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La responsabilidad social corporativa en las PYMES Francisco Díaz Bretones Universidad de Granada Diferentes títulos • Responsabilidad social empresarial (RSE) • Responsabilidad social corporativa (RSC) • Sostenibilidad • No confundir con – Balance Social – Acción Social Conceptos RSE • Integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores Regulación legal • ¿Debe regularse las RSE? • Francia • Reino Unido • Sudafrica Stakeholder Clientes Consumidores Go o n r e bi Proveedores Competencia Sociedad as t s i ion os c c A d a e l emp Med amb io ient e Identificación de grupos de intereses: un ejemplo Comunidad Accionistas financiera Prensa Competidores de EEUU OPEP y extranjeros Gobierno Clientes estatal y local Gobierno federal Fabricante de automóviles Congreso Distribuidores de automóviles Organización de defensa del consumidor Proveedores Poder ejecutivo Reguladores públicos Ecologistas Fuente: N.C. Roberts y P.J. King, 1989 Empleados Sindicatos Dimensiones • Externa: – – – – Comunidades locales Socio comerciales, proveedores y consumidores Derechos humanos Problemas ecológicos • Interna Dimensión interna • • • • Gestión de Recursos Humanos Salud y seguridad en el lugar de trabajo Adaptación al cambio Gestión del impacto ambiental Objetivo organizacional No solo satisfacción de los consumidores, sino también.... • Satisfacción de los empleados. • Satisfacción de los proveedores. • Satisfacción de los accionistas. • Satisfacción de la comunidad. • Satisfacción del Gobierno. (Bass y Deep, 1972) ¿Cómo podemos conocer la RSE de las organizaciones? Global Compact • 10 principios • Grandes y pequeñas empresas • Tiene como objetivo implantar cambios internos y externos www.unglobalcompact.org Memoria de sostenibilidad • Principios • Indicadores de desempeño – – – – Dimensión ambiental Dimensión social (*) Derechos humanos Responsabilidad sobre productos/servicios ¿Cómo verificamos la RSE de las organizaciones? SGE21 (Forética) Norma SA8000 Norma ISO 26000 (octubre 2008) Otras: Norma EFR 1000 SGE21/Forética • Sistema de evaluación y auditoría en gestión ética • Comité de ética • Se compone de varias áreas de gestión • Registros www.foretica.es Norma SA8000 • Sistema auditoría y certificación • Auditores externos y acreditados • Criterios para la organización, proveedores y subcontratistas www.cepaa.org/SA8000/SA8000.htm Norma EFR 1000 • • • • • Empresa Familiarmente Responsable Promovida por Fundación + familia Proceso de certificación Criterios Tanto grandes empresas como PYMES RSE y PYMES ¿Es la RSE cosa de multinacionales? ¿Es un lujo superfluo para las PYMES? • Errores frecuentes • Razones RSE y gestión de personas • • • • • • Selección Formación Adaptación persona-puesto Promoción, retribución y desarrollo Salud y riesgos laborales Empleabilidad e igualdad de oportunidades Principales limitaciones de la RSE • Excesiva proliferación de estándares y diferencias entre ellos • Se centran en grandes empresas y empresas matrices • “Un lunch, a launch and a logo” • No responden a demandas locales • Débiles mecanismos de control Muchas gracias Francisco Díaz Bretones [email protected]
