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Repositorio de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la
Provincia de Córdoba
CORCIENCIA
www.corciencia.org.ar
La teoría económica y la administración de empresas
Director: Martín Krause
Universidad Empresarial Siglo 21
Proyecto de investigación
1.
Título
“La teoría económica y la administración de empresas”
2.
Contenido
La teoría económica y la administración de empresas se han desarrollado en paralelo
desde hace ya algo más de un siglo pero con poco contacto entre sí, más allá de convivir
bajo un mismo techo en la Facultades de Ciencias Económicas de todo el mundo.
Ambos lados tienen responsabilidades. El objetivo del presente proyecto de investigación
es explorar los aportes que la ciencia económica ofrece a la administración de empresas a
partir del desarrollo de las teorías de los costos de transacción, teoría del agente-principal
y la teoría de la firma y, en los últimos años, los aportes específicos del “marketbasedmanagement” y las teorías de la descentralización y la utilización de mecanismos de
mercado para el aprovechamiento del conocimiento disperso y el incentivo a la
innovación.
Se buscará evaluar en qué medida estas nuevas ideas han penetrado en las empresas con
un foco especial en empresas cordobesas y en las áreas de incentivos, motivación y
compensación; precios internos; innovación y asignación de responsabilidades.
2.1
Antecedentes
Hacia fines del siglo XIX y principios del siglo XX, al mismo tiempo que se iniciaba la
administración como disciplina con los trabajos de Frederick Taylor y Henri Fayol, la
economía avanzaba por un sendero que la llevaría hacia la matematización y el
predominio del concepto de “equilibrio general”, un mundo en el cual no hacen falta
emprendedores; un modelo donde no hay lugar para el liderazgo, la innovación o el
marketing, la empresa es simplemente una “función de producción”, una caja negra que
recibe insumos y entrega productos o servicios a un mercado que no puede influenciar,
donde no habría stocks, ni tampoco habría ganancias superiores a lo que se pudiera
obtener en cualquier otra inversión en el mercado. La empresa es una fórmula y el
emprendedor que la ha creado o la maneja no existe.
Así fue como la administración buscó otros caminos, lo que es correcto teniendo en
cuenta el carácter interdisciplinario del fenómeno que busca estudiar. No obstante, luego
de un largo período de divorcio las dos disciplinas comienzan a encontrarse.
2.2
Market-based Management
En los últimos años, además, los desarrollos teóricos presentados en el punto 2., han
recibido la forma de propuestas específicas a través de lo que se ha denominado “Market-
based Management”, un desarrollo impulsado por Charles Kock en la empresa Koch
Industries, la empresa “privada” (sin capital abierto) más grande de Estados Unidos; las
contribuciones de Thomas Malone (MIT), la utilización de mecanismos de mercados
predictivos en empresas como Google, o estudios realizados por la empresa consultora
McKinsey.
Algunos autores han identificado seis sistemas en los que se encontraría una
correspondencia dentro de las organizaciones con lo que sucede en el mercado. Estos
serían los siguientes:
Seis Sistemas claves en las economías de mercado y en las organizaciones
Economías de mercado
Organizaciones
La división del trabajo
La misión de la empresa
Derechos de propiedad
Roles y responsabilidades
Reglas de conducta justa
Valores y cultura
Sistema de precios
Mercados internos
Libre flujo de ideas
Generación y uso del conocimiento
Incentivos de mercado
Compensación y motivación
2.3
Presentación del problema:
La división del trabajo está en la base de la vida en sociedad, permite a cada uno de
nosotros aprovechar su ventaja comparativa. Hay una relación entre la estructura de la
producción, la división del trabajo y la misión de la empresa. Los emprendedores y sus
organizaciones también pueden tener ventajas comparativas, y prosperarán en el largo
plazo en aquellas actividades que creen más valor al menor costo.
El proceso de definición de la “misión” del emprendedor y su empresa ayuda a promover
la rentabilidad a largo plazo identificando las ventajas comparativas y permitiendo a cada
miembro centrar sus esfuerzos en mejorarlas, al tiempo que genera un estándar contra el
cual medir el éxito o fracaso. La organización de la empresa, los valores de sus integrantes
y su estructura de incentivos, entre otras cosas, resultan de fundamental importancia para
la generación de esas ventajas comparativas.
En cierta forma, la asignación de una responsabilidad dentro de una organización es el
equivalente a transferir a esa persona una cierta capacidad de decisión sobre el uso de un
recurso. Cuando el emprendedor crea una unidad de negocios y nombra a un gerente a su
cargo, le está transfiriendo una parte de su derecho de propiedad al permitirle tomar
decisiones que afectan al valor de la misma. De la misma forma, la creación de unidades
de negocios es organizar a la empresa de forma tal que se le transfiere a un grupo de
personas la posibilidad de hacer uso de recursos y de obtener ingresos por su buen
manejo, componentes ambos del derecho del propietario.
Toda sociedad, para su correcto funcionamiento, demanda una serie de normas, las
cuales, a su vez, se basan en determinados valores y cultura. Estas normas pueden ser
formales o informales; ambas constituyen pautas de conducta que reducen la
incertidumbre respecto a las acciones de los demás. no toda norma o valor permite
alcanzar el mismo resultado. Para que una economía de mercado funcione en forma
correcta y eficiente hay ciertas normas que deben cumplirse como el respeto por los
contratos, el derecho de propiedad, el cumplimiento de las promesas. También sucede en
las organizaciones respecto a valores tales como la honestidad, sinceridad, la humildad, la
tolerancia y receptividad hacia nuevas ideas.
El sistema de precios economiza información al resumir todo lo que se necesita saber en
una cifra y, además, genera los incentivos para actuar de forma de coordinar las
actividades de los participantes en el mercado. El establecimiento de precios internos
surgió en las empresas al comprender que ciertos departamentos de apoyo o servicio a la
actividad principal de la empresa actuaban como agencias gubernamentales no sujetas a
la disciplina de las pérdidas y las ganancias por lo que terminaban generando costos
adicionales que habían de recargarse al precio final o, para ser correctos, deducirse del
margen de utilidad.
En el mercado, la innovación sucede en forma constante y nunca una norma o un estándar
se impone antes de haber sido probado extensamente e introducido paso a paso. Algo
similar puede decirse respecto a las organizaciones: la capacidad de innovar no está por
alguna razón reducida a quien ha sido nombrado para tal tarea sino que se encuentra, en
una u otra medida, en todos los integrantes de la empresa. Es importante poder “copiar”
al mercado en su capacidad para generar innovaciones, para probarlas localmente y para
avanzar en su generalización cuando resultan positivas.
Si hay algo que el mercado sabe hacer es incentivar. Para ello cuenta con dos grandes
herramientas: los incentivos “materiales” y los “espirituales”.
Entre los primeros los hay de dos tipos: las ganancias y las pérdidas. Tanto unas como
otras son grandes motivadoras para alcanzar la eficiencia. De hecho, costaría definir qué
es lo que más lo motiva, si la posibilidad de obtener ganancias o la de incurrir en pérdidas;
en muchos casos éstas últimas son más temidas.
Las ganancias y las pérdidas, además, cumplen una función destacada: la de indicar a los
productores si el destino que le están dando a los recursos que manejan es
suficientemente valorado por los consumidores. Si no lo es, las pérdidas indican que no lo
valoran lo suficiente y que sería mejor utilizar esos recursos de otra forma. Las pérdidas y
las ganancias, entonces, nos guían en la decisión de cómo asignar recursos escasos a
necesidades ilimitadas.
Dentro de la empresa, un sistema de compensación y motivación transmite ese mismo
tipo de señales por eso la necesidad de dedicar cuidadosa atención a su diseño. Esa
atención por el diseño debe estar claramente vinculada con el objetivo que se pretende
alcanzar, ya que pueden presentarse problemas que sean el resultado de un objetivo
correcto elegido pero un mal diseño o de un buen diseño pero con un mal objetivo.
Incluso podría darse la circunstancia de que el resultado obtenido por un sistema mal
diseñado hacia un mal objetivo no fuera tan dañino como los dos anteriores.
2.4
Alcance de la investigación
Este proyecto de investigación se focalizará en considerar los aportes de la ciencia
económica hacia la organización de la estructura de la empresa y desarrollará distintas
etapas de investigación y trabajo de campo para verificar en qué medida las empresas han
introducido en su estructura algunas de las conclusiones que se desprenden de estos
aportes. El primer paso se realizará en el área de los sistemas de motivación y
compensación, para luego seguir por la generación y uso del conocimiento disperso en la
organización para la innovación y más adelante el sistema de precios internos y las
relaciones entre unidades de negocios.
3.
Teoría
Son conocidos los aportes de Joseph Schumpeter y luego los de Israel Kirzner, y
actualmente los de Peter Klein, NicolaiFoss y Richard Langlois en cuanto al papel del
emprendedor, la innovación y la “destrucción creativa”, recuperaron la función del
emprendedor en entornos de “desequilibrio” y centraron la atención en su creatividad
como elemento de competitividad estratégica. Luego, el desarrollo del concepto de
“costos de transacción” a partir de la colaboración de Ronald Coase (1937) y la concepción
de mercados y organizaciones como dos caminos para la organización de la estructura
productiva con recursos que en algunos casos se asignan vía mercados y en otros son
parte de las decisiones internas de las organizaciones. Por último, los desarrollos de la
teoría del agente y el principal a partir del trabajo de Adolf Berle y GardinerMeans (1932)
considerando los problemas de agencia que se presentan cuando el capital de una
empresa se encuentra disperso entre muchos accionistas, ninguno de los cuales tiene un
incentivo suficientemente fuerte para controlar a los administradores, lo cual disparó la
atención sobre la situación existente en todo tipo de contrato en el cual el contratante
(principal) no puede observar y controlar directamente lo que el contratado (agente)
realiza.
4.
Justificación de la investigación
Observamos hoy en el ámbito de la administración de empresas un debate referido a la estructura
de las organizaciones, el cual en economía es conocido como “mercados vs. jerarquías” y en el
ámbito del managementpor la tendencia a cuestionar la planificación centralizada bajo nombres
tales como “outsourcing”, “empowerment” o la extendida aplicación de “profitscenters” o
“investmentcenters” con alto grado de autonomía y el “achatamiento de las estructuras
jerárquicas”.
Curiosamente, es éste un debate que reproduce buena parte de los argumentos que la economía
discutiera durante décadas, sólo que referidos a la discusión entre economías planificadas y
economías de mercado.
En su búsqueda de nuevos “paradigmas” que les ayuden a interpretar e implementar estas nuevas
ideas, los empresarios han tomado conceptos provenientes de la psicología, la epistemología, las
ciencias del conocimiento y otras. También, muchas veces, se siguen distintas “modas” o “gurúes”
sin tomar demasiado en cuenta el sustento de cada propuesta.
Siendo el manejo de organizaciones complejas algo también complejo a su vez, el recurrir a
distintas disciplinas es un aspecto esencial para lograr una perspectiva general de los problemas
que los acelerados procesos de cambio generan.
Sin embargo, creemos que es mucho lo que puede obtenerse de la economía, de los análisis
económicos del comportamiento empresario y la estructura de la empresa para con ello poder
elaborar un marco general que nos permite luego interpretar los distintos enfoques sobre la
“apertura de las organizaciones”, de forma tal de aprovechar el conocimiento disperso, facilitar el
flujo de información, incentivar las conductas adecuadas y fomentar una cultura acorde.
5.
ResearchQuestions and Hypotheses
5.1 Preguntas a responder:
a. ¿Existe algún paralelo entre la asignación de recursos en los mercados y dentro de
las organizaciones?
b. ¿Puede la teoría económica, con su comprensión del funcionamiento de los
mercados, aportar sugerencias para la organización empresarial?
c. Si la teoría económica genera aportes, ¿fueron éstos implementados en las
organizaciones, los hayan conocido o no?
5.2
6.
Hipótesis:
a. Las empresas han incorporado en las últimas décadas arquitecturas
organizacionales que buscan aprovechar la información dispersa y generar
incentivos para que los miembros de la organización desarrollen su capacidad
emprendedora.
b. Para ello, en forma consciente o no, han implementado conceptos que se inspiran
en el funcionamiento de los mercados y la capacidad de éstos para transmitir
información, generar innovación y proponer incentivos potentes.
c. En este sentido, el límite que separa a la empresa del mercado se ha vuelto más
borroso y se convierte más en una serie continua que se extiende del puro
mercado en un lado a la pura organización jerárquica en el otro, mostrando una
notable variedad y creatividad organizativa en la combinación de uno u otro
elemento.
d. Estos elementos se encontrarán en las organizaciones que sean estudiadas
Metodología de la investigación
La metodología a utilizar en este proyecto será de tipo cualitativa con el propósito de
explorar las estructuras empresariales y describirlas. La búsqueda de conclusiones teóricas
económicas en la estructura empresaria implica considerar en profundidad el
comportamiento humano y las razones que lo gobiernan y la lógica que lleva a desarrollar
ciertas estructuras aun en desconocimiento de la teoría. Se investigará la existencia de
esas estructuras y el por qué se tomó esa decisión. Las muestras serán inevitablemente
reducidas.
Aunque algunos críticos de la investigación cualitativa afirman que el reducido número de
casos y la incertidumbre asociada con la interpretación de los datos puede poner en
cuestión la validez y la confiabilidad de las conclusiones, los métodos cualitativos han
progresado en los últimos tiempos como una forma apropiada de comprender
fenómenos sociales complejos. En definitiva, se trata del concepto tradicional
desarrollado por Max Weber denominado “verstehen”. Weber buscaba mantener la
independencia metodológica de las ciencias sociales frente al avance del positivismo. En
nuestro caso se buscará comprender ciertos cursos de acción interpretados con la ayuda
de ciertos esquemas de pensamiento (teorías), como la lógica de la elección. Uno de los
objetivos de la economía es ayudarnos a comprender el mundo que nos rodea en
términos de acción humana y la prosecución de ciertos planes.
7.
Fuente de datos
La recolección de datos se realizará de fuentes primarias y secundarias. Las fuentes
primarias consistirán en entrevistas y cuestionarios, las secundarias serán la revisión
documental. La población a estudiar serán las empresas, principalmente de Córdoba
aunque no limitadas solamente a ellas.
Con la información primaria obtenida se procederá en la siguiente forma:
a. categorización: es la agrupación de la información en clases.
b. compaginación: proceso de control de la información recopilada.
c. Codificación: proceso de asignación de cada respuesta a cada categoría
d. Tabulación: el recuento de respuestas en cada categoría.
8.
Cronograma de la investigación
Plan de Trabajo
Actividad
1. Desarrollo de
la idea
2. Redacción de
la propuesta
específica
3. Desarrollo
herramientas
4. Recolección
de datos
5. Elaboración
de datos y
análisis
6. Redacción y
discusión
Ene/
Mar
2012
Abr May
2012 2012
Jun
Jul
Ago
2012 2012 2012
Sep Oct
2012 2012
Nov Dic
Ene
2012 2012 2013
interna
7. Corrección y
presentación
8. Publicacióno
presentación
en Congreso
9. Referencias
1. Economía Institucional y Market-basedmanagement
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(Buenos Aires, Mayo de 1996) ;págs 109 a 123.
- Wayne Gable & Jerry Ellig, Introduction to Market-based Management, Center for Market
Processes (Fairfax, Virginia, 1993), págs. 1 a 63
- F. A. Hayek, Derecho, legislación y libertad, Vol I: Normas y Orden, Cap. II: Cosmos y Taxis.
(Buenos Aires, Centro de Estudios sobre la Libertad) págs. 63 a 92.
- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizational Architecture. (Chicago,
Irwin ; 1997), págs. 173-181.
Otraslecturas:
- Jerry Ellig, Organizational Economics and the Market-based Management Framework: Toward a
Common Research Agenda (Center for Market Processes, Fairfax, Virginia, 1996)
- James P. Womack, Daniel T. Jones & Daniel Roos, La Máquina que Cambió el Mundo, McGrawHill (Madrid, 1992). Caps.1 a 3.
- T. George Harris, The Post-Capitalist Executive: An Interview with Peter F. Drucker, Harvard
Business Review, May-June 1993, págs. 115-122
2. Mercados y Jerarquías
- Ronald Coase, The Nature of the Firm, Economica, 4 (November 1937)
- Oliver E. Williamson, The Modern Corporation: Origins, Evolution, Attributes, The Journal of
Economic Literature, Vol XIX (December 1981), págs. 1537-1568
- Nicolai Juul Foss, The Theory of the Firm: the Austrians as Precursors and Critics of Contemporary
Theory. The Review of Austrian Economics, Vol 7 Nº1 (1994): págs. 31-65
- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizations Architecture. (Chicago,
Irwin), Cap.15 págs.351-376.
- Paul Milgrom& John Roberts, Economics, Organization & Management.Prentice Hall (New Jersey,
1992) págs. 581-583
Otraslecturas:
- Jay W. Forrester, A New Corporate Design, en Halal, Geranmayeh&PourdehnadInternal
Markets.John Wiley & Sons (New York, 1993) págs.253-275.
- Ricardo Semler, Managing without Managers, Harvard Business Review, September-October
1989, págs. 76-84.
- William E. Halal, The Transition from Hierarchy to...What?, en Halal, Geranmayeh&Pourdehnad,
Internal Markets.John Wiley & Sons (New York, 1993) págs. 27-51
- Paul Milgrom& John Roberts, Economics, Organization & Management.Prentice Hall (New Jersey,
1992) págs. 307-313
3. La Misión
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- Thomas H. Hammond, “Structure, Strategy and the Agenda of the Firm”, en Richard P. Rumelt,
Dan E. Schendel& David J. Teece (comp.) Fundamental Issues in Strategy (Boston : Harvard
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- Michael Polanyi, The Logic of Liberty. University of Chicago Press, 1951.Cap. 8: The Span of
Central Direction, págs. 111-137.
- Henry Mintzberg, “The Fall and Rise of Strategic Planning”, Harvard Business Review.JanuaryFebruary 1994. págs. 107-114
- Peter Drucker, “The Theory of Business”. Harvard Business Review. September-October 1994,
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- TorgerReve, The Firm as a Nexus of Internal and External Contracts, en Pal Foss (ed.) Economic
Approaches to Organizations and Institutions, Darmouth (Aldershot UK, 1995), págs. 139-164
- Jesús Huerta de Soto, Socialismo, Cálculo Económico y Función Empresarial. Unión Editorial
(Madrid, 1992). Cap. II: La Función Empresarial, págs. 41-86.
Otras Lecturas
- Martin Ricketts, The Economics of Business Enterprise. HarversterWheatsheaf (New York, 1994).
Cap. 3: The Entrepreneur. págs. 49-77.
- James Brian Quinn & Frederick G. Hilmer, Strategic Outsourcing, Sloan Management Review,
Summer 94
4. Derechos de Propiedad. Contratos. Asignación de tareas.
- Paul Milgrom& John Roberts, Economics, Organization & Management.Prentice Hall (New Jersey,
1992) págs. 127-140, 154-159, 179-183, 341-352.
- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizations Architecture. (Chicago,
Irwin), Cap 9: Decision Rights: The Level of Empowerment, págs. 193-215; Cap. 10: Decision Rights:
Bundling Tasks into Jobs and Subunits, págs. 219-240.
- William Bridges, The End of the Job, Fortune, September 19, 1994. págs. 62-74
OtrasLecturas
- Trond Petersen, The Principal-Agent Relationship in Organizations, en Pal Foss (ed.) Economic
Approaches to Organizations and Institutions, Darmouth (Aldershot UK, 1995), págs. 187-212
5. CulturaOrganizacional
- James Coleman, “Organizational Structure and the Emergence of Informal Norms”, en Pal Foss
(ed.) Economic Approaches to Organizations and Institutions, Darmouth (Aldershot UK, 1995),
págs.125-137.
- Paul Milgrom& John Roberts, Economics, Organization & Management. Prentice Hall (New
Jersey, 1992) págs.257-269
- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizations Architecture. (Chicago,
Irwin), págs. 163-168, 182-185.
- Gary J. Miller, Managerial Dilemmas : The Political Economy of Hierarchy. Cambridge University
Press (Cambirdge, 1992). Caps. 9, 10 y 11
- Joanne Martin, Cultures in Organizations : Three Perspectives (New York : Oxford University
Press, 1992)
Otras Lecturas:
- Hal R. Varian, Microeconomía Intermedia. Antoni Bosch (Barcelona, 1994). Cap. 27: La Teoría de
los Juegos, págs. 487-499.
- James P. Womack, Daniel T. Jones & Daniel Roos, La Máquina que Cambió el Mundo, McGrawHill (Madrid, 1992). Cap. 7
6. Precios Internos
- Jerry Ellig, “Fijación de Precios Internos para Servicios Corporativos”, Libertas Nº 25 (Buenos
Aires, Octubre de 1996), págs. 113-143
- Jerry Ellig, “Internal Markets and the Theory of the Firm”, Center for Market Processes (Fairfax,
Virginia)
- Peter Senge, Internal Markets and Learning Organizations, en Halal,
Geranmayeh&PourdehnadInternal Markets.John Wiley & Sons (New York, 1993) págs.87-105.
- Peter G. Klein, Internal Capital Markets, The Review of Austrian Economics, Vol 9 Nº2 (1996),
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- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizations Architecture. (Chicago,
Irwin), Cap.14, págs.322-346.
OtrasLecturas:
- Ali Geranmayeh& John Pourdenhnad, It is a Great Idea But..., en Halal,
Geranmayeh&PourdehnadInternal Markets.John Wiley & Sons (New York, 1993) págs. 106-122
- Paul Milgrom& John Roberts, Economics, Organization & Management.Prentice Hall (New Jersey,
1992) págs.78-81.
7. Motivación e incentivos
- Paul Milgrom& John Roberts, Economics, Organization & Management.Prentice Hall (New Jersey,
1992) págs.250-254, 363-375, 388-408, 413-419, 423-443.
- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizations Architecture. (Chicago,
Irwin), págs.249-256.
- Frederick Herzberg, One more time: How do you motivate your employees?,Harvard Business
Review, September-October 1987, págs. 109-120
- George P. Baker, Michael C. Jensen & Kevin J. Murphy; Compensation and Incentives: Practice vs.
Theory; The Journal of Finance, Vol XLIII, N 3, July 1988, págs. 592-616.
- Alfie Kohn; Why Incentive Plans Cannot Work; Harvard Business Review; September-October
1993, págs. 54-63
- Christopher Meyer, How the Right Measures Help Teams Excel, Harvard Business Review, MayJune 1994, págs. 95-103
OtrasLecturas:
- Martin Ricketts, The Economics of Business Enterprise. HarversterWheatsheaf (New York, 1994).
Cap. 8: Corporate Governance: managerial incentives, págs. 210-244, Cap. 9: Corporate
governance: the takeover and capital structure.
- Brickley, Smith & Zimmerman, Managerial Economics and Organizations Architecture. (Chicago,
Irwin), págs.Caps. 12,13,14.
8. Generación y utilizacióndelconocimiento
- F. A. Hayek, The Use of Knowledge in Society, en Individualism and Economic Order (The
University of Chicago Press, Chicago, 1948) págs. 77-91
- David Parker & Ralph Stacey; Caos, Administración y Economía: las Implicancias de un
Pensamiento No Lineal. Libertas Nº24 (Buenos Aires, Mayo de 1996), págs. 125-224
- Edgar H. Schein, How can Organizations Learn Faster? The Challenge of Entering the Green
Room.Sloan Management Review, Winter 1993. págs. 85-92
- IkujiroNonaka; The Knowledge-Creating Company. Harvard Business Review, NovemberDecember 1991, págs. 96-104.
- Peter M. Senge, The Leader’s New Work : Building Learning Organizations ; Sloan Management
Review, Volume 32, Number 1, Fall 1990.
- Thomas W. Malone, Is Empowerment Just a Fad ? : Control, Decision Making and IT, Sloan
Management Review, Winter 1997, MIT, pág 23.
Otras Lecturas:
- Fernando Flores; Nuevos Principios para un Mundo Empresarial en Cambio; en Estudios Públicos
(Santiago de Chile), págs. 5-43.