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eCommerce AWARDs 2012
Este documento resume los criterios de evaluación a tener en cuenta para la selección de las ternas y
elección de los premiados para el eCommerce AWARDs
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INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................................2
METODOLOGÍA..............................................................................................................................................7
RECOMENDACIONES PARA EL COMITÉ DE EXPERTOS SELECCIONADORES ..................................................7
CRITERIOS ORIENTATIVOS DE EVALUACIÓN .................................................................................................8
Introducción
Durante cada evento eCommerce DAY se entregan los eCommerce AWARDs en distintas categorías
cuyo objetivo es reconocer a las personas y empresas que por su constante apoyo hicieron y hacen
posible la Economía Digital en cada país y la región haciendo que los eCommerce DAY y el eCommerce
LATAM los eventos mas importantes y representativos del sector en América Latina.
En el 2009, 2010, 2011 y 2012 en el marco de tour de eCommerce DAY que abarco en el ultimo año
nueve países de Latinoamérica: Argentina, Perú, Ecuador, Argentina, Brasil, México DF, Uruguay, y
Colombia se reconocieron 2 personas y se premiaron a 41 empresas con los eCommerce AWARDs en
seis categorías en cada país elegidas por el trabajo de un selecto equipo de mas 100 expertos que
formaron parte del comité de expertos seleccionadores y del jurado de referentes del mundo de los
negocios por internet y la economía digital en América Latina.
Este año se realizarán el eCommerce DAY en Chile, Argentina, Perú, Uruguay, Colombia, Ecuador,
Argentina, México y el eCommerce LATAM en Brasil siendo 9 países donde también se elegirán los
eCommerce AWARD en su edición 2013.
Para cada eCommerce DAY un selecto comité de expertos selecciona las ternas en cada categoría y un
jurado elige de esas ternas aquellas empresas o emprendimientos que por su desarrollo y aporte son los
más destacados en su categoría en Argentina quienes a su vez competirán durante el año por el
eCommerce AWARD Latam 2012 para ser los mejores a nivel América Latina.
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¿Cómo se eligen los ganadores?
El comité Expertos selecciona las ternas en cada una de las categorías y un Jurado de Referentes
Internacionales visa esa selección y es su dictamen el que decide quien son los ganadores finales de
cada categoría.
El proceso de selección de las ternas y ganadores es motorizado y auditado online por la reconocida
consultora
internacional
Everis
a
través
de
la
plataforma
online
http://www.ecommerceaward.org/encuesta/index.jsp y los resultados publicados en la página
http://www.ecommerceaward.org
Las siguientes siete categorías buscan de reconocer a los emprendimientos, empresas e instituciones
más destacadas por su aporte al desarrollo del eCommerce y los negocios por internet en cada país de
la región.
- La empresa del año en eCommerce
- Los líderes del eCommerce en retail
- Los líderes de eCommerce en turismo
- Los líderes de eCommerce en servicios
- Los líderes abriendo abriendo nuevos mercados en eCommerce
- Los nuevos actores en eCommerce
- La empresa del año en eCommerce
Más antecedentes de entregas de premios: http:/www.ecommerceaward.org
eCommerce AWARD Edición 2011
Durante el tour de eventos que este año abarcó siete países de Latinoamérica: Chile, Perú, Ecuador,
Argentina, Brasil, México, Uruguay y Colombia, se premiaron a 41 empresas con los eCommerce
AWARDs en seis categorías en cada país elegidos por el trabajo de un selecto equipo de más 100
expertos que formaron parte del comité de expertos seleccionadores y del jurado de referentes del
mundo de los negocios por internet y la economía digital en América Latina.
En los eCommerce DAY y el eCommerce LATAM eMerging Market se entregaron los eCommerce
AWARDs en distintas categorías en cada país haciendo de estos eventos los más importantes y
representativos del sector en América Latina.
Los ganadores del eCommerce AWARD LATAM 2012 en las categorías fueron
CATEGORIA
EMPRESA
Sitio Web
La empresa del año en eCommerce
Walmart
http://www.walmartbrasil.com.br/
Los nuevos actores del eCommerce
Groupon
http://www.groupon.com.co
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Los líderes abriendo nuevos mercados
en eCommerce
Los líderes del eCommerce en retail
Los líderes del eCommerce en
Turismo
Los líderes del eCommerce en los
Servicios
BuscaPe
http://www.buscape.com.br/
Falabella
http://www.falabella.cl
http://www.falabella.com.ar
Despegar.com
http://www.despegar.com.ar/
Mercado Pago
http://www.mercadopago.com/mpbrasil/
Los ganadores de las ediciones nacionales en Chile, Ecuador, Perú, Colombia, Argentina, Uruguay
México y Brasil competieron a fin del año 2012 por ser los mejores en sus categorías a nivel América
Latina.
Para los eCommerce AWARD 2012 un Comité de Expertos locales compuesto por líderes de opinión y
un selecto Jurado Internacional conformado por autoridades de los capítulos locales del Instituto
Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto y referentes del sector la región, eligieron aquellas
empresas que por su desarrollo y aporte son los más destacados en su categoría en cada uno de los
países.
Los ganadores en cada una de las 6 categorías en los diferentes países donde se celebraron los
eCommerce DAY (http://www.ecommerceday.org) fueron:
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El proceso de selección de las ternas y ganadores fue motorizado y auditado online por la reconocida
consultora internacional Everis, a través de la página http://www.ecommerceaward.org/encuesta/
index.jsp
En la edicion 2013 de los eCommerce AWARD y los eBusiness AWARD se premiará a 10 paises de América
Latina y a las empresas líderes del mundo de los negocios por internet y el comercio electronico en seis
categorías, eligiendo a 6 ganadores de los eCommerce AWARD Latam 2013. Más info en:http://
www.ecommerceaward.org
ANTECEDENTES DE LOS ECOMMERCE AWARD
La primer persona en recibir este reconocimiento fue Marcos Galperin (Fundador y CEO de Mercadolibre), por su
trayectoria y aporte al fundar y liderar una de las principales empresas del sector a nivel regional.
Algunos ganadores de anteriores ediciones de los Premios eCommerce AWARD: Mercadolibre, Latinvia, Invertironline,
DiscoVirtual, LeShop, Ferengi, Deautos.com, Falabella.com, Cencosud, LAN.com,
Algunos ganadores de anteriores ediciones de los Premios eCommerce AWARD: Mercadolibre, Latinvia, Invertironline,
DiscoVirtual, LeShop, Ferengi, Deautos.com, Falabella.com, Cencosud, LAN.com, ElClandeldescuento.com, ForexChile.cl,
Banco Santander, Supermercados WONG, Corporación Peruana de Abogados, CrazyCombi, Grupo El Comercio, Banco de
Crédito BCP, Bembos, Groupon, Ticketek, Geelbe, Certisign, Carrefour, Paypal, Buscape, Gol Linhas Aereas, B2W, BBVA
Bancomer, LevelUp, Banorte, DineroMail, Librerías Gandhi, Despegar, Interbolsa, El Tiempo.com, TuBoleta.com y
Avianca
Distinciones eCommerce AWARD: Santiago Bilinkis, Esteban Brenman, Facundo Garreton, Alec Oxenford, Santiago
Pinto, Guillermo Tornatore y Wenceslao Casares
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Metodología
El comité de expertos y el jurado debe ingresar en la plataforma online
http://www.ecommerceaward.org/encuesta/index.jsp e ingresar su correo electrónico y clave para
definir una terna de empresas o emprendimientos en cada categoría para el Premio, indicando el
nombre, dirección URL y rubro/sector en las 6 categorías
El experto puede dejar vacía alguna categoría o no seleccionar tres candidatos para la terna.
Las votaciones recibidas son estrictamente confidenciales y se almacenan de dicha manera.
Recomendaciones para el Comité de Expertos Seleccionadores
Para homogeneizar el proceso de evaluación de los candidatos participantes en los eCommerce AWARD
recomendamos a ustedes ajustarse al siguiente procedimiento.
1.
Evaluación inicial (individual de cada miembro del Comite):
1.1.
El comité de expertos sólo deben seleccionar candidatos correspondientes al país donde se
entregarán los eCommerce AWARDs en su categoría no existiendo restricciones si la empresa es
de origen nacional o extranjero pero obligatoriamente tiene que poseer operaciones locales.
1.2.
El Jurado podrá elegir sólo los sitios incluidos en el listado reducido elaborado por el Comité de
Expertos por lo que su función es de suma importancia.
1.3.
El proceso de selección de ternas finaliza 15 días antes de eCommerce DAY local por lo que
solicitamos enviar sus ternas antes de esa fecha. Los jurados recibirán una semana despues la
información de las ternas más votadas en cada categoría para ser evaluadas
1.4.
Los ganadores en cada categoría en cada país competirán a nivel Latinoamericano a partir del 5 de
diciembre del 2012 por ser los ganadores en su categoría a nivel regional.
Criterios de evaluación:
1.5. Tener en cuenta en la evaluación los criterios generales mencionados en este documento.
Resultados:
1.6. Seleccionar hasta tres candidatos para recibir el premio en la categoría.
1.7.
Volcar el dictamen referente a los mismos en el “Formulario Online del Comité de Expertos”. Cada
miembro del Comité de Expertos debe consignar el dictamen con orden de méritos final y
conteniendo las propuestas individuales de orden de méritos.
2.
2.1.
Dictamen final del jurado:
El Comité Organizador establecerá el orden de méritos teniendo en cuenta la suma de los
puntajes asignados a cada candidatos en las evaluaciones individuales enviadas por cada miembro
del jurado y su ubicación en el orden de mérito.
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CRITERIOS ORIENTATIVOS DE EVALUACIÓN
La evaluación que proponemos para los candidatos que compiten por los eCommerce AWARD debería
contemplar:

Aspectos cualitativos que genera el demanda: perspectiva del usuario/consumidor: como ve y
valora el usuario/consumidor: cuan útil es, cuan fácil de navegar, cuan atractivo es su diseño, que
experiencia de compra genera, etc.

Aspectos cualitativos de la Oferta: características del canal online: tecnología, diseño visual,
diseño funcional, flexibilidad, campañas de emarketing, estrategia comercial, etc.
Las descripciones y criterios que se exponen en este documento son orientativos para nivelar la acción
del comité de expertos seleccionador y de los jurados de distinto origen y formación. Los criterios deben
adaptarse a cada caso específico. Esa adaptación queda a juicio de cada experto o jurado.
Factores a tener en cuenta en la selección y evaluación:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Calidad de contenido, servicios, productos, etc
Estéticos, diseño de campañas de emarketing , etc
Funcionales, usabilidad, navegabilidad, etc
Seguridad y privacidad, buenas practicas, etc
Tecnología utilizada, servicios de apoyo, etc
Servicios de apoyo, experiencia de compra online, atención online y post venta, etc
Estrategia comercio y de marketing, innovación, capacidad multicanales, etc
La importancia de cada factor difiere según el tipo de modelo de negocios y sector o industria:
Ej. En un modelo de venta de Información el contenido será más importante que el diseño visual; en un
sitio de venta de paquetes turísticos puede darse lo contrario. La apreciación global actúa
compensando estas diferencias.
7| P á g i n a