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IMPLICACIONES DE LA PERCEPCIÓN DE LA
COMUNIDAD RECEPTORA EN LA OPERACIÓN
DEL PROGRAMA PUEBLOS MÁGICOS:
CUETZALAN, PUEBLA
PRESENTA
L.A.T. Marycarmen Sánchez Sánchez
Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Turismo
Sección de Estudios de Posgrado e Investigación
Guadalajara, Septiembre de 2014
TEMA
IMPLICACIONES DE LA PERCEPCIÓN DE LA COMUNIDAD RECEPTORA EN
LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA PUEBLOS MÁGICOS: CUETZALAN,
PUEBLA
¿La percepción de las
comunidades hacia el
turismo puede constituir
un elemento clave para
la implementación de
mejoras en la operación
del Programa Pueblos
Mágicos (PPM)?
PROBLEMA
Competitividad e
innovación para el
desarrollo
comunitario.
• Justificación: Estudios enfocados en el turista, quién ocasiona cambios
(Santana,2003) en comunidades anfitrionas que construyen su mundo, su
cultura y cuya percepción puede ocasionar beneficios o peligro en la
actividad turística.
• Objetivo: Dar a conocer los resultados de la investigación sobre la
percepción de la comunidad de Cuetzalan, como medio por el que se
atribuyen cualidades a los eventos u objetos construidos a partir de
referentes culturales e ideológicos de un grupo social posibilitando su
acción en la búsqueda de una mejor manera de vivir.
• Metodología: De escenarios, aplicación de encuentas a una muestra de
334 habitantes de Cuetzalan (27-62 años), así como entrevistas a actores
clave de la actividad turística en el municipio.
Santana, A. (2003). Mirar y leer: autenticidad y patrimonio cultural para el consumo turístico. Universidad de la Laguna. En
Nogués, Miguel A. (2003). Cultura y Turismo. Sevilla: Signatura Demos.
Turismo, considerado
beneficioso en los primeros
estadíos de la actividadPrograma Pueblos Mágicos”
en 2012.
Caso: Cuetzalan
del Progreso,
Puebla.
Turismo: intervienen personas
con bagajes culturales, sociales
y económicos diferentes vistas
como influencias capaces de
modificar a la población
(Mazón, 2001).
Percepción desde una
perspectiva psicológica
constructivista. (constructo
mental de acuerdo a
referentes, estímulos
atendido, acción)
Discusión
Mazón, T. (2001). Sociología del Turismo. España: Centro de Estudios Ramón Areces, S.A.
Aplicación
Referentes
históricos y
culturales
(valor para la
comunidad)
Estímulos
atendidos
En Cuetzalan:
costumbres, tradiciones y
rasgos indígenas.
En Cuetzalan: actitudes
negativas por parte de los
turistas (basura, regateo,
saqueo, copias de bailes)
.
Lazos de
solidaridad y
relaciones
sociales en
la comunidad
En Cuetzalan:
capacidad organizativa
(diversificado la oferta
turística, se ha
mantenido sensible a
las necesidades y
preocupaciones de la
comunidad,
protegiendo referentes,
capacitando y
regulando parte de la
actividad turística.
.
Aplicación
Conocer
cambios
socioeco_
nómicos
Panorama de
En Cuetzalan: mejoría en
satisfacción de
educación, salud y servicios
necesidades básicas,
públicos, índice de
preparación y
marginación “muy alto” e
disponibilidad para
desenvolverse en la índice de rezago social “alto”
.
actividad turística.
En Cuetzalan: la
comunidad se muestra
ávida de informacíón y
dispuesta a participar en
el PPM.
En Cuetzalan: 78% de la
comunidad no se siente
partícipe de la actividad
turística.
Influencia de la
comunidad en la
actividad
turística
Reacciones
Sociales
En Cuetzalan: disgustos y manifestaciones por
modificaciones a quisco, fuentes, obras de
cableado subterráneo y de piso inconclusas.
Necesidad de crear indicadores tales como:
• tasa de incremento porcentual de los estímulos atendidos,
• incremento o decremento de la percepción de pertenencia,
• importancia de referentes históricos y culturales de la
comunidad,
• disposición de la comunidad a participar en la actividad
turística directa e indirectamente.
Aplicación
Es imperante crear mecanismos y metodologías que tomen en cuenta a la
percepción de las comunidades, mismas que resultarán efectivas en la
medida en la que se consideren los siguientes aspectos:
• Referentes ideológicos (aspecto diferenciador e importante de conservar).
• Cambios experimentados con el desarrollo de la actividad turística.
• Reacciones sociales existentes en la comunidad.
• Grado de apoyo y hostilidad de la población hacia el turismo (capacitación e información).
• Disposición a participar en la actividad turística (directa e indirectamente).
• Conocimiento del PPM y expectativas.
En la medida en que la investigación oriente, sea soporte o acompañe el
desarrollo de las múltiples actividades económicas, estas últimas tendrán un
sentido y una dirección más estratégica e integral en términos de crecimiento y
desarrollo social.
Resultados
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Referencias
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