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Antonio V. Santos, Director Comercial y Marketing de Voiping US | BitActual
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INFORMÁTICA
Antonio V. Santos, Director
Comercial y Marketing de
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Antonio V. Santos, Director Comercial y Marketing de Voiping US | BitActual
Voiping US
Publicado en julio 28, 2016 — en Entrevistas — por Manuel Llaca
A
ntonio V. Santos es el
Licenciado en Sociología
por
la
Universidad
Complutense de Madrid dentro
de la Especialidad de Sociología
Industrial y desempeña su labor
profesional
como
Director
Comercial de Voiping US. En el
pasado fue también colaborador
en el libro «La vuelta al mundo
de la empresa en 500 tweets» de
Agustin Pineda.
¿Qué es Voiping?
Voiping US, es la empresa matriz
del Grupo desde 2009, somos
una compañía innovadora en el
sector de Consultoría «IT».
Nuestra misión consiste en la
creación de un valor añadido
para
nuestros
clientes,
apoyándonos
en
sus
capacidades desde la estrategia
hasta la implementación. Voiping
con un fuerte componente
estratégico y de negocio, dispone
de
servicios
y
soluciones
altamente
eficientes
e
innovadores que tienen como
objetivo la máxima satisfacción
de sus clientes en España, así
como en el resto de Europa y
LATAM. El uso intensivo de
distintas
Metodologías
y
Tecnologías habilita a Voiping
para
prestar
las
mejores
soluciones
colaborando
activamente para que los clientes
alcancen sus objetivos de
negocio generando valor objetivo
en su organización.
Voiping
cuenta
con
una
experiencia de más de 15 años
negocio y el mercado al que te
dirijas. Internet puede ser el
medio, el fin o ambas cosas.
¿Qué importancia tiene la
actividad «Social Media» en las
empresas?
La actividad de «Social Media»
es cada vez más importante,
pasando
de
perseguir
el
«follower» y tener presencia en
Redes Sociales a medir al
milímetro la conversión como es
natural e intrínseco a en un
negocio.
Tener seguidores sin ventas no
tiene sentido, la actividad en
«Social Media» es una excelente
forma de llegar al consumidor y
ayuda sin duda a generar
visibilidad
de
las
marcas,
fomentar su credibilidad y por
tanto llegar a lo importante, la
rentabilidad. De ahí que ahora
estemos en la siguiente vuelta de
tuerca acentuando la inversión
en
«Social
Media»
como
palanca.
Términos
como
Inteligencia de Negocio, «Biga
Data», internet de las cosas,..
son cada vez más familiares.
Para sus necesidades, ¿cuál
es
la
red
social
más
influyente?
En nuestro caso, estamos
invirtiendo en todos los aspectos
relevantes para una compañía
que está enfocada a mercado
puro «B2B» colaboramos con las
grandes Consultoras «TIC». Sin
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Antonio V. Santos, Director Comercial y Marketing de Voiping US | BitActual
en el Mercado de Operadores de
Telecomunicaciones
y
Consultoría «IT», lo que les
permite aportar una visión
estratégica en cada proyecto que
aborda, generando un valor
objetivo para sus clientes. En
función de esta experiencia
sectorial
conseguida
ha
colaborado muy estrechamente
con las compañías líderes en los
diferentes sectores, Voiping ha
desarrollado
y
optimizado
herramientas, metodologías y
mejores prácticas tecnológicas,
adaptándolas a sus necesidades
concretas.
La
especialización
sectorial
adquirida por Voiping garantiza a
los clientes que contarán, en todo
momento, con un equipo de
profesionales que posee una
exhaustiva
comprensión
funcional de los procesos y
procedimientos
de
negocio
propios de los sectores de las
telecomunicaciones, la industria,
la banca, las finanzas así como
del sector público.
¿Qué es Solverlink?
Se trata de una solución
multicanal pensada para operar
remotamente en un entorno
seguro y fiable. En definitiva, una
inestimable herramienta para el
mantenimiento remoto a través
del help desk, que nos permite
disponer simultáneamente de voz
y vídeo, además de acceso al
«PLC» de la máquina en remoto
pudiéndose
modificar
sus
parámetros
y
configuración;
también
nos
permite
la
mensajería para el intercambio
de mensajes escritos en el
operador y envío de ficheros
durante la intervención, todo ello
duda «Linkedin» es la Plataforma
más importante para Voiping,
seguida de «Twitter». Creemos
que en nuestro caso Las Redes
Sociales son el Medio y el Fin.
Acabamos de contratar un
«Social Media Manager» para
coordinar las estrategias en todo
lo referente a entorno «Web», en
casa del herrero no queremos
que sea cuchillo de palo y 2016
es nuestro año para hacer de las
Redes Sociales nuestras aliadas.
¿Qué grado de importancia
tiene para las empresas hacer
un buen uso del espacio de
Internet?
Internet es importante, diría que
es sin duda el mejor escaparate
para una empresa. Creemos que
integrar las acciones «Off-On»
buscando ese espacio integrador
es
lo
adecuado.
Internet
democratiza, da a todas las
empresas «PYMES» y Grandes
empresas la posibilidad de
competir en un mismo espacio
donde
tu
presupuesto
en
«Marketing» no por ser mayor o
menor significa tu éxito, es una
parte no es el valor diferenciador
absoluto.
¿Windows o Linux?
Ambos,
son
universos de
programación
paralelos
que
conviven. Según tus necesidades
así
sirven,
nos
ofrecen
soluciones, no son mejor ni peor,
son complementarios. No es
tanto código abierto a código
cerrado, sino más bien ¿qué
solucionan? ¿Qué aportan?
¿Su dispositivo más utilizado:
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a través de una única línea de
comunicación
segura,
independiente y fiable.
¿Qué es el Software «Factory
Global»?
Voiping, produce software bajo el
modelo de «Software Factory
Global». Nuestro modelo de
negocio se sustenta en los
principios básicos que rigen el
modelo de factoría de software
puro, diseñando un modelo
basado en la combinación de
diferentes
enfoques
en
la
provisión del servicio: el enfoque
de gestión propio del «nearshore» y el enfoque de
producción propio del «offshore», de acuerdo con los
siguientes criterios:
–
Dispone
de
oficinas
(funcionales o de representación)
en todos los países en los que
opera.
–
Centraliza
los
medios
tecnológicos en su Data Center
(fundamentalmente
las
comunicaciones y la solución de
gestión, control y monitorización),
con el propósito de garantizar el
estricto cumplimiento de las
condiciones de nuestros clientes,
en cuestiones de seguridad,
confidencialidad y fiabilidad.
¿Qué es Quantum Telecom?
Quantum Telecom fue la primera
compañía
del
Grupo
especializada
en
Tráfico
Telefónico
internacional
y
especialmente
Operadores
Móviles. Nació en 2002 justo
después de finalizar la crisis
PC de escritorio, portátil, MAC,
Tablet, o teléfono móvil?
Portátil y móvil, la movilidad
ayuda a poder desenvolverte, el
dispositivo
móvil
indiscutiblemente
es
una
herramienta de primer orden
junto con el portátil, esto es como
tener la oficina en cualquier
lugar, estés donde estés.
¿Quién
es
su personaje
«malo» en la historia de la
informática?
No tengo personajes malos.
¿Quién
es
«bueno»?
su
personaje
No sabría decir, Bill Gates sin
duda es quien cambió el
paradigma del trabajo individual y
colaborativo. «Outlook», «Word»,
«Excel»…buff, sólo con estas
tres herramientas de «Office»
mueves una compañía y un
«Powerpoint» de apoyo, claro.
¿Nos puede decir un proyecto
de terceros que le haya
marcado (o admire) a lo largo
de su recorrido profesional?
Posiblemente dos: Blackberry dio
el primer paso hacia lo que hoy
entendemos
que
es
un
«Smartphone»,
entonces
empezamos a vislumbrar que los
móviles no sólo servían para
hablar y enviar «SMS», «IOS» y
«Android» son el paso siguiente
a un modo de entender la
comunicación e información; y
sin duda Google, creo que ha
cambiado la forma que tenemos
de entender el mundo en muchos
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creada por la «Burbuja de las
.COM».
Iniciar en 2002 una
compañía de componente 100%
Telco, fue apasionante. El
mercado de Telecomunicaciones
estaba en plena desregulación y
llegaba el fin del Monopolio en el
Mercado de Operadores de
Telecomunicaciones. El Mercado
ofrecía grandes posibilidades de
negocio
hasta
entonces
inexistentes y en nuestro caso la
burbuja de las «.com» nos daba
referencia que algo nuevo
comenzaba con Internet, que
llegaba para quedarse, aunque
casi nadie vislumbraba que las
comunicaciones de voz y datos
iban a sufrir un cambio de
paradigma pocos años después,
la «Voz IP» era más una
promesa que una realidad. A día
de
hoy,
en
2016,
las
Comunicaciones sin Internet no
se entenderían ni por supuesto el
modo de comunicarnos.
aspectos, desde su inicio como
motor
de
búsqueda
de
información y contenidos, hasta
Google como Plataforma pionera
publicitaria, sin duda un avance
de cifras multimillonarias hasta
su
influencia
en
muchos
aspectos de nuestra vida:
«Maps», «Gmail», «Calendar»,
etc…El Mundo sin Google sería
de otro modo, reconozco que soy
«googlelero»
¿Movilidad
sin
«Android»? Sin Google seguro
que todo sería posiblemente
distinto.
¿El mejor invento
informática?
de
la
Posiblemente a nivel usuario el
Portátil.
Gracias a Antonio V. Santos por
responder a nuestras preguntas.
Después de pasado lo peor de
la crisis, ¿el sector de la
Consultoría «IT» ha vuelto a
crecer?
Llevamos 2 años de crecimiento
en el mercado de consultoría
«IT», con más del 7% en 2015, lo
que es un buen indicador
después de varios años de
parón.
Los
procesos
de
digitalización Bancaria y otras
Industrias tiran del sector, sin
lugar duda.
Una empresa sin presencia en
Internet, ¿tiene futuro?
Cualquier
empresa/compañía
debería tener presencia en
Internet, esto es indudable, dicha
presencia deber ir en correlación
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con su modelo de Negocio. Estar
en Internet siempre suma, en
muchos casos puede representar
el core del negocio y en otros
casos será un complemento. Las
fórmulas
y
estrategia
de
presencia, evidentemente, deben
ir alineadas con el modelo de
FA C E B O OK
…
TW I T T E R
ETIQUETAS:
AGUSTIN PINEDA
B2B
…
GOOGLE
.COM
BURBUJA DE LAS .COM
CÓDIGO CERRADO
FOLLOWER
BLACKBERRY
CÓDIGO ABIERTO
CONSULTORAS TIC
EXCEL
GMAIL
GOOGLE MAPS
ANTONIO V. SANTOS
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CONSULTORÍA IT
P I NT E R E S T
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…
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GOOGLE
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