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Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias DATOS DE LOS AUTORES − − − − − − − − − − − − Nombres y Apellidos: Yunier Sarmiento Ramirez Número de Identidad Permanente: 820219267027. Teléfono Particular: Dirección Particular: Revolución No. 53 e/ Prado y Colón. Vista Alegre. Holguín Edad: 24 años Ocupación: Estudiante Nivel de Escolaridad: 5 año Carrera de Economía Sindicato: SINTED Organizaciones, a las que pertenece: UJC, CDR, MTT Centro de Trabajo: Facultad de Ciencias Económicas Universidad de Holguín “Oscar Lucero Moya” Dirección del Centro de Trabajo: Ave. XX Aniversario. Piedra Blanca Teléfono del Centro de Trabajo: 48 2677 _ − − − − − − − − − Nombres y Apellidos: Irina Rosales Ricardo. Número de Identidad Permanente: 83032319452. Teléfono Particular: 46 5416 Dirección Particular: Pueblo Nuevo. Holguín Edad: 23 años Ocupación: Estudiante Nivel de Escolaridad: 5 año Carrera de Economía Sindicato: SINTED Organizaciones, a las que pertenece: UJC, CDR, FMC, MTT Centro de Trabajo: Facultad de Ciencias Económicas Universidad de Holguín “Oscar Lucero Moya” − Dirección del Centro de Trabajo: Ave. XX Aniversario. Piedra Blanca − Teléfono del Centro de Trabajo: 48 2677 1 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias CARTA DE LOS AUTORES Por este medio hacemos contar que los autores estamos de acuerdo en considerar como autor principal a Yunier Sarmiento Ramirez y que el por ciento de participación de cada cual es como sigue: Yunier Sarmiento Ramirez 51 % Irina Rosales Ricardo 49 % Firman la presente: ______________________________ Yunier Sarmiento Ramirez ______________________________ Irina Rosales Ricardo 2 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias INDICE INTRODUCCIÓN--------------------------------------------------------------- 5 DESARROLLO ----------------------------------------------------------------- 9 VALORACIÓN ECONÓMICA Y APORTE SOCIAL ----------------- 48 CONCLUSIONES -------------------------------------------------------------- 50 RECOMENDACIONES ------------------------------------------------------- 52 BIBLIOGRAFIA ---------------------------------------------------------------- 54 ANEXOS -------------------------------------------------------------------------- 58 3 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias RESUMEN Nuestro país viene presentando hace varios años una excesiva carencia de divisas, y ha decidido potenciar las exportaciones como fuente generadora de las mismas, haciendo, énfasis en la elevación de la eficiencia y la competitividad de los rubros exportables. El presente trabajo se realizó en la Empresa Provincial de Industrias Locales Varias de Holguín, entidad que se dedica a la producción de una variada gama de surtidos, los cuales son comercializados a nivel nacional e internacional. El proceso exportador tiene dificultades que imposibilitan que la empresa se desarrolle a plenitud en el sector externo. A fin de mejorar esta situación, el objetivo que se pretende es dignósticar el nivel de competitividad de los productos exportables de la entidad; y debido a que no existe un concenso único por los diferentes autores de cómo definir la competitividad, su forma de medición y que la mayoría de los estudios se refieren al capitalismo, se realizó un aporte metodológico basado en técnicas matriciales y el cálculo de indicadores adaptados a nuestro sistema socialista, ya que en el mundo de hoy continuamente cambiante y cada vez más interdependiente, reviste gran importancia aquellas variables que inciden en la capacidad de las empresas de competir en los mercados mundiales. El estudio realizado ha permitido diagnósticar que el nivel de competitividad de los productos de la entidad es bajo, lo que le proporcionó a la máxima dirección de la empresa la información necesaria que le permitió conocer su situación en el mercado internacional y diseñar estrategias para mejorar su competitividad. 4 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias INTRODUCCIÓN En apenas treinta años, Cuba ha debido replantearse dos veces su inserción en la economía internacional, lo que ha acarreado costos considerables dadas las adaptaciones a las exigencias de la demanda y de operación de nuevos mercados. El primer momento a inicios de los 60, luego que Estados Unidos decidió la ruptura de forma unilateral. El segundo momento, a inicios de los 90 con la desintegración del esquema de los países socialista y, en esta ocasión, el diseño de las políticas ha debido enfrentar el reto de lograr dicha inserción preservendo las conquistas sociales alcanzadas durante el período revolucionario y en un entorno internacional mucho más adverso que el existente en los años 60. La estrategia de enfrentar el shock externo de los 90 tuvo como premisa fundamental el uso eficiente de las escasas divisas disponibles. Ante las severas restricciones de financiamiento foráneo, las exportaciones juegan un papel protagónico entre las fuentes generadoras de ingresos externos. Por ello han sido objeto de especial atención en las políticas aplicadas para la recuperación de la economía; y dada la actual conyuctura económica mundial provocada en gran medida por el proceso de Globalización y la especial situación económica por la que atraviesa Cuba, obliga a las empresas cubanas a prepararse aceleradamente para enfrentar esta situación, debiendo lograr capacidad y flexibilidad para adaptarse a los cambios del entorno competitivo, como la única vía para lograr el desarrollo económico del país sin alejarse de los principios que rigen la sociedad socialista cubana. Con el objetivo de lograr este propósito el V Congreso de PCC mediante su Resolución Económica plantea que: ¨El empleo de técnicas modernas de dirección empresarial adecuadas a nuestras características y basadas en las mejores y más avanzadas prácticas contemporáreas(….) deben constituir prioridad para el país, a lo fines de garantizar la mayor eficiencia en las gestiones y procesos productivos¨(1). El V Congreso decidió también generalizar la experiencia que desde hace 12 años se comenzó en el Sistema Empresarial de las FAR, sobre nuevas formas de pensar y de actuar de la empresa cubana, iniciándose así un proceso de cambio en el Sistema Empresarial Cubano, lo que se hace firme mediante el decreto ley 187 del 8 de agosto de 1998 y que se conoce como Perfeccionamiento cuyo objetivo fundamental es el incremento de la eficiencia y la competitividad en la empresa perfeccionada. 5 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Se puede apreciar como en nuestro país se está manejando el tema ya que se impone el desarrollo de niveles de competitividad superiores, logrando este reto la economía se puede insertar en el mercado mundial donde la competencia es cada vez más fuerte e impone tales niveles. Esta situación obliga a las empresas cubanas a transitar por un camino en busca de mayores niveles de competitividad mediante la implementación de modelos, diagnóstico y estrategias que conduzcan a elevados índices eficiencia. Por tanto haciéndose evidente la urgencia del país por potenciar las exportaciones y la sustitución de importaciones con la mayor brevedad posible para ayudar a solventar el problema principal de la economía, que es la falta de divisas convertibles; en la provincia de Holguín se ha llevado a vías de hecho, aunque no con todo el esplendor que se desearía alcanzar, la incorporación de nuevos productos exportables y la recuperación de aquellos que se habían dejado de exportar. Se evidencia el impulso que han experimentado las empresas del territorio dedicadas a la producción de fondos exportables, pero la provincia requiere continuar revitalizando la política económica para promover aceleradamente el auge y diversificación de todos los renglones exportables existentes en el mercado extranjero, y de los que encuentran su realización dentro de nuestras fronteras. Dentro del territorio están ubicadas diversas entidades que se dedican a la exportación de productos no tradicionales, entre ellas se encuentra la Empresa de Industrias Locales Varias, la cual evidencia que la artesanía es una rama sui géneris dentro del aspecto económico del país por su impacto en la entidad nacional y su connotación cultural, con una alta carga de manifestación artística que se concreta en objetos donde se interrelacionan los valores artísticos y las funciones utilitarias. Son precisamente esas cualidades las que imprimen el sello de relevancia y acentúan su importancia, ya que en el mundo globalizado al que nos enfrentamos, amenaza con barrer la identidad de los pueblos e imponer patrones culturales distintos y la preservación de la cultura autóctona adquiere especial importancia. Con el desarrollo del turismo la artesanía se convierte en un medio idóneo para transmitir a nuestros visitantes los valores culturales del país, a la vez que constituye una vía más de ingresos de recursos monetarios. Además representa una vía 6 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias económica de satisfacción de necesidades, al utilizar recursos naturales o marginales de otros procesos industriales que en la mayoría no tendrían otro destino productivo. Por tal motivo despierta gran interés este estudio; por tanto el problema de la investigación queda planteado como sigue: La necesidad de conocer el nivel de competitividad de los productos exportables de la empresa Industrias Locales Varias de Holguín. De modo que el objetivo de este trabajo es diagnosticar el nivel de competitividad de la actividad exportadora de la entidad. Hipótesis: Logrando dignosticar el nivel de competitividad de estos productos a través de la aplicación de una serie de indicadores fundamentados y técnicas matriciales, la máxima dirección de la empresa contará con un instrumento clave que permitirá conocer su situación en el mercado internacional. Objeto de investigación: el nivel de competitividad de la actividad exportadora. Campo de acción: los productos exportables. Para lograr el cumplimiento del objetivo previsto fue necesaria la realización de tareas, así como la aplicación de determinados métodos y técnicas que facilitaron el desarrollo del trabajo. Tareas: 1. Revisar la bibliografía para fundamentar el problema identificado. 2. Caracterizar la empresa objeto de estudio. 3. Valorar el proceso exportador de la entidad. 4. Cálculo de los indicadores. 5. Diagnosticar el nivel de competitividad 7 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Métodos y Técnicas: ⇒ Método histórico lógico: Para el análisis de la bibliografía, documentación especializada, con el objetivo de determinar las tendencias históricas del comercio exterior cubano en general y el holguinero en particular, de modo que se le pueda realizar la caracterización gnoseológica. ⇒ Método de análisis y síntesis: En el procesamiento de la información obtenida de la literatura la experiencia de colectivos de trabajo especializado. ⇒ Método inductivo – deductivo: Para estudiar los nexos entre las exportaciones de artesanías del país y las del territorio y poder detectar las semejanzas y diferencias entre ambos fenómenos. ⇒ Método sistémico – estructural: Desde que fue definido el objeto de estudio de la investigación, pasando por la elaboración del modelo teórico hasta su aplicación, así como en el análisis del objeto de trabajo y su entorno para los intereses de la provincia. ⇒ Método Empírico: se utilizan la entrevista, la observación directa y la consulta y análisis de documentos para la captación de información imprescindible en la valoración de la entidad y la propuesta de soluciones. 8 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias DESARROLLO El tema de la competitividad es particularmente interesante en relación al posicionamiento en los mercados internacionales de los distintos sectores de la industria de un país. A este concepto se hace referencia permanente, considerándolo condición necesaria cuando se trata de ganar mercados externos, pero no siempre se define claramente como cuantificarlo. Un aspecto a tener en cuenta en el tipo de problema planteado, es el hecho de que a los fines de la competitividad convergen factores que se derivan se las decisiones de política del gobierno, de estrategias de las empresas y de estado de competencia de la industria considerada, que al interactuar, generan una red de causalidades la cual no es fácil de interpretar. Lo expuesto lleva a considerar el ensamble entre variables propias de la teoría económica de la firma tales como tecnología, productividad, estructura de la industria, condiciones de la demanda, insumos y costos con otras propias de la teoría de los negocios tales como la calidad del producto, los canales de distribución y las alianzas estratégicas; todas ellas esenciales para determinar el grado de competitividad en un mundo globalizado y de rápido cambio. Conforme a lo antes planteado, no hay uniformidad entre los autores en cuanto a los indicadores que se emplean para medir la competitividad. Es así que estos pueden elaborarse para determinados aspectos de interés y dependerán de los componentes usados para construirlos, de la cobertura geográfica, del nivel de agregación de los mercados y de productos entre otros. Pero en sentido general, los indicadores para el diagnóstico de la competitividad pudieran agruparse de la siguiente forma: • Los sujetos al control de las firmas • Los cuasi-controlables por la firma • Los sujetos al control del gobierno • Los no controlables 9 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Entre los primeros se encuentran las estrategias de las empresas, los productos, la tecnología, los costos, las cadenas de valor. En tanto los cuasi-controlables son básicamente las condiciones de la demanda y los precios de los insumos. Entre los terceros nombrados están los que surgen en medidas de política pública, tales como leyes y política industrial u otros vinculados a las variables macroeconómicas y a la estructura institucional y los no controlables, se refieren a las condiciones naturales del medio ambiente tales como el clima. El propósito es hacer el planteamiento de un procedimiento metodológico a fin de poder evaluar el nivel de competitividad de una empresa, ya que la mayoría de los estudios anteriores se refieren a la industria y a estudios de competitividad de naciones, poniendo de manifiesto las distintas conclusiones que pueden derivarse cuando se utilizan indicadores aislados y no se consideran los distintos niveles de agregación. El por qué de este procedimiento metodológico radica fundamentalmente en que los anteriormente expuestos no se adecuan completamente a las condiciones de la economía cubana, por lo que esta tarea investigativa propone darle respuesta a uno de los lineamientos de la Resolución Económica del V Congreso del Partido Comunista de Cuba, donde se nos exhorta a emplear técnicas modernas de dirección empresarial adecuadas a nuestras características y basadas en las mejores y más avanzadas prácticas contemporáneas las cuales deben constituir prioridad para el país, a lo fines de garantizar la mayor eficiencia en las gestiones y procesos productivos. Otro móvil muy importante es lo relacionado con la implementación del Perfeccionamiento Empresarial, el cual tiene como objetivo fundamental el incremento de la eficiencia y la competitividad en la empresa. Ahora bien, la metodología del perfeccionamiento empresarial no especifica los métodos, técnicas e indicadores para medir el incremento de esa competitividad, cuestión a la que se ha pretendido dar respuesta en este trabajo. Procedimiento metodológico para diagnosticar el nivel de competitividad de los productos de la empresa 1. Caracterización de la Empresa 2. Análisis de las ventas.(orientadas a su desempeño exportador) 10 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias 3. Análisis financiero de la empresa. (De acuerdo a su situación financiera) ¿Cómo podría incrementar sus niveles de ventas? ¿Estaría en condiciones de reducir precios? ¿Qué incidencia tienen los costos en la competitividad que pueda desarrollar la empresa? Analizar productividad del trabajo. 4. Análisis estratégicos • Matriz DAFO (debido a que es una forma sistemática de identificar y evaluar la situación competitiva de una empresa en los siguientes aspectos: Fortalezas, Debilidades, Amenazas Oportunidades, frente a sus principales competidores y frente al mercado en general, pues sirve de ayuda a la formulación de los objetivos y estrategias de Marketing que conllevarán a mejorar el nivel competitivo de los productos exportables) • Matriz de competitividad. • Matriz del Grupo Consultor de Boston. 5. Indicadores utilizados para medir la competitividad internacional. • Tasa de participación en los mercados mundiales. • Tasa de penetración de las importaciones • Indicador de exposición a la competencia internacional • Tasa de crecimiento de las exportaciones. • Calidad • Precios. • Tecnología 6. Influencia gubernamental en la competitividad internacional de la empresa. 11 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias EVALUACION DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EXPORTACIONES EN LA EMPRESA PROVINCIAL DE INDUSTRIAS LOCALES VARIAS DE HOLGUÍN. 1.1 Caracterización de la Empresa Provincial de Industrias Locales Varias de Holguín. En el año 1980 se fusionan las Empresas de Artesanía, Muebles y Colchones, dando lugar a la Empresa Provincial de Artesanía, Muebles y Colchones, hasta que en el año 1997, mediante la Resolución 217 del Ministerio de Economía y Planificación, se fusiona la Empresa de la Industria Gráfica con la de Artesanía, Muebles y Colchones para que surgiera la actual Empresa de Industrias Locales Varias; situada en calle Cuba No. 248 esquina a Narciso López, la cual constituye el soporte de la Pequeña Industria Artesanal. Estructuralmente está compuesta por una Oficina Central, 10 Organizaciones Económicas Estatales (OEE) y 9 Centros Productivos (CP), que tienen autonomía en su gestión empresarial en Moneda Nacional y más limitada en MLC, además existe en cada municipio un Taller Especial para personas discapacitadas, como parte de la labor social que realiza (Anexo 1 Organigrama). La Oficina Central está integrada por una Dirección General, tres Subdirecciones (Técnico – Productiva, Economía y Recursos Humanos) y un Centro de Diseño. No posee representación a ese nivel en las áreas de Aseguramiento y Comercial, es por ello que estas dos OEE realizan además funciones de Staff en la provincia. Las OEE son: ¾ OEE ComercializadoraCarácter Provincial (14 Tiendas de Cubartesanía) ¾ OEE Industrias Locales Varias Gibara (CP Velazco y CP Rafael Freyre) ¾ OEE Aseguramiento a la ProducciónCarácter Provincial ¾ OEE Industrias Locales Varias Banes (CP Báguanos) ¾ OEE Industrias Gráficas ¾ OEE Industrias Locales Varias Moa (CP Sagua y CP Frank País) ¾ OEE Industrias Locales Varias Holguín ¾ OEE Industrias Locales Varias Mayabe (CP Urbano Noris y CP Cacocúm) ¾ OEE Industrias Locales Varias Cueto (CP Mayarí Y CP Birán) ¾ OEE Industrias Locales Varias Calixto García. 12 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Posee doble subordinación; al Poder Popular que es quien nombra y aprueba a los principales dirigentes y controla su actividad a partir de las informaciones que la empresa debe rendir a sus dependencias (Estadísticas, Planificación, Finanzas, ONAT, BANDEC, Dirección de Trabajo), además de los controles directos por medio de auditorías; y al Ministerio de la Industria Ligera (MINIL), que juega un papel de asesoría metodológica para el desarrollo de la actividad y la elaboración de planes, siendo el Ministro quien aprueba el Plan de Negocios y controla su ejecución a través de informaciones al cierre de cada mes. Misión: “Producir y comercializar artículos de carácter utilitario y decorativo de forma artesanal e industrial con valores estéticos y culturales que satisfagan necesidades, expectativas y deseos de los clientes, con una estrategia productiva que permita el autofinanciamiento en divisa y convertirse en líder de la mediana y pequeña industria”. Visión: “Ser una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional, productora y comercializadora de artículos de carácter utilitario y decorativo de alta calidad en la artesanía, contando con trabajadores altamente capacitados y un sistema de atención al hombre estimulante y motivador que les proporcione un clima agradable”. Esta entidad cuenta con un capital humano de gran experiencia en la actividad. Tiene una plantilla aprobada de 2374 trabajadores y cubierta de 2030, de ellos 875 son hombres y 1155 mujeres; 157 son dirigentes, 32 administrativos, 264 técnicos, 1329 obreros y 253 de servicio. El 50 % de su producción se destina al Mercado Industrial; el resto se comercializa en divisas; distribuido en TRD, Aseguramiento al Turismo, Exportaciones, Organismos Autofinanciados y Otros Organismos. Los procesos productivos se caracterizan por ser en su mayoría mecánicos y manuales, y en menor grado industriales, sobre todo en las confecciones y la madera, siendo de una tecnología 13 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias atrasada, de procedencia americana con más de 40 años de explotación y una más actualizada procedente del antiguo campo socialista, no existiendo procesos automatizados. Sus principales proveedores son: ¾ Cubartesanía Import & Export ¾ DIVEP-SIME ¾ ILV Villa Clara (VICLAR) ¾ MAQUIMPORT ¾ ILV Ciego de Avila (ILCA) ¾ Prensa Latina ¾ ILV Ciudad de La Habana (UNIL) ¾ SIGMA ¾ ILV Matanzas (GARDIS) ¾ Muebles Signo ¾ CONSUMIMPORT ¾ Poligráfico Holguín ¾ EMSUNA ¾ ELQUIM ¾ Comercializadora ITH ¾ ECIMETAL ¾ Proveedora del Transporte Por su parte se destacan como principales competidores las diferentes empresas de industrias locales del país; sin dejar de mencionar los artesanos y artistas pertenecientes al Fondo de Bienes Culturales, que aunque no constituyen una competencia importante dentro de los productos que se comercializan a gran escala, sí, representan un reto para mejorar la calidad final de las producciones. La distribución de los productos que se comercializan lo realizan, a través de las diferentes Organizaciones Económicas y los Centros Productivos del territorio donde se elaboran, hasta los almacenes dispuestos en los dos polos fundamentales del país: Holguín y Ciudad de la Habana, encargados del grosor de la comercialización, desde donde se distribuyen las mercancías hacia el resto de los compradores potenciales. Dentro de los clientes mayoritarios del mercado interno se encuentran: ¾ Cadena de Tiendas Caracol S.A ¾ Empresa de Bisutería Artística BISART ¾ Cadena de Tiendas Gaviota S.A ¾ Cadena de Tiendas Universo ¾ Red de Tiendas CIMEX S.A ¾ Red de Tiendas de Cubartesanía 14 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias En el mercado externo los principales clientes por países son: República Dominicana, Italia, Islas Canarias y Alemania, por citar los más actuales. El nombre comercial de la empresa es AVIL que significa Asociaciones Varias de Industrias Locales y tiene como slogan “Legítimamente Tradicional”. Cuenta además, con productos estrellas que se han convertido en sello distintivo como lo son las líneas de muñecas folclóricas, coloniales y de fibras vegetales, que han obtenido premios de calidad y diseño en ferias y exposiciones. El fondo exportable más significativo es la Muñeca Yoruba muy reconocida a escala nacional y que ha penetrando el mercado internacional con buena aceptación. Yoruba es la marca asignada a la muñequería folklórica, aunque esta marca solo tiene validez a nivel nacional, pues internacionalmente no existe ninguna marca registrada. En cuanto a la actividad publicitaria y de promoción se puede decir que es pobre, pues aunque para el mercado interno existen plegables y exposiciones en ferias, para el mercado externo dependen de alguna invitación a ferias internacionales o al trabajo que en función de ellos pueda hacer la Exportadora. Como ya se ha planteado los productos de esta entidad se imponen por su calidad, lo cual queda demostrado con los distintos premios que han obtenido: 1. Premio de la Calidad del Producto. Feria 5. Premio a la Calidad del Producto. Comercial Holguín 2002. Muñecas de Fibra. Feria Comercial Holguín 2004. 2. Premio al Diseño del Producto. Feria Comercial Holguín 2002. 6. Premio del Diseño. Colectivo de Muñecas de 3. Gran Premio al Diseño del Producto. Feria Comercial Holguín 2002. Fibra Yoruba. Pabellón Industria Ligera, EXPOCUBA, Habana, Septiembre 2004 4. Premio a la Colección de Muñecas de Fibra. Ciudad de La Habana, Julio del 2003. También han obtenido Premios al Diseño de Stand en la Feria Comercial de Holguín en el 2002, 2004 y 2005. Desde el punto de vista productivo la empresa trabaja 8 ramas en 123 talleres y 15 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias fábricas: metal, química, gráfica, madera, cerámica, confecciones, cuero y artesanía; cada una con un gran número de surtidos (Anexo 2 Producciones por ramas y principales materias primas). 1.2 ANALISIS DE LAS VENTAS. Antes de entrar a analizar la competitividad de las exportaciones de la empresa Industria Locales de Holguín se abordan una serie de cuestiones que por su importancia son necesarias para el entendimiento de los indicadores de evaluación de la competitividad de los productos exportables. Es importante resaltar que para la realización de este análisis se agruparon las producciones por ramas de la siguiente forma: muñequería, fibra, güirra, madera, cerámica, papel, mache, confecciones, y recursos marinos. El sector artesanal a nivel del país destina alrededor del 50 % de su producción al Mercado Industrial; el resto se comercializa en divisas; distribuido en TRD, Aseguramiento al Turismo, Exportaciones, Organismos Autofinanciados y Otros Organismos, por lo que se evidencia que la empresa destina el mayor porciento de su producción a la demanda interna y no al mercado internacional, demostrando su limitada capacidad exportadora; esto se refleja en la siguiente Gráfico 1 ilustración: Distribución de las ventas de las Industrias Locales(2005) 6% 4% 1% Exportación 0,043% 29% 1% 7% Ventas a las tiendas recaudadoras de divisas Ventas de insumos y servicios al turismo Mercado Industrial Ventas de artesanía 52% Ventas en las tiendas de Cubartesanía Ventas de exportación Venta de artículos a red comercial de la montaña Otras ventas Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 3.Tabla 1. Datos Balance del Trabajo 2005.MINIL. 16 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias A pesar de ser pobre el desarrollo exportador como se demuestra, se importan valores considerables de materia prima alcanzando los mismos cifras en el 2004 de 4.6 millones USD y en el 2005 se incrementaron hasta los 65 925 millones USD. El análisis que se realiza va dirigido hacia una parte de este mercado, las exportaciones, que como se puede apreciar es bastante pequeño; por lo que se muestra a continuación el peso que tienen las exportaciones de la provincia en relación a su industria en el año 2005. Gráfico 2 Exportaciones Ind. Local Holguín dentro de la Industria 16200; 12% Exportaciones totales del sector Exportaciones Ind.Local Holguín 115900; 88% Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 3. Tabla no 2 y 3. La empresa Industria locales de Holguín muestra además una evolución en sus exportaciones pero el volumen de los recursos importados es significativo reflejando un déficit en cuanto a esta relación y se debe a que el valor de estas importaciones se consume en la producción total incluyendo las de exportación, no definiéndose que parte de las importaciones se consumen en la exportación, si este valor se conociera esta relación sería menor o simplemente diferente. Gráfico 3 MILESDEPESOS Evolución de la exportación 20000 16200 15000 11300 10000 5000 0 Exportación 6200 800 1700 2001 2002 2003 2004 2005 AÑOS Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 3. Tabla 2. 17 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Como se observa en el siguiente gráfico, la empresa destina cuantiosos recursos a la importación, donde no está definido que parte de estos recursos son utilizado por las producciones exportables, y esto provoca que el resultado de algunos indicadores se vea alejado de su valor real, ya que se trabajó con datos generales de importación y no con los que realmente se consumen para esta actividad. Esta es una de las limitantes de este estudio, ya que el mismo se realiza en una empresa que no destina el 100% de su producción a las exportaciones y por tanto los gastos que se incurren en ella. Gráfico 4 MILES DE PESOS Valores de Importación 400000 300000 200000 100000 0 319167 256942 297059 Importación 8554949779 2001 2002 2003 2004 2005 AÑOS Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 3. Tabla 2. La entidad comercializa un gran número de surtidos de los cuales se refleja a continuación el aporte que hace cada rama a la exportación en el año 2005, así como el aporte a las exportaciones totales en el período 2001-2005 lo que demuestra las ramas más representativas en esta actividad o sea el grado de especialización de la empresa en cada una de las ramas para las exportaciones. En el gráfico 5 se representa la parte que ocupan cada rama en la exportación de la empresa durante el año 2005, estos porcientos no representan tan solo un valor numérico sino que están expresando cuales son las líneas de productos sobre las cuales la empresa debe trabajar en el próximo año para profundizar en su grado de especialización. En el mismo se manifiesta la rama de muñequería como la de mayor aceptación en el mercado; seguidos por los productos de güira, donde resaltan las maracas con su tradicional aporte a las exportaciones y las confecciones que 18 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias han ganado un nivel representativo, lo que deben incrementarse por el auge que han cobrado en el mercado mundial, en este año no se registraron ventas por exportación en la rama de cerámica. Gráfico 5 Distribución de las exportaciones por ramas en el año 2005. Exportaciones por ramas de productos 6% Muñequería Fibra 6% Guira Cerámica R.Marinos 30% 23% Madera Confecciones Papel Maché Yeso 7% 4% 0% 23% 1% Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 4. Tabla no 4. En el gráfico 6 se aprecia que a lo largo del período analizado se reafirman las mismas ramas que resaltaron anteriormente, con la aparición de la fibra, que ha sido junto con la güira las dos ramas con mayor continuidad en las exportaciones de artesanía. Grafico 6 Distribución de las exportaciones por rama en el período 2001-2005 Grado de especialización por rama 2001-05 4% 3% 13% 29% 6% 1% 2% 16% 26% Muñequería Fibra Guira Cerámica R.Marinos Madera Confecciones Papel Maché Yeso Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 4, tabla 4. 19 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Reafirmándose estas ramas como la de mayor aceptación en el mercado y la muñequería como la de más alto valor, evidenciando el peso que representa dentro de las exportaciones, no solo del año 2005 sino del período analizado. El gráfico 7 guarda cierta relación con el anterior que expresa la parte que ocupó cada rama dentro de las exportaciones de la empresa en el período y este representa la evolución que han tenido las exportaciones de estas ramas en el mismo período de tiempo. Como se ha visto las exportaciones de la empresa aunque pobres han ido en aumento y deberán seguir incrementándose en la medida en que sean capaces de aplicar de forma eficaz las herramientas del marketing, ya que se cuenta con un mercado abierto para investigar, donde las artesanías cubanas deben abrirse paso. Las producciones de cerámica aparecen en el año 2004 y al parecer no tiene una buena aceptación porque para el 2005 no se registró ningún valor de venta de esta rama. La güira, de mayor evolución manifiesta altas y bajas, alcanzando su mayor valor en este año, al igual que las confecciones. La fibra muestra desequilibrios, el valor de las exportaciones de muñeca se incrementó considerablemente para el 2004, disminuyendo su volumen en este año, pero manteniéndose como la rama de mayor peso dentro de la actividad exportadora de la empresa; y aún así, con la disminución de su rama principal el volumen exportable aumentó, ya que estuvo respaldado por el incremento en venta de los productos de güira y las confecciones. Gráfico 7: Representación de las exportaciones en el período 2001-2005 Muñequería Fibra Guira Cerámica R.Marinos Madera Confecciones MILES DE PESOS Evolución de las exportaciones por ramas 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2001 2002 Papel Maché Yeso 2003 2004 2005 AÑOS Fuente: Elaborados por los autores. Anexo 4, tabla 4. 20 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias 1.3 ANALISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA. Para comprender el estado financiero de la empresa Industrias locales de Holguín y para que sirva de base para el entendimiento de los resultados de análisis posteriores se realizó el cálculo de las razones financieras de la empresa, así como determinar el Grado de Apalancamiento operativo para las exportaciones. A continuación se muestran los resultados de las mismas desde el año 2001 hasta el año 2005, para así evaluar la situación financiera de la misma en este período (Ver Anexo 5. tabla 5 Razones Financieras). La empresa en este período no presenta grandes variaciones financieras, en la mayoría de las razones mantiene pequeñas variaciones, las razones de liquidez se encuentran por debajo de 2.5 lo que expresa que la empresa cuenta aproximadamente con $ 2.5 por cada peso de deuda a corto plazo; en las razones de apalancamiento es preciso resaltar que durante todo el período se observan valores significativos de deuda. Las razones de actividad se muestran de manera aceptable donde se refleja que las cuentas por cobrar son un grave problema resaltando el ciclo de cobro en el año 2001 como el más significativo, y esto a su vez repercute en los compromisos de pago de la empresa. En las razones de rentabilidad es preciso resaltar que la empresa obtuvo pérdidas en el 2002 y a pesar de ir mejorando hasta la actualidad debe prestarse esencial atención a la elevación de los costos que hace que la rentabilidad no sea la mejor, ya que la empresa en todos los años genera utilidades con mayores porcientos que los que obtiene. A continuación se interpretan los resultados reflejados en la tabla pero solo para el año 2005. La empresa cuenta con $2.46 de AC para enfrentar cada $ de deuda a corto plazo; puede liquidar la deuda a corto plazo sin deshacerse del inventario. El 32,8% de los Activos de la empresa han sido financiados a través de deudas pero se obtiene $54.2 de UAII por cada $ de interés. Sus inventarios rotan aproximadamente 8 veces al año y sus AF 5 veces, con un promedio de cobranza de 33 días y un ciclo de pago de 80 días, siendo esto muy favorable, además cuenta con $1.31 de venta por cada peso de AT. La empresa genera un 22.9 % de UAII, obteniendo solo un 5.17% de ingreso neto por cada peso de venta, con un 6.76 y 11.2% de IN por cada peso de Activo total y Capital Contable respectivamente. 21 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Para el calculo del grado de apalancamiento operativo se tomaron en cuenta los datos del Anexo 6 tabla no 7 referentes a la exportación, los mismos son datos estimados de acuerdo al margen de utilidad que presenta la empresa ya que la misma no contabiliza por separado sus diferentes ventas. El cálculo aparece a continuación: GAO04 − 05 ∆I *100 837.54 − 637.32 *100 31.42 637.32 I = = = = −0.42% ∆Q * 100 2444 − 9594 − 74.5 * 100 9594 Q El resultado obtenido refleja que la empresa obtiene 0.42% de pérdida por cada peso de incremento en venta e incluso si su incremento en el nivel de ventas es logrado con la reducción de los precios. Al reflexionar sobre lo anterior y analizando los datos recopilados en la tabla no 6 del Anexo 6 se llega a la conclusión de que la empresa no se puede dar el lujo de adoptar medidas de reducción de precios, ya que la misma presenta altos costos, por ejemplo el costo por peso de venta en el año 2005 fue de 0.948 lo que evidencia el pequeño margen de utilidad que presenta y esto se manifiesta en el período completo. Por lo que se sugiere adoptar medidas que vayan encaminadas a la reducción de los costos. En el Anexo 7 tabla no 8 aparece la ficha de costo de la Maraca negra grande, producto que se encuentra dentro de la rama de güira, con el objetivo de valorar la incidencia de los costos dentro de este producto. A través de este ejemplo representativo se aprecian los altos costos que tiene esta empresa, llegando a analizar la influencia de estos en un producto específico. Es necesario aclarar que esta ficha de costo fue elaborada antes de los incrementos salariales por lo que estos pueden tener una mayor incidencia dentro de los gastos y en conclusión ser algo mayor el costo total del producto que este que se representa en la ficha de costo. En la misma se puede apreciar que es la materia prima dentro de los componentes que afectan los gastos la que más incidencia tiene, como es lógico, representando un 52.3% del gasto total del producto y los gastos de fuerza de trabajo los segundo de mayor influencia. 22 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias No es objetivo analizar a profundidad los costos, pero es necesario especificar que estos tienen gran influencia sobre la competitividad que pueda desarrollar la empresa, ya que a menudo cuando se habla de este término, se hace referencia a la capacidad que pueda tener la empresa de competir a nivel de los costos de producción; es decir, se supone que el productor que tiene el costo más bajo tiene mayor posición para a su vez, ofrecer el precio más bajo y conquistar el mercado. Por lo que se puede afirmar que la ventaja competitiva a nivel de costos, la empresa la puede lograrla reduciendo los costos de los factores de producción a nivel de: -Recursos salarios) Humanos (cantidad, nivel, -Tecnología (de producción o de gestión) -Costos de capital -Recursos Físicos (insumos, energía) -Infraestructura (transporte, comunicación) También se puede resaltar que el precio fijado a este producto según lo establecido por el Ministerio de Finanzas y Precios ofrece muy poco margen a la empresa para desarrollar las herramientas del Marketing, porque como se ha evidenciado la guerra de precios se gana en la batalla de los costos; pues si la empresa busca el posicionamiento de valor es imprescindible tener el costo más bajo; sin embargo no es la única opción ya que existen otros posicionamientos de valor posibles, todavía la empresa con costos elevados tiene la esperanza de poder ser competitiva si diferencia su producto. Como la empresa tiene un surtido amplio de productos, y unos cuántos talleres, donde laboran un gran número de trabajadores, la empresa evidencia gastos de salario considerable de ahí la necesidad de ver como se encuentra la productividad, basados en el cálculo del coeficiente salario medio-productividad: 23 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Tabla no 9: Datos para el cálculo del coeficiente. Datos ILV Holguín Año/2004 Año/2005 # de trabajadores(T) 2030 2030 Valor de la producción(VP) 15668300 17144300 Fondo de salario(FS) 5511858 6791164 Fuente: Elaborados por los autores. Datos de la empresa. Salario medio (SM) SM 04 = ∆S = FS 5511858 = = 2715,2 T 2030 SM 05 = 6791164 = 3345,4 2030 SM 05 − SM 04 3345.4 − 2715.2 *100 = = 23.21% SM 04 2715.2 Productividad del trabajo (PT) PT04 = VP 15668300 = = 7718.4 T 2030 ∆P = PT05 − PT04 8445.5 − 7718.4 = 9.42% * 100 = PT04 7718.4 PT05 = 17144300 = 8445.5 2030 Coeficiente de correlación salario medio productividad. φ= ∆SM 23.21 = = 2.46 9.42 ∆PT Si φ ≥1 ; 2.46 ≥ 1 Desfavorable El resultado de este indicador es desfavorable; lo que indica que la empresa por cada peso de valores producidos gastó por salario $2.46. Por tanto, los trabajadores gastan más en salario que lo que se produce en valores, significando una inversión no beneficiosa a la empresa pues no tendría margen de ganancia con respecto a este costo, y definitivamente no beneficiosa para los 24 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias trabajadores en términos sociales pues de querer continuar la empresa como tal tendría que prescindir del trabajo de varios de los empleados, o de todos si no es sostenible la reversión de este índice e iría a la quiebra. Este no es el caso, pues en nuestro Sistema Socialista no existe el desempleo, este resultado evidencia que hay que elevar la productividad de nuestros obreros para poder revertir este resultado, sin entrar a analizar de forma específica si este comportamiento ha sido por otras causas que pudieron afectar la productividad de estos obreros. 1.4 Análisis estratégicos DIAGNÓSTICO DEL NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE LOS PRODUCTOS EXPORTABLES DE LA EMPRESA. Para realizar el diagnóstico referido fue necesario determinar los factores que influyen en el nivel de competitividad de los productos y de este modo obtener mayores conocimientos acerca de la empresa, por lo que fue necesaria la utilización de la técnica de la entrevista para la recopilación de la información (Anexo no 8 Entrevista), la misma fue aplicada a varios directivos, especialistas y jefes de talleres, arrojando los siguientes resultados: 1. La visión primera y común de los empresarios y los entrevistados estuvo dirigida hacia el profundo sesgo antiexportador de las políticas regulatorias cubanas, lo cual fue expresado en frases como: “todo esta diseñado para no exportar”, “las exportaciones son huérfanas”, “cuando se exporta, se hace a pesar de….”, “falta cultura exportadora”. De lo anterior no escapa el sistema de planificación, los aportes al presupuesto se hacen en función de los ingresos totales en divisas sin diferenciar las fuentes de exportaciones o ventas en el mercado interno_, el empresario por tanto, no ve reflejados los resultados de la exportación en el balance económico de su entidad y sólo la percibe como una obligación del plan. 2. Aunque la comunicación con la Exportadora es aceptable, aún existen dificultades en cuanto a la retroalimentación que esta debe brindarle a la empresa, como por ejemplo, no se conoce la aceptación de los productos en el mercado,no se tiene en cuenta la opinión de la empresa para hacer estudios de mercado, que permitan obtener fundamentalmente mayor información acerca de la competencia y en fin, cualquier elemento que permita optimizar las operaciones de exportación. 25 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias 3. El mecanismo de promoción a las exportaciones no es suficiente, pues contar con una carpeta con muestras de los surtidos en la Exportadora no es el único medio de incentivar al cliente, aunque esta actividad se ve limitada por la falta de presupuesto. 4. En ocasiones, se ha incurrido en costos de oportunidad pues determinados surtidos solicitados no se han podido realizar, ya sea por la poca capacidad productiva de algunos talleres o porque la atrasada tecnología no lo permite. 5. Generalmente la calidad de los productos de la empresa se ve afectada no en la elaboración del producto sino enel embalaje, la conservación y manipulación. 6. La empresa basa su competitividad a través de los precios, los cuales se fijan teniendo en cuenta los costos y los precios en el mercado. Es válido mencionar que las fichas de costo se elaboran para todos los productos y en la totalidad de los talleres, basada en la Resolución Conjunta No 1 del Ministerio de Economía y Planificación y Finanzas y Precio. 7. Un aspecto negativo es la cantidad de materia prima importada que requieren para la fabricación de algunos productos de exportación. 8. Necesidades de superación de los especialistas vinculados a la actividad en aspectos como: competitividad, tramitación aduanal, aranceles, facilidades bancarias, incentivos. 9. Otras carencias del entorno macroeconómico se expusieron en expresiones como: falta cultura de exportación, no hay integralidad en los mecanismos aplicados, los que producen para la exportación deben recibir beneficios directos, para algunos tiene iguales efectos económicos exportar que vender en el mercado interno, las cuentas por cobrar son un grave problema. Para apoyar aún más este estudio se utilizó la Matriz DAFO, debido a que es una forma sistemática de identificar y evaluar la situación competitiva de una empresa en los siguientes aspectos: Fortalezas, Debilidades, Amenazas Oportunidades, frente a sus principales competidores y frente al mercado en general. Aunque esta matriz se aplicó para la empresa en sentido general, se considera su realización de gran utilidad pues es imposible separar las exportaciones del resto de los subsistemas empresariales. 26 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Para la confección de la Matriz DAFO se analizaron los factores internos y externos de la empresa, elaborandose así las Matrices MEFI y MEFE apoyados en el criterio de espertos de la propia empresa. Factores Internos FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1. Motivación de los trabajadores 1. Tecnología 2. Experiencia productivo del personal técnico y 2. Disponibilidad de financiamiento en MLC 3. Especialización de la producción 3. Nivel profesional de directivos 4. Variedad en el surtido de productos 4. Posicionamiento de las marcas en el mercado nacional 5. Ventas directas 5. Conocimiento del mercado externo 6. Precios 6. Capacitación del personal de ventas 7. Calidad de la producción 7. Sistema informativo y de comunicación 8. Fuerte equipo de diseño El análisis de la MEFI permitió concluir que la situación interna de la empresa es desfavorable pues predominan las debilidades, las cuales expresan que las funciones en las cuáles la empresa tiene dificultades para satisfacer al mercado o para enfrentar a la competencia, están relacionadas con: la disponibilidad de financiamiento en MLC; la especialización de la producción, causada fundamentalmente por la gran variedad de surtidos producidos en los diversos talleres; y la falta de posicionamiento de las marcas, pues aunque para el mercado interno cada rama está representada por una marca registrada, son prácticamente desconocidas.( Ver Anexo No 9 Tabla no 10). Factores externos OPORTUNIDADES: 2. Mercado mayorista 1. Acceso a nuevos mercados para la exportación 3. Desarrollo del turismo en el país 4. Disponibilidad de los recursos naturales 27 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias 5. Prioridad al exportaciones incremento de las 3. Recrudecimiento del bloqueo económico y comercial por parte de EE.UU AMENAZAS: 4. Empresas en el territorio con mejor estimulación y atención de los recursos humanos 1. Crecimiento de la competencia 5. Factores climatológicos 2. Situación económica internacional Sin embargo la MEFE muestra resultados alentadores, pues la situación externa se puede considerar ligeramente favorable, predominando como oportunidad fundamental el hecho que las exportaciones se hayan convertido en un objetivo priorizado a lo largo de todo el país y un tema relevante a tratar por economistas y organismos correspondientes; quienes ya están alertando sobre la necesidad de poner en práctica políticas internas que busquen una mayor diversificación de la canasta de exportaciones, a fin de eludir el riesgo de tener los ingresos concentrados en pocos sectores (Anexo 9 Tabla no 11 ). Como complemento a la Matriz Interna – Externa se confeccionó la Matriz DAFO pues sirve de ayuda a la formulación de los objetivos y estrategias de Marketing que conllevarán a mejorar el nivel competitivo de los productos exportables para lo cual se recomienda las estrategias adaptativas que es el cuadrante donde se encuentra ubicada la empresa. (Ver Anexo 10 Tabla no 12). Estrategias adaptativas para mejorar el nivel de competitividad: Modernizar tecnología: Aunque la producción de artesanías es mayormente manual es recomendable invertir en instrumentos modernos que faciliten el trabajo. Especialización: La empresa tiene una gran variedad de surtidos, por lo debe especializarse en uno o varios productos para los cuales tiene ventajas competitivas. Incrementar la publicidad: Desarrollo de mecanismos de promoción para lo cual es necesario que dentro del plan de negocios se destine una parte del presupuesto a esta actividad. Desarrollar estudios de mercado: Por el alto costo que estos estudios implican se deben desarrollar alianzas estratégicas con la Universidad, centro capacitado para brindar este servicio por un menor costo. 28 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Registrar marcas a nivel internacional ya que los productos se venden sin una marca registrada y este es uno de los atributos que impacta en la diferenciación de los mismos. Desarrollar programas de capacitación y superación al personal de ventas: Aprovechar las oportunidades de superación que la Universidad le ofrece, a través de posgrados, diplomados y maestrías etc. Realizar estudios para disminuir los costos: Ej Trabajar en la sustitución de importaciones y especificar lo que insume cada producto por concepto de materia prima importada. M ATRIZ DE COMPETITIVIDAD. Para realizar la medición de la competitividad de las exportaciones se utilizó la matriz de competitividad, la cual se forma con la combinación de dos indicadores: participación del mercado, denominada también eficiencia competitiva y posicionamiento, denominada también contribución del sector. Se ha tomando en cuenta como año base para el análisis el 2001 por ser este el año en que las exportaciones de la empresa alcanzaron su nivel más bajo y fue el comienzo de desarrollo de esta actividad por parte de la entidad, determinándose que la participación del mercado es favorable, aunque logró una pequeña mejoría en este indicador, el mismo se mantuvo muy alejado del valor considerado ideal, ya que se destacó por ganancias en la eficiencia de sus exportaciones, pero se quedó rezagada en el posicionamiento. TABLA No 13 Indicadores. Matriz de Competitividad. Años Participación del Mercado PM = Xij Xim Posicionamiento P= Xim Mm 2001 0.000000111 0.001178487 2002 0.000000825 0.001238517 2003 0.000000186 0.001370187 2004 0.000001156 0.00109711 Fuente: Elaborados por los autores. 29 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Para el cálculo de estos indicadores se tomaron los datos que se reflejan en la tabla no 13 de la economía mundial, los mismos corresponden al año 2004 debido a que los datos del comercio internacional recogidos por la UNCTAD correspondiente al año 2005 no se publican hasta el próximo año. TABLA No 14 Importaciones mundiales totales y Exportaciones mundiales artesanales (miles de millones) Años Importaciones mundiales totales Exportaciones mund. artesanías 2001 6103.809 7.193263 2002 6072.1033 7.5080235 2003 6641.2273 9.0997245 2004 8907.00 9.7719651 Fuente: Elaborados por los autores.Anuario Estadístico de la UNCTAD 2004. En el Anexo 11 se presentan los gráficos 8 y 9 correspondientes a las importaciones mundiales totales y a las Exportaciones mundiales artesanales respectivamente elaborados a partir de la tabla no 14 y muestra el comportamiento de estos indicadores en la economía mundial. Al combinar los siguientes indicadores se obtuvo la ubicación de la empresa dentro de la matriz de competitividad el cual se muestra a continuación: 30 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Figura 3: MATRIZ DE COMPETITIVIDAD PARA LAS EXPORTACIONES ARTESANALES POSICIONAMIENTO DESFAVORABLE FAVORABLE ALTA ARTESANÍAS BAJA Fuente: Elaborados por los autores Se puede observar como los productos artesanales holguineros de exportación se ubican en el cuadrante de productos vulnerables. Este resultado tiene dos lecturas importantes: 1. Por una parte, la empresa incrementó su participación en el mercado internacional en el año 2004 con respecto al año base, lo que es muestra de la recuperación experimentada por la misma, que aunque con valores poco significativos es una empresa que en breve ha iniciado su desarrollo exportador y manifiesta incrementos en esta actividad como lo manifiestan los valores anteriores. 2. Por otra parte, la empresa objeto de análisis durante los años analizados exportó productos de posicionamiento desfavorable, o sea rubros que han ido perdiendo dinamismo en el mercado internacional. La recuperación de la cuota de mercado lograda por las exportaciones de la empresa entre los años 2001-2004 estuvo basada por el desarrollo de diversas ramas de productos caracterizados por el lento crecimiento de la demanda, lo cual apunta hacia una situación vulnerable en la prespectiva, así como a la necesidad de diversificar la oferta exportable a favor de bienes dinámicos en el comercio internacional (siguiendo una estrategia de inserción apropiada de 31 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias acuerdo a la situación competitiva de estos productos)Para ello se sugiere tener en cuenta la siguiente estrategia : 9 Estrategia de búsqueda de nichos: La empresa tiene ante sí el reto de buscar nichos de mercados y/o desarrollar surtidos de una mayor ¨excelencia¨ para satisfacer al cliente y estar acorde a sus exigencias. Para lograr lo anteriormente dicho la empresa debe realizar una segmentación del mercado, donde se sugiere la especialización selectiva, no es más que destinar productos específicos a diferentes segmentos de mercados, para así cubrir las expectativas y gustos de los clientes que no en todos los casos son los mismos debido a las diferentes culturas que existen. Además se debe para lograr esa segmentación, diferenciando los productos ya que competitividad es diferenciación, es lo que hace diferente a mi empresa de las demás y cómo pueden esas diferencias ayudarme a ganar más negocios y a ser el preferido por los clientes. La nueva dinámica del comercio obliga a la introducción de mejoras en el proceso productivo, resulta esencial la aplicación de nuevas tecnologías e innovaciones para lograr producciones de mayor calidad y que puedan competir en el mercado. La era de los productos homogéneos ha llegado a su fin, el mercado ha pasado a regirse por los clientes y estos exigen variedad para cubrir sus múltiples necesidades. De las adaptaciones que tengan los países a las nuevas condiciones de mercado, dependen que se encuentren la ventana de oportunidad que lleve al éxito. Por otra parte se hace necesario, para obtener exportaciones competitivas, dirigir los esfuerzos productivos hacia bienes cada vez más dinámicos, buscando un mejor posicionamiento de los mismos a escala internacional, lo cual puede lograrse mediante la búsqueda y conquista de nichos de mercados, así como el desarrollo de nuevos surtidos. Por último es importante resaltar que el análisis de competitividad realizado en el presente trabajo no es excluyente del estado competitivo de las exportaciones cubanas, ya que por una parte el mismo se ha realizado para grupos de productos artesanales, por lo que una mayor apertura por surtidos podría dar resultados bien distintos y por otra se ha considerado el cálculo de los 32 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias indicadores para el mercado mundial en su conjunto, lo que podría resultar diferente si se realiza el análisis para mercados específicos. MATRIZ DEL GRUPO CONSULTOR DE BOSTON. (GCB) A continuación se presenta la matriz del grupo consultor de Boston con la intensión de mostrar a la dirección de la empresa una herramienta que pueda ser utilizada no solo de forma anual como se presenta también en períodos de tiempo más breves, según estime conveniente la dirección, ya que la misma le posibilita a los directivos manejar su portafolio empresarial, mediante el exámen de la posición relativa que adopte cada rama de la matriz, que no es más que el reflejo del comportamiento que ha manifestado determinada rama de acuerdo a los indicadores analizados en el período de tiempo dado, permitiendo la formulación de estrategias a seguir. Incluso no se debe esquematizar en cuanto a los indicadores que la forman, ya que la misma puede sufrir adaptaciones de acuerdo a los intereses que se persigan y utilizar otros indicadores tales como: cuota de participación del mercado, productividad del trabajo,costo por peso de producción bruta, gasto de salario por peso de producción, valor de la producción mercantil, el porciento de disminución del costo por peso de producción mercantil, por citar algunos; pero además este análisis podría hacerse más detallado, no solo por rama sino también por productos. Para la conformación de la Matriz (GCB) Anexo 12 fig 4 se tuvo en cuenta el cálculo de los indicadores tasa de crecimiento del mercado y el % que representa las exportaciones de la rama dentro de las exportaciones totales que se muestran en el Anexo 11 tabla no 15. Se hizo una extracción de los cuadrantes Anexo 13 fig 5 donde se ubican las ramas de la empresa para poder hacer una mejor representación de ellas de acuerdo al nivel de ingresos y las utilidades de estas ramas. En cuanto a las utilidades de las mismas, por no tener definido con exactitud lo que aporta cada rama se determinó a las mismas el margen de utilidad sobre ventas que tiene la empresa para este año; y los resultados se encuentran en el Anexo 14 tabla no 16. Al hacer la representación de la matriz para el año 2005, se pudo obtener una situación más actualiza de las ramas de exportación. En la misma se refleja que para el año 2005 las ramas de Confecciones, Güira, Papel Mache y Recursos Marinos se encuentran en el cuadrante de Dilemas o Interrogantes, en este cuadrante se ubican las ramas que por el crecimiento en venta que han manifestado y por las expectativas de crecimiento que pudieran ofrecer se consideran 33 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias prometedoras para la empresa, he aquí la interrogante ¿ cuáles son aquellas por las que la empresa debería apostar invirtiendo todo lo necesario para transformarlos en estrellas, y las que debe abandonar por no poseer la empresa la capacidad para incrementar suficientemente su el volumen de sus producciones para exportación ? Por lo tanto la empresa asignará a las ramas seleccionadas para transformarlas en estrellas todos los recursos necesarios, debiendo implementar un fuerte plan de marketing para lograr su propósito, convirtiendo estas ramas en ramas mucho más rentables y que ostenten una posición dominante dentro del mercado. Las ramas que no sean seleccionadas deben ser abandonadas, ya que con el tiempo pasarían a ser huesos y sería una pérdida invertir en estas ramas para lograr su mantenimiento, pudiendo destinar esos recursos a otra que si podría transformar en estrella. Es necesario especificar además que los volúmenes de ingresos más significativos en este cuadrante corresponden a las ramas de Güira y Confecciones, siendo estas la segunda y tercera rama que más aportaron a las exportaciones de la empresa. Sobre estas ramas la empresa debe trabajar debido a sus resultados y teniendo en cuenta además que la Güira es la rama de mayor tradición dentro de las exportaciones y las confecciones, aunque se iniciaron el año anterior han manifestado una explosión en el volumen de sus exportaciones. Las ramas de Muñequería, Madera y Fibra se encuentran en el cuadrante de huesos; estas actividades según los especialistas son actividades sin futuro y servirán mucho mejor a los intereses de la empresa si las abandona, pudiendo proporcionar la desinversión. Ahora bien la fibra es la cuarta rama que más aporta pero evidencia un declive en cuanto a su mayor valor en el 2002, ha mostrado variaciones pero siempre ha sido menores que el 2002, por tanto mientras no absorba fondos y sea autosuficiente, con algunos excedentes, se pueden mantener, pero teniendo claro que no se le debe dedicar recursos mayores a los que normalmente genera. La rama de la muñeca es la rama que más ingresa y que mayor porciento tiene dentro de las exportaciones totales, es el producto de mayor especialización pero tiene una disminución en venta de un 3.9% aproximadamente, la empresa debe hacer algo por su recuperación o la perderá; debe desarrollar actividades de marketing para incrementar sus niveles de venta y lograr la reanimación de esta rama. 34 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias 1.5 INDICADORES UTILIZADOS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD. Tasa de participación en los mercados mundiales. En los datos obtenidos del Anuario Estadístico de la UNCTAD se demuestra que el valor de las exportaciones artesanales del 2004 es uno de los más pequeños en relación a los otros que allí aparecen. Se pudo determinar la tasa de participación en el mercado mundial de la Empresa Industrias Locales de Holguín para los años comprendidos entre el 2001 y 2004, no así el del 2005 pues el resumen del comercio internacional de este año no se da a conocer hasta mediados del año 2006. Estos valores son muy pequeños, debido a que los valores de exportación de la empresa son poco significativo en el mercado mundial; pero si el estudio fuera diriguido a mercados específicos, como es el caso de Italia y República Dominicana, este valor podría dar resultados bien diferentes. Seguidamente se muestran los resultados de este indicador, el cual manifiesta variaciones, alcanzando su mayor valor en el 2004 debido al ligero incremento de las exportaciones de la empresa respecto al mercado. Tabla no 17: Tasa de participación en los mercados mundiales Años Participación del Mercado 2001 0.000000111 2002 0.000000825 2003 0.000000186 2004 0.000001156 Fuente: Elaborados por los autores. Datos empresa y Anuario Estadístico de la UNCTAD. Para hacer una mejor representación de la evolución de este indicador se muestra el gráfico 10 , en el cual se aprecia que la empresa presenta inestabilidad en cuanto a su participación en el mercado y en el año 2004 alcanzó su mejor participación debido al incremento que experimentó la exportación por parte de la empresa, llevando al mercado internacional nuevos diseños de productos que tuvieron una mayor aceptación por parte de los clientes, como es el caso de la rama de Muñequería,Fibra, Güira y Confecciones, destacándose en esta última las boinas con la imagen del Ché. 35 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Gráfico 10: Evolución de la tasa de participación en los mercados mundiales de la empresa Tasa de participación en los mercados mundiales % 0,00015 0,0001 Empresa 0,00005 0 2001 2002 2003 AÑOS 2004 Fuente:Elaborado por los autores. Datos tabla 17. Tasa de penetración de las importaciones En la siguiente tabla se observan los resultados obtenidos del indicador la tasa de penetración de exportaciones de la empresa de sus principales productos de exportación. Tabla no 18: Tasa de penetración de las importaciones (TPI) Años Empresa Sector industria 2001 2.28733 - 2002 2.6164 - 2003 0.581 - 2004 0.317 21.92 2005 1.71 10.02 Fuente: Elaborado por los autores. Datos empresa y el MINIL. Según los datos, se observa en general que hubo una disminución significativa del indicador en el año 2003, debido a que la demanda de las importaciones para este año y el 2004 reflejan los valores más bajos, ya que para cualquier país lograr sustituir importaciones por materias primas nacionales es mucho más rentable teniendo en cuenta de que estas tengan la misma calidad de las materias primas importadas, siendo estas una de las objetivos fundamentales en el desarrollo del comercio exterior de nuestro país hoy día. 36 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Gráfico 11: Evolución de la Tasa de penetración de las importaciones % Tasa de penetración de las importaciones 25 20 15 10 5 0 Empresa Sector Industria 2001 2002 2003 2004 2005 AÑOS Fuente: Elaborado por los autores. Datos tabla 18. Si se tiene en cuenta los valores de compra de materia prima $ 4912658.30 y $ 5031570.76 para los años 2004 y 2005 respectivamente, se observa que son muy superiores a los valores de importación correspondientes a estos años, por lo que se puede deducir que el mayor % de la materia prima que se consumió fue la nacional, ya que el % de las importaciones dentro de las compras del 2004 es de 1.01% y del 2005 en un 5.9% incrementándose el valor de las importaciones del 2005 en un 16.5%. Sin duda el incremento de las importaciones al inicio de la década se debió al aumento del consumo y a la inestabilidad de la oferta de materia prima, lo que elevó los precios e incrementó el valor de las exportaciones. Al hacer este mismo cálculo al sector artesanal con los valores correspondientes al año 2004 y 2005, este indicador presenta una disminución significativa en el año 2005 debido a que las exportaciones aumentaron notablemente. Indicador de exposición a la competencia internacional Este indicador da el porcentaje en que la producción nacional está expuesta a la competencia externa. Esto es, supone que las ventas externas están sujetas a la competencia internacional y que la producción nacional destinada al consumo interno, está sujeta a la competencia externa en la medida de la tasa de penetración de las importaciones. 37 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Tabla no 19: Exposición a la competencia internacional (ECI) Años Empresa Sector industria 2001 2.28733 - 2002 2.6164 - 2003 0.581 - 2004 0.317 2.49 2005 1.71 0.59 Fuente: Elaborado por los autores. Datos de la empresa y el MINIL. Los valores de porcentajes de las exportaciones sobre la producción son poco representativos en el 2001 y 2002 influyendo en estos los pequeños valores de exportación con respecto a los demás años pero cuando se analiza la TPM este indicador crece para estos primeros años. En el 2003 y 2004 disminuye influyendo notablemente el valor de las importaciones y para el año 2005 aumenta en relación con el año anterior, por lo que se puede decir que el 1.71% de la producción nacional está expuesta a la competencia externa. La evolución de este indicador se muestra a continuación: Gráfico 12: Evolución del indicador Exposición a la competencia Exposición a la competencia 3 2 Empresa 1 Sector industria 0 2001 2002 2003 Años 2004 2005 Fuente: Elaborado por los autores. Datos tabla 19 Tasa de crecimiento de las exportaciones. A través del cálculo de esta tasa de crecimiento de las exportaciones se puede observar la evolución que han tenido las exportaciones de la empresa en sentido general, por ramas y se incorporó además las ventas totales de la misma, pudiéndose apreciar las tasas de crecimiento de estas actividades en la tabla no 15. Se observa que solo en las exportaciones de la rama de fibra 38 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias hubo un decrecimiento, ya que la misma ha tenido variaciones pero nuca han alcanzado su valor más alto que fue en el 2003 y a pesar de ello, es la cuarta rama que más aporta a las exportaciones totales, con un grado de especialización de un 6.7% en el 2005; este decrecimiento podría estar asociado a la aparición de otras ramas a partir del 2003 en la oferta exportable de la empresa .Las demás ramas muestran un crecimiento positivo resaltando las ramas de Muñequería y Confecciones con los más altos valores, las ventas totales y las exportaciones también muestran resultados positivos, y en el caso de esta última se incrementó considerablemente a partir de 2004. Tabla 20: Tasa de crecimiento de las exportaciones (%) Tasa de Emp ILV 2001 Ventas totales 2002 2003 2004 2005 13109028 14312499 17152136 18915813 20792664 Exportaciones totales crecimiento 12.3 800 6200 1700 11300 16200 27.6 - - - - - - Muñequería - - 400 5087.1 4890 33.9 Fibra - 3100 260 1455.4 1097.21 -56.4 Güira 800 3100 300 1670 3684 18.6 Recursos marinos - - 90 94.8 199.66 7.9 Madera - - 650 956.8 668 8.5 Confecciones - - - 1077.3 3661.3 39.8 Papel Maché - - - 412.6 1000 2.4 Exportaciones x ramas Fuente: Elaborado por los autores. Datos de la empresa. Análisis de la calidad de la empresa. En el mundo globalizado de hoy, se impone la necesidad de posicionar su producto a través de la calidad, asegurando el mantenimiento de su empresa ante las condiciones inestables del mercado mundial y de hecho podría representar una jugosa y sustancial cuota de mercado.Por la importancia que reviste para culquier empresa lograr una alta calidad en sus producciones por lo que es necesario analizar el comportamiento de esta variable en la empresa , ya que para lograr exportaciones competitivas se sugiere esten fundamentadas bajo el principio de una alta calidad. 39 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias A continuación se expone como en la empresa se tiene en cuenta esta varible: Industria Locales Varias de Holguín tiene establecido los objetivos de calidad, los cuales se pueden apreciar en el Anexo 14 y establecido además normas de calidad por ramas, donde especifica los productos, la clasificación en clases de calidad que pueden ser 1ra y 2da clase, la clasificación por tipos de defectos ya sean críticos, mayores o menores, especificaciones del proceso tecnológico, de los índices de calidad, las reglas de protección e higiene, condiciones de entrega, embalaje y etiquetad. Luego se procede a realizar la inspección de aceptación al 100%,la cual se realiza tanto por producto como por el comprador u otro organismo auitorizado de la economía nacional al efecto. Anexo 15. Norma de calidad de la empresa. Artículos de Güira. El método de inspección utilizado para comprabar la calidad del producto es la inspección por atributos, según NC 92-04-79 Control de la calidad. Inspección por atributo y conteo de defecto. Los planes de muestreo de aceptación que se utilizan es un plan de muestreo simple, con un nivel de inspección general y un nivel de calidad aceptable de un 4%. Las cajas se transportan en vehículos perfectamente cerradas, libres de humedad, la manipulación mecánica o manual está con el debido cuidado para evitar que lo artículos sean dañados. El local donde se almacenan los productos deben ser secos y ventilado, se prohibe almacenarlo en contacto directo con el piso.Se garantiza la correspondencia de los productos con las especificaciones de la presente norma, simpre que se cumplan los requisitos de transportación, manipulación, almacenamiento y conservación. Es importante resaltar que existe la norma ramal 90-020/1992 para la rama de fibra que establece los requisitos técnicos generales para la desinfección de las semillas y de las fibras vegetales que se utilizaron en la confección de artículos artesanales de ILV. De los productos estar conformes a las especificaciones antes planteadas se correcponde a firmar el certificado de calidad. Para determinar el grado de calidad de los productos que la empresa produce se calculó el costo total de calidad (CTC), apoyados en los fundamentos antes expuestos, ya que es una herramienta que permite a la empresa conocer el segmento óptimo de la curva de costo de calidad y así la zona en que se encuentra para seguir la estrategia correspondiente para mejorar la calidad. 40 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias CTC = CF + CV + CP CTC = (1290 + 464 + 38348 + 2380) + 5389 + 5000 CTC = $52871 Costo de Fallo ------------------------------------------------- 42482 ------ 80% Costo de valoración ------------------------------------------------- 5389 ------ 10.19% Costo de Prevención ------------------------------------------------- 5000 ------ 9.45% Costo total de calidad 52871 100% La empresa tiene un costo de fallo y un costo de prevención que representan el 80 y el 9.59% de su costo total por tanto la calidad de la empresa se encuentra en la zona de proyectos de mejora, donde la posibilidad de reducir los costos totales es mediante la mejora de la calidad de conformidad. La estrategia a seguir sería identificar proyectos específicos de mejora y dedicarse a ellos para mejorar la calidad de conformidad, con los cuales se reducirán los costos de la baja calidad, especialmente los fallos internos que son los que más afectan, entre los que se encuentran: manchas de humedad, elementos despegados, pintura choreada, falta de pintura, desproporciones en el dibujo, picadas de insectos, tejidos flojos. La misma se encuentra representada como sigue: Figura 7: Criterios de medida de la calidad y ubicación de la calidad de ILV Holguín. Zona de proyectos de Mejora Zona de indiferncia Zona de altos costos de (CF>70% y CP<10% ) (CF<50% y CP<10%) valoración. (CF<40 y CV>50%) Calidad de las ArtesaníasIndustrias Locales Holguín Fuente: Elaborado por los autores. Valoración de los Precios. Industria Locales Varias de Holguín tiene nombrado por resolución un especialista, el cual se encarga de tramitar con Cuba Artesanía todas las solicitudes de exportación. Esta, como empresa 41 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias productora, envía una muestra de productos exportables con sus respectivas fichas de costo, ficha técnica y posible precio pactado. Cuba Artesanía por su parte se encarga de promocionar los mismos y hace un pedido a la empresa. A la hora de fijar el precio que se pacta con Cuba Artesanía se incluye el margen comercial que esta va a recibir por la venta, por lo que las facturas de la empresa deben tener el precio de venta que se pacta con su comercializadora, incluido su margen comercial y no solo el precio que la empresa percibe. Después de efectuada la venta Cuba Artesanía envía a la empresa el ingreso que le corresponde por la venta y se queda con el margen convenido. El especialista encargado de esta actividad hace la solicitud de exportación al Centro de Diseño donde aparecen las cantidades por productos, los precios, la firma que solicita los mismos, el país al cual va destinados, la ficha de entrega, los requisitos de calidad y en algunos casos notas aclaratorias donde aparecen especificaciones que deben cumplirse. De acuerdo a los productos solicitados , será en el taller (o la OE) donde se elaboren. En el subtítulo factores controlables por el gobierno se abordan cuestiones relacionada con la formulación de los precios, pero que por la incidencia que ha tenido el Estado en su formulación se decidió analizar en este subtítulo. Análisis de la Tecnología aplicada en la empresa. Como se ha valorado la empresa Industrias Locales Varias no posee una base tecnológica elevada puesto que es portadora de una tecnología atrasada, las maquinarias existentes datan de 1970 y 1975, provenientes de la antigua unión Soviética, actualmente han depreciado mucho y no se cuenta con suficientes piezas de repuesto para reponer las rotas o malgastadas. Pero como bien se ha dicho, lo más importante no es la tecnológía en si mismo, sino su gestión, en este caso la empresa ha logrado mantener a nivel nacional productos con determinado nivel de competitividad y en algunos casos se han logrado productos que liderean algún nicho específico del mercado, como es el caso de las muñecas, maracas policromadas y naturales y pirograbadas, de forma tradicional que gozan de un gran prestigio en el sector turístico de la región. A nivel internacional se está trabajando en la inserción de estos productos en nichos de mercados ya explotados por la competencia, tatrando de ganar cierto nivel de prestigio y aceptación. 42 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Es importante resaltar que la mayor parte de las producciones es manufacturada, es decir esta en las manos de los obreros, quienes día a día dan lo mejor de sí. No obstante se pretende analizar la matriz Base Tecnológica-Posición Competitiva la cual aparece a continuación: Figura 8 : Matriz Base Tecnológica-Posición Competitiva ALTA MEDIA BAJA Tecnología Industrias Locales Varias Base tecnológica Fuente: Elaborado por los autores. Como se puede apreciar la empresa se puede localizar en una base tecnológica baja, y una posición competitiva pobre, lo que la necesaria adquisición de tecnologías de terceros permite elevar el nivel de competitividad de sus productos. Se realizó un análisis de la utilización de la informática en la entidad, para el desarrollo de esta actividad, conociendo que la empresa cuenta con 10 microcomputadoras, no conectadas en red y sin acceso a internet, ni a correo electrónico nacional, por lo que esto es insuficiente para lograr un proceso adecuado de gestión de la información y la tecnología. Es fundamental hacer énfasis en la necesidad de una adecuada gestión de esa tecnología que posee la entidad combinando la misma con la gestión de los intangibles de la misma y que 43 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias pueden contribuir a una mayor competitividad de los productos y servicios que se p`restan y aún no alcanzan los niveles óptimos. 1.6 Influencia gubernamental en la competitividad internacional de la empresa. Las medidas de política pública, no deben estar ausentes en el análisis de la competitividad de una empresa, ya que pueden actuar limitando la elección y/o la implementación de las estrategias de las firmas que se desempeñan en el sector. Es así que los negocios se ven afectados por impuestos, tasas de interés, y tasas de cambio. Las políticas de comercio internacional, de investigación y desarrollo, de educación y capacitación, y las medidas de regulación entre otras; hacen que el objetivo de la competitividad se alcance a partir de una asociación entre las medidas de política del gobierno y las estrategias empresariales adoptadas. Hay otros factores en los que el gobierno puede intervenir a fin de lograr crecientes niveles de competitividad para las empresas del sector. Pueden citarse el costo financiero que posibilita el acceso al crédito, la flexibilidad del mercado laboral y medidas de política impositiva que lleven a menores costos. Por otra parte el accionar gubernamental, en conyucturas de bajas de precios, es fundamental para mantener los niveles de producción a fin de no incidir sobre los costos y por ende sobre la competitividad. Otro aspecto relevante es el poder de negociación del Gobierno a nivel internacional, a fin de lograr condiciones que faciliten la inserción de la produción local en los mercados externos, particularmente en el caso de la competencia desleal, tanto en el mercado interno como externo, a partir de productos subsidiados. A nivel nacional se adoptaron medidas que influyen sobre variables de gran influencia en la competitividad de las empresas tales como los precios y las tasas de cambio: - La dolarización generó algunos problemas en la gestión empresarial, especialmente en la formación de los precios, ya que se produjo una importante descentralización en su fijación. Una de las mayores dificultades que caracterizaron este proceso fue la tendencia a que los precios internos en divisa fueran superiores o muy cercanos a los vigentes en los mercados internacionales, pero con la particularidad que no siempre se garantizara una oferta competitiva 44 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias ni los servicios de postventa requeridos. Esta situación objetiva condujo a que se mantuviera la propensión a resolver estas deficiencias mediante importaciones. Ahora bien, la introducción del empleo obligatorio del peso convertible y la aplicación de un sistema de control cambiario durante el verano del 2003, constituyó una de las modificaciones de mayor alcance en la dirección de des-dolarización, ya que la misma introdujo cambios importantes en el mecanismo de regulación de la economía, así como en el plano estrictamente monetario y financiero. En paralelo se inició una reforma en el sistema de precios mayorista, cuya primera medida fue que un grupo de servicios que se facturaban en moneda extranjera deberán efectuarse en lo adelante solo en moneda nacional. A esto se añade que los recargos máximos que podrán aplicarse a los precios tendrán como límite máximo el 10% y en casos muy específicos se permitirá hasta un 20%. Esta medida de conjunto con el empleo obligatorio del peso convertible tiene el propósito, que el peso recupere gradualmente algunas de sus funciones monetarias y una mayor participación en los mecanismos de gestión financiera y planificación en el ámbito empresarial. Al mismo tiempo se pretende lograr la reducción gradual de los precios internos. El propósito de esta reforma de precios es propiciar la aminoración gradual de los precios internos en divisas. No obstante, en términos de corto plazo, los efectos más inmediatos pudieran ser en muchos casos negativos, dado que algunos sistemas empresariales deben experimentar importantes retrocesos en términos de capacidad competitiva e incluso de su capacidad de sustentabilidad económica. A esto se añade la necesidad de vincular esta problemática con la introducción de correcciones en la política de tipo de cambio vigente. - En el entorno macroeconómico existen problemas de consistencia entre algunos objetivos de las Políticas monetaria y fiscal con los de la promoción de exportaciones, entre los de mayor incidencia fueron señaladas: Î El tipo de cambio oficial actual sobrevalora la moneda nacional como resultado de lo cual, se subvaloran los ingresos en moneda extranjera y los costos de los insumos importados. 45 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias La situación actual de sobrevaluación del tipo de cambio, según la cual un peso es igual a un CUC, tiene efectos dañinos, entre los que se destacan que este instrumento aún no sea empleado como un mecanismo de primer orden en la toma de decisiones económicas; a su vez posibilita un subsidio generalizado a la ineficiencia empresarial, al abaratar artificialmente el precio en moneda nacional de los productos importados, especialmente el combustible; esto contribuye a hacer menos rentable la actividad exportadora. También la sobrevaloración del peso que establece la tasa de cambio oficial tiene el contrasentido de que los precios y los costos en moneda nacional no pueden ejercer una regulación adecuada sobre el gasto en divisa, la cual tiene que ser contabilizada y analizada de forma independiente. La contabilidad separada sólo resuelve el problema de controlar la divisa, pero no el de la valoración conjunta de las decisiones que involucran tanto recursos nacionales como importados. Una aproximación gradual hacia una tasa de cambio cercana a la efectiva para estas actividades permitiría eliminar este apoyo financiero y simplificar el procedimiento actual de asignación de recursos. Este enfoque reducirá la distorsión que este concepto genera en el funcionamiento del sistema de precios. Por tanto, se debe establecer una tasa de cambio diferenciada del peso cubano, que promueva y favorezca al exportador; la que sería aplicada para las operaciones de exportación que llevará a cabo la empresa. Esta tasa de cambio diferenciada posibilitaría eliminar los subsidios que hasta hoy existen, ya que las empresas serían más rentables por esta vía. Î Por otra parte, con miras a lograr mayor disciplina fiscal se ha aumentado la exigencia para el otorgamiento de subsidios en moneda nacional, y los empresarios perciben que los trámites son engorrosos y demorados, pues la solicitud se presenta a la dirección provincial de finanzas que audita a la empresa y luego la eleva al Ministerio de Finanzas y Precios. Se señaló que la respuesta final puede demorar cualquier tiempo. 46 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias La exigencia fiscal también se hace sentir en el acceso a los regímenes aduaneros especiales. Los trámites se tornan engorrosos cuando la exportación no es la actividad fundamental de la empresa y cuando se exportan cantidades muy pequeñas, ya que las inspecciones aduaneras demandan que esten bien delimitados de forma física los insumos que se utilizaron para la producción del bien exportable. - Otros aspectos del entorno que apuntan hacia la falta de cultura exportadora en el país, hacen que los empresarios no se sientan compulsados a exportar y a ser altamente competitivos: Î Poca prioridad que reciben los fondos exportables no tradicionales, por ejemplo, escasa publicidad sobre la necesidad de exportar, los fletes son uniformes para las exportaciones e importaciones, las estructuras nacionales de certificación no tienen programas en función de las exportaciones, carencia de políticas de defensa del origen para los productos que lo merezcan, poco conocimiento del PNIFE y falta la metodología que regule el acceso a los estímulos, en algunos casos hay desconocimiento sobre los Acuerdos de Alcance Parcial firmados. Î De lo anterior no escapa el sistema de planificación, los aportes al presupuesto se hacen en función de los ingresos totales en divisas sin diferenciar las fuentes: las exportaciones y las ventas en el mercado interno, el empresario por tanto, no ve reflejados los resultados de la exportación en el balance económico de su entidad y sólo la percibe como una obligación del plan. Î No existe una política estatal integral que estimule a todas las empresas que intervienen en la actividad exportadora: productora, comercializadora, transportista, otros servicios, aduana. Si bien existen sistemas que otorgan incentivos en divisas, la mayoría sólo incluyen a las empresas productoras y sólo algunas empresas comercializadoras. Indiscutiblemente, es necesario continuar los estudios emprendidos y profundizar el debate sobre el tema, en particular algunos tópicos que rebasan los objetivos del presente trabajo como: vínculos de la política de fomento exportador con la política industrial y de competitividad sistémica, el rol del sistema de ciencia y técnica en este esfuerzo. De este debate, saldrán soluciones novedosas que permitan diseñar y poner en práctica una política de competitividad de las exportaciones acorde a los retos y a la realidad de la economía cubana. 47 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias VALORACIÓN ECONÓMICA Y APORTE SOCIO - ECONÓMICO Aporte Teórico de la Investigación. El tema de la competitividad de las exportaciones resulta extremadamente controvertido y difícil de abordar, aún por expertos, diversos son los criterios y las valoraciones al respecto, no cabe duda que resulta una actitud muy valiosa tomar este tema como centro de investigación científica. El estudio realizado constituye un resultado del Proyecto de Investigación “Diagnóstico del sector externo de la región Nororiental. Estrategias de Desarrollo”, perteneciente a la Línea de investigación Modelo socioeconómico cubano. Génesis y evolución. Este resultado consiste en un procedimiento metodológico a fin de poder evaluar el nivel de competitividad de la Empresa Industrias Locales Varias, ya que la mayoría de los estudios anteriores se refieren a la industria y a estudios de competitividad de naciones, constituyendo una herramienta de trabajo muy importante. El aporte teórico radica en que los procedimientos que se pueden encontrar en la literatura científica no se adecuan completamente a las condiciones de la economía cubana, por lo que esta investigación propone darle respuesta a uno de los lineamientos de la Resolución Económica del V Congreso del Partido Comunista de Cuba, donde se nos exhorta a emplear técnicas modernas de dirección empresarial adecuadas a nuestras características y basadas en las mejores y más avanzadas prácticas contemporáneas las cuales deben constituir prioridad para el país, a lo fines de garantizar la mayor eficiencia en las gestiones y procesos productivos. Otra cuestión muy importante es lo relacionado con la implementación del Perfeccionamiento Empresarial, el cual tiene como objetivo fundamental el incremento de la eficiencia y la competitividad en la empresa. Ahora bien, la metodología del perfeccionamiento empresarial no especifica los métodos, técnicas e indicadores para medir el incremento de esa competitividad, cuestión a la que se ha pretendido dar respuesta en este trabajo. Significación practica En consecuencia como significación practica derivada de los resultados esperados se puede obtener: 48 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias ¾ Consideraciones teóricas y prácticas que enriquecen el desarrollo de la actividad exportadora de la provincia en particular y del país en general. ¾ Lograr la diversificación de las exportaciones que tanto necesita el país para lograr una reinserción eficiente en la economía internacional. ¾ Validar el llamado Por Cuba Exportamos, que no es una campaña, sino un imperativo de la economía nacional. Los productos no tradicionales tienen que abrir caminos, los tradicionales, aunque necesiten un constante trabajo para potenciarlos, ya tienen mercados. Efectos socioeconómico y científico – tecnológico. Con estos resultados, estos efectos se manifiestan en los siguientes aspectos: ¾ Constituye una herramienta de trabajo con un efecto económico considerable ya que le permite a la empresa conocer donde se encuentran sus restricciones a la competitividad y poder diseñar estrategias que le ayuden a eliminar las mismas y de esa manera incrementar la competitividad, la cual se traduce en el aumento de las utilidades. Consta en avales el impacto económico para la Empresa Industrias Locales Varias de Holguín. ¾ Potenciación de las exportaciones para ayudar a solventar el problema principal de la economía, que es la falta de divisas convertibles para mejorar el producto que llega a la población, financiar programas de salud, agrícolas, educacionales, culturales, y activar industrias, por solo citar algunos programas sociales. 49 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias CONCLUSIONES Como resultado del estudio de la competitividad y del análisis de este en la empresa Industrias Locales Varias de Holguín se exponen las siguientes conclusiones: Conclusiones generales: 9 Por lo antes tratado se muestra que a pesar de la frecuencia con que el término competitividad es utilizado, tanto desde el punto de vista teórico como de política económica, existen evidentes dificultades a la hora de definirlo y de cuantificarlo. 9 Se considera que un país está ganando competitividad en los Mercados Mundiales respecto a otro si, para un mismo nivel de calidad o precio, su tasa de participación en los mercados mundiales está creciendo. 9 Se dice que una empresa gana competitividad respecto a otro y no que un país sea más competitivo que otro; ya que es difícil ponderar los diferentes factores que condicionan la competitividad y más cuando se comparan empresas que pertenecen a países de características muy distintas en términos de tamaño, apertura al exterior etc. 9 Unido a las variables precios y costos tradicionalmente utilizados para determinar el grado de competititvidad; han cobrando relevancia otros indicadores, tales como la innovación, el posicionamiento de la marca, la calidad, la presentación del producto, por citar algunos. 9 En las condiciones actuales de los mercados externos, la cantidad a producir y ofrecer es una condición necesaria pero no suficiente para mejorar la competitividad, deben tenerse en cuenta la demanda y sus cambios. Conclusiones específicas: 9 Luego de haber aplicado las Matrices de Evaluación de los Factores Internos y Externos se determinó que la empresa tiene una situación interna desfavorable, sin embargo su situación externa puede considerarse ligeramente favorable. 9 La empresa tiene una producción muy heterogénea, la cual se destina fundamentalmente al mercado interno, en el 2005 solo un 12% de su producción fue exportada, demostrando su limitada capacidad exportadora. 9 El nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Prov. Industrias Locales Varias de Holguín es bajo, cuestión esta que está generada por: 50 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Î La entidad destina cuantiosos recursos a la importación de materia primas y materiales. Î Los intermediarios o comercializadores están muy alejados del proceso productivo y obtienen ganancias sin retroalimentar al productor, no se sienten comprometidos. Î Falta profundidad en los planes de Marketing y por tanto, de una estrategia de comercialización coherente en cuanto a productos, venta, presupuesto, mecanismos de promoción. Î Financieramente la empresa es rentable, aunque presenta altos costos y un margen de utilidad bajo. Î La productividad del trabajo es baja, el calculo del coeficiente salario medioproductividad es desfavorable; ya que los trabajadores gastan más en salario que lo que se produce en valores. Î Se manifestó la recuperación de la cuota de mercado de las exportaciones de la empresa en el período analizado. Î El cálculo de los indicadores analizados arrojó como resultado que la empresa es básicamente dependiente de las importaciones, el índice de contribución al saldo comercial muestra valores negativos; la tasa de participación en el mercado mundial es bastante pequeña; en el 2005 el 1.7% aproximadamente de la producción nacional está expuesta a la competencia externa, además la tasa de crecimiento de las exportaciones creció para todas las ramas excepto para la rama de fibra. Î En general la calidad de los productos de la empresa se encuentra en la zona de mejora, con altos costos de fallo. Î La empresa utiliza la variable precio como única ventaja competitiva y se fijan teniendo en cuenta los costos y los precios en el mercado. Î Los procesos productivos se caracterizan por ser en su mayoría mecánicos y manuales, y en menor grado industriales, siendo de una tecnología atrasada. 51 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias RECOMENDACIONES Teniendo presente el desarrollo del trabajo y las principales conclusiones a las que se llegaron se recomienda: ⇒ La empresa debe aplicar en lo posible las estrategias planteadas en la Matriz DAFO para mejorar su situación interna y externa. ⇒ Trabajar en función de aumentar su capacidad exportadora, a través del desarrollo de planes de Marketing, profundizar en los estudios de mercado, fundamentalmente para conocer la aceptación de sus productos, tener mayor información acerca de la competencia y en fin, cualquier elemento que permita optimizar las operaciones de exportación. ⇒ Sustituir importaciones por materia prima nacional con los mismos o mejores estándares de calidad. ⇒ Mejorar las relaciones con la comercializadora, es decir, mantener un intercambio continuo entre las entidades evitando el distanciamiento entre la producción y comercilización. ⇒ Lograr la certificación de la calidad. ⇒ Trabajar en la elevación la productividad del trabajo. ⇒ Reducir los costos, debido a la gran influencia que tienen sobre la competitividad que pueda desarrollar la empresa, de no ser así tendrá que trabajar fuertemente por la diferenciación de sus productos. ⇒ Destinar recursos a la actualización de la tecnología siempre que la situación financiera lo permita. En fin, se recomienda que la empresa en primer lugar debe trabajar por el Perfeccionamiento Empresarial cuyo objetivo fundamental es el incremento de la eficiencia y la competitividad y en segundo lugar definir correctamente las variables sobre las cuáles va a basar su competitividad, y que realice este tipo de estudio con cierta periodicidad para que conozca el estado de sus productos e introducir variaciones en los planes de trabajo de acuerdo al resultado que se obtenga. 52 Diagnóstico del nivel de competitividad de los productos exportables de la Empresa Industrias Locales Varias Referencias Bibliográficas 1. Resolución Económica del V Congreso PCC. 2. Alonso, José Antonio (1992): “Ventajas Comerciales y Competitividad: Aspectos conceptuales y empíricos”. ICE, Especialización Comercial y Competitividad, mayo de 1992, número 2005, España (pp 38-76). 3. 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