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Qué es la Cátedra de Comercio Internacional de Servicios?
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Es un curso especialmente destinado a formar a los estudiantes en lo que tiene que ver con la internacionalización de
servicios. El curso se desarrolla en base a una metodología teórica – práctica, con alta participación de los estudiantes y cuenta
con la visita de empresarios de distintos sectores, representantes de institucionales relevantes y expertos nacionales e
internacionales en la materia.
Qué es el Centro Universidad Empresa?
El Centro Universidad Empresa de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay es un espacio
que busca el acercamiento entre las Universidades y el sector privado y una mejor formación empresarial
de los profesionales.
Nace ante la creciente necesidad de un actor que sirva de articulador entre el mundo académico y el sector
empresarial en la búsqueda de convenios, cooperaciones y vínculos.
Importancia de los Servicios?
El comercio de servicios representa un cuarto del comercio mundial y las exportaciones de servicios crecen más y más
rápidamente que el comercio de bienes: 3% frente a un 2% del comercio de bienes.
América Latina aún no ha tomado ventaja de este proceso. Si bien hay países en desarrollo que han tenido una inserción
exitosa en el mercado mundial de servicios, la brecha existente entre países desarrollados y en vías de desarrollo es aún
considerable. En particular, a principios de los 80 las exportaciones de servicios de la región representaban el 3,3% del total
mundial exportado y en 2007 disminuyeron al 1.8%. En Uruguay, alrededor del 51% del PBI corresponde al sector servicios y
representan aproximadamente 23% del total exportado.
Por lo antedicho, la formación específica sobre el tema en el ámbito de los profesionales en Relaciones Internacionales resulta
fundamental, de manera que sean capaces no solo de apoyar a las empresas y profesionales interesados en desarrollar
mercados externos, sino también de asesorar a los tomadores de decisión en el ámbito público y privado respecto a los
acuerdos internacionales que nuestro país negocia en la materia.
La Cátedra en Opinión de los Expertos:
“Les felicito por desarrollar una iniciativa tan importante no solamente para Uruguay, sino para toda la región.”
Gordana Stojkovic
Global Services Manager
CORFO - Chilean Economic Development Agency
“Qué bueno tener noticias de los grandes progresos que esta logrando la Cámara y Uruguay en la promoción
de las exportaciones de servicios. Enhorabuena!!”
Sebastián Rodas
Ex-Encargado de Proyecto, División Comercio de Servicios, Centro de Comercio Internacional.
Ginebra, Suiza
“Los felicito y me alegro por el éxito obtenido. No tengo dudas que en años venideros esta situación se
consolidará y seguirá progresando.”
Cr. Antonio Fraga
Profesor Titular de la Cátedra de Negocios con el Exterior
Facultad de Ciencias Económicas y de Administración
Universidad de la República
“Felicito de corazón por el esfuerzo constante que realizan para sacar adelante estos proyectos, conste que todos
nosotros estamos construyendo la nueva historia del Uruguay en comercialización exterior,
estamos haciendo cosas de las cuales no existen antecedentes.”
Ing. Civil Marcelo Mascheroni
Presidente ECOPLAN URUGUAY
Salt Lake & Thomas Jefferson
“Muchas felicidades por este proyecto que apoya de manera fundamental la concientización y formación en temas
de servicios. Si podemos apoyar desde acá con la experiencia de México, cuenta con ello.”
Guillermo Malpica
Encargado de Servicios de la Secretaria de Economía del Gobierno de México
La Cátedra en Opinión de los Estudiantes:
“El curso brinda posibilidad de formación académica en un área casi desconocida para nosotros, por carencias de la
licenciatura. Cuenta con profesores altamente capacitados en la materia, y participación de especialistas para aspectos
específicos lo que nos da posibilidad de tener un contacto directo con la realidad y actualidad en diversos aspectos.”
Victoria Cocchiararo
Estudiante Relaciones Interancionales
"Curso integrador en lo que se refiere a la relación alumno-profesor,
la metodología que se utiliza, precisamente a mi entender se basa en darle un lugar al alumno
donde se pueda expresar con talleres prácticos, análisis de papers, simulacros de negociaciones de servicios,
audiovisuales que traen como consecuencia primordial la reflexión de ideas, profundización de conceptos,
experiencias que hacen al diario vivir."
Diego Rocha
Estudiantes Relaciones Internacionales
“Creo que es necesario que todo estudiante se entere de las oportunidades que tiene Uruguay en la exportación se
servicios, y no estoy hablando únicamente de nosotros, estudiantes de RRII sino, de todas las carreras relacionadas a la
economía y el comercio. Los felicito y me alegro por el éxito obtenido. No tengo dudas que en años venideros esta
situación se consolidará y seguirá progresando.”
Paula Arango
Estudiante Relaciones Internacionales
"Se trata de aprovechar una oportunidad,
es un desafío que se le presenta al país y que depende de cada uno de nosotros lograr que se cumpla.
Debemos formarnos y trabajar para estar en un lugar competitivo a nivel global. Hay un mundo en servicios
que se abre delante nuestro, solo hay que tomar conciencia de la importancia que tienen y el potencial con el que
contamos para desarrollarlos."
Lucía Neirotti
Estudiantes Relaciones Internacionales
Programa Académico
Primera parte: Introducción
1.Definición y características de los servicios.
2.Modos de comercialización.
3.Desafíos para los exportadores de servicios.
4.Problema estadístico.
5.Situación en Uruguay (tema tributario)..
Segunda parte: Los servicios a nivel internacional y en Uruguay
1.La importancia de los servicios a nivel internacional y regional.
2.Iniciativas de Uruguay en la región: Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES).
3.Los servicios en Uruguay, su incidencia en el PBI, empleo y balanza comercial.
4.Los sectores de mayor importancia en nuestro país.
Tercera parte: Cómo exportar servicios con éxito
1.Desarrollar mercados de exportación.
1.1.El modelo de la exportación en red.
1.2.Etapas para la preparación de la exportación
1.2.1.Acciones de preparación en internet.
1.2.2.Acciones en la red de contactos.
1.2.3.Acciones en la oficina.
1.2.4.Acciones en forma presencial.
1.2.5.Selección de los mercados de exportación.
1.2.6.Listas de verificación sobre mercados potenciales y cómo seleccionarlos.
2.La mercadotecnia relacional.
2.1.La importancia del trabajo en red.
2.2.Desarrollo de una reunión inicial, seguimiento y creación de promotores.
3.Reforzar la credibilidad.
3.1.Estrategias recomendadas: “La prueba del ascensor”.
4.Desarrollar una red de contactos.
4.1.Etapas para la creación de una red de contactos.
4.2.Planificación y seguimiento.
4.3.Listas de verificación.
5.Prepararse para exportar.
5.1.Evaluación de los recursos de la empresa.
5.2.Competitividad del servicio y la empresa.
5.3.Evaluación de las expectativas.
5.4.Errores más comunes a la hora de exportar.
5.5.Desarrollar una estrategia de exportación.
5.6.Adaptación del servicio a los factores culturales.
5.7.Materiales de Promoción comercial.
5.8.Tips para la presencia en internet.
5.9.Listas de verificación.
6.Trabajar con los aliados estratégicos.
6.1.Identificación de socios potenciales.
6.2.Puntos a tener en cuenta en un acuerdo.
6.3.Listas de verificación.
7.Innovar para el éxito en la exportación de servicios.
7.1.Características de la innovación en los servicios.
7.2.La innovación como estrategia competitiva.
7.3.El ciclo de vida en la innovación.
7.4.Listas de verificación.
Cuarta parte: Las negociaciones internacionales de servicios
1.Introducción: qué implican las negociaciones internacionales de servicios.
2.Nivel multilateral: el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios de la Organización Mundial de
Comercio (AGCS).
2.1.Antecedentes y lanzamiento de la ronda Uruguay del GATT.
2.2.Principios aplicados al comercio internacional de servicios: trato de la nación más favorecida;
trato nacional; transparencia.
2.3.Metodología de negociación.
2.4.Proceso de apertura/ liberalización.
2.5.Negociaciones actuales (principales temas en la agenda multilateral).
3.Nivel regional:
3.1.El MERCOSUR: el Protocolo de Montevideo sobre el Comercio de Servicios. Evolución y estado
de situación.
3.2.La Unión Europea.
4.Negociaciones bilaterales:
4.1.TLC Uruguay-México.
4.2.Acuerdo de Inversiones Uruguay-Estados Unidos.
Docentes
Lic. Javier Peña Capobianco
Licenciado en Relaciones Internacionales, Universidad de la República (Uruguay). Magister en Relaciones Internacionales, Instituto
Universitario Ortega y Gasset, Universidad Complutense de Madrid (España). Diploma en Economía, Facultad de Ciencias Sociales,
Universidad de la República (Uruguay). Diploma en Propiedad Intelectual y Gerenciamiento de Activos Intangibles, Escuela de Negocios
Internacionales (Uruguay).
Secretario General en la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios.
Director de la cátedra Comercio Internacional de Servicios de la Universidad Católica del Uruguay.
Jefe del Departamento de Comercio Internacional en la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay, donde coordina las
siguientes áreas de negocios: Promoción de las Exportaciones de Servicios, Escuela de Negocios Internacionales, Centro de Promoción de
la Propiedad Intelectual y Promoción Comercial Internacional.
También ha actuado como consultor en Comercio Internacional y PYMES en diferentes proyectos con el apoyo de la OIT, GTZ, PNUD, UE,
BID y OMPI.
Asimismo, ha participado como expositor, en temas de Comercio Internacional de Servicios y Propiedad Intelectual, en 18 conferencias
internacionales en Argentina, Colombia, Ecuador, Francia, Guatemala, Honduras, México, Perú, Suiza, Turquía y Uruguay.
Por último, es autor del “Manual de Buenas Prácticas para la Exportación de Servicios”, 2010, desarrollado con apoyo financiero del
programa Al Invest de la UE.
Lic. Graciela Altruda
Licenciada en Relaciones Internacionales de la República Oriental del Uruguay. Diploma en Docencia Universitaria de la Universidad
Católica del Uruguay.
Actualmente se desempeña en la Asesoría de Política Comercial del Ministerio de Economía y Finanzas. Es Coordinadora Nacional de
Servicios para las negociaciones bilaterales, regionales y multilaterales en las que participa Uruguay. Coordina las negociaciones sobre
Servicios e Inversiones del TLC Uruguay México. Integra la delegación uruguaya en las negociaciones sobre Comercio Electrónico.
Ejerció la docencia en la Cátedra de Comercio Internacional de la Licenciatura en Comercio Internacional de la Universidad Católica del
Uruguay entre el año 2000 y el 2005.
Lic. Sebastián Arágor
Egresado de la Facultad de Derecho, Licenciatura en Relaciones Internacionales de la Universidad de la República (Uruguay). Posgrado
sobre Sistema Internacional e Integración de la Universidad de la República (Uruguay).
Docente de la cátedra de Comercio Internacional de Servicios de la Universidad Católica del Uruguay; Centro Universidad – Empresa,
Universidad de la República; y Escuela de Negocios Internacionales.
Asesor en Comercio Internacional de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay.
Docentes
Pablo Marcelo García (Profesor Invitado)
MA in International Commerce and Policy, George Mason University, EEUU. Graduate Program in Regional Integration. University of
Barcelona, Spain. MA in Economics, Torcuato Di Tella University. Licenciate (B.A.) in Economics, University of Buenos Aires. Work
Experience: Inter-American Development Bank (2005 – 2008); U.S. Agency for International Development (2004); Center of Production
Studies, (2000 – 2004); Secretary of Transportation – Argentine Ministry of Infrastructure. (1998-1999). Research Papers: “Trade in
Services: Can be the MERCOSUR the new hot spot for near-shoring?” (in progress); “Production Fragmentation and Intra-Industry Trade in
Developing Asia” (in progress); “Migration and Remittances in Central America: Modeling Policy Dilemmas” (in progress); Public Programs
to Promote Firms' Exports in Developing Countries: Are There Heterogeneous Effects by Size Categories? (With Christian Volpe Martincus
and Jerónimo Carballo) Inter-American Development Bank, mimeo. 2009; A Primer of International Migration And the Latin American
Experience. (with Eduardo Rodriguez-Montemayor). IADB-INT Working Papers Series. 2009; “Migration in Central America: Reforms to
Enhance Remittances Productive Impact” (Forthcoming in International Migration Review); “Measuring Willingness-To-Pay in Discrete
Choice Models with Semi- Parametric Techniques” ”. Latin American Journal of Economic Development. (Number 5, October 2006, p. 83 –
100; “Trade and Poverty: the case of the Bovine Meat in Argentina” (With Julio J. Nogues). Inter-American Development Bank, 2006; “A
Microeconometric Approach to the Determinants of Travel Mode Choice”. Latin American Journal of Economic Development. Number 4,
April 2005, p. 11-40; “Uruguay Trade Negotiations for Growth and Development”. For the World Bank. (With Julio Nogues), 2004; “The
American Free Trade Agreement: Opportunities and Threats for Bolivia”. For the U.S. Agency for International Development (USAID), (With
R. Rozemberg and G Svarzman), 2004; “The Industrial Activity and the Productive Cycles: A Leading Indicator”, Síntesis de la Economía
Real No 39. Febrero 2003; “New Challenges of the Integration in Latin American: The regional Public Goods Approach”. Inter-American
Development Bank - INTAL. (With R. Rozemberg, G Svarzman and L. Nazer), 2002 “Analysis of the Interjurisdictional Distribution of the
Gross Revenues Tax in the presence of Horizontal Integration”. EMET – GCBA Project, 1998. Teaching Experience: Georgetown University,
Visiting Professor: “Latin America and the New Financial Crisis” Executive Program; University of Buenos Aires. Economic Department,
Assistant Professor: “Macroeconomic and Economic Policy”. Bachelor in Economics; TA: “Money Credit and Banking”, Bachelor in
Economics; TA: “Economy II” Bachelor in Economics and Business Administration; University of Business and Social Sciences. Economic
Department; Assistant Professor: “Micro and Macro Economics Foundations”, Graduate Program in Market Research, Media and Opinion.
Embajador Julio Lacarte Muró (Profesor Invitado)
Ex-Embajador en Argentina, Unión Europea, Alemania, Estados Unidos y Japón. Ex-Representante Permanente ante la OEA y los
Organismos de las Naciones Unidas en Ginebra. Ex-Representante Permanente ante el GATT y Presidente del mismo. Ex-Presidente del
Organo de Apelación de la OMC. Ex-Ministro de Industria y Comercio. Ex-Presidente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios.
Actualmente miembro de Cámara de la CNCS, miembro del 'Grupo Arbois' sobre la reforma de la OMC, integrante de la comisión directiva
de la Academia Nacional de Economía.
Ing. Ind. Juan R. Opertti (Profesor Invitado)
Juan Opertti, es Ingeniero Industrial Mecánico, egresado de la UDELAR, contando con una Master en Administración de Empresas (MBA)
de la UCUDAL en convenio con St. Thomas University (EE.UU). Juan también se ha desempeñado en cargos de supervisión y gerenciales
en la industria metalúrgica, petrolera y textil, focalizándose desde 1998 en la temática de Logística y Operaciones. Al día de hoy es Gerente
de Logística para Sudamérica de Katoen Natie, empresa con 9,000 empleados presente en 27 países con terminales portuarias y
plataformas logísticas. Katoen Natie en Uruguay es accionista de Terminal Cuenca del Plata, Zonamerica y Costa Oriental. En el área
gremial Juan es Director Ejecutivo de la Cámara de Zonas Francas del Uruguay desde 2008 y presidio en representación del sector privado
el Clúster de Transporte y Logística (2005-2009), hoy es el representante de la CZFUY en la Comisión Nacional de Logística (CONALOG).
Juan, Es socio Director desde 2008 de la consultora Hemistion– Soluciones Competitivas – focalizando sus soluciones en zonas francas,
Logística así como en procesos de offshoring & outsourcing desarrollando proyecto en Uruguay así como en El Salvador, Costa Rica, Chile,
Panamá, Colombia, Guatemala y Paraguay. Académicamente es profesor de Operaciones y Logística de la Universidad ORT en cursos de
postgrado nacionales e internacionales de dicha Universidad, así como profesor invitado al Postgrado de Gestión Tecnológica de la
Facultad de Ingeniería de la UDELAR.
Docentes
Ec. Irene González (Profesor Invitado)
Licenciada en Economía MBA. Gerente General de Cuti desde marzo de 2007. Trabajos de Investigación: “El Sector de Software y
Servicios Informáticos en Uruguay” (2007) junto a Lucía Pittaluga, realizado para la Red Mercosur y la Swiss Agency for Development and
Cooperation. Desafíos y Oportunidades en la Industria de Software de América Latina (CEPAL). Cap 7: “Uruguay: dinámica estimulada por
la captación” (2007).
Ramón de Isequilla Real de Azúa (Profesor Invitado)
Master en Administración de Empresas IEEM, Cursos de Post Grado en IESE, y Escuela de Hostelería de Galicia. Asesor en Turismo e
Inversiones de la Intendencia de Maldonado, Director Ejecutivo de Destino Punta del Este. Ex Presidente de la Liga de Fomento y Turismo
de Punta del Este y de la Corporación Hotelera y Gastronómica de Punta del Este. Profesor de Marketing Turístico en el CEI. Participante en
102 Ferias Internacionales de Turismo, en 39 ciudades de América, Europa y Asia; Habiendo dictado 35 Seminarios informativos, sobre
Uruguay y Punta del Este en 24 ciudades y asistido a 31 conferencias y Foros Internacionales. Participante de 6 Programas de la
Organización Mundial del Turismo
Martín Cuadrado (Profesor Invitado)
Técnico universitario en Turismo (FHCE-UDELAR, 2005), desde el 2008 se desempeña como Secretario Ejecutivo de la Asociación
Turística del Departamento de Colonia, ente público-privado de gestión del turismo de Colonia. Durante el 2oo7-2008 fue asesor técnico de
la Dirección de Turismo de la Intendencia de Colonia. Ha participado en la elaboración y coordinación de distintos procesos de planificación
estratégica en turismo, particularmente en el Departamento de Colonia, así como en diferentes conferencias y foros sobre la actualidad del
turismo nacional e internacional.
Ec. Carolina Bernasconi (Profesor Invitado)
Licenciada en Economía de la Universidad de la República. Actualmente se encuentra realizando un Máster en Economía y Desarrollo
Industrial con especialización en PYMES en la Universidad Nacional General Sarmiento, Buenos Aires – Argentina.
En este momento se desempeña como Coordinadora del Conglomerado de Diseño y Gerente de la Cámara de Diseño de Uruguay.
También ha participado como consultora especialista en materia de emprendedurismo y PYMES en diferentes proyectos con el apoyo del
BID/FOMIN, PNUD, Unión Europea, entre otros.
Ec. José Alonso (Profesor Invitado)
Economista y diploma de postgrado en economía por la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración de la Universidad de la
República (Uruguay). Ejerce la docencia universitaria desde el año 1998 en las áreas de principios de la economía, estructura económica,
economía del arte y la cultura y empresa informativa y de entretenimiento en la Universidad de la República, la Universidad de Montevideo y
el Centro Latinoamericano de Economía Humana. Ha sido profesor invitado en la Universidad Católica del Uruguay y en la Universidad
Europea de Madrid. Ha participado como orador en distintos congresos sobre economía (en particular referidos a la subdisciplina del arte, la
cultura y el audiovisual) en Uruguay y en el exterior. Profesionalmente se desempeñó como consultor en distintos programas de la Oficina de
Planeamiento y Presupuesto de la Presidencia de la República Oriental del Uruguay en las áreas de la economía laboral y políticas de
mejora de la competitividad. Actuó como coordinador del cluster audiovisual uruguayo y fue Gerente de la Cámara Audiovisual del Uruguay.
Actualmente, es gerente financiero y responsable del área de investigación y desarrollo de negocios en la productora audiovisual OZ media.
Ec. Marcel Vaillant (Profesor Invitado)
Doctor en Economía (UFSIA-Bélgica). Profesor Titular Comercio Internacional del Departamento de Economía, Facultad de Ciencias
Sociales de la Universidad de la República. En el período 2004-2006 se desempeñó como Consultor Económico de la Secretaría del
MERCOSUR
Objetivos de la Asignatura
1) Introducir a los estudiantes en la temática del comercio internacional de servicios, haciendo notar su importancia y
características.
2) Brindar las principales herramientas por las cuales apoyar a los profesionales o empresas interesadas en exportar servicios
con éxito.
3) Aportar una visión global sobre las negociaciones de servicios, tanto multilaterales, regionales como bilaterales.
4) Informar sobre los principales sectores de actividad en nuestro país en relación con las exportaciones de servicios.
Evaluación
Se evaluará la participación activa, oral y escrita, de los estudiantes en las actividades propuestas por los docentes y la actitud
en clase. Entre las actividades a desarrollar se realizarán debates, presentaciones orales, ejercicios prácticos y al menos dos
pruebas escritas. La asignatura es exonerable. Para alcanzar la exoneración se deben cumplir los siguientes requisitos:
1) tener calificación igual o superior a 9, y
2) tener un porcentaje de asistencia igual o superior al 80%.
Para aquellos estudiantes que no exoneren se dispondrá de dos períodos de exámenes.
Metodología
El curso se desarrollará en base a una metodología teórica – práctica, con participación de los estudiantes. Se contará con la
visita de empresarios de distintos sectores con experiencia en la materia así como de actores institucionales relevantes o
expertos en la materia. La dinámica implica la lectura y análisis por parte de los estudiantes de la bibliografía indicada.
Para cursar esta materia es recomendable tener aprobadas: Teoría del Comercio Internacional y Economía II.
Carga horaria: 50 hs.
Frecuencia: dos veces por semana, 1 hora 30 cada clase.
Otras Actividades del
Centro Universidad Empresa
Cátedra de Creación y Gestión de Empresas
Facultad de Ciencias UDELAR
Curso semestral con validez de materia opcional para carreras de grado y posgrado. Tiene como objetivo que los
alumnos, futuros cientificos, conozcan que es una empresa y un plan de negocios, y creen el suyo propio a lo largo
de las 44 horas de clase. Al finalizar el estudiante presenta y defiende frente a una mesa el documento logrando un
conocimiento práctico y teórico a la hora de desarrollar su propio emprendimiento.
Cátedra de Cultura Empresarial
ORT / UCU / UDELAR / UDE / UM
Curso a realizarse en 2011. La Cátedra esta orientada a traspasar a los jovenes nuevos puntos de vista sobre los
emprendimientos las empresas y la forma de encarar sus dificultades. La iniciativa es innovadora y sin precedentes ya
que cuenta con una metodología propia donde los empresarios son los docentes, en clases orientadas a transmitir
valores, puntos de vista y conocimientos de la práctica mas que conceptos teóricos. Cada clase es filmada y subida a
internet. La Cátedra tiene un cupo máximo de 60 estudiantes Distribuido entre 5 universidades y emprendedores
pertenecientes a la Red Emprender.
Curso de Propiedad Intelectual
Facultad de Ingeniería UDELAR
Curso realizado anualmente que tiene como objetivos mostrarle a los futuros profesionales las herramientas con las
que pueden valerse para proteger sus productos o servicios. El curso esta especialmente orientado a la protección de
software y sus variantes.
Programa ECIEN
Facultad de Ciencias UDELAR / Programa Emprender
ECIEN es un programa destinado al fomento de emprendimientos basados en ciencia básica o utilización de equipamien
de alta tecnología. El programa brinda asistencia técnica e incubación en laboratoria a emprendimientos científico
El programa tiene como objetivo colocar en el mercado empresas abiertas al finalizar el proceso
Es Coejecutado por la Cámara Nacional de Comercio y Servicios y Facultad de Ciencias, y financiado por el Program
Emprender con fondos del Banco Interamericano de Desarrollo.