirigido a las mujeres ni que favorezca la autonomía de las mismas.
GRÁFICO 21
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 3
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
No existe información sobre la contribución de las empresas de este sector a la consecución del Objetivo 4. Aunque hemos encontrado evidencias de programas de
salud, éstos no contribuyen directamente a reducir la mortalidad infantil. Existen
algunos ejemplos específicos, como el caso de Telefónica, que mantiene protección
de los niños con los teléfonos móviles con la novedad de móviles para niños.
144
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Tampoco hemos encontrado evidencias sobre las medidas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los tugurios, mediante la creación de productos de tecnología o comunicación dirigidos específicamente a mejorar estas
condiciones. Sí hemos encontrado un ejemplo en el caso de Telefónica. A través de acción social tiene programas de educación infantil donde están incluidas ayudas a los familiares y su entorno.
GRÁFICO 22
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 4
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
Hemos constatado alguna información específica sobre la salud maternal en
programas dirigidos a mejorar la salud de las mujeres empleadas en las distintas empresas del sector, como por ejemplo el caso de Indra y Telefónica o
Tecnocom, tal y como expresa el siguiente gráfico. Existen algunos programas
relacionados con la prevención ginecológica como en el caso de Indra, pero en
ningún caso especifica si estos programas se realizan en todos los países donde
operan.
GRÁFICO 23
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 5
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Es relativamente escasa la información obtenida mediante informes públicos
de estas empresas respecto al ODM 6. Directamente no existen políticas o
acciones dirigidas a combatir el SIDA, el paludismo u otras enfermedades, tal
y como aconseja este ODM.
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
En cuanto al séptimo objetivo de los ODM, podemos decir que se ha podido
recopilar una notable información a este respecto. Seguramente, para estas
empresas el tema medioambiental es muy importante para su desarrollo y para
su introducción en nuevos mercados. Teconocom, Telvent, Indra, y en menor
medida, Telefónica mantienen políticas cuyo fin es garantizar la sostenibilidad
medioambiental.
A esto hay que añadir que su adhesión al Pacto Mundial supone un compromiso ambiental. Además, en el caso de las empresas de comunicación y tecnología su compromiso con el medio ambiente puede suponer una mejora en
la imagen frente a sus clientes.
Telefónica reduce el gasto de papel a través de su oficina sin papel y de su arquitectura sostenible para fomentar el uso eficiente de los recursos y reducir el uso del papel utilizando
más el correo electrónico. Dispone de un Distrito C para que los empleados no tengan un
sitio fijo o un ordenador.
Indra. Separación de los residuos urbanos, reducción del papel (por ejemplo con la
impresión por las dos caras), utilización de papel reciclado, formación y charlas para concienciar al personal sobre el medio ambiente.
Indra está adherida a la UNE-EN ISO 14001, Autogestión y ecoauditorías EMAS en el
año 2004 y 2005.
Toda la empresa […] cuenta con los sistemas de gestión normalizados con ISO 14001.
GRÁFICO 24
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 7
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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Página 147
LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Además, una parte de las empresas han ido trasladando este compromiso
a sus proveedores como, por ejemplo, Telefónica.
No hemos encontrado evidencias de las medidas de formación ambiental
a clientes.
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Prácticamente todas las empresas del sector incluyen referencias a este compromiso, bien en el código de conducta de la entidad, bien en protocolos de
actuación para evitar la corrupción o ligado al Pacto Mundial. Telefónica es una
de las empresas donde existe un menor número de políticas para fomentar las
alianzas globales para el desarrollo.
GRÁFICO 25
TECNOLOGÍAS Y COMUNICACIONES. CONTRIBUCIONES AL ODM 8
Tecnocom
Políticas
Telvent
Sistemas de gestión
Indra
Resultados
Acción social de la empresa
Telefónica
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
C. Conclusiones generales de la industria
En general las empresas del sector no tienen una presencia relevante en los
países con ingresos bajos, salvo el caso de Indra, que tiene presencia en siete países con desarrollo humano bajo. El resto de las empresas analizadas
muestran mayor presencia en los países con desarrollo humano medio o alto.
Tenemos que tener en cuenta que el sector que estamos analizando necesita
mano de obra cualificada, razón por la cual busca posicionarse en países con
desarrollo humano alto donde existe mano de obra cualificada. Sin embargo,
y a pesar de la peculiaridad que muestra el sector, algunas empresas están especialmente concienciadas con los ODM, bien directamente a través de programas concretos o indirectamente a través de la ayuda a proyectos desarrollados
en estos países. A continuación vamos a analizar cada uno de los Objetivos de
Desarrollo del Milenio mostrando las políticas que están desarrollando estas
empresas para alcanzar cada uno de ellos.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
Para conseguir el Objetivo 1 de Desarrollo del Milenio (Erradicar la
pobreza extrema y el hambre), las empresas que muestran un mayor número
de políticas para erradicar la pobreza extrema son Telefónica y Telvent.
Estas empresas no expresan de forma directa su compromiso respecto a este
ODM, sino a través de la acción social. Algunas empresas van más allá e
implantan un sistema de gestión que ayuda al cumplimiento de este ODM
(por ejemplo, compromisos respecto a derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad de asociación, no discriminación o abolición del
trabajo forzado). Sin embargo, no existe un compromiso claro respecto al
cumplimiento de erradicar la pobreza extrema en ninguna de las empresas
analizadas.
Para conseguir alcanzar el Objetivo 2 (Lograr la enseñanza primaria
universal), todas las empresas analizadas están adheridas al Pacto Mundial.
Esto implica un compromiso real respecto a la erradicación del trabajo
infantil. Por tanto, podemos decir que todas las empresas tienen una política encaminada a alcanzar este ODM. Sin embargo, tan sólo dos de las
empresas (Telvent y Telefónica) muestran una contribución directa a la
educación infantil, mediante planes de escolarización o ayudas y becas
diseñadas para la educación infantil.
En el Objetivo de Desarrollo del Milenio 3 (Promover la igualdad de
sexos y la autonomía de la mujer) la mayoría de las empresas del sector
tienen algún tipo de declaración contra la discriminación de sexo.
Algunas empresas van más allá y tratan de ampliar este compromiso con
sus proveedores. Sin embargo, ninguna de las empresas ayudan de forma
directa a la autonomía de la mujeres; no existen evidencias de programas
de formación dirigidos especialmente a mujeres en ninguna de las empresas del sector.
En el Objetivo de Desarrollo del Milenio 4 (Reducir la mortalidad
infantil) no hemos encontrado información que indique que estas empresas están ayudando a reducir la mortalidad infantil, aunque existen algunos programas de salud que indirectamente podrían reducir esta mortalidad.
El Objetivo de Desarrollo del Milenio 5 (Mejorar la salud maternal)
está presente en empresas como Indra, Telefónica o Tecnocom. Estas empresas tienen programas dirigidos a mejorar la salud de las mujeres que
están empleadas. La mayoría de estos programas están relacionados con la
prevención ginecológica. Sin embargo, no especifican los países donde
existen estos programas de salud de la mujer.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Respecto al Objetivo de Desarrollo del Milenio 6 (Combatir el
VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades) no existen políticas o acciones dirigidas a combatir estas enfermedades en ninguna de las empresas
analizadas.
Existe numerosa información respecto a la consecución del Objetivo de
Desarrollo del Milenio 7 (Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente). La
mayoría de las empresas introducen el tema medioambiental dentro de sus
políticas y acciones. A esto hay que añadir que todas las empresas están adheridas al Pacto Mundial y esto supone un cierto compromiso ambiental.
Además, algunas empresas van más allá trasladando este compromiso a sus
proveedores.
Respecto al Objetivo de Desarrollo del Milenio 8 (Fomentar una asociación mundial para el desarrollo) prácticamente todas las empresas hacen referencia a este compromiso, bien en el código de conducta, bien en protocolos de
actuación.
1.4. PETRÓLEO Y ENERGÍA
A. Descripción del sector
En el sector de la energía y el petróleo se han analizado nueve empresas: Agbar,
Cepsa, Endesa, Gas Natural, Iberdrola, Isofotón, Red Eléctrica Española,
Repsol YPF y Unión Fenosa. En su mayoría pertenecen al subsector “electricidad y gas”. Con la excepción de Isofotón, se trata de empresas cotizadas (sólo
Cepsa no está en el IBEX-35). La información de interés para el estudio se ha
obtenido, mayoritariamente, de los informes anuales 2006 y de los informes
sobre responsabilidad social 2006. Además, las empresas que han suscrito el
Pacto Mundial presentan el informe de progreso ASEPAM. Es destacable la
amplia información sobre la protección de impactos negativos sobre el medio
ambiente fruto de su actividad.
Respecto a los “índices éticos” considerados representativos (Dow Jones
Sustainability, FTSE4 Good y Ethibel), Isofotón, Agbar (agua y saneamiento)
y Cepsa no están presentes en ninguno. Unión Fenosa, Red Eléctrica de España
y Endesa están presentes en Dow Jones Sustainability. El resto de empresas
estudiadas están incluidas en Dow Jones Sustainability y FTSE4 Good.
Determinar el tamaño medio de las empresas utilizando el número de
empleados no es significativo porque existen disparidades importantes, según
puede verse en la tabla siguiente. No obstante, para establecer un punto de
149
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Página 150
CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
referencia para el estudio, el tamaño medio de las nueve empresas es de aproximadamente unos 20.500 millones de euros.
En general, la mayor parte de estas empresas realizan su actividad
empresarial, en primer lugar, en los países de desarrollo humano alto y, en
segundo lugar, en los países de desarrollo humano medio. En el caso de
Unión Fenosa, Red Eléctrica Española e Isofotón, la prioridad se inclina
ligeramente a países de desarrollo humano medio. No obstante, con la
excepción de Repsol YPF, la presencia en los países de desarrollo humano
bajo o no existe o es muy pequeña en el contexto global de la empresa como
para considerar que la empresa realiza una tarea importante para contribuir
al desarrollo de estos países.
Ninguna de las empresas analizadas en este sector proporciona información detallada sobre el origen geográfico de sus proveedores aunque, en general, entre los compromisos de las mismas figuran favorecer a los proveedores
locales.
GRÁFICO 26
PETRÓLEO Y ENERGÍA: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS
20
Cantid ad países
15
10
5
0
Isofotón
Repsol
YPF
Aguas de
Barcelona
Cepsa
Medio-alto
Unión
Fenosa
Medio-bajo
REE
Bajo
Iberdrola
Endesa
Gas
Natural
Alto
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
150
SUBSECTOR
Agua y otros
Petróleo
Electricidad y gas
Electricidad y gas
Electricidad y gas
Electricidad y gas
Electricidad y gas
Petróleo
Electricidad y gas
EMPRESA
Agbar
Cepsa
Endesa
Gas Natural
Iberdrola
Isofotón
REE
Repsol YPF
Unión Fenosa
269,546
16.762,7
51.355
4.818,400
17.099
36.994
1.422
815
16.155
6.686
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
No
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
Sí
Sí IBEX-35
COTIZADA
5
12
0
3
22
4
9
6
21
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
6
17
2
5
14
4
5
5
7
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
1
6
0
1
1
0
0
0
1
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
09:54
33.061
13.355
26.758
11.096
26.998
EMPLEADOS
19/1/09
54.088
8.723,720
1.996,421
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR PETRÓLEO Y ENERGÍA
TABLA 4
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
151
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
B. Comentarios generales
Es preciso aclarar que en el caso del Grupo Agbar y debido a que se está analizando el sector petróleo y energía sólo se ha estudiado su actividad en agua
y saneamiento, a la hora de aproximarse a su contribución a los ODM, dejando
fuera del análisis del sector su actividad sanitaria y de certificación. De otro
modo, el análisis sectorial se vería sesgado.
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
Con la muestra analizada y a la vista de los gráficos la RSE ligada al Objetivo 1
“Erradicar la pobreza extrema y el hambre” no está presente en todas las
empresas estudiadas aunque figura entre las preocupaciones de las mismas
porque, con mayores o menores resultados, está presente en las operaciones empresariales. Destaca especialmente Repsol YPF. Además, se observa una
correspondencia entre acción social, grado de implicación o compromiso y
resultados en el Objetivo 1.
En cuanto a la implicación de la empresa en la comunidad local en la que
desarrolla parte de su actividad, en seis de las nueve empresas analizadas aparece el compromiso recurrir a los proveedores locales. En general, no son tan
explícitas en cuanto a la contratación de personal local.
Con carácter general, las empresas están comprometidas en garantizar
la igualdad de trato y evitar cualquier tipo de discriminación. En la mayoría de los casos este principio se hace extensivo a los proveedores aunque,
en general, no se menciona la existencia de sistemas de gestión para los
mismos.
Repsol YPF tiene establecido un sistema de calificación de proveedores
que permite seleccionar a aquellos que cumplan con los requisitos para trabajar con Repsol. Se tiene en cuenta si la empresa proveedora tiene un sistema de
calidad, de medio ambiente y de seguridad.
Isofotón dispone de una clasificación de sus proveedores por tamaño,
país, certificación, producto, etc. Todo aquel proveedor que no tiene certificación ISO debe completar un cuestionario ISO con el fin de que Isofotón pueda
comprobar que cumple con un mínimo de requisitos exigidos a nuestros proveedores.
Gas Natural ha desarrollado varios sistemas:
Modelo Q: proyecto que evalúa la calidad de los proveedores y colaboradores de forma
cuantitativa para mejorar el proceso de selección de los mismos. Selección de proveedores:
152
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Página 153
LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
sistema de clasificación REPRO. Existencia del Área de Gestión de Proveedores del grupo
Gas Natural que evalúa y acredita a las distintas empresas que optan por una licitación.
Agbar (agua y saneamiento) utiliza el registro de proveedores REPRO que
permite gestionar de forma eficaz, objetiva y no discriminatoria (previsión de
riesgos laborales, adhesión al Pacto Mundial, sistema de gestión del medio
ambiente). El grupo cumple las recomendaciones de la OIT.
En general, las empresas tratan de ejercer cierto control sobre sus proveedores en el marco de las políticas y comportamientos en los que la empresa está
comprometida.
También mantienen programas de formación tanto para empleados como
para el desarrollo de capacidades en núcleos desfavorecidos. Éste es el caso de
Gas Natural.
En Argentina: “Construyendo mi perfil” para el desarrollo de capacidades para la búsqueda del primer empleo. En Brasil: formación de 340 jóvenes que viven en un barrio desfavorecido de Río de Janeiro.
Sin embargo, en algunos casos la formación no está entre las prioridades
de la actuación empresarial o, al menos, no ofrecen información.
Por otro lado, la implicación empresarial en mejorar las condiciones de
vida en los lugares más desfavorecidos se plasma en actuaciones concretas:
En coordinación con las Administraciones locales, ha impulsado y participado en programas de ayuda a las comunidades más necesitadas, mediante la creación de subsidios en el
agua a las familias con menos recursos: compromiso con el desarrollo social en países con
carencias (Colombia, Cuba) (Agbar).
Programa Edelnor cuida de tu salud, que brinda a los clientes con menos recursos económicos la posibilidad de acceder de forma gratuita a consultas médicas, charlas informativas relacionadas con la nutrición o la salud reproductiva, etc. Desde su creación en marzo
de 2005, hasta diciembre de 2006, se ha atendido a más de 26.800 pacientes (Endesa,
a través de Edelnor Perú).
Herramienta para desarrollar planes de acción en la comunidad alineados con los objetivos del negocio y necesidades de la comunidad en que se ejecutan y orientados a los ODM.
Programa de profesionalización de jóvenes campesinos. Trata de potenciar los impactos
positivos de su presencia y minimizar los negativos trabajando en coordinación con las
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
autoridades gubernamentales, regionales y facilita el ejercicio de los derechos de los pueblos indígenas. Venezuela: “Fomento de la economía local” dirigido a promover la creación de microempresas. En Bolivia: “Endulzar la vida”, microemprendimiento colectivo
(Repsol YPF).
Energía Social ha creado más de 20 pymes que han mejorado el acceso a la energía, la seguridad y la cultura del pago entre estratos muy desfavorecidos en la costa atlántica colombiana. Hasta enero de 2007 se habían creado 130 empleos directos, 1.200 indirectos y
facilitado energía segura y de calidad para más de 33.500 familias. El recaudo había
aumentado un 67 por ciento (Unión Fenosa).
En cuanto a los beneficios sociales, los resultados son dispares ya que hay
empresas que no dan este tipo de beneficios, o al menos no ofrecen información y otras que ofrecen una amplia gama (Gas Natural).
GRÁFICO 27
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 1
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
En el marco del Objetivo 2, “Lograr la enseñanza primaria universal”, desde el
punto de vista de la acción social, se puede afirmar que, aunque con excepciones, este Objetivo es prioritario. La situación varía sustancialmente si se analiza la implicación de las operaciones empresariales en este Objetivo. Sin
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embargo, aunque el compromiso de las empresas es notable, los resultados son
bastantes escasos, con la excepción de Repsol YPF.
Con carácter global, se rechaza el trabajo infantil incluso haciéndolo
extensivo de forma muy explícita a sus proveedores:
Endesa rechaza toda forma de trabajo infantil, así como de trabajo forzoso, y vela para que
todas sus empresas contratistas cumplan con la legislación vigente al respecto en los países en los que está presente. Desarrolla mecanismos que permiten verificar que los
empleados de Endesa, sus proveedores y contratistas son mayores de edad […] Para
contribuir a erradicar el trabajo forzoso y el trabajo infantil, Endesa lleva a cabo una
serie de iniciativas que se plasman en el Proyecto del Empleo Juvenil en América Latina,
con el apoyo de la Organización Mundial del Trabajo (OIT), que se realiza en Argentina,
Brasil, Chile, Colombia y Perú y está dirigido a jóvenes estudiantes de universidades,
institutos superiores o técnicos para facilitarles la entrada en el mercado de trabajo. La
compañía tiene derecho de participación en el Comité de Seguimiento del Proyecto, que
está coordinado por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales
(CEOE).
En el caso de Gas Natural, aunque se compromete con los ODM, no menciona específicamente el trabajo infantil. Sin embargo, el grupo promueve que
todos sus proveedores y empresas colaboradoras cumplan con el código de
conducta.
La situación es diferente si se observan actuaciones concretas en programas de educación infantil, ya que se reduce el número de empresas que los realizan por lo que los resultados son menores:
Los programas de educación van dirigidos sobre todo a niños a través de proyectos en
enseñanza primaria y secundaria. Desarrolla talleres para los escolares de las comunidades
en las que desarrolla su actividad. Argentina Repsol: Programa de Crédito Fiscal, financia
proyectos de capacitación tecnológica y adquisición de equipamientos para establecimientos educativos. En el Informe anual se recogen comunidades rurales patagónicas, desde
la educación primaria hasta la universitaria y la capacitación profesional. En Argentina la
Fundación Cruzada Patagónica: igualdad de oportunidades educativas y desarrollo de las
familias de las comunidades locales. En Perú: “Matemáticas para todos”, dirigido a estudiantes y profesores de menores recursos (Repsol YPF).
Este proyecto tiene como objetivo fomentar la lectura entre los niños de las zonas más
deprimidas de Perú (Red Eléctrica de España).
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El proyecto consiste en la concesión de 12 becas para cubrir los estudios medios de seis
niños en la escuela “Strareche School for Boys” y de seis niñas en la escuela “Kianda
School”. Ambos centros están en Nairobi y cuentan con mucha experiencia y elevado
prestigio, así como con excelentes instalaciones. Bolivia: construcción de un centro educativo en Villa Guadalupe, sector afectado por el terremoto de Aiquile. El proyecto
tiene su origen en el terremoto sufrido por la población de Aiquile en el año 1998, que
destruyó más de 1.000 viviendas y cuatro establecimientos educativos. El Colegio “Fe
y Alegría-Santa Marta” se vio seriamente afectado por la catástrofe, quedando inhabilitadas tanto dos aulas de su escuela central en Aiquile como las dos aulas de su Kinder
(internado de prebásico) ubicado en el sector de Villa Guadalupe […] Los beneficiarios directos han sido un total de 120 niños y niñas, entre 4 y 8 años y más (Unión
Fenosa).
GRÁFICO 28
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 2
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
El compromiso para evitar la discriminación de la mujer es general (como se ha
visto al analizar el Objetivo 1). No está tan extendida la garantía explícita en el
caso de los proveedores, sobre todo si no existen sistemas de gestión. La situación es diferente si se analiza la puesta en marcha de actividades específicas
dirigidas, especialmente, a la mujer en cuanto a programas de formación o
educación o programas de otra índole. No obstante, merece la pena destacar los
casos de Red Eléctrica de España:
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Continúa vigente nuestro acuerdo firmado con la representación sindical, en el que en caso
de que una empleada reciba algún tipo de violencia doméstica se le dará apoyo en varias
líneas.
Y de Repsol YPF:
CAF en Ecuador: Desarrollo Integral de la Mujeres Sierra Norte, Venezuela: Proyecto de unidades de producción de porcinos de alta genética, mujeres y familias
campesinas.
GRÁFICO 29
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 3
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
Lamentablemente, con la muestra analizada, la preocupación por introducir
iniciativas que reduzcan la mortalidad infantil no es relevante en el sector, ni
desde el punto de vista de la acción social ni de las operaciones de la empresa.
Hay tres especialmente sensibilizadas (Repsol, Agbar y Gas Natural) encontrándose una relación directa en su implicación con el Objetivo 1, “Erradicar la
pobreza extrema y el hambre”. Esa relación directa también la encontramos en
Isofotón, especialmente sensibilizada.
En el caso de Agbar, la contribución a este Objetivo está estrechamente
ligada a su actividad de agua y saneamiento aunque hay que tener en cuenta su
escasa actividad en países de desarrollo humano bajo.
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El desarrollo de actividades de depuración redunda en la mejora de las condiciones
medioambientales del entorno, gracias al saneamiento de aguas residuales y el control de
la contaminación, en ocasiones inexistentes previamente a la entrada del grupo.
Teniendo en cuenta los Subobjetivos analizados, destacan:
Gas Natural:
De la mano de los ODM, Gas Natural desarrolla una intensa labor de acción social orientada a los colectivos más desfavorecidos y pone a su servicio tecnología y capital humano […] Gas Natural decidió donar a una ONG el importe que destinaba a felicitaciones
navideñas asignando esos recursos al programa de rehabilitación de viviendas con
escasos recursos […] El grupo puso en marcha actividades en colaboración con fundaciones y organizaciones sociales para la integración de colectivos desfavorecidos o en
riesgo de exclusión social. En México y Argentina se reforzaron acciones sociales con
programas de voluntariado corporativo que promueve el desarrollo de habilidades de
colectivos con escasos recursos económicos y necesidades básicas insatisfechas. En
México, creación de un grupo de voluntariado a través de los empleados y sus familiares, apoyando el esfuerzo a las comunidades en las que la compañía vive y trabaja, en línea
con los valores corporativos.
GRÁFICO 30
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 4
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Isofotón, por su parte:
Desde 2004, Isofotón forma parte del Patronato de Energía Sin Fronteras junto con otras
empresas y organizaciones comprometidas a llevar servicios energéticos limpios, eficientes, asequibles y sostenibles a los lugares más necesitados.
ODM5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
Con la excepción de Gas Natural, la contribución al Objetivo 5, “Mejorar la salud
materna”, de las empresas analizadas en el sector viene por el lado de las operaciones propias de la empresa y no por la acción social. Con carácter general,
todas las empresas están sensibilizadas con las condiciones de seguridad
y salud de sus trabajadores, por lo que esta cuestión es relevante en las políticas
empresariales que desarrollan. La situación cambia bastante si se habla de la
existencia de sistemas de gestión, y empeora si se observan los resultados concretos. En algunos casos se investigan los accidentes laborales (Agbar):
Las condiciones de seguridad de los trabajadores se ven mejoradas gracias a la implantación de procesos de gestión de riesgos laborales. Investigación de accidentes laborales.
O se estudia la mejora o no del índice de frecuencia (Endesa, Isofotón,
Repsol):
En 2006 talleres formativos en España y Argentina para la formación del personal en una
metodología de evaluación de riesgos. Pertenece al Comité de Ambiente y Seguridad
Industrial. Informe anual: el objetivo es no tener accidentes, para ello evalúa continuamente su sistema de gestión para la mejora de la seguridad y disminución de la accidentabilidad […] Reducción del índice de frecuencia. Esfuerzos por evitar pérdidas de vidas
humanas (Venezuela, Argelia, Argentina y España). Implantó una herramienta para la gestión y análisis eficaz de los accidentes e incidentes (Repsol YPF).
Gas Natural realiza una auditoría interna y proceso de identificación de riesgos. Iberdrola, REE y Unión Fenosa cuentan con un sistema de certificación.
Se evalúa la implantación del sistema de gestión según la normativa existente y se fomenta
la certificación según las normas OHSAS-18001 (Iberdrola).
El grupo Red Eléctrica dispone de un sistema de gestión de acuerdo con la norma internacional OHSAS 18001. El grupo Red Eléctrica tiene certificado en todas sus empresas
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(España, Bolivia y Perú) el sistema de gestión de seguridad y salud laboral de acuerdo al
estándar internacional OHSAS 18001.
Unión Fenosa ha implantado sistemas de gestión de prevención específicos destinados
a evitar los accidentes laborales. Uno de ellos es la certificación OHSAS 18001, donde el
grupo empresarial viene desarrollando un notable esfuerzo en su implantación y certificación no sólo en España sino también en los países de su ámbito de desarrollo internacional: Colombia, Guatemala, Moldavia, Nicaragua, Panamá y República Dominicana.
Igualmente esta preocupación, en la mayoría de los casos, se hace extensiva a los proveedores.
En cuanto a programas concretos sobre salud están las actuaciones de Gas
Natural, que colabora con la Fundación Lactancia y Maternidad para promover
la salud entre madres e hijos, o Agbar, que realiza exploraciones ginecológicas
voluntarias de mujeres, mamografías, ecografía mamaria para las empleadas.
GRÁFICO 31
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 5
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 6.COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Con la excepción de Gas Natural, y en menor medida Repsol YPF e Iberdrola,
no existe ni tan siquiera compromiso en el Objetivo 6, “Combatir el VIH/SIDA,
el paludismo y otras enfermedades”. Estas dos empresas han realizado proyectos de ASE que contribuyen a paliar esta enfermedad. En el caso de Repsol YPF se
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realizó un proyecto de prevención del VIH/SIDA y reforzamiento del servicio
de ambulancias en Trinidad y Tobago. En Gas Natural, programa de detección
y prevención del VIH/SIDA en México. En Iberdrola, programas de asistencia y
educación impartidos en las empresas participadas en Brasil, para la prevención del SIDA u otras enfermedades potencialmente peligrosas.
GRÁFICO 32
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 6
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
A la vista de los datos, el compromiso de las empresas en el Objetivo 7, “Garantizar
la sostenibilidad del medio ambiente” es casi pleno y las actuaciones en este ámbito vienen por el lado de las operaciones empresariales, más que por la acción social,
aunque no se descarta (Gas Natural, Agbar, Repsol YPF e Isofotón). En la mayoría
de los casos se convierte en una exigencia a los proveedores (Agbar, agua y saneamiento; Endesa; Gas Natural; Iberdrola; Isofotón; Red Eléctrica Española y Unión
Fenosa). En este ámbito parece generalizada la existencia de sistemas de gestión
ambiental y además han puesto en marcha programas para reducir el impacto ambiental en las comunidades en las que trabaja:
Gas Natural posee un sistema de gestión ambiental:
Dispone de un sistema de gestión ambiental. El código de conducta del grupo Gas Natural
establece pautas básicas de comportamiento ambiental de sus empleados. Fomenta sistema de gestión ambiental en toda la cadena de valor.
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Agbar:
Gestionar de manera eficiente los recursos hídricos. Calidad del agua: anticiparse a los
riesgos sanitarios y medioambientales. Gestionar de manera sostenible las aguas pluviales.
Informe Asepan: dispone de certificaciones medioambientales.
Endesa:
En Latinoamérica, Endesa, a través de su filial Endesa Chile, continuó la implantación de
SGMA en sus instalaciones de generación, lo que permitió alcanzar la certificación ISO
14001 de un total de 49 centrales en Argentina, Brasil y Chile.
Isofotón (ligado a la eficiencia energética):
Desde nuestra creación, la protección del medio ambiente ha marcado un punto de
referencia prioritario en el desarrollo de las actividades, elaborando productos dirigidos al aprovechamiento de una fuente de energía limpia e inagotable, la energía
solar.
Unión Fenosa:
En el año 2005 se lanzó el programa de certificación internacional, con los certificados
de la Central de Ciclo Combinado de Hermosillo (Sonora, México) y la planta de motores de
Nairobi South Power Plant (Nairobi, Kenia), los ciclos combinados de Naco-Nogales
(Aguaprieta, México) y Tuxpan (Veracruz, México) obtuvieron la certificación ISO 14001
tras haber desarrollado e implantado sus sistemas de gestión. A principios del año 2007 se
obtendrá la certificación de las centrales de Palamara y La Vega, que a lo largo de 2006
implantaron el Sistema de Gestión Ambiental.
Respecto a la búsqueda de la eficiencia energética, también se observa una
gran inquietud en las empresas.
Agbar:
Busca la eficiencia y el ahorro energético. Actuaciones concretas: Biogás, aprovechar
la energía térmica… Proyecto Óptima Energía: iniciativas para reducir el consumo de
energía.
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Endesa:
[…] realiza un amplio conjunto de campañas de sensibilización y educación entre sus
clientes en España y Latinoamérica para fomentar el uso eficiente y seguro de la energía.
Un ejemplo: colaboración con el programa país de eficiencia energética en Chile,
Chilectra, que ha participado en la inauguración del primer laboratorio que se encargará
de certificar aparatos de refrigeración en Chile, de acuerdo con la reglamentación establecida en 2006 dentro del Programa País de Eficiencia Energética. Los refrigeradores
llevarán una etiqueta que informará de su nivel de gasto energético, con el fin de que
los consumidores, a partir de esta información, tomen decisiones que lleven a un uso más
eficiente de la energía y alienten un mejor diseño del desempeño energético de estos
equipos.
Gas Natural:
En Latinoamérica proyecto integrados en el programa de Mecanismos de Desarrollo
Limpio (MLD). Identifica y minimiza los impactos medioambientales derivados de las
actividades del grupo. Racionaliza el consumo energético. Elabora y aplica medidas para
reducir la emisión de gases de efecto invernadero.
Iberdrola:
Además de contar con un parque de generación con una importante presencia de fuentes
de energía de origen renovable, el Plan Estratégico de Iberdrola otorga un papel relevante a las tecnologías con mayor eficiencia energética (los ciclos combinados), con valores superiores al 50 por ciento. Iberdrola Latinoamérica Ciclos Combinados, 53,12,
Cogeneración, 59,06. Todas las sociedades participadas de Latinoamérica llevan a cabo
acciones concretas para controlar los niveles de pérdidas de sus redes, que incluyen la instalación de baterías de condensadores, reconfiguraciones de la red, cambios de conductores, control de cargas en los centros de transformación y redes de distribución, etc., fijado
en todas las instalaciones de México para reducir en un 10 por ciento la generación de
material impregnado de aceite respecto al año anterior.
Unión Fenosa:
El consumo de carbón, tanto nacional como de importación, se ha reducido debido a la
menor utilización de esta tecnología respecto al año anterior. La reducción ha sido del 9,4
por ciento para el carbón nacional y del 12,7 por ciento para el carbón de importación.
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Repsol YPF:
Líder mundial en el desarrollo de plásticos para la agricultura. El objetivo es obtener plásticos que disminuyan la incidencia de las enfermedades y plagas de los cultivos. Alargar la
vida de los plásticos, así se generarán menos residuos.
En su preocupación por la conservación del medio ambiente también se
establece una colaboración con diferentes organizaciones.
Gas Natural:
Desarrolla una intensa labor de cooperación con instituciones y asociaciones dedicadas
a la protección de los derechos humanos, la preservación del entorno y el desarrollo
cultural de los países en los que actúa. Realiza aportaciones al Community Development
Carbon Fund, dependiente del Banco Mundial y que trabaja en proyectos vinculados
con el desarrollo de procesos productivos, la educación y la salud de los países más desfavorecidos y al Spanish Carbon Fund, promovido por el Ministerio de Medio
Ambiente.
Las empresas en general no son tan específicas respecto a la conservación
de la biodiversidad, aunque existen actuaciones.
Agbar:
Compromisos con el medio ambiente: preservar la biodiversidad. Compromisos y actuaciones para preservar la biodiversidad (páginas 77 y 87: gestión de lodos).
Gas Natural:
Para la preservación de la biodiversidad, Gas Natural realizó un estudio de impacto
ambiental.
A pesar de la importancia de su actividad para el medio ambiente, Cepsa
no proporciona una información muy explícita. Tan sólo establece:
La compañía, al estudiar la incidencia de sus actuaciones en el entorno en el que desarrolla sus operaciones, no sólo implanta programas que minimicen el impacto en el medio
natural […]
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GRÁFICO 33
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 7
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Al igual que en el Objetivo 7, el compromiso con el Objetivo 8, “Fomentar
una alianza global por el desarrollo”, es casi pleno y se pone en marcha,
sobre todo, a través de operaciones empresariales y no por acción social,
aunque sin descartarla para el caso de Gas Natural, Unión Fenosa e Isofotón.
Siete de las nueve empresas estudiadas rechazan la corrupción y el soborno (Agbar, Endesa, Gas Natural, Iberdrola, Isofotón, Repsol, Unión Fenosa).
Todas han suscrito el Pacto Mundial y en algunos casos se realiza un seguimiento, por parte de la empresa, del grado de cumplimiento.
Además de los “índices éticos” ya mencionados, las empresas analizadas
participan en otros códigos o están suscritas a otros principios o índices.
Agbar:
El informe de sostenibilidad se ha realizado según Global Reporting Initiative (GRI).
Ocupa el 24ª posición en el Monitor Español de Reputación corporativa (MERCO) que
establece un ranking con las empresas más reputadas en España. Miembro del Comité
Ejecutivo de la Asociación Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Pertenece al
Foro de Reputación Corporativa.
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Cepsa:
Miembro de la sede regional de World Business Council for Sustainable Development
(WBSCD), la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración de los
Principios Fundamentales de Derecho en el Trabajo de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT), los Principios Voluntarios de las Naciones Unidas sobre Seguridad y
Derechos Humanos y el Compromiso de Progreso de la Industria Química.
Gas Natural:
Pertenece al Foro de Reputación Corporativa, FTSE4Good (índice europeo de sostenibilidad), Índice Down Jones de Sostenibilidad Mundial (DJSI World), Código Conthe, su
código de conducta. Código de Buen Gobierno para la Empresa Sostenible. Comité de
Reputación Corporativa y Comisión de Conducta del Grupo. El ranking Platts Top 250 sitúa
a Gas Natural como la segunda compañía de gas en el mundo. Premiada por el Mejor
Programa de Desarrollo Comunitario. Del GRI el Informe de Responsabilidad Corporativa
de Gas Natural tiene el máximo reconocimiento. Premiso para sus empresas en México y
Argentina.
Iberdrola:
Iberdrola se ha convertido en la única compañía eléctrica española presente en el Climate
Leadership Index, tras ser declarada una de las Best in Class de su sector a nivel mundial,
por su decidida estrategia para combatir el cambio climático. La inclusión por segundo año
consecutivo en este selectivo índice, en el que sólo figuran las 50 mejores empresas del
mundo, responde a la cuarta participación de nuestra compañía en el proceso de evaluación del Carbon Disclosure Project (CDP). Iberdrola se ha comprometido como miembro
del Foro de Reputación Corporativa.
Repsol YPF:
Adherida a la norma internacional OHSAS 10001 (Occupational Health and Safety
Assesment Series) pertenece a Climate Leadership Index (Best in Class). Asume los principios de la Organización Internacional del Trabajo y las líneas directrices de la OCDE
para empresas multinacionales así como las directrices (OGP) (Asociación Internacional
de Productores de Gas y Petróleo). Pertenece a la Alianza Europea para la RSC desde 2006.
Está en el FTSE4Good. En 2006 se incorporó al Consejo Empresarial Mundial para
el Desarrollo Sostenible (WBCSD) que promueve el liderazgo empresarial y avanzar en el
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
desarrollo sostenible a través de la RC. Lidera el ranking de websites corporativas del
IBEX-35 por ofrecer la menor información en su web. Informe anual 2006: Índice Dow
Jones de Sostenibilidad y Dow Jones STOXX Sustainability. Galardón MAKE (Most
Admired Knowledge Enterprises) que la sitúa entre las diez mejores empresas en Gestión
de Conocimiento en 2006.Pertenece al Fondo Español de Carbono y al Fondo de Carbono de Natsource, ambos desarrollan proyectos de MDL. Miembro de las fundaciones EFQM
y FUNDIBEQ.
También se encuentran actuaciones para reducir la pobreza y mejorar el
bienestar en las comunidades en las que trabajan las empresas.
Agbar:
Se implica en la mejora de la calidad de vida de la comunidad local en la que opera, a través
de acciones de comunicación y sensibilización y ofreciendo la experiencia del grupo.
Agbar Chile: en los objetivos 2007 incluye la extensión de la campaña de difusión de los
ODM a los demás grupos de interés de las empresas que forman el grupo.
Gas Natural:
Compromisos con la sociedad. Aportar a la sociedad sus conocimientos, capacidad de gestión y creatividad, dedicar parte de sus beneficios a la acción social. Población beneficiaria: jóvenes y adultos de familias en situación de riesgo social, son escasos.
Isofotón:
La electrificación y el desarrollo rural es la principal prioridad para Isofotón en Latinoamérica. En este mercado se materializa la vocación de Isofotón de favorecer el acceso a
la energía de las poblaciones de los países en vías de desarrollo como pieza.
Repsol YPF:
Persigue el desarrollo y prosperidad de las sociedades en las que está presente.
Unión Fenosa:
Un exponente de dicha política es el “Día Solidario”, que aglutina las actividades de voluntariado del grupo. Son ya más de 3.000 profesionales de Unión Fenosa los que ceden un
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día de su sueldo al año para la realización de un proyecto de formación dirigido a jóvenes
y niños desfavorecidos en los países en los que está presente.
Existe una preocupación por mantener comunicaciones con los grupos de
interés.
Gas Natural:
Constituye y fomenta canales de comunicación permanentes con diferentes stakeholders
del grupo, con la finalidad de crear un sistema de comunicación interactivo.
Isofotón:
Así, la acción en la sociedad de Isofotón se concibe como una intersección entre las prioridades sociales y los intereses estratégicos de la compañía, un espacio intermedio que ha
de favorecer las sinergias entre ambas esferas y debe producir efectos positivos y tangibles
en ambas direcciones para garantizar su sostenibilidad.
C. Conclusiones generales de la industria
Las empresas analizadas en el sector “Petróleo y energía” están comprometidas, de una manera más o menos explícita, y en mayor o menor medida, con los contenidos de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Ahora
bien, en primer lugar, el aspecto esencial radica en determinar si realmente cuando se comprometen a favorecer a las comunidades en las que operan, se trata de países que son objetivo de los ODM, sobre todo en el
contexto de determinados Objetivos (3 y 5).
En segundo lugar, a pesar de que la actuación empresarial pueda
resultar importante para los ODM, el origen de la misma está íntimamente ligado con la actividad de la empresa. Por ese motivo, hay determinados
Objetivos prioritarios (2, 3, 4, 5 y 6) que en este sector de actividad son
escasamente contemplados, de forma global. Incluso la inquietud medioambiental del sector se justifica también por las características especiales de
éste.
En tercer lugar, el mayor tamaño de la empresa no está directamente relacionado con una mayor aportación a los ODM. Un claro ejemplo lo constituye
Gas Natural que señala un compromiso explícito con los Objetivos de Desarrollo del Milenio y realiza notables aportaciones a los mismos.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
GRÁFICO 34
PETRÓLEO Y ENERGÍA. CONTRIBUCIÓN AL ODM 8
Gas Natural
Endesa
Iberdrola, S.A.
REE
Unión Fenosa
Cepsa
Políticas
Aguas de Barcelona
Sistemas de gestión
Repsol YPF
Resultados
Acción social de la empresa
Isofotón
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
En cuarto lugar, la actividad de las empresas estudiadas es poco relevante
en los países de desarrollo humano bajo, con la excepción de Repsol YPF
y teniendo en cuenta el marco estudiado.
Por último, aunque la RSE sensibiliza a las empresas, en general, la contribución a los ODM es bastante insuficiente teniendo en cuenta el desglose de subobjetivos que para esta investigación se han establecido. Además, las actuaciones
empresariales ligadas a los ODM no siempre vienen del lado de la acción social.
1.5. MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
A. Descripción del sector
Se han analizado 17 empresas del sector “Materiales básicos; industria y construcción”, de las cuales ocho se dedican a actividades fundamentalmente de
construcción e ingeniería, cuatro a actividades de la industria química, minerales, metales y su transformación y cinco a la fabricación y montaje de bienes
de equipo. De esta descripción se desprende la elevada concentración y peso de
las empresas de construcción frente al resto de actividades. Asimismo destaca
la importancia de las empresas cotizadas, que representan un 65 por ciento del
total del sector, y de las cuales todas —a excepción de Abengoa, Duro Felguera,
Tubacex y el Grupo OHL— están dentro del IBEX-35 (véase la tabla 5).
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
El tamaño y la disponibilidad de información de las empresas cotizadas, y especialmente de las pertenecientes al IBEX-35, ha permitido realizar un estudio más profundo del compromiso de estas empresas con los
ODM.
Todas estas empresas han sido materia de análisis por su presencia en los
países del Sur, aunque su actividad la ejercen prioritariamente en los países
con un índice de desarrollo humano alto como se observa en el gráfico 35. Tan
sólo dos empresas actúan en países de desarrollo bajo: Grupo ACS (Afganistán,
Angola, Costa de Marfil, Etiopía y Senegal) y Sacyr (Angola). Aunque si el indicador que tomamos es la renta de los países, la presencia de estas empresas en
países de renta baja es más elevada.
GRÁFICO 35
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS
30
Cantidad países
25
20
15
10
5
lín
cy
r
ac
Gr
es
up
,
S.
o
A.
Or
m
az
áb
Gr
al
up
FC
o
C
OH
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L
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S.
A.
Ac
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en
go
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Tu
b
to
Medio-alto
Sa
br
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S
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te
rn Fi
at co
io sa
na
Fe l
rm
ax
Ga
m
es
a
Fe
rr
ov
ia
l
0
Medio-bajo
Bajo
Alto
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
170
21.287
19.022
5.527
Construcción
Construcción
Construcción
Minerales, metales
y transformación
productos metálicos
Construcción
Fabricación y montaje
de bienes de equipo
Minerales, metales
y transformación
productos metálicos
Fabricación y montaje
de bienes de equipo
Fabricación y montaje
de bienes de equipo
Grupo ACS
Acciona
FCC Construcción Construcción
Ingeniería y otros
Sacyr
Abengoa
Acerinox
Grupo OHL
Duro Felguera
Tubacex, S.A.
Gamesa
Grupo Antolín
n.d.
423
540
606
2.653
n.d.
5.420
1.771
1.916
12.926
7.204
13.608
No
Sí, IBEX-35
Sí
Sí
Sí
Sí, IBEX-35
SÍ
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
Sí, IBEX-35
COTIZADA
15
12
10
4
12
19
17
27
16
42
3
11
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
6
3
2
3
6
2
10
13
9
25
2
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
0
O
0
0
0
1
0
0
0
4
1
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
ASEPAM
Informe anual
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Informe anual
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual, ASEPAM
Memoria sostenibilidad,
Informe anual
Informe anual, ASEPAM
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
09:54
92.565
35.385
123.652
15.101
88.902
EMPLEADOS
19/1/09
4.859
25.183
26.045
54.980
Construcción
Grupo
Ferrovial, S.A.
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
SUBSECTOR
EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
TABLA 5
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171
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SUBSECTOR
Industria química
Fabricación y montaje
de bienes de equipo
Construcción
Minerales, metales
y transformación
productos metálicos
Fabricación y montaje
de bienes de equipo
EMPRESA
Barpino, S.A.
Grupo
Ormazábal
Contratas
y Obras
Fermax
Ficosa
Internacional
6.290
n.d.
No
No
No
No
No
COTIZADA
11
6
6
6
3
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
2
1
2
2
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
0
0
0
0
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
ASEPAM
Memoria ASE, ASEPAM
ASEPAM
ASEPAM
ASEPAM
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
09:54
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
EMPLEADOS
19/1/09
n.d.
n.d.
n.d.
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN (CONT.)
TABLA 5
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
B. Comentarios generales
Todas las empresas incluidas en este estudio están comprometidas con el Pacto
Mundial, con la excepción de Acerinox y de Sacyr. Esta última es empresa
firmante del Pacto Mundial, pero no ha enviado el informe de progreso 2006
(forma parte de la muestra como empresa cotizada en el IBEX-35) El análisis
del cumplimiento de los ODM se realiza por grupos de empresas teniendo en
cuenta su actividad principal, dado que en muchos casos esto nos permite
extraer determinadas conclusiones de actuación de un determinado sector en
el cumplimiento de estos ODM.
En este sentido, las empresas correspondientes al subsector de minerales,
metales y transformación de productos metálicos son las que menor grado de
implicación muestran por los informes presentados con los ODM.
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
Todas las empresas analizadas se comprometen formalmente a respetar los derechos laborales básicos de libertad de sindicación, negociación colectiva, abolición
de trabajos forzosos y no discriminación, a excepción de Acerinox, que no da
GRÁFICO 36
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 1
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Fermax
Ficosa International
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
ninguna información al respecto. De todas ellas sólo cinco exigen este mismo
comportamiento a sus proveedores: Ferrovial, Acciona, Grupo Ormazábal, Ficosa
Internacional y Gamesa, aunque sólo Ferrovial y Ficosa Internacional disponen de
un sistema de gestión de proveedores en el que se incluyen los derechos laborales.
En este primer Objetivo destaca la actuación de Gamesa y FCC Construcción en políticas empresariales. Por resultados, es Ferrovial la que destaca
al ofrecer prestaciones sociales más allá de las requeridas por ley, ofrecer programas de formación continua a sus empleados y tener un elevado peso de contratos indefinidos entre todos sus trabajadores.
Todas las empresas de construcción e ingeniería por su propia actividad
son garantes de la creación de infraestructuras allí donde están ubicadas, al
igual que sucede con Gamesa.
Ante el Objetivo de “Erradicar la pobreza extrema y el hambre” el sector
empresarial podría contribuir positivamente con la creación y mantenimiento
del empleo en las comunidades en las que opera, siendo éste el caso de Gamesa,
Grupo ACS, FCC Construcción y Duro Felguera.
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
GRÁFICO 37
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 2
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Sólo la mitad de las empresas dejan constancia de su compromiso formal a que
sus proveedores respeten el derecho de los niños a no trabajar, relegando en
muchos casos a la legislación de los países para fijar la edad mínima de incorporación en la plantilla de las empresas.
Sólo en el caso de Contratas y Obras se indica en su página web la colaboración que existe entre la empresa y otras organizaciones locales para extender
la educación infantil a través de “ayudas y donaciones”.
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
La promoción de la igualdad de sexos en el trabajo es un principio fundamental que en cierto modo vendría recogido al declarar las empresas su compromiso con los derechos laborales básicos. Sin embargo, el distinto desarrollo
normativo, legal y cultural de los países hace necesario que se explicite en las
memorias empresariales como un derecho de sus trabajadores.
En el sector que estamos analizando, quizá su mayor grado de segmentación hacia el empleo masculino, hace más necesaria su determinación por
insertar a la mujer en igualdad de condiciones. De hecho, tan sólo siete
empresas (Abengoa, Acciona, Sacyr, Grupo ACS, Ferrovial, Gamesa y Ficosa
GRÁFICO 38
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 3
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
Internacional) se comprometen formalmente a evitar la discriminación de la
mujer en cualquiera de sus formas y manteniendo un sistema de selección,
formación y promoción acorde con este principio (a excepción de Sacyr
y Abengoa, que no lo ponen de manifiesto). Sin embargo, este compromiso no
lo hacen extensible para sus proveedores. En este sentido es destacable el
caso de Ferrovial, Grupo ACS y Gamesa que, además de lo anterior, disponen
de un programa para evitar el acoso sexual y la violencia contra las mujeres
en sus puestos de trabajo, ya sea a través de los Códigos de conducta de las
empresas o bien a través de un Buzón de sugerencias (como es el caso de
Ferrovial):
Buzón de sugerencias, sirve para canalizar cualquier idea o queja. El destinatario de esta
información es un comité gestor, integrado por miembros de la alta dirección de la compañía (durante 2005 se recibieron 115 comunicaciones). Además se realiza una encuesta
bianual del clima laboral.
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
El cumplimiento de este Objetivo sólo es planteado formalmente por cuatro
empresas (Acciona, Grupo OHL, Grupo ACS y Ferrovial). Mientras que Ferrovial, Grupo OHL y ACS (en este último caso, no se indica para qué países
va destinado o en qué medida esto beneficia a los países más desfavorecidos) colaboran con programas de salud dirigidos especialmente a la infancia:
Construcción de cinco viviendas para familias en situación de pobreza extrema en Masaya
(Nicaragua). Este proyecto, para el que Ferrovial ha realizado una aportación de 10.000
euros, incluye la actuación sanitaria en programas de educación de la salud, la formación
docente, dirigida a la prevención de enfermedades y a la creación de hábitos saludables en
la población y la promoción de la cultura y desarrollo social. Con esta iniciativa de la ONG
Fundación Mainel se beneficiará directamente a cinco familias e indirectamente, en material sanitario, a unas 3.000 personas (Ferrovial).
Apoyo a la lucha contra el cáncer infantil y otros programas (Brasil) (Grupo OHL).
Para la conciliación de vida personal y profesional, destacan las iniciativas relacionadas
con los servicios de guardería en los centros de trabajo, la contratación de médicos especializados en medicina del trabajo y pediatría o la adopción de medidas en aras de incrementar la flexibilidad laboral (Grupo ACS).
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Por su parte, Acciona lo que ofrece son descuentos de hasta un 25 por
ciento en la contratación de seguros de salud, aunque no detalla para qué países se destina en mayor medida esta ventaja:
Respecto a los seguros de salud y asistencia médica, se han gestionado descuentos superiores al 25 por ciento de los costes de mercado. Igualmente y durante 2006 se han incorporado al seguro médico suscrito con Sanitas más de 1.000 nuevas personas, como resultado
de las diversas campañas de promoción de la salud laboral.
GRÁFICO 39
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 4
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
Dada la actividad del sector, la mayoría de las empresas analizadas tienen el
compromiso de cumplir con los más altos estándares de salud y seguridad en
el trabajo (a excepción de Acerinox, Grupo Ormazábal, Antolín, Contratas
y Obras, Tubacex y Fermax que no lo explicitan). Además, en el caso de empresas como FCC Construcción, Gamesa, Grupo OHL, Ferrovial, Grupo ACS
y Acciona hacen extensible este compromiso a sus proveedores.
En algunos casos, este sistema está garantizado y reciben la certificación
Occupational Health & Safety Assesment Series (OHSAS) 18001: 1999, como es el
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
caso de Abengoa, Contratas y Obras, Antolín, Tubacex, Duro Felguera, Grupo
ACS, Ferrovial, Grupo OHL, Gamesa, FCC Construcción, Grupo OHL y Sacyr.
En estos dos últimos casos además cuentan con otras certificaciones y sistemas
de prevención de riesgos laborales:
Este servicio controla la aplicación práctica de las medidas preventivas contenidas en un
Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL), configurado conforme
a las Normas UNE 81900 y OHSAS 18000 y auditado anualmente por empresas acreditadas
externas (Grupo OHL).
La mejora continua establecida en el Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos
Laborales (SGPRL) ha influido en el establecimiento de herramientas de control y gestión,
que aplican las últimas tecnologías informáticas online y contribuyen de una manera significativa a mejorar el control de la prevención en nuestros centros de trabajo (Sacyr).
GRÁFICO 40
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 5
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Es de destacar el caso del Grupo ACS, que ha recibido la Mención de
Honor por su sistema de prevención de riesgos en la 37ª edición de los premios
DIPLOOS convocados por la Asociación para la Prevención de Accidentes.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Por el contrario, observamos que ninguna de las empresas analizadas en el
sector ofrecen productos y servicios que permitan mejorar la salud de la mujer,
ni dispone o colabora con programas de salud, prevención y educación dirigidos especialmente para la mujer.
ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
Con el fin de cumplir con este Objetivo, observamos que sólo dos empresas
(Grupo OHL y Fermax) tienen algún tipo de actividad en el ámbito de la acción
social. En el caso de Fermax, consistió en una colaboración puntual con
UNICEF a través de la radio, realizando un maratón benéfico para luchar contra el SIDA infantil y maternal en el mundo (emisora 97.7). Mientras que el
Grupo OHL mantiene dos proyectos en Brasil:
Programas de reconocimientos y controles médicos a usuarios de las autopistas gestionadas por el grupo, especialmente camioneros, para prevenir enfermedades y reducir
accidentes: “Saúde na Strada”, “Mais Saúde na Strada”, “Saúde na Boleia” y “Pit Stop
Vianorte”.
Apoyo a personas enfermas de SIDA (colectivo afectado: 30 personas).
GRÁFICO 41
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 6
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
Todas las empresas analizadas contribuyen muy positivamente con la sostenibilidad del medio ambiente; en la mayoría de los casos se exige este principio a sus proveedores. El interés y cuidado medioambiental que promueven en sus actividades
se traduce en que prácticamente todas las empresas del sector disponen de programas para reducir el impacto medioambiental negativo en las comunidades en las
que trabaja, hecho que se corrobora en la obtención de certificados ISO 14001.
En algunos casos, la preocupación por estas cuestiones se ha traducido en
campañas de concienciación del personal contratado, como es el caso del
Grupo ACS:
Una de las actuaciones destacadas en 2005 ha sido la campaña de formación ambiental al
personal técnico de obra cubriendo todas las delegaciones y obras en curso. Se impartieron un total de 61 cursos con 10.064 horas de formación y de los que se beneficiaron un
total de 1.258 asistentes […] El Sistema de Gestión Ambiental implantado en ACS contempla
la elaboración de un Plan de Medio Ambiente en cada uno de los centros de trabajo […] Los
Objetivos se despliegan a los distintos centros de trabajo mediante un Programa de Gestión
Ambiental donde se recogen las metas a conseguir.
O el caso de Gamesa:
El compromiso adquirido por Gamesa en esta materia, y cuyos ejes son: Integrar la cultura de protección ambiental y el concepto de desarrollo sostenible en la estrategia corporativa de Gamesa. Establecer y revisar periódicamente, dentro de los correspondientes
programas ambientales los objetivos y metas que posibiliten utilizar de manera óptima los
recursos y minimizar los impactos medioambientales en todas sus instalaciones y actividades desarrolladas. Cumplir en todos sus centros y actividades con la legislación y reglamentación ambiental vigente de aplicación, revisando de manera periódica su
comportamiento. Requerir de sus proveedores y contratistas un comportamiento ambiental responsable. Formar e informar apropiadamente al personal de la compañía al que trabaja en nombre de ésta, para promover y fomentar la sensibilización y concienciación que
permita el desarrollo de buenas prácticas ambientales en el desempeño de su trabajo.
Colaborar con las autoridades e instituciones de los entornos en los que desarrolla su actividad para garantizar un alto nivel de protección ambiental.
Además en empresas como Grupo ACS, Ferrovial, Gamesa, Abengoa,
Acciona o Grupo OHL se están realizando acciones tendentes a mejorar la eficiencia energética y de los materiales:
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Para reducir estos impactos se han implantado políticas de actuación en todas las vertientes, desde la reducción del consumo de combustibles y el empleo de biodiesel en el transporte, así como a la reducción de emisiones dando tratamiento a los residuos sólidos
urbanos en vez de verterlos; y por otro lado, se orienta al tratamiento seguro, tanto para el
medio ambiente como para las personas, de los residuos generados. Asimismo, el Grupo
ACS, a través de su Empresa Urbaser, es líder en la gestión de Plantas de Tratamiento de
Residuos Sólidos Urbanos en España y con importantes actuaciones en el Extranjero […]
Se ha reducido el consumo de papel y energía en varias de las sedes de las empresas del
grupo, al mismo tiempo que se incrementaba el reciclaje, todo ello ha supuesto ahorros
superiores al 5 por ciento (Grupo ACS).
El área de I+D de servicios urbanos invirtió 1.069.890 euros en 2005 y recibió subvenciones por valor de 189.052 euros en diversos proyectos de carácter medioambiental —en
colaboración con importantes centros públicos y universidades— entre los que destacan los
relacionados con el uso de agua regenerada en zonas verdes, la disminución del coste
ambiental vinculado al tratamiento de lixiviados […] La división de tratamiento de agua,
por su parte, desarrolló diferentes proyectos relacionados con la gasificación de lodos en
EDAR, la reutilización de aguas residuales urbanas, la potabilización de aguas mediante
membranas de ultrafiltración o la reducción de la producción de fango en exceso
(Ferrovial).
En este marco se establecen objetivos concretos de reducción en el consumo de recursos
naturales, así como en lo referente a la generación de residuos y emisiones. Con el objeto
de reducir su consumo, en los últimos años se han puesto en práctica distintas estrategias:
uso de papel reciclado, impresión de documentos a doble cara y, sobre todo, el uso extensivo de una red corporativa para que todo el personal de las distintas sociedades, distribuido en más de 70 países de los cinco continentes, pueda compartir información. En el
campo de la construcción industrial y del reciclado de residuos industriales, se utiliza una
gran variedad de materias primas, destacando por su relevancia los productos metálicos
(Abengoa).
Las principales líneas de investigación consisten en el desarrollo de diseños innovadores
y la aplicación de energías renovables en desalación de agua de mar. Aplicación de la tecnología de membranas para reutilización de aguas residuales. Nuevos pretratamientos
y tratamiento terciarios mediante tecnología de membranas. Medidas de mejora del uso del
agua en obra civil Reutilización del agua de limpieza de elementos de fabricación y puesta
en obra de hormigón (amasadora y cubas de transporte) en la fabricación del mismo: se
aplica en las plantas de fabricación propias, previa depuración y control de parámetros de
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
calidad para asegurar que la calidad del producto obtenido es la adecuada. Recogida de agua
de lluvia en balsas y depósitos para riego de caminos y compactación de terraplenes.
Recogida y reutilización de agua procedente de la excavación de túneles para riego de caminos, compactación de terraplenes y fabricación de hormigón (Acciona).
El pasado año 2006, y puesto que entre los aspectos ambientales más significativos se
encuentra el consumo energético y la generación de residuos, para dichos aspectos se
definieron objetivos generales de mejora encaminados a la reducción del consumo
energético de la generación de residuos. Para la consecución de dichos objetivos, las
acciones tomadas más destacables, han sido: Realización de una serie de estudios energéticos, con objeto de determinar la eficiencia de su consumo y las posibles acciones a
desarrollar, destinadas a optimizar la energía consumida, como por ejemplo acciones
para la mejora del rendimiento de los sistemas de climatización o ajustes en medios
productivos evitando pérdidas energéticas, etc. En cuanto a la generación de residuos,
las acciones han sido más numerosas y variadas y entre ellas podemos destacar las gestiones realizadas con proveedores para la reducción de los embalajes y retorno de envases; acciones enfocadas al control y a la optimización del consumo de materias primas,
por ejemplo disolventes, pinturas, absorbentes, aceites; ajustes en maquinaria destinados a la reducción de materias primas entrantes etc.; realización de acciones formativas y de sensibilización para la mejora de la gestión de los residuos, etc. Al finalizar
cada trimestre, se realiza un seguimiento de los planes desarrollados por cada centro de
trabajo, y a final de año, el seguimiento de la consecución global de los mismos
(Gamesa).
Por último, cabe señalar las acciones directas que algunas empresas están
emprendiendo para la preservación de la biodiversidad y la protección de los
ecosistemas de los países en los que están sus actividades. Es el caso de Grupo
ACS, Ferrovial, Abengoa y Grupo OHL.
Mejora de las condiciones de vida de 200 familias con pocos recursos dedicadas a la producción agroforestal en Venezuela. El proyecto, para el que Ferrovial ha aportado
25.000 euros, está destinado a conciliar las pequeñas explotaciones agropecuarias con
la reforestación sostenible para cada familia, lo que permitirá mejorar sus condiciones
económicas implicándolas en la tarea de recuperación de su tradicional riqueza forestal (Ferrovial).
El Área de Concesiones realiza importantes actuaciones para la conservación y restauración de la biodiversidad. Durante 2006, hs sido la concesionaria del Grupo OHL.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Vianorte (Brasil) ha realizado la recuperación ambiental de la Rambla del Arroyo Preto con
la plantación de 3.000 árboles autóctonos, y ha reducido un 77 por ciento el atropello de
fauna silvestre con la colocación de cinco pasos de fauna […] en 2006, durante la construcción de la carretera Amozoc-Perote (México) se realizó el rescate y reubicación de
ejemplares de especies endémicas de la zona de Malpaís […] Autopista Los Andes (Camino
Internacional Ruta 60 Chile): reforestación de 10 ha de terreno público con especies
autóctonas para crear un pulmón verde para la región.
GRÁFICO 42
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 7
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
Todas las empresas, excepto Acerinox y Sacyr, son firmantes del Pacto Mundial, por lo que se comprometen al cumplimiento de los diez principios
basados en las Declaraciones y Convenciones Universales sobre derechos
humanos, derechos laborales, medio ambiente y desarrollo y lucha contra la
corrupción.
De todas las empresas incluidas en el sector, cinco de ellas van más allá en
el objetivo de impulsar el desarrollo a través de una alianza global. Son Ferrovial,
Gamesa, Grupo ACS, FCC y Acciona. Todas ellas han establecido de una u otra
forma canales de diálogo con los grupos de interés de las comunidades en las que
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
están establecidas, y así dejan constancia en sus Memorias de sostenibilidad en
las que cabría destacar los casos de:
Gamesa, además, participa activamente en diferentes asociaciones y organizaciones nacionales o internacionales que suelen ser, con frecuencia, cauce de relaciones con diferentes
grupos de interés. Cada día buscamos que las relaciones con los grupos de interés con los
que compartimos nuestra actividad estén basadas en la transparencia, la confianza y el respeto […] Gamesa quiere mejorar, en la medida de lo posible, la calidad de vida de las
comunidades en las cuales desarrollamos nuestra actividad. Uno de los compromisos principales con las comunidades de nuestro entorno social consiste en ofrecer información
sistemática, fluida y veraz sobre nuestras actividades. El respeto y el compromiso con el
medio ambiente forma parte de nuestra cultura corporativa. Promovemos la educación, el
desarrollo y la protección del medio ambiente en los entornos sociales en los que operamos, para ello, colaboramos con instituciones públicas y asociaciones en las comunidades
donde desarrollamos nuestra actividad […] Para fomentar la comunicación con nuestros
grupos de interés, facilitamos distintas posibilidades para contactar con nosotros y dirigirnos cualquier pregunta o sugerencia [...]
Igualmente, son muchos los movimientos en el sector tanto público como privado que
promueven la cooperación voluntaria, el intercambio de experiencias y el desarrollo de
proyectos conjuntos entre entidades diferentes dentro de estas materias. El ejercicio
2006 ha sido muy activo en este sentido, y Gamesa ha procurado ser parte activa de estos
foros, y así, como hechos más relevantes de 2006, podemos citar las siguientes actividades: Con fecha 4-6 de octubre de 2006, Gamesa asistió a la conferencia “The Amsterdam
Conference on Sustainability and Reporting” organizado por Global reporting Initiative,
en el lanzamiento de la Guía G3 “Reporting: a Measure of Sustainability”. A este evento
asistieron más de 1.000 participantes, tanto del sector público como privado, representando a 65 países y con 161 ponentes, con la particularidad de que 250 participantes pertenecían a 37 países en vías de desarrollo y mercados emergentes. Gamesa es uno de los
socios fundadores del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una iniciativa de compromiso ético destinada a que las entidades de todos los países acojan, como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones, diez principios de conducta y acción en materia
de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Como socio
fundador y miembro activo, participa en diversos foros (jornadas de implantación, mesas
cuadradas) junto con empresas, ONG y tercer sector, instituciones educativas y asociaciones patronales y sindicatos. Gamesa suministra información periódica relativa a su
desempeño en el marco de las sostenibilidad, transparencia y buen gobierno a diversas
partes interesadas o a sus representantes: Observatorio de Responsabilidad Social
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Corporativa (Observatorio RSC), Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco);
(Ethical Investment Resarch Services (EIRIS); Vigeo Group; etc., y forma parte de los análisis que dichas entidades ponen a disposición de los diferentes stakeholders o grupos de
interés.
En esta línea, Acciona ha identificado y estructurado jerárquicamente los ocho grupos de
interés directamente relacionados con su actividad: empleados, accionistas, clientes, proveedores, analistas e inversores, formadores de opinión y medios, Gobiernos y Administraciones públicas y ONG, comunidad de responsabilidad corporativa y comunidades locales.
La compañía busca crear relaciones estables y potenciar los canales de comunicación con
sus principales grupos de interés para poder evaluar los riesgos y las oportunidades intrínsecas en el entorno social de sus actividades e instalaciones. Con estas experiencias se
busca mejorar la integración de la compañía en el entorno social, ganar credibilidad en las
comunidades locales y, además, prevenir y gestionar situaciones de riesgo. Asimismo,
queremos mejorar los procesos de interiorización de información para la elaboración de
políticas y planes estratégicos de la compañía. Como herramienta de diálogo se utiliza un
cuestionario y, con los resultados que se obtienen, Acciona diseña planes de acción específicos (Acciona).
Además, son estas mismas empresas las que hacen patente su compromiso con la reducción de la pobreza y la mejora del bienestar de las comunidades
en las que trabaja, que se concretan en las siguientes actuaciones:
Reducción de pobreza, con proyectos de generación de empleo, de capacitación y de generación de microempresas. De otro, promueve la participación en acciones que favorezcan
el desarrollo socioeconómico y medioambiental local y que fomenten, a su vez, la estabilidad del entorno y la emergencia de nuevas oportunidades de aportación recíproca de valor
(FCC).
El Grupo ACS tiene el objetivo y el compromiso de mejorar el bienestar de las sociedades
donde opera. Para ello se ponen en marcha diferentes acciones cuyo fin último es la mejora de la integración, la promoción cultural y la generación de conocimiento. A través de la
promoción de la solidaridad, responsabilidad y participación social entre sus empleados,
que apoyan y colaboran con los programas de acción social de la compañía.
El punto 6.2 de nuestro Código de Ética Empresarial establece el compromiso del Grupo
Ferrovial con “una actuación socialmente responsable, con cumplimiento de la ley de los países en que actúa y, en particular, asume la responsabilidad de respetar la diversidad cultural
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y las costumbres y principios vigentes entre las personas y comunidades afectadas por sus actividades”. Asimismo, nuestro Informe anual 2005 recoge entre las líneas de actuación que
deben regir nuestro proyecto empresarial, “planificar la acción social como un instrumento
para el desarrollo de las sociedades del entorno donde Ferrovial ejerce su actividad” y “colaborar con los Gobiernos, ONG y otros agentes sociales, en proyectos y actividades relacionados
con el desarrollo social, la conservación del medio ambiente y la seguridad laboral” […] Como
muestra de la promoción de los derechos humanos en las comunidades que operamos, podemos mencionar la participación en algunos proyectos de formación e integración social y laboral de colectivos desfavorecidos: Plan Familia, Juntos Sumamos, Proyecto Arboretum,
Fundación Integra, Programa Empresa y Discapacidad, etc., o la colaboración con proyectos de
Manos Unidas, Ayuda en Acción o Entreculturas en Paraguay, Perú o Panamá (Ferrovial).
GRÁFICO 43
MATERIALES BÁSICOS, INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN. CONTRIBUCIÓN AL ODM 8
Abengoa
Acciona
Acerinox
Barpino, S.A.
Duro Felguera, S.A.
FCC Construcción
Grupo OHL
Grupo Ormazábal
Tubacex, S.A.
Sacyr
Grupo Antolín
Contratas y Obras
ACS
Ferrovial
Gamesa
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Fermax
Acción social de la empresa
Ficosa International
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
C. Conclusiones generales de la industria
A pesar de los buenos resultados que puede parecer tras la lectura de los distintos ODM, se comprueba que las empresas del sector de materiales básicos, industria y construcción no llevan a cabo actuaciones claras tendentes
a reducir la pobreza de los países en los que están instalados, ya sea porque
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no realizan dichas acciones o bien porque no lo detallan en sus informes
anuales.
Son pocas las acciones que pueden ser resaltadas de todo lo analizado y,
sobre todo, teniendo en cuenta que casi todas ellas realizan un porcentaje muy
alto de su actividad en los países más desarrollados, los beneficios que pueden
reportar a los países más necesitados se reducen a simples acciones puntuales
en la mayoría de los casos.
1.6. SERVICIOS DE CONSUMO
A. Descripción del sector
El sector de servicios de consumo está integrado, siguiendo la clasificación
sectorial bursátil aplicada por la bolsa de Madrid, por una diversidad de
empresas dedicadas a actividades agrupadas en torno a seis subsectores: ocio,
turismo y hostelería; comercio; medios de comunicación y publicidad; transporte y distribución; autopistas y aparcamientos; y otros servicios, que incluyen actividades como las relacionadas con el medio ambiente, servicios de
vigilancia y seguridad privada o sanidad privada.
Del universo de empresas estudiadas, 13 pertenecen a este sector, incluyendo actividades de transporte, logística, consultoría, abogacía, mantenimiento, seguridad, gestión de infraestructuras, comercio, ocio y hostelería.
Por tanto, se trata de un conjunto de empresas heterogéneo en cuanto a la
diversidad de servicios que ofrecen, pero también en su tamaño: de entre los
datos disponibles, los tamaños oscilan desde los 816 empleados de Cuatrecasas
a los 79.838 y 58.733 de las muy intensivas en mano de obra Prosegur y Eulen.
En cuanto al tamaño medido por los activos totales, destacan Abertis como la
mayor compañía del grupo con más de 19.000 millones de euros, e Iberia,
cuyos activos rondan los 5.700 millones de euros.
Son cotizadas cuatro de las 13 empresas analizadas, figurando en el índice
IBEX-35 sólo tres de ellas: Abertis, Iberia y NH. Las dos primeras son las
únicas compañías incluidas en un índice de sostenibilidad: Dow Jones
Sustainability Index. Como cabe esperar, la cotización en bolsa marca una clara
diferencia entre la cantidad y la profundidad de la información que las empresas publican sobre las dimensiones económicas, pero también sociales y
ambientales de su actividad. Esta diferencia es patente en Abertis, Iberia y NH
Hoteles, que recogen el mayor detalle de su información social y ambiental
dentro del sector, a través de sus correspondientes memorias de RSE.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
No obstante, la cuarta compañía cotizada, Prosegur, centra la información
que publica en el contenido económico-financiero, de modo que la relacionada con aspectos no financieros se concentra en el contenido del Informe de
Progreso (como ocurre con las empresas no cotizadas), además de una breve
sección incluida en el memoria anual, que da protagonismo a la actividad de
la Fundación Prosegur y a las principales medidas ambientales tomadas por la
compañía.
En cuanto a las empresas no cotizadas, como decimos, la información no
financiera se recoge en los Informes de Progreso, si bien cabe destacar el caso
de Áreas, con la publicación del Informe anual de RSE, articulado en torno a sus
compromisos con la calidad, el medio ambiente y la sociedad.
Sobre la presencia internacional de las empresas del sector, siguen la
orientación más frecuente de la internacionalización de la empresa española,
protagonizada por la presencia en América Latina. Todas las empresas analizadas, con la única excepción de Transfesa, desarrollan actividad en la región,
constituyendo la única presencia en el Sur de buena parte de las compañías
analizadas. Hay una pequeña presencia en países de Europa del Este
(Garrigues, NH Hoteles, Prosegur y Transfesa) y testimonial en Asia, reducida
a la actividad de Garrigues en China y la de Transfesa en Turquía.
Las operaciones en África están protagonizadas por Marruecos, donde
operan seis de las compañías analizadas (Abertis, Aldeasa, Áreas, Cuatrecasas,
Garrigues e Iberia). En consecuencia, tan sólo dos compañías tienen presencia
en países con un índice de desarrollo humano bajo (cuatro países en total):
Cuatrecasas tiene actividad en Mozambique, aunque no lo hace explícito en la
información corporativa de su página web, a través del acuerdo de fusión con
la firma portuguesa Gonçalves Pereira, Castelo Branco. Por su parte, Iberia tiene
presencia en Guinea Ecuatorial, Nigeria y Senegal. Salvo estas excepciones, las
operaciones se concentran en países de desarrollo humano alto (en promedio,
el 74 por ciento) y de desarrollo humano medio (en promedio, el 24 por ciento), suponiendo tan sólo el tercer grupo el 2 por ciento restante de la presencia
internacional del sector.
Cabe advertir, no obstante, que la anterior información está centrada en la
presencia en el Sur a través de filiales y de la prestación del servicio correspondiente, debido a la ausencia de información sobre el origen de los proveedores, en parte asociada a la intangibilidad de los servicios. Tan sólo Iberia
y NH Hoteles hacen referencias explícitas al origen de sus proveedores:
NH hoteles recoge en su memoria de RSE que el 80 por ciento del volumen
de sus compras se concentra en España, Alemania y Holanda y, en relación con
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proveedores del Sur, afirma que, de los más de 28.000 proveedores con los que
trabaja, 1.920 proceden de México y 2.037 de los países de Mercosur. Éstos
representan el 6 por ciento de las compras de NH Hoteles. En el caso de Iberia,
se destaca que prácticamente la totalidad de sus proveedores se encuentran en
el territorio español.
GRÁFICO 44
SERVICIOS DE CONSUMO: PRESENCIA EN PAÍSES SEGÚN INGRESOS
18
16
12
10
8
6
4
2
Bajo
A.
ur
S.
s,
in
eg
Ár
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&M
S.
A.
0
AP
Cantidad países
14
Alto
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
189
190
2.716.492
5.676.243
Comercio
Ocio, turismo y hostelería
Ocio, turismo y hostelería
Grupo Aldeasa
Áreas
NH Hoteles
Iberia, líneas
Transporte y distribución
aéreas de españa
N.D.
N.D.
Otros servicios
Otros servicios
Otros servicios
Prosegur,
compañía
de seguridad
Serficoin
AP&M, asesores
privados
Garrigues,
Otros servicios
abogados y
asesores tributarios
Grupo Orbere
Otros servicios
N.D.
Otros servicios
Grupo Eulen
N.D.
1.122.996
N.D.
100.864
Otros servicios
Cuatrecasas
abogados
287.479
N.D.
1.963
N.D.
N.D.
79.838
58.733
816
1.241
No
No
No
No
Sí
No
No
No
Sí
Sí
No
No
Sí
COTIZADA
3
9
2
2
9
8
10
13
29
19
6
5
11
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO ALTO
0
5
1
0
4
3
1
1
12
2
3
4
5
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO MEDIO
0
0
0
0
0
0
1
0
3
0
0
0
0
Nº PAÍSES
DESARROLLO
HUMANO BAJO
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe RSE
Informe RSE
Informe RSE
Informe Progreso
Informe Progreso
Informe RSE
FUENTES BÁSICAS
DE INFORMACIÓN
SOCIAL Y AMBIENTAL
09:54
Transporte y distribución
25.029
13.984
10.811
2.500
11.616
EMPLEADOS
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Grupo Transfesa
359.100
N.D.
19.217.335
Autopistas
y aparcamientos
Abertis
ACTIVOS
TOTALES
(MILES €)
SUBSECTOR
EMPRESA
DESCRIPCIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR SERVICIOS DE CONSUMO
TABLA 6
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B. Comentarios Generales
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
Todas las empresas estudiadas informan sobre alguno de los indicadores considerados en el ODM1, si bien hay un predominio claro de la información sobre
principios que expresan un compromiso, frente a la información sobre sistemas de gestión que lo formalizan y lo ponen en práctica. De hecho, Iberia es la
única compañía que informa sobre la existencia de éstos, extendiéndose a cinco
el número de empresas que ofrecen en sus informes algún tipo de actuación que
implique resultados en el sentido de este ODM.
En cuanto a la distinción entre información sobre contribución al ODM 1
a través de las operaciones o de la acción social, podemos observar que sólo
Prosegur, NH e Iberia tienen proyectos en sus programas de acción social dirigidos a este ODM.
Las empresas analizadas, como es de esperar en cumplimiento con los
principios del Pacto Mundial, expresan de un modo u otro su compromiso con
el respeto de los derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad
de asociación, abolición del trabajo forzoso y no discriminación. De hecho, se
trata del único compromiso que incluye el 100 por ciento de las compañías en
su información pública.
No obstante, la justificación típica del respeto a los derechos laborales básicos de negociación colectiva y libertad de asociación se centra en la referencia al
cumplimiento de la legalidad vigente, mencionando los convenios colectivos que
rigen la relación con los empleados. Además, se trata de declaraciones formuladas
con un elevado grado de generalidad, que pueden añadir cierto énfasis (NH,
Iberia) en el esfuerzo de comunicación con los representantes sindicales. Es precisamente la compañía aérea la que en mayor grado detalla la elevada representatividad y participación sindicales. Centra la información en la situación en España,
afirmando que garantiza y mejora por convenio colectivo el cumplimiento de la normativa nacional sindical aplicable. Y aunque es la única compañía del sector que hace
referencia explícita a la mejora de otros convenios colectivos de los países en los
que desarrolla su actividad, no detalla en cuáles.
Además del anterior convenio de carácter nacional, Iberia ha suscrito y mejorado los
convenios colectivos en la mayoría de los países en los que desarrolla su actividad, como por
ejemplo en Argentina, incrementando los salarios aproximadamente un 10 por ciento
por recategorización, en México, mediante un incremento salarial del 4 por ciento y estableciendo un pago de un bono único equivalente.
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Las referencias a la prevención o el riesgo de trabajo forzoso se relacionan
con la no aplicabilidad a la empresa, dada la naturaleza de la actividad que realizan o con la expresión del apoyo a su eliminación. El principio de no discriminación es un compromiso generalmente aceptado por las empresas pero, de
nuevo, los ejemplos de políticas de recursos humanos introducidos para mejorarlos no incluyen una explicación específica de la situación en las filiales.
Todas las empresas, excepto sies (AP&M, Cuatrecasas, Eulen, Garrigues,
Orbere y Transfesa), recogen la voluntad de hacer el seguimiento a los proveedores para el cumplimiento de los derechos laborales básicos, pero sólo
Serficoin menciona la existencia de algún mecanismo formal para lograrlo:
Realizamos un seguimiento a nuestros proveedores solicitándoles que firmen un documento en el que acrediten que la contratación de sus trabajadores y, en general, la prestación laboral que realizan cumple con la legislación laboral vigente, Convenios
Internaciones y disposiciones legales reglamentarias. En caso de que alguna Organización
no cumpla este requisito, se rescinde automáticamente la relación profesional con dicho
proveedor.
También en Iberia, aunque no se recogen referencias al sistema por el cual
se lleva a cabo el seguimiento y control correspondiente, sí se afirma que los
contratos firmados con los proveedores incorporan cláusulas en virtud de las
cuales el proveedor se compromete a no vulnerar ninguno de los principios establecidos en el Pacto Mundial.
Diferente es el compromiso formal de creación y mantenimiento del
empleo en las comunidades en las que operan las empresas: de modo generalizado, no se plantea este compromiso formal. Tan sólo cabe mencionar la
voluntad de Iberia de incrementar el empleo fijo (82 por ciento entre fijos,
fijos a tiempo parcial y fijos discontinuos, aunque no se especifican las diferencias por países), así como la experiencia de NH con jóvenes de áreas urbanas en desarrollo económico y social en México a través de la Fundación
Codespa:
NH Hoteles les ofrece formación en bachillerato tecnológico en la especialidad de turismo
en instituciones privadas, con la posibilidad, al finalizar sus estudios, de trabajar en uno de
nuestros hoteles.
En el análisis de los indicadores relacionados con los sistemas de gestión
introducidos por la empresa relacionados con el ODM 1 y con evidencias de
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resultados sobre el mismo, la ausencia de información es mucho más notable
(Aldeasa, AP&M, Áreas, Eulen, Garrigues, Orbere, Serficoin y Transfesa no
ofrecen ningún tipo de información al respecto) y, en buena medida, se
encuentra centrada en las prestaciones sociales adicionales a las requeridas
por la legislación. A veces, la información es muy exhaustiva en cuanto al tipo
de medidas pero, como en casos anteriores, son muy reducidas las menciones
explícitas a la aplicación de estas medidas a la generalidad de la plantilla o, de
modo específico, a países del Sur. En este sentido, podemos recordar cómo
Iberia mejora de los convenios colectivos en la mayoría de los países en los que
desarrolla su actividad.
Abertis explicita actuaciones dirigidas a empleados de filiales del Sur, más
allá de lo requerido por la legislación. Por ejemplo:
Durante 2006, se han realizado actualizaciones e incorporaciones de nuevos beneficios
sociales que la compañía ofrece a los empleados; entre ellas, cabe destacar el caso de Saba
Chile que ha añadido ayudas para el cuidado de los hijos y programas de asistencia entre los
beneficios sociales a sus empleados.
En cuanto a las prestaciones sociales especialmente dirigidas a los empleados con menores recursos o cualificación, tan sólo Prosegur ofrece información específica con ejemplos sobre su enfoque al respecto:
Uruguay. El plan de RSC da prioridad a mejorar la calidad de vida de los trabajadores de
Prosegur, que proceden en general de sectores de la sociedad con muy bajos recursos económicos. Con esa finalidad, se ha implantado un sistema de préstamos para la construcción o rehabilitación de viviendas dirigidos a los empleados con problemas residenciales,
se facilitan descuentos en comercios y se presta asistencia odontológica, entre otras actuaciones. Además, se colaboró externamente con diversas fundaciones y se realizaron donaciones a hogares de ancianos y escuelas públicas.
Sobre la contribución a la empleabilidad a través de la formación continua, Cuatrecasas, Iberia, NH y Abertis informan al respecto. Las dos primeras,
de un modo generalista, sin detallar perfiles u origen de los participantes en los
procesos de formación. Iberia explicita su “objetivo de desarrollar profesionalmente y de forma continua a todos los trabajadores” [la cursiva es nuestra] y
Cuatrecasas desarrolla una actividad de formación a través de su Fundación
para la formación de empleados actuales y futuros. Por su parte, Abertis incluye la formación de los empleados como uno de sus ejes estratégicos:
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La formación de los empleados es uno de los ejes estratégicos de negocio en Abertis y todas
las unidades de negocio han invertido de forma creciente. La inversión en horas de formación por trabajador en función de su categoría profesional indica que los directores han
recibido una media anual de 19,92 h de formación, los jefes de unidad 26 h y el resto de
categorías 25 h. En Acesa y Aucat los técnicos reciben una media de 8 h de formación anual
y el personal de base 9,3 h.
Pero sólo NH informa sobre el detalle de la formación impartida en cada
una de sus áreas, de modo que el 30 por ciento de las horas de formación fue
aplicado en las unidades de negocio de Mercosur y de México/Cuba.
Por otro lado, ninguna empresa ofrece información sobre la oferta de
oportunidades de empleo o de formación para el empleo para los jóvenes a
través de sus operaciones, si bien no es raro que sus actividades de ASE
incluyan colaboraciones con el objetivo de fomentar la empleabilidad. Tal es
el caso de Iberia, que coopera con UNICEF para la promoción de microcréditos; de Prosegur, que ha desarrollado un seminario de inserción laboral
para hijos de empleados y, en Paraguay, programas de formación de jóvenes
sobre patrimonio artístico y cultural; y de NH, a través del convenio con la
Fundación Obra del Padre Mario, que tiene como objetivo el desarrollo
social, laboral y educativo de los habitantes de González Catán, área geográfica de la provincia de Buenos Aires con elevados índices de pobreza y desempleo:
Desde NH Hoteles empezamos a ofertar a los habitantes de esta zona programas de formación en restauración, becas remuneradas, jornadas y seminarios, una bolsa de trabajo
donde los participantes de los cursos tienen prioridad en la contratación en las vacantes de
nuestros hoteles, implicándonos en el fomento de la educación en la zona para garantizarles una mejora en sus posibilidades de encontrar empleo y tener un futuro laboral digno
que revitalice económicamente la zona.
Ligado al objetivo de la empleabilidad, la información sobre contribución
a la creación de tejido empresarial local es prácticamente inexistente, observándose tan sólo dos menciones, ambas generalistas, para el caso de Abertis e
Iberia:
Asimismo, es práctica extendida en la cultura corporativa realizar las políticas de compras
y contratación en los entornos de donde se desarrolla la actividad de negocio, priorizando
la contratación y compras a los proveedores locales.
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Iberia se refiere al origen local de la práctica totalidad de sus proveedores.
No obstante, dado que la principal presencia de Iberia en el Sur tiene su origen
en la prestación del servicio de transporte aéreo, la mayoría de sus proveedores se encuentran en territorio español.
Aunque ligado de modo más indirecto a este Objetivo, cabe también mencionar la actividad de la Fundación Prosegur, referida a la colaboración en la
creación de infraestructura de viviendas en Chile y a la reconstrucción de
escuelas en Argentina.
Por último, la información sobre la contribución al objetivo de combatir la
malnutrición a través de la existencia de programas de asistencia alimentaria
a empleados es casi testimonial, limitándose a la financiación parcial de las
comidas de los trabajadores de Prosegur en Chile. Por otro lado, Iberia, si bien
no dispone de programas alimentarios para empleados, mayoritariamente
españoles, colabora con la construcción de una panificadora en Perú para
garantizar la alimentación básica de más de 520 menores en la zona.
GRÁFICO 45
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 1
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
Todas las empresas del sector están adheridas al Pacto Mundial, lo que supone
un compromiso con el apoyo a la erradicación del trabajo infantil, condición
necesaria para el cumplimiento del ODM 2. Sin embargo, y de modo generalizado, no hay información sobre sistemas de control sobre los proveedores
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o apoyo a organizaciones locales para erradicar el trabajo infantil. Además, en
casos como el de Cuatrecasas e Iberia, se pone de manifiesto cómo la naturaleza de las actividades minimiza el riesgo de explotación infantil. Abertis, en
referencia al principio 5 del Pacto Mundial indica que el 97,52 por ciento de su
cifra de negocio se desarrolla en países de la OCDE, donde recuerda que el
cumplimiento de este principio está legalmente garantizado.
Las únicas excepciones que cabría mencionar estarían constituidas por la
afirmación general que hace Iberia sobre la inclusión de cláusulas en los contratos que firma con sus proveedores en relación con el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial. Aunque sin concretar medidas específicas, Abertis
menciona explícitamente a los proveedores y empresas subcontratadas al referirse a la extensión a los mismos del principio 5 del Pacto Mundial. Prosegur
reconoce que no desarrolla ninguna acción concreta en relación con este principio y utiliza la expresión generalista “promueve sus valores corporativos como
base de erradicación del trabajo infantil”, en una línea similar a Áreas.
Sobre la contribución directa a la educación dirigida a la infancia, no se ha
encontrado ningún tipo de información ligada a las operaciones desarrolladas
por las empresas del sector. Las referencias a este principio tan sólo se recogen en
tres empresas (Iberia, NH y Prosegur) y exclusivamente relacionadas con colaboraciones integradas en sus estrategias de ASE: Iberia colabora en la construcción de
GRÁFICO 46
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 2
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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escuelas y otros proyectos con colegios en Guatemala, Perú, Ecuador,
Argentina y Guinea Ecuatorial; convenios de colaboración de NH con la
Fundación Obra Padre Mario para ofrecer becas de formación, y Prosegur contribuye a la reconstrucción de escuelas en Argentina por iniciativa de los propios trabajadores de la compañía.
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
El compromiso con la abolición de la discriminación en el empleo y la ocupación va ligado a la adhesión al Pacto Mundial. Así, buena parte de las empresas
del sector tienen algún tipo de declaración contra la discriminación entre sus
principios (no se explicita en el caso AP&M, Eulen, Garrigues, Orbere,
Serficoin y Transfesa).
El respeto a la carrera de un profesional dentro de la firma y a su dignidad, así como el
esfuerzo por la constante mejora de su formación, son compromisos irrenunciables del
despacho y de todos los abogados que lo integran. En virtud de ello, los profesionales de
Cuatrecasas serán considerados en función de su propia valía, sin discriminación alguna
por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, o cualquier otra condición o circunstancia
personal o social (Cuatrecasas).
Iberia y Abertis especifican algunas medidas para ilustrar el compromiso
que manifiestan con el principio de no discriminación.
De acuerdo a los diferentes convenios suscritos, en Iberia los salarios son iguales entre
hombres y mujeres. Dichos salarios se establecen en función de la categoría profesional, la
antigüedad y el puesto, sin establecer ninguna distinción (Iberia).
El código de conducta recoge la igualdad de oportunidades y no discriminación, así como
el respeto, integridad, transparencia y confianza en la relación entre sus empleados, con
mecanismos de denuncia de incumplimientos […] Durante el año 2006, ha aumentado la
presencia de mujeres en cargos directivos y jefaturas en comparación con el año anterior.
La influencia de las nuevas incorporaciones, y el éxito de la implantación de las políticas de
igualdad, han facilitado que la presencia femenina en cargos importantes consolide la tendencia alcista de los últimos años.
Ahora bien, en ningún caso se menciona de modo explícito el compromiso para hacer cumplir este principio a los proveedores. Tan sólo las cláusulas
para garantizar el respeto a los principios del Pacto Mundial de los contratos
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que Iberia firma con sus proveedores, como venimos señalando, implicarían
tal compromiso.
Sólo Áreas, Eulen e Iberia disponen de algún mecanismo formal para evitar el acoso sexual en el trabajo que consiste en un protocolo de actuación en
Áreas para gestionar debidamente los presuntos casos de acoso laboral en
todas sus dimensiones; el “Procedimiento de actuación del Grupo Eulen contra toda forma de acoso” contenido en el Manual de Calidad de la empresa; y la
modificación del Régimen Disciplinario de Iberia para incluir como falta muy
grave el acoso sexual y moral.
Finalmente, Iberia es la única empresa del sector que realiza algún tipo de
contribución dirigida a favorecer la autonomía de la mujer, a través de su ASE:
Proyecto El Ahumado [Guatemala]: […] Esta escuela es fundamental para las niñas de la
población, que dejan de estudiar, en muchos casos debido a las violaciones y muertes que
se producen por tener que asistir a los colegios lejanos.
Casa Cuna Hogar Virgen del Perpetuo Socorro, en Lima (Perú), que atiende a niñas abandonadas, que en ocasiones han sido violadas y maltratadas. Acoge a más de 170 niñas de
entre 4 y 18 años.
GRÁFICO 47
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 3
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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Aunque, como mencionamos anteriormente, algunas de las empresas disponen de programas de formación continua para sus empleados, ninguna de
ellas reporta sobre la existencia de programas dirigidos de modo específico a
empleadas para favorecer la autonomía de la mujer.
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
La información sobre la contribución de las empresas a la consecución de este
objetivo es muy reducida. Tan sólo tres empresas (Cuatrecasas, Iberia y Prosegur)
reportan sobre alguno de los indicadores correspondientes. Además, en el caso de
Cuatrecasas, la información está limitada a la existencia de seguros de salud como
parte de la mejora de los servicios al personal. Por su parte, Prosegur detalla
que los beneficios sociales para la mejora de la salud en Brasil y Perú: asistencia médica y odontológica en condiciones preferentes y un programa por el que
la empresa asume el 70 por ciento de la tarifa de de las clínicas y farmacias asociadas.
Por tanto, con las excepciones anteriores, Iberia sería la única empresa
del sector que ofrece información relacionada con la contribución al ODM 4.
En lo que a la colaboración con programas de salud dirigidos a la infancia se
refiere:
Proyecto “Niños de Cuba” encaminado a atender las necesidades de niños enfermos en
Cuba, que requieren un tratamiento médico continuado. Se les envía medicinas regularmente.
Hogar del Niño San Vicente de Pau, en Quito (Ecuador).
Centro de acogida para niños sin medios o sin familia. Ofrece protección y formación
integral a 140 menores, algunos de ellos con discapacidades físicas, psicomotoras y mentales.
Se trata de proyectos de acción social que Iberia incluye en el apartado de
su memoria de RSE dedicado al proyecto “2015. Un mundo mejor para Joana”,
una iniciativa en la que Iberia participa con el Foro de Reputación Corporativa
para difundir los ODM. En este sentido, cabe destacar el esfuerzo que, al participar en esta iniciativa, realiza Iberia al contemplar sus estrategias de ASE en
el contexto de los ODM, planteando como objetivo lograr avances concretos en
cada uno de ellos.
Aparte de los mencionados proyectos, no hay ninguna información sobre
medidas específicas para facilitar las condiciones de vida de los tugurios, a través
de la creación de productos servicios o tecnología dirigidos específicamente a
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
mejorar estas condiciones, o programas de prevención y educación para la
salud dirigidos a la infancia.
GRÁFICO 48
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 4
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
Tampoco podemos observar información relevante sobre la contribución de las
empresas al logro de este Objetivo: ocho de las 13 empresas no recogen información sobre contribuciones al mismo. Además, los reportes relacionados con
el objetivo se concentran en el compromiso general con el mantenimiento de
los más altos estándares de salud y seguridad en el trabajo (Abertis, Aldeasa,
Iberia, NH y Transfesa).
La información más detallada al respecto es la proporcionada por Iberia
y Abertis en relación con la prevención de riesgos laborales: Iberia cuenta con
un servicio propio que realiza numerosas actividades preventivas, en coordinación con los 24 Comités de Seguridad y Salud ligados a la representación sindical de la empresa. No obstante, el desarrollo de esta actividad se centra en el
contexto español, no detallando situaciones específicas por países.
En Abertis cabe destacar la implantación de los principios en la práctica
a través de sistemas certificados:
Existen sistemas de gestión de prevención certificados según la Norma OHSAS 18001:1999
en Abertis Telecom, Sanef, Aumar, Serviabertis y Saba. En el caso de Serviabertis, para la
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gestión de prevención se ha desarrollado una herramienta de ERP con workflows y procesos que permiten evaluar los riesgos laborales, aunque no está certificado.
Se trata de la única empresa que tiene certificado su sistema de prevención de riesgos laborales, si bien Iberia publica que su sistema cumple las
condiciones para ser certificado, por lo que a finales de 2006 comenzó los
trámites para obtener la certificación también de acuerdo con la Norma
OHSAS 18001.
En relación con ello, sólo Iberia y Abertis ofrecen evidencias de que los
sistemas implantados han tenido resultados como la reducción de accidentes:
[U]n descenso del 8,7 por ciento, descendiendo asimismo el número de bajas por problemas músculo-esqueléticos un 3,6 por ciento (Iberia). El índice de frecuencia de Abertis
(que mide el número de accidentes con baja por cada millón de horas trabajadas) es de
11,02. El índice de gravedad (que mide el número de jornadas perdidas por cada mil horas
trabajadas) es de 0,15. Es importante destacar que no se ha producido ningún accidente
mortal que afectara a los trabajadores de Abertis en los últimos cuatro años.
GRÁFICO 49
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 5
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
Por su parte, NH explicita que su actividad en este sentido está generalizada para todas las unidades de negocio:
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
De especial interés es la relevancia que NH Hoteles presta a la seguridad e higiene en el
trabajo. Existe un Área de Seguridad y Salud Laboral por Unidad de Negocio, integrada en
cada departamento de recursos humanos y que ofrece servicios propios en todas las
modalidades: seguridad, higiene, salud y ergonomía. Mediante nuestras políticas locales
de seguridad e higiene en el trabajo, pretendemos garantizar la integridad de todos nuestros empleados, mejorar sus condiciones y estandarizar un estilo de trabajo.
Con respecto al compromiso del respeto de este principio a los proveedores, ninguna empresa informa sobre medidas específicas al respecto, si bien
Abertis recoge un listado de cuestiones que valora en los proveedores positivamente. Entre ellas se encuentra la aplicación de las medidas necesarias para
ofrecer unas buenas condiciones de trabajo.
Por último, ninguna empresa dispone de programas de prevención y educación para la salud dirigidos especialmente a la mujer, ya sea a sus empleadas
o a través de proyectos de ASE.
ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
La ausencia de información es aún mayor en el caso del ODM 6, estando las dos
únicas referencias observadas (Iberia y Prosegur), ligadas a programas de ASE
centrados en la curación, más que en la prevención.
GRÁFICO 50
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 6
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Se trata de la colaboración de Iberia con la ONG Mensajeros por la Paz
para la construcción de un colegio en Guatemala para ayudar a niños enfermos de SIDA, así como la donación de equipos hospitalarios, ropa y juguetes
para el Hospital Cayetano Heredia, en Lima. Prosegur realizó en Paraguay
una campaña de vacunación para combatir la rubéola entre trabajadores y
familiares.
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
La información publicada por las empresas en relación con la contribución al
objetivo ambiental es la que más relevancia posee, en cuanto al número de
medidas y al detalle con el que se informa.
La adhesión al Pacto Mundial de las empresas del sector implica su compromiso ambiental, si bien AP&M, Cuatrecasas y Serficoin no hacen explícito
ese compromiso, remitiéndose a acciones puntuales y limitadas, como comunicaciones a clientes y empleados con recomendaciones sobre conductas respetuosas con el medio ambiente, el reciclaje de materiales o el esfuerzo por
digitalizar documentos para reducir el consumo de papel. Aunque, en general,
se plantean como objetivo profundizar en algún aspecto de su política
medioambiental, el limitado esfuerzo de gestión ambiental por parte de estas
tres empresas parece estar relacionado con la naturaleza de sus actividades,
donde el proceso de transformación básico es el de la información. Aunque
Garrigues se incluiría en este tipo de actividad, el objeto social de la empresa
del grupo Garrigues Medio Ambiente ha favorecido una mayor proacción que
las anteriores compañías en materia ambiental.
Todas las empresas restantes reportan sobre la existencia de algún sistema de gestión del impacto ambiental o de acciones específicas orientadas a reducirlo. De este modo, salvo las mencionadas Cuatrecasas y Serficoin, junto con
Aldeasa (en preparación ISO 14000), AP&M y NH, el resto de empresas (61,5
por ciento) poseen certificación ISO 14001 para alguna de sus unidades. Sólo
Eulen y Orbere informan sobre la certificación para todas las unidades del
grupo y Transfesa para todas sus delegaciones, si bien no es raro el compromiso de trabajar por ampliar esa situación.
Con el fin de avanzar en la correcta aplicación del principio de precaución, Iberia cuenta
con Sistemas de Gestión Ambiental Iberia ISO 14001 en las áreas con mayor impacto
ambiental. Además existen otros sistemas internos de control ambiental en el resto de
áreas por lo que el 100 por ciento de las actividades y personal de la compañía están cubiertos por Sistemas de Gestión Ambiental. Paralelamente, Iberia participa activamente en
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diferentes grupos de trabajo para gestionar y reducir el impacto de sus operaciones, así
como los riesgos derivados de los mismos.
Prosegur cuenta con la certificación de medio ambiente ISO 14001:2004 para sus servicios
de vigilancia y trabaja para extender esa certificación.
Con respecto al traslado del compromiso por el respeto ambiental a los
proveedores, por un lado, podemos encontrar la inclusión general en los contratos con los proveedores de Iberia de cláusulas en virtud del cumplimiento
con el Pacto Mundial que, como venimos señalando, no especifica el mecanismo empleado para garantizar ese cumplimiento. Abertis y NH no hacen referencia a la exigencia de respeto de criterios ambientales en sus proveedores,
sino a la preferencia por aquellos que los siguen.
[NH] tiene en cuenta [el énfasis es nuestro] criterios sociales y medioambientales en la
selección de sus proveedores. Seleccionamos entre todos los potenciales proveedores
aquéllos cuyas políticas estén alineadas con las nuestras y sean acordes con la estrategia del
grupo NH Hoteles.
De esta forma, durante la selección, y en función del tipo de actividad que los proveedores o empresas contratadas tengan que desarrollar, se valora positivamente [el énfasis
es nuestro], junto con otras circunstancias, el grado de sensibilización y cumplimiento
de las cuestiones siguientes: licencias ambientales de las que se dispone; procedimientos de gestión de aguas residuales generadas por la propia actividad, según establece la legislación ambiental vigente; criterios de utilización de materiales más
respetuosos con el medio ambiente (reciclados, reciclables, biodegradables, no tóxicos, etc.); procedimiento de gestión de residuos según el criterio de las tres erres
(reducir, reutilizar y reciclar); medidas implantadas al objeto de producir un mínimo
impacto de los residuos sobre el medio ambiente; medidas implantadas para el ahorro
de agua y energía; sistema de control de niveles máximos permitidos en las emisiones
acústicas y atmosféricas; sistema de gestión ambiental implantado y certificado (ISO
14001 o EMAS).
Más específica es Eulen, que exige a sus proveedores que tengan la norma
ISO 14001 para ser proveedor del grupo, así como Cuatrecasas, que pide la certificación medioambiental para proveedores de suministros informáticos
y gestión de residuos, señalando que los proveedores de los departamentos de servicios generales e informática que cuentan con certificaciones medioambientales
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
representan el 10 por ciento del total proveedores, pero el volumen de facturación que concentran es del 50 por ciento del presupuesto de compras de dichos
departamentos.
Por su parte, Prosegur propone a los proveedores con incidencia ambiental
la disposición de Certificación Medioambiental (ISO 14001 o EMAS) o en caso de
no disponer de la misma, una serie de compromisos de repercusión ambiental.
Actualmente, las empresas que tienen implantado un sistema de gestión medioambiental
representan un 72 por ciento de la cifra de negocio, estando muchas de ellas certificadas
por la norma ISO 14001. Este objetivo de implantación ha aumentado un 25 por ciento
desde el año 2005 y se prevé que se eleve a 93 por ciento en el año 2007 con la implantación de sistemas de gestión medioambiental en la Fundación Abertis, Saba y Acesa.
Asimismo, se irá avanzando progresivamente en la certificación de tales sistemas.
La información sobre medidas concretas para mejorar la eficiencia en el
uso de los recursos es variable. Las empresas que disponen de informe de RSE
(Abertis, Iberia, NH, Áreas y, como sección de la memoria anual, Prosegur) en
todos los casos incluyen acciones en este sentido:
El objetivo es diseñar estructuras que sean capaces de ahorrar energía: mediante la limitación de la demanda energética, la eficiencia en el consumo eléctrico de las instalaciones de
iluminación y climatización, así como reducción del consumo de agua (NH Hoteles).
Durante 2006, Iberia ha realizado el seguimiento del Indicador de Comportamiento
Ambiental (ICA), este indicador aglutina varios aspectos fuertemente representativos de la
actividad de la compañía integrando los impactos de operaciones vuelo con los de tierra y realizando una evaluación global. La evaluación abarca, por orden de importancia, un rango de
0 a 10. El ICA mejora con respecto a 2005 principalmente gracias a la mejora del consumo
específico de aeronaves y a los indicadores de las operaciones tierra (consumos y residuos).
Instalación placas solares para ACS (disminución de 5 Tn/año de GLP). Reutilización agua
depurada (disminución de 1.000 m3/año consumo de agua) (Áreas).
Abertis aplica medidas de ecoeficiencia para medir y reducir el impacto ambiental de sus
actividades en relación con los consumos de energía, de agua, la gestión de los residuos
o la gestión del impacto acústico. Al analizar los consumos, las informaciones se refieren
a unidades de negocio, ya que deben tenerse en cuenta alteraciones en el perímetro de la
RSC con la incorporación de nuevas empresas.
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Prosegur, a diferencia del resto de compañías, informa de actuaciones
acometidas en sus filiales en países del Sur para reducir el uso de recursos
y, especialmente, para gestionar el impacto de los residuos:
Brasil. Se procedió a la sustitución del papel blanco por reciclado y se organizó un sistema
de reciclaje.
Paraguay. Se reemplazó el papel blanco por reciclado y también se sustituyeron los consumibles informáticos originales por reciclados. Además, se instalaron contenedores para el
reciclaje de cartuchos de tóner, se programó el apagado y encendido automático de fotocopiadoras, y se implantó un sistema de recogida y reciclado sistemático del cambio de aceite de los furgones y de dispositivos electrónicos.
Uruguay. Se estableció un sistema para la recolección de baterías y pilas y se decidió la reutilización, recogida y reciclado del papel usado en fotocopiadoras e impresoras.
En cuanto a las medidas de formación ambiental a clientes son sólo tres
empresas (Abertis, Cuatrecasas, NH) reportan explícitamente sobre alguna medida
de formación ambiental para empleados en el desarrollo del servicio que prestan,
más detallada y específica en NH. No obstante, cabe pensar la necesaria formación
del personal detrás de la implantación de los sistemas de gestión ambiental.
Se realizan acciones encaminadas a informar a todo el personal sobre normas de ahorro en
consumo energético, uso de papel, tinta de impresoras, etc. (Cuatrecasas, si bien reporta
que no se destina presupuesto a formación ambiental).
Programa de Formación que desde NH University instruye a los responsables de mantenimiento en todas las Unidades de Negocio sobre “Gestión de Ahorro Energético”. Este
manual y curso de formación pretende sensibilizar sobre el uso racional de los recursos
e imparte aplicaciones prácticas en base a experiencias prácticas en nuestros hoteles para
el ahorro en su consumo, centrándose en los suministros principales: electricidad, gas
y agua. Otra de las iniciativas que parten de nuestro Departamento de Ingeniería y Obras es
el Programa “6 pasos para el Uso Racional de Recursos Naturales” difundido a través de NH
University en nueve idiomas en el que se dan consejos prácticos para el uso racional de los
recursos por todos los empleados en cada uno de sus puestos de trabajo.
Abertis dedica el 72 por ciento de su presupuesto de inversión medioambiental a actividades de formación general para la adopción de hábitos sociales
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más sostenibles. Entre estas medidas se incluyen iniciativas dirigidas a clientes y proveedores.
Con respecto a la información sobre la contribución a la protección de la
biodiversidad, sólo tres empresas incluyen en sus programas de ASE alguna
campaña, de sensibilización en el caso de Iberia y de voluntariado corporativo
en NH. Abertis destaca el plan de acción para la biodiversidad de Acesa para
integrar las autopistas en el entorno por donde discurren, conservar las comunidades vegetales de sus márgenes y facilitar el paso de la fauna a través de
corredores biológicos.
GRÁFICO 51
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 7
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
La información sobre la contribución de las empresas al ODM 8 es muy
limitada, y centrada en la adhesión al Pacto Mundial y el correspondiente
compromiso con el décimo principio. Todas las compañías incluyen referencias a ese compromiso, ya sea más formalizado en el código de conducta de la entidad (Cuatrecasas, NH) o en protocolos de actuación para evitar
la corrupción (Prosegur), o ligado al Pacto Mundial. De hecho, para la
mayoría de las empresas del sector (el 77 por ciento, todas excepto
Abertis, Iberia y NH) ésta es la única información publicada en relación
con el ODM 8.
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Ninguna de las empresas está adherida a iniciativas internacionales equiparables al Pacto Mundial para la contribución de la empresa al desarrollo. Sin
embargo, es destacable dentro del sector la implicación de Abertis e Iberia en
la difusión de los ODM a través de la mencionada campaña “2015. Un mundo
mejor para Joana”. Se trata de una campaña impulsada por el Foro de Reputación Corporativa (FRC), asociación empresarial de la que Abertis e Iberia son
miembros, junto con otras ocho grandes empresas españolas procedentes de
diversos sectores.
Aparte de esta iniciativa, Iberia reporta sobre su compromiso con la reducción de la pobreza centrado en de dos componentes de su estrategia de ASE:
facilitar billetes de pasaje y transporte de carga para apoyar las actividades de
numerosas ONG y al patrocinio de la Fundación Carolina para la promoción de las
relaciones culturales y la cooperación en materia educativa y científica entre
España y los países de la Comunidad Iberoamericana de Naciones.
Por su parte, NH no especifica acciones para mostrar su compromiso con
el desarrollo, sino que incluye en su memoria una declaración general:
Para NH Hoteles la responsabilidad corporativa engloba el compromiso que han de adquirir las empresas como un agente activo en el desarrollo justo de la sociedad, creando riqueza a través de la actividad que les es propia en el entorno en el que operan y compartiendo
con la sociedad parte de los beneficios obtenidos.
Con respecto al mantenimiento de canales de diálogo con los grupos de
interés, Abertis es la empresa que en mayor medida destaca esta orientación:
fomentar y sistematizar los canales de diálogo con sus grupos de interés, junto
con la implicación en la comunidad y en el tejido social, constituyen dos de las
líneas estratégicas de Abertis en materia de RSE.
La interacción y el diálogo con la comunidad, de acuerdo con la prioridad que Abertis da
a las personas, se convierten en un eje central de su política de RSC.
En la memoria 2006 figuran como objetivos para el próximo ejercicio desarrollar un sistema de comunicación para mejorar el diálogo con la comunidad local
y crear incentivos desde las empresas participadas para fomentar el diálogo con las
partes interesadas (trabajadores, clientes, comunidad local), si bien objetivos
planteados para el periodo analizado en esta línea han sido parcialmente alcanzados (por ejemplo, la meta de ser miembro activo de las asociaciones y colectivos
próximos se ha logrado en un 67 por ciento).
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Finalmente, el centro de atención en la implicación que las empresas realizan para involucrar a grupos de interés de sus operaciones en el Norte en los
programas de ASE en el Sur, difiere en las dos únicas empresas que reportan al
respecto: los empleados en el caso de Iberia y los clientes en NH.
En Iberia toma un protagonismo especial la ONG Mano a Mano, creada en
1994 gracias a la iniciativa de los empleados de Iberia, para enviar ayuda humanitaria a aquellos países que se han visto afectados por catástrofes naturales o
guerras y para entregar esa ayuda sin intermediarios.
Por su parte, NH lleva a cabo campañas donde los clientes son animados
a hacer donaciones a proyectos sociales organizados por el grupo. Asimismo,
dispone del sistema de bono donde se garantiza que un 2 por ciento de la facturación de la habitación sea destinada a proyectos sociales.
GRÁFICO 52
SERVICIOS DE CONSUMO. CONTRIBUCIÓN AL ODM 8
Áreas, S.A.
Prosegur
Serficoin
Transfesa
NH Hoteles
Eulen, S.A.
Grupo Orbere
Garrigues
Iberia
Cuatrecasas
Abertis
Aldeasa, S.A.
AP&M
Políticas
Sistemas de gestión
Resultados
Acción social de la empresa
Operaciones empresariales
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
C. Conclusiones generales de la industria
El sector servicios de consumo se caracteriza por la diversidad de empresas que
lo integran, de tal manera que no son los subsectores los que marcan la diferencia en la información relacionada con los ODM: tan sólo se pueden recoger
algunos aspectos en común en la orientación ambiental de las empresas cuyo
proceso de transformación básico es el de la información (compañías de consultoría y abogados).
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Por el contrario, es la presencia en índices de sostenibilidad y la cotización bursátil las que generan la frontera en la extensión y el detalle de la información publicada acerca de la contribución a los ODM.
El rasgo más característico que puede observarse en la información publicada por las empresas de este sector es la ausencia de desglose que permita
comprobar las actuaciones de la empresa en todas sus unidades y filiales. De
este modo, la información acerca del comportamiento de la matriz toma el protagonismo. Junto a ello, las afirmaciones con un elevado grado de generalidad
y la contribución a los ODM en forma de principios y compromisos constituyen
la pauta predominante, quedando los sistemas de gestión que sistematizan
y formalizan tales principios concentrados en la dimensión ambiental y en la
de salud y prevención de riesgos laborales.
Es, precisamente, en los indicadores sobre gestión ambiental donde con
mayor frecuencia se hace referencia a las distintas unidades de la empresa, en
conexión con el grado de extensión de los sistemas de gestión ambiental,
implantados en la mayoría de las empresas del sector. También es en relación
con este ODM 7 donde se puede encontrar más información sobre actuaciones
específicas de las empresas del sector.
De hecho, compañías que proporcionan una información muy exigua en
otros ODM, ofrecen un grado de concreción proporcionalmente muy elevado
sobre sus actuaciones ambientales.
Lo anterior, junto con la también más abundante información sobre el empleo
y las relaciones laborales, es reflejo del dominio de la perspectiva del Norte en
los informes de las empresas. De hecho, las mayores referencias directas al
papel y las operaciones de las empresas en el Sur están comúnmente ligadas
al cumplimiento de criterios de reporte e indicadores del Global Reporting
Initiative (GRI), seguidos por Abertis, Iberia y NH.
Esta situación se observa de modo especial en relación con la información
sobre la cadena de aprovisionamiento, donde la información más explícita sobre
la exigencia de principios a proveedores suele ofrecerse en los correspondientes
indicadores GRI.
En cualquier caso, se constata un mínimo (o inexistente) desarrollo de
sistemas de control del cumplimiento de los distintos principios ligados a los
ODM por parte de los proveedores. Tan sólo Iberia les exige por contrato el
cumplimiento de los Principios del Pacto Mundial, si bien no especifica qué
mecanismos emplea para seguir y garantizar ese cumplimiento, aparte de que los
aprovisionamientos en el Sur son prácticamente inexistentes. El resto de
las compañías, o bien plantean la preferencia por proveedores que cumplan
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determinados criterios ambientales o de respeto por los derechos humanos,
sin mayor concreción, o bien sólo mencionan a los proveedores puntualmente
en relación con algunos ODM, como el ODM 7.
En definitiva, se observa el esfuerzo por transmitir información acerca de
la diversidad de dimensiones no financieras en algunas compañías, por ejemplo, siguiendo estándares de reporte internacionalmente reconocidos como el
GRI y, en general, a través de sus informes de progreso. Sin embargo, resultan
patentes los vacíos acerca de 1) la contribución de las empresas a la mayoría de
los ODM (la excepción más clara es el ODM7), 2) el detalle del desempeño en
las dimensiones no financieras para las distintas unidades y filiales, y 3) el
seguimiento y control de proveedores en el cumplimiento de su responsabilidad social y ambiental. Todo ello, finalmente, queda contextualizado por una
presencia internacional de las empresas de este sector que, de modo general,
deja al margen países y zonas prioritarias en el cumplimiento de los ODM.
Situación que, en buena parte, deviene de la naturaleza de sus actividades, no
ligadas a la satisfacción de necesidades básicas.
2. CONCLUSIONES
En definitiva, el análisis realizado se ha circunscrito al estudio de 59 empresas
españolas, de las cuales el 28,8 por ciento pertenecen al sector de materiales
básicos, industria y construcción, un 22,03 por ciento al de servicios de consumo, el 15,2 por ciento al sector de bienes de consumo, y el mismo porcentaje
representa el de petróleo y energía, un 11,9 por ciento son empresas del servicios
financieros e inmobiliarios, y, por último, un 6,8 por ciento son empresas de tecnología y comunicación. De todas ellas, el 40,7 por ciento son empresas pertenecientes al IBEX, y del resto, también un 40,7 por ciento de las empresas no son
cotizadas frente a 18,7 por ciento que sí lo son.
Las aportaciones de la empresa española a la consecución de los Objetivos
de Desarrollo del Milenio quedan muy limitadas, especialmente por el hecho de
que su información al público en general es muy escasa, no tanto por la publicación
de informes y memorias de sus actuaciones anuales, como por la diferenciación en ellos de las actuaciones que llevan a cabo en los países del Sur frente
a los del Norte. Uno de los grandes problemas con los que nos hemos enfrentado
es que la información que proporcionan todas las empresas analizadas adolece,
casi en su totalidad, de especificación de las actuaciones en los países menos adelantados, siendo muy genérica y de poca validez para este análisis.
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Aun así, cabría destacar, de cada uno de estos sectores, las siguientes contribuciones a la consecución de los ODM.
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
Las empresas del sector de bienes de consumo se comprometen al respeto de los
derechos humanos, al igual que las de materiales básicos, industria y construcción, o las de tecnología y comunicación.
En este sentido, cabría destacar las actuaciones de determinadas empresas en la consecución de instrumentos intermedios que pueden llevar a la consecución del ODM 1, por ejemplo, la formación continua de los empleados de
bastantes empresas de los bienes de consumo, Gas Natural, NH, o el fomento
de la empleabilidad —como es el caso de Inditex, del Grupo SOS, Cuatrecasas,
Iberia, NH, Prosegur o Abertis— la creación de infraestructuras (variable en la
que destacan casi todas las empresas del sector de la Construcción, cuya actividad principal es ésa, pero también otras como Isofotón, Inditex, Ebro Puleva,
Endesa, Agbar, Repsol YPF o Unión Fenosa). Empresas del sector de servicios de
consumo, como Prosegur o Iberia, contribuyen —ya sea a través de programas
de asistencia alimentaria o de construcción de panificadoras, como es el caso de
Iberia— a combatir la malnutrición.
Es de mencionar la colaboración, al menos puntual, de algunas empresas
en la donación de alimentos o pequeñas aportaciones a la base de la pirámide.
Sin embargo, dichas actuaciones no se pueden considerar propias del ODM 1
en la medida que no tienen una prolongación en el tiempo y que se desligan de
la acción social de la empresa.
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
Todas las empresas analizadas rechazan el trabajo infantil, base del ODM 2. En algunos casos, no se limita a las empresas materia de estudio, sino que lo hacen extensible a sus proveedores (caso de Endesa, Repsol YPF). En algunos casos las actuaciones
en este sentido son muy claras, en forma de escolarización infantil (Ebro Puleva,
Inditex, Grupo SOS, Repsol YPF, Unión Fenosa, Red Eléctrica Española, Telvent,
Telefónica, Contratas y Obras, Santander, BBVA o MAPFRE) o en forma de construcción de escuelas u otros proyectos educativos (Iberia, NH y Prosegur).
ODM 3. PROMOVER LA IGUALDAD DE SEXOS Y LA AUTONOMÍA DE LA MUJER
La mayoría de las empresas estudiadas tienen algún tipo de declaración contra
la discriminación de sexo, marcando incluso políticas explícitas de compromiso para su cumplimiento, como es el caso de Indra, Telefónica, Áreas, Eulen,
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Iberia, Inditex, Indo, Red Eléctrica Española, Repsol YPF, Mapfre, BBVA,
Grupo Santander, Caixa Galicia, Ferrovial, Gamesa, Acciona y ACS.
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
En general, las empresas analizadas no dan evidencias de programas de salud,
siendo muy pocas las que muestran tener algunas medidas en este sentido, y
menos aún los que indican que estas medidas se toman en países del Sur.
Los casos más destacados son los de Iberia, Inditex, Acciona, Grupo OHL,
Grupo ACS, Ferrovial, BBVA, Repsol, Agbar y Gas Natural. Todas ellas, de una u
otra forma han puesto en marcha actuaciones que permiten mejorar las condiciones de vida de la infancia, o con programas específicos de salud para los
niños.
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
La consecución de la mejora de la salud materna, en el mejor de los casos, se
circunscribe a una mera declaración de intenciones, a excepción de Indra, que
incluye algunos programas relacionados con la prevención ginecológica, sin
especificar si se practican en todos los países en los que opera Gas Natural
—que colabora en programas para promover la salud materna y de los hijos—
y Agbar —que lleva a cabo exploraciones ginecológicas a las empleadas—.
No sucede lo mismo con el indicador de la seguridad y salud en el trabajo,
que es cumplido por casi todas las empresas, en mayor o menor medida, y para
el que muchas de ellas tienen certificaciones de reducción de accidentes laborales y prevención de riesgos en el trabajo. Pero esta cuestión no es condición
suficiente para que se cumpla en todos los países en los que operan las empresas, ni que este tipo de actuaciones hayan mostrado una mejora de la salud
materna de los países en desarrollo.
ODM 6. COMBATIR EL VIH/SIDA, EL PALUDISMO Y OTRAS ENFERMEDADES
En este caso, el ODM 6 es uno de los grandes retos a alcanzar por la empresa
española. Son muy pocas las empresas que muestran un compromiso formal
con este objetivo, destacando los casos de Repsol YPF, Gas Natural, Iberdrola,
Grupo OHL, Fermax, Iberia o Prosegur.
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DEL MEDIO AMBIENTE
A diferencia de los Objetivos anteriores, la empresa española está altamente
concienciada de su compromiso con el medio ambiente. Todos los sectores analizados destacan por su contribución en este aspecto, muchos de ellos, porque es
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parte intrínseca de su actividad, otros por su adhesión al Pacto Mundial. El
resultado ha sido que gran parte de las empresas tienen certificaciones o sistemas de gestión de impacto medioambiental (ISO 14000, ISO 14001, EMAS), lo
que en gran medida mejora la imagen de las empresas de cara a los clientes,
haciendo extensible a sus proveedores esta exigencia en materia medioambiental.
También es reseñable que muchas de las empresas estudiadas han realizado programas orientados a mejorar la eficiencia energética de sus actividades.
Casos como los del sector del petróleo y energía tienen una lógica clara. Con todo,
no es el único preocupado por estas mejoras; destacan también Esteve, Indo,
Inditex, Grupo ACS, Ferrovial, Gamesa, Isofotón, Abengoa, Acciona, Grupo
OHL, Iberia, NH, Áreas, Prosegur, MAPFRE, BBVA y Grupo Santander.
La sensibilización en materia medioambiental ha llevado a que algunas de
las empresas españolas analizadas (Abertis, Cuatrecasas, NH, Inditex o BBVA)
lleven a cabo programas de formación en este campo a sus clientes y empleados. Es destacable también la determinación de otras por la realización de
acciones tendentes a la preservación de la biodiversidad y los ecosistemas de
los países donde realizan sus actividades, como es el caso de Grupo ACS,
Ferrovial, Abengoa, Grupo OHL, Agbar, Gas Natural, Repsol YPF, Abertis,
Iberia y NH.
ODM 8. FOMENTAR UNA ASOCIACIÓN MUNDIAL PARA EL DESARROLLO
En principio, la adhesión al Pacto Mundial es la información más destacada
que encontramos en este sentido. Bastantes empresas, además, están adheridas a otros Tratados y Convenios internacionales referentes a empresas —entre
todos ellos queremos destacar la campaña “2015. Un mundo mejor para Joana”
de la que son partícipes Abertis, Agbar, BBVA, Ferrovial, Gas Natural, Iberia,
Iberdrola, Repsol YPF y Telefónica, lo que muestra el claro interés por el desarrollo—.
Uno de los aspectos claros en este sentido es el diálogo con los grupos de
interés de las sociedades en las que están establecidas, que en muchos claros se
expone de forma explícita en las memorias anuales y de responsabilidad corporativa: Gamesa, Acciona, Gas Natural, Isofotón, Inditex, Grupo SOS, Abertis,
Iberia, NH, BBVA y Mapfre.
Pero el objetivo se hace más claro aún en empresas como Ebro Puleva,
Grupo SOS, Agbar, Gas Natural, Isofotón, Repsol YPF, Unión Fenosa, Iberia,
FCC, Grupo ACS, Ferrovial, Grupo Santander, BBVA o Mapfre. Estas hacen
patente su compromiso con la reducción de la pobreza y la mejora del bienestar
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de las comunidades en las que trabajan, concretándose en algunos casos en
actuaciones de clara repercusión para los colectivos más desfavorecidos de la
población.
En conclusión, a lo largo de todo el análisis hemos observado que, en
general, la empresa española tiene un compromiso con el desarrollo, llevando
a cabo actuaciones que sí podrían ser valoradas como positivas para la consecución
de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Sin embargo, echamos en falta que sus
declaraciones —en Informes anuales, Memorias de sostenibilidad, Informes
de responsabilidad social corporativa, Acción social empresarial o Informes de
progreso enviados al Pacto Mundial— sean más explícitas al especificar qué acciones se realizan en las filiales del Norte y cuáles en las del Sur; qué acciones están
alineadas con los ODM o cuáles tienen un fin claro en la erradicación de la
pobreza o la mejora del bienestar social de los grupos más desfavorecidos de los
países del Sur; en la declaración de si toda la información que está al alcance de
la sociedad civil se corresponde con todas las empresas de todos los países, especialmente los del Sur, porque, de no hacerse así, podría interpretarse como una
mera declaración de intenciones o, lo que es peor, una discriminación a favor de
los países más desarrollados en contra de los menos adelantados.
NOTAS
1. Filiales participadas o mediante oficinas de representación.
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CAPÍTULO 6
RESULTADOS DE LA FASE ENRIQUECEDORA
La realización de entrevistas en profundidad ha permitido obtener dos
resultados. En primer lugar, se ha podido conocer más sobre los motivos de
implantación de las mejores prácticas identificadas, los incentivos para un
mayor compromiso de las organizaciones, el conocimiento y valoración de
los ODM, la organización de los departamentos de RSC y los planes futuros
de las empresas entrevistadas. En segundo lugar, se ha obtenido una descripción más detallada de los casos identificados como mejores prácticas.
Sobre éstos, se han elaborado unas fichas resumen que se insertan a continuación.
1. CONCLUSIONES DE LAS ENTREVISTAS
El análisis de contenido de las entrevistas ha revelado patrones de conducta
compartidos por todas las empresas y otros específicos, que podrían explicarse por la cultura o valores de una organización específica. El gráfico 1 resume
las principales conclusiones.
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GRÁFICO 1
RESUMEN DE LAS CONCLUSIONES
FACILITADORES/
REFORZADORES
Índices éticos.
Sistemas de certificación.
Empleados.
CARACTERIZACIÓN DEL ENFOQUE
Limitada utilización de los ODM como marco guía
para la elaboración de estrategias.
Énfasis en acción social, no en operaciones
empresariales.
Limitada aplicación a condiciones locales.
OBSTÁCULOS
Orientación de las
filiales.
Falta apoyo
Gobiernos.
ODM OBJETO DE CONTRIBUCIÓN
7. Medio ambiente.
3, 4, 5. Extensión de RSE en la cadena de valor.
1. Negocio orientado a la base de la pirámide.
8. Difusión y sensibilización de empleados y clientes.
DETONANTES
“Un mundo mejor
para Joana.”
Pacto Mundial.
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA.
1.1. NOTORIEDAD Y VALORACIÓN DE LOS ODM
En general, las empresas entrevistadas conocen los ODM. Normalmente, se
llega a este conocimiento por la pertenencia a ASEPAM o la vinculación con
el Pacto Mundial, y mediante la campaña “Un mundo mejor para Joana”,
impulsada por las empresas que forman el Foro de Reputación Corporativa.
Esta campaña es mencionada no sólo por empresas que pertenecen al foro
(caso de Gas Natural, BBVA o Iberia), sino también por otras, como Grupo
SOS. Sin embargo, con carácter general, no los están utilizando como marco guía para la elaboración de estrategias. En un caso, los ODM se están usando
a posteriori, para justificar o dar soporte legítimo a prácticas que ya se estaban realizando. En las empresas del Foro de Reputación Corporativa, la campaña “Un mundo mejor para Joana” les ha llevado a reflexionar cómo pueden
fortalecer la contribución a los ODM para los que el esfuerzo era menor. En los
demás casos, las prácticas realizas no tienen una conexión formal y deliberada
con los ODM.
Una razón que podría explicar este hallazgo es la dificultad de aplicación
de los ODM. Casi todos los entrevistados ponen de manifiesto que los ODM
están orientados a Gobiernos, no a empresas. Resulta complicado hacer vinculaciones entre RSE y determinados ODM, ya que no hay herramientas que la
empresa pueda utilizar. La empresa se pregunta cómo puede contribuir a la educación infantil o a la reducción del SIDA, más allá de la filantropía o la acción
social. Como marco guía les parece más útil el Pacto Mundial, ya que está
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orientado específicamente a empresas. Algunos entrevistados ponían en duda
que los ODM alcancen mayor notoriedad en España, precisamente porque la
iniciativa estrella es el Pacto Mundial.
1.2. MOTIVACIÓN DE LA EMPRESA
Sin excepción, todas las empresas se acogen al business case para justificar la
elaboración de planes de RSE en general, o los esfuerzos para la consecución de
los ODM en particular. Las empresas reconocen estar elaborando planes y políticas de RSE por su repercusión positiva en la empresa, vía reducción del
riesgo, vía mejora de reputación o vía desarrollo del negocio.
Por tanto, entre los facilitadores del compromiso, las empresas mencionan
la presión que reciben de los índices bursátiles éticos en los que cotizan (se
nombra específicamente el Dow Jones Sustainability Index) como un poderoso incentivo para extender y mejorar sus planes de RSE. También se menciona
la pertenencia al Pacto Mundial o la existencia de certificaciones (tipo ISO,
OHSAS), que obligan a la mejora continua.
Incluso cuando se habla de mejoras para las comunidades locales, éstas
se conectan con la mejora del negocio. Algunas empresas hablan de un
círculo virtuoso: la presencia empresarial trae prosperidad material, mejor
capacitación, que acaba redundando en beneficio de la empresa, en forma
de mayor seguridad jurídica, empleados más productivos o un mejor clima
empresarial.
En dos casos, se combina esta referencia al negocio con la existencia de
una cultura corporativa orientada a la cooperación, que emerge bien por el
compromiso de los empleados, bien por el compromiso de sus directivos.
Por el contrario, se mencionan como obstáculos a la RSE la oposición de
Gobiernos locales o la falta de apoyo de ONG locales, así como las dificultades
para el control de las prácticas de las filiales.
1.3. ADAPTACIÓN A CONDICIONES LOCALES
Con carácter general, no hay evidencias de adaptación a las condiciones locales
por parte de las empresas analizadas. Pocas empresas disponen de un comité
internacional de RSE, que permita adaptar las políticas impulsadas desde la
matriz a las prioridades locales. La mayoría cuenta con un departamento de
RSC (formado por una o dos personas) en la casa matriz, pero no replica la
estructura en las filiales (excepto dos casos).
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Las formas de diálogo local mencionadas se desarrollan a través de ONG,
para decidir los proyectos de acción social que se financiarán. Algunas empresas
mencionan también procesos de diálogo con empleados, para la adaptación de
prácticas corporativas a necesidades locales. En general, no se hace referencia
a procesos de diálogo con stakeholders del Sur como parte integral de la estrategia orientada a la consecución de los ODM.
No se conoce la situación del país respecto al grado de cumplimiento, por
lo que no se adapta la estrategia a las prioridades locales. Tampoco se tiene en
cuenta la situación local para elegir la localización de la empresa. Esta decisión
se toma con criterios únicamente empresariales. Sólo dos empresas dicen disponer de un enfoque de negocio dirigido a la base de la pirámide. El resto hace
adaptaciones parciales (producción o adaptación del servicio a ciertos grupos),
sin modificar la estructura del negocio.
1.4. ESTRATEGIA: CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO
Las empresas mencionan espontáneamente que la mejor contribución posible,
sin tener en cuenta la adaptación sectorial, es hacia los ODM 7 —medio
ambiente—, 8 —alianza mundial para el desarrollo— y mediante la acción social
para contribuir al resto de ODM. Otras prácticas propuestas son el control responsable de la cadena de valor (inclusión de criterios sociales y medioambientales para la selección de proveedores).
Ninguna empresa menciona espontáneamente su potencial contribución
al ODM 1 —erradicación de la pobreza extrema y el hambre— mediante contratación con proveedores locales (dos empresas dicen favorecer la contratación
con proveedores locales), pago de impuestos o pago de salarios y otros beneficios para empleados. Sólo una empresa menciona el ODM 1 y especifica su
forma particular de contribución mediante uno de los productos que comercializa, pero sin hacer referencia a ninguno de los indicadores mencionados
aquí.
Una forma de contribuir al ODM 8 es mediante la implicación de empleados en actividades de ASE (voluntariado o captación de fondos entre empleados) y mediante la sensibilización y formación de empleados y clientes acerca
de los ODM. Esta tarea ha sido especialmente desarrollada y mencionada por
las empresas del Foro de Reputación Corporativa. Iberia, por ejemplo, muestra
un vídeo de 45 segundos sobre la campaña en todos los vuelos. BBVA proporciona formación a través de la Intranet (5.000 empleados han accedido a esta
formación).
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2. LAS MEJORES PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN MATERIA
DE OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO
Como se ha descrito anteriormente, la fase enriquecedora se llevó a cabo a través de entrevistas en profundidad con las empresas seleccionadas, en conformidad con los criterios expuestos en el capítulo 4. Las entrevistas, además
de su carácter complementario a los supuestos estudiados en la fase descriptiva, buscaron detallar algunas de las mejores actuaciones desarrolladas por
las empresas cuya aportación está directa o indirectamente vinculada con los
ODM. Como se puede observar a continuación, dichas prácticas han sido
recogidas por medio de una ficha patrón1 como se relató en el capítulo 4.
IBERIA
Construcción de una panificadora en la Ciudad de los Niños (Lima-Perú)
Impacto en los ODM
ODM 1 y 2 • Directo
ODM 4 y 8 • Indirecto
DESCRIPCIÓN
Colaboración en la construcción de una panificadora en la Ciudad de los Niños (Lima) a través del apoyo que presta a la ONG de empleados de Iberia Mano a Mano, impulsora del proyecto.
La Ciudad de los Niños es un centro de acogida para niños y jóvenes a los que se ofrece residencia, educación e integración laboral en talleres ocupacionales. Entre éstos, cuenta con
una panadería que garantiza la alimentación básica de menores en Lima.
LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
Este proyecto forma parte del apoyo que presta Iberia a las actividades organizadas por
Mano a Mano, en cumplimiento del compromiso social que Iberia recoge entre los valores
corporativos que desarrollan su misión.
Mano a Mano es una ONG creada en 1994 por iniciativa de los empleados de Iberia con objeto de enviar ayuda humanitaria sin intermediarios e impulsar proyectos de desarrollo en
países a los que Iberia vuela.
La ayuda se traslada aprovechando el espacio disponible en las bodegas de los aviones y en
los equipajes de los tripulantes. Iberia contribuye a los distintos proyectos aportando la
infraestructura necesaria para organizar y efectuar el traslado de la ayuda gestionada por
la ONG de los empleados de la compañía.
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COLECTIVO AFECTADO
Niños y jóvenes de Perú, uno de los destinos a los que Iberia vuela regularmente. El número de beneficiarios directos es de 520 menores de Lima.
BENEFICIOS
El apoyo y la colaboración para la construcción de la panificadora y el envío de materias primas
poseen un impacto directo e inmediato en la cobertura de las necesidades de alimentación básicas de 520 menores, a través de la producción de 1.500 panes diarios para consumo interno.
Un segundo beneficio directo radica en la formación y en la capacitación de los menores para
el aprendizaje de un oficio que favorezca su autonomía. En el presente, esta capacitación se
traduce en la financiación de la panificadora con unos ingresos mensuales de 2.000 dólares
en diversos productos que se venden en la ciudad de Lima.
Además de los beneficios directos, el soporte que supone Iberia para el desarrollo de las
actividades de Mano a Mano contribuye a mantener y potenciar la cultura de la cooperación
entre los empleados y la identificación con la compañía.
RETOS FUTUROS
Iberia tiene como objetivo profundizar en la participación social y fomentar el diálogo con las
organizaciones no gubernamentales que contribuyan de modo directo a causas sociales
y ambientales en los países en los que opera Iberia.
ISOFOTÓN
Programa de Electrificación Rural (Bolivia)
Impacto en los ODM
ODM 7 • Directo
ODM 2 • Indirecto
DESCRIPCIÓN
Programa de electrificación rural (PER), llevado a cabo en países en vías de desarrollo, que
se basa en cuatro pilares básicos. Uno es la sensibilización y difusión del público en general
de los beneficios de las energías renovables, en especial la energía solar. El segundo punto
es fomentar, desarrollar y financiar proyectos que contribuyan a la lucha contra la pobreza.
El tercer pilar es desarrollar proyectos “non-profit” de electrificación rural en comunidades
especialmente vulnerables, alineados con los ODM. Por último, el objetivo es consolidar la
presencia de Isofotón en países en vías de desarrollo cuyo fin seria contribuir con la mejora
de las condiciones locales a través de la electrificación rural.
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LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
A través de la electrificación rural la empresa puede contribuir directamente con el ODM 7
y indirectamente participar en el ODM 2.
La empresa prefiere enfocar su política de RSC en la donación material, en vez de donaciones financieras o ayudas presupuestaria.
La idea básica es que la presencia de la energía eléctrica produce un importante factor multiplicador colaborando de forma indirecta con otros ODM a parte del 7. La electrificación es
por sí sola un generador de calidad de vida permitiendo que tales comunidades puedan
acceder a medios de comunicación e iluminación a partir de fuentes limpias.
COLECTIVO AFECTADO
El proyecto abarca 17.000 hogares, centros comunales, escuelas y postas sanitarias en cuatro de las seis regiones del país.
BENEFICIOS
Difusión de los beneficios de la energía solar. Creación de valor y aumento de oportunidades
de crecimiento. Contribución al ODM 7 y transversalmente a los demás, como el ODM 1 y 7.
BARRERAS
Garantizar la continuidad de las instalaciones. Para eso hay que encontrar en cada caso
específico el mejor entramado, sea a través de concesión u otras formas de gestión.
BBVA
Microfinanzas en América Latina
Impacto en los ODM
ODM 1 y 3 • Directo
ODM 8 • Indirecto
DESCRIPCIÓN
El objetivo del proyecto es potenciar el desarrollo de las microfinanzas en América Latina. El
enfoque principal es mejorar el desarrollo económico-social de la región. El fondo pretende
abrir líneas de crédito rentables para los clientes que permitan invertir en proyectos de
“fuerte impacto social”. El fondo está denominado en euros y los activos en los que invierte son
instrumentos de deuda de las entidades microfinancieras situadas en América Latina.
Es el primer fondo de inversión solidario español de microfinanzas para América Latina.
Además, es el primer fondo de inversión libre (hedge fund) lanzado bajo la nueva normativa.
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LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa se ha comprometido a aportar 20 millones de euros (datos de 2006). En la creación del fondo la empresa ha sido asesorada por la Fundación Codespa y por Blue Orchard
(especialista en la inversión en instituciones microfinancieras, que asesorará en la selección
de las entidades en las que invertirá el fondo).
RETOS FUTUROS
Ampliar la presencia en países en vías de desarrollo. Ampliar la inversión en proyectos de
esas características.
COLECTIVO AFECTADO
El fondo beneficia directamente instituciones de microcrédito situadas en los países latinoamericanos. Estas instituciones son responsables por conceder créditos a colectivos excluidos del sistema financiero tradicional debido a las condiciones exigidas por el mercado.
BENEFICIOS
Uno de los beneficios fundamentales del proyecto es la potenciación de clientes situados en
la base de pirámide. Estas líneas de créditos facilitarán a las entidades microfinancieras
diversificación en sus fuentes de financiación, por plazos, países, divisas y acceso rápido
a las mismas.
Mayor bancarización y acceso al crédito de colectivos de bajos ingresos y microempresas.
Tales grupos, por no disponer de nóminas y otros requisitos comúnmente exigidos por las
instituciones de crédito, no podrían acceder a financiamientos. Las entidades microfinancieras pueden ser una buena salida al facilitar el acceso a los recursos monetarios en condiciones equiparables a la realidad de los colectivos.
Mejora de la educación y formación financiera. El programa contribuye a crear tejido empresarial en la base de la pirámide.
BARRERAS
El principal obstáculo consiste en la falta de experiencia financiera y empresarial de los
receptores, ocasionado muchas veces por la baja formación escolar.
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Gas Natural
Proyecto de gasificación Cuartel Quinto, Bueno Aires (Argentina)
Impacto en los ODM
ODM 1 • Directo
ODM 4 • Indirecto
DESCRIPCIÓN
Este proyecto tiene por objetivo abastecer de gas natural a barrios de escasos recursos en
Buenos Aires.
LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
Extender la red de gas domiciliario en cinco barrios de la localidad de Cuartel V, por medio
de una concesión denominada Fideicomiso Redes Solidarias, administrada por la Fundación
Pro Vivienda Social, entidad que trabaja en la mejora de la vivienda y la infraestructura de
dicho lugar.
BARRERAS
Las propias de acometer este tipo de acondicionamientos. Gas Natural quiere asegurar los
resultados de sus proyectos. Aunque ello dilate la puesta en marcha de los mismos, garantiza los objetivos finales.
COLECTIVO AFECTADO
Colectivos necesitados de cinco barrios de Cuartel V, Buenos Aires.
BENEFICIOS
Favorecer el acceso de los colectivos más necesitados a los servicios públicos y contribuir
a la reducción de la pobreza. Los responsables de Gas Natural se comprometen a crear un
modelo de gestión social en el que los vecinos, colectivos locales, organizaciones sin ánimo
de lucro y empresas unen sus esfuerzos para lograr un sistema de gasificación accesible
a las comunidades con menos ingresos económicos.
Desde su implantación en septiembre de 2003 se han habilitado 70.000 metros de red de distribución y el abastecimiento de unas 4.000 parcelas, lo que supone una mejora en la calidad de vida de más de 15.000 personas.
RETOS FUTUROS
Sostenibilidad del modelo de gestión social que trata de implantar gas natural en los barrios
de Cuartel V.
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GRUPO SOS
Empoderamiento de la mujer (Túnez)
Impacto en los ODM
ODM 1, 3 y 5 • Directo
ODM 7 y 8 • Indirecto
DESCRIPCIÓN
Programa de desarrollo de la igualdad de género y autonomía de la mujer trabajadora, realizado en la fábrica que el Grupo SOS tiene en Nefta (Túnez). El programa cuenta con varias
dimensiones: empoderamiento, mejora de la salud (formación en seguridad e higiene en el
trabajo y asistencia médico-sanitaria para empleadas), mejora de instalaciones (por ejemplo, vestuarios) y adaptación a la cultura y costumbres locales (modificación del horario
durante el Ramadán y servicio de autobús para empleados).
LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
El plan de la empresa se enmarca dentro del programa estratégico Alimentando un futuro,
una de cuyas líneas es la de desarrollo de las comunidades locales. Esta línea se ha centrado en potenciar el desarrollo de las comunidades de países en desarrollo en las que opera
el grupo con el fin de mejorar las condiciones del entorno, al tiempo que se garantiza la estabilidad de la gestión de la organización.
La identificación de iniciativas concretas se hace mediante dos vías: interna (en las fábricas
del grupo, mejorando las condiciones laborales) y externa (en el entorno de la fábrica, apoyando a la infancia a través de proyectos de escolarización y de acogida).
COLECTIVO AFECTADO
Trabajadoras de las fábricas. Se ha hecho especial énfasis en las mujeres casadas. El colectivo beneficiado asciende a unas 240 personas.
BENEFICIOS
Además de los beneficios macro (mejora de la capacitación y generación de riqueza), cabe
destacar entre beneficios para la comunidad y beneficios para la organización.
Entre los primeros se cuentan: el incremento de la renta local y creación de empleo estable;
incorporación de mujeres casadas al mundo laboral, facilitando el empoderamiento, mejoras en la seguridad e higiene en el trabajo.
Entre las segundas cabe citar la mejora de la productividad y la cualificación de los empleados; reconocimiento público, especialmente por autoridades locales; Introducción de la cultura de la calidad y el respeto medioambiental.
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BARRERAS
Superar las resistencias culturales que impedían el acceso de la mujer al empleo, mediante diálogo informal con representantes del colectivo afectado; estancias de trabajadores en
las fábricas de España para conocer la cultura y las prácticas del Grupo.
RETOS FUTUROS
El grupo se plantea ahora exportar este modelo a otras instalaciones productivas en
Marruecos.
Grupo SOS
Alfabetización infantil (México)
Impacto en los ODM
ODM 1 y 2 • Directo
ODM 1, 4 y 8 • Indirecto
DESCRIPCIÓN
Programa de alfabetización de infancia, llevado a cabo en varias localidades, contribuyendo
a los esfuerzos locales para reducir la pobreza y favorecer la escolarización infantil. El programa se realiza en colaboración con la ONG FESMAI y consta de varias vías: escolarización
de niños y niñas, acogida de menores (viviendas para los niños desamparados) y proyección
extendida para el resto de familiares (entre otros, guarderías que permiten a las madres solteras trabajar o servicios de asesoría familiar). Algunos de los proyectos se dirigen a discapacitados psíquicos o a colectivos de especial riesgo (por ejemplo, habitantes de tugurios).
LA CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa colabora de dos formas: mediante donaciones directas y facilitando la captación
de fondos a través de sus empleados. En la primera forma, ha destinado una donación en
efectivo de 150.800 euros y en especie por valor estimado de 11.636 euros.
Respecto a la segunda forma, ha apoyado la organización de eventos para recaudar fondos
para el socio local FESMAI y dando soporte profesional a necesidades de ésta. En concreto,
ha propiciado la participación del personal de la empresa (con un valor estimado de 32.995
euros, con un total de horas de voluntariado de 543). Son empleados del Grupo SOS aproximadamente el 16 por ciento de los socios de FESMAI, con una aportación conjunta de 2.837
euros. Además, se ha procurado la implicación de clientes y proveedores en las actividades
de la Fundación FESMAI. Éstos colaboran con aportaciones dinerarias y en especie (por
ejemplo, prestación desinteresada de servicios).
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COLECTIVO AFECTADO
Niños y niñas pertenecientes a grupos de riesgo (bien por su situación económica, bien por
su situación de abandono, maltrato u orfandad). Se hizo especial énfasis en las niñas, porque son más vulnerables a la explotación infantil y el abandono escolar. El programa ha
beneficiado a 2.600 niños y niñas.
BENEFICIOS
Además de los beneficios macro (mejora de la capacitación y generación de riqueza), cabe
destacar entre beneficios para la comunidad y beneficios para la organización.
Entre los primeros se cuentan: facilitar a los padres la incorporación al mercado laboral;
mejora la capacitación del colectivo beneficiario; mejora del entorno local.
Entre las segundas cabe citar la mejora de las relaciones con las autoridades locales, mejora de la reputación y mejoras en la comunicación interna.
BARRERAS
Superar las resistencias que pueden existir a la hora de fomentar la educación infantil, puesto que en algunos casos, debido al deterioro de las condiciones económicas, los niños contribuyen con los ingresos del hogar.
RETOS FUTUROS
Profundizar en este compromiso y extender la colaboración a otros países, manteniendo las
líneas clave de la ASE. En concreto, se están realizando proyectos en Brasil y Guatemala,
también con la Fundación FESMAI.
NOTAS
1. Para más información y detalles de la ficha, véase figura 8, capítulo 4.
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CAPÍTULO 7
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Este trabajo se iniciaba con un objetivo fundamental: describir las actividades
y políticas de las empresas españolas adheridas al Pacto Mundial y listadas en
el IBEX que podrían contribuir a la consecución de los ODM en los países del
Sur en los que operan.
Para dar respuesta a este objetivo se han dado los siguientes pasos. En primer lugar, una vez establecido que, según los agentes implicados en el proceso, la
RSE es considerada una herramienta para la consecución de los ODM, se ha creado una herramienta para describir la actuación de las empresas españolas de distintos sectores y tamaño en relación a los ODM. Esta herramienta bebe de los
documentos emitidos por organismos intergubernamentales, asociaciones
empresariales, iniciativas mulitstakeholders y organizaciones de la sociedad civil.
Apoyándonos en esta herramienta, y tomando como unidad de análisis los
documentos emitidos por las empresas de la muestra, se ha descrito la actuación de las mismas, evaluando su alineación con los ODM.
Por otro lado, se han identificado empresas con mejores prácticas transversales o específicas. A estas empresas se les pidió una entrevista, con el fin de
profundizar en determinados aspectos de conocimiento, organización y gestión que no suelen conocerse por la lectura de documentos públicos.
Tras el análisis de estas vías de información se pueden extraer las siguientes conclusiones.
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Es destacable que apenas hay menciones a los Objetivos de Desarrollo del
Milenio en los documentos emitidos por las empresas de la muestra. La excepción la forman las empresas que forman parte del Foro de Reputación
Corporativa (que impulsan la campaña “Un mundo mejor para Joana”) y Grupo
SOS. En España, otras iniciativas de Naciones Unidas, como el Pacto Mundial,
gozan de mayor desarrollo. En cierta medida, las empresas, especialmente las
empresas de menor tamaño o con mejor desarrollo de departamentos de RSC,
necesitan de mayor foco, porque la falta de recursos materiales y humanos les
impide acometer o adherirse a todas las iniciativas. Esto quizá propicie que se
centren en el Pacto Mundial, y no estén utilizando los ODM como modelo guía
para el desarrollo de políticas y estrategias.
Son marginales las empresas que ligan su estrategia de RSE a los ODM. En
las entrevistas realizadas, las empresas declaraban no encontrar un vínculo
aparente entre su actividad y su potencial contribución a los ODM, más allá de
la acción social o la orientación del negocio a la base de la pirámide. La investigación realizada sobre América Latina y recogida en el anexo 1 llegó a una
conclusión similar: apenas hay información sobre la contribución de la empresa a la pobreza establecida en estos términos. Se menciona más el Pacto
Mundial que los ODM como marco-guía para el establecimiento de estrategias
y políticas de RSE. Por otro lado, es más frecuente hablar de filantropía y contribución a la comunidad que de desarrollo o pobreza.
Las empresas que sí están desarrollando planes y políticas orientados a la
consecución de los ODM reconocen verse impulsados tanto por incentivos de
tipo económico como por incentivos de tipo social. Entre los primeros, se
cuentan el deseo de pertenencia a índices éticos, que valoran su adhesión
e impulso a este tipo de iniciativas o la necesidad de mejorar el contexto en el que
operan, mejora que pasa por el crecimiento económico. Entre los incentivos de
tipo social se suele hacer referencia a la tradición o a las peticiones de empleados de una mayor implicación con los problemas de las comunidades del Sur.
Hay una falta de información en la documentación que la empresa pone
a disposición del público sobre la actuación en el Sur. En primer lugar, no hay un
marco homogéneo de presentación de información. Muchas empresas utilizan
GRI para el desarrollo de la memoria de RSC o sostenibilidad. Sin embargo, no
incluyen todos los indicadores o, cuando lo hacen, no desglosan por los países en
los que operan. Por el objetivo de este trabajo, lo relevante eran las prácticas de
RSE en países con menor desarrollo humano. Sin embargo, no hemos podido
encontrar esta información. No podemos concluir, por tanto, que no se está contribuyendo a conseguir los ODM, sino que no podemos saber si se está haciendo.
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Lo que parece claro es que la empresa tiene sistemas desarrollados de RSE
en la matriz, pero sólo en cierta medida extiende estas prácticas a las filiales del
Sur. Por ejemplo, es relativamente frecuente que la empresa disponga de un
sistema de prevención de riesgos laborales. Sin embargo, es difícil o imposible
concluir si el mismo sistema normalizado se ha implantado en todas las filiales, comerciales o productivas de la empresa.
Por otro lado, de la observación de los gráficos del capítulo 5 se deduce que
las empresas obtienen mayores puntuaciones en políticas que en sistemas de
gestión o resultados. Esto lleva a concluir que las empresas están en fases iniciales del “recorrido RSE”, en la llamada “fase de inspiración”, pero todavía
deben dar el salto a la internalización, mediante la implantación de sistemas de
gestión que den lugar a resultados mejorables año a año.
Así, como se decía, es destacable el compromiso general con los derechos
laborales básicos, fruto, sin duda, de la adhesión al Pacto Mundial. Sin
embargo, son menos frecuentes las empresas que dispongan de un sistema
de gestión que permita asegurar que se está en vías de cumplimiento de
estos derechos laborales básicos. Por ejemplo, aunque muchas empresas dicen haber trasladado estos compromisos a sus proveedores, son pocas las
empresas que cuentan con un sistema de gestión de proveedores que introduzca estos criterios o, por lo menos, que den información sobre los mismos (número de auditorías realizadas, proveedores auditados, porcentaje
de facturación auditado, problemas encontrados, soluciones para estos problemas, etcétera).
Asimismo, parece que se está contribuyendo más a través de la acción
social que a través de las operaciones empresariales. De hecho, la mayor parte
de los casos de estudio hacen referencia a proyectos de ASE. En las entrevistas,
cuando se les pedía a los gestores que identificaran las formas de contribución,
mencionaban espontáneamente la ASE en mayor medida que otras formas de
contribución ligadas a operaciones empresariales.
Antes de identificar las tendencias en las formas de contribución a cada
Objetivo, es importante aclarar que las características de la muestra pueden
llevar a que ciertas formas de contribución aparezcan en menor medida o no
aparezcan en absoluto. En la muestra de empresas españolas analizadas hay
sectores poco representados (farmacia o alimentación, por ejemplo). Además,
las empresas suelen operar en países de desarrollo humano alto. Cuando están
presentes en países de desarrollo humano medio, localizan su actividad, con
mayor frecuencia, en núcleos urbanos, donde la estructura de cumplimiento de
ODM puede variar respecto a la del país (por ejemplo, es más probable que se
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cumplan las metas relacionadas con el hambre, pero que se incumplan las relacionadas con medio ambiente).
En relación al ODM 1, las formas principales de contribución son mediante el reconocimiento de los derechos laborales básicos, la formación continua
a empleados y mediante proyectos de ASE orientados a paliar la malnutrición.
Son menos las empresas que expresan formalmente su compromiso con la calidad
del empleo, favoreciendo la contratación indefinida, o los que se comprometen
a pagar salarios dignos tanto a empleados propios como subcontratados. Tampoco
suelen encontrarse empresas que expliquen las oportunidades de empleo ofrecidas a jóvenes con menores oportunidades en países de menor desarrollo.
En relación a los ODM 2 y 3, la principal forma de contribución es mediante ASE; en el caso del ODM 2, apoyando la construcción de centros educativos o contribuyendo a proyectos dedicados a educación infantil; en el caso del
ODM 3, apoyando proyectos de salud orientados a niños. Son marginales las
actuaciones orientadas a mejorar la calidad de vida de habitantes de tugurios o
poblados marginales.
La forma de contribución más frecuente al ODM 4 es mediante el establecimiento de un compromiso formal con la no discriminación. En general, no
hay información sobre la aplicación de medidas “positivas” para favorecer la
autonomía de la mujer en los países menos desarrollados en los que actúan.
En cuanto al ODM 5, se destaca la implantación de sistemas globales de
prevención de riesgos laborales y de salud y seguridad en el trabajo. Con todo,
son pocas las empresas que dicen disponer de un enfoque de género, incluyendo en estos sistemas enfermedades especialmente relevantes para la mujer
(por ejemplo, prevención de tumores de útero y mamas). Tampoco son frecuentes las empresas que dicen ofrecer seguros complementarios de salud a los
empleados de menores ingresos.
El ODM 6 es el gran desconocido. Apenas hay acciones (ni de ASE ni de
operaciones empresariales) orientadas a la consecución de este Objetivo. Por
ejemplo, las empresas no dicen incluir el SIDA y otras enfermedades víricas en
sus sistemas de prevención de riesgos laborales.
Frente a esto, el ODM 7 destaca por el número de acciones. La mayor parte
de las empresas cuenta con sistemas de protección medioambiental, aunque
no siempre es evidente en la documentación analizada si están presentes en
todos los países en los que operan. También son frecuentes las iniciativas de
eficiencia energética y los programas de formación de empleados.
Finalmente, la forma más frecuente de contribución al ODM 8 es mediante la adhesión al Pacto Mundial, la promoción de iniciativas de sensibilización
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y voluntariado entre empleados. Son menos las empresas que evidencian disponer de un sistema integrado y permanente de diálogo con las partes interesadas en las comunidades de países del Sur en las que operan.
Por otro lado, es destacable la falta de documentos que traten de medir el
impacto de la contribución de la empresa a la comunidad. Aunque algunas
empresas tratan de hacer una aproximación al mismo, todo lo más incluyen
indicadores clásicos de beneficiarios de una acción. Tampoco hay referencias
a los efectos económicos o de negocio de las contribuciones.
1. RECOMENDACIONES
A la vista de los resultados anteriores, cualquier plan que pretenda lograr que
la empresa española se comprometa en la consecución de los ODM en los países del Sur en los que actúa se asienta en dos pilares básicos: informar y formar.
En primer lugar, es indispensable que los ODM ganen en visibilidad en
España. Las campañas de sensibilización se han ido orientando primero a Gobiernos y, después, a ciudadanos. Es imprescindible extender la notoriedad entre
las empresas.
Sin embargo, la empresa debe ser informada que los ODM no son un añadido más, un deber más que se añade a sus ya existentes políticas de RSE. Los
ODM conectan con lo que están haciendo muchas empresas, ayudan a justificar y poner un marco, unos indicadores y unas metas cuantificables, para lo que
ya se está haciendo. Es imprescindible potenciar los vínculos con documentos
ya existentes (como el Pacto Mundial o GRI) para que la empresa no sienta que
tiene que duplicar esfuerzos —y, por lo tanto, se resista a utilizar los ODM como
marco-guía—, sino que sólo debe, en una primera fase, actualizar los planes ya
existentes, ligándolos a los ODM.
Esta tarea implica la colaboración de agentes públicos y privados. Los
agentes intergubernamentales que han establecido este vínculo entre RSE
y ODM (caso de OCDE, Naciones Unidas o Banco Mundial) y que cuentan
con delegación en España son los agentes “naturales” para protagonizar e
impulsar estas campañas de reconocimiento. Un espacio de conocimiento que podría ser utilizado es la red local del Pacto Mundial en España
(ASEPAM), dedicándole alguna sesión de trabajo a este tema. También el
Punto Nacional de Contacto podría ser utilizado como palanca para generar
notoriedad. Además, se podría ligar de forma más específica los principios
guía a los ODM.
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En segundo lugar, se debe formar a las empresas en cómo utilizar los ODM
para que sirvan como marco para la elaboración o redefinición de políticas de
RSE en países menos desarrollados. Como pusieron de manifiesto las entrevistas, la empresa no siempre ve de forma intuitiva a qué ODM puede contribuir
y cómo. Por ello, el uso de herramientas como la propuesta aquí puede servirle
a la empresa para hacer un diagnóstico de su situación, compararse con sus competidores y su industria y pensar en nuevas acciones que puede implantar en
los países del Sur. En general, el ámbito en el que más cabe por hacer es en gestión de la cadena de valor y contratación con proveedores locales; sistemas de
salud y seguridad, con perspectiva de género y adaptados a las prioridades locales; orientación del negocio a la base de la pirámide; extensión de sistemas de
gestión medioambiental a los países del Sur, incluyendo las medidas de eficiencia energética; sistemas de diálogo continuo y en doble dirección con
representantes de las comunidades locales.
Asimismo, un área de trabajo sería la ASE. Los ODM pueden y deben
ser utilizados como marco-guía para orientar la definición estratégica de las
causas y proyectos a financiar en los distintos países en los que opera la empresa. Para ello, la empresa debe familiarizarse con los documentos en los que
cada Gobierno nacional explica el grado de cumplimiento de las metas fijadas
y las perspectivas de logro hacia 2015.
Avanzar mediante la investigación en la detección y formas de corrección de obstáculos sería una tercera parte de este segundo pilar de desarrollo
de los ODM en España. Es imprescindible establecer puentes entre la investigación y la práctica de la RSE en un doble sentido. En primer lugar, para que
estudios como el que aquí se concluye lleguen a los gestores y responsables de
RSC y les sirvan como orientación en su trabajo. En segundo lugar, es preciso
mantener canales de comunicación abiertos para detectar necesidades de
investigación y lagunas de conocimiento que se pueden resolver desde el ámbito universitario, de manera que, entre todos, resolvamos los obstáculos que
impiden a la empresa comprometerse con la consecución de los ODM en la
fecha prevista.
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ANEXO 1
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN AMÉRICA LATINA
1. INTRODUCCIÓN
El objetivo planteado para la presente investigación fue identificar las acciones
de responsabilidad social empresarial (RSE) en Latinoamérica que contribuyen a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).
Para lograr este propósito, se realizó una búsqueda de las fuentes secundarias de información disponible en Internet, complementando con el contacto vía correo electrónico con las instituciones latinoamericanas que abordan la
temática de RSE, concluyendo que:
• En general, no existe información que relacione las actividades de responsabilidad social empresarial en Latinoamérica que contribuyen a
los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
• A excepción del estudio realizado por el Banco Interamericano de
Desarrollo, denominado “Contribución de las empresas a los Objetivos
del Milenio en Latinoamérica”, que analiza los países de Argentina,
Chile, El Salvador y Brasil, desde la perspectiva de cluster.
En atención a lo anterior, se decidió ampliar la búsqueda a las palabras “RSE” y “pobreza”, con el objetivo de identificar las acciones que
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realizan las empresas en Latinoamérica que contribuyen a superar la pobreza.
De esta búsqueda fue posible acceder a noticias o artículos de difusión de
las distintas iniciativas empresariales, que declaran como propósito superar la pobreza de sus respectivos países. Por tanto, se refieren a un material
de difusión que no proporciona información en cifras, indicadores o evaluación que permitan realizar, analizar y concluir el impacto en la superación de la pobreza.
Asimismo, se observa la adhesión al Pacto Global como un compromiso
con la RSE y la superación de la pobreza que, en algunos casos, se hace explícito, como sucede en Bolivia.
Estas constataciones permiten concluir que:
• En general, no se consideran los Objetivos de Desarrollo del Milenio
como el marco de referencia para el desarrollo de acciones de RSE de
las empresas latinoamericanas.
• Se destaca la adhesión de las empresas latinoamericanas al Pacto
Global, como su compromiso con la RSE en general, y a la superación de
la pobreza, en particular.
• No existe evidencia de experiencias sistematizadas, disponibles en
Internet, que demuestren la contribución de las acciones de RSE en
Latinoamérica a los ODM, a excepción del estudio del Banco Interamericano de Desarrollo señalado anteriormente.
En atención a lo anterior, la investigadora que suscribe el presente informe considera las siguientes oportunidades:
• Sistematizar las experiencias de RSE en Latinoamérica que contribuyen
a los ODM.
• Promover que las iniciativas empresariales en RSE se realicen desde
una perspectiva de proyecto, con objetivos, actividades e indicadores
que permitan su evaluación posterior.
• Difundir y promover los ODM a través de las instituciones que abordan
la temática RSE en Latinoamérica.
A continuación se presentan los principales hallazgos por país, para concluir con el listado de sitios web consultados.
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2. PRINCIPALES HALLAZGOS POR PAÍS: RELACIÓN ACCIONES
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y POBREZA
La recopilación a través de Internet de la búsqueda de la relación RSE y pobreza permite inferir que países como Bolivia han suscrito el Pacto Global como
una forma de adherir las empresas a los principios que esta iniciativa promueve. En países como Brasil, existen programas de superación de pobreza, como
es el ejemplo de la alianza POEMA y Daimler-Chrysler, que en definitiva refleja la tendencia denominada “negocios inclusivos”, es decir, cómo grandes
empresas incluyen en la base de la pirámide a pequeños y microempresarios,
cumpliendo un doble objetivo: mejorar su competitividad pero al mismo tiempo mejorar los ingresos locales y así superar la pobreza de los países donde
operan.
En Colombia, el desarrollo y fortalecimiento de la sociedad civil, propio de
la historia de violencia del país, permite ofrecer un tejido social adecuado para
que las empresas se integren en programas o proyectos de superación de la pobreza, como es el caso del Proyecto de Apoyo al Desarrollo de la Microempresa
Rural, un esfuerzo público privado.
En lo que se refiere a Chile, puede ser considerado a nivel de indicadores
macroeconómicos, como uno de los mejores países de América Latina. No obstante todo ello, aún persisten desafíos a nivel estructural por sectores que históricamente se han vinculado a programas sociales como es el caso de la
Cámara Chilena de la Construcción, explicada principalmente por el tipo y perfil de trabajador que en este sector opera. Similar a esta iniciativa, son otras
fundaciones como CMPC que pertenece al sector forestal o Coca-Cola, que se
involucran directamente en las personas en riesgo social, con programas de
educación principalmente para jóvenes para mejorar sus expectativas y condiciones de vida.
Ecuador presenta acciones concretas. Desde hace tres años la filial multinacional suiza Holcim Ecuador participa en acciones de RSE y superación de la
pobreza, constatando la oportunidad para estas grandes empresas de realizar la
adaptación de las políticas de RSE corporativas según las necesidades de la realidad local.
En Guatemala es emblemática la iniciativa Fundazúcar, que ha sido premiada por el Banco Mundial y PNUD como estrategia exitosa de reducción de la
pobreza, en alianzas horizontales entre comunidades, sector público y privado.
En México se observan iniciativas focalizadas en el sector alimenticio y se
destaca el programa “Enlace empresarial” de la Secretaría de Desarrollo Social,
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que buscar sensibilizar al sector empresarial por las condiciones de pobreza
extrema presentes en este país.
Por su parte, en Perú, que posee un importante sector minero, se observa
la vinculación de estas empresas con las estrategias de superación de pobreza
en las comunidades donde están insertas, como es el caso de Minas
Buenaventura, entre otras.
En República Dominicana se destaca la presencia del grupo Bon, que
desde el año 1972 integra a su cadena de valor vertical con el objeto de mejorar
sus ingresos y con ello sus estándares de calidad de vida.
En Uruguay se destaca el proyecto “Uruguay rural”, que tiene por objeto
mejorar las condiciones integrales de la calidad de vida de la población rural de
este país.
Por último, es importante mencionar que es posible generar iniciativas
innovadoras, como es el caso de Venezuela y la red de programas comunitarios de
reciclaje, que si bien es cierto que surge por el espíritu filantrópico de los dueños
de la empresa de papel, ha derivado en un proyecto integrado a la gestión empresarial y, al mismo tiempo, superando la pobreza de la comunidad objetivo.
En atención a lo anteriormente expuesto, es posible inferir que las
empresas pueden contribuir a superar la pobreza de los países donde operan,
a través de programas que permitan simultáneamente solucionar un punto crítico de su cadena de valor integrando a las comunidades donde está inserta, esta
lógica asegura la continuidad de la iniciativa, la instalación de capacidades y el
fortalecimiento del vínculo empresa y comunidad.
A continuación se presenta el breve resumen por países, de los principales hallazgos de la relación RSE pobreza detectado a través de Internet:
BOLIVIA
Con el objetivo de no ser indiferentes a los problemas que se repiten en diferentes partes del mundo, como la pobreza y la violación de los derechos humanos, 30 empresas bolivianas adscribieron su adhesión al Pacto Global en el
marco del III Foro de Responsabilidad Social Empresarial. Empresas del sector minero, forestal, industrial, manufacturero, financiero, comercial, además
de instituciones académicas y otras de la sociedad civil, sellaron su compromiso con la firma del documento en las instalaciones de la Cámara de Industria,
Comercio y Turismo de Santa Cruz de la Sierra (Cainco).
La empresa petrolera Chaco S.A. es la primera empresa boliviana en adherirse al Pacto Mundial de las Naciones Unidas (DH, RSE). La Alianza Boliviana
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para el Desarrollo Sostenible, la Liga de Defensa del Medio Ambiente (LIDEMA) y el Observatorio de la Sostenibilidad presentan su informe sobre los
Objetivos de Desarrollo del Milenio en Bolivia, con el fin de llevar a cabo las
acciones necesarias para lograr una reducción de la pobreza, así como una
mejora de la sostenibilidad y del buen gobierno.
BRASIL
La alianza entre POEMA y Daimler-Chrysler en Brasil es un buen ejemplo,
donde para mejorar la calidad de vida de productores pobres se les ayuda
a diversificar sus cosechas, reduciendo sus prácticas de tala indiscriminada
y protegiendo además el medio ambiente. El proyecto compra fibra de coco a
900 familias para la producción de partes de los asientos de los vehículos. El
proyecto ha sido extendido a otras partes del mundo, utilizando otras fibras
autóctonas.
Petrobras, creada en 1953, es una compañía líder de petróleo y gas de
Brasil, la cual está constituida como sociedad anónima de capital abierto, controlada por el Gobierno federal. La empresa busca rentabilidad y eficiencia con
ética en los negocios, responsabilidad social y ambiental, respeto a la diversidad cultural y contribución para el desarrollo local y regional. Su visión para el
año 2015 plantea lo siguiente: “… será una empresa integrada de energía con
fuerte presencia internacional y líder en América Latina, teniendo como foco
la rentabilidad y la responsabilidad social y ambiental”. Uno de los programas
de RSE más sobresalientes de la empresa es “Fome Zero” (Hambre Cero), el
cual tiene como objetivo luchar contra la pobreza y el hambre en Brasil. El programa cuenta con cinco líneas de actuación: educación y calificación profesional de jóvenes y adultos, generación de empleo e ingresos, garantía de los
derechos del niño y del adolescente, emprendimientos sociales y voluntariado
corporativo.
IBASE (Instituto Brasileño de Análisis Sociales y Económicos) es una institución de utilidad pública federal sin fines de lucro que centra sus acciones de
fomento de la RSE en los sectores en situación de pobreza y de exclusión social.
COLOMBIA
El Proyecto de Apoyo al Desarrollo de la Microempresa Rural (PADEMER) es ejecutado por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Colombia. Tiene
como misión fomentar la generación de empleo, aumentar la productividad de las
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microempresas y lograr una mayor competitividad de sus productos a través del
manejo de procesos eficientes de integración entre entidades territoriales,
gremios y organizaciones privadas del sector. Enfatiza el uso de actividades de
los componentes de servicios tecnológicos y financieros con un acompañamiento integral al microempresario en gestión empresarial, desarrollo tecnológico, comercialización y adjudicación de recursos de crédito. PADEMER
impulsa significativamente el crecimiento y consolidación de los intermediarios financieros de primer piso y de las ONG y fundaciones, proveedores de
capacitación y servicios tecnológicos a los microempresarios rurales.
Se propuso la creación de un modelo de gestión en las comunidades de
bajos ingresos y así surgió la empresa filial Energía Social, centrada en los barrios con subnormalidad, precisamente para intentar solucionar este problema y aliviar las consecuencias de la pobreza.
EPM fue fundada en 1955 cuando el Consejo de Medellín determinó la fusión
de tres entidades independientes (energía, acueducto y alcantarillado, y teléfonos)
que brindaban servicios al municipio de Medellín. El municipio entregó activos de
su propiedad para formar el patrimonio autónomo de la nueva empresa. A cambio,
la empresa se comprometía a entregar al municipio una renta perpetua, equivalente a un porcentaje predefinido de sus excedentes financieros.
En 2004, en la exploración de otros enfoques, se destacó el concepto de
responsabilidad social empresarial como una orientación más completa y estructurada mediante la cual se lograron diferenciar las diversas partes interesadas que
interactuaban con EPM, las responsabilidades que la empresa debía asumir frente a ellas y la evolución que debía tener cada una de esas relaciones en la búsqueda
de legitimidad como condición de competitividad y sostenibilidad de la empresa.
De esta manera, EPM evolucionó del enfoque de gestión social a uno más amplio
y completo, de responsabilidad social de la empresa (RSE), en el cual se acoplaron
tanto actuaciones tradicionales como las iniciativas nacidas bajo la nueva orientación. Para este nuevo enfoque la empresa retomó las señales mundiales y nacionales relacionadas con el compromiso frente al desarrollo sostenible y con el
compromiso mundial de reducción de la pobreza, y en 2005 decidió adherirse al
Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
CHILE
Cámara Chilena de la Construcción. El impacto que la Cámara desea obtener en
el largo plazo es haber contribuido a solucionar lo que ellos han denominado
los “grandes problemas del país”, de este modo se proponen que: el nivel de
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vida de los chilenos sea similar al de los países desarrollados, sin que existan
grandes áreas de pobreza y las necesidades básicas estén cubiertas para sus
habitantes.
La Fundación CMPC es una compañía que desarrolla actualmente un
vastísimo programa de actividades en áreas relacionadas con la cultura,
educación y ayuda social. Para CMPC, su actividad y desarrollo están íntimamente ligados al rol que desempeñan en las comunidades en el que está
inserto su proyecto empresarial. Su principal premisa es contribuir responsablemente al crecimiento de la sociedad. En este sentido, la educación
aparece como una de las principales vías para contribuir al desarrollo de los
países y derrotar la pobreza, entendiendo por “buena educación” un capital
crucial para las personas. Para cumplir este objetivo nace la Fundación
CMPC, la cual centra su quehacer educativo en las comunas donde la empresa desarrolla su labor forestal.
Fundación Coca Cola. “Fundación Coca-Cola Chile fomenta el desarrollo de los jóvenes de escasos recursos, mediante al acceso a la enseñanza y las
más modernas tecnologías de la educación. Influye socialmente, al posibilitar
el acceso a la educación a los jóvenes que hoy viven la pobreza y, como consecuencia, a mejores estándares de vida.”
Fundación Minera Escondida (FME). Experiencias en el área de superación de la pobreza: apoyo a la etnia atacameña, inserción laboral, microcréditos,
habilitación de centros de educación preescolar, desarrollo de organizaciones
sociales, fondo concursable para el desarrollo de organizaciones sociales y capacitación en gestión de organizaciones sociales.
El Banco Santander ha seguido la estrategia de apoyar a colegios que
imparten una educación de excelencia en comunas de extrema pobreza de la
región metropolitana. El objetivo es que estos niños, además de contar con
mejores herramientas para enfrentar el mundo laboral y salir del círculo de la
pobreza, se transformen en verdaderos agentes de cambio dentro de sus familias y su entorno.
Chile Solidario cuenta con un sistema de protección social que ayuda a las
familias más pobres del país. Fue creado por el Gobierno chileno y depende del
Ministerio de Planificación y Cooperación (Mideplan), quien se encarga de
coordinar el conjunto de la red social pública y privada existente a nivel nacional, regional y local, en función de las necesidades y demandas de las familias
que se integran a este sistema. Organizarán una red de servicios y programas
públicos adaptados a la necesidad de brindar apoyo integral a las familias y que
otorgue atención preferencial en su oferta programática.
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La Fundación Rodelillo es una corporación sin fines de lucro que desde
1987 trabaja con familias chilenas sin recursos materiales que quieren y están
decididos a superar las condiciones de pobreza material en la que viven. Cada
año, las familias son invitadas a postular e ingresar en un programa de trabajo.
El cambio y la superación se sostienen en dos grandes pilares: la activación del
motor interno de las personas a partir de la potenciación de los vínculos afectivos familiares y una nueva lectura de los acontecimientos de la vida desde una
mirada positiva, entendiendo las rupturas y problemas como oportunidades.
Se trabaja desde cinco áreas centrales: dinámica familiar, empleo y capacitación laboral, vivienda definitiva, apoyo a la educación de los niños, jóvenes
y salud preventiva familiar.
ECUADOR
Desde hace tres años, Holcim Ecuador, filial de la multinacional suiza, participa en actividades de responsabilidad social en todo el país. En 2005 invirtió 2
millones de dólares estadounidenses en mejorar la calidad de vida de las
comunidades vecinas, pero la empresa considera que no es suficiente.
Pensando que toda actividad empieza desde casa, Holcim apoya a sus
empleados con un plan sistemático de ahorro e inversiones y promueve la
diversidad del personal, como una “organización multicultural”, difundiendo estos valores a sus trabajadores a través de carteles. Además, la firma
colabora con varias fundaciones como Unicef, el Municipio de Guayaquil,
Pro Bosque, Vivamos Mejor y Rocafuerte Fútbol Club. Para integrar a la
empresa con la comunidad, Holcim creó la Fundación Holcim Ecuador, responsable de la inversión social y de los programas de desarrollo sostenible
en las comunidades aledañas en sus 12 fábricas locales. La meta es beneficiar a más de 50 mil personas que viven en condiciones de pobreza. Hoy
apuestan por los CAP (Comité de Acción Participativa) que tienen de 18 a 50
miembros conformados por personas de las comunidades, organizaciones
locales y colaboradores de la empresa. Hasta ahora hay seis CAP, dos en
Guayaquil y Manabí y uno en Latacunga y Quito, que ejecutan proyectos
como una radio comunitaria, la implementación de un seguro comunitario
de salud, creación de huertos familiares, programas de formación y fortalecimiento a líderes comunitarios, reforestación, manejo de desechos sólidos
y ecoturismo comunitario.
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GUATEMALA
En desarrollo municipal, Fundazúcar brinda asistencia técnica a la comunidad
por medio del programa DEMUR (Desarrollo Municipal, Urbano y Rural), con
el fin de brindar, sin ningún costo, infraestructura básica sanitaria a la población. En cada uno de los programas participan una serie de actores, que trabajan en conjunto con Fundazúcar por medio de alianzas, donde el compromiso y la
lealtad son fundamentales. En 1998, fueron premiados por el Banco Mundial
y PNUD como la estrategia más exitosa para la reducción de la pobreza, en
alianzas horizontales entre comunidades, sector público y sector privado.
MÉXICO
Asociación innovadora es la de la cadena de supermercados HEB de Texas (EE UU)
con el Banco de Alimentos de Cáritas de Monterrey (BACM). Como supermercado con más de 20 millones de clientes, HEB está claramente asociado a la
industria alimenticia. La compañía está decidida a utilizar sus destrezas para apoyar a las comunidades donde operan. Según explicó Norma Treviño, jefe de
Relaciones Públicas de la División Mexicana de HEB, la empresa lanzó en 1983 su
Programa de Asistencia Banco de Alimentos, a través del cual había distribuido
a 2001 más de 150 de millones de libras de alimentos donados a 6.000 organizaciones a través de bancos de alimentos en EE UU y México. En cualquier caso, el programa Banco de Alimentos fue tan sólo uno de las iniciativas de donaciones
estratégicas. La compañía centró sus esfuerzos en cuatro objetivos principales: 1)
erradicar la pobreza y la malnutrición, 2) mejorar la educación en las escuelas
públicas, 3) apoyar a instituciones de caridad que proveen asistencia directa
a aquéllos en necesidad apremiante, y 4) ayudar en casos de desastres naturales.
La Secretaría de Desarrollo Social desarrolla el programa “Enlace empresarial”, destinado entre otros aspectos a sensibilizar y concienciar al sector
privado obre las condiciones de la pobreza extrema en México, así como identificar y desarrollar alternativas de participación del sector privado en estas
actividades sociales.
PERÚ
La GDA (Global Development Alliance) presta apoyo efectivo a corporaciones
como Minas Buenaventura, la compañía más grande de Perú. En 2002, Buenaventura y la GDA unieron fuerzas para crear un centro de apoyo antipobreza
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en Huancavelica, con el fin de estimular el empleo en esta provincia que tiene
los niveles más bajos de desarrollo y es fundamentalmente minera. Se trata del
undécimo centro que apoya USAID en Perú. En efecto, Buenaventura traspasó
el modelo a su programa de inversión comunitaria. La compañía contribuye
a este programa de desarrollo comunitario con más de un millón de dólares,
mientras que GDA aporta 140.000 dólares estadounidenses para capacitación
y asistencia técnica. El centro suministra una variedad de servicios de apoyo
para incentivar el desarrollo económico, a saber: identificar a las compañías
interesadas en aportar capital a empresas locales, facilitar la relación entre
compradores y productores locales y proveer contactos para acceder a mercados, financiación y medios de transporte.
REPÚBLICA DOMINICANA
Grupo Bon es una empresa familiar dedicada a la producción y comercialización de helados, zumos y néctares. Fundada en 1972, es líder en el mercado
dominicano de producción y venta de helados. Su facturación anual bruta
asciende a 34 millones dólares estadounidenses y genera 400 empleos directos y 2.100 empleos a través de la subcontratación de servicios.
La cooperación de Grupo Bon con micro y pequeñas empresas franquiciatarias surge como respuesta a un desafío externo, es decir, ante la entrada de
nuevos competidores, Grupo Bon necesita expandir su red de distribución para
mantener su posicionamiento en el mercado. La cooperación con pequeños
agricultores surge como respuesta a un desafío interno: el deseo de los propietarios de la empresa de contribuir a la reducción de la pobreza y de la degradación ambiental. Por tanto, la motivación es triple: utilitarista (mantenerse en
el mercado y aumentar las ventas), altruista (contribuir a la resolución de los
problemas económicos, sociales y ambientales de la República Dominicana)
y legitimista (consolidar su reputación como empresa socialmente responsable
asegurando su permiso para operar).
URUGUAY
Uruguay Rural. Su objetivo principal es reducir la pobreza rural mediante la
mejora de los ingresos de sus beneficiarios y de su calidad de vida, priorizando
acciones y actividades en las áreas de mayor concentración de pobreza. Los potenciales beneficiarios son familias rurales pobres de todo el país, entre ellas, sin tierra (ex asalariados agrícolas o asalariados temporales), de producción marginal
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y productoras con potencial comercial reducido que dependen del trabajo en el
predio y de los ingresos de la actividad agropecuaria. La estrategia de focalización de las actividades prioriza la participación de todos los miembros de la
familia en las actividades dentro y fuera del predio, y en las fuentes de obtención de ingresos, potenciando las oportunidades de participación más equitativas e igualitarias entre hombres y mujeres pobres del medio rural.
VENEZUELA
Beatriz Febres-Cordero de Manpa, S.A., productora de papel, puso en marcha
una iniciativa innovadora: una red de programas comunitarios de reciclaje. El
Programa Papyrus comenzó como una ramificación de los esfuerzos de filantropía de la familia fundadora, los Delfinos. Hoy el programa ha evolucionado
y se ha convertido en un aliado empresarial estratégico y una fuente de beneficios directos para los venezolanos de bajos recursos que participan en él.
3. PÁGINAS WEB DE INTERÉS
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http://www.accionrse.cl
http://www.ccre.org.co/
http://www.cidh.ac.cr/
http://www.cemefi.org
http://www.centrarse.org
http://www.deres.org.uy
http://www.foretica.es/
http://www.empresa.org/web/index.php?lang=1
http://www.gobiernocorporativo.com.co/index.php
http://www.intercambio.org.pe
http://www.gruposalinas.com/whatis/governance_s.shtml
http://www.observatoriorsc.org/
http://www.peru2021.org
http://www.redpuentes.org
http://www.unirse.org/
http://www.ecodes.org/
http://www.fundemas.org/
http://www.ceads.org.ar/
http://www.cebds.org.br/cebds/
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http://www.cecodes.org.co/
http://www.esquel.org.ec
http://www.iadb.org/index.cfm?language=spanish
http://www.incae.ac.cr/ES/clacds/
http://www.iarse.org
http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?Alias=Ethos&Lang=pt-BR
http://www.cca.org.mx/dds/centrorse/
http://www.inwent.org.pe/
http://www.vincular.org/index/index.php
http://sparta.javeriana.edu.co/portal/principal/index.jsp
http://www.puj.edu.co/centro/cieci/index.html
http://www.uniethos.org.br
http://www.ucu.edu.uy/Facultades/CienciasHumanas/Departamentos/Etica
/Etica.htm
http://www.conectarse.org
http://www.up.edu.pe/ciup/
http://www.udesa.edu.ar/responsabilidadsocial/
http://www.blogresponsable.com/
http://www.comunicarseweb.com.ar/
http://www.csrwire.com(inglés)
http://www.empresaresponsable.com/
http://www.responsables.biz/home/home.html
http://www.aceras.org/
http://www.chiquita.com
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4. INSTITUCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
EN AMÉRICA LATINA
1. ARGENTINA
1.1. INSTITUTO ARGENTINO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (IARSE)
http://www.iarse.org
LOCALIZACIÓN: Argentina.
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina
INTEGRANTES: Personas naturales, empresas y fundaciones
MISIÓN: Promover y difundir el concepto y la práctica de la responsabilidad social, para impulsar el desarrollo
sustentable de Argentina trabajando junto a las empresas a través de redes de información, intercambio
de experiencias y colaboración mutua.
DESCRIPCIÓN: IARSE es una organización sin fines de lucro, de carácter privado, que aspira a constituirse en un centro
de referencia en la materia, basándose en el amplio programa de actividades que persigue: aunar voluntades
de los distintos sectores de la sociedad para divulgar y aplicar las buenas prácticas en materia de RSE; establecer
alianzas con otras entidades similares, nacionales e internacionales, a fin de facilitar la transferencia y la incorporación
de aprendizajes; trabajar en red, para potenciar e incidir a nivel país en el ejercicio de la ciudadanía empresarial;
generar un compromiso gradual y creciente con empresas de diversos tamaños y líderes empresariales de todos
los sectores; promover el ejercicio de una práctica profesional de la RSE con calidad, responsabilidad y transparencia.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Generar información, promoción, establecer alianzas, capacitación en RSE para empresarios,
cursos y talleres para docentes universitarios y periodistas.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa pro equidad, cuyo objetivo es: promover el concepto y la práctica de la RSE
en Argentina, con el fin de contribuir a un cambio cultural en las organizaciones empresariales y en la percepción
comunitaria de estos valores. Dentro de este programa se contemplan: seminarios, conferencias, cursos y talleres;
distinciones anuales a docentes universitarios y empresas, por contribuir a la difusión de buenas prácticas; centro
de documentación; página web y boletín electrónico; eventos anuales y seminarios itinerantes; impulsar
la conformación de una red nacional de RSE.
Programa NexosRSE, cuyo objetivo central es: “Fortalecer los nexos entre los distintos nodos de responsabilidad social
empresaria de la Argentina para que desarrollen, con una perspectiva de permanente crecimiento y autonomía,
actividades e iniciativas —locales y regionales— dedicadas a promover el concepto y la práctica de la RSE”.
Su estrategia de penetración en el sector empresarial está basada en la divulgación, la asistencia técnica, el intercambio de buenas prácticas y la transferencia de tecnología para trabajar en alianza entre sectores en materia de
RSE.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Se encuentra explícito el deseo de conformar una red en torno a la RSE,
pero no hay información acerca de la interacción y colaboración entre entidades.
CONFERENCIAS: -
PUBLICACIONES: Información en: www.iarse.org/site/
modules.php?name=Downloads
www.iarse.org/new_site/site/index.php?put=boletines
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
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1.2. CENTRO DE DERECHOS HUMANOS Y AMBIENTE (CEDHA)
http://www.cedha.org.ar
LOCALIZACIÓN: Argentina
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1999
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina
INTEGRANTES: Personas naturales y asociaciones operativas
y ONG como partners
MISIÓN: Construir una relación más armoniosa entre el ambiente y las personas, mejorando el acceso a la justicia de
víctimas de violaciones de derechos humanos producto de la degradación ambiental o a causa de la gestión no sustentable de los recursos naturales y prevenir futuras violaciones.
DESCRIPCIÓN: Impulso a la generación de políticas públicas que promuevan el desarrollo social y ambientalmente sustentable e incluyente a través de la participación comunitaria, el litigio de interés público, el fortalecimiento de instituciones democráticas y la capacitación de actores clave.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Asesoría jurídica en temas de derechos humanos y ambiente.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Litigio y asesoramiento legal de víctimas de la degradación ambiental y prevenir futuras
violaciones; cabildeo ante instituciones jurídicas, ejecutivas y legislativas nacionales, el Sistema de Naciones Unidas,
Agencias de la OEA, instituciones financieras internacionales e instituciones privadas. Capacitación en la utilización
de mecanismos de acceso a la justicia en casos de degradación ambiental y protección de biodiversidad, empoderamiento de víctimas y sociedad civil, investigaciones y publicaciones.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Clínica Jurídica de Derechos Humanos y Ambiente, que trabaja sobre casos reales de violaciones de derechos humanos producto de la degradación ambiental o la gestión no sustentable de los recursos
naturales.
Programa de Elevamiento de Demanda, enfocado en relevar si las políticas públicas vigentes integran en sus agendas la importancia de lo ambiental como prisma del bienestar social.
Programa de Gobernabilidad Global, trabaja mejorando la responsabilidad y transparencia en las instituciones de
alcance internacional y global, creando, implementando y mejorando la aplicabilidad de los marcos regulatorios
de instituciones nacionales e internacionales que incorporan normativa ambiental y de derechos humanos.
RESULTADOS: CEDHA, y los servicios prestados en años pasados en particular, ha conducido a la extensión institucional
ampliando el personal administrativo y las actividades locales e internacionales, definiendo nuevas áreas de trabajo. Las dos oficinas principales (Córdoba y Patagonia) han generado mayor demanda estableciendo a CEDHA como
un potente actor local en cuestiones ambientales y de derechos humanos (Informe anual 2004).
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Participación activa en Red de Abogados Argentinos para la Defensa del
Ambiente; Observatorio de Políticas Públicas de Derechos Humanos en el Mercosur; Red Internacional para los
Derechos Económicos, Sociales y Culturales; Asociación Interamericana para la Defensa del Ambiente; Unión
Mundial para la Naturaleza; Red Interamericana para la Democracia; Ríos Vivos.
CONFERENCIAS: Diversos seminarios talleres y encuentros.
Más información en http://www.cedha.org.ar/es/comunicados_de_prensa/
Publicaciones: Documentos en línea en: http://www.cedha.org.ar/es/documentos/publicaciones_de_cedha/
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Trabaja en tres áreas programáticas: programa de acceso a la justicia, programa empresa responsable, programa comercio sustentable.
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1.3. FUNDACIÓN DEL TUCUMÁN
http://www.fundaciondeltucuman.org.ar/
LOCALIZACIÓN: Argentina
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1985
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina
INTEGRANTES: Diversas empresas
MISIÓN: Contribuir al desarrollo de Argentina a partir de la iniciativa privada, convencidos de que la innovación y el compromiso social del empresariado son factores esenciales para el crecimiento económico y el progreso social.
DESCRIPCIÓN: La “Red de Responsabilidad Social” de la Fundación del Tucumán contribuye al crecimiento de la responsabilidad social de los empresarios de la región, para que asuman el rol fundamental de ser constructores activos de la comunidad, procurando, del mismo modo, colaborar a que los conceptos de organización, planificación
y eficiencia, propios del empresariado, puedan ser asimilados y usados en la trascendente tarea de las organizaciones de la sociedad civil.
Su objetivo básico es promover y practicar la solidaridad; fomentar la vocación de servicio y el desarrollo del voluntariado, el espíritu comunitario, la cultura del trabajo asociativo, la participación ciudadana y apoyar iniciativas que
sirvan para fortalecer al sector social y a la capacitación de sus dirigentes.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, competitividad, ciencias empresariales.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Educación, capacitación, investigación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Escuela de Alta Dirección y Capacitación Empresaria y Profesional, donde se imparten un
diplomado en agronegocios y un programa executive en dirección de recursos humanos.
Red de responsabilidad social, articulación entre las principales ONG de la provincia con el empresariado.
Centro para el Desarrollo Sostenible y Competitividad del Tucumán.
Desarrollo y promoción de actividades empresarias, actualización, desarrollo, revalorización de la actividad empresaria y apoyo a emprendedores a través de foros, ciclos de debates, conferencias y cursos especiales.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: El sitio de Internet posee un listado con todas las empresas afiliadas, sin
embargo no cuenta con información sobre los niveles de interacción y colaboración.
CONFERENCIAS: II Conferencia Argentina de Responsabilidad Social Empresaria.
Publicaciones: Conjunto de seminarios realizados en 2007: www.fundaciondeltucuman.org.ar/notas.asp?id_seccion=19
http://www.fundaciondeltucuman.org.ar/notas.asp?id_seccion=1
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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1.4. COMUNIDAR
http://www.comunidar.org.ar/
LOCALIZACIÓN: Argentina
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina
INTEGRANTES: Conformado por un equipo de profesionales
en comunicación, voluntarios, publicitarios, diseñadores,
redactores, periodismo, etcétera
MISIÓN: Donar comunicación para organizaciones solidarias argentinas.
DESCRIPCIÓN: ComuniDAR es una iniciativa solidaria que une a profesionales de la comunicación con el objeto de contribuir con organismos no gubernamentales de la República argentina. Reúne a voluntarios con un planteo fundamental: “construir entre todos una cultura solidaria”.
El objetivo de ComuniDAR es contribuir desde su disciplina a generar espacios de comunicación que faciliten el contacto solidario entre la ONG y la sociedad. Abordar la comunicación con un fin social y promover los conceptos de
responsabilidad social empresaria y marketing social en el tercer sector y la comunidad empresaria de la Argentina.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, comunicación y marketing social.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción.
PRINCIPALES PROGRAMAS: ComuniDAR dona portales de Internet para las ONG, donde éstas pueden difundir sus actividades y comunicarse con sus beneficiarios, integrantes y público en general.
RESULTADOS: En el sitio web se encuentran links a los portales de Internet donados.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Diversas fundaciones e instituciones sin fines de lucro.
CONFERENCIAS: -
PUBLICACIONES: -
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Entrega servicios de comunicación para organizaciones sin fines de lucro, por lo tanto la promoción de la RSE
no es su tarea exclusiva.
1.5. COMUNICARSE
http://www.comunicarseweb.com.ar/
LOCALIZACIÓN: Argentina
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2002
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Ser un espacio de comunicación, divulgación y promoción de la responsabilidad social líder en Argentina e
Iberoamérica.
DESCRIPCIÓN: Surge como una consecuencia inmediata de la creciente importancia que la empresa ha comenzado a
adquirir en las sociedades contemporáneas, como una de las instituciones clave del desarrollo sustentable. La información se difunde a través de sitio web, newsletter digital de carácter semanal para los suscriptores, programa
radial, eventos, etcétera.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, análisis, generar espacios de discusión, establecer alianzas estratégicas, desarrollo de una biblioteca virtual.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVEL DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información de conferencias ajenas a la institución sobre temas relacionados:
www.comunicarseweb.com.ar/novedades/mundo-06/g3.html Publicaciones: Serie de artículos, documentos, entrevistas, etc., en su “biblioteca digital”: http://www.comunicarseweb.com.ar/
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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1.6. UNIVERSIDAD DE SAN ANDRÉS
http://www.udesa.edu.ar/
LOCALIZACIÓN: Argentina
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Argentina
INTEGRANTES: Privados
MISIÓN: Constituir una comunidad académica pluralista que cultive el pensamiento independiente, que contribuya —con
criterios estrictos de calidad— al esfuerzo internacional de creación y transmisión de conocimientos y que brinde a
sus cursantes la posibilidad de obtener una educación encaminada a comprender el mundo en que se vive, a adquirir un compromiso ético con éste, a prepararse para el ámbito moderno de trabajo y a formarse para asumir responsabilidades directivas al servicio de la sociedad.
DESCRIPCIÓN: Centro universitario.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación empresaria.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Docencia.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Seminarios de capacitación sobre RSE.
Capacitación sobre voluntariado corporativo.
Postgrado de especialización en organizaciones sin fines de lucro, entre otros.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: -
PUBLICACIONES: -
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto:
http://www.udesa.edu.ar/Propuesta-San-Andres/Centro-de-Innovacion-Social/Contacto
OTROS: -
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2. BRASIL
2.1. INSTITUTO ETHOS
http://www.ethos.org.br
LOCALIZACIÓN: Brasil
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1998
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil
INTEGRANTES: Empresas de Brasil
MISIÓN: Diseminar la práctica de RSE ayudando a las empresas a: comprender e incorporar de forma progresiva el concepto de comportamiento empresarial socialmente responsable, implementar políticas y prácticas que atiendan elevados criterios éticos, contribuyendo a alcanzar éxito económico sustentable a largo plazo; asumir sus
responsabilidades con todos aquellos que son impactados con sus responsabilidades; demostrar a sus accionistas
la relevancia de un comportamiento socialmente responsable para un retorno de largo plazo en sus inversiones;
identificar formas innovadoras y eficaces de actuar con las comunidades en la construcción de un bienestar común;
prosperar, contribuyendo para un desenvolvimiento social, económica y ambientalmente sustentable.
DESCRIPCIÓN: Instituto Ethos de empresas de responsabilidad social fue creado con el fin de ayudar a los empresarios
a comprender e incorporar el concepto de responsabilidad social en su gestión.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Movilización del sector privado, a través de la realización de conferencias, programas de
regionalización, campañas mediáticas y programas de regionalización. Movilización de la sociedad en general, a través de generar instancias con distintas instituciones de la sociedad civil, creación del Premio Ethos de Periodismo,
entre otros. Producción de información, con recolección de información de las empresas nacionales, de Internet y
con organizaciones internacionales preocupadas de la responsabilidad social.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Constituir y organizar información sobre: bancos de datos ya existentes sobre responsabilidad social empresarial, acciones empresariales socialmente responsables exitosas, empresas que están implementando prácticas de responsabilidad social, etcétera.
Realizar conferencias, debates y encuentros en torno a la RSE.
Dar orientación estructurando un “Banco de Consultores” con información sobre empresas de consultoría y profesionales autónomos especializados en RSE, además de desarrollar herramientas de gestión que permitan la implementación y control de planes de RSE.
Comunicar y divulgar prácticas empresariales socialmente responsables, seminarios, debates, cursos y conferencias sobre RSE, entre otros.
RESULTADOS: Se confeccionó una serie de indicadores de gestión de RSE, se creó un banco de datos con las mejores
prácticas de RSE y una guía de balance social.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Diversos seminarios y conferencias. Información disponible en:
http://www.ethos.org.br/docs/empresas_entidades/agenda/index.shtml
Publicaciones: Indicadores Ethos de RSE, Guía de elaboración de balance social, entre otros. Disponible en:
http://www.ethos.org.br/docs/conceitos_praticas/publicacoes/index.shtml
E-MAIL DE CONTACTO: Lugar de contacto sin dirección de correo electrónico.
http://www.ethos.org.br/DesktopDefault.aspx?TabID=3917&Alias=EthosEnglish&Lang=pt-BR
OTROS: -
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2.2. GRUPO DE INSTITUTOS, FUNDACIONES Y EMPRESAS (GIFE)
http://www.gife.org.br/
LOCALIZACIÓN: Brasil
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1995
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil
INTEGRANTES: Empresas, fundaciones e institutos
MISIÓN: Perfeccionar y difundir conceptos y prácticas de uso de recursos privados para el desarrollo del bien común.
DESCRIPCIÓN: GIFE es la primera asociación sudamericana que reúne organizaciones de origen privado que financian
o ejecutan proyectos sociales, ambientales y culturales de interés público.
Actúa fuertemente en busca de soluciones para la superación de las desigualdades sociales brasileñas y tiene como
objetivo estratégico influir en las políticas públicas estableciendo convenios y compartiendo ideas, acciones y aprendizajes con el Estado y otras organizaciones de la sociedad civil.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Inversión social.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Financiamiento, ejecución de proyectos, promoción, apoyo estratégico.
PRINCIPALES PROGRAMAS: GIFE ofrece un curso modular de herramientas de gestión, además de un programa de
especialización en el tercer sector.
RESULTADOS: Guía GIFE sobre inversión social privada en educación; Guía GIFE sobre inversión social privada: cómo
iniciar un programa de acción social en su empresa; Guía práctica de creación de instituciones de financiamiento de
proyectos sociales.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información en: www.gife.org.br/congressos.php
Publicaciones: Información en: www.gife.org.br/publicacoes.php
E-MAIL DE CONTACTO: Lugar de contacto sin dirección mail.
http://www.gife.org.br/
OTROS: Realiza investigaciones sobre inversión social y el tercer sector, entre otras.
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2.3. INSTITUTO AKATU
http://www.akatu.net/
LOCALIZACIÓN: Brasil
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2001
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Educar para el consumo consciente, informando, sensibilizando, entregando herramientas, movilizando y animando a los ciudadanos para que asimilen en sus comportamientos y actitudes el concepto y la práctica de consumo consciente.
DESCRIPCIÓN: ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Consumo consciente, responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Educación, promoción.
PRINCIPALES PROGRAMAS: El Instituto AKATU realiza diversos estudios en torno al consumo consciente, entre ellos se
encuentran: sellos de calidad, productos más seguros y baratos; rotulación: el consumidor tiene derecho a la información y los jóvenes y el consumo sustentable.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información en: www.akatu.net/construa/agenda/
Publicaciones: Información en: www.akatu.net/conheca/biblioteca/
E-MAIL DE CONTACTO: OTROS: Busca el consumo consciente en la sustentabilidad, la responsabilidad social, las políticas públicas.
2.4. INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE LA INVERSIÓN SOCIAL (IDIS)
http://www.idis.org.br/
LOCALIZACIÓN: Brasil
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma de inversiones
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1999
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Promover y estructurar la inversión social privada como instrumento de desarrollo de una sociedad más justa
y sustentable.
DESCRIPCIÓN: ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Inversión social.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, soporte técnico, capacitación, planeación estratégica.
PRINCIPALES PROGRAMAS: IDIS brinda apoyo a empresas, familias y comunidades con respecto a la inversión social.
A las empresas ofrece los servicios de planificación estratégica de la inversión social, capacitación en torno al mismo
tema, marketing con causa, etcétera.
En cuanto a familias y comunidades, ofrece programas de capacitación y seminarios, entre otros. A las comunidades, en especial, ofrece manuales y conferencias sobre el tema.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información en: www.idis.org.br/agenda/center.htm
Publicaciones: Información disponible en: www.idis.org.br/publicacao/center.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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2.5. FUNDACIÓN ABRINQ
http://www.fundabrinq.org.br/
LOCALIZACIÓN: Brasil
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1990
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Brasil
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Promover la defensa de los derechos y el ejercicio de ciudadanía de los niños y adolescentes.
DESCRIPCIÓN: ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación y responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Creación de diez compromisos de las empresas con los niños de Brasil.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Biblioteca Viva: propicia el acceso a libros de calidad ampliando las oportunidades culturales y educacionales de crianza de adolescentes.
Programa Empresa Amiga de la Crianza: reconoce, a través de la concesión de un sello social, a empresas que asumen diez compromisos con la infancia brasileña.
Éstos son sólo algunos programas y proyectos que lleva a cabo la Fundación Abrinq.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Información disponible en: www.fundabrinq.org.br/index.php?pg=agenda
www.fundabrinq.org.br/index.php?pg=biblioteca
E-MAIL DE CONTACTO: OTROS: RSE es parte de los objetivos de la Fundación, pero junto a otras iniciativas.
2.6. FUNDACIÓN GETULIO VARGAS (FGV)
http://www.fgv.br/fgvportal/
LOCALIZACIÓN: Brasil
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: ÁMBITO DE ACCIÓN EN: -
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Avanzar en las fronteras del conocimiento en el área de las ciencias sociales y afines, produciendo y transmitiendo ideas, datos e informaciones, además de conservarlas y sistematizarlas, como modo de contribuir con el desarrollo socioeconómico de Brasil, para la mejora de los patrones éticos nacionales, para un sistema de gobierno
responsable y para la inserción de Brasil en el escenario internacional.
DESCRIPCIÓN: ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Administración.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: PRINCIPALES PROGRAMAS: Ofrece diversos programas de estudios que entregan diversos cursos, MBA, etc. Todos asociados al ámbito empresarial.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto.
OTROS: También ofrece servicios de consultoría en diversos temas.
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3. CHILE
3.1. FORUM EMPRESA
http://www.empresa.org
LOCALIZACIÓN: Chile
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1997
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: América
INTEGRANTES: Organizaciones empresariales y organizaciones basadas en la RSE
MISIÓN: Articular y fortalecer la RSE en las Américas, facilitando y apoyando a las organizaciones miembros en su objetivo de fomentar la responsabilidad social empresarial en sus respectivos países, favoreciendo entre ellas la interacción e intercambio.
Esta misión se materializa a través de la promoción del diálogo y el trabajo de sus miembros asociados en diferentes países de la región, focalizado en esta temática.
DESCRIPCIÓN: Es una alianza hemisférica de organizaciones empresariales que promueven la responsabilidad social
empresarial (RSE) en las Américas, cuya finalidad es fortalecer a las organizaciones empresariales nacionales y
regionales comprometidas con la responsabilidad social empresarial y apoyar el establecimiento de nuevas organizaciones afines en los países americanos que aún no cuentan con ellas.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, difusión, cooperación y apoyo técnico y creación y fortalecimiento de organizaciones empresariales nacionales de RSE.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Realiza seminarios, conferencias, encuentros (nacionales e internacionales), etc.; todo en
torno a la responsabilidad social empresarial.
RESULTADOS: Guía Inicial de Responsabilidad Social Empresarial: esta guía es una herramienta para las empresas interesadas en integrar prácticas y programas socialmente responsables en su cultura y operaciones.
III Congreso Anual de Forum Empresa: julio de 2007.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Como ya se dijo, funciona como una red para fortalecer la RSE en toda
Latinoamérica, esto requiere de un nivel de interacción y colaboración muy alto.
CONFERENCIAS: Diversos artículos e información disponible en: www.empresa.org/web/index.php?lang=1
PUBLICACIONES: Guía Inicial de Responsabilidad Social Empresarial y otros en:
www.empresa.org/web/index.php?lang=1
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
3.2. FUNDACIÓN PROHUMANA
http://www.prohumana.cl
LOCALIZACIÓN: Chile
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1998
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Chile
INTEGRANTES: Personas naturales y empresas colaboradoras
chilenas e internacionales
MISIÓN: Promover una cultura de responsabilidad social en Chile a través de una ciudadanía proactiva expresada en
personas, instituciones y empresas, mediante el desarrollo de conocimientos; la creación de espacios de diálogo que
recojan la diversidad y la generación de acciones trisectoriales específicas.
DESCRIPCIÓN: Fundación ProHumana es una organización sin fines de lucro que desarrolla su labor en el área de la
responsabilidad social y la filantropía a través de los ámbitos de acción anteriormente señalados.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, filantropía, asesorías y capacitación.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación y desarrollo de conocimiento, sensibilización de actores en el tema de la responsabilidad social, promoción de espacios de diálogo, constitución y coordinación de redes de cooperación, aporte
a la elaboración de propuestas legislativas y normativas y servicios de asesoría especializada.
PRINCIPALES PROGRAMAS: ProHumana organiza encuentros de análisis y discusión, y publica documentos y libros que
recogen los procesos y resultados de las investigaciones desarrolladas en torno a la RSE y filantropía.
En el ámbito de sensibilización del tema, publica una revista, elabora artículos para los medios escritos y posee un
portal de Internet relacionado con la RSE.
El sitio en Internet provee más información acerca de las actividades que realiza ProHumana.
El sitio web posee un banco de proyectos sociales donde se pueden publicar proyectos sociales responsables.
RESULTADOS: ProHumana ha publicado una serie de documentos con las investigaciones realizadas. Además ya ha
publicado treinta números de la revista de igual nombre.
Manual de RSE para Pymes 2006. Posee una editorial, “Ediciones Prehumana”, donde publica una serie de libros
asociados al tema en cuestión. Premio Fundación Prehumana de RSE: reconocimiento anual público a empresas,
organizaciones civiles y reparticiones estatales que demuestren una gestión innovadora, creativa y ejemplar dentro
del marco de la responsabilidad social.
DIFICULTADES:
Niveles de interacción y colaboración: ProHumana posee una serie de alianzas con otras instituciones; además,
forma parte de redes nacionales e internacionales: Internacional Society for the Third Sector Research, Civicus, entre
otras. El sitio web no entrega información acerca del nivel de colaboración e interacción.
CONFERENCIAS: Eventos: www.prohumana.cl/index.php?option=com_eventos&catid=89&Itemid=67
PUBLICACIONES: Revista Prohumana:
www.prohumana.cl/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=44&Itemid=95
Boletín: www.prohumana.cl/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=45&Itemid=96
Libros PDF: www.prohumana.cl/index.php?option=com_content&task=blogcategory&id=46&Itemid=97
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contactos:
www.prohumana.cl/index.php?option=com_contact&task=contacto&Itemid=3
OTROS: Prohumana nació de la elaboración del proyecto “La Acción Filantrópica como un elemento de responsabilidad
social”. Contribución al desarrollo humano sostenible. Busca mejorar el capital social y la calidad de vida de los
empleados, sus familias y la sociedad en general.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
3.3. ACCIONRSE
http://www.accionrse.cl/app01/
LOCALIZACIÓN: Chile
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2006
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Chile y la región
INTEGRANTES: Representantes del empresariado
MISIÓN: Contribuir a la construcción de una sociedad más próspera y sustentable, a través de la promoción en las
empresas y las personas, de prácticas socialmente responsables y nuevas formas de colaboración.
DESCRIPCIÓN: Tiene como objetivo: promover la responsabilidad social empresarial apoyando a las empresas a incorporar buenas prácticas en la gestión de su negocio.
Desarrollar capacidades en la implementación de la RSE para que esta atraviese transversalmente las organizaciones y se convierta en parte de las actividades principales (core business) de la empresa, alcanzando de este modo
su verdadero sentido.
Generar herramientas y proyectos que aumenten el conocimiento y faciliten la difusión de la temática.
Incorporar la responsabilidad social en la agenda pública para que su implementación en el negocio genere efectivamente competitividad y sea una variable a favor en el desempeño financiero de las empresas.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción de la RSE.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Autodiagnóstico de RSE: herramienta específica, y adaptada a la realidad nacional, para
evaluar el estado de integración de la responsabilidad social empresarial de las empresas. Desarrollo de conocimiento: acción RSE ofrece contenidos temáticos, casos prácticos, manuales y orientaciones, para satisfacer cada
necesidad específica de las empresas.
Cursos y talleres: Curso Intensivo en RSE para ejecutivos y consultores de empresas, Taller Abierto de RSE, diseñado para grandes grupos con el objetivo de aproximarse al tema, instalarlo y motivar a la acción. Taller de RSE para
empresas pymes.
Curso Intensivo en RSE para Consultores y Ejecutivos de Empresas: programa de capacitación integral en responsabilidad social empresarial cuyos objetivos apuntan a formar un núcleo sólido de expertos en RSE; equipar a estos
expertos con contenidos claves y nuevas ideas para difundir y acelerar la práctica de la RSE en el país; crear una
plataforma de conocimientos comunes usando herramientas flexibles, adaptables y expansibles.
RESULTADOS: El curso intensivo en RSE para consultores y ejecutivos de empresa ha sido dictado en Brasil, El Salvador,
Ecuador, Perú y en Chile en varias ocasiones. Los contenidos han sido revisados y actualizados luego de su desarrollo en los países.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Acción RSE mantiene alianzas estratégicas con prestigiosas e influyentes organizaciones internacionales de promoción de la responsabilidad social y el desarrollo sustentable. A nivel
nacional, se ha asociado a organismos públicos y privados líderes en la promoción de buenas prácticas empresariales en pos de aprovechar las sinergias producidas para impulsar acciones concretas de RSE en los negocios.
CONFERENCIAS: Noticias y eventos en nacionales e internacionales en “Centro de información”:
http://www.accionrse.cl/app01/
PUBLICACIONES: Libros, manuales y guías practicas en RSE en: www.accionrse.cl/app01/home/publicaciones.html
Newsletter: www.accionrse.cl/app01/home/newsAnt.html
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en:
www.accionrse.cl/app01/home/contacto.asp
OTROS: -
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
3.4. VINCULAR - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO
http://www.vincular.org
LOCALIZACIÓN: Chile
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma Consultora
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2001
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Chile
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Agregar valor a las empresas actuando en el ámbito de la gestión estratégica, desarrollando relaciones virtuosas con los distintos grupos de interés
Promover una cultura de responsabilidad social empresarial como elemento esencial para mejorar la competitividad y contribuir al desarrollo sustentable de países emergentes, por medio de la consultoría, investigación aplicada
y capacitación.
DESCRIPCIÓN: VINCULAR es una unidad de consultoría, afiliada a la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, creada en el año 2001 para reforzar el liderazgo social de empresas nacionales e internacionales.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, investigación y capacitación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: VINCULAR, a través de su área de consultoría, ofrece los siguientes servicios: Planificación
Estratégica de la Responsabilidad Social Empresarial, Estudios de Percepción y Expectativas de Grupos de Interés
(stakeholders), Generación de Condiciones Favorables para Inversiones y Desarrollo de Nuevos Negocios,
Contribuciones Estratégicas a la Comunidad, Control de Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial,
Evaluación de Impacto de Acciones de RSE en distintos grupos de interés.
VINCULAR también realiza investigaciones en torno a la RSE y capacitación para empresarios y ejecutivos.
RESULTADOS: Estudio de percepción y expectativas ciudadanas de la Refinería de Petróleos de Concón S.A., Consultoría
de Planificación Estratégica en Responsabilidad Social Empresarial para la ACHS (Asociación Chilena de Seguridad),
Estudio Prospectivo de Atracción de Inversiones Privadas para Apoyar el Patrimonio Cultural de Valparaíso efectuado para la CORFO, entre otros.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Conferencia Internacional :” Responsabilidad Social, la otra Cara de la Competitividad”, entre otros, disponible en: http://www.vincular.org/newsletter/agosto_2003/agosto_01.html
PUBLICACIONES: “Responsabilidad Social Empresarial: Reporte Global de Instituciones de Referencia”. Edición que
contó con la colaboración del Center for Corporate Citizenship del Boston Collage USA y del Banco Interamericano
de Desarrollo.
E-MAIL DE CONTACTO: Director ejecutivo Dante Pesce: [email protected]
OTROS: -
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4. COLOMBIA
4.1. CONFEDERACIÓN COLOMBIANA DE CÁMARAS DE COMERCIO (CONFECÁMARAS)
http://www.confecamaras.org.co/
LOCALIZACIÓN: Colombia
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1969
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia
INTEGRANTES: Cámaras de Comercio
MISIÓN: Ser la organización gremial de representación que impulsa la creación del Sistema Nacional de Cámaras de
Comercio, para contribuir al desarrollo del país.
DESCRIPCIÓN: La Confederación Colombiana de las Cámaras de Comercio es una institución autónoma, con fines de
ayuda mutua e interés colectivo entre las cámaras de comercio que funcionan en Colombia o fuera de dicho país
y cuyos principales objetivos son: diseñar y promover un marco regulatorio del Sistema Nacional de Cámaras
de Comercio, requerido; promover la transferencia de conocimiento, información y servicios entre las Cámaras de
Comercio; impulsar la formación permanente del talento humano que demande el sistema; facilitar la identificación
de mecanismos, productos y servicios que garanticen la sostenibilidad financiera de CONFECÁMARAS y del sistema; promover la adopción de una cultura de calidad en la prestación de los servicios de las Cámaras de Comercio
y de CONFECÁMARAS.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Dirección jurídica, apoyo al desarrollo empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa Nacional Centros de Desarrollo Empresarial (CDE), programa del BID, liderado
por CONFECÁMARAS en Colombia, creado para contribuir al fortalecimiento de la pequeña y mediana empresa en
América Latina.
Programa Probidad, iniciativa de CONFECÁMARAS para consolidar una comunidad empresarial basada en la cultura ética en la contratación de particulares con el Estado, que contribuya a erradicar la corrupción en Colombia, fortalezca la competitividad y desarrollo de los mercados locales, regionales y nacionales.
Prymeros, busca contribuir con el mejoramiento de la competitividad de las de las pymes mediante el uso de las
tecnologías de la información (TIC).
RESULTADOS: El Registro Único Empresarial (RUE), ente de gestión que se encarga de unir los esfuerzos de las 57
cámaras con el fin de tener, para enero de 2005, culminado el proceso de integración de la información de Registros
Públicos.
En febrero de 2006 se entregó la certificación ISO 9001:2000 al Sistema de Gestión de Calidad del RUE. Este hecho
beneficia directamente a las cámaras de comercio, comerciantes y a todo el sector empresarial.
DIFICULTADES: Niveles de interacción y colaboración.
CONFERENCIAS: La mujer colombiana, gestora de desarrollo social y económico:
www.confecamaras.org.co/Programas/mujer/
PUBLICACIONES: El sitio web posee un área de suscripción para quienes deseen recibir información vía e-mail:
http://www.confecamaras.org.co/ecms/phplist-2.9.1/lists/?p=subscribe&id=2
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: RSE no es un exclusivo.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
4.2. ASOCIACIÓN NACIONAL DE INDUSTRIALES (ANDI)
http://www.andi.com.co/
LOCALIZACIÓN: Colombia
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1944
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia
INTEGRANTES: Empresas
MISIÓN: Propiciar el fortalecimiento y competitividad de la empresa privada y la modernización del Estado e incentivar
la plena participación de Colombia en la comunidad internacional, en sus instancias pública y privada, como motores del desarrollo económico y social del país, todo orientado hacia la búsqueda de un mejor ser y estar de los
colombianos.
DESCRIPCIÓN: ANDI tiene como objetivo primordial, difundir y propiciar los principios políticos económicos y sociales de
un sano sistema de libre empresa, basado en la dignidad de la persona humana, en la democracia política, en la justicia social, en la propiedad privada y en la libertad.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Medio ambiente, comercio exterior, economía, leyes, gerencia de comunicaciones y relaciones públicas.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Representación de industriales, promoción, generar instancias de diálogo entre otros.
Becas, convenios con entidades internacionales, las cuales, a través de la Asociación, ofrecen becas en diversos
temas de interés empresarial (Información a disposición en la página web).
PRINCIPALES PROGRAMAS: ANDI brinda servicios de información ambiental, comercio exterior, económica y jurídica;
gerencia comunicaciones y relaciones públicas.
RESULTADOS: Centro de estudios económicos (CEE), produce documentos con cifras de impacto en el sector empresarial relacionados con sus principales preocupaciones como son: el crecimiento de la economía, el contrabando,
exportaciones, reevaluación, relación con los vecinos y principales socios comerciales y oportunidades de los
Tratados de Libre Comercio, entre otros.
La encuesta de Opinión Empresarial que realiza mensualmente entre más de 800 empresarios del país. Uno de los
documentos más valiosos del CEE, sirve para medir el crecimiento de la producción, las ventas y las exportaciones
de la industria.
Tercer encuentro de responsabilidad social empresarial 4-5 de oct. 2007.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Esta asociación cuenta con una serie de empresas afiliadas, pero a esa
información sólo pueden acceder los miembros de ANDI.
CONFERENCIAS: Tercer encuentro de RSE: http://www.andi.com.co/
PUBLICACIONES: Boletines: http://www.andi.com.co/
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: La Gerencia de Responsabilidad Social de la ANDI elabora los boletines de responsabilidad social empresarial;
la información es de acceso para los afiliados.
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4.3. CENTRO COLOMBIANO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL (CCRE)
http://www.ccre.org.co/
LOCALIZACIÓN: Colombia
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización no
gubernamental sin ánimo de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1994
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia
INTEGRANTES: Múltiples empresas privadas y fundaciones
MISIÓN: Promover la investigación para construir sistemas de gestión en RSE y ética de las organizaciones que agreguen valor a éstas, a sus miembros, apoyen el fortalecimiento institucional, generen beneficio a la sociedad colombiana y aporten al desarrollo del país, de tal manera que se generen cambios culturales y la construcción de una
convivencia democrática. Ser la organización líder de Colombia en la investigación, el desarrollo y la generación de
conocimiento aplicado en RSE y ética de las organizaciones.
DESCRIPCIÓN: El CCRE apoya la creación de valor y la disminución de riesgos sociales de la empresa a través de asesorías y consultorías, que actualmente realiza con una buena cantidad de empresas nacionales e internacionales
que trabajan en Colombia, empresas de servicios, entidades financieras, gremios y entidades públicas.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Asesoría y consultaría en RSE.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Acciones de sensibilización, talleres de RSE, foros, seminarios, conferencias, diagnósticos,
desarrollo de líneas estratégicas en RSE, etcétera.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de Amigos y Benefactores, los interesados(as) podrán aportar conocimiento,
servicio de apoyo y asesoría en un espacio para interactuar con organizaciones de objetivos y proyecciones similares.
RESULTADOS: Curso virtual de RSE cuyo objetivo es brindar conocimientos y habilidades en aspectos relacionados con
la RSE.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Emisión de boletines electrónicos con información sobre RSE:
http://www.ccre.org.co/boletines/bole.asp
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
4.4. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC)
http://www.icontec.org.co
LOCALIZACIÓN: Colombia
TIPO DE ORGANIZACIÓN:
Organización sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1963
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia y América del Sur principalmente
nacional, de los sectores privados, tecnológicos y personas
jurídicas
INTEGRANTES: Representantes del Gobierno
representantes del Gobierno nacional, de los
sectores privados
MISIÓN: ICONTEC contribuye a mejorar la competitividad, productividad y gestión de las organizaciones con la entrega
de soluciones innovadoras en normalización, educación y evaluación de la conformidad basado en el profesionalismo y la ética de sus colaboradores en beneficio de la comunidad.
Ser una organización multinacional reconocida por su excelencia en la gestión del conocimiento basado en la normalización técnica que promueva la cultura de la gestión, la calidad y la responsabilidad social en Latinoamérica.
DESCRIPCIÓN: Actualmente cuenta con más de 1.400 afiliados de todos los sectores económicos del país. Miembro de
la Organización Internacional de Normalización, ISO, y de la Comisión Electrotécnica Internacional, IEC. En el ámbito latinoamericano, ICONTEC es miembro activo y fundador de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas,
COPANT. Como miembro del PASC (Pacific Area Standards Congress) contribuye a la relación del sector productivo
colombiano con los países de la Cuenca del Pacífico.
Con una cultura de servicio, ICONTEC responde a las necesidades de sus clientes, con innovación, oportunidad y
mejoramiento de sus procesos.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Organismo de certificación de productos industriales, sistemas de calidad en el sector
industrial y sistemas de administración ambiental.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Normalización, certificación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Formación y capacitación, diplomado en sistemas de gestión, cursos técnicos del área
industrial. Además posee un centro de información que ofrece servicios gratuitos y otros afectos a cotización y una
sección (en su sitio web) dedicada a la divulgación de las empresas acreditadas.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Como se describe anteriormente sin referirse a su nivel de colaboración
es miembro de la ISO y la IEC (Comisión Electrotécnica Internacional), por otro lado es miembro activo y fundador de
la COPANT; como miembro del PASC (Pacific Area Standards Congress) contribuye a la relación del sector productivo colombiano con los países de la Cuenca del Pacífico.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Publicaciones ICONTEC (no son gratuitas):
https://ssio.icontec.org.co/igsiofaseiii/CDI/default.aspx
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en:
www.icontec.org.co/contacto.asp
OTROS: RSE se observa sólo en el ámbito de dar guías para financiamientos en mercados verdes (medio ambiente).
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4.5. INICIATIVA EN EMPRENDIMIENTOS SOCIALES (IESO). FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN.
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
http://administracionf.uniandes.edu.co/ieso/newhome.htm
LOCALIZACIÓN: Colombia
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro Universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2001
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia
INTEGRANTES: Estudiantes y académicos
MISIÓN: Buscar el equilibrio y la integración entre las dimensiones económicas y sociales de los emprendimientos;
aportar a la viabilidad económica de los proyectos sociales y al adecuado impacto social de los proyectos lucrativos.
DESCRIPCIÓN: Es una Iniciativa en Emprendimientos Sociales, a través de alternativas concretas de acción con líderes
sociales, directivos empresariales, estudiantes, profesores y voluntarios.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Emprendimiento social.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación, docencia, asesorías, promoción.
PRINCIPALES PROGRAMAS: En el área de investigación posee algunos estudios relacionados con el tema, además de
un seminario de investigación de emprendimientos sociales.
Realiza cursos de pregrado, en maestría y cursos de educación continuada.
RESULTADOS: Actualmente realiza nueve proyectos asociados al emprendimiento social dentro de Colombia.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Liderada por la Universidad de Harvard, forman parte de la Red de
Aprendizajes en Emprendimientos Sociales (SEKN, por sus siglas en inglés) con otras universidades latinoamericanas.
CONFERENCIAS: Seminario de investigación de emprendimientos sociales.
http://administracionf.uniandes.edu.co/ieso/sies.htm
PUBLICACIONES: Boletín IESO, disponible en:
http://administracionf.uniandes.edu.co/ieso/makrumaback.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Dentro de sus cursos incluye un taller de responsabilidad social.
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4.6. INSTITUTO DE ESTUDIOS AMBIENTALES PARA EL DESARROLLO (IEADE). UNIVERSIDAD JAVERIANA
www.javeriana.edu.co/fear/ins_amb/inicio.htm
LOCALIZACIÓN: Colombia
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro Universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1994
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Colombia
INTEGRANTES: En su mayoría docentes de la Universidad
Javierana
MISIÓN: Producir, transmitir y aplicar conocimiento científico desde un enfoque sistémico, interdisciplinario y participativo, dirigido a la solución de los problemas ambientales del país en el marco del desarrollo sostenible.
DESCRIPCIÓN: Sus temas actuales de trabajo, orientados en un marco constructivo de herramientas teóricas y metodológicas son: Política y sistemas de gestión ambiental, Sistemas de información e indicadores de procesos ambientales, Tecnologías ambientales y gestión integral de residuos, Desarrollo sostenible y uso del patrimonio natural y
cultural, Ecología urbana, Educación ambiental.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Desarrollo de tecnologías y gestión ambientales.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación en temas medioambientales. Además realiza consultorías relaciones con el
tema medioambiental.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Grupo de Gestión y Productividad Ambiental (GPA) se ha creado con el propósito de apoyar
a empresarios e instituciones públicas del país en los procesos requeridos para alcanzar los objetivos de: mejoramiento de la eficiencia productiva, búsqueda de la sostenibilidad de la actividad a largo plazo, mejorar la ventaja
competitiva frente a los demás empresariados, el aumento de la productividad de la empresa y el aprovechamiento
correcto de los recursos naturales, los insumos, las materias primas y la energía.
RESULTADOS: Creación de un portafolios de servicios en áreas técnico ambientales.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Revistas y otros a la venta en:
www.javeriana.edu.co/fear/pub/p_ideade.htm#ser
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Capacitación a través de talleres seminarios y conferencias.
Competitividad y sostenibilidad ambiental. Residuos sólidos. Aguas Residuales. Saneamiento Básico. ISO 14001
Medio Ambiente.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
5. COSTA RICA
5.1. CENTRO LATINOAMERICANO PARA LA COMPETITIVIDAD Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE (CLACDS)
http://www.incae.ac.cr/ES/clacds/
LOCALIZACIÓN: Costa Rica
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo Multinacional
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1996
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Latinoamérica
INTEGRANTES: Instituciones docentes, fundaciones.
MISIÓN: Asistir a los líderes de los sectores público, cívico y privado en alcanzar cambios hacia el desarrollo sostenible.
DESCRIPCIÓN: El centro espera alcanzar su misión mediante la combinación de neutralidad con investigación aplicada,
facilitación del diálogo y el entrenamiento ejecutivo, para así crear un modelo único que promueva el cambio en la
región.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Competitividad, desarrollo sostenible.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación, creación de instancias de diálogo, capacitación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: CLACDS realiza diversos estudios e investigaciones en temas como: desarrollo rural,
pymes, tecnología digital y desarrollo, entre otros.
RESULTADOS: Once proyectos ambientales y sociales, nueve proyectos de competitividad y clima de negocios.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Fundación AVINA, Banco Centroamericano de Integración Económica
(BCIE), INWENT, El Banco Interamericano de Desarrollo, Banco Mundial, Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo (PNUD), etc. Además de programas gubernamentales de desarrollo. Todos éstos aparecen como patrocinadores e instituciones de apoyo.
CONFERENCIAS: Una serie de seminarios en: www.incae.edu/ES/clacds/seminarios/
PUBLICACIONES: Investigaciones publicadas en:
www.incae.edu/ES/clacds/nuestras-investigaciones/
E-MAIL DE CONTACTO: El sitio web posee una zona de contactos si dirección de e-mail en:
http://www.incae.edu/ES/clacds/contactenos/
OTROS: Tiene cinco áreas de trabajo: el seguimiento a las agendas regionales y nacionales de competitividad, el desarrollo rural, las implicaciones de los tratados de libre comercio, la competitividad de las pequeñas y medianas
empresas y la utilización de la tecnología digital al desarrollo comunitario.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
6. ECUADOR
6.1. FUNDACIÓN ESQUEL
http://www.esquel.org.ec
LOCALIZACIÓN: Ecuador
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1990
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Ecuador
INTEGRANTES: En su mayoría ONG como socios
MISIÓN: Contribuir al desarrollo humano sustentable, al mejoramiento de la calidad de vida de los más pobres y a la
construcción de una sociedad democrática, responsable y solidaria.
DESCRIPCIÓN: la Fundación Esquel es una organización de la sociedad civil independiente de todo movimiento político
y religioso.
Esquel prioriza su contribución e incidencia en cuatro ámbitos: Democracia y formación ciudadana, Desarrollo local,
Desarrollo económico local, Responsabilidad social.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Desarrollo Humano Sustentable, Responsabilidad Social Empresarial, Educación.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Soporte y consultoría.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Consorcio para el Desarrollo Local, iniciativa promovida por Esquel que convoca a organizaciones sociales, públicas y académicas, y a Gobiernos seccionales autónomos. La finalidad del Consorcio es impulsar el desarrollo local sustentable.
Programa para la Promoción del Desarrollo Humano Sustentable es fruto de una alianza estratégica de responsabilidad social entre OCP Ecuador S.A. y Fundación Esquel. Proyecto que busca promover el desarrollo local a través
del apoyo a la búsqueda de soluciones que permitan superar la problemática existente en el noroccidente de
Pichincha y las parroquias del norte de Quito. Entre otros programas en ejecución relacionados con formación ciudadana, responsabilidad social.
RESULTADOS: Se ha logrado mejorar la calidad de vida de pobladores de distintas áreas geográficas, promoviendo el
comercio, creando planes de desarrollo social, enseñando el manejo sustentable de los recursos, etcétera.
Se han realizado diálogos sociales que permiten instruir a las personas y atender sus consultas en torno a la democracia.
También se ha realizado educación de valores éticos, para lograr el desarrollo del país, pero no a costa de cualquier
cosa.
Fundación Esquel también ha promovido la RSE en las comunidades y los empresarios locales.
En sus 16 años de gestión, la organización ha creado una serie de metodologías y herramientas probadas y exitosas, en materia de reducción de la pobreza y fortalecimiento de la democracia. Estos recursos están a la disposición
de empresas e instituciones públicas y privadas. Para mayor información al respecto: [email protected]
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Diversas instituciones privadas sin explicitar el nivel de interacción.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Información en: www.esquel.org.ec/index.php?til=publicaciones
Boletines en: www.esquel.org.ec/index.php?til=boletines
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Campos de acción: desarrollo humano y sustentable, democracia y formación ciudadana, niñez y juventud, desarrollo empresarial. No trata directamente el tema de RSE.
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7. EL SALVADOR
7.1. FUNDACIÓN EMPRESARIAL PARA LA ACCIÓN EMPRESARIAL (FUNDEMAS)
http://www.fundemas.org/home.html
LOCALIZACIÓN: El Salvador
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2000
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: El Salvador
INTEGRANTES: Personas naturales, empresas, gremios,
fundaciones e instituciones de educación superior.
MISIÓN: Promover una cultura de responsabilidad social empresarial, comportamientos emprendedores y soluciones
educativas innovadoras que agreguen valor y competitividad a los socios y a la comunidad empresarial.
DESCRIPCIÓN: Fundemas trabaja a través de tres programas, los cuales pretenden facilitar el desarrollo de valores sociales y una cultura empresarial acorde con las exigencias y desafíos que presenta la globalización de las economías.
Muchas de las actividades se llevan a cabo con el apoyo de voluntarios y voluntarias que solidariamente buscan contribuir y apoyar con tiempo, talento y recursos en favor del desarrollo social. Los tres programas de la Fundación
son: EMPRESAL, Empresa Salvadoreña para la Responsabilidad Social; EMPRETEC, Programa para el Desarrollo de
Emprendedores; FIDES, Fondo para Iniciativas de Desarrollo Educativo de El Salvador.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad Social Empresarial, Filantropía Empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, generación de espacios de diálogo.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa EMPRESAL: Empresa Salvadoreña para la Responsabilidad Social. Este programa fomenta el desarrollo de una cultura de responsabilidad social en el sector empresarial salvadoreño, promoviendo un código de ética empresarial y estimulando la incorporación a la estrategia de la empresa valores como:
sustentabilidad ambiental, respeto a los derechos humanos y apoyo a la comunidad.
EMPRETEC: Programa internacional representado en El Salvador por Fundemas Este programa busca contribuir a
la modernización y competitividad del sector privado, con énfasis en la pequeña y mediana empresa y en personas
ejecutivas de espíritu emprendedor, a través de capacitación.
FIDES: Programa de Fundemas cuyo objetivo general es contribuir al desarrollo de iniciativas innovadoras -que
aumenten la cobertura, mejoren la calidad y promuevan la equidad de la educación- a fin de mejorar los niveles educativos de la población salvadoreña, desarrollar una mayor competitividad en el entorno internacional y propiciar el
progreso económico, social y cultural del país.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: El programa EMPRESAL cuenta con instituciones asociadas como el
Instituto Ethos, Acción Empresarial y Empresa.org. Sin embargo no hay información acerca del nivel de colaboración e interacción existentes.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Serie de publicaciones sobre RSE y temas a fin en su sección de publicaciones del sitio en Internet:
www.fundemas.org/home.html
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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7.2. FUNDACIÓN SALVADOREÑA PARA EL DESARROLLO SOCIAL (FUSADES)
http://www.fusades.org.sv/
LOCALIZACIÓN: El Salvador
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización privada
sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1983
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: El Salvador
INTEGRANTES: Organizaciones privadas
MISIÓN: Ser un centro de pensamiento e investigación de alta credibilidad que promueva el progreso económico y social
de los salvadoreños, mediante el desarrollo sostenible, bajo un sistema democrático y de libertades individuales.
DESCRIPCIÓN: FUSADES funciona como un Centro de Estudios e Investigaciones y como un facilitador del desarrollo,
canalizando los servicios empresariales y de promoción social mediante sus programas, fortaleciendo el desarrollo
de las actividades productivas del país.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Fundación de desarrollo económico y social.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación y desarrollo.
PRINCIPALES PROGRAMAS: FORTAS, desde 1990, ha desarrollado acciones en comunidades rurales que, además de
generar mejoras en la calidad de vida de las personas, han promovido la construcción de capacidades de gestión,
ejecución y administración de procesos y proyectos con el propósito de convertir a dichas comunidades en motores
de su propio desarrollo.
Realiza Proyectos de Infraestructura Social Básica, capacita en Proyectos Productivos (PP), en las ramas de cultivos
familiares y escolares, con la técnica de hidroponía. Además, capacitación a líderes locales.
RESULTADOS: Se ha beneficiando directamente a más de trescientas mil personas en el periodo 1997-2002.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No aparece explícito el nivel de interacción.
CONFERENCIAS: www.fusades.org.sv/general.asp?id=108
PUBLICACIONES: Biblioteca on-line:
www.fusades.org.sv/general.asp?id=157
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: No trabaja la RSE directamente.
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8. GUATEMALA
8.1. FUNDACIÓN DEL AZÚCAR (FUNDAZUCAR)
LOCALIZACIÓN: Guatemala
TIPO DE ORGANIZACIÓN: -
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1990
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: -
INTEGRANTES: -
MISIÓN: DESCRIPCIÓN: FUNDAZUCAR se creó en 1990 como la institución encargada de diseñar y ejecutar la estrategia de responsabilidad social empresarial de la Agroindustria Azucarera de Guatemala, desde la perspectiva del vínculo
empresa-comunidad.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, educación, salud.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa Nacional de Autogestión para el Desarrollo Educativo: consiste en la capacitación
del comité educativo, integrado por padres de familia y docentes, y en la gestión y seguimiento para los proyectos
del Fondo de Inversión Social (FIS) y de la Cooperación Alemana KFW.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A DOCENTES: Atiende a docentes mediante el desarrollo de talleres de capacitación y
actualización.
RESULTADOS: En 1998 el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Banco Mundial convocaron a un
concurso nacional denominado Alianzas para la Reducción de la Pobreza: Experiencias Exitosas en Guatemala, de
las que también se editó un libro que contiene los casos estudiados en América Latina. El primer lugar fue obtenido por FUNDAZUCAR, por su programa Estrategia para el Desarrollo Sostenible.
La Organización Mundial de la Salud premió el esfuerzo de intervención en comunidades rurales guatemaltecas a
través de alianzas estratégicas con el Gobierno central, municipalidades, organizaciones locales de desarrollo,
empresas e instituciones del sector privado.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: FUNDAZUCAR cuenta con alianzas estratégicas, pero no hay información
acerca del nivel de interacción o colaboración.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: OTROS: -
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8.2. INSTITUTO PARA LA PRODUCTIVIDAD CON RESPONSABILIDAD SOCIAL (IPRES)
http://www.ipres.org.gt
LOCALIZACIÓN: Guatemala
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1991
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Guatemala
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Difundir los principios básicos de la convivencia y acción social, especialmente en el ámbito empresarial.
DESCRIPCIÓN: IPRES es un centro de estudios y de investigación teórica y práctica.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, productividad.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación, organización de seminarios, generación de instancias de diálogo.
PRINCIPALES PROGRAMAS: IPRES realiza conferencias, seminarios, foros y congresos, todos relacionados con la RSE.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información disponible en: www.ipres.org.gt/actividades/actividades_ipres.htm
PUBLICACIONES: Información disponible en: www.ipres.org.gt/publicaciones/publicaciones_ipres.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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8.3. CENTRO PARA LA ACCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN GUATEMALA (CENTRARSE)
http://centrarse.org/web/
LOCALIZACIÓN: Guatemala
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma consultora
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1998
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Guatemala
INTEGRANTES: Personas naturales
MISIÓN: Ser la institución que promueve, en Guatemala, el desarrollo de una cultura de excelencia en políticas y prácticas de responsabilidad social empresarial.
DESCRIPCIÓN: El objetivo general de CENTRARSE es orientar sobre las políticas y prácticas de responsabilidad social
en las empresas como un pilar fundamental de la estrategia de negocios.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Sensibilización, capacitación, promoción, investigación, preparación de foros.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Dado que el concepto de RSE no es conocido en el entorno guatemalteco, CENTRARSE en
primera instancia se dedica a promocionar y difundir el concepto, además de formar profesionales que lo manejen.
Para esto, organizan conferencias, seminarios, cursos, talleres, etcétera.
Impulso de estrategia de trabajo sectorial con cámaras desde noviembre de 2005. Como parte de esta iniciativa se
ha institucionalizado el Foro de Cámaras que se reúne trimestralmente con representantes de todas las cámaras y
gremios.
RESULTADOS: IndicaRSE: herramienta indicadores de responsabilidad social empresarial que desarrolló CENTRARSE
para las empresas en Guatemala, como mecanismo de autoevaluación.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Alianza estratégica de importancia: con el Consejo Mundial Empresarial
para el Desarrollo Sostenible (World Business Council for Sustainable Development).
Le permite mantenerse actualizada en el tema de desarrollo sustentable. Sin embargo, de acuerdo a lo que describe la página web, el nivel de interacción y colaboración parece ser bajo.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Boletines, comunicados de prensa y documentos de interés en:
http://centrarse.org/web/main.php?id_area=55
E-MAIL DE CONTACTO: Posee una zona de contacto sin dirección e-mail en:
http://centrarse.org/web/main.php?id_area=4
OTROS: -
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9. HONDURAS
9.1. FUNDACIÓN HONDUREÑA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (FUNDAHRSE)
http://www.fundahrse.org/
LOCALIZACIÓN: Honduras
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2004
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Honduras
INTEGRANTES: Opera sobre la base de membresía de empresas
MISIÓN: Ser un agente de cambio en el clima de los negocios, comprometidos a promover sistemáticamente la responsabilidad social empresarial como herramienta estratégica de la gerencia, en virtud de que cumple dos metas fundamentales: garantizar el crecimiento sostenible de las empresas y consolidar la paz de las naciones al promover
la prosperidad económica, el desarrollo social, el bienestar de la comunidad, la equidad laboral y el respeto al medio
ambiente.
DESCRIPCIÓN: Su objetivo es promover “buenas prácticas” en materia de responsabilidad social empresarial, en torno
a las cinco áreas que abordan dentro de este concepto. Éstas son: incorporación de la RSE en la práctica cotidiana
empresarial; lograr políticas de recursos humanos innovadoras y flexibles; apoyo al desarrollo económico y social
en el lugar donde se desarrolle la actividad empresarial; desarrollo económico compatible con el desarrollo ambiental; ética publicitaria; marketing solidario y comercialización responsable.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión de la RSE a través de seminarios concernientes a RSE, stakeholders, marketing
responsable, voluntariado corporativo, ética en los negocios.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Realización de cursos y seminarios, conferencias sobre RSE a instituciones educativas,
organizaciones públicas y privadas interesadas en conocer, promulgar o implementar estas prácticas, seminarios
y cursos dentro de la empresa.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Miembros activos de Forum Empresa sin explicitar el nivel de interacción.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Posee una zona de descarga de boletín electrónico en la misma dirección web:
http://www.fundahrse.org
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected] / [email protected]
OTROS: -
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10. MÉXICO
10.1. GRUPO BIMBO
www.grupobimbo.com.mx/index.php?hour=10&min=10 LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Empresarial
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: Desde 1980 como
empresa pública
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando el valor de nuestras marcas, comprometiéndose
a ser una empresa altamente productiva y plenamente humana; innovadora, competitiva y fuertemente orientada a
la satisfacción de nuestros clientes y consumidores; líder internacional en la industria de la panificación, con visión
a largo plazo.
DESCRIPCIÓN: Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de su ramo en México y
Latinoamérica.
Es pionero en México en plantear y practicar la responsabilidad social. Hoy se mantiene a la vanguardia entre las
organizaciones que propone iniciativas que refuerzan la actualidad y vigencia del concepto.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Panificación.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Producción, distribución.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Un proyecto al que se destinan recursos significativos es al desarrollo de micro regiones
en extrema pobreza, en combinación con la Secretaría de Desarrollo Social de México. En este rubro, destaca también la contribución al proyecto de Agricultura y Manejo de Agua Sustentable en la Reserva Natural y Cultural de
Huiricuta, ubicada en el desierto del estado de San Luis Potosí, México.
En materia de educación, la contribución al proyecto mexicano Únete ha hecho posible que niños de una escuela primaria pública tengan hoy acceso a las tecnologías de la información.
RESULTADOS: Ha obtenido por séptima vez consecutiva junto a otras empresas “Distintivo ESR” otorgado por el Centro
Mexicano para la Filantropía y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Posee alianzas comerciales y la colaboración mencionada en “principales programas”.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Boletines informativos en:
www.grupobimbo.com.mx/salaprensa/index.php?fuseaction=home.boletines
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto sin dirección de e-mail en el mismo sitio web.
OTROS: Grupo Bimbo es pionero en México en plantear y practicar la responsabilidad social.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
10.2. CEMEX
www.cemexmexico.com/index.asp
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Empresarial
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1906
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: 50 países aproximadamente
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Orientación hacia el cliente, conducta innovadora, compartir metas, acciones y recursos, porque están comprometidos con su empresa; actitud socialmente responsable.
DESCRIPCIÓN: CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción que ofrece productos
de alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. La compañía mejora el bienestar de sus audiencias mediante un proceso de mejora continua y esfuerzos permanentes para promover un futuro sostenible.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Cemento.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Producción de cemento.
PRINCIPALES PROGRAMAS: En el ámbito social cuenta con tres programas:
Patrimonio hoy: un proyecto en el se brinda asesoría, materiales de construcción y acceso a crédito a mexicanos de
bajos ingresos.
Construmex: compra, construcción o remodelación de sus viviendas en México a familias mexicanas residentes en
Estados Unidos.
Piso Firme: ayuda a sustituir pisos de tierra por piso de concreto antibacteriano. Para las familias más pobres de
México.
RESULTADOS: Las 15 plantas cementeras de CEMEX cuentan con Certificado de “Industria limpia”, emitido por la
Procuraduría Federal de Protección Ambiental (PROFEPA).
DIFICULTADES: Algunos problemas con determinada comunidad mexicana, véase articulo en:
www.el-suracapulco.com.mx/nota1.php?id_nota=14293
NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No aparece explicado.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto sin dirección e-mail en:
http://www.cemexmexico.com/gl/gl_co.asp
OTROS: -
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10.3. GRUPO IMSA
www.grupoimsa.com/XStatic/Default.asp?strPageName=HomeGeneral&intSiteLanguageId=1
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Empresa privada
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1936
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: -
INTEGRANTES: Empresas privadas
MISIÓN: DESCRIPCIÓN: Desde 1936, destacándose la realización de una constante innovación en el acero recubierto, utilizando
la tecnología más avanzada y respaldada por la Certificación ISO-9002, IMSA proporciona a los mercados de la transformación y de la construcción una amplia variedad de alternativas para las necesidades modernas, las cuales le
han permitido incursionar en las industrias más exigentes de México, además de adentrarse en el competido mercado internacional, logrando exportar desde hacde más de 15 años a Norte, Centro y Sudamérica, Asia, Europa,
Medio Oriente y Caribe.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Producción acero y derivados.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: PRINCIPALES PROGRAMAS: Grupo IMSA se adhiere al esfuerzo mundial por definir campos de progreso humano que
satisfagan las necesidades actuales, sin comprometer la seguridad del entorno futuro. En este contexto, realiza
acciones consistentes a favor del medio ambiente, mediante el uso y recuperación de los recursos y la implementación de tecnologías limpias.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Es el grupo matriz de diez empresas subsidiarias.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: No registra contacto.
OTROS: Prontos a pasar al control de TERNIUM S.A.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
10.4. INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN (IMNC)
www.imnc.org.mx/
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo privado sin
fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1993
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: Integrada por sectores privados, académicos
y de gobierno
MISIÓN: Como respuesta para enfrentar los mercados globalizados, se constituye el IMNC como organismo de normalización y certificación con el objetivo principal de fortalecer a las organizaciones de la rama industrial, comercial
y de servicios interesadas en contar con niveles de competitividad nacional, regional e internacional.
DESCRIPCIÓN: El IMNC es un organismo de normalización, de certificación de sistemas, de productos y procesos, de
personas, y una unidad de verificación registrado y reconocido por el Gobierno mexicano.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Certificación y normalización.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Certificación, formación, venta de normas.
PRINCIPALES PROGRAMAS: IMNC realiza certificaciones de calidad, medioambientales, de seguridad, turismo, etc. El
Organismo Nacional de Normalización del IMNC está registrado y aprobado para emitir, editar, publicar y cancelar
normas mexicanas.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Posee una serie de boletines en el apartado “IMNC informa” en:
www.imnc.org.mx/
Documentos de libre acceso en:
www.imnc.org.mx/documentosdelibreacceso_c_67.html
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Para 2008 contarán con un diplomado en Responsabilidad Social.
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10.5. MERCK, SHARP & DOHME MÉXICO
www.msd.com.mx/msdmexico/corporate/index.html
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Compañía privada
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1932
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México y el mundo
INTEGRANTES: Privados
MISIÓN: La misión de Merck Sharp & Dohme es brindarle a la sociedad productos y servicios de salud superiores: innovaciones y soluciones que cubran las necesidades de los pacientes y mejoren su calidad de vida.
DESCRIPCIÓN: Merck & Co. produce aproximadamente 100 medicamentos de prescripción y vacunas anualmente e invierte casi tres mil millones de dólares anuales en investigación.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Salud, responsabilidad social, filantropía.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación y desarrollo de medicamentos.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de donación MECTIZAN: desde que inició el programa en México en 1989, han
sido donadas más de 10 millones de tabletas de Mectizán equivalentes a 15 millones de dólares, beneficiando a 137
mil personas.
Iniciativa de acceso a medicamentos para VIH/SIDA: reducción de más del 80 por ciento en el precio de los medicamentos para el sector salud, lo cual, además de dar la oportunidad a más mexicanos de tener acceso a tratamiento, ha permitido alcanzar ahorros por 144 millones de dólares al sector público.
Programa de donaciones: durante los últimos años, MSD ha entregado donativos de medicamentos, equipo y en
efectivo a organizaciones como Cáritas, la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer, Asilo Mundet, Casa de
la Amistad, AMANC, Cruz Roja, Fundación Teletón, Fundación Justicia y Amor, Luz y Vida, Sólo Por Ayudar, entre
otras.
RESULTADOS: Desde 2003, MSD México cuenta con la certificación como Industria Limpia.
Empresa Socialmente Responsable por tercer año consecutivo (CEMEFI 2005).
Empresa Socialmente Responsable, por segundo año consecutivo (CEMEFI 2004).
Entre otros premios sobre concernientes a campañas de comunicación.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No se explica.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: El sitio posee una completa biblioteca en:
www.msd.com.mx/msdmexico/hcp/library/library.html
enciclopedia medica:
www.msd.com.mx/msdmexico/patients/enciclopedia/adam_sp.html
E-MAIL DE CONTACTO: No registra.
OTROS: Si bien aplica la RSE, su difusión no es su objetivo directo.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
10.6. PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: -
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: -
MISIÓN: DESCRIPCIÓN: Conjunto de políticas, estrategias, acciones e instrumentos de corto, medio y largo plazo que apoyan a las
empresas y a los emprendedores en las diversas regiones económicas que conforman el sector productivo del país,
con la participación responsable de los actores y la acción subsidiaria de las instancias de Gobierno.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Competitividad.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: PRINCIPALES PROGRAMAS: Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa, con el objetivo de coordinar los esfuerzos nacionales para fortalecer las acciones de apoyo.
Programas de promoción y convenios de cooperación entre entidades federativas, organizaciones empresariales e
instituciones educativas.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: OTROS: -
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10.7. TECNOLÓGICO DE MONTERREY
www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1943
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: Integrado por un conjunto de empresarios
MISIÓN: Formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campo
profesional, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social
y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales.
DESCRIPCIÓN: En el año 2015, el Tecnológico de Monterrey aspira a ser la institución educativa más reconocida de
América Latina por el liderazgo de sus egresados en los sectores privado, público y social; y por la investigación y
desarrollo tecnológico que realiza para impulsar la economía basada en el conocimiento, generar modelos de gestión e incubación de empresas, colaborar en la mejora de la Administración Pública y las políticas públicas,
y crear modelos y sistemas innovadores para el desarrollo sostenible de la comunidad.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación, investigación y desarrollo.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Docencia académica.
PRINCIPALES PROGRAMAS: El Tecnológico de Monterrey es una universidad, y como tal imparte variados programas de
estudios.
No se encontró información en torno a la RSE.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No se explicita.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES:
www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/ITESMv2/Tecnol%C3%B3gico+de+Monter
rey/Investigaci%C3%B3n/Publicaciones/
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: No se encontró información en torno a la RSE.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
10.8. UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA – COORDINACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INSTITUCIONAL
www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgCooperacion&seccion=cdResponsabilidad
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Institución académica
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1953
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: Iniciativa de la Compañía de Jesús
MISIÓN: Promover espacios de interacción entre las comunidades menos favorecidas y las instancias de docencia, extensión e investigación de la universidad con el fin de dar respuestas exitosas a las necesidades de transformación de
una sociedad más justa y equitativa y colaborar con el compromiso social de los estudiantes.
DESCRIPCIÓN: Coordinar acciones de gestión social que la UIA y sus diversos Departamentos ya hayan iniciado o estén
por iniciar para funcionar como redes de apoyo interdisciplinarias.
Desarrollar proyectos integrales de mejoramiento social-urbano en zonas de pobreza.
Desarrollar programas de vinculación con las obras de la Compañía de Jesús en México.
Difundir dentro de la Comunidad Universitaria el concepto de Responsabilidad Social Universitaria.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Educación, responsabilidad social institucional.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Coordinar acciones de gestión social, proyectos de mejoramiento urbano-social, apoyo a
las obras de la Compañía de Jesús en México.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de Mejoramiento Social Urbano: Proyecto Santa Fe.
Proyecto Social Inter-Universitario.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Vinculación con las obras de la Compañía de Jesús en México.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPublicaciones&seccion=puPublicaciones
E-MAIL DE CONTACTO: Coordinador de Responsabilidad Social Institucional:
[email protected]
OTROS: Si bien trabaja la responsabilidad social, no trabaja la RSE directamente.
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10.9. CENTRO MEXICANO PARA LA FILANTROPÍA (CEMEFI)
http://www.cemefi.org/spanish/index.php
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1988
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: Fundaciones y asociaciones operativas,
personas y empresas
MISIÓN: Promover cultura filantrópica y de responsabilidad social en México, y fortalecer la participación organizada de
la sociedad.
DESCRIPCIÓN: El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) es una asociación civil fundada en diciembre de 1988.
Es una institución privada, no lucrativa, sin ninguna filiación a partido, raza o religión. Cuenta con permiso del
Gobierno de México para recibir donativos deducibles de impuestos. Su sede se encuentra en la Ciudad de México y
su ámbito de acción abarca todo el país.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, filantropía.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, capacitación, fomentar vínculos e instancias de diálogo.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Reconocimiento al Compromiso con los Demás: reconocer la labor de personas e instituciones que, con su compromiso, imaginación y talento, han creado modelos repetibles, o promovido causas sociales inspiradoras o ejemplares.
El Programa de Investigación del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) tiene como misión promover la investigación especializada del sector no lucrativo, la sociedad civil y la participación ciudadana.
RESULTADOS: Creación del portal www.hacesfalta.org.mx tiene por objetivo orientar las inquietudes de personas que
quieran actuar como voluntarios y, por otra parte, fomentar entre las organizaciones una gestión profesional de los
voluntarios e incrementar la presencia de los mismos para movilizar recursos a favor de las diversas causas sociales.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Interacción directa con dieciséis organizaciones comunitarias, entidades
donantes, redes de educación.
CONFERENCIAS: Información disponible sobre RSE en: http://cemefi.org/spanish/content/category/4/18/25/
PUBLICACIONES: Informaciones institucionales en:
http://cemefi.org/spanish/content/category/1/114/107/
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en:
http://cemefi.org/spanish/index.php?option=com_contact&catid=1&Itemid=62
OTROS: Trabaja la RSE en alianza con Alianza por la RSE en México, Forum Empresa, RedEAmerica, RSE Red
Interamericana, Global Compact (Pacto Mundial), Business for Social Responsibility, Caracol de Plata.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
10.10. COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
http://www.compite.org.mx
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma consultora
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1997
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: Asociación civil
MISIÓN: Desarrollar a través de consultoría y capacitación especializadas pymes altamente eficientes y productivas con
elevados estándares de calidad y responsabilidad social, así como capacitar a su personal para asegurar su productividad y permanencia.
DESCRIPCIÓN: Desarrollo a través de consultoría y capacitación especializadas MIPyME’s altamente eficientes y productivas con elevados estándares de calidad y responsabilidad social, así como capacitar a su personal para asegurar su productividad y permanencia.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Capacitación con base en la Normativa ISO 9000 9001:2000.
Consultoría en responsabilidad social e integridad.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, capacitación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Responsabilidad social: el programa tiene como objetivo apoyar a las organizaciones a ser
consideradas organizaciones socialmente responsables.
También contemplan talleres en reingeniería, optimización de recursos, logística, diagnóstico, entre otros.
RESULTADOS: 70 mil empresas que han recibidas sus servicios en sus diez años de existencia.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Convenios en:
www.compite.org.mx/convenios-n.asp?show=%28Todos...%29&anio=%28Todos...%29&estatus=Vigente&Submit=
Mostrar
CONFERENCIAS: Congresos en:
http://www.compite.org.mx/eventosn/congresos.asp
PUBLICACIONES: Artículos: http://www.compite.org.mx/otros/
Publicaciones en venta: http://www.compite.org.mx/otros/publicaciones.asp
E-MAIL DE CONTACTO: Luis Ernesto Bernal Rodríguez a cargo del programa de responsabilidad social:
[email protected]
OTROS: Área de responsabilidad social no es tarea exclusiva para COMPITE.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
10.11. INSTITUTO DE DESARROLLO EMPRESARIAL ANÁHUAC (IDEA) – UNIVERSIDAD DE ANÁHUAC
http://www.anahuac.mx/idea/
LOCALIZACIÓN: México
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro Universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2004
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: México
INTEGRANTES: No aparece
MISIÓN: Facilitar el proceso de formación y desarrollo de personas íntegras que, por su excelente preparación profesional y cultural de nivel internacional, por su profunda formación humana y moral inspirada en los valores perennes del humanismo cristiano, y por su genuina conciencia social, sean líderes de acción positiva que promuevan el
auténtico desarrollo del ser humano y de la sociedad. (Misión de la Universidad de Anáhuac.)
DESCRIPCIÓN: IDEA es una oficina de inteligencia e investigación económica que constituye un órgano descentralizado
de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac.
Ofrece servicios de consultoría, cursos y diplomados a mercado abierto, o bien, diseñados por nuestros especialistas a las necesidades específicas de cada empresario o institución.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Docencia en área comercial y consultoría.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, inteligencia, cursos, diplomados, capacitación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: “Carta Económica” es un servicio de información económica para sus suscriptores con
información del entorno y panorama de los negocios internacionales y del país.
Serie de cursos, talleres y diplomados nacionales e internacionales. Destaca un diplomado en Responsabilidad
Social.
Consultoría, IDEA otorga consultoría y asesoría a sus suscriptores vía fax o Internet acerca de estudios económicos
o requerimientos específicos de los mismos. A través de la infraestructura docente de la Facultad de Economía y
Negocios de la Universidad de Anáhuac.
RESULTADOS: “Proyecto PREGAIB”, Programa de Entrenamiento Gerencial Anáhuac IDEA-BID, tiene como objetivo el
diseño del modelo didáctico que será el eje para lograr la superación de la calidad gerencial en la pequeña empresa regional.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN: No aparece explicitada.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Dentro de todo su programa docente IDEA posee un diplomado en responsabilidad social.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
11. NICARAGUA
11.1. FUNDACIÓN ROBERTO TERÁN
http://www.unirse.org/index.php?cat=1
LOCALIZACIÓN: Nicaragua
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo de capacitación
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2005
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Nicaragua
INTEGRANTES: Personas naturales
MISIÓN: Ser un organismo que se dedica específicamente al tema de la RSE en Nicaragua. Ofrecer servicios a la empresa privada y sus gremios, a la sociedad civil, organismos nacionales e internacionales y al Gobierno y contraparte
para organismos regionales e internacionales de la RSE.
DESCRIPCIÓN: Sus objetivos de trabajo se centran en torno a organizar eventos para intercambiar opiniones y promocionar a las empresas y organismos miembros de uniRSE (o interesados en el tema) para programas de capacitación sobre el tema de la RSE.
Estudiar y publicar casos de buenas prácticas de la RSE en algunas empresas de Nicaragua con la finalidad de
aprender los éxitos de estos ejemplos.
Desarrollar el intercambio con otros organismos de la responsabilidad social empresarial.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: RSE.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión de la RSE en Nicaragua.
PRINCIPALES PROGRAMAS: RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: El sitio contiene una zona de contacto.
OTROS: Según se observa a la fecha, el sitio web se encuentra en construcción.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
12. PANAMÁ
12.1. CENTRO EMPRESARIAL DE INVERSIÓN SOCIAL (CEDIS)
http://www.cedis.org.pa/
LOCALIZACIÓN: Panamá
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2000
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Panamá
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Contribuir al desarrollo económico y social de Panamá a través del fortalecimiento, la movilización y la articulación de los actores relevantes de la responsabilidad social empresarial.
DESCRIPCIÓN: ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Asesoría, capacitación, difusión, alianzas estratégicas, promoción, investigación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Por medio de sus programas enfocados a las áreas de acción anteriormente mencionadas,
CEDIS ayuda a las empresas y a la sociedad, a implementar políticas y prácticas que les permitan alcanzar un éxito
económico y social, sustentables a largo plazo.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CEDIS procura ser un ente que constituya y coordine redes de cooperación, tanto a nivel nacional como internacional, que apoyen la promoción de la responsabilidad social empresarial.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: No disponibles.
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: El sitio, si bien figura en los buscadores, se encuentra fuera de Internet por el momento.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
13. PARAGUAY
13.1. PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
http://www.rse.org.py/
LOCALIZACIÓN: Paraguay
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organismo multilateral
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2002
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Paraguay
INTEGRANTES: No se explicita
MISIÓN: Promover el concepto, los valores y prácticas de responsabilidad social en el empresariado paraguayo, mediante la transferencia de conocimientos y orientaciones técnicas, para crear mejores condiciones para un desarrollo
humano sostenible.
DESCRIPCIÓN: El objetivo principal de este programa es promover el concepto de RSE en la sociedad en general.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión, fomento del diálogo, generar alianzas, promoción.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Las actividades de este programa se pueden clasificar en las siguientes: Afianzar el conocimiento y difundir los beneficios de hacer RSE; fomentar el diálogo entre el sector privado, las ONG, el Gobierno
y otros actores nacionales y extranjeros; buscar alianzas entre sectores económicos de la sociedad; promover la
implementación, en las empresas, de un nuevo modelo de gestión empresarial enfocado hacia la RSE; fortalecer el
liderazgo en la sociedad y el empresariado, basado en el concepto de RSE.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información disponible en link “Utilidades” de pagina web: www.rse.org.py/
PUBLICACIONES: Información disponible en link “Utilidades” de pagina web: www.rse.org.py/
E-MAIL DE CONTACTO: Comunicaciones: [email protected]
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: [email protected]
OTROS: -
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
14. PERÚ
14.1. CENTRO DE INVESTIGACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO (CIUP)
http://www.up.edu.pe/CIUP/c.php?id=2
LOCALIZACIÓN: Perú
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1972
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú
INTEGRANTES: No explicitado
MISIÓN: El CIUP tiene como misión principal estudiar los más importantes problemas económicos, sociales y de gestión
empresarial del Perú, así como también aportar soluciones y alternativas viables que permitan mejorar el bienestar general de la población peruana.
DESCRIPCIÓN: Este centro trabaja en diversas áreas de investigación entre las que destaca su estudio en “gestión empresarial y responsabilidad social”, dirigida a formular estrategias empresariales para el manejo eficiente de los negocios, así como también a la preparación y análisis de estados financieros. Sus integrantes participan en la
elaboración de estudios sobre desarrollo sostenible, tributación, responsabilidad social empresarial, mercadotecnia,
comercio electrónico, negocios internacionales, gestión de recursos humanos, operaciones y sistemas, y sistemas
de información de contabilidad financiera y administrativa.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, economía, gestión empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Posee una serie de publicaciones sobre RSE divididas en cuatro categorías: filantropía, responsabilidad social, tercer sector voluntariado.
RESULTADOS: Se encontraron resultados de investigaciones realizadas, pero ninguno relacionado con la RSE.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: No se explicita.
CONFERENCIAS: Biblioteca de RSE en:
http://srvweb.up.edu.pe/editorial/scripts/lista.cgi?accion=detl&buscar=990739327&codserie=002&codtema=016&se
rie=Biblioteca+de+Responsabilidad+Social&tema=Responsabilidad+social
PUBLICACIONES: Información sobre algunos proyectos de RSE en:
www.up.edu.pe/ciup/proyectos.php?pagina=1&tp=04&fe=&au=&ti=&al=
E-MAIL DE CONTACTO: Zona de contacto en: http://www.up.edu.pe/ciup/contactenos.php
OTROS: -
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
14.2. PERÚ 2021
http://www.peru2021.org
LOCALIZACIÓN: Perú
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1994
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú
INTEGRANTES: Empresarios
MISIÓN: Liderar al sector empresarial al logro de la visión nacional compartida, haciendo que la empresa actúe como
agente de cambio para el desarrollo del país, incorporando la responsabilidad empresarial como una herramienta
estratégica de gestión.
DESCRIPCIÓN: Asociación civil sin fines de lucro, liderada por empresarios que, desde 1994, vienen trabajando para
lograr una visión nacional compartida de largo plazo, y por la difusión y promoción de la Responsabilidad Social (RS)
como metodología de gestión empresarial, para que la empresa se convierta en agente de cambio para el desarrollo sostenible de Perú.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, medio ambiente, educación.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Consultoría, elaboración de proyectos, simposios, entrega de premios.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Proyecto “Fomento de la Responsabilidad Social Empresarial para la Competitividad en las
Cadenas de Valor”. El objetivo del Programa es mejorar la competitividad e incrementar las oportunidades de mercado de las PYME peruanas, así como fomentar la implementación de medidas de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) en las PYMES que forman parte de las cadenas de valor de empresas líderes socialmente responsables.
Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social: este premio busca estimular el comportamiento socialmente responsable de las empresas y hacer un reconocimiento público a aquellas que, en función de una evaluación, se destaquen por ello.
CONSULTORÍA: Dirigidos a empresas que busquen desarrollar una responsabilidad social estratégica.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Representantes del WBCSD en Perú, miembros de FORO EMPRESA.
CONFERENCIAS: Simposio Internacional “Empresa Moderna y la Responsabilidad Social”. Información en:
http://www.peru2021.org/nuevo/cont/eventos_simposio.shtml
PUBLICACIONES: Información clasificada por áreas de RSE, medio ambiente y educación, en:
http://www.peru2021.org/articulos_reporte.asp
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
14.3. PERÚ AL MUNDO
http://www.perualmundo.org.pe/
LOCALIZACIÓN: Perú
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Firma consultora
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Impulsar el crecimiento de nuestras exportaciones a través del desarrollo de estrategias comerciales mediante prácticas socialmente responsables.
DESCRIPCIÓN: Perú al Mundo es un proyecto que aspira a fomentar el crecimiento de las exportaciones a través de la
capacitación y difusión de estándares y certificaciones de responsabilidad social, mejorando con ello las ventajas
competitivas de las empresas del país.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, comercio exterior.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Capacitación, sensibilización, desarrollar certificaciones de RSE y auditores, publicaciones,
entrenamiento de consultores.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Capacitación a ejecutivos de las empresas en la implementación de estándares sociales
y códigos de conducta; oportunidad de negocios y fomento de exportaciones socialmente responsables a través de la
Cámara de Comercio e Industria Peruano-Alemana y la red de cámaras de comercio alemanas en Europa; informaciones periódicas (revistas, web, boletines virtuales, biblioteca virtual); capacitación a funcionarios de empresas para
realizar asesorías internas (seminarios, cursos integrales, conferencias magistrales); entrenamiento a consultores
en implementación de Estándares Sociales y/o Códigos de Conducta; apoyo en la implementación de casos piloto.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información en: www.perualmundo.org.pe/cursos.htm
PUBLICACIONES: Biblioteca virtual, información en: www.perualmundo.org.pe/biblioteca.phtml
E-MAIL DE CONTACTO: OTROS: El sitio posee una biblioteca especializada en RSE.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
14.4. PROGRAMA PERUPROMESA - UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
http://www.up.edu.pe/perupromesa/default.htm
LOCALIZACIÓN: Perú
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Centro Universitario
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1999
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Perú
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Apoyar el desarrollo de líderes emergentes en el campo de la filantropía y la responsabilidad social que sean
capaces de jugar un papel significativo en el diseño e implementación de planes innovadores para el desarrollo de
ambas prácticas en sus respectivos países.
DESCRIPCIÓN: Este programa tiene como objetivo buscar promover la realización de alianzas estratégicas entre sectores, y alentar la filantropía, la responsabilidad social y el liderazgo al interior de las organizaciones y de la sociedad
misma.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, educación, sensibilización, capacitación, investigación, difusión.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Sensibilización y motivación: implica la presentación del proyecto (programa) ante diferentes actores sociales, como gremios empresariales, autoridades y estudiantes universitarios, así como otros líderes
de la sociedad civil.
Capacitación y formación: tanto en el nivel universitario, a través de cursos, seminarios y talleres, como en el nivel
empresarial, a través de módulos especialmente diseñados para tal fin.
Premiación: entrega anual del Premio a la RSE, cuyo objetivo es motivar a la comunidad empresarial a emprender
iniciativas de esta índole. Paralelamente, se premia a los ganadores del Concurso Anual de Proyectos de
Responsabilidad Social entre Jóvenes Universitarios, preparados por los alumnos del Consorcio de Universidades
del Perú.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: Información disponible en:
www.up.edu.pe/perupromesa/difusion.htm
PUBLICACIONES: Información disponible en: www.up.edu.pe/perupromesa/bibliotec.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Proyecto dirigido a empresarios y universitarios jóvenes.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
15. REPÚBLICA DOMINICANA
15.1. ALIANZA ONG
http://www.alianzaong.org.do
LOCALIZACIÓN: -
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1995
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: -
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Promover a las organizaciones sin fines de lucro, sus aportes y su rol dentro de la sociedad civil, propiciando
la coordinación interinstitucional, tanto con el sector público como con el privado, para lograr iniciativas comunes y/o
ejecutar proyectos conjuntos, canalizar asistencia técnica y financiera, e incentivar la participación y la inversión para
incrementar el desarrollo social, económico y democrático de la República Dominicana.
DESCRIPCIÓN: Los objetivos de Alianza ONG son: promover el sector de interés social y la solidaridad entre las instituciones que lo componen; contribuir con la racionalización de las acciones en bien de la comunidad, promoviendo el
esfuerzo común y la realización de proyectos conjuntos; defender y representar los intereses de sus asociados, además de gestionar asistencia técnica y financiera en favor de los mismos; servir de espacio de intercambio y diálogo
sobre temas de interés para el sector social, en particular, y para el desarrollo de la sociedad nacional, en general.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Inversión social, educación, voluntariado.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Fomentar la inversión privada y la RSE.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Alianza ONG ofrece, entre otros, los siguientes servicios: banco de información sobre el sector
de las organizaciones sin fines de lucro y organismos internacionales; producción de publicaciones sobre temas
sociales; consultorías.
RESULTADOS: Proyecto de ley de fomento y desarrollo de las asociaciones sin fines de lucro.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN:
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Información disponible en: www.alianzaong.org.do/publicaciones.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: Alianza ONG agrupa a organizaciones sin fines de lucro de República Dominicana.
RSE es una de sus áreas de trabajo, pero no se dedica exclusivamente a ello.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
16. URUGUAY
16.1. ASOCIACIÓN CRISTIANA DE DIRIGENTES DE EMPRESA (ACDE)
www.acde.org.uy/
LOCALIZACIÓN: Uruguay
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Asociación inter-empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1952
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay
INTEGRANTES: Asociación de empresas
MISIÓN: Apoyar a los dirigentes de empresa para crear y desarrollar organizaciones eficientes con responsabilidad
social, inspiradas en la Enseñanza Social Cristiana.
DESCRIPCIÓN: ACDE tiene como objetivo promover organizaciones empresariales eficientes, que sean capaces de generar estructuras socioeconómicas más justas y humanas, basadas en la concepción cristiana del hombre y de la
sociedad.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Desarrollo empresarial, emprendimiento, ética empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción de valores cristianos en el quehacer empresarial.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Grupos de Actividad Dinámica Empresarial: funcionan como “terapia de grupo empresaria”,
un lugar donde volcar las preocupaciones y angustias del ejercicio empresarial diario, donde analizar los problemas
y buscar soluciones.
Programa de Reconocimientos Empresariales: su objetivo principal es dar a conocer a la sociedad la existencia de
empresas y empresarios que apuntan a la excelencia empresarial y demuestran habilidades especiales en el manejo de negocios, publicitando logros y acciones dignas de ser destacadas.
ACDE realiza una serie de charlas y clases (módulos) de diversos temas. Entre éstos se cuentan: operaciones y servicios, logística internacional, etc.
RESULTADOS: Desarrollaron el índice de responsabilidad social (IRSE), lo que gracias a la colaboración de el BID, en conjunto con DERES (Desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial) y con el apoyo del Departamento de
Economía de la Facultad de Ciencias Sociales de la UdelaR , realizaron la 4ª edición de lo que pasó a llamarse Índice Nacional de Responsabilidad Social Empresarial, que se ha transformado en el principal referente para promover la responsabilidad social empresarial (RSE) en Uruguay.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: ACDE está afiliada a la UNIAPAC, con el propósito de responder al llamado de la Iglesia para entender, asimilar, estudiar y profundizar la problemática social, los problemas del trabajo
y la llamada “cuestión social”.
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Revistas y libros en formato PDF en: www.acde.org.uy/publicaciones/publicaciones.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
16.2. COMPROMISO EMPRESARIAL PARA EL RECICLAJE (CEMPRE)
http://www.cempre.org.uy/
LOCALIZACIÓN: Uruguay
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Asociación civil, sin fines de lucro AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1996
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay
INTEGRANTES: Empresas uruguayas
MISIÓN: Promover la reducción y el reciclaje de residuos en Uruguay.
DESCRIPCIÓN: Su objetivo es colaborar en la promoción de proyectos educativos y de investigación, y en el establecimiento de vínculos entre la comunidad científica, autoridades, instituciones públicas y privadas, contribuyendo, de
esta manera, a la búsqueda de caminos posibles hacia el manejo integral de los residuos, en particular del reciclaje de los mismos.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Reciclaje.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Reciclaje, promoción de cultura del reciclaje.
PRINCIPALES PROGRAMAS: CEMPRE realiza actividades educativas, vinculares y de investigación.
Entre las primeras se cuenta la publicación del “Manual de Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos” y la publicación y distribución de cedés demo sobre “Inventario de Ciclo de Vida”. También realiza diversos seminarios y posee
una biblioteca especializada.
Entre las actividades vinculares se encuentran: una base de datos especializada en el tema del reciclaje; visitas a
gobiernos municipales, intendencias y Juntas Departamentales, para presentación de su trabajo; intercambio de
información con responsables gubernamentales, recicladores, empresas y legisladores.
En cuanto a investigación CEMPRE realiza el concurso “CEMPREndimientos para el Reciclaje” con un premio de tres
mil dólares estadounidenses.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Fichas técnicas en: www.cempre.org.uy/pages/fichas_tecnicas.htm
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: La RSE se encuentra declarada en sus fundamentos institucionales.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
16.3. DESARROLLO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (DERES)
http://www.deres.org.uy
LOCALIZACIÓN: Uruguay
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Coalición de empresas
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2000
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay
INTEGRANTES: Empresas
MISIÓN: Crear una red orgánica de empresas, sectores académicos y actores sociales vinculados a la problemática de
la responsabilidad social, que genere: un concepto claro y preciso en Uruguay del nuevo rol de las organizaciones
empresariales, basado en la experiencia y principios de las ciencias sociales y en especial empresariales; una conciencia profunda en el ámbito de las empresas y distintos actores involucrados, de estos nuevos roles; Herramientas
de medición de gestión de los resultados de la Responsabilidad Social de las Empresas en Uruguay.
DESCRIPCIÓN: DERES es la reunión de las principales empresas y empresarios uruguayos que buscan desarrollar la
Responsabilidad Social de las Empresas (RSE), tanto desde el punto de vista conceptual como de su aplicación práctica.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Promoción, investigación, organización de actividades dirigidas a las empresas.
PRINCIPALES PROGRAMAS: El sitio web entrega información para las empresas afiliadas, la cual no está disponible
para visitantes externos.
RESULTADOS: Existe un link donde se indican los resultados de una encuesta realizada a las empresas miembro de
DERES. Entre las conclusiones de este estudio se encuentran: en las empresas de DERES la prioridad está dada en
el indicador “Desarrollo de la Comunidad”; existe mucha variedad en las acciones que realizan las empresas, en particular en el indicador “Desarrollo de la Comunidad”; el indicador “Valores y Principio Éticos” es un tema a considerar ya que no existen (excepto un caso) acciones desarrolladas por las empresas encuestadas.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: www.deres.org.uy/home/docs-descarga.php
PUBLICACIONES: No disponible.
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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16.4. INSTITUTO DE COMUNICACIÓN Y DESARROLLO (ICD)
www.lasociedadcivil.org/new_index.phtml?ac=icd
LOCALIZACIÓN: Uruguay
TIPO DE ORGANIZACIÓN: sin fines de lucro
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 2002
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay
INTEGRANTES: Personas naturales
MISIÓN: Producir conocimientos y generar acciones que contribuyan a una mayor participación ciudadana en la vida
democrática, en los procesos de desarrollo nacional y en la integración regional.
DESCRIPCIÓN: ICD otorga especial significación al rol que juegan las personas organizadas de la sociedad en la consolidación y perfeccionamiento de la democracia, en la reflexión y puesta en práctica de iniciativas de desarrollo y en su
participación en los procesos de integración en América Latina.
Su objetivo primordial es favorecer un desarrollo democrático, incluyente y equitativo, para lo cual procura el fortalecimiento de la sociedad civil e impulsa la participación activa de todos los sectores.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad social empresarial, voluntariado.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigación.
PRINCIPALES PROGRAMAS: ICD, junto a la Red Internacional CIVICUS: World Alliance for Citizen Participation, llevó adelante un estudio cuyo objetivo fue evaluar la fortaleza y la “salud” de la sociedad civil en Uruguay.
ICD realiza investigaciones sobre voluntariado en Uruguay y realizó el lanzamiento del año internacional de los
voluntarios el año 2001.
Realiza estudios sobre el tema de la RSE en el país; fomenta la promoción del tema entre las organizaciones; participa del comité de elaboración de la Guía ISO 26000 y participa de la Red Puentes, junto a CEADU e IDEAS.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: Se puede ver en www.lasociedadcivil.org/new_index.phtml?ac=icdpubli
CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: www.lasociedadcivil.org/new_index.phtml?ac=icdpubli
E-MAIL DE CONTACTO: [email protected]
OTROS: -
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
16.5. URUGUAY SOLIDARIO FUNDACIÓN ACAC
www.uruguaysolidario.org.uy/nuevo/
LOCALIZACIÓN: Uruguay
TIPO DE ORGANIZACIÓN: Organización sin fines
de lucro, con personería jurídica
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: 1993
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Uruguay
INTEGRANTES: No se explicita
MISIÓN: Contribuir solidariamente a mejorar la calidad de vida de la gente.
DESCRIPCIÓN: Uruguay Solidario es un servicio para dar a conocer la labor de personas y organizaciones que diariamente atienden a los más necesitados de ese país, así como para fortalecer el funcionamiento de las instituciones
mediante la vinculación entre ellas, el asesoramiento y la información.
ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Filantropía.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: Difusión.
PRINCIPALES PROGRAMAS: Cuenta con una base de datos de diversas instituciones de caridad, a los cuales puede acceder cualquier visitante de forma gratuita.
El sitio además cuenta con información sobre campañas de beneficencia, formas de donar, voluntariado, etc.
Uruguay Solidario está realizando una campaña en la cual las personas pueden donar sus PC’s usados a esta organización, y luego ésta los distribuirá en diferentes instituciones sociales.
RESULTADOS: DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: E-MAIL DE CONTACTO: Proyecto dependiente de la Fundación ACAC :
[email protected]
OTROS: -
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
17. VENEZUELA
17.1. ALIANZA SOCIAL
www.venamcham.org/alianza/home.php
LOCALIZACIÓN: Venezuela, EE UU
TIPO DE ORGANIZACIÓN: -
AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES: -
ÁMBITO DE ACCIÓN EN: Venezuela
INTEGRANTES: -
MISIÓN: Alianza Social tiene la misión de promover e incentivar la Responsabilidad Social de las empresas privadas, con
el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida del venezolano.
DESCRIPCIÓN: ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN: Responsabilidad Social Empresarial.
PRINCIPALES ACTIVIDADES: PRINCIPALES PROGRAMAS: Programa de Fortalecimiento a Instituciones del Área Penitenciaria; seminarios, foros y
charlas sobre RSE.
RESULTADOS: En la página web figura un listado con todos los logros de Alianza Social. Entre éstos se encuentran: Foro
La Ética, fundamento de Responsabilidad Social y de Convivencia: una perspectiva empresarial; III Directorio de
Alianza Social 2003 sobre la Inversión Social para la Empresa y Balance Social para las ONG; Compendio Ponencias
del I Simposio de Responsabilidad Social Empresarial en las Américas.
DIFICULTADES: NIVELES DE INTERACCIÓN Y COLABORACIÓN: CONFERENCIAS: PUBLICACIONES: Publicaciones incluidas en:
www.venamcham.org/alianza/home.php
E-MAIL DE CONTACTO: Sin contacto.
OTROS: -
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ANEXO 2
EMPRESAS EXCLUIDAS DEL ANÁLISIS
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
No emite informe de progreso 2006
1A Ingenieros, S.L.
Abyo, S.A.
Acceso Group, S.L.
Adasa Sistemas, S.a.u.
Actividades y Cauces del Sur, s.a.l.
Alta Gestión, S.A. ETT
Alter Company
Amma Gerogestion, S.L.
Arapack, S.L.
Arbuniés y Lekunberri Asociados
Arc Distribucion Arte Para el Hogar Iberica, S.L.
Arce Clima Sistemas y Aplicaciones, S.L.
Arjé Formación S.L.
Atrium Media, S.L.L.
Augro Fresh Spain
Auren
Bancaja Habitat, S.L.
BBK-Bilbao Bizkaia Kutxa
Bebidas Gaseosas del Noroeste, S.A. Begano
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
No emite informe de progreso 2006
Befesa Medio Ambiente, S.A.
Bloomington Marketing Services, S.L.
Bobinados de Transformadores, S.L.
C International Legal & Tax Advice Abogados
Bufete Jurídico Sapena Soler Borras
CAAPD Kunsthal APDIB
Cableuropa, SAU-ONO
Caja de Ahorros de Castilla la Mancha
Caja de Ahorros de Murcia
Caja de Ahorros del Mediterráneo
Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Navarra
Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Extremadura
Caja Insular de Ahorros de Canarias
Caja Laboral Popular Coop. de Crédito
Caja Navarra
Caja Provincial de Ahorros de Jaén
Canal de Isabel II
Canoe Dreams
Cartonajes Vir, S.A.
CEM Management
Chronos System, S.L.
Cía. Asturiana de Bebidas Gaseosas, S.A.
Cía. Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A.
Cía. Norteña de Bebidas Gaseosas Norbega, S.A.
CGC, Consultoría y Gestión Cultural
Chupa Chups, S.A.
Claros, S.C.A. de Interés Social
COATO, Sociedad Cooperativa de Comercialización Agraria
Cobega, S.A.
Co.eficiente, S.L.
Compañía Castellana de Bebidas Gaseosas, S.A. CASBEGA
Compañía Española de Financiación del Desarrollo, COFIDES, S.A
Compañía Hispánico Peninsular de Hormigones, S.L.
Compañía Logística de Hidrocarburos CLH, S.A.
Consejeros Independientes, S.L.
Conserjes de Madrid
Construcciones y Obras Llorente, S.A. (Collosa)
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
No emite informe de progreso 2006
Corporación Grupo Norte
Corporación Uniland
Correos y Telégrafos, S.A.
Creating Servicios de Sostenibilidad, Comunicación y Marketing
Cyo Proyectos, S.L.
DEVALAR Consultoría Europea, S.L.
Eco-Shredder Serveis, S.L.
El Monte
Electrotécnica Arteche Hermanos-Grupo Arteche
Empresa Municipal de Aguas de Cordoba, S.A.-EMACSA
ENUSA Industrias Avanzadas, S.A.
Estanterias Simon, S.L.-Simonrack, S.L.
Eneryet Energías Renovables, S.L.
ENRESA Empresa Nacional de Residuos Radioactivos, S.A.
Equipamiento Institucional, S.A. EKINSA
Ercros,S.A.
Estanterias Simon, S.L.-Simonrack, S.L.
Etica Consultores
Euro RSCG España, S.A.
Expoagua Zaragoza 2008, S.A.
Fluidra, S.A.
Fomento de Construcciones y Contratas, S.A.
Gemed Canarias
Gesprohenar, S.L.
Gestevisión Telecinco, S.A.
Gestoría Administrativa Calve, S.L.
Getronics España Solutions, S.L.
Global Group
Gonzalez Byass, S.A.
Grup Sagessa
Grupo Cementos Portland Valderrivas
Grupo Cofares
Grupo Gedeco Avantis
Grupo Itma
Grupo Izahss, S.L.
Grupo Konectanet, S.L.
Grupo Leche Pascual, S.A.
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
No emite informe de progreso 2006
Grupo Lince Asprona Slu
Grupo Tragsa
Grupo Yeregui y Linares
Hera Holding Habitat, Ecología y Restauración Ambiental, S.L.
Higiene y Calidad Ambiental-HCA
Human Management Systems, S.A.
iA Soft Aragón, S.L.
Ideas Posibles, S.L.
INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Ingeniería de Sanitización y Conservación, S.A.U.
Ingeniería e Integración Avanzadas (Ingenia), S.A.
Ingenius Team, S.L.
Ingeteam, S.A.
INITEC Energía, S.A.
Inzamac Asistencias Técnicas
ITVASA
Izanet Global Services, S.L.
Javier Bayon, S.A.
Jealser, S.A.
La Farga Group
Legalitas Quality Assurance (L.Q.A.)
Lomanoryas, S.L.
Lorca Marin, S.A.
Marioff Hi-Fog, S.A.
MCI Communication Spain, S.A.
Media Responsable
Metro Bilbao, S.A.
Mutua Universal
Naturcrex, S.L.
Nilo Industria Gráfica S.A.
Notro Films, S.L.
Orona, S. Coop.
Ozonia Consultores, S.L.
Paradores de Turismo de España, S.A.
Pastores Grupo Cooperativo
Pavimentos Asfálticos Salamanca, S.L.
Plettac Instalaciones de Seguridad, S.L.
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
No emite informe de progreso 2006
Previsora General
Provodit Ingenieria, S.A.
Pyrenalia Net Center, S.L.
QPT, S.L.
Rebalim, S.A.
Refrescos Envasados del Sur, S.A. Rendelsur
Revenga Ingenieros, S.A.
Roadmap Excelencia y Responsabilidad
Rodenas Jara, Proyectos y Obras, S.L.L.
Sanitas S.A. de Seguros
Sanjo Corte Fino
Serikat Consultoría e Informática, S.A.
Servicios de Limpieza Integral de Málaga III, S.A.
Signing Calve, S.L.
Sinergis Ingeniería, S.L.
Sociedad de Hipnoterapia Clínica
Sogeosa, Sociedad General de Obras, S.A.
Soluciones y Plataformas Orientadas al Conocimiento, S.A.U.
Sudismin, S.L.
T.I.D.-Técnicas Industriales en Decoración
Techno Pro Hispania, S.L.
Tecnic Consultores
Técnicas Eléctricas y Desarrollo Integral, S.L.
TEINSA, S.L.
TNT Internacional Express
Total Logistic Services, S.L.
TQ Tecnol, S.A.
Tunstall Iberica, S.A.
Urban Strategy European Development Consulting, S.L.
Vertisub, S.L.
Vicinay Cadenas, S.A.
Voxel Studios, S.L.
WELZIA Management, SGIIC, S.A.
Xeracon, S.L.
ZIV Aplicaciones y Tecnología, S.A.
Caja de Badajoz
Caja General de Ahorros de Granada
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
La Seda de Barcelona
Mango MNG Holding, S.L. (Grupo Mango)
MRW
Sin presencia en el Sur
ACORATEX, S.L.
AECA
Aire Limpio 2000, S.L.
Anudal Industrial, S.L.
Badalona Serveis Assistencials
Banca March, S.A.
Bancaja
BIDEA
Bodega Gosálbez Orti
Bombeo Energía y Compactación de Madrid (BECMA)
Caixa Catalunya
Caixa Tarragona
Caja Círculo
Caja de Ahorros de Vitoria y Álava
Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Gipuzkoa y San Sebastián
(KUTXA)
Caja De Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón
y Rioja-Ibercaja
Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona (La Caixa)
Caja de Burgos
Caja España de Inversiones
Cajamar-Caja Rural
Cajasol
Caprabo, S.A.
Catalana de Tractament D´Olis Residuals, S.A.
Celer Soluciones, S.L.
Conexión Social
Contazara-Contadores de Agua de Zaragoza
Copredije, S.A.
Cortefiel S.A.
Deva Comunicación Financiera, S.L.
Domecq Bodegas
ECISA, Cía. General de Construcciones, S.A.
ECODE
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
Sin presencia en el Sur
El Corte Inglés, S.A.
Elcogas, S.A.
Enagás
ENUSA Industrias Avanzadas, S.A.
Euromadi Ibérica, S.A.
Euskaltel
F.C. Barcelona
Ferrocarrils de La Generalitat de Catalunya
Ferromolins, S.L.
Grupo EINSA
Grupo Eroski
Grupo Intermark 96, S.L.
Grupo Lacera
Harineras Villamayor, S.A.
HC Energía
Ibermutuamur
IMPRE-Expertos en Prevención
Industrias Químicas del Ebro, S.A.
Inforpress, S.L.
Ingeniería y Proyectos Gráficos, S.L.
Instituto de Crédito Oficial
Javierre, S.L.
Luc Styls
Maestranza Consultores, S.L.
Miguel Rico y Asociados, S.A.
Moragues and Scade Business, S.L.
NEARCO
OCA-Obras, Caminos y Asfaltos
Proinvenio, S.L.
Quality Experts, S.A.
Recoletos Grupo de Comunicación, S.A.
Redondo y García, S.A.
Renfe Operadora
Supermercados El Árbol
Supermercados Pujol, S.A.
SVQ Comunicación y Desarrollo Corporativo, S.L.
Villafane & Asociados Consultores, S.L.
Vocento
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
EMPRESAS EXCLUIDAS POR
LISTADO DE EMPRESAS
IBEX-35, pero sin presencia en el Sur
Antena 3 de Televisión
Banco Español de Crédito
Banco Popular Español
Bankinter
Gestevisión Telecinco
Grupo Inmocaral
Sogecable
No es empresa española
Torraspapel, S.A.
Otros motivos
Cintra
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ANEXO 3
TABLA DE INDICADORES UTILIZADOS EN LA PRIMERA FASE
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE
SUBOBJETIVO
INDICADORES
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
Creación de empleo
y empleabilidad
ODM1.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a crear
y mantener empleo en las comunidades en las que opera?
P
O
ODM1.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a respetar
los derechos laborales básicos de negociación colectiva, libertad
de asociación, abolición del trabajo forzoso y no discriminación?
P
O
ODM1.SO1.P3. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar
a sus proveedores estos mismos derechos?
P
O
ODM1.SO1.M1. ¿Dispone de un sistema de gestión
de proveedores que incluye el cumplimiento de derechos
laborales básicos?
M
O
ODM1.SO1. R1. ¿Ofrece prestaciones sociales a sus empleados,
más allá de lo requerido por ley? (GRI: LA3, EC3 ).
Aclarar a qué perfil de empleado se ofrece.
R
O
ODM1.SO1. R2. ¿Ofrece prestaciones sociales especiales
a los empleados de menores recursos o menor cualificación?
R
O
ODM1.SO1.R3. ¿Ofrece programas de formación continua
a los empleados de todos los niveles en todas las comunidades
donde opera? (GRI: LA11).
R
O
ODM1.SO1.R4. ¿Una mayoría de empleados cuenta
con contrato indefinido? (GRI: LA1).
R
O
ODM1.SO1.R5. ¿Ofrece oportunidades de empleo
o de formación para el empleo para los jóvenes?
R
O
ODM1.SO1.R6. ¿Colabora con organizaciones que favorezcan
el empleo, la formación o la empleabilidad?
R
ASE
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
ODM 1. ERRADICAR LA POBREZA EXTREMA Y EL HAMBRE (CONT.)
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Creación de tejido
empresarial local
ODM1.SO2.P1. ¿Se compromete formalmente la empresa
a favorecer a proveedores locales?
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
P
ODM1.SO2.R1. ¿Ofrece productos y servicios específicos en
condiciones ventajosas a los clientes de la base de la pirámide?
R
O
ODM1.SO2.R2. ¿Contribuye a la creación de infraestructura?
R
ASE
R
ASE
O
ODM 1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre
(continuación)
Combatir
la malnutrición
ODM1.SO3.R1. ¿Dispone de programas de asistencia
alimentaria para sus propios empleados? (aclarar a qué tipo
de colectivo, especialmente si son empleados).
ODM 2. LOGRAR LA ENSEÑANZA PRIMARIA UNIVERSAL
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Abolición del trabajo
infantil
ODM2.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a hacer
respetar a sus proveedores la abolición del trabajo infantil?
P
O
ODM2.SO1.R1. ¿Colabora la empresa con programas
u organizaciones globales o locales cuyo fin primario es
la erradicación del trabajo infantil?
R
ASE
ODM2.SO2.R1. ¿Realiza programas de educación dirigidos
especialmente a los hijos de empleados (por ejemplo,
becas para hijos de empleados, campamentos
educativos, etc.)? (sólo recoger iniciativas relacionadas
con la educación primaria o secundaria, no tener en
cuenta becas para máster).
R
O
ODM2.SO2.R2. ¿Realiza la empresa campañas de sensibilización
dirigidas a los padres, entre sus empleados, clientes
o proveedores?
R
O
ODM2.SO2.R3. ¿Colabora con programas de educación dirigidos
especialmente a la infancia?
R
ASE
Educación infantil
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
ODM 3. IGUALDAD DE SEXOS Y AUTONOMÍA DE LA MUJER
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Eliminación de
la discriminación
ODM3.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a evitar
la discriminación de la mujer, en cualquiera de sus formas?
P
O
ODM3.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar
a sus proveedores este principio?
P
O
ODM3.SO1.M1. ¿Los sistemas de selección, formación
y promoción respetan este derecho fundamental?
M
O
ODM3.SO1.M2. ¿Dispone de un sistema de gestión de
proveedores que incluye el principio de no discriminación
de la mujer?
M
O
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TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
ODM 3. IGUALDAD DE SEXOS Y AUTONOMÍA DE LA MUJER (CONT.)
SUBOBJETIVO
INDICADORES
ODM3.SO1.M3. ¿Dispone de programas para evitar
el acoso sexual y la violencia contra las mujeres en
el puesto de trabajo?
Favorecer la
ODM3.SO2.R1. ¿Dispone de programas de formación
autonomía de la mujer continua para empleadas? (GRI: LA11, LA10).
ODM3.SO2.R2. ¿Colabora con programas de educación
secundaria o profesional dirigidos especialmente a la mujer
o, en general, con iniciativas destinadas a fomentar
el autoempleo o la autonomía de la mujer?
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
M
O
R
O
R
ASE
ODM 4. REDUCIR LA MORTALIDAD INFANTIL
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Sistemas de salud
ODM4.SO1.M1. ¿Dispone, entre las prestaciones adicionales
a los requeridos por ley para sus empleados, de seguros
de salud?
M
O
ODM4.SO1.R1. ¿Ofrece productos, servicios o formación
en condiciones ventajosas a la base de la pirámide,
especialmente aquellos que pueden aumentar la higiene
del hogar?
R
O
ODM4.SO1.R2. ¿Colabora con programas de salud dirigidos
especialmente a la infancia?
R
ASE
ODM4.SO2.R1. ¿Colabora con programas de prevención
y educación para la salud dirigidos especialmente a la infancia?
R
ASE
ODM4.SO3.R1. ¿Desarrolla la empresa tecnología, productos
o servicios dirigidos especialmente a los habitantes
de tugurios en condiciones ventajosas?
R
O
ODM4.SO3.R2. ¿Colabora con iniciativas dirigidas a mejorar
las condiciones de vida de los habitantes de tugurios?
R
ASE
Prevención
Tugurios
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA
SUBOBJETIVO
INDICADORES
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
Sistemas de salud
ODM5.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a cumplir con
los más altos estándares de salud y seguridad en el trabajo?
P
O
ODM5.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar
a sus proveedores este principio?
P
O
ODM5.SO1.M1. ¿Dispone de un sistema estandarizado para
la prevención de riesgos laborales y para garantizar los más
altos estándares de salud y seguridad en el trabajo
(por ejemplo, certificación OHSAS)?
M
O
ODM5.SO1.M2. ¿Se asegura que sus proveedores cumplan
con las recomendaciones de la OIT en sus directrices,
relativas a los sistemas de gestión de salud en el trabajo?
M
O
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CARMEN VALOR E INMACULADA HURTADO
ODM 5. MEJORAR LA SALUD MATERNA (CONT.)
SUBOBJETIVO
Prevención
INDICADORES
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
ODM5.SO1.M3. ¿Dispone de políticas y sistema de control
para garantizar el uso seguro de los productos y servicios
que comercializa?
M
O
ODM5.SO1.R1. ¿Hay evidencias de que los sistemas implantados
de prevención de riesgos están siendo eficaces (reducción
en el número de accidentes y reducción de la gravedad
de los accidentes)? (GRI: LA7).
R
O
ODM5.SO1.R2. ¿Hay evidencias de que los sistemas implantados
de prevención de riesgos por empresas contratistas están
siendo eficaces (reducción en el número de accidentes
y reducción de la gravedad de los accidentes)? (GRI: HR2, EC7).
R
O
ODM5.SO1.R3. ¿Ofrece productos y servicios en condiciones
ventajosas, especialmente aquellos que pueden aumentar
la salud de la mujer?
R
O
ODM5.SO2.M1. ¿Dispone de programas de prevención y formación
para la salud específicos para sus empleadas (por ejemplo,
cáncer de mama o cáncer de útero, cuidados durante
el embarazo, etcétera)?
M
O
ODM5.SO2.R1. ¿Colabora con programas de salud, prevención
y educación para la salud dirigidos especialmente a la mujer?
R
ASE
ODM 6. CURACIÓN DEL VIH/SIDA Y OTRAS ENFERMEDADES
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Sistemas de salud
ODM6.SO1.M1. ¿Dispone de programas de prevención
de daños potenciales de los productos y servicios
para los consumidores?
M
O
ODM6.SO1.R1. ¿Colabora la empresa con programas
de prevención de SIDA, malaria, paludismo y otras
enfermedades epidémicas?
R
ASE
ODM6.SO2.R1. ¿Colabora con programas dirigidos a facilitar
la curación de estas enfermedades (por ejemplo, investigación
sobre la enfermedad, entrega de medicinas, atención
a enfermos, etcétera)?
R
ASE
Facilitar la curación
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TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
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LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
ODM 7. GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Gestión del impacto
medioambiental
ODM7.SO1.P1. ¿Se compromete formalmente a reducir
los impactos negativos en el medio ambiente?
P
O
ODM7.SO1.P2. ¿Se compromete formalmente a hacer respetar
a sus proveedores la protección del medio ambiente?
P
O
ODM7.SO1.M1. ¿Dispone de programas para reducir el impacto
medioambiental negativo en las comunidades en las que
trabaja (por ejemplo, sistemas EMAS o ISO)?
M
O
ODM7.SO1.R1. ¿Realiza acciones de formación para clientes
y empleados orientados al consumo responsable y sostenible
de sus productos y servicios?
R
O
ODM7.SO1.R2. ¿Realiza acciones tendentes a mejorar
la eficiencia energética y de los materiales (por ejemplo,
reducción del consumo de recursos energéticos)?
(GRI: EN5, EN6, EN7).
R
O
ODM7.SO1.R3. ¿Colabora con organizaciones locales,
nacionales o internacionales dirigidas a reducir el impacto
negativo o a sensibilizar a la empresa en el medio ambiente?
R
ASE
ODM7.SO2.R1. ¿Realiza acciones directas tendentes a conservar
la biodiversidad y proteger los ecosistemas en todos los lugares
donde produzca u ofrezca sus productos o servicios
(no sólo en áreas protegidas)?
R
ASE
Protección de
la biodiversidad
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
ODM 8. FOMENTAR UNA ALIANZA GLOBAL POR EL DESARROLLO
SUBOBJETIVO
INDICADORES
Apoyo del PM
y otras iniciativas
ODM8.SO1.P1. ¿Está la empresa adherida
al Pacto Mundial?
TIPOLOGÍA 1 TIPOLOGÍA 2
P
O
ODM8.SO1.P2. ¿Está adherida a otros tratados, convenios,
códigos, compromisos internacionales referentes a empresas?
P
O
ODM8.SO1.R1. ¿Cumple con los compromisos contenidos
en estándares internacionales a los que se ha adherido?
R
O
Pacto Mundial y otras normas internacionales o locales?
R
ASE
ODM8.SO2.P1. ¿Condena formalmente el soborno y cualquier
otra forma de corrupción?
P
O
ODM8.SO2.R1. ¿Establece canales de diálogo continuos con
los representantes de los grupos de interés y especialmente
con representantes de la comunidad? (GRI: SO1).
R
O
ODM8.SO3.P1. ¿Se compromete formalmente a reducir
la pobreza o a mejorar significativamente el bienestar de
las comunidades en las que trabaja?
P
O
ODM8.SO3.R1. ¿Involucra a los grupos de interés de la casa
matriz, situada en el Norte, en los programas de ASE
realizados en el Sur (especialmente empleados, proveedores,
distribuidores y clientes)?
R
ASE
ODM8.SO1.R2. ¿Colabora con iniciativas locales, nacionales
o internacionales dirigidas a extender la notoriedad del
Buena gobernanza
Alianza global por
el desarrollo
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BIBLIOGRAFÍA
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