Document related concepts
Transcript
Evento Intercambio de buenas prácticas en Atención al Cliente Presentar las buenas prácticas de Armenia como destino ideal en Atención al Cliente, a los empresarios del municipio de El Objetivo Espinal, Tolima. Fechas Lugar Lidera Apoya 15 de abril de 2015 Armenia, Quindío Alcaldía de Armenia Corporación de Cultura y Turismo Expedición Café Restaurante El Roble Fecha Hora Actividad 8.45 a.m. Llegada a la oficina de la Corporación de Cultura y Turismo 9.00 a.m. a 9.30 a.m. Coffe Break Observaciones Segundo piso de la Antigua Estación del Ferrocarril de Armenia Charla: Atención al cliente Sandra Carolina García Administradora Financiera Especialista en Gestión Pública Experta en procesos sistemas de gestión de calidad 10.30 a.m. 11.30 a.m. Charla: Comunicación digital Maria Teresa Betancur Comunicadora y Relacionista Corporativa Especialista en Investigación Social y Turismo Rural Experta en posicionamiento de marca a través de plataformas sociales digitales 11.30 a.m. a 12.00 m. Visita al Museo MAQUI Almuerzo y acercamiento empresarial: Restaurante El Roble Explicación de café especial Salida para el municipio de El Espinal 9.30 a.m. a 10.30 a.m. Miércoles 15 de abril 12.00 m. a 2.30 p.m. 3.00 p.m. a 3.30 p.m. 3.30 p.m. Bodega de la Antigua Estación del Ferrocarril Restaurante El Roble Expedición Café
