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DIAGNÓSTICO SUBJETIVO
TURISTAS
El cuestionario sobre percepción ambiental en Coria diseñado para el grupo de
visitantes, tiene como objetivo recoger la opinión sobre la calidad ambiental y los
factores que la determinan en el municipio, desde el punto de vista de un
observador externo con información parcial. Las preguntas se refieren a aspectos
del medio ambiente urbano que un turista puede percibir en una visita de medio día
a Coria.
Igual que en el análisis de los resultados del grupo de población en general, se
extraen conclusiones de carácter cualitativo, sobre la sensación que causa a un
visitante el medio ambiente en Coria. El análisis cuantitativo de las respuestas de
los 80 turistas encuestados se utiliza para transmitir y hacer más legibles los
resultados.
1. CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO DE VISITANTES
La naturaleza del grupo de visitantes se ha caracterizado mediante la variable lugar
de procedencia, tanto los turistas nacionales como los de otros países. Durante el
año 2003 en la Oficina de Turismo se registraron un total de 48.627 visitantes,
entre los que se encuentran 2.089 procedentes de otros países. La estadística de
recepción de visitantes de la Oficina de Turismo de Coria ofrece el siguiente
espectro de procedencias:
§
Turistas nacionales 2003
Andalucía
Aragón
Asturias
Baleares
C. - La Mancha
C. León
Canarias
Cantabria
Cataluña
Ceuta
Extremadura
Galicia
La Rioja
Madrid
Murcia
Navarra
País Vasco
Valencia
El grupo de turistas nacionales más ampliamente representado son los de la propia
región, los visitantes extremeños, seguidos por los que llegan de la Comunidad de
Madrid, Castilla y León, Cataluña, País Vasco, Andalucía, etc.
•
Turistas de otros países 2003
Alemania
Argentina
Austria
Bélgica
Canadá
Chile
Colombia
Cuba
Dinamarca
EE.UU.
Filipinas
Finlandia
Francia
Holanda
Hungría
Irlanda
Italia
México
Noruega
P. Rico
Perú
Polonia
Portugal
R. Unido
Suecia
Suiza
Los turistas extranjeros más frecuentes en Coria son los portugueses, seguidos de
franceses, alemanes, ingleses y una amplia variedad de nacionalidades.
2. CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA
Las representaciones gráficas siguientes recogen los rasgos principales de la
muestra encuestada.
2.1. Distribución de la muestra por procedencia
La mayoría de las personas que han rellenado el cuestionario de percepción
ambiental para visitantes procede de Extremadura, seguidos por los que llegan del
País Vasco, Comunidad de Madrid, Castilla y León, Andalucía, etc., distribución que
se asemeja a la del total de turistas registrados en la Oficina de Turismo de Coria
durante el 2003. Sólo dos turistas extranjeros han participado en la encuesta.
Andalucía
Aragón
Asturias
Baleares
C. - La Mancha
C. León
Canarias
Cantabria
Cataluña
Ceuta
Extremadura
Galicia
La Rioja
Madrid
Murcia
Navarra
País Vasco
Valencia
2.2. Distribución de la muestra por sexos
HOMBRES
46%
MUJERES
54%
2.3. Distribución de la muestra por rangos de edad
35
30
25
20
15
10
5
0
16-25
26-35
36-45
46-65
más de 65
años
Rangos de edad
3. Análisis de las respuestas
La encuesta se inicia pidiendo una valoración global de la calidad ambiental en
Coria. Como aparece en el gráfico, la mayoría de los turistas encuestados aprecia
como bueno y aceptable el estado del medio ambiente en Coria.
Malo
5%
Excelente
18%
Aceptable
30%
Bueno
47%
La siguiente serie de gráficos representa el grado de satisfacción de los visitantes
de Coria con aspectos concretos de la calidad ambiental municipal que el turista
percibe en una visita corta a la ciudad y que influyen en la imagen más o menos
atractiva de Coria.
¿Crees que Coria es una ciudad cuidada y
limpia?
Totalmente de
acuerdo
16%
Totalmente en
desacuerdo
11%
En
desacuerdo
8%
De acuerdo
39%
Parcialmente
de acuerdo
26%
¿Consideras que Coria es una ciudad ruidosa?
Totalmente de
acuerdo
6%
Totalmente en
desacuerdo
25%
De acuerdo
18%
En desacuerdo
15%
Parcialmente
de acuerdo
36%
¿Te parece que la iluminación y el mobiliario
urbano (papeleras, etc.) es el adecuado?
Totalmente de
acuerdo
5%
Totalmente en
desacuerdo
9%
En desacuerdo
13%
De acuerdo
29%
Parcialmente de
acuerdo
44%
¿Están bien distribuidos los aparcamientos?
Totalmente de
acuerdo
6%
Totalmente en
desacuerdo
16%
De acuerdo
23%
En desacuerdo
16%
Parcialmente
de acuerdo
39%
¿El tráfico interno del municipio ha supuesto
un obstáculo para realizar la visita?
Totalmente de
acuerdo
14%
Totalmente en
desacuerdo
29%
De acuerdo
20%
En desacuerdo
12%
Parcialmente
de acuerdo
25%
¿Están bien cuidadas las zonas verdes
urbanas ?
Totalmente de
acuerdo
14%
Totalmente en
desacuerdo
9%
En desacuerdo
11%
De acuerdo
29%
Parcialmente
de acuerdo
37%
¿Has encontrado barreras arquitectónicas o
dificultades de acceso en la zona turística?
Totalmente de
acuerdo
16%
Totalmente en
desacuerdo
24%
De acuerdo
18%
En desacuerdo
14%
Parcialmente
de acuerdo
28%
¿Consideras que Coria es una ciudad
segura?
Totalmente de
acuerdo
19%
Totalmente en
desacuerdo
9%
En desacuerdo
5%
Parcialmente
de acuerdo
37%
De acuerdo
30%
¿Has encontrado en tu visita elementos
urbanos que provoquen impacto visual
(edificaciones, mobiliario urbano,
publicidad...)?
Totalmente de
acuerdo
10%
De acuerdo
25%
Totalmente en
desacuerdo
19%
En desacuerdo
19%
Parcialmente
de acuerdo
27%
En general, las valoraciones son positivas, ninguno de los aspectos sobre los que se
pregunta suscitan respuestas marcadamente negativas. La limpieza y cuidado de la
ciudad, el nivel de ruidos, el urbanismo, la seguridad, son algunos de los elementos
bien valorados por los turistas. En cambio, los visitantes valoran más
desfavorablemente el tráfico interno del municipio y la distribución de
aparcamientos.
En cuanto a si esperaban, antes de su visita, mejor o peor calidad en los aspectos
arriba señalados, la mayoría (65%) de los turistas encuestados opinan haber
encontrado lo que esperaban, un 20% piensan que es mejor de lo que esperaban y
un 19% peor.
Por último, prácticamente la totalidad de los visitantes entrevistados (96%) piensan
volver a Coria o recomendar la visita a alguien.