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CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN EL
ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO.
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN........................................................................................Pág. 4
2. MOTIVACIÓN, OBJETIVOS Y METODOLOGÍA.........................................Pág. 9
2.1.
2.2.
2.3.
Motivación.
Objetivos.
Metodología.
3. EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES.....................Pág. 19
3.1.
3.2.
3.3.
La Responsabilidad Social Corporativa: Nuevo paradigma.
La Responsabilidad Social Corporativa: Evolución y Tendencias
actuales.
Concepto de Emprendedor y Espíritu empresarial
4. LA ESTRATEGIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA....Pág. 35
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
4.10.
4.11.
4.12.
La Gestión de los objetivos de RSC en la empresa.
Márketing y Comunicación.
Patrocinio y Mecenazgo.
Innovación y Sostenibilidad.
Finanzas.
Compras.
Organización y Sistemas.
Comercial y Ventas.
Internacional.
Acción Social.
Los Informes de RSC.
La Medición y valoración de la RSC.
5. EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO ....................................Pág. 52
5.1.
5.2.
5.3.
El emprendedor Autónomo y la coyuntura global.
Los Autónomos y la Responsabilidad Social Empresarial.
El Trabajador Autónomo Dependiente.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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6. ACCIONES DE FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA Y EL AUTOEMPLEO........................................................Pág. 59
6.1.
6.2.
6.3.
6.4.
6.5.
La Responsabilidad Social Corporativa y el autoempleo en el
actual panorama económico y empresarial.
Iniciativas mundiales, europeas y españolas en Responsabilidad
Social Corporativa.
Fomento de la Responsabilidad Social Empresarial a través de las
Políticas Públicas.
Buenas Prácticas de Fomento de la Iniciativa Emprendedora en
Proyectos cofinanciados por el Fondo Social Europeo
desarrollados en Castilla y León.
Buenas Prácticas de Fomento de la Responsabilidad Social
Corporativa en Proyectos cofinanciados por el Fondo Social
Europeo desarrollados en Castilla y León
7. BUENAS PRÁCTICAS DE AUTOEMPLEO Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA EN CASTILLA Y LEÓN......................................Pág.73
7.1.
7.2.
Buenas Prácticas en Autoempleo.
Buenas Prácticas en Responsabilidad Social Corporativa.
8. EXPERIENCIAS DE BUENAS PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA Y AUTOEMPLEO EN CASTILLA Y LEÓN..........Pág.110
8.1.
8.2.
8.3.
“Emprendimiento Social”.
Financiación Empresarial.
Asociación empresarial.
9. CUADERNO DIVULGATIVO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA.........................................................................Pág.122
10. CONCLUSIONES.....................................................................................Pág.137
11. BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................Pág.142
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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1. INTRODUCCIÓN
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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1. INTRODUCCIÓN.
La elaboración de la actividad que se propone se basa en
algunas de las carencias más importantes detectadas entre los
autónomos de Castilla y León, a partir de diferentes fuentes entre las
que se encuentran: la Secretaría de Formación de la Unión Sindical de
CC.OO. de Castilla y León, con el apoyo técnico de la Fundación
Formación y Empleo de Castilla y León (Foremcyl) que ha elaborado
recientemente un estudio sobre la “Repercusión de los cambios
normativos y las condiciones laborales de los trabajadores autónomos
de Castilla y León en el acceso a la formación: Propuestas de
dinamización y mejora”, dentro del marco del Programa de Medidas
Complementarias de Acompañamiento y Mejora a la Formación
Profesional Ocupacional, otro informe realizado por la Consultora TQM
Kaizen que analizaba las necesidades de formación de los trabajadores
autónomos en Castilla y León y otros realizados por las distintas
Asociaciones Profesionales de Autónomos y distintos organismos, la
Encuesta de Población Activa y otras del Instituto Nacional de
Estadística, datos referentes al tejido empresarial de Castilla y León, así
como estudios desarrollados por la propia organización sobre formación
y empleo.
Los cambios que se están produciendo en el entorno económico,
entre ellos la globalización e internacionalización de los mercados, han
dado lugar a una mayor externalización de servicios y actividades, con
la consecuente deslocalización e incremento de subcontrataciones.
Esto ha conllevado que el mercado de trabajo sea cada vez más
flexible, apareciendo nuevas relaciones laborales.
La adecuada anticipación y adopción de medidas acordes con
los nuevos retos, es la pieza clave para impulsar el crecimiento de un
sector con un potencial estratégico importante, y que le hace objetivo
de inversiones de primera magnitud, y de proyecciones de futuro de
sustancial importancia. Es por tanto, fundamental, conocer y
anticiparse a las consecuencias que su implementación progresiva
originará dentro del sector.
Teniendo en cuenta el marco anterior, se plantea la necesidad
de elaborar un instrumento que de manera sencilla y práctica acerque
algunos de los temas más relevantes relativos a la Responsabilidad
Social Corporativa (RSC) al ámbito del trabajador autónomo.
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Tal y como hoy en día se utiliza la Responsabilidad Social
Corporativa (o Responsabilidad Social Empresarial1), se ha convertido
en un término, en ocasiones impreciso, y en todos los casos utilizado de
forma muy amplia.
Aunque toda la comunicación que sobre la responsabilidad
social empresarial que sale a los medios va casi siempre referida a las
grandes empresas y vendida como una novedad, sin embargo, la
responsabilidad social empresarial no es algo nuevo. La mayoría de las
empresas, sobre todo las más pequeñas, siempre han estado cerca de
su comunidad y han mantenido comportamientos correctos, con una
relación comercial, laboral y económica correcta, equilibrada y
aportadora de valor al entorno local.
El trabajador autónomo si quiere asumir y adaptarse a las nuevas
exigencias del mercado, debe ser capaz de conocer y aplicar en su
esfera de actividad conceptos que hasta el momento le eran ajenos
pero cuya utilidad cada vez es más clara, diferenciando y haciendo
más eficaz su actuación dentro del mercado.
La mayoría de los emprendedores y empresarios, aunque haya
sido de forma instintiva han tendido a actuar de forma correcta, a
satisfacer a los clientes, a desarrollar profesionalmente a sus
trabajadores, a preocuparse por establecer relaciones y acuerdos
equilibrados y estables con sus proveedores, a generar actividad
económica en la comunidad y, quizás no tan generalizadamente, a
proteger el medio ambiente, quizás porque eran conscientes de que
ello influía en el aspecto económico.
Para seguir siendo competitivas, las empresas deben adaptarse a
estas nuevas demandas del mercado y de la sociedad en la que
actúan. El carácter de una pequeña empresa, como inicialmente es la
situación de un emprendedor autónomo o una pequeña empresa de
economía social, más flexible y personal, permite que puedan asumir
desde el inicio estos valores sociales o responder con mayor rapidez a
estos cambios, así como advertir antes las oportunidades que ofrece el
mercado.
1 Muchas PYMES no se ven integradas dentro del nombre de RSC por considerar que ellas no son
corporaciones, sino pequeñas y medianas empresas. Por ello, hemos preferido hablar de RSE en
lugar de la RSC, entendiendo que en la primera se encuentran también las grandes empresas o
corporaciones. La adopción del término “de la Empresa” frente a “Corporativo” se deriva de un
principio elemental de adaptación de una nomenclatura anglosajona a la de nuestra propia
lengua. Esto parece más adecuado y facilita la extensión del concepto de la RSE al conjunto de las
empresas, sin distinción de tamaño, teniendo en cuenta que no seria fácil identificar una PYME con
una Corporación.
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Además de las relaciones empresariales un emprendedor
autónomo tiene capacidad para tener en cuenta la gestión de las
relaciones con los vecinos, con los grupos de la comunidad y la
Administración local. Las empresas pequeñas, por regla general, son
capaces de gestionar estas relaciones con gran habilidad y
naturalidad, ya que son una parte íntegra y visible de la comunidad en
la que actúan.
Se plantea en este trabajo que es necesario fomentar la
responsabilidad empresarial para adoptar medidas e integrar aspectos
sociales y medioambientales en los objetivos de la nueva gestión
empresarial tanto del emprendedor autónomo como de una pequeña
empresa, de manera progresiva y costosa, poco a poco, centrándonos
en objetivos que sean relevantes para la empresa y que ésta pueda
alcanzar.
En la actualidad existe un convencimiento profundo de que la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) no es una cuestión del ámbito
puramente empresarial, sino más bien un cuestionamiento sobre qué
tipo de sociedad se quiere construir y cuál es el papel de cada una de
las partes que la conforman.
En el fondo de todo ello subyace el esfuerzo de adaptación a un
entorno cada vez más competitivo, donde han de asumirse los
principios del desarrollo sostenible y la RSC, amplios campos para la
innovación empresarial. Ya no estamos hablando de innovación en
productos, procesos o sistemas, partimos de la innovación en las mismas
relaciones de la empresa con sus interlocutores, tanto internos como
externos.
Las administraciones públicas, los estados, las organizaciones
multilaterales o supranacionales, como responsables del desarrollo
sostenible y de una gestión justa de la sociedad que garantice el
respeto a los derechos humanos, no son ajenos al desarrollo de la RSC
en los distintos ámbitos, ni en la forma ni en el fondo, sino que están
incursas en el proceso con diversas iniciativas. Una línea de actuación
es el fomento de la RSC en las empresas con menores recursos, las
PYMES y los trabajadores autónomos. En este sentido, nuestro trabajo
está enfocado al conjunto de trabajadores, profesionales y empresarios
autónomos, que son un componente fundamental de la estructura
económica de Castilla y León, y que representan una parte muy
importante del tejido productivo de la Comunidad.
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Con la elaboración de este estudio “Cuaderno Divulgativo sobre
la Responsabilidad Social Corporativa en el entorno del Trabajador
Autónomo”, se pretende informar a este colectivo, que se caracteriza
por su heterogeneidad, la diversificación de sus actividades y su
carácter multisectorial, para que pueda asumir y adaptarse a las
nuevas exigencias del mercado.
Para realizar este trabajo se ha hecho un estudio de cómo puede
repercutir la RSC en el entorno del Autónomo, extrayendo las buenas
prácticas que ya se han puesto en marcha en materia de cultura
emprendedora e iniciativas de implantación de la RSC. El autónomo si
quiere asumir y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, debe
ser capaz de conocer y aplicar en su esfera de actividad conceptos
que hasta el momento le eran ajenos pero cuya utilidad cada vez es
más clara, diferenciando y haciendo más eficaz su actuación dentro
del mercado.
Los diferentes gobiernos, están en el camino de crear una
regulación en pro de la transparencia y armonización de las prácticas
de RSC, aunque se opte por mantener siempre el carácter voluntario de
aplicación de la misma2. Y finalmente la administración pública habrá
de asumir su compromiso como gran consumidor y favorecer las
compras y contrataciones con las empresas más responsables3.
Todo lo expuesto hasta ahora, nos lleva a la conclusión de que el
empresario autónomo no puede actuar de forma independiente y debe
tener en cuenta a la sociedad con la que debe interactuar de forma
permanente. La adopción de una gestión empresarial basada en la
RSC puede ayudar a combatir graves problemas sociales gracias al
efecto multiplicador que genera el trasladar y fomentar unos valores
que serán asimilados por la sociedad y que no renunciará a ellos.
En el momento actual, no es la calidad o el precio los únicos
factores que mueven y empujan a un determinado producto o servicio
a permanecer y crecer en el mercado, sino conceptos como el
compromiso con el medioambiente o con la sociedad que el productor
o prestatario haya adoptado.
2 Comunicación (2006) 136 final de la Comisión Europea. Poner en práctica la asociación para el
crecimiento y el empleo, hacer de Europa un polo de excelencia de la responsabilidad social de
las empresas. Áreas de actuación prioritaria: Fomentar la innovación y el espíritu empresarial en las
tecnologías sostenibles, contribuir al crecimiento de las PYME, seguir abordando los retos de la
transparencia y la comunicación.
3 Informe de la Subcomisión Parlamentaria del Congreso de los Diputados Español.
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En los últimos años ha surgido una nueva figura de
emprendedores, los denominados emprendedores sociales que buscan
transformar las comunidades en donde operan con la puesta en
marcha de soluciones útiles a los problemas sociales, utilizando
enfoques basados en el mercado y generando valor económico y
social. La economía social, solidaria, socioeconomía solidaria,
economía popular, economía de proximidad..., son en su conjunto una
respuesta al actual sistema neoliberal y a los fallos detectados por
determinados sectores de la sociedad acrecentados por: La pérdida
de peso e importancia del sector público; La agrupación de la
sociedad civil; El acceso a la información de una manera más ágil; El
incremento de las desigualdades sociales y el deterioro patente del
medioambiente. En definitiva, las iniciativas que intentan democratizar
la economía se multiplican, es otra forma de globalización y como tal
se abren nuevos nichos de mercado que mantienen una demanda
creciente que debe ser absorbida por los nuevos emprendedores.
Los contenidos y actividades de la propuesta se concretan en la
elaboración de un cuaderno divulgativo sobre la “Responsabilidad
Social Corporativa en el entorno del Trabajador Autónomo”, que se
referirá especialmente a los siguientes aspectos:
Concepto de la Responsabilidad Social como valor emergente y
factor de competitividad y de compromiso con diversos valores:
aspectos medioambientales, sociales y solidarios.
Desarrollo de los aspectos de la Responsabilidad Social que
pueden ser aplicados por el trabajador autónomo en su esfera de
actividad.
Inclusión de comentarios y explicaciones adicionales en los
puntos especialmente complejos o destacables.
Con todos estos elementos, la acción que se propone, responde,
a nuestro juicio, a las demandas más significativas y reiteradas a lo largo
del tiempo en el universo al que se dirige, y a los colectivos destinatarios
más significativos cuantitativa y cualitativamente.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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2. MOTIVACIÓN, OBJETIVOS Y METODOLOGÍA
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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2. MOTIVACIÓN, OBJETIVOS Y METODOLOGÍA.
2.1.
Motivación.
Ser una organización o empresa socialmente responsable no
debería ser cosa difícil. En general, las PYMES tienen más fácil ser
socialmente responsables que las grandes empresas, simplemente
porque en las pequeñas y medianas empresas dicha coherencia
depende de una persona o un grupo reducido de personas: si quien
dirige la empresa es coherente, la empresa lo es.
Observar los criterios de responsabilidad social corporativa para
un emprendedor autónomo no implica una complejidad inviable, por el
contrario, la sencillez del negocio de un emprendedor que comienza
hace que la aceptación de estos principios se pueda llevar a cabo de
forma natural, sin coste económico ni social. La certificación por una
agencia internacional ni es necesaria ni sería procedente en los
comienzos de una actividad empresarial. La clave está en la actitud y
en el comportamiento responsable del nuevo emprendedor.
Los motivos que explican la inactividad de muchas PYMES en
este campo no son por tanto dificultades solo salvables por las grandes
empresas, sino principalmente la falta de formación y conocimiento
sobre la RSE y la forma de integrarla en sus actividades, la falta de
recursos humanos y materiales, así como las dificultades para convertir
los esfuerzos sociales y medioambientales en beneficios tangibles.
La elaboración y difusión de este Cuaderno de Divulgación
apuesta por:
o
En primer lugar, paliar algunas de las carencias más
importantes detectadas entre los autónomos de Castilla y
León, entre ellas estaría la adecuada formación e
información.
o
En segundo lugar, la necesidad de adaptarse a los
cambios que se están produciendo en el actual entorno
económico,
entre
ellos
la
globalización
e
internacionalización de los mercados.
o
En tercer lugar, el concepto de responsabilidad social de
la empresa como un modelo emergente y alternativo de
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gestión que reconoce a la empresa como un entramado
de relaciones, no sólo de propietarios y directivos, sino de
todas aquellas partes interesadas por la existencia y
marcha de la empresa: empleados, clientes, proveedores,
competidores, comunidad local, medio ambiente, y
sociedad en general.
o
En cuarto lugar, ampliar el estudio, desarrollando aspectos
relacionados con la extracción de buenas prácticas en
responsabilidad social y en creación de empresas. Con la
esperanza de que las acciones puestas en marcha por las
diferentes iniciativas puedan servir de referencia a los
nuevos empresarios establecerse como autónomos
socialmente responsables.
o
En quinto lugar, reconocer con mayor frecuencia la
responsabilidad social corporativa como una palanca
para resolver o mitigar algunos de los problemas de la
sociedad y de la economía globalizada difundiendo su
conocimiento entre los Estados, las organizaciones civiles,
sindicales, de consumidores y de usuarios, sociales y de
otro tipo.
o
En sexto lugar, aumentar la importancia de los autónomos
en esta Comunidad Autónoma, teniendo en cuenta la
evolución del número de afiliaciones en los últimos años:
Ha sido muy significativa principalmente a partir del año
2002, ya que se ha pasado de 166.610 a 186.032
autónomos a fecha 31 de agosto de 2.007, es decir, el
incremento ha sido del 10,44 %.
o
En séptimo lugar, el deseo de las empresas de mejorar su
gestión de los riesgos constituye un importante factor de
aceptación de la responsabilidad social. Las empresas
reconocen4, en general, que la RSC les permite gestionar
mejor los riesgos, los bienes inmateriales, los procesos
internos y las relaciones con sus interlocutores, tanto
internos como externos. Algunas opinan que las
oportunidades y ventajas que obtienen las empresas que
respetan los convenios, las normas y otros instrumentos
internacionales no vinculantes en el ámbito social y
medioambiental pueden compensar los costes. Si bien la
4 Según un estudio realizado por David Murillo y Joseph M. Lozano (2006): “RSE y PYMES: Una
apuesta por la excelencia empresarial”, Instituto Persona, Empresa y Sociedad. ESADE.
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mayoría de las empresas están de acuerdo en el impacto
positivo de la RSC en la competitividad a largo plazo, no
están en condiciones, sin embargo, de cuantificar dicho
efecto. Que la responsabilidad social y ecológica
favorece la competitividad y el desarrollo sostenible es el
argumento más firme y eficaz para incitar a las empresas a
adoptar un enfoque socialmente responsable.
Teniendo en cuenta el marco anterior, se plantea la necesidad
de elaborar un instrumento que de manera sencilla y práctica acerque
algunos de los temas más relevantes relativos a la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) al ámbito del trabajador Autónomo.
Además de las motivaciones antes señaladas destacamos
también que el número de autónomas se está incrementando
considerablemente en Castilla y León, si se tienen en cuenta las cifras
de afiliaciones a 31 marzo de 2.007, las mujeres autónomas eran 42.457
frente a las 57.528 que se contabilizan a fecha 30 de junio, es decir, se
ha producido un aumento del 26% frente al 9% de los hombres en el
mismo periodo. Aunque Castilla y León aún se encuentra por debajo de
la media nacional en cuanto al peso que la mujer tiene en el colectivo
de autónomos con el 29.19% frente al 32,2% a fecha 30 de junio de
2.007.
Por otro lado, sobre los autónomos inmigrantes, del total de
autónomos en Castilla y León, el 3% son inmigrantes, esta cifra se
encuentra por debajo de la media nacional (6.31%) Aunque si
comparamos las cifras de autónomos inmigrantes entre diciembre de
2006 y junio de 2007, el incremento en Castilla y León ha sido del 29%
(de 3.981 a 5.597), frente al 17% de la media nacional.
Con relación a los trabajadores autónomos dependientes, en
Castilla y León se han incrementado en un 9.23%, representando el
20.5% del total de autónomos en esta Comunidad.
Además es importante destacar el papel de los autónomos en el
medio rural que ayudan a mantener determinados servicios esenciales
y a dinamizar la economía, favoreciendo el sostenimiento de estos
núcleos y que parece ser la opción más viable de inserción profesional
si se quiere permanecer en el entorno y evitar la despoblación.
Y sin olvidar, a los jóvenes con un nivel de cualificación
profesional alto que si quieren permanecer en Castilla y León ejerciendo
su profesión, la opción que se está planteando como más viable es ser
autónomo o ser contratado como becario, ya que no hay empresas en
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la región que absorban al número de personas cualificadas que existen.
Con estos datos parece evidente que el colectivo de autónomos tiene
una importante perspectiva de crecimiento.
Los autónomos manifiestan tener importantes dificultades a la
hora de iniciar la actividad no sólo en el ámbito económico por la falta
de ayudas sino también por el desconocimiento de los trámites y de la
normativa aplicable al colectivo y la falta de formación a la hora de
elaborar un plan de empresa analizando el mercado, los clientes
objetivo, costes, ingresos, perspectivas de negocio, etc. Y durante el
desarrollo de la misma, al plantearse el despegue de su empresa,
siendo competitivos y sabiendo dimensionar su actividad empresarial,
analizando el mercado y captando nuevos clientes. Además se hace
referencia al escasísimo conocimiento que tienen sobre los riesgos
laborales a la hora de identificarlos, evaluarlos y plantear medidas de
actuación en su empresa.
Desde el punto de vista económico y social no puede decirse
que la figura del trabajador autónomo actual coincida con la de hace
algunas décadas. En la actualidad el trabajo autónomo prolifera en
países de elevado nivel de renta, en actividades de alto valor añadido
y constituye una libre elección para muchas personas que valoran su
autodeterminación y su capacidad para no depender de nadie.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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2.2.
Objetivos.
La Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) está en el centro
del debate económico, social y político en todo el mundo desarrollado.
Existen grandes controversias sobre su alcance en el ámbito de la
empresa y se plantea la pregunta de si estamos ante una auténtica,
potente y novedosa herramienta de gestión empresarial que comporta
una nueva economía de la empresa y, como consecuencia de ello, se
abre paso una reformulación del modelo capitalista liberal.
Políticos y agentes sociales tales como Sindicatos e Instituciones
del tercer sector (ONGS, Fundaciones, etc.) han abierto un debate sobre
la necesidad de incorporar elementos de la RSE mediante impulsos
normativos obligatorios en el ámbito mercantil que transformen
gradualmente el modelo capitalista tradicional.
La Comisión europea insiste en la importancia de involucrar más
activamente a las PYMES en la gestión socialmente responsable,
“facilitando el diseño y la difusión de herramientas de fácil uso y
adaptadas a las PYMES, que facilite la adopción de acciones
ambientales y socialmente responsables (información, herramientas,
sensibilización, formación…)” de sus procesos y productos y mejorar su
comportamiento ambiental. Y
Los objetivos que se pretenden con la elaboración de este
Cuaderno Divulgativo, son diversos:
A un nivel de divulgación e información, pretendemos acercar la
realidad y evolución de la normativa que más directamente afecta en
la actualidad a los autónomos.
Desde un punto de vista estratégico, es acertado trasladar esta
información a los trabajadores autónomos en el momento actual, en el
que la Responsabilidad Social empieza a ser considerado como un
componente organizativo que deberá ser ponderado y adoptado –en
una u otra medida- en todos los niveles empresariales. De esta forma se
facilita al trabajador autónomo la aplicación de estos principios de RSE
de forma planificada y gradual a sus circunstancias particulares.
Consideramos especialmente oportuna esta reflexión en un
momento en el que se plantean cambios importantes para el sector,
sobre todo desde el punto de vista del nuevo status jurídico de los
Autónomos Dependientes. Creemos que es crucial abordar justamente
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en este momento, una labor de divulgación e información muy
necesaria para un colectivo con especiales dificultades para acceder
a información de calidad sobre aquellos aspectos que más le afectan.
El colectivo al que se dirige esta acción está compuesto por más
de 185.000 autónomos en Castilla y León (según cifras de la Seguridad
Social a 1 de Enero de 2007) de los cuales el 84% no tienen asalariados
a su cargo, y que actúan en todos los sectores económicos. Son un
colectivo, por tanto que fácilmente puede sentirse aislado y con
características muy heterogéneas, comprendiendo todos los rangos de
edad, sexo y nivel formativo. Por ello es especialmente importante el
diseño de materiales divulgativos e informativos específicamente
planteados y que abarquen los temas de especial relevancia para el
colectivo de trabajadores.
La propuesta se referirá especialmente a los siguientes aspectos:
1. Concepto de la Responsabilidad Social como valor emergente
y factor de competitividad y de compromiso con diversos valores:
aspectos medioambientales, sociales y solidarios.
2. Desarrollo de los aspectos de la Responsabilidad Social que
pueden ser aplicados por el trabajador autónomo en su esfera de
actividad.
3. Inclusión de comentarios y explicaciones adicionales en los
puntos especialmente complejos o destacables.
4. Además se completa el estudio con la elaboración de un
Informe de Buenas Prácticas en Autoempleo y en Responsabilidad
Social Corporativa en Castilla y León que nos ayudará a la hora de
planificar alguna acción para el colectivo de emprendedores
autónomos con necesidades de formación e información. Se han
expuesto las claves para implantar la Responsabilidad Social (RS) en las
empresas y cómo afecta esto en el entorno del autónomo. Para ello,
aportaremos evidencia empírica del impulso que se está dando desde
diversas iniciativas (distintos organismos de la Administración-Junta de
Castilla y León, Diputaciones, Ayuntamientos-, de las diversas
Fundaciones y Entidades Financieras) a la RSC y a la creación de
empresas, través de sus distintas posibles vías de actuación y
departamentos que, de una forma u otra, pueden influir sobre el
impulso a la creación de empresas adoptando los principios de la RSE.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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Cuando hablamos de la aplicación de la RSC por parte de los
emprendedores, nos estamos refiriendo principalmente al sector de las
pequeñas y medianas empresas, con una gran presencia concreta de
microempresas (consideradas como aquellas que tienen menos de 10
empleados) y en las que habitualmente existe una presencia
importante de carácter familiar. En particular hablamos de proyectos
de creación de autoempleo y/o empleo para el núcleo familiar, en una
primera fase, que con el paso del tiempo pueden cobrar mayor
envergadura, pero que en el rango de edad empresarial (los primeros 5
años desde la creación de la empresa, este crecimiento muy
raramente lleva a la empresa a la categoría de mediana, y
prácticamente nunca se supera la misma). Por lo tanto, para el análisis
del desarrollo de la RSC en los emprendedores, se ha tomado como
nivel de referencia la dimensión PYME, especialmente centrada en las
microempresas.
Con todos estos elementos, la acción que se propone, responde,
a nuestro juicio, a las demandas más significativas y reiteradas a lo
largo del tiempo en el universo al que se dirige, y a los Autónomos más
significativos cuantitativa y cualitativamente, desde criterios de
adecuación a la estructura económicos y territoriales de nuestra
Comunidad Autónoma.
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2.3.
Metodología
Con el fin de establecer una caracterización de los aspectos más
relevantes relacionados con el objetivo del estudio, se ha realizado un
análisis documental, mediante la detección, recopilación y análisis de
las fuentes secundarias disponibles, tanto de estudios como de informes
existentes, relativos a actividades relacionadas con el impulso del
autoempleo y el fomento de la Responsabilidad Social Corporativa.
Se ha realizado una recopilación y análisis de las diversas
Iniciativas de Autoempleo que han funcionado o están funcionando en
Castilla y León, con el objetivo de seleccionar las Buenas Prácticas. Se
han desarrollado iniciativas interesantes e innovadoras, nuevas
experiencias, entre las cuales se han seleccionado 45 buenas prácticas
en materia de iniciativas de apoyo a la creación de empresas
Se ha realizado una recopilación y análisis de las diversas
Iniciativas de Fomento de la Responsabilidad Social Corporativa que
han funcionado o están funcionando en Castilla y León, con el objetivo
de seleccionar las Buenas Prácticas. Algunas han terminado al finalizar
los Equal, otras están siendo llevadas a cabo en estos momentos, de
otras iniciativas no se ha podido averiguar su vigencia, en cualquier
caso, pueden ser una fuente de inspiración, una forma de intercambio
de experiencias. En total se han seleccionado 15 buenas prácticas.
Además, entre estas prácticas innovadoras se han seleccionado
dos, que pueden servir a la hora de poner en marcha un proyecto de
formación en Responsabilidad Social Corporativa o como apoyo a la
creación de nuevos empresarios autónomos. Estas Buenas prácticas
han sido corroboradas y destacadas por el propio Fondo Social
Europeo, que ha sido cofinanciador de estos proyectos. para desarrollar
más
Posteriormente, de las iniciativas seleccionadas como Buenas
Prácticas en Responsabilidad Social Corporativa, se han seleccionado
tres, y se han realizado tres entrevistas en profundidad de carácter
abierto.
Se realizó el análisis y elaboración del Informe, volcando el
resultado de la investigación documental y el análisis de la información
obtenida mediante el trabajo de campo en un informe estructurado y
organizado.
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Por último se elaboró una síntesis de la documentación para
elaborar el Cuaderno Divulgativo.
La metodología se ha basado en la combinación de información
procedente de diferentes fuentes:
Las fuentes de información primaria, se han recogido a través de
entrevistas, que se han realizado extrayendo una muestra entre
organizaciones, fundaciones, empresas y emprendedores objeto de
estudio: Universidad Paulo Freire, Caja España, Federación de Polígonos
Industriales de Castilla y León (FEPECYL), relacionados con la innovación
el autoempleo y la puesta en práctica de la Responsabilidad Social
Empresarial. Todas estas iniciativas han sido puestas en marcha en
Castilla y León, y, nos ha permitido conocer de cerca el grado de
conocimiento y la implicación de los empresarios, autónomos y otras
organizaciones en la futura implantación de la RSC.
Las fuentes secundarias y la bibliografía relevante han permitido
definir el entorno socioeconómico de análisis, así como el concepto,
características y desarrollo de la Responsabilidad Social Corporativa y
las Iniciativas y Buenas prácticas en fomento de la Responsabilidad
Social Corporativa y el autoempleo.
Para ello se han seguido las siguientes fases:
Primera fase: estudio de contextualización. Marco de referencia
para el diseño de las entrevistas, y posteriormente para el análisis. La
definición del mismo ha permitido una mejor comprensión del entorno y
conceptos a estudio. En el estudio de contextualización se ha
procedido al análisis de los siguientes aspectos:
Estudio del concepto de Responsabilidad Social Corporativa
(RSC).
Las principales referencias normativas en el ámbito europeo.
La relación teórica entre el fomento de la RSC y el carácter
emprendedor.
Delimitación de la RSC como elemento innovador y diferenciador
para la empresa.
Breve análisis del contexto socioeconómico y empresarial de la
Comunidad de Castilla y León.
Iniciativas puestas en marcha en Castilla y León de creación de
empresas y fomento de la RSC.
Segunda fase: Extracción de Buenas Prácticas de fomento de la
Iniciativa empresarial, y Extracción de Buenas Prácticas de la
Responsabilidad Social Corporativa, son iniciativas seleccionadas en la
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Comunidad de Castilla y León, para que puedan servir de ejemplo de
acciones llevadas a cabo que ya han demostrado que funcionan en el
territorio.
Tercera fase: Elaboración de un Cuaderno de divulgación de la
RSC con las recomendaciones adaptadas a las características de los
Autónomos y aplicables a las necesidades de todos los
emprendedores/as.
Cuarta fase: Realización de las entrevistas y análisis de las mismas
como ejemplo de Buenas Prácticas puestas en marcha en la
Comunidad, y de especial significación para nuestro estudio pues son
Iniciativas que han trabajado en las dos áreas, la de creación de
empresas y la del fomento de la RSC. Definición y propuesta de las
principales herramientas aplicables al fomento de la RSC entre los
nuevos emprendedores, así como de las herramientas facilitadoras de
su gestión en estructuras empresariales pequeñas y micro.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 20-
La experiencia y capacitación del equipo que ha realizado el
presente estudio:
Experiencia y capacitación de TRADECYL.
TRADECYL es una entidad sin ánimo de lucro de reciente
constitución cuyo ámbito funcional son los trabajadores autónomos
dependientes. Se trata de una asociación de carácter multisectorial,
por lo que pueden pertenecer a ella todos los trabajadores autónomos
dependientes de cualquier sector de actividad. El ámbito territorial de
TRADECYL es la comunidad autónoma de Castilla y León.
El objetivo prioritario de TRADECYL es la mejora de las
condiciones de trabajo, profesionales, jurídicas, fiscales y de protección
social de los trabajadores autónomos dependientes en especial y del
conjunto de autónomos en general.
La asociación TRADECYL tiene las siguientes finalidades:
a) La defensa de los intereses profesionales, sociales y
económicos de los trabajadores autónomos dependientes.
b) La defensa y potenciación de las reivindicaciones y
actividades necesarias para el desarrollo en las mejores condiciones
posibles de las diferentes profesiones y el reciclaje y la formación
continua de sus socios.
c) La defensa de los intereses colectivos frente a instancias
gubernamentales y empresariales, cuando se produce una situación de
dependencia económica, administrativa y desequilibrio contractual.
d) Proporcionar la formación permanente y orientación
profesional de los trabajadores autónomos, con la finalidad de mejorar
sus condiciones de trabajo. Para ello podrá organizar, promover y
desarrollar todo tipo de actividades de formación, orientación, estudios,
etc.
e) La organización de los trabajadores autónomos dependientes
para la consecución de las finalidades anteriores.
f) Actuar como organización en defensa de los colectivos
representados, interviniendo en los procesos de negociación colectiva.
g) Producir y editar toda clase de publicaciones y llevar a cabo
acciones formativas para difundir sus objetivos y planteamientos.
h) Fomentar la relación con todas las asociaciones de carácter
profesional, sindical y organizaciones en general cuyos fines sean
coincidentes, incluidas las de carácter internacional.
Experiencia y capacitación de FOREMCYL.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 21-
FOREMCYL es una entidad sin ánimo de lucro que imparte una
amplia oferta de especialidades de Formación Profesional para el
Empleo, además de contar con Servicios de Orientación Profesional a
Desempleados en todas las provincias de la Región, acumulando con
ello un conocimiento muy vivo y directo de la realidad del mercado de
trabajo y de las carencias formativas con incidencia sobre la
empleabilidad de los trabajadores y trabajadoras.
La actividad de FOREMCYL en todos los sectores productivos y en
todos los ámbitos territoriales, unida a la utilización de las nuevas
tecnologías de la comunicación y la información, permite gestionar el
aprendizaje para amplios y diversos grupos de alumnos, así como
diseñar soluciones formativas personalizadas, con el compromiso de
calidad e innovación permanente.
Cabe destacar la diversidad de Planes, Proyectos y Programas
que lleva a cabo Foremcyl en el ámbito de la Formación Profesional
para el Empleo, la Orientación Profesional y en definitiva la Mejora de la
Empleabilidad de los demandantes de empleo y los trabajadores de
nuestra Comunidad Autónoma, lo que permite realizar una actividad
integradora y ofrecer un amplio servicio al usuario que acude a un
centro de Foremcyl.
Son fines de FOREMCYL:
a) Fomentar el estudio y la investigación en materia de empleo y
formación profesional de los trabajadores y trabajadoras de Castilla y
León.
b) Ayudar a la definición de necesidades de formación y
cualificación de los trabajadores, en función de las demandas sociales,
el desarrollo regional, tecnológico y económico.
c) Promover acciones de información y orientación para todos
los trabajadores y trabajadoras, tanto en los momentos de acceso al
empleo como en los de permanencia y mejora.
d) Contribuir a la mejora de las condiciones de trabajo mediante
la intervención en la formación permanente.
e) Participar en la gestión e impartición directa de actividades de
formación profesional continua y ocupacional.
f) Prestar atención prioritaria a la formación de trabajadores
desempleados con necesidades especiales de incorporación o
reinserción en el mercado de trabajo y a trabajadores de colectivos
especialmente desfavorecidos y en riesgo de exclusión del mercado
laboral: Mujeres, personas con discapacidad, mayores de cuarenta y
cinco años, emigrantes retornados o inmigrantes y trabajadores no
cualificados.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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3. EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS
ACTUALES
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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3. EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y LA RESPONSABILIDAD
CORPORATIVA: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES.
SOCIAL
3.1. La Responsabilidad Social Corporativa: Nuevo paradigma
Entre las definiciones que mayor aceptación tienen en estos
momentos se encuentra la aparecida en el Libro Verde de la
Comunidad Económica Europea (Comisión Europea, 2001):
o
“RSC es la integración voluntaria, por parte de las
empresas,
de
las
preocupaciones
sociales
y
medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores. Ser socialmente
responsable no significa solamente cumplir a plenitud las
obligaciones jurídicas, sino también invertir más en capital
humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores.”
La
Responsabilidad
Social
Corporativa,
en
adelante
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha suscitado la curiosidad de
prácticamente todos los agentes de la actividad económica y
empresarial, provocando no pocas controversias que han ido desde su
propia denominación hasta la extensión y límites de su contenido,
pasando por el papel que deben jugar cada uno de los actores del
entramado social.
Respecto a los procedimientos de implantación de la RSE cabe señalar
que GRI e ISO, han tratado de desarrollar sistemas de implantación y
verificación de la RS de las empresas con validez general para su
utilización tanto en distintos países como por distintos tipos de empresas.
No obstante, se reconoce que ambos intentos aún están lejos de ser un
sistema de prácticas o normas “generalmente aceptadas” y que, por
tanto, es necesario desarrollar algún sistema de este tipo en los próximos
años, especialmente por su interés para las medianas y pequeñas
empresas que son quienes tienen menos capacidad para establecer sus
propios procedimientos de implantación (Moreno 2006).
GRI (Global Reporting Iniciative) surgido en 1997, es un organismo
independiente, colaborador oficial de las Naciones Unidas que ha
desarrollado una guía para la elaboración de memorias e información
sobre la sostenibilidad.
ISO (Organización Internacional de Estandarización), ha preparado
también un documento de trabajo para el establecimiento de una guía
para la implantación y verificación de sistemas de RSE, aunque por el
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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momento parece estar lejano el momento de adopción de normas
internacionales de estandarización.
La importancia que la RSE está adquiriendo en las empresas se ve
de forma clara por la proliferación de asociaciones, foros e iniciativas
que sobre la cuestión se han creado en los últimos años. Este fenómeno
se está impulsando desde todos los frentes, organizaciones no
gubernamentales, institutos de investigación, proyectos de ámbito
internacional y, por supuesto, empresas.
Entre las iniciativas de impulso a la implantación de la RSC cabe
destacar la creación a finales de 2004 de la Asociación Española del
Pacto Mundial de Naciones Unidas (ASEPAM), que cuenta con más de
doscientas empresas españolas que suscriben los diez principios de
respeto a los derechos humanos. El Pacto Mundial (Global Compact)
de la ONU, iniciado en enero de 1999, agrupa a empresas y
asociaciones internacionales de trabajadores y organizaciones no
gubernamentales con el fin de promover la creación de una
ciudadanía corporativa global, que permita la conciliación de los
intereses y procesos de la actividad empresarial, con los valores y
demandas de la sociedad civil, así como con los proyectos de la ONU,
organizaciones internacionales sectoriales, sindicatos y ONG.
Por parte de esta iniciativa de la ONU existe un llamamiento
mundial a las empresas para que adopten diez principios universales
(expuestos en el siguiente apartado) en los ámbitos de los derechos
humanos, las normas laborales, medio ambiente y lucha contra la
corrupción. Este pacto es un instrumento de libre adscripción por parte
de las empresas y quienes participan, adquieren también el
compromiso de comunicar a la sociedad, con periodicidad y
trasparencia, los progresos que realizan en su proceso de implantación,
mediante la elaboración de lo que denominan informes de Progreso5.
La traslación del Pacto Mundial al caso español dio lugar a la
creación de la mesa cuadrada, que es un instrumento en el que todos
los participantes trabajan de forma conjunta y bajo la premisa de
igualdad. Recibe ese nombre de los cuatro grandes grupos
5 Otras iniciativas que merecen mención especial son la convención sobre eliminación de todas las
formas de discriminación contra las mujeres de 1979 de Naciones Unidas; las convenciones de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativas a los derechos fundamentales en el trabajo;
los criterios de responsabilidad ambiental defendidos por Naciones Unidas y la lucha contra la
corrupción (MTAS, 2006); y el Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa, integrada por
once organizaciones en las que hay ONG, sindicatos y organizaciones de consumidores y que
pretende crear una red para fomentar la participación y cooperación entre organizaciones
sociales que trabajan en temas de RSE desde diversos puntos de vista, al mismo tiempo que
asegurarse de que el concepto de RSE no se desvirtúe y que su implantación en España sea plena
y satisfactoria.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 25-
representados en cada uno de sus lados: empresas, ONGS, entidades
educativas e instituciones públicas o sociales. Esta fórmula coincide con
la aproximación “multistakeholders” que quería impulsar la ONU en
todos los países donde existen redes locales del Pacto.
En este orden de cosas, cabe destacar los esfuerzos realizados
por el Gobierno español para tratar la configuración del papel que
debe jugar la Administración Pública en este proceso con la creación
de la ASEPAN, el Foro de Expertos de RSE, coordinado por el Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales (MTAS)6, y la subcomisión parlamentaria
del Congreso de los Diputados, que ha elaborado un informe,
aprobado en junio de 2006, en el que se recoge una amplia gama de
recomendaciones a distintos agentes7 para desarrollar la RSE.
Entendemos que el propio hecho de desarrollar una legislación al
respecto, ayuda a las empresas a definir las pautas de actuación en
materia de RSE, independientemente de que sean o no de obligado
cumplimiento.
La RSE se articula a través de un conjunto de recomendaciones
voluntarias para todos los que asumen la gestión responsable de las
organizaciones frente a la sociedad. Pero lejos de ser una carga en la
ya difícil tarea de conducir las empresas y las instituciones, es una nueva
manera de concebir la actividad económico-financiera.
La RSE en la empresa estaría conformada por el conjunto de
actividades responsables que realiza la empresa a lo largo de toda la
cadena de valor en los ámbitos económico, social y ambiental que va
más allá del cumplimiento legal.
La utilización o no de la palabra “social” se basa en la inclusión
de nuevas dimensiones de la Responsabilidad de las empresas que van
más allá de las sociales. Es por ello que muchos autores defienden el
termino RC que es más amplio y da cabida a otras dimensiones,
además de las sociales. El uso de la definición RSE, que incluye el
adjetivo “social” se fundamenta en un concepto de Responsabilidad
de la Empresa frente a la Sociedad, y no en el de los aspectos sociales
de la propia actividad empresarial.
6 Actualmente pertenece al Ministerio de Trabajo e Inmigración (MTIN), dependiendo de la
Secretaría General de Empleo.
7 Entre los agentes a los que se refiere el informe de la subcomisión, se encuentran las empresas y
asociaciones empresariales, las Administraciones Públicas y a los demandantes de RSE,
especialmente consumidores e inversores.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 26-
Este trabajo, tiene como finalidad principal la elaboración de un
Cuaderno Divulgativo que pueda servir de base para que de manera
sencilla y práctica se sensibilice sobre los temas más relevantes relativos
a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el ámbito del
trabajador autónomo.
El nuevo paradigma de la empresa responsable y sostenible8
tiene unos claros antecedentes que es conveniente tener en cuenta, en
este apartado destacamos dos:
o
En primer lugar la concepción de la empresa viva surge
del análisis con detenimiento de empresas centenarias de
todo el mundo. Según dicho estudio éstas comparten
cuatro características: sensibilidad al entorno; cohesión y
fuerte sentido de identidad y pertenencia; tolerancia a las
nuevas ideas; y conservadurismo en temas financieros.
o
En segundo lugar la concepción de la empresa inteligente
nace de la necesidad de que la empresa y, por tanto, sus
integrantes sean capaces de aprender para poder tener
éxito de forma permanente en el tiempo. Las disciplinas
que ha de dominar la empresa inteligente para que ello
sea posible son las siguientes: dominio personal, modelos
mentales, construcción de una visión compartida,
aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico.
o
Por tanto, el propósito de la empresa responsable y
sostenible es perdurar en el tiempo; para ello, ha de crear
valor para sí misma y para su entorno. Los cinco
fundamentos que constituyen la base del nuevo
paradigma de la empresa responsable y sostenible son: la
apertura y sensibilidad hacia el entorno, el sentido de
comunidad, la capacidad innovadora, la consideración
del largo plazo y la creación de valor.
3.2. La Responsabilidad Social Corporativa: Evolución y Tendencias
Actuales
8 Según la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras (RACEF), que ha publicado un
trabajo serio y comprometido sobre la cuestión que pudiera establecerse como referente en el
debate, aportando clarificación y posicionamiento conceptual, ofreciendo soluciones a las
controversias y problemas suscitados y proponiendo ideas y medidas para profundizar con rigor en
el nuevo paradigma empresarial que se fundamenta en la RSE
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 27-
Es un hecho que la mayoría de los ciudadanos de los países
occidentales están convencidos de que las empresas tienen que llegar
a un compromiso que les permita, por una parte, obtener beneficios y
crear valor para sus socios, y por otra, que se consigan ciertos objetivos
globales de la sociedad, entre los que se encuentran la solidaridad
entre las personas, la sostenibilidad del crecimiento económico a largo
plazo, la igualdad de oportunidades, la protección del medio ambiente
y una mayor seguridad y protección de los trabajadores y
consumidores.
La cuantificación del beneficio no presenta problemas, pero los
márgenes entre los que pueden oscilar las interpretaciones de ese
compromiso social son muy amplios. El verdadero problema acerca de
la RSC son los límites tan vagos dentro de los que se mueve. Para
comprender esto hay que echar una mirada a la historia9.
1. Evolución de la Responsabilidad Social
La historia de algunos aspectos de la RSC comienza en el siglo XIX
con los movimientos feministas y las leyes laborales que prohibieron los
primeros excesos de la sociedad industrial; pero más en concreto
comenzó en la década de 1960-1970. Un freno importante al desarrollo
de la responsabilidad social corporativa en esa época (1970) fue la
posición drástica defendida por el premio Nóbel de Economía, Milton
Friedman: “La responsabilidad social de la empresa consiste en
aumentar sus beneficios” (The New York Times Magazine, 13/9/1970).
Esta idea de Friedman tiene únicamente en cuenta a los socios de la
empresa, y da por supuesto que la empresa actúa dentro de la
legalidad vigente en cada país y cumple las normas éticas de la
economía de mercado. Pero la evolución posterior del mundo y
también de la ciencia económica hizo que algunos autores (Jensen,
2001) opinaran que las condiciones para el óptimo competitivo de la
empresa, implican también la maximización del valor social.
Existen posturas muy variadas, que se basan en concepciones
muy distintas de lo que cabe esperar del papel de la empresa en la
sociedad. En general, y en los últimos años, se acepta que la empresa
es una institución que tiene no sólo una dimensión económica, sino
también una dimensión sociológica, cultural, política y ética.
Desde 1960 empezaron a producirse varios cambios sociales
(conciencia de los derechos humanos de ciertas minorías inmigrantes,
menores diferencias en el trato recibido por las mujeres, preocupación
9 Según un estudio elaborado por Margarita Prat Rodrigo, de la Universidad Pontificia de Comillas,
ICADE, octubre 2006.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 28-
por el medio ambiente, mayores reclamaciones de los consumidores y
mayor atención a los riesgos laborales) que han ido produciendo un
impacto cada vez mayor en el mundo empresarial.
El concepto de RSC ha llegado luego a adquirir categoría de
verdadero problema empresarial, dados los costes que ha causado su
aparición. Responsabilidad Social Corporativa significa -muy
vagamente- que la empresa tiene responsabilidades hacia la sociedad
en general que van más allá de la producción de bienes y servicios a
cambio de la obtención de un beneficio. Gradual, pero
inexorablemente, ha crecido el convencimiento de que había otros
intereses a los que la empresa debía atender además de incrementar el
valor de las acciones de sus propietarios. Había responsabilidades
causadas por problemas sociales y algunos de estos problemas no
habían sido producidos solamente por las empresas. La polémica
dividió en dos grupos a los que escribieron sobre ella.
Los adversarios de la RSC afirmaron que el concepto de RSC era
una doctrina subversiva que atacaba los cimientos del sistema de la
libre empresa; era una ideología desconocida para los empresarios,
que carecían de incentivos para resolver los problemas sociales del
mundo; la obligación legal de los altos ejecutivos era solamente ganar
el rendimiento mayor posible, dentro de la ley, para los inversores que
les habían nombrado solamente con objeto de obtener una retribución
por su inversión. Por último, no había manera de cuantificar ni medir
esta responsabilidad.
Los argumentos de los defensores de que la empresa estaba
obligada a cumplir con su Responsabilidad Social Corporativa eran
básicamente dos: Las empresas generaban enormes recursos
económicos (a veces mayores que los de algunos gobiernos), que
serían útiles para la solución de los problemas sociales. Y, en algunos
casos, las empresas habían creado dichos problemas sociales y luego,
en vez de resolverlos, los estaban perpetuando. Al haber cambios en el
entorno social dentro del que operaban las empresas, éstas debían
adaptarse a él si querían sobrevivir. Se conseguiría un entorno más
favorable para las empresas si se adoptaba una visión de beneficio
menor, pero más sostenible a largo plazo. La buena fama de las
empresas evitaría el intervencionismo de los gobiernos. Incluso se podría
ganar dinero resolviendo bien los nuevos problemas sociales.
Quedó sin explicar por qué las empresas tenían que cumplir con
su RSC. Si una empresa intentaba resolver determinado problema
social, el incremento de sus costes la dejaba en desventaja ante sus
competidores que no sintieran dicha responsabilidad social. Lo que
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 29-
ocurrió es que los gobiernos produjeron más legislación que nunca
sobre:
o
o
o
o
Igualdad de oportunidades.
Protección del medio ambiente.
Seguridad en el trabajo
Protección de los consumidores.
El Pacto Mundial “Global Compact” (26 de Julio de 2000).
Para defenderse, las empresas empezaron a crear grupos de
presión sobre los cuerpos legislativos, con objeto de reducir el exceso
de legislación (1980-1995). De todas maneras ya era tarde: los
gobiernos llegaban hasta el detalle de controlar cómo debían de ser los
envases, los folletos que acompañaban a los productos y hasta el
porcentaje de mujeres y grupos raciales que debía haber en los grupos
de poder. Para colmo, se produjo otra confirmación a favor de la RSC
en el llamado “Global Compact”, promulgado por la ONU el 26 de Julio
del año 2000. Este documento consta de 10 principios:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Las empresas deben apoyar y respetar la protección
de los derechos humanos fundamentales, reconocidos
internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Las empresas deben asegurarse de que no son
cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación
colectiva.
Las empresas deben apoyar la eliminación de toda
forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo
infantil.
Las empresas deben apoyar la abolición de las
prácticas de discriminación en el empleo y la
ocupación.
Las empresas deben mantener un enfoque preventivo
que favorezca el medio ambiente.
Las empresas deben fomentar las iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión
de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
Los negocios deberán actuar en contra de la
corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión
y el soborno.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Muchas de las actividades que se reivindicaron en los años 60 y
70 del siglo XX como responsabilidad social de las empresas son ahora
obligaciones legales. Además de cumplir con la ley, unas empresas
hacen más de lo que la ley exige en algunos campos, mientras que
otras prefieren limitarse a mejorar su productividad y las ganancias para
sus accionistas. Todas las empresas que realizan actividades de
responsabilidad social corporativa afirman recibir beneficios intangibles
y beneficios cuantificables
La situación actual en España.
La situación actual en España se puede resumir así: Muchas
empresas llevan a cabo políticas de desarrollo sostenible, políticas de
conciliación de vida personal y vida familiar, políticas de mejora y
satisfacción del cliente, mayor eficiencia en el uso de recursos y en
general, disminución del riesgo.
Enumeramos a continuación algunos de los beneficios
cuantificables que se obtienen de acciones generalmente aceptadas
bajo el nombre de RSC: Reducción de gastos en gestión de emisiones,
vertidos y residuos; mayor eficiencia en el uso de las materias primas y
de la energía eléctrica; disminución de las primas de seguros; mayor
satisfacción de los clientes, y condiciones preferentes en la obtención
de créditos. Entre los beneficios intangibles se pueden enumerar:
disminución de los distintos riesgos; disminución de conflictividad laboral;
mejora de la motivación de los empleados; mejora del clima interno
dentro de la organización y mejora de la reputación de la empresa
entre el público.
A pesar de estos beneficios, el panorama, al menos en el caso
español, dista de ser optimista. Según datos recientemente publicados
de la Fundación Entorno, septiembre de 2007, sólo el 3% de las
empresas españolas brillan en el tema concreto de la sostenibilidad del
crecimiento. La mayoría de las empresas no perciben aún la
sostenibilidad como un factor generador de ventajas competitivas
porque creen que los consumidores no hacen una discriminación en sus
compras a favor de las compañías que cumplen con su responsabilidad
social. En todo caso, hay que hacer notar que las grandes empresas y el
sector industrial son los más activos en acción social y los que más
publicidad hacen de la misma. Para la mayoría de las empresas la
acción social es, sobre todo, una herramienta publicitaria.
2. Tendencias actuales: El Gobierno de la empresa y la RSE.
El Buen Gobierno Corporativo.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Dado el valor del Buen Gobierno Corporativo como mejora de la
eficiencia empresarial y como exigencia del mercado, cabe extraer las
siguientes consideraciones:
Aunque fue a finales de la década de los años ochenta cuando
la preocupación por el Gobierno Corporativo (en adelante, GC)
comenzó a atraer la atención del hombre de negocios y del profesional
académico, sin embargo su existencia misma se remonta al nacimiento
hace 400 años de la propia compañía mercantil, y a la conciliación,
desde ese momento, entre los intereses de la propiedad y los de la
dirección de la sociedad.
Más allá de la evolución jurídico-económica sufrida desde
entonces por las sociedades mercantiles, es cierto que tanto los
escándalos empresariales vividos en las dos últimas décadas (Enron,
Wordcom, Parmalat, etc.) como la privatización de empresas públicas
en numerosos países, han hecho en cierto modo del GC, su
investigación y análisis, una cuestión de supervivencia y reformulación
del propio modelo de empresa.
A lo largo de estos últimos años se ha empezado a reaccionar, y
en todo el mundo ha ido creciendo la preocupación sobre la forma en
que las grandes empresas son gobernadas por sus responsables. Esta
preocupación por el comportamiento de los directivos no se refiere
tanto al cumplimiento de las normas legales, a lo que es legal o ilegal,
que está claramente explicitado en las leyes, sino más bien a lo que es
correcto o incorrecto, a lo que afecta a las actitudes, los valores, la
ética en suma. Y esta preocupación ha encontrado respuesta en la
forma de códigos de recomendaciones o “normas blandas” que
promueven el buen gobierno de las empresas.
Creemos que para evitar que el GC sea, como tantas otras, una
mera moda pasajera, habrían de cumplirse dos premisas:
o
La primera, su adscripción definitiva en el concepto más
amplio de sostenibilidad o responsabilidad social
empresarial. De ahí el acierto de instituciones
internacionales de prestigio como el Global Reporting
Iniciative (GRI) de requerir en el estándar de elaboración
de las Memorias de Sostenibilidad o Responsabilidad
Social Empresarial, el que se informe sobre los progresos en
el buen gobierno corporativo de las compañías.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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o
La segunda es que los empresarios entiendan que, a pesar
de los inconvenientes a corto plazo de su implantación, el
GC se convierte en un elemento dinamizador de la
eficiencia empresarial y, como consecuencia de ello,
llega a afectar positivamente al resultado y al incremento
del valor de las empresas a medio y largo plazo.
Estamos convencidos de que el buen Gobierno Corporativo de
las empresas es beneficioso para aumentar su valor y que tiene
incidencia directa en la eficiencia y en la competitividad de las
compañías. Esto lo han entendido los mercados demandando ratings
nacionales e internacionales que valoran la gestión en GC y
apreciando el establecimiento de guías para la toma de decisión en la
inversión en grandes compañías cotizadas.
Además entendemos que España es campo propicio para que
arraigue el buen gobierno corporativo. Nuestro país goza de unas
condiciones estructurales que favorecen el liderazgo internacional en el
gobierno corporativo. Por un parte disponemos de un marco legislativo
flexible pero con un “suelo” firme y exigente para los actores del
derecho de sociedades, administradores y directivos. Por otra,
presentamos una tasa de concentración de capital muy elevada que
provoca la existencia de fuertes Grupos de Control que pueden ser los
abanderados de este proceso y de su rápida y eficaz implantación.
España no ha quedado al margen del movimiento internacional
de buen gobierno empresarial. En nuestro país ciertas iniciativas
legislativas, impulsadas desde las decisiones adoptadas por la Unión
Europea, han supuesto un claro avance en esta materia. Es el caso de la
Ley del Mercado de Valores (1988) o de la Ley de transparencia del
mercado de valores (2003), la cual, entre otras obligaciones para
fomentar la transparencia en la información, impuso a las sociedades
cotizadas la necesidad de elaborar un Informe Anual de Gobierno
Corporativo.
Recientemente cabe también destacar, por una parte, el
Decreto de abuso de mercado 1333/2005, que ha dictado una serie de
normas para combatir el uso de información privilegiada en materia de
mercado de valores; y, por otra, la reforma de la Ley del Mercado de
Valores por Ley 6/2007 de 12 de abril, en materia de opas y
transparencia, y que persigue, entre otros fines, dar mayor protección a
los accionistas minoritarios.
Pero consideramos que el gran avance del GC en España ha
llegado tras la aprobación por la Comisión Nacional del Mercado de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Valores del Código Unificado de Buen Gobierno de las sociedades
cotizadas (2006), que codifica en régimen de “cumplir o explicar” las
mejores prácticas de gobierno corporativo recogidas no sólo en
anteriores intentos de armonización en España como lo fueron el
Código Olivencia (1998) o el Informe Aldama (2003), sino también las
acordadas por la Unión Europea y la OCDE.
El Código Unificado de buen GC español contiene 58
recomendaciones (en relación con la estructura de la propiedad,
Junta, Consejo, miembros del mismo y su remuneración, sus Comisiones,
etc.) dirigidas al GC de las sociedades cotizadas que, a partir de 2008, y
respecto al año 2007, tendrán ya que informar si las siguen o no, en
cuyo caso deberán explicar por qué se apartan de ellas.
Códigos de Conducta.
El código de conducta es una herramienta de gestión muy
extendida que contribuye a la interiorización de los valores
organizativos y a concretar las pautas de comportamiento que han de
seguir los integrantes de una empresa en sus relaciones con los
diferentes grupos de interés de la compañía y respecto a algunos temas
especialmente sensibles.
Los destinatarios principales del código de conducta son los
directivos y personal en general de una empresa. Conscientes de su
responsabilidad sobre su cadena de creación de valor y la importancia
de ésta en su comportamiento responsable y sostenible, las empresas
más avanzadas están extendiendo el ámbito de aplicación de sus
códigos de conducta a sus proveedores. Una práctica emergente entre
las empresas líderes es la integración de los grupos de interés internos y
externos en el proceso de elaboración o revisión de sus códigos de
conducta.
Los mecanismos más usados en el proceso de difusión del código
de conducta pueden clasificarse en los siguientes tipos: programas de
comunicación y sensibilización; integración en los sistemas de gestión
de recursos humanos (retribución, evaluación del rendimiento,
promoción, etc.); y procedimientos y departamentos de ayuda para
solucionar problemas y dudas.
Dos prácticas emergentes son: la realización de auditorías de
Conducta y Ética Empresarial en todas las unidades de negocio y
filiales, cuyos resultados se comunican al Comité de Auditoría del
Consejo de Administración que, a su vez, los comunica al máximo
órgano de gobierno de la empresa; y la inclusión de un indicador en el
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 34-
cuadro de mando para hacer el seguimiento de los progresos en el
conocimiento de los principios de la empresa por parte de los
empleados.
La prevención de la corrupción.
La corrupción es un grave problema humano, social, político,
económico y ético, que tiene siempre un impacto muy negativo sobre
las empresas. La corrupción es la acción de dar o recibir algo de valor
para que alguien haga (o deje de hacer) algo, burlando una regla
formal o implícita acerca de lo que debe hacer, en beneficio del que
da ese algo de valor o de un tercero. La corrupción incluye la extorsión
y el soborno, el nepotismo, el clientelismo, el favoritismo, el uso indebido
de influencias, el abuso de poder, la financiación ilegal de partidos y el
uso incorrecto de información privilegiada, y se extiende también al
fraude, la malversación, el desfalco y otras acciones.
Toda la sociedad, y también las empresas, sufren los efectos de
la corrupción: ineficiencia, aumento de costes, competencia desleal,
deslegitimación de las instituciones, menor transparencia, pérdida de
reputación, etc. Para combatirla se han puesto en marcha numerosas
iniciativas internacionales, destacando la Convención de la OECD
(1997), la Convención de las Naciones Unidas (2003) y el Pacto Global
(2004).
3.3. Concepto de Emprendedor y Espíritu empresarial.
Distintos factores están incidiendo en el desarrollo del
autoempleo en las economías avanzadas. Por una parte las continuas
políticas de reducción del déficit público están haciendo disminuir de
manera considerable el número de nuevos puestos de trabajo en el
sector público. Asimismo, las empresas acentúan el recurso al trabajo
descentralizado y a la subcontratación favoreciendo igualmente el
autoempleo. Junto a todo ello, el impacto de las nuevas tecnologías de
la información está permitiendo también un crecimiento significativo del
autoempleo.
Algunos autores, al estudiar los cambios en el mundo del trabajo
que se están produciendo en la actualidad, remarcan la idea de que
cada vez más vamos hacia un trabajo más autónomo e
interrelacionado, y hacia formas de organización más vinculadas al
individuo como unidad orgánica que a la gran empresa.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 35-
Todo ello explica que durante las últimas décadas el número de
autoempleados creció a un ritmo muy superior al del conjunto de la
fuerza de trabajo. Sin embargo, a diferencia de los Estados Unidos que
ha desarrollado una cultura emprendedora, en la que más del 10% de
la fuerza de trabajo no agraria está autoempleada, la situación en la
Unión Europea todavía no experimenta el mismo grado de desarrollo.
Por lo tanto, es necesario desarrollar una cultura que prime los valores
emprendedores y una formación que ayude a conseguir el éxito en la
creación de nuevas empresas.
La Comisión Europea, en su Comunicación de 2004: “Plan de
acción: El programa europeo en favor del espíritu empresarial”10,
destaca el papel del espíritu empresarial como un motor principal de la
innovación, la competitividad y el crecimiento. Este espíritu empresarial,
que impulsa la productividad, el desarrollo tecnológico y la creación de
empleo, se convierte en uno de los principales aspectos que la Unión
Europea se propone fomentar con el fin de lograr la sostenibilidad y
excelencia en su modelo económico. Donde más claramente se ve
plasmado el espíritu empresarial innovador es en la actividad y
mentalidad emprendedora de los hombres y mujeres que no temen
apostar por sus ideas de negocio, y empezar su andadura por el a
veces complicado camino del empresario o la empresaria.
Hoy por hoy, no existe una definición consensuada y
ampliamente aceptada que explique el concepto del emprendedor.
Una posible definición podría ser la utilizada por GEM (Global
Entrepreneurship Monitor)11, en su Informe Ejecutivo GEM España de
2005, según la cual:
o
“son emprendedores activos todos los adultos (entre 18 y
65 años) que se hallan inmersos en el proceso de puesta
en marcha de un negocio o empresa, del cual van a
poseer parte o todo y/o que, actualmente, son
propietarios-gerentes de un negocio o empresa joven. Esta
definición incluye el autoempleo.”
Partiendo de esta definición, podríamos profundizar en el análisis
de la naturaleza del movimiento emprendedor. Por un lado, no hay que
olvidar que se trata de empresas nuevas o con pocos años de vida
que, como cualquier proyecto incipiente, presentan un cierto grado de
10 Comunicación de la Comisión al Consejo, al Parlamento Europeo, al Comité Económico y Social
Europeo y al Comité de las Regiones: “Plan de acción: El programa europeo en favor del espíritu
empresarial”, COM (2004) 70 final.
11
GEM (Global Entrepreneurship Monitor), Informe Ejecutivo GEM España 2005.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 36-
riesgo e incertidumbre en cuanto a su éxito futuro. Pero al mismo
tiempo, siendo los emprendedores en su mayoría personas con
inquietudes, que buscan nuevas vías de desarrollo profesional, aunque
éstas vengan acompañadas de dificultades y riesgo, son los principales
actores en el panorama empresarial que encuentran nuevos nichos
donde realizarse, a través de la innovación y creatividad empresarial.
Varios son los factores claves para fomentar la cultura y actividad
emprendedora:
o
En primer lugar, se debe mejorar la formación de los
autónomos
emprendedores,
armándoles
con
conocimientos y herramientas que puedan serles útiles a
la hora de diseñar sus planes de negocio, evaluar su
viabilidad, ponerlos en marcha, hacer un seguimiento
continuo para detectar las necesidades existentes y las
posibles mejoras. En este sentido, las redes e iniciativas
nacionales e internacionales que trabajan para la
divulgación del conocimiento y el intercambio de buenas
prácticas entre emprendedores y países, contribuyen a la
educación y formación de los empresarios.
o
En segundo lugar, otro factor clave que son las políticas
públicas y el marco administrativo y legal que afectan a
la actividad emprendedora. Así pues, las políticas que
buscan
proporcionar
cierta
seguridad
a
los
emprendedores, como forma de contrarrestar el riesgo
implícito a la puesta en marcha de la nueva empresa, y
los trámites administrativos más simples y ágiles (sirva de
ejemplo la iniciativa de la administración española de
gestionar estos trámites a través de la llamada Ventanilla
Única de las Cámaras de Comercio), podrían ser estímulos
importantes que impulsen al movimiento emprendedor.
Por último, otro factor de peso a la hora de emprender un nuevo
negocio es la financiación, empezando por conseguir el llamado
capital semilla, es decir la cantidad de dinero que se necesita invertir
para poner en marcha una nueva empresa. Las fuentes a las que suele
acudir en primera instancia un emprendedor han sido tradicionalmente
la familia y los amigos, así como los bancos y otras entidades de crédito.
Sin embargo, en el caso de España, los bancos y las cajas de ahorro
todavía no consiguen cubrir adecuadamente las necesidades de
financiación de los emprendedores, aunque sí cabe señalar la
creciente oferta de microcréditos de estas entidades, diseñados
específicamente para los segmentos de los microempresarios y las
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 37-
PYMES12. Como alternativa de fuentes de financiación hay que
destacar el capital riesgo y más recientemente, los llamados “Business
Angels”, es decir personas particulares dispuestas a invertir su dinero en
negocios incipientes. Otro aspecto que ha de ser destacado de la
definición citada al inicio de este apartado, es el hecho de que la
actividad emprendedora es una fórmula muy relevante a la hora de
crear nuevos empleos y para combatir el desempleo, y por ende
impulsar el desarrollo local de las regiones.
Por lo general las Iniciativas de fomento de la cultura
emprendedora han concentrado sus esfuerzos en lograr que el
autoempleo se transforme en una opción valiosa, un medio que
incrementa la competitividad, fija la población en zonas rurales y
muchas veces se convierte en el mejor modo de acceso para ciertos
colectivos y profesiones a un mercado laboral que cada vez es más
complejo.
Dentro del tejido empresarial, la mayor parte de las
empresas de Castilla y León pertenecen a la categoría de
pequeñas y medianas empresas que tienen un reducido número
de asalariados. Asimismo, la microempresa ocupa un importante
lugar en el tejido empresarial. Otro aspecto a destacar es la clara
terciarización de la economía, basada principalmente en el
sector de los servicios y el comercio. Sin embargo, se están
desarrollando nuevos sectores de actividad económica, como
pueden ser, por ejemplo, las empresas de bienes y servicios
medioambientales, el ecoturismo, la agricultura biológica o la
agricultura ecológica, entre otras.
De igual modo, es necesario en la actualidad que la gestión de
las empresas evolucione hacia un concepto más sostenible basado en
los valores éticos que “mueven y conmueven” actualmente a la
sociedad y donde la trasparencia y la implicación en la comunidad
donde opera le permitan conformar una iniciativa de negocio más
poderosa y estable en el tiempo.
Asimismo las Iniciativas de autoempleo están dirigiéndose a
aquellos aspectos más relevantes en la actualidad: Nuevos yacimientos
de empleo, colectivos con especiales dificultades de acceso al
mercado laboral, o incentivación de aquellos sectores más estratégicos
y comprometidos con las inquietudes sociales actuales como el respeto
al medio ambiente y la responsabilidad social empresarial. A lo largo
12
GEM (Global Entrepreneurship Monitor), Informe Ejecutivo GEM España 2005.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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de los últimos años las diferentes Iniciativas han ido incorporando en su
formación y las empresas en su gestión, cuestiones como la calidad, el
medio ambiente y la prevención de riesgos laborales, con evidentes
enfoques hacia el cliente, el medio ambiente y los empleados.
Además se está potenciando la Conciliación de la Vida Laboral
y Familiar. Estamos asistiendo a profundos cambios demográficos y
sociales que están provocando dificultades para equilibrar la vida
familiar y laboral y que están afectando tanto a las familias como a la
salud de los empleados, aspectos éstos que preocupan seriamente a
los gobiernos europeos.
Los estudios y análisis efectuados denotan que aunque la
relación entre el entorno y el espíritu empresarial no es determinante, si
es cierto que éste influye de diversas maneras:
o
Es más favorecedora una cultura empresarial de riesgo
(Área Mediterránea) que una cultura de seguridad
(Comunidad de Castilla y León).
o
La familia es importante como modelo de valores
empresariales, más importante que heredar la empresa es
heredar la cultura empresarial.
o
Las ayudas y facilidades
administrativo
favorece
emprendedores/as.
o
La formación institucional, por lo general, no favorece la
actitud emprendedora, en especial la de la Universidad.
del entorno burocrático
la
aparición
de
Otro factor a tener en cuenta es la influencia del mercado
laboral, facilitando así la aparición de dos tipologías de emprendedor:
o
El Emprendedor Vocacional, que sería el emprendedor por
excelencia, reuniendo las motivaciones, valores y
actitudes emprendedoras.
o
El Emprendedor por necesidad, que crea una empresa
cómo única salida laboral y su motivación es cubrir las
necesidades básicas.
Esta tipología es sólo una de las posibles, ya que por ejemplo, el
estudio realizado por LICE en 1995, establece otra tipología de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 39-
emprendedores/as,
con
motivaciones,
objetivos
principales,
concepción de la empresa y tipos de gestión, completamente distintos:
o
Personas asalariadas que desean independizarse.
o
Trabajadores por cuenta ajena y con frecuencia hijos/as
de pequeños empresarios.
o
Personal técnico y cuadros que desean gestionar su
propia empresa.
Los resultados del Informe del CES13 más destacables sobre las
características del emprendedor son las siguientes:
o
El emprendedor/a castellano/a es mayoritariamente un
hombre (67% hombres frente al 33% mujeres), con una
edad entre 26 y 35 años, con formación de grado medio o
superior y con experiencia como trabajador por cuenta
ajena.
o
Destacan por arriba los titulados/as universitarios/as
medios y/o superiores (52%) y por abajo, los técnicos/as
titulados/as de Formación Profesional (sólo un 9%). El resto
tienen estudios básicos (Bachiller medio o superior).
o
Las motivaciones para crear su empresa, vemos que lo
más destacable es que algo más de la mitad de los
nuevos/as empresarios/as consultados destacó el
conocimiento del negocio o del sector en el que había
creado su empresa.
o
Otro grupo a tener en cuenta es el de los
desempleados/as, que representaban un 20% de la
muestra, lo que es una muestra palpable del efecto del
emprendedor/a por necesidad.
o
Las barreras con las que se ha encontrado el
emprendedor/a castellano-leonés/a a la hora de poner
en marcha su idea empresarial fueron básicamente la
financiación y la burocracia administrativa, entre otras.
13 El Consejo Económico y Social de Castilla y León, ha elaborado a iniciativa propia, un informe
sobre la política de creación de empresas en Castilla y León (2005).
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 40-
o
El
emprendedor/a
castellano-leonés/a
no
es
excesivamente innovador/a, apuesta más por sectores
conocidos, lo que explica el auge de las franquicias.
o
Precisa de una tutela profesional y multidisciplinar durante
el período inicial de su actividad empresarial.
o
Tiene un gran desconocimiento sobre el procedimiento
para crear una empresa, incluso los titulados/as
universitarios/as.
o
Hay un gran aumento del colectivo de emprendedoras, ya
que el desempleo entre las mujeres de nuestra región es
mucho más elevado que entre los hombres.
o
La mayoría de proyectos puestos en marcha lo ha sido a
través de formas societarias sencillas como empresario/a
individual o comunidades de bienes.
o
El sector servicios es el que acapara la mayor parte de las
iniciativas empresariales, por la menor inversión y la
creencia extendida de que es suficiente una menor
cualificación para desarrollarlas.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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4. LA ESTRATEGIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 42-
4. LA ESTRATEGIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
4.1.
La Gestión de los objetivos de RSC en la empresa.
En la actualidad, prácticamente todas las empresas avanzadas
poseen como herramienta de despliegue estratégico de sus
actividades y proyectos, la dirección por objetivos. Objetivos, que
deben estar desplegados a través de hitos temporales cuya secuencia
y logro individualizado concluyan en el éxito global. Este despliegue se
materializa en planificaciones y programaciones a largo, medio y corto
plazo.
La RSE, como una más de las estrategias adoptadas por las
compañías, deben estar respaldadas por unos objetivos claros y
definidos, apoyados en una planificación, una programación, una
organización y una dotación de recursos para su cumplimiento.
El marco de actuación que define las reglas de juego en materia
de RSE, y el que apunta los retos y debilidades a cubrir en la estrategia
es la política de RSE, que recoge el conjunto de directrices y principios
clave a lograr en el medio plazo por la empresa en los campos de
gobierno corporativo, económico, de gestión ambiental, de acción
social externa e interna.
El instrumento complementario a la planificación de actividades
a corto plazo es la programación anual, que plasma de una forma más
concreta los responsables, los recursos humanos, técnicos y
económicos, necesarios para el desarrollo de cada uno de los
proyectos o actuaciones previstas.
La gestión corporativa de los Grupos de Interés (GI)
Los cambios acaecidos durante este siglo XXI están teniendo
consecuencias en los modelos de gestión de las empresas. El papel
central de las empresas se está viendo desplazado por la aparición de
nuevas alianzas donde la empresa ocupa posiciones de participantes
en un entramado de distintos agentes en la búsqueda compartida por
un desarrollo sostenible.
Ello conlleva inevitablemente, que las empresas deban ajustar no
sólo sus modelos de gestión, sino sus modelos de relación con
determinados agentes o colectivos, que hasta la fecha no estaban
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 43-
incluidos dentro de la esfera de actuación de la compañía. De la
orientación a los accionistas, empleados y clientes, la empresa está
evolucionando a “gestionar” a todos los otros agentes de su entorno
institucional, social, económico y ambiental. Todos ellos en conjunto,
son lo que se denomina grupos de interés. Los resultados de esta gestión
deben formar parte de la información de partida para definir, ajustar e
impulsar la estrategia de la compañía.
Una de las fases esenciales en el proceso de gestión de los
grupos de interés es sin duda su identificación, segmentación y
priorización.
La siguiente fase es el diseño de un marco de relaciones, cuyo
inicio debe contar con un análisis de las relaciones actuales de la
empresa con sus grupos de interés. Se puede definir “marco de
relación” como el enfoque, herramientas y actividades de relación que
una empresa brinda a un grupo de interés, mediante el cuál ambas
partes intercambian información con el objeto de mejorar la relación y
aumentar la confianza. Uno de los resultados positivos de un buen
marco de relación es la mejora de las variables intangibles y la
reputación de la compañía frente al colectivo implicado.
La RSE en el cuadro de mando
Desde su origen las empresas han precisado de herramientas que
les permitieran conocer de una forma simple y precisa el nivel de
cumplimiento de las estrategias de sus negocios, el desempeño de sus
unidades organizativas, el grado de eficiencia de sus procesos y el lugar
que ocupan en sus sectores.
La evolución natural de los modelos de gestión, más integradores
de variables y aspectos intangibles, y que buscan, además de
resultados económicos satisfactorios, altos niveles de reputación, han
abierto las posibilidades a nuevas herramientas avanzadas de gestión.
Es aquí donde los Modelos de Capital Intelectual se convierten en
potentes sistemas de medición que permiten a las empresas consolidar,
mejorar y explotar sus activos intangibles.
Si la RSE está impregnada a nivel estratégico es evidente que
tendrá su reflejo en el cuadro de mando de la compañía. Los cuadros
de mando de la RSE junto con los modelos avanzados de capital
intelectual permiten a las empresas ampliar a nivel más holístico la
necesidad de crear, y por lo tanto necesidad de controlar valor
económico, social y ambiental.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 44-
Los sistemas de medición de la RSE facilitan la implantación de la
estrategia de sostenibilidad de la compañía, facilita la alineación la
organización con los nuevos retos, riegos y oportunidades, facilita la
difusión del valor generado al adoptar los principios de RSE tanto a un
nivel interno, que refuerce el convencimiento por seguir avanzando,
como a nivel externo, que ponga en valor los atributos y aspectos de
RSE de la compañía.
4.2.
Marketing y Comunicación
La identidad de marca
La identidad de marca se erige como un aspecto clave en la
definición de la nueva economía de empresa, transmite qué es la
empresa, qué hace y por qué lo hace. La identidad de marca está
configurada por cuatro elementos clave: los valores, la cultura
corporativa, la RSE y el propio producto o servicio. La identidad debe
trabajarse desde la empresa como un aspecto estratégico. No cabe,
sólo, asociar la marca a un tema estrictamente de marketing y
comunicación.
La construcción de la identidad de marca debe empezar
identificando, definiendo y dotando de contenido y significado los
valores de la empresa. Los valores son cualidades que se traducen en
conductas determinadas que identifican a la empresa y guían su
gestión y el desarrollo de políticas, estrategias y procesos. A pesar que
puedan coincidir los valores entre empresas, la definición, el contenido
y significado de los mismos debe ser exclusivo de cada compañía.
La actuación responsable construida sobre los valores de
empresa permite avanzar, posicionarse y diferenciarse como una
empresa comprometida y responsable con su entorno y sus grupos de
interés. Las empresas deberán disponer de su propio sistema de
seguimiento e indicadores de medición para ver en qué medida su
definición de valores es seguida y conseguida. La identidad de marca
debe trabajarse primero a nivel interno, y no empezar transmitiéndola
sólo hacia fuera. De no hacerse así, pueden originarse conflictos entre
lo que la empresa hace (RSE) y lo que los grupos de interés perciben.
La gestión de recursos intangibles.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 45-
Una empresa posee dos categorías de recursos intangibles, el
conocimiento organizacional y su capital relacional. El capital
relacional lo constituyen las relaciones con los stakeholders (grupos de
Interés) de la empresa que, cuando son eficaces, aumentan el capital
de confianza mutua y garantizan, hasta donde esto es posible, su
lealtad con la empresa.
La responsabilidad es una condición necesaria, pero no
suficiente, de la reputación. Una empresa para ser reputada debe ser
responsable pero, además, también rentable, con una oferta comercial
de calidad, ofrecer un buen entorno laboral, innovador, con una
proyección internacional.
La Gestión del Convencimiento: La Comunicación y el Diálogo
Responsable. La Empresa y los medios de comunicación. La irrupción de
la responsabilidad corporativa en las empresas tiene consecuencias de
diferente índole que afectan a la transparencia, a la gestión, a la
incorporación de nuevos grupos de interés que inciden en el éxito de la
empresa, y a una modificación de los objetivos y de la estructura
organizativa.
El Posicionamiento Público de la empresa es el espacio de
valores transmitido públicamente por la empresa a los GI que traslada
las conductas de la organización, permite su discriminación positiva de
los competidores, determina las expectativas de sus públicos y
conforma la percepción de la compañía y su reputación.
Para que hoy se realice una venta, ha de haber previamente
una transacción emocional, que antes no existía, entre proveedor y
comprador. Para que una empresa pueda vender ha de gestionar su
elección, ya no por su propuesta comercial sino, por sus actitudes
cívicas. Sin embargo, la existencia de conductas coherentes y
extendidas en una organización, trabajo del Director de RSE, tampoco
garantiza la elección de la compañía. Es necesario el “envoltorio“ de
los valores formales, su comunicación y posicionamiento público, para
que la percepción deseada sea reconocida unánimemente. Es aquí
donde entra en escena la Gestión del Convencimiento.
Los medios de comunicación juegan un papel muy importante
en la percepción de la empresa. Existen unos principios básicos en la
comunicación de la RSE: transparencia, rigor, periodicidad, código
ético; así como de transparencia y rigor en la comunicación. Los
medios, como receptores, evaluadores (en cuanto realizan una
selección) y transmisores hacia la sociedad de la acción de la RSE que
realizan las empresas tienen un papel determinante.
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-Página 46-
Las Administraciones Públicas y las organizaciones sociales tienen
una responsabilidad muy importante para que las empresas asuman la
incorporación de las conductas a su gestión empresarial, creando un
marco de actuación que favorezca su implantación y reconocimiento
social, sin interferir en las propias decisiones de las empresas para actuar
libremente.
La comunicación interna es también una de las claves de la RSE
como expresión de una práctica responsable con los empleados que
mejora el clima de las compañías, el sentido de pertenencia de los
trabajadores y la imagen del empleador. Las nuevas generaciones se
alejan de los medios tradicionales y el poder de la comunicación se
escapa de los periodistas, de los editores y de los propietarios de los
medios. Internet, el ordenador, la TV digital y la telefonía móvil serán los
instrumentos de la era de la posinformación.
4.3.
Patrocinio y Mecenazgo
El patrocinio y mecenazgo, ha salido al paso de la necesidad de
dar respuesta por parte de las empresas a la búsqueda de
diferenciación de marca, a la saturación de mensajes hacia el
consumidor, a la presión de la sociedad y a la creciente demanda de
las entidades sociales. Partiendo de estos elementos, cabe mirar más
allá y tener en cuenta, a modo de resumen, que:
o
Tradicionalmente, se ha considerado como una manera
de apoyar económicamente un acto, acción, programa,
evento
o
causa
social,
cultural,
solidaria
o
medioambiental.
o
Pueden ser conceptos diferenciados por el ámbito
normativo o por las causas apoyadas, entendemos que la
motivación inicial es la misma: el altruismo y el desinterés,
que generan a su vez retornos sobre la imagen
corporativa y la reputación de marca.
o
Deben considerarse como herramientas para conseguir
unos objetivos mayores que permiten compartir valores
con los grupos de interés y acercarse a ellos y la creación
de plataformas de relación de la empresa con su entorno,
y, bien gestionados, ayudan a la empresa a posicionarse
como una compañía comprometida y responsable.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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4.4.
Innovación y Sostenibilidad
Entender que la innovación y la sostenibilidad son conceptos
totalmente sinérgicos es un presupuesto básico de la empresa
responsable y sostenible. La innovación es un concepto
multidimensional relacionado con la creatividad, la estrategia de la
empresa, la implantación de ideas y la creación de valor. Las empresas
han de tener en cuenta los diferentes tipos de innovación existentes: de
producto, de servicio, de proceso, comercial y de gestión.
Ecoeficiencia
La ecoeficiencia se obtiene por medio del suministro de bienes y
servicios con precios competitivos, que satisfacen las necesidades
humanas y dan calidad de vida, al tiempo que reducen
progresivamente los impactos ecológicos y la intensidad de uso de los
recursos a lo largo de su ciclo de vida, a un nivel por lo menos acorde
con la capacidad de carga estimada de la Tierra.
La ecoeficiencia une las dimensiones de la ecología y la
economía, al relacionar el valor del producto o servicio con su
influencia ambiental. La ecoeficiencia puede ser representada por la
relación: Valor del producto o servicio. Influencia ambiental.
En su enfoque macro, la ecoeficiencia puede ayudar a los
gobiernos a la creación del marco y estrategias necesarias para el
desarrollo sostenible, compartiendo responsabilidad entre las partes
interesadas: cambio en el comportamiento de los consumidores,
innovación tecnológica, políticas energéticas y de transporte, compras
públicas, etc.
En el enfoque micro, la ecoeficiencia es un enfoque de gestión
que impulsa a las empresas a adoptar mejoras de protección ambiental
desde una orientación de mercado, buscando el beneficio económico
y la competitividad. Las empresas pueden al menos desarrollar
estrategias de ecoeficiencia en las cuatro áreas: Reingeniería de
procesos, Revalorización de subproductos, Rediseño de productos y Repensar los mercados. Para WBCSD (World Business Council for
Sustainable Development), los siete elementos clave de ecoeficiencia
que las empresas deben intentar medir y seguir su evolución son:
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o
o
o
o
o
o
o
Reducir el consumo de materiales.
Reducir el consumo de energía.
Reducir la dispersión de sustancias tóxicas.
Adopción de prácticas de reciclado.
Maximizar el uso de recursos renovables.
Hacer los productos más duraderos.
Incrementar la intensidad de los servicios suministrados.
Existen un conjunto de herramientas que ayudan a implantar
prácticas de ecoeficiencia en las empresas, siendo las mas utilizadas los
sistemas de gestión ambiental ISO 14001 y EMAS, el análisis del ciclo de
vida, el ecodiseño, la prevención y control de la contaminación (IPPC) y
la Política de productos integrada (PPI).
La medida de la ecoeficiencia es fundamental para comparar,
analizar, diseñar, implantar y hacer el seguimiento de prácticas de
ecoeficiencia. Las métricas más comunes son las basadas en
indicadores basados en Global Reporting Initiative, aspecto que facilita
la comparación con otras empresas o sectores.
El valor del producto o servicio se mide por su volumen, masa,
valor monetario o funcionalidad. La influencia ambiental de la
fabricación del producto se determina por un lado a partir del consumo
de energía, materias primas o recursos naturales y por otro por las
emisiones, vertidos, residuos generados y eventos no intencionados en
los procesos de producción. En la fase de uso de producto o servicio, su
influencia ambiental puede cuantificarse por sus características
(reciclable, reutilizable, biodegradable, durabilidad, seguridad/ riesgos),
los residuos de embalaje necesarios y la energía consumida en la etapa
de utilización.
Gestión Responsable de los Recursos Humanos.
Uno de los fundamentos de la RSE es el sentido de comunidad. En
este sentido, no cabe duda de que el departamento de Recursos
Humanos (RR.HH.) Tiene una influencia y responsabilidad indudable a la
hora de conseguir que los colaboradores se sientan partícipes del
proyecto común que es una empresa responsable y sostenible.
El departamento de RR.HH, tiene un papel fundamental en el
diálogo de la empresa con sus grupos de interés. En este contexto,
cabe destacar la importancia de su relación con los sindicatos en su
calidad de legítimos conocedores y representantes de los intereses
generales de los trabajadores. Asimismo, el departamento de RR.HH.
tiene un papel clave a la hora de satisfacer las expectativas y
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requerimientos de los propios sindicatos y de otros grupos de interés
como fundaciones y ONGS en temas como las personas con
discapacidad, la inmigración, la conciliación de la vida personal y
laboral, etc.
Los activos tangibles de una empresa, considerados
tradicionalmente como valor estratégico y competitivo de la misma,
han dado paso a los valores intangibles (no reflejados en el valor
contable de la empresa) como principal fuente de ventajas
competitivas de la misma. Uno de los activos intangibles básicos es el
conocimiento que, como es obvio, reside en buena medida en las
personas de la empresa. En consecuencia, la empresa responsable y
sostenible gestiona de forma adecuada el Conocimiento y el Capital
Intelectual como uno de los principales activos de su fondo de
comercio.
Los sistemas de retención y fidelización de empleados basados
en aspectos puramente económicos son hoy en día insuficientes. Las
nuevas demandas y motivaciones de los empleados basadas en
nuevos valores de la persona, la importancia del ocio y el desarrollo
profesional hacen necesario poner en marcha políticas y sistemas de
recursos humanos que contribuyan al aumento del denominado salario
emocional.
El sistema de selección es clave para conseguir atraer buenos
candidatos y velar porque los mismos compartan los valores de
responsabilidad y sostenibilidad de la empresa. La diversidad es fuente
de creatividad e innovación. Por ello, la empresa responsable y
sostenible procura incorporar personas que representan diferentes
sensibilidades, conocimientos y colectivos. Con ello mejora su capital
humano y beneficia a la sociedad al incorporar a sus plantillas mujeres,
jóvenes, mayores de 45 años, inmigrantes, etc.
La conciliación de la vida profesional y laboral tiene una
importancia creciente en las sociedades desarrolladas. Asimismo, es
uno de los objetivos que la RSE está impulsando como parte del nuevo
paradigma empresarial. La concepción integral de la persona es
consustancial al nuevo paradigma empresarial. Las empresas han de
extender el alcance de sus sistemas y políticas de seguridad y salud
conscientes de que éstos han de abarcar el bienestar no sólo físico sino
también mental y social de sus colaboradores. Sin duda, con ello
consiguen aumentar la satisfacción y sentido de pertenencia de los
mismos y mejorar en temas como el absentismo, la rotación indeseada
o el estrés.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 50-
4.5.
Finanzas
La Inversión Socialmente Responsable (ISR)
En el desarrollo de la RSE ha desempeñado un papel crucial el
aumento de la demanda de inversiones socialmente responsables. En
este contexto, este tipo de inversión consiste en la incorporación de
criterios sociales y medioambientales en los procesos tradicionales de
toma de decisiones. El concepto ha evolucionado a lo largo del
tiempo, desde planteamientos que excluían a aquellas inversiones que
incumplían determinados criterios, a una visión amplía en la que se
premia a las empresas que incorporan en sus procesos de inversión
criterios de responsabilidad corporativa.
Esta forma de inversión tiene una importancia creciente en el
mundo financiero, como consecuencia, fundamentalmente, de la
aparición de: agencias de “rating”14 que facilitan información relativa a
las prácticas de RSE de las empresas, índices de sostenibilidad en los
que se incorporan aquellas empresas con mejor comportamiento en
este ámbito y fondos de inversión socialmente responsables.
Un elemento clave que ha justificado la expansión de estos
fondos es la inexistencia de diferencias significativas en términos de
rendimiento con los fondos de inversión tradicionales.
Para conseguir un mayor crecimiento de esta forma de inversión
es fundamental el desarrollo de un sistema de información transparente
que permita identificar y gestionar los impactos y riesgos
medioambientales y sociales. En esta nueva situación, el principal
problema que se plantea es que los sistemas tradicionales de
Contabilidad no están diseñados para reflejar, en su totalidad, las
consecuencias de la actividad empresarial.
La RSE y los mercados de capitales.
Los índices bursátiles son indicadores estratégicos en la
valoración de las compañías y en el análisis de la situación de los
diferentes sectores de una economía. Los mercados han creado índices
complementarios que permiten valorar de una forma comparativa a
grupos de empresa o aspectos especiales en la gestión de las mismas.
14
Enfocadas a medir los intangibles de la gestión empresarial.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 51-
La RSE y el compromiso visible de las empresas por el desarrollo
sostenible es uno de estos aspectos en alza en materia de, no sólo de
índices bursátiles, si no en criterios de selección a la hora de conformar
determinados fondos éticos o de carácter ambiental.
Los índices selectivos de cotización en sostenibilidad se diseñan y
construyen con el objeto de aportar información a inversores
institucionales y minoristas que valoran en su decisión de compra de
acciones, además de los resultados económicos, la importancia de la
responsabilidad ambiental, social y ética de las empresas.
La pertenencia a estos tipos de índices proporciona a las
empresas una serie de ventajas: información comparativa con otras
empresas en materia de sostenibilidad, aumento del valor para la
reputación y la marca, facilidad para acceder a ser empresa
seleccionada en fondos de inversión sostenible (ISR) y, en especial,
aumento de la difusión de una imagen de compañía implicada con su
entorno.
Los principales índices de sostenibilidad son los Dow Jones
Sustinability Indexes (DJSI), los índices FTSE4Good y los índices Domini 400
Social Index (DS400). Una característica común de los índices de
sostenibilidad es que siempre existe una empresa especializada e
independiente que se encarga de construir el índice, de diseñar la
metodología para la evaluación y selección de empresas que van a
formar parte del mismo en cada proceso de análisis.
Transparencia informativa contable y RSE.
La práctica habitual de revelaciones adicionales de tipo
contable no obligatorias normativamente proporciona un nivel superior
de conocimiento de las empresas por parte de todos los grupos de
interés implicados en ellas y redunda claramente en una mejor
apreciación de las mismas. Este es un buen ejemplo de cómo unas
practicas avanzadas de RSE producen un incremento de valor para los
accionistas.
La gestión del riesgo crediticio, comercial, social, económico y
ambiental.
El riesgo es una característica necesariamente unida al desarrollo
empresarial. Cualquiera de las decisiones empresariales, incluso las de
menor importancia, tienen siempre un componente de riesgo, por
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 52-
mucho que éste pueda limitarse. El comportamiento responsable de las
empresas determina la evaluación de los diferentes tipos de riesgos que
pueden afectar a su reputación y a su supervivencia. El riesgo crediticio
y comercial, el riesgo social y el riesgo medioambiental, entre otros,
pueden influir en el desarrollo empresarial. Por ello, su conocimiento, su
correcta valoración y su consideración en los planes estratégicos de las
empresas son determinantes para el éxito a largo plazo de las mismas.
El riesgo crediticio se puede definir como la incapacidad de
pagar las obligaciones financieras contraídas y de desarrollar las
actividades de la empresa. El riesgo comercial está relacionado con
los precios de los productos y el acceso a los mercados en
determinados momentos. Al referirnos a riesgos sociales debemos
considerar tanto los impactos de la empresa en la sociedad en general,
como los impactos sobre las personas que integran esa sociedad.
El riesgo económico y el riesgo de mercado obedecen a la
variación de los factores Externos (tipos de interés, tipo de cambio,
volatilidad de los mercados, etc.) así como a la solvencia y liquidez de
los distintos mercados en los que opera una empresa. El concepto de
riesgo medioambiental ha sido tradicionalmente asumido por
determinados sectores, como el industrial, pero el reciente
establecimiento de legislación al respecto y el impulso de un marco de
RSE supone el punto de inicio para su incorporación por otros sectores.
Existe una interconexión entre los diferentes tipos de riesgos y, en
algunos casos, los riesgos que asume una empresa pueden tener
efectos distintos en función del grupo de interés que se ve afectado,
valorándolos positivamente unos y negativamente otros. Una serie de
medidas preventivas pueden incorporarse a las políticas de
responsabilidad corporativa de las empresas para limitar los diferentes
tipos de riesgos. Entre estas, cabría destacar los sistemas de seguridad y
detección, vigilancia, formación del personal, la comunicación a la
comunidad, etc.
4.6.
Compras
A la hora de considerar las relaciones entre empresa cliente y
proveedora, la visión tradicional de la empresa se ha centrado
básicamente en su poder respectivo. De esta forma, la visión tradicional
de la función de compras se ha centrado en aspectos importantes,
como son la competitividad, la eficiencia, el horizonte estratégico, etc.,
pero que ignoran aspectos fundamentales de la RSE.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 53-
Dada la trascendencia de la función de compras en el impacto
final, en el entorno físico y social de una empresa; y el poder, y por
tanto la responsabilidad, que muchas empresas cliente tienen respecto
a la forma en que sus proveedores realizan sus actividades, una de las
características de la empresa responsable y sostenible es el esfuerzo y
recursos que dedica a extender la RSE en sus proveedores
incorporando criterios sociales y medioambientales a sus políticas de
compras.
Un número creciente de empresas está desarrollando normas o
políticas de gestión responsable de suministro. En las empresas más
avanzadas, las mismas suelen ser debatidas y aprobadas por el comité
de RSE o por el máximo órgano de gobierno en su conjunto. En lugar de
limitarse a pedir que sus proveedores sigan determinadas normas, las
empresas más avanzadas tratan de conocer de manera directa las
circunstancias en las que operan sus proveedores, les ayudan a mejorar
sus capacidades y reconocen sus esfuerzos y logros. Asimismo, realizan
auditorías para conocer de una forma objetiva el rendimiento de los
proveedores en los temas relacionados con la RSE. Es decir, son
proactivas y basan las relaciones con sus proveedores en la
colaboración y la profesionalidad.
Se consideran productos y servicios responsables aquellos que
por sus especiales características han incorporado en su fase de diseño
o prestación aspectos sociales y ambientales. Las prácticas de consumo
responsable son aquellas mediante las cuales los consumidores premian
con sus decisiones de compra ciertos productos y servicios responsables
y penalizan otros que no lo son. El consumo responsable podría ser una
de las mejores palancas para impulsar la adopción de criterios de RSE
por parte de las empresas.
La innovación responsable en los productos y servicios que la
empresa pone en el mercado, junto con una actuación responsable en
el resto de áreas de gestión de la misma, van a ser los elementos
diferenciadores clave de la empresa del siglo XXI. En este sentido, un
número creciente de compañías se ha dado cuenta de que ser
responsables les ayuda a resultar más atractivas a los consumidores y
coherentes con sus valores.
El comercio justo es “una asociación de comercio, basada en el
diálogo, la transparencia y el respeto, que busca una mayor equidad
en el comercio internacional. Contribuye a un desarrollo sostenible
ofreciendo mejores condiciones comerciales y asegurando los derechos
de productores y trabajadores marginados, especialmente en los países
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-Página 54-
en desarrollo. Las organizaciones de comercio justo, apoyadas por los
consumidores, están implicadas activamente en apoyar a los
productores, y en sensibilizar y desarrollar campañas para conseguir
cambios en las reglas y prácticas del comercio convencional”. Un
número creciente de empresas está impulsando el comercio justo en
sus servicios de restauración, bares, cantinas y máquinas expendedoras.
4.7.
Organización y Sistemas
Estándares y guías, nacionales e internacionales, relacionados
con la RSE.
La existencia de una legislación o de una normativa que regulara
u obligara a las empresas a asumir y desarrollar actividades asociadas
con la RSE es uno de los aspectos más polémicos y menos
consensuados en el debate que sobre esta materia existe entre
empresas y organizaciones sociales, en el ámbito mundial. Hasta la
fecha no existe un estándar consensuado y aceptado en el ámbito
internacional que, además de constituirse en una referencia de
obligada consulta, englobe todos los aspectos relacionados con la
sostenibilidad.
Muchos plantean que la RSE establece un nuevo estilo de gestión
y, con esta premisa están exigiendo nuevos métodos empresariales,
nuevos planteamientos sectoriales y una nueva cultura y valores en las
organizaciones. Como respuesta a estas necesidades, en los últimos
años se han generado nuevos tipos de alianzas entre diferentes agentes
e instituciones para diseñar e implantar nuevos mecanismos y
herramientas que promuevan y consoliden las prácticas sostenibles en
las empresas.
Existen distintas categorías de instrumentos de gestión que
pueden ayudar a las empresas para que, en el marco de su
singularidad y a partir de sus principios, se adecuen a las necesidades
asociadas al desarrollo sostenible. Así, el CSR Framework EFQM, el
estándar SA 8000, la guía ISO 26000 o la norma PNE 165010 son normas
de carácter general con diferente alcance en cuanto a aspectos de
RSE. Por otro lado, la norma SGE 21 o el Pacto Mundial, incluyen
recomendaciones para la gestión ética de las compañías. Y por último,
la guía propuesta por el Global Reporting Initiative o el estándar AA1000
hacen referencia a los contenidos y al proceso de elaboración de
informes de RSE o de sostenibilidad.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 55-
Estas herramientas, en general, tratan de aportar a las empresas
instrumentos que sirvan para incorporar en su cultura corporativa los
elementos de la RSE. Si bien este tipo de métodos pueden resultar útiles
a las compañías en el diseño de los elementos de su sistema de gestión
de la RSE, es indispensable estudiar bien el alcance y contenidos de
cada una de las mismas, ya que no son excluyentes, ni
complementarias.
Sistemas de Gestión de la RSE.
Un sistema de gestión es el esquema general de procesos y
procedimientos que se emplea para garantizar que la organización
realiza las actividades necesarias para alcanzar sus objetivos, que lleva
asociados unos requerimientos cuya existencia resulta fundamental
para el éxito del mismo:
o
Involucración de la alta dirección, definición, ajuste e
implantación de los elementos estratégicos y tácticos.
o
Creación de una estructura organizativa sencilla y
eficiente, involucración de todas las personas de la
empresa.
o
Establecimiento de las métricas que permitan seguir los
procesos y actividades.
o
Realización del seguimiento, evaluación periódica, mejora
continua y difusión de los resultados logrados.
Los sistemas de gestión de la RSE tienen en cuenta los siguientes
aspectos: implicación de los grupos de interés, declaraciones
corporativas y política de RSE, integración de la RSE en el plano
estratégico, cuadros de mando de la RSE, códigos de conducta
empresarial, una estructura organizativa responsable de la
coordinación e impulso de la RSE, análisis, mejora continua, aprendizaje
y elaboración de informes de RSE o sostenibilidad.
Contabilización y control de gestión.
Las herramientas básicas del control de gestión son la
planificación, los presupuestos, la contabilidad y los sistemas de
indicadores. Los indicadores tienen que servir a la organización para
controlar el avance o desviaciones en relación con los objetivos
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 56-
definidos y al mismo tiempo para demostrar al público objetivo de la
empresa el nivel de compromiso y de desempeño de la misma por
mejorar los impactos positivos y minimizar o eliminar los negativos que
cause en materia de sostenibilidad.
La triple cuenta de resultados (TCR) o triple bottom line se
configura como la herramienta que representa en términos
cuantitativos el valor económico, el valor para el desarrollo social o el
valor para el medio ambiente que las empresas crean o destruyen. Este
concepto refleja la importancia de considerar las consecuencias
económicas pero también las ambientales y sociales en las decisiones
que toman las organizaciones. Actualmente las empresas no publican
en toda su extensión este tipo de balances sino que incluyen datos
independientes sobre los gastos en filantropía y acción social,
redistribución de la riqueza entre los grupos de interés o, de una manera
más avanzada las inversiones y costes en materia de gestión ambiental.
4.8.
Comercial y Ventas
La contratación con las Administraciones Públicas.
La exigencia por las Administraciones Públicas de criterios
socialmente responsables en la otra parte contratante aparece
reflejada en la legislación de contratos de las administraciones públicas
(RDL 2/2000, 16 de junio) y en la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo,
para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. También, y es una
buena noticia, este tipo de criterios figura en el actual proyecto de ley
de contratos del sector público, Ley 30/2007, de octubre, de Contratos
del Sector Público. Con relación a la prohibición de discriminación por
razón de nacionalidad, el proyecto de ley obliga a respetar dicho
principio de no-discriminación al exigir al contratista contemplarlo en la
ejecución del contrato de gestión de servicios públicos.
La RSE y la Defensa de la Competencia.
La Defensa de la Competencia es socialmente positiva.
Actualmente es unánime, entre los estudios y teorías económicas
modernas, la aseveración de los efectos sociales positivos de la libre
competencia.
Las empresas deben integrar la RSE como estrategia competitiva,
para obtener un plus de diferenciación positiva en el mercado. La RSE
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 57-
es un concepto que nace de la misma sociedad civil y se dirige como
demanda hacia las empresas. Es decir, es un concepto horizontal y
ascendente y no vertical y descendente. Es un concepto que nace de
la misma interacción empresa-sociedad.
4.9.
Internacional
La RSE en la internacionalización de la empresa.
Si bien la internacionalización constituye una estrategia de
crecimiento del negocio y una vía de acceso a mayores oportunidades
para la empresa, en el contexto actual, ha de ser capaz de asumir
también los retos que supone y exportar buenas prácticas que le
permitan contribuir positivamente a la sociedad destino de sus
productos y/o inversiones. Para ello, la empresa responsable puede
prestar especial atención a aspectos tales como:
o
El seguimiento de sus proveedores. Este aspecto es
especialmente relevante en el caso de implantación de
los mercados de países en desarrollo y puede aplicarse
igualmente en el caso de las empresas importadoras.
o
La protección del medio ambiente, especialmente
cuando su actividad se desarrolla en determinados
sectores como los extractivos o los altamente
contaminantes. De esta forma, las empresas pueden con
la internacionalización, además de aumentar la eficiencia
y abrirse a nuevos mercados, aportar valores a las
sociedades a las que acceden.
Los negocios en la base de la pirámide.
La entrada decidida de las empresas en los mercados en
desarrollo puede ser un factor decisivo para que, por fin, amanezca en
la base de la pirámide y los seres humanos, por el simple hecho de serlo,
podamos gozar de una vida llena de esperanza. Las principales
conclusiones que cabe extraer del tema de la base de la pirámide son
las siguientes: La base de la pirámide es un mercado, en buena medida
desconocido por la inmensa mayoría de las multinacionales,
compuesto por los más de cuatro mil millones de personas que viven
con menos de dos dólares al día. Las necesidades insatisfechas de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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estas personas representan la mayor oportunidad de negocio para las
empresas capaces de identificarlas y satisfacerlas.
La base de la pirámide implica numerosos retos de los que las
empresas han de ser conscientes. Los principales son la dispersión de la
población, las deficientes infraestructuras de transporte, la falta de
servicios básicos, la diferente infraestructura social y la falta de crédito.
Los clientes de la base de la pirámide son muy diferentes a los de los
mercados desarrollados. Algunas de las diferencias más notables son su
carencia de bienes y servicios básicos, el carácter diario de sus ingresos
cuando los tienen y la importancia de la economía informal como
forma de subsistencia.
Operar con éxito en la base de la pirámide suele implicar
establecer alianzas con socios no tradicionales como ONGS,
organismos multilaterales, etc. Éstos aportan a las empresas acceso a
información y conocimiento, ayudan a generar confianza, prestan
colaboración en aspectos formativos y permiten adquirir capacidades
relacionadas con la distribución y el marketing.
4.10. Acción Social
Se podría decir que la acción social empresarial es el conjunto
de actuaciones que lleva a cabo una empresa con sus distintos tipos de
recursos, gestionadas con visión estratégica, que facilitan la integración
en la sociedad de personas desfavorecidas con lógica tanto para el
futuro de su entorno en términos socioeconómicos como para el de la
propia empresa.
Teniendo en cuenta la tipología de las diversas actuaciones en
que se concreta la acción social de las empresas, las más eficaces y
eficientes a medio plazo son las que mejor ayudan al desarrollo de la
empresa desde el doble ángulo siguiente: Tomar la iniciativa frente a los
principales retos sociales de su entorno y utilizar distintos tipos de
recursos, principalmente: 1) Productos y servicios, en tanto que ayudan
a desarrollar productos y mercados. 2) Capital humano, en tanto que
ayuda a mejorar el propio capital humano.3) Empleo, en tanto que
ayuda a mitigar riesgos y aprovechar oportunidades. 4) Trabajo en red,
en tanto que ayuda a mejorar mediante el trabajo en equipo. 5)
Financiación, en tanto que ayuda a optimizar el uso de los recursos
anteriores.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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4.11. Los Informes de RSE.
Los informes de RSE: la comunicación de triple cuenta de
resultados económica, ambiental y social.
En la década de los 90 se producen los primeros informes sobre
aspectos no financieros de las compañías. De manera no integrada se
empieza a informar sobre medio ambiente, empleo, salud y seguridad
laboral, calidad o aspectos sociales. El mayor intento por integrar la
información no financiera bajo el esquema de la sostenibilidad y la triple
cuenta de resultados lo realiza en 1997 CERES y UNEP con la
elaboración de la Guía Global Reporting Initiative.
Desde esa fecha se ha producido un giro notable: la disminución
de los informes de medio ambiente a favor de los informes de
sostenibilidad; si en el año 1997 más del 90% de los informes eran de
medio ambiente, a partir de esa fecha en que unas pocas empresas
introdujeron los primeros informes de sostenibilidad, se ha llegado a la
situación actual, en la que más del 70% de las compañías elaboran
informes de sostenibilidad o de RSE y solo un 20% informes de medio
ambiente.
La voluntariedad es uno de los fundamentos de la RSE y las
empresas prefieren la opción de informes voluntarios, por la flexibilidad
que proporciona en plazo o alcance, por el reconocimiento de
ventajas ante competidores y porque con ello cumplen plenamente las
expectativas de información de las partes interesadas bajo los
estándares actuales de informes.
La Guía GRI proporciona un conjunto de principios y
orientaciones que ayudan a determinar el contenido de los informes así
como la calidad y la forma de presentarla. Por su parte, los indicadores
permiten medir el nivel de desempeño de 34 aspectos de la
sostenibilidad. Existen también suplementos específicos para
determinados sectores de actividad y protocolos para cada uno de los
indicadores de desempeño.
4.12. La Medición y la valoración de la RSC
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 60-
Con el objetivo de evaluar el desempeño de las compañías en la
RSE e introducir la competencia como un valor para la integración de
las mismas, han surgido diversas iniciativas tanto a nivel internacional
como nacional de carácter privado que evalúan el grado de
implicación de las empresas con los principios y prácticas de RSE y
premian o castigan a las empresas en función de comportamiento
como empresa responsable.
Estas evaluaciones externas, tienen en común que el principal
elemento de evaluación es el informe de responsabilidad corporativa,
las metodologías empleadas incluyen entre los evaluadores a grupos
multidisciplinares constituidos por representantes de todos los grupos de
interés implicados (empresas, empleados, sindicatos, administración,
inversores, ecologistas, ONGS, etc.) y además los resultados de las
evaluaciones son más que una lista de mejores o peores empresas, con
informes detallados con puntos fuertes y áreas de mejora.
Se ha presentado una propuesta de carácter más institucional: la
creación en España de un Observatorio de RSE dependiente del
Consejo Nacional Asesor de RSE y con la contribución técnica de una
institución de reconocido prestigio e independiente como es la Real
Academia de Ciencias Económicas y Financieras.
En la actualidad existe un gran número de herramientas creadas
para ayudar a las empresas a implementar prácticas sostenibles:
normas, herramientas de auto-evaluación, etc. En la actualidad en
Europa existe un amplio abanico de normas, cada una de las cuales
persigue sus propios objetivos:
- ISO 9001: Demostrar su capacidad para abastecer un producto
o un servicio conforme con las exigencias de los clientes y los
correspondientes requisitos reglamentarios. Aumentar la satisfacción de
sus clientes a través de la aplicación eficaz del sistema.
- ISO 9004: Mejorar la capacidad, y por ende los resultados
globales, de la empresa de satisfacer las necesidades y las expectativas
de los clientes y de las otras partes interesadas.
- ISO 14001: Establecer y evaluar la eficacia de las decisiones
tomadas por la empresa a la hora de definir una política
medioambiental y unos objetivos medioambientales, así como
respetarlos y ser capaz de demostrar su compromiso.
- ISO 26000: Esta guía no certificable desarrolla un sistema de
Responsabilidad Social Corporativa que contribuye a que las
organizaciones sean sostenibles, en los términos económicos,
medioambientales y sociales.
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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- OHSAS 18001: Reducir y limitar al máximo los riesgos para la
salud y la seguridad laboral a los que están expuestas las personas en su
lugar de trabajo. Se quiere mejorar el sistema de gestión implantado por
la empresa en este ámbito.
- SA 8000: Demostrar a los grupos de interés que las políticas,
procesos y prácticas de la empresa respetan los derechos
fundamentales del trabajo.
- AA 1000: Contribuir al desarrollo de un diálogo más efectivo con
los grupos de interés. Ayudar a la empresa a entender las diferentes
necesidades y aspiraciones de los stakeholders para poder administrar y
equilibrar
mejor
los
resultados
sociales,
económicos
y
medioambientales.
- EFQM: Progresar hacia la excelencia, se centra en la calidad
del sistema integral y en el principio de mejora continua.
- SD 21000: Iniciar, estructurar y poner en marcha un modelo de
desarrollo sostenible.
- SGE21: Desarrollada por la organización española FORÉTICA,
propone un sistema de gestión Ética (SGE) en la empresa.
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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5. EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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5. EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
5.1.
El emprendedor Autónomo y la coyuntura global.
La coyuntura global y los cambios estructurales que se están
produciendo en la economía de la tierra están generando un nuevo
tipo de emprendedores forzados por una situación que les viene
impuesta.
La revolución tecnológica y científica, sitúan al conocimiento y
su gestión como factor clave del cambio. El desarrollo de la capacidad
profesional se está convirtiendo en el pilar del crecimiento de los
proyectos emprendedores y de las empresas resultantes, para poder
abordar la investigación, la innovación y el desarrollo. Todos estos
cambios acaecidos en el entorno económico, social, tecnológico y
empresarial potencian la figura del emprendedor y su actividad
creadora. Desde otro punto de vista la revolución tecnológica, al
mismo tiempo, está produciendo un primer efecto en el mercado
laboral, la destrucción de puestos de trabajo en la industria y en los
servicios, generando un desempleo estructural masivo.
La deslocalización de la vida laboral a nuevas zonas de la tierra,
conlleva un paro irreversible y una zona despoblada industrialmente,
que se ven abocados al autoempleo como único camino y a la
diversificación de empresas que les permita lograr ventajas
competitivas y dar respuesta a nuevas oportunidades de crecimiento.
El siguiente paso es la externalización de la actividad. Las empresas
externalizan gran parte de sus plantillas de trabajadores que vuelven a
ser contratadas en términos macro como proveedores, integradas en
empresas de menor tamaño, o como trabajadores individuales o
asociados por parte de empresas de pequeño o medio tamaño.
Estos proveedores son incorporados al proceso productivo pero
con un contrato mercantil de producción o de prestación de servicios
en lugar de un contrato laboral. Esta estrategia productiva o
constructiva está enfrentando a los trabajadores con la necesidad de
convertirse en empresarios, en emprendedores, en trabajadores
autónomos para sus antiguas empresas o empresas creadas por
externalización de parte de su actividad.
Estos hechos están produciendo un progresivo abandono de las
estructuras masivas en las grandes corporaciones empresariales de gran
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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tamaño, trasladando gran parte de su actividad de investigación, de
desarrollo y de producción a redes empresariales de organizaciones de
alta capacidad tecnológica, de tamaño medio y pequeño. A su vez
estas organizaciones también externalizan parte de su actividad y de la
plantilla de trabajadores. Este ciclo continuo de segregación de
actividades de grandes empresas a empresas medias, que su vez
vuelven a segregar y externalizar parte de su actividad, que debe ser
realizada por sus trabajadores, externalizados a su vez, de forma
autónoma o constituyendo pequeñas agrupaciones o cooperativas de
tamaño reducido.
Todo ello nos enfrenta a una nueva realidad de una dimensión
sin comparación, mucho mayor que el fenómeno del emprendedor
tradicional, la de un nuevo tipo de emprendedor, de carácter
unipersonal, sin una idea clara de lo que es y supone el funcionamiento
de una actividad empresarial, ya que lo que dominan son procesos y
técnicas productivas, enfrentados forzadamente a la gestión de
emprender una actividad empresarial de manera autónoma y, por
supuesto, sin conocimiento de tendencias como la Responsabilidad
Social Empresarial, sin comprender lo que esas responsabilidades
implican. Su prioridad es en unos casos rehacer su vida profesional y en
otros dar comienzo a ella, y en ambos casos de forma autónoma y a
partir de sus conocimientos, competencias profesionales y experiencias
laborales.
Nos encontramos con un trabajador que se convierte en
emprendedor porque es la única salida, la única posibilidad de seguir
trabajando. Se ve forzado por el proceso empresarial a convertirse en
trabajador autónomo asumiendo la responsabilidad de la impulsión,
gestión y mantenimiento de una actividad empresarial que puede
conocer en sus aspectos técnicos, pero no en sus aspectos gestores,
financieros ni comerciales. Nuestro país cuenta con más de 3 millones
de personas afiliadas al régimen especial de trabajadores autónomos,
con miles de cooperativas y trabajadores de sociedades anónimas
laborales, donde trabajadores y dueños de la empresa se funden en la
misma persona.
5.2.
Los Autónomos y la Responsabilidad Social Empresarial.
Un trabajador o un grupo de trabajadores que se ven forzados a
convertirse
en
emprendedores
autónomos,
o
empresarios
cooperativistas o de una pequeña sociedad anónima laboral, podrían
pensar que ya tiene bastante con hacer frente a un negocio incierto.
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Estos trabajadores autónomos tienen una preparación técnica
muy relativa, básicamente en alguna de las funciones básicas como las
citadas de producción, comercial o administración, pero no en las
referentes a la gestión de un negocio como empresario. Es por ello que
a veces aparecen tres tendencias a la hora de enfrentarnos a la RSE.
Una tendencia podría ser la de imitar, aunque fuera a menor
escala, los comportamientos de aquellas empresas que han provocado
la situación de desempleo que les fuerza a afrontar la aventura de ser
emprendedor a pesar suyo, y como consecuencia, no considerar en
ningún caso los aspectos de responsabilidad empresarial.
Otro criterio puede ser el pensar que la responsabilidad social
empresarial, especialmente si le añadimos el epíteto de corporativa,
que es algo dirigido a las empresas multinacionales o de gran tamaño.
Un tercer rechazo podría derivarse de pensar que es necesario
someterse a la auditoria de AENOR y posteriormente del GRI (Global
Reporting Initiative), especialmente cuando se da un repaso a todos los
epígrafes en los que se desglosan los diez principios del Pacto Mundial
de la Organización de Naciones Unidas.
Si nos detenemos un momento a reflexionar sobre los conceptos
y las actitudes básicas que conlleva la RSE, nos hace ver que satisfacer
la demanda de los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las
expectativas de otras partes implicadas en el proceso empresarial
como son los trabajadores, los proveedores y la comunidad de su
entorno local en el que vamos a operar, además de contribuir de forma
positiva al desarrollo y las gestiones comerciales, económicas y
productivas de nuestro entorno inmediato, nos está proporcionando, sin
hacer ningún esfuerzo extra, beneficios directos para nuestro proyecto.
Y ello simplemente a través de una actitud ética y social que garantiza
a nuestros interlocutores y a las personas u organizaciones que se
relacionan con nosotros, que están tratando social, laboral o
comercialmente por personas serias, responsables, éticas, sencillas, que
aportan valor, que no crean complicaciones y con las cuales merece la
pena mantener relaciones de tipo comercial, económico y productivo.
Si además contribuimos desde un principio de forma positiva con
nuestro entorno gestionando el impacto medioambiental que nuestra
actividad empresarial pudiera producir, incidiría aún más en nuestra
reputación e imagen de personas y organización seria, fiable y
socialmente solidaria. Es más, en principio mantener una actividad
empresarial dentro del marco de la responsabilidad social no cuesta
dinero, no hay que hacer ningún esfuerzo económico. Únicamente si
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 66-
nuestra actividad conlleva la generación de determinados residuos o
emisiones tendríamos que realizar algunas inversiones técnicas, para las
que incluso podríamos disponer de ayudas o subvenciones. Su empresa
puede adoptar medidas para conservar el medio ambiente. Aspectos
como el consumo eficiente de la energía, evitar la contaminación,
reducir los residuos y reciclar puede ahorrar gastos y, por tanto,
contribuir a la viabilidad de la empresa.
La responsabilidad social empresarial para un emprendedor
autónomo consiste, por tanto y básicamente, en lograr un éxito
económico en la nueva actividad empresarial a emprender y obtener
al mismo tiempo, una ventaja competitiva porque se estaría creando
desde el comienzo de su actividad una reputación de persona y
organización seria, ética, fiable y responsable que se traduce en la
obtención de la confianza de las personas que trabajan para la nueva
empresa o viven cerca de ella.
Toda la situación descrita al inicio de este trabajo, y las
consecuencias de ello en los mercados y en las comunidades locales,
hace que los ciudadanos como clientes quieran tener proveedores
fiables y reconocidos por la calidad de sus productos y servicios. Los
emprendedores como proveedores o como proveedores empresariales
desean vender a un cliente que compre de forma continuada y pague
puntualmente, que no los extorsione y que mantenga una relación de
reciprocidad ética y comercial en la que ambos ganen. Los
ciudadanos como comunidad deseamos estabilidad, progreso, saber
que las empresas que actúan en nuestro entorno contribuyen al
progreso social y comunitario, sin extorsionar, sin depredar los recursos,
preservando el medioambiente, sin crear relaciones de dominación
caciquiles, sin corromper a las administraciones locales, contribuyendo
al crecimiento económico y tecnológico de una forma social y al
mismo tiempo consecuente. Los ciudadanos esperamos empresas
normales, empresas decentes. Ser una empresa decente, es decir,
socialmente responsable, puede ser una garantía de éxito. Por ello
cada vez más los profesionales están interesados en:
o
Conocer las metodologías que existen para analizar,
poner en práctica y comunicar su política de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
o
Adquirir un modelo conceptual y analítico para hacer
contribuciones sociales estratégicas, así como las
herramientas necesarias para poner en marcha dicho
modelo.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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o
Conocer los principales desafíos sociales de nuestro
entorno socio-económico y las soluciones propuestas e
implementadas por organizaciones de diferentes sectores
y tamaños.
o
Tener conocimiento del impacto de sus iniciativas sociales
a través de herramientas que propicien el diálogo con sus
stakeholders final.
Para ello es necesario dotar al autónomo, con los
conocimientos teóricos y prácticos necesarios para gestionar o
formar parte de una empresa que quiera ser socialmente
responsable.
5.3.
El Trabajador Autónomo Dependiente.
Con la reciente aprobación de la Ley 20/2007, de 11 de julio, de
2.007 del Estatuto del Trabajo Autónomo, que ha entrado en vigor el
pasado 12 de octubre y que pretende realizar una regulación
sistemática y unitaria del trabajo autónomo, implica un antes y un
después en la situación del colectivo ya que, hasta el momento, los
trabajadores autónomos no han tenido un marco normativo propio que
estableciera sus derechos y determinadas garantías para el desarrollo
de su actividad.
En este Estatuto se hace referencia a los derechos y obligaciones
de los Autónomos, el nivel de protección social, las relaciones
laborales, se incluye la regulación de los TRADE (trabajadores
autónomos económicamente dependientes) y la política de fomento
del empleo autónomo reconociéndose expresamente la necesidad de
fomentar la formación, información y readaptación profesional del
colectivo como se recoge en el artículo 28:
“1. El fomento del trabajo autónomo se dirigirá especialmente a
integrar dentro del sistema educativo y, en particular, del sistema de
formación profesional la promoción del trabajo autónomo, a propiciar
la formación y readaptación profesionales de los trabajadores
autónomos, facilitando su acceso a los programas de formación
profesional, que se orientarán a la mejora de su capacitación
profesional y al desarrollo de su capacidad gerencial.
2. El fomento del trabajo autónomo también atenderá las
necesidades de información y asesoramiento técnico para su creación,
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 68-
consolidación y renovación, promoviendo, a estos efectos, las fórmulas
de comunicación y cooperación entre autónomos.”
Las características de estos nuevos emprendedores difieren
sustancialmente que han surgido históricamente en condiciones
normales. El nuevo emprendedor autónomo, por cuenta propia o el
trabajador autónomo dependiente plantea una combinación de
situaciones que debe afrontar, y tiene que adoptar como primera
medida una mentalidad empresarial. En primer lugar vamos a ver las
características de este trabajador o grupo de trabajadores y los
antecedentes del emprendedor autónomo:
Concepto del trabajador Autónomo Dependiente:15.
o
“Se entiende como aquel trabajador que presta sus
servicios por cuenta propia y desarrolla su actividad de
forma continuada, coordinada y predominantemente,
para un solo cliente, del que depende económicamente
(se presumirá, que existe dependencia económica
cuando el trabajador recibe de manera regular, de un
mismo cliente, remuneraciones que supongan su principal
fuente de ingresos)”.
La principal característica, del trabajador autónomo, en sentido
estricto, consiste en que realiza una prestación de servicios profesionales
a una pluralidad de sujetos, sean particulares o empresas. Frente a ellos,
los trabajadores autónomos dependientes llevan a cabo su actividad
para un reducido número de empresas, o una única, en la mayoría de
las ocasiones, de la que obtienen sus ingresos, dependiendo por tanto
su actividad de esa limitada relación articulada vía mercantil.
Se trata, por tanto de nuevas formas surgidas de la
externalización y la subcontratación de actividades no estratégicas,
cuya nota primordial está constituida por la existencia de una
independencia mínima necesaria que coloque al trabajador fuera del
contrato de trabajo. A título de ejemplo, se pueden citar las figuras de
los transportistas propietarios de un vehículo provisto de autorización
administrativa para realizar la actividad, el contrato de agencia
mercantil, el trabajo a domicilio o teletrabajo o el sector de los medios
de comunicación, con la figura del colaborador.
“Informe del Trabajador Autónomo Dependiente” de la Federación Nacional de Asociaciones de
Trabajadores Autónomos-ATA, febrero 2006.
15
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 69-
Actualmente existen en España 2.953.079 trabajadores
autónomos –nuestro país ocupa uno de los cuatro primeros lugares
entre los países de la UE, en tasas de autoempleo-, situándose el mayor
peso en la construcción y los servicios. El mercado de trabajo, en la
actualidad, está sufriendo diferentes transformaciones, derivadas de las
diversas formas de relación entre las empresas y los trabajadores. A las
relaciones laborales tradicionales se han sumado, estos últimos años,
394.742 trabajadores autónomos dependientes, que en la práctica,
llevan a cabo su actividad en condiciones muy similares a las que
caracteriza el trabajo asalariado.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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6. ACCIONES DE FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA Y EL AUTOEMPLEO
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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6. ACCIONES DE FOMENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA Y EL AUTOEMPLEO.
6.1. La Responsabilidad Social Corporativa y el autoempleo en
el actual panorama económico y empresarial.
La Comisión Europea, en su Comunicación de 2004: “Plan de
acción: El programa europeo en favor del espíritu empresarial”16,
destaca el papel del espíritu empresarial como un motor principal de la
innovación, la competitividad y el crecimiento. Este espíritu empresarial,
que impulsa la productividad, el desarrollo tecnológico y la creación de
empleo, se convierte en uno de los principales aspectos que la Unión
Europea se propone fomentar con el fin de lograr la sostenibilidad y
excelencia en su modelo económico.
Donde más claramente se ve plasmado el espíritu empresarial
innovador es en la actividad y mentalidad emprendedora de los
hombres y mujeres que no temen apostar por sus ideas de negocio, y
empezar su andadura por el a veces complicado camino del
empresario o la empresaria. Por un lado, no hay que olvidar que se trata
de empresas nuevas o con pocos años de vida que, como cualquier
proyecto incipiente, presentan un cierto grado de riesgo e
incertidumbre en cuanto a su éxito futuro. Pero al mismo tiempo, siendo
los emprendedores en su mayoría personas con inquietudes, que
buscan nuevas vías de desarrollo profesional, aunque éstas vengan
acompañadas de dificultades y riesgo, son los principales actores en el
panorama empresarial que encuentran nuevos nichos donde realizarse,
a través de la innovación y creatividad empresarial.
Varios son los factores claves para fomentar la cultura y actividad
emprendedora:
o
En primer lugar, se debe mejorar la formación de los
autónomos
emprendedores,
armándoles
con
conocimientos y herramientas que puedan serles útiles a la
hora de diseñar sus planes de negocio, evaluar su
viabilidad, ponerlos en marcha, hacer un seguimiento
16 Comunicación de la Comisión al Consejo, al Parlamento Europeo, al Comité Económico y Social
Europeo y al Comité de las Regiones: “Plan de acción: El programa europeo en favor del espíritu
empresarial”, COM (2004) 70 final.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 72-
continuo para detectar las necesidades existentes y las
posibles mejoras.
o
En segundo lugar, otro factor clave que son las políticas
públicas y el marco administrativo y legal que afectan a la
actividad emprendedora. Así pues, las políticas que
buscan
proporcionar
cierta
seguridad
a
los
emprendedores, como forma de contrarrestar el riesgo
implícito a la puesta en marcha de la nueva empresa, y
los trámites administrativos más simples y ágiles.
o
En tercer lugar, otro factor de peso a la hora de
emprender un nuevo negocio es la financiación,
empezando por conseguir el llamado capital semilla, es
decir la cantidad de dinero que se necesita invertir para
poner en marcha una nueva empresa. Las fuentes a las
que suele acudir en primera instancia un emprendedor
han sido tradicionalmente la familia y los amigos, así como
los bancos y otras entidades de crédito.
Sin embargo, en el caso de España, los bancos y las cajas de
ahorro todavía no consiguen cubrir adecuadamente las necesidades
de financiación de los emprendedores, aunque sí cabe señalar la
creciente oferta de microcréditos de estas entidades, diseñados
específicamente para los segmentos de los microempresarios y las
PYMES17. Como alternativa de fuentes de financiación hay que
destacar el capital riesgo y más recientemente, los llamados “Business
Angels”, es decir personas particulares dispuestas a invertir su dinero en
negocios incipientes.
Otro aspecto que ha de ser destacado es el hecho de que la
actividad emprendedora es una fórmula muy relevante a la hora de
crear nuevos empleos y para combatir el desempleo, y por ende
impulsar el desarrollo local de las regiones.
Cuando hablamos de la aplicación de la RSC por parte de los
emprendedores, estamos enfocando principalmente el sector de las
pequeñas y medianas empresas, con una gran presencia concreta de
microempresas (consideradas como aquellas que tienen menos de 10
empleados) y en las que habitualmente existe una presencia
importante de carácter familiar. En particular hablamos de proyectos
de creación de autoempleo y/o empleo para el núcleo familiar, en una
primera fase, que con el paso del tiempo pueden cobrar mayor
El País, del domingo 26 de noviembre de 2006, Suplemento Extra de los Negocios
(Emprendedores), Pág. XII.
17
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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envergadura, pero que en el rango de edad empresarial (los primeros 5
años desde la creación de la empresa), este crecimiento muy
raramente lleva a la empresa a la categoría de mediana, y
prácticamente nunca se supera la misma. Por lo tanto, para el análisis
del desarrollo de la RSC en los emprendedores, se ha tomado como
nivel de referencia la dimensión PYME, especialmente centrada en las
microempresas.
Desde un punto de vista ético, el mayor poder de las empresas
fruto del fenómeno de la globalización conlleva una mayor
responsabilidad sobre el estado del sistema físico-social en el que
operan. Asimismo, la sociedad en su conjunto, apoyándose en las
posibilidades que les aporta el desarrollo de las tecnologías de la
información y las telecomunicaciones, está exigiendo que las empresas
se comporten de acuerdo a dicha responsabilidad.
La empresa es, sin duda, una de las instituciones sociales más
importantes y con un mayor poder de influir, positiva o no tan
positivamente, en el sistema económico, natural y social. En este
sentido, no cabe duda de que sobre la empresa recae parte de la
responsabilidad de la situación actual de dicho sistema.
6.2. Iniciativas
mundiales,
Responsabilidad Social Corporativa.
europeas
y
españolas
en
Iniciativas mundiales en RSE.
Al ser las empresas transnacionales organismos que se mueven
entre legislaciones distintas según los países donde operen, parece
lógico que debería existir una institución supranacional que las
controlase, ante la enorme influencia que pueden tener en algunos
países en desarrollo. Evidentemente, esta institución tendría muchas
dificultades para poder actuar de una manera punitiva
internacionalmente, por las reticencias de los países a perder parte de
su soberanía; coincidiendo además que las matrices de estas empresas
multinacionales suelen estar radicadas en los países más desarrollados y
poderosos.
Dado lo problemático que sería impulsar directrices
supranacionales de índole punitiva, es consecuente el carácter
voluntario de las iniciativas internacionales que ha habido hasta la
fecha, y también que esta voluntariedad sea la fuente de las críticas de
las organizaciones más combativas con los comportamientos de las
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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empresas multinacionales. No obstante, no se debe dejar de lado el
gran beneficio que supone su carácter orientador y de transparencia,
que propicia un desarrollo armónico de la Sociedad.
Desde un punto de vista pragmático, para las empresas
transnacionales es muy útil que existan principios orientadores, ya que
los pueden utilizar como fundamento legítimo de sus comunicaciones y
de los diálogos con las organizaciones del Tercer Sector. Al apoyarse en
argumentos internacionalmente aceptados y al aplicar estándares que
se pueden justificar por la legitimidad de las entidades que los
proponen, las empresas multinacionales están avanzando con más
confianza en la línea que les permite mantener sus objetivos de
creación de valor para la empresa y para la sociedad en general.
La dimensión de la RSE en la Unión Europea
Las instituciones públicas europeas han adoptado un papel
predominante y líder en la difusión y fomento de la RSE en Europa, de
manera especial desde la publicación del llamado Libro Verde para
“Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las
empresas” de la Comisión en 2001. Tras el necesario período de
consulta a los sectores europeos con interés directo o indirecto en este
tema, se ha querido pasar a implementar una política más activa que
se base en dar a conocer el impacto de la RSE con relación al éxito
comercial de la empresa a largo plazo, fomentar el intercambio de
experiencias en materia de RSE entre empresas y entre países
comunitarios y, fomentar la educación en este concepto.
Con relación a la educación, se considera a ésta como pieza
clave para la correcta asimilación y adopción de la RSE proponiendo
para ello el estudio de la RSE a través de su introducción como
asignatura a impartir en universidades y escuelas de negocios,
permitiendo a estudiantes graduados y futuros directivos tener un
conocimiento sobre la RSE que facilite su adopción en la empresa.
Por último, el apoyo por parte de la Comisión en 2006 a la
constitución de una Alianza Europea para la Responsabilidad Social
Empresarial supone la intención de consolidar la responsabilidad de las
empresas en Europa de una manera definitiva y unitaria, siendo un
órgano de impulso y fomento de la RSE de carácter permanente.
Iniciativas públicas nacionales en RSE
Las políticas públicas en RSE se han incrementado de manera
importante durante los últimos años. Destacan la creación del Foro de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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Expertos del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales así como el Informe
de la Subcomisión Parlamentaria sobre RSC. De igual manera, se ha
publicado en fechas recientes el Documento Público elaborado por la
Dirección General de la Economía Social, de Trabajo Autónomo y del
Fondo Social Europeo a través del cual se marcan pautas futuras de las
políticas públicas de fomento y desarrollo de la RSE en España.
La labor de las Comunidades Autónomas y Entidades Locales
está siendo muy positiva, demostrando su preocupación por el fomento
de la RSE entre las empresas y muy especialmente entre las PYMES.
Las medidas adoptadas son de toda índole, si bien viene
predominando la promoción del medio ambiente y el desarrollo
sostenible y la ayuda a través de subvenciones a todas las empresas
que destaquen por la implementación de sistemas de gestión
responsable.
No obstante lo anterior, se puede observar como las políticas que
llevan a cabo las diferentes comunidades autónomas no son uniformes,
adoptando directrices que difieren en gran medida con las propias en
otras Comunidades. Por ello, sería deseable una mayor coordinación
entre las Comunidades Autónomas que facilitase este cometido.
En el ámbito municipal, conocedoras las entidades locales de su
mayor proximidad con las PYMES, se están promoviendo un buen
número de proyectos y medidas tendentes a la adopción de la RSE. Es
por ello por lo que muchos de los municipios españoles, con
independencia de su tamaño, están invirtiendo un gran número de sus
recursos para hacer llegar, fundamentalmente, el concepto de RSE a
las empresas.
6.3. Fomento de la Responsabilidad Social Empresarial a través
de las Políticas Públicas.
Los frentes de actuación desde la Administración pueden ser
varios:
Regulador, desarrollando legislación específica que contribuya a
una mayor responsabilidad social de las empresas. Facilitador y/o
promotor de acciones de responsabilidad social en las empresas, para
que éstas empiecen o continúen con sus acciones de responsabilidad
social. Sensibilizador de la opinión pública para que sea ésta la que
demande a las empresas en las que trabajan o a las que compran, que
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 76-
actúen de una forma socialmente responsable. A continuación
pasamos a explicar cada uno de ellos:
Regulador.
Este es un contexto en el que existe bastante controversia ya que
no todo el mundo opina que se debe legislar en materia de RSE. Así
Vázquez Otero (Vázquez, 2006) coordinador del Observatorio de
Responsabilidad Social Corporativa afirma que: “existen grandes
divergencias conceptuales sobre cuestiones claves que afectan al
alcance de la RSE, al papel que tiene que jugar cada uno de los
agentes protagonistas en el proceso y si debe ser objeto de regulación
pública”. Añade además, que en España existe una fuerte oposición
por parte del sector empresarial a cualquier tipo de intervención
pública que desemboque en una normalización mínima y favorezca la
implantación real de la RSE, a pesar de que es la tendencia en otros
países y de que exista un claro mandato de la Comisión y el Parlamento
Europeo para actuar en este sentido18.
Asimismo, desde foros como la Mesa de Diálogo Social o el Foro
de Expertos de RSE, se trabaja en otros muchos temas entre los que
están la Inversión Socialmente Responsable (ISR) para promover una
mayor transparencia en el mercado financiero; promover reducciones
fiscales para quienes inviertan en fondos que beneficien al medio
ambiente (como agricultura ecológica, biotecnologías, o energías
renovables), bonificaciones en la seguridad social para facilitar la
integración de personas con dificultades (como discapacitados,
madres jóvenes o mayores de 45 años); reducir la fiscalidad de las
empresas que incorporen criterios de RSE o penalización por
información engañosa en memorias de sostenibilidad, entre otros.
Las administraciones públicas a nivel provincial y municipal tienen
también un papel regulador que les permite crear leyes, decretos,
resoluciones, reglamentos, ordenanzas (como ordenanzas municipales
reguladoras de ruidos y vibraciones, de vertidos no domésticos, entre
otras).
Facilitador /Promotor.
18 La Comisión Europea en su Libro Verde dice textualmente (Comisión Europea, 2001, p.366): “... la
responsabilidad social de las empresas no se debe considerar sustitutiva de la reglamentación o
legislación sobre derechos sociales o normas medioambientales, ni permite tampoco soslayar la
elaboración de nuevas normas apropiadas. En los países que carecen de tales reglamentaciones,
los esfuerzos se deberían centrar en la instauración del marco legislativo o reglamentario adecuado
a fin de definir un entorno uniforme a partir del cual desarrollar prácticas socialmente
responsables...”
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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El Foro de Expertos de RSE considera que los poderes públicos
deben impulsar, en colaboración con las empresas, las acciones que
propicien la responsabilidad social empresarial como un elemento más
de contribución al desarrollo sostenible y a la estrategia por el
crecimiento y el empleo. En este sentido, son necesarias tanto ayudas
fiscales, como de difusión de buenas prácticas o formación interna en
RS, así como el reconocimiento directo de los esfuerzos de empresas a
través de premios o menciones.
Sensibilizador de la opinión pública.
La existencia de regulaciones no asegura su cumplimiento ya
que es frecuente que a la empresa, les interese más pagar las sanciones
que se deriven de un incumplimiento de la norma, que acometer las
inversiones necesarias para acatarla. Por ello, en ocasiones, la presión
del entorno puede ser más influyente sobre las acciones de la empresa,
que la propia regulación. Consecuentemente, otra vía de impulso a la
RSE desde la Administración pública es la de contribuir a la educación
de la ciudadanía para que sea éste la que “tire” de las empresas,
demandándoles una mayor responsabilidad social.
Tanto la Administración como otras organizaciones, que
desarrollan actividades que también tienen repercusiones sociales,
puede impulsar la responsabilidad social de las empresas dando
ejemplo entre sus diferentes stakeholders. Así, los empleados de la
Administración pública disfrutan de medidas de conciliación de su vida
laboral y familiar incluidas en el Plan Concilia; desde marzo de 2005,
existe un plan para la igualdad de género; existe una reserva del 5% de
empleo público para personas con discapacidad y, desde febrero de
2005, existe un programa de actuaciones de buen gobierno para los
altos cargos de la Administración General del Estado.
Si la Administración quiere promover el respeto al medio
ambiente, debe empezar dando ejemplo mediante el reciclaje de sus
productos de deshecho; la reducción en lo posible del consumo; la
reutilización de los materiales posibles, entre otras posibles acciones.
Además, como gran empresa contratante que es, podría aprovechar
su propia cadena de proveedores, que en muchas ocasiones van a ser
pequeñas y medianas empresas, para promover y cultivar las prácticas
de RSE entre ellas.
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6.4. Buenas Prácticas de Fomento de la Iniciativa
emprendedora: Sócrates “Proyecto Luces: Modelo de Formación para el
Autoempleo”. Desarrollado en Castilla y León.
Destacamos el Proyecto Sócrates por la importancia que tiene
ofrecer una formación adecuada y adaptada al perfil del
emprendedor a la hora de poner en marcha Iniciativas para fomentar
el Autoempleo en nuestra Comunidad Autónoma. La educación por
tanto no puede ser ajena a ello, por tanto, necesitamos no aislarnos y
debemos intercambiar experiencias de Buenas Prácticas, modelos que
ya han funcionado en otros países europeos, o modelos que ya han
funcionado en nuestro propio país o Comunidad Autónoma. Los
cambios requieren tiempo y, por tanto, se necesita un periodo de
adaptación personal. La incorporación de las nuevas tecnologías nos
facilita la comunicación en tiempo real y crear equipos de trabajo con
personas que se encuentran a miles de kilómetros de distancia.
Las principales características psicosociales del emprendedor
que se pueden destacar, teniendo en cuenta que se ha hecho el
estudio entre varios emprendedores de diferentes países europeos, son:
o
Autoeficacia emprendedora, especialmente en las tareas
de desarrollar nuevos productos y oportunidades de
mercado, construir un entorno innovador y definir los
objetivos centrales del negocio.
o
Actitud para asumir riesgos.
o
Control interno para atribuir principalmente sus éxitos o
fracasos a sus propias acciones.
o
Metas laborales más expresivas como, por ejemplo,
realizar un trabajo interesante, aprender, innovar y
enfrentarse a nuevos retos.
o
Aspectos sociales como los sistemas de referencia,
familiares en el caso de España, son los que influyen en la
decisión de convertirse en emprendedores, además,
haber
tenido
experiencias
relacionadas
con
emprendedores a lo largo de la vida influye
significativamente a la hora de tomar la decisión de crear
una nueva empresa.
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Por otro lado reunidas las variables psicológicas adecuadas que
se deben desarrollar en la formación para emprendedores nos resta
solventar aquellas dificultades a las que se enfrenta (financiación,
asesoramiento, etc.).
Teniendo en cuenta cuáles son las necesidades se puede ofertar
una metodología a seguir a la hora de poner en marcha iniciativas que
promuevan el Autoempleo, especialmente entre el colectivo de los
Autónomos. Hay cuatro fases en el proceso emprendedor que es
necesario apoyar para llevar a cabo una buena política de apoyo al
empleo Autónomo:
1. Desarrollo de la idea de negocio. El proceso emprendedor
empieza cuando la persona explora su entorno en busca de
oportunidades, identifica que oportunidad seguir, define el concepto
del negocio y evalúa la viabilidad de su proyecto empresarial. El
emprendedor debe de encontrarse motivado para cambiar su situación
actual por la situación de creación de una empresa:
o
Inconformismo: ante un desencadenante positivo o
negativo, se encuentra con una tensión interna que le
proporciona una energía necesaria para las etapas
siguientes.
o
Impulso: durante esta etapa el emprendedor contactará
con personas de confianza para exponerles su idea. El
desarrollo del proyecto le llevará bastante tiempo, durante
el cual perfilará su idea, investigará sobre el mercado e irá
adquiriendo las competencias que utilizará más adelante.
Esta fase será de máxima apertura y es esencial dentro del
proceso.
o
Reacción del entorno: el proyecto irá adquiriendo cuerpo.
En esta etapa, pueden aparecer los detractores de la
idea, surgirán las complicaciones administrativas, las
dificultades de financiación, los obstáculos imprevistos. En
este momento, serán las características del emprendedor
lo que le ayude a salir adelante o a dejar definitivamente
su proyecto.
o
Colaboración activa: el emprendedor será en esta etapa
el máximo responsable de las actuaciones que se lleven a
cabo. En ella desarrollará sus competencias, buscará los
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colaboradores apropiados y debe convencer sobre la
viabilidad de su proyecto.
2. Creación del nuevo negocio. Durante esta fase se producen
las siguientes etapas:
o
Expansión: cuando su visión interna y los factores exteriores
se encuentran equilibrados y después de pensarlo
detenidamente y sopesar las ventajas e inconvenientes se
producirá la decisión de iniciar la creación de la empresa.
o
Éxito: durante esta etapa el emprendedor experimenta un
sentimiento de seguridad que le facilita la puesta en
marcha de su objetivo. En este momento, el emprendedor
sabe que es el momento adecuado para iniciar un nuevo
ciclo en su carrera. Esta acción es fundamental porque sin
la creación de un nuevo negocio el proceso
emprendedor no llegaría a su culminación.
3. Construcción de la organización. La creación de la estructura
organizacional, la acumulación de recursos, el establecimiento de una
base de clientes y el desarrollo de la ventaja competitiva son elementos
necesarios para la estabilización de la organización. Sin estos elementos
el mantenimiento de la organización es muy difícil y el proceso
emprendedor podría finalizar debido al fracaso o ruina de la empresa.
4. Etapa de mantenimiento. La etapa de mantenimiento
marcaría el final del proceso emprendedor y el comienzo de un nuevo
proceso que sería la gestión empresarial. Las características personales
y las habilidades necesarias para la formación de nuevas aventuras
empresariales no tienen que ser las mismas que se requieren para la
gestión y mantenimiento rentable del negocio. De hecho, muchos de
los grandes emprendedores de nuestro tiempo han dejado en manos
de otros la gestión de su propia empresa, mientras ellos se dedicaban a
lo que mejor saben hacer, reconocer oportunidades, innovar y crear
nuevas empresas o negocios.
Tanto la formación para emprendedores como la puesta en
marcha de iniciativas que fomenten la iniciativa emprendedora en la
Comunidad Autónoma de Castilla y León deben centrarse en cada
una de las fases del proceso para lograr transformar las intenciones en
la acción de crear una empresa. Por tanto es tan importante la labor de
asesoramiento a emprendedores como las características de la
formación ofertada.
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La formación específica para las personas que desean trabajar
por cuenta propia y/o crear su propia empresa estará basada en la
siguiente metodología:
1. Modelo formativo fundamentado en las competencias.
Este modelo se caracteriza por promover la autonomía,
establecer relaciones entre las necesidades y los problemas, abordar la
formación atendiendo a la diversidad de los alumnos participantes. Una
competencia será la resultante de tres elementos perfectamente
diferenciados, pero a la vez interdependientes: la voluntad-visión, los
recursos y las capacidades.
El primer elemento, la voluntad-misión, es lo que quiere ser y la
propia razón de ser del emprendedor. Estaría directamente relacionada
con la voluntad expresada en cada caso de acuerdo a la visión
empresarial.
El segundo elemento, la calidad de sus recursos, define lo que es
y lo que sabe hacer. Este grupo se compone de los activos tangibles e
intangibles, incluidos los conocimientos.
El tercer elemento, las capacidades, definen lo que es capaz de
ser y hacer. Éstas se materializan en las cualidades, habilidades y
destrezas del emprendedor, que son difíciles de imitar por sus
competidores, por ejemplo, la creatividad, la formación, los procesos
de aprendizaje y los círculos de calidad.
2. Relacionar teoría con práctica.
A lo largo de las últimas décadas, la investigación sobre la
creación de empresas y las teorías sobre emprendedores han creado
modelos aplicables a la realidad de cada entorno para desarrollar la
conducta emprendedora. Esto puede deberse a que la teoría se debe
aplicar de forma práctica a los problemas de los emprendedores
cuando la teoría no es generalizable o los estudiantes no son capaces
de aplicarla. En el contexto del autoempleo el estilo de aprendizaje de
los empresarios es experimental, es decir, aprenden a través de la
experiencia y el proceso de aprendizaje parece ser resultado de
incidentes críticos que exigen al empresario tomar decisiones
estratégicas y/u operacionales.
En la formación para el autoempleo el método del caso resulta
muy eficaz para que el emprendedor aprenda a diagnosticar y tomar
decisiones a través del estudio, análisis y discusión de situaciones donde
se pone de manifiesto la compleja realidad empresarial. Las
experiencias de la discusión de casos son enriquecedoras tanto para los
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 82-
estudiantes como para los profesores, pero requieren de una
preparación previa ardua por ambas partes. Esto refuerza el deseo de
aprendizaje, que a su vez, es una conducta deseable en los
emprendedores.
3. El papel del profesor.
En la formación para el autoempleo, el profesor debe cambiar su
rol tradicional para adaptarse a las diversas necesidades del
emprendedor. Los estudiantes no sólo deben adquirir conocimientos
teóricos, sino desarrollar a través del proceso formativo las habilidades
cognitivas que se requieren para la creación y gestión de su propio
negocio. El profesor debe canalizar el impulso emprendedor del
estudiante y el entusiasmo en su idea de negocio para ir estructurando
conocimientos, aptitudes emprendedoras y capacidad empresarial. Por
tanto, el rol del profesor es motivar a los estudiantes e identificar las
competencias que deben ser enseñadas. Usando teorías basadas en
actividades el profesor actúa como un entrenador y mentor.
Los resultados obtenidos en el trabajo de investigación
realizado19, nos permiten ofrecer una serie de recomendaciones sobre
cómo debe impartirse la formación para el autoempleo.
1. Favorecer expectativas realistas.
Los emprendedores suelen ser personas que conocen muy bien
quienes son y lo que quieren, sin embargo, en muchas ocasiones es
necesario clarificar sus valores, necesidades, motivaciones y actitudes.
Antes de lanzarse a un proyecto empresarial, el emprendedor debe
tener muy claro el coste personal que le puede suponer (horas de
trabajo, tiempo libre, dinero, etc.) y valorar su decisión, por ello es
importante que el programa formativo contribuya a la clarificación de
las necesidades y aspiraciones del emprendedor.
Consideramos que el desajuste entre las expectativas y la
realidad que se encuentra el emprendedor al comienzo de su actividad
empresarial es una de las principales razones de la alta tasa de
empresas de nueva creación que no superan el primer año. Muchos
emprendedores no tienen en cuenta que crear una empresa no sólo
significa cambiar de trabajo, sino muchas veces cambiar de estilo de
vida. La nueva empresa necesita de todos los recursos del
emprendedor (tiempo, dinero, contactos, habilidades, etc.) para lograr
sobrevivir y después consolidarse.
Elaborado por Pedro Alonso García, Juan A. Moriano León y Francisco J. Palací Descals para la
Edición digital del Organismo Autónomo para el Desarrollo Local de la Diputación Provincial de
Cáceres.
19
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 83-
2. Desarrollar la autoeficacia del emprendedor.
El programa de formación debe facilitar que el emprendedor se
sitúe en el modelo de crecimiento personal. El éxito del emprendedor,
ante tareas que presentan demandas equilibradas o desafiantes,
produce un desarrollo de la competencia personal y, al mismo tiempo,
favorece la optimización en tareas posteriores con mayores demandas.
Por otra parte, se debe proporcionar al emprendedor modelos en los
que pueda observar las competencias que debe adquirir, así como
pautas correctas de conducta. No obstante, no resulta suficiente con
observar al modelo y posteriormente discutir sobre su comportamiento,
sino que se debe promover el ensayo de las conductas observadas.
Consideramos que la falta de ensayo por parte del emprendedor de la
acción del modelo es una deficiencia fundamental de los programas
clásicos de formación para el autoempleo.
3. Potenciar la iniciativa y la orientación al logro.
Durante la creación y gestión de una nueva empresa, los
emprendedores tienen que enfrentarse a tareas complejas y a
problemas abiertos para los cuales no existe una única solución
correcta. Además, deben enfrentarse continuamente a nuevos desafíos
y actuar con iniciativa para afrontar los problemas o buscar alguna
ventaja competitiva. Consideramos que tanto el grado de complejidad
como el control de las tareas pueden influir en el desarrollo de la
iniciativa de los emprendedores.
Finalmente, el nivel de aprendizaje de las experiencias que se
están
comentando
aumentará
considerablemente
si
los
emprendedores reciben feedback específico sobre sus actuaciones y lo
utilizan para reflexionar sobre sus experiencias. De hecho, los alumnos
que no reciben un feedback adecuado pueden desarrollar hábitos que
posteriormente son muy difíciles de modificar. Asimismo, los alumnos
suelen interpretar la ausencia de feedback como desinterés por parte
de los profesores.
6.4. Buenas Prácticas de Fomento de la Responsabilidad Social
Corporativa: IC Equal “Proyecto Perla: Conciliación de la Vida Familiar y
Laboral”. Desarrollado en Castilla y León.
En el marco de la Unión Europea se han ido realizando diferentes
acciones tendentes a impulsar políticas de igualdad entre la mujer y el
hombre en diversos sectores de la vida y, en concreto, en el ámbito de
la actividad laboral. Desde sus Tratados fundacionales y,
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 84-
posteriormente, a través de los distintos programas, en cuyo seno se han
dictado Directivas y Recomendaciones, se han ido estableciendo
pautas sobre cómo encauzar las actuaciones necesarias de los Estados
miembros. Una de las actuaciones más efectivas en el objetivo de
promocionar la igualdad de oportunidades es la Iniciativa Comunitaria
“Equal”. La filosofía que impregna la iniciativa es la búsqueda de
fórmulas novedosas que promuevan un mercado de trabajo incluyente
e igualitario. A este empeño contribuye poderosamente la RSC, a través
de medidas a favor de la inclusión de personas desfavorecidas, la
igualdad de oportunidades, la conciliación o el aprendizaje
permanente y el desarrollo local.
En respuesta a las oportunidades que la RSC brinda para el
empleo de calidad, los proyectos Equal de Castilla y León han
experimentando fórmulas para sensibilizar y extender la RSC en sus
territorios. En este estudio se verá cómo se materializa la acción a favor
de la RSC que están llevando a cabo los proyectos Equal, en especial
analizaremos el Proyecto Perla sobre Conciliación de vida familiar y
laboral. Los proyectos Equal han desarrollado una intensa labor de
sensibilización, que está permitiendo un mayor conocimiento de la RSC
en sus territorios. La profusión de actuaciones de sensibilización resulta
relevante, ya que la RSC es todavía desconocida entre buena parte de
las empresas, especialmente las microempresas. De hecho, la UE ha
propuesto recientemente que se aumente la labor de sensibilización
para contribuir a que Europa sea un polo de excelencia en RSC. Las
jornadas y seminarios están ayudando a llevar a cabo la sensibilización
del empresariado y los agentes públicos. La Iniciativa Comunitaria Equal
ha contribuido a este debate y ha puesto de relieve el valor estratégico
de la RSE aportando las experiencias y buenas prácticas desarrolladas
en los programas de trabajo de las Agrupaciones de Desarrollo.
Muchas empresas realizan actuaciones socialmente responsables
sin ser conscientes. Es fundamental una estrategia de detección y
puesta en valor de esas buenas prácticas, para que sirvan como
referente cercano al resto de las empresas, Al final resumimos estas
sentencias en diez:
1. Muchas empresas realizan actuaciones socialmente
responsables sin ser conscientes. Es fundamental una estrategia de
detección y puesta en valor de esas buenas prácticas, para que sirvan
como referente cercano al resto de las empresas.
2. Para conseguir sensibilizar a las empresas resulta fundamental
que entiendan que la RSE puede suponerles una ventaja competitiva,
enraizando propuestas que mejoren sus oportunidades de negocio con
medidas especificas de RSE (ganar/ ganar).
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 85-
3. Aplicar hoy medidas voluntarias de RSE permitirá anticiparse a
los cambios y adaptar la cadena productiva para lograr una gestión
sostenible de los recursos naturales y mantener la competitividad.
4. La universidad y otras organizaciones con fines públicos han de
tener como objetivo un compromiso social consistente en la mejora de
la calidad de vida de la ciudadanía en su conjunto, comprometiéndose
tanto con los territorios cercanos como a escala global.
5. La revalorización de los recursos naturales y la promoción de su
sostenibilidad constituyen un factor clave de la RSE.
6. Las empresas socialmente responsables son aquellas que no
solo colaboran en los procesos de inserción de personas con
dificultades, sino que se implican también en actividades de
orientación y formación laboral.
7. Responsabilidad Social = Competencia y Futuro.
8. La RSE puede ser un medio para mejorar la competitividad, a
través de productos y servicios socialmente responsables (seguros y de
calidad).
9. La superación de los obstáculos para la igualdad efectiva
requiere una RS no solo de las empresas, sino que impregne a todos los
agentes del territorio = Territorio Socialmente Responsable.
10. La empresa digital implica un modelo de gestión
comprometido con el medio ambiente y facilitador de medidas de
conciliación de la vida laboral, familiar y personal actuando como
tractor y ejemplo de los agentes de su entorno económico.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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7. BUENAS PRÁCTICAS EN FOMENTO DEL AUTOEMPLEO
Y DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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7. BUENAS PRÁCTICAS EN AUTOEMPLEO EN RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA.
7.1.
Buenas Prácticas en Autoempleo
Para este estudio-de carácter esencialmente cualitativo, se han
tomado como punto de partida algunas de las actuaciones más
relevantes en materia de autoempleo que se han puesto en marcha en
Castilla y León. Se han recogido cuarenta y cinco ejemplos de buenas
prácticas en el ámbito del fomento del autoempleo y de la asistencia a
empresas recién creadas (acciones de formación e información,
financiación y apoyo directo a través de “viveros” de empresas).
Se pretende que estos ejemplos de buenas prácticas sean de
interés para todos los implicados en el campo de la creación y el
apoyo a las empresas. No cabe duda de que existen muchos ejemplos
de buenas prácticas, quizá incluso mejores, que están en manos de
aquellos que los utilizan de forma práctica. Parte del objetivo del
presente estudio es mostrar las medidas de fomento del autoempleo
recogidas a través de diferentes fuentes secundarias.
Aprender de los demás, adaptar las buenas prácticas de los
demás con el fin de perfeccionar las medidas de apoyo actualmente
utilizadas, ésta es la manera en la que podemos lograr en Castilla y
León unos servicios de apoyo al emprendedor y a las nuevas empresas
verdaderamente profesionales y de la mayor eficacia.
De las medidas de apoyo al empleo por cuenta propia y al
fomento de la cultura emprendedora, se han extraído algunas buenas
prácticas especialmente en aquellos aspectos más relevantes en la
actualidad: Nuevos yacimientos de empleo, Colectivos con especiales
dificultades de acceso al mercado laboral, o incentivación de aquellos
sectores más estratégicos y comprometidos con las inquietudes sociales
actuales como el respeto al medioambiente y la responsabilidad social
empresarial.
Mejorar el apoyo a la creación de empresas.
Las nuevas empresas aportan innovación y vitalidad a las
economías modernas. Permiten que los nuevos productos lleguen
rápidamente al mercado y que las nuevas técnicas y procedimientos se
introduzcan de una forma flexible. Todo ello se traduce en nuevas
posibilidades de empleo en beneficio de una parte cada vez mayor de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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la población activa. Por ello, el Programa Operativo del FSE para
Castilla y León, 2007-2013, incluye en su Eje 1, el Fomento del espíritu
empresarial y mejora de la adaptabilidad de trabajadores, empresas y
empresarios. Y por otro lado, el IV Plan Regional de Empleo para Castilla
y León, 2007-2010, incluye en varias líneas de actuación el fomento del
autoempleo.
Al comienzo de su andadura, las empresas necesitan unas
condiciones favorables en las que desarrollarse. A menudo buscan una
asistencia y asesoramiento externos. Muchas veces éstos proceden de
amigos o conocidos y se dan de una manera informal. Pero cuando se
recurre a una asistencia profesional, ésta suele proceder de una de las
organizaciones de apoyo a las empresas que existen en la Comunidad,
algunas de las cuales cuentan con servicios especialmente dirigidos a
asistirlas en su primera época.
En muchos casos esta asistencia puede suponer la diferencia
entre éxito y fracaso. En cualquier caso, los nuevos empresarios esperan
un servicio fácilmente accesible, adaptado a sus necesidades y de alta
calidad.
Pero incluso las organizaciones de apoyo a las empresas más
capacitadas saben que siempre se puede aprender de la experiencia
de los demás, y especialmente de organizaciones similares de otros
lugares de la Comunidad.
El objetivo del presente estudio es perfeccionar esta amplia
gama de medidas de fomento del autoempleo desarrolladas en
Castilla y León, gracias a la divulgación de ejemplos de buenas
prácticas.
Identificar buenas prácticas.
Gracias al debate en diversos foros, o en seminarios de carácter
más restringido, se han podido determinar una serie de factores
fundamentales para lo relativo a las empresas en su fase de creación.
Estos factores son la formación y la información, el acceso a la
financiación y el apoyo directo a través de “viveros” de empresas.
La selección de las iniciativas y actividades para el fomento del
autoempleo que se han identificado como buenas prácticas se realizó
sobre la base de la información correspondiente que se ofrece a través
de Internet, de las que se extrajeron las medidas de mayor relevancia
para la creación de empresas y para el fomento de la iniciativa
emprendedora. Se ha trabajado teniendo en cuenta la opinión de
varios expertos entrevistados, con el fin de determinar cuáles son las
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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actuaciones más relevantes en materia de autoempleo que mejor
ejemplifican algunas buenas prácticas en esta área y que, por lo tanto,
merecen una mayor consideración.
Ejemplos de buenas prácticas. Incluidas en los epígrafes:
formación e información a las empresas en su fase de creación, la
financiación, estructuras de apoyo “los viveros”, y otras prácticas.
Las medidas de asistencia a los emprendedores y a las empresas
en su fase de creación van desde la labor de motivación en los
colegios hasta el fomento de un entorno físico que propicie el éxito de
una idea empresarial, pasando por el suministro de una información o la
prestación de una asesoría especializada, o por el acceso al tipo de
financiación más adecuadas.
Los ejemplos que se presentan a continuación muestran cómo,
dentro de la amplia gama de medidas posibles, es posible lograr una
asistencia eficaz a los emprendedores y a las empresas en su fase de
creación; constituyen un gran conjunto de medidas, y de todas ellas se
desprende el hecho evidente de que todos los emprendedores y las
empresas tienen, en el momento de su creación, una serie de
necesidades que es necesario colmar, si quiere lograrse su éxito, gracias
a un apoyo integral y de la máxima eficacia.
Divulgación de buenas prácticas
Formación e información a las empresas en su fase de creación.
La formación es una de las condiciones más importantes para la
creación de una empresa y también para su supervivencia. En los
últimos años, un gran número de instituciones y organizaciones han
desarrollado programas de formación específica dirigida a futuros
emprendedores (trabajadores, parados..) Y otros programas más
generales que dan formación útil para los nuevos emprendedores.
1. Fomento de la cultura empresarial.
De qué se trata
La cultura empresarial es necesario fomentarla, especialmente
entre la gente joven: hay que promover el espíritu de empresa en los
programas de los colegios y procurar crear una imagen más positiva de
los empresarios, incluidos los que no hubieran tenido éxito en un
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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principio. Esto debe ir respaldado por un material escolar y un
equipamiento educativo adecuados.
Ejemplos de Buenas Prácticas
1.1. La Junta de Castilla y León. Iniciativas de formación cursos
presenciales: “Aprende a Emprender”en FP. “Campus emprende” en la
Universidad, y “Vitamina E” en Primaria. A la hora de hablar del espíritu
emprendedor en el sistema educativo es lógico empezar por el marco
legal que regula este campo, la Ley Orgánica de Educación 2/2006, y
entre los principios fundamentales que presiden esta ley, se encuentra
establecer un compromiso decidido con los objetivos educativos
planteados por la Unión Europea, siendo uno de ellos el desarrollo del
espíritu emprendedor. El objeto principal de “Vitamina E para
emprender en Castilla y León” es la difusión del “espíritu emprendedor”
en los alumnos desde los ciclos de Primaria hasta Bachillerato y
establecer un sistema de actuación en el ámbito regional en el entorno
Educativo idóneo para el fomento de este tipo de actitudes. Los
materiales elaborados por Centro Europeo de Empresas e Innovación
de Castilla y León, están destinados a los alumnos de quinto y sexto de
Educación Primaria, aunque se incluyen actividades que pueden
desarrollarse en los dos primeros ciclos, y materiales de carácter
trasversal destinado a los profesores.
1.2. Curso “Aprender a emprender 2007” para jóvenes (16 a 36
años), con independencia de formación y experiencia. Los objetivos del
Curso organizado por la Consejería de Familia de la Junta de Castilla y
León, son: a) Conocer etapas y herramientas del proceso, b) Generar
dinámicas de trabajo en equipo, iniciativas e innovación, c) Colaborar
entre jóvenes, asociaciones y centros de formación, d) Desarrollar
material que sirva de guía, y e) Difundir actuaciones de la Junta, para
ello se han elaborado Acciones formativas más contenidos, son 16
horas divididas en los siguientes cuatro módulos: a) Búsqueda y
generación de ideas empresariales, b) Evaluación de la idea de
negocio, c) Evaluación de la Viabilidad y Plan, d) Venta de la idea y
consecución financiación, y estos cursos se han estado realizando en El
Espinar, Almazán, Arévalo, Miranda, Ponferrada, Guardo, Santa Marta
del Tormes, Medina del Campo, Benavente, Béjar, y otros municipios.
1.3. Iniciativa privada. Empresa Valnalón. Iniciativa privada para
la educación emprendedora en los planes de estudio. Instituto Técnico
de Miranda de Ebro, Burgos. Premio de iniciativa emprendedora.
La idea de José Manuel Pérez Díaz, Pericles, director de Valnalón
y promotor de esta iniciativa, es muy directa: “Esto del entrepreneurship
es como un nuevo deporte: hay que practicarlo un par de horas a la
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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semana, desde jovencito”. Una idea simple, pero muy poderosa si se
lleva a cabo hasta sus últimas consecuencias.
Actualmente, Asturias es la única autonomía que ofrece una
asignatura optativa dentro de sus planes de estudios para fomentar el
espíritu emprendedor entre los estudiantes de Secundaria (ESO). Esta
asignatura académica es computable en el currículo de los estudiantes
y está reconocida oficialmente.
“Nuestro trabajo consiste en descubrir y motivar a futuros talentos,
a nuestras “promesas”, y llevarlas a una “escuela” en la que irán
superando etapas en distintas categorías antes de dar el salto al “primer
equipo”, al profesionalismo”, comenta Pericles.
1.4. Niños emprendedores. Iniciativa Equal Imagina. Ildefe, León.
Así, durante el periodo estival de 2007, se llevó a cabo en dos
ludotecas municipales de León un proyecto para fomentar el desarrollo
de habilidades, valores y competencias propias del espíritu
emprendedor en los niños, a fin de despertar en ellos la inquietud por la
generación de ideas propias, la toma de decisiones y la innovación.
Este proyecto surgió con el objetivo de fomentar la generación de ideas
innovadoras entre la población en edad escolar y, al tiempo, valorar la
imagen del emprendedor. Este proyecto piloto destinado a niños de
entre 7 y 10 años incluyó actividades tanto individuales como grupales
que, de una manera lúdica y educativa, incentivaban en ellos
características propias de una persona emprendedora:
- Creatividad: capacidad para generar nuevas ideas, proponer
soluciones y alternativas, iniciar actividades innovadoras…
- Espíritu de equipo: facilidad para trabajar en grupo,
colaboración con otras personas… Liderazgo para implicar a los demás
en la realización de proyectos.
- Capacidad de trabajo y tenacidad.
- Aprendizaje del entorno y del mercado.
1.5. Ayuntamiento de Valladolid. Instituto Municipal de Empleo
(IME). Empleo y Desarrollo Local. Creación de Empresas. Programas
Operativos de Fomento del Empleo. Fomento de la Iniciativa
emprendedora Oficina de Iniciativas Empresariales. “Premio de
“Iniciativas Emprendedoras 2007-2008”. El objeto es premiar las mejores
iniciativas emprendedoras del alumnado de Educación Secundaria y
Ciclos Formativos en sus tres categorías: a) 1º Categoría: alumnado de
4º Eso y C.F. Grado Medio, b) 2º Categoría: alumnado de 1º y 2º
Bachillerato y c) 3º Categoría: alumnado de C.F. Grado Superior. Los
objetivos son a) Fomentar en el sistema educativo el concepto de
promoción del espíritu empresarial, b) Estimular el autoempleo como
salida profesional, además de incentivar la motivación y vocación
empresarial de los alumnos, c) Contribuir a una nueva generación de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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empresarios e incrementar el empleo estable en Valladolid y d)
Favorecer el surgimiento de nuevas empresas y consolidar el tejido
económico de Valladolid.
2. Formación para orientadores en autoempleo.
De qué se trata
Para conseguir una evolución de las mentalidades, tanto en el
sistema escolar como en la educación superior, los maestros, profesores
universitarios, formadores y asesores de autoempleo deben a su vez
modificar su actitud y su perspectiva. Este cambio puede ser facilitado
por una asistencia en este sentido.
Ejemplos de Buenas Prácticas
2.1. La Junta de Castilla y León, a través del ECYL establece
dentro de sus objetivos la formación de orientadores laborales para el
autoempleo.
2.2. Simulación de Empresas con Finalidades Educativas (SEFED).
Con este proyecto el organismo pretende promover la interacción entre
los centros de enseñanza, las empresas y las organizaciones de apoyo a
estas últimas. El proyecto consiste en formar a alumnos y profesores para
que los alumnos puedan crear virtualmente una empresa.
2.3. Unidad de Promoción y Desarrollo. Programa de Escuelas
Taller. Asesoran a los alumnos que están estudiando para que monten
su propia empresa en el sector donde están formándose. Diputación de
Ávila: UPD Unidad de Promoción y Desarrollo de Ávila. AVIGUEM, está
dividida en tres áreas de actividad principales que son: a) Área de
análisis de oportunidades y asesoramiento, b) Análisis territorial de
evolución del mercado laboral, c) Detección de necesidades
formativas adaptadas al mercado laboral de la provincia, d) Apoyo a
los potenciales emprendedores para que logren materializar con éxito
sus proyectos empresariales, e) Identificación y valoración de
oportunidades de intervención en recursos públicos (líneas de
subvenciones, sistemas de financiación y programas de ayudas), f) Área
de apoyo a la formación ET/CO/TE y otros proyectos, g) Apoyo a las
entidades promotoras, a los participantes en los programas y a los
equipos técnicos, h) Detección de necesidades formativas que faciliten
la inserción laboral de los desempleados de la provincia. (Planes FIP,
cursos de autoempleo, etc.), i) Asistencia en la elaboración de futuros
proyectos, j) Divulgación y apoyo a la promoción del programa
ET/CO/TE en Ávila, k) Área inserción laboral y l) Motivación y formación
para el empleo.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 93-
2.4. Asesoramiento a emprendedores. Agencia de Empleo y
Desarrollo Local de Peñaranda de Bracamonte. Si tiene una idea o una
inquietud empresarial podrá encontrar toda la información que
necesita para crear una empresa: a) Asesoramiento para la
elaboración del Plan de Empresa, b) Elección de la forma jurídica más
adecuada, c) Pasos a seguir para crear una empresa, d) Regímenes
fiscales, e) Tramites laborales, f) Líneas de financiación, y g)
Subvenciones al autoempleo, etc.
2.5. Ayuntamiento de Palencia. Agencia de Desarrollo Local.
Área de Empleo. Formación empresarial. EOI Escuela de Negocios.
Emprende en Palencia: Se trata de una iniciativa que colabora con la
Escuela de Negocios EOI. Los emprendedores se presentan con la idea
empresarial, y el equipo les asesora y da formación dependiendo de las
necesidades y desarrolla una metodología adaptada a los
emprendedores, además al ser una iniciativa nacional, se participa de
una infraestructura de apoyo mayor. Además cuenta con un Club de
emprendedores (EOI), y están especializados en Formación Empresarial
a la carta – consolidación (EOI).
3. Promoción de la empresa en la educación superior.
De qué se trata
Las universidades y demás centros de enseñanza superior podrían
desempeñar un gran papel en el fomento del espíritu de empresa entre
los estudiantes.
Ejemplo de buenas prácticas
3.1. La Universidad de Valladolid ha diseñado una infraestructura
destinada a estimular, alimentar y acreditar el espíritu de empresa entre
sus estudiantes. Su programa CREA asiste directamente a los estudiantes
que quieran poner en marcha empresas de base tecnológica
facilitándoles instalaciones, avales y préstamos sin interés.
La Universidad pretende asimismo que la promoción del espíritu
de empresa pase a formar parte de su formación intelectual, tanto a
través de los cursos que ofrece como en el aliento que presta a todo
proyecto de carácter innovador. Esta iniciativa, puesta en marcha
entre el Ayuntamiento de Valladolid, la UVA y la Fundación Parque
Científico, tiene como objetivo que se materialicen diez ideas
empresariales. Programa abierto Pero no sólo está abierta a científicos,
ya que cualquiera del ámbito universitario puede acudir con su idea.
Del total se seleccionarán los 20 mejores proyectos, que pasarán a la
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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fase formativa para que puedan desarrollar los borradores de proyecto,
de los que se escogerán los diez más viables, que estarán dotados
cada uno de una beca de inserción
Este programa, dirigido especialmente a la comunidad
universitaria, pretende ayudar a docentes, investigadores, titulados y
estudiantes con formación académica a crear empresas de carácter
innovador, ya que en muchos casos tienen la idea pero no saben cómo
materializarla. La idea de este programa es que de los diez proyectos
que se seleccionen en la última fase, los más viables, reciban una
formación práctica. La originalidad del programa es que no se financia
el proyecto sino la formación, el obstáculo mayor para quienes tienen
una idea viable. El fin último es que las empresas que surjan sean el
germen del vivero de empresas que quiere establecer el Parque
Científico de la Universidad de Valladolid.
3.2. La Cátedra Bancaja de jóvenes emprendedores de las
Universidades de León y Valladolid, que promueven la formación, la
investigación, las publicaciones, la divulgación y el asesoramiento en
materia de emprendedores o iniciativa empresarial. Universidad de
León. Programa LEGIO: Asesoría de emprendurismo y seguimiento:
Cursos-jornada de sensibilización
Jornada Universidad
Talleres de aprendizaje
Asesoramiento específico
Elaboración y edición de una breve guía
Curso de verano en León. “De la teoría a la práctica: generación,
maduración y evaluación de ideas con potencial empresarial”.
3.3. La Universidad de Salamanca a través del Programa Galileo y
el SOU (Servicio de Orientación Universitaria), que tienen entre sus
funciones a) Servir como intermediador laboral entre la Universidad de
Salamanca y el Mercado Laboral, b) Asesorar y orientar al universitario
sobre sus salidas profesionales e implicación activa en la búsqueda de
empleo, c) Asesorar y orientar al universitario sobre sus salidas
profesionales e implicación activa en la búsqueda de empleo y d)
Formar en estrategias relacionadas con la búsqueda activa de empleo,
e) Sensibilizar y motivar a la comunidad universitaria sobre el
autoempleo, como medio alternativo de inserción profesional y f)
Acercar el Mercado Laboral al estudiante y titulado universitario.
Atención individualizada, asesoramiento sobre creación de
empresas, el plan de empresa, subvenciones y ayudas, tramites de
constitución etc. Seminarios: sensibilización e información sobre
autoempleo y puesta en marcha de una empresa. Semillero de
empresas en colaboración con CIDE (Centro de Innovación y
Dinamización Empresarial). El CIDE nace con la intención de constituirse
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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en el espacio físico que permita a los emprendedores de la comunidad
universitaria disponer de un espacio totalmente equipado en el que dar
sus primeros pasos como empresarios: elaborar su Plan de Negocio,
establecer los primeros contactos, iniciar los trámites de constitución, …
etc.
Cuenta con seis despachos con equipamiento informático, línea
telefónica, acceso a internet, aula polivalente y sala de reuniones,
ubicados en la Hospedería del Colegio Fonseca. Programa Galileo,
impulsado por la Universidad de Salamanca (USAL). El programa de la
Universidad de Salamanca proyecta tres talleres de autoempleo para el
mes de julio de 2008. De este modo, mantiene su compromiso de
fomentar la creación de empresas en el entorno educativo. Gracias a
ellos, los estudiantes con inquietudes empresariales adquirirán las
competencias necesarias para hacer realidad sus ideas de negocio.
3.4. Universidad de Burgos. Unidad de Empleo de la. Asistencia
para el autoempleo. Si quieres introducirte en el mundo del Autoempleo
como alternativa de acceso a una actividad profesional o empresarial,
que te posibilite tu propio puesto de trabajo con perspectivas de
estabilidad en el mismo, acércate a la Unidad de Empleo, donde hay
técnicos que asesoran sobre todas aquellas dudas que se planteen.
Para ello contamos con dos tipos de acciones: a) Información y
motivación para el autoempleo: Acción grupal encaminada a
despertar el interés por iniciativas empresariales así como a
proporcionarle la información necesaria para llevar a cabo un proyecto
empresarial. Nuestro objetivo es que adquiráis la información suficiente
sobre el autoempleo como vía de acceso al mercado laboral y que
conozcáis todos los aspectos que confluyen en la elaboración de un
Plan de negocio, así como las ayudas y subvenciones para la creación
de empresas, b) en segundo lugar se desarrollará una acción
individualizada orientada a proporcionar a aquellas personas con
vocación emprendedora y con una idea de negocio concreta,
asesoramiento en relación con la elaboración del Plan de empresa y su
puesta en marcha. Nuestro objetivo es guiaros en la elaboración del
Plan de empresa, apoyando y asesorando aquellos aspectos que
presenten mayores dificultades para su elaboración. También
analizaremos la viabilidad del proyecto una vez definido y elaborado el
mismo y planificaremos y apoyaremos la puesta en marcha de la
empresa.
Como optar a las acciones de asistencia para el autoempleo
(OPEAS): Si quieres que te ayudemos con tu proyecto empresarial, los
requisitos para recibir asesoramiento sólo son dos: estar inscrito como
demandante de empleo en el servicio de empleo de la junta de castilla
y león de Burgos (antiguo INEM) y ser titulado universitario.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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4. Un conjunto de medidas de formación coherente y práctica.
De qué se trata
Las empresas necesitan, en su fase de creación, un conjunto de
medidas coherente, práctico y de fácil acceso.
Ejemplos de Buenas Prácticas
4.1. El CEEI organismo autónomo dependiente de la Junta de
Castilla y León. El conjunto de medidas es un programa a través de una
página web asesoran en formación. Los módulos de formación están
diseñados para ayudar a los emprendedores a analizar sus propias
capacidades, realizar un estudio de viabilidad y dar los pasos
necesarios en la primera fase de desarrollo de una empresa.
4.2. La Cámara de Comercio y SECOT llevan una plataforma online de asesoramiento gratuito, con Fondos del Plan AVANZA.
4.3. La Cámara de Comercio el Ayuntamiento de Burgos y Caja
Burgos tienen un convenio de colaboración para apoyar iniciativas de
emprendedores, fomentar la creación de nuevas empresas y conseguir
la consolidación de las mismas. El objetivo es apoyar la creación de
empresas mediante un servicio de orientación e información que
acompañe y asesore a los promotores de iniciativas empresariales en
cada una de las fases de ejecución de los proyectos: a) Información
inicial, b) Elaboración del Plan de Empresa, c) Orientación y
asesoramiento, d) Seguimiento y apoyo continuado. A lo largo de 2007
se han atendido más de 167 consultas relacionadas con la puesta en
marcha de proyectos o iniciativas empresariales. Dichas iniciativas han
sido planteadas en un 55% de los casos por mujeres. Un 25% de estos
emprendedores lo fueron de nacionalidad distinta a la española. Un
64% de usuarios de este programa ejecutó finalmente su negocio en el
año. Ayudas Previas para la Promoción del Autoempleo. El Programa de
Ayudas Previas para la Promoción del Autoempleo tiene como objetivo
promover y facilitar la puesta en marcha de iniciativas y proyectos
empresariales, mediante la concesión de una ayuda económica. Se
colabora con la Concejalía de Empleo, Juventud, Mujer e Inmigración y
el INEM. Oficinas de Empleo, y Servicio de Empleo Juvenil. Se desarrollan
además otros programas de apoyo al autoempleo por parte del
Ayuntamiento:
Red de Orientación para el Empleo de la Mujer
Ayudas financieras para el empleo autónomo
Área de Empleo (EQUALRED, A-FILEA, ACCEDER)
Programa Próxima.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Observatorio Municipal de Empleo.
Ayudas y Subvenciones 2008
Autoempleo y apoyo a la Creación de Empresas
Desarrollo Local y Fomento del Empleo
Punto de Asesoramiento e inicio de Tramitación
5. Utilización de la tecnología de la información.
De qué se trata
La tecnología de la información puede facilitar a futuros
emprendedores un acceso flexible a la formación, haciéndola más
atractiva e informativa.
Ejemplos de Buenas Prácticas.
5.1. PAIT (Creación de Empresas por Vía Telemática). SLNE. CIRCE:
El Centro de Información y Red de Creación de Empresas
(CIRCE), es el sistema de información que lo hace posible. Dicho
Sistema está compuesto por tres elementos fundamentales:
El Portal PYME, constituido por un conjunto de contenidos
multimedia para proporcionar servicios de información y asesoramiento
a los emprendedores a través de Internet ubicados en el Web de la
DGPYME y en el Portal CIRCE.
La Red de Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT),
orientada al asesoramiento y a la prestación de servicios presenciales a
los emprendedores, que constituyen el punto de inicio de la tramitación
telemática.
El Sistema de Tramitación Telemática (STT-CIRCE), concebido
como un sistema informático de tramitación de expedientes
electrónicos de creación de empresas basado en el Documento Único
Electrónico (DUE).
El trámite de creación de la SLNE y la SRL se inicia en el Punto de
Asesoramiento e Inicio de Tramitación utilizándose para ello, el
Programa de Ayuda a la Cumplimentación del Documento Único
Electrónico (PACDUE). Una vez cumplimentado el Documento Único
Electrónico (DUE) se remite a través de Internet al Sistema de
Tramitación (STT-CIRCE), el cual gestiona todo el expediente, marcando
el orden de cada uno de los trámites y mandando a cada actor que
interviene en el proceso de constitución y de puesta en marcha de la
sociedad (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Comunidad Autónoma,
Notarios y Registradores) los datos del DUE necesarios para realizar el
trámite de su competencia. A su vez, recibe los datos y documentos de
salida de cada uno de ellos, completando a cada paso el DUE en
tramitación.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 98-
Con el procedimiento telemático, el emprendedor sólo tiene que
acceder presencialmente a un PAIT y al notario que elija para el
otorgamiento de la escritura pública de la sociedad. Se evitan
desplazamientos para realizar el resto de los trámites y el uso de
formularios en papel ya que el sistema de tramitación telemática CIRCE
realizará la tramitación ante los organismos competentes en base a los
datos introducidos en el Documento Único Electrónico que sustituye 16
formularios y permite la puesta en marcha de la sociedad en un plazo
medio de 10 días ( 3 para la constitución e inscripción en el Registro)
para la SLNE (desde la cumplimentacion del DUE en el PAIT hasta la
obtención del CIF definitivo, incluidos cita en la notaría, inscripción de la
escritura en el Registro Mercantil Provincial y tramites con la Seguridad
Social). En el caso de la SRL, el proceso se alarga un poco más por no
utilizarse estatutos sociales orientativos, por lo que el Registro Mercantil
Provincial requiere algo más de tiempo para la calificación de la
escritura (unos 10-12 días de media).
La tramitación telemática de empresas a través de CIRCE es un
proyecto dinámico en constante desarrollo como ya se ha puesto de
manifiesto con la inclusión de la SRL y la suma de nuevos trámites al
DUE. En la actualidad el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio está
desarrollando el Plan Empresa 24 horas que constituye una de las
medidas del Gobierno de fomento de la actividad empresarial a través
de la eliminación de barreras a la iniciativa emprendedora, de manera
que la constitución de sociedades limitadas se pueda realizar en menos
de 24 horas. Por otro lado, se está estudiando la implementación del
trámite telemático para la constitución de empresas individuales
(autónomos) y la legalización de los contratos de trabajo ante el
Servicio Público de Empleo Estatal (INEM).
5.2. El Grupo Commoziona ofrece en sus contenidos web
“emprendedor universitario” Es la primera iniciativa de obra social del
Grupo de comunicación, publicidad, eventos, estudios, editorial y
telecomunicaciones con sede en Valladolid. En España solo el 4 por
ciento de los estudiantes universitarios se decide a crear su propia
empresa una vez que termina su formación. En otros países Europeos el
dato sube hasta el 25 por ciento. Quizá el problema de España sea una
tradición cultural que todavía no se ha conseguido superar que dice
que estudiar una carrera sirve para encontrar un buen trabajo, y no
para crearlo tú mismo. La labor de concienciación es muy importante
en el fomento del espíritu emprendedor entre los universitarios. Desde
hace unas semanas está en marcha “Emprendedor Universitario”, un
sitio web donde los visitantes pueden encontrar información,
asesoramiento y muchas maneras resolver sus dudas y problemas sobre
el autoempleo. Es una web de ámbito nacional y que quiere convertirse
en la primera comunidad de emprendedores de nuestro país,
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 99-
recogiendo la información de todas las instituciones, organizaciones y
colectivos que trabajan por los emprendedores.
El objetivo de “Emprendedor Universitario” es crear una gran
comunidad de usuarios que se informen pero que sobre todo
compartan y participen de la web. “Mientras gestábamos la idea de
este proyecto nos dimos cuenta que en España existían bastantes
páginas web dedicadas a emprendedores, pero que cada una daba
casi en exclusiva la información que generaba la institución,
organización o colectivo que la había creado. “Emprendedor
Universitario” ha querido contar desde el primer momento con las
principales instituciones y organizaciones que están marcando las
iniciativas más interesantes en promoción y ayuda a los emprendedores
en nuestro país.
5.3. Cursos On-line: Centro de Empresas de Innovación de
Castilla y León. CEEICAL.
CEEICAL se ha venido especializando en programas de creación
de empresas. Esto ha supuesto la definición de un determinado modelo
de programas de este tipo, y la elaboración de una metodología
multimedia para su realización, con base en los cuales se han
desarrollado, entre otras, las siguientes experiencias: desde el primer
programa de emprendedores 1990-91.Programa de creación de
empresas desarrollado en el marco de un convenio suscrito entre la
Junta de Castilla y León e Iberduero, para desarrollar acciones
encaminadas a la creación de empresas en las provincias de Burgos,
León Salamanca y Valladolid. En adelante han participado de todas la
Iniciativas que se han desarrollado a través de la Unión Europea, y en
colaboración con otras entidades, como el Curso de emprendedores
de Salamanca, Zamora, Alto Carrión, de Palencia Mujeres, de
emprendedores turísticos de Cuatro Valles, de “Palencia fomento:
creatividad”, de “Palencia fomento: emprendedores”, Proyecto Urban
León, y gestión de programas europeos. Viveros. Centros de Empresas
en Valladolid y León. Centro de Empresas de Innovación. CEEI. Área de
Creación de Empresas. Metodología Multimedia: CEEI. Área de
Creación de Empresas. Productos on line (web) y aplicaciones CD-ROM:
a) Emprendiendo.com, b) Campus Emprende, c) Aprende a
emprender, y la Iniciativa Futurinnova.
6. Ayuda a mujeres empresarias y a colectivos desfavorecidos
De qué se trata
Algunos emprendedores, sobre todo mujeres, se enfrentan a
problemas particulares y requieren algunos tipos de apoyos...
(completar)
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Ejemplos de buenas prácticas
6.1. El ECYL ha desarrollado unas líneas de actuaciones dentro
del IV Plan de Empleo de Castilla y León para la conciliación de la vida
laboral y familiar, para las mujeres que quieren establecerse por cuenta
propia. Otra línea apoya a las mujeres que establezcan su propio
negocio en los NYE o en profesiones que se encuentren poco
representadas.
6.2. Programa de Apoyo a las Mujeres (PAEM). Su objetivo es
apoyar la inserción laboral de las mujeres, fomentando el autoempleo.
También se pretende consolidar las empresas lideradas por mujeres. Las
Cámaras, en colaboración con el Instituto de la Mujer, han puesto en
marcha oficinas permanentes, localizadas en las Cámaras, que
atienden las necesidades de información, asesoramiento y formación.
Para potenciar las actividades de asesoramiento, se ha utilizado una
metodología innovadora de autodiagnóstico y gestión dirigida.
6.3. Red Mujer. La iniciativa, promovida por la Consejería de
Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León y
cofinanciada por el Fondo Social Europeo, cuenta con 18 oficinas con
orientadoras laborales, así como un servicio de información por Internet
y a través del teléfono gratuito.
Entre las mujeres que han acudido al servicio de orientación
laboral y que no han optado por el autoempleo, el grado de inserción
de las usuarias asciende al 36%, ya que encontraron trabajo 8.816 de las
24.089 que se acercaron a las oficinas de la Red para recibir
asesoramiento sobre cómo encontrar un puesto de trabajo. Por
provincias, el mayor número de usuarias de la Red Mujer Empleo es de
Valladolid, con 8.244, seguida de León (6.486) y Salamanca (6.026),
mientras que en Burgos se contabilizaron 4.675 usuarias hasta el pasado
mes de junio. En Palencia acudieron a las oficinas de la Red 3.475
mujeres, en Ávila 2.849, en Zamora 2.475, en Segovia 2.006 y en Soria
1.827.
Entre las empresas creadas con apoyo del proyecto Red Mujer
Empleo, el 58% se implantaron en las ciudades castellanas y leonesas,
mientras que el 42% restantes se instalaron en el medio rural.
Por sectores empresariales, el 35% de las empresas creadas son
de comercio al por menor, el 17% negocios de hostelería y otro 17%
empresas de servicios sociales, servicios prestados a la comunidad o
personales.
6.4. Diputación de Burgos. “Cheque conciliación para mujeres
emprendedoras”. (Que hayan sido beneficiarias de la ayuda “Empresas
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 101-
II” y “Empresas V”, 100 euros / mes, en entidades locales menores de
20.000 hab.).
“Crédito todo sin”, fondo de capital de lanzamiento de nuevos
negocios en la provincia de Burgos, para negocios novedosos e
innovadores (préstamo sin intereses ni avales, con un límite de 18.000
euros).
6.5. Fundosa y ONCE. Foro de Autoempleo y Discapacidad.
ONCE y Fundosa apuesta por el autoempleo para integrar a las
personas con discapacidad. El fomento del autoempleo entre las
personas discapacitadas ha impulsado a las instituciones de Castilla y
León a potenciar sus subvenciones para que las personas
pertenecientes a esta colectivo creen su propia empresa. No en vano,
desde que en el año 2000 se puso en marcha esta empresa de la
Fundación Once que acoge a todos aquellos con cualquier tipo de
discapacidad -excepto la invidencia-, 75 personas han logrado un
trabajo autónomo.
Han manifestado la necesidad de Subvenciones oficiales para
que las personas discapacitadas tomen iniciativas y estén asesoradas,
no sólo en el momento de emprender una empresa, sino también sobre
cómo abandonarla y emprender otro rumbo si el primer resultado no
hubiese sido favorable. De momento, más de doscientas personas
discapacitadas de Castilla y León han creado su propia empresa desde
que en el año 2000 se puso en marcha esta iniciativa del autoempleo.
6.6. Ayuntamiento de Benavente. Proyecto Equal “Cauces”.
Realizaron un estudio amplio antes de acometer la Iniciativa con el
objetivo de conocer cuáles eran los frenos para la creación de
empresas y la percepción de la población sobre las necesidades, los
recursos y las medidas en materia de formación, para ello se elaboraron
tres núcleos temáticos: a) los problemas más relevantes relacionados
con el empleo y la formación, b) las medidas fundamentales que se
deberían poner en marcha, y c) los agentes sociales que deberían
implicarse de manera activa.
6.7. Ayuntamiento de Zamora. Proyecto Temis, dentro de la
Iniciativa Comunitaria Equal. Ayudas para el inicio de actividad para
perceptores del IMI que vayan a crear su puesto de trabajo. Además
colaboran activamente con otras entidades que también trabajan con
éstos colectivos y dedican recursos sociales de Zamora para el mismo
fin: a) Acciones OPEA, b) Centro Ocupacional del INEM, c) Programa
de empleo de Cáritas, d) CEAS, y e) Diputación de Zamora, a través de
SODEZA, Programa Europeo de Mujer (autoempleo), Programa Atalanta
IV (autoempleo).
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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La financiación en la creación de empresas.
Nuevas medidas de apoyo financiero destinadas a la creación
de empresas, teniendo en cuenta que los mecanismos financieros a
disposición de los nuevos empresarios es un factor que sigue siendo una
de las principales dificultades con que se tropiezan los proyectos
empresariales.
1. Marco institucional
De qué se trata
Debería existir un organismo cuya función principal sea garantizar
que, en su fase de creación, las empresas puedan acceder a una
financiación. Actualmente hay varias entidades especializadas en la
promoción de empresas en proceso de creación, que ofrecen a los
nuevos emprendedores una variada gama de servicios financieros y de
asesoría. Éstos van desde los préstamos de promoción hasta la
financiación de capitales, y están complementados por una serie cada
vez más diversificadas de redes de apoyo.
Ejemplos de buenas prácticas
1.1. IBERAVAL y la Cámara de Comercio de Segovia. La iniciativa
persigue que el aval de Iberaval respalde el acceso a la financiación
ajena de los proyectos empresariales emprendidos a través de la
Cámara, y es por ello por lo que el convenio firmado contempla como
requisito central que la iniciativa empresarial ha de contar con un plan
de viabilidad asesorado, tutorizado o validado por la Cámara de
Segovia.
Los destinatarios, además deberán cumplir con otra serie de
requisitos como son los de ser nueva empresa (menos de dos años
desde su constitución), cumplir la condición de ser micropyme (menos
de 10 trabajadores) y ser demandante de microcréditos (hasta 25.000
euros) para inversiones en la iniciación o mejora de su actividad
empresarial.
1.2. Con la Línea ICO Emprendedores 2008, el Instituto de Crédito
Oficial financia en condiciones preferentes a los autónomos y
emprendedores que pongan en marcha nuevas empresas o nuevas
actividades profesionales.
Beneficiarios: a) Microempresas de nueva creación o
profesionales que inicien una nueva actividad, independientemente de
su forma jurídica, b) A efectos de lo previsto en esta línea de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 103-
financiación, se considerará empresa nueva, o nueva actividad en el
caso de profesionales, aquélla que cumpla los requisitos siguientes:
Haber sido constituida o haberse dado de alta en el Impuesto de
Actividades Económicas en el caso de los profesionales autónomos, a
partir de 1 de enero de 2007. Emplear menos de 10 trabajadores a 31
de diciembre de 2007. Tener una facturación y/o balance general
anual no superior a 2 millones de euros, a 31 de diciembre de 2007. No
pertenecer a un grupo empresarial o económico, ni consolidar cuentas
anuales.
1.3. Los microcréditos de la Obra Social de Caja España, la Obra
Social de la Caja de Ahorros del Mediterráneo, de la. Obra Social de La
Caixa, la Obra Social Bancaja en el Programa Jóvenes Emprendedores
(entre 18 y 35 años), quiere fomentar el espíritu emprendedor y la
iniciativa empresarial entre los jóvenes. Para ello, ofrece “La Solución
financiera para emprendedores”, para acceder a esta línea de
financiación específica, al presentar los proyectos deberán incorporar
elementos de Desarrollo e Innovación y deberá contar con un Plan de
Negocio y un Plan de Financiación.
2. Exposición del proyecto empresarial
De qué se trata
Los proyectos empresariales deben presentarse ante las
entidades bancarias de una forma correcta y han de ir acompañados
de una información sólida y coherente acerca de sus actividades
presentes y futuras
Ejemplos de buenas prácticas
2.1. Los Agentes de Desarrollo Local tienen entre sus funciones el
asesoramiento a proyectos empresariales y la asistencia personalizada
para la elaboración del Plan de Empresa... (completar), merece
destacar la labor realizada en los municipios rurales en este caso el ECYL
tiene una línea de financiación para entidades locales para la
estrategia de desarrollo
integral del territorio, y se financia la
contratación de un Agente de Desarrollo Local en entidades...
3. Nuevo enfoque de las relaciones en los bancos
De qué se trata
Un fenómeno positivo que se está produciendo en el sector
bancario es la especial atención que se está prestando a las
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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circunstancias particulares de las nuevas iniciativas empresariales. Unas
prácticas más ágiles, y especialmente una “política de gestión de las
relaciones” por parte del banco, no pueden sino redundar en beneficio
de ambos.
Ejemplo de buenas prácticas
3.1. El Plan de Emprendedores del BBVA y eConta, ambas
entidades con la colaboración de instituciones públicas, ofrecen
asesoría y gestión contable continuada.
3.2. Caja de Burgos y Cámara de Comercio suscriben un
convenio de colaboración para apoyar iniciativas de emprendedores.
El presente convenio persigue un triple objetivo. Por un lado, fomentar
las iniciativas emprendedoras; Por otro, apoyar y asesorar a los
emprendedores burgaleses al objeto de convertir en realidad sus ideas
de negocio y conseguir un aumento en la creación de empresas; y
finalmente, mejorar, mediante la formación y el asesoramiento, la
gestión de las nuevas empresas y lograr su consolidación.
Las actuaciones encaminadas a fomentar el espíritu
emprendedor y potenciar la creación de empresas se materializarán,
entre otras actuaciones, en la organización de seminarios de
sensibilización al autoempleo, jornadas sobre la creación de nuevas
empresas, talleres de motivación empresarial, sesiones informativas
acerca de los servicios de Ventanilla Única Empresarial y el Programa
de Apoyo Empresarial a Mujeres (PAEM), así como el desarrollo de
herramientas de autodiagnóstico de la capacidad empresarial e
impulso del autoempleo y la exploración de nuevos campos para el
surgimiento de nuevas empresas.
De igual modo, entre las acciones dirigidas a la formación
empresarial destacan los talleres prácticos de fiscalidad, contabilidad,
contratación, financiación, inicio a la internacionalización y fomento de
acuerdos comerciales con otras empresas.
El convenio también contempla la creación de una Comisión
Técnica Mixta para coordinar y mantener el seguimiento de las
actividades desarrolladas. El Servicio de emprendedores, creado en
mayo de 2004, junto con el de Creación de Empresas de la Cámara,
puesto en marcha en 1998, pretenden apoyar al sector empresarial de
esta provincia mediante el fomento de las vocaciones, conseguir un
aumento en la creación de empresas viables y estimular aquellas
iniciativas empresariales encaminadas a tal fin.
3.3. Un servicio de la Caja de Burgos dirigido a apoyar tus ideas
de negocio e intentar convertirlas en realidad. Un servicio global de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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apoyo al emprendedor, que contempla las distintas fases que atraviesa
todo proyecto hasta la creación de una empresa. Un servicio que te
aporta energía para que tu proyecto tenga éxito. Un servicio cuyo
objetivo es ayudarte a realizar tus ideas empresariales. ¿Cómo
aportamos soluciones en cada fase del proyecto?
Tratamos de aportar soluciones en los distintos momentos del
proceso en los que surgen los problemas más habituales Diagnóstico: En
la fase de acogida y diagnóstico te informamos de las características
de nuestro servicio y mediante una entrevista inicial detectamos cual
son los principales puntos fuertes y débiles de tu proyecto. Esto permitirá
adaptar la metodología de trabajo a tus necesidades.
Validación del Proyecto: Esta es una de las fases más importantes
del proceso. Se trata de diseñar un Plan de Empresa validado y realista,
analizando:
Estrategia de Negocio, donde se trabajará todo lo relacionado
con el mercado, los clientes, los proveedores, la competencia, el
producto o servicio y el proceso productivo.
Proyección Financiera, analizando los factores clave de
supervivencia de la empresa: previsiones de inversión y financiación, de
ventas y gastos, de cobros y pagos, necesidades de tesorería y
circulante.
Perfil del Emprendedor, para conocer y potenciar sus habilidades
personales y sus conocimientos. Protocolo Organizativo o cómo
estructurar la empresa en un organigrama de tareas, responsabilidades
y objetivos para obtener el máximo rendimiento.
Este trabajo se facilita mediante una moderna herramienta
informática, flexible y dinámica, que permite la mejor adaptación a tus
necesidades como emprendedor.
Acceso a Financiación
Te asesoramos y facilitamos el acceso a la financiación más
adecuada para tu proyecto.
Puesta en marcha
Tendrás asesoramiento para acceder a subvenciones, formas
jurídicas y régimen fiscal más adecuado, así como trámites legales y
plazos son necesarios para poner en marcha la empresa.
Seguimiento.
4. Microcréditos
De qué se trata
Es necesario fomentar la concesión de microcréditos (créditos
por un importe relativamente reducido), y que a menudo no necesitan
garantías.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Ejemplos de buenas prácticas
4.1. La Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA). Son
ya muchas las Cajas de Ahorro que a través de sus departamentos de
“Obra Social” cuentan con este producto social (Bancaja, CAM, Caja
Duero o Caja Segovia son algunos ejemplos). Los emprendedores sin
recursos pueden dirigirse a las fundaciones, asociaciones, ONG, etc.,
que colaboran con programas de microcréditos para que estudien su
propuesta. Estas instituciones colaboradoras analizan el plan de
empresa y se lo consideran viable lo derivan a los bancos y cajas que
participan en el programa, que en última instancia determinan la
viabilidad del proyecto y deciden si otorgan o no la financiación.
Estructuras de apoyo en la creación de empresas: los “viveros”
1. Una buena combinación de servicios
De qué se trata
Hoy en día no cabe duda de que los “viveros” de empresas son
una forma eficaz de promocionar empresas de carácter innovador, por
lo tanto, deben constituirse unos paquetes de medidas especialmente
dirigidos a ellas. Dichos paquetes deben contar con unas instalaciones
básicas, facilitar la colaboración con centros de investigación e
institutos tecnológicos y permitir un acceso bien organizado el capital
de riesgo, así como la posibilidad de constituir redes a todos los niveles,
del local al internacional.
Ejemplo de buenas prácticas.
1.1. Red de viveros de empresa. Las Cámaras han puesto en
marcha una red de viveros empresariales, que permite los nuevos
emprendedores cuenten con su propia oficina a un coste mínimo en sus
primeros años de actividad. Para acceder a los viveros, basta con
haber realizado los programas de creación de empresas que imparte la
Fundación Incide en toda España. Con su nueva oficina, las empresas
contarán con 20 metros cuadrados, ordenador, fax, teléfono y conexión
a Internet. La empresa sólo tendrá que abonar los gastos de luz,
teléfono o mantenimiento, y una cuota de alquiler simbólica por el
despacho en que se ubique.
1.2. El programa Equal en Valladolid “Emprendiendo sin barreras”.
Estructuras de apoyo en la creación de empresas: los “viveros”. El sector
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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de los “viveros” de empresas constituye un valioso instrumento para la
creación de PYME, ya que les ayuda en su fase inicial y acelera su
desarrollo.
SODEVA. La Sociedad tiene como finalidad la dinamización
económica de la provincia de Valladolid, promocionando aquellas
actividades que contribuyan al desarrollo económico de los municipios
con población inferior a 20.000 habitantes, potenciando la
implantación y consolidación empresarial y, en consecuencia el
asentamiento de población, a través de iniciativas generadoras de
empleo y riqueza.
Suelo industrial. Este instrumento de desarrollo está canalizando
los recursos latentes de nuestro medio rural, dotándoles de integración y
puesta en valor. Actualmente se están poniendo en marcha cinco
desarrollos de suelo industrial y equipamientos en distintos puntos de la
Provincia: Carpio, Mayorga, Villalón, San Miguel del Arroyo y Valoria la
Buena. Estos polígonos no solo persiguen ofrecer una solución puntual
para los municipios destinatarios, si no que nacen con la vocación de
ser punto de partida para la integración de las localidades de sus
respectivas áreas de influencia con el objetivo de crear nuevas áreas
industriales, como si de una mancha de aceite se tratara.
Centro de Dinamización Empresarial en Iscar. Es una apuesta de
la Institución Provincial, para dotar de aulas, que pueden utilizar las
empresas de la zona, pues no olvidemos que se trata de la zona más
industrializada de la provincia. Se trata de la puesta a disposición a bajo
precio de:
Aulas para impartir formación
Salas habilitadas para la celebración de reuniones y contactos
de negocio.
Equipamiento informático y herramientas destinadas a la
formación.
Así como poder proporcionar formación “a la carta” a
desempleados en aquellas profesiones u oficios que están
demandando las empresas.
Programa de promoción económica. Las tareas básicas de los
Técnicos de Promoción Económica se han venido centrando en los
siguientes servicios:
Servicio personalizado a PYMES
Fomento del autoempleo mediante la:
• Búsqueda y captación de emprendedores.
• Semillero de proyectos
• Creación, tutela y seguimiento empresarial.
• Jornadas, cursos y seminarios que mejoren la calidad del
servicio y la interacción entre los empresarios y empresas.
Mesa Provincial de Desarrollo. Otra iniciativa que merece
destacarse por su estrecha vinculación a SODEVA y por tanto al
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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desarrollo económico de la provincia es la Mesa Provincial de Desarrollo
que ha puesto en marcha la Diputación de Valladolid y que pretende
ser un instrumento a través del cual se fijen prioridades y se agrupen
políticas e iniciativas que incidan en el desarrollo y en el empleo dentro
del territorio provincial, con el objetivo de que los diferentes actores
económicos, administrativos y sociales aporten sus recursos,
conocimientos y esfuerzos bajo un paraguas común.
Guía de Buenas prácticas en Orientación y Asesoramiento
empresarial. Diputación Provincial de Valladolid. El objetivo general de
la Guía se centra en la validación y transferencia de la figura de
Informador/a Empresarial y Asesor/a Empresarial como Buena Práctica,
para su integración dentro de las políticas de empleo, con el fin de
mejorar la calidad de las medidas de acompañamiento a las personas
emprendedoras antes, durante y después de la creación de la
empresa. Es fruto de la cooperación entre los Proyectos Equal Avanza
de Asturias y Emprendiendo Sin Barreras de Valladolid, que han
trabajado conjuntamente, compartiendo experiencias y buscando
soluciones con un fin común, alcanzar el óptimo de calidad en el
asesoramiento a personas emprendedoras, para la creación de
empresas con una base sólida, reduciendo el riesgo de mortandad y
factibles de consolidarse en el tiempo.
Orientación y asesoramiento.
Formación
Banco de ideas.
Banco de proyectos.
Laboratorio de proyectos: empresas taller.
Becas de inserción empresarial.
Ángeles Gestores.
Aplicación del principio de igualdad de oportunidad. El Punto de
Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) se ubica en los servicios
centrales de la Sociedad Provincial de Desarrollo(SODEVA) y en la Red
de polígonos industriales de la provincia. La Diputación de Valladolid ha
puesto en marcha un nuevo servicio para agilizar la creación de nuevas
empresas en la provincia. El Punto de Asesoramiento e Inicio de
Tramitación (PAIT) presta apoyo directo al emprendedor que puede
recurrir a este nuevo servicio para recabar información y asesoramiento
sobre la creación de nuevas empresas y para tramitar en poco tiempo
la constitución de Sociedades Limitadas Nueva Empresa y Sociedades
Limitadas. El punto PAIT y en la red de polígonos industriales de la
provincia cuya localización puede consultarse en la web de SODEVA. El
servicio que ahora se pone en marcha ofrece una atención integral al
promotor que puede acudir allí en busca de información y
asesoramiento y donde además puede tramitar en poco tiempo la
constitución de la nueva empresa. El servicio, que es gratuito, se
caracteriza por su agilidad, la menor burocratización, y el fomento de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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las nuevas tecnologías. Sus antecedentes se encuentran en el convenio
suscrito por la Diputación de Valladolid con la administración del
Estado, a través de la Dirección de Política de la Pequeña y Mediana
Empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
2. Calidad de la prestación de servicios
De qué se trata
La experiencia con “viveros” de empresas nos permite ya en la
actualidad saber cómo deben éstos inscribirse en el proceso de
desarrollo económico local, cuáles deberían ser sus servicios principales
y qué cabe esperar de ellos en la prestación de dichos servicios. Si se
pusieran en común todas estas experiencias, su eficacia aumentaría en
todos los lugares.
Ejemplos de buenas prácticas
2.1. Día del Emprendedor de Castilla y León. Como parte de un
análisis de la eficacia la Junta de Castilla y León ha llevado a cabo en
el año 2007 y 2008 esta iniciativa financiada por el Ministerio.
2.2. La Cámara de Comercio de Valladolid. Destaca por el
Apoyo a la creación y desarrollo de empresas, teniendo en cuenta la
combinación de varios programas en colaboración con otras entidades
y así lo demuestra su Balance del año 2007:
OIE (Oficina de Iniciativas Empresariales): 539 consultas resueltas
VUE (Ventanilla Única Empresarial): 436 empresas creadas en
2007
PAEM (Programa de Apoyo Empresarial a Mujeres): 302 consultas
y 65 empresas creadas
Vivero de Valladolid: 37 módulos ocupados de media anual
Proyecto CREA: 30 alumnos formados
Convenio con Fundación INCIDE: 60 alumnos
EQUAL-Emprendiendo sin Barreras: 40 alumnos
CREA de Base Tecnológica: 17 alumnos
Asociación Duero-Esgueva: 70 empresas de la comarca
3. Eficacia en las transferencias de tecnología
De qué se trata
La transferencia efectiva de tecnologías desde las universidades
y centros de investigación tecnológica hasta la fase de aplicación
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 110-
comercial es un tema del que se habla mucho pero que rara vez se
traduce en resultados concretos. Para los “viveros” de empresas,
encontrar la manera de lograr este objetivo es un punto de interés
fundamental.
Ejemplo de buenas prácticas
3.1. La Fundación Orbe Zero a través de un concurso de
emprendedores en colaboración con la empresa ubz, cede los locales
para que se asiente. El Primer Concurso de Fomento para
Emprendedores nace con el objetivo de despertar el espíritu
emprendedor entre los jóvenes de la provincia y materializarlo con la
creación de nuevas empresas en Zamora. Además, debido a que uno
de los objetivos es ayudar a la puesta en marcha de estas iniciativas
empresariales, los premiados tendrán la posibilidad de disponer de un
despacho con teléfono, un equipo informático, una impresora, útiles de
papelería y una conexión a Internet durante un año. De esta forma, los
tres primeros clasificados podrán llevar a la práctica el proyecto
empresarial que han presentado al concurso. Para ello contarán
también con tutorías y el asesoramiento de expertos en fiscalidad, en
financiación y viabilidad económica y en ayudas y subvenciones.
Para el desarrollo de los tres mejores proyectos empresariales
presentados al concurso la asociación Adata facilitará despachos en el
polígono industrial de Alcañices, mientras que otros patrocinadores y
colaboradores ofrecerán gratuitamente el asesoramiento de expertos.
Así, la Escuela de Relaciones Laborales y la Ventanilla Única Empresarial
de Zamora ofrecerán asesoramiento sobre fiscalidad y forma jurídica de
la empresa, mientras que Caja Rural prestará asesoramiento de
financiación y viabilidad económica y el ADE dará asesoramiento sobre
ayudas y subvenciones. Asimismo, la organización empresarial CEOE
pondrá su gabinete de creación de empresas a disposición de los
premiados.
Autoempleo. La fundación Orbe Zero, convocante de los
premios, está formada por un grupo de jóvenes vinculados a MKZ que
pretenden mejorar la realidad socioeconómica de Zamora y apoyar las
iniciativas de autoempleo de la provincia para evitar que la juventud
tenga que emigrar para encontrar un empleo. Esta fundación, que se
creó el año pasado y tiene su sede en el polígono industrial Los Llanos,
trabaja en proyectos de formación 'on-line', integración de inmigrantes
y servicios sociales.
4. Posibilidad de “viveros” de empresas en nuevos sectores
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 111-
De qué se trata
Aunque suele pensarse que los “viveros” son únicamente
apropiados para empresas de carácter tecnológico, en realidad el
modelo podría aplicarse a otros campos.
Ejemplo de buenas prácticas
4.1. Diputación de Valladolid. SODEVA. Viveros de empresas en la
Provincia. Ubicados en Olmedo, Tordesillas, Peñafiel, Carpio y Mayorga,
creados por la Diputación de Valladolid y gestionados por SODEVA.
Consisten en una infraestructura que combina la adjudicación en
régimen de arrendamiento de locales a precios subvencionados, con el
asesoramiento en la gestión empresarial y la prestación de unos
servicios comunes para cubrir así las necesidades básicas que permitan
el establecimiento, despegue y consolidación de nuevas empresas
durante los primeros años de su vida.
5. Otras
metodologías
posibilidades
distintas
que
desarrollan
nuevas
De qué se trata.
Ejemplos de Buenas Prácticas
5.1. Universidad Rural Paulo Freire. “Emprendimiento social”. Sólo
hay una cosa más poderosa que una nueva idea en manos de un
Emprendedor Social, y es un grupo de emprendedores trabajando de
manera conjunta en la solución de un problema.
5.2. Fundación Biotech. Programa de creación de empresas en el
medio rural en Castilla y León. Los ayuntamientos de Carrión de los
Condes y Fromista y la Fundación Biotech, presentan una línea de
ayudas para emprendedores 2008. Innovadora (privada). Ayudas de
300.000 para implantación de servicios en el medio rural: Ejecutar
mejoras en vivienda, Empresas de servicios, Formación.
5.3. Fundación Premysa. Se han elaborado una serie de
conclusiones y de recomendaciones a tener en cuenta tanto a la hora
de emprender como para aquellas entidades que están trabajando
para el desarrollo. El Informe se presentó durante las Jornadas para
Emprendedores realizadas en la ciudad de Béjar. En dichas Jornadas se
realizó un Taller para Emprendedores/as para aquellas personas que o
bien tienen un negocio y quieren reorientarlo, o introducir mejoras, o
bien tienen una idea y quieren ponerla en marcha. Tanto la
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 112-
investigación social como la publicación del informe, el CD y las
Jornadas estuvieron cofinanciados por el Ministerio de Trabajo y Asuntos
Sociales, a través de la Dirección General del Trabajo Autónomo, la
Economía Social y el Fondo Social Europeo, y por la Fundación Premysa.
5.4. Asociación de Jóvenes Empresarios de Burgos. Esta
colaboración, junto con el apoyo de Caja de Burgos, han permitido el
arranque de la Escuela Joven de Iniciativas Empresariales, que en los
próximos meses organizará, entre otras iniciativas, una conferencia
sobre la financiación de proyectos empresariales, seminarios sobre
creación de empresas, sobre factores críticos del éxito de la empresa
moderna o sobre el cierre del ejercicio fiscal.
Convocados el VII premio "Joven Empresario" y el II premio "Joven
Iniciativa Empresarial”. La Asociación Joven Empresario AJE, el
Ayuntamiento de Burgos y Emprendedores de Caja de Burgos
convocan el VII premio "Joven Empresario" y II premio "Joven Iniciativa
Empresarial". Ambas convocatorias tienen como objetivo, apoyar a
espíritus emprendedores que estén creando o vayan a crear riqueza en
Burgos. Entre las novedades para este año 2008, los premios serán
anuales ya que el "Joven Empresario" se celebraba hasta ahora, cada
dos años. Este galardón y cuyo premio es el reconocimiento social,
premia a aquellas iniciativas empresariales puestas en marcha en
Burgos, que lleven al menos tres ejercicios fiscales, por empresarios que
no hayan superado los 36 años.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 113-
7.2.
Buenas Prácticas en Responsabilidad Social Corporativa.
Hasta la fecha, las reflexiones sobre Responsabilidad Social de las
Empresas (RSE) se han centrado más en cuestiones metodológicas y de
contenido que en los análisis empíricos. El trabajo que presentamos
pretende aportar evidencia empírica del impulso que se hace de la RSE
desde las diferentes Iniciativas de Autoempleo. Concretamente,
realizamos un estudio entre los distintos organismos de la Administración
(Junta de Castilla y León, Diputaciones, Ayuntamientos), de las diversas
Fundaciones, Entidades Financieras, extraer algunas buenas prácticas
para valorar el papel que están desempeñando en el impulso de la RSE
a través de sus distintas posibles vías de actuación. Se ha realizado un
estudio para presentar el grado de penetración de la RSC en las
Iniciativas de autoempleo en Castilla y León, vamos a describir una
realidad a partir del análisis de Iniciativas y Actividades para el fomento
del autoempleo desarrolladas en Castilla y León. La RSC es un proceso
de la propia sociedad, en tres dimensiones precisas:
- Es un proceso que ha comenzado y se desarrolla en la
sociedad.
- Por otra parte tiene como protagonistas principales a los
diversos agentes sociales más abajo señalados.
- Finalmente, su objetivo es social porque se dirige a mejorar la
función social de la empresa, más allá de la legislación vigente y dando
pruebas de responsabilidad con relación a todos los actores que
participan o son beneficiarios de los resultados del proceso productivo.
Como su propio nombre lo indica, se trata de la responsabilidad
“social” de la empresa, es decir, de su responsabilidad ante la
sociedad.
Actores sociales de la RSC: Desde un punto de vista
RSC tiene como protagonistas, por un lado, a las
independientemente de su tamaño, así como a
organizaciones y asociaciones económicas o financieras,
privadas, lucrativas o no lucrativas.
general, la
empresas,
todas las
públicas o
Y por otro lado, son actores de la RSC diversos agentes de la
sociedad civil: los trabajadores, consumidores y grupos ciudadanos de
interés, representados por instituciones sociales como los sindicatos, las
organizaciones de consumidores o de usuarios, instituciones de inversión
responsable y un amplio abanico de asociaciones, fundaciones y
Organizaciones No Gubernamentales de defensa de la sostenibilidad y
respeto al medio ambiente, de desarrollo y ayuda humanitaria,
defensoras de los Derechos Humanos, partidarias de una arquitectura
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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socioeconómica mundial más justa, defensoras del asociacionismo
familiar o profesional, de defensa de las libertades cívicas o de
promoción de la RSC y de la Economía Social.
1. Buenas Prácticas de Compromiso de Responsabilidad Social
Corporativa.
De qué se trata
Por lo general las Iniciativas de fomento de la cultura
emprendedora han concentrado sus esfuerzos en lograr que el
autoempleo se transforme en una opción valiosa, un medio que
incrementa la competitividad, fija la población en zonas rurales y
muchas veces se convierte en el mejor modo de acceso para ciertos
colectivos y profesiones a un mercado laboral que cada vez es más
complejo.
A pesar de contar con mucha información, el colectivo de los
autónomos, según los estudios realizados, manifiestan tener importantes
dificultades a la hora de iniciar la actividad, no sólo en el ámbito
económico por la falta de ayudas sino también por el desconocimiento
de los trámites y de la normativa aplicable y, a la falta de formación a
la hora de elaborar un plan de empresa analizando el mercado, los
clientes objetivos, costes, ingresos, perspectivas de negocio, etc.
Sin embargo, a lo largo de los últimos años las diferentes
Iniciativas han ido incorporando en su formación y las empresas en su
gestión, cuestiones como la calidad, el medio ambiente y la prevención
de riesgos laborales, con evidentes enfoques hacia el cliente, el medio
ambiente y los empleados.
De igual modo, es necesario en la actualidad que la gestión de
las empresas evolucione hacia un concepto más sostenible basado en
los valores éticos que “mueven y conmueven” actualmente a la
sociedad y donde la trasparencia y la implicación en la comunidad
donde opera le permitan conformar una iniciativa de negocio más
poderosa y estable en el tiempo.
Asimismo las Iniciativas de autoempleo están dirigiéndose a
aquellos aspectos más relevantes en la actualidad: Nuevos yacimientos
de empleo, colectivos con especiales dificultades de acceso al
mercado laboral, o incentivación de aquellos sectores más estratégicos
y comprometidos con las inquietudes sociales actuales como el respeto
al medio ambiente y la responsabilidad social empresarial.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 115-
En este sentido, y al igual de lo que ha ocurrido anteriormente en
los ya mencionados ámbitos de la calidad, el medio ambiente o la
prevención de riesgos laborales, es preciso que la integración de la RSE
en una empresa comience mediante un claro compromiso por parte
del empresariado o de la dirección de la compañía en el sentido de
asumir, cumplir y tratar de difundir determinados valores que se
configurarán en la guía última para la toma de decisiones dentro de la
organización. ¿Qué valores? Cada empresa establecerá aquellos que
materializan su “forma de hacer las cosas y de entender el negocio”,
pero siempre deberá implicar al menos lo siguiente:
- La consideración de cuestiones de índole ética más allá de las
exigencias legales.
- Conocer y gestionar las expectativas de los diferentes grupos de
interés. De todos modos, es importante tener en cuenta que:
El “compromiso” no puede convertirse en una simple
manifestación de intenciones ni en una excusa para el marketing de la
compañía.
De nada servirán todas las declaraciones explícitas de
compromiso si previamente no se está en disposición de cumplir
escrupulosamente las obligaciones legales existentes.
La explicitación del “compromiso” debe constituir también un
acicate para tratar de encaminarse hacia un proceso integral de
mejora continua.
Entre las vías para materializar dicho “compromiso” se
encuentran algunas como las siguientes:
o
o
o
o
o
Incorporación de cuestiones RSE a la declaración
pública de Visión-Misión-Valores de la empresa.
Adhesión a iniciativas RSE sectoriales o generales y
difusión de la misma.
Promoción de iniciativas propias vinculadas con el
fomento de conceptos RSE (sostenibilidad).
Elaboración de Códigos Éticos.
Participación de la Dirección en actos de fomento
de la RSE.
Al margen de las anteriores vías, la empresa también debería
aprovechar para explicitar su compromiso público con la RSE tratando
de participar en todo tipo de actos, eventos, estudios, iniciativas de
fomento de la RSE, así como mencionándolo expresamente en
cualquier otra comparecencia pública en representación de la
empresa, sea cual sea su objetivo.
Ejemplos de Buenas Prácticas.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 116-
1.1. La Fundación ONCE dentro de su política de RSE
presentado un estudio sobre la accesibilidad de los portales Web
empleo (julio 2008). El informe de “Accesibilidad en los portales Web
Empleo”, ha concluido que a los portales Web dedicados a
búsqueda de empleo aún les queda mucho por recorrer en criterios
accesibilidad.
ha
de
de
la
de
Tal y como han explicado, el informe aplica a quince portales de
empleo una evaluación técnica basada en una selección de criterios
que afectan a la accesibilidad de la Web (descripción de imágenes,
etiquetado de formularios, uso de marcos, código, etc.). De los 15
portales estudiados, 9 se sitúan por debajo de dicho promedio y sólo
dos portales (Oficina de Empleo e Infojobs) han superado el 20% de
éxito en la aplicación de los criterios.
1.2. La constitución del Consejo Estatal de Responsabilidad Social
de las Empresas, que permitirá entender "no sólo lo que significa la
Responsabilidad Social, sino también dar a conocer los impactos
positivos que supone la adopción de estas estrategias tanto para las
personas como para las empresas". La RSE forma parte de la calidad de
vida y del empleo, y se desea fomentar que haya una voluntad de
crear una estructura productiva que tenga una implicación positiva,
que asuma la conciliación y el desarrollo profesional de las personas.
Las funciones del Consejo serán las siguientes: a) Emitir informes y
elaborar estudios a solicitud del Gobierno o por propia iniciativa, b)
Elaborar y elevar una memoria anual al Gobierno, c) Constituirse como
Observatorio de la Responsabilidad Social de las Empresas en España,
d) Promover y fomentar iniciativas de Responsabilidad Social de las
Empresas, e) Colaborar y cooperar con otros Consejos análogos,
incluidos los del nivel internacional, f) Participar, en la forma en que se
determine, en los foros nacionales e internacionales constituidos para
tratar temas de Responsabilidad Social de las Empresas.
2. La forma en que se configura la relación de la empresa con sus
recursos humanos.
De qué se trata.
Es la que marca en gran medida el funcionamiento de la
empresa, dotando de sentido la relación y conformando un tipo de
cultura distintivo a la vez que permite asegurar la permanencia de la
misma en el tiempo.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 117-
El eje central de esta dimensión es potenciar el crecimiento
profesional y personal de los miembros de la empresa, a la vez que
conforma una cultura organizacional que promueve el sentimiento de
pertenencia hacia la empresa, su lealtad y compromiso.
Esta es sin duda una de las dimensiones de la RSE en donde más
se observa la relevancia de implementar prácticas que vayan más allá
de las regularidades legales. Empresas que aplican medidas en este
sentido se distinguen claramente de aquellas que no lo hacen, pues
reflejan su cultura interna, mejorando su prestigio e imagen corporativa
y aumentan su competitividad.
No cabe duda, por tanto de que las empresas en general y las
PYME’s en particular en particular deben fomentar el clima y las
circunstancias adecuadas para que los trabajadores y trabajadoras de
la organización se sientan orgullosos de la firma en que trabajan y sean
conscientes de que se valora su contribución al negocio de la misma.
Ejemplos de Buenas Prácticas:
Atenciones y participación del personal
Beneficios extrasalariales
Teletrabajo
Plan de Conciliación
Empresa Familiarmente Responsable
Inserción laboral de discapacitados
Igualdad de género
Plan de Igualdad
Centro Especial de Empleo
Política de gestión de la diversidad
Donaciones de los trabajadores
Compromiso con la formación continua
Participación de los trabajadores como voluntariado
Compromiso con la seguridad en el trabajo
Ejemplo de Buenas Prácticas
2.1. La Coordinadora de Talleres inicia un proyecto para impulsar
la Responsabilidad Social entre sus entidades asociadas. El objetivo de
la Coordinadora de Talleres es poner en valor la labor de las 74
entidades y centros especiales de empleo que la conforman están
llevando a cabo a favor de la inserción sociolaboral de las personas
con discapacidad psíquica. La entidad sin ánimo de lucro quiere,
además, fomentar entre sus socios una gestión ética, en línea con los
principios de la Responsabilidad Social Corporativa, que favorezca su
competitividad.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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El proyecto, diseñado por unas consultoras especializadas en
Responsabilidad Social, se encargará también de su implantación, y
consta de tres fases. La primera quiere tomar el pulso al grado de
sensibilización y preparación que las entidades y centros especiales de
empleo tienen para llevar a cabo una gestión formal de la RSC y para
identificar buenas prácticas que puedan difundirse. Para realizar el
diagnóstico, está previsto realizar unas jornadas de difusión dirigidas a
los centros y talleres asociados, crear un grupo de trabajo específico y
hacer una encuesta on-line a las entidades.
La segunda fase prevé el desarrollo de un paquete de
herramientas para que las entidades puedan gestionar la RSC, tales
como un comité de ética, un plan de igualdad y de conciliación, la
definición de un cuadro de mando integral, la designación de pautas
para elaborar una memoria de RSC y una guía de buenas prácticas
que se puedan compartir y aplicar en otras entidades asociadas.
La tercera fase contempla la comunicación de todo el proceso
de implantación de la iniciativa. “Ir más allá del simple cumplimiento de
la ley vigente en cuestiones sociales y medioambientales marca la
diferencia entre las empresas merecedoras de la distinción de
socialmente responsables y aquellas que no lo son. Éstas últimas, bien
por desconocimiento o por temor a soportar costes y reorganizaciones
importantes –la mayoría de las veces injustificados e innecesariosignoran los beneficios que sin duda obtendrían con la implementación
de una estrategia de Responsabilidad Social”.
2.2. Comunicación de Valor Añadido, SL (CVA) es la empresa
que ha puesto en marcha la Campaña Hacia el Equilibrio de la Vida
Profesional y Personal, Premio Empresa Flexible.
Esta iniciativa, pionera en España, promueve la difusión de
políticas de flexibilidad en las empresas españolas y cuenta con el
apoyo del Ministerio de Trabajo, desde que se celebrara su primera
edición en 2002.
El objetivo de CVA es colaborar con las Administraciones
autonómicas y municipales en el desarrollo de iniciativas similares que
sirvan de base para la difusión de las mejores prácticas en materia de
equilibrio entre la vida profesional y personal.
2.3. La Certificación Empresa Familiarmente Responsable (EFR) es
otorgada por la Fundación + Familia, y apoyada por el Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales, es un movimiento con presencia activa en
los principales foros de prestigio nacional e internacional en materia de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ocupa de avanzar y dar
respuestas en materia de responsabilidad y respeto a la conciliación de
la vida familiar y laboral, al apoyo en la igualdad de oportunidades y a
la inclusión de los más desfavorecidos. Se trata de una Certificación
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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según las Normas EFR 1000, mediante la valoración del grado de
aplicación de las siguientes políticas:
1. Relacionadas con la estabilidad en el empleo.
2. Relacionadas con la flexibilidad temporal y espacial.
3. Relacionadas con el apoyo a la familia de los empleados.
4. Relacionadas con el desarrollo y competencia profesional.
5. Relacionadas con la igualdad de oportunidades.
Este certificado se audita por una tercera empresa “certificadora
externa”, que comprueba que efectivamente el sistema de gestión
incorporado por la empresa se ha implementado siguiendo la norma
EFR correspondiente.
3. Buenas prácticas con los clientes
De qué se trata
Sin lugar a dudas, la actuación con los consumidores o clientes
constituye un elemento fundamental para la proyección de una
empresa. Su comportamiento puede aumentar o disminuir las ventas de
un determinado producto o servicio e influye también fuertemente en la
marca y reputación de la compañía.
En la actualidad, los consumidores son cada vez más conscientes
de sus derechos y conforman habitualmente organizaciones con el fin
de reclamar las obligaciones de las empresas. La forma tradicional en
que las empresas se relacionaban con sus consumidores, donde el trato
hacia el cliente era lo importante, ha dejado de ser suficiente y se está
requiriendo cada vez más de otras actuaciones que den cuenta tanto
de la calidad de los productos o servicio como de la forma en que son
producidos/prestados y comercializados.
De este modo, las empresas que han buscado formas para
disminuir sus impactos negativos en el medio ambiente y la sociedad
en general, se están distinguiendo del resto y van adquiriendo notables
herramientas competitivas.
Todo ello indica que la empresa debe preocuparse por
implementar prácticas, sistemas y políticas orientadas a mantener la
fidelidad y bienestar del consumidor o cliente, estableciendo medidas y
formas de comunicación que permitan alcanzar un adecuado nivel de
satisfacción.
En concreto, esta cuestión de la “satisfacción del cliente” aborda
la forma en que la empresa establece su vinculación con los
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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consumidores, es decir, considera la definición de mecanismos de
comunicación que permitan un diálogo fluido y una retroalimentación
constante desde este grupo de interés.
Además, incluye el diseño de sistemas acordes a la realidad de
la empresa, a través de los cuales sea posible resolver situaciones de
conflicto. También incorpora la satisfacción del cliente en cuanto a las
características de los productos y las formas en que la empresa recoge
estas opiniones y las utiliza en el mejoramiento de éstos.
Ejemplos:
Compromiso de servicio a clientes
Marketing con causa
Información responsable a clientes
Ejemplo de buenas Prácticas.
3.1. Autoempleo. Caixa Sabadell y Cruz Roja apuestan por los
microcréditos, y refuerzan el trabajo conjunto de las dos entidades para
difundir, analizar y conceder microcréditos a colectivos desfavorecidos.
Esto permitirá que Caixa Sabadell financie un mínimo de ocho
emprendedores en riesgo de exclusión, que se beneficiarán, también,
de la gerencia asistida de la Cruz Roja para poner en marcha su nuevo
negocio. Los colectivos beneficiarios de los microcréditos que se
desprendan de la colaboración también se amplían con la
incorporación de las mujeres en riesgo de exclusión social y los hogares
monoparentales. Podrán continuar optando los emprendedores
mayores de 45 años y los inmigrantes y los desempleados de larga
duración que queden fuera de la financiación tradicional y proyecten
iniciativas de autoempleo.
El acuerdo refuerza la colaboración entre las dos entidades
iniciada en 2006, cuando Caixa Sabadell se comprometió a dar
microcréditos a proyectos empresariales de personas en riesgo de
exclusión acogidas al Plan de Intervención para la Ocupación de
colectivos vulnerables que atiende la Cruz Roja.
4. Buenas prácticas RSE con proveedores.
De qué se trata.
Esta dimensión considera la actuación de la empresa con
relación a sus proveedores entendidos como la o las personas o
compañías que proporcionan productos o servicios a la empresa.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 121-
En este sentido resulta evidente que una empresa casi siempre se
encuentra situada dentro de un proceso o encadenamiento
productivo. Por este motivo, resulta fundamental que la responsabilidad
social empresarial se aplique no sólo en la empresa en cuestión, sino en
todos y cada uno de los eslabones que conforman su cadena
productiva.
En consecuencia, esta dimensión de la RSE supone el
establecimiento de relaciones a largo plazo con los proveedores,
promoviendo el compromiso ético activo por ambas partes.
Las PYMES constituyen un colectivo especialmente sensible en
este campo ya que la mayoría forma parte de cadenas de suministro
integradas o abastecen directamente a grandes empresas.
Sin embargo, al tiempo que proveedoras de otras empresas,
también las PYMES deben procurar aplicar la misma filosofía con sus
propios suministradores.
Ejemplos:
Gestión responsable de proveedores
Código de conducta con proveedores
Homologación responsable de proveedores
Opera con Centros Especiales de Empleo como proveedores
Ejemplo de Buenas Prácticas
4.1. El concepto de Responsabilidad Social Corporativa, tal y
como se entiende actualmente, está inmerso en las bases
fundacionales de Caja España y ésta ha ido adaptando,
sucesivamente, su estrategia y criterios de gestión a las nuevas
demandas de la sociedad. Al analizar los ejes de la RSC en Caja
España, se puede comprobar que se ha venido manifestando a través
de una Obra Social que cada año pone en marcha una serie de
iniciativas más alineadas con las necesidades actuales, por las que
revierte a la sociedad una parte del excedente generado por el
negocio financiero, pero también la RSC está presente en la propia
actividad financiera o en la composición de sus órganos de gobierno.
La implantación del Plan de RSC de Caja España se basa en las
relaciones con sus grupos de interés y en la satisfacción equilibrada de
sus expectativas. Los principales grupos de interés identificados por Caja
España, entendidos como aquellas personas, organizaciones o entornos
que afectan significativamente a su actividad o que resultan
afectadas, son los siguientes: clientes, empleados, entorno social y
medioambiental, y los proveedores. Este compromiso con los
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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proveedores se desarrolla en una política de compras que garantice la
transparencia, la eficiencia, la participación en igualdad de
oportunidades, la optimización de la calidad y el precio, la valoración
de la reputación de la empresa y el respeto al contrato con los
proveedores.
Regular en los Principios Éticos de la Caja y en los Reglamentos
de los Órganos de Gobierno, la relación de empleados y órganos de
gobierno con los proveedores, es decir la homologación y evaluación
de proveedores.
5. Buenas Prácticas RSE en cooperación empresarial.
De qué se trata.
Trabajar en red con otras empresas del mismo sector o que
presenten el mismo tipo de inquietudes con relación a la RSE podría
generar efectos positivos, gracias a la optimización de los recursos
utilizados, al tiempo que ayuda a difundir y promover mejores prácticas.
De hecho, en un contexto en el cual cada vez es más evidente y
firme la exigencia por parte de la sociedad y de sus instituciones en los
planos social, económico y ambiental, resulta cada vez más evidente la
necesidad de que las PYMES adopten determinadas medidas con el
propósito de ir modificando su manera de entender y de llevar
adelante sus negocios al tiempo que contribuyan a mejorar su
competitividad y garantizar su supervivencia futura. En este marco de
actuación, las alianzas con competidores e incluso la asociación entre
firmas que comparten retos y motivaciones afloran como una de las
opciones más adecuadas para afrontarlo y lograr así multiplicar los
efectos sinérgicos del conjunto.
Lo ideal sería lograr el paso a un escenario caracterizado por
trabajos en red basados en la complicidad y la alianza. Y es que la vía
de la alianza o la asociación ofrece la posibilidad de superar las
barreras más significativas para las PYMES llegadas al momento de
pretender “gestionar” de modo responsable sus negocios por:
La falta de información y la reducida información de las PYMES.
La escasez de recursos y de eficacia en la gestión de la RSE.
La característica falta de visión estratégica
La escasa repercusión mediática de sus iniciativas
Además, adaptarse con mayor agilidad a las demandas de la
sociedad que los competidores pueden constituirse en el origen de
nuevas ventajas competitivas que mejorarán su competitividad.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Y es que establecer alianzas con competidores puede aportar los
siguientes beneficios:
Prestigio y credibilidad en materia de RSE (de modo individual y
conjunta), lo cual facilita sólidas garantías de concienciación,
sensibilidad y apuesta duradera.
Además, permite la realización de actuaciones conjuntas en el
plano formativo, incrementando así la calidad y variedad de las mismas
y ahorrando costes.
Facilita los procesos de asistencia técnica por parte de terceros
externo de un modo conjunto, lo cual arroja notables beneficios en
términos presupuestarios.
Ejemplos:
Cooperación empresarial
Comportamiento responsable con aliados
Ejemplos de Buenas Prácticas.
5.1. La Red Acoge promueve un sello que premia los productos
de empresas con buenas prácticas al contratar inmigrantes. El 'Proyecto
Contrata', promovido por la Red Acoge y financiado por la Dirección
General de Integración de Inmigrantes y el Fondo Social Europeo,
contempla la creación de un sello que identificará aquellos productos y
servicios de empresas que realizan buenas prácticas en la contratación
de inmigrantes.
La responsable del proyecto, explicó que la intención de esta
iniciativa "es premiar, no denunciar, para que su experiencia sirva de
modelo y ejemplo para otros". A lo largo de este mes se difundirán los
nombres de las primeras empresas a las que se les conceda el sello, "Las
empresas son conscientes de que, si no fuera por la mano de obra de
los inmigrantes, no podrían sacar adelante sus productos", afirmó.
Por otro lado, la responsable también resaltó que esta iniciativa
"aporta una información valiosa para que los consumidores elijan
productos responsables y éticos". Por este motivo, se han iniciado
campañas de difusión del sello en todas las provincias implicadas.
5.2. Caja Duero y la Fundación Michelín firman un convenio para
fomentar el autoempleo a través de microcréditos. El programa se
enmarca en el programa 'Equal Emprendiendo' sin barreras, promovido
por la Diputación de Valladolid, al que se podrán acoger las ayudas
ofrecidas por la Fundación Michelín Desarrollo. Estas ayudas (de entre
500 y 1.000 euros) dependerán del importe de la inversión y del número
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de empleo que se cree a corto y medio plazo. Caja Duero instrumenta
su colaboración a través de la concesión de unos microcréditos
especiales puestos en marcha por la entidad financiera. Se trata de dos
productos financieros, denominados Microcrédito y Microcrédito
Emprendedores, que buscan el fomento del autoempleo y el desarrollo
de innovación y nuevos proyectos. El primero de estos productos,
denominado 'Microcrédito emprendedor' está dirigido jóvenes
dispuestos a desarrollar nuevas empresas con un fuerte componente de
innovación. Se financia un máximo de 60.000 euros por solicitante, con
un interés del 5,5% y un periodo de devolución de 6 años. No exige
avales convencionales, ni incluye ninguna comisión. Se beneficiarían
personas físicas o jurídicas que presenten un plan de empresa viable y
que no sean socios de cualquier otro proyecto empresarial.
Paralelamente también se ofrece otro Microcrédito para
financiar aquellas actuaciones con objetivo de generar autoempleo y
microempresas. En concreto se ofrece hasta 18.000 euros, al 4,5%
nominal, amortizables a 5 años, y sin comisiones. Estaría destinado a la
adquisición de bienes materiales e inmateriales o la creación de
servicios generadores de autoempleo.
6. Buenas prácticas RSE con la comunidad.
De qué se trata.
Esta dimensión de la RSE tiene que ver con cómo la empresa
establece relaciones con los diversos públicos de interés que ella tiene
en el contexto de su comunidad cercana y de la sociedad en la que
está inserta.
Una empresa que establece relaciones de cooperación y
transparencia con su comunidad, es una empresa que es valorada y
respetada, por lo que las personas quieren que ella prospere y se
mantenga en el lugar donde se ha instalado. En realidad, cuando se
habla de “vinculación con la comunidad” se está haciendo referencia
a la relación que establece la empresa con su comunidad, tomando la
empresa un rol activo en la generación de iniciativas conjuntas que
permitan resolver las necesidades de la comunidad donde se
encuentra.
En definitiva, incorporar el concepto de responsabilidad social
empresarial en este ámbito implica para la empresa constituirse en un
actor relevante en el desarrollo social, ambiental y económico del lugar
en que opera.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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De todos modos, la relación con la comunidad busca apoyar al
desarrollo del lugar en que se encuentra la empresa pero también
generar rentabilidad, mejorando la imagen corporativa, fortaleciendo
las relaciones entre los trabajadores, lo cual genera a su vez una
empatía con la comunidad que permite desarrollar proyectos que
benefician a ambas partes.
Ejemplos.
Vinculación o inversión en la comunidad
Patrocinio de proyectos y colectivos en la comunidad
Proyectos de apoyo a la comunidad.
Ejemplo de Buenas Prácticas.
6.1. La inversión de las obras sociales de las cajas españolas en
asistencia social y sanitaria aumentó un 21,3% durante el pasado año; y
en medio ambiente, un 47% en el último lustro. Con respecto a la
inmigración, estas entidades inyectaron 10 millones de euros en 2006.
Para este representante de la CECA, son estos capítulos "a los
que se está refiriendo la mayor parte de la inversión realizada”,
respondiendo “a lo que los ciudadanos demandan, cuestiones que ven
interesantes y que las cajas abordan". El presidente de CECA, ha
apuntado que la dotación conjunta de las obras sociales de las cajas
ascendió a 1.524 millones de euros durante 2006, con más de 40
millones de beneficiarios. El 40%, equivalente a 609 millones, está
dedicado a la cultura; 489 millones son para asistencia, 262 para
investigación y educación, y 164 millones de euros son para patrimonio
artístico, histórico y del Medio Ambiente.
Si se analiza esta inversión por persona y tamaño de provincia, se
comprueba que la inversión en obra social es más alta por habitantes
en las 13 provincias menos pobladas de España y que sólo representan
al 5% de la población total del país. Se trata de una inversión "local",
constituyéndose como complementaria a las inversiones que realizan
otras administraciones, ya que se llega a grupos donde, a veces,
ayuntamientos y gobiernos no llegan.
Microcréditos sociales. Las entidades que forman parte de la
Confederación Española de Cajas de Ahorro concedieron un total de
4.000 microcréditos por valor de 50 millones de euros. Según Balado, el
microcrédito "se adecua muy bien a las necesidades de un
determinado segmento de los inmigrantes", representando más del
“50% de los beneficiarios”. El perfil responde a una "mujer, de entre 35 y
40 años, inmigrante, que tiene una idea clara de negocio y que acude
a las entidades para poner un proyecto de autoempleo en marcha en
función también de sus capacidades".
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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6.2. La Fundación Ashoka. desarrolla metodologías y ofrece
oportunidades para que los Emprendedores potencien sus ideas y
experiencias, de forma que logren colectivamente cambiar por
completo los diferentes campos de acción social en los que trabajan.
Como resultado de estas colaboraciones globales Ashoka filtra y
selecciona las mejores soluciones y pautas de actuación en un campo
de acción en concreto, creando lo que denomina “mosaicos” (síntesis
de las cuestiones comunes y análisis de las conexiones), estableciendo
claves que guían a los Emprendedores Sociales a buscar soluciones
individuales en su zona y ámbito de actuación. Ashoka promueve el
desarrollo de los sistemas y herramientas necesarios para que los
emprendedores sociales alcancen sus objetivos: acceso a fuentes de
financiación, diversificación de recursos, vínculos con otros sectores de
la sociedad…etc.
Iniciativa de Base Ciudadana: contribuye a que las
organizaciones del sector social construyan una amplia base de apoyo
ciudadano para desarrollar su labor. Entre sus programas, destacan el
Premio Moviliza y los Círculos de Aprendizaje.
Puentes entre el Sector Social y el Sector Empresarial: establece
alianzas entre el mundo empresarial y el sector ciudadano para
intercambiar conocimientos y potenciar su impacto para beneficio
mutuo.
Ciudadanía Económica para Todos: facilita la colaboración de
emprendedores sociales y de negocios para facilitar que los pequeños
productores y consumidores que no acceden a la economía de
mercado puedan hacerlo.
Servicios Financieros Alternativos: persiguen mejorar el acceso a
la financiación del sector social y modificar la forma en la que los
inversores se aproximan a la inversión social.
7. Buenas prácticas RSE con la sociedad.
De qué se trata.
La globalización de la sociedad y la economía ha hecho posible,
que cada vez más, la repercusión en la empresa de acontecimientos
acaecidos en cualquier parte del mundo pueda ser de suma
importancia. De la misma manera, la actividad de una empresa puede
producir también sus efectos a miles de kilómetros de donde se ha
producido. De ahí que se le exija a la empresa un comportamiento
digno y una contribución positiva en el terreno de lo económico, social
y medioambiental, a través de la cual, alcanzar su legitimidad y el
reconocimiento general.
Ejemplos:
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Cooperación al desarrollo a través de ONGS.
Cooperación al desarrollo a través de iniciativas propias.
Participación o promoción de iniciativas de tipo cultural.
Comercio justo.
Ejemplos de Buenas Prácticas.
7.1. SECOT colabora con Caja Mediterráneo para potenciar el
programa de microcréditos de la entidad. Gracias a este convenio, los
empresarios que no cuentan con suficientes recursos económicos y
tienen dificultades para acceder a la financiación por los medios
tradicionales podrán poner en marcha sus proyectos de autoempleo.
De este modo, SECOT -especializado en la inserción sociolaboral de
colectivos vulnerables- se encargará de ayudar a canalizar y desarrollar
los proyectos, aportando su experiencia en labores de asesoría y
consejo. Así, servirá de enlace entre las obras sociales de la Caja de
Ahorros del Mediterráneo y sus beneficiarios potenciales, valorando la
viabilidad económica de sus proyectos empresariales, y realizando
tareas de atención, información y asesoramiento al emprendedor.
Por su parte, la CAM seleccionará finalmente a los beneficiarios
teniendo en cuenta su idoneidad para obtener los microcréditos, una
vez que lleve a cabo un análisis de viabilidad del proyecto.
7.2. Programa “Capital de Inclusión” y módulos de formación
específicos de la Fundación Un Sol Món de la Obra Social de Caixa. Está
prevista la elaboración de módulos de formación específicos o la
puesta en marcha de herramientas de financiación y asistencia
técnica.
Además, conviene destacar la puesta en marcha del
“Microcrédito social”, proyecto que pretende facilitar el desarrollo
económico de los colectivos sociales que sufren exclusión financiera por
lo que apoya las iniciativas de pequeños emprendedores que a
menudo no pueden llevarse a cabo al no contar con recursos
suficientes ni garantías necesarias para el acceso al crédito ordinario. La
Fundación Un Sol Món de la Obra Social de Caixa Catalunya ha
otorgado, a través de su programa de microcréditos, un total de 1.040
microcréditos que han generado 2.000 puestos de trabajo.
8. Buenas prácticas RSE con otros agentes de interés.
De qué se trata.
Los grupos de interés, partes interesadas o stakeholders, son
aquellos grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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la existencia y acción de la empresa, con un interés legítimo, directo o
indirecto, por la marcha de ésta, que influyen a su vez en la
consecución de los objetivos marcados y su supervivencia.
La opción de que los grupos de interés, participen o no en la
actividad de las compañías mostrando su opinión e intereses es algo
que, lejos de discutirse, se ha convertido en un aspecto básico de la
gestión empresarial. En este sentido, y para evitar que los esfuerzos de
dicha relación se estanquen, es preciso buscar continuamente nuevas
vías, afianzar los lazos existentes y demostrar preocupación/interés por
acreditar el afianzamiento de ese diálogo.
La ya mencionada relación de influencia mutua es una de las
razones por las que las empresas deben cuidar el diálogo con sus
stakeholders, pero no la única. El diálogo con los grupos de interés
puede ser una herramienta para aportar valor a negocios futuros,
especialmente en el caso de mercados emergentes donde las
necesidades y obligaciones pueden ser diversas a las que existen en
donde habitualmente opera. De hecho permite a la empresa conocer
adecuadamente un entorno antes de implantar su actividad en ella, de
modo que la adaptación sea más satisfactoria.
Las empresas se han dado cuenta de que este modelo de
relación con sus diferentes agentes de interés aporta múltiples
beneficios: mejora su reputación corporativa, ayuda a la toma de
decisiones, mejora la gestión de los riesgos, permite mejorar gracias al
conocimiento de los gustos y motivaciones de los stakeholders,
aumenta el nivel de confianza de la compañía, genera credibilidad y
confianza. Por su parte, a la sociedad le permite alcanzar, además la
acerca a la toma de decisiones de las empresas.
Ejemplos:
Vía de diálogo con los diferentes agentes de interés.
Ejemplo de Buenas Prácticas.
8.1. La revista Corresponsables se ha renovado profundamente
para asimilar las últimas tendencias de la RSE y estar en primera línea.
Así, se ha creado el Consejo Asesor, integrado por una cuarentena de
expertos que representan tanto al mundo empresarial como a todos los
grupos de interés, que se convierte en una garantía de orientación y
pluralidad y en un valor añadido para nuestra editorial. Además, se han
incorporado nuevas secciones y temáticas, que pretenden ayudar a los
responsables de RSE a gestionar mejor este nuevo paradigma
empresarial y tratar de integrarlo en todos los escalones de la
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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compañía, uno de los principales escollos de este asunto, como lo es
involucrar a la alta dirección. Por ello, a partir de este número, la
entrevista entrevistará a los máximos ejecutivos de las empresas.
En esta línea, y fruto del paso del debate teórico a la gestión
práctica nace la sección ‘Herramientas RSE’, con las últimas guías,
estudios e informes. Otras nuevas secciones son las de ‘Administraciones
Públicas’, en respuesta a la creciente participación del Estado en
asuntos de RSE; ‘Profesionales’ y ‘Responsabilidades Culturales’. En
definitiva, Corresponsables evoluciona para seguir ayudando a las
organizaciones a promover y difundir la Responsabilidad y la
Sostenibilidad.
9. Buenas prácticas RSE con el medio ambiente.
De qué se trata.
El presente apartado se refiere a las actividades de al empresa
que generan algún tipo de impacto ambiental. En este sentido, una
definición sencilla de “impacto ambiental” es aquella que lo considera
“cualquier cambio en el ambiente, sea adverso o beneficioso, que es
resultado total o parcial de las actividades, productos o servicios de la
empresa”.
Además un impacto ambiental no es necesariamente inmediato,
ni deja secuelas evidentes, así como tampoco debe estar vinculado
sólo a ciertos sectores productivos sino con todo tipo de actividad. Esto
hace necesario comenzar a hacer internos los impactos diarios que las
organizaciones realizan y tener en cuenta cómo se pueden ir paliando.
Las empresas deben mantener una actitud proactiva frente a las
cuestiones medioambientales. Es fundamental que en las empresas se
tome conciencia de que, cualquiera sea su actividad, ellas causan un
determinado impacto ambiental, por lo cual sus efectos deben ser
analizados y, cuando son negativos minimizarlos.
Ejemplos:
Compromiso ambiental integral
Proceso de producción responsable
Reciclaje
Inversión en I+D+i para reducir el impacto ambiental
Ecodiseño
Ejemplo de Buenas Prácticas.
9.1. Bridgestone Hispania, ha clausurado con éxito la primera
edición de su proyecto Mes de Medioambiente' que se ha desarrollado
en Burgos. La iniciativa ha sido dirigida y organizada desde la fábrica
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Bridgestone en Burgos y ha contado con la colaboración de la Junta de
Castilla y León, el ayuntamiento de la ciudad y la Obra Social Caja
Burgos.
El “Mes de Medioambiente” comenzó el pasado 18 de junio con
la conferencia inaugural “El cambio climático”. A lo largo de los días
siguientes se han realizado diversas actividades dirigidas tanto a adultos
como a niños entre las que se encontraban visitas a lugares de alto
contenido e interés medioambiental como la Expo de Zaragoza, el
bosque de Villafría o la estación potabilizadora municipal. Otra de las
actividades más destacadas ha sido la Exposición del “I Concurso de
Fotografía Ambiental, Agua 2008” organizado por Bridgestone entre los
trabajadores de sus tres fábricas españolas de Burgos, Bilbao y
Santander.
La fábrica de Burgos, en palabras de su Coordinadora de
Medioambiente, "lleva años poniendo en práctica medidas
encaminadas a reducir al máximo sus emisiones y utilizar de forma
eficiente sus recursos para colaborar en la preservación del medio
ambiente de la provincia burgalesa". De hecho, la planta ha reducido
en 10 años sus emisiones de compuestos volátiles en un 75% y en 2009
espera reducirlas en un 15% más. Asimismo, ha reducido en un 35% los
envíos denominados negro de humo, reducción que se ampliará en un
15% adicional en 2009. Por lo que se refiere al resto de residuos, los
envíos al vertedero se han rebajado en un 55%. Además, la fábrica ha
puesto en marcha un plan específico para conseguir la utilización
eficiente de recursos claves como el agua.
En 2007 la fábrica contó con una inversión de 12 millones de
euros de los cuales el 8% se destinó a acciones relacionadas con el
medioambiente. Al margen de estas actividades, la planta de
Bridgestone en Burgos comenzó en 1998 la fabricación de un tipo de
neumáticos cuyas características y especificaciones técnicas les dotan
de una menor resistencia a la rodadura, lo cual hace que produzcan
menos emisiones de C02 a la atmósfera y reduzcan el consumo de
combustible del vehículo. Actualmente, el 30% de la producción de la
fábrica son neumáticos de este tipo y se espera que en 3 ó 4 años
alcance el 80%.
El “I Mes de Medioambiente” se ha enmarcado dentro de las
eco-actividades de sensibilización ambiental que el grupo Bridgestone
desarrolla a nivel mundial. Bridgestone ha sido pionero en el desarrollo
de una política de Responsabilidad Social Corporativa en materia de
medioambiente y, actualmente, es una de las empresas líderes en la
implantación de sistemas de gestión medioambiental que garanticen el
carácter “ecológico” de sus productos y servicios.
10. Buenas prácticas de comunicación RSE.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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De qué se trata.
Cada vez más, las empresas y otros tipos de organizaciones
buscan comunicar el éxito o los desafíos de sus estrategias sociales y
ambientales, así como la coherencia ética de sus operaciones. Por este
motivo, y por el propio principio de transparencia característico de la
RSE, a lo largo de los últimos años han comenzado a publicarse una
gran cantidad de informes y memorias de responsabilidad social y
sostenibilidad, en especial por parte de las grandes empresas.
Ejemplos:
Apartado sobre RSE en el sitio Web de la compañía
Memoria de Sostenibilidad
Memorias RSE
Ejemplo de Buenas Prácticas.
10.1. La memoria de Gas Natural vence en los premios GRI (mayo
2008). El informe de Responsabilidad Corporativa de Gas Natural
correspondiente a 2006 ha sido premiado por los medios de
comunicación como mejor memoria en los galardones organizados por
el Global Reporting Initiative (GRI) En lo que se refiere al éxito
empresarial de las otras ocho compañías seleccionadas, el informe
indica que todas ellas incrementaron su facturación una media del 18%
en 2007, mientras que su crecimiento en número de empleos fue del
29%. Además, registraron una media de absentismo laboral del 1,47%,
frente al 25% del resto de compañías en España, y su tasa de
temporalidad fue del 4%, 27 puntos porcentuales por debajo del dato a
nivel nacional. Dentro de sus políticas de recursos humanos, el estudio
señala que el 98% de 'Los 50 Best Work Places' cuenta con sistemas
formales que garantizan la equidad salarial entre hombres y mujeres,
mientras que la mitad de ellos ofrece ventajas para el cuidado de
personas "por encima de lo que obliga la ley". Asimismo, tres de cada 10
empleados de estas compañías tiene la posibilidad de trabajar desde
casa y el 80% cuenta con horarios flexibles.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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8. EXPERIENCIAS DE BUENAS PRÁCTICAS EN
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y
AUTOEMPLEO EN CASTILLA Y LEÓN
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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8. EXPERIENCIAS DE BUENAS PRÁCTICAS EN RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA Y AUTOEMPLEO EN CASTILLA Y LEÓN.
8.1
“Emprendimiento Social”: Universidad Rural Paulo Freire.
El día 25 de septiembre de 2008 se realizó la entrevista a Jerónimo
Aguado, emprendedor social, que a través del CIFAES, puso junto con
otras personas en marcha una experiencia pionera de autoempleo en
Amayuelas de Abajo (Palencia).
Es un pueblo que quedó deshabitado en los años 80 y en el 90 se
asentó un grupo de personas apoyado por instituciones como las
Escuelas Campesinas, Coag de Palencia y el Centro de Desarrollo Rural
de Carrión.
Su plan de vida es recuperar la cultura campesina en su esencia,
vivir de lo que produce el campo y consumir lo necesario (que es
mínimo), mantener y mejorar la riqueza de la tierra, cultivando plantas
autóctonas y con semillas sin alterar.
En los años 80 como un proyecto piloto novedoso se creó una
cooperativa de mujeres que se dedicaban a la Ayuda a domicilio en
San Cebrián de Campos, y por diversas situaciones tuvieron que dejar la
“sede” en ese pueblo y les ofrecieron una casa en Amayuelas. Ahí
empezó la ubicación actual.
A partir de ahí, comenzaron las iniciativas de autoempleo,
construyendo los proyectos a partir de los recursos de los que disponían.
Aunque pudieron beneficiarse de los proyectos LEADER y PRODER.
Otra forma de financiación que tienen es la privada, de personas
que hacen donativos y mucha inversión gratuita de horas de trabajo.
Voluntariado.
El tema de la publicidad no les interesa mucho. Ellos no hacen
publicidad como tal, se la hacen. Vienen de las televisiones a hacer
reportajes, pero básicamente la información de todo lo que hacen está
en internet. En su página web y en los correos electrónicos que mandan
a sus redes de contactos, que son muchos: Nacionales e
internacionales. No gastan en papel.
Se creó la Universidad Rural Paulo Freire en Tierra de Campos, a
raíz de la experiencia de Escuelas Campesinas en la comarca. La
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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fundaron unas cuantas personas comprometidas con el desarrollo rural,
que venían de Escuelas Campesinas de Frómista.
Diseñan los cursos basándose en la cultura rural. Las personas de
los pueblos tienen gran conocimiento de reciclaje y algunos de
construcción con materiales del terreno (adobes), y los transmiten en los
cursos que dan. Reconocen el conocimiento campesino y lo dan uso
en el siglo XXI. También se pagan cuotas para mantenerlo. La URPF
(Universidad rural), se está extendiendo por nueve comarcas españolas
más, que han tomado la idea y la han exportado.
El tema de la gestión de residuos lo están tratando como otro
proyecto en el que dan charlas a los alcaldes de pueblos pequeñitos
para que reciclen y como proyecto estrella, van a montar una fábrica
de compostaje que les va a costar 100.000 euros. Se van a financiar a
través de la obra social de la caja del círculo católico, y de créditos
éticos y alguna subvención europea.
Los servicios financieros alternativos son unas entidades que se
dedican a prestar dinero a gente que invierte en proyectos ecológicos
y solidarios. Las personas que invierten su dinero en ese tipo de
entidades reciben lo mismo que invirtieron más el IPC. A los que solicitan
el crédito sólo les cobran el precio del dinero. No especulan con ello.
Estas entidades escasean. Sobre todo funcionan en Cataluña. Algunas
de ellas son COOP 57 (Cooperativa de Créditos éticos), Fondos
solidarios...
A raíz de esto, van a crear las REAS (Redes económicas
solidarias), que consisten en poner en contacto a gente con dinero que
quiera invertir en ideas. Todo a través de internet. Quieren hacer un
fondo solidario de disponibilidad.
En respuesta a cómo acceden los emprendedores a estas
iniciativas, tiene un Programa de Nuevos Pobladores que consiste en
poder ir a vivir durante seis meses a Amayuelas, pagándose la
manutención y el alojamiento y convivir con los que ya viven allí.
Aprendiendo a hacer pan, cultivos ecológicos, granja... etc. Ya han
pasado por ese programa más de 200 personas y lo normal es que
aprendan y se lleven a poner en práctica esa experiencia en algún otro
pueblo que ya tenían pensado. El grado de satisfacción es muy alto,
porque es gente muy comprometida que sabe a lo que va, y quiere
aprender. Esto es una gran formación para nuevos pobladores, que a su
vez cuando pasan por allí ayudan a la reconstrucción del pueblo.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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En el pueblo viven ahora 20 personas. La mayoría en unas casas
que han hecho con adobe. (bioclimáticas), y la gran mayoría trabaja
en el pueblo. Unos llevan el albergue, otros la casa rural. Otros la
cocina, comedor. Otros se dedican al horno de pan, otros al cultivo
ecológico en la huerta y otros la granja de pollos y lechazos.
La economía está interrelacionada pero no tienen fondo común.
Todos se abastecen entre ellos pero los excedentes los pueden vender
donde puedan.
Reparten cestas ecológicas a los socios de la zona. Los productos
se pueden conseguir en Valladolid en Ecogermen.
Respecto al concepto de RSC, es como el concepto de
Desarrollo sostenible, son conceptos que responden a una moda.
Realmente no se llevan a cabo todos estos proyectos que hacen ellos
sin tener una conciencia de responsabilidad social corporativa ni tener
unos valores.
Como negocio el tema medioambiental, si cree que sea
negocio, pero ellos están en contra de los negocios como tal. Son
productivos, no productivistas.
El término Glocalizar, significa unir la práctica local de la
realidad, sin perder la perspectiva global.
Están relacionados con muchos grupos de gente como ellos en
todo el mundo. Todo lo que hacen lo comunican a otras comunidades
como las suyas en otras partes del mundo, y ellos saben lo que hacen
otros.
Participan en redes globales a través de distintas organizaciones
campesinas internacionales.
Destaca como buena práctica, la plataforma rural nacional e
internacional en la que intercambiar experiencias y aprender de otros.
Destacamos de la Universidad Rural Paulo Freire.
La Universidad Rural Paulo Freire, es una organización educativa
que está preocupada por la recuperación de la cultura campesina y or
un desarrollo rural equilibrado con su medio ambiente que se oriente
desde un enfoque agroecológico. También por el derecho a la
soberanía alimentaria y a una alimentación sana. Cada persona mayor
es un libro abierto, una manifestación cultural de una época. Una
manera de sentir, idear y expresar. Ello no debe predisponer a
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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escucharlos, a compartir sus vivencias, su memoria y nostalgia, su
alegría y esperanza; el oficio de su ayer, punto de partida para el hoy,
del que somos consecuencia y herederos.
Entre sus objetivos más importantes está el registrar, documentar
y actualizar el conocimiento tradicional de las gentes del campo. En
este saber popular se encuentran claves esenciales para descubrir
valores y tecnologías apropiadas para el mantenimiento de la
biodiversidad.
Los ejes de trabajo de la Universidad son 1)Investigación: saberes
campesinos y sustentabilidad, 2) Economía rural sostenible, 3)
Dinamización social, 4) formación permanente y educación como
práctica de la libertad, y 5) observatorio de la realidad rural.
Las Cátedras y Feminario. Las Cátedras son áreas de
conocimiento definidas por cada comarca en base a los siguientes
criterios: existencia de sabedoras/es, presencia real en el territorio de
ese saber hacer, viabilidad socioeconómica y cultural, capacidad
crítica y de construcción de un nuevo modelo de desarrollo. Implican
tanto procesos de investigación social (activos y participativos) como
transferencia de los mismos a través de la producción cultural
(publicaciones, estudios, análisis...) y de estrategias de formación
adecuadas.
El feminario es un espacio de reflexión desde el que estamos
trabajando para lograr la visibilización de las mujeres y su papel en la
historia del mundo rural desde una perspectiva feminista.
Sirva como ejemplo algunas Cátedras puestas en marcha en
distintos territorios: Oficios tradicionales, Alimentación y Gestión
doméstica, Semillas y variedades locales, Desarrollo Sostenible a través
de los recursos Naturales, Construcción Sostenible, Dinamización Rural
en territorios marginados, Gestión de Residuos/ Energías No Industriales,
Repostería tradicional, etc.
8.2.
Financiación Empresarial: Caja España.
El día 9 de octubre de 2008, se realizó la entrevista a Mª
Concepción de la Fuente, directora del Área de Responsabilidad Social
Corporativa de Caja España, en la ciudad de León.
Como punto más actual, están elaborando un “Estudio de
materialidad”que consiste en organizar unos grupos de discusión
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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convocando a una serie de colectivos, como sindicatos, Cámaras de
comercio, Agrupaciones, Fundaciones, ADE, Universidades (León y
Valladolid)... para conocer el entorno y hablar de lo que estos
colectivos consideran importante en responsabilidad social, y para ver
su opinión sobre sostenibilidad. De todas estas reuniones se sacarán
unas conclusiones y servirán para elaborar proyectos para el año
próximo.
Considera como una de las mejores prácticas de RSC, participar
en foros, como CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros),
que les mantienen informados sobre todo lo novedoso de RSC, que
hacen sus competidores, y se profundizan en determinados grupos de
interés.
A los clientes se les pasa una encuesta para que valoren lo que
creen que es más prioritario como obra Social. Sobre todo trabajan
temas Sociales y Medioambientales.
De todas formas, se detecta poca demanda de productos de
fondos vinculados a servicios con impacto social. El fondo que tienen
vinculado a restauración de catedrales tiene muy poco éxito. Ella cree
que quizás es por falta de información, y quizás se necesitaría dar una
mayor publicidad al tema.
Tienen productos específicos para inmigrantes, como seguros de
repatriación, cursos de integración de materias diversas, educación
financiera, etc.
Me comentó que en breve va a publicarse una nueva ley que
obligará a los Fondos de Reserva de la Seguridad Social a invertir una
parte en productos de RSC, con lo que se dará un impulso a este tema.
Sobre el tema del Medio Ambiente, la Obra Social lo que intenta
es difundir y aumentar la concienciación sobre medio ambiente.
Elaboran publicaciones, organizan jornadas... y tienen un centro
en Palencia “ Sierra del Brezo”(Cervera de Pisuerga), donde imparten
cursos y hacen talleres y jornadas referidas a medio ambiente.
También organizan un Premio de Medio Ambiente, que cada
año es diferente la convocatoria y lo que se premia son estudios,
prácticas, proyectos de restauración, energías renovables...
Como puntos clave de Caja España en este campo, están:
Extender la gestión del medio ambiente a otros (que lo conozcan y
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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participen), hacer selección de proveedores en función de si están o no
certificados medioambientalmente (si no lo están “obligarles” a estar, si
quieren seguir siendo proveedores suyos), y financiar proyectos
medioambientales, como por ejemplo, apoyar las energías renovables.
Se valora el tema del medio ambiente como una valoración de
riesgo más. En los proyectos que financian, valoran que no tengan
sanciones medioambientales, y que sean sensibles con el medio
ambiente.
Respecto a los exámenes ambientales internos, lo que hacen es
una Auditoría en la oficina. Ver los expedientes de riesgos que tiene
cada sucursal, la energía que se consume, el nivel de reciclaje, cómo
se hace la destrucción de papel (que se sigan unas pautas
preestablecidas...).
La RSC, en Caja España, no lo ven como negocio, porque las
Cajas “no hacen negocio”, lo ve como una Mejora de Gestión, aunque
todo ello redunda en beneficio. Si se gestiona mejor, todo irá mejor y
nuestros clientes estarán más satisfechos y podremos tener más. Por
tanto, la RSC, va dirigido a la mejora de gestión.
La Obra Social va dirigida a clientes y no clientes. Es para todo el
mundo. La manera de difundir las acciones de la Obra Social es a
través de un informe a cada empleado a través de la Web.
Se va a presentar el libro blanco de la RSC en el sector financiero
en La Coruña el 6 y 7 de noviembre de 2008. Con las conclusiones que
se saquen se elaborará la memoria de este año y se orientará la del
año que viene.
Cómo se seleccionan los proyectos que se van a subvencionar
por Obra Social cada año: Este año hay 33 millones de euros de
presupuesto, y se reparten entre convocatorias, (basadas en estudios
previos que detectan las necesidades y dónde puede haber más
demanda), la mayoría se dedica al mantenimiento de centros propios,
salas de exposiciones, la sierra del brezo... y se dividen en proyectos
sociales, culturales y patrimoniales. La obra social antes era más cultural,
y se vio que había que darla un giro hacia lo medioambiental y social.
También hay una línea de emprendedores, dedicada a
empresarios con mayores inversiones, donde se presentan distintos
proyectos de creación de empresas, y un jurado valora lo novedoso,
viable... y a los que cumplen con los requisitos, se financian. La Caja
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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tiene otra línea de microcréditos (que es para emprendedores
“pequeñitos”, con no demasiada inversión).
Hay líneas específicas para agricultores, como anticipos para
semillas y otras...
Respecto a si los empresarios conocen el término RSC,
radicalmente, no, y en Castilla y León, menos. Ella opina que el tamaño
de las empresas es determinante a la hora de tener inquietudes de RSC,
y aquí la mayoría son empresas pequeñas que están más preocupadas
por el día a día.
Como ejemplo de esto, quisieron hacer unas jornadas para
difundir el “Pacto Mundial”, que es un proyecto divulgativo de la ONU,
para que en las empresas se sigan unos principios de respeto,
socialmente responsables y que se fomenten las relaciones entre
empresas que cumplen con los mismos principios; y se tuvieron que
suspender por falta de asistentes.
Como punto interesante a desarrollar, sería bueno elaborar guías
para que las pequeñas PYMES implanten prácticas de RSC, y sintieran
que esto también va con ellas.
Destacamos respecto a la Obra Social de las Cajas de Ahorro.
Por lo que respecta a las Cajas de Ahorro, justo es reconocer que
existe un antecedente parcial notable en el ámbito de la RSE, tanto a
nivel internacional como en España, que es la actividad de las Obras
Sociales de dichas Cajas, que se desarrolla desde hace décadas y se
desenvuelve con gran potencia en nuestros días.
La finalidad última de las Cajas de Ahorros es extender a toda la
sociedad los beneficios de su actividad como empresa, ya sea en su
vertiente estrictamente mercantil o en cuanto a la distribución de los
resultados obtenidos de dicha actividad. Es un beneficio que alcanza a
toda la población, independientemente del grado de vinculación con
la entidad.
Al rendir cuentas ante la sociedad del resultado obtenido, la
vinculación con su entorno para lograr el bien común se hace aún más
intensa. En primer lugar, por el elevado volumen de los recursos que, por
medio de la Obra Social, se destinan a invertir en proyectos que
mejoran la vida de todos los ciudadanos y, por otro lado, por su
implicación permanente para encontrar soluciones a problemas
sociales que afectan a la cohesión social.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 140-
Por esta razón, el valor adicional y singular aportado por las Cajas
cobra forma con la Obra Social. Concebida como un compromiso
libremente adoptado entre la entidad y los ciudadanos con el fin de
contribuir al progreso de la sociedad, desencadena un proceso de
estrecha colaboración ente ambos para alcanzar mayores cotas de
bienestar en la cultura, el medio ambiente, la educación, la
investigación, la protección del patrimonio, la asistencia social y la
sanidad, entre otros.
8.3. Asociación
Empresarial:
Empresariales de Castilla y León.
Federación
de
Polígonos
El 17 de septiembre de 2008, se realizó la entrevista a Miryam
Martín Sánchez, gerente de FEPECYL, sobre la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) en la empresa (y por tanto, en el mundo del
autónomo).
Han llevado a cabo básicamente dos proyectos de gran calado
en el tema de la RSC:
La Conciliación entre la vida familiar y laboral
La Gestión de Residuos en los polígonos.
La Conciliación: Llevaron a cabo un proyecto piloto con el
EQUAL del anterior marco comunitario, con el proyecto PERLA (20052007).
A través de este proyecto elaboraron un material divulgativo de
información sobre la Conciliación de Vida Familiar y Laboral que
repartieron a todos los empresarios de sus polígonos repartidos por toda
C y L.
Se elaboraron dos tipos de folletos informativos diferentes:
Uno muy sencillo y de rápida consulta, “Información sobre
Conciliación de Vida Familiar y Laboral”, que engloba todo sobre la
conciliación; como: Definición sobre que es conciliar y que objetivos
persigue y para qué sirve. Se enumeran una serie de ventajas que
obtienen los empresarios de cara a su empresa y a los trabajadores que
tienen si concilian. A continuación se hace un resumen con las medidas
más relevantes de la ley y algunas de las medidas recomendadas.
En otro epígrafe “Guía laboral sobre la Conciliación de la Vida
Personal/Familiar y Laboral”, se aglutinan todas las ayudas y
subvenciones a las que puede optar el empresario que aplique alguna
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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de estas medidas de conciliación en su empresa. Así mismo, se les
informa “Guía Fiscal de la Conciliación de la Vida Familiar y Laboral”,
sobre todas las bonificaciones y reducciones a la Seguridad Social de
las que pueden beneficiarse; y de las reducciones en el IRPF que
obtendría tanto el empresario como el trabajador solicitante de la
medida.
El otro tipo de folleto divulgativo que se ha elaborado “Buenas
Prácticas en Materia de Conciliación de la Vida Familiar y Laboral”,
engloba tres: Uno sobre buenas prácticas en materia de Conciliación,
una Guía laboral y otra Guía fiscal. Todos ellos exhaustivos. Se han
repartido entre todos los empresarios asociados. La forma de
divulgación ha sido periódica, es decir, que se ha estado
“bombardeando” cada poco tiempo con información continua sobre
el tema.
Lo que se pretendió es conseguir un cambio de mentalidad, de
actitud respecto a la conciliación para conseguir que todas las
personas trabajadoras pudieran acogerse a jornadas más compatibles
con la vida familiar. Se ha conseguido esa mentalización, aunque
todavía hay mucho camino por recorrer. Han llevado actuaciones
dentro de este campo con la Fundación MAS FAMILIA, y han elaborado
estudios de conciliación a las empresas que se lo han solicitado
(grandes y pequeñas), y junto con la mencionada Fundación han
hecho certificaciones de calidad en la Conciliación.
Siguen ofreciendo el servicio del estudio sobre las Medidas de
Conciliación que pueden tomar los empresarios según el tipo de
empresa que tengan. Han creado una guardería en el Polígono para
los hijos de los trabajadores del mismo.
Relacionado con la conciliación, está el Cheque servicio: Es una
actuación pionera que se inició con el Equal Perla, pero que continúa
vigente en la actualidad. Consiste en proporcionar a los trabajadores
unos cheques que podrán canjear por servicios de atención para
situaciones de urgencia e imprevistos familiares. Para el trabajador el
coste es mínimo (3 euros la hora) y para la empresa es gratuito, aunque
puede colaborar en 1, 2 ó los 3 euros que cuesta la hora de servicio.
Está subvencionado por la Junta de C y L.
Gestión de Residuos: Es un proyecto pionero en C y L. Se han
realizado 3.500 entrevistas exhaustivas a empresas para conocer el
volumen de residuos que generan y de qué tipo son. Se han elaborado
informes para cada empresa, en el ámbito sectorial, regional, de
polígonos... Se ha hecho un mapa de residuos de C y L, que será
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utilizado por la Junta de C y L, a la hora de ubicar o reubicar los Centros
de Tratamiento de Residuos (CTR) existentes.
Han elaborado una Guía de buenas prácticas sectoriales. Se han
dado sesiones de motivación y sensibilización sobre gestión de residuos
a empresarios y trabajadores.
Destacamos respecto a la Iniciativa Perla.
En general la RSC no se conoce por parte de los empresarios
como tal, pero van poco a poco conciliando más y teniendo más en
cuenta al medio ambiente aunque no sepan que es RSC. No es tan
importante el nombre que se le ponga como que efectivamente se
trabaje en eso. Puede ser una opción de negocio nueva.
El proyecto “Perla”. Con un marco de actuación más específico
y bajo la premisa de que la conciliación de la vida familiar y laboral
constituye un interés común en el que todos debemos participar, la
Agrupación de Desarrollo del proyecto “Perla” (integrada por
Administraciones públicas, empresas y asociaciones sin ánimo de lucro
con capacidad de actuación en materia de empleo y promoción
económica de la Comunidad) pretende realizar una serie de esfuerzos
para potenciar la siguiente idea de partida: compatibilizar el tiempo
dedicado a la vida privada (familia, hogar, relaciones sociales y
desarrollo personal) y el destinado al trabajo, pues ello redunda en un
beneficio personal con repercusiones positivas en la productividad y
competitividad de las empresas.
Descendiendo al detalle de este proyecto, cabe mencionar los
siguientes objetivos generales del mismo: a) Fomentar la
corresponsabilidad en la vida cotidiana: social y laboral; b) Crear
servicios y recursos para conciliar tiempos y oportunidades; c) Potenciar
la incorporación de las tecnologías de la información y la
comunicación en los procesos productivos de las empresas; d) Mejorar
la competitividad de las entidades productivas y de sus trabajadores; e)
Mejorar la gestión de los recursos humanos.
Como objetivos más específicos, procede hacer referencia a los
siguientes: a) Facilitar la introducción de medidas de conciliación de la
vida laboral y familiar en la política de gestión de las empresas; b)
Sensibilizar al sector empresarial, y a la sociedad en general, sobre la
importancia de la conciliación y el uso de las líneas de apoyo a las
familias; c) Propiciar ámbitos de encuentro o foros de intercambio de
experiencias nacionales y transnacionales, así como modelos de
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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buenas prácticas para hacer efectiva la conciliación de la vida familiar
y laboral; d) Implantar medidas de apoyo a la conciliación. e) Conocer
los recursos relacionados con los servicios creados de cuidados a
personas dependientes (ancianos, enfermos y discapacitados) y su
adecuación a las necesidades existentes en Castilla y León; f) Mejorar la
capacitación de los trabajadores; g) Conocer las necesidades
formativas de los empleados y las ofertas de contratación; h) Facilitar la
adaptación y la incorporación de sistemas e-comerce en las empresas;
i) Conocer otros modelos europeos de acciones de conciliación de la
vida laboral y familiar tanto en el ámbito público como privado; j)
Conocer otros modelos (de los entornos jurídicos, económicos,
fiscales...) de acciones a favor de las medidas de conciliación de las
empresas; k) Difundir las buenas prácticas derivadas del proyecto.
En definitiva, las bases para que la conciliación de la vida familiar
y la vida laboral sea una realidad efectiva se sustentarán: en una
información social adecuada sobre conciliación, un impulso de las
Administraciones de políticas familiares que fortalezcan las
infraestructuras y ayudas destinadas a la misma y una concienciación
de toda la sociedad de que la participación de mujeres y hombres,
tanto en el mercado de trabajo como en la vida familiar, constituye un
elemento indispensable de la sociedad.
A tales efectos, cuatro actuaciones dignas de mención
implementan este proyecto:
1. Cheque servicio. Es un documento de pago que permite
adquirir a los trabajadores aquellos servicios de atención a las personas
dependientes, niños, ancianos o discapacitados con un ahorro de entre
el 30 y el 60 por 100.
2. Gabinete de asesoramiento. Realiza acciones de información
y orientación de los trabajadores sobre medidas y subvenciones para
fomentar la conciliación de la vida laboral y familiar. Del mismo modo,
se encarga de asesorar a la iniciativa empresarial y de realizar un apoyo
general a sus proyectos.
3. Plan de formación. Incide, por un lado, en conciliar la vida
laboral y profesional entre las mujeres y los hombres, y, de otro, en
reintegrar al mercado laboral de forma efectiva a los varones y féminas
que han abandonado su puesto de trabajo.
4. Labor de sensibilización. Dirigida a un amplio espectro de la
sociedad, tanto a hombres como a mujeres y, particularmente, a los
agentes sociales, personal directivo y personas con capacidad de
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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decisión política, con el fin de ensayar nuevos sistemas que faciliten la
corresponsabilidad en las cargas familiares, Dentro de la labor de
sensibilización, se ha llevado a cabo asimismo:
o
“Guía laboral de Conciliación de vida Familiar y Laboral”.
Una guía que informa y a la vez sensibiliza a la sociedad
en general sobre los derechos, permisos, ayudas y
medidas que existen actualmente en nuestra región
relacionados
con
la
conciliación
de
la
vida
personal/familiar y laboral, contribuyendo de este modo a
avanzar en una mayor igualdad de oportunidades y a
conseguir un reparto más equilibrado, entre hombres y
mujeres, de las responsabilidades en la vida profesional y
privada. La nueva Ley Orgánica 3/2007 de 22 de marzo,
para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
o
”Guía Fiscal de Conciliación de vida Familiar y Laboral”. La
incorporación de las mujeres al mercado laboral ha
supuesto en buena medida la transformación de las
relaciones familiares, que se han visto impregnadas por
serios obstáculos cuyo origen se encuentran en el papel
que tradicionalmente ha asumido la mujer de forma
natural, siempre o casi siempre vinculada con
responsabilidades familiares, asumiendo una “doble
jornada de trabajo” dentro y fuera de casa. Se ofrece
información sobre los Sistemas de Retribución flexible, las
Bonificaciones y reducciones en las cotizaciones
empresariales de la Seguridad Social, ayudas y
subvenciones concedidas por los poderes públicos, y
finalmente Incentivos fiscales contemplados en la Ley del
Impuesto sobre la Renta de Personas Físicas.
o
“Guía de Buenas Prácticas de Conciliación de vida
Familiar y Laboral”. Se refieren las distintas medidas de
conciliación de las que tan a menudo oímos hablar y de
indicar cuáles son las medidas más utilizadas por los
distintos tipos de empresas con el objeto de que puedan
servir de orientación a empresarios y trabajadores que
deseen sumarse, de la mejor forma posible, a algo tan
actual como necesario, como es la conciliación. Fuera de
esto, las fórmulas mágicas no existen, si bien, existe un
amplio abanico de medidas que facilitan la conciliación y
que pueden agruparse en varios bloques: a) Flexibilidad
en el tiempo, b) Excedencias y Permisos dirigidos a la
conciliación de la vida familiar y laboral, c) Flexibilidad en
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 145-
el espacio: modalidades de oficina virtual, d) Política de
Servicios, e) Adaptación del puesto de trabajo y apoyo
profesional, f) Políticas de asesoramiento personal o
profesional, g) Políticas de apoyo profesional. Además se
han registrado las medidas de conciliación que más
ofertan las empresas a sus empleados son las siguientes: 1)
Flexibilidad en los días de permiso, 2) Ausencia por
emergencia familiar, 3) Horario flexible, 4) Puesto
garantizado (después del permiso), 5) Jornada reducida,
6) Excedencia para el cuidado de hijos, 7) Apoyo para
gastos de guardería.
o
Cuaderno “Información sobre Conciliación de vida
Familiar y Laboral”. Que incluye cinco apartados: 1)
Conciliación de la vida Familiar y Laboral, 2) Medidas de
Conciliación, 3) Ayudas y Subvenciones de la Junta de
Castilla y León, 4) Bonificaciones y Reducciones a la
Seguridad Social, y 5) Reducciones y deducciones en el
IRPF.
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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9. CUADERNO DIVULGATIVO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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CUADERNO DIVULGATIVO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1. La RSC en el Autónomo y en la PYME
2. Algunas definiciones de RSC
3. Por qué es necesario hacer RSC
4. Qué prácticas de RSC puedo adoptar en mi empresa
5. Cómo poner en marcha la RSC
6. Dónde buscar más información
7. Definición de algunos conceptos
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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1. La RSC en el Autónomo y en la PYME
La Responsabilidad Social Corporativa se presenta como un
modelo alternativo de gestión que reconoce a la empresa como un
entramado de relaciones, no solo de propietarios, sino de todas
aquellas partes interesadas por la existencia y marcha de la empresa:
empleados, clientes, proveedores, competidores, comunidad local,
medio ambiente, y sociedad en general. Ser un/a autónomo/a o una
empresa socialmente responsable no debería ser cosa difícil.
En general, las PYMES tienen más fácil ser socialmente
responsables que las grandes empresas, simplemente porque en las
pequeñas empresas la gestión depende de una persona o un grupo
reducido de personas: si quien dirige la empresa es coherente, la
empresa lo es. Los motivos que explican la inactividad de muchas
PYMES en este campo son principalmente la falta de formación y
conocimiento sobre la RSC y la forma de integrarla en sus actividades,
falta de recursos humanos y materiales, así como las dificultades para
convertir los esfuerzos sociales y medioambientales en beneficios
tangibles.
Para las PYMES es necesario plantear una perspectiva distinta en
cuanto a RSC, revisada y matizada en su alcance y su nivel de
exigencia, pues la estructura de negocio es sumamente flexible y
permite redefiniciones, lo que le permite adaptarse fácilmente a nuevos
requerimientos y estrategias empresariales. La interrelación entre las
personas y el negocio es tan intensa que la implementación de criterios,
políticas y sistemas de gestión social y medioambiental permite reflejar
directamente sus valores personales en la filosofía y cultura
empresariales.
El emprendedor autónomo puede optar por aplicar criterios de
responsabilidad social desde la propia constitución de su empresa,
innovando en la definición de su área de actividad mediante la
inclusión de la perspectiva social y/o medioambiental, e incluso
optando por la forma jurídica y estructura más democrática y
participativa válida para su negocio. El emprendedor autónomo puede
basarse en la RSC como una nueva fuente de innovación y utilizarla
para conocer mejor las estrategias de adaptación a un entorno
cambiante, con nuevos requerimientos por parte de la sociedad, los
consumidores, las grandes empresas, la administración pública y, en
definitiva, los clientes en concepto amplio.
Lo que es evidente es que la problemática económica, social y
medioambiental del mundo no puede mantenerse. Se necesitan
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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innovaciones que contribuyan a su solución. Se necesitan cambios. Vivir
es un proceso en el que la creatividad y el aprendizaje son esenciales.
De esta forma ha perdurado y evolucionado la vida en nuestro planeta
desde su aparición hace tres mil millones de años.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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2. Algunas definiciones de RSC
Definiciones técnicas de Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)
ISO 26000
“Acciones de una organización para responsabilizarse del
impacto de sus actividades sobre la sociedad y el
medioambiente, donde estas acciones: son consistentes con los
intereses de la sociedad y el desarrollo sostenible; están basadas
en el comportamiento ético, cumplimiento con las leyes e
instrumentos intergubernamentales aplicables; y están integradas
en las actividades en curso de la organización.”
Libro Verde de la Comunidad Económica Europea (Comisión
Europea, 2001):
“RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.
Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir a
plenitud las obligaciones jurídicas, sino también invertir más en
capital humano, el entorno y las relaciones con los
interlocutores.”
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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3. Por qué es necesario hacer RSC
El objetivo de poner en marcha en nuestra empresa la RSC es
fomentar el compromiso empresarial de respeto a los derechos
humanos en sus normas laborales, junto con la defensa de in desarrollo
sostenible, y se recogen en estos DIEZ PRINCIPIOS:
DERECHOS HUMANOS
Primer principio “Las empresas deben apoyar la protección de los
derechos humanos internacionalmente proclamados.”
La comunidad de los negocios, la comunidad empresarial, tiene la
responsabilidad de mantener los derechos humanos en el lugar de
trabajo y más ampliamente dentro de su esfera de influencia.
Segundo principio “Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices
en la vulneración de los derechos humanos.”
La comunidad empresarial debe evitar la “complicidad”, que permite
reducir los costes operativos, mediante la subcontratación de la
producción a empresas de otros países o del mismo país que violan los
derechos humanos de sus trabajadores, y así incrementar los beneficios
de las empresas
RELACIONES DE TRABAJO
Tercer principio”Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.”
La garantía de la representación con una “voz en el trabajo” facilita
respuestas locales a la globalización económica, y ayuda a tender un
puente sobre la brecha existente en el mundo laboral, por falta de
representación, que afecta especialmente a las mujeres y a los
trabajadores de los sectores informales y más deprimidos.
Cuarto principio “La eliminación de toda forma de trabajo forzoso o
realizado bajo coacción.”
Al impedir el desarrollo apropiado de los recursos humanos, el trabajo
forzado baja el nivel de la productividad y del desarrollo económico,
afectando directamente al progreso social.
Quinto principio “La erradicación del trabajo infantil.”
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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El trabajo infantil se produce debido a las presiones de situaciones de
pobreza y de carencia de desarrollo, pero también simplemente como
resultado de la explotación de organizaciones empresariales. Existe en
la economía informal y en la formal.
Sexto principio “las empresas deben abolir
discriminación en el empleo y en la ocupación.”
las
prácticas
de
La discriminación puede presentarse en una variedad de actividades
laborales, que incluyen desde el acceso al empleo y a determinadas
ocupaciones específicas, a la formación y entrenamiento en el puesto
de trabajo, hasta la dirección vocacional o carrera profesional.
MEDIO AMBIENTE
Séptimo principio “Las empresas deben mantener un
preventivo orientado a la protección del medioambiente.”
enfoque
El elemento dominante, que debe tener una empresa a la hora de
llevar a cabo la explotación de su negocio, es la idea de la prevención
en lugar de la posterior reparación.
Octavo principio “Las empresas deben adoptar iniciativas que
promuevan una mayor responsabilidad ambiental.”
Entre ellas, adoptar los mismos criterios de funcionamiento
medioambiental en cualquier zona geográfica o localización donde
opera la empresa, y asegurar que los proveedores y clientes que forman
la cadena de valor del negocio también observan medidas de
preservación del medioambiente.
Noveno principio “Las empresas deben favorecer el desarrollo y la
difusión de tecnologías respetuosas con el medioambiente.”
La importancia aquí radica en la comprensión de la necesidad de
utilizar técnicas preventivas, tales como tecnologías de producción, de
prevención de la contaminación y de la limpieza y reciclaje de residuos.
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
Décimo principio “Las empresas deben luchar contra la corrupción en
todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.”
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La corrupción puede tomar muchas formas que varían desde
actos de menor importancia hasta el soborno institucionalizado, como
sucede en
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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4. Qué prácticas de RSC puedo adoptar en mi empresa
Con los trabajadores/as
Los Recursos Humanos son el principal capital de una empresa,
especialmente para un Autónomo, por tanto:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Permitir la flexibilidad horaria.
Favorecer el teletrabajo, adecuado en profesiones como
abogados, periodistas, etc.
Definir una política retributiva, de modo que todo el personal
sepa lo que va a ganar y los posibles incrementos salariales.
Definir la carrera profesional, es decir, que cada empleado sepa
cómo puede desarrollar y mejorar su capacidad profesional
Favorecer la igualdad de oportunidades, es decir, no discriminar
por sexo, nacionalidad o religión de los/as candidatos/as, tanto
en los procesos de selección como en el trabajo diario.
Aplicar mejoras, que para la empresa suponen una ventaja fiscal,
como: contratar un seguro médico, contribuir en los gastos de
guardería y/o el alquiler del piso, la compra de ordenadores, o
cheques restaurante.
Establecer un Plan de Formación anual, que supondrá una
ventaja para ambas partes, el/la trabajador/a mejora sus
competencias profesionales y tu obtienes exenciones fiscales.
Definir las competencias y responsabilidades de cada puesto de
trabajo, que cada uno sepa lo que tiene que hacer.
Distribuir las tareas comunes.
Implantar un plan de acogida de los/as nuevos/as
trabajadores/as. Cómo se realiza, quién es la persona
responsable de enseñarle las instalaciones, el funcionamiento y la
organización de la empresa.
Organizar una despedida a los compañeros, que se marchen de
la empresa por baja voluntaria, traslado o jubilación.
Establecer un sistema de comunicación. Debe ser sencillo y
práctico. Aunque seáis dos personas, es bueno que fijéis
reuniones cada cierto tiempo, con el objeto de analizar la
marcha de la empresa y el grado de satisfacción de tu
empleado/a. Como sistema de comunicación se pueden utilizar:
el tablón de anuncios, un buzón de sugerencias, Internet. Estas
vías te permitirán facilitar a tus trabajadores/as poder aportar sus
ideas de mejora.
Mejorar la adecuación de los puestos de trabajo. Ante todo se
debe cumplir la normativa en Seguridad y Prevención. A partir de
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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o
o
ahí, se puede mejorar con una buena iluminación, carteles de
motivación, colores adecuados, orden en el lugar de trabajo,
etc.
Organizar actividades que mejores las relaciones interpersonales.
Deportes grupales, cenas de empresa y felicitar en los
cumpleaños.
Ser transparente en la comunicación de los resultados y
evolución de la empresa, así como de las perspectivas de futuro,
lo que mejorará el corporativismo.
Con mis proveedores
El objetivo es alcanzar relaciones mutuamente beneficiosas, por
tanto:
o
o
o
o
o
o
Establecer verbalmente o mediante contrato escrito los plazos de
entrega, el lugar de entrega y la calidad de los productos y/o
servicios, el plazo de pago, etc.
Llegar a acuerdos para el mantenimiento de stocks mínimos, tu
empresa se asegura un correcto suministro y tu proveedor se
asegura la venta.
Definir claramente la relación entre tu proveedor y tú.
Conocer todos los productos o servicios que ofrece.
Abrir vías de comunicación, como reuniones, donde el proveedor
pueda transmitir sus quejas y aportar mejoras.
Establecer un trato más personalizado, por ejemplo escribiendo
una carta de felicitación en fechas señaladas: Navidad,
cumpleaños, etc.
Con mis clientes
Cada vez son más los/as consumidores/as o usuarios/as que se
preocupan por los temas sociales y medioambientales, por tanto:
o
o
o
Ofrecer transparencia en el producto, y/o servicio, en sus
características, en el contrato, en la oferta, ya sea de forma
verbal o escrita.
No llevar a cabo Márketing engañoso. En los medios publicitarios
que se utilicen, por ejemplo la web, o incluso en el envasado de
los productos, se deben
especificar
claramente las
características con exactitud, sin exageraciones.
Establecer vías de comunicación para conocer las necesidades y
requerimientos de los/as clientes y así poder satisfacerlos/as. Se
pueden utilizar, por ejemplo, teléfonos de atención al cliente o
buzón de sugerencias.
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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o
o
o
Eliminar barreras arquitectónicas dentro de la empresa.
Facilitar el acceso de los clientes a las instalaciones para que
puedan conocer de primera mano cómo se desarrolla el trabajo.
Definir y aplicar un protocolo de actuación ante las
reclamaciones y devoluciones.
Con las Administraciones Públicas
Toda la sociedad en general y las personas emprendedoras en
particular tenemos que relacionarnos con ellas par obtener
nuestras licencias, permisos, ayudas y cumplir con las
obligaciones fiscales y tributarias, por tanto:
o
o
o
Contestar en plazo y forma a sus requerimientos.
Mejorar los requisitos legales exigidos en temas como urbanismo o
sanidad. En Responsabilidad Social no sólo hay que cumplir los
mínimos, si puedes haz algo más.
Facilitar el acceso a las instalaciones y a las inspecciones.
Con el medio ambiente
Por pequeña que sea tu empresa todos generamos impacto en
nuestro entorno. Cada uno de nosotros somos pequeños
responsables de los grandes problemas medioambientales., por
tanto:
o
o
o
o
o
o
Ser eficiente en el consumo de agua, utilizando sistemas de
recirculación, aplicable a empresas de tipo industrial, como por
ejemplo una lavandería.
Buscar la eficiencia en el consumo energético: utilizando
bombillas de bajo consumo, apagando los equipos informáticos
cuando no se utilicen, haciendo un correcto uso de la
calefacción y del aire acondicionado.
Usar energías renovables, por ejemplo solar, fotovoltaica para
generar electricidad y/o solar térmica para mejorar los
rendimientos de las calderas.
Realizar compras verdes, es decir, elegir a los proveedores
porque sus productos o servicios se han obtenido o prestado de
forma sostenible.
Implantar un Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14000 y/o
EMAS, que permitirá coordinar todas las acciones en materia de
respeto por el Medio Ambiente.
Organizar el transporte conjunto del personal.
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o
o
o
o
o
Utilizar los BATS (la mejor tecnología disponible) en la maquinaria.
La tecnología más moderna suele ser también la más limpia.
Realizar acciones que superen los requisitos mínimos exigidos por
la Ley en materia medioambiental.
Controlar las emisiones que realizas a la atmósfera utilizando filtros
o vehículos ecológicos.
Utilizar sistemas de depuración si realizas vertidos al agua.
Realizar una correcta gestión de los residuos peligrosos utilizando
gestores autorizados para la recogida de equipos informáticos
obsoletos, pilas, tóner y cartuchos de tinta, móviles, fluorescentes
y aceites usados, entre otros.
Con la sociedad
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Experimentar la satisfacción personal y profesional como
empresario/a.
Contar con personal motivado y comprometido con la empresa.
Hacer converger los intereses para que sean mutuos dentro de la
empresa.
Obtener el reconocimiento de la sociedad.
Fidelizar a los y las clientes
Establecer relaciones con clientes y proveedores mutuamente
beneficiosos.
Conseguir la confianza de los distintos grupos de interés por la
preocupación de intentar satisfacer sus necesidades.
Introducir mejoras en la organización de tu empresa, al tener un
sistema que integra todas sus actividades y a todos los grupos de
interés.
Incorporar un mayor grado de innovación, todos los grupos de
interés estarán involucrados contigo en aportar ideas.
Transmitir una imagen transparente de tu empresa, que refleje la
profesionalidad, la responsabilidad y lo involucrada que está con
el desarrollo del entorno.
Reducir los conflictos entre la empresa y el entorno local.
Obtener deducciones fiscales, en el caso de personas físicas, de
un 25% del valor de lo donado en la cuota del IRPF y en el caso
de las Sociedades, de las cantidades donadas.
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5. Cómo poner en marcha la RSC
En este apartado vamos a explicar los pasos a seguir para implantar la
Responsabilidad Social en tu empresa.
1º ¿Estoy suficientemente informado y sensibilizado sobre qué es la RSC?
El primer paso para implantar la RSC es que el /a empresario/a se
informe y sensibilice sobre la importancia de la RSC.
Para ello, puedes acudir a jornadas, seminarios y/o cursos sobre RSC,
informarte en Internet o a través de material informativo.
Asimismo, es fundamental informar y sensibilizar al personal de tu
empresa. Puedes utilizar los mismos métodos o, una vez tú estés
informado, dar a conocer la RSC a tus empleados por medio de una
charla o jornada. Te recomendamos llevarla a cabo fuera del lugar de
trabajo, en un ambiente distendido y terminar con un café o comida.
2º ¿A qué se dedica mi empresa y cómo se relaciona con el entorno
que la rodea?
Es importante que apliques la RSC a medida de la realidad de tu
negocio. Por eso, debes reflexionar sobre cuál es la FINALIDAD DE TU
EMPRESA y cómo se relaciona con su entorno, es decir, con tus GRUPOS
DE INTERÉS.
3º ¿Cómo adquiero el compromiso de implantar la RSC en mi empresa?
Para iniciar la implantación de la RSC es necesario que redactes por
escrito tu compromiso, hacia quién va dirigido y cómo lo vas a poner en
marcha. Esa redacción será tu Política de empresa o Política de RSC.
Asimismo se puede elaborar un Código de Conducta, donde se recojan
todos los compromisos adquiridos con los distintos Grupos de Interés.
4º ¿Quién se encarga de llevar a cabo la RSC en mi empresa?
La RSE es labor de todos, tanto de los/as empresarios/as como del resto
del personal, pero en función del tamaño de tu empresa, puede ser
conveniente crear un COMITÉ de RSC
5º ¿Cuál es la situación actual de mi empresa en materia de RSC?
Debéis (empresario/a, toda la empresa o el Comité de RSC) realizar un
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL en materia de RSC.
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Os recomendamos que analicéis, para cada Grupo de Interés, qué
acciones ya estáis realizando de RSC y en qué os gustaría mejorar o qué
acciones os gustaría emprender. Es decir, se analizarán los puntos
fuertes de la empresa en materia de RSC y áreas de mejora.
6º¿Cuáles son los objetivos que quiero alcanzar con la RSC en mi
empresa?
En el paso anterior habéis descubierto aspectos en los que queréis
mejorar. Por lo tanto, vuestra RSC debe orientarse a incorporar medidas
que satisfagan esos objetivos. Es importante definir los Objetivos que
queréis alcanzar con vuestro Sistema de RSC.
7º¿ Qué acciones voy a poner en marcha?
Conocéis lo que ya estáis haciendo en materia de RSC y sabéis a dónde
queréis llegar aplicando vuestra RSC. El siguiente paso es definir un PLAN
DE ACCIÓN.
Podéis reunir a todo el personal y realizar una “lluvia de ideas” de
acciones a realizar para conseguir los objetivos con cada Grupo de
Interés . A continuación, seleccionad las que más os gusten o las más
interesantes, teniendo en cuenta que sea posible su realización.
El conjunto de ideas seleccionadas conforma vuestro Plan de Acción.
8º ¿Cómo puedo evaluar todo lo realizado?
Es importante llevar a cabo un seguimiento de todas las acciones
puestas en marcha. Para ello, el Comité de RSC se puede reunir cada
cierto tiempo y comentar el estado de cada una de las acciones
definidas.
Es importante que tras finalizar las acciones y/o al finalizar el año
evaluéis si la acción ha funcionado como se esperaba. Para ello, es
aconsejable utilizar indicadores, es decir, datos que puedan valorarse.
Esta evaluación os permitirá definir en qué aspectos ha mejorado la
empresa y el cuáles ha fallado. Es un nuevo punto de partida para fijar
objetivos, diseñar y ejecutar nuevas acciones de Responsabilidad Social
en la empresa. RECUERDA que la Responsabilidad Social no es algo
puntual, sino un proceso de MEJORA CONTINUA.
9º¿Cómo puedo comunicar mi RSC?
Difundir tu Responsabilidad Social Corporativa puede ser una acción
más de Responsabilidad Social.
Para comunicar tu RSC, simplemente tienes que presentar en un
documento:
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Tu política de RSC
Tu Código de Conducta
La evaluación, y hacérsela llegar a tus grupos de interés y a la sociedad
en general. Por ejemplo, puedes colgar el documento de tu página
web.
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6. Dónde buscar más información
GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI): es una institución
independiente que reúne miembros de diferentes grupos de interés.
Asume como misión desarrollar y diseminar guías para la elaboración de
memorias de sostenibilidad (Sustainability Reporting Guidelines)
aplicables a nivel mundial. Es un centro colaborador oficial del
Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente
(UNEP),trabajando en colaboración con el Global Compact de
Naciones Unidas.
www.globalreporting.org
ASEPAM: Asociación española del Pacto Mundial de las
Naciones.
www.pactomundial.org
FORÉTICA: Organización sin ánimo de lucro que tiene como
objetivo desarrollar un concepto de gestión ética y socialmente
responsable equilibrado y sustentado por el diálogo con las partes
interesadas.
www.foretica.es
OBSERVATORIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:
Asociación dedicada a la realización de estudios e investigación y
centro de comunicación y sensibilización que permite coordinar
iniciativas ente las distintas organizaciones que trabajan para y por la
RSE.
www.observatorio-rse.org.es
CLUB DE EXCELENCIA EN SOSTENIBILIDAD: es una asociación
empresarial compuesta por un grupo de grandes empresas que
apuestan por el crecimiento sostenido desde el punto de vista
económico, social y medioambiental.
www.clubsostenibilidad.org
FUNDACIÓN EMPRESA Y SOCIEDAD: promueve que las empresas
tomen la iniciativa frente a los principales retos relacionados con la
plena integración en la sociedad de personas desfavorecidas y trabaja
con un enfoque que integra el doble ángulo económico y social,
empresarial y humano, con el objetivo de generar efectos positivos
tanto en la sociedad como en la empresa.
www.empresaysociedad.org
FUNDACIÓN ENTORNO: Consejo Empresarial Español para el
Desarrollo Sostenible (FE-BCSD España): es una organización privada y
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sin ánimo de lucro, con la misión de trabajar abordando los retos del
desarrollo sostenible como oportunidades empresariales.
www.fundacionentorno.org
FORUM DE REPUTACIÓN CORPORATIVA: es un lugar de
encuentro, análisis y divulgación de tendencias, herramientas y modelos
de gestión de la reputación corporativa. Defienden que la reputación
es un elemento generador de valor para las empresas que lo integran y
sus grupos de interés.
www.reputacioncorporativa.org
FUNDACIÓN LEALTAD: fomenta la confianza de particulares y
empresas en asociaciones y fundaciones que cumplan fines de acción
social, cooperación al desarrollo, ayuda humanitaria y/o Medio
Ambiente. Con ello, se pretende lograr un incremento de las
donaciones y del voluntariado de particulares y empresas.
www.fundacionlealtad.org
FUNDACIÓN ETNOR: Fundación para la Ética de los Negocios y las
organizaciones: promueve el estudio, el desarrollo y la difusión de la
Ética Económica y Empresarial, así como el respeto de los
comportamientos éticos y los valores morales en la actividad
empresarial y organizativa.
www.etnor.org
MINISTERIO DE TRABAJO E INMIGRACIÓN: dentro de la Secretaría
General de Empleo, está la Dirección General de Economía Social,
empleo autónomo y Responsabilidad Social Empresarial encargada de
la promoción de estudios y coordinación de grupos de trabajo
constituidos para analizar materias sobre Responsabilidad Social de las
empresas y sobre actuaciones de la economía social en el campo de la
inserción laboral de personas en situación de exclusión social.
www.mtas.es/empleo
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7. Definición de algunos conceptos
ISO 26000: guía sobre Responsabilidad Social, establecida por la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Su objetivo es
asistir a las organizaciones a implementar la Responsabilidad Social
empresarial. Actualmente se encuentra en borrador de trabajo.
SGE21: norma o documento marco que desarrolla los criterios
que permiten establecer, implantar y evaluar en las organizaciones el
Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable propuesto por el
Foro para la Evaluación de la Gestión Ética (FORÉTICA).
LIBRO VERDE DE LA COMISIÓN EUROPEA: trata de fomentar un
Marco Europeo para la Responsabilidad Social de la Empresa (2001).
PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES (GLOBAL COMPACT): es una
iniciativa internacional propuesta por Naciones Unidas. Su objetivo es
conseguir un compromiso voluntario de las entidades en
Responsabilidad Social, por medio de la implantación de Diez Principios
basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de
lucha contra la corrupción.
SA 8000 (SOCIAL ACCOAUNTABILITY 8000 STANDARD): es una
certificación voluntaria la cual fue creada por la organización
estadounidense
“Responsabilidad
Social
Internacional
(Social
Accountability International - SAI)”, con el propósito de promover
mejores condiciones laborales. La certificación SA8000 se basa en los
acuerdos internacionales sobre las condiciones laborales, los cuales
incluyen temas tales como justicia social, los derechos de los
trabajadores, etc.
DESARROLLO SOSTENIBLE: es el desarrollo capaz de satisfacer las
necesidades actuales sin comprometer los recursos y posibilidades de
las futuras generaciones. La naturaleza cuenta con recursos limitados y
es necesaria una explotación racional y respetuosa con el Medio
Ambiente.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: se puede establecer
una sutil diferencia entre Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y
Responsabilidad Social Corporativa (RSC), y es que la primera hace
referencia a la responsabilidad de empresas y la segunda a la de
corporaciones, entendiendo por éstas, todas las organizaciones,
empresariales o no, independientemente de su tamaño.
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-Página 164-
SINERGIA: capacidad de una empresa para generar, al unir
varias fuentes de recursos, unos beneficios superiores a los que
supondría la suma de beneficios generados por cada uno de los
recursos por separado. Es decir, existe un cierto grado de sinergia en
dos organizaciones o actividades,( asociaciones estratégicas con
clientes, grupos sociales, etc...) cuando la relación 1 + 1 = 3 ó más.
CERTIFICACIÓN: es la verificación por un auditor externo de la
validez y la exhaustividad de los registros, informes o declaraciones de
los Sistemas de Gestión de una empresa.
ISO 14000: Norma Internacional sobre implantación y
Certificación de Sistemas de Gestión Ambiental aplicable a cualquier
organización.
CÓDIGO ÉTICO DE CONDUCTA: es una declaración de principios,
un manifiesto donde se señalan los objetivos y valores fundamentales
de una empresa, así como las responsabilidades hacia los interlocutores
(Libro Verde de la Unión Europea).
CONSUMO RESPONSABLE: implica un consumo ético, es decir, los
productos garantizan que las condiciones de trabajo cumplen con las
normas mínimas fundamentales. Por otro lado, implica un consumo
ecológico, es decir, productos que garanticen las “tres erres: reducir,
reutilizar y reciclar”. Y por último supone un consumo justo, es decir,
aquel por el que se paga un importe justo por el trabajo realizado.
ÉTICA DE LA EMPRESA: Conjunto de valores que rigen la operativa
de una empresa para trabajar de una forma excelente, teniendo en
cuenta en la toma de decisiones a cualquiera que pueda ser afectado
por ellas.
GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: supone
la organización de todas las políticas y acciones que una empresa
desarrolla en materia de Responsabilidad Social como fórmula para
establecer sus objetivos.
STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERÉS: son todas las personas y
organizaciones que interactúan con la empresa, por ejemplo:
trabajadores/as, clientes, proveedores, Administraciones públicas,
accionistas, Medio Ambiente y Sociedad en general.
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10. CONCLUSIONES
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10. CONCLUSIONES
1.
Conclusiones generales.
• La RSE se conforma por un conjunto de prácticas y actividades
responsables que realizan las empresas de forma voluntaria a lo largo
de toda la cadena de valor, en los ámbitos económicos, sociales y
ambientales, que van mas allá del cumplimiento legal y que pueden
mejorar el rendimiento y el valor de las Empresas a medio y largo plazo,
asegurando mejor su sostenibilidad en el tiempo.
• La RSE se afirma cada día más, como una potente herramienta
de gestión empresarial que comporta una Nueva Economía de la
Empresa. Como consecuencia de ello, se abre paso una reformulación
del modelo Capitalista Liberal y de la Economía de Mercado que
pivota en torno a un nuevo paradigma de Empresa Responsable y
Sostenible, como eje fundamental de eficiencia y legitimación entre
Capitalismo y Globalización.
• La combinación entre Globalización, Capitalismo, Economía de
Mercado y Responsabilidad Social Empresarial, que se explicita a través
de la Empresa Responsable y Sostenible, se confirma como una mayor
garantía para el mejor desarrollo y bienestar de la humanidad, que
aumenta la eficiencia y sostenibilidad del modelo económico en
general y de las empresas en particular, y puede acortar las
desigualdades existentes.
• Se abre paso a una nueva RSE que incluye dimensiones más
amplias que las tradicionalmente contempladas de Medio Ambiente,
Relaciones Laborales y Acción Social. Se extiende a nuevas realidades
que van mas allá de lo social, que han de conformar el paradigma de
Empresa Responsable y Sostenible, y que afectan al Gobierno
Corporativo, la Transparencia informativa y contable, el Mecenazgo, la
Comunicación, la Prevención de la Corrupción, la Competencia y la
Innovación. Todas ellas fundamentan su origen en los Valores y en la
Ética, que configuran la Misión y la Visión de la Empresa Responsable y
Sostenible y tienen como consecuencia su Reputación y su Identidad
de marca, que inciden en la Opinión Pública, los Mercados Financieros
y los Medios de Comunicación y, en definitiva, en la percepción de los
Grupos de Interés.
• La RSE es responsabilidad directa y esencial, aunque no única,
de los empresarios, cuyas decisiones son trascendentales, más que
ninguna otra, para la consolidación de este nuevo paradigma
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-Página 167-
empresarial. Pero estas decisiones deben tener en cuenta y ser
compartidas con los restantes grupos de interés del ámbito de la
empresa.
• Los Gobiernos y las Instituciones Publicas tienen también un
papel determinante en la implantación de la RSE, asegurando su
promoción y desarrollo por medio de políticas públicas de impulso y
divulgación. Para ello, además de sus legítimas atribuciones, los
Gobiernos deberían contar con algún órgano asesor de carácter
nacional, en el que estén representados todos los Grupos de Interés, en
especial los empresarios, y en el que se compartan las estrategias tanto
de Políticas Publicas como Privadas para el fomento y la implantación
de la RSE en España. Todo ello en un sano ejercicio de cooperación leal
entre el Sector Público y la Sociedad Civil.
• La RSE es transversal en el mundo de la empresa porque afecta
y se incardina en todas las áreas funcionales a lo largo de la cadena de
valor empresarial. Por eso debe ser tutelada desde la más alta instancia
de Gobierno empresarial: el Consejo de Administración. También lo es
en el ámbito funcional de las Administraciones Públicas con
implicaciones en competencias muy diversas, más allá del Ministerio de
Trabajo. En efecto, el Medio Ambiente se relaciona con el Ministerio de
Medio Ambiente, el Gobierno Corporativo, la Transparencia y la
Competencia con el de Economía, el Mecenazgo con el de Cultura o
el de Educación, Universidades y Deporte, o la Innovación con el de
Industria, a título de ejemplo. También es transversal en el ámbito
geográfico porque las Autonomías tienen que tener un protagonismo
determinante en la extensión del proceso a las PYMES. Por todos estos
motivos, y por la misma razón que en la esfera empresarial se establece
su tutela y gobierno estratégico desde el Consejo de Administración, en
el ámbito público la RSE debe ser tutelada desde la Presidencia del
Gobierno.
• El modelo Autorregulatorio de RSE que ha sido consagrado
tanto por la Unión Europea como por el Parlamento y el Gobierno de
España, y que deja fundamentalmente en manos de los empresarios, de
forma voluntaria, la responsabilidad de la definición de estrategias y
acciones de RSE en la empresa, debe ser legitimado por medio de un
ejercicio leal de autocontrol y, eventualmente, de autocrítica desde la
Sociedad Civil privada y, en particular, por los empresarios, que deben
asumir el compromiso de establecer mecanismos de evaluación de la
implantación y de la eficiencia de la RSE en las empresas.
• Se va confirmando que existe una cierta correlación positiva
entre una buena RSE y el incremento del resultado empresarial y el
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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aumento del valor de las empresas. El establecimiento de Guías de
Recomendaciones de principios y prácticas de RSE, así como de
Indicadores de medición y valoración, es esencial para avanzar en la
contrastación empírica y científica de dicha correlación, además de
constituir unas herramientas imprescindibles para afianzar el proceso de
autocontrol empresarial.
2.
Acciones para la implantación de la RSE en la Comunidad
de Castilla y León.
• El paradigma de la empresa responsable y sostenible que se ha
presentado supone un reto considerable que, como casi siempre suele
ocurrir, implica grandes oportunidades. Afrontar este reto supone
cambios. Mientras que en algunos los retos despiertan lo mejor de sí
mismos, en otros la incertidumbre y el miedo al cambio provocan
actitudes de resistencia o ciega ignorancia. Todos sabemos que los
cambios dan respeto.
• Lo que es evidente es que la problemática económica, social y
medioambiental del mundo no puede mantenerse. Se necesitan
innovaciones que contribuyan a su solución. Se necesitan cambios. Vivir
es un proceso en el que la creatividad y el aprendizaje son esenciales.
De esta forma ha perdurado y evolucionado la vida en nuestro planeta
desde su aparición hace tres mil millones de años.
• Los emprendedores tienen un desconocimiento general de la
RSC, y no comprenden el concepto con detenimiento. Su
acercamiento a ella parece ser “de oídas”. Para ellos son mucho más
familiares determinados aspectos particulares de la misma, como la
prevención de riesgos laborales o los principios de no discriminación en
la empresa. Su conocimiento de la RSC es básicamente intuitivo.
• El conocimiento según sectores de actuación es muy distinto,
destacando el bajo conocimiento de los comerciantes. A medida que
se trata de sectores más vinculados a la cadena productiva
(agroalimentario, servicios) se tiene un mayor conocimiento de la RSC.
Podemos determinar que no es un concepto que se utilice por los
emprendedores más cercanos al consumidor final. El sector comercio,
que ocupa a gran parte de los emprendedores en su dimensión de
pequeño comercio, no suele disponer de estructuras empresariales
complejas, ni requerir especialización en metodologías de gestión
empresarial.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
-Página 169-
• Se puede afirmar que los emprendedores vinculados a la
economía social destacan en su conocimiento de la RSC, mientras que
los autónomos son los que comparativamente más desconocen este
concepto. Podemos aducir que estructuras mayores y mayor
interrelación con otros miembros de la empresa conceden a los
emprendedores mayores niveles de acercamiento a la responsabilidad
social, supuestamente a través del intercambio de conocimiento.
• Las fuentes de conocimiento sobre RSC de los emprendedores
son principalmente teóricas y dependen del interés del emprendedor
(asistencia a cursos, interés por las publicaciones especializadas). Sin
embargo, el mayor nivel educativo de los emprendedores no es una
garantía de mayor conocimiento del concepto: podemos determinar
que la educación universitaria aún ha de avanzar mucho en la
integración de la responsabilidad social de la empresa. Los
emprendedores no suelen encontrarse con este concepto en su gestión
empresarial habitual, ni lo utilizan en sus relaciones con otros agentes
económicos.
• El impacto de la difusión de conocimiento sobre RSC por parte
de la administración pública y otras empresas se nota únicamente en
las personas que anteriormente a la creación de su empresa ya habían
desempeñado una actividad laboral, por lo que podemos señalar ésta
como una de las vías de conocimiento de la RSC.
• Los emprendedores no disponen de sensibilización ni formación
suficiente en cuanto a la importancia de conseguir un desarrollo
sostenible del negocio y sobre las herramientas disponibles para ello.
• El cliente se destaca como el grupo de interés más relevante
para los emprendedores. Ha de tenerse en cuenta que de la
fidelización y satisfacción del mismo depende la supervivencia de la
empresa, aspecto sumamente delicado en las primeras etapas del
desarrollo del negocio. Por lo tanto, a medida que se vayan
popularizando las prácticas de consumo responsable y que los clientes
se definan como más exigentes en cuanto a responsabilidad social, los
emprendedores tendrán que asumir la introducción de estos criterios
como fórmula de satisfacción de sus clientes.
• La responsabilidad medioambiental es notablemente poco
considerada por los emprendedores del sudoeste europeo. Es posible
que, en el caso de la gestión medioambiental, los emprendedores
tengan una visión a corto plazo y la asocien a un coste adicional no
generador de beneficios, que además no resulta asumible en los
primeros años de vida de una empresa. Sin embargo, la reiterada baja
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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importancia del medio ambiente, incluso al definir la orientación de
negocio, responde a los valores sociales y culturales de la región, muy
distintos a los de otras regiones del entorno, como por ejemplo el norte
o centro europeos.
• Las políticas y estrategias más implementadas por los
emprendedores reflejan sus valores personales, y los del equipo de
trabajo, y responden a la problemática de la sociedad actual, donde
se concede cada vez mayor protagonismo a los colectivos que se
consideran en riesgo de exclusión social y laboral (inmigrantes, mujeres,
discapacitados, etc.) Sin embargo, convendría analizar el desempeño
empresarial para ver si estos criterios se encuentran presentes en tan
alta medida.
• Los emprendedores no aplican sistemas de gestión en el
ámbito de la RSC. Puede ser debido a falta de conocimiento práctico y
a la limitación de recursos.
• Los emprendedores muestran una visión optimista sobre la RSC,
ya que en su gran mayoría le atribuyen un efecto positivo y de mejora
sobre los resultados empresariales, coincidiendo así con la opinión de la
mayor parte de los teóricos. En todo caso, son muy pocos los que ven
un efecto negativo en la rentabilidad empresarial.
• El nivel de operaciones de la empresa condiciona la idea que
el emprendedor tiene sobre el impacto de la RSC: a mayor grado de
internacionalización, mayor expectativas se perciben en cuanto a la
mejora de la reputación. Los más negativos y escépticos respecto a su
impacto son los emprendedores de ámbito local.
• Los emprendedores asumen la responsabilidad de la empresa
en la generación de conflictos dentro de los ámbitos social y
medioambiental, considerando necesario implicarse en su resolución,
pero no siempre lo ven como una fuente generadora de negocio
rentable.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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11. BIBLIOGRAFÍA
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EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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Universidad Nacional de Educación a Distancia.
ELABORACIÓN DE CUADERNO DIVULGATIVO SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
EN EL ENTORNO DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
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